Notas da Versão do CA ARCserve® Central Host-Based VM Backup r16

1.0 Bem-vindo

2.0 Recursos
2.1 Recursos inclusos no Update 4
2.2 Recursos inclusos no Update 5
2.3 Recursos inclusos no Update 6
2.4 Recursos inclusos no Update 7

3.0 Informações do sistema
3.1 Requisitos de sistema
3.2 Sistemas operacionais suportados
3.3 Hipervisores suportados
3.4 Sistemas operacionais suportados para servidores proxy do CA ARCserve D2D
3.5 Sistemas operacionais com suporte para máquinas virtuais protegidas
3.6 Sistemas operacionais suportados para a restauração em nível de aplicativos
3.7 Requisitos mínimos de software
3.8 Suporte a recuperação de aplicativos
3.9 Discos suportados

4.0 Problemas conhecidos

5.0 Limitações

6.0 Certificações de idiomas

7.0 Entre em contato com a CA Technologies
7.1 Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications

1.0 Bem-vindo

Bem-vindo ao arquivo de Notas da Versão do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Este documento contém as seguintes informações relacionadas ao uso do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup:

• Requisitos de sistema, suporte ao sistema operacional, suporte a recuperação de aplicativo e outras informações que você pode precisar saber antes da instalação deste produto.
• Uma lista de problemas conhecidos sobre os quais você deve estar ciente antes de usar este produto.

Observação: para obter informações sobre requisitos do sistema, sistemas operacionais suportados, problemas conhecidos etc para o CA ARCserve D2D, consulte as Notas da Versão do CA ARCserve D2D.

Para obter mais informações sobre as atualizações do CA ARCserve Central Applications, clique no link aplicável:

• Notas da Versão do Update 4
• Notas da Versão do Update 5
• Notas da Versão do Update 6
• Notas da Versão do Update 7
• Notas da Versão do Update 8

2.0 Recursos

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup inclui recursos e funcionalidades que permitem fazer o seguinte:

• Fazer backup dos dados que residem em máquinas virtuais em execução em sistemas VMware vSphere 4.0 ou posterior sem precisar instalar o CA ARCserve D2D nas máquinas virtuais de origem.
• Adicionar diretivas de backup do CA ARCserve D2D a servidores proxy.
• Executar backups completos, incrementais e de verificação em máquinas virtuais.
• Compactar e criptografar os dados de backup.
• Armazenar sessões de backup no formato de ponto de recuperação do CA ARCserve D2D.
• Recuperar dados em nível de aplicativo e nível de arquivo.
• Recuperar várias máquinas virtuais a partir de dados de backup com base em host.
• Executar BMR (Bare Metal Recovery - Recuperação Bare Metal) usando dados de backup com base em host.
• Detectar máquinas virtuais recém-adicionadas automaticamente.
• Integrar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup com o CA ARCserve Central Reporting, Gerenciador do CA ARCserve Central Protection e CA ARCserve Central Virtual Standby para aproveitar os recursos de cada aplicativo.

2.1 Recursos inclusos no Update 4

Observação: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não contém o Update 1, 2 e 3. Estamos começando com o Update 4 para sincronizar os nomes das atualizações com o CA ARCserve D2D.

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 Update 4 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para assegurar que os recursos abaixo estão disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 4. No entanto, se você decidir não fazer a atualização, os recursos antigos ainda contam com suporte.

• Integração com o CA ARCserve D2D - o CA ARCserve Central Applications integra-se à release de disponibilidade geral do CA ARCserve D2D r16, r16 Atualização 1, r16 Atualização 2 e r16 Atualização 3.

  Observação: para gerenciar e proteger os nós em execução no CA ARCserve D2D r16 Update 4, é preciso instalar a versão de Update 4 desse aplicativo no servidor do CA ARCserve Central Applications.

• Barra de ferramentas reprojetada - a tela Nó inclui uma barra de ferramentas reprojetada que ajuda a simplificar o processo de execução de tarefas relacionadas ao nó.
• Backups ad hoc - os backups ad hoc são realizados conforme necessário, em vez de programados antecipadamente como parte de um plano de backup. Os backups ad hoc também permitem adicionar pontos de recuperação personalizados e não programados, de modo que você possa reverter para pontos anteriores.
• Resumo de status do nó - a tela Nó exibe informações de status para um nó quando você clica no ícone na coluna Status. A caixa de diálogo Resumo de status do nó fornece informações sobre o último backup, os pontos de recuperação e a capacidade do destino do backup.
• Monitor de status de backup - o Monitor de status de backup permite exibir informações detalhadas sobre as tarefas de backup em andamento. Além disso, você pode interromper tarefas em andamento no Monitor de status de backup.
• Detecção - o processo de detecção foi modificado para simplificar o processo de detecção de nós automaticamente.
• Copiar diretivas - agora, você pode copiar diretivas existentes e salvá-las como novas diretivas. Esse recurso simplifica o processo de criação de novas diretivas.
• Verificação prévia - o utilitário PFC é um novo recurso que permite executar verificações vitais nos nós para detectar condições que podem ocasionar a falha das tarefas de backup. Você pode exibir os resultados de PFC de um nó ao clicar no ícone na coluna Status de PFC na tela Nó.
• Status de PFC - na coluna Status de PFC na tela Nó, agora você pode exibir os resultados da última PFC. A caixa de diálogo Resumo da verificação prévia exibe informações sobre o seguinte:

  • A opção Rastreamento de bloco alterado está ativada na máquina virtual.
  • O VMware Tools está instalado na máquina virtual.
  • Status do disco.
  • Estado da energia da máquina virtual.
  • As credenciais de logon estão corretas.
  • Detalhes sobre os aplicativos instalados na máquina virtual.

