Notas da Versão do CA ARCserve® Central Virtual Standby r16

1.0 Bem-vindo

2.0 Recursos
2.1 Recursos inclusos no Update 4
2.2 Recursos inclusos no Update 5
2.3 Recursos inclusos no Update 6

3.0 Informações do sistema
3.1 Requisitos de sistema
3.2 Sistemas operacionais suportados
3.3 Hipervisores suportados
3.4 Sistemas operacionais suportados para servidores do CA ARCserve D2D
3.5 Requisitos mínimos de software
3.6 Suporte a recuperação de aplicativos
3.7 Discos suportados

4.0 Problemas conhecidos

5.0 Limitações

6.0 Certificações de idiomas

7.0 Entre em contato com a CA Technologies
7.1 Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications

1.0 Bem-vindo

Bem-vindo ao arquivo de Notas da Versão do CA ARCserve Central Virtual Standby. Este documento contém as seguintes informações relacionadas ao uso do CA ARCserve Central Virtual Standby:

• Requisitos de sistema, suporte ao sistema operacional, suporte a recuperação de aplicativo e outras informações que você pode precisar saber antes da instalação deste produto.
• Uma lista de problemas conhecidos sobre os quais você deve estar ciente antes de usar este produto.

Observação: para obter informações sobre requisitos do sistema, sistemas operacionais suportados, problemas conhecidos etc para o CA ARCserve D2D, consulte as Notas da Versão do CA ARCserve D2D.

Para obter mais informações sobre as atualizações do CA ARCserve Central Applications, clique no link aplicável:

• Notas da Versão do Update 4
• Notas da Versão do Update 5
• Notas da Versão do Update 6
• Notas da Versão do Update 7
• Notas da Versão do Update 8

2.0 Recursos

O CA ARCserve Central Virtual Standby inclui recursos e funcionalidades que permitem fazer o seguinte:

• Converter pontos de recuperação do CA ARCserve D2D para arquivos de formato VMDK (VMware Virtual Disk) e VHD (Virtual Hard Drive) com base em um agendamento.
• Armazenar instantâneos de pontos de recuperação, que lembram pontos de recuperação do CA ARCserve D2D em sistemas hipervisores.
• Ligar máquinas virtuais manualmente ou automaticamente usando arquivos VMDK ou VHD em caso de falhas nos servidores do CA ARCserve D2D, ou caso você queira desligar os servidores do CA ARCserve D2D apenas para manutenção.
• Adicionar diretivas de conversão aos servidores do CA ARCserve D2D.
• Executar recuperação de falhas virtuais a físicas (V2P) de máquinas virtuais para o hardware original ou a outro hardware usando instantâneos de ponto de recuperação.
• Integrar o CA ARCserve Central Virtual Standby com o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection, CA ARCserve Central Reporting e CA ARCserve Central Host-Based VM Backup para aproveitar os recursos de cada um dos aplicativos.

2.1 Recursos inclusos no Update 4

Observação: o CA ARCserve Central Virtual Standby não contém o Update 1, 2 e 3. Estamos começando com o Update 4 para sincronizar os nomes das atualizações com o CA ARCserve D2D.

O CA ARCserve Central Virtual Standby r16 Update 4 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para assegurar que os recursos abaixo estão disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 4. No entanto, se você decidir não fazer a atualização, os recursos antigos ainda contam com suporte.

• Integração com o CA ARCserve D2D - o CA ARCserve Central Applications integra-se à release de disponibilidade geral do CA ARCserve D2D r16, r16 Atualização 1, r16 Atualização 2 e r16 Atualização 3.

  Observação: para gerenciar e proteger os nós em execução no CA ARCserve D2D r16 Update 4, é preciso instalar a versão de Update 4 desse aplicativo no servidor do CA ARCserve Central Applications.

