该自述文件包含 CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1 的有关信息。有关 CA ARCserve Backup r16 SP 1 支持的操作系统、安装注意事项、已知问题、包含的修正以及文档更改的有关信息，请参见 CA ARCserve Backup r16 SP1。

2.0 操作系统支持

下列主题提供有关 CA ARCserve Backup 主产品、代理和选项支持的操作系统方面的信息。有关支持的操作系统的最新信息，请参阅 support.ca.com 中的兼容矩阵。

2.1 主产品支持的操作系统

您可以在下列操作系统中安装 CA ARCserve Backup 主产品。有关支持的操作系统的最新信息，请参阅 support.ca.com 中的兼容矩阵。

Windows Server 2008 R2

R2 Standard (x64)

R2 Enterprise (x64)、R2 Enterprise (x64) Service Pack 1

R2 Data Center (x64)

Windows Web Server 2008 R2

R2 Core (x64)（CA ARCserve Backup 成员服务器、CA ARCserve Backup 灾难恢复选件、CA ARCserve Backup Enterprise Module - ACSLS 和 IBM 3494 安装禁用、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、CA ARCserve Backup 产品虚拟机代理、CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理）

故障切换群集支持（仅 Windows Server 2008 Enterprise、Windows Server 2008 Standard）。本地安装并按照群集环境有关说明进行操作。

Windows Server 2008 SP1、SP2

R2 Standard Edition 和 Core Edition (x64)（CA ARCserve Backup 成员服务器、CA ARCserve Backup 灾难恢复选件、禁用 ACSLS 和 IBM 3494 安装的 CA ARCserve Backup 企业模块、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、CA ARCserve Backup 虚拟机代理、CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理）

Enterprise（x86、x64）

Standard（x86、x64）

Data Center（x86、x64）

Web Server（x86、x64）

基于 Itanium 的系统

Core（x86、x64）（CA ARCserve Backup 成员服务器、CA ARCserve Backup 产品 Windows 代理、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、CA ARCserve Backup 产品虚拟机代理）

故障切换群集支持（仅 Windows Server 2008 Enterprise、Windows Server 2008 Standard）。本地安装并按照群集环境有关说明进行操作。

Windows Server 2008 Foundation

x64 系统：（CA ARCserve Backup 服务器、CA ARCserve Backup 企业选件、CA ARCserve Backup 磁带库选件、CA ARCserve Backup 存储区域网络选件、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、CA ARCserve Backup 灾难恢复选件）

R2 (x64) 系统：（CA ARCserve Backup 服务器、CA ARCserve Backup 企业选件、CA ARCserve Backup 磁带库选件、CA ARCserve Backup 存储区域网络选件、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、CA ARCserve Backup 灾难恢复选件）

Windows Small Business Server (SBS) 2003

Windows Small Business Server (SBS) 2008

Standard Edition（仅 x64）（CA ARCserve Backup 服务器、CA ARCserve Backup 管理器控制台、CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、CA ARCserve Backup 产品 Microsoft Exchange Server 代理和 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SharePoint Server 代理）

Premium Edition（仅 x64）（CA ARCserve Backup 服务器、CA ARCserve Backup 管理器控制台、CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、CA ARCserve Backup 产品 Microsoft Exchange Server 代理、CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SharePoint Server 代理和 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理）

Windows Small Business Server (SBS) 2011

Windows Storage Server 2008

x86 和 x64：（CA ARCserve Backup 服务器、CA ARCserve Backup 磁带库选件、CA ARCserve Backup 存储区域网络选件、CA ARCserve Backup 网络连接存储选件、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、CA ARCserve Backup 灾难恢复选件）

Windows Server 2003

R2 Standard Edition（x86、x64）或 R2 Service Pack 2

R2 Enterprise Edition（x86、x64、IA64）（最低 Service Pack 1 或 Service Pack 2）

Standard Edition（x86、x64）（最低 Service Pack 1 或 Service Pack 2）

Web Edition（仅 x86）（最低 Service Pack 1 或 Service Pack 2）

Datacenter（x86、x64）

Storage Server R2 Service Pack 1 或 Service Pack 2

Small Business Server (SBS) R2 Service Pack 1 或 Service Pack 2

Failover Cluster Server（x86、x64 和 IA64）

CA ARCserve Backup 主产品不支持 Windows Vista、Windows 7 和 Windows XP 系统。但支持以下 CA ARCserve Backup 组件：

Windows Vista（x86 和 x64）SP1 或 SP2

CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理

CA ARCserve Backup 产品虚拟机代理

CA ARCserve Backup Agent for Open Files

CA ARCserve Backup 仅管理器控制台（不支持 CA ARCserve Backup 服务器）

CA ARCserve Backup 代理部署

Windows 7 Professional、Ultimate 和 Enterprise Editions（x86 和 x64）

CA ARCserve Backup 仅管理器控制台（不支持 CA ARCserve Backup 服务器）

CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理

CA ARCserve Backup 产品虚拟机代理

CA ARCserve Backup Agent for Open Files

CA ARCserve Backup 代理部署

2.1.1 CA ARCserve Backup 支持的虚拟化平台

CA ARCserve Backup 主产品允许您保护运行在以下虚拟化平台上的虚拟机：

VMware ESX Server（x86 和 x64）版本 3.0、3.0.1、3.0.2、3.0.3

VMware ESX Server 3.5，Update 1、Update 2、Update 3、Update 4、Update 5

VMware ESXi version 3.5，Update 1、Update 2、Update 3、Update 4、Update 5

VMware ESX Server 4.0 (vSphere)、Update 1、Update 2

VMware ESX Server 4.1 (vSphere)

VMware ESX Server 2.5、2.5.4

VMware GSX Server 版本 3.0、3.1

VMware Server 版本 1.0.1、1.0.4、2.0

VMware Workstation 版本 4.0、4.5、5.0、5.5、6.0、7.0

Microsoft Virtual PC 2007（仅 x86）

Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1（x86 和 x64）

Microsoft Hyper-V Server 2008、2008 R2

Windows Server 2008 R2 SP1 Hyper-V

Citrix XenServer 5.0、5.5、5.6

注意：所有可以安装在物理计算机上的 CA ARCserve Backup 产品都可以安装在运行在以上虚拟化平台上的来宾操作系统上。

2.1.2 CA ARCserve Backup 主产品支持的云供应商

CA ARCserve Backup 主产品允许您将数据存档到以下云供应商产品：

Amazon S3

Eucalyptus 2.0 和 2.0.2

2.2 CA ARCserve Backup CA ARCserve Replication（之前为 CA XOsoft）集成支持的操作系统

要集成 CA ARCserve Backup 和 CA ARCserve Replication，请安装以下内容：

CA ARCserve Replication 版本 r12、r12 SP1、r12.5 SP1、SP2、r15、r15.1、r15.2 或 r16

主服务器

Microsoft Windows Server 2003 SP1、SP2 或 R2（32 位和 64 位）

Microsoft Windows Server 2008（CA ARCserve Replication r12.5、r12 SP1、r15、r15.1、r15.2 或 r16）

Microsoft Windows Server 2008 R2（CA ARCserve Replication r12.5 SP2、r15、r15.1、r15.2 或 r16）

副本服务器

Microsoft Windows Server 2003 SP1、SP2 或 R2（32 位和 64 位）

Microsoft Windows Server 2008（CA ARCserve Replication r12.5、r12 SP1、r15、r15.1、r15.2 或 r16）

Microsoft Windows Server 2008 R2（CA ARCserve Replication r12.5 SP2、r15、r15.1、r15.2 或 r16）

有关集成的详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup for Windows CA ARCserve Replication 集成指南》。

2.3 CA ARCserve Backup 客户端代理支持的操作系统

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理：

Windows Vista™（x86 和 x64）（SP1、SP2）

Windows XP Professional x86（SP2、SP3）、x64（SP1 和 SP2）

Windows Server 2003 Web Edition（仅 x86）（SP1、SP2）

Windows Server 2003 Standard Edition（x86 和 x64）（SP1、SP2、R2、R2 SP2）

Windows Server 2003 Enterprise Edition（x86、x64 和 IA64）（SP1、SP2、R2、R2 SP2）

Windows Server 2003 Cluster x86（SP1、SP2、R2、R2 SP2）、x64（SP1、SP2、R2、R2 SP2）和 IA64（SP1、SP2）

Windows Storage Server 2003 (WSS) x86（SP1、SP2、R2、R2 SP2）、x64（R2、R2 SP2）

Windows Storage Server 2008 (WSS) x86（SP1、SP2）和 x64（SP1、SP2）

Windows Server 2003 Datacenter（x86 和 x64）（SP1、SP2、R2 SP2）

Windows Server 2008 Enterprise Edition（x86、x64 和 IA64）（SP1、SP2）

Windows Server 2008 Standard Edition（x86、x64 和 IA64）（SP1、SP2）

Windows Server 2008 Web Edition（x86 和 x64）（SP1、SP2）

Windows Server 2008 Data Center（x86 和 x64）（SP1、SP2）

Windows Server 2008 Core（x86 和 x64）（SP1、SP2）

Windows Server 2008 R2 (SP1)

Windows Server 2008 R2 Core (x64)

Windows Storage Server 2008 R2 (x64)

Windows 7（x64、x86）（SP1）

Windows Small Business Server (SBS) 2003

Windows Small Business Server (SBS) 2008

Windows Small Business Server (SBS) 2011

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 UNIX 客户端代理：

Solaris 8、9 和 10 SPARC

Solaris 10（x86 32 位）

Solaris 10 x64

IBM AIX （物理计算机和 LPAR）5.2, v5.3 和 v6.1

HP-UX 11.23 和 11.31 PA-RISC

HP-UX 11.23 和 11.31 Itanium (IA64)

Tru64 v5.1b

FreeBSD 版本 7.2、8.x （x86 和 x64）

在 Solaris 10 SPARC 上的非全局区域

在 Solaris 10 (x86、x64) 上的非全局区域

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Linux 客户端代理：

Red Hat Enterprise Linux 4.x、5.x（AS、ES、WS）（x86、AMD64、Intel EM64T 和 IA64）

Red Hat Enterprise Linux 6.0（x86、x64）

SUSE Linux Enterprise Server 9.x、10.x、11.x（x86、AMD64、Intel EM64T 和 IA64）

Turbolinux 11.x

Miracle Linux 4.0（x86、AMD64 和 Intel EM64T）

Red Flag Data Center Server 5.0（x86、AMD64、Intel EM64T 和 IA64）

Asianux 3.x（x86 和 x64）

Debian 4.0、5.x (x86)
注意：要在 Red Hat Enterprise Linux 4 IA64 上运行 CA ARCserve Backup，您必须安装 Red Hat 提供的 IA-32 Execution Layer。有关详细信息，请参阅 Red Hat Enterprise Linux 4 版本说明。

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Mainframe Linux OS/390 客户端代理：

Red Hat Enterprise Server 3.x、4.x 和 5.x（32 位和 64 位），包含 SMP

SUSE Linux Enterprise Server 9.x、10.x 和 11.x（32 位和 64 位），包含 SMP

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Mac OS X 客户端代理：

Apple OS X 10.5（Intel 和 PowerPC）
注意：有关上述列表中较新操作系统版本的更多支持信息，请访问 http://ca.com/worldwide 寻求技术支持。

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 OpenVMS 客户端代理：

VAX 6.2、7.1、7.2、7.3

AXP 6.2、7.1、7.2、7.3

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 AS400 企业选件：

AS400 V5 R2 (5.2)、V5 R3 (5.3) 和 V5 R4 (5.4)

2.4 IBM Informix 代理支持的操作系统

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 IBM Informix 代理：

Windows 2003 Enterprise、Standard、Data Center SP2 (x86)

Windows 2003 R2 Enterprise、Standard、Data Center SP2 (x86)

Windows 2003 R2 Enterprise、Standard、Data Center SP2 (x64)

Windows Server 2008 Enterprise、Standard、Data Center SP2 (x86)

Windows Server 2008 Enterprise、Standard、Data Center SP2 (x64)

Windows Server 2008 R2 Enterprise、Standard、Data Center SP1

2.5 Lotus Domino 代理支持的操作系统

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Lotus Domino 代理：

可安装 Lotus Domino 7.0、7.0.2、7.0.3、8.0、8.0.1、8.0.2、8.5、8.5.1 或 8.5.2（未启用 db2）、8.5、8.5.1 或 8.5.2（启用 DAOS）的 Windows 2003 Standard 或 Enterprise Server、SP1、SP2 或 R2、R2 SP2

可安装 Lotus Domino 7.0.2、7.0.3、8.0、8.0.1、8.0.2、8.5、8.5.1 或 8.5.2 WOW (Windows on Windows)（未启用 db2）、8.5、8.5.1 或 8.5.2（启用 DAOS）的 Windows 2003 Standard 或 Enterprise Server (x64) SP2、R2 或 R2 SP2

可安装 Lotus Domino 8.5、8.5.1 或 8.5.2（未启用 db2，启用 DAOS）的 Windows Server 2008 Standard 或 Enterprise SP1、SP2

可安装 Lotus Domino 8.5、8.5.1 或 8.5.2 WOW（未启用 db2，启用 DAOS）的 Windows Server 2008 Standard 或 Enterprise (x64) SP1、SP2

安装 Lotus Domino 8.5.2（未启用 db2，启用 DAOS）的 Windows Server 2008 R2、R2 SP1

注意：Lotus Domino 代理支持 x86 和 x64 系统，但不支持 IA64 系统。在 x64 系统安装时，默认安装路径是：

C:\Program Files (x86)\CA\ARCserve Backup Agent for Lotus Domino\

2.6 Microsoft Exchange Server 代理支持的操作系统

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft Exchange Server 代理：

对于 Microsoft Exchange Server 2003、Exchange Server 2003 SP1 或 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition for x86、Windows Server 2003 SP1、SP2、R2 或 R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition for x86、Windows Server 2003 SP1、SP2、R2 或 R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Datacenter Edition for x86、Windows Server 2003 SP1、SP2、R2 或 R2 SP2

对于 Microsoft Exchange Server 2007、Exchange Server 2007 SP1、SP2 或 SP3
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition for x64、Windows Server 2003 SP1、SP2、R2 或 R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition for x64、Windows Server 2003 SP1、SP2、R2 或 R2 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 for x64（仅支持 Microsoft Exchange Server 版本 2007 SP1、SP2 或 SP3）、Windows Server 2008 SP1 或 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2（仅支持 Microsoft Exchange Server 版本 2007 SP3）、Windows Server 2008 R2 SP1

对于 Microsoft Exchange Server 2010、Exchange Server 2010 SP1
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition x64 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition x64 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition x64、Windows Server 2008 R2 SP1
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition x64、Windows Server 2008 R2 SP1

2.7 Microsoft SharePoint Server 代理支持的操作系统

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SharePoint Server 代理：

对于 Microsoft Office SharePoint Server 2007

Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition SP1、SP2

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1、SP2

Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition SP1、SP2

Microsoft Windows Server 2003 Web Edition SP1、SP2

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Standard Edition

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Enterprise Edition

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Datacenter Edition

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Web Edition

Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP1、SP2（仅适用于 SharePoint Server 2007 SP1）

Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP1、SP2（仅适用于 SharePoint Server 2007 SP1）

Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP1、SP2（仅适用于 SharePoint Server 2007 SP1）

Microsoft Windows Server 2008 Web Edition SP1、SP2（仅适用于 SharePoint Server 2007 SP1）

Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition（仅针对 SharePoint Server 2007 x64 SP2）

Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition（仅针对 SharePoint Server 2007 x64 SP2）

Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition（仅针对 SharePoint Server 2007 x64 SP2）

Microsoft Windows Server 2008 R2 Web Edition（仅针对 SharePoint Server 2007 x64 SP2）

Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server Edition（仅适用于 SharePoint Server 2007 x64 SP2）

Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server R2 Edition（仅适用于 SharePoint Server 2007 x64 SP2）

Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1

对于 Microsoft SharePoint Server 2010

Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP2

Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP2

Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP2

Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition

Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition

Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition

Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1

2.8 Microsoft SQL Server 代理支持的操作系统

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理：

对于 32 位系统：

Microsoft SQL Server 2000（SP3、SP3a 或 SP4）支持
- Windows Server 2003 SP1、SP2 或 Windows 2003 R2 SP2

Microsoft SQL Server 2005（SP1、SP2、SP3、SP4）支持
- Windows Server 2003 SP1、SP2 或 Windows 2003 R2 SP2

Microsoft SQL Server 2005（仅 SP2、SP3、SP4）支持
- Windows Server 2008 SP1、SP2

Microsoft SQL Server 2008（SP1、SP2）支持
- Windows Server 2003 SP2 或 Windows Server 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1、SP2