  Quando a PFC detectar uma condição que pode fazer com que o backup falhe, clique em um link na caixa de diálogo para exibir informações sobre como corrigir a condição.

• Restaurar dados - o processo de restauração foi modificado para simplificar o processo de restauração de dados. A opção Restaurar foi removida da barra de navegação. Agora, você inicia o processo de restauração ao executar um dos seguintes procedimentos:

  • Clique no nó na tela Nó e, em seguida, clique em Restaurar no menu pop-up.
  • Clique na caixa de seleção ao lado do nó na tela Nó e, em seguida, clique em Restaurar na barra de ferramentas.
• Barra de navegação - a barra de navegação aprimorada para demonstrar o seguinte comportamento:

  • Agora, é possível redimensionar a barra de navegação na interface do usuário.
  • Quando você clica na guia para efetuar logon em um Central Application diferente, o outro aplicativo agora é aberto em uma nova janela.
  • Quando você remove uma guia da barra de navegação, agora uma mensagem é exibida para confirmar se você deseja remover a guia.
• Mostrar ou ocultar colunas--Você pode ocultar ou mostrar colunas pela tela do nó. Passe o mouse sobre o nome de coluna para exibir o ícone suspenso. Clique em Columns no menu suspenso para exibir a lista das colunas mostradas na tela do nó. Basta marcar o nome da coluna que desejar ocultar ou desmarcar o da que quiser exibir.

2.2 Recursos inclusos no Update 5

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 Update 5 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para garantir que os recursos abaixo estejam disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 5. Se você não atualizar para o Update 5, os recursos de atualizações e versões anteriores ainda serão suportados.

• O processo de implantação de diretiva foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • Filtrar nós que têm como base o nome do nó ou nome de grupo na caixa de diálogo Atribuir/remover a atribuição de diretivas.
  • Navegar de uma página para outra usando a barra de ferramentas de paginação na caixa de diálogo Atribuir/Remover a atribuição de diretivas.
• O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • Atualize um ou mais nós ao mesmo tempo na tela Nó. Agora é possível atualizar os nós usando os seguintes métodos:

    • Na lista de nós, selecione os nós que deseja atualizar, clique com o botão direito do mouse no nó e, em seguida, clique em Atualizar nós no menu pop-up.
    • Na lista de grupos, clique com o botão direito do mouse em um grupo de nós e clique em Atualizar nós no menu pop-up.
  • Filtrar nós com base no nome do grupo na caixa de diálogo Adicionar grupo.
  • Nós de filtro com base no nome do host do nó na caixa de diálogo Adicionar grupo.
  • Navegar de uma página para outra usando a barra de ferramentas de paginação na caixa de diálogo Adicionar grupo.
• Esta versão de atualização agora permite proteger bancos de dados do Microsoft SQL Server 2012. O suporte inclui as versões Express, Web, Standard, Business, Intelligence e Enterprise do Microsoft SQL Server 2012.
• Esta versão de atualização agora permite hospedar o banco de dados do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection usando o Microsoft SQL Server 2012. O suporte inclui as versões Express, Web, Standard, Business, Intelligence e Enterprise do Microsoft SQL Server 2012.
• Esta versão de atualização agora oferece suporte aos seguintes hypervisors:

  • VMware ESXi 5.0 Update 1
  • VMware vCenter 5.0 Update 1
• Com esta versão de atualização, o aplicativo permite que você faça backup de máquinas virtuais usando o VMware VDDK 5.0 Update 1.

2.3 Recursos inclusos no Update 6

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 Update 6 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para garantir que os recursos a seguir estejam disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 6. Se você não atualizar para o Update 6, os recursos de atualizações e versões anteriores ainda serão suportados.

• O Update 6 fornece melhor integração com o VMware vMotion. Por exemplo:

  • Quando uma tarefa (de backup) do recurso Backup de VM com base em host está em execução, não é possível enviar uma operação de migração do Storage vMotion. Para alertá-lo sobre isso, o vCenter agora exibe uma mensagem indicando que o Backup de VM com base em host desativou a operação de migração.

    Observação: como alternativa, é possível encerrar o backup e enviar a operação de migração do Storage vMotion.

