Leggimi di CA ARCserve® Backup r16
1.0 Introduzione
1.1 Service Pack 1 di CA ARCserve Backup r16
2.0 Sistemi operativi supportati
2.1 Sistemi operativi supportati per il prodotto di base
2.1.1 Piattaforme di virtualizzazione supportate per CA ARCserve Backup
2.1.2 Fornitori cloud supportati per il prodotto di base di CA ARCserve Backup
2.2 Sistemi operativi supportati per l'integrazione tra CA ARCserve Replication e CA ARCserve Backup (precedentemente, CA XOsoft)
2.3 Sistemi operativi supportati per gli agenti client di CA ARCserve Backup
2.4 Sistemi operativi supportati per l'agente per IBM Informix
2.5 Sistemi operativi supportati per l'agente per Lotus Domino
2.6 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft Exchange Server
2.7 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SharePoint Server
2.8 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SQL Server
2.9 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup per Small Business Server Editions
2.10 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (UNIX/Linux)
2.11 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (Windows)
2.12 Sistemi operativi supportati per Agent for Open Files
2.13 Sistemi operativi supportati per l'agente per Sybase
2.14 Sistemi operativi supportati per l'agente per computer virtuali
2.15 Sistemi operativi supportati per l'opzione Disaster Recovery
2.16 Sistemi operativi supportati per il modulo Enterprise
2.17 Sistemi operativi supportati per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (Windows)
2.18 Sistemi operativi supportati per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (UNIX e Linux)
2.19 Sistemi operativi supportati per l'Opzione Image
2.20 Sistemi operativi supportati per l'opzione NDMP NAS
2.21 Sistemi operativi supportati per l'opzione SAN (Storage Area Network)
2.22 Sistemi operativi supportati per SRM
2.23 Sistemi operativi supportati per l'opzione Tape Library
2.24 Sistemi operativi supportati per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup
2.25 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup Dashboard
2.26 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup Global Dashboard
2.27 Sistemi operativi supportati per Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
3.0 Requisiti di sistema
3.1 Requisiti di sistema per il Prodotto di base CA ARCserve Backup
3.2 Requisiti di sistema per l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA ARCserve Replication
3.3 Requisiti di sistema per gli Agenti client di CA ARCserve Backup
3.4 Requisiti di sistema per l'Agente per IBM Informix
3.5 Requisiti di sistema per l'Agente per Lotus Domino
3.6 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft Exchange Server
3.7 Requisiti di sistema per l'Agente per Microsoft SharePoint Server
3.8 Requisiti di sistema per l'Agente per Microsoft SQL Server
3.9 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup edizioni Small Business Server
3.10 Requisiti di sistema e supporto database Oracle per l'agente per Oracle (UNIX/Linux)
3.11 Requisiti di sistema per l'agente per Oracle (Windows)
3.12 Requisiti di sistema per Agent for Open Files
3.13 Requisiti di sistema per l'Agente per Sybase
3.14 Requisiti di sistema per l'agente per computer virtuali
3.15 Requisiti di sistema per l'opzione Gestione centralizzata
3.16 Requisiti di sistema per l'opzione Disaster recovery
3.17 Requisiti di sistema per il Modulo Enterprise
3.18 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per IBM 3494
3.19 Requisiti di sistema per l'Opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (Windows)
3.20 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (UNIX e Linux)
3.21 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS
3.22 Requisiti di sistema per l'opzione Image
3.23 Requisiti di sistema per l'opzione NDMP NAS
3.24 Requisiti di sistema per l'opzione Storage Area Network (SAN)
3.25 Requisiti di sistema per l'opzione Tape Library
3.26 Requisiti di sistema per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup
3.27 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Dashboard
3.28 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Global Dashboard
3.29 Requisiti di sistema per Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
3.30 Requisiti di sistema per Visualizzazione infrastruttura globale di CA ARCserve Backup
4.0 Considerazioni sull'installazione
4.1 Considerazioni sull'installazione per il prodotto di base CA ARCserve Backup
4.2 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft Exchange Server
4.3 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SharePoint Server
4.4 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SQL Server
4.5 Considerazioni sull'installazione di Agent for Open Files
4.6 Considerazioni sull'installazione dell'opzione di gestione dei supporti (MMO)
4.7 Considerazioni sull'installazione del Modulo Enterprise
4.8 Considerazioni sull'installazione per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux
4.9 Considerazioni sull'installazione per CA ARCserve Backup Patch Manager
4.10 Considerazioni sull'installazione per l'agente CA ARCserve Backup su computer virtuali
4.11 Considerazioni sull'installazione per gli agenti client
4.12 Considerazioni per l'installazione dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (UNIX e Linux)
5.0 Considerazioni sulla configurazione
5.1 Considerazioni sull'aggiornamento del prodotto di base CA ARCserve Backup
6.0 Considerazioni generali
7.0 Percorsi di aggiornamento supportati
7.1 Compatibilità con versioni precedenti
8.0 Problemi noti
8.1 Problemi noti per il prodotto di base
8.2 Problemi noti relativi all'aggiornamento a CA ARCserve Backup
8.3 Problemi noti degli agenti client
8.4 Problemi noti relativi alle licenze di CA ARCserve Backup
8.5 Problemi noti dell'agente per IBM Informix
8.6 Problemi noti relativi dell'agente per Lotus Domino
8.7 Problemi noti dell'agente per Microsoft Exchange Server
8.8 Problemi noti dell'agente per Microsoft SharePoint Server
8.9 Problemi noti dell'agente per Microsoft SQL Server
8.10 Problemi noti di Agent for Open Files
8.10.1 Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)
8.10.2 Oracle Volume Shadow Copy Service (VSS)
8.11 Problemi noti dell'agente per Oracle (Windows)
8.12 Problemi noti dell'agente per Oracle su piattaforme UNIX e Linux
8.13 Problemi noti dell'agente per Sybase
8.14 Problemi noti relativi all'agente per computer virtuali.
8.15 Problemi noti dell'opzione Enterprise per AS400
8.16 Problemi noti dell'opzione Enterprise per IBM 3494
8.17 Problemi noti dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (Windows)
8.18 Problemi noti dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (UNIX e Linux)
8.19 Problemi noti dell'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS
8.20 Problemi noti dell'opzione Disaster recovery
8.21 Problemi noti relativi alla dashboard
8.22 Problemi noti relativi a CA ARCserve Backup Global Dashboard
8.23 Problemi noti dell'opzione Image
8.24 Problemi noti dell'opzione NDMP NAS
8.25 Problemi noti per l'opzione Storage Area Network (SAN)
8.26 Problemi noti dell'opzione Tape Library
8.27 Problemi noti di Amministrazione agente centrale
8.28 Problemi noti per la visualizzazione di caratteri non inglesi
8.29 Problemi noti della documentazione
8.30 Problemi noti di Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
8.31 Problemi noti relativi a Microsoft Hyper-V VSS Writer
9.0 Correzioni incluse
10.0 CA ARCserve Backup r16 SP1
10.1 Sistemi operativi supportati
10.2 Considerazioni sull'installazione
10.3 Problemi noti
10.4 Correzioni incluse nel Service Pack 1 di CA ARCserve Backup r16
10.4.1 Informazioni aggiuntive per le correzioni incluse
10.5 Modifiche del documento
11.0 Certificazioni della lingua
12.0 Contattare il servizio di Supporto tecnico
1.0 Introduzione
File Leggimi di CA ARCserve Backup r16. Questo file
Leggimi contiene informazioni su problemi e altri aspetti
emersi dopo la pubblicazione, incluso un elenco completo
dei problemi noti, presenti in questa versione.
Per informazioni dettagliate sulle funzionalità e i
miglioramenti di interesse di questa versione, consultare
il Riepilogo di rilascio di CA ARCserve Backup. Per
accedere alla documentazione più aggiornata del prodotto
(Guida in linea e PDF), consultare la pagina Web di CA
ARCserve Backup all'indirizzo https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.
CA ARCserve Backup supporta le seguenti suite:
- Modulo Essentials di CA ARCserve Backup per Windows
- Bundle agente per computer virtuali basati su guest di CA
ARCserve Backup
- Modulo Avanzato di CA ARCserve Backup per Windows
- Modulo Standard di CA ARCserve Backup per Windows
- Modulo Enterprise Plus di CA ARCserve Backup per Windows
1.1 Service Pack 1 di CA ARCserve Backup r16
Il presente file Leggimi contiene informazioni sul Service
Pack 1 di CA ARCserve Backup. Per informazioni su Sistemi
operativi supportati, Considerazioni sull'installazione,
Problemi noti, Correzioni incluse e Modifiche del documento
esclusive di CA ARCserve Backup r16 SP 1, consultare CA
ARCserve Backup r16 SP1.
2.0 Sistemi operativi supportati
Gli argomenti seguenti forniscono informazioni sui sistemi
operativi supportati per il prodotto di base CA ARCserve
Backup, gli agenti e le opzioni. Per informazioni più
recenti relative ai sistemi operativi supportati,
consultare la matrice di compatibilità sul sito
support.ca.com.
2.1 Sistemi operativi supportati per il prodotto di base
Il prodotto di base CA ARCserve Backup può essere
installato sui seguenti sistemi operativi. Per informazioni
più recenti relative ai sistemi operativi supportati,
consultare la matrice di compatibilità sul sito
support.ca.com.
Windows Server 2008 R2
- R2 Standard (x64)
- R2 Enterprise (x64), R2 Enterprise (x64) con Service Pack 1
- R2 Data Center (x64)
- Windows Web Server 2008 R2
- R2 Core (x64) (Server membro di CA ARCserve Backup, Opzione
Disaster Recovery di CA ARCserve Backup, Modulo Enterprise
di CA ARCserve Backup con installazione di ACSLS e IBM 3494
disabilitata, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup,
Agente per computer virtuali di CA ARCserve Backup, Agente
client di CA ARCserve Backup per Windows)
- Supporto cluster di failover (solo per Windows Server 2008
Enterprise, Windows Server 2008 standard). Eseguire
un'installazione locale e seguire le istruzioni relative
agli ambienti cluster.
Windows Server 2008 SP1, SP2
- R2 edizioni Standard e Core (x64) (Server membro di CA
ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve
Backup, Modulo Enterprise di CA ARCserve Backup con
installazione di ACSLS e IBM 3494 disabilitata, Agent for
Open Files di CA ARCserve Backup, Agente per computer
virtuali di CA ARCserve Backup, Agente client di CA
ARCserve Backup per Windows)
- Enterprise (x86, x64)
- Standard (x86, x64)
- Datacenter (x86, x64)
- Web Server (x86, x64)
- Sistemi basati su Itanium
- Core (x86, x64) (Server membro di CA ARCserve Backup,
Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for
Open Files di CA ARCserve Backup, Agente per computer
virtuali di CA ARCserve Backup)
- Supporto cluster di failover (solo per Windows Server 2008
Enterprise, Windows Server 2008 standard). Eseguire
un'installazione locale e seguire le istruzioni relative
agli ambienti cluster.
Windows Server 2008 Foundation
- Sistemi x64: (Server di CA ARCserve Backup, Opzione
Enterprise di CA ARCserve Backup, Opzione Tape Library di
CA ARCserve Backup, Opzione Storage Area Network di CA
ARCserve Backup, Agent for Open Files di CA ARCserve
Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve Backup)
- Sistemi R2 (x64): (Server di CA ARCserve Backup, Opzione
Enterprise di CA ARCserve Backup, Opzione Tape Library di
CA ARCserve Backup, Opzione Storage Area Network di CA
ARCserve Backup, Agent for Open Files di CA ARCserve
Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve Backup)
Windows Small Business Server (SBS) 2003
Windows Small Business Server (SBS) 2008
- Standard Edition (solo x64) (server CA ARCserve Backup,
Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di
CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA
ARCserve Backup, Agente per Microsoft Exchange Server di CA
ARCserve Backup, Agente per Microsoft SharePoint Server di
CA ARCserve Backup)
- Premium Edition (solo x64) (Server di CA ARCserve Backup,
Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di
CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA
ARCserve Backup, Agente per Microsoft Exchange Server di CA
ARCserve Backup, Agente per Microsoft SharePoint Server di
CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft SQL Server di CA
ARCserve Backup)
Windows Small Business Server (SBS) 2011
Windows Storage Server 2008
- x86 e x64: (Server di CA ARCserve Backup, Opzione Tape
Library di CA ARCserve Backup, Opzione Storage Area Network
di CA ARCserve Backup, Opzione NAS (Network Attached
Storage) di CA ARCserve Backup, Agent for Open Files di CA
ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve
Backup)
Windows Server 2003
- R2 Standard Edition (x86, x64) o R2 Service Pack 2
- R2 Enterprise Edition (x86, x64, IA64) con almeno Service
Pack 1 o Service Pack 2
- Standard Edition (x86, x64) con almeno Service Pack 1 o
Service Pack 2
- Web Edition (solo x86) con almeno Service Pack 1 o Service
Pack 2
- Datacenter (x86, x64)
- Storage Server R2 Service Pack 1 o Service Pack 2
- Small Business Server (SBS) R2 Service Pack 1 o Service
Pack 2
- Failover Cluster Server (x86, x64, e IA64)
Il prodotto di base di CA ARCserve Backup non è supportato
sui sistemi Windows Vista, Windows 7 e Windows XP.
Tuttavia, sono supportati i seguenti componenti di CA
ARCserve Backup:
Windows Vista (x86 e x64) SP1 o SP2
- Agente client di CA ARCserve Backup per Windows
- Agente di CA ARCserve Backup per computer virtuali
- Agent for Open Files di CA ARCserve Backup
- Solo Console di gestione di CA ARCserve Backup ( Server di
CA ARCserve Backup non supportato)
- Distribuzione agente CA ARCserve Backup
Windows 7 Professional, Ultimate e Enterprise Edition (x86
e x64)
- Solo Console di gestione di CA ARCserve Backup ( Server di
CA ARCserve Backup non supportato)
- Agente client di CA ARCserve Backup per Windows
- Agente di CA ARCserve Backup per computer virtuali
- Agent for Open Files di CA ARCserve Backup
- Distribuzione agente CA ARCserve Backup
2.1.1 Piattaforme di virtualizzazione supportate per CA ARCserve Backup
Il prodotto di base di CA ARCserve Backup consente di
proteggere i computer virtuali sulle seguenti piattaforme
di virtualizzazione:
- VMware ESX Server (x86 e x64) versione 3.0, 3.0.1, 3.0.2 e
3.0.3
- VMware ESX Server 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2,
Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5
- VMware ESXi versione 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2,
Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5
- VMware ESX Server 4.0 (vSphere), Aggiornamento 1,
Aggiornamento 2
- VMware ESX Server 4.1 (vSphere)
- VMware ESX Server 2.5, 2.5.4
- VMware GSX Server versione 3.0, 3.1
- VMware Server versione 1.0.1, 1.0.4, 2,0
- VMware Workstation versione 4.0, 4.5, 5.0, 5.5, 6.0, 7.0
- Microsoft Virtual PC 2007 (solo x86)
- Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1 (x86 e x64)
- Microsoft Hyper-V Server 2008, 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 SP1 Hyper-V
- Citrix XenServer 5.0, 5.5, 5.6
Nota: tutti i prodotti CA ARCserve Backup che possono
essere installati su computer fisici possono essere
installati anche su sistemi operativi guest in esecuzione
sulle piattaforme di virtualizzazione menzionate
precedentemente.
2.1.2 Fornitori cloud supportati per il prodotto di base di CA ARCserve Backup
I prodotti di base di CA ARCserve Backup consentono di
archiviare i dati sui seguenti prodotti del fornitore cloud:
- Amazon S3
- Eucalyptus 2.0 e 2.0.2
2.2 Sistemi operativi supportati per l'integrazione tra CA ARCserve Replication e CA ARCserve Backup (precedentemente, CA XOsoft)
Per integrare CA ARCserve Backup con CA ARCserve
Replication, installare i componenti seguenti:
- CA ARCserve Replication versione r12, r12 SP1, r12.5 SP1,
SP2, r15, r15.1, r15.2, o r16
Server principali
- Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2 (32-bit e
64-bit)
- Microsoft Windows Server 2008 (CA ARCserve Replication
r12.5, r12 SP1, r15, r15.1, r15.2, o r16)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (CA ARCserve Replication
r12.5 SP2, r15, r15.1, r15.2, o r16)
Server di replica
- Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2 (32-bit e
64-bit)
- Microsoft Windows Server 2008 (CA ARCserve Replication
r12.5, r12 SP1, r15, r15.1, r15.2, o r16)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (CA ARCserve Replication
r12.5 SP2, r15, r15.1, r15.2, o r16)
Per ulteriori informazioni sull'integrazione, consultare la
Guida all'integrazione di CA ARCserve Replication di CA
ARCserve Backup per Windows.
2.3 Sistemi operativi supportati per gli agenti client di CA ARCserve Backup
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per Windows sui seguenti sistemi operativi:
- Windows Vista™ (x86 and x64) (SP1, SP2)
- Windows XP Professional x86 (SP2, SP3), x64 (SP1 e SP2)
- Windows Server 2003 Web Edition (solo x86) (SP1, SP2)
- Windows Server 2003 Standard Edition (x86 e x64) (SP1, SP2,
R2, R2 SP2)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64)
(SP1, SP2, R2, R2 SP2)
- Windows Server 2003 Cluster x86 (SP1, SP2, R2, R2 SP2) x64
(SP1, SP2, R2, R2 SP2) e IA64 (SP1, SP2)
- Windows Storage Server 2003 (WSS) x86 (SP1, SP2, R2, R2
SP2), x64 (R2, R2 SP2)
- Windows Storage Server 2008 (WSS) x86 (SP1, SP2) e x64
(SP1, SP2)
- Windows Server 2003 Datacenter (x86 e x64) (SP1, SP2, R2
SP2)
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64)
(SP1, SP2)
- Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64 e IA64)
(SP1, SP2)
- Windows Server 2008 Web Edition (x86 e x64) (SP1, SP2)
- Windows 2008 Data Center (x86 e x64) (SP1, SP2)
- Windows 2008 Core (x86 e x64) (SP1, SP2)
- Windows Server 2008 R2 (SP1)
- Windows Server 2008 R2 Core (x64)
- Windows Storage Server 2008 R2 (x64)
- Windows 7 (x64, x86) (SP1)
- Windows Small Business Server (SBS) 2003
- Windows Small Business Server (SBS) 2008
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per UNIX nei seguenti sistemi operativi:
- Solaris SPARC versioni 8, 9 e 10
- Solaris 10 (x86 32 bit)
- Solaris 10 x64
- IBM AIX (computer fisico e LPAR) 5.2, v5.3 e v6.1
- HP-UX 11.23 e 11.31 PA-RISC
- HP-UX 11.23 e 11.31 Itanium (IA64)
- Tru64 v5.1b
- FreeBSD versione 7.2, 8.x (x86 e x64)
- Zona non globale su Solaris 10 SPARC
- Zona non globale su Solaris 10 (x86, x64)
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per Linux nei seguenti sistemi operativi:
- Red Hat Enterprise Linux 4.x, 5.x, (AS, ES, WS) (x86,
AMD64, Intel EM64T, IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 6.0 (x86, x64)
- SUSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x, 11.x (x86, AMD64,
Intel EM64T, IA64)
- Turbolinux 11.x
- Miracle Linux 4.0 (x86, AMD64, Intel EM64T)
- Red Flag Data Center Server 5.0 (x86, AMD64, Intel EM64T,
IA64)
- Asianux 3.x (x86, x64)
- Debian 4.0, 5.x (x86)
Nota: per eseguire CA ARCserve Backup su Red Hat Enterprise
Linux 4 IA64, è necessario installare IA-32 Execution
Layer di Red Hat. Per ulteriori informazioni, consultare le
note di rilascio di Red Hat Enterprise Linux 4.
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per Mainframe Linux OS/390 nei seguenti sistemi
operativi:
- Red Hat Enterprise Server 3.x, 4.x e 5.x (32 bit e 64 bit)
SMP incluso
- SUSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x, e 11.x (32-bit e
64-bit) compreso SMP
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per Mac OS X sui seguenti sistemi operativi:
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per OpenVMS sui seguenti sistemi operativi:
- VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
- AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
È possibile installare l'opzione Enterprise di CA ARCserve
Backup per AS400 nei seguenti sistemi operativi:
- AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) e V5 R4 (5.4)
2.4 Sistemi operativi supportati per l'agente per IBM Informix
È possibile installare l'agente per IBM Informix di CA
ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:
- Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
- Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
- Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x64)
- Windows Server 2008 Enterprise, Standard, Data Center SP2
(x86)
- Windows Server 2008 Enterprise, Standard, Data Center SP2
(x64)
- Windows Server 2008 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP1
2.5 Sistemi operativi supportati per l'agente per Lotus Domino
È possibile installare l'agente di CA ARCserve Backup per
Lotus Domino sui seguenti sistemi operativi:
- Windows 2003 Standard o Enterprise Server, SP1, SP2, o R2,
R2 SP2 con Lotus Domino 7.0, 7.0.2, 7.0.3, 8.0, 8.0.1,
8.0.2, 8.5, 8.5.1, o 8.5.2 (senza abilitazione per db2),
8.5, 8.5.1, or 8.5.2 (con DAOS abilitato).
- Windows 2003 Standard o Enterprise Server (x64) SP2, R2, R2
SP2 con Lotus Domino 7.0.2, 7.0.3, 8.0, 8.0.1, 8.0.2, 8.5,
8.5.1, o 8.5.2 WOW (Windows on Windows), (senza
abilitazione per db2), 8.5, 8.5.1, o 8.5.2 (con DAOS
abilitato).
- Windows Server 2008 Standard o Enterprise SP1, SP2 con
Lotus Domino 8.5, 8.5.1 o 8.5.2 (senza abilitazione per db2
e con DAOS abilitato).
- Windows Server 2008 Standard o Enterprise (x64) SP1, SP2
con Lotus Domino 8.5, 8.5.1 o 8.5.2 WOW (senza abilitazione
per db2 e con DAOS abilitato).
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 con Lotus Domino 8.5.2
(senza abilitazione di db2 e con DAOS abilitato).
Nota: l'agente per Lotus Domino supporta sistemi x86 e x64,
ma non sistemi IA64. Durante l'installazione sui sistemi
x64, il percorso di installazione predefinito è:
C:\Program Files (x86)\CA\ARCserve Backup Agent for Lotus
Domino\
2.6 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft Exchange Server
È possibile installare l'agente per Microsoft Exchange
Server di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi
operativi:
- Per Microsoft Exchange Server 2003, Exchange Server 2003
SP1 o SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition per x86,
Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, o R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition per x86,
Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, o R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Datacenter Edition per x86,
Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, o R2 SP2
- Per Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2007
SP1, SP2, o SP3
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition per x64,
Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, o R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition per x64,
Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, o R2 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 per x64 (sono supportati solo
Microsoft Exchange Server versione 2007 SP1, SP2 o SP3),
Windows Server 2008 SP1o SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (è supportato soltanto
Microsoft Exchange Server versione 2007 SP3), Windows
Server 2008 R2 SP1.
- Per Microsoft Exchange Server 2010 o Exchange Server 2010
SP1
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition x64 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition x64 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition x64,
Windows Server 2008 R2 SP1
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition x64,
Windows Server 2008 R2 SP1
2.7 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SharePoint Server
È possibile installare l'agente per Microsoft SharePoint
Server di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi
operativi:
Per Microsoft Office SharePoint Server 2007
- Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 Web Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Standard Edition
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Enterprise Edition
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Datacenter Edition
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Web Edition
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP1, SP2
(solo per SharePoint Server 2007 con SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP1, SP2
(solo per SharePoint Server 2007 con SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP1, SP2
(solo per SharePoint Server 2007 con SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 Web Edition SP1, SP2 (solo
per SharePoint Server 2007 con SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition (solo per
SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition (solo
per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition (solo
per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Web Edition (solo per
SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server Edition
(solo per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server R2 Edition
(solo per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1
Per Microsoft Office SharePoint Server 2010
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition
- Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1
2.8 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SQL Server
È possibile installare l'agente per Microsoft SQL Server
di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:
Per sistemi a 32 bit:
- Supporto di Microsoft SQL Server 2000 (SP3, SP3a o SP4)
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows 2003 R2 SP2
- Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2, SP3, SP4)
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows 2003 R2 SP2
- Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (solo SP2, SP3, SP4)
- Windows Server 2008 SP1, SP2
- Supporto di Microsoft SQL Server 2008 (SP1, SP2)
- Windows Server 2003 SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2
- Supporto per Microsoft SQL Server 2008 R2
- Windows Server 2003 SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP2
Per sistemi 64 bit:
- Supporto di Microsoft SQL Server 2000 per IA64
- Windows Server 2003 SP1, SP2, per sistemi basati su IA64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2000 per x86
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2,
per sistemi basati su x64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2, SP3, SP4)
per x64
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2
per sistemi basati su x64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2, SP3, SP4)
per IA64
- Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 per sistemi basati
su IA64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (solo SP2, SP3, SP4)
per x64
- Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi basati su x64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (solo SP3, SP4) per
x64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 per sistemi basati su x64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (solo SP2, SP3, SP4)
per IA64
- Microsoft Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi basati
su IA64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (solo SP3, SP4) per
IA64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 per sistemi basati su IA64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2008 (SP1, SP2) per x64
- Windows Server 2003 SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2, per
sistemi basati su x64
- Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi basati su x64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2008 (solo SP1, SP2) per
x64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 per sistemi basati su x64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2008 (SP1, SP2) per IA64
- Windows Server 2003 SP2 per sistemi basati su IA64
- Microsoft Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi basati
su IA64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2008 (solo SP1, SP2) per
IA64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 per sistemi basati su IA64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2008 (R2) per x64
- Windows Server 2003 SP2 or Windows Server 2003 R2 SP2 per
sistemi basati su x64
- Windows Server 2008 SP2, R2, R2 SP1 per sistemi basati su
x64
- Supporto di Microsoft SQL Server 2008 R2 per IA64
- Windows Server 2003 SP2 per sistemi basati su IA64
- Windows Server 2008 SP2 ,R2, R2 SP1 per sistemi basati su
IA64
2.9 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup per Small Business Server Editions
È possibile installare CA ARCserve Backup per le edizioni
Small Business Server (SBS) sui seguenti sistemi operativi:
- Windows Small Business Server (SBS) 2003 SP1, SP2 (x86)
- Windows Small Business Server (SBS) 2008 SP1, SP2 (x64)
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
2.10 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (UNIX/Linux)
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per Oracle nei seguenti sistemi operativi UNIX:
- Solaris 9 e 10 SPARC
- Solaris 10 (x86)
- IBM AIX (computer fisico e LPAR) v5.2, v5.3 e v6.1
- HP-UX 11.23, 11.31 PA-RISC
- HP-UX Itanium 11.23, 11.31, IA64
- Tru64 v5.1b
- Zona non globale su Solaris 10 SPARC
- Zona non globale su Solaris 10 (x86)
È possibile installare l'agente per Oracle sui seguenti
sistemi operativi Linux:
- Red Hat Enterprise Linux 4.x e 5.x (x86/x64/IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 6 (x86/x64)
- SUSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x, e 11.x
(x86/x64/IA64)
2.11 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (Windows)
È possibile installare l'agente per Oracle di CA ARCserve
Backup (Windows) sui seguenti sistemi operativi con le
versioni seguenti di Oracle:
- Per Microsoft Windows Server 2003 (32 bit), Windows Server
2003 SP1 (32 bit), Windows Server 2003 SP2 (32 bit):
- Oracle Server versione 9i, 10g R1, 10g R2, 11g R1, o 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS):
- Versione 3.3.3 su 9i e 10g R2
- Versione 3.3.4 su 10g R2
- Versione 3.4.1 su 11g R1
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2 e 11g R1
- Per Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit):
- Oracle Server versione 9i, 10g R1, 10g R2, 11g R1, o 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS):
- Versione 3.3.3 su 9i, 10g R1, 10g R2
- Versione 3.3.4 su 10g R1, 10g R2
- Versione 3.4.1 su 11g R1
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2 e 11g R1
- Per Microsoft Windows Server 2008 (32 bit), Windows Server
2008 SP1 (32 bit), Windows Server 2008 SP2 (32 bit):
- Oracle Server versione 10g R2, 11g R1, e 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.4 su 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.4.1 su 11g R1
- Oracle RAC 10g R2 e RAC 11g R1
- Per Microsoft Windows Server 2003 (64 bit), Windows Server
2003 SP1 (64 bit), Windows Server 2003 SP2 (64 bit):
- Oracle Server versione 10g R1, 10g R2, 11g R1, o 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS):
- Versione 3.3.4 su 10g R1, 10g R2
- Versione 3.4.1.2 su 11g R1
- Versione 3.4.1.4 su 11g R1
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2, 11g R1, 11g R2
- Oracle 10g R2, 11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW
- Per Microsoft Windows Server 2003 R2 (64 bit), Microsoft
Windows Server 2003 R2 SP2 (64 bit)
- Oracle Server versione 10g R1, 10g R2, 11g R1, o 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS):
- Versione 3.3.3. su 10g R1, 10g R2
- Versione 3.3.4. su 10g R1, 10g R2
- Versione 3.4.1. su 11g R1
- Versione 3.4.1.4 su 11g R1
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2, 11g R1, 11g R2
- Oracle 10g R2, 11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe (OFS) WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW
- Per Microsoft Windows Server 2008 (64 bit), Microsoft
Windows 2008 SP1 (64 bit), Microsoft Windows Server 2008
SP2 (64 bit):
- Oracle Server versione 10g R2, 11g R1, 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.4.1 su 10g R1, 11g R2
- Oracle RAC 10g R2, RAC 11g R2
- Oracle RAC 10g R2 WOW
- Per Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bit):
- Oracle Server versione 11g R1, 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versioni 3.4.2 su 11g R2
- Oracle RAC 11g R2
- Per Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bit):
- Server Oracle versione 11g R2
- Per Microsoft Windows Server 2003 SP2 (IA64):
- Oracle Server versione 9i, 10g R1, 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.2., 3.3.3. o 3.3.4. su
9i
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.3. su 10g R1 o 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.4. su 10g R1 o 10g R2
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2
- Oracle RAC 9i 10g R2 WOW
2.12 Sistemi operativi supportati per Agent for Open Files
È possibile installare Agent for Open Files sui seguenti
sistemi operativi:
- Windows Vista™ (x86, x64) SP1, SP2
- Windows XP Professional (x86) SP2, SP3 (x64) SP1, SP2
- Windows Server 2003 Standard Edition (x86, x64,) SP1, SP2,
R2, R2 SP2
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64) SP1, SP2,
R2, R2 SP2 (IA64) SP1, SP2
- Windows Server 2003 Small Business Server (SBS) (x86) SP1,
SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2003 Web Edition (x86) SP1, SP2
- Windows Server 2003 Datacenter (x86, IA64) SP1, SP2 (x64)
SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2003 Storage Server (x86) SP1, SP2, R2, R2
SP2 (x64) R2, R2 SP2
- Windows Server 2003 Cluster Server (x86, x64) SP1, SP2, R2,
R2 SP2 (IA64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64)
SP1, SP2
- Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64 e IA64) SP1,
SP2
- Windows Server 2008 Web Server Edition (x86, x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Core Server Edition (x86, x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Datacenter (x86, x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1
- Windows Server 2008 R2 Core (x64)
- Windows 7 (x86, x64) SP1
- Windows Storage Server 2008 R2 (x64)
- Windows Storage Server 2008 (WSS) x86 SP1, SP2 e x64 SP1,
SP2
- Windows Small Business Server (SBS) 2003
- Windows Small Business Server (SBS) 2008
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
Agente per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)
L'agente CA ARCserve Backup per Open Files dispone ora
delle funzionalità per l'agente CA ARCserve Backup per
Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS). L'agente non è
supportato su sistemi Windows XP.