Microsoft SQL Server 2008 R2
- Windows Server 2003 SP2 或 Windows Server 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP2

对于 64 位系统：

Microsoft SQL Server 2000 for IA64 支持
- 用于 IA64 系统的 Windows Server 2003 SP1、SP2

Microsoft SQL Server 2000 for x86 支持
- Windows Server 2003 SP1、SP2 或用于 x64 系统的 Windows Server 2003 R2 SP2

Microsoft SQL Server 2005（SP1、SP2、SP3、SP4）for x64 支持
- Windows Server 2003 SP1、SP2 或用于 x64 系统的 Windows Server 2003 R2 SP2

Microsoft SQL Server 2005（SP1、SP2、SP3、SP4）for IA64 支持
- 用于 IA64 系统的 Windows Server 2003 SP1、SP2

Microsoft SQL Server 2005（仅 SP2、SP3、SP4）for x64 支持
- 用于 x64 系统的 Windows Server 2008 SP1、SP2

Microsoft SQL Server 2005（仅 SP3、SP4）for x64 支持
- 用于 x64 系统的 Windows Server 2008 R2、R2 SP1

Microsoft SQL Server 2005（仅 SP2、SP3、SP4）for IA64 支持
- 用于 IA64 系统的 Windows Server 2008 SP1、SP2

Microsoft SQL Server 2005（仅 SP3、SP4）for IA64 支持
- 用于 IA64 系统的 Windows Server 2008 R2、R2 SP1

Microsoft SQL Server 2008（SP1、SP2）for x64 支持
- Windows Server 2003 SP2 或用于 x64 系统的 Windows Server 2003 R2 SP2
- 用于 x64 系统的 Windows Server 2008 SP1、SP2

Microsoft SQL Server 2008（仅 SP1、SP2）for x64 支持
- 用于 x64 系统的 Windows Server 2008 R2、R2 SP1

Microsoft SQL Server 2008（SP1、SP2）for IA64 支持
- 用于 IA64 系统的 Windows Server 2003 SP2
- 用于 IA64 系统的 Windows Server 2008 SP1、SP2

Microsoft SQL Server 2008（仅 SP1、SP2）for IA64 支持
- 用于 IA64 系统的 Windows Server 2008 R2、R2 SP1

Microsoft SQL Server 2008 R2 for x64 支持
- Windows Server 2003 SP2 或用于 x64 系统的 Windows Server 2003 R2 SP2
- 用于 x64 系统的 Windows Server 2008 SP2、R2、R2 SP1

Microsoft SQL Server 2008 R2 for IA64 支持
- 用于 IA64 系统的 Windows Server 2003 SP2
- 用于 IA64 系统的 Windows Server 2008 SP2、R2、R2 SP1

2.9 CA ARCserve Backup 产品 Small Business Server Editions 支持的操作系统

您可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Small Business Server (SBS) 版：

Windows Small Business Server (SBS) 2003 SP1、SP2 (x86)

Windows Small Business Server (SBS) 2008 SP1、SP2 (x64)

Windows Small Business Server (SBS) 2011

2.10 Oracle 代理 (UNIX/Linux) 支持的操作系统

可以在下列 UNIX 操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Oracle 代理：

Solaris 9 和 10 SPARC

Solaris 10 (x86)

IBM AIX （物理计算机和 LPAR）v5.2, v5.3 和 v6.1

HP-UX 11.23、11.31 PA-RISC

HP-UX Itanium 11.23、11.31、IA64

Tru64 v5.1b

在 Solaris 10 SPARC 上的非全局区域

在 Solaris 10 (x86) 上的非全局区域

可以在以下 Linux 操作系统上安装 Oracle 代理：

Red Hat Enterprise Linux 4.x 和 5.x (x86/x64/IA64)

Red Hat Enterprise Linux 6（x86/x64）

SUSE Linux Enterprise Server 9.x、10.x 和 11.x (x86/x64/IA64)

2.11 Oracle 代理 (Windows) 支持的操作系统

您可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Oracle 代理 (Windows)，运行以下版本的 Oracle：

对于 Microsoft Windows Server 2003（32 位）、Windows Server 2003 SP1（32 位）、Windows Server 2003 SP2（32 位）：
- Oracle Server 版本 9i、10g R1、10g R2、11g R1 或 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS)：
  - 9i 和 10g R2 上的版本 3.3.3
  - 10g R2 上的版本 3.3.4
  - 11g R1 上的版本 3.4.1
- Oracle RAC 9i、10g R1、10g R2 和 11g R1

对于 Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2（32 位）：
- Oracle Server 版本 9i、10g R1、10g R2、11g R1 或 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS)：
  - 9i、10g R1、10g R2 上的版本 3.3.3
  - 10g R1、10g R2 上的版本 3.3.4
  - 11g R1 上的版本 3.4.1
- Oracle RAC 9i、10g R1、10g R2 和 11g R1

对于 Microsoft Windows Server 2008（32 位）、Windows Server 2008 SP1（32 位）、Windows Server 2008 SP2（32 位）：
- Oracle Server 版本 10g R2、11g R1 和 11g R2
- 基于 10g R2 的 Oracle Fail Safe (OFS) 版本 3.3.4
- 基于 11g R1 的 Oracle Fail Safe (OFS) 版本 3.4.1
- Oracle RAC 10g R2 和 RAC 11g R1

对于 Microsoft Windows 2003（64 位）、Windows Server 2003 SP1（64 位）、Windows Server 2003 SP2（64 位）：
- Oracle Server 版本 10g R1、10g R2、11g R1 或 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS)：
  - 10g R1、10g R2 上的版本 3.3.4
  - 11g R1 上的版本 3.4.1.2
  - 11g R1 上的版本 3.4.1.4
- Oracle RAC 10g R1、10g R2、11g R1、11g R2
- Oracle 10g R2、11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW

对于 Microsoft Windows Server 2003 R2（64 位）、Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 （64 位）
- Oracle Server 版本 10g R1、10g R2、11g R1 或 11g R2
- Oracle Fail Safe (OFS)：
  - 版本 3.3.3，基于 10g R1、10g R2
  - 版本 3.3.4，基于 10g R1、10g R2
  - 版本 3.4.1，基于 11g R1
  - 11g R1 上的版本 3.4.1.4
- Oracle RAC 10g R1、10g R2、11g R1、11g R2
- Oracle 10g R2、11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe (OFS) WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW

对于 Microsoft Windows Server 2008（64 位）、Microsoft Windows 2008 SP1（64 位）、Microsoft Windows Server 2008 SP2（64 位）：
- Oracle Server 版本 10g R2、11g R1、11g R2
- 基于 10g R1、11g R2 的 Oracle Fail Safe (OFS) 版本 3.4.1
- Oracle RAC 10g R2、RAC 11g R2
- Oracle RAC 10g R2 WOW

对于 Microsoft Windows Server 2008 R2（64 位）：
- Oracle Server 版本 11g R1、11g R2
- 基于 11g R2 的 Oracle Fail Safe (OFS) 版本 3.4.2
- Oracle RAC 11g R2

对于 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1（64 位）：
- Oracle Server 版本 11g R2

对于 Microsoft Windows Server 2003 SP2（IA64）：
- Oracle Server 版本 9i、10g R1、10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) 版本 3.3.2、3.3.3 或 3.3.4，基于 9i
- Oracle Fail Safe (OFS) 版本 3.3.3 基于 10g R1 或 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) 版本 3.3.4 基于 10g R1 或 10g R2
- Oracle RAC 9i、10g R1、10g R2
- Oracle RAC 9i、10g R2 WOW

2.12 Agent for Open Files 支持的操作系统

可以在以下操作系统上安装 Agent for Open Files：

Windows Vista™ (x86, x64) SP1、SP2

Windows XP Professional (x86) SP2、SP3 (x64) SP1、SP2

Windows Server 2003 Standard Edition（x86、x64）SP1、SP2 R2、R2 SP2

Windows Server 2003 Enterprise Edition（x86、x64）SP1、SP2、R2、R2 SP2 (IA64) SP1、SP2

Windows Server 2003 Small Business Server (SBS) (x86) SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows Server 2003 Web Edition (x86) SP1、SP2

Windows Server 2003 Datacenter（x86、IA64）SP1、SP2 (x64) SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows Server 2003 Storage Server (x86) SP1、SP2、R2、R2 SP2 (x64) R2、R2 SP2

Windows Server 2003 Cluster Server（x86、x64）SP1、SP2、R2、R2 SP2 (IA64) SP1、SP2

Windows Server 2008 Enterprise Edition（x86、x64 和 IA64）SP1、SP2

Windows Server 2008 Standard Edition（x86、x64 和 IA64）SP1、SP2

Windows Server 2008 Web Server Edition（x86、x64）SP1、SP2

Windows Server 2008 Core Server Edition（x86、x64）SP1、SP2

Windows Server 2008 Datacenter（x86、x64）SP1、SP2

Windows Server 2008 R2、R2 SP1

Windows Server 2008 R2 Core (x64)

Windows 7（x86、x64）SP1

Windows Storage Server 2008 R2 (x64)

Windows Storage Server 2008 (WSS) (x86) SP1、SP2 和 (x64) SP1、SP2

Windows Small Business Server (SBS) 2003

Windows Small Business Server (SBS) 2008

Windows Small Business Server (SBS) 2011

Microsoft 卷影副本服务 (VSS) 代理

CA ARCserve Backup 产品打开文件代理现在包括 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft 卷影副本服务 (VSS) 代理的功能。在 Windows XP 上不支持该代理。

2.13 Sybase 代理支持的操作系统

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品 Sybase 代理：

对于 Sybase ASE 15.0

Windows 2003 Enterprise、Standard、Data Center SP1、SP2 (x86)

Windows 2003 R2 Enterprise、Standard、Data Center SP2 (x86)

对于 Sybase ASE 15.5

Windows 2003 Enterprise、Standard、Data Center SP1、SP2 (x86)

Windows 2003 R2 Enterprise、Standard、Data Center SP2 (x86)

2.14 虚拟机代理支持的操作系统

可以在以下操作系统上安装虚拟机代理：

Windows Server 2008 R2：
- Windows Server 2008 R2 Standard、Enterprise、Datacenter 和 Web Server 版本
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Standard、Enterprise、Datacenter、Web Server 版

Windows Server 2008：
- Windows Server 2008 x64 Standard、Enterprise、Datacenter、Web Server、HPC 版本
- Windows Server 2008 x64（无 Hyper-V）Standard、Enterprise、Datacenter 版本
- Windows Server 2008 x86 Standard、Enterprise、Datacenter、Web Server、HPC 版本
- Windows Server 2008 x86（无 Hyper-V）Standard、Enterprise、Datacenter 版本
- Windows Server 2008 x64 Service Pack 2 Standard、Enterprise、Datacenter、Web Server、HPC 版本
- Windows Server 2008 x64 Service Pack 2（无 Hyper-V）Standard、Enterprise、Datacenter 版本
- Windows Server 2008 x86 Service Pack 2 Standard、Enterprise、Datacenter、Web Server、HPC 版本

Windows Server 2003：
- Windows Server 2003 x86 Service Pack 2 Standard、Enterprise、Datacenter、Web Server 版本
- Windows Server 2003 x64 Service Pack 2 Standard、Enterprise、Datacenter 版本

Windows Server 2003 R2：
- Windows Server 2003 R2 x86 Service Pack 2 Standard、Enterprise、Datacenter、Web Server 版本
- Windows Server 2003 R2 x64 Service Pack 2 Standard、Enterprise、Datacenter 版本

Windows 7：
- Windows 7 x86 Professional、Enterprise、Ultimate 版本
- Windows 7 x64 Professional、Enterprise、Ultimate 版本
- Windows 7 x86 Service Pack 1 Professional、Enterprise、Ultimate 版
- Windows 7 x64 Service Pack 1 Professional、Enterprise、Ultimate 版

Windows Vista：
- Windows Vista x86 Service Pack 1 Business、Enterprise、Ultimate 版本
- Windows Vista x64 Service Pack 1 Business、Enterprise、Ultimate 版本
- Windows Vista x86 Service Pack 2 Business、Enterprise、Ultimate 版本
- Windows Vista x64 Service Pack 2 Business、Enterprise、Ultimate 版本

Windows XP Professional：
- Windows XP Professional x86 Edition Service Pack 3（针对使用 1 或 2 虚拟处理器配置的 VM）
- Windows XP Professional x86 Edition Service Pack 2（针对使用 1 虚拟处理器配置的 VM）
- Windows XP Professional x64 Service Pack 2（针对使用 1 或 2 虚拟处理器配置的 VM）

Windows Server 2008 Hyper-V：
- Windows Server 2008 Standard x64 SP1、SP2
- Windows Server 2008 Enterprise x64 SP1、SP2
- Windows Server 2008 Data Center x64 SP1、SP2

Windows Server 2008 R2 Hyper-V：
- Windows Server 2008 R2 Standard、Enterprise、Datacenter 和 Web Server 版本
- Windows Server 2008 R2 SP1 Standard、Enterprise、Datacenter 和 Web Server 版本

Windows Small Business Server (SBS) 2003

Windows Small Business Server (SBS) 2008

Windows Small Business Server (SBS) 2011

VMware -- VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) 和 VCB Framework 是 VMware 提供的独立软件产品。虚拟机代理要求 VDDK、VCB Framework（或两者）备份位于 ESX Server 系统（运行以下应用程序）上的虚拟机。

VMware ESX/ESXi Server 版本	VMware VCB Framework 版本	VDDK 版本	VMware vCenter Server 版本
ESX/ESXi 3.5 Update 1、Update 2、Update 3、Update 4、Update 5	1.1、1.1 Update 1、1.5、1.5 Update 1	1.1、1.1.1	2.5 Update 1、Update 2、Update 3 和 Update 4、VMware vCenter Server 4.0
ESX/ESXi Server 4.0 (vSphere)、Update 1、Update 2	1.5 Update 1、Update 2	1.1、1.1.1、1.2、1.2.1	VMware vCenter Server 4.0、Update 1、Update 2
ESX/ESXi Server 4.1 (vSphere)	1.5 Update 1、Update 2	1.1、1.1.1、1.2、1.2.1	VMware vCenter Server 4.1

VMware ESX/ESXi Server 版本

VMware VCB Framework 版本

VDDK 版本

VMware vCenter Server 版本

ESX/ESXi 3.5 Update 1、Update 2、Update 3、Update 4、Update 5

1.1、1.1 Update 1、1.5、1.5 Update 1

1.1、1.1.1

2.5 Update 1、Update 2、Update 3 和 Update 4、VMware vCenter Server 4.0

ESX/ESXi Server 4.0 (vSphere)、Update 1、Update 2

1.5 Update 1、Update 2

1.1、1.1.1、1.2、1.2.1

VMware vCenter Server 4.0、Update 1、Update 2

ESX/ESXi Server 4.1 (vSphere)

1.5 Update 1、Update 2

1.1、1.1.1、1.2、1.2.1

VMware vCenter Server 4.1

您可以在以下操作系统上安装虚拟机代理：由 VMware for VCB/VDDK 代理服务器支持的所有操作系统、由 VMware 支持的所有 Windows 来宾操作系统（除 Windows NT 4.0 之外）、Microsoft Hyper-V 主机服务器以及由 Microsoft Hyper-V 支持的所有 Windows 来宾操作系统。

注意：

CA ARCserve Backup 支持 VMware for VCB/VDDK 代理服务器所支持所有操作系统上的虚拟机代理。

CA ARCserve Backup 在 VMware 支持的所有 Windows 客户虚拟机操作系统上支持虚拟机代理，Windows NT 4.0 除外。

CA ARCserve Backup 在由 Microsoft Hyper-V 支持的所有 Windows 客户操作系统上支持虚拟机代理。

2.15 灾难恢复选件支持的操作系统

灾难恢复选件支持以下方法：

引导磁带灾难恢复（仅支持 32 位）
- Windows 2003 Web Edition SP1、SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
注意：在 Windows 2000 和 Windows XP 上不支持从 USB 磁带驱动器进行引导磁带灾难恢复。

引导介质映像灾难恢复
- Windows XP Professional Edition（ x86 和 x64）SP2、(x86) SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1、SP2
- Windows 2003 Standard Edition（x86、x64、IA64）SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition（x86、x64 和 IA64）SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
注意：用于生成引导介质的 Windows 版本应与计算机上安装的 Windows 版本相同。

ARCserve 引导光盘包含 OS、CA ARCserve Backup、计算机专用磁盘、NIC 和海量存储 (SCSI/Fibre/RAID) 的驱动程序。仅 Windows 2008 系统不支持创建一个统一光盘，但支持创建启动光盘。计算机专用数据可以在 USB 驱动器上。

