錯誤 E8562

無法接收來自資料庫代理程式的資料。 (DBNAME=object name，錯誤代碼=error message/code)

模組：

代理程式

原因：

發生錯誤，造成資料庫代理程式完全停止傳送資料，或是在跨網路轉換資料時遺失資料。

動作：

所備份的資料庫如為 Microsoft SQL Server，且您也收到了錯誤訊息 E8542，請遵循該錯誤訊息的指示作業。 否則，請在執行資料庫代理程式的電腦上，執行下列步驟：

1. 確認 CA ARCserve Backup Agent RPC Server 服務與「CA ARCserve Backup代理程式遠端服務」(適用於 Microsoft SQL Server) 均在執行中。
2. 確認資料庫正在執行中。
3. 確定已無其他執行中的備份或還原工作。
4. 停止 CA ARCserve Backup Agent RPC Server 服務與「CA ARCserve Backup代理程式遠端服務」(適用於 Microsoft SQL Server)。
5. 等待兩分鐘後，重新啟動 CA ARCserve Backup Agent RPC Server 服務與「CA ARCserve Backup 代理程式遠端服務」(適用於 Microsoft SQL Server)。
6. 重新提交備份工作。
7. 檢查網路連線。
8. 若問題持續發生，請聯絡 CA 支援 以取得線上技術協助，及完整的位置、主要服務時間及電話號碼清單，網址為 http://www.ca.com/worldwide。