2.13 Sistemi operativi supportati per l'agente per Sybase
È possibile installare l'agente per IBM Sybase di CA
ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:
Per Sybase ASE 15.0
- Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP1, SP2
(x86)
- Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
Per Sybase ASE 15.5
- Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP1, SP2
(x86)
- Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
2.14 Sistemi operativi supportati per l'agente per computer virtuali
È possibile installare l'agente per computer virtuali sui
seguenti sistemi operativi:
- Windows Server 2008 R2:
- Windows Server 2008 R2, edizioni Standard, Enterprise,
Datacenter e Web Server
- Windows Server 2008 R2 con Service Pack 1, edizioni
Standard, Enterprise, Datacenter e Web Server
- Windows Server 2008:
- Windows Server 2008 x64 edizioni Standard, Enterprise,
Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x64 senza Hyper-V edizioni Standard,
Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x86 edizioni Standard, Enterprise,
Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x86 senza Hyper-V edizioni Standard,
Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x64 Service Pack 2 edizioni Standard,
Enterprise, Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x64 Service Pack 2 senza Hyper-V
edizioni Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x86 Service Pack 2 edizioni Standard,
Enterprise, Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2003:
- Windows Server 2003 x86 con Service Pack 2 edizioni
Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server
- Windows Server 2003 x64 con Service Pack 2 edizioni
Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2003 R2:
- Windows Server 2003 R2 x86 con Service Pack 2 edizioni
Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server
- Windows Server 2003 R2 x64 con Service Pack 2 edizioni
Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows 7:
- Windows 7 x86 edizioni Professional, Enterprise, Ultimate
- Windows 7 x64 edizioni Professional, Enterprise, Ultimate
- Windows 7 x86 con Service Pack 1 edizioni Professional,
Enterprise, Ultimate
- Windows 7 x64 con Service Pack 1 edizioni Professional,
Enterprise, Ultimate
- Windows Vista:
- Windows Vista x86 con Service Pack 1 edizioni Business,
Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x64 con Service Pack 1 edizioni Business,
Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x86 con Service Pack 2 edizioni Business,
Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x64 con Service Pack 2 edizioni Business,
Enterprise, Ultimate
- Windows XP Professional:
- Windows XP Professional x86 Edition con Service Pack 3 (per
computer virtuali configurati con 1 o 2 processori virtuali)
- Windows XP Professional x86 Edition con Service Pack 2 (per
computer virtuali configurati con 1 processore virtuale)
- Windows XP Professional x64 con Service Pack 2 (per
computer virtuali configurati con 1 o 2 processori virtuali)
- Windows Server 2008 Hyper-V:
- Windows Server 2008 Standard x64 SP1, SP2
- Windows Server 2008 Enterprise x64 SP1, SP2
- Windows Server 2008 Data Center x64 SP1, SP2
- Windows Server 2008 R2 Hyper-V:
- Windows Server 2008 R2, edizioni Standard, Enterprise,
Datacenter e Web Server
- Windows Server 2008 R2 SP1, edizioni Standard, Enterprise,
Datacenter e Web Server
- Windows Small Business Server (SBS) 2003
- Windows Small Business Server (SBS) 2008
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
- VMWare: VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) e VCB
Framework sono prodotti software indipendenti forniti da
VMware. L'agente per computer virtuali richiede VDDK, VCB
Framework, o entrambi, per eseguire il backup di computer
virtuali su sistemi ESX Server su cui sono in esecuzione le
seguenti applicazioni:
VMware ESX/ESXi Server |
VMware VCB Framework |
VDDK Versione |
VMware vCenter Server |
ESX/ESXi 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5 |
1.1, 1.1 Aggiornamento 1, 1.5, 1.5 Aggiornamento 1
|
1.1, 1.1.1
|
2.5 Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3 e Aggiornamento 4 e VMware vCenter Server 4.0 |
ESX/ESXi Server 4.0 (vSphere), Aggiornamento 1, Aggiornamento 2 |
1.5 Aggiornamento 1, Aggiornamento 2 |
1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1 |
VMware vCenter Server 4.0, Aggiornamento 1 e 2 |
ESX/ESXi Server 4.1 (vSphere) |
1.5 Aggiornamento 1, Aggiornamento 2 |
1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1 |
VMware vCenter Server 4.1 |
È possibile installare l'agente per computer virtuali su
tutti i sistemi operativi supportati da VMware per il
server proxy VCB/VDDK, su tutti i sistemi operativi guest
Windows supportati da VMware (ad eccezione di Windows NT
4.0), sul server host Hyper-V di Microsoft e su tutti i
sistemi operativi guest Windows supportati da Hyper-V di
Microsoft.
Note:
CA ARCserve Backup supporta l'installazione dell'agente per
computer virtuali su tutti i sistemi operativi supportati
da VMware per server proxy VCB/VDDK.
CA ARCserve Backup supporta l'agente per computer virtuali
su tutti i sistemi operativi guest Windows supportati da
VMware, eccetto Windows NT 4.0.
CA ARCserve Backup supporta l'agente per computer virtuali
su tutti i sistemi operativi guest Windows supportati da
Hyper-V di Microsoft.
2.15 Sistemi operativi supportati per l'opzione Disaster Recovery
L'opzione Disaster Recovery supporta i seguenti metodi:
- Ripristino di emergenza da nastro di avvio (solo con
supporto a 32 bit)
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
Nota: il ripristino di emergenza da nastro di avvio da una
unità nastro USB non è supportato su Windows XP.
- Ripristino di emergenza dall'immagine del supporto di avvio
- Windows XP Professional Edition (x86 e x64) SP2, (x86) SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2
- Windows 2003 Standard Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2,
R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2,
R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
Nota: la versione di Windows utilizzata per creare i
supporti di avvio deve corrispondere alla versione di
Windows installata sul computer.
Il CD di avvio di ARCserve contiene il sistema operativo,
CA ARCserve Backup, il disco specifico per il computer, i
driver per NIC e archiviazione di massa (SCSI/fibre/RAID).
Nei sistemi windows 2008, non è supportata la creazione di
un CD unificato. Sono supportati invece CD di avvio. I
dati specifici del computer potrebbero trovarsi su
un'unità USB.
- Ripristino di emergenza da CD di avvio
Creare un disco specifico per il computer che contenga i
driver di rete se è necessario eseguire un ripristino di
emergenza in modalità remota, su un server membro di una
SAN o da una periferica file system remota, poiché
probabilmente si verificheranno problemi nella connessione
di rete al momento del ripristino di emergenza. È
possibile ricreare un disco specifico del computer
utilizzando Disaster Recovery - Creazione guidata kit di
avvio, se si nota di non avere i driver di rete. La
procedura è la stessa della creazione iniziale.
Il ripristino di emergenza da CD di avvio è supportato
anche su UEFI:
- Windows 2003 IA64
- Windows 2003 R2 IA64
- Windows Server 2008 x64
- Windows Server 2008 IA64
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 IA64
Nota: Windows XP e Windows 7 non supportano l'opzione
Disaster Recovery, ma supportano Disaster Recovery remoto.
- CD di ripristino di Windows PE
Nota: Windows 7 non supporta l'opzione Disaster Recovery ma
supporta Disaster Recovery remoto.
2.16 Sistemi operativi supportati per il modulo Enterprise
È possibile installare il modulo Enterprise sui seguenti
sistemi operativi:
- Windows Server 2003 x64, x86, IA64
- Windows Server 2008 x64, x86, R2 x64, IA64
Il modulo Enterprise include i seguenti componenti CA
ARCserve Backup, alcune dei quali potrebbero non essere
supportati su tutti i sistemi operativi:
- Opzione Image
Questo componente è supportato dai seguenti sistemi
operativi:
- Windows Server 2003 x64 e x86
- Windows Server 2008 x64, x86, e R2 x64
Questo componente non è supportato sui seguenti sistemi
operativi:
- Windows Server 2003 Intel Itanium (IA64)
- Windows Server 2008 IA64
- Windows Server 2008 R2 IA64
Nota: l'opzione Enterprise non supporta l'utilizzo
dell'opzione Image su tutti i sistemi operativi Windows
Server 2008 (ad esempio, nell'unità C:\) per il ripristino
di volumi di sistema in seguito ad una situazione di
emergenza. Questo problema si verifica quando il backup
include solo il volume di sistema e quest'ultimo
costituisce l'oggetto del ripristino.
- Opzione Enterprise per IBM 3494: Disaster Recovery non è
supportato con questa opzione. L'opzione non è supportata
neppure su sistemi x64
- Opzione Enterprise per StorageTek ACSLS
- Windows Server 2003 x86
- Windows Server 2003 x64
- Windows Server 2008 x86
- Windows Server 2008 x64
Nota: Disaster Recovery (DR) è supportato per StorageTek
ACSLS solo sui seguenti sistemi operativi:
- Windows 2003 x86 (DR tradizionale e DR WinPE)
- Windows 2008 x86 (DR tradizionale e DR WinPE)
- Windows 2003 x64 (DR tradizionale)
- Opzione Enterprise per snapshot hardware:per ulteriori
informazioni sull'opzione Enterprise per snapshot hardware
VSS, consultare la Guida al Servizio Copia Shadow del
volume Microsoft di CA ARCserve Backup.
2.17 Sistemi operativi supportati per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (Windows)
È possibile installare l'opzione Enterprise di SAP R/3 per
Oracle sui seguenti sistemi operativi:
- Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1, Service
Pack 2, R2 Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.2, 6.4 per Oracle
9i o BR*TOOLS 7.0 per Oracle 10g
- Windows 2003 Enterprise x64 Edition Service Pack 1, Service
Pack 2, R2 Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.4 per Oracle 9i 32
bit o BR*TOOLS 7.0 per Oracle 10g 32 bit, 64 bit
- Windows 2003 Enterprise Edition IA64 Service Pack 1,
Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.4 per Oracle 9i o BR*TOOLS
7.0 per Oracle 10g
- Windows Server 2008 Service Pack 1 x86 con BR*TOOLS 7.2 per
Oracle 11gr1
- Windows Server 2008 Service Pack 1 x64 con BR*TOOLS 7.2 per
Oracle 11gr1
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 x64 con BR*TOOLS 7.2
per Oracle 11gr2
- Windows Server 2008 R2 x64 con BR*TOOLS 7.2 per Oracle 11gr2
Note:
- È necessario installare SAPDBA o BR*TOOLS nello stesso
computer dell'opzione BACKINT dell'agente.
- é necessario SAP R/3 per Windows.
- BR*TOOLS 4.6X non è più supportato.
- Per l'impiego con l'Agente per SAP, BR*TOOLS 6.4 per Oracle
9i 32 bit su sistemi Windows 2003 Enterprise x64 Edition,
assicurarsi di essere in possesso della versione Oracle
9.2.0.8 o successive (32-bit).
2.18 Sistemi operativi supportati per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (UNIX e Linux)
La tabella riportata di seguito descrive i requisiti del
sistema operativo per l'Opzione Enterprise per SAP R/3 per
Oracle:
Versione Oracle |
Sistema operativo |
Strumenti SAP BR* |
9i |
AIX v5.2, RHEL4.x |
SAP R/3 6.4, 7.0 |
10g |
AIX (computer fisico e LPAR) v5.2, v5.3 e v6.1
Solaris (SPARC) 9 e 10
HP-UX (PA-RISC, IA64) 11.23 e 11.31
Red Hat Enterprise Linux 4.x e 5.x (x86/x64/IA64)
SUSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x e 11.x |
SAP R/3 7.0, 7.1, 7.2 |
11gR1, R2 |
AIX (computer fisico e LPAR) v5.3 e v6.1
Solaris (SPARC) 10
HP-UX (PA-RISC, IA64) 11.23 e 11.31
Red Hat Enterprise Linux 4.x e 5.x (x86/x64/IA64)
Red Hat Enterprise Linux 6 (x86/x64)
SUSE Linux Enterprise Server 10.x e 11.x |
SAP R/3 7.2 |
Patch richieste
- Piattaforme AIX:
Per piattaforme AIX sono necessarie le seguenti patch:
- Tutte le piattaforme--xlc.rte 9.0.0.0 o versioni successive
- AIX 5.2--Pacchetto di correzione 5200-08 o versioni
successive
- AIX 5.3--Pacchetto di correzione 5300-07 o versioni
successive
- AIX 6.1--Livello di base 6100-GOLD
Nota: Per ulteriori informazioni, consultare il sito Web di
IBM Fix Central e cercare la versione del proprio sistema
operativo.
- Piattaforme HP-UX:
Per piattaforme HP-UX sono necessarie le seguenti patch:
- PA-RISC/Itanium 11.23--Patch PHSS_37201 o versioni
successive
- PA-RISC/Itanium 11.31--Patch PHSS_37202 o versioni
successive
Nota: per ulteriori informazioni, consultare il sito Web di
HP e cercare la versione del proprio sistema operativo.
2.19 Sistemi operativi supportati per l'Opzione Image
L'Opzione Image è ora supportata dal Modulo Enterprise.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Sistemi
operativi supportati per il modulo Enterprise.
2.20 Sistemi operativi supportati per l'opzione NDMP NAS
È possibile installare l'opzione NDMP NAS sui seguenti
sistemi operativi:
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2 (x86 e x64)
- Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86 e x64)
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 (solo x64)
2.21 Sistemi operativi supportati per l'opzione SAN (Storage Area Network)
È possibile installare l'opzione SAN (Storage Area
Network) sui seguenti sistemi operativi:
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2, R2
2.22 Sistemi operativi supportati per SRM
Le funzionalità di gestione delle risorse di archiviazione
sono supportate su Windows XP e versioni successive.
Nota: la funzionalità Avvisa quando PKI sta raggiungendo
la soglia è supportata solo su sistemi x64 e x86, ma non
su sistemi IA64.
2.23 Sistemi operativi supportati per l'opzione Tape Library
È possibile installare l'opzione Tape Library sui seguenti
sistemi operativi:
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2, R2, R2 SP1
2.24 Sistemi operativi supportati per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup
Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve
Backup è supportata sui seguenti sistemi operativi:
2.25 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup Dashboard
Dashboard di CA ARCserve Backup supporta tutti i sistemi
operativi elencati per il prodotto di base, tranne le
piattaforme basate su Itanium perché il componente
obbligatorio Microsoft .NET Framework v3.5 SP1 non è
supportato da questi sistemi. Supporta inoltre i seguenti
client di posta elettronica:
- Microsoft Outlook 2003, 2007 e 2010
- Per Outlook Express in esecuzione su sistemi Windows 2003,
la formattazione della posta elettronica non viene
mantenuta con le impostazioni di visualizzazione
predefinite. Per conservare la formattazione, attivare
l'opzione Messaggio in HTML dal menu Visualizza di Outlook
Express quando il messaggio è aperto.
2.26 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup Global Dashboard
CA ARCserve Backup Global Dashboard è supportato sui
seguenti sistemi operativi:
Server primario centrale:
I seguenti sono i requisiti per la configurazione di un
server primario/standalone CA ARCserve Backup come server
primario centrale:
- CA ARCserve Backup deve essere configurato per l'utilizzo
di SQL Server2005/2008/2008 R2 come database di CA ARCserve
Backup.
- È possibile installare CA ARCserve Backup Global Dashboard
su qualsiasi versione di sistema operativo Windows
supportata da CA ARCserve Backup Dashboard.
Server primario della diramazione:
I seguenti sono i requisiti per la configurazione di un
server primario/standalone CA ARCserve Backup come server
primario della diramazione:
- È possibile installare CA ARCserve Backup Global Dashboard
su qualsiasi versione di sistema operativo Windows
supportata da CA ARCserve Backup Dashboard.
Console Global Dashboard:
I seguenti sono i requisiti per la configurazione di un
computer come console di Global Dashboard:
- È possibile installare CA ARCserve Backup Global Dashboard
su qualsiasi versione di sistema operativo Windows
supportata da Gestione CA ARCserve Backup ad eccezione dei
sistemi basati su Itanium.
2.27 Sistemi operativi supportati per Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
supporta tutti i sistemi operativi elencati per il prodotto
di base, ad eccezione delle piattaforme basate su Itanium,
in quanto il componente Microsoft.NET Framework v3.5 SP1
richiesto non è supportato da questi sistemi.
3.0 Requisiti di sistema
Le sezioni seguenti forniscono informazioni sui requisiti
minimi di sistema per ciascun componente di CA ARCserve
Backup.
3.1 Requisiti di sistema per il Prodotto di base CA ARCserve Backup
I requisiti minimi di sistema per CA ARCserve Backup sono:
- CPU: processore 600 MHz Pentium III compatibile o
superiore; consigliato un processore a 1 gigahertz (GHz) o
più veloce
- RAM: 512 MB, 1 GB o più consigliato
- Spazio su disco:
- Server primario: 800 MB, più 1.3 GB per pacchetti di
distribuzione agenti
- Server membro: 450 MB, più 1.3 GB per pacchetti di
distribuzione agenti
- La presente versione di CA ARCserve Backup installa i
seguenti componenti .NET:
- .NET 2.0 SP2 può richiedere fino a 500 MB di spazio su
disco disponibile
- .NET 3.0 SP1 può richiedere fino a 500 MB di spazio su
disco disponibile
- .NET 3.5 SP1 può richiedere fino a 500 MB di spazio su
disco disponibile.
- Per eseguire i processi di backup per copie shadow
trasportabili utilizzando il writer del server Microsoft
Exchange, è necessario disporre di Microsoft Exchange
Server installato sul server di CA ARCserve Backup. I
backup di questo tipo non verranno eseguiti se Microsoft
Exchange Server non è installato sul server di CA ARCserve
Backup
Microsoft.NET Framework
CA ARCserve Backup richiede le seguenti versioni di
Microsoft .NET Framework.
- Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 su sistemi Windows Server
2003 e Windows Server 2008
Database CA ARCserve Backup
CA ARCserve Backup supporta le seguenti applicazioni come
host del database CA ARCserve Backup (ASDB):
- Microsoft SQL Server 2008 Express Edition con Service Pack
1, Service Pack 2. L'applicazione database predefinita di
CA ARCserve Backup è Microsoft SQL Server 2008 Express
Edition con Service Pack 1.
Nota: per installare Microsoft SQL Server 2008 Express
Edition su sistemi Windows Server 2003, è richiesto il
SP2. Altrimenti, è necessario installare una versione
supportata di Microsoft SQL Server come host del database
di CA ARCserve Backup.
- Microsoft SQL Server 2008 Enterprise/Standard Edition con
Service Pack 1, Service Pack 2
- Microsoft Windows Server 2000 con Service Pack 4
- Microsoft SQL Server 2005 con Service Pack 1, Service Pack
2, Service Pack 3 o Service Pack 4
Nota: oltre a questi requisiti, è necessario considerare
lo spazio su disco necessario per il database CA ARCserve
Backup predefinito. In base all'utilizzo, la dimensione del
database può aumentare fino a raggiungere diversi GB.
- Microsoft SQL Server 2008 R2
Adobe Reader
- Adobe Acrobat Reader 8 e successivi
Browser per Internet
- Internet Explorer 6.0 SP1
- Internet Explorer 7.0
- Internet Explorer 8.0 (tutte le modalità di rendering)
- Internet Explorer 9,0
3.2 Requisiti di sistema per l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA ARCserve Replication
Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai
requisiti minimi precedentemente elencati.
Oltre alla protezione dei file, l'integrazione di CA
ARCserve Backup e CA ARCserve Replication supporta la
protezione dei dati per:
- Microsoft Exchange Server 2003 Standard SP1 e SP2
- Microsoft Exchange Server 2007 SP1
- Microsoft Exchange Server 2010
- Microsoft SQL Server 7.0 Standard Edition ed Enterprise
Edition SP4
- Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A e
SP4
- Microsoft SQL Server 2005 SP1, SP2, SP3
- Microsoft SQL Server 2008 SP1
Per ulteriori informazioni sull'integrazione, consultare la
Guida all'integrazione di CA ARCserve Replication di CA
ARCserve Backup per Windows.
3.3 Requisiti di sistema per gli Agenti client di CA ARCserve Backup
Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai
requisiti minimi precedentemente elencati.
Per installare gli agenti, il sistema deve soddisfare i
requisiti minimi hardware riportati di seguito. Per
ulteriori informazioni, consultare il File leggimi degli
agenti client di CA ARCserve Backup.
- Piattaforme basate su Windows:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 100 MB
- Piattaforme Windows IA64:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 100 MB
- Piattaforme basate su UNIX:
- CPU: 1 GHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 25 MB sul file system di installazione
dell'agente client, 25 MB (temporanei) sul file system
/var/tmp
- Piattaforme basate su Linux:
- CPU: 500 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 25 MB
- Mac OS X.
- RAM: 128 MB
- Spazio su disco: 10 MB
3.4 Requisiti di sistema per l'Agente per IBM Informix
L'agente CA ARCserve Backup per IBM Informix richiede i
seguenti elementi:
- Informix Dynamic Server 11.10, 11.50 o 11.70
- IBM Informix-Connect è installato e correttamente in
esecuzione.
- CPU: 1GHz
- RAM: 1 GB
- Spazio su disco: 100 MB
3.5 Requisiti di sistema per l'Agente per Lotus Domino
I requisiti per l'agente per Lotus Domino sono i seguenti:
- CPU: 512 MHz
- RAM: 512 MB
- Spazio su disco: 10 MB
3.6 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft Exchange Server
Nota: l'agente ora installa l'agente Exchange a livello di
database con l'agente Exchange a livello di documento.
Per installare l'agente per Microsoft Exchange Server, i
componenti hardware indicati di seguito devono essere
disponibili e configurati in base alla versione di
Microsoft Exchange Server in esecuzione:
3.7 Requisiti di sistema per l'Agente per Microsoft SharePoint Server
Per installare l'agente per Microsoft SharePoint Server, è
necessario disporre del seguente hardware, configurato in
base alla versione di Microsoft SharePoint 2007 o 2010 in
esecuzione:
- I componenti hardware di base richiesti per Microsoft
SharePoint 2007 o 2010 (per ulteriori informazioni su
questi requisiti, consultare il sito Web Microsoft):
- CPU: 2.5 GHz
- RAM: 2 GB
- Spazio su disco: almeno 50 MB, con almeno 30 MB sul disco
rigido nel quale è installato l'agente per SharePoint
Server e almeno 20 MB sull'unità di sistema.
Nota: è necessario soddisfare i requisiti di base del
prodotto CA ARCserve Backup prima di installare l'agente e
CA ARCserve Backup sullo stesso computer. Per informazioni
aggiornate su tali requisiti, contattare il CA Support.
L'agente non richiede il componente server di CA ARCserve
Backup.
L'agente per Microsoft SharePoint Server richiede almeno
uno dei seguenti componenti:
- Microsoft SharePoint Server 2007, SP1, SP2 (vedere note
sottostanti)
- Microsoft SharePoint Services 3.0 SP1, SP2
- Microsoft SharePoint Server 2010
- Microsoft SharePoint Foundation 2010
Nota:
Se i prodotti Microsoft SharePoint Server sono in
esecuzione, applicare i pacchetti di servizio più recenti
per SQL Server o SQL-Express.
3.8 Requisiti di sistema per l'Agente per Microsoft SQL Server
Per l'agente per Microsoft SQL Server, assicurarsi che il
sistema soddisfi i requisiti di sistema minimi stabiliti
per il prodotto di base di CA ARCserve Backup.
3.9 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup edizioni Small Business Server
Per le edizioni Small Business Server (SBS) di CA ARCserve
Backup, assicurarsi che il sistema soddisfi i seguenti
requisiti:
- Edizione standard di Small Business Server (SBS)
- CPU: minimo 750 MHz, consigliato 1 GHz
- RAM: minimo 512 MB, consigliato 1 GB
- Spazio su disco: 16 GB
I/le seguenti agenti/opzioni sono inclusi in CA ARCserve
Backup edizione standard di Small Business Server:
- Prodotto base
- Agente client per Microsoft Windows
- Agente per Microsoft Exchange Server
- Agente per Microsoft SharePoint Server
- Agent for Open Files
- Edizione Premium di Small Business Server (SBS)
- CPU: minimo 750 MHz, consigliato 1 GHz
- RAM: minimo 512 MB, consigliato 1 GB
- Spazio su disco: 16 GB
I/le seguenti agenti/opzioni sono inclusi in CA ARCserve
Backup edizione Premium di Small Business Server:
- Prodotto base
- Agente client per Microsoft Windows
- Agente per Microsoft Exchange Server
- Agente per Microsoft SQL Server
- Agente per Microsoft SharePoint Server
- Agent for Open Files
3.10 Requisiti di sistema e supporto database Oracle per l'agente per Oracle (UNIX/Linux)
Di seguito sono indicati i requisiti minimi di sistema e il
supporto database Oracle per l'agente per Oracle su
piattaforme UNIX.
Nota: per scaricare le ultime patch per l'agente Oracle di
CA ARCserve Backup su piattaforme UNIX, consultare la
pagina Web del Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/worldwide.
Sun Solaris SPARC:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Sun
Solaris SPARC:
- Modelli Sun UltraSPARC
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 250 MB di spazio libero su disco
Sun Solaris x86:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Sun
Solaris x86:
- Modelli Sun x86
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 25 MB di spazio libero su disco
IBM AIX (Computer fisico e LPAR):
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per IBM
AIX:
- Modelli IBM RISC 6000
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 250 MB di spazio libero su disco
HP-UX:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per HP-UX:
- Server/workstation HP 9000
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 250 MB di spazio libero su disco
HP-UX Itanium:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per HP-UX
Itanium:
- Modelli HP IA64
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 250 MB di spazio libero su disco
HP/Compaq OSF Tru64:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per OSF
Alpha:
- Modelli HP/Compaq Alpha
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 25 MB di spazio libero su disco
Supporto database su piattaforme UNIX
È possibile utilizzare l'agente con i seguenti database:
- Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0
- Oracle 10.1.0 (10g) e 10.2 (10g R2)
- Oracle 11.1 (11gR1) e 11.2 (11gR2)
Nota: Oracle 11gR1 è supportato su piattaforme Sun Solaris
SPARC, HP-UX Itanium, HP-UX e AIX. Oracle 11gR2 è
supportato su piattaforme Sun Solaris SPARC, HP-UX Itanium
e HP UNIX.
È necessario installare la patch di Oracle 6800649,
disponibile sul sito Web Oracle Metalink per i sistemi
basati su AIX5L e AIX6L (64 bit).
Di seguito sono indicati i requisiti minimi di sistema e il
supporto database Oracle per l'agente per Oracle su
piattaforme Linux:
Linux x86:
Per utilizzare l'agente per Oracle su piattaforme Linux
X86, è necessario che siano soddisfatti i seguenti
requisiti minimi di sistema:
- X86 su macchine con piattaforma compatibile
- 500 MHz di CPU
- 256 MB di RAM disponibile
- 250 MB di spazio disponibile su disco
Linux x64:
Per utilizzare l'agente per Oracle su piattaforme Linux
X64, è necessario che siano soddisfatti i seguenti
requisiti minimi di sistema:
- Macchine con piattaforma AMD64
- 1 GHz di CPU
- 256 MB di RAM disponibile
- 250 MB di spazio disponibile su disco
Linux Itanium:
Per utilizzare l'agente per Oracle su piattaforme Linux
Itanium, è necessario che vengano soddisfatti i seguenti
requisiti minimi di sistema:
- Computer con piattaforma Itanium
- 1 GHz di CPU
- 512 MB di RAM disponibile
- 250 MB di spazio disponibile su disco
Supporto database su piattaforme Linux
È possibile utilizzare l'agente con i seguenti database:
- Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 e 9.2.0
- Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2)
- RAC 9i e 10g, OCFS su Red Hat Enterprise Server 4.x x86 e
x64
- Oracle 10g (10.1.0.3.0) a 64 bit su SUSE Linux Enterprise
Server 9.0 AMD64
- Oracle 10g (10.2.0.1.0) su SUSE Linux Enterprise Server 10,
SUSE Linux Enterprise Server 11
- Oracle Database 11gR1 su SUSE Linux Enterprise Server 10
SP2, Red Hat Enterprise Linux 4.x e Red Hat Enterprise
Linux 5.x
- Database Oracle 11gR2 a 32 bit su Red Hat Enterprise Linux
5.x x86 e SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 x86
- Database Oracle 11gR2 a 64 bit su Red Hat Enterprise Linux
5.x x64 e SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 x64
3.11 Requisiti di sistema per l'agente per Oracle (Windows)
Per installare l'agente per Oracle, il seguente hardware
deve essere disponibile e configurato in base alla versione
del database Oracle che si sta eseguendo:
- Componenti hardware richiesti (per ulteriori informazioni
su questi requisiti, consultare il sito Web di Oracle)
- CPU: 200 MHz
- RAM: almeno 512 MB se si utilizza Oracle 9i/10gR1/R2 e
almeno 1 GB se si utilizza Oracle 11g R1/R2
- Spazio su disco: almeno 2 GB per Oracle 9i/10gR1/R2 e 5 GB
per Oracle 11g R1/R2, con almeno 30 MB nel disco rigido su
cui è installato l'agente Oracle
Nota: l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup consente di
eseguire i backup in due modalità: modalità RMAN e basata
su file. In modalità RMAN è possibile eseguire i processi
dall'interfaccia o dalla console di comandi RMAN. La
modalità RMAN dell'agente Oracle di CA ARCserve Backup
supporta la gestione di memorizzazione automatica
(Automatic Storage Management -ASM) per i processi di
backup inoltrati utilizzando sia Console di gestione di CA
ARCserve Backup che la console di comando di RMAN (Oracle
Recovery Manager). Questo non è supportato dalla modalità
basata su file dell'agente Oracle di CA ARCserve Backup.
3.12 Requisiti di sistema per Agent for Open Files
Per Agent for Open Files, assicurarsi che il sistema
soddisfi i requisiti del prodotto di base di CA ARCserve
Backup. Inoltre, è necessario disporre di almeno 1.5 MB di
spazio su disco per questo agente.
3.13 Requisiti di sistema per l'Agente per Sybase
Per installare l'agente, verificare che i seguenti
requisiti siano soddisfatti:
- Il sistema soddisfa i requisiti minimi del prodotto di base
di CA ARCserve Backup.
- È necessario disporre anche della versione appropriata di
Sybase con Sybase Open Client Library e server di backup
per Sybase Adaptive Server installati e configurati
correttamente e funzionanti.
Nota: per questa versione, Sybase r15, o versione
successiva, deve essere installato sul computer agente.
3.14 Requisiti di sistema per l'agente per computer virtuali
Per l'agente per computer virtuali, i requisiti di sistema
dipendono dalla posizione in cui l'agente è installato:
- Se l'agente per computer virtuali viene installato sullo
stesso server del prodotto di base, è richiesto lo stesso
hardware specificato per il prodotto di base.
- Se l'agente viene installato su un nodo remoto, viene
richiesto lo stesso hardware specificato per l'agente
client per Windows.
3.15 Requisiti di sistema per l'opzione Gestione centralizzata
Per l'opzione Gestione centralizzata, assicurarsi che il
sistema soddisfi i requisiti minimi del prodotto di base di
CA ARCserve Backup.
3.16 Requisiti di sistema per l'opzione Disaster recovery
Per l'opzione Disaster Recovery, assicurarsi che il sistema
soddisfi i requisiti minimi stabiliti per il prodotto di
base di CA ARCserve Backup. Inoltre, è necessario disporre
di almeno 70 MB di spazio su disco disponibile.