引导光盘灾难恢复
- Windows XP Professional Edition（x86 和 x64）SP2、(x86) SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 Standard Edition（x86、x64、IA64）SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition（x86、x64 和 IA64）SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1、SP2（x86、x64 和 IA64）
- Windows Server 2008 R2、R2 SP1
- Windows 7 SP1（x86 和 x64）
- Windows Small Business Server 2008
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
  注意：有关上述支持的操作系统的详细信息，请参与 support.ca.com 上的“兼容表”。
如果需要在 SAN 的成员服务器上或从远程文件系统设备远程执行灾难恢复，请创建一个包含网络驱动程序的计算机专用磁盘，因为在发生灾难时很可能面临网络连接问题。如果稍后意识到没有网络驱动程序，则可以使用灾难恢复中的创建启动工具包向导重新创建计算机专用磁盘。此过程与初始创建过程相同。

引导光盘灾难恢复也在 UEFI 上受支持：
- Windows 2003 IA64
- Windows 2003 R2 IA64
- Windows Server 2008 x64
- Windows Server 2008 IA64
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 IA64
注意：Windows XP 和 Windows 7 不支持灾难恢复选件，但支持远程灾难恢复。

Windows PE 恢复 CD
- Windows Server 2003（X86、x64 和 IA64）
- Windows Server 2008（X86、x64 和 IA64）
- Windows Server 2008 R2（x64 和 IA64）
- Windows 7（x86 和 x64）
- Windows Small Business Server (SBS) 2008
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
  注意：有关上述支持的操作系统的详细信息，请参与 support.ca.com 上的“兼容表”。
注意：Windows 7 不支持灾难恢复选件，但确实支持远程灾难恢复。

2.16 企业模块支持的操作系统

您可以在以下操作系统上安装企业模块：

Windows Server 2003 x64、x86、IA64

Windows Server 2008 x64、x86、R2 x64、IA64

企业模块包括以下 CA ARCserve Backup 组件，一些组件可能不支持所有操作系统：

映像选件
该组件支持以下操作系统：
- Windows Server 2003 x64 和 x86
- Windows Server 2008 x64、x86 和 R2 x64
该组件不支持以下操作系统：
- Windows Server 2003 Intel Itanium (IA64)
- Windows Server 2008 IA64
- Windows Server 2008 R2 IA64
注意：企业选件不支持使用映像选件在所有 Windows Server 2008 操作系统上将系统卷从灾难中恢复（例如，驱动器 C:\)。备份只包括系统卷且您试图恢复该系统卷时，才会有该限制。

IBM 3494 企业选件 -- 该选件不支持灾难恢复。此外，该选件不支持 x64 系统

StorageTek ACSLS 企业选件
- Windows Server 2003 x86
- Windows Server 2003 x64
- Windows Server 2008 x86
- Windows Server 2008 x64
注意：仅在下列操作系统上支持 StorageTek ACSL 的灾难恢复 (DR) ：
- Windows 2003 x86 （传统 DR 和 WinPE DR）
- Windows 2008 x86 （传统 DR 和 WinPE DR）
- Windows 2003 x64（传统的 DR）

VSS 硬件快照企业选件 --有关 VSS 硬件快照企业选件的详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup Microsoft 卷影复制服务指南》。

2.17 SAP R/3 for Oracle 企业选件支持的操作系统 (Windows)

可以在以下操作系统上安装 Oracle SAP R/3 企业选件：

运行有 BR*TOOLS 6.2, 6.4 for Oracle 9i 或 BR*TOOLS 7.0 for Oracle 10g 的 Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1、Service Pack 2、R2 Service Pack 2

运行有 BR*TOOLS 6.4 for Oracle 9i 32 位或 BR*TOOLS 7.0 for Oracle 10g 32 位、64 位的 Windows 2003 Enterprise x64 Edition Service Pack 1、Service Pack 2、R2 Service Pack 2

运行有 BR*TOOLS 6.4 for Oracle 9i 或 BR*TOOLS 7.0 for Oracle 10g 的 Windows 2003 Enterprise Edition IA64 Service Pack 1、Service Pack 2

运行有 BR*TOOLS 7.2 for Oracle 11gr1 的 Windows Server 2008 Service Pack 1 x86

运行有 BR*TOOLS 7.2 for Oracle 11gr1 的 Windows Server 2008 Service Pack 1 x64

运行有 BR*TOOLS 7.2 for Oracle 11gr2 的 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 x64

运行有 BR*TOOLS 7.2 for Oracle 11gr2 的 Windows Server 2008 R2 x64

注意：

应将 SAPDBA 或 BR*TOOLS 和代理 BACKINT 选件安装在同一台计算机上。

同时还需要 SAP R/3 (Windows)。

不再支持 BR*TOOLS 4.6X。

要与 SAP 代理、运行在 Windows 2003 Enterprise x64 Edition 上的 BR*TOOLS 6.4 for Oracle 9i 32 位一起使用，请确保 Oracle 版本为 9.2.0.8 或更新版本（32 位）。

2.18 SAP R/3 for Oracle 企业选件支持的操作系统（UNIX 和 Linux）

下表说明 SAP R/3 for Oracle 企业选件的最低系统要求：

ORACLE 版本：	操作系统	SAP BR* Tools
9i	AIX v5.2、RHEL4.x	SAP R/3 6.4、7.0
10g	AIX （物理计算机和 LPAR）v5.2, v5.3 和 v6.1 Solaris (SPARC) 9 和 10 HP-UX（PA-RISC、IA64）11.23 和 11.31 Red Hat Enterprise Linux 4.x 和 5.x (x86/x64/IA64) SUSE Linux Enterprise Server 9.x、10.x 和 11.x	SAP R/3 7.0、7.1 和 7.2
11gR1、R2	AIX（物理计算机和 LPAR）v5.3 和 v6.1 Solaris (SPARC) 10 HP-UX（PA-RISC、IA64）11.23 和 11.31 Red Hat Enterprise Linux 4.x 和 5.x (x86/x64/IA64) Red Hat Enterprise Linux 6（x86/x64） SUSE Linux Enterprise Server 10.x 和 11.x	SAP R/3 7.2

ORACLE 版本：

操作系统

SAP BR* Tools

AIX v5.2、RHEL4.x

SAP R/3 6.4、7.0

10g

AIX （物理计算机和 LPAR）v5.2, v5.3 和 v6.1

Solaris (SPARC) 9 和 10

HP-UX（PA-RISC、IA64）11.23 和 11.31

Red Hat Enterprise Linux 4.x 和 5.x (x86/x64/IA64)

SUSE Linux Enterprise Server 9.x、10.x 和 11.x

SAP R/3 7.0、7.1 和 7.2

11gR1、R2

AIX（物理计算机和 LPAR）v5.3 和 v6.1

Solaris (SPARC) 10

HP-UX（PA-RISC、IA64）11.23 和 11.31

Red Hat Enterprise Linux 4.x 和 5.x (x86/x64/IA64)

Red Hat Enterprise Linux 6（x86/x64）

SUSE Linux Enterprise Server 10.x 和 11.x

SAP R/3 7.2

必需的修补程序

AIX 平台：
AIX 平台需要以下修补程序：
- 对于所有平台 -- 需要 xlc.rte 9.0.0.0 或更高版本
- 对于 AIX 5.2 -- 需要修正包 5200-08 或更高版本
- 对于 AIX 5.3 -- 需要修正包 5300-07 或更高版本
- 对于 AIX 6.1 -- 需要基本级 6100-GOLd
注意：有关详细信息，请参阅 IBM Fix Central 网站并搜索您的操作系统的版本。

HP-UX 平台：
HP-UX 平台需要以下修补程序：
- 对于 PA-RISC/Itanium 11.23 -- 需要修补程序 PHSS_37201 或更高版本
- 对于 PA-RISC/Itanium 11.31 -- 需要修补程序 PHSS_37202 或更高版本
注意：有关详细信息，请参阅 HP 网站并搜索您的操作系统的版本。

2.19 映像选件支持的操作系统

企业模块现在支持映像选件。有关详细信息，请参阅企业模块支持的操作系统。

2.20 NDMP NAS 选件支持的操作系统

可以在以下操作系统上安装 NDMP NAS 选件：

Windows Server 2003 SP1、SP2、R2、R2 SP2（x86 和 x64）

Windows Server 2008 SP1、SP2（x86 和 x64）

Windows Server 2008 R2、R2 SP1（仅 x64）

2.21 存储区域网络 (SAN) 选件支持的操作系统

可以在以下操作系统上安装存储区域网络 (SAN) 选件：

Windows Server 2003 SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows Server 2008 SP1、SP2、R2

2.22 SRM 支持的操作系统

在 Windows XP 和更新版本上支持存储资源管理功能。

注意：仅在 x64 和 x86 系统上支持 PKI 达到阈值时报警的功能；但在 IA64 系统上不支持。

2.23 磁带库选件支持的操作系统

可以在以下操作系统上安装磁带库选件：

Windows Server 2003 SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows Server 2008 SP1、SP2、R2、R2 SP1

2.24 CA ARCserve Backup UNIX 和 Linux 数据移动器支持的操作系统

CA ARCserve Backup UNIX 和 Linux 数据移动器支持以下操作系统：

Red Hat Enterprise Linux (x86/IA64/x64)
- 4.x
- 5.x

Red Hat Enterprise Linux (x86/x64)
- 6.x

SUSE Linux Enterprise Server (x86/IA64/x64)
- 9.x
- 10.x
- 11.x
- Linux OES2 (x86/x64)

AIX（物理计算机和 LPAR）
- 5.2
- 5.3
- 6.1

HP-UX
- 11.23 (PA-RISC/IA64)
- 11.31 (PA-RISC/IA64)

Solaris
- SPARC 9
- SPARC 10
- 在 SPARC 10 上的非全局区域
注意：UNIX 和 Linux 数据移动器可能无法检测到使用不支持 Solaris 非全局区域的驱动程序的存储库。

2.25 CA ARCserve Backup 显示板支持的操作系统

CA ARCserve Backup 显示板支持为主产品列出的所有操作系统，基于 Itanium 的平台除外，因为这些系统不支持必需的 Microsoft.NET Framework v3.5 SP1。此外，CA ARCserve Backup 显示板支持下列的电子邮件客户端：

Microsoft Outlook 2003、2007 和 2010

对于在 Windows 2003 系统上运行的 Outlook Express，电子邮件格式不与默认视图设置一起保留。要保留格式，请在电子邮件处于打开状态时，从 Outlook Express“视图”菜单中启用“HTML 格式消息”选项。

2.26 CA ARCserve Backup Global Dashboard 支持的操作系统

在以下操作系统上支持 CA ARCserve Backup Global Dashboard：

中央主服务器：

将 CA ARCserve Backup 主/单机服务器指定并配置为中央主服务器的要求如下：

必须配置 CA ARCserve Backup 使用 SQL Server 2005/2008/2008 R2 作为 CA ARCserve Backup 数据库。

CA ARCserve Backup Global Dashboard 可以安装在 CA ARCserve Backup Dashboard 所支持的任何 Windows 操作系统版本上。

分支主服务器：

将 CA ARCserve Backup 主/单机服务器指定并配置为分支主服务器的要求如下：

CA ARCserve Backup Global Dashboard 可以安装在 CA ARCserve Backup Dashboard 所支持的任何 Windows 操作系统版本上。

Global Dashboard 控制台：

将计算机指定并配置为 Global Dashboard 控制台的要求如下：

CA ARCserve Backup Global Dashboard 控制台可以安装在 CA ARCserve Backup Manager （除基于 Itanium 系统之外）所支持的任何 Windows 操作系统版本上。

2.27 CA ARCserve Backup 基础架构可视化支持的操作系统

CA ARCserve Backup 基础架构可视化支持为主产品列出的所有操作系统（除基于 Itanium 平台之外），因为这些系统不支持必要的 Microsoft.NET Framework v3.5 SP1。

3.0 系统要求

以下各节提供了关于各个 CA ARCserve Backup 组件的最低系统要求的信息。

3.1 CA ARCserve Backup 主产品的系统要求

CA ARCserve Backup 的最低系统要求为：

CPU：600 MHz Pentium III 兼容处理器或更快的处理器；推荐使用 1 千兆赫 (GHz) 或更快的处理器

RAM：512 MB，推荐使用 1 GB 或更大的 RAM

磁盘空间：
- 主服务器：800 MB，另需 1.3 GB 用于安装代理部署软件包
- 成员服务器：450 MB，另需 1.3 GB 用于安装代理部署软件包

本版 CA ARCserve Backup 将安装以下 .NET 组件：
- .NET 2.0 SP2，可能需要最多 500 MB 可用磁盘空间
- .NET 3.0 SP1，可能需要最多 500 MB 可用磁盘空间
- .NET 3.5 SP1，可能需要最多 500 MB 可用磁盘空间。

要使用 Microsoft Exchange Server 编写器执行可传送卷影副本的作业，您必须在 CA ARCserve Backup 服务器上安装 Microsoft Exchange Server。如果 CA ARCserve Backup 服务器上未安装 Microsoft Exchange Server，该类型的备份将失败。

Microsoft .NET Framework

CA ARCserve Backup 需要以下版本的 Microsoft .NET Framework。

Windows Server 2003 和 Windows Server 2008 系统上的 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

CA ARCserve Backup 数据库

CA ARCserve Backup 支持以下应用程序承载 CA ARCserve Backup 数据库 (ASDB)：

Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Service Pack 1、Service Pack 2 默认 CA ARCserve Backup 数据库应用程序是 Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Service Pack 1。
注意：为了在 Windows Server 2003 系统上安装 Microsoft SQL Server 2008 Express Edition，必需 SP2。否则，您必须安装支持的 Microsoft SQL Server 版本以承载 CA ARCserve Backup 数据库。

Microsoft SQL Server 2008 Enterprise/Standard Edition Service Pack 1、Service Pack 2

Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 1、Service Pack 2、Service Pack 3 或 Service Pack 4
注意：除了这些要求，还应该考虑默认 CA ARCserve Backup 数据库所需的磁盘空间。根据您的实际使用情况，数据库的大小可能会增加到若干 GB。

Microsoft SQL Server 2008 R2

Adobe Reader

Adobe Acrobat Reader 8 和更新版本

Internet 浏览器

Internet Explorer 6.0 SP1

Internet Explorer 7.0

Internet Explorer 8.0（所有呈现模式）

Internet Explorer 9.0

3.2 CA ARCserve Backup 与 CA ARCserve Replication 集成的系统要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

除文件保护外，CA ARCserve Backup 和 CA ARCserve Replication 集成支持以下数据保护：

Microsoft Exchange Server 2003 Standard SP1 和 SP2

Microsoft Exchange Server 2007 SP1

Microsoft Exchange Server 2010

Microsoft SQL Server 7.0 Standard Edition 和 Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition SP2、SP3、SP3A 和 SP4

Microsoft SQL Server 2005 SP1、SP2、SP3

Microsoft SQL Server 2008 SP1

有关集成的详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup for Windows CA ARCserve Replication 集成指南》。

3.3 CA ARCserve Backup 客户端代理的系统要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

要安装代理，系统必须满足以下最低硬件要求：有关详细信息，请参阅 CA ARCserve Backup 客户端代理自述文件。

基于 Windows 的平台：
- CPU：200 MHz
- RAM：256 MB
- 磁盘空间：100 MB

Windows IA64 平台：
- CPU：200 MHz
- RAM：256 MB
- 磁盘空间：100 MB

基于 UNIX 的平台：
- CPU：1 GHz
- RAM：256 MB
- 磁盘空间：客户端代理安装文件系统上 25 MB，/var/tmp 文件系统上 25 MB（临时）

基于 Linux 的平台：
- CPU：500 MHz
- RAM：256 MB
- 磁盘空间：25 MB

Mac OS X
- RAM：128 MB
- 磁盘空间 10 MB

3.4 IBM Informix 代理的系统要求

CA ARCserve Backup 产品 IBM Informix 代理有以下要求：

Informix Dynamic Server 11.10、11.50 或 11.70

IBM Informix-Connect 已安装并正常工作

CPU：1 GHz

RAM：1 GB

磁盘空间：100 MB

3.5 Lotus Domino 代理的系统要求

Lotus Domino 代理要求以下条件：

CPU：512 MHz

RAM：512 MB

磁盘空间：10 MB

3.6 Microsoft Exchange Server 代理的系统要求

注意：该代理现在将 Exchange 数据库级代理和 Exchange 文档级代理一同安装。

要安装 Microsoft Exchange Server 代理，以下硬件必须可用并根据正在运行的 Microsoft Exchange Server 版本进行配置：

