Solución de problemas › Error en la tarea de copia de seguridad incremental programada o completa para la máquina virtual de Hyper-V

Error en la tarea de copia de seguridad incremental programada o completa para la máquina virtual de Hyper-V

Síntoma:

A veces la tarea de copia de seguridad incremental o completa programada produce un error en las máquinas virtuales de Hyper-V y se muestran los errores siguientes en el visor de eventos del host de Hyper-V:

• DM operation add for the virtual machine <vm name> failed with error: Ran out of memory (0x8007000E) (Virtual machine ID <vm ID>)
• Could not create backup checkpoint for virtual machine <vm name>: This operation returned because the timeout period expired. (0x800705B4). (Virtual machine ID <vm ID>)
• Could not create backup checkpoint for virtual machine <vm name>: Element not found. (0x80070490). (Virtual machine ID <vm ID>)
• VSS writers inside virtual machine <vm name> failed to perform BackupComplete to its shadow copy (VSS snapshot) set: A function call was made when the object was in an incorrect state for that function (0x80042301). (Virtual machine ID)
• El editor de Hyper-V VSS ha encontrado un error al procesar esta máquina virtual. (Para obtener más información sobre errores del editor de Hyper-V VSS, consulte la documentación del producto).

Solución: 1

La solución es aumentar el tamaño de RAM en el servidor Hyper-V y, a continuación, reenviar la tarea de copia de seguridad.

Solución: 2

Si el editor de VSS que se encuentra en la máquina virtual no funciona correctamente, la tarea de copia de seguridad producirá un error. Para resolver la incidencia, compruebe el registro de eventos tanto del host de Hyper-V como de la máquina virtual. Compruebe las advertencias y errores de VSS, y realice las acciones adecuadas.