Nota: per eseguire il ripristino di emergenza mediante il
CD di ripristino di Windows PE, il computer dovrà disporre
di almeno 1 GB di RAM.
3.17 Requisiti di sistema per il Modulo Enterprise
Per il Modulo Enterprise, assicurarsi che il sistema
soddisfi i requisiti minimi del prodotto di base di CA
ARCserve Backup.
È necessario disporre della licenza del modulo Enterprise
per accedere alle opzioni e alle funzionalità seguenti:
- Opzione Enterprise per IBM 3494: richiede il servizio IBM
Library Manager Control versione 5.4.8.
- Opzione Enterprise per StorageTek ACSLS: richiede il
software LibAttach
- Opzione Image
Per ulteriori informazioni sui sistemi operativi supportati
dall'opzione Image, consultare la sezione Sistemi operativi
supportati per il modulo Enterprise.
- Backup multistreaming con più di un flusso di dati di
backup; per backup di gestione temporanea su disco, più di
due flussi di dati di backup
- Media Management Option (MMO)
- Backup raw e ripristino di dischi e volumi fisici
- Opzione Enterprise per VSS Hardware Snap-Shot
Nota: per ulteriori informazioni sull'opzione Enterprise
per Snapshot per hardware VSS, consultare la Guida di
Microsoft Volume Shadow Copy Service di CA ARCserve Backup.
3.18 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per IBM 3494
L'opzione Enterprise per IBM 3494 è ora supportata dal
Modulo Enterprise.
3.19 Requisiti di sistema per l'Opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (Windows)
Per installare l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle,
il seguente hardware deve essere disponibile e configurato
in base alla versione del database Oracle in esecuzione:
- CPU: 200 MHz
- RAM: minimo 256 MB (512 consigliati da Oracle) se si
utilizza Oracle 9i/10gR1/R2, e 11gR1/R2
- Spazio su disco: minimo 2 GB per Oracle 9i/10gR1/R2 e
11gR1/R2, con almeno 30 MB disponibili sul disco rigido di
installazione dell'Opzione Enterprise per SAP R/3 per
Oracle.
3.20 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (UNIX e Linux)
La tabella riportata di seguito descrive i requisiti minimi
hardware per l'Opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle:
Piattaforma |
Architettura |
RAM |
Spazio libero su disco |
Spazio libero su disco in /tmp |
Solaris |
SPARC |
256 MB |
250 MB |
400 MB |
IBM AIX |
Power PC |
256 MB |
250 MB |
400 MB |
HP-UX |
PA-RISC, IA64 |
256 MB |
250 MB |
400 MB |
Linux |
x86, IA64 e x64 |
256 MB |
250 MB |
400 MB |
3.21 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS
L'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS è ora supportata
dal Modulo Enterprise.
3.22 Requisiti di sistema per l'opzione Image
L'Opzione Image è ora supportata dal Modulo Enterprise.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Requisiti
di sistema per il Modulo Enterprise.
3.23 Requisiti di sistema per l'opzione NDMP NAS
Per l'opzione NDMP NAS, assicurarsi che il sistema soddisfi
i requisiti minimi stabiliti per il prodotto di base di CA
ARCserve Backup. Inoltre, potrebbe essere necessario
soddisfare anche i seguenti requisiti software, a seconda
delle periferiche scelte:
- Per periferiche Network Appliance:
- ONTAP almeno versione 6.0.1R3
- Server NAS: modelli serie FAS 250, serie N3700, serie F700,
serie F800 (la versione di ONTAP è di importanza
fondamentale, non il modello).
- Per periferiche EMC (IP4700):
- Versione minima del firmware R2.0 p21
- Modello server NAS: IP4700
- Per periferiche EMC (Celerra):
- Versione minima file server 4.2.9.0
- Modello server NAS: Celerra
- Per periferiche PROCOM:
- Versione minima firmware: 4.1.3
- Modello server NAS: NetForce serie 1000, serie 3000
Nota: l'opzione NDMP NAS supporta i server CA ARCserve
Backup x64 e x86 per il backup dei filer NAS.
3.24 Requisiti di sistema per l'opzione Storage Area Network (SAN)
Per l'opzione SAN (Storage Area Network), assicurarsi che
il sistema soddisfi i requisiti minimi stabiliti per il
prodotto di base di CA ARCserve Backup.
Prima di installare l'opzione SAN (Storage Area Network) di
CA ARCserve Backup, è necessario installare le seguenti
applicazioni:
- CA ARCserve Backup per Windows (server primario)
- Opzione Gestione centralizzata CA ARCserve Backup
- Opzione Tape Library CA ARCserve Backup
3.25 Requisiti di sistema per l'opzione Tape Library
Per l'opzione Tape Library, assicurarsi che il sistema
soddisfi i requisiti minimi stabiliti per il prodotto di
base di CA ARCserve Backup.
CA ARCserve Backup per Windows deve essere installato prima
dell'opzione Tape Library di CA ARCserve Backup:
Nota: L'opzione Tape Library include il supporto per Tape
RAID.
3.26 Requisiti di sistema per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup
L'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve
Backup include la tecnologia Java 1.6 un livello specifico
si patch in un sistema HP-UX. Per informazioni generali
sulle patch, consultare la pagina Web di HP ed applicare le
patch richieste prima di installare l'Utilità di
spostamento dati di CA ARCserve Backup su sistemi HP-UX.
- HP UX PA-RISC/Itanium 11.23, patch PHSS_37201 o versioni
successive
- HP UX PA-RISC/Itanium 11.31, patch PHSS_37202 o versioni
successive
Per i sistemi AIX è richiesto quanto segue:
- Per AIX 5.2, è richiesto il fix pack 5200-08 o fix pack
successivi
- Per AIX 5.3, è richiesto il fix pack 5300-07 o fix pack
successivi
- Per AIX 6.1, è richiesto 6100-GOLD base
- È richiesto xlc.rte 9.0.0.0 o versioni successive per
tutte le piattaforme AIX.
Per ulteriori informazioni consultare il sito Web Fix
Central di IBM e ricercare le versioni richieste per il
sistema operativo.
La seguente tabella descrive i requisiti hardware minimi
per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA
ARCserve Backup
Piattaforma |
Architettura |
RAM |
Spazio libero su disco |
Spazio libero su disco in /tmp |
Solaris |
SPARC |
256 MB |
250 MB |
400 MB |
IBM AIX |
Power PC |
256 MB |
250 MB |
400 MB |
HP-UX |
PA-RISC, IA64 |
256 MB |
250 MB |
400 MB |
Linux |
x86, IA64 e x64 |
256 MB |
250 MB |
400 MB |
3.27 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Dashboard
Non è necessario installare componenti hardware aggiuntivi
rispetto a quelli indicati nei requisiti minimi previsti
per il prodotto di base CA ARCserve Backup.
3.28 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Global Dashboard
Nella sezione seguente vengono fornite informazioni sui
requisiti minimi di sistema per CA ARCserve Backup Global
Dashboard.
Requisiti di sistema per il server primario centrale
I seguenti sono i requisiti minimi di sistema per
l'installazione di CA ARCserve Backup Global Dashboard come
server primario centrale:
Database CA ARCserve Backup
Per il server primario centrale, Global Dashboard deve
essere installato utilizzando Microsoft SQL Server come
database di CA ARCserve Backup. (Microsoft SQL Server
Express e Microsoft SQL Server 2000 non sono supportati dal
server primario centrale).
- Microsoft SQL Server 2008
- Microsoft SQL Server 2008 R2
- Microsoft SQL Server 2005
Nota: oltre a questi requisiti, è necessario considerare
lo spazio su disco necessario per il database di CA
ARCserve Backup predefinito. In base all'utilizzo, la
dimensione del database può aumentare fino a raggiungere
diversi GB.
Sistema/processore:
- Server con almeno un processore Dual Core (2.8 GHz) o
superiore
Memoria:
Spazio su disco:
- Spazio sufficiente sul database CA ARCserve Backup per
l'ambiente Global Dashboard:
Poiché ogni sito della diramazione invia quotidianamente i
dati al database di CA ARCserve Backup centrale, si stima
che il database centrale di CA ARCserve Backup aumenti di
circa 4 MB per 100 nodi al giorno (considerando 4 volumi in
ogni nodo o di 1 MB per 100 sessioni giornaliere).
Il numero delle sessioni si calcola moltiplicando il numero
di nodi per la media dei volumi di un nodo. Il periodo di
conservazione del database (in giorni) viene definito
durante la configurazione CA ARCserve Backup della
diramazione.
È possibile calcolare approssimativamente lo spazio su
disco necessario nel sito centrale moltiplicando l'aumento
giornaliero stimato del database di CA ARCserve Backup (1
MB per 100 sessioni) per il periodo di conservazione (in
giorni).
Ad esempio:
Se si hanno 10 siti della diramazione, ognuno dei quali
contenente 10 nodi di 4 volumi ciascuno, il database di CA
ARCserve Backup centrale aumenterà di 4 MB al giorno. Se
il record del database viene conservato per 180 giorni, le
dimensioni del database di CA ARCserve Backup centrale
dovranno essere pari a 720 MB.
- 10 siti della diramazione x 10 nodi x 4 volumi = 400
sessioni.
- 400 sessioni = aumento giornaliero dello spazio nel
database di 4MB (1MB per 100 sessioni).
- Aumento giornaliero di 4 MB x 180 giorni di conservazione
nel database = spazio totale nel database necessario al
database di CA ARCserve Backup centrale equivalente a 720
MB
Nota: ogni attività di eliminazione eseguita nel database
di CA ARCserve Backup della diramazione si rifletterà nel
database di CA ARCserve Backup centrale alla successiva
sincronizzazione dei dati.
Adobe Reader
- Adobe Reader 8 o versioni successive
Client di posta elettronica
Sul server primario centrale, Global Dashboard supporta i
seguenti client di posta elettronica:
- Microsoft Outlook 2003, 2007 e 2010
- Outlook Express
- Windows Mail
Requisiti di sistema per il server primario della
diramazione
Oltre ai requisiti minimi richiesti per il server primario
CA ARCserve Backup, non è necessario installare nessun
hardware o software aggiuntivo.
Database CA ARCserve Backup
Per un server primario della diramazione, è necessario
installare Global Dashboard utilizzando Microsoft SQL
Server o Microsoft SQL Server Express come database di CA
ARCserve Backup.
- Microsoft SQL Server 2008
- Microsoft SQL Server 2005
- Microsoft SQL Server 2008 Express
- Microsoft SQL Server 2000
- Microsoft SQL Server 2008 R2
3.29 Requisiti di sistema per Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai
requisiti minimi precedentemente elencati.
3.30 Requisiti di sistema per Visualizzazione infrastruttura globale di CA ARCserve Backup
Per Visualizzazione infrastruttura globale di CA ARCserve
Backup, verificare che il sistema soddisfi i requisiti di
CA ARCserve Backup Global Dashboard.
4.0 Considerazioni sull'installazione
Nelle sezioni seguenti vengono riportate informazioni sui
prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i
problemi da tenere presenti prima di installare CA ARCserve
Backup con gli agenti e le opzioni.
4.1 Considerazioni sull'installazione per il prodotto di base CA ARCserve Backup
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui
prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i
problemi da tenere presenti prima di installare il prodotto
di base CA ARCserve Backup.
- Su computer Windows Server 2003 su cui è installato .NET
Framework 2.0 o 2.0 SP1, si potrebbe verificare un errore
di installazione di .NET Framework 3.5 SP1.
- Se si desidera installare i componenti di CA ARCserve
Backup in una posizione personalizzata, è necessario
specificare i nomi della cartella per ogni componente.
- I servizi di CA ARCserve Backup vengono installati
dall'account di sistema locale. Per impostazione definita,
l'opzione Consenti al servizio di interagire col desktop
non è selezionata.
- Per installare CA ARCserve Backup, è necessario accedere
al computer utilizzando l'account Administrator o un
account utente con privilegi di Administrator.
- Se viene richiesto di riavviare il computer durante il
processo di installazione remota, è necessario eseguire un
riavvio manuale per assicurare un'installazione remota
corretta.
- Se si installano gli agenti CA ARCserve Backup in un
computer in cui viene eseguito eTrust InoculateIT o eTrust
Antivirus, è necessario applicare il seguente
aggiornamento del driver sia al computer server sia al
computer client CA ARCserve Backup:
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp
- Quando si creano equivalenze utilizzando ca_auth.exe, le
equivalenze vengono create per i nomi utente in base al
dominio Windows di appartenenza. Ad esempio, l'equivalenza
di Domain1\User1 è diversa da WinDomain2\User1 e da User1.
Per convalidare l'accesso, tutte le utilità della riga di
comando determinano il nome di dominio dell'utente connesso
per impostazione predefinita. Per consentire la
compatibilità a ritroso vengono accettate equivalenze
esistenti senza nomi di dominio. Tuttavia ciò può
comportare un rischio per la sicurezza dell'ambiente in
quanto un utente con lo stesso nome, ma appartenente a un
altro dominio di Windows, può utilizzare le utilità della
riga di comando. Si consiglia di eliminare le equivalenze
esistenti e di ricrearle per tutti gli utenti in modo da
assicurare che sia incluso il nome di dominio corretto.
- Per proteggere le istanze SQL Server in un ambiente che
riconosce i cluster, è necessario installare manualmente
l'Agente per Microsoft SQL Server su tutti i nodi cluster.
- CA ARCserve Backup installa SQL Express 2008 come database
di CA ARCserve Backup quando viene selezionato SQL Express.
viene indicato come "database predefinito" sulla schermata
di configurazione durante l'installazione. È necessario
installare anche Microsoft Installer 4.5, che è un
prerequisito per l'installazione di SQL Express 2008.
Questa installazione richiede un riavvio del sistema.
Nota: per le installazioni locali, il programma di
installazione riprende l'installazione subito dopo il
riavvio. Per le installazioni remote e le installazioni
invisibili all'utente, l'operazione si conclude dopo il
riavvio. Il programma di installazione deve essere
riavviato manualmente dopo il riavvio del sistema.
- Il confronto con distinzione tra maiuscole e minuscole è
supportato solo nelle nuove installazioni o negli
aggiornamenti che sovrascrivono l'istanza del database CA
ARCserve Backup. Se si sta eseguendo l'aggiornamento su
un'istanza di SQL Server Express ASDB esistente,
assicurarsi che sia stato impostato il confronto di istanze
senza distinzione fra maiuscole e minuscole altrimenti
alcune funzioni non saranno disponibili. Per ulteriori
informazioni sull'impostazione del confronto, consultare il
sito Web o la documentazione Microsoft.
- Durante il processo di installazione, viene visualizzato un
elemento per CA ARCserve Backup per Windows per Microsoft
Small Business Server (SBS) soltanto quando si installa CA
ARCserve Backup sullo stesso computer sul quale è
installato anche Microsoft Small Business Server (SBS). In
caso contrario, è possibile applicare la licenza tramite
il programma CALicnse.exe. Consultare la Guida in linea per
ulteriori informazioni sul programma CALicnse.exe.
- Il file di riposta non può essere creato sul sistema di
Windows Server 2008 Core. Il file di risposta deve essere
creato su un altro computer e copiato sul computer
principale Windows Server 2008 per eseguire l'installazione
invisibile all'utente.
- Quando si disinstalla la versione r11.5, vengono registrati
dei messaggi nel Visualizzatore eventi. Il problema può
essere evitato effettuando la seguente procedura prima di
aggiornare o installare la versione corrente:
- Creare una chiave denominata MessageEngine in:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Admin
- Creare un valore DWORD denominato Impersonate in:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Admin\MessageEngine
- Impostare Impersonate su 0.
- Riavviare il sistema Windows.
- Se si sceglie l'opzione di installazione rapida di CA
ARCserve Backup, Microsoft SQL Express 2008 SP1 viene
installato come database di CA ARCserve Backup.
- Quando si procede all'installazione di CA ARCserve Backup
come server membro su Windows Server 2008 Core, bisogna
eseguire mastersetup.exe direttamente da DVD\Install.
L'esecuzione del file setup.exe dall'origine del DVD
consente di avviare l'applicazione DemoShield, per la quale
è richiesto Internet Explorer. Internet Explorer non è
disponibile in sistemi operativi Windows Server 2008 Core.
- Quando si procede all'installazione locale di CA ARCserve
Backup, assicurarsi che tutti i prodotti CA ARCserve Backup
appartengano alla stessa versione se si stanno utilizzando
le opzioni di installazione SDO o invisibile. È possibile
controllare le informazioni di rilascio dalle Informazioni
di supporto all'interno dell'opzione Installazione
applicazioni per prodotti CA ARCserve Backup.
- Per recuperare spazio sul disco, è possibile procedere
alla disinstallazione di Distribuzione agenti eliminando i
file presenti nella cartella Distribuzione agenti. La
cartella si trova nella directory di installazione di CA
ARCserve Backup, nella cartella Pacchetti. Se si desidera
avviare la Distribuzione agenti in un secondo momento, è
necessario inserire i supporti di origine per copiare i
file.
- Durante l'installazione di CA ARCserve Backup, verrà
richiesto di riavviare il sistema se è installata una
versione di eTrust precedente alla 8.0.
- Quando si installa CA ARCserve Backup su sistemi Windows
Server 2008, assicurarsi che non esista alcun utente
chiamato "user" nel dominio; in caso contrario non sarà
possibile effettuare l'accesso a CA ARCserve Backup
mediante l'autenticazione di Windows. Se esiste un utente
con questo nome, eliminare l'account da Windows e da
Gestione profili utente e utilizzare un altro account di
Windows per accedere a CA ARCserve Backup.
- Quando si installa SQL Express 2008 come database CA
ARCserve Backup, l'applicazione Registro eventi mostra
numerosi messaggi di errore. Questo è un problema già
noto a Microsoft e non influisce sul funzionamento di CA
ARCserve Backup.
- Requisiti di sistema per la funzione Disk To Disk To Tape:
per elaborare i backup di gestione temporanea su disco
tramite multistream in più di due flussi di dati di
backup, è necessario disporre della licenza del modulo
Enterprise di CA ARCserve Backup.
- Il sistema deve essere riavviato quando si installa il
prodotto di base di CA ARCserve Backup e si distribuisce
Microsoft SQL Server 2008 Express Edition per supportare il
database di CA ARCserve Backup. Una volta riavviato il
sistema, l'installazione prosegue dal punto in cui è stata
interrotta per eseguire il riavvio. Questo comportamento
presenta un problema quando il supporto di installazione si
trova su un'unità DVD configurata come condivisione di
rete su un computer remoto. Il programma di installazione
infatti non riesce a individuare il supporto di
installazione dopo il riavvio e non può proseguire
l'operazione. Per completare l'installazione, è necessario
eseguire il programma di installazione e avviare il
processo di installazione dal browser di installazione.
Nessuna soluzione disponibile per questo problema.
- Quando si esegue un aggiornamento remoto da CA ARCserve
Backup r12 o CA ARCserve Backup r12.5 alla versione
corrente, il processo di aggiornamento potrebbe non
rispondere in seguito all'Installazione di Windows
Installer. Tale comportamento si verifica solamente sui
computer con sistema operativo Windows 7. Tuttavia, tale
problema non si produce in tutti gli aggiornamenti remoti
dei computer Windows 7. Se si riscontra tale problema,
accedere direttamente al computer per eseguire
l'aggiornamento.
4.2 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft Exchange Server
Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili
per l'installazione dall'agente per Microsoft Exchange
Server.
4.3 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SharePoint Server
Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili
per l'installazione dall'agente per Microsoft SharePoint
Server:
- Microsoft Office SharePoint Server 2007, Microsoft
SharePoint Server 2010, Windows SharePoint Service 3.0 o
Microsoft SharePoint Foundation 2010 devono essere
installati prima di installare l'agente per Microsoft
SharePoint Server. L'agente è supportato su tutti i
sistemi operativi su cui sono supportati Microsoft Office
SharePoint Server 2007 o 2010.
- Il server CA ARCserve Backup deve poter eseguire il ping di
tutti i computer nell'ambiente SharePoint in base al nome.
Se nell'ambiente SharePoint non si utilizza DNS (Domain
Name System), è necessario aggiungere tutti i computer
dell'ambiente SharePoint al file degli host sul server CA
ARCserve Backup.
- Per gli ambienti di farm di SharePoint Server, è
necessario eseguire l'istanza del database di Microsoft SQL
Server con un account di dominio. Per gli ambienti autonomi
di SharePoint Server, è necessario eseguire l'istanza del
database di Microsoft SQL Server con un account di dominio
o un account di sistema locale, in base alla configurazione
dell'installazione di SharePoint. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida dell'agente per Microsoft
SharePoint Server di CA ARCserve Backup.
- Quando si esegue l'aggiornamento dell'agente per SharePoint
Server a questa versione, esisteranno due licenze attive
nella finestra di dialogo Gestione licenze. Per evitare
questa situazione, avviare la Gestione licenze e rilasciare
manualmente le licenze per le versioni di cui si è
proceduto all'aggiornamento.
- Se durante l'aggiornamento viene individuato l'agente per
Microsoft SharePoint Server 2003, non più supportato,
l'agente viene disinstallato automaticamente.
4.4 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SQL Server
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui
prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i
problemi da tenere presenti prima di installare l'agente
per Microsoft SQL Server.
- Se si installa l'agente con Microsoft SQL Server 2000,
l'agente per Microsoft SQL Server richiede Microsoft SQL
Server 2000 con Service Pack 3, Service Pack 3a o Service
Pack 4.
- Windows Small Business Server (SBS) 2003 Standard Edition
non include Microsoft SQL Server 2000. Sebbene sia
possibile installare SQL Server 2000 separatamente, è
necessario installare il Service Pack 3, il Service Pack 3a
o il Service Pack 4.
Note:
- Windows Small Business Server (SBS) 2003 Premium Edition,
invece, include Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3.
- Windows Small Business Server (SBS) 2008 Standard Edition
non include Microsoft SQL Server 2008. Ad ogni modo, è
possibile installare Microsoft SQL Server 2008
separatamente.
- Windows Small Business Server (SBS) 2008 Premium Edition
include Microsoft SQL Server 2008.
- In ambienti cluster, è possibile ricevere un errore di
connessione interrotta durante l'installazione dell'agente
per Microsoft SQL Server. Ciò si verifica nelle
installazioni primarie e autonome, quando si seleziona il
SQL come database CA ARCserve Backup. Per evitare
quest'errore, copiare il pacchetto dell'agente SQL per il
database CA ARCserve Backup su ogni nodo cluster ed
eseguire manualmente l'installazione.
- Per proteggere le istanze SQL Server in un ambiente
compatibile con i cluster, è necessario installare
manualmente l'agente per Microsoft SQL Server su tutti i
nodi dell'ambiente connesso al cluster.
- Quando si installa SQL Agent per il database CA ARCserve
Backup su altri nodi di un ambiente connesso al cluster, è
necessario eseguire SQLAgentRmtInst.exe e DBAConfig.exe
dopo l'installazione per inserire il nome del nodo del
cluster e la password corretti. In questo modo il processo
di installazione potrà creare la comunicazione ODBC.
- Quando si seleziona l'autenticazione Windows per SQL
Server, CA ARCserve Backup non richiede informazioni di
sicurezza per eseguire il backup di SQL Server.
4.5 Considerazioni sull'installazione di Agent for Open Files
La sezione seguente fornisce informazioni da tenere in
considerazione quando si installa Agent for Open Files su
computer Vista e core and Windows Server 2008:
- È possibile eseguire l'installazione remota di Agent for
Open Files su computer Vista, ma prima potrebbe essere
necessario disattivare i filtri degli account locali. Il
Controllo account utente (UAC) è una funzionalità di
Vista che blocca l'accesso remoto degli account
amministrativi locali a condivisioni amministrative (C$,
Admin$).
Prima di iniziare, stabilire se il computer Vista fa parte
di un dominio o di un gruppo di lavoro. Utilizzare un
account amministrazione di dominio nel caso in cui il
computer di destinazione sia parte di un dominio. Concedere
un account di dominio con privilegi di amministratore sul
computer Vista ed utilizzare lo stesso account di dominio
per eseguire l'accesso. Sarà quindi possibile installare
in modalità remota Agent for Open Files sul computer Vista.
Nel caso in cui il computer faccia parte di un gruppo di
lavoro, disattivare i criteri di filtro relativi
all'account locale del computer client creando una nuova
chiave di registro:
Valore DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy
Posizione:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
Nuovo valore: 1
Dopo l'installazione, impostare
LocalAccountTokenFilterPolicy su 0 per riattivare i filtri
dell'account locale.
- Un riavvio è invece consigliato ma non indispensabile
quando si procede all'installazione di Agent for Open
Files. Se non si effettua il riavvio, tutti i file aperti
prima dell'installazione dell'agente potrebbero non essere
accessibili durante il backup.
- Quando si procede all'installazione di CA ARCserve Backup
come Agent for Open Files su Windows Server 2008 Core, è
necessario eseguire mastersetup.exe direttamente da
DVD\Install. L'esecuzione del file setup.exe dall'origine
del DVD consente di avviare l'applicazione DemoShield, per
la quale è richiesto Internet Explorer. Internet Explorer
non è disponibile in sistemi operativi Windows Server 2008
Core.
4.6 Considerazioni sull'installazione dell'opzione di gestione dei supporti (MMO)
Il Modulo Enterprise è un prerequisito per l'opzione di
gestione dei supporti (MMO) ed è necessario installarlo
per utilizzare l'opzione MMO.
Nota: MMO non è supportato dal server membro ARCserve.
4.7 Considerazioni sull'installazione del Modulo Enterprise
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui
prerequisiti di installazione, sulla configurazione e i
problemi da tenere presenti al momento di installare il
modulo Enterprise di CA ARCserve Backup.
- L'opzione Image è inclusa nel modulo Enterprise. Al
termine dell'installazione sarà necessario riavviare il
computer.
4.8 Considerazioni sull'installazione per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux
Assicurarsi di completare le seguenti operazioni
preliminari prima di installare l'Utilità di spostamento
dati UNIX e Linux.
- Installare CA ARCserve Backup per Windows sul server
primario prima di completare questa attività.
- Proteggere il nome host del server primario CA ARCserve
Backup.
- Proteggere la password del nome utente caroot per il server
primario CA ARCserve Backup.
- Assicurarsi che il server primario CA ARCserve Backup e il
server dell'utilità di spostamento dati di destinazione
possano comunicare tra loro. È possibile verificare la
comunicazione tra i server eseguendo il ping del nome host.
- Non è necessario disinstallare i seguenti componenti dal
server dell'utilità di spostamento dati di destinazione
per effettuare l'aggiornamento a questa versione:
- Agente client per Linux (r11.5, r12.5 e r15)
- Agente client per UNIX (r11.5, r12.5 e r15)
- Agente Oracle per Linux (r11.5, r12.5 e r15)
- Agente Oracle per UNIX (r11.5, r12.5 e r15)
- Utilità di spostamento dati per Linux (r15)
- Utilità di spostamento dati per UNIX (r15)
Quando l'installazione viene eseguita sul server
dell'utilità di spostamento dati di destinazione, lo
script di installazione rileva la versione degli agenti
file system sopra riportati, se presenti, già esistenti
sul server. Se lo script di installazione rileva una
piattaforma supportata, verrà richiesto di installare le
ultime versioni degli agenti file system indicati.
Non disinstallare il prodotto di base di BrightStor
ARCserve Backup r11.5 dal server dell'Utilità di
spostamento dati di destinazione solamente se si ha in
programma di eseguire la migrazione delle informazioni del
database Ingres dal database BrightStor ARCserve Backup
r11.5 al database di CA ARCserve Backup. Per ulteriori
informazioni, consultare Migrazione delle informazioni di
database da release precedenti al database CA ARCserve
Backup nella Guida dell'Utilità di spostamento dati UNIX e
Linux.
4.9 Considerazioni sull'installazione per CA ARCserve Backup Patch Manager
Nella sezione seguente vengono fornite informazioni sulle
considerazioni generali relative all'installazione della
versione corrente di Patch Manager.
- Durante l'installazione della versione corrente di CA
ARCserve Backup, sia che si tratti di un'installazione
nuova o di un aggiornamento da una versione precedente, CA
ARCserve Backup non eseguirà l'installazione automatica di
Patch Manager. Tale operazione dovrà essere realizzata dal
supporto di installazione per aggiornare i componenti di CA
ARCserve Backup.
- Se si dispone di una versione precedente di Patch Manager,
è necessario eseguire l'aggiornamento alla versione
corrente per ottenere la patch per la versione corrente di
CA ARCserve Backup. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento al file Leggimi di CA ARCserve Backup Patch
Manager.
- Quando si aggiorna il client e quest'ultimo è connesso al
server di gestione temporanea, assicurarsi che sia
aggiornato anche il server di gestione temporanea.
4.10 Considerazioni sull'installazione per l'agente CA ARCserve Backup su computer virtuali
La seguente sezione contiene informazioni utili per
l'installazione dell'agente CA ARCserve Backup su computer
virtuali.
4.11 Considerazioni sull'installazione per gli agenti client
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni su
prerequisiti, configurazioni e problemi da tenere presenti
prima di installare gli agenti client di CA ARCserve Backup.
Agente per Windows
- È possibile eseguire l'installazione remota dell'agente
client su computer Vista, ma prima potrebbe essere
necessario disattivare i filtri degli account locali. Il
Controllo account utente (UAC) è una funzionalità di
Vista che blocca l'accesso remoto degli account
amministrativi locali a condivisioni amministrative (C$,
Admin$).
Prima di iniziare, stabilire se il computer Vista fa parte
di un dominio o di un gruppo di lavoro. Utilizzare un
account amministrazione di dominio nel caso in cui il
computer di destinazione sia parte di un dominio. Concedere
un account di dominio con privilegi di amministratore sul
computer Vista ed utilizzare lo stesso account di dominio
per eseguire l'accesso. Sarà quindi possibile installare
in modalità remota l'agente client sul computer Vista.
Nel caso in cui il computer faccia parte di un gruppo di
lavoro, disattivare i criteri di filtro relativi
all'account locale del computer client creando una nuova
chiave di registro:
Valore DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy
Posizione:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
Nuovo valore: 1
Dopo l'installazione, impostare
LocalAccountTokenFilterPolicy su 0 per riattivare i filtri
dell'account locale.
- In un ambiente cluster CA ARCserve Backup è necessario
installare l'agente client per Windows sull'unità locale
su ogni nodo cluster.
- Se l'agente client viene installato su un computer virtuale
(Windows, UNIX) si potrà effettuare il backup dei dati
come su un computer reale.
- Quando si procede all'installazione di CA ARCserve Backup
come un agente per Windows su Windows Server 2008 Core, è
necessario eseguire mastersetup.exe direttamente da
DVD\Install. L'esecuzione del file setup.exe dall'origine
del DVD consente di avviare l'applicazione DemoShield, per
la quale è richiesto Internet Explorer. Internet Explorer
non è disponibile in sistemi operativi Windows Server 2008
Core.
4.12 Considerazioni per l'installazione dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (UNIX e Linux)
Per eseguire il backup e il ripristino dei dati SAP R/3 per
Oracle sull'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux,
tenere presente quanto segue:
- È necessario disporre dell'opzione di CA ARCserve Backup
per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux.
5.0 Considerazioni sulla configurazione
5.1 Considerazioni sull'aggiornamento del prodotto di base CA ARCserve Backup
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui
prerequisiti per l'aggiornamento, le configurazioni e i
problemi di cui tenere conto prima di installare il
prodotto di base di CA ARCserve Backup.