• Barra de ferramentas reprojetada - a tela Nó inclui uma barra de ferramentas reprojetada que ajuda a simplificar o processo de execução de tarefas relacionadas ao nó.
• Tela Nó reprojetada - a tela Nó contém novos campos que ajudam a simplificar o processo de gerenciamento e monitoramento de tarefas do Virtual Standby. Ao passar ou rolar o cursor do mouse sobre um campo, a tela Nó agora exibe informações sobre tarefas em andamento (campo Tarefa), tarefas concluídas (campo Status) e resultados de conversão (campos Resultados da última conversão e Hora da última conversão). Além disso, a tela Nó agora fornece informações resumidas sobre a tarefa do Virtual Standby mais recente concluída, com êxito ou não.
• Pausar e retomar sinais de monitoramento - agora, você pode pausar e retomar um ou mais sinais de monitoramento simultaneamente no servidor do Virtual Standby. Você pode fazer uma pausa e retomar os sinais de monitoramento em nível de nó e de grupo. Não é mais necessário efetuar logon diretamente nos nós para pausar e retomar sinais de monitoramento.
• Pausar e retomar tarefas do Virtual Standby - agora você pode pausar e retomar uma ou mais tarefas do Virtual Standby simultaneamente no servidor do Virtual Standby. Este aprimoramento permite pausar e retomar tarefas do Virtual Standby em nível de grupo ou de nó. Não é mais necessário efetuar logon diretamente nos nós para pausar e retomar as tarefas do Virtual Standby.
• Monitor de status do Virtual Standby - agora, você pode exibir o status de tarefas do Virtual Standby em andamento diretamente na tela Nó. Como alternativa, o Monitor de status do Virtual Standby permite cancelar tarefas do Virtual Standby em andamento. Não é mais necessário efetuar logon diretamente nos nós para exibir o status de tarefas em andamento ou cancelar tarefas.
• Restaurar dados - o processo de restauração foi modificado para simplificar o processo de restauração de dados. A opção Restaurar foi removida da barra de navegação. Agora, você inicia o processo de restauração ao executar um dos seguintes procedimentos:

  • Clique no nó na tela Nó e, em seguida, clique em Restaurar no menu pop-up.
  • Clique na caixa de seleção ao lado do nó na tela Nó e, em seguida, clique em Restaurar na barra de ferramentas.
• Copiar diretivas - agora, você pode copiar diretivas existentes e salvá-las como novas diretivas. Esse recurso simplifica o processo de criação de novas diretivas.
• Barra de navegação - a barra de navegação aprimorada para demonstrar o seguinte comportamento:

  • Agora, é possível redimensionar a barra de navegação na interface do usuário.
  • Quando você clica na guia para efetuar logon em um Central Application diferente, o outro aplicativo agora é aberto em uma nova janela.
  • Quando você remove uma guia da barra de navegação, agora uma mensagem é exibida para confirmar se você deseja remover a guia.
• Mostrar ou ocultar colunas--Você pode ocultar ou mostrar colunas pela tela do nó. Passe o mouse sobre o nome de coluna para exibir o ícone suspenso. Clique em Columns no menu suspenso para exibir a lista das colunas mostradas na tela do nó. Basta marcar o nome da coluna que desejar ocultar ou desmarcar o da que quiser exibir.

2.2 Recursos inclusos no Update 5

O CA ARCserve Central Virtual Standby r16 Update 5 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para garantir que os recursos abaixo estejam disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 5. Se você não atualizar para o Update 5, os recursos de atualizações e versões anteriores ainda serão suportados.

• O processo de implantação de diretiva foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • Filtrar nós que têm como base o nome do nó ou nome de grupo na caixa de diálogo Atribuir/remover a atribuição de diretivas.
  • Navegar de uma página para outra usando a barra de ferramentas de paginação na caixa de diálogo Atribuir/Remover a atribuição de diretivas.
• O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • Atualize um ou mais nós ao mesmo tempo na tela Nó. Agora é possível atualizar os nós usando os seguintes métodos:

