Fichier Readme de CA ARCserve® Backup r16
1.0 Bienvenue
1.1 CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1
2.0 Systèmes d'exploitation pris en charge
2.1 Systèmes d'exploitation pris en charge pour le produit de base
2.1.1 Plates-formes de virtualisation prises en charge par CA ARCserve Backup
2.1.2 Fournisseurs de services Cloud pris en charge pour le produit de base CA ARCserve Backup
2.2 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'intégration de CA ARCserve Replication de CA ARCserve Backup (autrefois, CA XOsoft)
2.3 Systèmes d'exploitation pris en charge pour les agents clients de CA ARCserve Backup
2.4 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'agent d'IBM Informix
2.5 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Lotus Domino
2.6 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'agent pour Microsoft Exchange Server
2.7 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'agent pour Microsoft SharePoint Server
2.8 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'agent pour Microsoft SQL Server
2.9 Systèmes d'exploitation pris en charge pour CA ARCserve Backup pour les éditions de Small Business Server
2.10 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Oracle (UNIX/Linux)
2.11 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Oracle (Windows)
2.12 Systèmes d'exploitation pris en charge par Agent for Open Files
2.13 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Sybase
2.14 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour les ordinateurs virtuels
2.15 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option de récupération après sinistre
2.16 Systèmes d'exploitation pris en charge par le module Entreprise
2.17 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (Windows)
2.18 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (UNIX et Linux)
2.19 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option Image
2.20 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option NAS NDMP
2.21 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'option SAN (Storage Area Network)
2.22 Systèmes d'exploitation pris en charge par la fonction de gestion des ressources de stockage
2.23 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option pour bibliothèques de bandes
2.24 Systèmes d'exploitation pris en charge pour le moteur de transfert de données pour UNIX et Linux de CA ARCserve Backup
2.25 Systèmes d'exploitation pris en charge par le tableau de bord de CA ARCserve Backup
2.26 Systèmes d'exploitation pris en charge par le tableau de bord global de CA ARCserve Backup
2.27 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'outil de visualisation de l'infrastructure de CA ARCserve Backup
3.0 Configuration système requise
3.1 Configuration système requise pour le produit de base CA ARCserve Backup
3.2 Configuration requise pour l'intégration de CA ARCserve Backup et de CA ARCserve Replication
3.3 Configuration système requise pour les agents clients CA ARCserve Backup
3.4 Configuration système requise avec l'agent pour IBM Informix
3.5 Configuration système requise avec l'agent pour Lotus Domino
3.6 Configuration système requise par l'agent pour Microsoft Exchange Server
3.7 Configuration système requise avec l'agent pour Microsoft SharePoint Server
3.8 Configuration système requise avec l'agent pour Microsoft SQL Server
3.9 Configuration système requise pour CA ARCserve Backup pour les éditions de Small Business Server
3.10 Configuration système requise et bases de données Oracle prises en charge pour l'agent pour Oracle (UNIX/Linux)
3.11 Configuration système requise pour l'agent pour Oracle (Windows)
3.12 Configuration système requise avec BAOF (Backup Agent for Open Files)
3.13 Configuration système requise avec l'agent pour Sybase
3.14 Configuration système requise par l'agent pour ordinateurs virtuels
3.15 Configuration système requise pour l'option de gestion centrale
3.16 Configuration système requise pour l'option Récupération après sinistre
3.17 Configuration système requise pour le module Entreprise
3.18 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour IBM 3494
3.19 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (Windows)
3.20 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour SAP R/3 pour Oracle (UNIX et Linux)
3.21 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour StorageTek ACSLS
3.22 Configuration système requise pour l'option Image
3.23 Configuration système requise pour l'option NAS NDMP
3.24 Configuration système requise pour l'option SAN (Storage Area Network)
3.25 Configuration système requise avec l'option pour bibliothèques de bandes
3.26 Configuration système requise pour le moteur de transfert de données pour UNIX et Linux de CA ARCserve Backup
3.27 Configuration système requise pour le tableau de bord CA ARCserve Backup
3.28 Configuration système requise pour le tableau de bord global de CA ARCserve Backup
3.29 Configuration système requise pour l'outil de visualisation de l'infrastructure de CA ARCserve Backup
3.30 Configuration système requises pour l'outil de visualisation globale de l'infrastructure
4.0 Remarques sur l'installation
4.1 Remarques concernant l'installation du produit de base CA ARCserve Backup
4.2 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft Exchange Server
4.3 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft SharePoint Server
4.4 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft SQL Server
4.5 Remarques concernant l'installation d'Agent for Open Files
4.6 Remarques concernant l'installation de l'option de gestion des médias (MMO)
4.7 Remarques concernant l'installation du module Entreprise
4.8 Remarques relatives à l'installation du moteur de transfert de données pour UNIX/LINUX
4.9 Remarques concernant l'installation du Patch Manager de CA ARCserve Backup
4.10 Remarques relatives à l'installation de l'agent CA ARCserve Backup sur des ordinateurs virtuels
4.11 Remarques concernant l'installation des agents clients
4.12 Remarques concernant l'installation de l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (UNIX et Linux)
5.0 Remarques concernant les mises à niveau
5.1 Remarques concernant la mise à niveau du produit de base CA ARCserve Backup
6.0 Remarques générales
7.0 Chemins de mise à niveau pris en charge
7.1 Compatibilité rétroactive
8.0 Problèmes connus
8.1 Problèmes connus du produit de base
8.2 Problèmes connus lors de la mise à niveau vers CA ARCserve Backup
8.3 Problèmes connus liés aux agents clients
8.4 Problèmes connus liés à l'obtention d'une licence CA ARCserve Backup
8.5 Problèmes connus liés à l'agent pour IBM Informix
8.6 Problèmes connus liés à l'agent pour Lotus Domino
8.7 Problèmes connus de l'agent pour Microsoft Exchange Server
8.8 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft SharePoint Server
8.9 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft SQL Server
8.10 Problèmes connus liés à Agent for Open Files
8.10.1 Service de clichés instantanés de volumes (VSS) Microsoft
8.10.2 Service de clichés instantanés de volumes (VSS) Oracle
8.11 Problèmes connus liés à l'agent pour Oracle (Windows)
8.12 Problèmes connus avec l'agent pour Oracle sur des plates-formes UNIX et Linux
8.13 Problèmes connus liés à l'agent pour Sybase
8.14 Problèmes connus liés à l'agent pour ordinateurs virtuels
8.15 Problèmes connus liés à l'option Entreprise pour AS400
8.16 Problèmes connus liés à l'option Entreprise pour IBM 3494
8.17 Problèmes connus pour l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (Windows)
8.18 Problèmes connus de l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (UNIX et Linux)
8.19 Problèmes connus liés à l'option Entreprise pour StorageTek ACSLS
8.20 Problèmes connus liés à l'option de récupération après sinistre
8.21 Problèmes connus liés au tableau de bord
8.22 Problèmes susceptibles d'apparaître dans le tableau de bord global de CA ARCserve Backup
8.23 Problèmes connus liés à l'option Image
8.24 Problèmes connus liés à l'option NAS NDMP
8.25 Problèmes connus liés à l'option SAN (Storage Area Network)
8.26 Problèmes connus liés à l'option pour bibliothèques de bandes
8.27 Problèmes connus susceptibles d'apparaître dans l'utilitaire d'administration centralisée des agents
8.28 Problèmes connus liés à l'affichage de caractères étendus
8.29 Problèmes connus liés à la documentation
8.30 Problèmes connus pour l'outil de visualisation de l'infrastructure CA ARCserve Backup
8.31 Problèmes connus liés à l'enregistreur VSS de Microsoft Hyper-V
9.0 Correctifs inclus
10.0 CA ARCserve Backup r16 SP1
10.1 Systèmes d'exploitation pris en charge
10.2 Remarques concernant l'installation
10.3 Problèmes connus
10.4 Correctifs inclus dans CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1
10.4.1 Informations complémentaires sur les correctifs inclus
10.5 Modifications du document
11.0 Langues prises en charge
12.0 Support technique
1.0 Bienvenue
Bienvenue dans le fichier Readme r16 de CA ARCserve Backup.
Ce fichier Readme contient des informations
supplémentaires et une liste des problèmes détectés
après la publication et susceptibles d'apparaître dans
cette version.
Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités et
les améliorations contenues dans cette version, consultez
les notes de parution de CA ARCserve Backup. Vous pouvez
consulter la documentation la plus récente du produit (au
format PDF et aide en ligne) sur le site Web de CA ARCserve
Backup : https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.
CA ARCserve Backup prend en charge les suites de produits
suivantes :
- CA ARCserve Backup pour le module de base de Windows
- Groupe d'agents pour ordinateurs virtuels invités de CA
ARCserve Backup
- CA ARCserve Backup pour le module avancé de Windows
- CA ARCserve Backup pour le module standard de Windows
- CA ARCserve Backup pour le module Enterprise plus de Windows
1.1 CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1
Ce fichier Readme contient des informations sur CA ARCserve
Backup r16 Service Pack 1. Pour plus d'informations sur les
systèmes pris en charge, les remarques sur l'installation,
les problèmes connus, les correctifs inclus et les
modifications de la documentation concernant uniquement CA
ARCserve Backup r16 SP 1, consultez la section CA ARCserve
Backup r16 SP1.
2.0 Systèmes d'exploitation pris en charge
Les rubriques suivantes fournissent des informations sur
les systèmes d'exploitation pris en charge pour le produit
de base, les agents et les options de CA ARCserve Backup.
Pour accéder aux informations les plus récentes sur les
systèmes d'exploitation pris en charge, consultez la
Matrice de compatibilité sur support.ca.com.
2.1 Systèmes d'exploitation pris en charge pour le produit de base
Vous pouvez installer le produit de base de CA ARCserve
Backup sur les systèmes d'exploitation suivants. Pour
accéder aux informations les plus récentes sur les
systèmes d'exploitation pris en charge, consultez la
Matrice de compatibilité sur support.ca.com.
Windows Server 2008 R2
- R2 Standard (x64)
- R2 Enterprise (x64), R2 Enterprise (x64) avec le Service
Pack 1
- R2 Data Center (x64)
- Windows Web Server 2008 R2
- R2 Core (x64) (serveur membre de CA ARCserve Backup, option
de récupération après sinistre de CA ARCserve Backup,
module entreprise de CA ARCserve Backup avec désactivation
de l'installation d'ACSLS et d'IBM 3494, Agent For Open
Files de CA ARCserve Backup, agent pour les ordinateurs
virtuels de CA ARCserve Backup, agent client de CA ARCserve
Backup pour Windows)
- Prise en charge des clusters de basculement (Windows Server
2008 Enterprise et Windows Server 2008 Standard uniquement)
Effectuez une installation locale en suivant les
instructions pour un environnement de cluster.
Windows Server 2008 SP1 et SP2
- Norme R2 et éditions principales (x64) serveur membre CA
ARCserve Backup, option de récupération après sinistre
de CA ARCserve Backup, module entreprise de CA ARCserve
Backup avec la désactivation de l'installation d'ACSLS et
d'IBM 3494, Agent For Open Files de CA ARCserve Backup,
agent pour des ordinateurs virtuels de CA ARCserve Backup,
agent client de CA ARCserve Backup pour Windows)
- Enterprise (x86 et x64)
- Standard (x86 et x64)
- Data center (x86 et x64)
- Web Server (x86 et x64)
- Systèmes à processeur Itanium
- Core (x86 et x64) (serveur membre CA ARCserve Backup, agent
client de CA ARCserve Backup pour Windows, Agent for Open
Files de CA ARCserve Backup et agent pour ordinateurs
virtuels de CA ARCserve Backup)
- Prise en charge des clusters de basculement (Windows Server
2008 Enterprise et Windows Server 2008 Standard uniquement)
Effectuez une installation locale en suivant les
instructions pour un environnement de cluster.
Windows Server 2008 Foundation
- Systèmes x64 : (serveur CA ARCserve Backup, option
Entreprise de CA ARCserve Backup, option pour
bibliothèques de bandes de CA ARCserve Backup, option SAN
(Storage Area Network) de CA ARCserve Backup, Agent For
Open Files de CA ARCserve Backup, option de récupération
après sinistre de CA ARCserve Backup)
- Systèmes R2 (x64) : (serveur CA ARCserve Backup, option
Entreprise de CA ARCserve Backup, option pour
bibliothèques de bandes de CA ARCserve Backup, option SAN
(Storage Area Network) de CA ARCserve Backup, Agent For
Open Files de CA ARCserve Backup, option de récupération
après sinistre de CA ARCserve Backup)
Windows Small Business Server (SBS) 2003
Windows Small Business Server (SBS) 2008
- Standard Edition (x64 uniquement) (serveur CA ARCserve
Backup, console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent
client CA ARCserve Backup pour Windows, Agent for Open
Files de CA ARCserve Backup, agent pour Microsoft Exchange
de CA ARCserve Backup et agent pour Microsoft SharePoint de
CA ARCserve Backup)
- Premium Edition (x64 uniquement) (serveur CA ARCserve
Backup, console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent
client CA ARCserve Backup pour Windows, Agent for Open
Files de CA ARCserve Backup, agent pour Microsoft Exchange
Server de CA ARCserve Backup, agent pour Microsoft
SharePoint Server de CA ARCserve Backup), agent pour
Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup)
Windows Small Business Server (SBS) 2011
Windows Storage Server 2008
- x86 et x64 (serveur CA ARCserve Backup, option pour
bibliothèques de bandes de CA ARCserve Backup, option SAN
(Storage Area Network) de CA ARCserve Backup, option de
stockage NAS de CA ARCserve Backup, Agent For Open Files de
CA ARCserve Backup, option de récupération après
sinistre de CA ARCserve Backup)
Windows Server 2003
- R2 Standard Edition (x86 et x64) ou R2 Service Pack 2
- R2 Enterprise Edition (x86, x64 et IA64) avec au moins
Service Pack 1 ou Service Pack 2
- Standard Edition (x86 et x64) avec Service Pack 1 ou
Service Pack 2 ou plus
- Web Edition (x86 uniquement) avec Service Pack 1 ou Service
Pack 2 ou plus
- Datacenter (x86 et x64)
- Storage Server R2 Service Pack 1 ou Service Pack 2
- Small Business Server (SBS) R2 Service Pack 1 ou Service
Pack 2
- Failover Cluster Server (x86, x64 et IA64)
Le produit de base CA ARCserve Backup n'est pas pris en
charge par les systèmes Windows XP, Windows Vista et
Windows 7. Cependant, les composants CA ARCserve Backup
suivants sont pris en charge :
Windows Vista (x86 et x64) SP1 ou SP2
- Agent client pour Windows de CA ARCserve Backup
- Agent pour les ordinateurs virtuels de CA ARCserve Backup
- Agent for Open Files de CA ARCserve Backup
- Console du gestionnaire de CA ARCserve Backup uniquement
(le serveur de CA ARCserve Backup n'est pas pris en charge)
- Déploiement d'agents CA ARCserve Backup
Windows 7 Professionnel, éditions Ultimate et Enterprise
(x86 et x64)
- Console du gestionnaire de CA ARCserve Backup uniquement
(le serveur de CA ARCserve Backup n'est pas pris en charge)
- Agent client pour Windows de CA ARCserve Backup
- Agent pour les ordinateurs virtuels de CA ARCserve Backup
- Agent for Open Files de CA ARCserve Backup
- Déploiement d'agents CA ARCserve Backup
2.1.1 Plates-formes de virtualisation prises en charge par CA ARCserve Backup
Le produit de base CA ARCserve Backup vous permet de
protéger des ordinateurs virtuels s'exécutant sur les
plates-formes de virtualisation suivantes :
- VMware ESX Server (x86 et x64) versions 3.0, 3.0.1, 3.0.2,
3.0.3
- VMware ESX Server 3.5, Mise à jour 1, Mise à jour 2, Mise
à jour 3, Mise à jour 4, Mise à jour 5
- VMware ESXi version 3.5, Mise à jour 1, Mise à jour 2,
Mise à jour 3, Mise à jour 4, Mise à jour 5
- VMware ESX Server 4.0 (vSphere), mises à jour 1 et 2
- VMware ESX Server 4.1 (vSphere)
- VMware ESX Server 2.5 et 2.5.4
- VMware GSX Server versions 3.0 et 3.1
- VMware Server versions 1.0.1, 1.0.4, 2.0
- VMware Workstation version 4.0, 4.5, 5.0, 5.5, 6.0, 7.0
- Microsoft Virtual PC 2007 (x86 uniquement)
- Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1 (x86 et x64)
- Microsoft Hyper-V Server 2008, 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 SP1 Hyper-V
- Citrix XenServer 5.0, 5.5 et 5.6
Remarque : Tous les produits CA ARCserve Backup pouvant
être installés sur des ordinateurs physiques peuvent
également l'être sur les systèmes d'exploitation
invités s'exécutant sur les plates-formes de
virtualisation mentionnées précédemment.
2.1.2 Fournisseurs de services Cloud pris en charge pour le produit de base CA ARCserve Backup
Le produit de base CA ARCserve Backup vous permet
d'archiver des données sur les produits des fournisseurs
de services cloud suivants :
- Amazon S3
- Eucalyptus 2.0 et 2.0.2
2.2 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'intégration de CA ARCserve Replication de CA ARCserve Backup (autrefois, CA XOsoft)
Pour intégrer CA ARCserve Backup avec CA ARCserve
Replication, installez ce qui suit :
- CA ARCserve Replication version r12, r12 SP1, r12.5 SP1,
SP2, r15, r15.1, r15.2 ou r16
Serveurs maîtres
- Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 ou R2 (32 bits et 64
bits)
- Microsoft Windows Server 2008 (CA ARCserve Replication
r12.5, r12 SP1, r15, r15.1, r15.2 ou r16)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (CA ARCserve Replication
r12.5 SP2, r15, r15.1, r15.2 ou r16)
Serveurs de réplication
- Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 ou R2 (32 bits et 64
bits)
- Microsoft Windows Server 2008 (CA ARCserve Replication
r12.5, r12 SP1, r15, r15.1, r15.2 ou r16)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (CA ARCserve Replication
r12.5 SP2, r15, r15.1, r15.2 ou r16)
Pour plus d'informations sur l'intégration, consultez le
Manuel d'intégration CA ARCserve Replication de CA
ARCserve Backup pour Windows.
2.3 Systèmes d'exploitation pris en charge pour les agents clients de CA ARCserve Backup
Vous pouvez installer l'agent client pour Windows de CA
ARCserve Backup sur les systèmes d'exploitation suivants :
- Windows Vista™ (x86 et x64) (SP1, SP2)
- Windows XP Professionnel x86 (SP2, SP3), x64 (SP1 et SP2)
- Windows Server 2003 Web Edition x86 uniquement (SP1 et SP2)
- Windows Server 2003 Standard Edition x86 et x64 (SP1, SP2,
R2 et R2 SP2)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition x86, x64 et IA64
(SP1, SP2, R2 et R2 SP2)
- Windows Server 2003 Cluster x86 (SP1, SP2, R2 et R2 SP2) et
x64 (SP1, SP2, R2 et R2 SP2) et IA64 (SP1 et SP2)
- Windows Storage Server 2003 (WSS) x86 (SP1, SP2, R2 et R2
SP2) et x64 (R2 et R2 SP2)
- Windows Storage Server 2008 (WSS) x86 (SP1, SP2) et x64
(SP1, SP2)
- Windows Server 2003 Datacenter (x86 et x64) (SP1, SP2, R2
SP2)
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64 et IA64)
(SP1 et SP2)
- Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64 et IA64)
(SP1 et SP2)
- Windows Server 2008 Web Edition (x86 et x64) (SP1 et SP2)
- Windows Server 2008 Data Center (x86 et x64) (SP1 et SP2)
- Windows Server 2008 Core (x86 et x64) (SP1 et SP2)
- Windows Server 2008 R2 (SP1)
- Windows Server 2008 R2 Core (x64)
- Windows Storage Server 2008 R2 (x64)
- Windows 7 (x64, x86) (SP1)
- Windows Small Business Server (SBS) 2003
- Windows Small Business Server (SBS) 2008
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
Vous pouvez installer l'agent client pour UNIX de CA
ARCserve Backup sur les systèmes d'exploitation suivants :
- Solaris SPARC versions 8, 9 et 10
- Solaris 10 (x86 32 bits)
- Solaris 10 x64
- IBM AIX (ordinateur physique et LPAR) 5.2, 5.3 et 6.1
- HP-UX 11.23 et 11.31 PA-RISC
- HP-UX 11.23 et 11.31 Itanium (IA64)
- Tru64 v5.1b
- FreeBSD version 7.2 et 8.x (x86 et x64)
- Zone non globale sur Solaris 10 SPARC
- Zone non globale sur Solaris 10 (x86, x64)
Vous pouvez installer l'agent client pour Linux de CA
ARCserve Backup sur les systèmes d'exploitation suivants :
- Red Hat Enterprise Linux 4.x, 5.x (AS, ES, WS) (x86, AMD64,
Intel EM64T, IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 6.0 (x86, x64)
- SuSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x, 11.x (x86, AMD64,
Intel EM64T, IA64)
- Turbolinux 11.x
- Miracle Linux 4.0 (x86, AMD64, Intel EM64T)
- Red Flag Data Center Server 5.0 (x86, AMD64, Intel EM64T,
IA64)
- Asianux 3.x (x86 et x64)
- Debian 4.0 et 5.x (x86)
Remarque : Pour exécuter CA ARCserve Backup sur Red Hat
Enterprise Linux 4 IA64, vous devez installer la couche
d'exécution IA-32 de Red Hat. Pour plus d'informations,
consultez les Notes de parution de Red Hat Enterprise Linux
4.
Vous pouvez installer l'agent client pour Mainframe Linux
OS/390 de CA ARCserve Backup sur les systèmes
d'exploitation suivants :
- Red Hat Enterprise Server 3.x, 4.x et 5.x (32 bits et 64
bits) incluant SMP
- SUSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x et 11.x (32 bits et
64 bits) incluant SMP
Vous pouvez installer l'agent client pour Mac OS X de CA
ARCserve Backup sur les systèmes d'exploitation suivants :
Vous pouvez installer l'agent client CA ARCserve Backup
pour OpenVMS sur les systèmes d'exploitation suivants :
- VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
- AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
Vous pouvez installer l'option Entreprise pour AS/400 de CA
ARCserve Backup sur les systèmes d'exploitation suivants :
- AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) et V5 R4 (5.4)
2.4 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'agent d'IBM Informix
Vous pouvez installer l'agent CA ARCserve Backup pour IBM
Informix sur les systèmes d'exploitation suivants :
- Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
- Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
- Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x64)
- Windows Server 2008 Enterprise, Standard, Data Center SP2
(x86)
- Windows Server 2008 Enterprise, Standard, Data Center SP2
(x64)
- Windows Server 2008 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP1
2.5 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Lotus Domino
Vous pouvez installer l'agent CA ARCserve Backup pour Lotus
Domino sur les systèmes d'exploitation suivants :
- Windows 2003 Standard ou Enterprise Server, SP1, SP2 ou R2,
R2 SP2 avec Lotus Domino 7.0, 7.0.2, 7.0.3, 8.0, 8.0.1,
8.0.2, 8.5, 8.5.1 ou 8.5.2 (DB2 doit être désactivé),
8.5, 8.5.1, ou 8.5.2 (DAOS doit être activé)
- Windows 2003 Standard ou Enterprise Server (x64), SP2, R2,
R2 SP2 avec Lotus Domino 7.0, 7.0.2, 7.0.3, 8.0, 8.0.1,
8.0.2, 8.5, 8.5.1 ou 8.5.2 WOW (Windows on Windows), (DB2
doit être désactivé), 8.5, 8.5.1, ou 8.5.2 (DAOS doit
être activé)
- Windows Server 2008 Standard ou Enterprise SP1, SP2 avec
Lotus Domino 8.5, 8.5.1 ou 8.5.2 (DB2 doit être
désactivé et DAOS activé)
- Windows Server 2008 Standard ou Enterprise (x64), SP1, SP2
avec Lotus Domino 8.5, 8.5.1 ou 8.5.2 WOW (DB2 doit être
désactivé et DAOS activé)
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 avec Lotus Domino 8.5.2 (DB2
doit être désactivé et DAOS activé)
Remarque : L'agent pour Lotus Domino prend en charge les
systèmes x86 et x64, mais pas les systèmes IA64. Lorsque
vous effectuez des installations sur les systèmes x64, le
chemin d'installation par défaut est :
C:\Program Files (x86)\CA\Agent pour Lotus Domino de CA
ARCserve Backup
2.6 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'agent pour Microsoft Exchange Server
Vous pouvez installer l'agent pour Microsoft Exchange
Server de CA ARCserve Backup sur les systèmes
d'exploitation suivants :
- Pour Microsoft Exchange Server 2003, Exchange Server 2003
SP1 ou SP2 :
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition pour x86,
Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, ou R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition pour x86,
Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, ou R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Datacenter Edition pour x86,
Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, ou R2 SP2
- Pour Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2007
SP1, SP2 ou SP3
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition pour x64,
Windows Server 2003 SP1 ou R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition pour x64,
Windows Server 2003 SP1 ou R2 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 pour x64 (seules les versions
Microsoft Exchange Server 2007 SP1, SP2 ou SP3 sont prises
en charge), Windows 2008 SP1 ou SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (seule la version
Microsoft Exchange Server 2007 SP3 est prise en charge),
Windows Server 2008 R2 SP1
- Pour Microsoft Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2010
SP1 :
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition x64 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition x64 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition x64,
Windows Server 2008 R2 SP1
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition x64,
Windows Server 2008 R2 SP1
2.7 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'agent pour Microsoft SharePoint Server
Vous pouvez installer l'agent CA ARCserve Backup pour
Microsoft SharePoint Server sur les systèmes
d'exploitation suivants :
Pour Microsoft Office SharePoint Server 2007 :
- Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition SP1, SP2,
- Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 Web Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Standard Edition
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Enterprise Edition
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Datacenter Edition
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Web Edition
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP1, SP2
(uniquement pour SharePoint Server 2007 avec SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP1, SP2
(uniquement pour SharePoint Server 2007 avec SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP1, SP2
(uniquement pour SharePoint Server 2007 avec SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 Web Edition SP1, SP2
(uniquement pour SharePoint Server 2007 avec SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition
(uniquement pour serveur SharePoint Server 2007 x64 avec
SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition
(uniquement pour SharePoint 2007 x64 avec SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition
(uniquement pour SharePoint Server 2007 x64 avec SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Web Edition (uniquement
pour SharePoint Server 2007 x64 avec SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server Edition
(uniquement pour SharePoint Server 2007 x64 avec SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server R2 Edition
(uniquement pour SharePoint Server 2007 x64 avec SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1
Pour Microsoft SharePoint Server 2010
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition
- Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1
2.8 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'agent pour Microsoft SQL Server
Vous pouvez installer l'agent CA ARCserve Backup pour
Microsoft SQL Server sur les systèmes d'exploitation
suivants :
Pour les systèmes 32 bits :
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2000 (SP3, SP3a ou
SP4)
- Serveur Windows 2003 SP1, SP2 ou Windows 2003 R2 SP2
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2,
SP3, SP4)
- Serveur Windows 2003 SP1 ou SP2 ou Windows 2003 R2 SP2
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005 (SP2, SP3, SP4
uniquement)
- Windows Server 2008 SP1 et SP2
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008 (SP1, SP2)
- Windows Server 2003 SP2 ou Windows Server 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1 et SP2
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008 R2
- Windows Server 2003 SP2 ou Windows Server 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP2
Pour les systèmes 64 bits :
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2000 IA64
- Windows Server 2003 SP1 et SP2 pour systèmes IA64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2000 x86
- Windows Server 2003 SP1, SP2 ou Windows Server 2003 R2 SP2
pour systèmes x64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2,
SP3, SP4) pour x64
- Windows Server 2003 SP1 ou SP2, ou Windows Server 2003 R2
SP2 pour systèmes x64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2,
SP3, SP4) pour IA64
- Windows Server 2003 SP1 et SP2 pour systèmes IA64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005 (SP2, SP3, SP4
uniquement) pour x64
- Windows Server 2008 SP1 et SP2 pour systèmes x64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005 (SP3 et SP4)
x64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 pour systèmes x64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005 (SP2, SP3, SP4
uniquement) pour IA64
- Windows Server 2008 SP1 et SP2 pour systèmes IA64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005 (SP3 et SP4)
IA64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 pour systèmes IA64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008 (SP1 et SP2)
x64
- Windows Server 2003 SP2 ou Windows Server 2003 R2 SP2 pour
systèmes x64
- Windows Server 2008 SP1 et SP2 pour systèmes x64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008 (SP1 et SP2)
x64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 pour systèmes x64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008 (SP1 et SP2)
IA64
- Windows Server 2003 SP2 pour systèmes IA64
- Windows Server 2008 SP1 et SP2 pour systèmes IA64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008 (SP1 et SP2)
IA64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 pour systèmes IA64
- Microsoft SQL Server 2008 R2 x64
- Windows Server 2003 SP2 ou Windows Server 2003 R2 SP2 pour
systèmes x64
- Windows Server 2008 SP2, R2, R2 SP1 pour systèmes x64
- Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008 (R2
uniquement) IA64
- Windows Server 2003 SP2 pour systèmes IA64
- Windows Server 2008 SP2, R2, R2 SP1 pour systèmes IA64
2.9 Systèmes d'exploitation pris en charge pour CA ARCserve Backup pour les éditions de Small Business Server
Vous pouvez installer CA ARCserve Backup pour les éditions
de Small Business Server (SBS) sur les systèmes
d'exploitation suivants :
- Windows Small Business Server (SBS) 2003 SP1, SP2 (x86)
- Windows Small Business Server (SBS) 2008 SP1, SP2 (x64)
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
2.10 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Oracle (UNIX/Linux)
Vous pouvez installer l'agent client pour Oracle de CA
ARCserve Backup sur les systèmes d'exploitation UNIX
suivants :
- Solaris SPARC versions 9 et 10
- Solaris 10 (x86)
- IBM AIX (ordinateur physique et LPAR) 5.2, 5.3 et 6.1
- HP-UX 11.23, 11.31 PA-RISC
- HP-UX Itanium 11.23, 11.31, IA64
- Tru64 v5.1b
- zone non globale sur Solaris 10 SPARC
- zone non globale sur Solaris 10 (x86)
Vous pouvez installer l'agent pour Oracle sur les systèmes
d'exploitation Linux suivants :
- Red Hat Enterprise Linux 4.x et 5.x (x86/x64/IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 6 (x86, x64)
- SuSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x et 11.x
(x86/x64/IA64)
2.11 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Oracle (Windows)
Vous pouvez installer l'agent de CA ARCserve Backup pour
Oracle (Windows) sur les systèmes d'exploitation suivants
en exécutant les versions suivantes d'Oracle :
- Pour Microsoft Windows Server 2003 (32 bits), Windows
Server 2003 SP1 (32 bits), Windows Server 2003 SP2 (32
bits) :
- Oracle Server versions 9i, 10g R1 ou R2, 11g R1 ou R2
- Oracle Fail Safe (OFS) :
- Version 3.3.3 sur 9i et 10g R2
- Version 3.3.4 sur 10g R2
- Version 3.4.1 sur 11g R1
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2 et 11g R1
- Pour Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits) :
- Oracle Server versions 9i, 10g R1 ou R2, 11g R1 ou R2
- Oracle Fail Safe (OFS) :
- Version 3.3.3 sur 9i, 10g R1 et 10g R2
- Version 3.3.4 sur 10g R1, 10g R2
- Version 3.4.1 sur 11g R1
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2 et 11g R1
- Pour Microsoft Windows Server 2008 (32 bits), Windows
Server 2008 SP1 (32 bits), Windows Server 2008 SP2 (32
bits) :
- Oracle Server versions 10g R2, 11g R1 ou R2
- Oracle Fail Safe (OFS) version 3.3.4 sur 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) version 3.4.1 sur 11g R1
- Oracle RAC 10g R2 et RAC 11g R1
- Pour Microsoft Windows 2003 (64 bits), Windows Server 2003
SP1 (64 bits), Windows Server 2003 SP2 (64 bits) :
- Oracle Server versions 10g R1 ou R2, 11g R1 ou R2
- Oracle Fail Safe (OFS) :
- Version 3.3.4 sur 10g R1, 10g R2
- Version 3.4.1.2 sur 11g R1
- Version 3.4.1.4 sur 11g R1
- Oracle RAC versions 10g R1 ou R2, 11g R1 ou R2
- Oracle 10 g R2, 11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW
- Pour Microsoft Windows Server 2003 R2 (64 bits), Microsoft
Windows Server 2003 R2 SP2 (64 bits)
- Oracle Server versions 10g R1 ou R2, 11g R1 ou R2
- Oracle Fail Safe (OFS) :
- Version 3.3.3 sur 10g R1, 10g R2
- Version 3.3.4. sur 10g R1, 10g R2
- Version 3.4.1 sur 11g R1
- Version 3.4.1.4 sur 11g R1
- Oracle RAC versions 10g R1 ou R2, 11g R1 ou R2
- Oracle 10 g R2, 11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe (OFS) WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW
- Pour Microsoft Windows Server 2008 (64 bits), Microsoft
Windows Server 2008 SP1 (64 bits), Microsoft Windows Server
2008 SP2 (64 bits) :
- Oracle Server versions 10g R2, 11g R1 ou R2
- Oracle Fail Safe (OFS) version 3.4.1 sur 10g R1 ou 11g R2
- Oracle RAC 10g R2, RAC 11 R2
- Oracle RAC 10g R2 WOW
- Pour Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits) :
- Oracle Server versions 11g R1 ou R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versions 3.4.2 sur 11g R2
- Oracle RAC 11g R2
- Pour Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits) :
- Oracle Server version 11g R2
- Pour Microsoft Windows Server 2003 SP2 (IA64) :
- Oracle Server versions 9i, 10g R1, 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versions 3.3.2, 3.3.3 ou 3.3.4 sur 9i
- Oracle Fail Safe (OFS) version 3.3.3 sur 10g R1 ou 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) version 3.3.4 sur 10g R1 ou 10g R2
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2
- Oracle RAC 9i 10g R2 WOW
2.12 Systèmes d'exploitation pris en charge par Agent for Open Files
Vous pouvez installer Agent for Open Files sur les
systèmes d'exploitation suivants :
- Windows Vista™ (x86 et x64) SP1 et SP2
- Windows XP Professionnel (x86) SP2, SP3 (x64) SP1 et SP2
- Windows Server 2003 Standard Edition x86 et x64 (SP1, SP2,
R2 et R2 SP2)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition x86 et x64 (SP1,
SP2, R2 et R2 SP2) et IA64 (SP1 et SP2)
- Windows Server 2003 Small Business Server (SBS) (x86) SP1,
SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2003 Web Edition (x86) SP1 et SP2
- Windows Server 2003 Datacenter (x86 et IA64) SP1 et SP2,
(x64) SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows Server 2003 Storage Server (x86) SP1, SP2, R2 et R2
SP2, (x64) R2 et R2 SP2
- Windows Server 2003 Cluster Server (x86 et x64) SP1, SP2,
R2 et R2 SP2, (IA64) SP1 et SP2
- Windows Server 2008 Enterprise Edition SP1 et SP2 (x86, x64
et IA64)
- Windows Server 2008 Standard Edition SP1 et SP2 (x86, x64
et IA64)
- Windows Server 2008 Web Server Edition (x86 et x64) SP1 et
SP2
- Windows Server 2008 Core Server Edition (x86 et x64) SP1 et
SP2
- Windows Server 2008 Datacenter (x86 et x64) SP1 et SP2
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1
- Windows Server 2008 R2 Core (x64)
- Windows 7 (x86, x64) SP1
- Windows Storage Server 2008 R2 (x64)
- Windows Storage Server 2008 (WSS) SP1 et SP2 (x86 et x64)
- Windows Small Business Server (SBS) 2003
- Windows Small Business Server (SBS) 2008
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
Agent pour le service de clichés instantanés de volumes
(VSS) Microsoft
Agent for Open Files CA ARCserve Backup comprend désormais
les fonctionnalités de l'agent pour le service de clichés
instantanés de volumes Microsoft. Cet agent n'est pas pris
en charge par les systèmes Windows XP.