  • Quando uma operação de migração do Storage vMotion está em andamento, o Backup de VM com base em host agora coloca a tarefa de backup na fila até que a operação de migração seja concluída.
• O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • Os nós agora não estão disponível quando forem excluídos ou não podem ser detectados pelo servidor.
  • A capacidade de exibir o status da tarefa de implantação de diretiva é exibida na coluna Diretiva.
  • É possível agora exibir as tarefas de backup em espera na fila, que é exibido na coluna Tarefa. Além disso, os níveis de prioridade das tarefas de backup são descritos ao executar um Backup Agora.
  • Agora é possível atualizar vários nós simultaneamente usando as credenciais existentes ou especificar novas credenciais. Também é possível forçar o servidor para gerenciar os nós selecionados.
  • O grupo de nós "Não atribuído" é chamado agora de "Nós sem uma diretiva" e o grupo de nós "Sem grupo" é chamado agora de "Nós sem um grupo".
• O processo de configuração foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • A capacidade de definir alertas de email para nós detectados recentemente. É possível configurar essa opção através da tela de Configuração de email e alerta.
  • A capacidade de configurar o servidor do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection no CA ARCserve Central Host-Based VM Backup para poder visualizar as informações de alerta por email dos nós detectados do Host-Based VM Backup do CA ARCserve Central Reporting.
  • Você pode agora exibir uma lista de hosts vCenter/ESX na tela Configuração da detecção ao configurar uma programação para detectar nós.
• Não é mais necessário redefinir a função Rastreamento de bloco alterado (CBT) quando as tarefas de backup falham. O Host-Based VM Backup ativará automaticamente o CBT na máquina virtual.
• Você pode configurar notificações de alerta por email para as tarefas de catálogo com falha ao criar diretivas de backup (guia Preferências).
• Você pode configurar notificações de alerta por email para tarefas de backup que estão aguardando na fila, que foram ignoradas ou substituídas por outra tarefa. É possível definir essa configuração através da guia Preferências de diretiva.
• Um novo tópico foi adicionado a esta release para descrever como recuperar dados do bloco usado após enviar uma tarefa de backup completo do disco. O tópico é chamado de Executar backups completos do disco que contenha apenas dados do bloco usado.
• É possível agora abrir uma sessão de Bate-papo ao vivo com representantes do Suporte técnico da CA Technologies em todas as telas. O link está no canto inferior direito das telas.

  O Bate-papo ao vivo oferece monitoramento em tempo real e ajuda/suporte ao vivo. O Bate-papo ao vivo permite otimizar a conversa inteligente entre você e a equipe de Suporte Técnico da CA ARCserve Central Applications. O bate-papo permite resolver suas dúvidas e perguntas imediatamente, sem deixar de manter o acesso ao produto. Ao concluir a sessão de bate-papo, envie a transcrição para o seu email.

  Observação: você pode precisar adicionar o link Bate-papo ao vivo aos seus sites confiáveis.

• Agora, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup oferece suporte ao VSA (VMware vSphere Storage Appliance). O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pode fazer backup de máquinas virtuais que estão em um armazenamento de dados VSA. O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pode restaurar máquinas virtuais em um armazenamento de dados VSA.

2.4 Recursos inclusos no Update 7

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 Update 7 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para garantir que os recursos a seguir estejam disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 7. Se não atualizar para o Update 7, os recursos de atualizações e releases anteriores ainda contarão com suporte.

O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

• Você agora pode mescla uma tarefa para um determinado nó ou nós. Duas novas opções agora estão disponíveis ao clicar com o botão direito do mouse em um nó: Pausar tarefa de mesclagem e Retomar tarefa de mesclagem.

As configurações de backup de diretivas foram aprimoradas para simplificar as seguintes tarefas:

• A capacidade de criar configurações de retenção com base no número de pontos de recuperação ou de conjuntos de recuperação a serem retidos.

3.0 Informações do sistema

As seções a seguir fornecem informações sobre os requisitos mínimos de sistema do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.

3.1 Requisitos de sistema

Os requisitos mínimos de sistema para o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup são os seguintes:

• CPU--recomendamos processador de 1 GHz ou mais
• RAM-- recomendamos 1 GB ou mais
• Espaço em disco - recomendamos 900 MB ou mais

Outro hardware:

• Unidade de CD/DVD ROM - necessária somente ao instalar de um CD/DVD
• Monitor SXGA -- XGA (1280 x 1024) ou um adaptador de vídeo e monitor com resolução superior

3.2 Sistemas operacionais suportados

Você pode instalar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup em computadores que executam os sistemas operacionais a seguir:

• Windows Server 2008 R2 (x64)
• Windows Server 2008 R2 (x64) SP1

3.3 Hipervisores suportados

Você pode implantar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup com os seguintes hipervisores:

• VMware ESX Server:

  • ESX Server 4.0, 4.0 Update 1, 4.0 Update 2, 4.0 Update 3, ou 4.0 Update 4
  • ESXi Server 4.0, 4.0 Update 1, 4.0 Update 2, 4.0 Update 3, ou 4.0 Update 4
  • ESX Server 4.1, 4.1 Update 1 ou 4.1 Update 2
  • ESXi Server 4.1, 4.1 Update 1 ou 4.1 Update 2
  • ESXi Server 5.0, 5.0 Update 1
• VMware vCenter Server:

  • vCenter Server 4.0, 4.0 Update 1, 4.0 Update 2, 4.0 Update 3, ou 4.0 Update 4
  • vCenter Server 4.1, 4.1 Update 1 ou 4.1 Update 2
  • vCenter Server 5.0, 5.0 Update 1

3.4 Sistemas operacionais suportados para servidores proxy do CA ARCserve D2D

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup requer os seguintes sistemas operacionais nos servidores proxy de backup:

• Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
• Windows Server 2008 R2 (x64)
• Windows Server 2008 (x86 e x64)
• Windows Server 2003 (x86 e x64)

3.5 Sistemas operacionais com suporte para máquinas virtuais protegidas

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permite proteger máquinas virtuais com os seguintes sistemas operacionais em execução:

• Windows Server 2008 R2 (x64)
• Windows Server 2008 R2 Core (x64)
• Windows Server 2008 (x86/x64)
• Windows Server 2008 Core (x86/x64)
• Windows Server 2003 R2 (x86/x64)
• Windows Server 2003 (x86/x64)
• Windows 7 (x86/x64)
• Windows Vista (x86/x64)
• Windows XP (x86/x64)

Observação: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup aceita todas as edições e service packs para os sistemas operacionais descritos acima, incluindo também suporte a todas as versões do Windows Small Business Server (SBS).

3.6 Sistemas operacionais suportados para a restauração em nível de aplicativos

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pode restaurar dados com granularidade em nível de aplicativo em computadores que executam os sistemas operacionais suportados pelo CA ARCserve D2D excluindo os seguintes sistemas operacionais:

• Windows XP x86 e x64
• Windows Vista x86 e x64
• Windows 7 x86 e x64

Observação: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup se comporta dessa maneira porque a VMware não oferece suporte à criação de metadados no nível de aplicativo em sistemas operacionais excluídos. (Para obter mais informações, consulte o tópico Trabalhando com cópias de sombra da Microsoft no Guia de Programação de API do Disco Virtual VMware). No entanto, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pode restaurar dados em sistemas operacionais excluídos em granularidade em nível de pasta e de sistema de arquivos.

Para obter uma lista completa dos sistemas operacionais suportados pelo CA ARCserve D2D, consulte o arquivo Notas da versão do CA ARCserve D2D.

3.7 Requisitos mínimos de software

Os requisitos mínimos de software para servidores do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup são os seguintes:

• Navegador da Internet: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup oferece suporte aos seguintes navegadores:

  • Internet Explorer 8.0 ou posterior
  • Mozilla Firefox 3.5.3 ou posterior
  • Google Chrome 3.0.195.27 ou posterior
• Adobe Flash Player: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup requer o Adobe Flash Player versão 10.2.152.26 ou posterior
• Servidor proxy do CA ARCserve D2D: o servidor proxy do CA ARCserve D2D requer os seguintes aplicativos:

  • CA ARCserve D2D r16
  • VMware VIX API 1.10.1 ou mais recente

3.8 Suporte a recuperação de aplicativos

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permite a recuperação dos dados de aplicativos a seguir:

• Microsoft Exchange Server:

  • Microsoft Exchange Server 2003 SP1 Autônomo
  • Configuração do Microsoft Exchange Server 2007 Autônomo/CCR (Cluster Continuous Replication - Replicação Contínua em Cluster).
  • Configuração do Microsoft Exchange Server 2010 Autônomo/DAG (Database Availability Group - Grupo de Disponibilidade de Banco de Dados)
• Microsoft SQL Server:

  • Microsoft SQL Server 2005 Express/Standard/Workgroup/Enterprise
  • Microsoft SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2 Express/Web/Standard/Workgroup/Enterprise
  • Microsoft SQL Server 2012 Express/Web/Standard/Enterprise

Observação: para obter mais informações sobre os níveis de Service Pack suportados para sistemas operacionais e aplicativos, consulte a Matriz de compatibilidade do CA ARCserve D2D.

3.9 Discos suportados

Diferentes tipos de discos referentes a discos de origem e de destino de backup do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup são suportados. A matriz de tabela a seguir lista os tipos de discos que são suportados para cada função.

*Observação: o FAT/FAT32 não pode conter um único arquivo maior que 4 GB. O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup cria arquivos do CA ARCserve D2D, e se o arquivo for maior que 4 GB após a compactação, o backup falhará.

4.0 Problemas conhecidos

A lista a seguir contém informações sobre problemas conhecidos nesta release do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup:

• Uma janela de navegador em branco poderá ser exibida quando você efetuar logon no aplicativo após a atualização do CA ARCserve Central Applications para esta versão de atualização. Esse comportamento ocorre quando a janela do navegador é aberta e conectada ao aplicativo antes da aplicação desta versão de atualização. Para corrigir esse comportamento, exclua o cache do navegador e recarregue a página.
• Os seguintes problemas estão relacionados ao rastreamento do bloco alterado (CBT):

  • Os backups de máquina virtual podem falhar, pois o CBT requer uma reinicialização após o utilitário Verificação prévia (PFC) relatar que o CBT está ativado na máquina virtual. Esse comportamento pode ocorrer quando os sistemas ESX Server são reiniciados após a conclusão da análise da máquina virtual pelo utilitário PFC. O processo de reiniciar o sistema ESX Server requer uma redefinição para CBT. Não há ações corretivas necessárias para resolver esse comportamento. Após a falha da tarefa, em razão de o CBT não ter sido ativado, o Host-Based VM Backup ativa o CBT na máquina virtual. Na próxima vez que a tarefa for executada, ela não deverá falhar porque o CBT não está ativado, a menos que o sistema ESX Server foi reiniciado novamente após a falha da última tarefa de backup.

