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Arcserve UDP no se puede comunicar con el servicio web del Agente de Arcserve UDP (Windows) en nodos remotos

Válido en sistemas operativos Windows.

Síntoma:

Arcserve UDP no se puede comunicar con el servicio web del Agente de Arcserve UDP (Windows) en nodos remotos.

Solución:

La tabla siguiente describe los motivos por los cuales Arcserve UDP no puede comunicar con el servicio web del Agente de Arcserve UDP (Windows) en nodos remotos y la acción correctiva correspondiente:

Causa

Acción correctiva

La red no estaba disponible o no estaba estable en el momento de aplicación de las políticas.

Compruebe que la red se encuentra disponible y en situación estable e inténtelo de nuevo.

El nodo del Agente de Arcserve UDP (Windows) no ha podido gestionar la carga cuando la aplicación intentaba comunicar con el nodo.

Compruebe que la CPU en el nodo remoto del Agente de Arcserve UDP (Windows) se encuentra en estado normal e inténtelo de nuevo.

El servicio del Agente de Arcserve UDP (Windows) en el nodo remoto no se estaba ejecutando en el momento de aplicación de las políticas.

Compruebe que el Agente de Arcserve UDP (Windows) se está ejecutando en el nodo remoto e inténtelo de nuevo.

El servicio del Agente de Arcserve UDP (Windows) no se estaba comunicando correctamente.

Reinicie el servicio del Agente de Arcserve UDP (Windows) en el nodo remoto e inténtelo de nuevo.