6.0 Considerazioni generali
Nella sezione seguente sono fornite informazioni di ordine
generico da tenere presente per l'utilizzo di CA ARCserve
Backup.
- Si consiglia di utilizzare Agent for Open Files quando si
esegue il backup di Citrix MetaFrame Presentation Server
3.0.
- Prima di ripristinare le informazioni di Citrix Access
Suite, arrestare il servizio CitrixXTE. Una volta
completata l'operazione di ripristino, eseguire una
rilevazione nella gestione dell'accesso.
- La riga di comando di CA ARCserve Backup utilizza la
crittografia AES a 256 bit per comunicare con il prodotto
di base di CA ARCserve Backup.
- Se si eseguono processi di backup e di ripristino Microsoft
SQL 2000 o VSS su un sistema Windows a 64 bit, consultare i
seguenti articoli sul sito Web di Microsoft e scaricare un
hotfix:
- Durante il ripristino di cartelle e file, considerare
quanto segue:
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di
directory e le informazioni di protezione è attiva e
l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le
informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di
crittografia dei file vengono ripristinati.
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di
directory e le informazioni di protezione è attiva e
l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le
informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di
compressione delle directory non vengono ripristinati.
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di
directory e le informazioni di protezione è disattiva e
l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le
informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di
crittografia dei file vengono ripristinati.
- Quando ci si connette a un nuovo server, è necessario
specificare l'account utente di CA ARCserve Backup, caroot.
Nota: il profilo utente caroot controlla esclusivamente
l'accesso a Gestione di CA ARCserve Backup e alle funzioni
relative al backup e non deve essere confuso con le
credenziali utente richieste per accedere al sistema
operativo Microsoft Windows. Per ulteriori informazioni
relative a questo profilo utente, consultare la Guida per
l'amministratore di CA ARCserve Backup.
Importante: Non lasciare vuoto il campo della password
caroot.
- Le seguenti informazioni riguardano il backup e il
ripristino di computer virtuali basati su Hyper-V: Notare
che tutte le configurazioni supportate su sistemi Windows
2008 64-bit sono supportati anche quando su tali sistemi
viene attivato Hyper-V:
- Il backup e il ripristino dei dati su computer virtuali
sono simili al backup e al ripristino di computer fisici
quando gli agenti (Agent for Open Files, agente client per
Windows/Linux, SQL, Exchange e SharePoint) sono installati
nei computer virtuali.
- L'installazione del prodotto di base e delle altre opzioni
di CA ARCserve Backup su computer virtuali non è
supportata in Hyper-V, quindi l'opzione Disaster Recovery
non è supportata su computer virtuali. Tuttavia, quando
l'agente client è installato su un computer virtuale, il
ripristino di emergenza remoto è supportato allo stesso
modo che in un computer fisico.
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni
generali da tenere in considerazione durante l'utilizzo di
CA ARCserve Backup Global Dashboard.
- È possibile proteggere il database centrale utilizzando
l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup.
- Durante un processo di sincronizzazione completa dei dati,
il servizio del modulo database di CA ARCserve Backup viene
interrotto per alcuni minuti. Questo potrebbe incidere
sullo stato dei processi di backup già in esecuzione in CA
ARCserve Backup (in particolar modo sui processi relativi
alla registrazione delle informazioni della diramazione
ASDB).
- Se è necessario riavviare Microsoft SQL Server,
assicurarsi di riavviare anche tutti i servizi di Global
Dashboard.
A seguire vengono riportate informazioni generali relative
all'uso dell'agente per computer virtuali di CA ARCserve
Backup:
La seguente sezione riporta informazioni generali da tenere
in considerazione durante l'integrazione di CA ARCserve
Backup e CA ARCserve D2D.
- Quando si integra CA ARCserve Backup con CA ARCserve D2D,
CA ARCserve Backup ignora le cartelle di destinazione di CA
ARCserve D2D dai processi di backup
incrementale/differenziale. In questo modo si garantisce
la coerenza dei dati e la recuperabilità dei file di CA
ARCserve D2D durante il ripristino da sessioni di backup
incrementali/differenziali di CA ARCserve Backup.
- I seguenti sono gli scenari non supportati e i limiti da
considerare quando si esegue il backup dei file e delle
cartelle di destinazione di CA ARCserve D2D:
- Poiché CA ARCserve Backup ignori i file e le cartelle di
destinazione di CA ARCserve D2D, è necessario selezionare
la cartella di CA ARCserve D2D al livello della cartella
principale o di quella condivisa. Perciò, l'integrazione
di CA ARCserve D2D con CA ARCserve Backup sarà supportata
negli scenari seguenti:
- L'utente seleziona la cartella condivisa o principale.
- L'utente seleziona il volume che ha la destinazione di CA
ARCserve D2D.
- L'utente seleziona il computer intero.
Ad esempio, se c:\D2D è configurata come cartella di D2D
ed essa ha una destinazione D2D sotto il computer
D2D-server1 come c:\D2D\D2D-server1, l'utente dovrà
selezionare c:\D2D o c:\ o il computer intero come origine
del backup.
- CA ARCserve Backup esegue il backup delle cartelle di
destinazione di CA ARCserve D2D usando VSS. Se la creazione
di una copia replicata di VSS non riesce, CA ARCserve
Backup ignora l'intera cartella di destinazione di CA
ARCserve D2D durante l'esecuzione del backup.
- Se una copia replicata è creata specificatamente per
eseguire il back della destinazione di CA ARCserve D2D, il
backup della destinazione di CA ARCserve D2D non sarà
coerente negli scenari seguenti:
- La destinazione di CA ARCserve D2D di un computer è
suddivisa su volumi multipli.
- La destinazione di CA ARCserve D2D di un computer è
suddivisa tra più cartelle radice.
Questo comportamento si produce perché l'agente client per
Windows cancella la copia replicata di VSS dopo che CA
ARCserve Backup ha eseguito una copia della cartella radice
di destinazione di CA ARCserve D2D. Se viene trovata la
destinazione di CA ARCserve D2D per lo stesso computer,
deve essere creata di nuovo una copia replicata di VSS che
non sarà coerente con la copia replicata di VSS creata
precedentemente.
7.0 Percorsi di aggiornamento supportati
Se si sta utilizzando una delle seguenti versioni di CA
ARCserve Backup, sarà possibile effettuare l'aggiornamento
a questa versione a partire dai seguenti prodotti:
- CA ARCserve Backup r15 per Windows: include la versione GA
(General Availability) e tutti i service pack più recenti.
- CA ARCserve Backup r12.5 per Windows: include la versione
GA (General Availability) e tutti i service pack più
recenti.
- CA ARCserve Backup r12 per Windows: include la versione GA
e tutti i service pack più recenti.
Importante: Se si desidera eseguire l'aggiornamento da
BrightStor ARCserve Backup v9, BrightStor Enterprise Backup
v10.5, BrightStor ARCserve Backup r11.1, o BrightStor
ARCserve Backup r11.5, è necessario disinstallare la
versione precedente ed installare quella corrente di CA
ARCserve Backup. Tuttavia, se si desidera mantenere le
informazioni di database dall'implementazione precedente,
è necessario aggiornare l'implementazione precedente alla
versione CA ARCserve Backup r12.5 GA (senza SP), quindi
eseguire l'aggiornamento da CA ARCserve Backup r12.5 alla
versione corrente. Per ottenere i supporti di installazione
di CA ARCserve Backup r12.5, contattare il CA Support. Per
tutte le altre versioni precedenti di BrightStor ARCserve
Backup o BrightStor Enterprise Backup fino alla v9, è
necessario disinstallare la versione precedente prima di
installare questa versione.
Considerare anche quanto segue:
- Gli aggiornamenti invisibili o remoti non consentono di
modificare i tipi di server o di database.
- Se prima dell'aggiornamento il database CA ARCserve Backup
(ASDB) era SQL Express 2005, viene installato SQL Express
2008.
7.1 Compatibilità con versioni precedenti
Questa release del componente server CA ARCserve Backup è
in grado di effettuare il backup dei dati utilizzando gli
agenti delle versioni precedenti riportate di seguito:
- CA ARCserve Backup r15 (e tutti i service pack)
- CA ARCserve Backup r12.5 (e tutti i service pack)
- CA ARCserve Backup r12 (e tutti i service pack)
8.0 Problemi noti
Nella sezione seguente sono fornite informazioni sui
problemi noti presenti in questa versione di CA ARCserve
Backup.
8.1 Problemi noti per il prodotto di base
Di seguito vengono descritti i problemi noti del prodotto
di base CA ARCserve Backup presenti in questa versione:
- A causa di limitazioni di NetBIOS, i nomi di computer più
lunghi di 15 caratteri vengono troncati a 15 caratteri,
anche quando si imposta un server host.
- Se si installa Windows Server 2003 Service Pack 1
utilizzando la scheda Emulex Fibre Channel, è necessario
scaricare la versione più recente dei driver HBA Storport
di Windows 2003 dal sito Web di Emulex. Un problema con il
driver Emulex rilasciato con Windows 2003 SP1 non consente
la corretta inizializzazione di CA ARCserve Backup, a meno
che non sia stato aggiornato il driver Emulex.
- Se si utilizza l'installazione master per installare CA
ARCserve Backup in remoto in un sistema su un altro dominio
Windows, l'utente potrebbe ricevere un messaggio che indica
che l'installazione non è stata eseguita. Questo
comportamento si verifica poiché l'installazione master
non è in grado di rilevare accuratamente l'attività del
computer remoto nell'altro dominio a causa di un firewall o
a causa di un'interruzione della connessione di rete.
Controllare lo stato dell'installazione nel computer remoto
per verificare se l'installazione è stata completata.
- Se si importa un supporto compatibile DLTWORM in una
libreria non ancora convertita in WORM, l'opzione di
cancellazione rapida e conversione all'opzione supporto
WORM è disattivata. Per abilitare questa opzione è
necessario eseguire un inventario completo dei nastri, in
quanto questa funzionalità può essere riconosciuta solo
leggendo il supporto.
- Se si utilizzano supporti WORM come destinazione di
processi cross-platform che interessano l'agente per Oracle
di CA ARCserve Backup per UNIX o l'agente per Oracle di CA
ARCserve Backup per Linux, tali agenti potrebbero
manifestare comportamenti non previsti. Poiché il supporto
WORM non è supportato sugli agenti UNIX o Linux, questi
processi potrebbero usare destinazioni diverse dal supporto
WORM.
- Con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a
64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg
nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai
componenti a 32 bit è contenuto nella cartella
c:\Programmi (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e
quello relativo ai componenti a 64 bit nella cartella
c:\Programmi\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si
apportano modifiche a uno dei due file è necessario
aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la
comunicazione tra i componenti potrebbe risultare
impossibile.
- Se si installano gli agenti su nodi cluster, non eseguire
il backup dei nodi fisici (le unità C: e D: personali) o
dei dischi non condivisi, mediante le condivisioni
preferite, utilizzando l'indirizzo IP del server virtuale,
poiché i server virtuali possono essere spostati da un
nodo a un altro. Ad esempio, se si esegue il backup del
server virtuale 1 che risiede sul nodo fisico 1 mediante la
condivisione preferita, vengono sottoposte a backup anche
le unità non condivise che si trovano sul nodo fisico 1.
Se si sposta il server virtuale 1 sul nodo fisico 2 e si
esegue un ripristino in posizione originale, le unità non
condivise vengono ripristinate dal nodo fisico 1 al nodo
fisico 2.
- Il protocollo TCP/IP predefinito è consigliato per le
comunicazioni ODBC. Se questa impostazione viene modificata
nel protocollo Named Pipe, ODBC genererà un errore.
- Alcuni caratteri speciali nei file multimediali possono
interferire con i processi RMAN. Evitare di utilizzare
caratteri speciali come <,>,;,.
- L'esecuzione dello script RMAN per eseguire il backup delle
installazioni remote dell'agente CA ARCserve Backup per
Oracle sul server CA ARCserve Backup potrebbe produrre un
errore se il computer remoto è stato registrato sul server
CA ARCserve Backup con un nome fittizio.
- Il reindirizzamento dei processi non è più supportato. In
alternativa, è possibile utilizzare la funzionalità
processo di composizione. Per ulteriori informazioni
relative ai processi di composizione, fare riferimento alla
Guida per l'amministratore.
- Quando sul computer in cui è installato CA ARCserve Backup
sono attivati i criteri di protezione di Windows, al
momento dell'avvio di un'applicazione di sistema, come un
Task manager, nel registro eventi è registrato un registro
di controllo.
- Se vengono applicati i codici di licenza per due o più
suite di CA ARCserve Backup differenti su un unico server
ARCserve, il numero di licenze presenti sul server ARCserve
potrebbe non essere corretto. Per risolvere questo
problema, applicare le licenze ritenute necessarie e
contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/worldwide per correggere il
numero di licenze.
- L'utilità Confronto nastro non supporta il confronto di
nastri creati utilizzando la funzionalità multiplexing o
crittografia.
- Trasmetti avvisi non funziona su sistemi con Microsoft
Windows Server 2008. Questo comportamento si verifica
poiché Microsoft Windows Server 2008 non supporta il
servizio di messaggistica.
- Dopo avere ripristinato il database ARCserve a 64 bit è
necessario eseguire almeno un backup completo del database
CA ARCserve Backup prima di eseguire un backup incrementale
o differenziale. Questo processo garantisce che le sessioni
di backup del database CA ARCserve Backup contengano i dati
più recenti. Questo processo garantisce che le sessioni di
backup del database CA ARCserve Backup siano aggiornate.
- La risoluzione dei problemi per un nome NetBIOS tra un
computer locale e uno remoto può impedire il recupero di
informazioni da Diagnostica guidata. Le funzionalità di
diagnostica utilizzano i nomi NetBIOS per comunicare. Per
evitare problemi di comunicazione, verificare che il
sistema remoto sia in rete e che il nome del computer sia
correttamente mappato sull'indirizzo IP. È inoltre
necessario eliminare e ricaricare il nome della cache
remota di NetBIOS e le tabelle dei nomi dei computer remoti
di NetBIOS. Per eseguire questa operazione, procedere come
segue:
- Confermare che il computer remoto sia rintracciabile
attraverso la rete e che l'indirizzo IP coincida con il
nome del computer remoto. Eseguire i seguenti comandi per
conferma:
- ping <NomeComputer>
- ping <IndirizzoIP>
- ping –a <IndirizzoIP>
Se sul sistema remoto può essere effettuato il ping e il
nome coincide con l'indirizzo IP, la Diagnostica guidata
non dovrebbe causare problemi. Se sul sistema non è
possibile effettuare il ping, verificare le connessioni di
rete e assicurarsi che il sistema sia operativo. Se il nome
non coincide con l'indirizzo IP, continuare.
- Aprire il prompt dei comandi ed eseguire ipconfig /all per
visualizzare le configurazioni IP correnti e altre
configurazioni di rete di un computer. Esaminare l'output
del comando per rilevare gli errori nelle configurazioni.
Se ci sono errori, la rete non è in grado di comunicare
correttamente.
- Aprire Connessioni di rete.
- Fare doppio clic su <Nome connessione>.
- Fare clic sulla scheda Supporto.
- Fare clic su Dettagli.
- Notare i valori per "Server WINS". I server WINS forniscono
la risoluzione del nome NetBIOS per i server remoti.
- Effettuare il ping dei server WINS utilizzando i comandi
descritti nel passaggio 1.
- Eseguire il seguente comando per verificare la tabella dei
nomi della cache remota NetBIOS:
nbtstat -c
Utilizzando NetBIOS su TCP/IP, questo comando elenca la
cache dei nomi dei computer remoti, i rispettivi indirizzi
IP e le statistiche di output in quattro colonne: Name,
Type, Host Address e Life (sec). Esaminare l'output e
verificare che l'indirizzo IP del computer remoto coincida
con il rispettivo nome del computer per tutti i tipi di
nomi computer specificati.
Se il nome computer coincide con l'indirizzo IP per tutti i
tipi, è possibile accedere al sistema remoto dal relativo
nome NetBIOS.
Se il nome computer non coincide con l'indirizzo IP o non
esiste alcun elemento nella tabella, andare al passaggio 4.
- (facoltativo) Se viene riscontrato un conflitto nella
mappatura tra un nome del sistema e il relativo indirizzo
IP, eseguire il seguente comando per eliminare la mappatura
del nome del server e dell'indirizzo IP su entrambi i
computer, remoto e locale. In caso contrario, andare al
passaggio 5.
ipconfig /flushdns
- Eliminare e ricaricare la tabella nomi cache remoti
NetBIOS:
nbtstat -R
- Eseguire nuovamente nbtstat -c. La tabella dovrebbe essere
ora vuota o contenere soltanto pochi elementi nuovi con una
vita di circa 600 secondi.
- Verificare la tabella nomi del computer remoto NetBIOS:
nbtstat -a <NomeRemoto>
Questo comando elenca una tabella nomi del computer remoto,
che fornisce il nome computer specifico.
nbtstat -A <IndirizzoIP>
Questo comando elenca una tabella nomi del computer remoto
in base all'indirizzo IP fornito.
Le tabelle mostrano informazioni identiche: il nome del
sistema remoto come "Registrato" per l'indrizzo IP.
Se i passaggi precedenti non risolvono i problemi di
comunicazione NetBIOS, contattare l'amministrazione del
server WINS per riconfigurare il sistema.
- Il database CA ARCserve Backup potrebbe non contenere
informazioni aggiornate sul database (ad esempio, elenchi
di file e posizioni fisiche) e la struttura di directory di
origine, Gestione ripristino, Ripristino per struttura,
potrebbe non contenere informazioni aggiornate
immediatamente dopo il ripristino del database CA ARCserve
Backup nella posizione originale (computer originale o
istanza di database originale) o in una posizione diversa
(computer diverso o istanza di database diversa).
Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Dopo avere ripristinato il database CA ARCserve Backup,
utilizzare l'utilità di unione per unire le sessioni di
backup del database CA ARCserve Backup.
- Chiudere e quindi riaprire la finestra di Gestione
ripristino per aggiornare le informazioni visualizzate
nella struttura della directory di origine Ripristino per
struttura.
- Se si modifica un processo di recupero creato
automaticamente dopo il backup di un nodo completo non
riuscito, si noterà che gli oggetti MSDEWriter,
SQLServerWriter e WMIWriter sono stati selezionati nella
struttura di directory origine della Gestione backup.
Questi oggetti sono visualizzati con testo escluso di cui
non si eseguirà il backup quando si inoltra il processo di
composizione.
- Quando si interrompe una sessione Windows interattiva
mentre un messaggio (ad esempio per il montaggio del
nastro) è ancora visualizzato sullo schermo, nella
cartella Temp di CA ARCserve Backup rimarranno alcuni file
temporanei.
- I processi di backup eseguiti con sistemi Windows 2003 e
Windows 2008 potrebbero includere i file indicati di
seguito, per i quali Microsoft sconsiglia il backup, anche
se tali file sono presenti nella chiave di registro
FilesNotToBackup:
- index.dat
- MsDtc.log
- dtctrace.log
Questi file dovrebbero essere ignorati durante il
ripristino del database.
- Le operazioni di CA ARCserve Backup eseguite sul medesimo
tapekey in seguito alla copia nastro poterebbero avere
effetto sul nastro di origine o su quello di destinazione.
È inoltre possibile che un processo non venga eseguito
correttamente se la sessione viene aggiunta al nastro di
origine o a quello di destinazione in seguito alla copia
nastro poiché CA ARCserve Backup potrebbe non essere in
grado di ripristinare la sessione aggiunta. Questo accade
perché un nastro viene identificato da tre elementi: il
nome del nastro, l'ID casuale e il numero di sequenza. La
combinazione di questi tre identificatori del nastro viene
chiamata tapeKey. Quando si inoltra un processo di copia
nastro con un comando quale tapecopy –s –d –t, CA ARCserve
Backup suppone automaticamente che il tapeKey del nastro di
destinazione sia identico a quello del nastro di origine e
lo visualizzerà come se esistesse un solo nastro.
Se non si desidera che il nastro di destinazione sia
identico al nastro di origine, è possibile inserire
l'opzione –idr nel comando tapecopy in modo tale che CA
ARCserve Backup assegni automaticamente un ID casuale
diverso al nastro di destinazione e garantisca che il
nastro di destinazione non è identico al nastro di
origine.
- Se si utilizza l'opzione –idr con il comando tapecopy, l'ID
casuale del nastro di destinazione non sarà identico a
quello del nastro di origine e, di conseguenza, il nastro
di destinazione non potrà essere utilizzato in un momento
successivo per un ripristino di emergenza.
- Se non si utilizza l'opzione -idr con il comando tapecopy,
sarà possibile utilizzare in un momento successivo il
nastro di destinazione per eseguire un'operazione di
ripristino di emergenza, poiché il nastro di destinazione
sarà identico al nastro di origine.
- La presente versione di CA ARCserve Backup crea
automaticamente un nuovo pool di supporti con lo stesso
nome assegnato al supporto in un ambiente r12 o precedente
e registrato nell'inventario dell'ambiente corrente.
- Quando si esegue ca_recoverdb.exe per ripristinare il
database di CA ARCserve Backup, è possibile che venga
restituito il seguente messaggio di errore:
W5110 Il database non è più disponibile
Durante il ripristino il database di CA ARCserve Backup non
è in linea. Qualsiasi tentativo di accesso al database da
parte di programmi client verrà dunque bloccato. Se il
messaggio viene visualizzato, il ripristino verrà comunque
eseguito correttamente.
- Se si stanno eseguendo processi di backup su sistemi
Windows 2008 o Vista e sono stati specificati comandi di
pre e post processo nella finestra di dialogo Opzioni
globali, CA ARCserve Backup ignorerà il nome utente e la
password contenuti nella scheda Pre/Post ed eseguirà i
comandi anche se la combinazione nome utente e password è
errata. La convalida di protezione viene eseguita solo su
sistemi Windows 2003 o XP.
- In Citrix 4.5, per la pubblicazione del prodotto, è
necessario abilitare i privilegi di lettura ed esecuzione
sulla cartella principale di CA ARCserve Backup.
- Il primo processo viene eseguito dopo che il ripristino del
database di CA ARCserve Backup viene visualizzato in
Gestione stato con lo stesso ID processo del processo di
ripristino di ASDB. Ciò avviene poiché l'ID di processo
assegnato al processo di ripristino ASDB viene perso dopo
che ASDB è ripristinato correttamente.
- Quando si utilizza Microsoft Office 2003, è possibile che
nella Gestione stato processi di CA ARCserve Backup vengano
aperte troppe chiavi di registro non più utilizzate. Per
evitare questo problema, installare l'ultimo service pack
di Microsoft Office 2003.
- Quando il nome della cartella del database di catalogo
viene modificato con un nome di percorso lungo (più di 140
caratteri) e ne viene eseguito il backup, i file di
catalogo potrebbero non essere conservati nel database di
catalogo e nel registro attività viene registrato un
errore E3408.
- La protezione password dell'agente client è supportata
solo per l'agente client per Windows, inclusi Agent for
Open Files di CA ARCserve Backup e VSS Writer. Se la
protezione password è attivata e nello stesso computer
dell'agente client sono installati database, applicazioni o
agenti di messaggistica, il backup di un intero nodo non è
supportato. Protezione sistema è l'impostazione
predefinita. Se è stata attivata la protezione password
sul server primario o standalone CA ARCserve Backup, non
sarà possibile eseguire il processo di protezione del
database generato automaticamente per la coda processi e il
database di catalogo ARCserve. Non attivare la protezione
password nella configurazione dell'agente in computer in
cui sono in esecuzione database, applicazioni o agenti di
messaggistica prima di aver inoltrato il processo.
- Di seguito vengono descritti i problemi noti di SIS (Single
Instance Storage) presenti in questa versione:
- Per i processi visualizzati nel Registro attività, il
Rapporto di compressione del supporto e la Capacità
residua del supporto si trovano su 0 in quanto tali
parametri non sono supportati dalla periferica.
- CA ARCserve Backup non supporta password Windows con un
numero di caratteri superiore a 24. Quando si aggiunge un
computer agente di Windows a CA ARCserve Backup, viene
richiesto di fornire un nome host e una password. Sebbene
Windows supporti password lunghe in questi casi, con CA
ARCserve Backup non è possibile altrimenti il login non
funziona.
- CA ARCserve Backup non supporta il ripristino di una
sessione Coda processi nella posizione originale
utilizzando i normali processi di recupero dati.
- A causa di un problema noto relativo alla sequenza di avvio
di CA ARCserve Backup e di Microsoft SQL Express o SQL
Server installati sullo stesso computer su cui è presente
CA ARCserve Backup, il Registro eventi potrebbe
visualizzare gli errori indicati in seguito dopo il riavvio
del sistema:
- Operazione non riuscita: 18456 (MSSQL$ARCSERVE_DB di
origine) - Il servizio SQL Server non è in esecuzione,
tuttavia i programmi client stanno tentando di effettuare
l'accesso senza esito.
- Errore: 17187 (MSSQL$ARCSERVE_DB di origine) - Il servizio
SQL Server non è in esecuzione, per cui non può accettare
una connessione client.
- Avviso 3: (SQLBrowser di origine) - Questo avviso viene
registrato in quanto il servizio viene avviato
automaticamente. Anche se CA ARCserve Backup non utilizza
l'impostazione del servizio, questa viene modificata
durante l'installazione. Questo servizio potrebbe non
essere stato impostato per l'avvio automatico. Impostare il
servizio SQL Server Browser su Disattivato per evitare
questo tipo di avviso.
Per eliminare l'avviso 3, procedere come segue:
1. Fare clic su Start, Pannello di controllo, Strumenti di
amministrazione, Servizi.
2. Dall'elenco dei servizi, fare doppio clic sul servizio
SQL Server Browser per aprirne le proprietà.
3. Impostare il tipo di avvio su Disattivato.
4. Fare clic su OK. Al riavvio non dovrebbe più essere
visualizzato questo messaggio di avviso.
Gli errori sono relativi alla sequenza di avvio dei servizi
CA ARCserve Backup e di SQL Server ed è possibile
eliminarli regolando i servizi CA ARCserve Backup indicati
che dipendono dal servizio SQL da avviare:
- Modulo database di CA ARCserve Backup
- Servizio di gestione di CA ARCserve Backup
- Agente universale di CA ARCserve Backup
- Modulo nastro di CA ARCserve Backup
Nota: se il server SQL è installato su un computer remoto,
il riavvio di CA ARCserve Backup non lo influenza.
Per regolare i servizi di CA ARCserve Backup:
- Determinare il nome del servizio SQL Server.
Individuare la seguente chiave di registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLXXXX dove XXXX è il nome univoco di SQL Server e MSSQLXXXX è il nome del servizio SQL Server.
- Impostare i servizi di CA ARCserve Backup in modo che
dipendano dall'avvio del servizio SQL Server utilizzando la
funzionalità Microsoft sc (consultare i passaggi da "a" a
"c" riportati nella sezione Utilizzo della funzionalità)
oppure manualmente, impostando le chiavi di registro
(consultare la sezione Modifica manuale del registro
riportata di seguito).
Utilizzo dell'utilità:
- Installare lo strumento di supporto Windows, SUPTOOLS.MSI
dal CD di istallazione di Windows. Accedere alla directory
<ROOT-CD>\SUPPORT\TOOLS\.
- Eseguire il prompt dei comandi: Start, Tutti i programmi,
Strumenti di supporto di Windows, Prompt dei comandi.
- Digitare quanto segue nella finestra Prompt dei comandi
visualizzata:
sc config CASDBEngine depend= MSSQLXXXX
sc config CASMgmtSvc depend= MSSQLXXXX
sc config CASUniversalAgent depend= MSSQLXXXX
sc config CASTapeEngine depend= MSSQLXXXX
- Andare al passaggio 3.
Modifica manuale del registro di sistema:
Creare un valore multi-stringa chiamato "DependOnService"
sotto ogni chiave seguente e impostarne il valore con il
nome del proprio servizio SQL (vedere passaggio 1).
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASDBEngine
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASMgmtSvc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASUniversalAgent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASTapeEngine
- Riavviare il computer. Gli errori non dovrebbero essere
più visualizzati.
- Per evitare problemi durante l'espansione della rete
Microsoft in Gestione CA ARCserve Backup su macchine con
Windows Server 2008, assicurarsi che il servizio Browser di
computer sia abilitato e in esecuzione. Il servizio è
disabilitato sui sistemi Windows Server 2008 per
impostazione predefinita.
- Se si sta utilizzando Windows XP, la Gestione CA ARCserve
Backup non è in grado di accedere mediante autenticazione
Windows, a causa di un problema con la funzionalità di
registro di sistema ForceGuest di Windows XP. Il problema
è limitato alle macchine che sono membri di un gruppo di
lavoro. Nel caso in cui la macchina sia membro si un
dominio, non si verifica alcun problema. Per evitare il
problema, utilizzare regedit per impostare il valore del
registro di sistema per ForceGuest su 0. La chiave è
situata in
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
- Quando si procede all'installazione della presente versione
di CA ARCserve Backup sul nodo cluster di un cluster
Windows Server 2008, il database CA ARCserve Backup viene
elencato nel nome cluster virtuale nella Gestione backup.
- Quando vengono selezionate le regole di confronto
predefinite dalle opzioni Supporto lingua, il campo Cerca
nella directory, presente nella schermata Ripristino per
query, non è sensibile alla distinzione Kana, della
larghezza e delle maiuscole/minuscole. Quando vengono
selezionate le regole di confronto per il giapponese, le
operazioni sono sensibili alla distinzione Kana, della
larghezza e delle maiuscole/minuscole. Nel campo Cerca
nella directory, presente sulla schermata Ripristino per
query, e nel campo Volume, presente nella finestra di
dialogo Cerca, è necessario inserire solo lettere di
unità in formato maiuscolo.
- Le informazioni di protezione per l'agente per Microsoft
SQL, non vengono caricate automaticamente dopo
l'aggiornamento da una versione di CA ARCserve Backup
precedente. Sarà necessario reinserire la password per
continuare.
- CA ARCserve Backup non supporta l'integrazione con la
Microsoft Management Console.
- Se il database CA ARCserve Backup è configurato per
utilizzare SQL Server, il processo di protezione del
database potrebbe non essere in grado di eseguire
correttamente il backup del database CA ARCserve Backup in
un ambiente cluster contenente failover da un nodo ad un
altro. Se dovesse verificarsi questa situazione, eseguire
il processo di protezione del database manualmente per
verificare che il database CA ARCserve Backup venga
sottoposto correttamente a backup.
- Durante l'esecuzione di un backup completo del nodo, è
possibile ignorare lo stato del sistema aggiungendo la
seguente chiave di registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\ClientAgent\Parameters
Nome valore: SkipSystemStateBkup
Tipo dato: REG_DWORD
Valore: 1
Per sistemi a 32-bit nei processi di backup locale la
chiave viene aggiunta qui:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Task\Backup
Nome valore: SkipSystemStateBkup
Tipo dato: REG_DWORD
Valore: 1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe
Backup\Base\Task\Backup
Nome valore: SkipSubmitDetailEX
Tipo dato: REG_DWORD
Valore: 1
- Microsoft sconsiglia di eseguire il backup di collegamenti
simbolici su sistemi Windows Vista, Windows Server 2008,
Windows Server 2008 R2 e Windows 7, in quanto le posizioni
predefinite dei dati utente e de i dati di sistema (ad
esempio, la cartella Documents and settings) sono diverse
da quelle dei sistemi operativi Windows precedenti. La
procedura consigliata è quella di eseguire il backup di
cartelle a cui fanno riferimento i collegamenti simbolici
piuttosto che gli stessi collegamenti. Per ulteriori
informazioni, visitare il sito Web MSDN all'indirizzo http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb968829(VS.85).aspx.
