故障排除 › SAN 配置问题 › 备份作业失败

备份作业失败

在 Windows 平台上有效。

症状：

• 尝试在其上运行备份的服务器的 CA ARCserve Backup SAN 许可已过期。
• 每台 SAN 连接的服务器必须有一个 SAN 许可。 这些许可都已应用到相应 CA ARCserve Backup 域中的主服务器。
• 尝试在其上运行备份的服务器的 CA ARCserve Backup TLO 许可已过期。
• 共享多个驱动器存储库的每台 SAN 连接的服务器都必须有一个 TLO 许可。 这些许可都已应用到相应 CA ARCserve Backup 域中的主服务器。
• CA ARCserve Backup 主服务器磁带引擎服务不再可用。

解决方案：

1. 检查 CA ARCserve Backup 活动日志以查看是否有任何 SAN 许可错误。

   如有必要，请添加适用的 SAN 许可。

2. 检查 CA ARCserve Backup 活动日志以查看是否有任何 TLO 许可错误。

   如有必要，请添加适用的 TLO 许可。

3. 检查 CA ARCserve Backup 主服务器磁带引擎服务状态
   1. 在 CA ARCserve Backup GUI 中，访问“服务器管理”屏幕并检查磁带引擎服务的状态。
   2. 在 CA ARCserve Backup 活动日志中，检查是否有主服务器磁带引擎停止事件。
   3. 在 Windows 系统事件查看器中，检查是否有磁带引擎服务停止事件或异常。

   如果该问题与正在关闭的主服务器磁带引擎服务有关，则重新启动并重试。

   如果问题仍然存在，请访问 http://ca.com/worldwide 的 CA Support 以获取在线技术帮助，以及地点、主要服务时间和电话号码的完整列表。