Microsoft Exchange Server 的基本硬件要求（有关这些要求的信息，请访问 Microsoft 网站）

CPU：
- 133 MHz，如果使用 Exchange Server 2003
- 800 MHz，如果使用 Exchange Server 2007
- 任何 64 位 CPU，如果使用 Exchange Server 2010（不支持 IA64 系统）

RAM：
- 至少 512 MB，如果使用 Microsoft Exchange Server 2003
- 至少 2 GB，如果使用 Microsoft Exchange Server 2007
- 至少 4 GB，如果使用 Microsoft Exchange Server 2010

磁盘空间：至少 50 MB，其中安装 Exchange Server 代理的硬盘上至少 30 MB，系统驱动器上至少 20 MB
注意：满足 CA ARCserve Backup 产品基本要求后，才能在同一计算机上安装代理和 CA ARCserve Backup。有关这些要求的更新信息，请访问 ca.com 中的 CA 客户支持。

3.7 Microsoft SharePoint Server 代理的系统要求

要安装 Microsoft SharePoint Server 代理，以下硬件必须可用并根据正在运行的 Microsoft SharePoint Server 2007 或 2010 版本进行配置：

Microsoft SharePoint Server 2007 或 2010 的基本硬件要求（有关这些要求的信息，请参阅 Microsoft 网站）。

CPU：2.5 GHz

RAM：2 GB

磁盘空间：至少 50 MB，其中安装 SharePoint Server 代理的硬盘上至少 30 MB，系统驱动器上至少 20 MB。

注意：满足 CA ARCserve Backup 产品基本要求后，才能在同一计算机上安装该代理和 CA ARCserve Backup。有关这些要求的更新信息，请联系 CA Support。

该代理并不需要 CA ARCserve Backup 服务器组件。

Microsoft SharePoint Server 代理要求至少以下一种平台：

Microsoft SharePoint Server 2007，SP1、SP2（请参阅以下“注意”）

Microsoft SharePoint Services 3.0 SP1、SP2

Microsoft SharePoint Server 2010

Microsoft SharePoint Foundation 2010

注意:

如果正在运行 Microsoft SharePoint Server 产品，将最新服务程序包应用于 SQL Server 或 SQL-Express。

3.8 Microsoft Exchange 代理的系统要求

对于 Microsoft SQL Server 代理，请确保您的系统满足为 CA ARCserve Backup 主产品建立的最低系统要求。

3.9 CA ARCserve Backup Small Business Server 各版本的系统要求

对于 CA ARCserve Backup Small Business Server (SBS) 版，请确保您的系统满足以下要求：

Small Business Server (SBS) 标准版
- CPU：至少 750 MHz，推荐 1 GHz
- RAM：至少 512 MB，推荐 1 GB
- 磁盘空间：16 GB
CA ARCserve Backup Small Business Server (SBS) 标准版包括以下代理/选件：
- 主产品
- Microsoft Windows 客户端代理
- Microsoft Exchange Server 代理
- Microsoft SharePoint Server 代理
- 打开文件代理

Small Business Server (SBS) Premium 版
- CPU：至少 750 MHz，推荐 1 GHz
- RAM：至少 512 MB，推荐 1 GB
- 磁盘空间：16 GB
CA ARCserve Backup Small Business Server (SBS) Premium 版包括以下代理/选件：
- 主产品
- Microsoft Windows 客户端代理
- Microsoft Exchange Server 代理
- Microsoft SQL Server 代理
- Microsoft SharePoint Server 代理
- 打开文件代理

3.10 Oracle 代理的系统要求和 Oracle 数据库支持（UNIX/Linux）

以下各节说明在 UNIX 平台上 Oracle 代理的最低系统要求和 Oracle 数据库支持。

注意：要获得 UNIX 平台上的 CA ARCserve Backup 产品 Oracle 代理的最新修补程序和下载，请参阅位于 http://ca.com/worldwide 的 CA 技术支持站点。

Sun Solaris SPARC：

在 Sun Solaris SPARC 上，该代理具有以下要求：

Sun UltraSPARC 型号

256 MB 内存

250 MB 磁盘空间

Sun Solaris x86：

在 Sun Solaris x86 上，该代理具有以下要求：

Sun x86 型号

256 MB 内存

25 MB 磁盘空间

IBM AIX（物理计算机和 LPAR）：

在 IBM AIX 上，该代理具有以下要求：

IBM RISC 6000 型号

256 MB 内存

250 MB 磁盘空间

HP-UX：

在 HP-UX 上，该代理具有以下要求：

HP 9000 服务器/工作站

256 MB 内存

250 MB 磁盘空间

HP-UX Itanium：

在 HP-UX Itanium 上，该代理具有以下要求：

HP IA64 型号

256 MB 内存

250 MB 磁盘空间

HP/Compaq OSF Tru64：

在 OSF Alpha 上，代理具有以下要求：

HP/Compaq Alpha 型号

256 MB 内存

25 MB 磁盘空间

在 UNIX 平台上的数据库支持

可以将该代理用于以下数据库：

Oracle 9.0.1、9.0.1.1、9.2.0

Oracle 10.1.0 (10g) 和 10.2 (10g R2)

Oracle 11.1 （11gR1）和 11.2 （11gR2）

注意：Oracle 11gR1 在 Sun Solaris SPARC、HP-UX Itanium、HP-UX 和 AIX 平台上受支持。 Oracle 11gR2 在 Sun Solaris SPARC、HP-UX Itanium 和 HP UX 平台上受支持

必须为基于 AIX5L 和 AIX6L 的系统（64 位）安装 Oracle Metalink 网站提供的 6800649 Oracle 修补程序。

以下各节说明在 Linux 平台上 Oracle 代理的最低系统要求和 Oracle 数据库支持。

Linux x86：

要在 Linux x86 平台上使用 Oracle 代理，必须满足以下最低系统要求：

x86 兼容平台计算机

500 MHz CPU

256 MB 内存

250 MB 可用磁盘空间

Linux x64：

要在 Linux x64 平台上使用 Oracle 代理，必须满足以下最低系统要求：

AMD64 平台计算机

1 GHz CPU

256 MB 内存

250 MB 可用磁盘空间

Linux Itanium：

要在 Linux Itanium 平台上使用 Oracle 代理，必须满足以下最低系统要求：

Itanium 平台计算机

1 GHz CPU

512 MB 内存

250 MB 可用磁盘空间

在 Linux 平台上的数据库支持

可以将该代理用于以下数据库：

Oracle 9.0.1、9.0.1.1 和 9.2.0

Oracle 10.1.0 (10g)、10.2 (10g R2)

在 Red Hat Enterprise Server 4.x x86 和 x64 上的 RAC 9i 和 10g、OCFS

SUSE Linux Enterprise Server 9.0 AMD64 上的 Oracle 10g (10.1.0.3.0) 64 位

SUSE Linux Enterprise Server 10、SUSE Linux Enterprise Server 11 上的 Oracle10g (10.2.0.1.0)

SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2、Red Hat Enterprise Linux 4.x 和 Red Hat Enterprise Linux 5.x 上的 Oracle Database 11gR1

Red Hat Enterprise Linux 5.x x32 和 SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 x86 上的 Oracle 数据库 11gR2 86 位

Red Hat Enterprise Linux 5.x x64 和 SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 x64 上的 Oracle 数据库 11gR2 64 位

3.11 Oracle 代理 (Windows) 的系统要求

要安装 Oracle 代理，以下硬件必须可用并根据正在运行的 Oracle 数据库版本进行配置：

基本硬件要求（有关这些要求的信息，请访问 Oracle 网站）

CPU：200 MHz

RAM：如果使用 Oracle 9i/10gR1/R2，至少 512 MB，如果使用 Oracle 11g R1/R2，至少 1 GB

磁盘空间：对于 Oracle 9i/10gR1/R2，至少 2 GB，对于 Oracle 11g R1/R2，至少 5 GB，并且至少有 30 MB 的硬盘空间用于安装 Oracle 代理

注意：通过 CA ARCserve Backup 产品 Oracle 代理可以以两种模式执行备份：RMAN 模式和基于文件模式。在 RMAN 模式下，可以从界面或 RMAN 命令行控制台提交作业。 CA ARCserve Backup 产品 Oracle 代理的 RMAN 模式对于使用 CA ARCserve Backup 管理器控制台和 RMAN (Oracle Recovery Manager) 命令行控制台提交的备份作业都支持自动存储管理 (ASM)。 CA ARCserve Backup 产品 Oracle 代理基于文件的模式则不支持上述功能。

3.12 打开文件代理的系统要求

对于 Agent for Open Files，请确保您的系统满足 CA ARCserve Backup 主产品要求。除此之外，还应至少有 1.5 MB 的磁盘空间用于该代理。

3.13 VMware Informix 代理的系统要求

要安装该代理，请确保满足下列要求：

您的系统至少满足 CA ARCserve Backup 主产品要求。

您也应当安装具有适当的 Sybase 版本，并已安装 Sybase Open Client Library 和 Backup Server for Sybase Adaptive Server，并得到了正确配置，可以正常工作。
注意：对于该版本，Sybase r15 或更高版本必须安装在代理计算机上。

3.14 虚拟机代理的系统要求

对于虚拟机的代理，系统要求取决于安装代理的位置：

如果将虚拟机代理和主产品安装在同一个服务器上时，该代理则要求与主产品有相同的指定硬件。

如果将代理安装在远程节点上，该代理则要求与 Windows 客户端代理有相同的指定硬件。

3.15 集中管理选件的系统要求

对于集中管理选件，请确保您的系统满足 CA ARCserve Backup 主产品的最低要求。

3.16 灾难恢复选件的系统要求

对于灾难恢复选件，请确保您的系统满足为 CA ARCserve Backup 主产品建立的最低要求。除此之外，还应至少有 70 MB 的磁盘空间用于该选件。

注意：如果您正在使用 Windows PE 恢复 CD 执行灾难恢复，计算机应当至少有 1 GB 的 RAM。

3.17 企业模块的系统要求

对于企业模块，确保您的系统满足 CA ARCserve Backup 主产品的最低要求。

您必须许可企业模块以访问下列的选项和功能：

IBM 3494 企业选件 - 要求 IBM Library Manager Control Service 版本 5.4.8

StorageTek ACSLS 企业选件 - 要求 LibAttach 软件

映像选件
要了解映像选件支持哪些操作系统，请参阅企业模块支持的操作系统。

备份数据流数超过一个的多数据流备份；对于磁盘分段备份，备份数据流数超过二个的多数据流备份

介质管理选项 (MMO)

物理磁盘和卷的原始备份和还原

VSS 硬件快照企业选件
注意：有关 VSS 硬件快照企业选件的详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup Microsoft 卷影复制服务指南》。

3.18 IBM 3494 企业选件的系统要求

企业模块现在支持 IBM 3494 企业选件。

3.19 SAP R/3 for Oracle 企业选件的系统要求 (Windows)

要安装 Oracle SAP R/3 企业选件，以下硬件必须可用并根据正在运行的 Oracle 数据库版本进行配置：

CPU：200 MHz

RAM：如果使用 Oracle 9i/10gR1/R2 和 11gR1/R2，至少 256 MB（Oracle 建议 512 MB）

磁盘空间：对于 Oracle 9i/10gR1/R2 和 11gR1/R2，至少 2 GB，至少有 30 MB 的硬盘空间用于安装 Oracle SAP R/3 企业选件。

3.20 SAP R/3 for Oracle 企业选件的系统要求（UNIX 和 Linux）

下表说明 SAP R/3 for Oracle 企业选件的最低系统要求。

平台	体系结构	内存	可用磁盘空间	在 /tmp 中的可用磁盘空间
Solaris	SPARC	256 MB	250 MB	400 MB
IBM AIX	Power PC	256 MB	250 MB	400 MB
HP-UX	PA-RISC、IA64	256 MB	250 MB	400 MB
Linux	x86、IA64 和 x64	256 MB	250 MB	400 MB

3.21 StorageTek 3494 企业选件的系统要求

企业模块现在支持 StorageTek ACSLS 企业选件。

3.22 映像选件的系统要求

企业模块现在支持映像选件。

有关详细信息，请参阅企业模块系统要求。

3.23 NDMP NAS 选件的系统要求

对于 NDMP NAS 选件，请确保您的系统满足为 CA ARCserve Backup 主产品建立的最低要求。此外，以下软件要求可以应用（取决于所选的设备）：

对于 Network Appliance 设备：
- ONTAP 最低版本 6.0.1R3
- NAS 服务器：型号可以是 FAS 250 系列、N3700 系列、F700 系列和 F800 系列（重要的是 ONTAP 版本，而不是型号）

对于 EMC (IP4700) 设备：
- 固件最低版本 R2.0 p21
- NAS 服务器型号：IP4700

对于 EMC (Celerra) 设备：
- 文件服务器最低版本 4.2.9.0
- NAS 服务器型号：Celerra

对于 PROCOM 设备：
- 最低固件版本： 4.1.3
- NAS 服务器型号：NetForce 1000 系列、3000 系列

注意：NDMP NAS 选件现在支持 x64 CA ARCserve Backup 服务器备份 NAS Filer。

3.24 存储区域网络 (SAN) 选件的系统要求

对于存储区域网络 (SAN) 选件，请确保您的系统满足为 CA ARCserve Backup 主产品建立的最低要求。

在安装 CA ARCserve Backup 产品存储区域网络 (SAN) 选件之前，必须先安装以下应用程序：

CA ARCserve Backup for Windows（主服务器）

CA ARCserve Backup 集中管理选件

CA ARCserve Backup 磁带库选件

3.25 磁带库选件的系统要求

对于磁带库选件，请确保您的系统满足为 CA ARCserve Backup 主产品建立的最低要求。

在安装 CA ARCserve Backup 产品磁带库选件之前，必须先安装 CA ARCserve Backup 产品 Windows 代理：

注意：磁带库选件包括对磁带 RAID 的支持。

3.26 CA ARCserve Backup UNIX 和 Linux 数据移动器系统要求

CA ARCserve Backup UNIX 和 Linux 数据移动器包含 Java 1.6 技术，可能需要您的 HP-UX 系统处于某个修补程序级别。有关修补程序的最新信息，请访问 HP 网站，并在 HP-UX 系统上安装 CA ARCserve Backup 数据移动器之前，应用必必需的修补程序。

对于 HP UX PA-RISC/Itanium 11.23，需要修补程序 PHSS_37201 或更高版本

对于 HP UX PA-RISC/Itanium 11.31，需要修补程序 PHSS_37202 或更高版本

对于 AIX 操作系统，有以下要求：

对于 AIX 5.2，需要修正包 5200-08 或更高版本

对于 AIX 5.3，需要修正包 5300-07 或更高版本

对于 AIX 6.1，需要基本级 6100-GOLd

所有 AIX 平台都需要 xlc.rte 9.0.0.0 或更高版本。

有关详细信息，请访问 IBM 的 Fix Central 网站，搜索适于您的操作系统的版本。

下表说明 CA ARCserve Backup UNIX 和 Linux 数据移动器的最低硬件要求：

平台	体系结构	内存	可用磁盘空间	在 /tmp 中的可用磁盘空间
Solaris	SPARC	256 MB	250 MB	400 MB
IBM AIX	Power PC	256 MB	250 MB	400 MB
HP-UX	PA-RISC、IA64	256 MB	250 MB	400 MB
Linux	x86、IA64 和 x64	256 MB	250 MB	400 MB

3.27 CA ARCserve Backup Dashboard 系统要求

除了 CA ARCserve Backup 主产品最低要求之外没有更多硬件需求。

3.28 CA ARCserve Backup Global Dashboard 的系统要求

本节介绍有关 CA ARCserve Backup Global Dashboard 最低系统要求的信息。

中央主服务器的系统要求

将 CA ARCserve Backup Global Dashboard 安装为中央主服务器的最低系统要求如下：

CA ARCserve Backup 数据库

对于中央主服务器，Global Dashboard 必须与将 Microsoft SQL Server 作为数据库的 CA ARCserve Backup 安装在一起。（中央主服务器不支持 Microsoft SQL Server Express 和 Microsoft SQL Server 2000。）

Microsoft SQL Server 2008

Microsoft SQL Server 2008 R2

Microsoft SQL Server 2005

注意：除了这些要求之外，应该注意默认的 CA ARCserve Backup 数据库需要的磁盘空间。根据您的实际使用情况，数据库的大小可能会增加到若干 GB。

系统/处理器：

具有至少一个双核处理器（2.8 GHz）或更好处理器配置的服务器

内存：

4GB 或更多（推荐）

磁盘空间：

为 Global Dashboard 环境准备充足的 CA ARCserve Backup 数据库容量：
因为每个分支站点每天都会向中央 CA ARCserve Backup 数据库上传数据，所以估计中央 CA ARCserve Backup 数据库的增长速度为：每 100 个节点每天大约 4 MB（假设每个节点有 4 个卷），即每 100 个会话每天大约 1 MB。

