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In Dashboard non sono visualizzati dati dopo il ripristino di un database di CA ARCserve Backup precedente

Se in CA ARCserve Backup Dashboard non vengono visualizzati dati dopo aver ripristinato una versione precedente del database di CA ARCserve Backup, eseguire la procedura di risoluzione degli errori riportata di seguito.

  1. Se non è stato ripristinato il Database di CA ARCserve Backup, assicurarsi di aver specificato l'opzione "Mantieni membri di dominio ARCserve attuali" come segue per ovviare al problema:
    1. Da Gestione ripristino, selezionare il database di CA ARCserve Backup da ripristinare.
    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Opzione agente dal menu di scelta rapida.

      Verrà visualizzata la finestra di dialogo Opzioni di ripristino agente.

    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Opzione agente dal menu di scelta rapida.
    4. Nella scheda Opzioni di ripristino, selezionare l'opzione "Utilizza posizione corrente del database ARCserve come originale" e l'opzione associata "Mantieni membri di dominio ARCserve attuali".

    Gestione ripristino agente - Ripristino della finestra di dialogo Opzioni

  2. Se è già stato ripristinato il database di CA ARCserve Backup (e se l'opzione "Mantieni membri di dominio ARCserve attuali" non è selezionata), sarà necessario immettere le credenziali del database di CA ARCserve Backup utilizzando la Procedura guidata di configurazione server, come segue:
    1. Chiudere Gestione CA ARCserve Backup sul nuovo server primario
    2. Avviare la Procedura guidata di configurazione server e scegliere l'opzione Seleziona database.
    3. Fornire le informazioni necessarie nelle schermate successive fino a visualizzare la schermata Account di sistema database SQL. Se viene visualizzato il messaggio di avviso di sovrascrittura database, fare clic su OK.
    4. Deselezionare l'opzione di sovrascrittura dell'istanza "ARCserve_DB" esistente per conservare i dati precedenti, quindi fare clic su Avanti.
    5. Al termine degli aggiornamenti eseguiti dalla Procedura guidata di configurazione server, fare clic su Fine.
    6. Chiudere la Procedura guidata di configurazione server, aprire Gestione CA ARCserve Backup e avviare Dashboard.