2.13 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Sybase
Vous pouvez installer l'agent pour Sybase de CA ARCserve
Backup sur les systèmes d'exploitation suivants :
Sous Sybase ASE 15.0
- Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP1, SP2
(x86)
- Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
Sous Sybase ASE 15.5
- Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP1, SP2
(x86)
- Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
2.14 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour les ordinateurs virtuels
Vous pouvez installer l'agent pour les ordinateurs virtuels
sur les systèmes d'exploitation suivants :
- Windows Server 2008 R2 :
- Windows Server 2008 R2 éditions Standard, Enterprise,
Datacenter et Web Server
- Windows Server 2008 R2 avec Service Pack 1, éditions
Standard, Enterprise, Datacenter et Web Server
- Windows Server 2008 :
- Windows Server 2008 x64 Standard, Enterprise, Datacenter,
Web Server, éditions HPC
- Windows Server 2008 x64 sans les éditions Hyper-V
Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x86 Standard, Enterprise, Datacenter,
Web Server, éditions HPC
- Windows Server 2008 x86 sans les éditions Hyper-V
Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x64 Service Pack 2 Standard, éditions
Enterprise, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x64 Service Pack 2 sans les éditions
Hyper-V Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x86 Service Pack 2 Standard, éditions
Enterprise, Web Server, HPC
- Windows Server 2003 :
- Windows Server 2003 x86 avec Service Pack 2 Standard,
éditions Enterprise, Datacenter, Web Server
- Windows Server 2003 x64 avec Service Pack 2 Standard,
éditions Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2003 R2 :
- Windows Server 2003 R2 x86 avec Service Pack 2 Standard,
éditions Enterprise, Datacenter, Web Server
- Windows Server 2003 R2 x64 avec Service Pack 2 Standard,
éditions Enterprise, Datacenter
- Windows 7 :
- Windows 7 x86 Professional, éditions Enterprise, Ultimate
- Windows 7 x64 Professional, éditions Enterprise, Ultimate
- Windows 7 x86 avec Service Pack 1 éditions Professionnel,
Enterprise ou Intégrale
- Windows 7 x64 avec Service Pack 1 éditions Professionnel,
Enterprise ou Intégrale
- Windows Vista :
- Windows Vista x86 avec Service Pack 1 Business, éditions
Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x64 avec Service Pack 1 Business, éditions
Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x86 avec Service Pack 2 Business, éditions
Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x64 avec Service Pack 2 Business, éditions
Enterprise, Ultimate
- Windows XP Professional :
- Windows XP Professional x86 avec Service Pack 3 (pour des
VM configurés avec 1 ou 2 processeurs virtuels)
- Windows XP Professional x86 Edition avec Service Pack 2
(pour des VM configurés avec 1 processeur virtuel)
- Windows XP Professional x64 avec Service Pack 2 (pour des
VM configurés avec 1 ou 2 processeurs virtuels)
- Windows Server 2008 Hyper-V :
- Windows Server 2008 Standard x64 SP1 et SP2
- Windows Server 2008 Enterprise x64 SP1 et SP2
- Windows Server 2008 Data Center x64 SP1 et SP2
- Windows Server 2008 R2 Hyper-V :
- Windows Server 2008 R2 éditions Standard, Enterprise,
Datacenter et Web Server
- Windows Server 2008 R2 SP1 Standard, éditions Enterprise,
Datacenter et Web Server
- Windows Small Business Server (SBS) 2003
- Windows Small Business Server (SBS) 2008
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
- VMware : le kit de développement de disques virtuels
(VDDK) et le cadre d'applications VCB de VMware sont des
logiciels indépendants fournis par VMware. L'agent pour
ordinateurs virtuels requiert le kit VDDK, le cadre
d'applications VCB ou ces deux éléments pour la
sauvegarde des ordinateurs virtuels hébergés sur des
systèmes ESX Server exécutant les applications suivantes
:
Version d'ESX/ESXi Server de VMware |
Version du cadre d'applications VCB de VMware |
Version du VDDK |
Version de vCenter Server de VMware |
ESX/ESXi 3.5 (mises à jour 1, 2, 3, 4 et 5) |
1.1, 1.1 (mise à jour 1), 1.5 et 1.5 (mise à jour 1)
|
1.1 et 1.1.1
|
2.5 Mise à jour 1, Mise à jour 2, Mise à jour 3 et Mise à jour 4 et VMware vCenter Server 4.0 |
ESX/ESXi Server 4.0 (vSphere), mises à jour 1 et 2 |
1.5, mises à jour 1 et 2 |
1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1 |
VMware vCenter Server 4.0, mises à jour 1 et 2 |
ESX/ESXi Server 4.1 (vSphere) |
1.5, mises à jour 1 et 2 |
1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1 |
VMware vCenter Server 4.1 |
Vous pouvez installer l'agent pour ordinateurs virtuels sur
tous les systèmes d'exploitation pris en charge par VMware
pour le serveur proxy VCB/VDDK, sur tous les systèmes
d'exploitation invités Windows pris en charge par VMware
(sauf Windows NT 4.0), sur le serveur hôte Microsoft
Hyper-V et sur tous les systèmes d'exploitation invités
Windows pris en charge par Microsoft Hyper-V.
Remarques :
CA ARCserve Backup prend en charge l'agent pour ordinateurs
virtuels sur tous les systèmes d'exploitation pris en
charge par VMware pour les serveurs proxys VCB/VDDK.
CA ARCserve Backup prend en charge l'agent pour ordinateurs
virtuels sur tous les systèmes d'exploitation invités
Windows pris en charge par VMware, sauf Windows NT 4.0.
CA ARCserve Backup prend en charge l'agent pour ordinateurs
virtuels sur tous les systèmes d'exploitation invités
Windows pris en charge par Microsoft Hyper-V.
2.15 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option de récupération après sinistre
L'option de récupération après sinistre prend en charge
les méthodes suivantes :
- Récupération après sinistre avec bande de démarrage
(uniquement 32 bits pris en charge)
- Windows 2003 Web Edition SP1 et SP2
- Windows 2003 Standard SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2 et R2 SP2
Remarque : La récupération après sinistre avec bande de
démarrage à partir d'une unité de bande USB n'est pas
prise en charge sous Windows XP.
- Récupération après sinistre avec image de média de
démarrage
- Windows XP Professional Edition (x86 et x64) SP2, (x86) SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1 et SP2
- Windows Server 2003 Standard Edition (x86, x64 et IA64)
SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64 et IA64)
SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2 et R2 SP2
Remarque : La version de Windows utilisée pour générer
le média de démarrage doit être celle installée sur
votre ordinateur.
Le CD de démarrage ARCserve contient le système
d'exploitation, CA ARCserve Backup, le disque spécifique
de l'ordinateur et les pilotes du NIC et des dispositifs de
stockage de masse (SCSI/Fibre/RAID). Pour les systèmes
Windows 2008 uniquement, la création d'un CD unifié n'est
pas prise en charge, mais les CD de redémarrage le sont.
Les données spécifiques de l'ordinateur peuvent se
trouver sur un lecteur USB.
- Récupération après sinistre avec CD de démarrage
Créez un disque spécifique de l'ordinateur comportant les
pilotes de réseau pour pouvoir éventuellement effectuer
une récupération après sinistre à distance sur un
serveur membre d'un réseau SAN ou à partir d'un système
de fichiers. Des problèmes peuvent survenir au niveau de
la connexion réseau lors d'une récupération après
sinistre. Si vous vous apercevez plus tard que vous n'avez
pas de pilotes de réseau, vous pouvez recréer un disque
spécifique à l'ordinateur à l'aide de l'assistant de
création du kit de démarrage de l'option de
récupération après sinistre. La procédure est la même
que pour la création initiale.
La récupération après sinistre avec CD de démarrage est
également prise en charge sur UEFI :
- Windows 2003 IA64
- Windows 2003 R2 IA64
- Windows Server 2008 x64
- Windows Server 2008 IA64
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 IA64
Remarque : Windows XP et Windows 7 ne prennent pas en
charge l'option de récupération après sinistre, mais
prennent en charge la récupération après sinistre à
distance.
- CD de récupération de Windows PE
Remarque : Windows 7 ne prend pas en charge l'option de
récupération après sinistre mais prend en charge la
récupération après sinistre à distance.
2.16 Systèmes d'exploitation pris en charge par le module Entreprise
Vous pouvez installer le module Entreprise sur les
systèmes d'exploitation suivants :
- Windows Server 2003 x64, x86 et IA64
- Windows Server 2008 X86, x64, R2 x64 et IA64
Le module Entreprise inclut les composants CA ARCserve
Backup suivants, dont certains peuvent ne pas être pris en
charge par tous les systèmes d'exploitation :
- Option Image
Ce composant fonctionne sur les systèmes d'exploitation
suivants :
- Windows Server 2003 x64 et x86
- Windows Server 2008 X86, x64 et R2 x64
Ce composant ne fonctionne pas sur les systèmes
d'exploitation suivants :
- Windows Server 2003 Intel Itanium IA64
- Windows Server 2008 IA64
- Windows Server 2008 R2 IA64
Remarque : L'option Entreprise ne prend pas en charge
l'utilisation de l'option Image pour récupérer des
volumes systèmes après sinistre sur tous les systèmes
d'exploitation Windows Server 2008 (par exemple, l'unité
C:\). Cette restriction s'applique lorsque la sauvegarde
inclut uniquement le volume système et que vous essayez de
le récupérer.
- Option Entreprise pour IBM 3494 : la récupération après
sinistre n'est pas prise en charge par cette option. Par
ailleurs, cette option n'est pas prise en charge sur les
systèmes x64.
- Option Entreprise pour StorageTek ACSLS
- Windows Server 2003 x86
- Windows Server 2003 x64
- Windows Server 2008 x86
- Windows Server 2008 x64
Remarque : La récupération après sinistre est prise en
charge pour StorageTek ACSLS uniquement sur les systèmes
d'exploitation suivants :
- Windows 2003 x86 (récupération après sinistre
traditionnelle et récupération après sinistre WinPE)
- Windows 2008 x86 (récupération après sinistre
traditionnelle et récupération après sinistre WinPE)
- Windows 2003 x64 (récupération après sinistre
traditionnelle)
- Option Entreprise pour clichés matériels VSS : pour plus
d'informations sur l'option Entreprise pour clichés
matériels VSS, reportez-vous au Manuel du service de
clichés instantanés de volumes (VSS) Microsoft de CA
ARCserve Backup.
2.17 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (Windows)
Vous pouvez installer l'option Entreprise pour SAP R/3 sous
Oracle sur les systèmes d'exploitation suivants :
- Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1, Service
Pack 2, R2 Service Pack 2 avec BR*TOOLS 6.2, 6.4 pour
Oracle 9i ou BR*TOOLS 7.0 pour Oracle 10g
- Windows 2003 Enterprise x64 Edition Service Pack 1, Service
Pack 2 ou R2 Service Pack 2 avec BR*TOOLS 6.4 pour Oracle
9i 32 bits ou BR*TOOLS 7.0 pour Oracle 10g 32 bits ou 64
bits
- Windows 2003 Enterprise Edition IA64 Service Pack 1,
Service Pack 2 avec BR*TOOLS 6.4 pour Oracle 9i ou BR*TOOLS
7.0 pour Oracle 10g
- Windows Server 2008 Service Pack 1 x86 avec BR*TOOLS 7.2
pour Oracle 11gR1
- Windows Server 2008 Service Pack 1 x64 avec BR*TOOLS 7.2
pour Oracle 11gR1
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 x64 avec BR*TOOLS 7.2
pour Oracle 11gr2
- Windows Server 2008 R2 x64 avec BR*TOOLS 7.2 pour Oracle
11gR2
Remarques :
- Vous devez installer SAPDBA ou BR*TOOLS sur le même
ordinateur que l'option BACKINT de l'agent.
- SAP R/3 pour Windows est requis.
- BR*TOOLS 4.6X n'est plus pris en charge.
- Pour utiliser l'agent pour SAP et BR*TOOLS 6.4 pour Oracle
9i 32 bits sous un système Windows 2003 Enterprise x64
Edition, Oracle 9.2.0.8 ou version ultérieure (32 bits)
est requis.
2.18 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (UNIX et Linux)
Le tableau ci-après indique la configuration requise au
niveau du système d'exploitation pour l'option Entreprise
pour SAP R/3 sous Oracle.
Version Oracle |
Système d'exploitation |
Outils SAP BR* |
9i |
AIX v5.2, RHEL4.x |
SAP R/3 6.4, 7.0 |
10g |
AIX (ordinateur physique et LPAR) 5.2, 5.3 et 6.1
Solaris (SPARC) 9 et 10
HP-UX (PA-RISC, IA64) 11.23 et 11.31
Red Hat Enterprise Linux 4.x et 5.x (x86/x64/IA64)
SUSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x et 11.x |
SAP R/3 7.0, 7.1, 7.2 |
11gR1, R2 |
AIX (ordinateur physique et LPAR) v5.3 et v6.1
Solaris (SPARC) 10
HP-UX (PA-RISC, IA64) 11.23 et 11.31
Red Hat Enterprise Linux 4.x et 5.x (x86/x64/IA64)
Red Hat Enterprise Linux 6 (x86, x64)
SUSE Linux Enterprise Server 10.x et 11.x |
SAP R/3 7.2 |
Patchs requis
- Plates-formes AIX :
Les patchs suivants sont requis sur les plates-formes AIX :
- Toutes les plates-formes : xlc.rte 9.0.0.0 (ou version
ultérieure)
- AIX 5.2 : package de correctifs 5200-08 (ou version
ultérieure)
- AIX 5.3 : package de correctifs 5300-07 (ou version
ultérieure)
- AIX 6.1 : niveau de base 6100-GOLD
Remarque : Pour plus d'informations, consultez le site Web
Fix Central d'IBM et recherchez la version correspondant à
votre système d'exploitation.
- Plates-formes HP-UX :
Les patchs suivants sont requis sur les plates-formes HP-UX
:
- PA-RISC/Itanium 11.23 : patch PHSS_37201 (ou version
ultérieure)
- PA-RISC/Itanium 11.31 : patch PHSS_37202 (ou version
ultérieure)
Remarque : Pour plus d'informations, consultez le site Web
d'HP et recherchez la version correspondant à votre
système d'exploitation.
2.19 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option Image
L'option Image est désormais prise en charge par le module
Entreprise. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Systèmes d'exploitation pris en charge par le
module Entreprise.
2.20 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option NAS NDMP
Vous pouvez installer l'option NAS NDMP sur les systèmes
d'exploitation suivants :
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 et R2 SP2 (x86 et x64)
- Windows Server 2008 SP1 et SP2 (x86 et x64)
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 (x64 uniquement)
2.21 Systèmes d'exploitation pris en charge pour l'option SAN (Storage Area Network)
Vous pouvez installer l'option SAN (Storage Area Network)
sur les systèmes d'exploitation suivants :
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2, R2
2.22 Systèmes d'exploitation pris en charge par la fonction de gestion des ressources de stockage
Les fonctionnalités de gestion des ressources de stockage
sont prises en charge sur les systèmes Windows XP (et
versions ultérieures).
Remarque : L'alerte de seuil maximal de l'indicateur clé
de performance est prise en charge par les systèmes x64 et
x86 uniquement, mais pas par les systèmes IA64.
2.23 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option pour bibliothèques de bandes
Vous pouvez installer l'option pour bibliothèques de
bandes sur les systèmes d'exploitation suivants :
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2, R2 et R2 SP1
2.24 Systèmes d'exploitation pris en charge pour le moteur de transfert de données pour UNIX et Linux de CA ARCserve Backup
Le moteur de transfert de données pour UNIX et Linux de CA
ARCserve Backup est pris en charge sur les systèmes
d'exploitation suivants :
2.25 Systèmes d'exploitation pris en charge par le tableau de bord de CA ARCserve Backup
Le tableau de bord CA ARCserve Backup prend en charge tous
les systèmes d'exploitation répertoriés pour le produit
de base à l'exception des plates-formes Itanium le
Microsoft .NET Framework v3.5 SP1 requis n'est pas pris en
charge par ces systèmes. Par ailleurs, le tableau de bord
CA ARCserve Backup prend en charge les clients de
messagerie suivants :
- Microsoft Outlook 2003, 2007 et 2010
- Pour l'application Outlook Express exécutée sous les
systèmes Windows 2003, selon les configurations
d'affichage par défaut, le formatage de la messagerie
n'est pas conservé. Pour conserver le formatage, activez
l'option Message HTML dans le menu d'affichage Outlook
Express pendant que le courriel est ouvert.
2.26 Systèmes d'exploitation pris en charge par le tableau de bord global de CA ARCserve Backup
Le tableau de bord global de CA ARCserve Backup est pris en
charge par les systèmes d'exploitation suivants :
Serveur principal central :
Conditions pour la désignation et la configuration d'un
serveur principal/autonome CA ARCserve Backup en tant que
serveur principal central :
- CA ARCserve Backup doit être configuré pour utiliser SQL
Server 2005/2008/2008 R2 comme base de données CA ARCserve
Backup.
- Le tableau de bord global CA ARCserve Backup peut être
installé sur toutes les versions des systèmes
d'exploitation Windows prises en charge par le tableau de
bord CA ARCserve Backup.
Serveur principal de branche :
Conditions pour la désignation et la configuration d'un
serveur principal/autonome CA ARCserve Backup en tant que
serveur principal de branche :
- Le tableau de bord global CA ARCserve Backup peut être
installé sur toutes les versions des systèmes
d'exploitation Windows prises en charge par le tableau de
bord CA ARCserve Backup.
Console du tableau de bord global :
Conditions pour la désignation et la configuration d'un
ordinateur en tant que console du tableau de bord global :
- La console du tableau de bord global CA ARCserve Backup
peut être installée sur toutes les versions des systèmes
d'exploitation Windows prises en charge par le gestionnaire
CA ARCserve Backup à l'exception des systèmes à
processeur Itanium.
2.27 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'outil de visualisation de l'infrastructure de CA ARCserve Backup
L'outil de visualisation de l'infrastructure de CA ARCserve
Backup prend en charge tous les systèmes d'exploitation
répertoriés pour le produit de base à l'exception des
plates-formes Itanium, car Microsoft .NET Framework v3.5
SP1 est requis, mais n'est pas pris en charge par ces
systèmes.
3.0 Configuration système requise
Les sections suivantes décrivent la configuration système
requise pour chaque composant CA ARCserve Backup.
3.1 Configuration système requise pour le produit de base CA ARCserve Backup
La configuration système minimale requise pour CA ARCserve
Backup est la suivante :
- UC : processeur Pentium III ou compatible de 600 MHz
minimum ; processeur d'1 GHz ou plus recommandé
- Mémoire RAM : 512 Mo, 1 Go ou plus recommandé
- Espace disque :
- Serveur principal : 800 Mo, plus 1,3 Go pour les packages
de déploiement d'agents
- Serveur membre : 450 Mo, plus 1,3 Go pour les packages de
déploiement d'agents
- Cette version de CA ARCserve Backup installe les composants
.NET suivants :
- .NET 2.0 SP2 : 500 Mo d'espace disque disponible (maximum)
- .NET 3.0 SP1 : 500 Mo d'espace disque disponible (maximum)
- .NET 3.5 SP1 : 500 Mo d'espace disque disponible (maximum)
- Pour effectuer des jobs de sauvegarde pour des clichés
instantanés transportables au moyen de l'enregistreur de
Microsoft Exchange Server, Microsoft Exchange Server doit
être installé sur votre serveur CA ARCserve Backup. Les
sauvegardes de ce type échoueront si le serveur Microsoft
Exchange Server n'est pas installé sur le serveur CA
ARCserve Backup.
Microsoft .NET Framework
Les versions suivantes de Microsoft .NET Framework sont
requises pour CA ARCserve Backup.
- Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 sur les systèmes Windows
Server 2003 et Windows Server 2008
Base de données CA ARCserve Backup
CA ARCserve Backup prend en charge les applications
suivantes pour héberger la base de données CA ARCserve
Backup (ASDB) :
- Microsoft SQL Server 2008 Express Edition avec Service Pack
1, Service Pack 2 L'application de base de données CA
ARCserve Backup par défaut est Microsoft SQL Server 2008
Express Edition (Service Pack 1).
Remarque : Pour installer Microsoft SQL Server 2008 Express
Edition sur les systèmes Windows Server 2003, SP2 est
nécessaire. Sinon, vous devez installer une version prise
en charge de Microsoft SQL Server pour héberger la base de
données CA ARCserve Backup.
- Microsoft SQL Server 2008 Enterprise/Standard Edition avec
Service Pack 1, Service Pack 2
- Microsoft Windows Server 2000 avec Service Pack 4
- Microsoft SQL Server 2005 avec Service Pack 1, Service Pack
2, Service Pack 3 ou Service Pack 4
Remarque : Outre cette configuration, vous devez prendre en
compte l'espace disque nécessaire pour la base de données
CA ARCserve Backup par défaut. Selon son utilisation, la
base de données peut atteindre une taille de plusieurs Go.
- Microsoft SQL Server 2008 R2
Adobe Reader
- Adobe Acrobat Reader 8 et versions ultérieures
Navigateur Internet
- Internet Explorer 6.0 SP1
- Internet Explorer 7.0
- Internet Explorer 8.0 (tous les modes de rendu)
- Internet Explorer 9,0
3.2 Configuration requise pour l'intégration de CA ARCserve Backup et de CA ARCserve Replication
Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la
configuration minimale répertoriée précédemment.
Outre la protection des fichiers, l'intégration de CA
ARCserve Backup et de CA ARCserve Replication prend en
charge la protection des données pour les logiciels
suivants :
- Microsoft Exchange 2003 Standard SP1 et SP2
- Microsoft Exchange Server 2007 SP1
- Microsoft Exchange Server 2010
- Microsoft SQL Server 7.0 Standard Edition et Enterprise
Edition SP4
- Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A
et SP4
- Microsoft SQL Server 2005 SP1, SP2, SP3
- Microsoft SQL Server 2008 SP1
Pour plus d'informations sur l'intégration, consultez le
Manuel d'intégration CA ARCserve Replication de CA
ARCserve Backup pour Windows.
3.3 Configuration système requise pour les agents clients CA ARCserve Backup
Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la
configuration minimale répertoriée précédemment.
Pour installer les agents, votre système doit respecter la
configuration matérielle minimale requise suivante : Pour
plus d'informations, consultez le fichier Readme des agents
clients CA ARCserve Backup.
- Plates-formes Windows :
- Processeur : 200 MHz
- Mémoire RAM : 256 Mo
- Espace disque : 100 Mo
- Plates-formes Windows IA64 :
- Processeur : 200 MHz
- Mémoire RAM : 256 Mo
- Espace disque : 100 Mo
- Plates-formes UNIX :
- Processeur : 1 GHz
- Mémoire RAM : 256 Mo
- Espace disque : 25 Mo sur le système de fichiers
d'installation de l'agent client et 25 Mo (temporaire) sur
le système de fichiers /var/tmp
- Plates-formes Linux :
- Processeur : 500 MHz
- Mémoire RAM : 256 Mo
- Espace disque : 25 Mo
- Mac OS X
- Mémoire RAM : 128 Mo
- Espace disque : 10 Mo
3.4 Configuration système requise avec l'agent pour IBM Informix
L'agent CA ARCserve Backup pour IBM Informix requiert
également les éléments suivants :
- Informix Dynamic Server 11.10, 11.50 ou 11.70
- IBM Informix-Connect est installé et fonctionne
correctement.
- Processeur : 1 GHz
- 1 Go de mémoire RAM
- Espace disque : 100 Mo
3.5 Configuration système requise avec l'agent pour Lotus Domino
L'agent pour Lotus Domino requiert ce qui suit :
- Processeur : 512 MHz
- Mémoire RAM : 512 Mo
- Espace disque : 10 Mo
3.6 Configuration système requise par l'agent pour Microsoft Exchange Server
Remarque : L'agent installe désormais l'agent de niveau
base de données Exchange avec l'agent de niveau document
Exchange.
Pour installer l'agent pour Microsoft Exchange Server, le
matériel suivant doit être disponible et configuré selon
la version de Microsoft Exchange Server exécutée :
- Configuration matérielle de base requise pour Microsoft
Exchange Server (pour plus d'informations à ce sujet,
consultez le site Web de Microsoft)
- Unité centrale :
- 133 MHz si vous utilisez Exchange Server 2003
- 800 MHz si vous utilisez Exchange Server 2007
- N'importe quel processeur de 64 bits si vous utilisez
Exchange Server 2010 (les systèmes IA64 ne sont pas pris
en charge)
- Mémoire RAM :
- Au moins 512 Mo si vous utilisez Microsoft Exchange Server
2003
- Au moins 2 Go si vous utilisez Microsoft Exchange Server
2007
- Au moins 4 Go si vous utilisez Microsoft Exchange Server
2010
- Espace disque : Au moins 50 Mo dont 30 Mo minimum sur le
disque dur sur lequel l'agent Exchange Server est installé
et 20 Mo minimum sur le lecteur système
Remarque : Vous devez respecter la configuration de base
requise du produit CA ARCserve Backup avant d'installer
l'agent et CA ARCserve Backup sur le même ordinateur. Pour
obtenir des informations mises à jour sur la configuration
requise, contactez le support technique de CA sur le site ca.com/worldwide.
3.7 Configuration système requise avec l'agent pour Microsoft SharePoint Server
Pour installer l'agent pour Microsoft SharePoint Server, le
matériel suivant doit être disponible et configuré selon
la version de Microsoft SharePoint Server 2007 ou 2010
exécutée :
- Configuration matérielle de base requise pour Microsoft
SharePoint Server 2007 ou 2010 (pour plus d'informations à
ce sujet, consultez le site Web de Microsoft) :
- Processeur de 2.5 GHz
- 2 Go de mémoire RAM
- Espace disque : Au moins 50 Mo dont 30 Mo minimum sur le
disque dur hébergeant l'agent pour SharePoint Server et 20
Mo minimum sur le lecteur du système.
Remarque : Vous devez respecter la configuration de base
requise du produit CA ARCserve Backup avant d'installer
l'agent et CA ARCserve Backup sur le même ordinateur. Pour
obtenir les informations les plus récentes à ce sujet,
contactez CA Support.
L'agent ne requiert pas le composant serveur CA ARCserve
Backup.
L'agent pour Microsoft SharePoint Server requiert au moins
l'un des systèmes suivants :
- Microsoft SharePoint Server 2007, SP1, SP2 (voir les
remarques ci-après)
- Microsoft SharePoint Services 3.0 SP1, SP2
- Microsoft SharePoint Server 2010
- Microsoft SharePoint Foundation 2010
Remarque:
Si vous exécutez des produits Microsoft SharePoint Server,
appliquez le dernier SP à SQL Server ou SQL Express.
3.8 Configuration système requise avec l'agent pour Microsoft SQL Server
Pour l'agent pour Microsoft SQL Server, assurez que votre
système satisfait la configuration minimale requise
établie pour le produit de base de CA ARCserve Backup.
3.9 Configuration système requise pour CA ARCserve Backup pour les éditions de Small Business Server
Pour les éditions Small Business Server (SBS) de CA
ARCserve Backup, vérifiez que votre système remplit les
conditions suivantes :
- Small Business Server (SBS) Standard Edition
- Processeur de 750 MHz au minimum (1 GHz recommandé)
- RAM : 512 Mo minimum (1 Go recommandé)
- Espace disque : 16 Go
CA ARCserve Backup pour Small Business Server (SBS)
Standard Edition comprend les options et les agents
suivants :
- Produit de base
- Agent client pour Microsoft Windows
- Agent pour Microsoft Exchange Server
- Agent pour Microsoft SharePoint Server
- Agent for Open Files
- Small Business Server (SBS) Premium Edition
- Processeur de 750 MHz au minimum (1 GHz recommandé)
- RAM : 512 Mo minimum (1 Go recommandé)
- Espace disque : 16 Go
CA ARCserve Backup pour Small Business Server (SBS) Premium
Edition comprend les options et les agents suivants :
- Produit de base
- Agent client pour Microsoft Windows
- Agent pour Microsoft Exchange Server
- Agent pour Microsoft SQL Server
- Agent pour Microsoft SharePoint Server
- Agent for Open Files
3.10 Configuration système requise et bases de données Oracle prises en charge pour l'agent pour Oracle (UNIX/Linux)
Les sections ci-après indiquent la configuration système
minimale requise et les bases de données Oracle prises en
charge par l'agent pour Oracle sur les plates-formes UNIX.
Remarque : Pour obtenir les derniers patchs et fichiers
téléchargeables disponibles pour l'agent pour Oracle de
CA ARCserve Backup sur les plates-formes UNIX, visitez le
site Web du support technique de CA à l'adresse http://ca.com/worldwide.
Sun Solaris SPARC :
Sur Sun Solaris SPARC, l'agent requiert la configuration
suivante :
- Processeur Sun UltraSPARC
- 256 Mo de RAM
- 250 Mo d'espace disque
Sun Solaris x86 :
Sur Sun Solaris x86, l'agent requiert la configuration
suivante :
- Stations Sun x86
- 256 Mo de RAM
- 25 Mo d'espace disque
IBM AIX (ordinateur physique et LPAR) :
Sur IBM AIX, l'agent requiert la configuration suivante :
- stations RISC/6000 d'IBM ;
- 256 Mo de RAM
- 250 Mo d'espace disque
HP-UX :
Sur HP-UX, l'agent requiert la configuration suivante :
- Poste de travail ou serveur HP 9000
- 256 Mo de RAM
- 250 Mo d'espace disque
HP-UX Itanium :
Sur HP-UX Itanium, l'agent requiert la configuration
suivante :
- Stations HP IA64
- 256 Mo de RAM
- 250 Mo d'espace disque
HP/Compaq OSF Tru64 :
Sur OSF Alpha, l'agent requiert la configuration suivante :
- stations HP/Compaq Alpha ;
- 256 Mo de RAM
- 25 Mo d'espace disque
Bases de données prises en charge sur les plates-formes
UNIX
L'agent fonctionne avec les bases de données suivantes :
- Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 et 9.2.0
- Oracle 10.1.0 (10g) et 10.2 (10g R2)
- Oracle 11.1 (11gR1) et 11.2 (11gR2)
Remarque : Oracle 11gR1 est pris en charge sur les
plates-formes Sun Solaris SPARC, HP-UX Itanium, HP-UX et
AIX. Oracle 11gR2 est pris en charge sur les plates-formes
Sun Solaris SPARC, HP-UX Itanium et HP UNIX.
Pour les systèmes AIX5L et AIX6L (64 bits), vous devez
installer le patch 6800649 d'Oracle disponible sur le site
Web d'Oracle Metalink.
Les sections suivantes indiquent la configuration système
minimale requise et les bases de données Oracle prises en
charge par l'agent pour Oracle sur les plates-formes Linux.