- È possibile un calo di prestazioni quando si sfogliano
sistemi Windows Server 2003 x64 dall'oggetto Sistemi
Windows nella struttura di directory di Gestione backup. In
CA ARCserve Backup questo comportamento si verifica in
presenza di diverse condizioni ambientali che possono
causare l'enumerazione dei metadati VSS da parte dei VSS
writer. Per risolvere questo problema, è possibile
impedire a Gestione backup di enumerare metadati VSS.
Tuttavia, senza i metadati di VSS, è possibile sfogliare
solamente i dischi del computer specificato. Per impedire a
Gestione backup l'enumerazione di metadati VSS, impostare
la chiave di registro seguente su 3:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\ClientAgent\Parameters\VSSWriterBrowseOption.
- Durante il ripristino di computer virtuali Hyper-V in una
posizione alternativa, CA ARCserve Backup potrebbe non
essere in grado di avviare il computer virtuale di
destinazione se il nome del CD/DVD non corrisponde a quello
del backup originale. Per risolvere il problema, verificare
che il nome del CD/DVD della destinazione corrisponda a
quello della posizione originale prima di inoltrare il
processo di ripristino. Una soluzione alternativa consiste
nel modificare le impostazioni del computer virtuale al
termine del ripristino e nel modificare la posizione del
CD/DVD selezionandone una disponibile sul server di
destinazione.
- Durante il ripristino di computer virtuali Hyper-V in
posizioni alternative, CA ARCserve Backup potrebbe non
essere in grado di avviare il computer virtuale di
destinazione quando il nome assegnato allo switch di rete
non corrisponde a quello del backup originale. Per
risolvere il problema, verificare che il nome descrittivo
dello switch di rete della destinazione corrisponda a
quello della posizione originale prima di inoltrare il
processo di ripristino. Una soluzione alternativa consiste
nel modificare le impostazioni del computer virtuale al
termine del ripristino e nel modificare il nome dello
switch di rete selezionandone uno disponibile sul server di
destinazione.
- Quando si inoltrano processi di backup verso supporti
rimovibili come RDX, evitare di impostare le opzioni di
rimozione dei supporti e di esportazione. Le opzioni di
esportazione prevalgono sulle quelle di rimozione supporto,
ma poiché questa periferica non supporta l'esportazione,
la periferica non viene rimossa al completamento del
processo.
- In Cronologia processi, non sono disponibili informazioni
su periferiche/supporti relative alle sessioni di cui è
stato eseguito il backup in un gruppo RAID in quanto in
genere un gruppo RAID contiene più periferiche, anche se
appare come una singola periferica per l'applicazione.
- Quando si salva uno script di processo di backup
dell'Utilità di spostamento dati dalla console di Gestione
backup, origine, destinazione e controlli di opzioni
globali dell'Utilità di spostamento dati non vengono
eseguiti. Perciò, la GUI non mostrerà alcun messaggio
per avvertire l'utente o bloccare l'utente dall'inoltro del
processo per rimuovere le opzioni non supportate. Se si
ricarica lo script di processo salvato da Gestione stato
processi, il processo produrrà un errore.
Selezionare una delle opzioni seguenti come rimedio
provvisorio:
- Dalla console di Gestione backup, fare clic sul pulsante
Inoltra per inoltrare il processo. Viene visualizzata la
finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente.
Fare clic su OK per visualizzare la finestra di dialogo
Inoltra processo. Fare clic su Salva processo per salvare
lo script di processo.
- Se si seleziona Salva o Salva come per salvare lo script di
processo, è possibile ricaricare il processo e modificare
questo processo in Gestione stato processi, nonché
inoltrare nuovamente il processo. A quel punto saranno
dunque eseguiti tutti i controlli.
- Se si seleziona Salva o Salva come per salvare lo script di
processo, si può fare clic sul menu Apri dalla console
Gestione backup per aprire lo script di processo e quindi
fare clic sul pulsante Inoltra per inoltrare il processo. A
quel punto saranno dunque eseguiti tutti i controlli.
- CA ARCserve Backup supporta solo un writer (ad esempio,
Oracle, MSDE) come disco di origine in un processo di
backup tramite le copie shadow trasportabili, ad esempio,
HDVSS. Se vengono inclusi altri tipi di dischi di origine
in questo processo di backup, il processo non viene
completato.
- Selezionando il menu Aggiunta agente/Importa/Esporta da CA
ARCserve Backup per registrare un server che dispone di
più indirizzi IP, Visualizzazione gruppo di CA ARCserve
Backup riconoscerà solamente il primo indirizzo
IP. Visualizzazione gruppo di CA ARCserve Backup non sarà
in grado di modificare un indirizzo IP dopo la
registrazione di un nodo. Nel caso della Visualizzazione
classica, è possibile modificarla selezionando Agent
Modification (Modifica agente) dal menu di scelta rapida.
- La Gestione stato processi non è in grado di riportare i
dati del Registro attività dei server dell'utilità di
spostamento dati quando l'opzione Group by Job (Raggruppa
per processo) è specificata nella scheda Registro
attività.
Importante: Questo comportamento si verifica solo quando i
processi vengono inviati mediante i backup con l'Utilità
di spostamento dati UNIX/Linux dalla scheda Avvio di
Gestione backup.
- Se CA ARCserve Backup utilizza SQL Server come database e
il nome dell'istanza SQL è ARCSERVE_DB, utilizzare
ca_recoverdb.exe per ripristinare il database CA ARCserve
Backup piuttosto che la procedura guidata di ripristino
database.
- Quando si procede all'aggiunta di una connessione cloud
dalla Gestione periferiche e all'immissione della password
del dominio e delle credenziali proxy, il sistema memorizza
le credenziali inserite. Se si aggiunge un'altra
connessione e vengono specificate credenziali di dominio
errate per la password e il proxy, oppure se il campo non
viene compilato, il sistema recupera le credenziali
memorizzate nella cache e completa l'aggiunta della
connessione cloud in modo corretto.
In alternativa, è possibile eliminare i cookie dal
computer in uso o riavviare il computer. Questa operazione
annulla le credenziali memorizzate nella cache.
- Al completamento del processo di migrazione di un processo
di gestione temporanea su disco, il metodo di ripristino
per sessione esegue la ricerca del file di processo
specifico all'interno di due sessioni (nella sessione di
gestione temporanea e nella sessione di migrazione), mentre
il metodo di ripristino per query ricerca il file in una
sola sessione (nella sessione di gestione temporanea o
nella sessione di migrazione, ma non in entrambe).
Nota: la creazione di un classificatore dopo il
completamento della migrazione consente di specificare il
file richiesto in un'unica sessione (sessione di gestione
temporanea o sessione di migrazione, ma non entrambe) e
posizionare un solo un nastro nel classificatore.
- Se le credenziali del computer sono state modificate, non
sarà possibile aprire le utilità Copia, Elimina o
Conteggia dalla Gestione di CA ARCserve Backup. Si tratta
di una restrizione di Windows in virtù della quale, se si
utilizza un nome utente esistente per creare una
connessione a una risorsa condivisa, sarà impossibile
stabilire una connessione alla stessa risorsa utilizzando
un nome utente differente.
- Quando un processo di gestione temporanea viene inoltrato
con FSD come posizione di gestione temporanea e con la
periferica cloud come destinazione, il processo di
migrazione non viene ripreso in caso di failover del
cluster non pianificato in quanto il modulo nastro
necessita di tempo per inizializzare la periferica cloud.
Come rimedio provvisorio, CA ARCserve Backup crea un
processo di recupero per il processo di migrazione non
riuscito, in modo tale da consentire il proseguimento
dell'operazione.
- Poiché Windows non è in grado di accedere ai file binari
dopo un failover in un ambiente cluster a causa di un
processo di back-end di un file caauthd.exe con errori, non
sarà possibile accedere a CA ARCserve Backup con un nome
utente e una password validi.
Come rimedio provvisorio, riavviare il servizio del server
di dominio di CA ARCserve Backup.
- Per recuperare i dati da sessioni di backup di cui è stata
eseguita la migrazione verso periferiche cloud di
Eucalyptus mediante una versione provvisoria di CA ARCserve
Backup r16, aggiungere la seguente proprietà al file di
inizializzazione CCIConfig.
Posizione del file:
<BAB_HOME>\CCI\Config\CCIConfig.ini
Proprietà:
[Eucalyptus_Config]
UseOldDecode=1
Nota: impostare il valore della proprietà UseOldDecode
property su 0 per utilizzare le nuove periferiche. Per
impostazione predefinita, la proprietà UseOldDecode non è
contenuta nel file di inizializzazione CCIConfig. Il valore
predefinito per UseOldDecode è 0.
8.2 Problemi noti relativi all'aggiornamento a CA ARCserve Backup
- Durante l'aggiornamento da versioni precedenti non
supportate di CA ARCserve Backup alla versione corrente, il
database di ARCserve (ASDB) non viene conservato. Per
conservare il database di ASDB, è necessario eseguire
aggiornamenti provvisori, ovvero l'aggiornamento da una
versione non supportata a una versione supportata alla
versione corrente. Per ulteriori informazioni, consultare
l'argomento Percorsi di aggiornamento supportati.
- Dopo l'aggiornamento da versioni precedenti di CA ARCserve
Backup, i nastri etichettati con le lettere minuscole
vengono elencati nella visualizzazione Sessione di Gestione
ripristino con tutte le lettere maiuscole. Non è possibile
espandere il nastro nella visualizzazione Sessione. Per
risolvere il problema, procedere come segue:
- In Gestione database espandere la voce Record supporti. Il
nome del nastro verrà visualizzato almeno due volte, una
volta in maiuscolo e una volta in minuscolo.
- Eliminare la voce con le lettere maiuscole. In tal modo il
nome del nastro e i dettagli verranno visualizzati
correttamente.
- Se il server viene aggiornato a questa versione di CA
ARCserve Backup, Cronologia processi non visualizzerà i
processi di rotazione o GFS in esecuzione prima
dell'aggiornamento.
- A causa di differenze di schema, i server CA ARCserve
Backup precedenti non possono condividere ASDB con i server
della versione corrente di CA ARCserve Backup. Di
conseguenza, se il server di questa versione di CA ARCserve
Backup è installato con la stessa istanza utilizzata da un
server CA ARCserve Backup precedente, il server CA ARCserve
Backup precedente non funzionerà correttamente, anche se
si sceglie di NON sovrascrivere il database esistente.
- L'aggiornamento dei componenti di CA ARCserve Backup può
lasciare una copia delle precedenti versioni dei file sul
disco, se i componenti sono stati installati nella stessa
cartella. È necessario rimuovere manualmente le versioni
precedenti dei file dal disco.
- Durante un aggiornamento con Distribuzione agente,
l'opzione Aggiornamento automatico potrebbe non essere
disponibile (visualizzata in grigio o disattivata). Ciò si
verifica in quanto il database di CA ARCserve Backup non
contiene informazioni sull'host remoto. Per evitare che si
verifichi questo problema, crear l'host remoto sull'ASDB in
Gestione CA ARCserve Backup, individuare un host remoto
mediante un Agente di CA ARCserve Backup oppure eseguire
processi di backup.
8.3 Problemi noti degli agenti client
Di seguito vengono descritti i problemi noti degli agenti
client presenti in questa versione:
- Relativamente all'agente client per Windows, con
l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64
bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel
computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a
64 bit è contenuto nella cartella c:\Program
Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e quello relativo
ai componenti a 32 bit nella cartella c:\Program Files
(x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si apportano
modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di
conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i
componenti potrebbe risultare impossibile.
- Il processo di backup per un intero nodo non è supportato
per l'agente client per AS400.
- L'Agente client per SAP non supporta la crittografia lato
server e la migrazione protetta.
- I messaggi di avviso su computer a 64 bit potrebbero essere
visualizzati più volte, anche se si da clic su OK. Se si
disattivano le schede VMware, i messaggi verranno
visualizzati una sola volta.
- Per gli utenti Citrix che utilizzano Microsoft SQL come
database Citrix, è necessario riavviare l'istanza Citrix
SQL prima di ripristinare il server Citrix Metaframe 4.0.
- Quando si effettua il backup di file su sistemi IA64, l'ora
dell'ultimo accesso al file non viene aggiornata anche
quando l'opzione Conserva tempo di accesso file non è
stata selezionata. Questo problema si presenta solo per i
processi in cui è stata selezionata l'opzione Mantieni bit
di archiviazione.
- Quando viene disinstallato un agente da un sistema remoto,
è necessario riavviare il servizio dell'agente universale
su tale sistema e riavviare Gestione backup; in caso
contrario Gestione backup potrebbe ancora effettuare delle
letture su tale sistema remoto.
- Se si esegue un backup locale o remoto utilizzando Windows
2003 64-bit o Windows 2008 con l'opzione Elimina file di
origine dopo il backup sul supporto (utilizzare con
cautela) abilitata, è necessario impostare la seguente
chiave del registro di sistema su 0 per ottenere i
risultati desiderati:
Chiave:
DeleteDirInMigration
Posizione:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
Valore:
0 per mantenere le cartelle di directory, 1 per eliminarle.
- L'agente client per Windows consente di proteggere file e
cartelle che risiedono in dischi rigidi virtuali (VHD)
montati come volumi. Se i dati di origine dei VHD montati
contengono file e cartelle con hard link non associati con
lo stato di sistema del sistema operativo, CA ARCserve
Backup esegue una copia dei file con hard link come file
multipli individuali. Di conseguenza, lo spazio su disco
richiesto per archiviare i dati di backup supererà la
dimensione attuale del dati che di cui si sta eseguendo il
backup.
- Quando si inoltra un processo di ripristino e questi non
viene eseguito correttamente dovuto a un periodo di tempo
superiore alla sessione di timeout predefinita, la
connessione viene interrotta e si verifica un errore
dell'agente. Questo scenario è basato sul ripristino di
file da una sessione distribuita su più nastri.
In alternativa, è possibile aumentare il valore di
ReceiveTimeout. In tal modo il processo dispone del tempo
sufficiente per completare e ottenere i risultati previsti.
Per eseguire questa operazione accedere al registro
seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\ReceiveTimeout
Per modificare il valore ReceiveTimeout, fare clic con il
pulsante destro su ReceiveTimeout e selezionare Modifica.
Modificare il campo del valore dati per evitare che si
verifichino errori durante il processo di ripristino.
Nota: il valore ReceiveTimeout viene specificato in
secondi. Ad esempio, 7200 secondi = 2 ore, se il processo
di ripristino non può essere completato a 7200, è
possibile specificare un valore più elevato.
8.4 Problemi noti relativi alle licenze di CA ARCserve Backup
L'esistenza del problema seguente è già nota in questa
versione:
- Quando si applicano i codici di licenza di prova, è
importante tenere presente che i codici di licenza più
recenti sostituiscono quelli applicati in precedenza per lo
stesso componente. Si supponga, ad esempio, di aver
applicato due codici di licenza per l'agente di Exchange
Server. Il primo era per 3 utenti e il secondo per 5
utenti. Il numero di utenti consentiti è 5 in quanto
corrisponde al codice di licenza applicato più di recente.
Questo problema interessa le licenze di prova applicate lo
stesso giorno.
8.5 Problemi noti dell'agente per IBM Informix
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per IBM Informix presenti in questa versione:
- Se si utilizza l'utilità di backup e ripristino di
Informix al posto di Gestione backup, è necessario
definire le informazioni relative alla protezione
utilizzando l'utilità di configurazione processi batch per
l'agente Informix dbacfg, prima di inoltrare processi di
backup o di ripristino.
Nota: per ulteriori informazioni sull'utilità dbacfg,
consultare Guida all'agente per IBM Informix.
- Se si utilizza CA ARCserve Backup remoto per eseguire il
backup o il ripristino di Informix Server, i veri processi
di backup e di ripristino creati da Informix Server vengono
pianificati nel server CA ARCserve Backup in base all'ora
locale di Informix Server. Pertanto le differenze di orario
tra il computer CA ARCserve Backup e Informix Server
possono provocare ritardi nei processi di backup o di
ripristino. Per impedire questo ritardo, sincronizzare gli
orari impostati nei due computer.
- Se si utilizza l'agente client con il metodo di ripristino
per struttura, i database vengono visualizzati sotto
l'icona Rete di Microsoft Windows in Gestione ripristino.
- Quando il backup di un'istanza Informix non si conclude
correttamente e il registro attività visualizza "Punto di
ingresso nella funzione dell'agente non supportato", il
problema è causato da un errore di caricamento del file
dbaifmx.dll. Si consiglia di installare Informix dalla GUI
per evitare questo problema.
- Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione
Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul
computer da sottoporre a backup.
- Per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di
accesso agli account per i computer in un dominio, è
necessario aver avviato il servizio Accesso rete.
- L'Agente per Informix non supporta la compressione lato
agente.
- L'Agente per Informix non supporta la crittografia lato
server/agente e la migrazione protetta.
- Un processo di ripristino non verrà completato
correttamente se si cerca di ripristinare più istanze
Informix sullo stesso supporto poiché CA ARCserve Backup
non è in grado di ripristinarle in modo sequenziale. Per
ripristinare correttamente più istanze Informix, è
possibile ripristinarle una alla volta, inoltrando un nuovo
processo per ogni istanza al termine del ripristino
dell'istanza precedente.
- La crittografia non è supportata. Se la crittografia lato
server è attivata per i backup Informix, verrà
visualizzato il seguente messaggio al momento dell'inoltro
del processo:
Avviso: la crittografia verrà ignorata per il backup
Informix
- I processi di backup/ripristino possono generare un errore
se si ripete il processo. In un'istanza Informix, Windows
registra dbspace in fase di backup o di ripristino fino al
completamento del processo. Se per qualsiasi motivo il
processo termina con un errore, il registro di Windows non
cancellerà il valore della chiave per tale dbspace. Se si
desidera eseguire un altro processo di backup/ripristino
della stessa istanza Informix, il processo terminerà con
un errore a meno che non si cancelli il valore della chiave
di registro dopo il processo di backup/ripristino non
terminato correttamente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
- Quando si esegue la configurazione di un processo batch
utilizzando l'Agente per IBM Informix, è possibile
immettere solo il nome del computer nei campi Server e
Dominio. Non è possibile immettere gli indirizzi IP del
computer.
8.6 Problemi noti relativi dell'agente per Lotus Domino
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Lotus Domino presenti in questa versione:
- Se possibile, evitare nomi di server di dimensione
superiore a 79 caratteri. In tal caso, tali nomi verranno
troncati a 79 caratteri e gli ultimi due caratteri (78 e
79) verranno sostituiti con 01. Se sono presenti altri
server Domino che superano questo limite, CA ARCserve
Backup troncherà il nome del server e sostituirà gli
ultimi due caratteri del nome con una sequenza quale 02,
03, 04. Ad esempio:
- Se il nome del server Domino è uguale o superiore a 79
caratteri, il nome verrà troncato a 79 caratteri e gli
ultimi due caratteri (78 e 79) verranno sostituiti come
mostrato nei seguenti esempi:
Originale: User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888888
Primo server: User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888801
Aggiuntivo: User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888802
Nota: per l'aggiornamento alla versione corrente
dell'agente CA ARCserve Backup per Lotus Domino, il limite
dei caratteri per i nomi server è ancora di 30 caratteri.
Il limite di 79 caratteri è solo per i nuovi nomi server.
- Se si utilizza CA ARCserve Backup per eseguire il backup di
Lotus Domino 8.5.1 x32, la finestra delle attività del
server Domino visualizza un elenco di attività
sconosciute, nel modo seguente: Nome attività: 5b740001:
0001, Stato: [. Per evitare questo problema, applicare gli
ultimi pacchetti di correzione. È possibile scaricare i
pacchetti dal portale di supporto IBM e fare clic su
Notes/Domino 8.5.1 Fix Pack 5 Release Notice & Fix List.
Nota - Questo problema si verifica nel seguente ambiente:
Agente Domino: agente Lotus Domino r15 o r16 su Windows
Server 2003 x86
Applicazione: IBM Lotus Domino 8.5.1 x86 (DAOS abilitato)
8.7 Problemi noti dell'agente per Microsoft Exchange Server
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Microsoft Exchange Server presenti in questa versione:
- Quando si seleziona la directory del server Microsoft
Exchange come origine del backup e si esegue il backup dei
file con l'agente client, è necessario tenere in
considerazione quanto segue:
- Se l'archivio di informazioni di Exchange è in esecuzione,
i file del server Exchange verranno ignorati durante il
backup.
- Se l'archivio di informazioni di Exchange NON è in
esecuzione, i file del server Exchange NON verranno
ignorati durante il backup.
- Se si sta procedendo al ripristino di precedenti sessioni
di archiviazione della casella di posta di cui è stato
eseguito il backup con la versione 11.5 dell'agente per
Microsoft Exchange Server di BrightStor ARCserve Backup nel
Gruppo di archiviazione di ripristino, tale versione
dell'agente creerà tutti gli archivi della casella di
posta dell'intero gruppo di archiviazione cui appartiene
l'archivio della casella di posta che si desidera
ripristinare prima che l'operazione di ripristino abbia
effettivamente inizio.
- È stata aggiunta una nuova chiave di registro a CA
ARCserve Backup per controllare come l'agente per Microsoft
Exchange Server esegue il backup dei database dei gruppi di
archiviazione/casella di posta mediante
multistreaming/multiplexing.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Task\Backup\SingleStreamExchangeAgent
Valori:
1 indica che i gruppi di archiviazione di Exchange vengono
sottoposti a backup in un singolo flusso
0 (o non impostato) indica che il comportamento resta
invariato (vengono utilizzati flussi separati)
- MAPI 6.5.8147.0 o versione successiva deve essere
installato nel server di Exchange 2010 per esplorare o
ripristinare dati a livello di documento di Exchange. In
caso contrario, l'operazione non riesce.
- Se l'agente client per Windows e l'agente per Exchange sono
installati sul server Exchange e l'agente client per
Windows viene impostato per utilizzare l'opzione di
protezione password, il livello di documento di Exchange
non riesce a cercare le utilità di backup e ripristino.
- Se si sfoglia il Livello di documento Exchange su due
server ARCserve differenti che utilizzano account di
dominio di Windows differenti, non si riuscirà a sfogliare
il Livello di documento Exchange. Se si riscontra questo
problema, è necessario riavviare il servizio UnivAgent per
risolverlo.
- Se si sceglie l'opzione di crittografia per creare una
sessione in un processo di backup e si esegue un processo
di ripristino della sessione di cui è stato eseguito il
backup, la sessione non verrà eseguita. Se non si
seleziona l'opzione di crittografia per il processo di
backup ma viene comunque eseguito un processo di ripristino
della sessione di cui è stato eseguito il backup, la
sessione non verrà completata. Questo scenario si verifica
solo nella versione r12.5.1 dell'agente Exchange.
8.8 Problemi noti dell'agente per Microsoft SharePoint Server
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Microsoft SharePoint Server presenti in questa versione:
8.9 Problemi noti dell'agente per Microsoft SQL Server
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Microsoft SQL Server presenti in questa versione:
- Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si
tenta di ripristinare e di spostare un database con un nome
di file lungo, assegnare al database un nome più breve,
quindi eseguire le operazioni di ripristino richieste.
- È necessario interrompere Gestione di CA ARCserve Backup e
l'agente client di CA ARCserve Backup prima di installare e
reinstallare l'agente per Microsoft SQL Server di CA
ARCserve Backup se sono installati nello stesso server
dell'agente.
- Se una connessione TCP/IP viene interrotta o se il numero
di porta è stato modificato, riavviare il servizio Agente
Universale.
- è necessario aver avviato il servizio Accesso rete
(NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di
eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.
- Quando si esegue l'accesso a Microsoft SQL Server
utilizzando l'autenticazione di Windows per eseguire
operazioni di backup e di ripristino basate su periferiche
virtuali, è necessario disporre dei diritti di
amministratore di sistema per Microsoft SQL Server. Si
tratta di un requisito Microsoft.
- Se si disinstalla un'istanza Microsoft SQL Server, è
possibile che la registrazione di alcuni componenti
utilizzati da altre istanze Microsoft SQL Server nel
computer venga annullata, compreso il meccanismo delle
periferiche virtuali utilizzato per l'esecuzione di backup.
In questo caso, l'agente genera l'errore 511 dell'agente di
backup ("Errore durante la creazione dell'interfaccia della
periferica virtuale: classe COM non rilevata") nell'errore
AE50015 ("Backup non riuscito"), o AE51004 ("ripristino non
riuscito"). Per risolvere questo errore, procedere come
segue:
- Individuare la versione del file sqlvdi.dll appartenente
alla versione più recente di Microsoft SQL Server nel
computer.
- Da un prompt dei comandi passare alla directory contenente
il file sqlvdi.dll selezionato e immettere il comando
seguente per eseguire una nuova registrazione del
componente Periferiche virtuali e riattivare le operazioni
di backup:
regsvr32 sqlvdi.dll
- Sul server primario che esegue in modalità remota SQL, i
processi di backup inoltrati tramite il gestore di backup
al server membro possono essere eseguiti lentamente.
- A partire dalla versione 12.0, l'agente per Microsoft SQL
Server è un agente di forzatura. Per includere i file del
database SQL durante un processo di backup, impostare la
chiave di registro BackupDBFiles su 1. La chiave di
registro SkipDSAFiles non si applica più ai file del
database SQL. Per ulteriori informazioni, consultare la
Guida all'implementazione di CA ARCserve Backup o la Guida
all'agente CA ARCserve Backup per Microsoft SQL.
- Quando si esegue il ripristino di una sessione SQL, la
dimensione della sessione mostrata in Gestione ripristino
può essere maggiore della dimensione della sessione reale.
- L'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup non
supporta il backup e il ripristino dei database SQL Server
in cui la somma dei caratteri presenti nel nome istanza,
nel nome database, nel nome filegroup e nel nome file di
dati superi i 170 caratteri.
- L'installazione contemporanea di due o più istanze di SQL
Server sullo stesso computer crea più versioni del file
SQLVDI.DLL e ciò causa un conflitto che può risultare in
errore nel processo di backup del database. Per risolvere i
conflitti di SQLVDI.DLL, è necessario assicurarsi che
tutte le istanze di SQL Server presentino lo stesso livello
di Service Pack, security patch o Hotfix. Inoltre, è
possibile riavviare l'istanza non riuscita di SQL Server
per ricaricare il nuovo file SQLVDI.DLL o riavviare il
computer.
- Quando si verifica un errore nel processo di ripristino
database, il processo continua solo se si sta effettuando
un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un
ripristino per struttura, le sessioni successive non
verranno ripristinate. Questo si verifica perché il
ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un
unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le
sessioni in vari nodi.
- Dopo aver aggiornato Microsoft SQL Server (ad esempio, da
SQL Server 7.0 a SQL Server 2000) o installato istanze
aggiuntive, è necessario eseguire l'utilità
Configurazione account per aggiornare l'agente con le
modifiche appropriate. Se l'utilità Configurazione account
non viene eseguita, l'Agente per Microsoft SQL Server di CA
ARCserve Backup non verrà aggiornato con le istanze nuove
o modificate e quindi potrebbe essere impossibile accedere
alle istanze o alle funzioni aggiuntive dell'istanza
aggiornata. Si consiglia di eseguire il primo backup delle
istanze aggiornate o nuove immediatamente dopo l'utilità
Configurazione account. Per ulteriori informazioni sulla
configurazione dell'account, consultare la Guida all'agente
per Microsoft SQL Server.
- In un ambiente cluster, eseguire l'Agente universale come
Amministratore di dominio, piuttosto che come LocalSystem.
Ciò permette di prevenire un conflitto di privilegi di
accesso tra l'agente e Microsoft SQL Server quando si
esegue il backup dei database Microsoft SQL Server.
8.10 Problemi noti di Agent for Open Files
Di seguito vengono descritti i problemi noti di Agent for
Open Files presenti in questa versione:
- Quando si esegue l'aggiornamento di Agent for Open Files in
un computer remoto utilizzando Unicenter Software Delivery,
è necessario riavviare il computer di destinazione per
completare correttamente il processo di installazione.
- Se si esegue eTrust Antivirus 7.1.192 e Agent for Open
Files nello stesso computer, è necessario applicare una
patch per evitare il rallentamento delle prestazioni. Per
ottenere la patch rivolgersi all'assistenza clienti di
eTrust Antivirus.
- In Agent for Open Files non è fornito il modulo di
scansione in tempo reale eTrust con accesso a file aperti
per impedire ai virus di presentare al modulo di scansione
una versione del file infetto celato come file non infetto.
- Alla richiesta di riavviare il computer durante il processo
di installazione remota, eseguire il riavvio manualmente
affinché l'installazione remota venga completata
correttamente.
- È possibile che l'agente non venga avviato se viene
rilevato un prodotto per la gestione dei file aperti di un
altro rivenditore già in esecuzione nel server. Più
prodotti di gestione dei file aperti non sono compatibili
nello stesso server. Per risolvere il problema, rimuovere
il prodotto per la gestione dei file aperti presente nel
server e avviare l'agente.
- In Windows Server 2003 e Windows XP l'accesso ai file
crittografati per le applicazioni di backup non è mai
impedito. Pertanto l'integrità dei dati non viene
garantita. Per questo motivo il Modulo Server Windows non
supporta l'utilizzo dei file crittografati e quindi, se
inclusi in una specifica di gruppo, vengono ignorati.
Assicurarsi che tutti i file crittografati siano chiusi
quando si esegue il backup dei sistemi.
- Se si installa il servizio cluster Microsoft dopo avere
installato Agent for Open Files, è necessario riavviare il
sistema per fornire all'agente l'accesso alle risorse di
archiviazione condivise del cluster.
- Agent For Open Files non supporta l'infrastruttura NTFS
transazionale (TxF) su Windows Vista e Windows 7. Prima di
eseguire i backup, accertarsi di chiudere tutte le
applicazioni con file aperti in un contesto TxF, come i
programmi di installazione.
- L'agente non supporta i punti di analisi diversi dai punti
di montaggio. Tutti i tipi di punti di analisi inclusi i
file di collegamento simbolici, punti di unione o
collegamenti reali vengono gestiti come file regolari.
- Se si desidera aggiungere tutti i file in un volume
principale alla configurazione Agent for Open Files è
necessario utilizzare caratteri jolly come mostrato nel
seguente esempio. Specificando solo il volume, l'etichetta
non è supportata:
Utilizzare: C:\*.*
Non utilizzare: C: o C:\
- Quando si esegue in remoto l'aggiornamento di Agent for
Open Files su un sistema inglese con impostazioni
internazionali cinesi, affinché i caratteri Unicode
vengano visualizzati correttamente, è necessario procedere
come segue prima di eseguire l'aggiornamento:
- Aprire il Pannello di controllo e selezionare le opzioni
internazionali e di lingua.
- Fare clic su Avanzate.
- Selezionare l'opzione Applica tutte le impostazioni
all'account utente corrente e al profilo utente
predefinito.
- Riavviare il computer.
8.10.1 Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)
Agent for Open Files include ora il supporto per Microsoft
Volume Shadow Copy Service (VSS). È nota l'esistenza dei
seguenti problemi relativi a Microsoft VSS:
- I backup completi di Microsoft SQL Server 2005 sono
possibili, ma non i backup differenziali o integrali.