会话数为节点数乘以每个节点中的平均卷数。数据库保留天数由分支 CA ARCserve Backup 设置决定。

通过每天的 CA ARCserve Backup 数据库估计增长量（每 100 个会话 1 MB）乘以数据库保留天数可计算得出中央站点的大概所需磁盘空间。

例如：

如果有 10 个分支站点，每个站点有 10 个节点，每个节点包含 4 个卷，则中央 CA ARCserve Backup 数据库每天将增长 4MB。如果数据库记录保留 180 天，则中央 CA ARCserve Backup 数据库需为 720MB。
- 10 个分支站点 x 10 个节点 x 4 个卷 = 400 个会话
- 400 个会话 = 4MB 数据库空间增长量/天（1MB/100 个会话）
- 4MB 日增长量 x 180 数据库保留天数= 720MB（中央 CA ARCserve Backup 数据库所需数据库空间总计）
注意：在分支 CA ARCserve Backup 数据库执行的任何数据库清理都将在下次执行数据同步时反映在中央 CA ARCserve Backup 数据库中。

Adobe Reader

Adobe Reader 8 和更新版本

电子邮件客户端

Global Dashboard 在中央主服务器上支持以下电子邮件客户端：

Microsoft Outlook 2003、2007 和 2010

Outlook Express

Windows Mail

分支主服务器的系统要求

对于任何 CA ARCserve Backup 主服务器，除最低要求外，无需其他硬件或软件。

CA ARCserve Backup 数据库

对于分支主服务器，Global Dashboard 必须与使用 Microsoft SQL Server 或 Microsoft SQL Server Express Edition 作为数据库的 CA ARCserve Backup 安装在一起。

Microsoft SQL Server 2008

Microsoft SQL Server 2005

Microsoft SQL Server 2008 Express

Microsoft SQL Server 2000

Microsoft SQL Server 2008 R2

3.29 CA ARCserve Backup 基础架构可视化的系统要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

3.30 CA ARCserve Backup 基础架构全局可视化的系统要求

对于 CA ARCserve Backup 基础架构全局可视化，请确保您的系统满足 CA ARCserve Backup Global Dashboard 的要求。

4.0 安装注意事项

以下各节提供了关于 CA ARCserve Backup 及其代理和选件的安装先决条件、配置及安装前要注意的问题等信息。

4.1 CA ARCserve Backup 主产品的安装注意事项

下节提供了关于 CA ARCserve Backup 主产品的安装先决条件、配置及安装前要注意的问题等信息。

.NET Framework 3.5 SP1 安装在 Windows Server 2003 系统上安装了 .NET Framework 2.0 或 2.0 SP1 的计算机上可能会失败。

如果要在自定义位置安装 CA ARCserve Backup 组件，必须为每个组件指定不同的目标文件夹名。

CA ARCserve Backup 在本地系统帐户下安装服务。默认情况下，不选中“允许服务与桌面交互”选项。

要安装 CA ARCserve Backup，必须使用管理员帐户或具有管理员权限的用户帐户登录到计算机。

在远程安装过程中，如果提示您重新启动计算机，则必须手工进行重新启动以确保远程安装能够成功。

如果正在运行 InoculateIT 或 Antivirus 的计算机上安装 CA ARCserve Backup 代理，则必须对 CA ARCserve Backup 服务器和客户端计算机都应用以下驱动程序更新：
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

当您使用 ca_auth.exe 创建等同权限时，将根据用户所属的 Windows 域为用户名创建这些等同权限。例如，Domain1\User1 的等同权限与 WinDomain2\User1 和 User1 的等同权限是不相同的。默认情况下，所有命令行工具都检测已登录用户的域名，以验证访问的合法性。为了向后兼容，也接受没有域名的现有等同权限。但是，这可能给您的环境带来安全隐患，因为属于其他 Windows 域但具有相同名称的用户也可以使用这些命令行工具。我们建议删除现有等同权限，并为所有用户重新创建等同权限，以确保包括正确的域名。

要保护支持群集的环境中的 SQL Server 实例，必须在所有群集节点上手工安装 Microsoft SQL Server 代理。

选择 SQL Express 时，CA ARCserve Backup 将 SQL Express 2008 作为 CA ARCserve Backup 数据库安装。这在安装过程中被列为配置屏幕上的“默认数据库”。您也必须安装 Microsoft Installer 4.5，它是安装 SQL Express 2008 的先决条件。该安装需要系统重新启动。
注意：对于本地安装，安装会从重新启动的地方继续安装。然而，对于远程安装和无人值守安装，安装在重新启动的地方终止安装。然后在系统重新启动之后必须手动开始安装。

区分大小写的排序规则仅在全新安装或覆盖 ARCserve 数据库实例的升级中受支持。如果您正在现有的 SQL Server Express ASDB 实例上升级，请确保将实例排序规则设置为不区分大小写，否则一些功能将不会工作。有关设置排序规则的详细信息，请参阅 Microsoft 文档或网站。

在安装过程中，仅当 CA ARCserve Backup 与 Microsoft Small Business Server (SBS) 安装在相同的计算机上时，Microsoft Small Business Server (SBS) 的 CA ARCserve Backup for Windows 项目才会显示。否则，可以通过 CALicnse.exe 程序应用许可。有关 CALicnse.exe 程序的详细信息，请参阅联机帮助。

在 Windows Server 2008 Core 系统上无法创建响应文件。必须在不同的计算机上创建响应文件，并将其复制到 Windows Server 2008 Core 计算机上，以便执行无人值守安装。

在您卸载 r11.5 时，多个消息将被记录在事件查看器中。要避免该问题，可以在升级或安装当前版本之前执行以下步骤：
1. 在以下路径下创建称作 MessageEngine 注册表项：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin
2. 在以下路径下创建称作 Impersonate 的 DWORD 值：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. 将 Impersonate 设置为 0。
4. 重新启动 Windows 系统。

选择 CA ARCserve Backup “快速安装”选项会将 Microsoft SQL Express 2008 SP1 安装为 CA ARCserve Backup 数据库。

在 Windows Server 2008 Core 上将 CA ARCserve Backup 作为成员服务器安装时，则应直接从 DVD\Install 运行 mastersetup.exe。如果使用 DVD 根目录下的 setup.exe，您将会启动 DemoShield，后者需要运行 Internet Explorer。 Windows Server 2008 Core 操作系统上未提供 Internet Explorer。

执行 CA ARCserve Backup 的本地安装时，如果您要使用 SDO 或无人值守安装选项，则确保所有 CA ARCserve Backup 产品都出自相同的版本。在 CA ARCserve Backup 产品的“添加/删除”选项下可以从“支持信息”查看版本信息。

可以通过删除 Agent Deployment 文件夹下的文件实现对代理部署的卸载，从而释放磁盘空间。该文件夹位于 CA ARCserve Backup 安装目录中的 Packages 文件夹下。如果需要以后启动代理部署，系统将您提示插入源介质，以复制文件。

如果安装了低于版本 8.0 的 eTrust ，则在安装 CA ARCserve Backup 时，会要求您重启系统。

将 CA ARCserve Backup 安装在 Windows Server 2008 系统时，请确保您在域中没有名为“用户”的用户，否则使用 Windows 身份验证登录到 CA ARCserve Backup 将失败。如果如此命名的用户存在，则从 Windows 和用户配置文件管理中删除该帐户，并使用其他的 Windows 帐户登录到 CA ARCserve Backup。

将 SQL Express 2008 安装为 CA ARCserve Backup 数据库时，应用程序“事件日志”会显示无数的错误消息。这是已知 Microsoft 问题并且不影响 CA ARCserve Backup 操作。

磁盘至磁盘至磁带功能的系统要求：在多于两个备份数据流中使用多数据流来处理磁盘分段备份时，您必须许可 CA ARCserve Backup 企业模块。

在您安装 CA ARCserve Backup 主产品并部署 Microsoft SQL Server 2008 Express Edition 以支持 CA ARCserve Backup 数据库时安装必须重新启动系统。系统重新启动之后，从重新启动的地方继续安装。在将安装介质挂接到 DVD 驱动器（配置为远程计算机上的网络共享）时，该行为会出现问题。安装在重新启动之后无法找到安装介质，且无法从重新启动的地方继续。要完成安装，您必须运行安装程序并从安装浏览器开始安装过程。该问题没有解决方法。

执行从 CA ARCserve Backup r12 或 CA ARCserve Backup r12.5 到本版本的远程升级时，安装程序安装 Windows Installer 后，升级过程会停止响应。该问题仅影响运行 Windows 7 的计算机。不是所有到运行 Windows 7 的计算机的远程升级会发生该问题。如果您遇到该问题，登录到该计算机，直接执行升级。

4.2 Microsoft Exchange Server 代理的安装注意事项

本节介绍安装 Microsoft Exchange Server 代理时所要考虑的信息。

要让 Microsoft Exchange Server 2007 和 2010 文档级代理正常工作，需要 Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration Data Objects 1.2.1 。如果安装进程未检测到该应用程序，文档级代理将被禁用。
要激活文档级代理，请执行以下操作：
1. 从 Microsoft 网站获取 Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration Data Objects 1.2.1，然后安装它。
2. 停止 CA ARCserve Universal Agent 服务。
  注意：确保在停止该服务之前未执行任何浏览操作，并且未有任何备份或还原作业在运行。
3. 运行 <Exchange 代理主目录>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer 以便注册文档级代理。
4. 启动 CA ARCserve Universal Agent 服务。

4.3 Microsoft SharePoint Server 代理的安装注意事项

本节介绍安装 Microsoft SharePoint Server 代理时所要考虑的信息：

安装 Microsoft SharePoint Server 代理之前必须先安装 Microsoft Office SharePoint Server 2007、Microsoft SharePoint Server 2010、Windows Shared Service 3.0 或 Microsoft SharePoint Foundation 2010。在支持 Microsoft Office SharePoint Server 2007 或 2010 的所有操作系统上都支持该代理。

CA ARCserve Backup 服务器必须能够按名称对 SharePoint 环境中的所有计算机执行 ping 操作。如果没有在 SharePoint 环境中使用 DNS（域名系统），则必须将 SharePoint 环境中的所有计算机添加到 CA ARCserve Backup 服务器上的 Hosts 文件中。

对于 SharePoint Server 场环境，您必须与域帐户运行 Microsoft SQL Server 数据库实例；对于 SharePoint Server 单机环境，您必须与域帐户或本地系统帐户，运行 Microsoft SQL Server 数据库实例，这取决于 SharePoint 安装的配置。有关详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup Microsoft SharePoint Server 代理指南》。

将 SharePoint Server 代理升级至本版时，“许可管理”对话框中会存在两个活动的 SharePoint Server 代理许可。为避免该状况发生，请启动许可管理，然后手动释放已升级代理的旧版许可。

如果在升级期间检测到用于 Microsoft SharePoint Server 2003 代理不再受支持，那么会自动卸载该代理。

4.4 Microsoft SQL Server 代理的安装注意事项

本节介绍安装 Microsoft SQL Server 代理之前需要考虑的先决条件、配置和问题等相关信息。

如果您正在安装使用 Microsoft SQL Server 2000 的代理，Microsoft SQL Server 代理要求带有 Service Pack 3、Service Pack 3a 或 Service Pack 4 的 Microsoft SQL Server 2000。

Windows Small Business Server (SBS) 2003 Standard Editon 不包含 Microsoft SQL Server 2000。然而，您可以单独安装 Microsoft SQL Server 2000，但是您必须安装 Service Pack 3、Service Pack 3a 或 Service Pack 4。
注意：
- Windows Small Business Server (SBS) 2003 Premium Edition 包括 Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3。
- Windows Small Business Server (SBS) 2008 Standard Editon 不包含 Microsoft SQL Server 2008。不过，可以单独安装 Microsoft SQL Server 2008。
- Windows Small Business Server (SBS) 2008 Premium Edition 包含 Microsoft SQL Server 2008。

在群集环境中，安装 Microsoft SQL Server 代理时您可能会收到“丢失连接”的错误。当选择群集 SQL 作为 CA ARCserve Backup 数据库时，在主安装和独立安装中会出现这种情况。要避免此错误，请将 SQL Agent for CA ARCserve Backup 数据库包复制到每个群集节点，然后手动进行安装。

要保护支持群集的环境中的 SQL Server 实例，必须在支持群集的环境中的所有节点上手工安装 Microsoft SQL Server 代理。

在支持群集的环境中的其他节点上安装用于 CA ARCserve Backup 数据库的 SQL 代理时，安装后必须运行 SQLAgentRmtInst.exe 和 DBAConfig.exe 以便输入正确的群集节点名称和密码，从而使安装进程可创建 ODBC 通讯。

当您为 SQL Server 选择“Windows 身份验证”时，CA ARCserve Backup 不需要安全信息就可备份 SQL Server。

4.5 打开文件代理的安装注意事项

下节介绍在 Vista 计算机和 Windows Server 2008 Core 上安装 Agent for Open Files 时要考虑的信息。

可以远程将 Agent for Open Files 安装在 Vista 计算机上，但可能需要首先禁用本地帐户筛选。用户帐户控制 (UAC) 是 Vista 的一项功能，它可以阻止本地管理帐户远程访问管理共享（C$、Admin$）。
开始之前，确定 Vista 计算机是否属于一个域或属于一个工作组。如果目标计算机属于一个域，则请使用域管理帐户。在该 Vista 计算机上授予具有管理权限的域帐户，并使用该域帐户登录。然后您就可以通过远程方式将 Agent for Open Files 安装在该 Vista 计算机上。

如果目标计算机属于一个工作组，请通过如下所示方法创建新的注册表项来禁用该客户端计算机的本地帐户筛选：

DWORD 值：LocalAccountTokenFilterPolicy

位置：HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

新值：1

安装后，将 LocalAccountTokenFilterPolicy 设置为 0 以重新启用本地帐户筛选。

安装 Agent for Open Files 时，建议重启，但不强制。如果不进行重启，在安装该代理之前打开的所有文件在备份期间将可能无法访问。

在 Windows Server 2008 Core 上将 CA ARCserve Backup 作为 Agent for Open Files 安装时，则应直接从 DVD\Install 运行 mastersetup.exe。如果使用 DVD 根目录下的 setup.exe，您将会启动 DemoShield，后者需要运行 Internet Explorer。 Windows Server 2008 Core 操作系统上未提供 Internet Explorer。

4.6 介质管理选件 (MMO) 的安装注意事项

安装介质管理选件 (MMO) 之前必须安装企业模块，必须安装企业模块才能使用 MMO 选件。

注意：ARCserve 成员服务器不支持 MMO。

4.7 企业模块的安装注意事项

下节提供了关于安装 CA ARCserve Backup 企业模块的先决条件、配置及要注意的问题等信息。

映像选件包括在企业模块中。安装该选件后必须重启计算机。

4.8 用于 UNIX 和 Linux 数据移动器的安装注意事项

确保您在安装 UNIX 和 Linux 数据移动器之前完成下列的先决条件任务。

在完成该任务之前请在主服务器上安装 CA ARCserve Backup for Windows。

保护 CA ARCserve Backup 主服务器的主机名。

保护 CA ARCserve Backup 主服务器的 caroot 用户名的密码。

请确保 CA ARCserve Backup 主服务器和目标数据移动器服务器之间可以相互通讯。您可以验证服务器是否可以使用 ping 主机名命令通讯。

您不需要从要升级到本版本的目标数据移动器服务器将以下组件卸载：
- Linux 客户端代理（r11.5、r12.5 和 r15）
- UNIX 客户端代理（r11.5、r12.5 和 r15）
- Linux Oracle 代理（r11.5、r12.5 和 r15）
- UNIX Oracle 代理（r11.5、r12.5 和 r15）
- Linux 数据移动器（r15）
- UNIX 数据移动器（r15）
在运行在目标数据移动器服务器上时，安装脚本可检测在该服务器上已存在的上述文件系统代理（如果有）的版本。如果安装脚本检测到支持的平台，系统会提示您安装上述文件系统代理的最新版本。

不要从目标数据移动器服务器上卸载 BrightStor ARCserve Backup r11.5 主产品，只有当您计划将来自 BrightStor ARCserve Backup r11.5 数据库的 Ingres 数据库信息迁移到 CA ARCserve Backup 数据库时才可以。有关详细信息，请参阅《UNIX 和 Linux 数据移动器指南》中的“将先前版本中的数据库信息迁移到 CA ARCserve Backup 数据库”一节。

