CA ARCserve® D2D r16.5 更新 2 版本說明

1.0 歡迎使用

歡迎使用 CA ARCserve D2D r16.5 更新 2 版本說明。 這個版本說明包含有關這個更新的重要資訊。

2.0 增強功能

下列增強功能已新增至此更新版本的 CA ARCserve D2D 中：

• 新增以下支援：
  • Microsoft SQL Server 2014
  • Microsoft Exchange 2013 SP1
  • VMware vSphere 5.5 更新 1
  • VMware VDDK 5.5 更新 1
• CA ARCserve D2D 隨附的 VMware VDDK 預設版本已經改變。
  • x64 OS - VMware VDDK 5.5 更新 1
  • x86 OS - VMware VDDK 5.1 更新 2
• 已安裝測試修正程式。 如需詳細資訊，請參閱《版本說明》中的「已修正的問題」。

3.0 已修正的問題

此更新已修正下列可能已發生的問題：

• 提供 CA ARCserve D2D r16.5 更新 1 版本說明的存取。 (測試修正 RO61712)
• 從 CA ARCserve D2D r16.5 升級到 CA ARCserve D2D r16.5 更新 1 時，CA ARCserve D2D UI 無法開啟的問題。 這個問題發生於從 ISO 映像安裝 CA ARCserve D2D r16.5 時。 (測試修正 RI62075)
• 整合 CA ARCserve D2D 與 CA ARCserve Backup 時，修正安全性漏洞的問題。 (測試修正 RI64264，T5LE133)
• 以 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 支援 vCenter Appliance 的存取。 (測試修正 RO65682，T55Z004)
• 對 CA ARCserve Central Applications 與 CA ARCserve D2D 提供 Windows 2012 r2 支援。 (測試修正 RO66936，T55U012)
• 提供 VMware vSphere 5.5 與 VDDK 5.5 的支援。 這個修補程式也新增 VIX 1.13.0 的支援。 (測試修正 RO68430)
• 可能由 "HeartBleed" 安全性漏洞造成的問題。 (測試修正 RO69431)
• 啟動時備份工作當機的問題。 (測試修正 T5LE125)
• 當您嘗試執行預先檢查，卻導致應用程式傳回下列錯誤訊息的問題：

  「無法擷取有關應用程式的資訊。 這可能造成應用程式層級備份無法順利完成。」

  這個問題發生於當 C: 磁碟區不存在於客體系統上時。 (測試修正 T36A814)

• 當合併工作即將完成時失敗，導致應用程式傳回以下訊息到活動日誌中的問題：

  「錯誤：JobXXXXXXXX - 無法刪除檔案 <檔案路徑>。 錯誤代碼：-1」

  並不是所有機器都會出現此問題，但通常會發生在某些特定機器上。 (測試修正 T245849)

• 嘗試在 Windows XP SP3 上執行裸機復原，卻導致 C 磁碟機上的復原失敗，且應用程式傳回以下訊息到日誌檔中的問題：

  「無法取得 bootcode 檔案名稱，資源 ID 65535」。 (測試修正 T36A819)

• 造成虛擬待命轉換工作失敗，且顯示下列錯誤訊息的問題：

  「為虛擬機器 [VM_NAME] 移除與新增磁碟失敗」。 (測試修正 T2D2987)

• 在套用 r16.5 更新 1 修補程式 RO61712 後嘗試開啟 CA ARCserve D2D 主控台時顯示空白畫面的問題。 發生這個問題時，以下路徑中的有些檔案被設為「唯讀」：
  • \Program Files\CA\ARCserve
  • D2D\TOMCAT\webapps\ROOT\contents
  • \Program Files\CA\ARCserve
  • D2D\BIN\VDDK\Bin\VDDK64\bin
  • \Program Files\CA\ARCserve
  • D2D\BIN\VDDK\Bin\VDDK64\plugins (測試修正 T245856)
• 將 CA ARCserve D2D 從 r16.0 升級到 r16.5 後，檔案複製工作失敗的問題。 Amazon CCI 日誌顯示以下錯誤狀態碼 403：

  "The request signature we calculated does not match the signature you provided. Check your key and signing method."