- In Windows 2003 R2, il writer di servizi di replica DFS
viene visualizzato non appena si espande il computer. In
Windows Server 2008, la replica DFS fa parte dello stato
del sistema. Di conseguenza, se si desidera eseguire il
backup di una replica DFS in Windows Server 2008, è
necessario eseguire il backup dello stato del sistema.
- Se il registro eventi visualizza un errore
"VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE", è possibile che un
writer abbia raggiunto il numero massimo di sessioni di
backup e ripristino possibili. Un nuovo tentativo potrebbe
funzionare quando il sistema è meno occupato. Per
ulteriori informazioni, consultare la documentazione
Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa384995(VS.85).aspx
- Si verifica un errore durante il backup VSS con il writer
di SQL Server, se le seguenti opzioni di backup VSS di CA
ARCserve Backup sono abilitate:
- Utilizza snapshot trasportabile
- Mantieni la copia replicata dopo il backup
Per risolvere il problema, disconnettere il disco di
destinazione di copia replicata prima di inoltrare il
backup. Una volta completato il backup, riconnettere il
disco di destinazione di copia replicata.
8.10.2 Oracle Volume Shadow Copy Service (VSS)
È nota l'esistenza dei seguenti problemi relativi a Oracle
VSS:
- Le istanze di Oracle VSS Writer devono essere in esecuzione
e funzionanti per poter essere visualizzate o salvate da CA
ARCserve Backup.
8.11 Problemi noti dell'agente per Oracle (Windows)
Nella seguente sezione vengono fornite informazioni sul
supporto per l'Agente per Oracle:
- I file del database sono esclusi (ignorati) dai backup
inoltrati attraverso l'agente Client per Windows fino a un
limite di 2048 file. Se il numero di file del database
supera questo limite, è necessario aggiungere un valore di
registro DWORD detto MaxFileFilter per assicurarsi che
tutti i file del database siano adeguatamente esclusi dai
backup eseguiti con l'agente Client per Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe
Backup\Base\Task\Backup
Nome valore: MaxFileFilter
Tipo: DWORD
Valore: impostare un valore maggiore rispetto al numero di
file del database che si desidera escludere. Per esempio,
se sono presenti 3006 file DB, un valore di 4096 assicura
che tutti i file del database siano esclusi dal backup.
- Durante l'esecuzione di un backup di oggetti con copie
Oracle, come un tablespace Oracle o un database completo,
il processo viene interrotto se il parametro
BACKUP_TAPE_IO_SLAVES è impostato su false. Per impostare
questo parametro su True, seguire i seguenti passaggi:
- Aprire il prompt di sqlplus.
- Immettere il seguente comando:
alter system set backup_tape_io_slaves = true deferred
- Riavviare il database.
- Impostare l'opzione del numero di copie su un valore
superiore a 1.
- Inoltrare il processo di backup.
Nota: è possibile utilizzare anche il comando per la
visualizzazione dei parametri backup_tape_io_slaves per
verificare il valore del parametro.
- Se si modifica l'ora di sistema sul computerdi
installazione di Oracle Server e dell'agente per Oracle,
non sarà possibile eseguire il backup dei registri di
archivio.
- Quando si verifica un errore nel processo di ripristino
database, il processo continua solo se si sta effettuando
un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un
ripristino per struttura, le sessioni successive non
verranno ripristinate. Questo si verifica perché il
ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un
unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le
sessioni in vari nodi.
- Quando si esegue il backup di un database Oracle RAC9i con
opzioni RMAN dall'interfaccia utente in modalità non in
linea, CA ARCserve Backup non imposta il database in
modalità non in linea. Per evitare tale problema,
procedere come segue:
- Impostare il database in stato MOUNT prima di eseguire
backup in modalità non in linea.
- Impostare il database in stato MOUNT prima di eseguire
backup completi senza ripristino del file di controllo e
degli spazi tabella di sistema, oppure annullare il
ripristino degli spazi tabella.
- Impostare il database in stato NOMOUNT prima di eseguire un
ripristino dell'intero database e del file di controllo.
- Per il ripristino degli spazi tabella, non è necessaria
alcuna azione.
- Durante l'invio di processi di backup RMAN e di ripristino,
assicurarsi che l'utente sia presente nel Gruppo
amministratori sul computer Oracle Server.
- L'agente per Oracle (RMAN) non supporta password con
caratteri speciali (es. '@'). L'uso di tali caratteri non
permetterà il completamento dei processi di backup.
- La funzione Profilo utente in questa versione non supporta
il backup da riga di comando RMAN per gli agenti Oracle
prima della versione 12.5. (I ruoli di Profilo utente sono
stati introdotti con la versione r12.5 di CA ARCserve
Backup.)
- Questa versione dell'agente fa distinzione fra
maiuscole/minuscole. Se si modifica il processo precedente
o si carica uno script di processo precedente prima di
aggiornare l'agente dalle versioni precedenti alla versione
attuale, l'istanza del database Oracle potrebbe apparire
due volte; una volta in maiuscolo e una volta in minuscolo.
Questo problema riguarda solo la visualizzazione, non le
prestazioni.
- Il server di backup della versione corrente non può
eseguire il backup dell'agente Oracle r12.5 o di release
precedenti in modalità RMAN. Se si vuole eseguire il
backup RMAN di Oracle, utilizzare una qualsiasi versione
successiva a r12.5.1.
8.12 Problemi noti dell'agente per Oracle su piattaforme UNIX e Linux
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Oracle (UNIX/Linux) presenti in questa versione:
- Se sono stati eseguiti processi di backup con CA ARCserve
Backup per UNIX o l'agente Linux per Oracle con una
versione precedente alla r11.5 e quindi è stato effettuato
l'aggiornamento alla r11.5 o successiva, non sarà
possibile eseguire il ripristino delle sessioni di backup
con CA ARCserve Backup.
- Si consiglia di eseguire il backup dell'agente Oracle RMAN
utilizzando la funzionalità Disk to Disk to Tape (gestione
temporanea del disco). Se si sceglie di eseguire il backup
direttamente dal nastro, si noti che verranno richiesti
più supporti di archiviazione quando si esegue un backup
alla multichannel.
- Questa versione di CA ARCserve Backup supporta una (1)
password per backup Oracle crittografato.
- Quanto viene eseguito il backup di diversi spazi tabella
con diverse password, sarà necessario ripristinarli in
processi separati fornendo le password corrette.
- Questa versione di CA ARCserve Backup supporta backup e
processi di ripristino con crittografia Oracle inoltrati
dall'interfaccia utente di Console di gestione.
- In questa versione di CA ARCserve Backup non verrà
visualizzata l'icona a forma di lucchetto per sessioni con
crittografia RMAN.
- Evitare di modificare le password dopo un backup completo.
Quando è necessario modificare la password, eseguire
quest'operazione prima di eseguire un backup completo.
- Livelli incrementali non validi in Oracle 10g:
- Per processi di rotazione o rotazione GFS, i livelli
incrementali vengono assegnati nel modo seguente:
- backup completo = livello incrementale 0 (RMAN)
- backup incrementale = livello incrementale 1 (RMAN)
- backup differenziale = livello incrementale 1 cumulativo
(RMAN)
- Per processi non di rotazione, è necessario impostare un
valore incrementale compreso tra 0 e 1 se si esegue Oracle
10g. Se si sta eseguendo una versione precedente di Oracle,
impostare un valore incrementale compreso tra 0 e 4.
- È necessario utilizzare un catalogo RMAN per eseguire i
processi con l'opzione Oracle Includi file di controllo
abilitata da Gestione ripristino di Oracle. Se è stata
abilitata la funzione di backup automatico del file di
controllo per il database di destinazione utilizzando
l'agente per Oracle, utilizzare i propri script RMAN per
ripristinare un backup automatico del file di controllo.
Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'agente
per Oracle di CA ARCserve Backup.
- L'opzione Confronta supporto con disco non è supportata
sulle sessioni dell'agente per Oracle.
- La funzione Ottimizza ripristino non è supportata per
l'agente per Oracle.
- Le opzioni di ripristino per supporto e per sessione non
sono supportate per questa versione.
- La crittografia dei dati Oracle durante la fase di backup o
la fase di migrazione supporta solo la crittografia dei
dati nel server di backup; non è supportata la
crittografia dei dati nell'agente
- In CA ARCserve Backup non è supportato il ripristino di
sessioni multiple, crittografate o Oracle RMAN in un
singolo processo di ripristino. È necessario ripristinare
le sessioni di backup crittografate Oracle RMAN come
processi di ripristino individuali.
- L'agente può supportare le password di sessione se è
selezionato Crittografia dei dati sul server nelle opzioni
globali durante il backup.
- Per evitare problemi nel caricamento dei driver (OCI.DLL)
è necessario riavviare il computer ogni volta che viene
installato un nuovo database Oracle.
- Se si verificano problemi nell'espansione del database
Oracle dopo aver immesso le credenziali valide, comprimere
e poi riespandere la struttura per aggiornare la cache.
- Quando si registra l'agente per i nodi Oracle nel database
CA ARCserve Backup, è necessario fornire il nome host
corretto. Se il computer agente possiede un nome completo
(nome computer + nome dominio, es. Nomenodo.ca.com), sarà
necessario riportare il nome computer completo durante la
registrazione del nodo agente.
- Questa versione di CA ARCserve Backup non supporta la
protezione di dati Oracle 11g Release 2 archiviati in
computer con sistemi operativi AIX 6.1.
- Per l'agente per Oracle in zone non globali su Solaris 10
(SPARC, x86):
- Se l'agente comune non è installato nella zona globale, è
necessario completare i passaggi riportati di seguito prima
di installare l'agente Oracle nelle zone non globali:
- global# mkdir -p /opt/CA/ABcmagt; touch
/opt/CA/ABcmagt/caagent
- global# ln -sf /opt/CA/ABcmagt/caagent /usr/bin/caagent
8.13 Problemi noti dell'agente per Sybase
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Sybase presenti in questa versione:
- Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione
Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul
computer da sottoporre a backup.
- è necessario aver avviato il servizio Accesso rete
(NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di
eventi di accesso agli account per i computer in un
dominio.
- L'agente non supporta le operazioni di backup o ripristino
a livello di tabella.
- Si consiglia di non annullare i processi di ripristino. In
caso contrario, il database viene contrassegnato come da
non ripristinare o sospetto. Se si verifica questa
situazione, ricreare il database prima di avviare un altro
processo di ripristino.
- Le operazioni di backup con Confronto e con Scansione
nastro non sono supportate durante le sessioni dell'agente.
Inoltre, le operazioni di backup con Elimina file non sono
supportate durante le sessioni dell'agente.
- Quando viene eseguito il mirroring delle periferiche Sybase
Adaptive Server, viene eseguito il backup solo delle
informazioni relative alla periferica effettiva (Ovvero,
del database nella periferica), non dei dati nella
periferica con mirroring.
- L'agente non supporta le operazioni di backup o di
ripristino in ambiente cluster.
- L'agente supporta solo le opzioni di ripristino per
struttura e per sessione.
- Se si ripristina il database master in remoto e il nome
dell'istanza di origine Sybase è identico a quello
dell'istanza di destinazione remota, il processo viene
completato correttamente. Al contrario, se il nome
dell'istanza di origine Sybase è diverso da quello
dell'istanza di destinazione remota, il processo non ha
esito positivo.
Quando si ripristina il database master, il contenuto della
tabella di sistema sysservers del database master
nell'istanza di destinazione è identico al contenuto della
tabella di sistema nell'istanza di origine e la riga in cui
è registrato il nome del server di backup Sybase è
errata. Per risolvere questo problema, aggiornare la riga
utilizzando la seguente istruzione SQL:
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
Nota: il nome fa distinzione tra lettere maiuscole e
minuscole. Il nome è contenuto nel Registro di sistema di
Windows.
Per verificare, utilizzare la seguente istruzione SQL:
Select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
- Se un'origine è mancante nella visualizzazione struttura,
potrebbe trattarsi di un problema di maiuscole e minuscole.
Attivare la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole
durante il processo di configurazione del database.
- Le sessioni del database Sybase di cui è stato eseguito il
backup con BrightStor Enterprise Backup versione 9.01 o
10.5.1 non possono essere ripristinate nel percorso
originale. Per risolvere questo problema, procedere come
segue:
1. Aprire Gestione ripristino e scegliere Ripristino per
sessione nella scheda Origine.
2. Selezionare la sessione da ripristinare.
3. Scegliere la scheda Destinazione e rimuovere il segno di
spunta accanto all'opzione Ripristina i file nella
posizione di origine.
4. Selezionare il server di destinazione e quindi
selezionare l'istanza del server Sybase sul server di
destinazione.
5. Inoltrare il processo di ripristino.
- Per Sybase ASE 15, dopo aver installato il server del
database, verificare le informazioni della tabella di
sistema sysservers e assicurarsi che "srvnetname" per
"SYB_BACKUP" non sia "SYB_BACKUP" o i processi di backup e
ripristino verranno interrotti. Se "srvnetname" per
"SYB_BACKUP" è "SYB_BACKUP", eseguire i seguenti passaggi:
1. Aprire il prompt della riga di comando e avviare isql.
2. Immettere le seguenti informazioni:
1> sp_configure "consente aggiornamenti alle tabelle di
sistema",1
2> go
1> aggiornare l'impostazione di sysservers srvnetname='ServerName_BS' dove srvname='SYB_BACKUP'
2> go
0> sp_configure "consente aggiornamenti alle tabelle di sistema",1
2> go
8.14 Problemi noti relativi all'agente per computer virtuali.
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per computer virtuali presenti in questa versione:
- Se si utilizza lo strumento VMware Converter per il
recupero delle sessioni di backup eseguite con VMware
Virtual Consolidated Backup (VCB), l'operazione di recupero
non viene completata e viene visualizzato il seguente
messaggio nel registro attività:
Impossibile eseguire il recupero del computer virtuale.
Per risolvere il problema, utilizzare gli strumenti VMware
Virtual Disk Development Kit (VDDK) per eseguire il
recupero delle sessioni di backup.
- L'esecuzione di un backup completo del writer Hyper-V VSS
sui sistemi Windows Server 2008 con il ruolo Hyper-V
abilitato, potrebbe determinare messaggi di avviso relativi
alla rimozione del driver miniport di archiviazione, quali:
Periferica 'Driver miniport di archiviazione' VMBUS\{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}\1&3189fc23&0&{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}) persa dal sistema in quanto non è stata eseguita la preparazione alla rimozione.
Periferica 'Periferica disco Msft Virtual Disk SCSI'(SCSI\Disk&Ven_Msft&Prod_Virtual_Disk\2&7aef4bc&0&000000) persa dal sistema in quanto non è stata eseguita la preparazione alla rimozione.
Si tratta di un problema noto del VSS writer Hyper-V di
Microsoft che non compromette l'esito dei processi di
backup. I processi di ripristino dei dati saranno
completati correttamente. Quando tutti i computer virtuali
presenti nel VSS writer Hyper-V di Microsoft vengono
visualizzati come Backup con nome stato salvato computer
virtuale, tale problema non si verifica.
- Sui sistemi Windows Server 2008 con il ruolo Hyper-V
abilitato, il processo di backup VM potrebbe non essere
completato in determinati ambienti, riportando i seguenti
errori nel registro attività:
E12586 Il VSS writer (\\TX200S3X64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) ha riportato un errore durante l'evento di blocco.
E12606 L'opzione writer selezionata non può essere ottenuta.
E12586 Il VSS writer (\\TX200S3X64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) ha riportato un errore durante l'evento di blocco.
Questo errore provoca un arresto anomalo di Hyper-V VSS
writer. Si tratta di un problema noto del VVS writer
Hyper-V di Microsoft.
- Il processo di ripristino VM per computer virtuali VMware
non potrà essere concluso con successo se nel sistema
proxy di backup è installato "VMware converter enterprise
for Virtual Center".
- L'agente per computer virtuali non supporta il recupero
delle sessioni di backup di CA ARCserve Backup r12 e CA
ARCserve Backup r12.1 mediante l'opzione globale
Sovrascrivi.
- I processi di backup associati a computer virtuali Windows
Server 2008 R2 e Windows 7 in esecuzione su sistemi VMware
ESX Server 4.0 potrebbero non riuscire quando VMware esegue
un tentativo di creazione di snapshot del computer
virtuali. Per ulteriori informazioni, consultare il
documento seguente della Knowledge Base nel sito Web
VMware: http://kb.vmware.com/kb/1009073
- I backup in modalità file di computer virtuali Windows
Server 2008 R2 e Windows 7 non potranno essere eseguiti
quando si utilizza VMware Consolidated Backup (VCB) per
l'esecuzione di operazioni di backup di computer virtuali.
Per risolvere il problema, eseguire una delle seguenti
procedure:
Backup a rotazione e backup GFS: avviare i backup a
rotazione e i backup GFS in modalità mista mediante le
opzioni Consenti il ripristino a livello di file e Utilizza
l'agente client per Windows (opzione di backup globale)
specificate. In tal modo, CA ARCserve Backup è in grado di
eseguire tutti i backup differenziali e incrementali
successivi mediante l'agente client per Windows in
esecuzione sul computer virtuale, e non mediante VCB.
Backup RAW: inoltrare i processi di backup Raw (computer
virtuale completo) utilizzando la modalità Backup Raw con
l'opzione Consenti il ripristino a livello di file
specificata. In tal modo, CA ARCserve Backup crea una
sessione di backup per il backup Raw (computer virtuale
completo) e delle sessioni per i singoli volumi contenuti
nel computer virtuale. È possibile quindi visualizzare la
sessione Raw e le sessioni dei volumi contenuti nel
computer virtuale nella finestra di Gestione ripristino.
- L'agente non supporta l'esecuzione di backup in modalità
file utilizzando VDDK sui dischi della tabella delle
partizioni della GUID (GPT).
- Quando su ESX server 4.1 si seleziona un computer virtuale
per l'esecuzione di un processo di backup in modalità File
mediante VDDK 1.1.1 su sistemi operativi guest di Windows
2008 o versioni successive, non è possibile completare il
processo di backup. Per evitare questo problema, utilizzare
VDDK 1.2.
- Quando si esegue il ripristino da una sessione interna di
un volume senza nome ad una posizione originale, il
ripristino produce un errore (codice AE0060) indicante
un'unità non valida.
- Dopo il recupero di un computer virtuale VMware, il tipo di
provisioning del disco rigido virtuale dipende dal tipo di
approccio utilizzato.
- Se si esegue il backup di un disco thin mediante VCB, sarà
possibile eseguirne il recupero se viene utilizzato un
metodo Converter o VDDK.
- Se si esegue il backup di un disco thin mediante VDDK e
tale backup non è un backup attivo a livello di blocco, è
possibile recuperare tale disco come disco thick.
- Se si esegue il backup di un disco thin mediante VDDK e
tale backup è un backup attivo a livello di blocco, è
possibile recuperare tale disco soltanto come disco thick.
- Mediante l'approccio VDDK, l'agente per computer virtuali
non supporta il backup di un computer virtuale utilizzato
allo stesso tempo come server proxy di backup. Per eseguire
il backup del computer virtuale, è necessario utilizzare
un server proxy di backup differente.
- Le operazioni di ripristino non vengono completate in caso
di recupero manuale dei computer virtuali negli ambienti
vNetwork Distributed Switch (vDS) mediante VDDK. Per
risolvere il problema, procedere come segue:
- Disattivare l'opzione di attivazione di VDDK dopo il
recupero.
- Eseguire il recupero dei computer virtuali con VDDK.
- Dal client vSphere, aggiungere la scheda NIC alla
configurazione del computer virtuale. Il nome utilizzato
per la scheda NIC deve essere uguale al nome originale di
tale scheda.
- Avviare il computer virtuale.
- (Facoltativo) Configurare la rete.
Tenere presenti le seguenti considerazioni:
- Come procedura ottimale, si consiglia di conservare un
record manuale della configurazione di tutte le NIC
associate agli ambienti vDS. CA ARCserve Backup non
memorizza tali informazioni.
- Se si specifica l'avvio automatico dei computer virtuali
una volta completato il recupero, le azioni correttive
descritte precedentemente potrebbero impedire la corretta
configurazione della rete.
- Questa versione dell'agente non supporta il recupero dei
computer virtuali su archivio di dati multipli mediante
VDDK. Questo comportamento consente all'agente di eseguire
il recupero dei file VMDK di un computer virtuale su un
solo database su un sistema ESX Server. Per risolvere il
problema, utilizzare l'opzione Recupera computer virtuale
per eseguire il recupero degli archivi di dati su un
archivio di dati specificato mediante VDDK. Dopo aver
completato l'operazione di recupero dei computer virtuali,
spostare i computer virtuali nell'archivio di dati
originale corrispondente. Prima di eseguire l'operazione di
spostamento, verificare che l'archivio dati originale
disponga di sufficiente spazio libero.
8.15 Problemi noti dell'opzione Enterprise per AS400
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
Enterprise per AS400 presenti in questa versione:
- Utilizzo della password di sessione soltanto per la
crittografia. Se non viene abilitata la crittografia dal
lato agente durante un backup, la password di sessione non
viene verificata durante un ripristino della sessione
agente.
8.16 Problemi noti dell'opzione Enterprise per IBM 3494
Quando si utilizza l'Opzione Enterprise per IBM 3494 con
l'opzione SAN (Storage Area Network), il Modulo nastro sui
computer distribuiti potrebbe non riuscire. Per evitare
questo problema, assicurarsi che nel computer primario e
nei computer distribuiti sia installato il driver nastro
IBM più recente. Per eseguire questa operazione, procedere
come segue in ogni computer:
- Individuare il tipo di unità IBM installata:
- Ultrium e Magstar (Windows 2003): ibmrmsst o ibmtp2k3
- Individuare la chiave di registro per l'unità nella
directory:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\type of IBM drive.
Ad esempio, per un'unità Ultrium, individuare la chiave di
registro dell'unità nella seguente directory:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
- Creare il valore DWORD DisableReserveUponOpen e impostarlo
su 1.
- Uscire da regedit e riavviare il computer.
Nota: per informazioni sull'installazione dei server
distribuiti SAN, consultare la Guida all'opzione SAN
(Storage Area Network).
8.17 Problemi noti dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (Windows)
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'Opzione
Enterprise per SAP R/3 per Oracle (Windows) presenti in
questa versione:
- La funzione multistream è supportata solo localmente per
il backup/ripristino di BACKINT.
- Prima di chiudere Oracle Server nella modalità normale, si
consiglia di chiudere l'utilità Gestione di CA ARCserve
Backup locale e il servizio RPC dell'agente client di CA
ARCserve Backup per Windows.
- Quando si esegue un backup remoto dall'agente client per la
struttura Windows, utilizzare il nome del server NetBIOS
(nome computer) come nome di nodo dell'agente. L'agente
client per Windows chiede di specificare l'opzione Usa
risoluzione nome computer o l'indirizzo IP per includere i
database quando viene eseguito il backup dell'intero
computer.
- L'indirizzo IP e il nome host dell'agente e del computer
base devono essere aggiunti al file dell'host su ogni
sistema prima di eseguire processi di backup e ripristino.
- BACKINT supporta solo un'istanza alla volta. Se si
definiscono più istanze, BACKINT salva solo la prima nel
Registro di sistema BACKINT. L'utilità di configurazione
dell'opzione Enterprise per SAP R/3 Oracle modifica le
informazioni relative a questa istanza. Se si desidera che
BACKINT supporti altre istanze, modificare il valore SID
nel Registro di sistema BACKINT e rinominare initSID.utl in
%ORACLE_HOME%\database in base al proprio SID.
- Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione
Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul
computer da sottoporre a backup.
- è necessario aver avviato il servizio Accesso rete
(NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di
eventi di accesso agli account per i computer in un
dominio.
- Per la linea di comando, è supportata solo l'interfaccia
di comando BACKINT.
- Quando vengono eseguiti processi di backup e ripristino
della riga di comando BACKINT, la crittografia dal lato
server e la migrazione sicura non sono supportate.
- Quando vengono eseguiti processi di backup e ripristino
della riga di comando BACKINT, la sospensione dei processi
non è supportata.
- Se si esegue l'opzione Enterprise per SAP su un sistema
remoto e vengono inoltrati processi di backup su un server
di backup con più di un NIC installato, i processi
verranno interrotti a causa di problemi di connessione. Per
evitare questa situazione, aggiungere un mapping IP del
computer nel file host client per il server:
- Sul sistema remoto in cui è in esecuzione l'opzione SAP,
andare sulla cartella Windows\System32\drivers\ecc.
- Aprire il file host.
- Aggiungere la mappatura host/IP come segue:
<IP address> nome_computer
Quando <IP address> è l'IP del computer server di backup
- Salvare e chiudere il file host.
- Quando si verifica un errore nel processo di ripristino
database, il processo continua solo se si sta effettuando
un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un
ripristino per struttura, le sessioni successive non
verranno ripristinate. Questo si verifica perché il
ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un
unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le
sessioni in vari nodi.
- L'opzione non supporta on supporta le operazioni seguenti:
- Invio di processi di ripristino mediante il metodo
Ripristino per query.
- Utilizzo del multistreaming durante il backup di dati SAP
dati su periferiche di deduplicazione.
Con il multistreaming, viene eseguito il backup simultaneo
dei dati SAP su varie periferiche collocate in gruppi di
periferiche differenti, ignorando il valore DESTGROUP
specificato nel file di configurazione util_par_file. Di
conseguenza, CA ARCserve Backup esegue il backup dei dati
SAP su gruppi di periferiche che non contengono periferiche
di deduplicazione.
- Utilizzo della funzionalità Ottimizza ripristino
- Utilizzo della funzionalità Confronta supporto con il disco
8.18 Problemi noti dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle (UNIX e Linux)
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'Opzione
Enterprise per SAP R/3 per Oracle (UNIX e Linux) presenti
in questa versione:
8.19 Problemi noti dell'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
Enterprise per StorageTek ACSLS presenti in questa
versione:
8.20 Problemi noti dell'opzione Disaster recovery
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
Ripristino di emergenza presenti in questa versione:
- I processi di ripristino Disaster Recovery in esecuzione su
sistemi IA64 potrebbero visualizzare questo errore anche se
la libreria nastro è connessa e il supporto è presente:
"supporto non rilevato. Inserire il supporto." Il problema
appare limitato a sistemi IA64 su Windows 2003 con la
scheda FC Emulex LP10000.
- One Button Disaster Recovery (OBDR) esegue la scansione
della prima periferica OBDR trovata dal Modulo nastro.
Accertarsi che il nastro OBDR sia nella prima unità nastro
da ripristinare correttamente.
- Una volta terminato il ripristino di emergenza, la
dimensione dell'ultima partizione ripristinata può essere
espansa dalla dimensione originale fino a 8 MB. Il problema
si verifica se presente uno spazio libero alla fine
dell'ultima partizione del disco da ripristinare.
- Per database CA ARCserve Backup su Microsoft SQL, durante
il ripristino del database stesso, il sistema operativo
registrerà sul registro eventi numerosi errori di
applicazione per MSSQL$ARCSERVE_DB, quali:
Dato che questi eventi vengono registrati dal processo di
ripristino del database, essi non causano problemi.
- Quando il server CA ARCserve Backup (primario o membro)
viene configurato in un cluster con l'opzione di ripristino
emergenza installata, l'impostazione relativa alla
posizione alternativa per le informazioni sul ripristino di
emergenza potrebbe non essere memorizzata quando il cluster
è pronto dopo l'installazione. Riconfigurare
quest'impostazione e seguendo l'utilità di creazione
guidata DR da un nodo attivo e riprovare.
- Durante il ripristino di emergenza da un CD di avvio, può
essere richiesto di inserire un disco in un'unità floppy
prima di inserire il disco specifico per il computer.
Questo messaggio può essere ignorato. Fare clic su OK per
continuare.
- Dopo il completamento del ripristino del database CA
ARCserve Backup, il modulo database non verrà avviato
automaticamente. Al primo riavvio dopo l'esecuzione del
ripristino di emergenza del server CA ARCserve Backup che
gestisce il database ARCserve, è necessario riavviare il
modulo database. È possibile eseguire tale operazione
attraverso la Console di Gestione CA ARCserve Backup.
- Quando si esegue il ripristino di emergenza su sistemi
Microsoft Windows XP, Windows 2003 o Windows 2008, il
pulsante Crea cartella potrebbe non essere operativo
durante il salvataggio dei registri. Per salvare i
registri, creare una nuova cartella utilizzando il comando
mkdir con il pulsante Apri console o salvare i registri in
una cartella esistente.
- Prima di eseguire il ripristino di emergenza su un computer
che utilizza Windows 2003, utilizzare Creazione guidata kit
di avvio per Disaster Recovery per creare un CD che
contenga i seguenti elementi:
- SISTEMA OPERATIVO
- Disco specifico per il computer
- Driver per schede NIC
- CA ARCserve Backup
Nota: utilizzare questo CD rimasterizzato per eseguire un
Ripristino di emergenza su questi computer per evitare
errori di Driver non firmato con alcune schede di rete che
possono rendere inutilizzabili le periferiche USB di input
(come la tastiera o il mouse) durante il ripristino del
sistema.
- Se il sistema è configurato con un numero di volumi
installati tramite punti di montaggio, il ripristino di
emergenza non può essere eseguito correttamente. I dati
devono essere formattati e ripristinati manualmente.
- Se un cluster di failover utilizza un disco condiviso iSCSI
LUN, il LUN non può essere ripristinato durante un
ripristino di emergenza del cluster.
- È necessario prendere in considerazione i seguenti
scenari:
CA ARCserve Backup è installato sul server A. Sul server
B, esistono due cartelle condivise configurate sul server A
come file system remoto o periferiche di deduplicazione
dati utilizzando diversi account Windows. L'utilizzo
dell'opzione Disaster Recovery per ripristinare i dati da
queste periferiche comporterà il ripristino di solo una
periferica. La connessione alla seconda periferica non
viene completata correttamente, riportando l'errore Windows
1219, in quanto ad uno stesso utente, non è consentito
effettuare connessioni multiple a risorse condivise
utilizzando più di un nome utente.
- La creazione di dischi MSN su floppy utilizzando sistemi
Windows Server 2008 IA64 può non riuscire se si integrano
contemporaneamente driver NIC, in quanto viene superata la
capacità dell'unità floppy. Per evitare questo problema,
utilizzare stick di memoria USB (supportati su Windows
Server 2008).
- Quando si esegue un ripristino d'emergenza in remoto da
MSD/FD, includendo i driver NIC certificati su Windows XP e
Windows 2003 (piattaforme 32-bit e 64-bit), potrebbe essere
visualizzato un messaggio di errore che riporta che il
driver non è certificato e che renderà impossibile l'uso
della tastiera e del mouse. Si tratta di un problema
Microsoft conosciuto. Per evitarlo è possibile utilizzare
il CD di avvio integrato per il ripristino d'emergenza
oppure, in alternativa, modificare manualmente l'MSD. Per
la modifica dell'MSD, seguire la procedura riportata
nell'articolo KB-887494 della Microsoft Knowledge Base.
- Modificare manualmente il file asr.sif su MSD:
- Aprire il file asr.sif mediante un editor di testo.
