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支援與社群存取工作列

首頁的 [支援與社群存取工作列] 區段可讓您起始多種與支援相關的功能。

為避免回應上的延遲，並有效確保您可以連絡到適當的目標，請務必瞭解這些網站分別用於哪些功能。

例如：

• 若您發現產品中有錯誤，您應選取 [線上支援] 連結，並將問題張貼於此處。 如此一來，Arcserve 支援 小組便能以有效的方式直接協助您解決問題。
• 若您有任何建議或想法可供改善下一版的產品，您應選取 [提供意見] 連結。 如此一來，您即可直接與 Arcserve 開發小組互動與合作，以改善產品並提高它對您的適用性。

知識中心

完整的「一站式知識中心」，提供所有產品的相關資訊。 可以直接從產品及Arcserve 支援存取。

影片

提供檢視各種 Arcserve UDP Agent (Windows) 相關影片的途徑。 這些影片會介紹基本的 Arcserve UDP Agent (Windows) 功能與程序。

線上支援

提供取得「一站式支援」的途徑，以供您解決問題及取得重要產品資訊。

提供意見

此網站提供連絡 Arcserve 小組的途徑，以供您檢視 [常見問題]、詢問您自己的問題、分享想法以及報告問題。

附註：僅提供英文服務。

線上聊天

提供即時監控與線上說明/支援。 可讓您與 Arcserve UDP Agent (Windows) 技術支援團隊的智慧對話最佳化，讓您立刻提出您的顧慮和問題，同時還能繼續存取該產品。 在完成聊天後，您可以將聊天內容傳送到您的電子郵件地址中。

附註：您可能必須將 [線上聊天] 連結新增到您的信任網站中。