    • Na lista de nós, selecione os nós que deseja atualizar, clique com o botão direito do mouse no nó e, em seguida, clique em Atualizar nós no menu pop-up.
    • Na lista de grupos, clique com o botão direito do mouse em um grupo de nós e clique em Atualizar nós no menu pop-up.
  • Filtrar nós com base no nome do grupo na caixa de diálogo Adicionar grupo.
  • Nós de filtro com base no nome do host do nó na caixa de diálogo Adicionar grupo.
  • Navegar de uma página para outra usando a barra de ferramentas de paginação na caixa de diálogo Adicionar grupo.
• Esta versão de atualização agora permite proteger bancos de dados do Microsoft SQL Server 2012. O suporte inclui as versões Express, Web, Standard, Business, Intelligence e Enterprise do Microsoft SQL Server 2012.
• Esta versão de atualização agora permite hospedar o banco de dados do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection usando o Microsoft SQL Server 2012. O suporte inclui as versões Express, Web, Standard, Business, Intelligence e Enterprise do Microsoft SQL Server 2012.
• Esta versão de atualização agora oferece suporte aos seguintes hypervisors:

  • VMware ESXi 5.0 Update 1
  • VMware vCenter 5.0 Update 1
• Com esta versão de atualização, o aplicativo permite que você faça backup de máquinas virtuais usando o VMware VDDK 5.0 Update 1.

2.3 Recursos inclusos no Update 6

O CA ARCserve Central Virtual Standby r16 Update 6 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para garantir que os recursos a seguir estejam disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 6. Se você não atualizar para o Update 6, os recursos de atualizações e versões anteriores ainda serão suportados.

• O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • A capacidade de exibir o status da tarefa de implantação de diretiva é exibida na coluna Diretiva.
  • Você pode agora ligar máquinas virtuais diretamente no aplicativo. Use o botão Modo de espera VM localizado na barra de ferramentas Nós.
  • Agora é possível atualizar vários nós simultaneamente usando as credenciais existentes ou especificar novas credenciais. Também é possível forçar o servidor para gerenciar os nós selecionados.
  • O grupo de nós "Não atribuído" é chamado agora de "Nós sem uma diretiva" e o grupo de nós "Sem grupo" é chamado agora de "Nós sem um grupo".
• É possível agora abrir uma sessão de Bate-papo ao vivo com representantes do Suporte técnico da CA Technologies em todas as telas. O link está localizado no canto inferior direito das telas.

  O Bate-papo ao vivo oferece monitoramento em tempo real e ajuda/suporte ao vivo. O Bate-papo ao vivo permite otimizar a conversa inteligente entre você e a equipe de Suporte Técnico da CA ARCserve Central Applications. O bate-papo permite resolver suas dúvidas e perguntas imediatamente, sem deixar de manter o acesso ao produto. Ao concluir a sessão de bate-papo, envie a transcrição para o seu email.

  Observação: você pode precisar adicionar o link Bate-papo ao vivo aos seus sites confiáveis.

• Agora, o CA ARCserve Central Virtual Standby oferece suporte ao VSA (VMware vSphere Storage Appliance). O Virtual Standby agora pode criar máquinas virtuais em espera em armazenamento de dados VSA. O Virtual Standby pode executar um backup virtual para físico (V2P) de uma máquina virtual em espera criada em um armazenamento de dados VSA.

3.0 Informações do sistema

As seções a seguir fornecem informações sobre os requisitos mínimos de sistema do CA ARCserve Central Virtual Standby.

3.1 Requisitos de sistema

Os requisitos mínimos de sistema para o CA ARCserve Central Virtual Standby são os seguintes:

• CPU--recomendamos processador de 1 GHz ou mais
• RAM-- recomendamos 1 GB ou mais

  Observação: para executar recuperações virtuais para físicas (V2P), pelo menos 1 GB ou mais de RAM é necessário no computador que você está recuperando.

• Espaço em disco - recomendamos 900 MB ou mais

Outro hardware:

• Unidade de CD/DVD ROM - necessária somente ao instalar de um CD/DVD
• Monitor SXGA -- XGA (1280 x 1024) ou um adaptador de vídeo e monitor com resolução superior

3.2 Sistemas operacionais suportados

Você pode instalar o CA ARCserve Central Virtual Standby em computadores que executam os sistemas operacionais a seguir:

• Windows Server 2008 R2 (x64)
• Windows Server 2008 R2 (x64) SP1

Observação: para obter uma lista completa dos sistemas operacionais suportados para o Servidor do monitor do modo de espera virtual, consulte Matriz de compatibilidade do CA ARCserve D2D no site de suporte da CA.