    Observação: esse comportamento pode ocorrer também quando os sistemas ESX Server falhar ou for reiniciado.

  • As tarefas de backup apresentam falha se o recurso CBT (Changed Block Tracking) estiver desativado e se os instantâneos na máquina virtual da qual será feito backup tiverem sido criados manualmente. O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup ativará automaticamente o CBT na máquina virtual e é possível criar o instantâneo novamente.
• Durante uma tarefa de recuperação de máquina virtual para o backup de uma VM com base em host, a configuração de rede para vDS é ignorada. Após a recuperação da VM, a configuração de rede para vDS pode ser adicionada manualmente.
• Durante a recuperação de uma VM em um ESX Server específico, se a versão da VM não contar com suporte no ESX Server de destino, haverá falha na operação de recuperação da VM. (Por exemplo, se você fizer o backup de uma VM com a versão 8.0 do ESX Server 5.0 e, em seguida, tentar fazer a recuperação com o ESX Server 4.0 ou 4.1, haverá falha na operação de recuperação da VM porque a VM versão 8.0 não conta com suporte nessa versão do ESX Server).
• Na primeira vez em que você abrir o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup ou iniciar o CA ARCserve D2D pelo aplicativo, uma página em branco com uma mensagem de aviso será exibida. Para corrigir o problema, recarregue a página.
• O aplicativo não oferece suporte à proteção de dados de máquina virtual que resida em sistemas de arquivos FAT/FAT32 e volumes RAID 5. As tarefas de backup ignoram esses volumes quando executadas em sistemas de arquivos FAT e FAT32 e volumes RAID 5.
• Devido a um problema conhecido do VMware, eventualmente um instantâneo denominado Consolidate Helper- 0 permanece no gerenciador do instantâneo após a conclusão do backup. Este comportamento ocorre ao fazer backup de máquinas virtuais contendo arquivos VMDK que residem em diferentes diretórios ou LUNs, mas têm os mesmos nomes de arquivo. Para excluir instantâneos inválidos, desligue as máquinas virtuais.
• O aplicativo não oferece suporte à importação de servidores vCenter usando o modo Vinculado a VMware. Para proteger todas as instâncias do servidor vCenter em seu grupo Modo vinculado, adicione cada instância de servidor vCenter individualmente.
• Os pontos de recuperação não são exibidos imediatamente na caixa de diálogo Procurar pontos de recuperação, se especificar uma pasta compartilhada como destino para os backups do CA ARCserve D2D. Para resolver esse problema, faça o seguinte:

  • Depois que esta caixa de diálogo for aberta, aguarde 30 segundos e clique nas datas no calendário. Com essa abordagem, há tempo suficiente para que a caixa de diálogo atualize e exiba os pontos de recuperação.
  • Digite as credenciais necessárias para acessar o destino de backup. Para digitá-las novamente, clique na seta ao lado do campo Selecionar local de backup na caixa de diálogo Procurar pontos de recuperação.
• O aplicativo oferece suporte para proteger somente máquinas virtuais Windows em execução no VMware Hardware versão 7 ou posterior. Ao importar máquinas virtuais de sistemas ESX Server e vCenter Server, o aplicativo ignora máquinas virtuais com base em UNIX e Linux, bem como os sistemas operacionais do convidado que não estiverem instalados em máquinas virtuais em execução no VMware Hardware versão 7 ou posterior.
• Se estiver executando o VMware High Availability (HA) ou VMware Distributed Resource Scheduler (DRS), importe os nós usando um vCenter Server (não o ESX) para evitar problemas de detecção e backup.
• Os nomes de máquina virtual contendo caracteres JIS2004 aparecem no cliente VI como ??????. Este comportamento ocorre apenas depois que você usar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup para recuperar as máquinas virtuais. Para corrigir este problema, renomeie a máquina virtual usando caracteres JIS2004 no cliente VI após a conclusão da operação de recuperação da máquina virtual.

  Para evitar que esse problema ocorra, nomeie a máquina virtual que deseja recuperar usando caracteres padrão (que não sejam JIS2004) nas telas de recuperação de máquina virtual ao enviar a tarefa de recuperação. Em seguida, renomeie a máquina virtual usando caracteres JIS2004 no cliente VI após a conclusão da operação de recuperação de máquina virtual.