Linux x86 :
Pour utiliser l'agent pour Oracle sur les plates-formes
Linux x86, la configuration système suivante est requise :
- x86 et ordinateurs compatibles
- Processeur de 500 MHz
- 256 Mo de RAM
- 250 Mo d'espace disque disponible
Linux x64 :
Pour utiliser l'agent pour Oracle sur les plates-formes
Linux x64, la configuration système suivante est requise :
- ordinateurs compatibles avec la plate-forme AMD64 ;
- Processeur de 1 GHz
- 256 Mo de RAM
- 250 Mo d'espace disque disponible
Linux Itanium :
Pour utiliser l'agent pour Oracle sur les plates-formes
Linux Itanium, vous devez disposer de la configuration
système minimale suivante :
- Ordinateurs avec plates-formes Itanium
- Processeur de 1 GHz
- 512 Mo de RAM
- 250 Mo d'espace disque disponible
Bases de données prises en charge sur les plates-formes
Linux
L'agent fonctionne avec les bases de données suivantes :
- Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 et 9.2.0
- Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2)
- RAC 9i et 10g, OCFS sur Red Hat Enterprise Server 4.x x86
et x64
- Oracle 10g (10.1.0.3.0) 64 bits sur SuSE Linux Enterprise
Server 9.0 AMD64
- Oracle 10g (10.2.0.1.0) sur SuSE Linux Enterprise Server
10, SuSE Linux Enterprise Server 11
- Base de données Oracle Database 11gR1 sur SuSE Linux
Enterprise Server 10 SP2, Red Hat Enterprise Linux 4.x et
Red Hat Enterprise Linux 5.x
- Base de données Oracle 11gR2 32 bits sur Red Hat
Enterprise Linux 5.x x86 et SUSE Enterprise Linux 11 SP1 x86
- Base de données Oracle 11gR2 64 bits sur Red Hat
Enterprise Linux 5.x x64 et SUSE Enterprise Linux 11 SP1 x64
3.11 Configuration système requise pour l'agent pour Oracle (Windows)
Pour installer l'agent pour Oracle, le matériel suivant
doit être installé et configuré en fonction de la
version de base de données Oracle utilisée :
- Configuration matérielle de base requise (pour plus
d'informations à ce sujet, consultez le site Web d'Oracle)
- Processeur : 200 MHz
- RAM : au moins 512 Mo pour les versions Oracle 9i/10 gR1/R2
et au moins 1 Go pour Oracle 11g R1/R2
- Espace disque : au moins 2 Go pour Oracle 9i/10gR1/R2 et 5
Go pour Oracle 11g R1/R2 avec au moins 30 Mo disponibles
sur le disque dur sur lequel l'agent Oracle est installé
Remarque : L'agent CA ARCserve Backup pour Oracle vous
permet d'effectuer des sauvegardes selon deux modes : mode
RMAN ou mode Fichiers. En mode RMAN, vous pouvez soumettre
des jobs à partir de l'interface ou de la console de ligne
de commande RMAN. Le mode RMAN de l'agent CA ARCserve
Backup pour Oracle prend en charge la gestion automatique
du stockage (ASM, Automatic Storage Management) pour les
jobs de sauvegarde soumis via la console de gestion CA
ARCserve Backup et via la console de ligne de commande RMAN
(gestionnaire de récupération Oracle). Le mode Fichiers
de l'agent CA ARCserve Backup pour Oracle ne prend pas en
charge cette fonction.
3.12 Configuration système requise avec BAOF (Backup Agent for Open Files)
Pour l'Agent For Open Files, assurez que votre système
satisfait aux normes du produit de base de CA ARCserve
Backup. Par ailleurs, vous devez disposer d'au moins 1,5 Mo
d'espace disque pour cet agent.
3.13 Configuration système requise avec l'agent pour Sybase
Pour installer l'agent, vérifiez que les conditions
requises suivantes sont remplies :
3.14 Configuration système requise par l'agent pour ordinateurs virtuels
En ce qui concerne l'agent pour ordinateurs virtuels, les
configurations système dépendent du support sur lequel
l'agent est installé :
- Si l'agent pour ordinateurs virtuels est installé sur le
même serveur que le produit de base, le matériel
spécifié pour le produit de base est également requis
pour l'agent.
- Si l'agent est installé sur un noeud à distance, le
matériel spécifié pour l'agent client pour Windows est
également requis pour l'agent.
3.15 Configuration système requise pour l'option de gestion centrale
En ce qui concerne l'option de gestion centrale, assurez
que votre système répond aux normes de configuration
minimale du produit de base CA ARCserve Backup.
3.16 Configuration système requise pour l'option Récupération après sinistre
Pour l'option de récupération après sinistre, assurez
que votre système répond aux normes de configuration
minimale établies pour le produit de base CA ARCserve
Backup. Par ailleurs, vous devez prévoir au moins 70 Mo
d'espace disque disponible.
Remarque : Si vous effectuez une récupération après
sinistre à l'aide d'un CD de récupération de Windows PE,
l'ordinateur doit disposer d'un minimum de 1 Go de RAM.
3.17 Configuration système requise pour le module Entreprise
Pour le module Entreprise, vérifiez que votre système
répond aux normes de configuration minimale du produit de
base CA ARCserve Backup.
Vous devez attribuer une licence au module Entreprise pour
accéder aux options et fonctions suivantes :
- Option Entreprise pour IBM 3494 : requiert le service de
contrôle d'IBM Library Manager version 5.4.8.
- Option Entreprise pour StorageTek ACSLS : requiert le
logiciel LibAttach
- Option Image
Pour plus d'informations sur les systèmes d'exploitation
prenant en charge l'option Image, consultez Systèmes
d'exploitation pris en charge par le module Entreprise.
- Sauvegardes de multiflux avec plus d'un flux de données de
sauvegarde ; pour des sauvegardes de stockage
intermédiaire sur disque, plus de deux flux de données de
sauvegarde
- Option de gestion des médias (MMO)
- Sauvegarde des données brutes et restauration des disques
physiques et des volumes
- Option Entreprise pour cliché matériel VSS
Remarque : Pour plus d'informations sur l'option Entreprise
pour clichés instantanés matériels VSS, reportez-vous au
Manuel du service de clichés instantanés de volumes (VSS)
de Microsoft de CA ARCserve Backup.
3.18 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour IBM 3494
L'option Entreprise pour IBM 3494 est désormais prise en
charge par le module Entreprise.
3.19 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (Windows)
Pour installer l'option Entreprise pour SAP R/3·sous
Oracle, le matériel suivant doit être installé et
configuré en fonction de la version de la base de données
Oracle exécutée :
- Processeur : 200 MHz
- RAM : au moins 256 Mo (512 recommandés par Oracle) si vous
utilisez Oracle 9i, 10g R1/R2 ou 11g R1/R2.
- Espace disque : au moins 2 Go pour les versions Oracle 9i,
10g R1/R2 ou 11g R1/R2 avec au moins 30 Mo disponibles sur
le disque dur sur lequel l'option Entreprise pour SAP R/3
sous Oracle est installé.
3.20 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour SAP R/3 pour Oracle (UNIX et Linux)
Le tableau ci-après indique la configuration matérielle
minimale pour l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle.
Plate-forme |
Architecture |
RAM |
Espace libre sur le disque |
Espace libre sur le disque, sous /tmp |
Solaris |
SPARC |
256 Mo |
250 Mo |
400 Mo |
IBM AIX |
PowerPC |
256 Mo |
250 Mo |
400 Mo |
HP-UX |
PA-RISC IA64 |
256 Mo |
250 Mo |
400 Mo |
Linux |
x86, IA64 et x64 |
256 Mo |
250 Mo |
400 Mo |
3.21 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour StorageTek ACSLS
L'option Entreprise pour StorageTek ACSLS est désormais
prise en charge par le module Entreprise.
3.22 Configuration système requise pour l'option Image
L'option Image est désormais prise en charge par le module
Entreprise.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration du système requise pour le
module Entreprise.
3.23 Configuration système requise pour l'option NAS NDMP
Pour l'option NAS NDMP, assurez-vous que votre système
répond aux normes de configuration minimale établies pour
le produit de base CA ARCserve Backup. En outre, en
fonction des unités sélectionnées, vous devez disposer
de la configuration suivante :
- Pour les unités Network Appliance :
- ONTAP version 6.0.1R3 au minimum
- Serveur NAS : modèles FAS 250 series, N3700 series, F700
series, F800 series (la version de ONTAP est primordiale,
et non le modèle)
- Pour les unités EMC (IP4700) :
- Version minimum du firmware : R2.0 p21
- Modèle de serveur NAS : IP4700
- Pour les unités EMC (Celerra) :
- Version minimum du serveur de fichiers : 4.2.9.0
- Serveur NAS Celerra
- Pour les unités PROCOM :
- Version minimum du firmware : 4.1.3
- Modèle de serveur NAS : NetForce 1000 series, 3000 series
Remarque : L'option NAS NDMP prend désormais en charge les
serveurs CA ARCserve Backup x64 et x86 pour sauvegarder des
serveurs de fichiers NAS.
3.24 Configuration système requise pour l'option SAN (Storage Area Network)
En ce qui concerne l'option SAN (Storage Area Network),
assurez-vous que votre système répond aux normes de
configuration minimale requises, établies pour le produit
de base CA ARCserve Backup.
Vous devez également installer les applications suivantes
avant d'installer SAN (Storage Area Network) de CA ARCserve
Backup :
- CA ARCserve Backup pour Windows (serveur principal)
- Option de gestion centrale de CA ARCserve Backup
- Option pour bibliothèques de bandes de CA ARCserve Backup
3.25 Configuration système requise avec l'option pour bibliothèques de bandes
Pour l'option pour bibliothèques de bandes, assurez que
votre système répond aux normes de configuration minimale
établies pour le produit de base CA ARCserve Backup.
CA ARCserve Backup pour Windows doit être installé avant
l'option pour bibliothèques de bandes de CA ARCserve
Backup.
Remarque : Le manuel de l'option pour bibliothèques de
bandes inclut la prise en charge l'option pour RAID de
bandes.
3.26 Configuration système requise pour le moteur de transfert de données pour UNIX et Linux de CA ARCserve Backup
Le moteur de transfert de données pour UNIX et Linux de CA
ARCserve Backup utilise la technologie Java 1.6 qui peut
requérir l'application de certains patchs sur votre
système HP-UX. Pour obtenir les informations les plus
récentes concernant les patchs, accédez au site HP et
appliquez tous les patchs requis avant d'installer le
moteur de transfert de données CA ARCserve Backup sur des
systèmes HP-UX.
- HP-UX PA-RISC/Itanium 11.23 : le patch PHSS_37201 (ou
ultérieur) est requis.
- HP-UX PA-RISC/Itanium 11.31 : le patch PHSS_37202 (ou
ultérieur) est requis.
Pour les systèmes d'exploitation AIX :
- AIX 5.2 : le package de correctifs 5200-08 (ou ultérieur)
est requis.
- AIX 5.3 : le package de correctifs 5300-07 (ou ultérieur)
est requis.
- AIX 6.1 : le niveau de base 6100-GOLD est requis.
- xlc.rte 9.0.0.0 ou ultérieur est requis pour toutes les
plates-formes AIX.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de
correctifs Fix Central d'IBM et recherchez la version
requise pour votre système d'exploitation.
La table suivante décrit les configurations matérielles
requises minimum pour le moteur de transfert de données de
CA ARCserve Backup pour UNIX et Linux :
Plate-forme |
Architecture |
RAM |
Espace libre sur le disque |
Espace libre sur le disque, sous /tmp |
Solaris |
SPARC |
256 Mo |
250 Mo |
400 Mo |
IBM AIX |
PowerPC |
256 Mo |
250 Mo |
400 Mo |
HP-UX |
PA-RISC IA64 |
256 Mo |
250 Mo |
400 Mo |
Linux |
x86, IA64 et x64 |
256 Mo |
250 Mo |
400 Mo |
3.27 Configuration système requise pour le tableau de bord CA ARCserve Backup
Le produit de base CA ARCserve Backup ne requiert aucun
matériel supplémentaire outre les conditions minimales
requises.
3.28 Configuration système requise pour le tableau de bord global de CA ARCserve Backup
La section ci-après contient des informations sur la
configuration système minimale requise pour le tableau de
bord global CA ARCserve Backup.
Configuration système requise pour le serveur principal
central
Configuration système minimale requise pour une
installation du tableau de bord global CA ARCserve Backup
en tant que serveur principal central :
Base de données CA ARCserve Backup
Pour que le tableau de bord global puisse fonctionner en
tant que serveur principal central, la base de données
Microsoft SQL Server doit être définie en tant que base
de données CA ARCserve Backup. Le serveur principal
central ne prend pas en charge Microsoft SQL Server Express
et Microsoft SQL Server 2000.
- Microsoft SQL Server 2008
- Microsoft SQL Server 2008 R2
- Microsoft SQL Server 2005
Remarque : Outre cette configuration, vous devez prendre en
compte l'espace disque nécessaire pour la base de données
CA ARCserve Backup par défaut. Selon son utilisation, la
base de données peut atteindre une taille de plusieurs Go.
Système/Processeur :
- Un serveur doté au minimum d'un double processeur (2,8
GHz) ou supérieur
Mémoire :
- 4 Go ou plus (recommandé)
Espace disque :
- Capacité suffisante de la base de données CA ARCserve
Backup pour votre tableau de bord global :
Les sites de branche chargent quotidiennement des données
dans la base de données CA ARCserve Backup centrale. La
croissance estimée de cette base de données est d'environ
4 Mo par jour pour 100 noeuds (sur la base de 4 volumes par
noeud ou d'1 Mo pour 100 sessions par jour).
Le nombre de sessions est calculé en multipliant le nombre
de noeuds par le nombre moyen de volumes contenus dans un
noeud. Le nombre de jours de conservation de la base de
données est déterminé par la configuration de branche CA
ARCserve Backup.
Vous pouvez calculer l'espace disque requis sur le site
central en multipliant la croissance quotidienne estimée
de l'ASDB (1Mo pour 100 sessions) par le nombre de jours de
conservation de la base de données.
Par exemple :
Si vous disposez de 10 sites de branche, chacun contenant
10 noeuds et chaque noeud contenant 4 volumes, la base de
données CA ARCserve Backup centrale augmente de 4 Mo par
jour. Si l'enregistrement de la base de données est
conservé pendant 180 jours, la taille de la base de
données CA ARCserve Backup centrale devra être de 720 Mo.
- 10 sites de branche x 10 noeuds x 4 volumes = 400 sessions
- 400 sessions = Croissance quotidienne de 4 Mo de la base de
données (1Mo pour 100 sessions)
- Croissance quotidienne de 4 Mo x 180 jours de conservation
de la base de données = 720 Mo d'espace total requis pour
la base de données CA ARCserve Backup centrale.
Remarque : Tout élagage de base de données effectué sur
la base de données CA ARCserve Backup centrale d'une
branche est reflété dans la base de données CA ARCserve
Backup centrale lors de la prochaine synchronisation de
données
Adobe Reader
- Adobe Reader 8 (ou versions ultérieures)
Clients de messagerie
Le tableau de bord global prend en charge les clients de
messagerie suivants pour le serveur principal central.
- Microsoft Outlook 2003, 2007 et 2010
- Outlook Express
- Windows Mail
Configuration système requise pour le serveur principal de
branche
La configuration minimale pour tous les serveurs principaux
CA ARCserve Backup est suffisante : aucun logiciel ou
matériel supplémentaire n'est nécessaire.
Base de données CA ARCserve Backup
Pour un serveur principal de branche, le tableau de bord
global doit être installé avec CA ARCserve Backup en
utilisant Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Server
Express Edition comme base de données.
- Microsoft SQL Server 2008
- Microsoft SQL Server 2005
- Microsoft SQL Server 2008 Express
- Microsoft SQL Server 2000
- Microsoft SQL Server 2008 R2
3.29 Configuration système requise pour l'outil de visualisation de l'infrastructure de CA ARCserve Backup
Aucun matériel supplémentaire n'est requis au-delà de la
configuration minimale requise, indiquée précédemment.
3.30 Configuration système requises pour l'outil de visualisation globale de l'infrastructure
Pour l'outil de visualisation globale de l'infrastructure
de CA ARCserve Backup, assurez-vous que le système répond
aux exigences du tableau de bord global de CA ARCserve
Backup.
4.0 Remarques sur l'installation
Les sections suivantes fournissent des informations sur les
conditions requises pour l'installation, les configurations
et les problèmes à prendre en considération avant
d'installer CA ARCserve Backup et ses agents et options.
4.1 Remarques concernant l'installation du produit de base CA ARCserve Backup
Les sections suivantes fournissent des informations sur les
conditions requises pour l'installation, les configurations
et les problèmes à prendre en considération avant
d'installer le produit de base CA ARCserve Backup.
- L'installation de .NET Framework 3.5 SP1 peut échouer sur
les ordinateurs Windows Server 2003 exécutant .NET
Framework 2.0 ou 2.0 SP1.
- Si vous souhaitez installer des composants CA ARCserve
Backup à un emplacement personnalisé, vous devez
spécifier des noms de dossier cible différents pour
chaque composant.
- CA ARCserve Backup installe ses services sous le compte
système local. Par défaut, l'option Autoriser le service
à interagir avec le bureau n'est pas sélectionnée.
- Pour installer CA ARCserve Backup, vous devez ouvrir une
session sur votre ordinateur avec le compte
d'administrateur ou un compte d'utilisateur avec des droits
d'administrateur.
- Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur lors
du processus d'installation à distance, vous devez le
faire manuellement pour que l'installation à distance
réussisse.
- Si vous installez des agents CA ARCserve Backup sur un
ordinateur exécutant InoculateIT ou Antivirus, la mise à
jour suivante de pilote doit être appliquée tant à
l'ordinateur client qu'au serveur CA ARCserve Backup :
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp
- Lorsque vous créez des équivalences à l'aide de
ca_Auth.exe, ces équivalences sont créées pour des noms
d'utilisateur en fonction du domaine Windows auquel elles
appartiennent. Par exemple, l'équivalence pour
Domaine1\Utilisateur1 est différente de
WinDomaine2\Utilisateur1 et d'Utilisateur1. Par défaut,
tous les utilitaires de ligne de commande détectent le nom
de domaine de l'utilisateur connecté pour valider
l'accès. Pour permettre la compatibilité avec les
versions précédentes, les équivalences existantes sans
nom de domaine sont également acceptées. Cependant, cela
peut introduire un risque de sécurité pour votre
environnement parce qu'un utilisateur portant le même nom
mais appartenant à un autre domaine Windows peut utiliser
les utilitaires de ligne de commande. Nous vous conseillons
de supprimer les équivalences existantes et de les
recréer pour tous les utilisateurs pour assurer que le nom
de domaine correct est inclus.
- Pour protéger les instances SQL Server fonctionnant dans
un environnement prenant en charge les clusters, vous devez
installer manuellement l'agent pour Microsoft SQL Server
sur tous les noeuds de cluster.
- Si SQL Express est sélectionné, SQL Express 2008 est
installé en tant que base de données CA ARCserve Backup.
Elle est répertoriée en tant la que base de données par
défaut dans la fenêtre de configuration pendant
l'installation. Vous devez également installer Microsoft
Installer 4.5 qui est une condition préalable à
l'installation de SQL Express 2008. Cette installation
exige un redémarrage du système.
Remarque : Pour les installations locales, le programme
d'installation poursuit l'installation à partir du point
de redémarrage. Toutefois, pour les installations
distantes et les installations silencieuses, le programme
d'installation termine votre installation au point de
redémarrage. Vous devez ensuite lancer le programme
d'installation manuellement après le redémarrage du
système.
- Le classement est sensible à la casse et est uniquement
pris en charge par les nouvelles installations ou les
actualisations qui écrasent l'instance de base de données
CA ARCserve Backup. Si vous effectuez une mise à niveau
sur une instance SQL Server Express ASDB existante,
assurez-vous que le classement de l'instance est défini
sur sensible à la casse ou bien certaines fonctions ne
marcheront pas. Consultez la documentation ou le site Web
de Microsoft pour plus d'informations sur le réglage du
classement.
- Pendant le processus d'installation, un élément de CA
ARCserve Backup pour Windows pour Microsoft Small Business
Server (SBS) apparaît uniquement lorsque vous installez CA
ARCserve Backup et Microsoft Small Business Server (SBS)
sur le même ordinateur. Vous pouvez également appliquer
la licence par le biais du programme CALicnse.exe. Pour
plus d'informations sur le programme CALicnse.exe,
consultez l'aide en ligne.
- Il est impossible de créer le fichier de réponse sur un
système Windows Server 2008 Core. Vous devez le créer sur
un autre ordinateur et le copier sur l'ordinateur Windows
Server 2008 Core.
- Lorsque vous désinstallez r11.5, plusieurs messages sont
enregistrés dans l'observateur d'événements. Pour
éviter ce comportement, effectuez les opérations
suivantes avant de procéder à la mise à niveau vers la
version en cours ou à son installation :
- Créez une clé appelée MessageEngine dans le dossier :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Admin
- Créez une valeur DWORD appelée Impersonate sous :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Admin\MessageEngine
- Définissez Impersonate sur 0.
- Réinitialisez le système Windows.
- L'option d'installation Express de CA ARCserve Backup
permet d'installer Microsoft SQL Express 2008 SP1 en tant
que base de données CA ARCserve Backup.
- Lors de l'installation de CA ARCserve Backup en tant que
serveur membre sous Windows Server 2008 Core, vous devez
exécuter mastersetup.exe directement à partir du dossier
DVD\Install. L'exécution du fichier setup.exe à partir de
la racine du DVD permet de lancer l'application DemoShield,
pour laquelle Internet Explorer est requis. Or, Internet
Explorer n'est pas disponible pour les systèmes
d'exploitation Windows Server 2008 Core.
- Lors d'une installation locale de CA ARCserve Backup,
assurez-vous que les versions de tous les produits CA
ARCserve Backup sont identiques si vous utilisez l'option
SDO ou l'option d'installation silencieuse. Pour obtenir
des informations sur la version d'un produit CA ARCserve
Backup, cliquez sur Informations de support à partir de
l'option Ajouter/supprimer.
- Pour désinstaller le déploiement d'agents, supprimez les
fichiers du dossier de déploiement de l'agent afin de
libérer de l'espace sur le disque. Ce dossier se trouve
dans le répertoire d'installation de CA ARCserve Backup
sous le dossier Packages. Si vous lancez le déploiement
d'agents ultérieurement, vous serez invité à insérer le
média source pour copier les fichiers.
- Lors de l'installation de CA ARCserve Backup, vous devrez
redémarrer le système si une version d'eTrust antérieure
à la version 8.0 est installée.
- Lorsque vous installez CA ARCserve Backup sur les systèmes
Windows Server 2008, assurez-vous qu'il n'y a aucun
utilisateur nommé utilisateur dans le domaine ou la
connexion à CA ARCserve Backup en utilisant
l'authentification Windows échoue. Si un utilisateur
nommé ainsi existe, supprimez le compte de Windows et de
la gestion des profils d'utilisateurs et utilisez un autre
compte Windows pour vous connecter à CA ARCserve Backup.
- Lorsque vous installez SQL Express 2008 en tant que base de
données CA ARCserve Backup, le journal des événements
d'application affiche de nombreux messages d'erreur. Il
s'agit d'un problème Microsoft connu qui n'affecte pas le
bon fonctionnement de CA ARCserve Backup.
- Configurations système requises pour la fonction disque à
disque/bande : traitez les sauvegardes de stockage
intermédiaire sur disque en utilisant le multiflux dans
plus de deux flux de données de sauvegarde, attribuez une
licence au module Entreprise de CA ARCserve Backup.
- L'installation doit redémarrer votre système lorsque vous
installez le produit de base de CA ARCserve Backup et
déployez Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Express
pour prendre la base de données de CA ARCserve Backup en
charge. Après le redémarrage du système, le programme
d'installation poursuit l'installation à partir du point
de redémarrage. Ce comportement présente un problème
lorsque le média d'installation est monté sur un lecteur
DVD configuré comme un partage réseau sur un ordinateur
distant. Le programme d'installation ne parvient pas à
localiser le média d'installation après le redémarrage
et ne peut pas poursuivre à partir du point de
redémarrage. Pour terminer l'installation, vous devez
exécuter le programme d'installation et lancer le
processus d'installation à partir du navigateur
d'installation. Il n'existe aucune solution à ce problème.
- Lorsque vous effectuez une mise à niveau distante depuis
CA ARCserve Backup r12 ou r12.5 vers cette version,
l'opération risque de ne plus répondre après le
l'installation de Windows Installer. Ce comportement
affecte uniquement les ordinateurs qui exécutent Windows
7. Ce problème survient uniquement pour certaines mises à
niveau distantes vers des ordinateurs exécutant Windows 7.
Si vous le rencontrez, connectez-vous à l'ordinateur et
effectuez la mise à niveau.
4.2 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft Exchange Server
La section ci-après fournit des informations à prendre en
compte lors de l'installation de l'agent pour Microsoft
Exchange Server.
4.3 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft SharePoint Server
La section ci-après fournit des informations à prendre en
compte lors de l'installation de l'agent pour Microsoft
SharePoint Server :
- Vous devez installer Microsoft Office SharePoint Server
2007, Microsoft SharePoint Server 2010, Windows SharePoint
Service 3.0 ou Microsoft SharePoint Foundation 2010 avant
d'installer l'agent pour Microsoft SharePoint Server.
L'agent est pris en charge sur tous les systèmes
d'exploitation sur lesquels Microsoft Office SharePoint
Server 2007 ou 2010 sont pris en charge.
- Le serveur CA ARCserve Backup doit être capable d'envoyer
la commande ping à tous les ordinateurs d'un environnement
SharePoint par nom. Si vous n'utilisez pas DNS (Domain Name
System) dans votre environnement SharePoint, vous devez
ajouter tous les ordinateurs de l'environnement SharePoint
dans le fichier d'hôtes sur le serveur CA ARCserve Backup.
- Pour les environnements de SharePoint Server, vous devez
exécuter l'instance de base de données de Microsoft SQL
Server avec un compte de domaine. Pour les environnements
autonomes SharePoint Server, vous devez exécuter
l'instance de base de données de Microsoft SQL Server avec
un compte de domaine ou un compte de système local, en
fonction de la configuration de l'installation de
SharePoint. Pour plus d'informations, reportez-vous au
manuel de l'agent pour Microsoft SharePoint Server de CA
ARCserve Backup.
- Lors de la mise à niveau de l'agent pour SharePoint Server
vers la version actuelle, deux licences actives de l'agent
SharePoint apparaissent dans la boîte de dialogue de
gestion des licences. Pour éviter une telle situation,
lancez le gestionnaire de licences et libérez manuellement
les licences des anciennes versions de l'agent après la
mise à niveau.
- Si l'agent pour Microsoft SharePoint Server 2003, qui n'est
plus pris en charge, est détecté pendant la mise à
niveau, l'agent est automatiquement désinstallé.
4.4 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft SQL Server
La section ci-après fournit des informations sur les
conditions requises pour l'installation, les configurations
et les problèmes à prendre en considération avant
d'installer l'agent pour Microsoft SQL Server.
- Si vous installez l'agent avec Microsoft SQL Server 2000,
il requiert Microsoft SQL Server 2000 avec Service Pack 3,
Service Pack 3a ou Service Pack 4.
- Windows Small Business Server (SBS) 2003 Standard Edition
n'inclut pas Microsoft SQL Server 2000. Vous pouvez
installer Microsoft SQL Server 2000 séparément, mais les
Service Packs 3, 3a ou 4 sont requis.
Remarques :
- Windows Small Business Server (SBS) 2003 Premium Edition
inclut Microsoft SQL Server 2000 (Service Pack 3).
- Windows Small Business Server (SBS) 2008 Standard Edition
n'inclut pas Microsoft SQL Server 2008. Néanmoins, vous
pouvez installer Microsoft SQL Server 2008 séparément.
- Windows Small Business Server 2008 (SBS) Premium Edition
inclut Microsoft SQL Server 2008.
- Dans les environnements de cluster, vous pouvez recevoir un
message indiquant une connexion perdue lorsque vous
installez l'agent pour Microsoft SQL Server. Cette erreur
se produit dans les installations principales et autonomes
lorsque vous sélectionnez le cluster SQL en tant que base
de données CA ARCserve Backup. Pour éviter cette erreur,
copiez le package de l'agent SQL pour base de données CA
ARCserve Backup sur chaque noeud de cluster et exécutez
manuellement le programme d'installation.
- Pour protéger les instances SQL Server fonctionnant dans
un environnement prenant en charge les clusters, vous devez
installer manuellement l'agent pour Microsoft SQL Server
sur tous les noeuds de cet environnement.
- Pour que le processus d'installation puisse créer
l'interface ODBC lorsque vous installez l'agent SQL pour la
base de données CA ARCserve Backup sur d'autres noeuds
dans un environnement prenant en charge les clusters,
exécutez SQLAgentRmtInst.exe et DBAConfig.exe après
l'installation pour saisir le nom et le mot de passe de
noeud corrects.
- Lorsque vous sélectionnez l'option Authentification
Windows pour SQL Server, la sauvegarde du serveur SQL par
CA ARCserve Backup ne nécessite pas aucune information de
sécurité.
4.5 Remarques concernant l'installation d'Agent for Open Files
La section suivante fournit des informations importantes
concernant l'installation de l'option Agent for Open Files
sur des ordinateurs Vista et Windows Server 2008 Core.
- Vous pouvez installer Agent for Open Files sur les
ordinateurs exécutant le système d'exploitation Vista,
mais vous devez pour cela désactiver le filtrage des
comptes locaux. Le contrôle de comptes d'utilisateurs
(UAC) est une fonctionnalité du système d'exploitation
Vista qui empêche les administrateurs locaux d'accéder à
distance aux partages administratifs (C$, Admin$).
Avant de continuer, déterminez préalablement si
l'ordinateur Vista fait partie d'un domaine ou d'un groupe
de travail. Si l'ordinateur cible fait partie d'un domaine,
utilisez le compte d'administrateur de ce dernier. Sur
l'ordinateur Vista, octroyez des droits d'administrateur à
un compte de domaine et utilisez ce compte de domaine pour
ouvrir une session. Vous pouvez alors procéder à
l'installation à distance Agent for Open Files sur
l'ordinateur Vista.
Si l'ordinateur cible fait partie d'un groupe de travail,
désactivez la stratégie de filtrage des comptes locaux
sur l'ordinateur client en créant une clé de registre
comme suit :
Valeur DWORD : LocalAccountTokenFilterPolicy
Emplacement :
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
Nouvelle valeur : 1
Une fois l'installation effectuée, définissez le
paramètre LocalAccountTokenFilterPolicy sur 0 pour activer
à nouveau le filtrage des comptes locaux.
- Lors de l'installation d'Agent for Open Files, un
redémarrage est recommandé, mais pas obligatoire. Sans
redémarrage, les fichiers ouverts avant l'installation de
l'agent ne seront peut-être pas accessibles lors de la
sauvegarde.
- Lors de l'installation d'Agent for Open Files de CA
ARCserve Backup sous Windows Server 2008 Core, vous devez
exécuter le fichier mastersetup.exe directement à partir
du dossier DVD\Install. L'exécution du fichier setup.exe
à partir de la racine du DVD permet de lancer
l'application DemoShield, pour laquelle Internet Explorer
est requis. Or, Internet Explorer n'est pas disponible pour
les systèmes d'exploitation Windows Server 2008 Core.
4.6 Remarques concernant l'installation de l'option de gestion des médias (MMO)
L'utilisation de l'option de gestion des médias (MMO)
nécessite obligatoirement l'installation du module
Entreprise.
Remarque : MMO n'est pas pris en charge sur le serveur
membre ARCserve.
4.7 Remarques concernant l'installation du module Entreprise
Les sections suivantes fournissent des informations sur les
conditions requises pour l'installation, la configuration
et les problèmes à prendre en considération lors de
l'installation du module Entreprise de CA ARCserve Backup.
- L'option Image est incluse dans le module Entreprise.
Après installation de cette option, vous devez redémarrer
votre ordinateur.
4.8 Remarques relatives à l'installation du moteur de transfert de données pour UNIX/LINUX
Effectuez les tâches suivantes avant d'installer le moteur
de transfert de données pour UNIX/LINUX.
- Installez CA ARCserve Backup pour Windows sur le serveur
principal avant d'effectuer cette tâche.
- Fournissez le nom d'hôte du serveur principal CA ARCserve
Backup.
- Fournissez le mot de passe correspondant au nom
d'utilisateur caroot pour le serveur principal CA ARCserve
Backup.
- Assurez-vous que la communication est établie entre le
serveur principal CA ARCserve Backup et le serveur de
moteur de transfert de données cible. Vous pouvez
vérifier que les serveurs peuvent communiquer à l'aide de
la commande ping de nom d'hôte.
- Vous n'avez pas besoin de désinstaller les composants
suivants du serveur de moteur de transfert de données
cible pour effectuer la mise à niveau vers cette version :
- Agent client pour Linux (r11.5, r12.5 et r15)
- Agent client pour UNIX (r11.5, r12.5 et r15)
- Agent Oracle pour Linux (r11.5, r12.5 et r15)
- Agent Oracle pour UNIX (r11.5, r12.5 et r15)
- Moteur de transfert de données pour Linux (r15)
- Moteur de transfert de données pour Unix (r15)
Lors de l'exécution sur le serveur de moteur de transfert
de données cible, le script d'installation détecte, le
cas échéant, la version des agents pour systèmes de
fichiers ci-dessus déjà présents sur ce serveur. Si
l'installation détecte une plate-forme prise en charge,
vous serez invité à installer la dernière version des
agents du système de fichiers ci-dessus.
Ne désinstallez pas le produit de base BrightStor ARCserve
Backup r11.5 du serveur de moteur de transfert de données
cible uniquement si vous envisagez de migrer les
informations de la base de données Ingres de la base de
données BrightStor ARCserve Backup r11.5 vers la base de
données de CA ARCserve Backup. Pour plus d'informations,
voir Migrer des informations sur la base de données des
versions précédentes vers la base de données CA ARCserve
Backup dans le manuel du moteur de transfert de données
pour UNIX/Linux.
4.9 Remarques concernant l'installation du Patch Manager de CA ARCserve Backup
La section suivante fournit des informations sur les
aspects généraux à prendre en considération lors de
l'installation de Patch Manager.
