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Problèmes de communication entre Arcserve UDP et le service Web Agent Arcserve UDP (Windows) sur les noeuds distants

Applicable aux systèmes d'exploitation Windows

Symptôme :

La communication échoue entre Arcserve UDP et le service Web Agent Arcserve UDP (Windows) sur les noeuds distants.

Solution :

Le tableau ci-dessous décrit les causes possibles des problèmes de communication entre Arcserve UDP et le service Web Agent Arcserve UDP (Windows) sur les noeuds distants et l'action corrective correspondante :

Motif

Action corrective

Le réseau n'était pas disponible ou était instable lors de l'application des plans.

Vérifiez que le réseau est disponible et stable, puis réessayez.

Le noeud Agent Arcserve UDP (Windows) n'a pas pu gérer correctement la charge lors de la tentative de communication de l'application avec le noeud.

Vérifiez que l'UC du noeud Agent Arcserve UDP (Windows) distant ne présente pas de problèmes, puis réessayez.

Le service de l'Agent Arcserve UDP (Windows) n'était pas en cours d'exécution sur le nœud distant lors de l'application des plans.

Vérifiez que le service Agent Arcserve UDP (Windows) est en cours d'exécution sur le noeud distant, puis réessayez.

Des problèmes de communication affectaient le service Agent Arcserve UDP (Windows).

Redémarrez le service Agent Arcserve UDP (Windows) sur le noeud distant, puis réessayez.