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Problèmes de connexion du programme d'installation sur <<nom_ordinateur>> lors du déploiement à distance

Si vous recevez le message d'erreur "La connexion du programme d'installation à <<nom_ordinateur>> est impossible. Le partage réseau \\<<nom_ordinateur>>\admin$ n'est pas disponible via le réseau", vérifiez les éléments suivants pour résoudre le problème :

• Les informations de nom d'utilisateur/mot de passe  fournis dans l'interface graphique du déploiement sont correctes.
• L'hôte cible  est accessible sur le réseau du serveur CA ARCserve D2D actuel.
• Le service de partage de fichiers et d'imprimantes est activé sur l'hôte cible. Si le pare-feu est activé sur l'hôte cible, une exception doit être ajoutée pour le service de partage de fichiers et d'imprimantes.

Si le problème persiste, cliquez sur Discussion instantanée pour contacter le service CA Support. La discussion instantanée permet d'optimiser les conversations intelligentes avec l'équipe de support technique de CA ARCserve D2D et de traiter vos questions de manière immédiate, sans quitter l'interface du produit.