疑難排解 › SAN 配置問題 › 備份工作失敗

備份工作失敗

在 Windows 平台上驗證。

徵狀：

• 您嘗試用來執行備份的伺服器之 CA ARCserve Backup SAN 授權已過期。
• 每部附加在 SAN 上的伺服器都必須具備 SAN 授權。 授權均會在對應的 CA ARCserve Backup 網域中套用到主要伺服器。
• 您嘗試用來執行備份的伺服器之 CA ARCserve Backup TLO 授權已過期。
• 共用一部多磁碟機媒體櫃的所有附加在 SAN 上的伺服器，都必須具備 TLO 授權。 授權均會在對應的 CA ARCserve Backup 網域中套用到主要伺服器。
• CA ARCserve Backup 主要伺服器的磁帶引擎服務無法再使用。

解決方法：

1. 檢查 CA ARCserve Backup 活動日誌以瞭解是否有任何 SAN 授權錯誤。

   需要的話，請新增適當的 SAN 授權。

2. 檢查 CA ARCserve Backup 活動日誌以瞭解是否有任何 TLO 授權錯誤。

   需要的話，請新增適當的 TLO 授權。

3. 檢查 CA ARCserve Backup 主要伺服器的磁帶引擎服務狀態
   1. 在 CA ARCserve Backup GUI 中，存取 [伺服器管理] 視窗，並檢查磁帶引擎服務狀態。
   2. 在 CA ARCserve Backup 活動日誌中，檢查主要伺服器磁帶引擎的停止事件。
   3. 在 Windows 系統的活動檢視器中，檢查磁帶引擎服務的停止事件或例外。

   若問題與主要磁帶引擎服務停機相關，請重新啟動並重試。

   若問題持續發生，請聯絡 CA Support 以取得線上技術協助，及完整的位置、主要服務時間及電話號碼清單，網址為 http://www.ca.com/worldwide。