使用儀表板 › 全域儀表板疑難排解 › 全域儀表板疑難排解 › 發生 "服務通訊失敗" 錯誤

發生 "服務通訊失敗" 錯誤

當您啟動 [全域儀表板] 時，您收到下列錯誤訊息：

"可建立與 CA ARCserve Backup 伺服器的通訊，但無法與 CA ARCserve 通訊基礎 (全域) 服務通訊。 請確定 CA ARCserve 通訊基礎 (全域) 服務運行正常。"

原因：

• 在中央站台上，CA ARCserve 通訊基礎 (全域) 服務不在執行中
• 在中央站台上，SQL Server 服務不在執行中。
• 您正嘗試透過遠端的 CA ARCserve Backup 管理員連線到 [中央主要伺服器] 但發生網路連線問題。

動作：

• 驗證所有服務都在執行中。
• 驗證 [中央主要伺服器] 與遠端 CA ARCserve Backup 管理員之間存在有效的網路連線。