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O Painel não exibe dados após a restauração de um banco de dados anterior do CA ARCserve Backup

Se o Painel do CA ARCserve Backup não exibir nenhum dado após a restauração de uma versão mais antiga do Banco de dados do CA ARCserve Backup, execute o seguinte procedimento de solução de problemas:

  1. Se o Banco de dados do CA ARCserve Backup não foi restaurado, inclua a opção Manter as associações atuais do domínio do ARCserve, conforme mostrado a seguir, para evitar esse problema:
    1. No Gerenciador de restauração, selecione o Banco de dados do CA ARCserve Backup a ser restaurado.
    2. Clique com o botão direito do mouse no menu pop-up e selecione Opção de agente.

      A caixa de diálogo Opções de restauração do agente é exibida.

    3. Clique com o botão direito do mouse no menu pop-up e selecione Opção de agente.
    4. Na guia Opções de restauração, selecione Usar o BD do ARCserve atual como local original, além da opção associada Manter as associações atuais do domínio do ARCserve.

    Gerenciador de restauração - caixa de diálogo Opções de restauração do agente

  2. Se o Banco de dados do CA ARCserve Backup já foi restaurado (e se a opção Manter as associações atuais do domínio do ARCserve não estiver selecionada), digite as credenciais do Banco de dados do CA ARCserve Backup usando o Assistente de configuração do servidor, da seguinte maneira:
    1. Feche o Gerenciador do CA ARCserve Backup no novo servidor principal
    2. Execute o Assistente de configuração do servidor e escolha a opção Selecionar banco de dados.
    3. Forneça as informações necessárias nas telas subsequentes até chegar à tela Conta do sistema de banco de dados SQL. Se a mensagem de alerta Substituir o banco de dados aparecer, clique em OK.
    4. Limpe a marca de seleção da opção Substituir a sessão ARCserve_DB existente para manter os dados anteriores e clique em Avançar.
    5. Após a conclusão das atualizações pelo assistente para configuração de servidores, clique em Concluir.
    6. Feche o Assistente de configuração do servidor, abra o Gerenciador do CA ARCserve Backup e execute o Painel.