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配置块级代理时发生身份验证错误

在 Exchange Server 2003 系统上有效。

症状：

在 Exchange Server 2003 系统上，配置块级代理时发生身份验证错误。 结果，CA ARCserve Backup 无法创建或校验代理帐户。

解决方案：

CA ARCserve Backup 无法验证或创建代理帐户有多种原因。 下面列出了各种原因及您可以用来纠正各个问题所采取的更正措施：

• 尝试校验的帐户不具备所有必需的权限、组和权利。

  要解决该问题，请确保满足了备份代理服务帐户的所有要求。 通过启用新建帐户功能，可使用 Exchange 代理块级配置工具自动创建备份代理服务帐户和邮箱帐户。 使用该工具后，将应用所有必需的权限、组和权利。

  注意：有关详细信息，请参阅“创建或验证块级帐户”。

• 尝试校验的帐户在您正在配置的 Exchange Server 上没有邮箱。

  要解决该问题，请新建帐户并将邮箱位置指定为本地 Exchange Server。 通过启用新建帐户功能，可使用 Exchange 块级代理配置工具可自动创建该帐户。

  注意：有关详细信息，请参阅“创建或验证块级帐户”。

• 邮箱名不唯一。

  如果名称不是组织中其他邮箱名中的字符子集，该名称就是唯一的。 例如，如果组织中有名为 Administrator 的邮箱，则不能使用名称 Admin。

  要解决该问题，请新建具有唯一邮箱名的用户。

• 校验过程中调用的 Windows API 要求用于运行 Exchange 块级代理配置的帐户必须指定了“作为操作系统一部分”的权限。

  要解决该问题，请用要校验的帐户登录计算机并运行配置。

• Windows 活动目录和 Exchange Server 缓存可能还没有传播新建用户。

  传播新建用户可能需要几分钟甚至几小时，这取决于域配置和网络流量。

  要解决该问题，需要再等几分钟。

• 邮箱尚未最终确定，还不能使用。 这可能是由于 Recipient Update Service (RUS) 尚未完成该邮箱。

  要解决该问题，请登录邮箱或向邮箱发送邮件，以完成新建邮箱。 可以强制 RUS 更新邮箱以便可以立即使用。 要这样做，请打开 Microsoft Exchange 系统管理器，展开左侧窗格中的“收件人”对象，然后选择 Recipient Update Service。 此时右侧窗格中将显示组织的收件人更新服务。 右键单击每个服务，然后选择“[[Update Now”。

• 所输入的用户或邮箱信息不正确。

  要解决该问题，请确保为邮箱输入了正确的用户名、密码和别名。

• Exchange Server 上的 Mapisvc.inf 存在冲突或不完整。 如果所安装的邮件传输客户端正创建自身版本的 Mapisvc.inf，就会发生这种情况。

  要解决该问题，请查找 Exchange Server 上的所有 Mapisvc.inf 副本，以确保 windows\Systerm32 文件夹中存在最完整最准确的版本。 如果需要更改 Mapisvc.inf，应首先备份该文件的所有副本，并参阅 Microsoft 网站上的 Microsoft Q Article 294470，以了解有关添加 Exchange 服务条目的详细信息。