3.3 Hipervisores suportados

Você pode implantar o CA ARCserve Central Virtual Standby com os seguintes hipervisores:

• Microsoft Hyper-V:

  • Windows Server 2008 SP2 Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 SP1 Hyper-V
  • Windows Hyper-v Server 2008 SP2
  • Windows Hyper-v Server 2008 R2
  • Windows Hyper-v Server 2008 R2 SP1
• VMware ESX Server:

  • ESX Server 4.0, 4.0 Update 1, 4.0 Update 2, 4.0 Update 3, ou 4.0 Update 4
  • ESXi Server 4.0, 4.0 Update 1, 4.0 Update 2, 4.0 Update 3, ou 4.0 Update 4
  • ESX Server 4.1, 4.1 Update 1 ou 4.1 Update 2
  • ESXi Server 4.1, 4.1 Update 1 ou 4.1 Update 2
  • ESXi Server 5.0 ou 5.0 Update 1
• VMware vCenter Server:

  • vCenter Server 4.0, 4.0 Update 1, 4.0 Update 2, 4.0 Update 3, ou 4.0 Update 4
  • vCenter Server 4.1, 4.1 Update 1 ou 4.1 Update 2
  • vCenter Server 5.0 ou 5.0 Update 1

3.4 Sistemas operacionais suportados para servidores do CA ARCserve D2D

Para obter uma lista completa de sistemas operacionais suportados para servidores do CA ARCserve D2D, consulte a Matriz de compatibilidade no site de suporte da CA.

Para acessar a Matriz de compatibilidade do CA ARCserve D2D, clique no link abaixo para abrir o site de suporte do CA ARCserve D2D, em seguida, clique em Matriz de compatibilidade na lista suspensa Suporte para r16 (Windows).

https://support.ca.com/prodinfo/arcserved2d

3.5 Requisitos mínimos de software

Os requisitos mínimos de software para servidores do CA ARCserve Central Virtual Standby são os seguintes:

• Navegador da Internet: o CA ARCserve Central Virtual Standby oferece suporte aos seguintes navegadores:

  • Internet Explorer 8.0 ou posterior
  • Mozilla Firefox 3.5.3 ou posterior
  • Google Chrome 3.0.195.27 ou posterior
• Adobe Flash Player: o CA ARCserve Central Virtual Standby requer o Adobe Flash Player versão 10.2.152.26 ou posterior

3.6 Suporte a recuperação de aplicativos

O CA ARCserve Central Virtual Standby permite a recuperação dos dados de aplicativos a seguir:

• Microsoft Exchange Server:

  • Microsoft Exchange Server 2003 SP1 Autônomo
  • Configuração do Microsoft Exchange Server 2007 Autônomo/CCR (Cluster Continuous Replication - Replicação Contínua em Cluster).
  • Configuração do Microsoft Exchange Server 2010 Autônomo/DAG (Database Availability Group - Grupo de Disponibilidade de Banco de Dados)
• Microsoft SQL Server:

  • Microsoft SQL Server 2005 Express/Standard/Workgroup/Enterprise
  • Microsoft SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2 Express/Web/Standard/Workgroup/Enterprise
  • Microsoft SQL Server 2012 Express/Web/Standard/Enterprise

Observação: para obter mais informações sobre os níveis de Service Pack suportados para sistemas operacionais e aplicativos, consulte a Matriz de compatibilidade do CA ARCserve D2D.

3.7 Discos suportados

Tipos diferentes de discos são suportados para a origem do backup do CA ARCserve Central Virtual Standby. A tabela a seguir lista os tipos de discos que são suportados para cada função.

