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Errore di comunicazione di Arcserve UDP con il servizio Web dell'Agente Arcserve UDP (Windows) sui nodi remoti

Valido per i sistemi operativi Windows.

Sintomo:

Arcserve UDP non è in grado di stabilire la comunicazione con il servizio Web dell'Agente Arcserve UDP (Windows) sui nodi remoti.

Soluzione:

La tabella riportata di seguito descrive i motivi per cui Arcserve UDP non è in grado di comunicare con il servizio Web dell'Agente Arcserve UDP (Windows) sui nodi remoti e l'azione correttiva corrispondente:

Causa

Misura correttiva

La rete non è disponibile o non è stabile durante l'applicazione dei piani.

Verificare che la rete sia disponibile e stabile e riprovare.

Il nodo dell'Agente Arcserve UDP (Windows) non è in grado di gestire il carico quando l'applicazione tenta di stabilire la comunicazione con il nodo.

Verificare che lo stato della CPU sul nodo dell'Agente Arcserve UDP (Windows) si normalizzi e riprovare.

Durante l'applicazione dei piani, il servizio dell'Agente Arcserve UDP (Windows) non è in esecuzione sul nodo remoto.

Verificare che l'Agente Arcserve UDP (Windows) sia in esecuzione sul nodo remoto e riprovare.

Il servizio dell'Agente Arcserve UDP (Windows) non è in grado di stabilire la comunicazione in modo adeguato.

Riavviare il servizio dell'Agente Arcserve UDP (Windows) sul nodo remoto e riprovare.