- Lorsque vous installez la version actuelle de CA ARCserve
Backup, qu'il s'agisse d'une nouvelle installation ou d'une
mise à niveau d'une version précédente, CA ARCserve
Backup n'installera pas automatiquement Patch Manager. Il
devra être explicitement installé à partir du média
d'installation pour actualiser les composants CA ARCserve
Backup.
- Vous devrez passer à la version actuelle de Patch Manager
si vous disposez d'une version plus ancienne afin d'obtenir
les patch de la version actuelle de CA ARCserve Backup.
Pour en savoir plus, veuillez consulter le fichier Readme
de Patch Manager de CA ARCserve Backup.
- Pendant la mise à niveau du client et si le client est
connecté au serveur de stockage intermédiaire,
assurez-vous que ce serveur l'est également.
4.10 Remarques relatives à l'installation de l'agent CA ARCserve Backup sur des ordinateurs virtuels
La section ci-après fournit des informations à prendre en
compte lors de l'installation de l'agent CA ARCserve Backup
sur des ordinateurs virtuels :
4.11 Remarques concernant l'installation des agents clients
Les sections suivantes fournissent des informations sur les
conditions requises pour l'installation, les configurations
et les problèmes à prendre en considération avant
d'installer les agents clients CA ARCserve Backup.
Agent pour Windows
- Vous pouvez installer l'agent client à distance sur les
ordinateurs exécutant le système d'exploitation Vista,
mais vous devez pour cela désactiver le filtrage des
comptes locaux. Le contrôle de comptes d'utilisateurs
(UAC) est une fonctionnalité du système d'exploitation
Vista qui empêche les administrateurs locaux d'accéder à
distance aux partages administratifs (C$, Admin$).
Avant de continuer, déterminez préalablement si
l'ordinateur Vista fait partie d'un domaine ou d'un groupe
de travail. Si l'ordinateur cible fait partie d'un domaine,
utilisez le compte d'administrateur de ce dernier. Sur
l'ordinateur Vista, octroyez des droits d'administrateur à
un compte de domaine et utilisez ce compte de domaine pour
ouvrir une session. Vous pouvez alors procéder à
l'installation à distance de l'agent client sur
l'ordinateur Vista.
Si l'ordinateur cible fait partie d'un groupe de travail,
désactivez la stratégie de filtrage des comptes locaux
sur l'ordinateur client en créant une clé de registre
comme suit :
Valeur DWORD : LocalAccountTokenFilterPolicy
Emplacement :
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
Nouvelle valeur : 1
Une fois l'installation effectuée, définissez le
paramètre LocalAccountTokenFilterPolicy sur 0 pour activer
à nouveau le filtrage des comptes locaux.
- Dans un environnement de cluster CA ARCserve Backup,
l'agent client pour Windows doit être installé sur
l'unité locale pour chaque noeud de cluster.
- Si vous installez l'agent client (Windows, UNIX) sur un
ordinateur virtuel, vous pourrez sauvegarder les données
comme s'il s'agissait d'un ordinateur physique.
- Lors de l'installation de l'agent pour Windows de CA
ARCserve Backup sous Windows Server 2008 Core, vous devez
exécuter le fichier mastersetup.exe directement à partir
du dossier DVD\Install. L'exécution du fichier setup.exe
à partir de la racine du DVD permet de lancer
l'application DemoShield, pour laquelle Internet Explorer
est requis. Or, Internet Explorer n'est pas disponible pour
les systèmes d'exploitation Windows Server 2008 Core.
4.12 Remarques concernant l'installation de l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (UNIX et Linux)
Pour sauvegarder et restaurer SAP R/3 pour les données
Oracle sur UNIX et Linux à l'aide du moteur de transfert
de données, prenez en compte les éléments suivants :
- Le moteur de transfert de données UNIX et Linux pour CA
ARCserve Backup est requis.
5.0 Remarques concernant les mises à niveau
5.1 Remarques concernant la mise à niveau du produit de base CA ARCserve Backup
La section suivante fournit des informations sur les
conditions requises pour la mise à niveau, les
configurations et les problèmes à prendre en
considération avant de mettre à niveau le logiciel de
base CA ARCserve Backup.
6.0 Remarques générales
La section suivante fournit des informations générales à
prendre en compte lors de l'utilisation de CA ARCserve
Backup :
- Nous vous conseillons d'utiliser Agent for Open Files lors
d'une sauvegarde de Citrix MetaFrame Presentation Server
3.0.
- Avant de restaurer des informations vers Citrix Access
Suite, arrêtez le service CitrixXTE. Une fois l'opération
de restauration terminée, exécutez une opération de
détection dans le gestionnaire d'accès.
- Pour communiquer avec le produit de base de CA ARCserve
Backup, la ligne de commandes de CA ARCserve Backup utilise
un système de chiffrement AES 256 bits.
- Si vous exécutez des jobs de sauvegarde et de restauration
Microsoft SQL 2000 ou VSS sur un système Windows 64 bits,
consultez les articles suivants et téléchargez un
correctif :
- Lors de la restauration de dossiers et de fichiers, prenez
note des informations suivantes :
- Lorsque l'option Restaurer et conserver les attributs de
répertoire et les informations de sécurité est activée
et que l'option Restaurer et conserver les attributs de
fichier et les informations de sécurité est désactivée,
les attributs de chiffrement des fichiers sont restaurés.
- Lorsque l'option Restaurer et conserver les attributs de
répertoire et les informations de sécurité est activée
et que l'option Restaurer et conserver les attributs de
fichier et les informations de sécurité est désactivée,
les attributs de compression des répertoires ne sont pas
restaurés.
- Lorsque les options Restaurer et conserver les attributs de
répertoire et les informations de sécurité et Restaurer
et conserver les attributs de fichier et les informations
de sécurité sont désactivées, les attributs de
chiffrement des fichiers sont restaurés.
- Lors d'une connexion à un serveur, vous devez spécifier
le compte d'utilisateur caroot de CA ARCserve Backup.
Remarque : Le profil de l'utilisateur caroot contrôle
l'accès aux fonctions liées au gestionnaire CA ARCserve
Backup et à la sauvegarde. Ces données sont différentes
des informations d'identification requises pour la
connexion au système d'exploitation Microsoft Windows.
Pour plus d'informations concernant le profil
d'utilisateur, consultez le Manuel d'administration de CA
ARCserve Backup.
Important : Un mot de passe doit être obligatoirement
fourni pour caroot.
- Les informations suivantes concernent la sauvegarde et la
restauration des ordinateurs virtuels Hyper-V : La prise en
charge de toutes les configurations est assurée sur les
systèmes Windows 2008 64 bits lorsque Hyper-V est activé
sur ces systèmes :
- La sauvegarde et la restauration de données sur des
ordinateurs virtuels sont semblables à la sauvegarde et la
restauration d'ordinateurs physiques lorsque les agents
(Agent for Open Files, agent client pour Windows/Linux,
SQL, Exchange et SharePoint) sont installés sur le
système d'exploitation invité des ordinateurs virtuels.
- L'installation du produit de base et d'autres options CA
ARCserve Backup sur les ordinateurs virtuels dans Hyper-V
n'étant pas prise en charge, l'option de récupération
après sinistre n'est pas disponible sur ce type
d'ordinateurs. Cependant, si l'agent client est installé
sur un ordinateur virtuel, la récupération après
sinistre à distance est prise en charge de la même façon
que si elle avait lieu sur un ordinateur physique.
La section ci-après fournit des informations générales
à prendre en compte lors de l'utilisation du tableau de
bord global CA ARCserve Backup :
- Pour protéger votre base de données centrale, utilisez
l'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft SQL Server.
- Le processus de synchronisation complète des données
entraîne un arrêt temporaire (de quelques minutes) du
moteur de bases de données CA ARCserve Backup. Cela peut
affecter l'état des jobs de sauvegarde en cours
d'exécution dans CA ARCserve Backup (notamment les jobs de
journalisation des informations de l'ASDB de la branche).
- Si vous devez redémarrer Microsoft SQL Server, veillez
également à redémarrer tous les services du tableau de
bord global.
La section suivante contient des informations d'ordre
général concernant l'utilisation de l'agent pour
ordinateurs virtuels de CA ARCserve Backup :
La section ci-après fournit des informations générales
sur l'intégration de CA ARCserve Backup et CA ARCserve D2D
:
- Lorsque vous intégrez CA ARCserve Backup et CA ARCserve
D2D, CA ARCserve Backup ignore les dossiers de destination
de CA ARCserve D2D au cours des jobs de sauvegarde
incrémentiels/différentiels. Cela permet de s'assurer de
la cohérence des données et de la récupération des
fichiers CA ARCserve D2D lors d'une restauration effectuée
à partir de sessions de sauvegardes
incrémentielles/différentielles de CA ARCserve Backup.
- Ce qui suit correspond à des scénarios et des limites non
pris en charge lors de la sauvegarde des fichiers et
dossiers de destination de CA ARCserve D2D :
- Pour que CA ARCserve Backup ignore les fichiers et les
dossiers de destination de CA ARCserve D2D, vous devez
sélectionner le dossier CA ARCserve D2D à la racine ou au
niveau du dossier partagé. Par conséquent, l'intégration
de CA ARCserve D2D avec CA ARCserve Backup sera prise en
charge dans les scénarios suivants :
- L'utilisateur sélectionne le dossier partagé ou le
dossier racine.
- L'utilisateur sélectionne le volume qui a la destination
de CA ARCserve D2D.
- L'utilisateur sélectionne tout l'ordinateur.
Par exemple, sur un serveur nommé D2D-server1 sur lequel
la destination de sauvegarde pour D2D est C:\D2D, D2D
enregistre les données sauvegardées dans le dossier
C:\D2D\D2D-server1. Cependant, lors de la configuration du
job ARCserve Backup, vous devez spécifier la destination
de sauvegarde de D2D (C:\D2D) en tant que source de
sauvegarde pour qu'ARCserve Backup inclue le dossier D2D
dans les jobs de sauvegardes
incrémentielles/différentielles.
- CA ARCserve Backup sauvegarde les dossiers de destination
CA ARCserve D2D en utilisant VSS. Si la création d'un
cliché instantané de VSS échoue, CA ARCserve Backup
ignore tout le dossier de destination de CA ARCserve D2D
lors de l'exécution de la sauvegarde.
- Si un cliché instantané est créé spécifiquement pour
sauvegarder la destination de CA ARCserve D2D, la
sauvegarde de la destination de CA ARCserve D2D ne sera pas
cohérente dans les scénarios suivants :
- La destination de CA ARCserve D2D d'un ordinateur est
étendue sur plusieurs volumes.
- La destination CA ARCserve D2D d'un ordinateur est étendue
sur plusieurs dossiers racines.
Ce comportement se produit parce que l'agent client pour
Windows supprime le cliché instantané de VSS après que
CA ARCserve Backup sauvegarde le dossier racine de
destination de CA ARCserve D2D. Si la destination de CA
ARCserve D2D pour le même ordinateur est repéré, un
nouveau cliché instantané de VSS doit être nouvellement
créé qui ne correspondra pas au cliché instantané de
VSS créé antérieurement.
7.0 Chemins de mise à niveau pris en charge
Vous pouvez mettre à niveau l'une des versions suivantes
de CA ARCserve Backup vers la version actuelle :
- CA ARCserve Backup r15 pour Windows : inclut la version GA
(General Availability, disponibilité générale), ainsi
que tous les derniers Services Packs.
- CA ARCserve Backup r12.5 pour Windows : inclut la version
GA (General Availability, disponibilité générale), ainsi
que tous les derniers Services Packs.
- CA ARCserve Backup r12 pour Windows : inclut la version GA
(General Availability, disponibilité générale), ainsi
que tous les derniers Services Packs.
Important : Si vous souhaitez mettre à niveau BrightStor
ARCserve Backup v9, BrightStor Enterprise Backup v10.5,
BrightStor ARCserve Backup r11.1 ou r11.5, vous devez
désinstaller l'ancienne version, puis installer cette
version de CA ARCserve Backup. Toutefois, si vous souhaitez
conserver les informations sur la base de données à
partir d'une implémentation précédente, vous devez
mettre à niveau l'implémentation précédente vers CA
ARCserve Backup r12.5 GA (sans SP), puis mettre à niveau
CA ARCserve Backup r12.5 vers cette version. Pour obtenir
le média d'installation de CA ARCserve Backup r12.5,
contactez CA Support. Pour toutes les versions
précédentes de BrightStor ARCserve Backup ou BrightStor
Enterprise Backup antérieures à la version 9, vous devez
désinstaller la version précédente avant d'installer
cette version.
Veuillez également noter ce qui suit :
- Les mises à niveau silencieuses ou distantes ne vous
permettent pas de changer le serveur ou les types de base
de données.
- Si la base de données CA ARCserve Backup (ASDB) était SQL
Express 2005 avant la mise à niveau, la mise à niveau
installe SQL Express 2008.
7.1 Compatibilité rétroactive
Cette version du composant serveur CA ARCserve Backup
permet de sauvegarder des données à l'aide des agents des
versions suivantes :
- CA ARCserve Backup r15 (et tous les Services Packs)
- CA ARCserve Backup r12.5 (et tous les Services Packs)
- CA ARCserve Backup r12 (et tous les Services Packs)
8.0 Problèmes connus
Les sections suivantes fournissent des informations sur les
problèmes connus dans cette version de CA ARCserve Backup.
8.1 Problèmes connus du produit de base
Les problèmes suivants liés à l'utilisation du produit
de base CA ARCserve Backup peuvent apparaître dans cette
version :
- En raison d'une limitation de NetBIOS, les noms
d'ordinateurs d'une longueur supérieure à 15 caractères
sont tronqués, y compris lorsque vous configurez un
serveur hôte.
- Si vous installez Windows Server 2003 Service Pack 1 à
l'aide d'une carte Fibre Channel Emulex, vous devez
télécharger les pilotes Windows 2003 Storport HBA les
plus récents du site Web d'Emulex. Un problème au niveau
du pilote Emulex fourni avec Windows 2003 SP1 ne rend
possible l'initialisation de CA ARCserve Backup qu'après
la mise à jour de ce pilote.
- Si vous utilisez l'installation principale pour installer
CA ARCserve Backup à distance sur un système dans un
autre domaine Windows, un message peut apparaître pour
indiquer que l'installation a échoué alors qu'elle s'est
terminée correctement. Ce comportement se produit à cause
de l'installation principale qui ne peut pas détecter
précisément l'activité sur l'ordinateur distant dans un
autre domaine à cause d'un pare-feu ou à cause d'une
interruption de la connexion au réseau. Vérifiez l'état
de l'installation sur l'ordinateur distant pour confirmer
que celle-ci s'est déroulée correctement.
- Si vous importez un média compatible avec DLTWORM dans une
bibliothèque qui n'est pas encore convertie vers WORM,
l'option Effacement rapide et conversion vers média WORM
est désactivée. Pour activer cette option, vous devez
effectuer un inventaire complet des bandes, car cette
option peut être détectée uniquement lors de la lecture
du média.
- Si vous utilisez un média WORM comme destination pour tout
job multiplate-forme faisant intervenir l'agent CA ARCserve
Backup pour UNIX pour Oracle ou l'agent CA ARCserve Backup
pour Linux pour Oracle, il se peut que ces agents ne
fonctionnent pas normalement. Les médias WORM ne sont pas
pris en charge sur les agents UNIX ou Linux. Vous devez
alors utiliser d'autres destinations.
- L'installation de composants 32 bits sur un ordinateur 64
bits génère deux exemplaires du fichier PortsConfig.cfg
sur l'ordinateur. Le fichier PortsConfig.cfg pour les
composants 32 bits se trouve sous c:\Program Files
(x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup et le fichier
PortsConfig.cfg pour les composants 64 bits est situé sous
c:\Program Files \CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Si
vous apportez des modifications à l'un, vous devez
apporter les mêmes modifications à l'autre, sinon les
composants ne pourront pas entrer en contact.
- Si vous installez des agents sur des noeuds de cluster, ne
sauvegardez pas les noeuds physiques (les lecteurs privés
C: et D:) et les disques non partagés via un partage
préféré utilisant l'adresse IP du serveur virtuel : les
serveurs virtuels pourraient être déplacés d'un noeud à
un autre. Par exemple, si le serveur virtuel 1 réside sur
le noeud physique 1 et que vous le sauvegardez via un
partage préféré, les lecteurs non partagés sur le noeud
physique 1 sont également sauvegardés. Si vous déplacez
le serveur virtuel 1 sur le noeud physique 2 et que vous
exécutez Restaurer vers l'emplacement d'origine, les
lecteurs non partagés à partir du noeud physique 1 sont
restaurés sur le noeud physique 2.
- Le protocole TCP/IP par défaut est recommandé pour la
communication ODBC. Si ce paramètre est défini sur le
protocole des canaux nommés, ODBC échoue.
- Les caractères spéciaux dans les fichiers de média
interfèrent avec les jobs RMAN. Evitez d'utiliser des
caractères spéciaux tels que <,>,;,.
- L'exécution de scripts RMAN pour sauvegarder des
installations distantes de l'agent CA ARCserve Backup pour
Oracle sur le serveur CA ARCserve Backup est susceptible
d'échouer si l'ordinateur distant a été enregistré sur
le serveur CA ARCserve Backup sous un faux nom.
- La redirection des jobs n'est plus prise en charge. Vous
pouvez également utiliser la fonctionnalité job de
rattrapage. Pour plus d'informations concernant les jobs de
rattrapage, reportez-vous au Manuel d'administration.
- Lorsque la stratégie de sécurité de Windows est activée
sur l'ordinateur sur lequel CA ARCserve Backup est
installé, un journal d'audit est enregistré dans le
journal d'événements au moment du démarrage d'une
application système telle que le gestionnaire des tâches.
- Si vous utilisez les clés de licence pour deux suites CA
ARCserve Backup ou plus sur un seul serveur ARCserve, le
nombre de licences au niveau de serveur ARCserve peut être
erroné. Pour résoudre ce problème, installez les
licences appropriées et contactez le support technique à
l'adresse http://ca.com/us/worldwide/ pour corriger le
nombre de licences.
- L'utilitaire de comparaison de bandes ne prend pas en
charge la comparaison de bandes créées par multiplexage
ou chiffrement.
- La diffusion des alertes n'est pas disponible sur les
systèmes fonctionnant sous Microsoft Server 2008. Cela
s'explique par le fait que Microsoft Windows Server 2008 ne
prend pas en charge le service de messagerie.
- Après avoir restauré la base de données ARCserve 64
bits, vous devez effectuer au moins une sauvegarde
complète de la base de données CA ARCserve Backup avant
d'effectuer une sauvegarde incrémentielle ou
différentielle. Cette tâche permet de garantir que les
sessions de sauvegarde de la base de données CA ARCserve
Backup contiennent les données les plus récentes. Elle
permet également de garantir que les sessions de
sauvegarde de la base de données CA ARCserve Backup sont
actuelles.
- Si vous utilisez un nom NetBIOS pour résoudre des
problèmes entre les ordinateurs locaux et distants, il se
peut que vous ne puissiez pas obtenir les informations de
l'assistant de diagnostic. Les utilitaires de diagnostic
utilisent des noms NetBIOS pour communiquer. Pour éviter
tout problème de communication, vérifiez que le système
distant est connecté au réseau et que le nom de
l'ordinateur est correctement mappé sur l'adresse IP. Nous
vous conseillons également de purger et de recharger la
table de noms de caches distants NetBIOS et la table de
noms NetBIOS des ordinateurs distants. Pour cela, procédez
comme suit:
- Confirmez que l'ordinateur distant est joignable sur le
réseau et que l'adresse IP correspond au nom de
l'ordinateur distant. Pour ce faire, exécutez les
commandes suivantes :
- ping <nom_ordinateur>
- ping <adresse_IP>
- ping –a <adresse_IP>
Si le système distant peut recevoir une commande ping et
que le nom correspond à l'adresse IP, l'assistant de
diagnostic ne devrait rencontrer aucun problème. Si le
système ne peut recevoir aucune commande ping, vérifiez
les connexions réseau et assurez-vous que le système est
opérationnel. Si le nom ne correspond pas à l'adresse IP,
passez à l'étape suivante :
- Ouvrez une fenêtre d'invite de commande et saisissez
ipconfig /all pour afficher la configuration IP actuelle,
ainsi que les autres configurations réseau de
l'ordinateur. Recherchez les erreurs éventuelles
présentes dans votre configuration. En cas d'erreur, le
réseau ne pourra pas communiquer correctement.
- Ouvrez l'outil Connexions réseau.
- Double-cliquez sur <nom_connexion>.
- Cliquez sur l'onglet Support.
- Cliquez sur Détails.
- Notez les noms des serveurs WINS. Les serveurs WINS
fournissent des informations sur la résolution de nom
NetBIOS de vos serveurs distants.
- Envoyez la commande ping aux serveurs WINS à l'aide de la
commande décrite au cours de l'étape 1.
- Pour vérifier la table de noms de caches distants NetBIOS,
exécutez la commande suivante :
nbtstat -c
A l'aide de NetBIOS via TCP/IP, cette commande répertorie
le cache des noms d'ordinateurs distants et leurs adresses
IP, et fournit des statistiques sur quatre colonnes : Nom,
Type, Adresse de l'hôte et Durée de vie (secondes).
Analysez la sortie et vérifiez que l'adresse IP de
l'ordinateur distant correspond au nom de l'ordinateur pour
tous les types de nom d'ordinateur spécifiés.
Si le nom de l'ordinateur correspond à l'adresse IP pour
tous les types, vous pourrez accéder au système distant
par son nom NetBIOS.
Si le nom de l'ordinateur ne correspond pas à l'adresse
IP, ou si aucun élément de ce type n'existe dans la
table, passez à l'étape 4.
- (Facultatif) En cas de conflit de mappage entre le nom du
système et l'adresse IP, exécutez la commande suivante
afin de purger le mappage du nom de serveur et de l'adresse
IP sur les ordinateurs locaux et distants. Sinon, passez à
l'étape 5.
ipconfig /flushdns
- Purgez et rechargez la table de noms de caches distants
NetBIOS :
nbtstat -R
- Exécutez de nouveau la commande nbtstat -c. La table
devrait à présent être vide ou contenir uniquement
quelques éléments d'une durée de vie d'environ 600
secondes.
- Vérifiez la table de noms NetBIOS des ordinateurs distants
:
nbtstat -a <nom_ordinateur_distant>
Cette commande affiche la table des noms d'ordinateurs
distants, en fonction du nom d'ordinateur spécifié.
nbtstat -A <adresse_IP>
Cette commande affiche la table des noms d'ordinateurs
distants, en fonction de l'adresse IP spécifiée.
Les tables doivent contenir des informations identiques :
le nom du système distant doit être identique au nom
d'enregistrement pour l'adresse IP.
Si les instructions ci-dessus ne permettent pas de
résoudre votre problème de communication NetBIOS,
contactez l'administrateur de votre serveur WINS pour
reconfigurer le système.
- La base de données CA ARCserve Backup peut contenir des
informations obsolètes (par exemple, pour les listes de
fichiers et les emplacements physiques). En outre, le
gestionnaire de restauration, la restauration par
arborescence ainsi que l'arborescence du répertoire source
peuvent afficher des informations non mises à jour
immédiatement après la restauration de la base de
données CA ARCserve Backup vers son emplacement d'origine
(ordinateur ou instance de base de données d'origine) ou
vers un autre emplacement (autre ordinateur ou autre
instance de base de données).
Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :
- Après avoir restauré la base de données CA ARCserve
Backup, utilisez l'utilitaire de fusion pour fusionner les
sessions de sauvegarde de la base de données CA ARCserve
Backup.
- Pour actualiser les informations apparaissant dans
l'arborescence des répertoires sources de la restauration
par arborescence, fermez, puis rouvrez la fenêtre du
gestionnaire de restauration.
- Lorsque vous modifiez un job de rattrapage automatiquement
créé après l'échec du job de sauvegarde de noeuds
complets, vous pouvez constater que les objets MSDEWriter,
SQLServerWriter et WMIWriter ont été sélectionnés de
manière incorrecte dans le gestionnaire de sauvegarde,
dans l'arborescence du répertoire source. Ces objets
apparaissent avec du texte exclu qui ne sera pas
sauvegardé lorsque le job de rattrapage sera soumis.
- Lorsque vous déconnectez une session Windows interactive
alors qu'un message (montage de bande, par exemple) est
toujours affiché, certains fichiers temporaires resteront
dans le dossier Temp de CA ARCserve Backup.
- Les jobs de sauvegarde effectués avec les systèmes
Windows 2003 et Windows 2008 peuvent inclure les fichiers
suivants que Microsoft déconseille de sauvegarder même
s'ils sont spécifiés dans la clé de registre
FilesNotToBackup :
- index.dat
- MsDtc.log
- dtctrace.log
Vous devez ignorer ces fichiers lors de la restauration de
la base de données.
- Les opérations CA ARCserve Backup exécutées sur la même
clé de bande après l'exécution de la copie sur bande
pourraient affecter soit la bande source soit la bande de
destination. Un job peut également échouer si une session
est ajoutée soit à la bande source, soit à la bande de
destination après la copie sur bande, car il est probable
que CA ARCserve Backup ne puisse pas restaurer la session
ajoutée. En effet, une bande s'identifie à l'aide de
trois éléments : le nom, l'ID aléatoire et le numéro de
séquence. L'association de ces trois identifiants
s'appelle la clé de bande. Lors de la soumission d'un job
de copie de bande avec une commande de type tapecopy –s –d
–t, CA ARCserve Backup considère qu'il n'existe qu'une
seule bande en déterminant automatiquement que la clé de
bande de la bande de destination est la même que celle de
la bande source.
Si vous ne souhaitez pas que la bande de destination soit
totalement identique à la bande source, vous pouvez
inclure le commutateur –idr dans la commande de copie de
bande de façon à ce que CA ARCserve Backup affecte
automatiquement une ID aléatoire différente à la bande
de destination et s'assure que la bande de destination
n'est pas totalement identique à la bande source.
- Si vous incluez le commutateur –idr dans la commande de
copie de bande, l'ID aléatoire de la bande de destination
ne sera pas la même que celle de la bande source et par
conséquent, la bande de destination ne pourra pas être
utilisée ultérieurement à des fins de récupération
après sinistre.
- Si vous n'incluez pas le commutateur -idr dans la commande
de copie de bande, vous pourrez utiliser la bande de
destination ultérieurement pour effectuer une
récupération après sinistre parce que la bande de
destination sera totalement identique à la bande source.
- Cette version de CA ARCserve Backup crée automatiquement
un nouveau pool de médias portant le même nom que le
média dans un environnement r12 ou antérieur, mais
répertorié dans l'environnement actuel.
- Lorsque vous lancez ca_recoverdb.exe afin de récupérer la
base de données CA ARCserve Backup, vous risquez de
recevoir le message d'avertissement suivant :
W5110 La base de données n'est plus disponible
Pendant la récupération, la base de données CA ARCserve
Backup est désactivée. Aussi l'accès à la base de
données sera refusé à tout programme client qui essayera
d'y accéder à ce moment-là. Ce message n'empêche pas le
bon déroulement de la récupération.
- Si vous effectuez des jobs de sauvegarde sur un système
Windows 2008 ou Vista et que vous avez défini des
commandes de pré-exécution/post-exécution dans la boîte
de dialogue Options globales, CA ARCserve Backup ignore le
nom d'utilisateur et le mot de passe saisis dans l'onglet
Pré-exécution/Post-exécution et exécute les commandes
même si le nom d'utilisateur et le mot de passe ne sont
pas valides. La validation de sécurité est effectuée
uniquement sur les systèmes Windows 2003 ou XP.
- Dans Citrix 4.5, pour pouvoir publier le produit vous devez
activer les droits de lecture/d'exécution dans le dossier
d'installation de CA ARCserve Backup.
- Après la récupération de la base de données CA ARCserve
Backup, le premier job exécuté apparaît dans le
gestionnaire d'état avec le même ID de job que celui du
job de restauration de l'ASDB. En effet, l'ID de job
affecté au job de restauration de l'ASDB n'est pas
conservé à l'issue du processus.
- Lorsque le gestionnaire d'état des jobs CA ARCserve Backup
est exécuté avec Microsoft Office 2003, d'importantes
fuites de descripteurs peuvent se produire, car de trop
nombreuses clés de registre inutilisées restent ouvertes.
Pour éviter ce problème, installez le dernier Service
Pack de Microsoft Office 2003.
- Une erreur E3408 est enregistrée dans le journal
d'activité, lorsque le chemin d'accès du dossier de base
de données de catalogue est remplacé par un chemin
d'accès long (plus de 140 caractères) et que le dossier
est sauvegardé. En outre, les fichiers de catalogue ne
sont peut-être pas conservés dans la base de données de
catalogues.
- La sécurité par mot de passe des agents clients est prise
en charge uniquement pour l'agent client pour Windows, y
compris Agent for Open Files de CA ARCserve Backup et les
enregistreurs VSS. Si la sécurité par mot de passe est
activée et qu'un agent de base de données, d'application
ou de messagerie est installé sur le même ordinateur que
l'agent client, la sauvegarde est possible pour une partie
du noeud uniquement. La sécurité système est définie
par défaut. Si vous avez activé la sécurité par mot de
passe sur le serveur principal ou autonome CA ARCserve
Backup, le job de protection de base de données généré
automatiquement échoue pour la file d'attente des jobs et
la base de données de catalogue ARCserve. Vous ne devez
pas activer la sécurité par mot de passe au niveau de la
configuration de l'agent sur les ordinateurs exécutant un
agent de base de données, d'application ou de messagerie
avant la soumission du job.
- Les problèmes suivants liés au stockage d'instances
uniques (SIS) sont connues dans cette version :
- Pour les jobs affichés dans le journal d'activité, le
taux de compression du média et la capacité du média
restante affichent la valeur 0, car ces paramètres ne sont
pas pris en charge par l'unité.
- CA ARCserve Backup ne prend pas en charge les mots de passe
Windows composés de 24 caractères ou plus. Lors de
l'ajout d'un ordinateur agent Windows dans CA ARCserve
Backup, un nom d'utilisateur et un mot de passe vous sont
demandés. Contrairement à Windows, CA ARCserve Backup ne
prend pas en charge les mots de passe longs et la connexion
échouera.
- CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la restauration
d'une session de la file d'attente des jobs vers son
emplacement d'origine à l'aide des processus normaux de
récupération des données.
- A cause d'un problème connu concernant la séquence de
lancement de CA ARCserve Backup et Microsoft SQL Express ou
SQL Server installés sur le même ordinateur que CA
ARCserve Backup, le journal d'événements risque
d'afficher les erreurs suivantes après un redémarrage du
système :
- Echec de l'audit : 18456 (Source MSSQL$ARCSERVE_DB) - Le
service SQL Server n'est pas en cours d'exécution mais des
programmes client essayent de s'y connecter et par
conséquent échouent.
- Erreur : 17187 (source MSSQL$ARCSERVE_DB) - Le service SQL
Server n'est pas en cours d'exécution et ne peut donc pas
accepter la connexion d'un client.
- Avertissement 3 : (source : SQLBrowser) - Cet avertissement
est enregistré, car le service démarre automatiquement.
Bien que CA ARCserve Backup n'utilise pas la configuration
du service, le programme d'installation la modifie. Ce
service n'aurait pas dû être modifié pour démarrer
automatiquement. Pour éviter cet avertissement,
désactivez le service Explorateur SQL Server.
Pour éliminer l'avertissement 3, suivez les étapes
ci-après.
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Outils
d'administration et Services.
2. Dans la liste des services, double-cliquez sur
Explorateur SQL Server pour afficher ses propriétés.
3. Désactivez le type de démarrage.
4. Cliquez sur OK. L'avertissement ne devrait plus
s'afficher lors du démarrage.
Ces deux erreurs sont liées à la séquence durant
laquelle CA ARCserve Backup et les services SQL Server
démarrent. Pour les corriger, ajustez les services CA
ARCserve Backup suivants qui dépendent du lancement du
service SQL :
- Moteur de bases de données CA ARCserve Backup
- Service de gestion CA ARCserve Backup
- Agent universel CA ARCserve Backup
- Moteur de bandes CA ARCserve Backup
Remarque : Si SQL Server est installé sur un ordinateur
distant, le redémarrage de CA ARCserve Backup ne
l'affectera pas.
Pour ajuster les services CA ARCserve Backup :
- Définissez le nom du service SQL Server.
Recherchez la clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLXXXX, où XXXX est le nom unique de SQL Server et MSSQLXXXX est le nom du service SQL Server.
- Configurez les services CA ARCserve Backup afin que leur
démarrage dépende du service SQL Server, soit à l'aide
de l'utilitaire SC de Microsoft (consultez les étapes a à
c de la section Utilisation de l'utilitaire ci-après),
soit en modifiant les clés de registre manuellement
(consultez la section Modification manuelle du registre
ci-après).
Utilisation de l'utilitaire :
- Installez SUPTOOLS.MSI, l'outil de support de Windows, à
partir de votre CD d'installation Windows. Accédez au
répertoire <CD-ROOT>\SUPPORT\TOOLS\.
- Pour exécuter l'invite de commande, cliquez sur Démarrer,
Programmes, Outils de support de Windows, Invite de
commande.
- Saisissez la commande suivante dans la fenêtre d'invite de
commande :
sc config CASDBEngine depend= MSSQLXXXX
sc config CASMgmtSvc depend= MSSQLXXXX
sc config CASUniversalAgent depend= MSSQLXXXX
sc config CASTapeEngine depend= MSSQLXXXX
- Passez à l'étape3.
Modifiez le registre manuellement :
Créez une valeur de chaînes multiples portant le nom
DependOnService pour chacune des clés suivantes et
saisissez le nom de votre service SQL en tant que valeur
(voir étape 1).
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASDBEngine
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASMgmtSvc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASUniversalAgent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASTapeEngine
- Réinitialisez l'ordinateur. Les erreurs ne devraient pas
réapparaître.