- Individuare la sezione [INSTALLFILES]:
4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3,inf","%SystemRoot%\inf\driver.inf","CA"
5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver
Cache\driver.sys","CA"
6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%SystemRoot%\Driver
Cache\driver.cat","CA"
7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver
Cache\driver.dll","CA"
modificare questi file in %TEMP%:
4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3,inf","%temp%\driver.inf","CA"
5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.sys","CA"
6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%temp%\driver.cat","CA"
7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.dll","CA"
NON modificare i file seguenti, altrimenti sarà
impossibile eseguire un ripristino d'emergenza:
1=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunch.exe","%SystemRoot%\system32\DrLaunch.exe","CA"
2=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchRes.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchRes.dll","CA"
3=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchEnu.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchEnu.dll","CA"
- Creare manualmente un file denominato winnt.sif sull'MSD ed
aprirlo con un editor di testo (es. Notepad).
- Riportare il testo seguente nel file winnt.sif:
[Data]
MsDosInitiated = 0
UnattendedInstall = Yes
[Unattended]
OemPreinstall = YES
OemPnPDriversPath = TEMP
- Durante il ripristino di un server Windows Server 2008 R2
con l'opzione Disaster Recovery, viene visualizzata la
finestra "cmd.exe - Nessun disco" con il messaggio "Nessun
disco nell'unità. Inserire un disco nell'unità A:." Il
messaggio viene visualizzato quando si verificano i
seguenti scenari:
- L'utente ha creato un disco specifico per il computer
utilizzando una periferica USB in seguito al completamento
del backup ed il server contiene un'unità floppy.
- L'utente ha creato un disco specifico per il computer
utilizzando una periferica USB o un'unità floppy sul
server che contiene un'unità RD1000.
Per risolvere il problema, fare clic su Continua nel file
cmd.exe e nel file wpeinit.exe - Finestra di messaggio
"Nessun disco nell'unità". Quindi premere ALT+TAB o
ALT+ESC per visualizzare le finestre di dialogo
dell'opzione Disaster Recovery.
- Durante il recupero dei server di backup che utilizzano
Windows Server 2008 R2 IA64, CA ARCserve Backup potrebbe
non essere in grado di rilevare le periferiche file system
connesse ai computer remoti che utilizzano Windows Server
2003 o Windows XP. Questo problema si verifica anche su
computer x64 che utilizzano Windows Server 2008 R2 (ad
esempio, Dell GX755 desktop).
Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Piattaforme IA64--Utilizzare l'immagine del CD di Windows
Server 2008 IA64 invece che di Windows Server 2008 R2 IA64
per avviare il processo di ripristino di emergenza.
- Piattaforme x64--Utilizzare l'immagine del CD di Windows
Server 2008 x64 invece che di Windows Server 2008 R2 per
avviare il processo del ripristino di emergenza.
- Quando si esegue il ripristino di emergenza da dischi SAN,
tutti i dischi ad eccezione di quello di avvio sono non in
linea e di sola lettura e non possono essere ripristinati.
Per evitare che si verifichi questa situazione, procedere
come segue:
- Prima di caricare l'MSD durante il processo DR, andare a
Utilità, Esegui e digitare diskpart. Premere INVIO.
L'utilità diskpart viene avviata.
- Digitare list disk per rilevare tutti i dischi collegati.
- Per ogni disco, utilizzare il comando seguente per
verificare se è non in linea o di sola lettura:
select disk 1
detail disk
- Se un disco è non in linea, utilizzare il comando "online
disk" per portarlo in linea.
- Se un disco è di sola lettura, utilizzare il comando
"attributes disk clear readonly" per rimuovere l'indicatore
di sola lettura.
- Non è possibile collegarsi a CA ARCserve Backup e viene
visualizzata una schermata blu (codice di errore: 000000FC)
quando si esegue il ripristino di emergenza da un computer
fisico (DELL 270) a un ambiente virtuale Hyper-V. Per
risolvere questo problema, collegarsi a CA ARCserve Backup
con il seguente procedimento:
- Premere F8 quando appare il menu di avvio, utilizzare i
tasti di direzione per selezionare l'opzione di modalità
sicura, e quindi premere INVIO.
- Fare clic su Inizio, Esegui, e scrivere 'cmd'. Fare clic su
OK.
- Al prompt dei comandi, scrivere quanto segue poi premere
INVIO:
bootcfg/raw "/noexecute=alwaysoff /fastdetect" /id 1
- Disaster Recovery utilizza Windows ASR API per recuperare i
layout di partizione del disco. Tuttavia il comportamento
per ripristinare un disco dinamico è differente da quello
per creare un disco dinamico da Gestione disco, perciò
l'offset dei dati del disco procederà in modo differente.
Per questo motivo, dopo Disaster Recovery vengono lasciati
solamente alcuni MB di spazio su disco non allocati.
Nota: questo è il comportamento di Windows ASR. Poiché
non c'è perdita di dati, è possibile ignorarlo, benché
si troverà che lo spazio su disco utilizzabile sarà
differente prima e dopo Disaster Recovery.
- Quando si esegue il ripristino di emergenza in un ambiente
cluster in cui è installato CA ARCserve Backup su un disco
condiviso connesso via iSCSI, l'utilità di ripristino del
database di CA ARCserve Backup non viene avviata
automaticamente al completamento del ripristino di
emergenza e il computer viene riavviato. Ciò si verifica
poiché l'iniziatore iSCSI richiede tempo per ristabilire
la connessione.
Come rimedio provvisorio, è possibile eseguire manualmente
l'utilità di ripristino database di CA ARCserve Backup
dopo aver eseguito l'accesso a Windows ed eseguito la
connessione al disco condiviso cluster.
- Impossibile aprire la Guida in linea per la schermata delle
proprietà dell'iniziatore iSCSI in ambiente Disaster
Recovery WinPE.
- Durante il processo di ripristino di emergenza, se il disco
condiviso cluster non è pronto al momento
dell'inizializzazione dell'agente client, i volumi cluster
sul disco condiviso diventano inaccessibili, la quota disco
non può essere ripristinata e il file diskquota.inf non
può essere eliminato.
Come soluzione alternativa, una volta che tutti i dischi
condivisi saranno disponibile, è possibile eseguire le
seguenti operazioni di ripristino della quota disco:
- Aggiunta di una chiave DWORD IsResDskQuota al seguente
registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServeBackup\ClientAgent\Parameters
- Impostare il parametro su 1
- Riavviare il servizio agente universale
- Windows Server 2008 R2 non viene riavviato dopo
l'esecuzione di Disaster Recovery WinPE su sistemi uEFI con
dischi MBR (Master Boot Record) collegati e un volume
logico esistente su una partizione estesa. Si tratta di un
limite di Windows
- e di un problema noto. Un processo di backup di gestione
temporanea viene contrassegnato come Bloccato nella coda
processi al completamento del processo di ripristino di
emergenza sulla periferica di gestione temporanea.
- Quando si esegue il backup remoto da un server primario (A)
a un altro server primario (B) con il database CA ARCserve
Backup (ASDB) installato in locale e viene eseguito il
ripristino di emergenza, ASDB non viene ripristinato
automaticamente.
Come rimedio provvisorio, eseguire manualmente le seguenti
operazione per ripristinare il server contenente ASDB:
- Dal server A, inoltrare un processo di ripristino per il
recupero della Sessione Elementi di Disaster Recovery SQL
In tal modo, il servizio SQL può essere eseguito
correttamente sul server B.
- Dal server B, eseguire l'avvio manuale del servizio SQL.
- Dal server A, inoltrare un processo di ripristino per il
recupero della Sessione ASDB dal server B.
- Se Global Dashboard è configurato e Disaster Recovery è
in esecuzione, Global Dashboard non sarà disponibile. Ciò
è dovuto al fatto che Global Dashboard mantiene il proprio
database denominato asdb_central dove Disaster Recovery non
esegue il recupero.
Per eseguire il recupero di Global Dashboard è necessario
ripristinare il database asdb_central dalla Gestione
ripristino di CA ARCserve Backup al completamento di
Disaster Recovery.
- Durante la creazione di un ripristino di emergenza MSD
(disco specifico per il computer) con più periferiche
collegate al server CA ARCserve Backup, (come ad esempio
una periferica RDX e una periferica USB), la periferica RDX
può essere selezionata come la destinazione predefinita.
È necessario verificare manualmente che la destinazione
predefinita corrisponda alla destinazione desiderata. Se
non si tratta della destinazione prevista, è possibile
modificarla manualmente nella destinazione desiderata.
- Disaster Recovery WinPE non supporta i file binari ISCSI
per gli ambienti Windows Server 2003. Per risolvere il
problema, copiare manualmente i file binare ISCSI da un
sistema Windows Server 2008 ad un ambiente Windows Server
2003 WinPE. Ad esempio, per computer Windows Server 2003
x64 sarà necessario copiare i file binari ISCSI da un
computer Windows Server 2008 x64. Per computer Windows
Server 2003 x86 sarà necessario copiare tali file da un
computer Windows Server 2008 x86.
I file binari ISCSI che è necessario copiare manualmente e
sostituire sono elencati di seguito:
- File
("iscsicli.exe","iscsicpl.exe","iscsicpl.dll","iscsidsc.dll","iscsied.dll","iscsiexe.dll","iscsium.dll","iscsiwmi.dll")
dalla cartella C:\windows\system32\ del computer Windows
Server 2008 alla cartella x:\windows\system32\ del computer
Windows Server 2003 dell'opzione Disaster Recovery in un
ambiente WinPE.
- File
("iscsicli.exe.mui","iscsicpl.dll.mui","iscsicpl.exe.mui","iscsidsc.dll.mui","iscsiexe.dll.mui")
dalla cartella C:\windows\system32\en-us del computer
Windows Server 2008 alla cartella x:\windows\system32\en-us
del computer Windows Server 2003 dell'opzione Disaster
Recovery in un ambiente WinPE.
- Con l'utilizzo di Disaster Recovery, la Modalità rapida
non consente di assegnare indirizzi IP specifici alle
schede di interfaccia di rete (NIC). L'operazione è
consentita selezionando la Modalità avanzata. Si tratta di
un'operazione utile quando si esegue il recupero di un
ambiente di associazione e il Disaster Recovery non è in
grado di accedere alla rete.
Con Disaster Recovery WinPE, l'utilità di Configurazione
di rete consente all'utente di assegnare indirizzi IP
specifici a schede NIC fisiche.
Nota: è possibile eseguire soltanto il ripristino del
computer originale su un ambiente di associazione. Non è
possibile apportare modifiche alle schede NIC fisiche. In
caso contrario, sarà necessario riconfigurare l'ambiente
di associazione dopo il ripristino di emergenza.
- Se si esegue il ripristino di emergenza su un ambiente su
cui è configurato StorageTek ACSLS e si esegue
l'aggiornamento di CA ARCserve Backup r15 alla versione
r16, il ripristino di emergenza produrrà un errore.
Ciò si verifica poiché il file ACSLSRDC.dll non è
aggiornato alla versione corrente.
Per risolvere il problema, è possibile eseguire una delle
seguenti due opzioni:
- Sostituire il file precedente con la versione aggiornata
situata nella directory principale di CA ARCserve.
OPPURE
- Rigenerare le informazioni relative al ripristino di
emergenza eseguendo nuovamente un backup completo o
incrementale, quindi eseguire il ripristino di emergenza
con le nuove informazioni.
Nota: il file precedente è contenuto nella seguente
directory: DR\[Backup Server]\[Agent Machine]\Acsls oppure,
se il disco specifico per il computer (MSD) è già stato
creato, è possibile individuare il file precedente sul
disco e sostituirlo con la versione corrente.
8.21 Problemi noti relativi alla dashboard
Di seguito vengono riportati i problemi relativi alla
dashboard presenti in questa versione:
- Il rapporto Distribuzione agenti non visualizza
informazioni relative all'Agente OpenVMS e AS400.
- I rapporti relativi alla dashboard non visualizzano backup
di rete o nodi di backup delle condivisioni preferite.
- I nodi in cui viene eseguito l'agente per Microsoft
Exchange Server 2007 di CA ARCserve Backup non vengono
visualizzati nei rapporti SRM, a meno che non venga
modificato l'account di accesso dell'agente universale di
CA ARCserve Backup da un account di sistema locale ad un
account di dominio con privilegi di amministratore, come
segue:
- Fare clic su Start, Pannello di controllo, Strumenti di
amministrazione, Servizi per aprire Gestione controllo
servizi.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'agente
universale di CA ARCserve Backup e scegliere Proprietà dal
menu di scelta rapida.
- Nella scheda Accesso, fare clic su Questo account e
immettere il nome dominio/nome utente, seguito dalla
password. Confermare la password, quindi fare clic su OK.
- Fare clic su OK per chiudere il messaggio di conferma.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'agente
universale di CA ARCserve Backup e scegliere Riavvia dal
menu di scelta rapida.
- Se CA ARCserve Backup viene eseguito in ambiente cluster, i
rapporti SRM per i nodi virtuali visualizzano le stesse
informazioni di uno dei nodi attivi.
- I seguenti punti di ripristino vengono elencati nel
rapporto Punti di ripristino dei nodi e non sul rapporto
Punti di ripristino del computer virtuale:
- Punti di ripristino per computer virtuali Microsoft Hyper-V
di cui è stato eseguito il backup in modalità file
- Processi di backup consolidati VMware (VMware Consolidated
Backup, VCB) in modalità file eseguiti con l'agente client
di CA ARCserve Backup per Windows (modalità mista VM dei
processi GFS/rotazione)
8.22 Problemi noti relativi a CA ARCserve Backup Global Dashboard
Di seguito vengono descritti i problemi noti presenti in
questa versione:
8.23 Problemi noti dell'opzione Image
La sezione seguente fornisce informazioni riguardo ai
problemi noti per l'opzione Image in questa versione di CA
ARCserve Backup:
8.24 Problemi noti dell'opzione NDMP NAS
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
NAS NDMP presenti in questa versione:
- Il daemon NDMP EMC Celerra consente al massimo otto
connessioni contemporanee (DART 5.4). L'opzione NAS NDMP
utilizza connessioni di periferiche simultanee e
persistenti. Ogni unità nastro e unità libreria nastri
gestita dall'Utilità di spostamento dati EMC viene
considerata come una connessione separata. Anche ogni
funzione di backup, ripristino o esplorazione viene
considerata come connessione separata. Se le connessioni
sono più di otto, potrebbero verificarsi dei problemi. Si
consiglia di tenere conto di tale limite durante la
pianificazione e implementazione della topografia di
archiviazione.
- Se nel server di backup sono presenti più schede NIC, non
è possibile connettersi all'opzione. Per connettersi
all'opzione è necessario aggiungere l'indirizzo di
loopback del server di backup al file dell'host (la voce
deve essere analoga a quella riportata di seguito):
127.0.0.1 HOSTNAME
- I filer Network Appliance con OnTap 6.2.x e 6.3.x
richiedono una patch Network Appliance per risolvere un
problema noto del ripristino con accesso diretto (DAR,
Direct Access Restore) durante le operazioni di recupero
DAR con espansione.
- Le sessioni il cui backup è stato eseguito con <BEB> 10.0
Service Pack 3 o precedente devono presentare la seguente
chiave di registro impostata su 1 prima dell'avvio di
un'operazione di ripristino:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
- L'opzione non supporta l'installazione sul server membro.
- L'opzione non supporta il failover dei processi.
- Questa opzione non supporta la crittografia. Se la
crittografia lato server è attivata per il backup NAS,
verrà visualizzato il seguente messaggio quando il
processo viene inoltrato:
Avviso: la crittografia verrà ignorata per i backup NAS. Fare clic su OK per continuare.
- È possibile utilizzare il ripristino con accesso diretto
(DAR, Direct Access Restore) solo per i file. Se si esegue
il ripristino di almeno una cartella, l'operazione di
ripristino ritorna alla scansione della sessione. Questo
limite non è applicabile a Network Appliance.
- Il ripristino Procom non supporta filtri per backup
multipli.
- Durante la configurazione dell'agente e della periferica
NAS, è necessario utilizzare un indirizzo IP o il nome
host per entrambe. L'utilizzo di una configurazione mista
può comportare un backup a tre vie.
- La configurazione Dynamic Device Sharing (DDS) in ambiente
SAN con NAS non è supportata in un ambiente cross-platform
SAN per Windows.
- Per utilizzare DDS su EMC Celerra, è necessario impostare
il parametro NDMP.scsiReserve su 0 sull'Utilità di
spostamento dati. Questo parametro è disponibile a partire
dalla versione 5.2.15.0. Per ulteriori informazioni,
consultare la documentazione di EMC Celerra.
- Per consentire a CA ARCserve Backup di connettersi i server
Network Appliance tramite condivisioni preferenziali, è
necessario creare una condivisione ADMIN$ per il volume
contenente la cartella /ETC sul server NAS.
Nota: non eseguire il backup di periferiche NAS tramite
Condivisioni preferenziali, in quanto non vengono
utilizzati né la periferica di backup collegata a NAS né
il protocollo NDMP per le corrette procedure di backup di
sistemi operativi NAS.
- Prima di eseguire una sessione NAS di un ripristino
differenziale o incrementale, accertarsi che sia stato
ripristinato il precedente backup completo:
- Eseguire un ripristino per sessione
- Inoltrare un processo per ripristinare la sessione completa
- Inoltrare un altro processo per ripristinare la sessione
differenziale nella stessa directory del ripristino
precedente.
- I filtri non sono supportati dalle operazioni di
ripristino.
La presente versione non supporta i seguenti elementi
relativi alle sessioni di backup di ripristino NAS:
8.25 Problemi noti per l'opzione Storage Area Network (SAN)
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
SAN presenti in questa versione:
- Gli ambienti SAN misti non sono più supportati. Questo
significa che in UN Dominio di CA ARCserve Backup, può
esserci UN solo Server primario. Pertanto, se
nell'ambiente devono essere presenti più SAN, questi
devono trovarsi in domini di CA ARCserve Backup separati o
devono condividere lo stesso server primario, con le
periferiche di entrambi i SAN circoscritte allo stesso
server primario.
8.26 Problemi noti dell'opzione Tape Library
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
Tape Library presenti in questa versione:
- L'opzione non supporta il multistreaming. Se si attiva il
multistreaming, è necessario installare l'opzione Modulo
Enterprise.
- Se viene visualizzato il messaggio di errore "Windows Disco
non presente. Impossibile trovare il disco nell'unità.
Inserire un disco nell'unità \Periferica\Discox\Unitàx",
è necessario escludere il processo tapeeng.exe dalla
scansione di eTrust. Per escludere il processo tapeeng.exe
dalla scansione, procedere come segue:
- Nella finestra di dialogo delle opzioni di monitoraggio in
tempo reale, selezionare la scheda Filtri.
- Nella scheda Filtri, nella casella di gruppo delle
esclusioni, fare clic sul pulsante che avvia
l'elaborazione. Verrà visualizzata la finestra di dialogo
relativa all'esclusione dei processi.
- Nella finestra di dialogo relativa all'esclusione dei
processi, immettere tapeeng.exe nel campo relativo al nome
del processo da escludere e fare clic su Aggiungi. Il
processo tapeeng.exe verrà visualizzato nell'elenco dei
processi esclusi.
- Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo per
l'esclusione dei processi e su OK di nuovo per chiudere la
finestra di dialogo delle opzioni del monitoraggio in tempo
reale.
- Modulo nastro può danneggiare la struttura di
visualizzazione della periferica di RSM. Alcune periferiche
di archiviazione non possono essere utilizzate dal Modulo
nastro e da RSM contemporaneamente. Per ripristinare la
struttura di visualizzazione della periferica del servizio
di archiviazione rimovibile, a restare il Modulo nastro e
riavviare il servizio di archiviazione rimovibile.
- Se si vuole importare un nastro di pulizia con un prefisso
di codice a barre che non corrisponde a CLN o senza codice
a barre, scegliere una delle seguenti attività per evitare
errori di supporti non riconosciuti:
- Aprire le proprietà della libreria, selezionare Pulisci
per slot, aggiungere uno slot in Pulisci slot. Importare il
nastro di pulizia nello slot di pulizia.
- Aprire le proprietà della libreria, selezionare Pulisci
per codice a barre, inserire il prefisso del codice a barre
o l'intero codice a barre del nastro di pulizia. Importare
il nastro di pulizia in uno slot qualsiasi della libreria
nastri.
- CA ARCserve Backup non è in grado di disattivare
automaticamente i dispositivi Gestione memorie rimovibili
(RSM; Removable Storage Manager) sui sistemi a 64 bit. Il
Modulo nastro viene automaticamente avviato al termine
dell'installazione di CA ARCserve Backup e la
configurazione automatica del Modulo nastro non è in grado
di configurare i dispositivi RSM correttamente. Nel
Registro attività viene visualizzato il messaggio di
avviso W6978. Se CA ARCserve Backup è in esecuzione su un
sistema a 64 bit, è necessario disattivare manualmente i
dispositivi di backup in RSM per evitare il problema. Su un
sistema a 64 bit, non sarà possibile eseguire l'operazione
mediante la Console di gestione di CA ARCserve Backup
poiché non è possibile visualizzare alcuna periferica
controllata da RSM per l'attivazione o la disattivazione.
Se la Console di gestione di CA ARCserve Backup è in
esecuzione su un sistema a 64 bit, è necessario
disattivare RSM in modo che CA ARCserve Backup possa
utilizzare la periferica. Per disattivare RSM, eseguire una
delle procedure indicate:
- Se CA ARCserve Backup è stato già installato:
- Interrompere il Modulo nastro. Disattivare i dispositivi
controllati RSM mediante l'utilità di gestione computer
RSM. Riavviare il Modulo nastro.
- Se CA ARCserve Backup non è stato ancora installato:
- Collegare la libreria al server. Riavviare il server.
Disattivare i dispositivi controllati RSM mediante
l'utilità di gestione computer RSM. Installare CA ARCserve
Backup.
8.27 Problemi noti di Amministrazione agente centrale
I problemi seguenti relativi ad Amministrazione agente
centrale di CA ARCserve Backup sono già noti in questa
versione:
- Durante la visualizzazione dei registri eventi mediante
Amministrazione agente centrale sui sistemi Windows Server
2008 e Windows Server 2008 R2, è possibile che venga
visualizzato l'errore "Impossibile analizzare il registro
eventi. Esportare il registro e visualizzarlo con il
Visualizzatore eventi". Questo è un problema Microsoft
noto.
8.28 Problemi noti per la visualizzazione di caratteri non inglesi
Di seguito vengono descritti i problemi noti presenti in
questa versione:
- Per evitare testo errato o caratteri sostituiti con punti
interrogativi (?), è necessario impostare opzioni
internazionali e di lingua identiche sul computer server
principale e membro.
- Nella finestra di dialogo Inoltra processo, il nodo di
destinazione viene visualizzato con caratteri errati quando
si inoltra un processo a una destinazione di tipo coppia di
surrogati di Unicode. I caratteri multilingua che non
possono essere rappresentati da un codice a byte doppio
possono essere rappresentati in Unicode utilizzando le sue
funzionalità di coppia di surrogati. La finestra di
dialogo Inoltra processo non è in grado di visualizzare
coppie di surrogati. Questa è una problematica di
visualizzazione e non influisce sul funzionamento del
processo.
- Quando si imposta la password di caroot utilizzando
Configurazione guidata di CA ARCserve Backup, non è
possibile utilizzare caratteri Unicode. I caratteri Unicode
sono interpretati come punti interrogativi "?" e dato che
il punto interrogativo è un carattere accettato nel campo
password di caroot, l'accesso è possibile con qualsiasi
carattere Unicode inserito. Una volta impostata, non è
possibile modificarla utilizzando CA ARCserve Backup
Manager Console.
- Non utilizzare caratteri Unicode nel nome gruppo aggiunto
nel file di configurazione Agent for Open Files
(ofant.cfg).
- L'agente per computer virtuali non supporta l'utilizzo di
caratteri non inglesi per i nomi dei computer virtuali.
- Nel caso in cui siano stati utilizzati caratteri JIS2004 in
un nome di file o directory di cui è stato eseguito il
backup prima di installare questa versione di CA ARCserve
Backup, Gestione ripristino non potrà visualizzare o
ripristinare correttamente il nome di file o directory.
Tuttavia, i contenuti del file o della directory possono
essere ripristinati correttamente.
- Il modulo di scansione non supporta Unicode. Non è
pertanto possibile utilizzare l'opzione Attiva scansione
virus quando si esegue il backup o il ripristino di file e
cartelle contenenti caratteri Unicode nei rispettivi nomi.
- I caratteri Unicode sono supportati, come nella versione
r12 SP1 di CA ARCserve Backup. I rapporti diagnostici
creati in questa versione di CA ARCserve Backup possono
essere aperti solo con versioni di CA ARCserve Backup a
partire da r12 SP1.
- I processi di backup inoltrati mediante gli agenti di CA
ARCserve Backup r12.5 (compresi tutti i service pack)
contenenti caratteri Unicode nei nomi delle directory o dei
file produrranno un errore dopo l'aggiornamento alla
versione corrente. Per evitare il problema, specificare la
directory principale delle directory o dei file che
contengono caratteri Unicode e inoltrare nuovamente il
processo.
- Microsoft Windows non supporta i caratteri Unicode
nell'interfaccia della riga di comando. Di conseguenza, non
è possibile usare la riga di comando di Windows per
inserire comandi CA ARCserve Backup che contengono
caratteri Unicode. Utilizzare Windows Powershell invece di
cmd.exe o utilizzare l'opzione -f per salvare file di testo
come file Unicode.
- Il modulo DBAconfig.exe non supporta Unicode.
8.29 Problemi noti della documentazione
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni su
problemi noti relativi alla documentazione di CA ARCserve
Backup presenti in questa versione.
Nota: È possibile accedere alla documentazione più
aggiornata del prodotto (PDF) dal sito web CA ARCserve
Backup https://support.ca.com/prodinfo/arcserve
Guida di Gestione Avvisi
Pianificazione guidata processi
- Se viene immesso un comando nel campo Esegui il programma e
si fa clic sul pulsante Guida, viene visualizzato un
messaggio di errore. Per risolvere questo problema,
lasciare il campo vuoto e fare clic sul pulsante Guida.
Viene visualizzato un elenco di comandi Individuare e
selezionare il comando per aprire l'argomento
corrispondente della guida.
8.30 Problemi noti di Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
Di seguito vengono descritti i problemi noti di
Visualizzazione infrastruttura presenti in questa versione:
- La visualizzazione Agenti non visualizza le informazioni
sugli agenti OpenVMS e AS400.
- Le visualizzazioni Visualizzazione non visualizzano i
backup di rete o i nodi di backup delle condivisioni
preferite.
- Quando di un computer virtuale viene eseguito il backup
attraverso VMware VCB o Microsoft Hyper-V per la prima
volta e il backup non è riuscito a causa di un errore di
rete o di credenziali errate, lo stato del backup del nodo
del computer virtuale potrebbe non essere visualizzato
nella visualizzazione Computer virtuale.
- Se si esegue il backup di computer virtuali VMware o
Hyper-V in modalità file mediante l'agente client per
Windows, lo stato dell'ultimo backup del computer virtuale
viene mostrato nella vista Subnet e viene omesso dalla
visualizzazione Computer virtuale.
- Se è stato eseguito il backup di un nodo mediante riga di
comando (ca_backup), è possibile che Visualizzazione
infrastruttura di CA ARCserve Backup non visualizzi alcun
dato nelle visualizzazioni di Subnet e di agente.
- Per visualizzare il nodo nella visualizzazione, aggiungerlo
alla GUI di Gestione backup e fornire le credenziali.
- Se si tenta di accedere a Visualizzazione infrastruttura di
CA ARCserve Backup in modalità globale da una console di
gestione remota, viene visualizzato il seguente messaggio:
Impossibile passare alla modalità globale. Impossibile caricare l'agente dashboard per Global Dashboard. Contattare l'amministratore di sistema.
Il messaggio indica che non è stato installato il
componente di Global Dashboard sul computer su cui è in
esecuzione la console di gestione remota. Per risolvere il
problema, installare il componente di Global Dashboard sul
nel computer della console di gestione remota, quindi
avviare Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve
Backup in modalità globale.
Inoltre, quando si fa clic su OK nel messaggio,
Visualizzazione infrastruttura verrà aperta in modalità
locale in cui è possibile osservare Visualizzazione
infrastruttura per il server primario centrale.
- Quando i cluster virtuali vengono registrati come server
membro utilizzando la Configurazione guidata server in un
ambiente Microsoft Cluster Server (MSCS), le periferiche
del server membro non vengono visualizzate in quanto il
modulo nastro non è in grado di registrare le periferiche
dei cluster virtuali.
8.31 Problemi noti relativi a Microsoft Hyper-V VSS Writer
Di seguito vengono descritti i problemi noti relativi a
Microsoft Hyper-V VSS Writer presenti in questa versione:
- Durante l'esecuzione di un backup di un computer virtuale
mediante una snapshot trasportabile, Microsoft Hyper-V VSS
Writer potrebbe visualizzare un codice di errore (12289) di
applicazione anche se il processo di backup è stato
eseguito correttamente. Si tratta di un problema Microsoft
conosciuto.
- Durante l'esecuzione di un backup di un computer virtuale
mediante una snapshot trasportabile, Microsoft Hyper-V VSS
Writer potrebbe visualizzare un codice di errore (5121) di
sistema anche se il processo di backup è stato eseguito
correttamente. Si tratta di un problema Microsoft
conosciuto.
9.0 Correzioni incluse
Le seguenti tabelle elencano le correzioni incluse nella
versione corrente di CA ARCserve Backup. Se in questa
sezione non compare una specifica correzione, contattare il
Supporto tecnico di CA per ricevere ulteriori informazioni.