  這個問題僅發生於當 CA ARCserve D2D 與 N-able Technologies N-central 整合時。 (測試修正 T2D2993)

• 當您在 GUI 上設定 Exchange 還原選項時，CA ARCserve D2D Web 服務失敗的問題。 (測試修正 T5LE134)
• 虛擬待命轉換工作失敗，且顯示下列錯誤訊息的問題：

  錯誤：Job0000027F - 無法建立可開機快照。 快照名稱為 S0000000290_bootable。 (測試修正 T55Z001)

• 執行 CA ARCserve D2D SQL 備份並啟用清除交易日誌選項時，導致 MS SQL 資料庫復原模式在備份後從簡單變更為完整的問題。 (測試修正 T36A825)
• CA ARCserve D2D 首頁 UI 中 [複製復原點] 工作的 [上次成功事件] (在 [保護摘要] 之下) 雖成功完成卻未更新的問題。 (測試修正 T55Z002)
• 支援 VMware VIX 1.12。 (測試修正 T55Z006)
• 造成 CA ARCserve D2D 合併備份工作階段失敗，且顯示下列錯誤訊息的問題：

  「[CMergeUtil::GetBackupInfo] 無法讀取 backupinfo.xml。 (路徑=[\\xxxxx})」

  backupinfo.xml 檔案在結尾具有額外的 null 字元，xml API 無法處理該檔案。 (測試修正 T55Z007)

• 造成 CA ARCserve D2D 備份工作失敗，且對 iOmega NAS 裝置顯示下列錯誤訊息的問題：

  "Error: Job00000xxx - Operations (create, close,read, write) on file \\xx.xx.xx.xx\machinename\VStore\S0000000001\disk2 754413731.D2D.idx failed, Error code:5,[Access is denied]." (Test Fix T55Z010)

• 合併工作期間，導致下列訊息無法輸出到義大利文作業系統，進而造成合併程序當機的問題：

  「總計將合併 xxxMB 的獨特資料。」(測試修正 T55Z011)

• 提供 VMware vSphere 5.5 與 VDDK 5.5 的支援。 這個修補程式也新增 VIX 1.13.0 的支援。 (測試修正 T55Z017)
• 當開機套件精靈在建立可開機的 BMR 映像時，未顯示任何錯誤即中止的問題。 這個問題發生於 Windows 2003 (x86、x64 版)。 (測試修正 T245870)
• 當 CA ARCserve D2D 產生 Exchange GRT 目錄時，SBS 伺服器可能凍結的問題。 (測試修正 T55U010)
• 造成 CA ARCserve D2D 合併工作失敗，且於 afstor.log 中顯示下列錯誤訊息的問題：

  "Check header magic error, hdr.Magic = 8676594127358291811. file:\\svfs02.suhrkamp.intranet\d2d$\SVMGMT02\VStore\S0000000144\disk2927994450.D2D"

  這個問題發生於當備份時未壓縮、未加密，且整合 CA ARCserve D2D 與 CA ARCserve Backup 時。 (測試修正 T55Z019)

• 無法將 Amazon 雲端設定為檔案複製目標，而按一下 [儲存] 按鈕後並未儲存資訊的問題。 (測試修正 T5TM145)
• 當您建立 BMR ISO 映像時若已安裝 ADK 8.1 則工作失敗的問題。 (測試修正 T36A844， T36A852)
• 檔案複製大小錯誤的問題。 檔案複製的 [保護摘要大小總計] 在記錄時，是使用儲存於雲端上的未壓縮大小而非已壓縮大小。

  附註：套用修正後，未來的檔案複製大小將根據已壓縮大小的資訊。 不過，已記錄的大小不能變更。 因此，[保護摘要] 仍可能顯示較大的大小。 針對這個特定的檔案複製工作，activity.log 檔記錄儲存在雲端上的真正大小，「寫入檔案複製目標的資料大小總計為 xx MB。」(測試修正 T55Z021)