4.0 Problemas conhecidos

A lista a seguir contém informações sobre problemas conhecidos nesta release do CA ARCserve Central Virtual Standby:

• Uma janela de navegador em branco poderá ser exibida quando você efetuar logon no aplicativo após a atualização do CA ARCserve Central Applications para esta versão de atualização. Esse comportamento ocorre quando a janela do navegador é aberta e conectada ao aplicativo antes da aplicação desta versão de atualização. Para corrigir esse comportamento, exclua o cache do navegador e recarregue a página.
• Ao efetuar logon no D2D diretamente a partir do servidor do Virtual Standby imediatamente após a atualização para o Virtual Standby Update 4, a guia Virtual Standby pode não exibir corretamente as informações de status de navegadores Internet Explorer. Para corrigir esse comportamento, feche todas as janelas do Internet Explorer, exclua todo o histórico de navegação e o cache e, em seguida, verifique as informações de status na guia do Virtual Standby.
• A primeira vez que o CA ARCserve Central Virtual Standby é aberto ou o CA ARCserve D2D for iniciado no aplicativo, uma página em branco com uma mensagem de aviso pode aparecer. Para corrigir esse problema, carregue a página novamente:
• O aplicativo não oferece suporte à importação de servidores vCenter usando o modo Vinculado a VMware. Para proteger todas as instâncias do servidor vCenter nos grupos do modo vinculado, adicione cada instância do servidor vCenter individualmente.
• O aplicativo não oferece suporte para a configuração de sistemas do Windows Server 2008 SP1 como servidores do Hyper-V.
• O aplicativo não oferece suporte à conversão de pontos de recuperação para o formato Hyper-V quando o volume do sistema ou o volume de inicialização no computador de origem reside em discos dinâmicos.
• Se uma máquina virtual em espera residir em uma rede que usa a segmentação de IP diferente do servidor de origem, depois de ligar o instantâneo do ponto de recuperação, efetue logon na máquina virtual e configure o endereço IP correto (na máquina virtual em espera).
• O aplicativo não suporta a criação de diretivas que permitem definir a quantidade de memória RAM dinâmica usada por máquinas virtuais, os quais estejam protegendo sistemas Windows 2008 R2 SP1 Hyper-V Server.
• O aplicativo não oferece suporte para proteger os servidores de origem com Windows XP configurados por discos SCSI. O aplicativo não pode ligar instantâneos de ponto de recuperação e recuperar todos os discos SCSI configurados no servidor de origem.
• Depois de clicar na opção Gerenciar para gerenciar outro nó do CA ARCserve D2D, não é possível efetuar logout do nó gerenciado. A opção Gerenciar está localizada no canto superior direito da página inicial do CA ARCserve D2D. Este comportamento será observado na próxima vez em que efetuar logon no CA ARCserve D2D a partir da tela Nó do CA ARCserve Central Virtual Standby: a página inicial do CA ARCserve D2D para o nó gerenciado por último é aberta.

  Para corrigir este problema, feche todas as janelas do CA ARCserve D2D e CA ARCserve Central Virtual Standby e, em seguida, efetue logon no CA ARCserve Central Virtual Standby.

• As versões localizadas do CA ARCserve Central Virtual Standby podem exibir texto truncado em menus ao clicar com o botão direito do mouse na tela Nó. Para corrigir esse problema, exclua o cache do navegador (arquivos temporários da internet), atualize a tela e tente novamente.
• Ao importar nós de um arquivo, o campo Importar nós na caixa de diálogo Arquivo exibe C:\fakepath\<nomedoarquivo>, em vez do local real do arquivo. O local real não é exibido devido aos padrões de segurança do HTML 5. Este comportamento ocorre nos navegadores Chrome, Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9.

  Para exibir o local real do arquivo nos navegadores Internet Explorer 8 e 9, abra as Opções da Internet, clique em Segurança, especifique uma região, clique em Nível personalizado, vá até a seção Diversos e ative a opção Incluir caminho do diretório local ao carregar arquivos em um servidor. O Chrome não apresenta um mecanismo que permite visualizar o local real do arquivo.

• Os serviços de integração do Hyper-V não estão instalados nos nós do CA ARCserve D2D que foram importados do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Os serviços de integração são necessários quando o CA ARCserve Central Virtual Standby é configurado para armazenar instantâneos de ponto de recuperação no servidor Hyper-V.

  Solução: instale os serviços de integração do Hyper-V usando o Hyper-V Manager Console após a inicialização da máquina virtual no Modo de espera virtual a partir do instantâneo do ponto de recuperação.