• Se ocorrer uma falha no  Processo de geração de catálogo para um backup do HBBU com êxito, verifique se o log de atividades mostra a seguinte mensagem:
• Quando tarefas de backup da máquina virtual do Host-Based VM Backup forem concluídas com êxito e o processo de geração de catálogo falhar, a seguinte mensagem é exibida no Log de Atividades:

  Não foi possível obter informações de volume do sistema operacional convidado da máquina virtual.
  

  Esse problema pode afetar as tarefas de backup que foram bem-sucedidas anteriormente. Quando isso ocorre, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup gera a sessão de backup, mas não pode gerar os arquivos de catálogo que são necessárias para dar suporte a sessões de backup. A falha na condição de catálogo impede que você execute restaurações em nível de arquivo porque o catálogo não contém os pontos de recuperação que são necessários para restaurações em nível de arquivo.

  Para corrigir esse comportamento, as seguintes ações corretivas podem resolver o problema:

  1. Examine o status do VMware Tools na caixa de diálogo PFC. Quando o status indicar Desatualizado, instale a versão mais recente do VMware Tools e envie o backup novamente.
  2. Quando o sistema operacional convidado for o Windows Vista, o Windows Server 2008, o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, desative o UAC (User Account Control - Controle de Conta de Usuário) no sistema operacional convidado e, em seguida, envie a tarefa de backup novamente. Para obter informações sobre como desativar o UAC, consulte o Guia do Usuário do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.

     Observação: as credenciais de administrador são necessárias para os sistemas operacionais convidados de máquina virtual para gerar o catálogo e executar a restauração granular.

• Ao recuperar máquinas virtuais para o local original e especificar a opção Overwrite existing VM, o Backup de VM com base em host altera o local do disco virtual quando detectar a presença da máquina virtual original. Esse comportamento foi projetado para ajudar a garantir dados não sejam perdidos durante o processo de recuperação da VM.
• O aplicativo não pode enviar mensagens de alerta relacionadas a falha de backup quando o sistema proxy da máquina virtual do CA ARCserve D2D estiver desativado ou o serviço do CA ARCserve D2D no proxy não estiver em execução.
• Mensagens de email de erro de licenciamento do CA ARCserve D2D ocorrem no seguinte cenário:

  • O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup foi desinstalado e reinstalado.
  • Os nós do CA ARCserve D2D que você estava protegendo antes de desinstalar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup foram adicionados usando a tela Nó.
  • A diretiva foi reimplantada.

  Se você receber mensagens de email que indicam que erros de licenciamento ocorreram nos nós, é possível ignorá-las.

• Ao classificar a lista Exibir logs pelo nome do módulo, o aplicativo classifica a lista com base em uma ordem de classificação predeterminada para o idioma específico.
• Os participantes do programa de testes Beta e Release Candidate devem desinstalar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup antes de instalar a versão GA.
• Ao tentar implantar o CA ARCserve D2D em um nó remoto na página inicial do CA ARCserve D2D, uma mensagem pode ser exibida indicando que o nome de usuário, a senha, ou ambos especificados para o nó de destino não estão corretos. Esse problema ocorre apenas ao efetuar logon no CA ARCserve D2D pela tela Nó do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.

  Solução: abra uma janela do navegador e efetue logon diretamente no nó do CA ARCserve D2D usando o seguinte URL:

  http://<hostname>:<port>.
  

  Na nova janela do navegador, é possível implantar o CA ARCserve D2D no nó de destino sem gerar a mensagem de erro.

• O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não faz backup de volumes USB. Se houver algum volume USB incluso na origem do backup, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup os ignora.
• Para backups completos, o aplicativo permite fazer backup de discos inteiros da máquina virtual em armazenamentos de dados do NFS. No entanto, se não for usada a compactação de dados, os conjuntos de dados de backup poderão ser do mesmo tamanho que o disco de origem.

  Uma abordagem alternativa para o backup de máquinas virtuais em armazenamentos de dados do NFS é instalar o CA ARCserve D2D no sistema operacional convidado e fazer backup da máquina virtual da mesma maneira como faria com uma máquina física.

• Se você tiver um vCenter Server configurado com uma porta HTTPS personalizada e, em seguida, executar uma tarefa de backup usando a porta HTTP padrão, haverá falha na tarefa de backup.

  Para resolver esse problema, use a porta HTTPS para a tarefa de backup.

• Para restaurar dados em máquinas virtuais que são implementados usando o Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), o ESXi Server 5.0 deve ser o hipervisor instalado no ambiente virtual. Quando o ESXi Server 5.0 não estiver instalado no ambiente virtual, a recuperação falhará e as mensagens de erro poderão ser exibidas.
• Ao atualizar do CA ARCserve Central Applications r16 GA (release de disponibilidade geral), r16 Update 1, ou r16 Update 4 para esta atualização, e o servidor de download estiver configurado como um servidor de armazenamento temporário, verifique se o CA ARCserve Central Applications r16 Update 5 está instalado no servidor de armazenamento temporário antes de usar o utilitário de atualização para atualizar o CA ARCserve Central Applications para r16 Update 5.
• A opção de alerta Falha ao mesclar não é aplicada a diretivas em nós do D2D sob as seguintes condições:

  • O servidor do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup está executando a r16 Update 5, e os nós do CA ARCserve D2D estão executando a versão r16 GA, Update 1, Update 2, Update 3 e Update 4.
  • A diretiva é, então, criada ou atualizada no servidor do Backup de VM com base em host e inclui a (nova) opção de alerta Falha ao mesclar e, em seguida, os nós do D2D são atualizados para a r16 Update 5.