4.9 CA ARCserve Backup Patch Manager 的安装注意事项

本节说明安装 Patch Manager 当前版的一般注意事项。

安装 CA ARCserve Backup 的当前版本时，无论是全新安装还是从上一版升级，CA ARCserve Backup 将不自动安装 Patch Manager 的当前版本，需要明确从当前安装介质安装它，以更新 CA ARCserve Backup 组件。

如果是早期版本，将需要升级到 Patch Manager 当前版本，才能获得 CA ARCserve Backup 的修补程序。有关详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup Patch Manager 自述文件》。

当升级客户端以及客户端连接到分段服务器时，请确保也要升级分段服务器。

4.10 CA ARCserve Backup 虚拟机代理的安装注意事项

本节介绍安装 CA ARCserve Backup 虚拟机代理时所要考虑的问题。

VMware 系统：在要作为备份代理系统的系统上安装虚拟机代理。请确保 VMware Consolidated Backup (VCB) 框架/虚拟磁盘开发工具包 (VDDK) 安装在该系统上。使用备份代理系统上的 ARCserve VMware 配置工具填充 CA ARCserve Backup 数据库。使用代理部署来部署虚拟机代理。有关详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup 虚拟机代理指南》。
注意：备份代理系统应安装 Microsoft .NET Framework 2.0 或更高版本。

Hyper-V 系统：在要作为主服务器或单机服务器的系统上安装 CA ARCserve Backup 服务器组件。在 Hyper-V 主机系统上安装虚拟机代理。使用该 Hyper-V 主机系统上的 ARCserve Hyper-V 配置工具填充 CA ARCserve Backup 数据库。使用代理部署来部署虚拟机代理。有关详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup 虚拟机代理指南》。

在 Windows Server 2008 Core 上安装 CA ARCserve Backup 虚拟机代理时，应直接从 DVD\Install 运行 mastersetup.exe。如果使用 DVD 根目录下的 setup.exe，您将会启动 DemoShield，后者需要运行 Internet Explorer。 Windows Server 2008 Core 操作系统上未提供 Internet Explorer。

4.11 客户端代理安装注意事项

下节提供了关于 CA ARCserve Backup 产品客户端代理的安装先决条件、配置及安装前要注意的问题等信息。

产品 Windows 代理

可以远程将客户端代理安装在 Vista 计算机上，但可能需要首先禁用本地帐户筛选。用户帐户控制 (UAC) 是 Vista 的一项功能，它可以阻止本地管理帐户远程访问管理共享（C$、Admin$）。
开始之前，确定 Vista 计算机是否属于一个域或属于一个工作组。如果目标计算机属于一个域，则请使用域管理帐户。在该 Vista 计算机上授予具有管理权限的域帐户，并使用该域帐户登录。然后您就可以远程地将该代理安装在该 Vista 计算机上。

如果目标计算机属于一个工作组，请通过如下所示方法创建新的注册表项来禁用该客户端计算机的本地帐户筛选：

DWORD 值：LocalAccountTokenFilterPolicy

位置：HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

新值：1

安装后，将 LocalAccountTokenFilterPolicy 设置为 0 以重新启用本地帐户筛选。

在群集化的 CA ARCserve Backup 环境中，需要在每个群集节点的本地驱动器上安装 Windows 客户端代理。

如果在虚拟机上安装客户端代理（Windows、UNIX），则可以像物理计算机一样备份数据。

在 Windows Server 2008 Core 上将 CA ARCserve Backup 作为 Windows 代理安装时，则应直接从 DVD\Install 运行 mastersetup.exe。如果使用 DVD 根目录下的 setup.exe，您将会启动 DemoShield，后者需要运行 Internet Explorer。 Windows Server 2008 Core 操作系统上未提供 Internet Explorer。

4.12 SAP R/3 for Oracle 企业选件安装事项（UNIX 和 Linux）

要备份和恢复 UNIX 和 Linux 数据移动器上的 SAP R/3 for Oracle 数据，请注意以下事项：

必需 CA ARCserve Backup for UNIX and Linux Data Mover 选件。

5.0 升级注意事项

5.1 CA ARCserve Backup 主产品的升级注意事项

本节提供了关于在升级 CA ARCserve Backup 主产品之前要考虑的升级先决条件、配置及问题等信息。

从先前版本升级 CA ARCserve Backup 时，请考虑以下情况：
- 如果以前安装的是成员服务器，则必须升级适用成员服务器安装的 CA ARCserve Backup 组件。
- 如果先前安装是 CA ARCserve Backup 管理器控制台或 CA ARCserve Backup 代理，并且您没安装 CA ARCserve Backup 服务器组件，则必须升级管理器控制台或 CA ARCserve Backup 代理，而不安装 CA ARCserve Backup 服务器组件。
  通过服务器配置向导，可以在完成升级过程后更改服务器的角色。或者，您可以卸载，然后重新安装 CA ARCserve Backup。但是，为了确保您不会丢失备份和还原数据记录，不得覆盖安装向导检测到的 CA ARCserve Backup 数据库实例。
  
  有关支持升级的详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup for Windows 实施指南》中的“支持升级”一节。

使用以前版本的 CA ARCserve Backup 在主服务器上自定义作业脚本时，在升级到当前版本后，将不能修改作业脚本，并会遇到错误消息，警告无法拆包作业。要在升级后使用通过以前版本的 CA ARCserve Backup 创建的作业脚本，必须手动选择源，然后提交作业。

升级过程不会安装映像选件所需的驱动程序。因此，涉及映像选件的排定作业会失败。要修复此问题，必须使用企业模块配置工具手工安装所需驱动程序。
注意：有关详细信息，请参阅《管理指南》中的“使用企业模块配置配置设备”。

请确保 CA ARCserve Backup 服务器和 CA ARCserve Backup 代理的地区和语言选项设置相同，从而在使用以前版本的代理操作当前版本的 CA ARCserve Backup 时避免出现典型的浏览和加密问题。

CA ARCserve Backup 主目录的名称已从先前版本进行了更改。如果在升级之前创建的常规作业的命令中将 CA ARCserve Backup 主目录指定为参数，则需要修改这些作业，并将路径更正为当前的 CA ARCserve Backup 主目录名。在本版本中，默认的 CA ARCserve Backup 主目录为“CA\ARCserve Backup”。

该版本 CA ARCserve Backup 将安装 CAPKI 4.1.1，如果 CA ARCserve Backup 服务和后端程序在升级前未被停止，这可能会导致系统重新启动。该安装进程自动停止这些服务和程序，除非您执行的是 SDO 安装。在这种情况下，您应该在继续之前手动停止所有服务和后端程序。

如果在群集环境中从较低版本升级到该版本 CA ARCserve Backup，并且数据库为 SQL Server Express，请在安装后执行下列步骤，以确保正确的用户配置文件管理：
- 重新启动 ARCSERVE_DB。
- 运行命令行：BABHOME\caauthd.exe -setupuser
- 运行命令行：BABHOME\cadiscovd.exe -m

6.0 一般注意事项

下节提供了使用 CA ARCserve Backup 时需要注意的一般信息：

我们推荐在备份 Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0 时使用打开文件代理。

在将信息恢复到 Citrix Access Suite 之前，请停止 CitrixXTE 服务。还原操作完成后，在 Access Manager 中执行发现。

CA ARCserve Backup 命令行使用 AES 256 位加密与 CA ARCserve Backup 主产品进行通信。

如果在任何 64 位 Windows 系统上运行 Microsoft SQL 2000 或 VSS 备份和还原作业，请参阅 Microsoft 的以下文章并下载即时修正：
- http://support.microsoft.com/kb/904418/en
- http://support.microsoft.com/kb/913100/en
- 在 Microsoft 站点上，搜索 SQL2000-KB913100-v8.00.1101-x64-ENU.exe 程序包，然后运行它。

恢复文件夹和文件时，请注意以下方面：
- 启用“还原并保留目录属性和安全信息”并禁用“还原并保留文件属性和安全信息”时，文件的加密属性将得到还原。
- 启用“还原并保留目录属性和安全信息”并禁用“还原并保留文件属性和安全信息”时，目录的压缩属性将得不到还原。
- 同时禁用“还原并保留目录属性和安全信息”和“还原并保留文件属性和安全信息”时，文件的加密属性将会得到还原。

连接到新服务器上时，必须提供 CA ARCserve Backup 用户帐号 caroot。
注意：caroot 用户配置文件只控制对 CA ARCserve Backup 管理器和与备份相关功能的访问，不应与登录 Microsoft Windows 操作系统所需的用户凭据混淆。有关此用户配置文件的详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup 管理指南》。

重要说明！ caroot 的密码不能留空。

以下是备份和还原基于 Hyper-V 的虚拟计算机的有关信息。注意，在 Windows 2008 64 位系统上支持的所有配置在这些系统启用 Hyper-V 后仍受支持：
- 如果在虚拟机的客户虚拟机操作系统上安装了代理（Agent for Open Files、Windows/Linux 客户端代理、SQL、Exchange 和 SharePoint 代理），则备份和还原虚拟计算机上的数据类似于物理计算机的备份和还原。
- 不支持在 Hyper-V 虚拟机上安装 CA ARCserve Backup 主产品和其他选件，因此在虚拟机上不支持本地灾难恢复选件。不过，如果在虚拟计算机上安装有客户端代理，则其如同物理计算机一样，也支持远程灾难恢复。

本节提供使用 CA ARCserve Backup Global Dashboard 时需要注意的一般信息：

可以使用 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理保护中央数据库。

在数据完全同步过程中，CA ARCserve Backup 数据库引擎服务将停止若干分钟。这种情况可能会影响 CA ARCserve Backup 中已在运行的任何备份作业（尤其是将信息记录到分支 ASDB 的一些相关作业）的状态。

如果需要重新启动 Microsoft SQL Server，请确保同时重新启动所有 Global Dashboard 服务。

本节说明使用 CA ARCserve Backup 虚拟机代理时要考虑的一般信息：

通过 CA ARCserve 虚拟机代理，您可以使用 ESX Server 3.5、Virtual Center Server 2.5、vSphere ESX Server 4.0、4.1 和 vSphere vCenter 4.0、4.1 执行备份和恢复操作。
注意：要执行该类型的备份和恢复选项，您必须在备份代理系统上安装 VDDK/VCB。

通过 CA ARCserve 虚拟机代理，您可以恢复使用 VMware VCB Framework 及 CA ARCserve Backup r12、r12 SP1 和 SP2、CA ARCserve Backup r12.5、r12.5 SP1 和 CA ARCserve Backup r15 系统从旧版 ESX Server 或 vCenter Server 备份的虚拟机。使用 CA ARCserve 虚拟机代理，CA ARCserve Backup 可以使用 VMware VDDK 或 VMware Converter 恢复数据。使用 VDDK，CA ARCserve Backup 可以将虚拟机恢复到 ESX Server 3.5 或 ESX Server 4.0、4.1 系统。

通过 CA ARCserve 虚拟机代理，您可以使用 VCB Framework 备份运行 vSphere 4.0 的虚拟机以及由 ESX Server 4.0、4.1 或 vCenter Server 4.0、4.1 管理的虚拟机。通过 VCB Framework 1.5 Update 1 和 Update 2，您可以保护运行 vSphere 的虚拟机。

本节说明将 CA ARCserve Backup 和 CA ARCserve D2D 集成时需要考虑的一般信息：

将 CA ARCserve Backup 与 CA ARCserve D2D 集成时，CA ARCserve Backup 在增量/差异备份作业中跳过 CA ARCserve D2D 目标文件夹。这样做有助于确保在从 CA ARCserve Backup 增量/差异备份会话还原时 CA ARCserve D2D 文件的数据一致性和可恢复性。

以下情况不受支持，备份 CA ARCserve D2D 目标文件和文件夹时应将它们视为限制：
1. 为了使 CA ARCserve Backup 跳过 CA ARCserve D2D 目标文件和文件夹，您必须选择根或共享文件夹级上的 CA ARCserve D2D 文件夹。因此，将在下列的情况中支持 CA ARCserve Backup 和 CA ARCserve D2D 的集成：
  - 用户选择共享或根文件夹。
  - 用户选择含有 CA ARCserve D2D 目标的卷。
  - 用户选择整个计算机。
  例如，在一个名为 D2D-server1 的服务器上，D2D 备份目标是 C:\D2D，D2D 将备份的内容保存在一个名为 C:\D2D\D2D-server1 的文件夹中。但是，配置您的ARCserve Backup 作业时，您应该将 D2D 备份目标 (C:\D2D) 或更上一级指定为备份源，否则 ARCserve Backup 在增量/差异备份作业过程中便不会跳过 D2D 文件夹。
2. CA ARCserve Backup 使用 VSS 备份 CA ARCserve D2D 目标文件夹。如果创建 VSS 卷影副本失败，当执行备份时，CA ARCserve Backup 跳过整个 CA ARCserve D2D 目标文件夹。
3. 如果专为备份 CA ARCserve D2D 目标而创建卷影副本，则在以下情况下 CA ARCserve D2D 目标的备份将不一致：
  - 计算机的 CA ARCserve D2D 目标分布于多个卷。
  - 计算机的 CA ARCserve D2D 目标分布于多个根文件夹。
  之所以出现该状况是因为在 CA ARCserve Backup 备份 CA ARCserve D2D 目标根文件夹之后，Windows 客户端代理删除 VSS 卷影副本。如果遇到同一计算机的 CA ARCserve D2D 目标，则必须再创建一个新的且与以前创建的 VSS 卷影副本不一致的 VSS 卷影副本。

7.0 支持的升级路径

如果当前正使用 CA ARCserve Backup 以下版本之一，则可从以下产品升级到本版本：

CA ARCserve Backup r15 for Windows -- 包括 General Availability (GA) 版本和所有最新的 Service Pack。

CA ARCserve Backup r12.5 for Windows -- 包括 General Availability (GA) 版本和所有最新的 Service Pack。

CA ARCserve Backup r12 for Windows -- 包括 GA 版本和所有最新的 Service Pack。

重要说明！ 如果想从 BrightStor ARCserve Backup v9、BrightStor Enterprise Backup v10.5、BrightStor ARCserve Backup r11.1 或 BrightStor ARCserve Backup r11.5 升级，您必须卸载以前的版本，然后安装本版 CA ARCserve Backup。然而，如果希望保留以前实施的数据库信息，则必须将从以前的实施升级到 CA ARCserve Backup r12.5 GA 版（无 SP），然后从 CA ARCserve Backup r12.5 升级到本版本。要获得 CA ARCserve Backup r12.5 安装介质，请联系 CA Support。对于比 v9 更早的 BrightStor ARCserve Backup 或 BrightStor Enterprise Backup 的所有其他先前版本，则在安装本版本之前必须先卸载以前的版本。

请同时注意以下事项：

无人值守或远程升级不允许您更改服务器或数据库类型。

如果在升级之前 ARCserve 数据库 (ASDB) 是 SQL Express 2005，升级将安装 SQL Express 2008。

7.1 向下兼容

此版本的 CA ARCserve Backup 服务器组件可以使用以下版本中的代理备份数据：

CA ARCserve Backup r15（和所有的 Service Pack）

CA ARCserve Backup r12.5（和所有的 Service Pack）

CA ARCserve Backup r12（和所有的 Service Pack）

8.0 已知问题

以下各节提供有关此版本 CA ARCserve Backup 中存在的已知问题的信息。

8.1 主产品的已知问题

以下是此版本中与 CA ARCserve Backup 主产品有关的已知问题：

由于 NetBIOS 的限制，超过 15 个字符的计算机名将被截短至 15 个字符，包括主机服务器的计算机名。

如果使用 Emulex 光纤通道卡安装 Windows Server 2003 Service Pack 1，请从 Emulex 网站下载最新的 Windows 2003 Storport HBA 驱动程序。除非更新随 Windows 2003 SP1 发布的 Emulex 驱动程序，否则其中存在的问题将使 CA ARCserve Backup 不能正确初始化。

如果您使用“主安装”将 CA ARCserve Backup 远程安装到另一个 Windows 域中的系统，您可能会收到一个消息表示安装失败，但实际上安装成功。之所以出现该状况是因为主安装无法准确检测到其他域中的远程计算机上的活动，无法检测的原因是防火墙或网络连接丢失。检查远程计算机上的安装状态，以验证安装是否成功。

如果将支持 DLTWORM 的介质导入到一个还没有转换成 WORM 的存储库，那么“快速擦除并转换为 WORM 介质”选项将被禁用。必须对磁带执行完整的登记，才能启用该选项，因为仅能通过读取介质来识别该功能。

如果将 WORM 介质用作涉及 CA ARCserve Backup for UNIX 产品 Oracle 代理或 CA ARCserve Backup for Linux 产品 Oracle 代理的任何跨平台作业的目标介质，这些代理可能无法按照预期运行。因为在 UNIX 或 Linux 代理上不支持 WORM 介质，所以这些作业只能使用非 WORM 介质的目标。

在 64 位计算机上安装 32 位组件将在计算机上生成两个 PortsConfig.cfg 文件副本。 32 位组件的 PortsConfig.cfg 文件位于 c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup；64 位组件的 PortsConfig.cfg 文件位于 c:\Program Files \CA\SharedComponents\ARCserve Backup。如果要修改一个文件，必须对另一个文件进行相同的修改，否则组件之间将不能互相联系。

如果在群集节点上安装代理，请不要使用虚拟服务器 IP 地址通过首选共享备份物理节点（专用驱动器 C: 和 D:）或非共享磁盘，因为虚拟服务器可以从一个节点移动到另一个节点。例如，如果虚拟服务器 1 位于物理节点 1，您通过首选共享备份虚拟服务器 1，那么也会备份物理节点 1 上的非共享驱动器。如果您将虚拟服务器 1 转移到物理节点 2，并执行“还原到原始位置”操作，则物理节点 1 上的非共享驱动器将还原到物理节点 2。

推荐使用默认的 TCP/IP 协议进行 ODBC 通讯。如果此设置更改为命名管道协议，ODBC 将失败。

介质文件中的特殊字符会与 RMAN 作业发生冲突。避免使用特殊字符，例如 <、>、;、.

