已知問題

以下為本版中已知存在的問題：

如果在使用停駐管理員重新安排面板後無法將 Arcserve RHA 介面重設為預設值，請執行下列步驟：
- 尋找執行中 ws_gui.exe 檔的目錄。
- 關閉介面。
- 在這個目錄中，請刪除下列檔案：dock_layout.xml, dock_layoutdefault.xml。
- 重新啟動介面。
現在介面安排已回到預設配置。
利用 TxF 功能 (IIS 7.0) 的應用程式不支援回帶
於 Windows Server 2008 系統上遠端安裝 Arcserve RHA 引擎時，如果您以本機系統登入 [控制服務]，安裝將會失敗。若要避免這個問題，請使用 [網域管理] 帳戶以存取 [控制服務]。
當您在執行 Windows Server 2008 R2 的電腦上使用 [切換電腦名稱] 重新導向方法時，在發生容錯移轉後，您必須手動重新將主要伺服器加入網域。
當 NetBIOS 伺服器名稱超過 15 個字元時，若 [網際網路選項] 中已設定 Proxy，Arcserve RHA Manager 可能無法從 [總覽] 畫面啟動。 Proxy 伺服器僅可解析 DNS 名稱，不能解析 NetBIOS 名稱。
Microsoft SQL Server
在 SQL Server 案例中，叢集伺服器名稱在切換後已變更，但即使已設定重新開機內容仍將不會重新開機。
不要在根磁碟區 (如 C:\) 的根目錄上安裝 SQL 資料檔。在複製期間，在 [複本] 伺服器上可能無法開啟目標檔案，導致錯誤發生。
群組中執行的 SQL Server 上的 Assured Recovery 案例失敗。原因是因為：
- [複本] 本機管理帳戶已被 [主要] 資料庫中的 [主要] 本機網域帳戶覆寫。
- 應用程式使用 Windows 驗證登入 SQL Server。
若要避免這個問題，請使用 SQL 驗證或切換電腦名稱重新導向方法。

完整系統保護

[完整系統] 案例不支援 [主要] 伺服器上的動態磁碟。
在 Citrix Xen 案例中，當儲存在磁碟上的檔案正在使用中時，無法將磁碟從虛擬機器上卸載。
視您的 Windows 授權類型而定，在 [完整系統保證復原] 或切換後，您可能需要重新啟動虛擬機器。造訪 Microsoft 網站以瞭解更多有關重新啟動的原則。
在「混合環境」中，支援及不支援的 ESX 版本是由 vCenter Server 管理，完整系統案例可能會失敗，因為無法在指定的設備上裝載 VMDK。若要避免此情況，確定您環境所有版本的 ESX 都可支援。
執行 [完整系統] 案例的還原程序時，請手動停止 [主要] 上的應用程式服務，否則應用程式在還原後將會毀損。如果還原後應用程式毀損，請停止應用程式服務，再次還原同樣的書籤以解決這個問題。

Arcserve RHA for MMC

在下列情況下，MMC 可能無法連線到授權伺服器：
- 預設的 HTTP 或 HTTPS Proxy 已配置在執行 MMC 的相同主機上。
- 授權伺服器的位址不在 Proxy 略過清單中。
- Proxy 需要驗證以存取網站。
- Windows 帳戶沒有存取 Proxy 所需的權限，亦即目前的 MMC 使用者未獲授權使用該 Proxy。
若要避免這個狀況，請執行下列作業：
- 在 HTTP Proxy 略過清單中指定控制服務伺服器。
- 移除 Internet Explorer 中的 HTTP Proxy 設定，使 MMC 可以直接連線到控制服務。
- 授權目前的使用者存取 HTTP Proxy 伺服器。
請注意，MMC 可利用 Windows 的 [網際網路設定] 自動連線到控制服務；這項設定可以由協力廠商應用程式變更。
Arcserve RHA 磁碟資源不能確保 Microsoft Failover Cluster 中多個磁碟區間的資料完整性。對於需要確保資料組之間資料完整性的應用程式，所有資料必須於單一磁碟區上控管。
您只能在擁有叢集的節點上建立 Arcserve RHA [磁碟資源]。例如，針對叢集節點 A、B、C 和 D (節點 A 擁有叢集)，[磁碟資源] 僅可於節點 A 上建立。

Oracle Solaris 11

當您以 [移動 IP] 重新導向方法為 Solaris 11 建立案例前，請在 Solaris 中將相關的 NIC/IP 位址設為手動模式。

Linux

針對主要伺服器根目錄上的任何檔案作業，您必須停用 SeLinux 或變更 SeLinux 安全內容。

Microsoft Windows 2003

當複本伺服器是 Windows 2003 且主要伺服器是 Windows 2008 或更新版時，您會收到以下錯誤。這個錯誤是因為 Windows 2003 不支援「強制連結」或 Transactional NTFS (TxF) 檔案系統作業。
```
無法執行「為 \\?\Volume{b8262eac-30ac-11e1-959c-000c29f6edbe}/<a-file-path> : Access is denied.(5) 建立強制連結」事件
```