Resolución de problemas › Problemas de medio › Los cargadores automáticos y los cambiadores aparecen desconectados

Los cargadores automáticos y los cambiadores aparecen desconectados

Válido en todas las plataformas Windows Afecta cambiadores y bibliotecas independientes.

Síntoma:

En Gestor de dispositivos, el dispositivo aparece desconectado. Se producirá un error en las tareas asociadas con el dispositivo. El motor de cintas se está ejecutando.

Solución:

Cuando el motor de cintas detecta problemas con los dispositivos, CA ARCserve Backup define el estado del dispositivo como desconectado y genera un mensaje, similar al siguiente, en el Registro de actividad:

[Se ha producido un error en la biblioteca: se requiere intervención manual [Dispositivo:5][Iomega REV LOADER]]

Para solucionar este problema, se deben llevar a cabo los siguientes pasos:

1. Detenga el motor de cintas.
2. Desconecte el dispositivo y solucione el problema con el dispositivo.

   Nota: Para obtener información sobre la solución del problema del dispositivo, consulte la documentación del fabricante del dispositivo.

3. Conecte el dispositivo a CA ARCserve Backup.
4. Inicie el motor de cintas.

   Si el dispositivo está funcionando correctamente, CA ARCserve Backup detectará el dispositivo y estado el dispositivo como conectado.