如果远程计算机已使用伪名注册到 CA ARCserve Backup 服务器，则可能无法运行 RMAN 脚本以将远程 CA ARCserve Backup 产品 Oracle 代理的远程安装备份到 CA ARCserve Backup 服务器。

不再支持作业重定向。另外，您还可以使用补充作业功能。有关补充作业的详细信息，请参阅《管理指南》。

在安装 CA ARCserve Backup 的计算机上启用 Windows 安全策略时，系统应用程序（例如任务管理器）启动时将会在事件日志记录下审核日志。

如果将两个或两个以上不同 CA ARCserve Backup 套件的许可密钥应用在单个 ARCserve 服务器上，ARCserve 服务器上的许可数可能不正确。要解决该问题，请应用您需要的许可，并通过 http://www.ca.com/worldwide 与技术支持人员联系，以更正许可数。

磁带比较工具不支持比较通过并发传输或加密功能创建的磁带。

在运行 Microsoft Windows Server 2008 的系统上，广播报警无法工作。将保留此行为，因为 Microsoft Windows Server 2008 不支持消息传递服务。

还原 ARCserve 64 位 ASDB 以后，必须对 CA ARCserve Backup 数据库先至少执行一次完全备份，然后才能执行增量或差异备份。此任务将帮助确保 CA ARCserve Backup 数据库备份会话包含最新的数据。此任务将帮助确保 CA ARCserve Backup 数据库备份会话为当前会话。

在本地和远程计算机之间的 NetBIOS 名称解析问题可能会阻碍您从诊断向导获取信息。诊断工具使用 NetBIOS 名称进行通信。要避免通信问题，请确保远程系统连在网络上，并且计算机名称正确地映射到 IP 地址上。还应清除并重新加载 NetBIOS 远程缓存名称表和 NetBIOS 远程计算机名称表。为此，请执行以下步骤：
1. 确认可通过网络连接到远程计算机，并且 IP 地址与远程计算机名匹配。运行以下命令进行确认：
  - ping <计算机名>
  - ping <IP 地址>
  - ping –a <IP 地址>
  如果可以 ping 到远程计算机，并名称与 IP 地址匹配，则诊断向导应不会出现问题。如果无法 ping 到远程计算机，请检查网络连接，并确保系统正在运行。如果名称与 IP 地址不匹配，继续。
2. 打开命令提示符，然后运行 ipconfig /all 以显示一台计算机的当前 IP 配置和其他网络配置。检查命令输出，看您的配置中是否有错误。如果有错误，则网络就不能正常通讯。
  1. 打开“网络连接”。
  2. 双击 <连接名称>。
  3. 单击“支持”选项卡。
  4. 单击“详细信息”。
  5. 记下“WINS 服务器”的数值。 WINS 服务器为远程服务器提供 NetBIOS 名称解析。
  6. 使用步骤 1 中的命令 ping WINS 服务器。
3. 运行下面的命令检查 NetBIOS 远程缓存名称表：
  nbtstat -c
  
  通过 TCP/IP 使用 NetBIOS，该命令将列出远程计算机名和它们的 IP 地址的缓存，并将统计信息输出为四列：名称、类型、主机地址和生命周期（秒）。检查输出，并确认对于所有指定类型的远程计算机名，IP 地址与其计算机名称匹配。
  
  如果计算机名与所有类型的 IP 地址，则即可通过相应的 NetBIOS 名称访问远程系统。
  
  如果计算机名与 IP 地址不匹配，或者表中不存在这样的项目，请执行步骤 4。
4. （可选）如果发现系统名称和 IP 地址之间的映射中存在不匹配，请运行以下命令将本地计算机及远程计算机上的服务器名和 IP 地址映射全部清除。否则，跳至步骤 5。
  ipconfig /flushdns
5. 清除并重新加载 NetBIOS 远程缓存名称表：
  nbtstat -R
6. 重新运行 nbtstat -c。该表应再次为空，或者仅包含一些生命周期大约有 600 秒的新项目。
7. 检查 NetBIOS 远程计算机名称表：
  nbtstat -a <远程计算机名称>
  
  在指定计算机名的情况下，该命令列出远程计算机名称表。
  
  nbtstat -A <IP 地址>
  
  在指定 IP 地址的情况下，该命令列出远程计算机名称表。
  
  这些表应显示相同的信息：远程系统的名称，对于 IP 地址，显示为“已注册”。
  
  如果上述步骤未能解决 NetBIOS 通讯问题，则必须联系 WINS 服务器管理员以重新配置该系统。

CA ARCserve Backup 数据库可能不包含最新的数据库信息（例如，文件列表和物理位置），并且在将 CA ARCserve Backup 数据库还原到其原始位置（原始计算机或原始数据库实例）或其他位置（其他计算机或其他数据库实例）之后，还原管理器、“按树还原” 、源目录树可能不会立即显示最新信息。
要解决此问题，请执行以下操作：
1. 还原 CA ARCserve Backup 数据库后，使用合并工具将 CA ARCserve Backup 数据库备份会话合并。
2. 关闭然后重新打开还原管理器窗口，以刷新显示在“按树还原”源目录树中的信息。

修改在完整节点备份作业失败后自动创建的补充作业时，将会看到在备份管理器的“源”目录树中 MSDEWriter、SQLServerWriter 和 WMIWriter 对象已被选择。这些对象显示有“已排除"文字，即提交补充作业时，将不会备份这些对象。

如果在消息（例如磁带挂接）仍在显示时退出交互 Windows 会话，则某些临时文件会仍保留在 CA ARCserve Backup 临时文件夹中。

Windows 2003 和 Windows 2008 系统中执行的备份作业，可能会备份 Microsoft 建议不进行备份的以下文件（即使已在 FilesNotToBackup 注册表项中指定了这些文件）：
- index.dat
- MsDtc.log
- dtctrace.log
还原数据库时应跳过这些文件。

执行磁带复制后，对相同的磁带关键字执行的 CA ARCserve Backup 操作可能会影响源磁带或目标磁带。如果在执行磁带复制后将会话添加到源磁带或目标磁带，可能还会出现作业失败，因为 CA ARCserve Backup 可能无法还原所添加的会话。这是由于磁带是由磁带名、随机 ID 和序号这三项进行标识的。这三个磁带标识符的组合称为磁带关键字。当使用例如“tapecopy –s –d –t”的命令提交磁带复制作业时，CA ARCserve Backup 将自动假设目标磁带的磁带关键字与源磁带相同，并查看该磁带，好像只存在一个磁带一样。
如果不希望目标磁带与源磁带完全相同，可以在 tapecopy 命令中加入选项 –idr，这样 CA ARCserve Backup 将自动为目标磁带指定不同的随机 ID，确保目标磁带不与源磁带完全相同。
- 如果在 tapecopy 命令中加入选项 –idr，则目标磁带的随机 ID 将与源磁带不同，因此目标磁带以后不能用于灾难恢复。
- 如果未在 tapecopy 命令中加入选项 -idr，则由于目标磁带与源磁带完全相同，以后可以使用目标磁带执行灾难恢复操作。

本版 CA ARCserve Backup 自动创建与 r12 或以前环境中的介质同名的新介质池，并将其登记在当前环境中。

运行 ca_recoverdb.exe 来恢复 CA ARCserve Backup 数据库时，可能会收到以下警告消息：
W5110 数据库不再可用

恢复过程中，CA ARCserve Backup 数据库处于脱机状态。因此，在此期间所有尝试访问该数据库的客户端程序都将被拒绝。此消息不会影响成功完成恢复。

如果正在 Windows 2008 或 Vista 系统上执行备份作业，并已在“全局选项”对话框中指定先行和后继作业命令，CA ARCserve Backup 将忽略在“先行/后继”选项卡上的用户名和密码，并执行命令，即使您输入了无效的用户名和密码组合。仅在 Windows 2003 或 XP 系统上执行安全验证。

在 Citrix 4.5 中，必须启用对 CA ARCserve Backup 主目录文件夹的读/执行权限以发布该产品。

成功恢复 CA ARCserve Backup 数据库后运行的第一个作业出现在状态管理器中，作业 ID 与 ASDB 还原作业相同。这是因为在成功还原 ASDB 后，分配给 ASDB 还原作业的作业 ID 丢失。

使用 Microsoft Office 2003 运行时，CA ARCserve Backup 作业状态管理器可能会遇到过多的“句柄泄漏”，以及过多的不再使用的开放注册表项。安装最新的 Microsoft Office 2003 Service Pack，以避免该问题。

将编录数据库文件夹更改成长路径名（大于 140 个字符）并对其进行备份时，编录文件将无法被保存于编录数据库中，并且系统会在活动日志中记录一个 E3408 错误。

仅 Windows 客户端代理（包括 CA ARCserve Backup Agent for Open Files 和 VSS Writer）支持客户端代理密码安全机制。如果启用“密码安全机制”，并且任何数据库代理、应用程序代理或消息传递代理与客户端代理安装在同一台计算机上，则不支持整个节点备份。 “系统安全机制”为默认设置。若已在 CA ARCserve Backup 主服务器或单机服务器上启用“密码安全机制”，则自动为作业队列和 ARCserve 编录数据库生成的数据库保护作业将失败。提交该作业之前，不得在任何运行数据库代理、应用程序代理或消息传递代理的计算机上启用“代理配置”中的“密码安全机制”。

以下是本版中与 SIS（单一实例存储）相关的已知问题：
- 通常，注册表项 FilesNotToBackup 将 \SIS Common Store 中的文件从作业中排除，这些文件不会得到备份或还原，除非它们是 *.sis 文件。不过：
  - 对已将单一实例存储激活为备份源的驱动器执行远程完整备份时，作业将失败并记录 AW0004。这是因为 CA ARCserve Backup 试图备份应已排除的文件。将整个会话还原到其原始位置也会将本应排除的文件还原。
  - 现在，对整个会话执行还原时，将跳过 \SIS Common Store 中本不应该备份的文件。
  注意：若仅选择 \SIS Common Store 进行备份，将如期望的那样不会备份排除的文件。
- 在将全局选项“记录所有活动”设置为打开状态的情况下对 SIS 链接进行还原时，作业日志仅显示已还原的链接，而不是数据文件。这不是问题；若数据文件已在 \SIS 公用存储中，这些文件将不会得到还原。
- 还原远程备份的 \SIS Common Store，并且已删除与已还原公共存储文件对应的所有链接文件时，将不会删除公共存储文件。远程还原作业日志将这些文件显示为已还原。

对于显示在“活动日志”中的作业，介质压缩率和介质剩余容量显示为 0，因为设备不支持这些参数。

CA ARCserve Backup 不支持多于 24 个字符（含 24 个字符）的 Windows 密码。将 Windows 代理计算机添加到 CA ARCserve Backup 时，系统将提示您输入主机名和密码。在这里，即使 Windows 支持长密码，但 CA ARCserve Backup 不支持，登录将会失败。

CA ARCserve Backup 不支持使用常规数据恢复过程将作业队列会话还原到其原始位置。

由于有关 CA ARCserve Backup 和与其安装在同一计算机上的 Microsoft SQL Express 或 SQL Server 的启动顺序的一个已知问题，系统重新启动之后，事件日志可能会显示以下错误：
- 失败审核：18456（源 MSSQL$ARCSERVE_DB）- SQL Server 服务未运行，但客户端程序尝试登录，因此失败。
- 错误：17187（源 MSSQL$ARCSERVE_DB）- SQL Server 服务未运行，因此无法接受客户端连接。
- 警告 3：（源 SQLBrowser） - 因为服务自动启动，所以将记录该警告。尽管 CA ARCserve Backup 不使用该服务设置，但安装程序仍对其进行更改。本不应该将该服务更改为自动启动。将 SQL Server Browser 服务设置为“已禁用”，以避免该警告出现。
  要消除警告 3，请执行以下步骤：
  
  1. 请依次单击“开始”、“控制面板”、“管理工具”和“服务”。
  
  2. 从服务列表中，双击“SQL Server Browser service”以打开其属性。
  
  3. 将启动类别更改为“已禁用”。
  
  4. 单击“确定”。重新启动后应该不会出现该警告。
这些错误与 CA ARCserve Backup 服务和 SQL Server 服务的启动顺序有关，如果调整依赖 SQL 服务而启动的以下 CA ARCserve Backup 服务，则可以避免这些错误。
- CA ARCserve Backup 数据库引擎
- CA ARCserve Backup 管理服务
- CA ARCserve Backup 通用代理
- CA ARCserve Backup 磁带引擎
注意：如果 SQL Server 安装在远程计算机中，则重新启动 CA ARCserve Backup 不会对其产生影响。

调整 CA ARCserve Backup 服务

确定 SQL Server 服务名称。

查找下列注册表项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLXXXX，XXXX 是 SQL Server 的唯一名称，MSSQLXXXX 是 SQL Server 服务名称。

使用 Microsoft sc 实用工具（请参见下面的“使用实用工具”步骤 a 到 c）或者手动设置注册表项（请参见下面的“手动编辑注册表”），将 CA ARCserve Backup 服务设置为依赖于 SQL Server 服务启动。
使用工具：
1. 从 Windows 安装光盘安装 Windows 支持工具“SUPTOOLS.MSI”。转至 <光盘根目录>\SUPPORT\TOOLS\ 目录。
2. 运行“命令提示”：“开始”->“所有程序”->“Windows 支持工具”->“命令提示”。
3. 在打开的“命令提示”窗口中键入以下内容：
```
sc config CASDBEngine depend= MSSQLXXXX
```
```
sc config CASMgmtSvc depend= MSSQLXXXX
sc config CASUniversalAgent depend= MSSQLXXXX
sc config CASTapeEngine depend= MSSQLXXXX
```
4. 转到步骤 3。
手动编辑注册表：

在以下每个注册表下创建名称为“DependOnService”的多字符串值，并将其值设置为您的 SQL 服务名（请参见步骤 1）。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASDBEngine

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASMgmtSvc

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASUniversalAgent

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASTapeEngine

重新启动计算机。这两个错误应不再显示。

要避免在 Windows Server 2008 计算机上的 CA ARCserve Backup 管理器中展开 Microsoft 网络的问题，请确保已启用或启动计算机浏览器服务。默认情况下，在 Windows Server 2008 系统上将禁用该服务。

如果您正使用 Windows XP，则 CA ARCserve Backup 管理器无法使用 Windows 身份验证登录。这是由于 Windows XP ForceGuest 注册表功能存在一个问题。该问题仅限于是工作组成员的计算机；如果计算机是域成员，在可以继续登录。要避免该问题，请使用 regedit 将 ForceGuest 注册表值设置为 0。密钥位于 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa。

在 Windows Server 2008 群集的群集节点上安装本版 CA ARCserve Backup 时，CA ARCserve Backup 数据库将列于备份管理器中的群集虚拟名称中。

从“语言支持选项”中选择默认排序规则时，“按查询还原”屏幕中的“在目录中查找”字段将不区分假名、不区分宽度和不区分大小写。选择日文排序规则时，操作将区分假名、区分宽度和区分大小写。对于“按查询还原”屏幕中的“在目录中查找”字段和“搜索”对话框中的“卷”字段，仅可以指定大写的驱动器号。

