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無法備份開放檔案

下節提供指引,協助您解決使用 CA ARCserve Backup 時與開放檔案相關的問題。

可能的問題和解決方式

如果備份的特定資源被鎖定,或是正由作業系統使用中,您可能會接到下列錯誤訊息。 這些錯誤前面可能會有錯誤代碼 W3404。

附註:CA ARCserve Backup Agent for Open Files 可調解許多一般開放檔案錯誤。 如果您沒有使用這個代理程式,應該考慮加以使用。 我們也建議您使用 CA ARCserve Backup Client Agent for Windows 執行遠端備份作業。

MS 錯誤代碼

原因和解決方式

違反共用原則

原因:違反檔案共用原則錯誤。 當 CA ARCserve Backup 執行備份工作時,另一項處理 (如應用程式服務) 正在使用目標檔案。

解決方式:使用目標檔案停止所有服務和應用程式,並重新啟動備份。

存取被拒

原因:當 CA ARCserve Backup 執行備份工作時,無法存取備份工作的目標檔案,或另一項程序 (例如應用程式服務) 正在使用目標檔案。

解決方式:確定您的使用者帳戶具有足夠權限可以存取目標檔案,並於重新啟動備份工作之前停止所有使用目標檔案的服務和應用程式。

找不到檔案

原因:目標檔案已刪除或是在提交與執行備份工作之間移動。

解決方式:修改並重新封裝工作,然後再重試一次。

找不到路徑

原因:目標檔案路徑已刪除或是在提交與執行備份工作之間變更。

解決方式:修改並重新封裝工作,然後再重試一次。

網路路徑錯誤

原因:備份工作是提交給「遠端機器」,而由於遺漏路徑或網路通訊協定延遲而偵測不到目標網路路徑。

解決方式:確認您的網路環境,並重試備份工作。