La comprobación de actualizaciones es incorrecta reiteradamente

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Verifique que el servidor seleccionado para la descarga del parche esté correctamente configurado. Para obtener más información, consulte Información general de Configuración general en Preferencias.
Si la opción seleccionada es para descargar parches directamente desde el servidor de Soporte de CA Technologies, compruebe el registro de Patch Manager (APMLog.log) para obtener más información.
Si la opción seleccionada es para descargar parches desde un servidor de almacenamiento intermedio, compruebe que el sitio Web predeterminado se puede examinar en ese servidor de almacenamiento intermedio.
Si no puede examinar el sitio Web predeterminado, es posible que se deba a una instalación incompleta o incorrecta del servicio IIS. Comprobar la instalación correcta del servicio IIS.
Si CA ARCserve Backup Patch Manager está configurado para utilizar la configuración proxy, verifique que las credenciales del proxy estén introducidas correctamente. Para obtener más información, consulte Información general de Configuración del proxy en Preferencias.
Si la opción seleccionada es para descargar parches desde un servidor de almacenamiento intermedio, compruebe que éste se comunica a través del puerto correcto. Si el número de puerto no es correcto, lleve a cabo los siguientes pasos en el agente:
1. Abra el archivo APMSettings.ini.
  Nota: El archivo APMSettings.ini se almacena en el siguiente directorio:
  
  X:Archivos de programa\CA\SharedComponents\APM\Patch Manager
2. Bajo el encabezamiento"[DownloadServer]", cambie el valor del puerto para que coincida con el número de puerto que utiliza el servidor de almacenamiento intermedio.
Si el problema persiste, póngase en contacto con CA Support en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.