• 將 Exchange DB 還原到 RSG 時導致以下錯誤：

  「Job00000xxx - 無法還原檔案。 (檔案 [x:\mountpoint\mountpoint\LOGS3]，錯誤 [系統找不到指定的路徑。])。」其中 x:\mountpoint\ 是外部除存區的裝載點。 (測試修正 T55Z022)

• 導致還原期間以下錯誤 VMImage.log 訊息的問題：

  「無法開啟檔案 [Z:\filename.doc] 錯誤[3]」

  即使檔案已成功還原，日誌檔中仍寫入這個訊息。 套用這個修正程式後，若還原失敗將列印這個訊息。 (測試修正 T55Z023)

• 造成您無法從系統匣監視器開啟 CA ARCserve D2D 的問題。 未顯示任何錯誤。 這個問題是因為沒有足夠的空間可以處理該命令。 (測試修正 T55U015)
• 執行備份工作時，CA ARCserve D2D 提報一個檔案讀取錯誤 59 的問題。 (測試修正 T5LE138)
• 執行備份工作或 Virtual Standby 轉換時，CA ARCserve D2D 提報錯誤 64 或錯誤 59 的問題。 (測試修正 T5LE139)
• 收集 DR 資訊時，造成 CA ARCserve D2D 備份工作失敗的問題。 (測試修正 T5LE141)
• AdrConfigure.xml 中存在無效的 GPTPartitionName 時，CA ARCserve D2D 遞增備份工作失敗的問題。 (測試修正 T5TM162)
• 顯示 CA ARCserve D2D 內一個安全漏洞的問題。 (測試修正 T55Z028)
• 發生伺服器當機或 BSOD (藍色當機畫面) 並附隨核心堆疊溢位的問題。 (測試修正 T55U019)
• Virtual Standby 轉換後，若來源機器上的 SCSI 磁碟需要磁碟機時，VM 無法啟動且收到一個附有錯誤代碼 0x7B 的藍色畫面的問題。 (測試修正 T5TM163)
• CA ARCserve D2D 遞增備份工作啟動後立即當機的問題。 當機發生於 AFVolumeParse.dll。 (測試修正 T5LE142)
• CA ARCserve D2D 合併工作失敗，且於 AFStor.Log 檔中顯示錯誤訊息的問題。 (測試修正 T5LE143)
• 當 CA ARCserve D2D 還原失敗並顯示錯誤代碼 32 (還原位置已包含相同檔案) 的問題。 (測試修正 T5LE144)
• 還原 Exchange Mail 時登入失敗的問題。 這個問題發生在 GRT 還原驗證畫面上，並顯示以下訊息：

  「登入失敗：請確定使用者帳戶擁有還原所需的所有必要權限。」(測試修正 T5LE145)

• AFUtil.exe 列印由 /pwd 以及 /upwd 指定的參數到 afutil.log 檔的問題。 (測試修正 T245885)
• BMR 期間，啟動時機器收到 BSOD (藍色當機畫面) 的問題。 這可能是因為目標機器的磁碟大於來源機器的磁碟。 (測試修正 T55U021)
• CA ARCserve D2D 複製工作階段當機的問題。 (測試修正 T5TM167)
• 備份期間資料庫復原模式從完整變更為簡單，並從簡單變更為完整，導致潛在資料遺失風險的問題。 (測試修正 T36A857)
• 即使已指定遞增備份，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 備份仍執行完整備份的問題。 (測試修正 T2D2954)
• 透過 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 備份某些 VM 機器時，收到以下警告訊息的問題：

  「無法從虛擬機器客體 OS 取得磁碟區資訊」。

  結果是無法為 VM 建立目錄，因此無法進行檔案層級的還原。 (測試修正 T2D2971)

• 從雲端還原 CA ARCserve D2D 時顯示以下訊息的問題：

  「選取目標的目錄資料無法使用。 按一下 [同步] 以提交一個目錄同步化工作。」

  執行這個工作可能需要很長的時間。 這個修正程式會使用多執行緒同步工作，這將改善效能。 預設的執行緒編號為 4。 您可以透過在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFArchiveDll 之下建立一個 DWORD 值 ThreadForCatalogSync，將這個號碼變更為任何號碼。 最大值為 10。 (測試修正 T2D2982)