  Para corrigir esse comportamento, atualize e salve a diretiva no servidor do Backup de VM com base em host. Quando você salvar a diretiva, o Backup de VM com base em host aplicará as alterações da diretiva aos nós automaticamente.

• Ao atualizar o aplicativo para o Update 5 ou posterior, a máquina licenciada ou o servidor ESX é duplicado. Para resolver esse problema, exclua o computador que contém o nome de host FQDN na tela Gerenciamento de licenças.
• As tarefas de backup falham quando todas as condições a seguir são atendidas:
• O Microsoft Windows Server 2008 e posterior contém um serviço de perfil de usuário que remove chaves de registro específicas quando os usuários fazem o logoff do computador.

  • O Microsoft SQL Server ou o Microsoft Exchange está instalado no servidor.
  • O backup do CA ARCserve D2D é gerados pelo usuário.
  • Você faz o logoff do servidor do após o backup ser iniciado, mas antes de ser concluído.

  Para corrigir esse comportamento, execute o seguinte procedimento:

  1. Efetue o logon no servidor do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup usando a conta de administrador ou uma conta membro do grupo de administradores.
  2. Digite gpedit.msc na caixa de diálogo Executar para iniciar o Editor de Diretiva de Grupo Local.
  3. No Editor de Diretiva de Grupo Local, expanda Configuração do sistema, Modelos administrativos, Sistemas e Perfis de usuário.
  4. No diretório Perfil de usuário, clique duas vezes em Não force o descarregamento do registro dos usuários no logoff, para abrir a caixa de diálogo.

     Clique em Ativar e em OK.

     Observação: o valor DisableForceUnload é adicionado ao registro.

  5. Digite gpudate.exe na caixa de diálogo Executar no servidor do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.

     Certifique-se de que as configurações de diretiva de segurança estão atualizadas.

• Ao programar um backup incremental de uma máquina virtual, e executar um armazenamento VMotion, o backup incremental se transformará em um backup de verificação.
• Ao configurar backups para executar sempre usando o modo de transporte SAN, os backups falham quando a SAN não estiver disponível. O log de atividade exibe a seguinte mensagem de erro:

  Não foi possível abrir o arquivo VMDK %1!s!. O VMware relatou o seguinte erro: você não tem direitos de acesso ao arquivo. Para obter mais informações, consulte o log de depuração AFBackend.Log. Se necessário, entre em contato com o suporte técnico.
  

  Para corrigir esse comportamento, aplique o modo de transporte SAN ao registro somente se a SAN estiver disponível.

• Ao enviar um backup da máquina virtual com base no VMware o backup falhar, a seguinte mensagem de erro será exibida:

  Não foi possível obter instantâneo da máquina virtual. O ESX Server/vCenter Server relatou o seguinte erro: não é possível criar um instantâneo fechado, pois a operação de criação de instantâneo excedeu o limite de tempo para desativar a E/S na máquina virtual congelada.
  

  Esse é um problema conhecido com o VMware e estamos trabalhando para encontrar uma solução. Nesse meio tempo, relacionamos algumas alternativas no tópico de solução de problemas, Os backups falham com erros de criação de instantâneo no Guia de Usuário do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.

• Se estiver usando o Google Chrome como navegador e clicar em um link da caixa de diálogo Todos os fluxos ou de qualquer uma das caixas de diálogo Suporte e acesso público e nenhum link abrir, é necessário fazer os procedimentos a seguir para ativar o link:

  1. Verifique se há um ícone de pop-up bloqueado exibido na seção de URL.
  2. Clique no ícone e selecione a opção "Permitir sempre pop-ups de <YOURSERVERNAME>".
  3. Reinicie o Google Chrome. Os links do CA ARCserve D2D devem se abrir com êxito.
  4. Se os dados ainda não estiverem exibidos no formato correto, verifique se a extensão RSS do navegador Google Chrome está instalado ou não.
  5. Se não estiver instalado, faça download e instale a extensão RSS do navegador Google Chrome e reabra os links.
• Ao enviar ou programar uma tarefa de backup incremental de uma máquina virtual em um servidor ESX 5.0, uma tarefa de backup de verificação é executada. Siga estas etapas para corrigir esse comportamento:

  1. Clique com o botão direito do mouse na máquina virtual que está convertendo os backups incrementais em backups de verificação.
  2. Selecione a opção Instantâneo e, em seguida, a opção Consolidação.
  3. Quando o processo é concluído, envie ou programe a tarefa de backup incremental novamente e confirme se o backup não está sendo convertido para backup de verificação.
• O processo de geração de catálogos podem parar de responder quando a extensão de volume é distribuída em um disco.

