在變更 CA ARCserve Backup 伺服器的 IP 位址後，CA ARCserve Backup 無法進行通訊

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在變更 CA ARCserve Backup 伺服器的 IP 位址後，CA ARCserve Backup 無法進行通訊

在 Windows 平台上有效。

總覽

CA ARCserve Backup 伺服器之所以變更 IP 位址，有幾項可能的原因。部分常見的原因如下：

CA ARCserve Backup 伺服器更換了網路介面卡 (NIC)。電腦重新加入網路時，IP 位址已與舊網路卡的 IP 位址不同。
CA ARCserve Backup 伺服器會與 DHCP 伺服器通訊以取得 IP 位址，且連線到不同的 DHCP 伺服器。

徵狀

對主要伺服器、獨立式伺服器，以及主控 CA ARCserve Backup 管理員主控台的系統進行 IP 位址變更後，CA ARCserve Backup 將會出現下列行為：

在成員伺服器與主控 CA ARCserve Backup 管理員主控台的系統上，[管理員主控台] 上的 [預設伺服器與安全性] 欄位中的 [網域] 值會是 [無]。
當您在成員伺服器上按一下 [瀏覽列] 中的 [備份] 連結時，將會出現錯誤訊息。例如，會有快顯訊息指出「正在連線至主要伺服器」。
從成員伺服器上的指令行 Ping 主要伺服器時，會傳回「要求逾時」訊息。
當您在主要伺服器或獨立式伺服器上使用 CA ARCserve Backup 指令行公用程式執行任務時，可能會出現相同的錯誤。例如，可能會出現下列其中一個訊息：
```
Ntuser 未在驗證伺服器上完成驗證於 Hostname。
要建立等同項目嗎 (預設: y)?
```

在您變更成員伺服器的 IP 位址後，CA ARCserve Backup 會出現下列行為：

在成員伺服器上，[管理員主控台] 上的 [預設伺服器與安全性] 區段中的 [網域] 值會是 [無]。
您無法從主要伺服器或主控 CA ARCserve Backup 管理員主控台的系統登入成員伺服器。
從主要伺服器上的指令行 Ping 成員伺服器時，會傳回「要求逾時」訊息。
當您在成員伺服器上使用 CA ARCserve Backup 指令行公用程式執行工作時，可能會出現相同的錯誤。例如，可能會出現下列其中一個訊息：
```
Ntuser 未在驗證伺服器上完成驗證於 Hostname。
要建立等同項目嗎 (預設: y)?
```

解決方案

若要更正通訊問題，請根據變更 IP 位址之 CA ARCserve Backup 伺服器的類型，使用對應的程序。

變更了主要伺服器或獨立式伺服器的 IP 位址

重要！ 在您變更主要伺服器或獨立式伺服器的 IP 位址後，伺服器本身的基本備份工作與還原工作仍可順利完成。此外，成員伺服器的主機名稱也應該會顯示在主要伺服器的 CA ARCserve Backup 管理員中。但為確保您在成員伺服器上可以順利完成備份工作與還原工作，您必須先在成員伺服器上完成步驟 1 所說明的修改，再完成其他所有工作。

若 CA ARCserve Backup 伺服器是主要伺服器，請使用下列指令停止並重新啟動 CA ARCserve Backup 服務：
- cstop
- cstart
若您的 CA ARCserve Backup 網域中有成員伺服器，請在成員伺服器開啟 Windows 指令行。
使用 /flushdns 參數執行 ipconfig 指令。例如：
```
c:\documents and settings\windows user name>ipconfig /flushdns
```
附註：您必須在 CA ARCserve Backup 網域中的所有成員伺服器上重複此步驟。
使用 ca_auth 指令，在主要伺服器或獨立式伺服器上建立等同項目。此工作的語法如下：
```
ca_auth [-cahost HOST-NAME] -equiv add ntuser HOST-NAME ARCserveBackupUser [caroot_username]  [caroot_password]
```
附註：如需有關使用 ca_auth 指令的詳細資訊，請參閱《指令行參考指南》。

變更了成員伺服器的 IP 位址

使用 ca_auth 指令，在成員伺服器上建立等同項目。此工作的語法如下：
```
ca_auth [-cahost HOST-NAME] -equiv add ntuser HOST-NAME ARCserveBackupUser [caroot_username]  [caroot_password]
```
附註：如需有關使用 ca_auth 指令的詳細資訊，請參閱《指令行參考指南》。
在主要伺服器上開啟 Windows 指令行。
使用 /flushdns 參數執行 ipconfig 指令。例如：
```
c:\documents and settings\windows user name>ipconfig /flushdns
```

主控 ARCserve 管理員主控台的伺服器變更了 IP 位址

當主控 CA ARCserve Backup 管理員主控台的伺服器變更了 IP 位址時，不需執行任何動作。您可以繼續管理其他 CA ARCserve Backup 伺服器，而不會發生任何通訊問題。

變更了代理程式系統的 IP 位址

選取下列其中一個更正動作：

在備份代理程式系統的 CA ARCserve Backup 伺服器上，開啟 Windows 指令行。
使用 /flushdns 參數執行 ipconfig 指令。例如：
```
c:\documents and settings\windows user name>ipconfig /flushdns
```
若您藉由參考 IP 位址 (而非代理程式系統的主機名稱)，將代理程式系統新增至主要伺服器、成員伺服器或獨立式伺服器，則可以登入 CA ARCserve Backup 伺服器，然後手動變更代理程式系統的 IP 位址。若要執行此動作，請完成下列步驟：
1. 登入 CA ARCserve Backup 伺服器、開啟 [備份管理員]，然後展開 Windows 系統物件。
2. 在代理程式系統上按一下滑鼠右鍵，然後從快顯功能表中選取 [修改代理程式]。
  即開啟 [代理程式選購程式] 對話方塊。
3. 在 IP 位址欄位中指定新的 IP 位址，然後按一下 [確定]。
  新的 IP 位址即會套用至代理程式系統。

使用靜態 IP 位址的系統變更了 IP 位址

選取下列其中一個更正動作：

當您使用靜態 IP 位址時，您可以在 DNS 伺服器上登錄新的靜態 IP 位址。根據伺服器類型 (如主要伺服器、成員伺服器等)，請使用前面章節所說明的 ipconfig 指令工作，重新整理本機 DNS 用戶端。
此動作可讓您解析用以建立主機名稱與 IP 位址彼此間之新關係的快取。
若不在 DNS 伺服器上登錄新的靜態 IP 位址，則必須修改伺服器的主機檔案，以反映此變更。
若要解決此問題，請執行下列作業：
1. 在 Windows 檔案總管中，使用 [記事本] 之類的文字編輯應用程式開啟下列檔案：
```
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
```
2. 指定系統的靜態 IP 位址與主機名稱，如下列畫面所示：
1. 關閉檔案並儲存變更。
附註：使用此解決方案時，您必須在變更 IP 位址後修改主機檔案，並在回復為動態 IP 位址後刪除指定的資訊。