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Remover componentes ignorados pelo programa de desinstalação

A desinstalação do CA ARCserve D2D ignora alguns componentes como os Componentes de licenciamento da CA, componentes do Microsoft Visual C++ instalados como uma dependência e arquivos relacionados ao driver (wdf). Esses componentes consistem em vários arquivos individuais, que são instalados e removidos com o componente correspondente. O arquivo de componentes de licenciamento da CA não é removido automaticamente durante a desinstalação porque ele é um componente compartilhado com outros produtos e com vários componentes da CA.

Importante: Como o licenciamento da CA é compartilhado por todos os produtos da CA, verifique se não há nenhum outro produto CA instalado em seu computador, ou você poderá perder a licença para todos os produtos da CA instalados no computador.

Importante: Se os componentes forem removidos, quaisquer programas instalados após o CA ARCserve D2D e dependentes desses componentes podem não funcionar corretamente.

Observação: para obter uma lista completa de todos os arquivos (caminho e nome) ignorados pela desinstalação do CA ARCserve D2D, consulte Arquivos não removidos durante a desinstalação.

Se deseja remover manualmente esses componentes, execute as seguintes etapas:

Remova o componente de licenciamento da CA manualmente

1. Vá para o diretório C:\Arquivos de programas (x86)\CA\SharedComponents\CA_LIC.
2. Localize o arquivo zip denominado lic98_uninstaller.zip e descompacte o arquivo para algum outro local (por exemplo: C:\temp).
3. Vá para o local onde os arquivos foram extraídos e localize dois arquivos de script que são denominados rmlic.exe e rmlicense.bat.
4. Clique em rmlicense.bat para executar o script que desinstala os componentes.
5. Exclua manualmente as seguintes pastas:
   • C:\Arquivos de programas (x86)\CA
   • C:\Arquivos de programas\CA
   • Pasta onde você extraiu o arquivo zip.

Remover o Microsoft Visual C++ manualmente

1. Acesse o aplicativo padrão Adicionar ou remover programas localizado no Painel de controle do Windows (Painel de controle -> Programas e Recursos -> Remover Programas).
2. Selecione Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistribuível - 10.0.40219 e clique em desinstalar.
3. Selecione Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistribuível – 10.0.40219 e clique em desinstalar.