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未傳送電子郵件通知

如果排定的電子郵件通知並未送出，請執行下列疑難排解程序：

1. 驗證 CA ARCserve Backup 服務是否在執行中，如有必要時請重新啟動。 如需關於 CA ARCserve Backup 服務的相關資訊，請參閱《管理指南》。
2. 驗證您是否已套用正確的儀表板電子郵件通知設定。 如需詳細資訊，請參閱〈配置電子郵件報告〉。
3. 檢查電子郵件排程日誌訊息，如下所示：
   1. 從全域選項工具列中，按一下 [排程電子郵件] 圖示以開啟 [排程管理員] 對話方塊。
   2. 從這個對話方塊中，按一下 [日誌訊息] 按鈕來顯示 [日誌訊息] 視窗，然後檢查排程執行後的任何日誌訊息。
      • 如果日誌中指出電子郵件伺服器無法到達，請在嘗試設立連線時 "ping" 此機器。 如果此機器仍無法到達，請連絡 CA 技術支援以尋求線上技術協助，其網址為：http://www.ca.com/worldwide。
      • 如果日誌中指出電子郵件設定不正確，請驗證是否已套用正確的 [警示管理員] 通知設定。 如需關於 [警示管理員] 的詳細資訊，請參閱《管理指南》。