登入應用程式時出現憑證錯誤

疑難排解 CA ARCserve Central Reporting › 登入應用程式時出現憑證錯誤

登入應用程式時出現憑證錯誤

在 Windows 平台上有效。

徵狀：

當您登入應用程式時，瀏覽器視窗中顯示下列訊息：

Internet Explorer：

這是網站安全性憑證的問題。

Firefox：
```
這個連線不受信任。
```

Chrome：

這個網站的安全性憑證不受信任！

如果您指定可供您繼續前往網站的訓項，您可以成功地登入應用程式。不過，每次您要登入應用程式時都會發生這個行為。

解決方法：

當您指定使用 HTTPS 做為通訊協定時會發生這個行為。若要暫時修正這個問題，請按一下瀏覽器視窗中的連結，繼續前往網站。不過，下次您登入應用程式時，您會再次遇到這個訊息。

HTTPS (安全) 通訊協定提供比 HTTP 通訊協定更高層級的安全性。如果您要繼續使用 HTTPS 通訊協定進行通訊，您可以向 VeriSign 購買一個安全性憑證，然後將憑證安裝在應用程式伺服器上。或者，您可以將應用程式使用的通訊協定變更為 HTTP。若要將通訊協定變更為 HTTP，請執行下列動作：

登入您安裝應用程式的伺服器。

瀏覽下列目錄：

C:\Program Files\CA\ARCserve Central Applications\BIN

執行下列批次檔案：
```
ChangeToHttp.bat
```
執行批次檔案後，開啟 Windows Server Manager。
重新啟動下列服務：
```
CA ARCserve Central Applications 服務
```