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使用主控台時無法存取伺服器上的代理程式

使用工作站上的主控台時無法存取伺服器上的代理程式

徵狀：

下列任何一項或所有項目：

• 檔案未列在日誌中。
• 日誌顯示「無法同步檔案/群組檔名」。

解決方法：

請使用主控台來檢查代理程式日誌檔，以識別儲存略過檔案的伺服器。 每次 CA ARCserve Backup 存取開啟的檔案時，就會在日誌中產生一個項目。

• 如果日誌中沒有列出檔案，則是代理程式尚未辨識出用戶端。
• 如果日誌顯示「無法同步檔案/群組檔名」，那表示代理程式找不到檔案或群組狀態一致時，可以進行備份的時間。 嘗試增加 [檔案同步逾時] 的值或減少 [寫入閒置期] 的值。 確定計時器已設定足夠的時間，以確保異動的完整性。
• 如果檔案不是群組的一部分，您可以在 [配置] 對話方塊的 [檔案/群組] 索引標籤中建立檔案的項目，而不需變更 [一般] 索引標籤中的預設值。

更多資訊：

用戶端索引標籤