- Pour éviter les problèmes pendant le développement du
réseau Microsoft dans le gestionnaire CA ARCserve Backup,
sur les ordinateurs Windows Server 2008, assurez-vous que
le service Explorateur d'ordinateurs a été activé et
démarré. Ce service est désactivé par défaut sur les
systèmes Windows Server 2008.
- Sous Windows XP, le gestionnaire CA ARCserve Backup ne peut
pas établir une connexion au moyen d'une authentification
Windows en raison d'un problème lié à la fonction de
registre ForceGuest de Windows XP. Ce problème est propre
aux ordinateurs appartenant à un groupe de travail. Si
l'ordinateur est membre d'un domaine, la connexion est
établie. Pour éviter ce problème, utilisez l'éditeur de
registre regedit pour définir la valeur de registre
ForceGuest sur 0. La clé se trouve dans le répertoire
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
- Lors de l'installation de cette version de CA ARCserve
Backup sur un noeud de cluster Windows Server 2008, la base
de données CA ARCserve Backup est répertoriée sous le
nom virtuel du cluster dans le gestionnaire de sauvegarde.
- Lorsque le classement par défaut est sélectionné dans
les options de prise en charge linguistique, le champ
Rechercher dans de la fenêtre Restauration par
interrogation ne respecte ni les caractères Kana, ni la
largeur, ni la casse. Lorsque le classement japonais est
sélectionné, les opérations respectent les caractères
Kana, la largeur et la casse. Pour les champs Rechercher
dans de la fenêtre Restauration par interrogation et
Volume dans la boîte de dialogue de recherche, vous pouvez
spécifier des lettres d'unités en majuscule uniquement.
- Les informations de sécurité pour l'agent pour Microsoft
SQL ne sont pas chargées automatiquement après la mise à
niveau à partir des versions précédentes de CA ARCserve
Backup vers cette version. Pour continuer, ressaisissez le
mot de passe.
- CA ARCserve Backup ne prend pas en charge l'intégration
avec Microsoft Management Console.
- Si la base de données CA ARCserve Backup est configurée
pour utiliser SQL Server, le job de protection de la base
de données ne pourra pas sauvegarder la base de données
CA ARCserve Backup dans un environnement de cluster en cas
de basculement d'un noeud à l'autre. Dans ce cas,
réexécutez le job de protection de la base de données
pour sauvegarder manuellement la base de données CA
ARCserve Backup.
- Lors de la sauvegarde complète d'un noeud, vous pouvez
ignorer l'état du système en ajoutant la clé de registre
suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\ClientAgent\Parameters
Nom de la valeur : SkipSystemStateBkup
Type de données : REG_DWORD
Valeur : 1
Pour les jobs de sauvegarde locale sur des systèmes
d'exploitation 32 bits, ajoutez la clé ici :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Task\Backup
Nom de la valeur : SkipSystemStateBkup
Type de données : REG_DWORD
Valeur : 1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe
Backup\Base\Task\Backup
Nom de la valeur : SkipSubmitDetailEX
Type de données : REG_DWORD
Valeur : 1
- Microsoft recommande de ne pas sauvegarder de lien
symbolique sur les systèmes de Windows Vista, Windows
Server 2008, Windows Server 2008 R2 et Windows 7, car les
emplacements par défaut des données de l'utilisateur et
des données du système (par exemple, le dossier Documents
et paramètres) diffèrent de ceux des systèmes
d'exploitation Windows précédents. Nous vous conseillons
de sauvegarder les dossiers référencés par le lien
symbolique, au lieu du lien lui-même. Pour plus
d'informations, consultez Microsoft Developer Network sur
le site Web suivant : http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb968829(VS.85).aspx.
- L'exploration des systèmes Windows Server 2003 x64 à
partir de l'objet Windows Systems dans l'arborescence des
répertoires du gestionnaire de sauvegarde peut être
ralentie. CA ARCserve Backup a ce comportement en raison de
différentes conditions propres à son environnement
susceptibles d'amener les enregistreurs VSS à énumérer
les métadonnées VSS. Pour remédier à ce problème,
vous pouvez empêcher le gestionnaire de sauvegarde
d'énumérer des métadonnées VSS. Toutefois, sans les
métadonnées VSS, vous pouvez uniquement parcourir les
disques de l'ordinateur spécifié. Pour que le
gestionnaire de sauvegarde arrête l'énumération des
métadonnées VSS, définissez la clé de registre suivante
sur 3 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA
ARCserve
Backup\ClientAgent\Parameters\VSSWriterBrowseOption.
- Si le nom du CD/DVD est différent de celui de la
sauvegarde originale, il est possible que CA ARCserve
Backup ne soit pas en mesure de démarrer la cible lors de
la restauration d'ordinateurs virtuels Hyper-V vers un
emplacement différent. Pour résoudre ce problème,
vérifiez que le nom du CD/DVD de la destination est
identique à l'emplacement source avant de soumettre la
restauration. Une autre solution consiste à modifier les
paramètres VM après que la restauration est terminée et
à modifier l'emplacement du CD/DVD pour le remplacer par
un emplacement sur le serveur de destination.
- Si le nom convivial du commutateur réseau est différent
de celui de la sauvegarde originale, il est possible que CA
ARCserve Backup ne puisse pas démarrer la cible lors de la
restauration d'ordinateurs virtuels Hyper-V vers un
emplacement différent. Pour résoudre ce problème,
vérifiez que le nom convivial du commutateur réseau de la
destination est identique à l'emplacement source avant de
soumettre la restauration. Une autre solution consiste à
modifier les paramètres VM après que la restauration est
terminée et à modifier le nom du commutateur réseau pour
le remplacer par un autre disponible sur le serveur de
destination.
- Lorsque vous soumettez des jobs de sauvegarde au média
amovible tel que RDX, évitez de définir à la fois les
options Éjecter le média et Exporter. Les options
d'exportation remplacent les options d'éjection du média
mais parce que cet appareil ne prend pas en charge
l'exportation, le périphérique n'est pas éjecté à la
fin de l'exécution du job.
- Dans l'historique des jobs, il n'y a pas d'informations sur
le périphérique/média pour les sessions sauvegardées
sur un groupe RAID car un groupe RAID contient
généralement plusieurs périphériques mais apparaît
sous forme de périphérique unique dans l'application.
- Lorsque vous enregistrez un script de job de sauvegarde du
moteur de transfert de données à partir de la console du
gestionnaire de sauvegarde, la source du moteur de
transfert de données, la destination et les contrôles des
options globales ne sont pas effectués. Par conséquent,
l'IUG n'affiche aucun message pour avertir l'utilisateur ou
l'empêcher de soumettre le job et de supprimer les options
non prises en charge. Si vous rechargez le script de job
enregistré du gestionnaire d'état des jobs, le job
échoue.
Sélectionnez une des options suivantes comme solution :
- Dans la console du gestionnaire de sauvegarde, cliquez sur
le bouton Soumettre pour soumettre votre job. La boîte de
dialogue Agent et sécurité s'affiche. Cliquez sur OK et
la boîte de dialogue Soumission du job apparaît. Cliquez
sur le bouton Enregistrer le job pour enregistrer le script
de job.
- Si vous sélectionnez le menu Enregistrer ou Enregistrer
sous pour enregistrer le script de job, vous pouvez
recharger le job et le modifier dans le gestionnaire
d'état des jobs avant de resoumettre le job. Tous les
contrôles seront alors exécutés.
- Si vous sélectionnez le menu Enregistrer ou Enregistrer
sous pour enregistrer le script de job, cliquez sur le menu
Ouvrir dans la console du gestionnaire de sauvegarde pour
ouvrir le script de job, puis cliquez sur le bouton
Soumettre pour soumettre le job. Tous les contrôles seront
alors exécutés.
- CA ARCserve Backup prend en charge un seul enregistreur
(Oracle ou MSDE, par exemple) en tant que disque source
dans un job de sauvegarde au moyen des clichés
instantanés transportables (HDVSS). Si vous incluez
d'autres types de disques sources à ce job de sauvegarde,
le job échouera.
- Lorsque vous sélectionnez le menu Ajouter
l'agent/Importer/Exporter de CA ARCserve Backup pour
enregistrer un serveur comprenant plusieurs adresses IP, la
vue Groupe de CA ARCserve Backup reconnaîtra uniquement la
première adresse IP. La vue Groupe de CA ARCserve Backup
ne permet pas de modifier une adresse IP en cas de
modification d'un noeud. La vue Classique permet
d'effectuer des modifications grâce à l'option de
modification de l'agent disponible dans le menu contextuel.
- Le gestionnaire d'état des jobs ne peut pas afficher les
données du journal d'activité pour les serveurs de moteur
de transfert de données lorsque l'option de groupement par
job est spécifiée dans l'onglet Journal d'activité.
Important : Ce cas de figure se produit uniquement lorsque
les jobs sont soumis lors d'une sauvegarde via le moteur de
transfert de données pour UNIX/Linux dans l'onglet de
démarrage du gestionnaire de sauvegarde.
- Si CA ARCserve Backup utilise une base de données SQL
Server et si le nom d'instance SQL est ARCSERVE_DB,
utilisez ca_recoverdb.exe pour récupérer la base de
données CA ARCserve Backup, au lieu de l'assistant de
récupération de base de données.
- Lorsque vous ajoutez une connexion cloud à partir du
gestionnaire d'unités et que vous entrez le mot de passe
de domaine et les informations d'identification de proxy,
le système met en cache les informations d'identification.
Si vous ajoutez une autre connexion et spécifiez un mot de
passe de domaine et des informations d'identification de
proxy incorrects ou les laissez vides, le système
récupère les informations d'identification mises en cache
et ajoute la connexion cloud.
Pour éviter cette situation, vous pouvez supprimer les
cookies de l'ordinateur sur lequel vous travaillez ou le
redémarrez. Les informations d'identification mises en
cache seront annulées.
- Dès que le job de migration pour un job de stockage
intermédiaire sur disque se termine, la méthode de
restauration par session lance la recherche des fichiers
dans deux sessions (session de stockage intermédiaire et
session de migration) et la méthode de restauration par
requête lance simultanément une recherche des fichiers
dans une seule session (session de stockage intermédiaire
ou session de migration, jamais les deux).
Remarque : La création d'une chambre forte après la fin
de la migration permet de spécifier le fichier demandé
dans une session uniquement (session de stockage
intermédiaire ou session de migration, mais pas les deux),
afin d'y placer une seule bande.
- Si vos informations d'identification ont changé, vous ne
pouvez pas ouvrir les utilitaires de copie, de purge ou de
décompte à partir du gestionnaire CA ARCserve Backup. Il
s'agit d'une restriction de Windows stipulant que si vous
utilisez un nom d'utilisateur existant pour créer une
connexion à une ressource partagée, tout autre nom
d'utilisateur spécifié lors de la création de la
connexion à la même ressource entraînera un échec.
- Lorsque vous soumettez un job de stockage intermédiaire
avec un système de fichiers comme emplacement de stockage
intermédiaire et une unité cloud comme destination, le
job de migration ne reprend pas après le basculement d'un
cluster non planifié, car le moteur de bandes nécessite
du temps pour initialiser l'unité cloud.
Pour pallier cette situation et poursuivre le processus de
migration, CA ARCserve Backup crée un job de rattrapage
pour le job de migration suite à son échec.
- L'accès de Windows aux fichiers binaires après un
basculement sur un environnement de cluster est impossible
en raison du processus d'arrière-plan lié à l'échec
d'un fichier caauthd.exe. Vous ne pourrez pas vous
connecter à CA ARCserve Backup avec un nom d'utilisateur
et un mot de passe valide.
Pour pallier cette situation, redémarrez le service de
serveur de domaine de CA ARCserve Backup.
- Pour récupérer des données à partir de sessions de
sauvegarde migrées vers des unités cloud d'Eucalyptus, à
l'aide d'une préversion de CA ARCserve Backup r16, ajoutez
la propriété suivante au fichier d'initialisation
CCIConfig.
Emplacement du fichier :
<BAB_HOME>\CCI\Config\CCIConfig.ini
Propriété :
[Eucalyptus_Config]
UseOldDecode=1
Remarque : Pour utiliser de nouvelles unités, définissez
la valeur de la propriété UseOldDecode sur 0. Par
défaut, la propriété UseOldDecode ne figure pas dans le
fichier d'initialisation CCIConfig. La valeur par défaut
de UseOldDecode est 0.
8.2 Problèmes connus lors de la mise à niveau vers CA ARCserve Backup
- Lorsque vous procédez à la mise à niveau de versions
anciennes non prises de CA ARCserve Backup vers cette
version, la base de données ARCserve (ASDB) n'est pas
conservée. Pour conserver l'ASDB, effectuez des mises à
niveau provisoires ; effectuez une mise à niveau d'une
version non prise en charge vers une version prise en
charge vers la version actuelle. Pour plus d'informations,
consultez la rubrique Chemins de mise à niveau pris en
charge.
- Lorsque vous mettez à niveau d'anciennes versions de CA
ARCserve Backup, les bandes dont les noms sont en
minuscules sont affichées en lettres majuscules dans la
vue de session du gestionnaire de restauration. Vous ne
pouvez pas développer la bande dans la vue de session.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Dans le gestionnaire de base de données, développez
Enregistrements de médias. Le nom de la bande apparaît au
moins deux fois, une fois en majuscules et au moins une
fois en minuscules.
- Supprimez l'entrée en majuscules. Le gestionnaire de
restauration affiche maintenant le nom de la bande et ses
informations correctement.
- Si le serveur est mis à niveau vers la version actuelle de
CA ARCserve Backup, l'historique des jobs n'affiche pas les
jobs de rotation ou GFS qui étaient en cours d'exécution
avant la mise à niveau.
- En raison de différences de schémas, les serveurs de la
version précédente de CA ARCserve Backup ne peuvent pas
partager la base de données ARCserve avec les serveurs de
la version actuelle de CA ARCserve Backup. Par conséquent,
si un serveur de la version actuelle de CA ARCserve Backup
est installé avec la même instance que celle utilisée
par un serveur CA ARCserve Backup de la version
précédente, ce dernier ne fonctionnera pas normalement,
même si vous choisissez de ne pas écraser la base de
données existante.
- La mise à niveau des composants CA ARCserve Backup permet
de conserver une copie des fichiers de l'ancienne version
sur le disque, si les composants étaient installés dans
le même dossier. Vous devez supprimer manuellement ces
fichiers du disque.
- Lors d'une mise à niveau à l'aide du déploiement
d'agents, il est possible que l'option Mise à niveau
automatique soit indisponible (grisée). Cela est dû au
fait que la base de données CA ARCserve Backup ne contient
aucune information sur l'hôte distant. Pour éviter ce
problème, créez l'hôte distant dans l'ASDB du
gestionnaire CA ARCserve Backup, recherchez un hôte
distant en utilisant l'agent CA ARCserve Backup ou
exécutez des jobs de sauvegarde.
8.3 Problèmes connus liés aux agents clients
Les problèmes suivants liés aux agents clients existent
également dans cette version :
- Pour l'agent client pour Windows, l'installation de
composants 32 bits sur une machine 64 bits génère deux
exemplaires du fichier PortsConfig.cfg sur l'ordinateur. Le
fichier PortsConfig.cfg pour les composants 64 bits se
trouve sous C:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve
Backup et le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 32
bits est situé sous C:\Program Files
(x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Si vous apportez
des modifications à l'un, vous devez apporter les mêmes
modifications à l'autre, sinon les composants ne pourront
pas entrer en contact.
- Les opérations de sauvegarde de noeud complet ne sont pas
prises en charge par l'agent client pour AS400.
- L'agent client pour SAP ne prend pas en charge le
chiffrement côté serveur ni la migration sécurisée.
- Des messages d'alerte peuvent apparaître à plusieurs
reprises sur les ordinateurs 64 bits, même lorsque vous
avez cliqué sur OK. Si vous désactivez vos adaptateurs
VMware, les messages ne s'affichent qu'une seule fois.
- Les utilisateurs de Citrix qui utilisent Microsoft SQL en
tant que base de données Citrix doivent redémarrer
l'instance SQL Citrix avant de restaurer Citrix Metaframe
4.0 Server.
- Lors d'une sauvegarde de fichiers sur des systèmes IA64,
l'heure du dernier accès n'est pas mise à jour, même si
vous ne sélectionnez pas l'option Conserver l'heure
d'accès aux fichiers. Ce problème semble concerner
uniquement les jobs pour lesquels l'option Conserver le bit
d'archivage est sélectionnée.
- Lorsque vous désinstallez un agent d'un système distant,
vous devez redémarrer le service agent universel sur ce
système ainsi que le gestionnaire de sauvegarde. Sinon, ce
dernier aura toujours accès au système distant.
- Si vous effectuez une sauvegarde distante ou locale sous
Windows 2003 64 bits ou Windows 2008 en activant l'option
Supprimer les fichiers source après la sauvegarde vers le
média (à utiliser avec précaution), la clé de registre
doit être définie sur 0 pour obtenir le résultat attendu
:
Clé :
DeleteDirInMigration
Emplacement :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
Valeur :
0 pour conserver les dossiers du répertoire, 1 pour les supprimer.
- L'agent client pour Windows vous permet de protéger des
fichiers et des dossiers qui résident sur des disques durs
virtuels (VHD) qui sont montés comme des volumes. Si les
données sources VHD montées contiennent des fichiers avec
liens physiques et que les dossiers ne sont pas associés
à l'état du système d'exploitation, CA ARCserve Backup
sauvegarde les fichiers avec liens physiques sous forme de
plusieurs fichiers individuels. En conséquence, la
quantité d'espace disque requise pour stocker les données
de sauvegarde dépasse la taille réelle des données que
vous sauvegardez.
- Lorsque vous soumettez un job de restauration et qu'il
échoue en raison d'une longue période par rapport à la
session de délai d'expiration par défaut, la connexion
est interrompue et l'agent échoue. Ce scénario est basé
sur la restauration de fichiers à partir d'une session
couvrant plusieurs bandes.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez augmenter la
valeur de ReceiveTimeout, pour attribuer au job davantage
de temps pour se terminer et obtenir les résultats
attendus. Pour ce faire, accédez au registre suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\ReceiveTimeout
Pour modifier la valeur de ReceiveTimeout, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur ReceiveTimeout et
sélectionner Modifier. Modifiez le champ Données de la
valeur de manière à éviter l'écher du job de
restauration.
Remarque : La valeur de ReceiveTimeout est définie en
secondes. Par exemple, 7 200 secondes = 2 heures, si le job
de restauration continue d'échouer à 7 200, vous pouvez
indiquer une valeur plus élevée pour ces données.
8.4 Problèmes connus liés à l'obtention d'une licence CA ARCserve Backup
Le problème suivant peut apparaître dans cette version :
- Lorsque vous appliquez des clés d'essai, la clé la plus
récente remplace toutes les clés appliquées
précédemment pour le même composant. Par exemple,
supposez que vous appliquiez deux clés pour l'agent
Exchange Server. La première était pour 3 utilisateurs et
la seconde pour 5 utilisateurs. Le nombre d'utilisateur
autorisé est 5 parce qu'il s'agit de la clé qui a été
appliquée le plus récemment. Ce problème affecte les
licences d'évaluation appliquées le même jour.
8.5 Problèmes connus liés à l'agent pour IBM Informix
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent
pour IBM Informix peuvent apparaître dans cette version :
- Si vous recourez à l'utilitaire de sauvegarde et de
restauration Informix au lieu du gestionnaire de
sauvegarde, vous devez définir les informations de
sécurité à l'aide de l'utilitaire Configuration des jobs
de traitement par lot de l'agent pour Informix avant de
soumettre un job de sauvegarde ou de restauration.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'utilitaire
dbacfg, consultez le manuel de l'agent pour IBM Informix.
- Si vous utilisez CA ARCserve Backup à distance pour
sauvegarder ou restaurer un serveur Informix, les jobs de
sauvegarde et de restauration réels créés par le serveur
Informix sont planifiés sur le serveur CA ARCserve Backup
en fonction de l'heure locale du serveur Informix. Ainsi,
la différence d'heure entre l'ordinateur CA ARCserve
Backup et le serveur Informix peut retarder la sauvegarde
ou la restauration. Pour éviter ce retard, synchronisez
les délais entre les deux ordinateurs.
- Lorsque vous utilisez l'agent client avec la méthode
Restauration par arborescence pour votre restauration, les
bases de données s'affichent sous l'icône Réseau Windows
Microsoft dans le gestionnaire de restauration.
- Lorsque le développement d'une instance Informix échoue
et que le journal d'activité affiche le message Point
d'entrée de fonction de l'agent non pris en charge, cette
erreur est probablement due à l'échec du chargement du
fichier dbaifmx.dll. Pour éviter ce problème, nous vous
recommandons d'installer Informix via l'interface plutôt
qu'en mode silencieux.
- Pour les sauvegardes à distance, le partage de fichiers et
d'imprimantes pour les réseaux Microsoft doit être
activé sur l'ordinateur agent en cours de sauvegarde.
- Le service NetLogon doit être démarré pour prendre en
charge l'authentification directe des événements de
connexion aux comptes pour les ordinateurs d'un domaine.
- L'agent pour Informix ne prend pas en charge la compression
côté agent.
- L'agent pour Informix ne prend pas en charge le chiffrement
côté serveur/agent ni la migration sécurisée.
- Un job de restauration échouera si vous tentez de
restaurer plusieurs instances Informix sur le même média
parce que CA ARCserve Backup ne peut pas les restaurer de
manière séquentielle. Pour restaurer plusieurs instances
Informix, vous pouvez les restaurer une par une en
soumettant un nouveau job pour chaque instance après que
la précédente ait été restaurée.
- Le chiffrement n'est pas pris en charge. Si le chiffrement
côté serveur est activé pour les sauvegardes Informix,
le message suivant s'affiche à la soumission du job :
Avertissement : Le chiffrement sera ignoré pour les
sauvegardes Informix.
- Les jobs de sauvegarde/restauration peuvent échouer si
vous répétez le job. Dans une instance Informix, Windows
enregistre l'espace de base de données en cours de
sauvegarde ou de restauration jusqu'à la fin du job. Si ce
job échoue pour une raison quelconque, le registre Windows
n'efface pas la valeur de clé de cet espace de base de
données. Si vous souhaitez effectuer un autre job de
sauvegarde/restauration de la même instance Informix, le
job échoue à moins que vous effaciez la valeur de la clé
de registre après l'échec du job de
sauvegarde/restauration :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
- Lors de la configuration des jobs de traitement par lots à
l'aide de l'agent pour IBM Informix, vous pouvez saisir
uniquement le nom de l'ordinateur dans les champs Serveur
et Domaine. Vous ne pouvez pas saisir les adresses IP de
l'ordinateur.
8.6 Problèmes connus liés à l'agent pour Lotus Domino
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent
pour Lotus Domino peuvent apparaître dans cette version :
- Si possible, évitez d'utiliser des noms de serveur de plus
de 79 caractères. CA ARCserve Backup tronque les
caractères qui dépassent cette limite et remplace les
deux derniers (caractères 78 et 79) par 01. Si d'autres
serveurs Domino dépassent cette limite, CA ARCserve Backup
tronque le nom de serveur et remplace les deux derniers
caractères du nom par une séquence telle que 02, 03, 04.
Par exemple :
- Si le nom du serveur Domino comporte 79 caractères ou
plus, CA ARCserve Backup tronque le nom après le 79ème
caractère et remplace les deux derniers caractères comme
le montre l'exemple ci-après.
Original : User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888888
Premier serveur : User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888801
Serveur suivant : User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888802
Remarque : Pour la mise à niveau vers la version actuelle
de l'agent pour Lotus Domino de CA ARCserve Backup, les
noms de serveurs sont encore limités à 30 caractères. La
limite de 79 caractères s'applique uniquement aux nouveaux
serveurs.
- Si vous utilisez CA ARCserve Backup pour sauvegarder Lotus
Domino 8.5.1 x32, la fenêtre de tâche du serveur Domino
affiche une liste des tâches inconnues, telles que : Task
name: 5B740001:0001, Status: [. Pour éviter cette
situation, appliquez les derniers Fix Packs. Vous pouvez
télécharger ces packs à partir du portail IBM Support
Portal et cliquer sur la liste de correctifs et les Notes
de parution Lotus Notes/Domino 8.5.1 Fix Pack 5 Release
Notice & Fix List.
Remarque : Ce problème s'applique à l'environnement
suivant :
Agent Domino : agent Lotus Domino r15 ou r16 sur Windows
Server 2003 x86
Application : IBM Lotus Domino 8.5.1 x86 (DAOS activé)
8.7 Problèmes connus de l'agent pour Microsoft Exchange Server
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent
pour Microsoft Exchange peuvent apparaître dans cette
version :
- Lorsque vous sélectionnez le répertoire de Microsoft
Exchange Server comme source de sauvegarde et que vous
effectuez une sauvegarde du système de fichiers à l'aide
de l'agent client, prenez en compte les éléments suivants
:
- Si la banque d'informations Exchange est en cours
d'exécution, les fichiers du serveur Exchange seront
ignorés lors de la sauvegarde.
- Si la banque d'informations Exchange n'est pas en cours
d'exécution, les fichiers du serveur Exchange ne seront
pas ignorés lors de la sauvegarde.
- Lors de la restauration d'une ancienne banque de boîtes
aux lettres sauvegardée à partir de la version 11.5 de
l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange
vers le groupe de stockage de récupération, cette version
de l'agent pour Microsoft Exchange crée toutes les banques
de boîtes aux lettres de l'ensemble du groupe de stockage
auquel la banque de boîtes aux lettres à restaurer
appartient, dans le groupe de stockage de récupération,
avant le début de la restauration des données.
- Une nouvelle clé de registre a été ajoutée à CA
ARCserve Backup pour contrôler la manière dont l'agent
pour Microsoft Exchange Serveur sauvegarde les groupes de
stockage/bases de données de boîtes aux lettres en
recourant au multiflux/multiplexage.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Task\Backup\SingleStreamExchangeAgent
Valeurs :
1 signifie que les groupes de stockage Exchange sont
sauvegardés dans un seul flux
0 (ou non défini) signifie que le comportement reste
inchangé (utilisation de flux différents)
- MAPI 6.5.8147.0 ou une version plus récente doit être
installé sur le serveur Exchange 2010 ou restaurez des
données de niveau doc Exchange pour éviter les échecs.
- Si l'agent client de Windows et l'agent Exchange sont
installés sur le serveur Exchange, et que l'agent client
de Windows est défini pour utiliser l'option de sécurité
par mot de passe, le niveau document Exchange ne permet pas
d'effectuer une navigation pour une sauvegarde et une
restauration.
- Si vous parcourez le niveau document Exchange sur deux
serveurs ARCserve différents qui utilisent des comptes de
domaine Windows différents, toute navigation au niveau
Exchange Document échoue. Si vous rencontrez ce
problème, le service UnivAgent doit être relancé pour
pouvoir le résoudre.
- Si vous choisissez l'option Chiffrement pour un job de
sauvegarde pour créer une session et que vous effectuiez
ensuite un job de restauration de la session sauvegardée,
la session échouera. Pour éviter tout échec,
désactivez l'option Chiffrement pour le job de sauvegarde.
Ce scénario se produit uniquement pour la version r12.5.1
de l'agent pour Exchange.
8.8 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft SharePoint Server
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent
pour Microsoft SharePoint peuvent apparaître dans cette
version :
8.9 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft SQL Server
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent
pour Microsoft SQL peuvent apparaître dans cette version :
- Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous restaurez et
déplacez une base de données qui utilise un nom de
fichier long, renommez les fichiers de base de données qui
contiennent des noms courts et exécutez l'opération de
restauration sur la base de données.
- Le gestionnaire CA ARCserve Backup et l'agent client CA
ARCserve Backup doivent être arrêtés avant la
désinstallation et la réinstallation de l'agent CA
ARCserve Backup pour Microsoft SQL Server s'ils sont
installés sur le même serveur que l'agent.
- En cas d'échec de la connexion TCP/IP ou de modification
du numéro de port, vous devez redémarrer le service Agent
universel.
- Pour prendre en charge les fonctions d'intercommunication
nécessaires à l'authentification des événements de
connexion de comptes pour les ordinateurs d'un domaine, le
service NetLogon doit être lancé.
- Si vous utilisez l'authentification Windows pour vous
connecter à Microsoft SQL Server et réaliser des
opérations de sauvegarde et de restauration basées sur
des unités virtuelles, vous devez posséder des droits
d'administrateur de système pour Microsoft SQL Server. Il
s'agit d'un élément requis par Microsoft.
- Si vous désinstallez une instance Microsoft SQL Server,
l'enregistrement de certains composants utilisés par
d'autres instances de Microsoft SQL Server sur l'ordinateur
peut être annulé, y compris le mécanisme d'unités
virtuelles utilisé pour effectuer les sauvegardes. Dans ce
cas, l'agent génère une erreur d'agent de sauvegarde 511
(Erreur lors de la création de l'interface VDI : classe
COM introuvable) au sein de l'erreur AE50015 (Echec de la
sauvegarde) ou AE51004 (Echec de la restauration). Pour
résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Localisez la version de sqlvdi.dll qui appartient à la
version la plus récente de Microsoft SQL Server sur
l'ordinateur.
- Dans l'invite de commande, accédez au répertoire
contenant le fichier sqlvdi.dll sélectionné et entrez la
commande suivante pour réenregistrer le composant Unités
virtuelles et réactiver les opérations de sauvegarde :
regsvr32 sqlvdi.dll
- Sur un serveur principal exécutant des jobs de sauvegarde
SQL à distance, les jobs soumis via le gestionnaire de
sauvegarde au serveur membre peuvent s'exécuter lentement.
- A compter de la version 12.0, l'agent pour Microsoft SQL
Server joue le rôle d'agent d'émission. Pour inclure des
fichiers de base de données SQL dans un job de sauvegarde,
définissez la clé de registre BackupDBFiles sur la valeur
1. La clé de registre SkipDSAFiles ne s'applique plus aux
fichiers de base de données SQL. Pour plus d'informations,
consultez le Manuel d'implémentation de CA ARCserve Backup
ou le Manuel de l'agent pour Microsoft SQL de CA ARCserve
Backup.
- Lors de la restauration d'une session SQL, la taille de
session indiquée dans le gestionnaire de restauration peut
être supérieure à celle de la session réelle.
- L'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft SQL Server ne
prend pas en charge la sauvegarde et la restauration des
bases de données SQL Server si les noms de l'instance, de
la base de données, du groupe de fichiers et du fichier de
données contiennent au total plus de 170 caractères.
- L'installation simultanée de plusieurs instances de SQL
Server sur le même ordinateur créé plusieurs versions du
fichier SQLVDI.DLL, ce qui entraîne un conflit ainsi que
l'échec du job de sauvegarde de la base de données. Pour
résoudre les conflits du fichier SQLVDI.DLL, vérifiez que
toutes les instances de SQL Server portent sur le même
niveau de Service Pack, de patch de sécurité ou de
correctif. Vous pouvez également redémarrer l'instance de
SQL Server ayant échoué pour recharger le nouveau fichier
SQLVDI.DLL ou redémarrer l'ordinateur.
- Lors de l'échec d'un job de restauration de base de
données, le job se poursuit après l'erreur uniquement si
vous effectuez une restauration par session. Si vous
effectuez une restauration par arborescence, les sessions
suivantes ne sont pas restaurées. En effet, la
restauration par arborescence crée des packages de toutes
les sessions dans un noeud unique, alors que la
restauration par session crée un package par session dans
un noeud différent.
- Après avoir mis à niveau Microsoft SQL Server (par
exemple, SQL Server 7.0 vers SQL Server2000) ou installé
des instances supplémentaires, vous devez exécuter
l'utilitaire de configuration de compte pour mettre à jour
l'agent avec les modifications correspondantes. Si vous
n'exécutez pas l'utilitaire de configuration de compte,
l'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft SQL Server ne
détectera pas la présence d'instances nouvelles ou
modifiées et vous ne pourrez pas y accéder ou accéder à
leurs fonctionnalités. Vous devez également exécuter au
préalable une sauvegarde des instances nouvelles ou mises
à niveau immédiatement après avoir utilisé l'utilitaire
de configuration de compte. Pour plus d'informations sur la
configuration de compte, reportez-vous au manuel de l'agent
pour Microsoft SQL Server.
- Dans un environnement de cluster, exécutez l'agent
universel en tant qu'administrateur de domaine plutôt
qu'en tant que système local (LocalSystem). Cela permet
d'éviter les conflits de droit d'accès entre l'agent et
Microsoft SQL Server lors de la sauvegarde des bases de
données Microsoft SQL Server.
8.10 Problèmes connus liés à Agent for Open Files
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option
Agent for Open Files peuvent apparaître dans cette version
:
8.10.1 Service de clichés instantanés de volumes (VSS) Microsoft
Désormais, Agent for Open Files prend en charge le service
de clichés instantanés de volumes Microsoft (VSS). Les
problèmes suivants liés à l'utilisation de Microsoft VSS
peuvent apparaître dans cette version :
- Vous pouvez effectuer des sauvegardes complètes de
Microsoft SQL Server 2005, mais pas des sauvegardes
différentielles ou incrémentielles.
- Sous Windows 2003 R2, l'enregistreur de services de
réplication DFS (Distributed File System, système de
fichiers répartis) apparaît lorsque vous développez
l'ordinateur. Sous Windows 2008, la réplication DFS fait
partie de l'état système. Par conséquent, si vous
souhaitez sauvegarder la réplication DFS sous Windows
Server 2008, vous devez sauvegarder l'état système.
- Si le journal d'événement contient l'erreur
VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE, cela indique que
l'enregistreur a probablement atteint le nombre maximal de
sessions de sauvegarde et de restauration disponibles.