• 執行 BMR 時，機器啟動時收到 BSOD 的問題。 這可能是因為目標機器的磁碟大於來源機器的磁碟。 (測試修正 T55U021)
• 在複製工作的 [雲端配置] 中，若 Proxy 伺服器使用基本方法來進行驗證時導致「測試連線」失敗的問題。 (測試修正 T245831)
• 在快速模式中，為包含 UEFI 的 Windows Server 2012 伺服器執行 BMR 時，產生的磁碟分割與來源 VM 中磁碟分割順序不同的問題。 在進階模式中未自動產生復原磁碟分割。 (測試修正 T5TM103)
• CA ARCserve D2D 備份資料毀損可能有不同的原因。 AFUtil.exe 公用程式是建立用來協助您判定是否有毀損的資料。 AFUtil.exe 公用程式是用來掃描您的備份工作階段，並確認備份資料的完整性。

  如果您判定環境中現有的復原點已經受到影響 (有毀損資料)，且在這些毀損復原點之後沒有好的完整備份，您必須執行一個完整備份以重新啟動復原點鏈結或配置一個復原集以定期執行完整備份。

  使用前這個公用程式應放置於 CA ARCserve D2D 的 Bin 資料夾中。 執行這個公用程式時若沒有任何參數，按預設它將決定已配置的備份目標，並掃描 CA ARCserve D2D 所保護的所有機器上最舊的 [完整備份]。 不過，強烈建議您掃描所有的備份映像，以確保來自這些復原點的資料都能夠還原。

  這個公用程式為選取復原點的備份資料進行一次完整掃描，因此可能耗費許多時間。 若同時間已有其他工作正在執行中，則不能執行這個公用程式。 驗證 CA ARCserve D2D Web 服務已經停止，且沒有執行中的工作。 (測試修正 RO57870)

• 所有的 CA ARCserve D2D 備份都顯示為遞增備份，即使完整備份存在也一樣。 這是因為完整備份工作階段下 BackupInfo.xml 中的備份類型錯誤，因此 CA ARCserve D2D 首頁之下未顯示任何完整備份。 套用這個修正程式後，執行新的合併工作可修正 BackupInfo.xml，使完整工作階段擁有完整備份類型。 (測試修正 T2D2966)
• 備份工作失敗且出現錯誤代碼 64，並顯示下列錯誤訊息的問題：

  "Can't find file: error=64,trying to find .VHD file

  CDescFile::AddMetaDataSection: WriteFile failed. err[6]" (測試修正 T5LE123)

如需此版本中修正的所有問題，請參閱〈CA ARCserve D2D r16.5 版本說明〉。

4.0 已知問題

如需此版本中的所有已知問題，請參閱〈CA ARCserve D2D r16.5 版本說明〉。

5.0 限制

如需此版本中的所有限制，請參閱〈CA ARCserve D2D r16.5 版本說明〉。

6.0 安裝

以下各節提供有關安裝先決條件已及安裝說明的資訊。

6.1 先決條件任務

安裝這個更新之前，請考量下列先決條件：

• 在您安裝這個更新前，請驗證已安裝 CA ARCserve D2D r16.5 或 CA ARCserve D2D r16.5 更新 1。

6.2 安裝指示

您可以使用兩種方式安裝這個更新：

• 從首頁使用更新公用程式安裝更新：
  1. 開啟 CA ARCserve D2D。
  2. 從首頁的右上方，按一下 [說明]，然後按一下 [檢查更新]。
  3. 請遵循畫面上的指示以安裝並套用更新。

     附註：如需更新 CA ARCserve D2D 的詳細資訊，請參閱《使用者指南》。

• 透過下列至安裝檔案的連結手動下載並安裝更新：

  http://rmdmdownloads.ca.com/D2DUpdates/r16.5/CA_ARCserve_D2D_R16_5_Update_2.exe

附註：可從 Nimsoft Internet Archive 下載並安裝 D2D 探測。

7.0 連絡 CA

如需線上技術協助及完整的地址清單、主要服務時間以及電話號碼，請洽「技術支援」，網址為 : http://www.ca.com/worldwide。

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