  Sintoma:

  A extensão de volumes não pode ter mais de uma extensão lógica em um disco. Esse comportamento ocorre em volumes distribuídos e não ocorrerá em volumes simples, espelhados e estendidos.

  Solução:

  Para impedir que esse comportamento ocorra, a extensão de volumes deve ser contígua em um disco.

• Falhas intermitentes de backup, restauração, mesclagem e outras operações são observadas se um compartilhamento de rede em um dispositivo HP StorageWorks D2D4106 for usado como o destino de backup para o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Não é recomendado usar este dispositivo para o destino de backup.
• Para backups descompactados e não criptografados, talvez não seja possível reiniciar a mesclagem após a pausa. A CA Technologies está em processo de resolução desta ocorrência.
• Falhas intermitentes de backup, restauração, mesclagem e outras operações são observadas se um compartilhamento de rede em um dispositivo HP StorageWorks D2D4106 for usado como o destino de backup para o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Não é recomendado usar este dispositivo para o destino de backup.

5.0 Limitações

A lista a seguir fornece as limitações conhecidas nesta versão do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.

• Devido a uma limitação conhecida do VMware, o Backup com base em host não oferece suporte a restaurações em nível de aplicativo a partir de sessões de backup do Windows 2008 ou posterior ou de máquinas virtuais executadas no ESX 4.0 ou anterior. O aplicativo oferece suporte a backups de sistema de arquivos, restaurações de sistema de arquivos, recuperação de máquinas virtuais, bem como operações de recuperação bare metal nesse tipo de ambiente.
• Devido a uma limitação conhecida do VMware, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não pode proteger máquinas virtuais no ESXi usando uma licença gratuita. Para fazer backup destas máquinas virtuais, aplique uma licença adquirida.
• Devido a uma limitação conhecida do licenciamento do VMware VDDK, as seguintes tarefas não devem ser executadas usando as portas personalizadas (HTTP, HTTPS):

  • A mensagem 'Cannot open VMDK file' é exibida quando você tenta fazer o backup de uma máquina virtual usando uma porta HTTP personalizada do servidor VMware vCenter ou ESX.
  • A mensagem 'Failed to recover virtual disks' é exibida quando você tenta recuperar uma máquina virtual usando uma porta HTTP personalizada do servidor VMware vCenter ou ESX. Essa mensagem é exibida quando você tenta recuperar uma máquina virtual usando uma porta HTTPS personalizada do servidor VMware ESX.
• Devido a uma limitação do VMware, os erros no log de atividades aparecem em inglês quando o campo Local for definido com um lugar que não seja em inglês.
• O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup agora oferece suporte de backup de dados usando o Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) com ESXi Server 5.0 instalado na máquina virtual. Se o ESXi Server 5.0 não estiver instalado na máquina virtual, a seguinte mensagem de erro é exibida:

  O aplicativo não pode recuperar essa máquina virtual, pois o ESXi Server 5.0 não está instalado no ambiente virtual.
  

• Devido a uma limitação conhecida do VMware, algumas vezes o VMware Storage vMotion não pode migrar uma máquina virtual protegida pelo CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Para corrigir esse comportamento, consulte o seguinte artigo da Base de conhecimento no site da VMware: http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2008957
• Devido a uma limitação conhecida do VMware, ao proteger um SQL Server em execução em uma máquina virtual Windows Server 2012 hospedada em um servidor VMware ou Hyper-V com dados armazenados em outro computador Windows Server 2012, é necessário instalar o agente cliente ou o CA ARCserve D2D na máquina virtual. O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não é recomendado como o método de backup.

6.0 Certificações de idiomas

Para o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, esta release foi traduzida para os seguintes idiomas, além da release em inglês:

• Português do Brasil
• Francês
• Alemão
• Japonês
• Chinês simplificado
• Espanhol
• Chinês tradicional

Se esse produto for executado em um ambiente linguístico não incluído na lista, pode haver problemas.

7.0 Entre em contato com a CA Technologies

Para assistência técnica online e uma lista completa dos locais, principais horários de atendimento e números de telefone, entre em contato com o Suporte técnico pelo endereço http://www.ca.com/worldwide.

7.1 Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications

Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications:

O CA Support online oferece um abrangente conjunto de recursos para solucionar seus problemas técnicos e fornece acesso fácil a importantes informações sobre o produto. Por meio do CA Support, você tem acesso fácil a consultas confiáveis que estão sempre disponíveis. Os links abaixo permitem acessar vários sites do CA Support disponíveis:

• Entendendo o suporte -- O link abaixo fornece informações sobre programas de manutenção e ofertas de suporte, incluindo termos e condições, declarações, SLOs (Service-Level Objectives - Objetivos de Nível de Serviço) e horários de atendimento.

  https://support.ca.com/prodinfo/centappssupportofferings

• Registrando-se para obter suporte -- O link abaixo o direciona para o formulário de registro online do CA Support que é usado para ativar o suporte ao produto.

  https://support.ca.com/prodinfo//supportregistration

• Acessando o Suporte técnico -- O link abaixo o direciona à página de suporte ao CA ARCserve Central Applications.

  https://support.ca.com/prodinfo/arccentapps

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