Tentez à nouveau l'opération lorsque le système est
moins sollicité. Pour plus d'informations, consultez la
documentation de Microsoft
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa384995(VS.85).aspx
- Les sauvegardes VSS à l'aide de l'enregistreur SQL Server
échouent lorsque les options de sauvegarde VSS CA ARCserve
Backup suivantes sont activées :
- Utiliser le cliché transportable
- Conserver le cliché instantané après la sauvegarde
Pour résoudre ce problème, vous devez mettre hors ligne
le disque de destination du cliché instantané avant de
soumettre la sauvegarde. Une fois la sauvegarde terminée,
renvoyez le disque de destination d'cliché instantané à
un état en ligne.
8.10.2 Service de clichés instantanés de volumes (VSS) Oracle
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de VSS
Oracle peuvent survenir dans la version actuelle :
- Les instances de l'enregistreur VSS Oracle doivent être
exécutées et opérationnelles pour pouvoir être
parcourues ou sauvegardées par CA ARCserve Backup.
8.11 Problèmes connus liés à l'agent pour Oracle (Windows)
La section suivante fournit des informations sur la prise
en charge de l'agent pour Oracle :
- Les fichiers de base de données ne sont pas inclus lors
des sauvegardes effectuées par le biais de l'agent client
pour Windows, jusqu'à une limite de 2 048 fichiers. Si le
nombre de fichiers de base de données excède cette
limite, vous devez ajouter une valeur de registre DWORD
nommée MaxFileFilter afin de vous assurer que tous les
fichiers de base de données sont correctement exclus des
sauvegardes effectuées avec l'agent client de Windows.
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Task\Backup
Nom de la valeur : MaxFileFilter
Type : DWORD
Valeur : saisissez une valeur supérieure au nombre de
fichiers de bases de données que vous souhaitez exclure.
Par exemple, s'il existe 3 006 fichiers, la valeur 4 096
vous assure que tous les fichiers seront exclus lors de la
sauvegarde.
- Lors d'une sauvegarde avec copies d'objets Oracle tels que
l'espace disque logique Oracle ou la base de données
complète, le job échoue si le paramètre
BACKUP_TAPE_IO_SLAVES est défini sur false. Pour définir
ce paramètre sur True, suivez les étapes ci-après.
- Ouvrez une invite de commande sqlplus.
- Entrez la commande suivante:
alter system set backup_tape_io_slaves = true deferred
- Redémarrez la base de données.
- Définissez l'option Nombre de copies sur une valeur
supérieure à 1.
- Soumettre le job de sauvegarde.
Remarque : Pour vérifier la valeur du paramètre, vous
pouvez également utiliser la commande show parameter
backup_tape_io_slaves.
- Les sauvegardes des fichiers d'archives échouent si vous
modifiez l'heure du système sur l'ordinateur sur lequel un
serveur Oracle et l'agent pour Oracle sont installés.
- Lors de l'échec d'un job de restauration de base de
données, le job se poursuit après l'erreur uniquement si
vous effectuez une restauration par session. Si vous
effectuez une restauration par arborescence, les sessions
suivantes ne sont pas restaurées. En effet, la
restauration par arborescence crée des packages de toutes
les sessions dans un noeud unique, alors que la
restauration par session crée un package par session dans
un noeud différent.
- Lors d'une sauvegarde hors ligne d'une base de données
Oracle RAC9i avec les options RMAN de l'interface
utilisateur graphique, CA ARCserve Backup ne met pas la
base de données en mode hors ligne. Pour éviter cette
erreur, procédez comme suit.
- Définissez la base de données sur l'état Montage avant
d'effectuer des sauvegardes hors ligne.
- Définissez la base de données sur l'état Montage avant
d'effectuer des sauvegardes de bases de données complètes
sans la restauration du fichier de contrôle, de l'espace
disque logique système ou de l'espace disque logique undo.
- Définissez la base de données sur l'état Pas de montage
avant d'effectuer des restaurations de bases de données
complètes et de fichiers de contrôle.
- Pour les restaurations d'espaces disque logique, aucune
action n'est requise.
- Lors de la soumission de jobs de sauvegarde et de
restauration RMAN, assurez-vous que l'utilisateur est
membre du groupe d'administrateurs sur l'ordinateur
hébergeant le serveur Oracle.
- L'agent pour Oracle (RMAN) ne prend pas en charge les
caractères spéciaux dans les mots de passe (par exemple :
@). Si vous en utilisez, les jobs de sauvegarde
échoueront.
- La fonction Profil d'utilisateur de cette version ne prend
pas en charge la sauvegarde de ligne de commande RMAN pour
les agents Oracle avant la version 12.5. (Les rôles de
profil d'utilisateur sont apparus avec la version 12.5 de
CA ARCserve Backup.)
- Cette version de l'agent est sensible à la casse. Si le
job précédent est modifié ou si un ancien script de job
est chargé avant la mise à niveau de l'agent vers la
version actuelle, l'instance de base de données d'Oracle
peut apparaître deux fois ; une fois en majuscule et une
autre fois en minuscule. Ce problème affecte uniquement
l'affichage et non pas la performance.
- Le serveur de sauvegarde de la version actuelle ne peut pas
sauvegarder r12.5 ou des versions précédentes de l'agent
Oracle en mode RMAN. Si vous souhaitez effectuer une
sauvegarde RMAN d'Oracle, veuillez utiliser une version
ultérieure à r12.5.1.
8.12 Problèmes connus avec l'agent pour Oracle sur des plates-formes UNIX et Linux
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent
pour Oracle (UNIX/Linux) peuvent survenir dans cette
version :
- Si vous avez exécuté des jobs de sauvegarde avec l'agent
pour Oracle CA ARCserve Backup pour UNIX ou Linux avec une
version antérieure à 11.5, puis effectué une mise à
niveau vers la version 11.5 ou ultérieure, vous ne pourrez
pas restaurer les sessions de sauvegarde à l'aide de CA
ARCserve Backup.
- Nous vous recommandons de sauvegarder l'agent RMAN d'Oracle
à l'aide de la fonctionnalité disque à disque/bande
(stockage intermédiaire sur disque). Si vous avez choisi
une sauvegarde directe sur bande, vous aurez besoin de
davantage de médias de stockage pour effectuer une
sauvegarde multicanal.
- Cette version de CA ARCserve Backup prend en charge un (1)
mot de passe par sauvegarde chiffrée Oracle.
- Lorsque plusieurs espaces disque logique sont sauvegardés
à l'aide de différents mots de passe, vous devez les
restaurer dans des jobs distincts en indiquant les mots de
passe appropriés.
- Cette version de CA ARCserve Backup prend en charge les
jobs chiffrés de restauration de déchiffrement et de
sauvegarde de données Oracle soumis à partir de la
console du gestionnaire (interface utilisateur).
- Cette version de CA ARCserve Backup n'affiche pas l'icône
de verrouillage pour les sessions chiffrées avec RMAN.
- Evitez de changer les mots de passe après une sauvegarde
complète. Si un mot de passe doit être changé, faites-le
avant de lancer une sauvegarde complète.
- Niveaux incrémentiels incorrects dans Oracle 10g :
- Pour les jobs de rotation ou de rotation GFS, les niveaux
incrémentiels sont affectés comme suit :
- sauvegarde complète = niveau incrémentiel 0 (RMAN)
- sauvegarde incrémentielle = niveau incrémentiel 1 (RMAN)
- sauvegarde différentielle = niveau incrémentiel 1 cumulé
(RMAN)
- Pour les jobs sans rotation, vous devez définir une valeur
incrémentielle comprise entre 0 et 1 si vous exécutez
Oracle 10g. Si vous exécutez une version antérieure
d'Oracle, définissez une valeur incrémentielle comprise
entre 0 et 4.
- Vous devez utiliser un catalogue RMAN pour exécuter des
jobs avec l'option Inclure le fichier de contrôle d'Oracle
à partir du gestionnaire RMAN d'Oracle. Si vous avez
activé la fonctionnalité de sauvegarde automatique du
fichier de contrôle pour la base de données cible, avant
d'utiliser l'agent pour Oracle, utilisez vos propres
scripts RMAN pour restaurer une sauvegarde automatique du
fichier de contrôle. Pour plus d'informations, consultez
le Manuel de l'agent pour Oracle de CA ARCserve Backup.
- L'agent pour Oracle ne prend pas en charge la fonction
Comparer le média au disque.
- L'agent pour Oracle ne prend pas en charge la
fonctionnalité d'optimisation de la restauration.
- Les options de restauration par média et par session ne
sont pas prises en charge dans cette version.
- Le chiffrement des données Oracle pendant la phase de
sauvegarde ou de migration est uniquement possible pour les
données au niveau du serveur de sauvegarde. Le chiffrement
des données au niveau de l'agent n'est pas pris en charge.
- CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la restauration
de plusieurs sessions RMAN d'Oracle chiffrées lors d'un
seul job de restauration. Vous devez restaurer les sessions
de sauvegarde RMAN d'Oracle chiffrées individuellement.
- L'agent peut prendre en charge les mots de passe des
sessions si les données chiffrées côté serveur sont
sélectionnées dans les options globales lors de la
sauvegarde.
- Pour éviter les problèmes lors du chargement d'un pilote
(OCI.DLL), vous devez redémarrer l'ordinateur après
chaque installation d'une base de données Oracle.
- Si vous rencontrez des problèmes lors du développement de
la base de données Oracle après avoir spécifié les
informations de connexion correctes, réduisez puis
redéveloppez l'arborescence de l'ordinateur pour
actualiser le cache.
- Vous devez fournir le nom d'hôte correct lorsque vous
enregistrez les noeuds de l'agent pour Oracle dans la base
de données CA ARCserve Backup. Si l'ordinateur agent porte
un nom complet (nom d'ordinateur + nom de domaine, par
exemple, NomNoeud.ca.com), le nom complet de l'ordinateur
doit être utilisé lors de l'enregistrement du noeud de
l'agent.
- Cette version de CA ARCserve Backup ne prend pas en charge
la protection des données Oracle 11 g Version 2 stockées
sur des systèmes d'exploitation AIX 6.1.
- Pour l'Agent pour Oracle sur des zones non globales sur
Solaris 10 (SPARC, x86) :
- Si l'agent commun n'est pas installé dans des zones
globales, vous devez suivre la procédure suivante avant
d'installer l'Agent pour Oracle dans des zones non globales
:
- global# mkdir -p /opt/CA/ABcmagt; touch
/opt/CA/ABcmagt/caagent
- global# ln -sf /opt/CA/ABcmagt/caagent /usr/bin/caagent
8.13 Problèmes connus liés à l'agent pour Sybase
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent
pour Sybase peuvent apparaître dans cette version :
- Pour les sauvegardes à distance, le partage de fichiers et
d'imprimantes pour les réseaux Microsoft doit être
activé sur l'ordinateur agent en cours de sauvegarde.
- Pour prendre en charge les fonctions d'intercommunication
nécessaires à l'authentification des événements de
connexion de comptes pour les ordinateurs d'un domaine, le
service NetLogon doit être lancé.
- L'agent ne prend pas en charge les opérations de
sauvegarde ou de restauration au niveau de la table.
- Nous vous conseillons d'éviter l'annulation des jobs de
restauration. Si vous annulez un job de restauration, votre
base de données sera marquée Ne pas restaurer ou Suspect.
Si cela se produit, vous devez recréer la base de données
avant de lancer un autre job de restauration.
- Les options de sauvegarde avec comparaison et de sauvegarde
avec analyse de bande ne sont pas prises en charge par les
sessions de l'agent. En outre, l'option de sauvegarde avec
suppression de fichiers n'est pas prise en charge par les
sessions de l'agent.
- Lorsque des unités de Sybase Adaptive Server sont mises en
miroir, seules les informations de l'unité actuelle
(c.-à-d. la base de données sur l'unité) sont
sauvegardées; les données de l'unité miroir ne sont pas
sauvegardées.
- L'agent ne prend pas en charge les opérations de
sauvegarde ou de restauration dans un environnement de
cluster.
- L'agent prend uniquement en charge les méthodes
Restauration par arborescence et Restauration par session.
- Si vous restaurez la base de données principale à
distance et que le nom de l'instance source Sybase est le
même que celui de l'instance de destination à distance,
le job réussit. En revanche, si le nom de l'instance
source Sybase ne correspond pas à celui de l'instance de
destination, le job échoue.
Lorsque vous restaurez une base de données principale, le
contenu de la table système sysservers de cette base de
données principale dans l'instance de destination est
identique à celui de la table de système dans l'instance
source et la ligne enregistrant le nom du serveur de
sauvegarde Sybase est incorrecte. Pour résoudre ce
problème, mettez à jour la ligne avec l'instruction SQL
suivante :
update sysservers set srvnetname=remote destination
nom du serveur de sauvegarde Sybase où srvname="SYB_BACKUP"
Remarque : Ce nom est sensible à la casse. Vous le
trouverez dans le registre Windows.
Pour le vérifier, utilisez l'instruction SQL suivante :
select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
- Si une source est manquante dans l'arborescence de
restauration, il peut s'agir d'un problème de respect de
la casse. Activez le respect de la casse lors du processus
de configuration de la base de données.
- Les sessions de base de données Sybase sauvegardées avec
Brightstor Enterprise Backup 9.01 ou 10.5.1 ne peuvent pas
être restaurées à leur emplacement d'origine. Pour
corriger cette erreur, procédez comme suit :
1. Ouvrez le gestionnaire de restauration, sélectionnez
Restauration par session dans l'onglet Source.
2. Sélectionnez la session à restaurer.
3. Dans l'onglet Destination, désactivez la case à cocher
située à côté de l'option Restaurer les fichiers à
leur emplacement d'origine.
4. Sélectionnez le serveur de destination, puis
sélectionnez l'instance du serveur Sybase sur le serveur
de destination.
5. Soumettez le job de restauration.
- Pour éviter tout échec de sauvegarde ou de restauration
avec Sybase ASE 15 après l'installation d'un serveur de
base de données, vérifiez les informations sysservers de
la table système et assurez-vous que la valeur de
srvnetname pour SYB_BACKUP n'est pas définie sur
SYB_BACKUP. Si srvnetname pour SYB_BACKUP est défini sur
SYB_BACKUP, effectuez les actions suivantes :
1. Ouvrez une fenêtre d'invite de ligne de commande et
lancez isql.
2. Entrez ce qui suit:
1> sp_configure "allow updates to system tables",1
2> go
1> update sysservers set srvnetname='ServerName_BS' where srvname='SYB_BACKUP'
2> go
0> sp_configure "allow updates to system tables",1
2> go
8.14 Problèmes connus liés à l'agent pour ordinateurs virtuels
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent
pour ordinateurs virtuels peuvent apparaître dans cette
version :
- Lorsque vous utilisez l'outil de convertisseur VMware pour
récupérer des sessions de sauvegarde qui ont été
sauvegardées à l'aide de VMware Virtual Consolidated
Backup (VCB), la récupération échoue et le message
suivant s'affiche dans le journal d'activité :
Echec de la récupération de l'ordinateur virtuel.
Pour résoudre ce problème, utilisez les outils du kit de
développement de disques virtuels (VDDK) pour récupérer
les sessions de sauvegarde.
- Sur les systèmes Windows Server 2008 sur lesquels le rôle
Hyper-V est activé, une sauvegarde complète de
l'enregistreur VSS Hyper-V peut provoquer la génération
de messages avertissant de la suppression du pilote
miniport de stockage, tel que :
Le pilote miniport de stockage VMBUS\{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}\1&3189fc23&0&{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}) n'existe plus sur le système, car la préparation de la suppression n'a pas été effectuée au préalable.
L'unité de disque SCSI Microsoft Virtual Disk (SCSI\Disk&Ven_Msft&Prod_Virtual_Disk\2&7aef4bc&0&000000) n'existe plus sur le système, car la préparation de la suppression n'a pas été effectuée au préalable.
Ce problème connu est lié à l'enregistreur VSS Hyper-V
de Microsoft et n'affecte pas le job de sauvegarde. Vous
pouvez toujours effectuer des jobs de restauration. Lorsque
tous les ordinateurs virtuels sous l'enregistreur VSS
Microsoft Hyper-V apparaissent sous la forme Sauvegarde à
l’état enregistré-Nom de l’ordinateur virtuel, ce
problème ne survient pas.
- Sur les systèmes Windows Server 2008 avec le rôle Hyper-V
activé, le job de sauvegarde de l'ordinateur virtuel peut
échouer dans certains environnements et les erreurs
suivantes peuvent être enregistrées dans le journal
d'activité :
E12586 Cet enregistreur VSS (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) a reporté une défaillance lors de l'événement de gel.
E12606 Impossible d'obtenir l'option d'enregistreur sélectionnée
E12586 Cet enregistreur VSS (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) a reporté une défaillance lors de l'événement de gel.
Cette erreur provoque la panne de l'enregistreur VSS
Hyper-V. Il s'agit d'un problème connu lié à
l'enregistreur VSS Hyper-V de Microsoft.
- Le job de récupération des ordinateurs virtuels VMware
échoue si VMware Converter Enterprise pour Virtual Center
est installé sur le système du proxy de sauvegarde.
- L'agent pour ordinateurs virtuels ne prend pas en charge la
récupération des sessions de sauvegarde de CA ARCserve
Backup r12 et CA ARCserve Backup r12.1 à l'aide de
l'option globale Ecraser.
- Les jobs de sauvegarde associés à des ordinateurs
virtuels Windows Server 2008 R2 et Windows 7 exécutés sur
des systèmes ESX Server 4.0 peuvent échouer lors de
tentatives de création de clichés d'ordinateurs virtuels
par VMware. Pour plus d'informations, reportez-vous au
document de la base de connaissances disponible sur le site
Web de VMware : http://kb.vmware.com/kb/1009073
- Les sauvegardes en mode Fichier d'ordinateurs virtuels sous
Windows Server 2008 R2 et Windows 7 échoueront si vous
utilisez VMware Virtual Consolidated Backup (VCB) pour les
opérations de sauvegarde d'ordinateurs virtuels.
Pour résoudre ce problème, plusieurs approches sont
possibles:
Sauvegardes de rotation et GFS : Soumettez vos sauvegardes
de rotation et GFS en tant que sauvegardes en mode Mixte,
en spécifiant les options Autoriser la restauration de
niveau fichier et Utiliser l'agent client pour Windows
(option globale de sauvegarde). Cette approche permet à CA
ARCserve Backup de traiter toutes les sauvegardes
différentielles et incrémentielles suivantes à l'aide de
l'agent client pour Windows exécuté sur l'ordinateur
virtuel, au lieu d'utiliser VCB.
Sauvegardes de données brutes : Soumettez vos sauvegardes
de données brutes (intégralité des ordinateurs virtuels)
en mode de sauvegarde de données brutes, en spécifiant
l'option Autoriser la restauration de niveau fichier. Cette
approche permet à CA ARCserve Backup de créer une session
de sauvegarde pour la sauvegarde de données brutes
(ordinateur virtuel complet) et des sessions pour chaque
volume contenu dans l'ordinateur virtuel. Vous pouvez alors
afficher la session brute et les sessions des volumes
contenus dans l'ordinateur virtuel dans la fenêtre
Gestionnaire de restauration.
- L'agent ne prend pas en charge l'utilisation du VDDK pour
les sauvegardes en mode fichiers sur des disques GPT (table
de partition GUID).
- Lorsque vous sélectionnez un ordinateur virtuel sur ESX
Server 4.1 pour exécuter un job de sauvegarde en mode
Fichier à l'aide de VDDK 1.1.1 sur des systèmes
d'exploitation invités de Windows 2008 ou ultérieur, un
échec de ce job se produit. Pour éviter cette situation,
utilisez VDDK 1.2.
- Lors de la restauration de la session interne d'un volume
sans nom vers son emplacement d'origine, la restauration
échoue et le code d'erreur AE0060 apparaît, indiquant un
lecteur non valide.
- Dans le cadre d'une récupération d'ordinateur virtuel
VMware, le type de provisionnement de disque du disque dur
virtuel dépend de la méthode de sauvegarde utilisée.
- Si vous sauvegardez un disque léger à l'aide de VCB, vous
pouvez le récupérer comme disque lourd si une méthode de
convertisseur ou VDDK est utilisée.
- Si vous sauvegardez un disque léger à l'aide de VDDK, et
si cette sauvegarde n'est pas une sauvegarde active au
niveau bloc, vous pouvez récupérer ce disque comme disque
lourd.
- Si vous sauvegardez un disque léger à l'aide de VDDK, et
si cette sauvegarde est une sauvegarde active au niveau
bloc, vous pouvez uniquement récupérer ce disque comme
disque léger.
- Avec une méthode VDDK, l'agent pour ordinateurs virtuels
ne prend pas en charge la sauvegarde d'un ordinateur
virtuel qui est également utilisé comme serveur proxy de
sauvegarde. Pour sauvegarder cet ordinateur virtuel, vous
devez utiliser un serveur proxy de sauvegarde différent.
- Les opérations de restauration échouent lorsque vous
restaurez des ordinateurs virtuels sur des environnements
de commutateur distribué de réseau virtuel à l'aide du
kit VDDK. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit
:
- Désactivez l'option de mise sous tension du VDDK après la
récupération.
- Récupérez les ordinateurs virtuels à l'aide du VDDK.
- A partir du client vSphere, ajoutez le contrôleur
d'interface réseau (NIC) à la configuration de
l'ordinateur virtuel. Le nom du contrôleur d'interface
réseau doit être le nom d'origine du contrôleur
d'interface réseau.
- Allumez l'ordinateur virtuel.
- (Facultatif) Configurez le réseau.
Tenez compte des éléments suivants :
- Nous vous recommandons de réaliser un enregistrement
manuel de la configuration de tous les contrôleurs
d'interface réseau associés aux environnements de
commutateur distribué de réseau virtuel. CA ARCserve
Backup ne conserve pas ces informations.
- Si vous indiquez au logiciel CA ARCserve Backup d'allumer
les ordinateurs virtuels une fois la récupération
terminée, les actions correctives décrites ci-dessus vous
empêcheront peut-être de configurer le réseau
correctement.
- Cette version de l'agent ne prend pas en charge la
récupération des ordinateurs virtuels vers plusieurs
magasins de données à l'aide du VDDK. Ce comportement
permet à l'agent de récupérer les fichiers de VDDK pour
un ordinateur virtuel vers une seule base de données sur
un système de serveur ESX. Pour résoudre ce problème,
vous devez utiliser l'option Récupérer l'ordinateur
virtuel et récupérer les magasins de données vers un
magasin de données spécifié à l'aide du VDDK. Une fois
la récupération de l'ordinateur virtuel terminée,
déplacez les ordinateurs virtuels vers leur magasin de
données d'origine. Avant de lancer l'opération de
déplacement, vérifiez que la quantité d'espace libre sur
le disque du magasin de données d'origine est suffisante.
8.15 Problèmes connus liés à l'option Entreprise pour AS400
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option
Entreprise pour AS400 peuvent survenir dans la version
actuelle :
- L'agent utilise votre mot de passe de session uniquement
pour le chiffrement. Lors d'une sauvegarde, si vous
n'activez pas le chiffrement au niveau de l'agent, le mot
de passe de session n'est pas validé lors de la
restauration de la session de l'agent.
8.16 Problèmes connus liés à l'option Entreprise pour IBM 3494
Lorsque vous utilisez l'option Entreprise pour IBM 3494
avec l'option SAN (Storage Area Network), le moteur de
bandes sur les ordinateurs répartis peut ne pas
fonctionner. Pour éviter ce problème, assurez-vous que le
pilote de bandes IBM le plus récent est installé sur les
ordinateurs principal et répartis. Pour cela, procédez
comme suit sur chaque ordinateur :
- Trouvez le type d'unité IBM installé :
- Ultrium et Magstar (Windows 2003) : ibmrmsst ou ibmtp2k3
- Recherchez la clé de registre pour cette unité dans le
répertoire :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\type d'unité IBM.
Par exemple, pour une unité Ultrium, trouvez la clé de
registre pour l'unité du répertoire suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
- Créez la valeur DWORD DisableReserveUponOpen et
définissez-la sur 1.
- Quittez regedit et redémarrez votre ordinateur.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'installation des
serveurs répartis SAN, reportez-vous au manuel de l'option
SAN (Storage Area Network) .
8.17 Problèmes connus pour l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (Windows)
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option
Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle peuvent apparaître
dans cette version :
- La fonction multiflux est prise en charge uniquement en
local pour les opérations de sauvegarde et de restauration
BACKINT.
- Avant de fermer le serveur Oracle en mode normal, nous vous
conseillons de fermer le gestionnaire CA ARCserve Backup
local et l'agent client CA ARCserve Backup pour le service
RPC Windows.
- Lorsque vous exécutez une sauvegarde à distance à partir
de l'arborescence de l'agent client pour Windows, utilisez
le nom NetBIOS du serveur (nom de l'ordinateur) pour le nom
du noeud de l'agent. L'agent client pour Windows vous
invite à spécifier l'option Utiliser la résolution de
nom d'ordinateur ou l'adresse IP pour inclure les bases de
données lors d'une sauvegarde de la totalité de
l'ordinateur.
- L'adresse IP et le nom d'hôte de l'agent et des
ordinateurs de base doivent être ajoutés au fichier
d'hôtes sur chaque système avant l'exécution de tout job
de sauvegarde ou de restauration.
- BACKINT ne prend en charge qu'une instance à la fois. Si
vous définissez plusieurs instances, BACKINT ne sauvegarde
que la première vers le registre BACKINT. L'utilitaire de
configuration de l'option Entreprise pour SAP R/3 sous
Oracle modifie l'information pour cette instance. Pour que
BACKINT prenne en charge d'autres instances, modifiez la
valeur SID dans le registre BACKINT et renommez initSID.utl
dans $ORACLE_HOME$\base_de_données comme votre SID.
- Pour les sauvegardes à distance, le partage de fichiers et
d'imprimantes pour les réseaux Microsoft doit être
activé sur l'ordinateur agent en cours de sauvegarde.
- Le service NetLogon doit être lancé pour prendre en
charge les fonctions d'intercommunication nécessaires à
l'authentification des événements de connexion de comptes
pour les ordinateurs d'un domaine.
- Seule l'interface de commande BACKINT est prise en charge.
- Les options de chiffrement côté serveur et de migration
sécurisée ne sont pas prises en charge lors de la
soumission de jobs de sauvegarde et de restauration à
partir de la ligne de commande BACKINT
- et les jobs en attente ne sont pas pris en charge.
- Si vous exécutez l'option Entreprise pour SAP sur un
système distant et que vous soumettez des jobs de
sauvegarde à un serveur de sauvegarde sur lequel plusieurs
NIC sont installés, les jobs échoueront en raison de
problèmes de connexion. Pour éviter cela, ajoutez un
mappage d'adresses IP pour le serveur dans le fichier
d'hôtes clients :
- Pour le serveur distant exécutant l'option SAP,
placez-vous dans le dossier Windows\System32\drivers\etc.
- Ouvrez le fichier d'hôtes.
- Ajoutez le mappage hôte/IP tel que ci-dessous :
<adresse_IP> nom_ordinateur
où <adresse_IP> correspond à l'adresse IP du serveur de
sauvegarde.
- Enregistrez et fermez le fichier d'hôtes.
- Lors de l'échec d'un job de restauration de base de
données, le job se poursuit après l'erreur uniquement si
vous effectuez une restauration par session. Si vous
effectuez une restauration par arborescence, les sessions
suivantes ne sont pas restaurées. En effet, la
restauration par arborescence crée des packages de toutes
les sessions dans un noeud unique, alors que la
restauration par session crée un package par session dans
un noeud différent.
- L'option ne prend pas en charge :
- La soumission de jobs de restauration avec la méthode
Restauration par interrogation.
- L'utilisation du multiflux lors de la sauvegarde des
données SAP vers des périphériques de déduplication de
données.
Grâce au multiflux, CA ARCserve Backup sauvegarde
simultanément les données SAP sur plusieurs
périphériques appartenant à des groupes d'unités
différents. En raison de ce comportement, CA ARCserve
Backup ignore la valeur de DESTGROUP spécifiée dans le
fichier de configuration util_par_file. En conséquence, CA
ARCserve Backup sauvegarde les données SAP vers des
groupes d'unités qui ne contiennent pas d'unités de
déduplication.
- L'utilisation de la fonctionnalité Optimiser la
restauration.
- L'utilisation de la fonctionnalité Comparaison
média/disque.
8.18 Problèmes connus de l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (UNIX et Linux)
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option
Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle (UNIX et Linux) peuvent
apparaître dans cette version :
8.19 Problèmes connus liés à l'option Entreprise pour StorageTek ACSLS
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option
Entreprise pour StorageTek ACSLS peuvent apparaître dans
cette version :
8.20 Problèmes connus liés à l'option de récupération après sinistre
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option
de récupération après sinistre peuvent apparaître dans
cette version :
- Les jobs de restauration exécutés sur des systèmes IA64
à l'aide de l'option de récupération après sinistre
peuvent renvoyer le message d'erreur suivant, même si la
bibliothèque de bandes est connectée et que le média est
présent : Média introuvable. Insérez un média. Ce
problème est limité aux systèmes IA64 exécutant Windows
2003 avec la carte Emulex LP10000 FC.
- Le mode OBDR (One Button Disaster Recovery) analyse la
première unité OBDR détectée par le moteur de bandes.
Assurez-vous que la bande OBDR se trouve dans la première
unité de bande pour le déroulement correct de la
restauration.
- Une fois la récupération après sinistre terminée, la
taille de la dernière partition récupérée peut être
augmentée de 8 Mo par rapport à la taille d'origine. Ce
problème survient en cas d'espace disponible à la fin de
la dernière partition sur le disque en cours de
récupération.
- Lors de la récupération de bases de données CA ARCserve
Backup hébergées sur un serveur SQL, le système
d'exploitation enregistre de nombreuses erreurs
d'application de MSSQL$ARCSERVE_DB dans le journal
d'activité, telles que :
Ces événements ne posent pas de problèmes, car ils sont
enregistrés lors de la récupération de la base de
données.
- Lorsque le serveur (principal ou membre) de CA ARCserve
Backup est configuré dans le cluster avec l'option de
récupération après sinistre installée, le paramètre
Autre emplacement des informations de récupération après
sinistre n'est peut-être pas stocké lorsque le cluster
est prêt après l'installation. Reconfigurez ce paramètre
en exécutant l'utilitaire de l'assistant du kit de
démarrage de récupération après sinistre à partir du
noeud actif, puis ressaisissez-le.
- Lors d'une récupération après sinistre effectuée à
partir d'un CD de démarrage, vous serez peut-être invité
à insérer une disquette dans le lecteur avant d'insérer
le disque spécifique de l'ordinateur. Vous pouvez ignorer
ce message et cliquer sur OK.
- Une fois la base de données CA ARCserve Backup
récupérée, le moteur de bases de données ne démarre
pas automatiquement. Suite à la récupération après
sinistre, vous devez redémarrer le moteur de bases de
données après avoir redémarré le serveur CA ARCserve
Backup hébergeant la base de données ARCserve. Pour cela,
utilisez la console du gestionnaire CA ARCserve Backup.
- Le bouton Créer un dossier peut ne pas fonctionner si vous
tentez d'enregistrer des journaux lors d'une récupération
après sinistre sur les systèmes Microsoft Windows XP,
Windows 2003 ou Windows 2008. Pour enregistrer les
journaux, créez un dossier à l'aide de la commande mkdir
avec le bouton Ouvrir la console ou enregistrez les
journaux dans un dossier existant.
- Avant d'effectuer une récupération après sinistre sur un
ordinateur Windows 2003, créez un CD à l'aide de
l'assistant du kit de démarrage de l'application de
récupération après sinistre. Ce CD doit contenir les
éléments suivants :
- SE
- Disquette spécifique à l'ordinateur
- Pilotes des cartes d'interface réseau
- CA ARCserve Backup
Remarque : Utilisez ce CD remasterisé pour effectuer la
récupération après sinistre sur ces ordinateurs afin
d'éviter des erreurs de pilotes non signés avec des
cartes d'interface réseau qui pourraient rendre les
périphériques d'entrée USB (tels que le clavier ou la
souris) inutilisables pendant la récupération du système.
- Si votre système est configuré avec un certain nombre de
volumes montés à partir de points de montage, la
récupération après sinistre échouera. Vous devez alors
formater et restaurer les données manuellement.
- Si un numéro logique iSCSI est utilisé en tant que disque
partagé par un cluster de basculement, il ne pourra pas
être restauré lors d'une récupération après sinistre
du cluster.
- Par exemple :
CA ARCserve Backup est installé sur le serveur A. Sur le
serveur B, deux dossiers partagés sont configurés sur le
serveur A en tant qu'unités de système de fichiers
distant ou de déduplication de données à l'aide de
comptes Windows différents. Lors de l'utilisation de
l'option de récupération après sinistre pour restaurer
les données de sauvegarde à partir de ces unités, CA
ARCserve Backup prend en charge la connexion d'une seule
unité. La connexion à la deuxième unité échoue en
renvoyant l'erreur Windows 1219, car les connexions
multiples aux ressources partagées par le même
utilisateur (avec plusieurs noms d'utilisateurs) ne sont
pas autorisées.
- La création d'un disque spécifique de l'ordinateur sur
une disquette en utilisant les systèmes Windows Server
2008 IA64 risque d'échouer si vous intégrez en même
temps des pilotes NIC, car la capacité du lecteur de
disquettes est dépassée. Pour éviter ce problème,
utilisez des cartes mémoire flash USB (prises en charge
par Windows Server 2008).
- Sous Windows XP et Windows 2003 (plates-formes 32 bits et
64 bits), lors d'une opération de récupération après
sinistre à distance à partir d'un disque spécifique de
l'ordinateur ou d'une disquette qui incluent les pilotes
des cartes réseaux certifiés, une erreur stipulant que le
pilote n'est pas certifié et empêchant l'utilisation du
clavier et de la souris peut se produire. Il s'agit d'un
problème Microsoft connu. Pour éviter ce problème,
utilisez le CD de redémarrage de récupération après
sinistre intégré. Vous pouvez également modifier
manuellement le disque spécifique de l'ordinateur. Pour
cela, suivez les instructions de la solution détaillée
dans l'article KB-887494 de la base de connaissances
Microsoft à l'aide des informations suivantes :
- Modifiez manuellement le fichier asr.sif sur le disque
spécifique de l'ordinateur :
- Ouvrez le fichier asr.sif à l'aide d'un éditeur de texte.