T146531 |
T245634 |
T2D2793 |
T36A650 |
T5E5083 |
T5KC029 |
T5KZ051 |
T5PY038 |
T146532 |
T245635 |
T2D2796 |
T36A652 |
T5E5084 |
T5KC030 |
T5KZ054 |
T5PY041 |
T146536 |
T245636 |
T2D2800 |
T36A653 |
T5E5086 |
T5KC031 |
T5KZ055 |
T5PY042 |
T146537 |
T245637 |
T2D2801 |
T36A656 |
T5E5087 |
T5KC033 |
T5LD048 |
T5PY045 |
T16C878 |
T245638 |
T2D2802 |
T36A657 |
T5E5088 |
T5KC034 |
T5LD050 |
T5PY046 |
T16C879 |
T245639 |
T2D2806 |
T36A659 |
T5E5089 |
T5KC035 |
T5LD051 |
T5PY048 |
T16C882 |
T245640 |
T2D2807 |
T36A662 |
T5E5093 |
T5KC036 |
T5LD053 |
T5PY049 |
T16C883 |
T245641 |
T2D2809 |
T36A664 |
T5E5094 |
T5KC038 |
T5LD054 |
T5PY050 |
T16C884 |
T245642 |
T2D2810 |
T46B305 |
T5E5096 |
T5KC041 |
T5LD055 |
T5PY052 |
T16C886 |
T245643 |
T30A229 |
T46B307 |
T5E5098 |
T5KC042 |
T5OV033 |
T5PY053 |
T16C887 |
T245644 |
T31A551 |
T46B308 |
T5E5104 |
T5KC044 |
T5OV037 |
T5PY054 |
T16C888 |
T245645 |
T31A553 |
T46B309 |
T5E5105 |
T5KF064 |
T5OV038 |
T5QO003 |
T16C889 |
T245649 |
T31A554 |
T46B311 |
T5HP043 |
T5KF066 |
T5OV039 |
T5QO004 |
T16C890 |
T245652 |
T31A556 |
T46B312 |
T5HP048 |
T5KF068 |
T5OV040 |
T5QO007 |
T16C891 |
T245655 |
T31A557 |
T46B314 |
T5HP050 |
T5KF072 |
T5OV041 |
T5QO009 |
T16C892 |
T245659 |
T31A558 |
T46B315 |
T5HP051 |
T5KF073 |
T5OV042 |
T5QO016 |
T16C893 |
T245660 |
T31A559 |
T46B316 |
T5HP052 |
T5KF076 |
T5OV043 |
T5QO019 |
T16C894 |
T245661 |
T31A561 |
T46B317 |
T5HP056 |
T5KF077 |
T5OV044 |
T5R3001 |
T16C895 |
T245662 |
T31A564 |
T46B322 |
T5JS059 |
T5KF080 |
T5OV046 |
|
T16C896 |
T245666 |
T36A624 |
T46B323 |
T5JS060 |
T5KM052 |
T5OV048 |
|
T16C897 |
T245667 |
T36A625 |
T46B324 |
T5JS061 |
T5KM053 |
T5OV051 |
|
T16C898 |
T245671 |
T36A626 |
T46B325 |
T5JS062 |
T5KM054 |
T5OV052 |
|
T16C902 |
T254659 |
T36A627 |
T46B326 |
T5JS063 |
T5KM055 |
T5OV054 |
|
T16C905 |
T2D2771 |
T36A628 |
T46B332 |
T5JS065 |
T5KM057 |
T5OV055 |
|
T16C908 |
T2D2773 |
T36A629 |
T46B334 |
T5JS066 |
T5KM058 |
T5OV058 |
|
T16C910 |
T2D2775 |
T36A630 |
T46B335 |
T5JS067 |
T5KM061 |
T5PY016 |
|
T16C911 |
T2D2777 |
T36A631 |
T46B336 |
T5K7071 |
T5KM062 |
T5PY018 |
|
T16C913 |
T2D2780 |
T36A632 |
T4C4078 |
T5K7079 |
T5KM064 |
T5PY019 |
|
T16C914 |
T2D2781 |
T36A633 |
T50V058 |
T5K7080 |
T5KM066 |
T5PY020 |
|
T16C915 |
T2D2782 |
T36A634 |
T512162 |
T5K7081 |
T5KM068 |
T5PY021 |
|
T16C917 |
T2D2783 |
T36A635 |
T5DY032 |
T5K7082 |
T5KM069 |
T5PY022 |
|
T16C918 |
T2D2784 |
T36A636 |
T5DY034 |
T5K7083 |
T5KZ041 |
T5PY023 |
|
T16C919 |
T2D2785 |
T36A637 |
T5DY035 |
T5K7084 |
T5KZ042 |
T5PY026 |
|
T16C923 |
T2D2786 |
T36A638 |
T5DY037 |
T5K7086 |
T5KZ043 |
T5PY027 |
|
T16C924 |
T2D2787 |
T36A639 |
T5E5071 |
T5K7088 |
T5KZ044 |
T5PY028 |
|
T245627 |
T2D2788 |
T36A640 |
T5E5075 |
T5K7089 |
T5KZ045 |
T5PY031 |
|
T245628 |
T2D2789 |
T36A642 |
T5E5078 |
T5K7090 |
T5KZ046 |
T5PY032 |
|
T245629 |
T2D2790 |
T36A644 |
T5E5080 |
T5K7091 |
T5KZ047 |
T5PY033 |
|
T245632 |
T2D2791 |
T36A648 |
T5E5081 |
T5K7092 |
T5KZ048 |
T5PY034 |
|
T245633 |
T2D2792 |
T36A649 |
T5E5082 |
T5K7098 |
T5KZ050 |
T5PY037 |
|
10.0 CA ARCserve Backup r16 SP1
Le sezioni seguenti contengono informazioni sul Service
Pack 1 di CA ARCserve Backup r16.
10.1 Sistemi operativi supportati
Questa sezione contiene i sistemi operativi aggiuntivi
supportati per CA ARCserve Backup r16 SP1:
Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve
Backup
Agente client (UNIX e Linux):
Agente per Oracle (UNIX e Linux):
Opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle 11gR1/R2 (UNIX e
Linux):
Questa sezione contiene i sistemi operativi aggiuntivi
supportati per l'agente per computer virtuali:
Versione VMware ESX/ESXi Server |
Versione VMware VCB Framework |
Versione VDDK |
VMware vCenter Server |
vSphere 5.0 (ESXi) |
N/D |
5.0 |
VMware vCenter Server 5.0 |
La presente sezione contiene informazioni sui sistemi
operativi aggiuntivi supportati per le piattaforme di
virtualizzazione supportate per CA ARCserve Backup:
10.2 Considerazioni sull'installazione
Le seguenti considerazioni sull'installazione sono incluse
in CA ARCserve Backup r16 SP1:
La presente sezione contiene informazioni generali
riguardanti l'installazione di Patch Manager.
- Durante l'installazione di CA ARCserve Backup r16 SP1, sia
che si tratti di un'installazione nuova o di un
aggiornamento da una versione precedente, CA ARCserve
Backup non eseguirà l'installazione automatica di Patch
Manager r16 SP1. Per l'installazione, sarà necessario
utilizzare i supporti di installazione della versione r16
SP1 per l'aggiornamento dei componenti.
- Per ottenere le patch, eseguire l'aggiornamento a Patch
Manager r16 SP1 se si dispone di una versione precedente.
Per ulteriori informazioni, consultare il File Leggimi di
CA ARCserve Backup Patch Manager.
- Se durante l'aggiornamento il client è connesso al server
di gestione temporanea, assicurarsi di aggiornare anche il
server di gestione temporanea.
10.3 Problemi noti
Le sezioni seguenti contengono informazioni riguardanti i
problemi di CA ARCserve Backup r16 SP1:
Problemi relativi all'Agente CA ARCserve Backup per
computer virtuali:
- L'agente per computer virtuali di CA ARCserve Backup non
supporta il backup dei dati mediante VCB Framework se
eseguito su vSphere 5.0.
Problemi relativi al prodotto di base di CA ARCserve Backup:
- La compatibilità con le versioni precedenti non è
supportata per server proxy e agenti in esecuzione su
computer virtuali con versioni differenti di CA ARCserve
Backup.
Problemi relativi all'opzione Disaster Recovery:
- Durante l'esecuzione del ripristino di emergenza per
Windows Server 2003 in HyperV con un disco specifico per il
computer, verrà visualizzato il seguente messaggio di
avviso:
Il software driver in fase di installazione non è stato firmato mediante la tecnologia Authenticode(TM). Pertanto, Windows non è in grado di rilevare se il software è stato modificato dall'ultima pubblicazione. Non è possibile verificare l'identità dell'editor a causa di un problema: il file di INF installato non contiene informazioni relative alla firma digitale.
Si desidera installare il software del driver?
Per risolvere questo problema, procedere come segue:
Fare clic su Sì e selezionare il percorso contenente MSD
per l'installazione del driver.
10.4 Correzioni incluse nel Service Pack 1 di CA ARCserve Backup r16
Le correzioni riportate di seguito sono state incluse in CA
ARCserve Backup r16 SP1. Se la presente sezione non
contiene una correzione specifica, contattare il Supporto
tecnico di CA per ricevere ulteriori informazioni.
RO24705 |
T16C951 |
T245701 |
T31A571 |
T36A700 |
T5DY087 |
T5KC054 |
T5KZ068 |
T5PY055 |
T5SO012 |
RO28635 |
T16C952 |
T245702 |
T31A572 |
T36A703 |
T5DY088 |
T5KC055 |
T5KZ069 |
T5QO022 |
T5SO013 |
RO28850 |
T16C953 |
T245703 |
T31A574 |
T36A706 |
T5DY089 |
T5KC057 |
T5KZ072 |
T5QO023 |
T5SO014 |
RO31295 |
T16C955 |
T245704 |
T31A576 |
T36A707 |
T5DY093 |
T5KC058 |
T5KZ074 |
T5QO025 |
T5SO015 |
RO31571 |
T16C956 |
T245705 |
T31A577 |
T36A709 |
T5DY097 |
T5KC059 |
T5KZ075 |
T5QO026 |
T5SO016 |
RO31785 |
T16C957 |
T245707 |
T31A579 |
T36A710 |
T5DY098 |
T5KF082 |
T5KZ076 |
T5QO029 |
T5SO017 |
RO33528 |
T16C961 |
T245708 |
T31A580 |
T36A711 |
T5E5106 |
T5KF083 |
T5KZ077 |
T5QO041 |
|
RO35207 |
T16C962 |
T245709 |
T31A581 |
T36A712 |
T5E5107 |
T5KF084 |
T5LD056 |
T5R3005 |
|
T146539 |
T16C964 |
T2D2812 |
T36A667 |
T36A713 |
T5E5108 |
T5KF085 |
T5LD059 |
T5R3006 |
|
T146543 |
T16C968 |
T2D2813 |
T36A669 |
T36A714 |
T5E5111 |
T5KF086 |
T5LD061 |
T5R3009 |
|
T146544 |
T245671 |
T2D2814 |
T36A670 |
T439134 |
T5E5116 |
T5KF087 |
T5LD063 |
T5R3003 |
|
T146545 |
T245673 |
T2D2815 |
T36A671 |
T46B341 |
T5E5117 |
T5KF088 |
T5LD065 |
T5R3010 |
|
T146547 |
T245675 |
T2D2817 |
T36A672 |
T46B342 |
T5E5119 |
T5KF091 |
T5OV059 |
T5R3011 |
|
T146551 |
T245676 |
T2D2818 |
T2D2816 |
T46B343 |
T5E5123 |
T5KM073 |
T5OV061 |
T5R3013 |
|
T146552 |
T245677 |
T2D2822 |
T36A664 |
T46B346 |
T5E5126 |
T5KM076 |
T5OV062 |
T5R3014 |
|
T16C898 |
T245678 |
T2D2823 |
T36A673 |
T46B347 |
T5E5128 |
T5KM077 |
T5OV063 |
T5R3015 |
|
T16C925 |
T245680 |
T2D2824 |
T36A675 |
T46B349 |
T5E5130 |
T5KM078 |
T5OV066 |
T5R3017 |
|
T16C926 |
T245682 |
T2D2826 |
T36A678 |
T46B351 |
T5HP059 |
T5KM079 |
T5OV068 |
T5R3021 |
|
T16C930 |
T245683 |
T2D2828 |
T36A679 |
T46B352 |
T5HP061 |
T5KM081 |
T5OV069 |
T5R3022 |
|
T16C931 |
T245684 |
T2D2829 |
T36A680 |
T46B353 |
T5JS061 |
T5KM082 |
T5OV070 |
T5R3024 |
|
T16C932 |
T245685 |
T2D2830 |
T36A681 |
T5DQ092 |
T5JS068 |
T5KM083 |
T5OV071 |
T5R3025 |
|
T16C934 |
T245687 |
T2D2831 |
T36A682 |
T5DQ095 |
T5JS069 |
T5KM085 |
T5OV072 |
T5R3026 |
|
T16C935 |
T245690 |
T2D2832 |
T36A683 |
T5DQ097 |
T5JS071 |
T5KM086 |
T5OV073 |
T5SO001 |
|
T16C936 |
T245691 |
T2D2834 |
T36A684 |
T5DQ094 |
T5JS073 |
T5KZ060 |
T5OV075 |
T5SO002 |
|
T16C939 |
T245692 |
T2D2836 |
T36A686 |
T5DQ098 |
T5JS074 |
T5KZ061 |
T5OV078 |
T5SO003 |
|
T16C940 |
T245693 |
T2D2840 |
T36A687 |
T5DY074 |
T5KC047 |
T5KZ062 |
T5OV079 |
T5SO004 |
|
T16C945 |
T245694 |
T2D2844 |
T36A691 |
T5DY077 |
T5KC050 |
T5KZ064 |
T5OV082 |
T5SO005 |
|
T16C946 |
T245695 |
T31A566 |
T36A692 |
T5DY080 |
T5KC051 |
T5KZ065 |
T5OV083 |
T5SO006 |
|
T16C947 |
T245696 |
T31A568 |
T36A694 |
T5DY084 |
T5KC052 |
T5KZ066 |
T5OV084 |
T5SO009 |
|
T16C949 |
T245699 |
T31A570 |
T36A696 |
T5DY086 |
T5KC053 |
T5KZ067 |
T5PY038 |
T5SO010 |
|
Nota: alcune correzioni di test richiedono la modifica
della chiave di registro. Per l'implementazione di tali
modifiche per una correzione di test specifica, consultare
la sezione Informazioni aggiuntive per le correzioni
incluse.
10.4.1 Informazioni aggiuntive per le correzioni incluse
La seguente tabella contiene informazioni aggiuntive sulle
correzioni di test specifiche per CA ARCserve Backup r16
SP1.
Numero di correzione |
Modifiche alla chiave di registro |
T16C898 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config
Nome valore: (DWORD) EjectTape
Valore: 1
Nota: il valore 1 rimuove il nastro dopo l'inventario. |
T16C940 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Merge
Nome valore: (DWORD) RecoverCatalogSpan
Valore: 1
Nota: il valore 1 consente di unire e separare il catalogo su una periferica nastro standalone. |
T2D2816 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\SRMREPORTTIME
Nome valore: (DWORD) Enable
Valore: 0
Nota: il valore 0 disabilita l'esplorazione SRM. |
T31A571 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\PrePostAllow64
Nome valore: N/A
Valore: N/A |
T31A577 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\ASMgr
Nome valore: (DWORD) MaxNASSessionSize
Valore: il numero di file visualizzate nella sessione NAS. |
T31A581 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent
Nome valore: (DWORD) RemoveRegEntry
Valore: percorso del database utilizzato e salvato.
Nota: se è presente RemoveRegEntry, una volta completato il processo di ripristino, lo strumento eliminerà il percorso di ripristino utilizzato attualmente. |
T36A681 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\SQLPAAdp\Instances\dbasql@<<ENTER_SQL_INSTANCE_NAME>>
Nome valore: (DWORD) SkipBKSQLDRElements
Valore: 0 oppure 1
Importante: Se il valore è impostato su 1, l'agente ignora l'elemento di disaster recovery di ASDB. Questa chiave deve essere utilizzata solo per l'uso specifico previsto e si sconsiglia l'impostazione di tale valore in quanto potrebbe impedire il ripristino del database di CA ARCserve Backup da Disaster Recovery. |
T36A684 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup
Nome valore: (DWORD) BlockAllNotifyPopups
Valore: 1
Nota: il valore 1 visualizza un messaggio. |
T36A710 |
Impostare questo registro per applicare la correzione all'agente.
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve BackupSPS12Adp\Parameters
Nome valore: (REG_SZ) AlterLogLocation
Valore: posizioni di scrittura del nuovo registro. |
T46B349 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup
Nome valore: (DWORD) AllowPreserveAccessTime
Valore: 1
Nota: il valore 1 consente agli agenti UNIX o Linux di impedire la modifica dell'ora dell'ultimo accesso durante un processo di rotazione differenziale o incrementale. |
T46B353 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\DisableW0009
Nome valore: (DWORD) DisableW0009
Valore: 0 oppure 1
Nota: Se il valore è impostato su 1, il messaggio di avviso AW0009 non viene visualizzato nel Registro attività. |
T5E5106 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config
Nome valore: (DWORD) UseRootDir
Valore: 1
Nota: se il valore è impostato su 1, l'utente è in grado di creare periferiche in directory principali specifiche, ad eccezione dell'unità C. |
T5E5107 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Per sistemi operativi x86 = Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config
Per sistemi operativi x64 = Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config
Nome valore: (DWORD) SkipDuplicateFM
Valore: 1
Nota: se il valore è impostato su 1, il mark di file adiacente viene ignorato. Una volta ripristinati i file richiesti, è possibile rimuovere il valore del Registro di sistema. Si tratta di una correzione rara. |
T5JS068 |
Impostare questo registro per applicare la correzione all'agente.
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent\Options\2000\1067
Nome valore: (REG_DWORD) DisabledPublicFolder
Valore: 1
Nota: se il valore è impostato su 1, il database di cartelle pubbliche viene disabilitato. |
T5KF083 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent\Options\1060
Nome valore: (DWORD) EnableCheckNullFolder
Valore: 1
Nota: il valore 1 consente all'agente a livello del documento Exchange di ignorare i nomi di cartella pubblica vuoti durante il backup. |
T5KM081 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
Nome valore: (DWORD) VssAsyncTimeOut
Valore: il valore della sessione di timeout dell'operazione VSS.
Nota: il valore è espresso in secondi. Se il valore non è presente nel Registro di sistema, il valore predefinito equivale a 20 x 60 = 1200 secondi. |
T5KZ065 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
Nome valore: (DWORD) VimTimeout
Valore: 60
Nota: il valore viene impostato in minuti. Si consiglia di utilizzare un valore superiore a 10. Se la chiave di registro non viene specificata, il valore di timeout predefinito equivale a 10 minuti. |
T5LD063 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\TapeEngine\Image
Nome valore: (DWORD) SupportLargeDataSet
Valore: 1
Nota: il valore 1 rallenta le prestazioni di backup |
T5LD065 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\IgnoreNASError
Nome valore: N/A
Valore: N/A |
T5OV059 |
Impostare questo registro per mantenere l'indirizzo MAC durante il recupero del computer virtuale
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\
Nome valore: (DWORD) RetainMACForVDDK
Valore: 1 (per il mantenimento dell'indirizzo MAC) |
T5PY055 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\SPS12Adp\Internal
Nome valore: (DWORD) IsValid
Valore: 1
Nota: se il valore è impostato su 1, il programma è in grado di verificare le impostazioni del Registro di sistema per questa correzione. Se il valore è impostato su 0, le altre impostazioni del Registro di sistema per questa correzione vengono ignorate.
Nome valore: (REG_DWORD) SkipGetSQLServerServiceInfo
Valore: 1
Note: il nome account Get SQLServer service viene omesso.
Nome valore: (REG_SZ) AdditionalAccountForBackupRestoreSharedFolder
Valore: il nome dell'account.
Nota: il nome account esegue l'istanza SQLServer. |
|
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ExchangeDBAgent\Parameters
Nome valore: (DWORD) SkipIntegrity
Valore: 0 oppure 1
Nota: il valore 1 ignora il controllo di integrità, mentre il valore 0 esegue il controllo di integrità. Il registro è valido per gli agenti Exchange 2003/2007/2010.
Importante: Microsoft sconsiglia la disabilitazione del controllo di integrità del database. |
T2D2832, T5R3003, T5R3010 |
Impostare questo registro per applicare la correzione al server
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
Nome valore: (DWORD) DisableRecursiveHugeSystemState
Valore: 0
Nota: per impostazione predefinita, questa chiave di registro non è inclusa. Tuttavia, nel caso in cui il backup dello stato di sistema presenti grandi dimensioni, creare un registro con valore impostato su 1. |
10.5 Modifiche del documento
L'argomento seguente contiene le modifiche apportate alla
documentazione per CA ARCserve Backup r16 SP1.
Nota: tutte le modifiche apportate ai documenti vengono
annotate nel service pack corrente e verranno aggiornate
nelle guide utenti corrispondenti delle versioni successive.
Le seguenti correzioni di test dovrebbero essere state
incluse nella sezione 9.0 (Correzioni incluse) della
versione r16:
- T4C4095
- T16C928
- T5OV068
- T5OV072
- T5OV073
La correzione di test T16C898 deve essere eliminata dalla
sezione 9.0 (Correzioni incluse) per r16 ed aggiunta alle
correzioni di test della versione r16 SP1.
L'elenco seguente descrive gli argomenti del file Leggimi
di CA ARCserve Backup r16 che richiedono la modifica per CA
ARCserve Backup r16 SP1:
- Considerazioni sull'installazione per l'agente CA ARCserve
Backup su computer virtuali:
- L'istruzione "Verificare che VMware Consolidated Backup
(VCB) Framework e Virtual Disk Development Kit (VDDK)siano
installati sul sistema." non è più applicabile. VDDK è
incluso nell'installazione.
- Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SQL
Server:
- Microsoft SQL Server 2008 SP3 è ora supportato. (Applicare
SP3 a Microsoft SQL Server 2008 in base a quanto
specificato nella sezione 2.8 del file Leggimi).
- Sistemi operativi supportati per l'agente per computer
virtuali:
- La tabella riportata di seguito deve essere aggiornata con
i seguenti elementi:
Versione VMware ESX/ESXi Server |
Versione VMware VCB Framework |
Versione VDDK |
VMware vCenter Server |
ESX/ESXi 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5 |
1.1, 1.1 Aggiornamento 1, 1.5, 1.5 Aggiornamento 1 |
1.1, 1.1.1, 5.0 |
2.5 Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3 e Aggiornamento 4 e VMware vCenter Server 4.0 |
vSphere 4.0 (ESX/ESXi) Aggiornamento 1, Aggiornamento 2 |
1.5 Aggiornamento 1, Aggiornamento 2 |
1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1, 5.0 |
VMware vCenter Server 4.0, Aggiornamento 1 e 2 |
vSphere 4.1 (ESX/ESXi) |
1.5 Aggiornamento 1, Aggiornamento 2 |
1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1, 5.0 |
VMware vCenter Server 4.1 |
Il seguente elenco riporta le guide per l'utente e i
relativi argomenti che richiedono modifiche per CA ARCserve
Backup r16 SP1:
Guida di riferimento della riga di comando:
- tapecopy - Source Arguments - l'argomento origine -entire
è stato sostituito con -entire_s.
- tapecopy - Examples - -entire è stato sostituito con
-entire_s ove applicabile.
- ca_backup - Return Codes - il seguente codice restituito è
stato aggiornato:
- ca_backup Return Code -1 immediately
Questo problema si verifica nel caso in cui ca_backup non
sia in grado di contattare il servizio di gestione di CA
ARCserve Backup al momento dell'esecuzione del comando. Per
risolvere questo problema, accedere alla posizione
riportata di seguito ed eliminare i commenti dei parametri
in clishell.cfg, quindi eseguire nuovamente ca_backup per
effettuare un nuovo tentativo:
Percorso: C:\Programmi (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve
Backup\jcli\conf
jcli.client.RetryTimes=5
jcli.client.RetryInterval=5000
- ca_restore - Return Codes- il seguente codice restituito è
stato aggiornato:
- ca_restore Return Code -1 immediately
Questo problema si verifica nel caso in cui ca_restore non
sia in grado di contattare il servizio di gestione di CA
ARCserve Backup al momento dell'esecuzione del comando. Per
risolvere questo problema, accedere alla posizione
riportata di seguito ed eliminare i commenti dei parametri
in clishell.cfg, quindi eseguire nuovamente ca_restore per
effettuare un nuovo tentativo:
Percorso: C:\Programmi (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve
Backup\jcli\conf
jcli.client.RetryTimes=5
jcli.client.RetryInterval=5000
Guida per l'amministratore:
- Utilizzo di Gestione avvisi/Notifica SMTP - nuova
impostazione SMTP delle informazioni di protezione della
finestra di dialogo di gestione degli avvisi. La nuova
impostazione consente di eseguire l'autenticazione
dell'impostazione SMTP senza la necessità di immettere
nome utente e password.
- Configurazione delle connessioni cloud - 'Amazon S3v è
stato sostituito con 'connessione cloud' nella Nota
seguente:
Nota: per eliminare eventuali errori di sfasamento di
orario quando si esegue la connessione all'ambiente cloud,
verificare che il fuso orario del computer in uso sia
corretto, e che l'orologio sia sincronizzato con il tempo
di esecuzione globale. Come procedura ottimale, controllare
frequentemente l'ora del computer in uso per verificare che
corrisponda all'ora GMT. Se l'ora del computer non è
sincronizzata con l'ora globale (con uno scarto di 5-10
minuti), non sarà possibile utilizzare la connessione
cloud. Se necessario, reimpostare l'ora corretta per il
computer ed eseguire di nuovo il processo di archiviazione.
Guida all'Agente per computer virtuali
- Risoluzione dei problemi/Operazioni di backup e recupero -
È stata aggiunta una nuova sezione per la risoluzione dei
problemi denominata Errore del processo di recupero del
computer virtuale per la condivisione di dischi di cui è
stato eseguito il backup da un server ESX Server 4.0 a 4.1.
Applicabile ai sistemi operativi Windows.
Sintomo:
In caso di recupero di un computer virtuale contenente
livelli di condivisione del disco il cui backup è stato
eseguito da un server ESX 4.0 a un server ESX 4.1,
l'operazione di recupero non viene completata.
Soluzione:
Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Aprire il registro di sistema.
- Accedere alla posizione seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Computer Associates\CA ARCserve
Backup\Client Agent\Parameters
- Specificare RetainDiskResourceForVDDK come nome del valore.
- Specificare uno dei seguenti valori DWORD per la chiave:
- 1--l'allocazione delle risorse disco viene memorizzata
- 0--l'allocazione delle risorse disco non viene memorizzata
- Salvare la chiave e chiudere l'editor del Registro di
sistema di Windows.
Il registro di sistema viene aggiornato ed è possibile
eseguire il recupero del processo del computer virtuale.
- Risoluzione di problemi/Operazioni di backup e recupero -
È stata aggiunta una nuova sezione di risoluzione problemi
denominata Utilizzo di versioni differenti di VDDK per
backup VMware.
Applicabile ai sistemi operativi Windows.
Sintomo:
CA ARCserve Backup include file binari predefiniti di VDDK
5.0. Se si installa una versione successiva di VDDK, sarà
necessario modificare manualmente la posizione di
installazione dell'applicazione VDDK nel registro. In caso
contrario, i backup VMware utilizzeranno sempre VDDK 5.0
invece della versione più recente disponibile.
Soluzione:
Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Aprire il registro di sistema.
- Accedere alla posizione seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\ClientAgent\Parameters
- Specificare VDDKDirectory come nome del valore.
- Modificare il campo ValueData specificando la posizione
della versione più recente installata di VDDK.
La posizione nel registro di sistema viene aggiornata.
Guida in linea:
- Nuovo messaggio di avviso relativo all'agente AW0223:
Messaggio AW0223
Rilevato virus - Il file viene ripristinato e l'azione AV
sul file viene ignorata. (FILE=<Nome file>)
Modulo:
Agente client NT
Motivo:
L'operazione di analisi antivirus viene ignorata sul file,
ma il file viene ripristinato.
Azione:
Verificare l'importanza del file in cui è stato rilevato
il virus nel file ripristinato.
Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea
e per un elenco completo delle sedi, degli orari di
servizio e dei numeri di telefono, contattare il contattare
il Supporto tecnico di CA all'indirizzo
http://ca.com/worldwide.
- Nuovo messaggio di avviso relativo all'agente AW0550:
Messaggio AW0550
Impossibile connettersi all'agente VM. Il ripristino a
livello file non sarà disponibile. (Agente VM=[Nome VM])
Modulo:
Agente per computer virtuali
Motivi:
- Il proxy e il computer virtuale che eseguono versioni
differenti dell'agente del computer virtuale.
- Il servizio Agente universale è stato interrotto sul
computer virtuale.
- Il computer virtuale è spento o non è disponibile.
- L'indirizzo IP del computer virtuale è stato modificato
dall'ultimo aggiornamento del database di CA ARCserve
Backup.
Azioni:
Per mantenere la connessione con l'agente del computer
virtuale, è necessario eseguire una delle seguenti
operazioni:
- Confermare che gli agenti in esecuzione sui computer
virtuali e sul server proxy appartengano allo stesso build.
- Specificare il server CA ARCserve Backup utilizzando
Amministrazione agente e riavviare il servizio Agente
universale di CA.
- Verificare che il computer virtuale sia acceso e riavviare
il servizio Agente universale di CA.
- Nuovo messaggio di avviso relativo all'agente AE9799:
Errore AE9799
Problemi di configurazione o di prestazione (ad esempio,
problemi a livello di rete o di configurazione)
Modulo:
Agente per Microsoft Exchange Server
Motivi:
Exchange Server non viene eseguito in stato normale.
Azioni:
Accedere al Registro eventi e ricercare errori o avvisi
specifici indicanti i problemi relativi a Exchange Server,
quindi applicare le correzioni corrispondenti.
- Informazioni relative alla licenza (aggiornamento):
Le licenze di CA ARCserve Backup vengono installate e
gestite a livello centrale sul server primario di CA
ARCserve Backup. Tuttavia, è necessario disporre della
licenza dei seguenti agenti sui server nei quali sono
installati gli agenti stessi:
- Agente per Sybase di CA ARCserve Backup per Windows
- Agente per Informix di CA ARCserve Backup per Windows
- Opzione Enterprise Windows per SAP R/3 per Oracle di CA
ARCserve Backup
Ad eccezione dei due agenti seguenti, solitamente concessi
in licenza da CA ARCserve Backup:
- Agente per Oracle di CA ARCserve Backup per Windows
- Agente per Lotus Domino di CA ARCserve Backup per Windows
Guida agli agenti client:
- Un collegamento HTTP per l'opzione Utilità di ripristino a
livello di oggetto di AD è mancante nell'argomento
Accedere all'Amministrazione agente di backup. Il
collegamento ipertestuale dovrebbe stabilire il
collegamento alle informazioni riportate nell'argomento
Modalità utilizzata da CA ARCserve Backup per proteggere i
dati di Active Directory sui server controller di dominio.
Matrice di compatibilità di CA ARCserve Backup r16 per
Windows
- Include il supporto di SharePoint Server 2010 SP1 per
l'agente per Microsoft SharePoint Server.
Guida all'implementazione:
- Riconoscimenti/VMware VDDK (Aggiornamento):
Questo prodotto CA contiene tecnologia VDDK concessa in
licenza a CA da VMware, Inc. e dai relativi licenzianti
("VDDK Software"). Il software VDDK contiene informazioni e
termini di terze parti per l'identificazione dei componenti
di terze parti che potrebbero essere utilizzati
congiuntamente al software VDDK. Include inoltre note,
attribuzioni e/o termini come specificatamente richiesto a
VMware dal licenziante di tali componenti. Tali
informazioni sono contenunte nel file
open_source_license_VMware_Virtual_Disk_Development_Kit_5.0.txt,
fornito con il software VDDK. Inoltre, il codice sorgente
di alcuni dei componenti di terze parti è reso disponibile
da CA nelle rispettive licenze open source all'indirizzo
http://opensrcd.ca.com/ips/08384_6/.
11.0 Certificazioni della lingua
Un prodotto internazionalizzato è un prodotto
originariamente inglese che viene eseguito correttamente
anche su versioni in lingua locale del sistema operativo e
dei prodotti di terzi richiesti e che supporta i dati nella
lingua locale per le operazioni. Tale prodotto supporta,
inoltre, le convenzioni utilizzate nella lingua locale per
il formato di date, orari, valute e numeri.
Un prodotto tradotto in una lingua (indicato spesso come
prodotto localizzato) è un prodotto internazionalizzato
che include il supporto per la lingua locale per
l'interfaccia utente, la Guida in linea e l'altra
documentazione del prodotto, nonché le impostazioni
predefinite nella lingua locale per il formato della data,
dell'ora, della valuta e dei numeri.
Questa versione di CA ARCserve Backup per Windows è stata
internazionalizzata e tradotta nelle seguenti lingue, oltre
alla versione inglese:
- Portoghese brasiliano
- Francese
- Tedesco
- Italiano
- Giapponese
- Cinese semplificato
- Spagnolo
- Cinese tradizionale
Se il prodotto viene eseguito in ambienti la cui lingua non
è riportata nell'elenco, si possono verificare dei
problemi.
12.0 Contattare il servizio di Supporto tecnico
Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo
delle sedi, degli orari del servizio di assistenza e dei
numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico
visitando il sito Web all'indirizzo http://www.ca.com/worldwide.
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