實作 CA ARCserve Backup › 疑難排解 CA ARCserve Backup 安裝 › 升級至此版本後無法登入 CA ARCserve Backup

升級至此版本後無法登入 CA ARCserve Backup

適用於 Windows 平台。

徵狀：

升級至此版本的 CA ARCserve Backup 後無法移轉使用者設定檔。 使用者因此無法登入 CA ARCserve Backup 管理員與網域。

解決方法：

此問題僅影響從前版 CA ARCserve Backup 升級的情況，例如 CA ARCserve Backup r12.5。 此問題在下列其中一個情況或均符合時發生：

• 在您啟動升級程序前備份伺服器的 IP 位址已變更。
• 升級完成後備份伺服器已重新開機且 IP 位址已變更。

上述情況導致您在前版中新增的使用者帳戶在您升級至此版本 CA ARCserve Backup 後無法移轉。 為了修正這個問題，您必須在備份伺服器上使用 ca_auth 指令 (根據新的 IP 位址) 重新建立等同項目，然後更新使用者帳戶。

若要完成此工作，請執行下列作業：

1. 從 CA ARCserve Backup 伺服器，開啟 [指令列] 視窗。
2. 使用下列語法執行 ca_auth：

   ca_auth -equiv add <domainnameA\NT user(administrator)> <hostnameA> caroot caroot <passwordofcaroot>
   

   已建立等同項目

3. 為每個使用者帳戶執行下列指令：

   caauthd.exe -setupuser
   cadiscovd.exe -m
   

   使用者帳戶資訊即更新。

附註：指令行公用程式儲存在 CA ARCserve Backup 安裝根目錄中。 例如：

C:\Program Files\CA\ARCserve Backup\caauthd.exe