- Localisez la section [INSTALLFILES] :
4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%SystemRoot%\inf\driver.inf","CA"
5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver
Cache\driver.sys","CA"
6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%SystemRoot%\Driver
Cache\driver.cat","CA"
7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver
Cache\driver.dll","CA"
Définissez ces fichiers sur %TEMP% :
4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%temp%\driver.inf","CA"
5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.sys","CA"
6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%temp%\driver.cat","CA"
7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.dll","CA"
Ne modifiez pas les fichiers ci-après. Sinon, la
récupération après sinistre sera impossible.
1=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunch.exe","%SystemRoot%\system32\DrLaunch.exe","CA"
2=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchRes.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchRes.dll","CA"
3=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchEnu.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchEnu.dll","CA"
- Créez manuellement un fichier nommé winnt.sif sur le
disque spécifique de l'ordinateur et ouvrez-le à l'aide
d'un éditeur de texte (Bloc-notes, par exemple).
- Saisissez le texte suivant dans le fichier winnt.sif :
[Data]
MsDosInitiated = 0
UnattendedInstall = Yes
[Unattended]
OemPreinstall = YES
OemPnPDriversPath = TEMP
- Lors de la récupération d'un serveur Windows Server 2008
R2 à l'aide de l'option de récupération après sinistre,
la boîte de dialogue de la commande cmd.exe indiquant
qu'aucun disque n'a été trouvé apparaît avec le message
suivant : Aucun disque ne se trouve dans le lecteur.
Insérez un disque dans le lecteur A:. Ce message apparaît
dans les cas suivants :
- Création de disques spécifiques de l'ordinateur à l'aide
d'une unité USB connectée une fois la sauvegarde
terminée sur un serveur avec un lecteur de disquettes.
- Création de disques spécifiques de l'ordinateur à l'aide
d'une unité USB connectée ou d'une disquette sur un
serveur avec une unité RD1000.
Pour résoudre ce problème, cliquez sur Continuer dans la
fenêtre de message de cmd.exe et wpeinit.exe indiquant
qu'aucun disque n'a été trouvé, puis appuyez sur Alt+Tab
ou Alt+Echap pour afficher la boîte de dialogue Option de
récupération après sinistre.
- Lors de la récupération de serveurs de sauvegarde
exécutant Windows Server 2008 R2 sur IA64, il se peut que
CA ARCserve Backup ne puisse pas détecter les systèmes de
fichiers connectés à des ordinateurs distants exécutant
Windows Server 2003 ou Windows XP. Ce problème survient
également sur plusieurs types d'ordinateurs équipés de
processeurs x64 exécutant Windows Server 2008 R2 (par
exemple, les PC Dell GX755).
Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :
- Plates-formes IA64 : pour lancer le processus de
récupération après sinistre, utilisez l'image CD IA64 de
Windows Server 2008 au lieu de l'image CD IA64 de Windows
Server 2008 R2.
- Plates-formes x64 : pour lancer le processus de
récupération après sinistre, utilisez l'image CD x64 de
Windows Server 2008 au lieu de l'image CD de Windows Server
2008 R2.
- Lorsque vous effectuez une récupération après sinistre
à partir des disques SAN, tous les disques sauf le disque
de démarrage sont hors ligne et en lecture seule sont donc
impossibles à récupérer. Pour éviter ce problème,
procédez comme suit :
- Avant de charger le disque spécifique de l'ordinateur lors
de la récupération après sinistre, cliquez sur
Utilitaires, Exécuter et entrez diskpart. Appuyez sur
Entrée. L'utilitaire diskpart s'exécute.
- Tapez list dfisk pour détecter tous les disques joints.
- Pour chaque disque, utilisez la commande suivante pour voir
s'il est en ligne ou en lecture seule :
select disk 1
detail disk
- Si un disque est hors ligne, utilisez la commande online
disk pour le mettre en ligne.
- Si un disque est en lecture seule, utilisez la commande
attributes disk clear readonly pour supprimer l'indicateur
de lecture seule.
- Vous ne pouvez pas vous connecter à CA ARCserve Backup
avec un écran bleu (code d'erreur : 000000FC) lorsque vous
effectuez une récupération après sinistre d'un
ordinateur physique (DELL 270) dans un environnement
Hyper-V virtuel. Pour résoudre ce problème,
connectez-vous à CA ARCserve Backup en effectuant les
opérations suivantes :
- Appuyez sur F8 lorsque le menu de démarrage apparaît,
utilisez les touches fléchées pour sélectionner l'option
de mode sans échec, puis appuyez sur ENTRÉE.
- Cliquez Démarrer, Exécuter, puis tapez cmd avant de
cliquer sur OK.
- Lorsque l'invite de commande s'affiche, entrez la ligne
suivante et appuyez sur ENTRÉE :
bootcfg/raw "/noexecute=alwaysoff /fastdetect" /id 1
- La récupération après sinistre utilise Windows ASR API
pour récupérer des dispositions de partition de disque.
Toutefois, le comportement de récupération de disque
dynamique est différent de la création de disque
dynamique à partir du gestionnaire de disques ; par
conséquent, le décalage des données de disque s'effectue
d'une manière différente. Pour cette raison, il ne reste
que quelques Mo d'espace disque non alloués après la
récupération après sinistre.
Remarque: C'est le comportement de Windows ASR. Etant
donné qu'il n'y a pas de perte de données, vous pouvez
l'ignorer, mais vous observerez des différences d'espace
disque utilisable avant et après la récupération après
sinistre.
- Lorsque vous effectuez une récupération après sinistre
sur un environnement de cluster dans lequel CA ARCserve
Backup est installé sur un disque partagé à connexion
iSCSI, un échec du lancement automatique de l'utilitaire
de récupération de base de données CA ARCserve Backup
survient après la fin de la récupération après sinistre
et l'ordinateur redémarre. L'échec est causé par
l'initiateur iSCSI qui requiert un certain temps pour
rétablir la connexion.
Pour pallier cette situation, vous pouvez exécuter
manuellement l'utilitaire de récupération de base de
données CA ARCserve Backup une fois connecté à Windows
et au disque partagé en cluster.
- Vous ne pouvez pas ouvrir l'Aide en ligne à partir de la
fenêtre des propriétés de l'initiateur iSCSI sur un
environnement de récupération après sinistre WinPE.
- Si le disque partagé en cluster n'est pas prêt lorsque
l'agent client démarre au cours du processus de
récupération après sinistre, les volumes en cluster sur
le disque partagé deviennent inaccessibles, le quota du
disque ne peut pas être restauré et le fichier
diskquota.inf ne peut pas être supprimé.
Pour pallier cette situation, une fois que tous les disques
partagés deviennent disponibles, effectuez les opérations
suivantes pour restaurer le quota de disque :
- Ajoutez une clé DWORD IsResDskQuota au registre suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServeBackup\ClientAgent\Parameters
- Définissez le paramètre sur 1
- Redémarrez le service de l'agent universel.
- Le redémarrage de Windows Server 2008 R2 échoue après
l'exécution de la récupération après sinistre WinPE sur
des systèmes uEFI à l'aide de disques MBR (enregistrement
de démarrage principal) joints et un volume logique
existant sur une partition étendue. Il s'agit d'une limite
de Windows.
- Le marquage du job de sauvegarde par stockage
intermédiaire sur En panne dans la file d'attente de jobs
après la fin du processus de récupération après
sinistre à partir de l'unité de stockage intermédiaire
est un problème connu.
- Lorsque vous effectuez une sauvegarde distante d'un serveur
principal (A) à un autre serveur principal (B) avec la
base de données CA ARCserve Backup (ASDB) installée
localement, puis une récupération après sinistre, l'ASDB
ne sera pas automatiquement restaurée.
Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer
manuellement les opérations suivantes afin de restaurer le
serveur contenant l'ASDB :
- A partir du serveur A, soumettez un job de restauration
pour récupérer la session des éléments de
récupération après sinistre de SQL Server.
Ainsi, le service SQL fonctionne correctement sur le
serveur B.
- A partir du serveur B, lancez manuellement le service SQL.
- A partir du serveur A, soumettez un job de restauration
pour récupérer la session ASDB du serveur B.
- Avec le tableau de bord global configuré et la
récupération après sinistre exécutée, le tableau de
bord global devient indisponible. Cela est dû au fait que
le tableau de bord global maintient sa propre base de
données appelée asdb_central, dans laquelle la
récupération après sinistre ne s'effectue pas.
Pour récupérer le tableau de bord global, vous devez
restaurer la base de données asdb_central à partir du
gestionnaire de restauration CA ARCserve Backup une fois la
récupération après sinistre terminée.
- Lors de la création d'une récupération après sinistre
MSD (disque spécifique de l'ordinateur) avec plusieurs
unités connectées, telle qu'une unité RDX ou une clé
USB, au serveur CA ARCserve Backup, l'unité RDX peut être
sélectionnée comme destination par défaut. Si vous
voulez vérifier que la destination par défaut est la
destination souhaitée, effectuez-le manuellement. Si ce
n'est pas le cas, vous pouvez la modifier manuellement.
- La récupération après sinistre WinPE ne prend pas en
charge les fichiers binaires iSCSI dans les environnements
Windows Server 2003. Pour éviter ce problème, copiez
manuellement les fichiers binaires du système Windows
Server 2008 vers l'environnement Windows Server 2003 WinPE.
Par exemple, pour des ordinateurs x64 de Windows Server
2003, vous devez copier les fichiers binaires à partir de
l'ordinateur x64 de Windows Server 2008. Pour un ordinateur
x86 de Windows Server 2003, cette copie doit s'effectuer à
partir d'un ordinateur x86 de Windows Server 2008.
Les fichiers binaires iSCSI suivants doivent être
manuellement copiés et remplacés :
- Fichiers
("iscsicli.exe","iscsicpl.exe","iscsicpl.dll","iscsidsc.dll","iscsied.dll","iscsiexe.dll","iscsium.dll","iscsiwmi.dll")
du dossier C:\windows\system32\ de l'ordinateur Windows
Server 2008 vers le dossier x:\windows\system32\ de
l'ordinateur Windows Server 2003, sous l'option de
récupération après sinistre dans un environnement WinPE.
- Fichiers
("iscsicli.exe.mui","iscsicpl.dll.mui","iscsicpl.exe.mui","iscsidsc.dll.mui","iscsiexe.dll.mui")
du dossier C:\windows\system32\en-us de l'ordinateur
Windows Server 2008 vers le dossier
x:\windows\system32\en-us de l'ordinateur Windows Server
2003, sous l'option de récupération après sinistre dans
un environnement WinPE.
- Lorsque vous utilisez la récupération après sinistre, le
mode express ne vous permet pas d'affecter d'adresses IP
spécifiques aux cartes d'interface réseau physique. Vous
devez pour cela utiliser le mode avancé. Cette option est
notamment utile pour récupérer un environnement
d'association et que la récupération après sinistre ne
peut pas accéder au réseau.
Avec la récupération après sinistre WinPE, l'utilitaire
de configuration réseau vous permet d'affecter des
adresses IP spécifiques à des cartes NIC physiques.
Remarque : Vous pouvez uniquement restaurer l'ordinateur
d'origine dans un environnement d'association. Vous ne
pouvez pas apporter de modifications aux cartes NIC
physiques. En cas de modifications, vous devrez
reconfigurer l'environnement d'association après la
récupération après sinistre.
- Si vous effectuez une récupération après sinistre dans
un environnement sur lequel StorageTek ACSLS est configuré
et que vous effectuez une mise à niveau de CA ARCserve
Backup r15 vers la version 16, la récupération après
sinistre échouera,
car la version du fichier ACSLSRDC.dll n'est pas la plus
récente.
Pour contourner ce problème, procédez de l'une des deux
manières suivantes :
- Remplacez l'ancien fichier par la version la plus récente
située dans le répertoire de base de CA ARCserve.
OU
- Régénérez les informations de récupération après
sinistre en exécutant une sauvegarde incrémentielle ou
complète, puis lancez la récupération après sinistre
avec les nouvelles informations.
Remarque : L'ancien fichier se trouve dans le répertoire
DR\[Backup Server]\[Agent Machine]\Acsls\. Si le disque
spécifique de l'ordinateur a déjà été créé, vous
pourrez localiser l'ancien fichier sur ce disque et le
remplacer par la version la plus récente.
8.21 Problèmes connus liés au tableau de bord
Les problèmes suivants liés au tableau de bord peuvent
apparaître dans cette version :
- Les informations sur les agents OpenVMS et AS400 ne sont
pas affichées dans le rapport de distribution des agents.
- Les noeuds de sauvegarde du réseau et de sauvegarde des
partages favoris ne sont pas affichés dans les rapports du
tableau de bord.
- Les noeuds exécutant l'agent CA ARCserve Backup pour
Microsoft Exchange Server 2007 ne sont pas affichés dans
les rapports de gestion des ressources de stockage, sauf si
vous modifiez le compte de connexion de l'agent universel
CA ARCserve Backup du système local en compte de domaine
avec des droits d'administrateur, comme suit :
- Pour ouvrir le gestionnaire de contrôle des services,
cliquez sur Démarrer, Outils d'administration, Services.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Agent
universel CA ARCserve Backup et sélectionnez Propriétés
dans le menu contextuel.
- Dans l'onglet Connexion, cliquez sur Ce compte et saisissez
le nom de domaine/nom d'utilisateur, suivi de votre mot de
passe. Confirmez le mot de passe et cliquez sur OK.
- Pour faire disparaître le message de confirmation, cliquez
sur OK.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Agent
universel CA ARCserve Backup et sélectionnez Redémarrer
dans le menu contextuel.
- Si CA ARCserve Backup est exécuté dans un environnement
de cluster, les rapports sur la gestion des ressources de
stockage pour les noeuds virtuels affichent les mêmes
informations que celles concernant le noeud actuellement
actif.
- Dans les cas suivants, les points de récupération ne sont
pas répertoriés dans le rapport sur les points de
récupération d'ordinateurs virtuels, mais plutôt dans le
rapport sur les points de récupération de noeuds.
- Ordinateurs virtuels Microsoft Hyper-V sauvegardés en mode
fichier
- Jobs VMware Consolidated Backup (VCB) en mode fichier
effectués à l'aide de l'agent client CA ARCserve Backup
pour Windows (jobs GFS et de rotation en mode mixte pour
les ordinateurs virtuels)
8.22 Problèmes susceptibles d'apparaître dans le tableau de bord global de CA ARCserve Backup
Les problèmes suivants peuvent apparaître dans cette
version.
- Si la connexion entre le site de branche et le site central
est interrompue lors d'une synchronisation complète ou
incrémentielle des données, l'état du site de branche
dans l'interface utilisateur du gestionnaire central est
conservé (Synchronisation complète/incrémentielle en
cours) jusqu'au rétablissement de la connexion. Une fois
la connexion rétablie, une nouvelle tentative de
synchronisation sera effectuée selon les paramètres
préconfigurés pour ce site de branche.
- Lorsque vous créez une planification des courriels dans le
tableau de bord sur le serveur principal central CA
ARCserve Backup sous Windows Server 2008, il se peut que
les rapports ne soient pas envoyés aux destinataires
spécifiés dans cette planification.
Ce problème est causé par Microsoft .NET Framework 3.5
SP1 et peut être résolu en appliquant le correctif
approprié sur l'ordinateur du serveur principal. Vous
pouvez télécharger le correctif directement sur le site
Web de téléchargements Microsoft. Pour les systèmes x86
et x64, recherchez KB959209.
- Si vous avez un environnement de tableau de bord global
existant, avec un serveur principal central et au moins un
serveur principal de branche distant et que vous effectuez
une mise à niveau de CA ARCserve Backup des versions
12.5/15 vers la version 16, nous vous recommandons
d'effectuer tout d'abord une mise à niveau du serveur
principal central, puis de chacun des serveurs principaux
de branche.
- Pour le tableau de bord global, le serveur principal
central ne prend pas en charge son installation sur un
ordinateur de contrôleur de domaine de Microsoft Active
Directory.
- Si vous enregistrez et synchronisez un nouveau site de
branche avec le site central, vous devez relancer le
tableau de bord CA ARCserve Backup pour que les rapports
présentent les données du nouveau site de branche. Tant
que le tableau de bord CA ARCserve Backup n'a pas été
relancé, les données du nouveau site de branche ne seront
pas incluses dans les rapports du tableau de bord et le nom
du site de branche n'apparaîtra pas dans les options de
filtrage des branches.
8.23 Problèmes connus liés à l'option Image
La section suivante fournit des informations concernant les
problèmes connus pouvant apparaître dans cette version de
CA ARCserve Backup pour l'option Image :
8.24 Problèmes connus liés à l'option NAS NDMP
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option
NAS NDMP peuvent apparaître dans cette version :
- Le démon EMC Celerra NDMP a un maximum de huit connexions
simultanées (DART 5.4). L'option NAS NDMP utilise des
connexions d'unités simultanées et persistantes. Chaque
unité de bande et chaque unité de bibliothèque de bande
(TLU) gérée par le moteur de transfert de données EMC
compte comme une connexion séparée. Chaque fonction de
sauvegarde, de restauration ou de navigation compte
également comme une connexion séparée. Si vous dépassez
huit connexions, vous pouvez rencontrer des problèmes.
Nous vous conseillons de garder cela à l'esprit lors de la
planification et de la mise en œuvre de votre topographie
de stockage.
- Si vous avez plusieurs cartes NIC sur le serveur de
sauvegarde, vous ne pouvez pas vous connecter à l'option.
Pour vous connecter à l'option, vous devez ajouter
l'adresse de bouclage pour le serveur de sauvegarde au
fichier hosts (l'entrée doit être similaire à l'exemple
suivant) :
127.0.0.1 HOSTNAME
- Les serveurs de fichiers Network Appliance avec OnTap 6.2.x
et 6.3.x nécessitent un patch Network Appliance pour
résoudre un problème connu concernant la restauration par
accès direct (DAR) comprenant des opérations de
récupération DAR enchaînées.
- Les sessions sauvegardées avec <BEB> 10.0 Service Pack 3
ou antérieures doivent posséder la clé de registre
suivante configurée sur 1 avant le lancement d'une
opération de restauration :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
- L'option ne prend pas en charge l'installation sur le
serveur membre.
- L'option ne prend pas an charge le basculement de job.
- L'option ne prend pas en charge le chiffrement. Si le
chiffrement côté serveur est activé pour la sauvegarde
NAS, le message suivant s'affiche à la soumission du job :
Avertissement : Le chiffrement sera ignoré par les sauvegardes NAS. Cliquez sur OK pour continuer.
- Vous ne pouvez utiliser la restauration par accès direct
que pour les fichiers. Si vous restaurez au moins un
dossier, la restauration reprend l'analyse de la session.
Cette limitation ne s'applique pas à Network Appliance.
- Procom ne prend pas en charge les multiples filtres de
sauvegarde.
- Lors de la configuration de l'agent et de l'unité NAS,
vous devez utiliser soit une adresse IP soit un nom d'hôte
pour les deux. L'utilisation d'une configuration mixte peut
produire une sauvegarde à 3 voies.
- La configuration de partage d'unité dynamique (DDS) dans
un environnement SAN avec NAS n'est pas prise en charge
dans un environnement pour plates-formes croisées Windows
SAN.
- Pour utiliser DDS sur EMC Celerra, vous devez définir le
paramètre NDMP.scsiReserve sur 0 sur le moteur de
transfert de données. Ce paramètre est disponible à
partir de la version 5.2.15.0. Pour de plus amples
informations sur ce problème, consultez la documentation
Celerra d'EMC.
- Pour permettre à CA ARCserve Backup d'établir une
connexion aux serveurs Network Appliance via les partages
favoris, vous devez créer un partage ADMIN$ pour le volume
contenant le dossier /ETC sur le serveur NAS.
Remarque : N'utilisez pas l'option Partages favoris pour
sauvegarder les unités NAS, car elle n'utilise pas
l'unité de sauvegarde connectée au serveur NAS ni le
protocole NDMP, ce qui aboutit à l'échec de la sauvegarde
des systèmes d'exploitation NAS.
- Avant de restaurer une session NAS différentielle ou
incrémentielle, vérifiez que la sauvegarde complète
précédente a bien été restaurée.
- Effectuez une restauration par session.
- Soumettez un job pour restaurer la session complète.
- Soumettez un autre job pour restaurer la session
différentielle dans le même répertoire que la
restauration précédente.
- Les filtres ne sont pas pris en charge pour les
restaurations.
Cette version ne prend pas en charge les éléments
suivants relatifs aux sessions de sauvegarde de
restauration NAS :
8.25 Problèmes connus liés à l'option SAN (Storage Area Network)
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option
SAN peuvent apparaître dans cette version :
- Les environnements SAN mixtes ne sont plus pris en charge.
C'est-à-dire que dans UN domaine de CA ARCserve Backup, il
ne peut y avoir qu'UN serveur principal. Donc s'il doit y
avoir plusieurs SAN dans votre environnement, ils doivent
se trouver dans des domaines de CA ARCserve Backup
différents ou ils doivent partager le même serveur
principal avec des périphériques des deux SAN reliés au
même serveur principal.
8.26 Problèmes connus liés à l'option pour bibliothèques de bandes
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option
pour bibliothèques de bandes peuvent apparaître dans
cette version :
- L'option ne prend pas en charge le multiflux. Si vous
activez le multiflux, vous devez installer le module
Entreprise.
- Si vous recevez un message d'erreur Windows indiquant qu'il
n'y a aucun disque dans le lecteur, vous invitant à
insérer un disque dans le lecteur \Device\HardDiskx\DRx,
vous devez exclure le processus tapeeng.exe de l'analyse
par eTrust. Pour exclure le processus tapeeng.exe de
l'analyse, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Options Realtime Monitor
d'eTrust, cliquez sur l'onglet Filtres.
- Sur l'onglet Filtres, dans la boîte de groupe Exclusions,
cliquez sur le bouton Processus. La boîte de dialogue
Exclure des processus s'affiche.
- Dans cette dernière, entrez tapeeng.exe dans le champ
Entrer un nom de processus et cliquez sur Ajouter. Le
processus tapeeng.exe s'affiche dans la liste des processus
exclus.
- Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Exclure
des processus et cliquez sur OK pour quitter la boîte de
dialogue Options Realtime Monitor.
- Le moteur de bandes peut endommager la structure
d'affichage des unités dans RSM. Certaines unités de
stockage ne peuvent pas être utilisées simultanément par
le moteur de bandes et RSM. Pour restaurer la structure
d'affichage des unités du service de stockage amovible,
arrêtez le moteur de bandes et redémarrez le service de
stockage amovible.
- Si vous souhaitez importer une cassette de nettoyage avec
un préfixe de code à barres différent de CLN, ou sans
code à barres, effectuez l'une des opérations suivantes
afin d'éviter les erreurs de média non reconnu :
- Dans Propriétés de la bibliothèque, sélectionnez
Nettoyer par logement et ajoutez un logement dans Logements
nettoyés. Insérez la cassette de nettoyage dans le
logement spécifié.
- Dans Propriétés de la bibliothèque, sélectionnez
Nettoyer par code à barres et saisissez le préfixe du
code à barres ou le code à barres complet de la cassette
de nettoyage. Placez la cassette de nettoyage dans un
logement de la bibliothèque de bandes.
- CA ARCserve Backup ne peut pas automatiquement désactiver
les unités de gestion de stockage amovible (RSM) sur les
systèmes 64 bits. Le moteur de bandes est automatiquement
lancé après l'installation de CA ARCserve Backup et la
configuration automatique du moteur de bandes ne permet pas
de configurer correctement les unités de gestion de
stockage amovible. Le message d'avertissement W6978
apparaît dans le journal d'activité. Si vous exécutez CA
ARCserve Backup sur un système 64 bits, vous devez
désactiver manuellement les unités de sauvegarde de
gestion de stockage amovible pour éviter ce problème. Sur
un système 64 bits, vous ne pourrez ni activer ni
désactiver à l'aide de la console du gestionnaire CA
ARCserve Backup car elle ne peut afficher aucune unité
contrôlée RSM.
Si vous exécutez la console du gestionnaire CA ARCserve
Backup sur un système 64 bits, vous devez désactiver RSM
pour que CA ARCserve Backup puisse utiliser l'unité. Pour
désactiver RSM, procédez comme suit :
- Si CA ARCserve Backup a déjà été installé :
- Arrêtez le moteur de bandes. Désactivez les unités
contrôlées RSM à l'aide de l'utilitaire de gestion de
l'ordinateur RSM. Redémarrez le moteur de bandes.
- Si CA ARCserve Backup n'est pas encore installé :
- Connectez la bibliothèque au serveur. Redémarrez le
serveur. Désactivez les unités contrôlées RSM à l'aide
de l'utilitaire de gestion de l'ordinateur RSM. Installez
CA ARCserve Backup.
8.27 Problèmes connus susceptibles d'apparaître dans l'utilitaire d'administration centralisée des agents
Les problèmes ci-dessous concernant l'utilitaire
d'administration centralisée des agents de CA ARCserve
Backup existent dans cette version :
- Lorsque vous affichez des journaux d'évènements en
utilisant l'utilitaire d'administration centralisée des
agents sur les systèmes Windows Server 2008 et Windows
Server 2008 R2, il se peut que vous receviez une erreur
Impossible d'analyser le journal d'événements. Il s'agit
d'un problème Microsoft connu.
8.28 Problèmes connus liés à l'affichage de caractères étendus
Les problèmes suivants peuvent apparaître dans cette
version.
- Pour éviter les problèmes de texte déformé ou de
caractères remplacés par des points d'interrogation (?),
les configurations des options régionales et linguistiques
doivent être identiques sur les ordinateurs des serveurs
principaux et membres.
- Dans la boîte de dialogue Soumission du job, lorsque vous
soumettez un job vers une destination contenant une paire
de substitution Unicode, le noeud de destination affiche
des caractères corrompus. Les caractères multilingues ne
pouvant pas être représentés par un code à deux octets
sont souvent représentés en Unicode avec la fonction de
paire de substitution. Celle-ci n'est pas prise en charge
dans la boîte de dialogue Soumission du job. Néanmoins,
cette contrainte d'affichage n'affecte pas le job.
- Lorsque vous définissez le mot de passe caroot à l'aide
de l'assistant de configuration CA ARCserve Backup,
n'utilisez pas de caractères Unicode. Tous les caractères
Unicode sont considérés comme des points d'interrogation.
Étant donné que le point d'interrogation est accepté
lors de la définition du mot de passe caroot, la connexion
pourra s'effectuer en saisissant n'importe quel caractère
Unicode. Une fois le mot de passe défini, il est
impossible de le modifier à partir de la console du
gestionnaire CA ARCserve Backup.
- Dans le fichier de configuration d'Agent for Open Files
(ofant.cfg), n'utilisez pas de caractères Unicode pour le
nom de groupe.
- L'agent pour ordinateurs virtuels ne prend pas en charge
les caractères étendus pour les noms d'ordinateurs
virtuels.
- Si un nom de fichier ou de répertoire sauvegardé
préalablement à l'installation de cette version de CA
ARCserve Backup contient des caractères JIS2004, le
gestionnaire de restauration ne pourra pas afficher ou
restaurer le nom de fichier ou de répertoire. Le contenu
du fichier ou du répertoire sera néanmoins restauré
correctement.
- Le moteur d'analyse ne prend pas en charge la norme
Unicode. Vous ne pourrez pas utiliser l'option Activer
l'analyse antivirus pour la sauvegarde ou la restauration
des fichiers et des dossiers dont le nom contient des
caractères Unicode.
- Dans la version r12 SP1 de CA ARCserve Backup, Unicode est
pris en charge. Les rapports de diagnostic créés dans
cette version de CA ARCserve Backup peuvent être
uniquement ouverts avec la version r12 SP1 de CA ARCserve
Backup ou une version ultérieure.
- Les jobs de sauvegarde soumis à l'aide des agents CA
ARCserve Backup r12.5 (tous Service Packs inclus) dont les
noms de répertoires ou de fichiers contiennent des
caractères Unicode échoueront après la mise à niveau
vers la version actuelle. Pour éviter ce problème,
indiquez le répertoire parent des répertoires et des
fichiers contenant des caractères Unicode, puis soumettez
de nouveau le job.
- Microsoft Windows ne prend pas en charge les caractères
Unicode dans l'interface de la ligne de commande pour
entrer des commandes CA ARCserve Backup. Utilisez Windows
PowerShell à la place de cmd.exe ou la commande -f pour
enregistrer les fichiers de texte en tant que fichiers
Unicode.
- Le module DBAconfig.exe ne prend pas en charge Unicode.
8.29 Problèmes connus liés à la documentation
La section suivante fournit des informations relatives aux
problèmes liés à la documentation CA ARCserve Backup qui
peuvent apparaître dans cette version.
Remarque : Vous pouvez consulter la documentation la plus
récente du produit (au format PDF) sur le site Web de CA
ARCserve Backup : https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.
Aide du gestionnaire Alert
Assistant de planification de job
- Si vous saisissez une commande dans le champ Programme à
exécuter, puis que vous cliquez sur le bouton Aide, un
message d'erreur s'affiche. Pour résoudre ce problème,
laissez ce champ vide et cliquez sur Aide. Une liste de
toutes les commandes s'affiche. Accédez à la commande
appropriée et sélectionnez-la pour ouvrir la rubrique
d'aide de cette commande.
8.30 Problèmes connus pour l'outil de visualisation de l'infrastructure CA ARCserve Backup
Les problèmes suivants liés à l'outil de visualisation
de l'infrastructure existent dans cette version :
- La vue Agents n'affiche pas les informations sur OpenVMS et
l'agent AS400.
- Les vues Visualisation n'affichent pas les noeuds de
sauvegarde ou les noeuds favoris de sauvegarde des partages.
- Lorsqu'un ordinateur virtuel est sauvegardé via VMware VCB
ou Microsoft Hyper-V pour la première fois et que la
sauvegarde a échoué en raison d'une erreur de réseau ou
de l'insertion d'informations d'identification incorrectes,
l'état de la sauvegarde du noeud de l'ordinateur virtuel
peut ne pas apparaître dans la vue Ordinateurs virtuels.
- Si VMware ou Hyper-V VM sont sauvegardés en mode fichier
en utilisant l'agent client pour Windows, le dernier état
de sauvegarde du VM est affiché dans la vue Sous-réseau
et cet état de sauvegarde n'apparaît pas dans la vue
Ordinateurs virtuels.
- Si vous avez effectué la sauvegarde d'un noeud en
utilisant la ligne de commande (ca_backup), il est possible
que l'outil de visualisation de l'infrastructure de CA
ARCserve Backup n'affiche aucune donnée dans les vues
Sous-réseau et Agent.
- Pour afficher le noeud dans la visualisation, ajoutez le
noeud au gestionnaire de sauvegarde IUG et fournissez les
informations d'identification.
- Si vous essayez d'accéder à l'outil de visualisation de
l'infrastructure de CA ARCserve Backup en mode Global à
partir d'une console du gestionnaire distante, le message
suivant s'affiche :
Echec du passage en mode global : impossible de charger l'agent de tableau de bord pour le tableau de bord global. Contactez l'administrateur du système.
Ce message indique que vous n'avez pas installé le
composant de tableau de bord global sur l'ordinateur qui
exécute la console distante du gestionnaire. Pour
corriger ce problème, installez le composant de tableau de
bord global sur l'ordinateur de la console distante du
gestionnaire, puis lancez l'outil de visualisation de
l'infrastructure CA ARCserve Backup en mode Global.
En outre, lorsque vous cliquez sur OK dans le message
ci-dessus, l'outil de visualisation de l'infrastructure
s'ouvre en mode Local et vous permet de conserver les vues
de l'outil de visualisation pour le serveur principal
central uniquement.
- Lorsque vous enregistrez des clusters virtuels en tant que
serveur membre à l'aide de l'assistant de configuration de
serveurs dans un environnement Microsoft Cluster Server
(MSCS), les unités de serveurs membres ne s'affichent pas,
car le moteur de bandes n'enregistre pas les unités de
clusters virtuels.
8.31 Problèmes connus liés à l'enregistreur VSS de Microsoft Hyper-V
Les problèmes suivants liés à l'utilisation de
l'enregistreur VSS de Microsoft Hyper-V peuvent apparaître
dans cette version :
- Lors de la sauvegarde d'un ordinateur virtuel à l'aide
d'un cliché transportable, il se peut que l'enregistreur
VSS de Microsoft Hyper-V affiche un code d'erreur (12289)
d'application, même si le job de sauvegarde s'est
effectué sans problèmes. Il s'agit d'un problème
Microsoft connu.
- Lors de la sauvegarde d'un ordinateur virtuel à l'aide
d'un cliché transportable, il se peut que l'enregistreur
VSS de Microsoft Hyper-V affiche un code d'erreur (5121)
système, même si le job de sauvegarde s'est effectué
sans problèmes. Il s'agit d'un problème Microsoft connu.
9.0 Correctifs inclus
Les tableaux suivants répertorient les correctifs inclus
dans la version actuelle de CA ARCserve Backup. Si vous
recherchez un correctif qui n'apparait pas dans cette
section, contactez le support technique CA pour plus
d'informations.