• Mensagens de email de erro de licenciamento do CA ARCserve D2D ocorrem no seguinte cenário:

  • O CA ARCserve Central Virtual Standby foi desinstalado e reinstalado.
  • Os nós do CA ARCserve D2D que você estava protegendo antes de desinstalar o CA ARCserve Central Virtual Standby foram adicionados usando a tela Nó.
  • A diretiva foi redistribuída para os nós.

  Se você receber mensagens de email que indicam que erros de licenciamento ocorreram nos nós, é possível ignorá-las.

• Ao classificar a lista Exibir logs pelo nome do módulo, o aplicativo classifica a lista com base em uma ordem de classificação predeterminada para o idioma específico.
• Os participantes do programa de testes Beta e Release Candidate devem desinstalar o CA ARCserve Central Virtual Standby antes de instalar a versão GA.
• Ao tentar implantar o CA ARCserve D2D em um nó remoto na página inicial do CA ARCserve D2D, uma mensagem pode ser exibida indicando que o nome de usuário, a senha, ou ambos especificados para o nó de destino não estão corretos. Esse problema ocorre apenas ao efetuar logon no CA ARCserve D2D pela tela Nó do CA ARCserve Central Virtual Standby.

  Solução: abra uma janela do navegador e efetue logon diretamente no nó do CA ARCserve D2D usando o seguinte URL:

  http://<hostname>:<port>.
  

  Na nova janela do navegador, é possível implantar o CA ARCserve D2D no nó de destino sem gerar a mensagem de erro.

• O CA ARCserve Central Virtual Standby não oferece suporte à execução de recuperações V2P no estado atual para nós que tiverem sido importados do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup enquanto estavam ligados. Em vez disso, é possível usar qualquer instantâneo em estado diferente do atual.
• O CA ARCserve Central Virtual Standby não oferece suporte à execução de recuperações V2P em nós que foram importados do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup enquanto estavam desligados.
• Ao executar uma recuperação V2P usando o instantâneo atual, será exibida uma mensagem que indica o seguinte:

  Failed to get select Recovery Point information.
  

  Este comportamento ocorre quando se executa uma recuperação V2P usando o instantâneo mais recente, e uma tarefa de conversão para o nó não foi concluída depois que a diretiva Modo de espera virtual foi reimplantada no nó.

  Solução:

  1. Envie uma tarefa de backup do CA ARCserve D2D para capturar o estado atual do nó. Em seguida, execute uma recuperação bare metal do nó.
  2. Desligue a máquina virtual em Modo de espera virtual e, em seguida, envie uma tarefa de conversão para criar um instantâneo de ponto de recuperação atualizado para o nó.
• A interface de usuário V2P pode não exibir o instantâneo mais recente. Este comportamento ocorre quando se executa uma recuperação V2P depois de concluir uma recuperação V2P a partir do instantâneo mais recente.

  Solução: executar a recuperação V2P usando o CA ARCserve D2D.

• Para ajudar a garantir que o Explorador de nós na tela Restaurar possa exibir e filtrar nós, expanda cada um dos grupos de nós na primeira vez em que usar a tela Restaurar. Como melhor prática, expanda todos os grupos de nós antes de aplicar filtros de nó.
• Quando se tenta ligar uma máquina virtual no Modo de espera virtual a partir de um determinado instantâneo, nada acontece. Além disso, uma mensagem semelhante à seguinte é exibida no log de atividades:

  Falha ao criar instantâneo inicializável para a sessão X.
  

  Solução: exclua a máquina virtual no Modo de espera virtual e reinicie o processo de conversão.

• Ao pausar uma tarefa no Modo de espera virtual, o log de atividades continua a exibir o evento "Virtual Standby job started", mesmo que a tarefa não seja executada.
• Ao implantar diretivas para máquinas virtuais que utilizam Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), o processo de implantação da diretiva poderá falhar. Este comportamento ocorre devido a uma limitação de API do VDDK, o que impede a montagem de volumes GPT.
• Ao atualizar do CA ARCserve Central Applications r16 GA (release de disponibilidade geral), r16 Update 1, ou r16 Update 4 para esta atualização, e o servidor de download estiver configurado como um servidor de armazenamento temporário, verifique se o CA ARCserve Central Applications r16 Update 5 está instalado no servidor de armazenamento temporário antes de usar o utilitário de atualização para atualizar o CA ARCserve Central Applications para r16 Update 5.
• Ao atualizar o aplicativo para o Update 5 ou posterior, a máquina licenciada ou o servidor ESX é duplicado. Para resolver esse problema, exclua o computador que contém o nome de host FQDN na tela Gerenciamento de licenças.
• Se estiver usando o Google Chrome como navegador e clicar em um link da caixa de diálogo Todos os fluxos ou de qualquer uma das caixas de diálogo Suporte e acesso público e nenhum link abrir, é necessário fazer os procedimentos a seguir para ativar o link:

  1. Verifique se há um ícone de pop-up bloqueado exibido na seção de URL.
  2. Clique no ícone e selecione a opção "Permitir sempre pop-ups de <YOURSERVERNAME>".
  3. Reinicie o Google Chrome. Os links do CA ARCserve D2D devem se abrir com êxito.
  4. Se os dados ainda não estiverem exibidos no formato correto, verifique se a extensão RSS do navegador Google Chrome está instalado ou não.
  5. Se não estiver instalado, faça download e instale a extensão RSS do navegador Google Chrome e reabra os links.

5.0 Limitações

A lista a seguir fornece as limitações conhecidas nesta versão do CA ARCserve Central Virtual Standby.

• Em ambientes VMware/ESX Server que estiverem configurados em uma SAN, o aplicativo copia somente a primeira sessão de backup completo para o sistema ESX Server usando a SAN. Para todos os backups subsequentes completos e incrementais, o aplicativo copia as sessões de backup convertidas usando a LAN. O aplicativo se comporta dessa maneira devido a uma limitação do VMware. Para obter mais informações, consulte o site do VMware.
• Devido a uma limitação do VMware, o CA ARCserve Central Virtual Standby não pode criar máquinas virtuais em sistemas do ESXi Server usando uma licença gratuita. Para criar máquinas virtuais, é necessário adquirir uma licença.
• Devido a uma limitação do VMware, os erros no log de atividades aparecem em inglês quando o campo Local for definido com um lugar que não seja em inglês.
• Devido a uma limitação de API do VDDK, o CA ARCserve Central Virtual Standby não oferece suporte ao sistema UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Portanto, ao implantar uma diretiva em sistema UEFI, a implantação falha.
• Devido a uma limitação do VMware, o CA ARCserve Central Virtual Standby não oferece suporte ao modo de espera virtual do Windows 8/Windows Server de 2012 para versões de ESX mais antigas do que 5.1.

6.0 Certificações de idiomas

Para o CA ARCserve Central Virtual Standby, esta release foi traduzida para os seguintes idiomas, além da release em inglês:

• Português do Brasil
• Francês
• Alemão
• Japonês
• Chinês simplificado
• Espanhol
• Chinês tradicional

Se esse produto for executado em um ambiente linguístico não incluído na lista, pode haver problemas.

7.0 Entre em contato com a CA Technologies

Para assistência técnica online e uma lista completa dos locais, principais horários de atendimento e números de telefone, entre em contato com o Suporte técnico pelo endereço http://www.ca.com/worldwide.

7.1 Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications

Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications:

O CA Support online oferece um abrangente conjunto de recursos para solucionar seus problemas técnicos e fornece acesso fácil a importantes informações sobre o produto. Por meio do CA Support, você tem acesso fácil a consultas confiáveis que estão sempre disponíveis. Os links abaixo permitem acessar vários sites do CA Support disponíveis:

• Entendendo o suporte -- O link abaixo fornece informações sobre programas de manutenção e ofertas de suporte, incluindo termos e condições, declarações, SLOs (Service-Level Objectives - Objetivos de Nível de Serviço) e horários de atendimento.

  https://support.ca.com/prodinfo/centappssupportofferings

• Registrando-se para obter suporte -- O link abaixo o direciona para o formulário de registro online do CA Support que é usado para ativar o suporte ao produto.

  https://support.ca.com/prodinfo//supportregistration

• Acessando o Suporte técnico -- O link abaixo o direciona à página de suporte ao CA ARCserve Central Applications.

  https://support.ca.com/prodinfo/arccentapps

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