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備份或還原資料時發生磁帶錯誤

下節提供指引，協助您解決使用 CA ARCserve Backup 時與磁帶錯誤相關的問題。

可能問題

如果接收到錯誤訊息，提示其中一捲磁帶可能發生一些問題，您應該儘快採取行動加以更正，以確保資料安全。 但是更換磁帶以前，您應該確定確實是磁帶導致問題發生，而不是系統的另一部分出錯。 試用下列步驟，排除可能是磁帶以外的因素導致問題發生：

• 檢查造成錯誤的任務在活動日誌中的歷程。 雖然您接到媒體錯誤訊息，但可能只是先前錯誤的結果。

  例如，在備份工作期間，您可能收到 SCSI 連接埠錯誤。 收到這項錯誤訊息以後，您可能會收到錯誤訊息，指出磁帶或甚至磁碟機發生問題，但這些錯誤很可能只是 SCSI 連接埠出問題的結果。 因此，您應該檢查活動日誌，研究在您收到指出磁帶發生問題的錯誤之前的所有訊息和錯誤。 如此一來，便能確定磁帶是否真的發生問題，或者磁帶錯誤只是另一個問題的結果。

• 監控媒體櫃機械臂。 如果機械臂運作不正確，就可能產生磁帶錯誤。 請確定機械臂能夠將磁帶移入和移出磁帶機。
• 排除磁帶機發生機械故障的可能性。 若要執行此動作，請嘗試下列其中一個選項：
  • 清潔磁碟機，然後再度執行相同的任務。
  • 如果清潔磁帶機後磁帶仍然會造成問題，請將磁帶移到另一部運作正常的磁帶機，並嘗試重新執行相同的任務。 如果出現相同的錯誤，就可能是磁帶有問題。

    附註： 如果磁帶機位於磁帶櫃內，而且您想在另一部磁帶機內試用您的磁帶，您必須將有問題的磁帶機置於離線狀態。 如果 CA ARCserve Backup 偵測到媒體錯誤時未自動將磁帶機設為離線狀態，請在磁帶櫃上按一下滑鼠右鍵，再從快顯功能表中選取 [離線]。

  • 在同一部磁帶機上用另一捲磁帶嘗試執行相同的任務。 如果出現相同的錯誤，那麼磁帶可能沒有問題，而是磁帶機或其他系統元件發生問題。

可能的解決方式

判斷磁帶是否發生問題 -- 可能是無法讀取部分磁帶，也可能是磁帶實際上有些損壞 -- 之後，就應該儘快更換磁帶。 更換之前，您必須將故障磁帶上的資料備份到可靠的磁帶上。 此時，您有兩種選擇：

• 複製資料到新磁帶
• 建立新的備份磁帶