T146531 |
T245634 |
T2D2793 |
T36A650 |
T5E5083 |
T5KC029 |
T5KZ051 |
T5PY038 |
T146532 |
T245635 |
T2D2796 |
T36A652 |
T5E5084 |
T5KC030 |
T5KZ054 |
T5PY041 |
T146536 |
T245636 |
T2D2800 |
T36A653 |
T5E5086 |
T5KC031 |
T5KZ055 |
T5PY042 |
T146537 |
T245637 |
T2D2801 |
T36A656 |
T5E5087 |
T5KC033 |
T5LD048 |
T5PY045 |
T16C878 |
T245638 |
T2D2802 |
T36A657 |
T5E5088 |
T5KC034 |
T5LD050 |
T5PY046 |
T16C879 |
T245639 |
T2D2806 |
T36A659 |
T5E5089 |
T5KC035 |
T5LD051 |
T5PY048 |
T16C882 |
T245640 |
T2D2807 |
T36A662 |
T5E5093 |
T5KC036 |
T5LD053 |
T5PY049 |
T16C883 |
T245641 |
T2D2809 |
T36A664 |
T5E5094 |
T5KC038 |
T5LD054 |
T5PY050 |
T16C884 |
T245642 |
T2D2810 |
T46B305 |
T5E5096 |
T5KC041 |
T5LD055 |
T5PY052 |
T16C886 |
T245643 |
T30A229 |
T46B307 |
T5E5098 |
T5KC042 |
T5OV033 |
T5PY053 |
T16C887 |
T245644 |
T31A551 |
T46B308 |
T5E5104 |
T5KC044 |
T5OV037 |
T5PY054 |
T16C888 |
T245645 |
T31A553 |
T46B309 |
T5E5105 |
T5KF064 |
T5OV038 |
T5QO003 |
T16C889 |
T245649 |
T31A554 |
T46B311 |
T5HP043 |
T5KF066 |
T5OV039 |
T5QO004 |
T16C890 |
T245652 |
T31A556 |
T46B312 |
T5HP048 |
T5KF068 |
T5OV040 |
T5QO007 |
T16C891 |
T245655 |
T31A557 |
T46B314 |
T5HP050 |
T5KF072 |
T5OV041 |
T5QO009 |
T16C892 |
T245659 |
T31A558 |
T46B315 |
T5HP051 |
T5KF073 |
T5OV042 |
T5QO016 |
T16C893 |
T245660 |
T31A559 |
T46B316 |
T5HP052 |
T5KF076 |
T5OV043 |
T5QO019 |
T16C894 |
T245661 |
T31A561 |
T46B317 |
T5HP056 |
T5KF077 |
T5OV044 |
T5R3001 |
T16C895 |
T245662 |
T31A564 |
T46B322 |
T5JS059 |
T5KF080 |
T5OV046 |
|
T16C896 |
T245666 |
T36A624 |
T46B323 |
T5JS060 |
T5KM052 |
T5OV048 |
|
T16C897 |
T245667 |
T36A625 |
T46B324 |
T5JS061 |
T5KM053 |
T5OV051 |
|
T16C898 |
T245671 |
T36A626 |
T46B325 |
T5JS062 |
T5KM054 |
T5OV052 |
|
T16C902 |
T254659 |
T36A627 |
T46B326 |
T5JS063 |
T5KM055 |
T5OV054 |
|
T16C905 |
T2D2771 |
T36A628 |
T46B332 |
T5JS065 |
T5KM057 |
T5OV055 |
|
T16C908 |
T2D2773 |
T36A629 |
T46B334 |
T5JS066 |
T5KM058 |
T5OV058 |
|
T16C910 |
T2D2775 |
T36A630 |
T46B335 |
T5JS067 |
T5KM061 |
T5PY016 |
|
T16C911 |
T2D2777 |
T36A631 |
T46B336 |
T5K7071 |
T5KM062 |
T5PY018 |
|
T16C913 |
T2D2780 |
T36A632 |
T4C4078 |
T5K7079 |
T5KM064 |
T5PY019 |
|
T16C914 |
T2D2781 |
T36A633 |
T50V058 |
T5K7080 |
T5KM066 |
T5PY020 |
|
T16C915 |
T2D2782 |
T36A634 |
T512162 |
T5K7081 |
T5KM068 |
T5PY021 |
|
T16C917 |
T2D2783 |
T36A635 |
T5DY032 |
T5K7082 |
T5KM069 |
T5PY022 |
|
T16C918 |
T2D2784 |
T36A636 |
T5DY034 |
T5K7083 |
T5KZ041 |
T5PY023 |
|
T16C919 |
T2D2785 |
T36A637 |
T5DY035 |
T5K7084 |
T5KZ042 |
T5PY026 |
|
T16C923 |
T2D2786 |
T36A638 |
T5DY037 |
T5K7086 |
T5KZ043 |
T5PY027 |
|
T16C924 |
T2D2787 |
T36A639 |
T5E5071 |
T5K7088 |
T5KZ044 |
T5PY028 |
|
T245627 |
T2D2788 |
T36A640 |
T5E5075 |
T5K7089 |
T5KZ045 |
T5PY031 |
|
T245628 |
T2D2789 |
T36A642 |
T5E5078 |
T5K7090 |
T5KZ046 |
T5PY032 |
|
T245629 |
T2D2790 |
T36A644 |
T5E5080 |
T5K7091 |
T5KZ047 |
T5PY033 |
|
T245632 |
T2D2791 |
T36A648 |
T5E5081 |
T5K7092 |
T5KZ048 |
T5PY034 |
|
T245633 |
T2D2792 |
T36A649 |
T5E5082 |
T5K7098 |
T5KZ050 |
T5PY037 |
|
10.0 CA ARCserve Backup r16 SP1
Les sections suivantes contiennent des informations sur la
version CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1.
10.1 Systèmes d'exploitation pris en charge
Cette section contient les systèmes d'exploitation pris en
charge pour CA ARCserve Backup r16 SP1 :
Moteur de transfert de données pour UNIX et Linux de CA
ARCserve Backup
Agent client (UNIX et Linux) :
Agent pour Oracle (UNIX et Linux)
Manuel de l'option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle
11gR1/R2 (UNIX et Linux)
Cette section contient les systèmes d'exploitation pris en
charge pour les agents pour ordinateurs virtuels :
Version du serveur VMware ESX/ESXi |
Version de VMware VCB Framework |
Version du fichier VDDK |
Version du serveur VMware vCenter |
vSphere 5.0 (ESXi) |
N/D |
5.0 |
VMware vCenter Server 5.0 |
Cette section inclut des informations sur les systèmes
d'exploitation supplémentaires pris en charge pour les
plates-formes de virtualisation prises en charge par CA
ARCserve Backup :
10.2 Remarques concernant l'installation
Les remarques suivantes concernant l'installation sont
applicables à CA ARCserve Backup r16 SP1 :
La section suivante fournit des informations sur les
aspects généraux à prendre en considération lors de
l'installation de Patch Manager.
- Lors de l'installation de CA ARCserve Backup r16 SP1
(installation nouvelle ou mise à niveau à partir d'une
version précédente), CA ARCserve Backup n'installe PAS
automatiquement le logiciel Patch Manager r16 SP1. Vous
devez l'installer à partir du média d'installation de la
version r16 SP1 pour mettre à jour les composants.
- Pour obtenir les patchs, procédez à la mise niveau vers
Patch Manager r16 SP1 si vous possédez une version
antérieure. Pour en savoir plus, veuillez consulter le
fichier Readme de Patch Manager de CA ARCserve Backup.
- Pendant la mise à niveau du client et si le client est
connecté au serveur de stockage intermédiaire,
assurez-vous que ce serveur l'est également.
10.3 Problèmes connus
Les sections suivantes fournissent des informations sur les
problèmes connus de CA ARCserve Backup r16 SP1 :
Problèmes liés à l'agent pour ordinateurs virtuels de CA
ARCserve Backup :
- L'agent pour ordinateurs virtuels de CA ARCserve Backup ne
prend pas en charge la sauvegarde des données à l'aide du
cadre d'applications VCB s'il s'exécute sur vSphere 5.0.
Problèmes liés au produit de base CA ARCserve Backup :
- La rétrocompatibilité n'est pas prise en charge pour les
serveurs proxys et les agents s'exécutant sur des
ordinateurs virtuels avec des versions différentes de CA
ARCserve Backup.
Problèmes liés à l'option de récupération après
sinistre :
- Lors d'une récupération après sinistre pour Windows
Server 2003 dans HyperV avec un disque spécifique de
l'ordinateur, le message d'avertissement suivant apparaît :
Le pilote logiciel en cours d'installation n'a pas été correctement signé par la technologie Authenticode(TM). Par conséquent, Windows ne peut pas dire si le logiciel a été modifié depuis sa dernière publication. L'identité de l'éditeur n'a pas pu être vérifiée en raison d'un problème : Le fichier INF installé ne contient aucune information de signature numérique.
Voulez-vous vraiment installer ce pilote logiciel ?
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Cliquez sur Oui et sélectionnez l'emplacement du disque
spécifique de l'ordinateur pour installer le pilote.
10.4 Correctifs inclus dans CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1
Les correctifs suivants sont inclus dans CA ARCserve Backup
r16 SP1. Si vous recherchez un correctif qui n'apparaît
pas dans cette section, contactez le support technique de
CA pour plus d'informations.
RO24705 |
T16C951 |
T245701 |
T31A571 |
T36A700 |
T5DY087 |
T5KC054 |
T5KZ068 |
T5PY055 |
T5SO012 |
RO28635 |
T16C952 |
T245702 |
T31A572 |
T36A703 |
T5DY088 |
T5KC055 |
T5KZ069 |
T5QO022 |
T5SO013 |
RO28850 |
T16C953 |
T245703 |
T31A574 |
T36A706 |
T5DY089 |
T5KC057 |
T5KZ072 |
T5QO023 |
T5SO014 |
RO31295 |
T16C955 |
T245704 |
T31A576 |
T36A707 |
T5DY093 |
T5KC058 |
T5KZ074 |
T5QO025 |
T5SO015 |
RO31571 |
T16C956 |
T245705 |
T31A577 |
T36A709 |
T5DY097 |
T5KC059 |
T5KZ075 |
T5QO026 |
T5SO016 |
RO31785 |
T16C957 |
T245707 |
T31A579 |
T36A710 |
T5DY098 |
T5KF082 |
T5KZ076 |
T5QO029 |
T5SO017 |
RO33528 |
T16C961 |
T245708 |
T31A580 |
T36A711 |
T5E5106 |
T5KF083 |
T5KZ077 |
T5QO041 |
|
RO35207 |
T16C962 |
T245709 |
T31A581 |
T36A712 |
T5E5107 |
T5KF084 |
T5LD056 |
T5R3005 |
|
T146539 |
T16C964 |
T2D2812 |
T36A667 |
T36A713 |
T5E5108 |
T5KF085 |
T5LD059 |
T5R3006 |
|
T146543 |
T16C968 |
T2D2813 |
T36A669 |
T36A714 |
T5E5111 |
T5KF086 |
T5LD061 |
T5R3009 |
|
T146544 |
T245671 |
T2D2814 |
T36A670 |
T439134 |
T5E5116 |
T5KF087 |
T5LD063 |
T5R3003 |
|
T146545 |
T245673 |
T2D2815 |
T36A671 |
T46B341 |
T5E5117 |
T5KF088 |
T5LD065 |
T5R3010 |
|
T146547 |
T245675 |
T2D2817 |
T36A672 |
T46B342 |
T5E5119 |
T5KF091 |
T5OV059 |
T5R3011 |
|
T146551 |
T245676 |
T2D2818 |
T2D2816 |
T46B343 |
T5E5123 |
T5KM073 |
T5OV061 |
T5R3013 |
|
T146552 |
T245677 |
T2D2822 |
T36A664 |
T46B346 |
T5E5126 |
T5KM076 |
T5OV062 |
T5R3014 |
|
T16C898 |
T245678 |
T2D2823 |
T36A673 |
T46B347 |
T5E5128 |
T5KM077 |
T5OV063 |
T5R3015 |
|
T16C925 |
T245680 |
T2D2824 |
T36A675 |
T46B349 |
T5E5130 |
T5KM078 |
T5OV066 |
T5R3017 |
|
T16C926 |
T245682 |
T2D2826 |
T36A678 |
T46B351 |
T5HP059 |
T5KM079 |
T5OV068 |
T5R3021 |
|
T16C930 |
T245683 |
T2D2828 |
T36A679 |
T46B352 |
T5HP061 |
T5KM081 |
T5OV069 |
T5R3022 |
|
T16C931 |
T245684 |
T2D2829 |
T36A680 |
T46B353 |
T5JS061 |
T5KM082 |
T5OV070 |
T5R3024 |
|
T16C932 |
T245685 |
T2D2830 |
T36A681 |
T5DQ092 |
T5JS068 |
T5KM083 |
T5OV071 |
T5R3025 |
|
T16C934 |
T245687 |
T2D2831 |
T36A682 |
T5DQ095 |
T5JS069 |
T5KM085 |
T5OV072 |
T5R3026 |
|
T16C935 |
T245690 |
T2D2832 |
T36A683 |
T5DQ097 |
T5JS071 |
T5KM086 |
T5OV073 |
T5SO001 |
|
T16C936 |
T245691 |
T2D2834 |
T36A684 |
T5DQ094 |
T5JS073 |
T5KZ060 |
T5OV075 |
T5SO002 |
|
T16C939 |
T245692 |
T2D2836 |
T36A686 |
T5DQ098 |
T5JS074 |
T5KZ061 |
T5OV078 |
T5SO003 |
|
T16C940 |
T245693 |
T2D2840 |
T36A687 |
T5DY074 |
T5KC047 |
T5KZ062 |
T5OV079 |
T5SO004 |
|
T16C945 |
T245694 |
T2D2844 |
T36A691 |
T5DY077 |
T5KC050 |
T5KZ064 |
T5OV082 |
T5SO005 |
|
T16C946 |
T245695 |
T31A566 |
T36A692 |
T5DY080 |
T5KC051 |
T5KZ065 |
T5OV083 |
T5SO006 |
|
T16C947 |
T245696 |
T31A568 |
T36A694 |
T5DY084 |
T5KC052 |
T5KZ066 |
T5OV084 |
T5SO009 |
|
T16C949 |
T245699 |
T31A570 |
T36A696 |
T5DY086 |
T5KC053 |
T5KZ067 |
T5PY038 |
T5SO010 |
|
Remarque : Certains correctifs tests requièrent la
modification de la clé de registre. Pour implémenter ces
modifications pour un correctif test spécifique,
reportez-vous à la section Informations complémentaires
sur les correctifs inclus.
10.4.1 Informations complémentaires sur les correctifs inclus
Le tableau suivant contient des informations
supplémentaires sur les différents correctifs tests pour
CA ARCserve Backup r16 SP1.
Numéro de correctif |
Modification de la clé de registre |
T16C898 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config
Nom de la valeur : (DWORD) EjectTape
Valeur : 1
Remarque : La valeur 1 éjecte la bande après l'inventaire. |
T16C940 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Merge
Nom de la valeur : (DWORD) RecoverCatalogSpan
Valeur : 1
Remarque : La valeur 1 permet de fusionner et de fractionner le catalogue sur une unité de bande autonome. |
T2D2816 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\SRMREPORTTIME
Nom de la valeur : (DWORD) Enable
Valeur : 0
Remarque : La valeur 0 désactive le sondage de la gestion des ressources de stockage. |
T31A571 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\PrePostAllow64
Nom de la valeur : N/D
Valeur : N/D |
T31A577 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\ASMgr
Nom de la valeur : (DWORD) MaxNASSessionSize
Valeur : Le nombre de fichiers affichés dans la session NAS. |
T31A581 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent
Nom de la valeur : (DWORD) RemoveRegEntry
Valeur : chemin d'accès où la base de données est utilisée et enregistrée.
Remarque : Si RemoveRegEntry existe, l'outil supprime le chemin d'accès de restauration actuellement utilisé après l'exécution d'un job de restauration. |
T36A681 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\SQLPAAdp\Instances\dbasql@<<NOM_INSTANCE_SQL>>
Nom de la valeur : (DWORD) SkipBKSQLDRElements
Valeur : 0 ou 1
Important : Si la valeur est définie sur 1, l'agent ignore l'élément de récupération après sinistre ASDB. Cette clé est destinée à un usage spécifique uniquement et n'est pas recommandée pour définir cette valeur; en effet, elle empêche de restaurer la base de données CA ARCserve Backup à partir de la récupération après sinistre. |
T36A684 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup
Nom de la valeur : (DWORD) BlockAllNotifyPopups
Valeur : 1
Remarque : La valeur 1 affiche un message. |
T36A710 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur l'agent
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve BackupSPS12Adp\Parameters
Nom de la valeur : (REG_SZ) AlterLogLocation
Valeur : l'emplacement d'écriture du nouveau journal. |
T46B349 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup
Nom de la valeur : (DWORD) AllowPreserveAccessTime
Valeur : 1
Remarque : La valeur 1 permet à l'agent UNIX ou Linux d'empêcher la modification de l'heure du dernier accès dans un job de rotation différentiel ou incrémentiel. |
T46B353 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\DisableW0009
Nom de la valeur : (DWORD) DisableW0009
Valeur : 0 ou 1
Remarque : Si la valeur est définie sur 1, le message d'avertissement AW0009 n'apparaîtra pas dans le journal d'activité. |
T5E5106 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config
Nom de la valeur : (DWORD) UseRootDir
Valeur : 1
Remarque : La valeur 1 permet aux utilisateurs de créer des unités dans des répertoires racines spécifiques (sauf le lecteur C). |
T5E5107 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Pour la clé de système d'exploitation x86 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config
Pour la clé de système d'exploitation x64 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config
Nom de la valeur : (DWORD) SkipDuplicateFM
Valeur : 1
Remarque : La valeur 1 permet d'ignorer les marques de fichier contiguës. Lorsque les fichiers requis sont restaurés, supprimez la valeur de registre. Ce correctif s'applique très rarement. |
T5JS068 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur l'agent
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent\Options\2000\1067
Nom de la valeur : (REG_DWORD) DisabledPublicFolder
Valeur : 1
Remarque : La valeur 1 désactive la base de données de dossiers publics. |
T5KF083 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent\Options\1060
Nom de la valeur : (DWORD) EnableCheckNullFolder
Valeur : 1
Remarque : La valeur 1 permet à l'agent de niveau document Exchange d'ignorer les noms de dossier publics vides pendant la sauvegarde. |
T5KM081 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
Nom de la valeur : (DWORD) VssAsyncTimeOut
Valeur : valeur du délai d'expiration de l'opération VSS.
Remarque : La valeur est exprimée en secondes. Si la valeur ne figure pas dans le registre, la valeur par défaut est 20 x 60 = 1200 secondes. |
T5KZ065 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
Nom de la valeur : (DWORD) VimTimeout
Valeur : 60
Remarque : La valeur est exprimée en minutes. Nous vous recommandons d'utiliser une valeur supérieure à 10. Si vous ne spécifiez pas la clé de registre, la valeur d'expiration par défaut est de 10 minutes. |
T5LD063 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\TapeEngine\Image
Nom de la valeur : (DWORD) SupportLargeDataSet
Valeur : 1
Remarque : La valeur 1 ralentit les performances de sauvegarde. |
T5LD065 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\IgnoreNASError
Nom de la valeur : N/D
Valeur : N/D |
T5OV059 |
Configuration de ce registre pour conserver l'adresse MAC lors de la récupération d'un ordinateur virtuel
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\
Nom de la valeur : (DWORD) RetainMACForVDDK
Valeur : 1 (pour conserver l'adresse MAC) |
T5PY055 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\SPS12Adp\Internal
Nom de la valeur : (DWORD) IsValid
Valeur : 1
Remarque : La valeur 1 permet au programme de vérifier d'autres paramètres de registre pour ce correctif. Si la valeur est définie sur 0, les autres paramètres de registre pour ce correctif sont ignorés.
Nom de la valeur : (REG_DWORD) SkipGetSQLServerServiceInfo
Valeur : 1
Remarque : Le nom de compte Get SQLServer service est ignoré.
Nom de la valeur : (REG_SZ) AdditionalAccountForBackupRestoreSharedFolder
Valeur : nom du compte
Remarque : Le nom du compte exécute l'instance SQLServer. |
|
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ExchangeDBAgent\Parameters
Nom de la valeur : (DWORD) SkipIntegrity
Valeur : 0 ou 1
Remarque : La valeur 1 permet d'ignorer le contrôle d'intégrité et la valeur 0 de l'effectuer. Le registre s'applique aux agents Exchange 2003/2007/2010.
Important : Microsoft recommande de ne pas désactiver la validation de l'intégrité de la base de données. |
T2D2832, T5R3003, T5R3010 |
Configuration de ce registre pour l'application du correctif sur le serveur
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
Nom de la valeur : (DWORD) DisableRecursiveHugeSystemState
Valeur : 0
Remarque : Par défaut, cette clé de registre est absente. Cependant, si la sauvegarde de l'état du système devient grande, créez ce registre en définissant la valeur sur 1. |
10.5 Modifications du document
Cette section contient les modifications de la
documentation pour CA ARCserve Backup r16 SP1.
Remarque : Toutes les modifications sont documentées dans
ce Service Pack. Les manuels d'utilisation correspondants
seront mis à jour dans la prochaine version.
Les correctifs tests suivants auraient dû être inclus
dans la section 9.0 Correctifs inclus de la version 16 :
- T4C4095
- T16C928
- T5OV068
- T5OV072
- T5OV073
Le correctif test T16C898 doit être supprimé de la
section 9.0 (Correctifs inclus) pour la version 16 et
ajouté à la liste des correctifs tests de la version 16
SP1.
La liste suivante décrit les sections du fichier Readme CA
ARCserve Backup r16 qui doivent être modifiées pour CA
ARCserve Backup r16 SP1 :
- Remarques relatives à l'installation de l'agent CA
ARCserve Backup sur des ordinateurs virtuels :
- Le message suivant n'est plus valable : Assurez-vous que le
cadre d'applications VMware Consolidated Backup et le kit
de développement de disques virtuels (VDDK) sont
installés sur le système. Le kit VDDK est désormais
fourni avec l'installation.
- Systèmes pris en charge pour l'agent pour Microsoft SQL
Server :
- Microsoft SQL Server 2008 SP3 est maintenant pris en
charge. Appliquez le Service Pack 3 de Microsoft SQL Server
2008 conformément aux instructions fournies dans la
section 2.8 du fichier Readme.
- Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour
les ordinateurs virtuels :
- Le tableau ci-dessous doit être mis à jour avec les
informations suivantes :
Version du serveur VMware ESX/ESXi |
Version de VMware VCB Framework |
Version du fichier VDDK |
Version du serveur VMware vCenter |
ESX/ESXi 3.5 (mises à jour 1, 2, 3, 4 et 5) |
1.1, 1.1 (mise à jour 1), 1.5 et 1.5 (mise à jour 1) |
1.1, 1.1.1, 5.0 |
2.5 (mises à jour 1, 2, 3 et 4) et VMware vCenter Server 4.0 |
vSphere 4.0 (ESX/ESXi) mises à jour 1 et 2 |
1.5 (mises à jour 1 et 2) |
1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1, 5.0 |
VMware vCenter Server 4.0 (mises à jour 1 et 2) |
vSphere 4.1 (ESX/ESXi) |
1.5 (mises à jour 1 et 2) |
1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1, 5.0 |
VMware vCenter Server 4.1 |
La liste suivante décrit les rubriques et les manuels
d'utilisation modifiés pour CA ARCserve Backup r16 SP1 :
Manuel de référence de la ligne de commande :
- tapecopy - Arguments sources : l'argument source -entire a
été remplacé par -entire_s.
- tapecopy - Exemples : -entire a été remplacé par
-entire_s lorsque nécessaire.
- ca_backup - Codes de retour : le code de retour suivant a
été mis à jour :
- ca_backup Return Code -1 immediately
Ce problème survient si ca_backup ne parvient pas à
contacter le service de gestion CA ARCserve Backup lors de
la tentative d'exécution de la commande. Pour résoudre ce
problème, accédez à l'emplacement suivant et supprimez
les commentaires des paramètres inclus dans le fichier
clishell.cfg, puis ré-exécutez ca_backup pour effectuer
une nouvelle tentative :
Emplacement : C:\Program Files
(x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\jcli\conf
jcli.client.RetryTimes=5
jcli.client.RetryInterval=5000
- ca_restore - Codes de retour : le code de retour suivant a
été mis à jour :
- ca_restore Return Code -1 immediately
Ce problème survient si ca_restore ne parvient pas à
contacter le service de gestion CA ARCserve Backup lors de
la tentative d'exécution de la commande. Pour résoudre ce
problème, allez à l'emplacement suivant et supprimez les
commentaires des paramètres inclus dans le fichier
clishell.cfg, puis ré-exécutez ca_restore pour effectuer
une nouvelle tentative :
Emplacement : C:\Program Files
(x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\jcli\conf
jcli.client.RetryTimes=5
jcli.client.RetryInterval=5000
Manuel d'administration :
- Utilisation du gestionnaire Alert ou de la notification
SMTP : le paramètre SMTP des informations de sécurité de
la boîte de dialogue gestionnaire Alert est une nouvelle
fonctionnalité. Il permet d'authentifier le paramètre
SMTP lorsque vous devrez entrer un nom d'utilisateur et un
mot de passe.
- Configurer les connexions cloud : Amazon S3 a été
remplacé par "connexion cloud" dans la remarque suivante :
Remarque : Pour éviter des erreurs potentielles dues à
des variations d'horloge lors de la connexion au cloud,
vérifiez que le fuseau horaire est correctement défini
sur votre ordinateur et que l'horloge est synchronisée
avec l'heure globale. Il est recommandé de toujours
vérifier l'heure de votre ordinateur par rapport à
l'heure GMT. Si l'heure de l'ordinateur n'est pas
synchronisée avec l'heure globale (5 à 10 minutes), la
connexion cloud ne fonctionnera pas. Si nécessaire,
redéfinissez l'heure correcte, puis resoumettez le job
d'archivage.
Manuel de l'agent pour les ordinateurs virtuels :
- Dépannage/Opérations de sauvegarde et de récupération :
une nouvelle rubrique de dépannage a été ajoutée (Echec
d'un job de récupération d'ordinateur virtuel pour les
partages de disque sauvegardés à partir d'un serveur ESX
4.0 vers 4.1).
(Applicable aux systèmes d'exploitation Windows)
Symptôme :
La récupération échoue lors de la récupération d'un
ordinateur virtuel contenant des niveaux de partage de
disque sauvegardés à partir d'un serveur ESX 4.0 vers
4.1.
Solution :
Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :
- Ouvrez le registre.
- Accédez à l'emplacement d'installation.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Computer Associates\CA ARCserve
Backup\Client Agent\Parameters
- Spécifiez RetainDiskResourceForVDDK comme nom de valeur.
- Spécifiez l'une des valeurs DWORD suivantes pour cette
clé :
- 1: conservation de l'allocation de ressources de disque
- 0 : non-conservation de l'allocation de ressources de disque
- Enregistrez la clé et fermez l'éditeur de registre
Windows.
Le registre est mis à jour et vous pouvez récupérer le
job de l'ordinateur virtuel.
- Dépannage/Opérations de sauvegarde et de récupération :
une nouvelle rubrique de dépannage a été ajoutée
(Utilisation de différentes versions de VDDK pour les
sauvegardes VMware).
(Applicable aux systèmes d'exploitation Windows)
Symptôme :
CA ARCserve Backup inclut les fichiers binaires par défaut
de VDDK 5.0. Si vous installez une version ultérieure de
VDDK, vous devrez modifier manuellement l'emplacement
d'installation de l'application VDDK dans le registre. Dans
le cas contraire, les sauvegardes VMware utiliseront
toujours VDDK 5.0 au lieu de la version la plus récente
disponible.
Solution :
Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :
- Ouvrez le registre.
- Accédez à l'emplacement d'installation.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\ClientAgent\Parameters
- Spécifiez VDDKDirectory comme nom de valeur.
- Modifiez le champ ValueData en spécifiant l'emplacement de
la version installée la plus récente de VDDK.
L'emplacement est mis à jour dans le registre.
Aide en ligne :
- Nouveau message d'avertissement lié à l'agent (AW0223) :
Avertissement AW0223
Virus détecté : fichier restauré, action antivirus sur
le fichier [nom_fichier] ignoré (FICHIER=<nom_fichier>)
Module :
Agent client pour NT
Motif :
L'analyse antivirus est ignorée pour le fichier, mais le
fichier est restauré.
Action :
Vérifiez l'importance du fichier et du virus trouvé sur
le fichier restauré.
Si le problème persiste, contactez le support technique
sur le site http://www.ca.com/worldwide/ pour obtenir de
l'aide ainsi qu'une liste complète des sites, des heures
d'ouverture et des numéros de téléphone.
- Nouveau message d'avertissement lié à l'agent (AW0550) :
Avertissement AW0550
Connexion à l'agent d'ordinateur virtuel impossible. La
restauration de niveau fichier n'est pas disponible. (agent
d'ordinateur virtuel=[nom_ordinateur_virtuel])
Module :
Agent pour ordinateurs virtuels
Motifs :
- Le proxy et l'ordinateur virtuel s'exécutent sur des
versions différentes de l'agent pour ordinateur virtuel.
- Le service de l'agent universel a été arrêté sur
l'ordinateur virtuel.
- L'ordinateur virtuel est hors tension ou non disponible.
- L'adresse IP de l'ordinateur virtuel a été modifiée
depuis la dernière mise à jour de la base de données CA
ARCserve Backup.
Actions :
Pour maintenir la connexion avec l'agent pour ordinateur
virtuel, procédez comme suit :
- Confirmez que les agents s'exécutant sur les ordinateurs
virtuels et le serveur proxy proviennent du même produit
compilé.
- Spécifiez le serveur CA ARCserve Backup à l'aide de
l'administrateur de l'agent, puis redémarrez le service de
l'agent universel CA.
- Assurez-vous que l'ordinateur virtuel est allumé, puis
redémarrez le service de l'agent universel CA.
- Nouveau message d'avertissement lié à l'agent (AE9799) :
Erreur AE9799
Problèmes de configuration ou de performance (par exemple,
problème au niveau du réseau ou de la configuration)
Module :
Agent pour Microsoft Exchange Server
Motifs :
Exchange Server ne s'exécute pas dans un état normal.
Actions :
Accédez au journal des événements, puis recherchez les
erreurs ou avertissements spécifiques indiquant des
problèmes avec Exchange Server et apportez les corrections
nécessaires.
- Informations de licence (mise à jour) :
Les licences CA ARCserve Backup sont installées et
gérées centralement sur le serveur principal CA ARCserve
Backup. Cependant, les agents suivants doivent disposer
d'une licence sur les serveurs où sont installés les
agents :
- Agent pour Sybase de CA ARCserve Backup pour Windows
- Agent pour Informix de CA ARCserve Backup pour Windows
- Option Entreprise pour SAP R/3 sous Oracle de CA ARCserve
Backup pour Windows
A l'exception des deux agents suivants, qui utilisent une
licence centralisée par CA ARCserve Backup :
- Agent pour Oracle de CA ARCserve Backup pour Windows
- Agent pour Lotus Domino de CA ARCserve Backup pour Windows
Manuel des agents clients :
- Le lien HTTP pour l'option Utilitaire de restauration de
niveau objet AD est manquant dans la section Accès à
l'agent de sauvegarde. Le lien hypertexte doit mener aux
mêmes informations de la section Comment CA ARCserve
Backup protège les données Active Directory sur les
serveurs de contrôleur de domaine, dans le Manuel
d'administration de CA ARCserve Backup.
Matrice de compatibilité de CA ARCserve Backup r16 pour
Windows
- Inclut la prise en charge de SharePoint Server 2010 SP1
pour l'agent pour Microsoft SharePoint.
Manuel d'implémentation :
- Avis/VDDK de VMware (mise à jour) :
Ce produit CA contient une technologie VDDK de VMware, Inc.
et ses concédants de licences (ci-après désignée par le
logiciel VDDK Software), dont CA Technologies détient la
licence. Le logiciel VDDK contient des informations, ainsi
que des termes et conditions identifiant divers composants
tiers pouvant être utilisés avec le logiciel VDDK et
établit des avertissements, attributions et/ou termes
indiquant que VMware est requis par les concédants en
licences tierces de ces composants. Ces informations sont
fournies dans le fichier
open_source_license_VMware_Virtual_Disk_Development_Kit_5.0.txt,
qui accompagne le logiciel VDDK. De plus, CA Technologies
met à votre disposition le code source de certains de ces
composants tiers conformément à leur licence de logiciel
open source respective à l'adresse
http://opensrcd.ca.com/ips/08384_6/.
11.0 Langues prises en charge
Un produit internationalisé est un produit anglais qui
s'exécute correctement sur des versions en langue locale
du système d'exploitation et des produits tiers requis, et
qui prend en charge les données d'entrée et de sortie de
ces langues. Les produits internationalisés offrent
également la possibilité de spécifier différents
paramètres régionaux, tels que la date, l'heure, la
monnaie et le format des valeurs numériques.
Un produit traduit (ou produit localisé) est un produit
internationalisé qui propose une version de l'interface
utilisateur, de l'aide en ligne et de toute autre
documentation dans d'autres langues que l'anglais. Ce
produit prend également en charge les paramètres par
défaut de date, d'heure, de monnaie et de format des
valeurs numériques pour la langue concernée.
Cette version de CA ARCserve Backup pour Windows est
disponible en anglais et a été internationalisée et
traduite dans les langues suivantes :
- Portugais (Brésil)
- Français
- Allemand
- Italien
- Japonais
- Chinois simplifié
- Espagnol
- Chinois traditionnel
L'exécution de ce produit dans un environnement
linguistique ne figurant pas dans cette liste risque
d'être problématique.
12.0 Support technique
Pour une assistance technique en ligne et une liste
complète des sites, horaires d'ouverture et numéros de
téléphone, contactez le support technique à l'adresse http://www.ca.com/worldwide.
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et marques déposées, dénominations commerciales, ainsi
que tous les logos référencés dans le présent document
demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.