从旧版 CA ARCserve Backup 升级到本版后，Microsoft SQL 代理的安全信息不会自动载入。必须重新输入密码才能继续。

CA ARCserve Backup 不支持与 Microsoft 管理控制台集成。

如果将 CA ARCserve Backup 数据库配置为使用 SQL Server，则在群集环境中发生从一个节点到另一个节点的故障切换时，数据库保护作业可能无法成功备份该环境中的 CA ARCserve Backup 数据库。如果发生此类情况，请手动重新运行该数据库保护作业，以确保 CA ARCserve Backup 数据库正在被成功备份。

执行节点完全备份时，可以通过添加以下注册表项跳过系统状态：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\\ClientAgent\Parameters

值名称：SkipSystemStateBkup

数据类型：REG_DWORD

值：1

对于 32 位操作系统，本地备份作业，请将该注册表项添加到此处：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

值名称：SkipSystemStateBkup

数据类型：REG_DWORD

值：1

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\Base\Task\Backup

值名称：SkipSubmitDetailEX

数据类型：REG_DWORD

值：1

Microsoft 不建议备份 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 系统上的符号链接。不推荐使用该方法，因为用户数据和系统数据（例如 Documents and Settings 文件夹）的默认位置与之前 Windows 操作系统的默认位置不同。最佳做法是：备份符号链接引用的文件夹，而非链接本身。有关详细信息，请参阅以下网站中的 Microsoft Developer Network：http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb968829(VS.85).aspx。

从备份管理器目录树的 Windows 系统对象浏览 Windows Server 2003 x64 系统时，性能可能会很慢。 CA ARCserve Backup 由于各种各样的环境条件会出现这种行为，这可能导致 VSS 编写器列出 VSS 元数据。要解决该问题，您可以防止备份管理器列出 VSS 元数据。然而，在没有 VSS 元数据的情况下，您仅可以为指定的计算机浏览磁盘。要阻止备份管理器枚举 VSS 元数据，将以下注册表项设置为 3：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\VSSWriterBrowseOption。

将 Hyper-V 虚拟机还原到其他位置时，如果光盘/DVD 名称与原始备份的名称不同，CA ARCserve Backup 则可能无法对目标加电。要解决该问题，请首先确保目标的光盘/DVD 名称与源位置的名称相同，然后再提交还原。备用解决方案是在还原完成后编辑 VM 设置，并且将光盘/DVD 位置更改为目标服务器上的一个可用位置。

将 Hyper-V 虚拟机还原到备用位置时，如果网络交换机的友好名称与原始备份的友好名称不同，CA ARCserve Backup 则可能无法启动目标。要解决该问题，请首先确保目标网络交换机的友好名称与源位置的该友好名称相同，然后再提交还原。备用解决方案是在还原完成后编辑 VM 设置，并且将网络交换机名称更改为目标服务器上的一个可用名称。

当您把备份作业提交给诸如 RDX 的可移动介质时，避免设置弹出介质和导出选项。导出选项优于弹出介质选项，但是因为该设备不支持导出，所以在作业完成时不弹出设备。

在作业历史记录中，尚没有用于会话的设备/介质信息备份到 RAID 组，因为 RAID 组通常包含多个设备，充当应用程序的单一设备。

从备份管理器控制台保存数据移动器备份作业脚本时，不会执行数据移动器的源、目标和全局选项检查。因此，GUI 不会显示任何消息，以便警告用户，或阻止用户提交作业并删除不支持的选项。如果您从作业状态管理器重新加载保存的作业脚本，作业将失败。
选择下列方法之一作为变通方法：
- 从备份管理器控制台，点击“提交”按钮以提交您的作业。将出现“安全和代理”对话框。单击“确定”，“提交作业”对话框将打开。单击“保存作业”按钮以保存作业脚本。
- 如果选择“保存”或“另存为”菜单来保存作业脚本，您可以在作业状态管理器中重新加载作业和修改该作业，然后重新提交作业。将执行全部检查。
- 如果选择“保存”或“另存为”菜单来保存作业脚本，您可以从备份管理器控制台单击“打开”菜单以打开作业脚本，然后点击“提交”按钮以提交作业。将执行全部检查。

CA ARCserve Backup 在一个通过可传送卷影副本（即 HDVSS）执行的备份作业中仅支持一个编写器（例如，Oracle、MSDE）作为源磁盘。如果您将其他类型的源磁盘加入这一个备份作业中，作业将失败。

从 CA ARCserve Backup 选择“添加代理/导入/导出”菜单注册具有多个 IP 地址的服务器时，CA ARCserve Backup 的“组视图”将仅识别第一个 IP 地址。在节点被注册之后，CA ARCserve Backup 的“组视图”将不能更改 IP 地址。在“经典视图”的情况下，您可以通过从上下文菜单中选择“代理修改”来更改它。

如果指定了在“活动日志”选项卡上的“按作业分组”选项，作业状态管理器无法显示数据移动器服务器的活动日志数据。
重要说明！ 只有使用备份管理器的“启动”选项卡上的 UNIX/Linux 数据移动器备份提交作业时，才会发生该状况。

如果 CA ARCserve Backup 使用 SQL Server 作为其数据库，且 SQL 实例名是“ARCSERVE_DB”，请使用 ca_recoverdb.exe 恢复您的 CA ARCserve Backup 数据库，而不是使用数据库恢复向导。

从设备管理器添加云连接且输入域密码和代理凭据时，系统缓存凭据。如果您添加其他的连接，并指定错误的域密码和代理凭据或将其留空，系统使用缓存的凭据，并成功添加云连接。
作为变通，您可以从您正使用的计算机删除 cookie，或者重新启动。这将清除缓存的凭据。

磁盘分段作业完成迁移作业后，按会话还原方式将在两个会话（分段会话和迁移会话）中搜索特定文件，同时按查询还原方式仅在一个会话（分段会话或迁移会话，而非二者）中搜索文件。
注意：在迁移完成之后创建存储库仅会在一个会话（分段会话或迁移会话，而非二者）中指定已请求文件，该会话仅将一个磁带放入存储库。

如果您的计算机凭据已经更改，您无法从 CA ARCserve Backup 管理器打开“复制”、“清除”或“计数”实用工具。这是 Windows 的一个局限性，即，如果使用现有用户名创建与共享资源的连接，则任何其他用户名将无法创建与同一资源的连接。

当您提交分段作业，且将 FSD 作为分段位置，将云设备作业作为其目标时，未计划群集故障切换发生后，迁移作业将不会恢复，因为磁带引擎需要时间初始化云设备。
作为变通，CA ARCserve Backup 为失败的迁移作业创建补充作业，以便继续迁移过程。

因为 Windows 由于故障的 caauthd.exe 文件的后端进程无法在一个群集环境上出现故障切换后访问二进制文件，您将不能使用有效的用户名和密码登录 CA ARCserve Backup。
作为变通，重新启动 CA ARCserve Backup Domain Server Service。

要使用 CA ARCserve Backup r16 预发布版从迁移到 Eucalyptus 云设备的备份会话，请向 CCIConfig 初始化文件添加以下属性。
文件位置：
```
<BAB_HOME>\CCI\Config\CCIConfig.ini
```
属性：
```
[Eucalyptus_Config]
UseOldDecode=1
```
注意：将 UseOldDecode 属性的值设置为 0 以使用新设备。默认情况下，UseOldDecode 属性不在 CCIConfig 初始化文件中。 UseOldDecode 的默认值为 0。

8.2 升级到 CA ARCserve Backup 的已知问题

将旧的、不支持版本的 CA ARCserve Backup 升级到此版本时，不保留 ARCserve 数据库 (ASDB)。要保留 ASDB，您应当执行临时升级；从不支持的版本到支持的版本，再到当前版本的升级。有关详细信息，请参阅主题、支持的升级路径。

从旧版本的 CA ARCserve Backup 进行升级时，磁带名中含有小写字母的磁带将全部使用大写字母在还原管理器的“会话”视图中列出。不能在“会话”视图中展开磁带。为了解决这个问题，请执行以下步骤：
1. 在数据库管理器中，展开介质记录。磁带名至少出现两次，即大写一次，小写一次。
2. 删除大写条目。还原管理器正确显示磁带名称和详细信息。

如果服务器升级到本版 CA ARCserve Backup，“作业历史信息”将不显示升级前运行的循环作业或 GFS 作业。

由于架构的差异，先前 CA ARCserve Backup 服务器无法与 CA ARCserve Backup 当前版服务器共享 ASDB。因此，如果安装本版 CA ARCserve Backup 服务器所使用的实例与安装先前 CA ARCserve Backup 服务器所使用的实例相同，即使您选择不覆盖现有数据库，先前 CA ARCserve Backup 服务器也将无法正常工作。

如果 CA ARCserve Backup 组件与其旧版本安装在同一个文件夹中，那么其组件的升级可能会在磁盘上保留旧版本文件的副本。您需要手动从磁盘上删除旧版本的文件。

使用代理部署进行升级时，“自动化升级”选项可能不可用（灰显）。出现这种情况是因为 CA ARCserve Backup 数据库不含远程主机信息。为避免出现此问题，请在 CA ARCserve Backup 管理器中创建 ASDB 的远程主机、使用 CA ARCserve Backup 代理浏览远程主机或运行备份作业。

从以前版本升级时，必须使用服务器配置向导指定 CA ARCserve Backup 数据库的 SQL Server 排序规则设置。如果保护的数据包含东亚语言中基于 Unicode 的字符（例如 JIS2004），则必须启用 SQL 排序规则以确保可以对数据进行搜索和排序。该问题影响 Microsoft SQL Server 和 Microsoft SQL Server Express 2008 Edition 数据库。
要指定 SQL Server 排序规则，请执行以下操作：
1. 升级为 CA ARCserve Backup for Windows 当前版本。
  升级过程结束后，从 Windows“开始”菜单中，依次选择“所有程序”、“CA”、“ARCserve Backup”，然后单击“服务器配置向导”。
  
  此时将打开“服务器配置向导”。
2. 单击“选择数据库”，然后单击“下一步”。
3. 按照提示，完成“检查 Caroot”、“系统帐户”和“选择数据库”对话框上的必需窗口项。
  重要说明！ 在“选择数据库”对话框上，必须指定当前在您的 CA ARCserve Backup 环境中所安装的数据库类型（Microsoft SQL Server 或 Microsoft SQL Server Express 2008 Edition），然后单击“下一步”。
4. 执行以下操作之一：
  - Microsoft SQL Server 2008 Express Edition 数据库 -- 在“SQL Server Express 实例”对话框上清除“覆盖现有 ARCSERVE_DB 实例”选项的复选标记。
  - Microsoft SQL Server 数据库 -- 完成“SQL 数据库系统帐户”上的必需窗口项，然后单击“下一步”。在“选择数据库安装路径”对话框上清除“覆盖数据库”选项的复选标记。
5. 单击“语言支持选项”。
  此时将打开“排序规则设置”对话框。
6. 单击“东亚”排序规则，从下拉列表中指定所需的语言，然后单击“确定”。
  此时将关闭“排序规则设置”对话框。
7. 单击“下一步”。
  遵循提示完成后续对话框上的必填窗口项以完成配置。

在从先前版本升级到本版本之后，重新运行的任何 NAS GFS 作业是完全备份。这是由于命名方式策略的更改。这在升级之后仅影响重新运行的第一个循环作业；所有随后的运行为增量。因此这表示您在同一天升级到该版本您的 GFS 循环作业运行完全备份。例如，如果您的 NAS 循环完全备份定于周五，周五将执行升级。

8.3 客户端代理的已知问题

本版本存在以下客户端代理已知问题：

对于 Windows 客户端代理，在 64 位计算机上安装 32 位组件会在计算机上生成两个 PortsConfig.cfg 文件副本。 64 位组件的 PortsConfig.cfg 文件位于目录 c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup；32 位组件的 PortsConfig.cfg 文件位于目录 c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup。如果要修改一个文件，必须对另一个文件进行相同的修改，否则组件之间将不能互相联系。

AS400 客户端代理不支持整个节点的备份操作。

SAP 客户端代理不支持服务器端加密和安全迁移。

即使在单击“确定”以后，64 位计算机上仍可能多次显示报警消息。如果禁用 VMware 适配器，消息将仅显示一次。

对于将 Microsoft SQL 作为 Citrix 数据库运行的 Citrix 用户，则必须先重新启动 Citrix SQL 实例，然后才能还原 Citrix Metaframe 4.0 服务器。

注意，在 IA64 系统上备份文件时，即使未选择“保留文件访问时间”选项，文件的最后访问时间也不会更新。该问题仅限于选择“保留存档位”选项的作业。

从远程系统卸载一个代理时，必须重新启动该系统上的通用代理，并重新启动备份管理器，否则备份管理器仍能浏览该远程系统。

如果在启用“备份到介质后删除源文件(谨慎使用)”选项的情况下使用 Windows 2003 64 位或 Windows 2008 执行远程或本地备份，您可能需要将以下注册表项设置为 0 以获得所需的结果：
关键字：
```
DeleteDirInMigration
```
位置：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
```
值:
```
0 表示保留目录文件夹，1 表示删除它们。
```

Windows 客户端代理允许您保护在被安装为卷的虚拟硬盘 (VHD) 上的文件和文件夹。如果已安装 VHD 源数据包含与操作系统的系统状态不关联的硬链接文件和文件夹，CA ARCserve Backup 将硬链接文件备份为多个单独文件。因此，需要存储备份数据的磁盘空间量将超出您要备份的数据的实际大小。

您提交还原作业，并且它由于默认超时会话超时而失败时，连接会断开且代理会失败。从跨转若干磁带的会话恢复文件时会发生该情况。
作为变通，您可以增加 ReceiveTimeout 值，以便给作业足够的时间完成且实现预期的结果。您可以通过以下注册表来实现这一目的：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\ReceiveTimeout
```
要更改 ReceiveTimeout 值，右键单击“ReceiveTimeout”，然后选择“修改”。将“值”数据字段更改为防止还原作业失败的值。

注意：ReceiveTimeout 值的单位为秒。例如，7200 秒 = 2 个小时，如果还原作业在 7200 后仍然失败，您可以将值数据改为更高的值。

8.4 CA ARCserve Backup 许可的已知问题

本版本中存在以下已知问题：

在应用试用密钥时，请注意最新的密钥会覆盖相同组件中先前应用的任何密钥。例如，假定您对 Exchange Server 代理应用两个密钥。第一个适用于 3 名用户，第二个适用于 5 名用户。允许的用户计数是 5，因为那是最近应用的密钥。该问题会影响同一天应用的试用许可。

8.5 IBM Informix 代理的已知问题

本版本中存在以下与 IBM Informix 代理相关的已知问题：

如果您使用 Informix 备份和还原工具，而不是使用备份管理器，那么在提交任何备份或还原作业之前，必须使用 Informix 代理批作业配置工具 dbacfg 定义安全信息。
注意：有关 dbacfg 工具的详细信息，请参阅《IBM Informix 代理指南》。

当使用远程 CA ARCserve Backup 备份或还原 Informix Server 时，将根据 Informix Server 的本地时间在 CA ARCserve Backup 服务器上排定 Informix Server 创建的实际备份和恢复作业。因此，CA ARCserve Backup 计算机与 Informix Server 计算机之间的时差会导致备份或还原延迟。为避免这种延迟，请在两个计算机之间进行时间同步。

如果将 BrightStor ARCserve Backup 产品客户端代理与“按树还原”方法一起使用执行还原操作，数据库将显示在还原管理器中的“Microsoft Windows 网络”图标下。

当扩展 Informix 实例失败并且活动日志显示“不支持代理函数入口点”时，导致失败的原因可能是由于无法加载 dbaifmx.dll。为避免出现此问题，建议使用 GUI 而非无人值守安装来安装 Informix。

如果执行远程备份，则必须在进行备份的代理计算机上启用“Microsoft 网络的文件和打印机共享”。

必须启动 Net Logon 服务，以支持域中计算机的帐号登录身份验证通过事件。

Informix 代理不支持代理端的压缩。

Informix 代理不支持服务器/代理端加密与安全迁移。

如果尝试在同一介质上还原多个 Informix 实例，还原作业将失败，原因是 CA ARCserve Backup 无法顺序还原这些实例。要成功还原多个 Informix 实例，可以通过在前一实例成功还原后再为每个实例提交一个新作业来逐个还原这些实例。

不支持加密。如果为 Informix 备份启用了服务器端加密，那么在提交作业时会显示以下消息：
警告：对于 Informix 备份将忽略加密

如果重复作业，则备份/还原作业可能会失败。在 Informix 实例中，Windows 会记录正在备份或还原的 dbspace，直到作业完成。如果因任何原因导致作业失败，那么 Windows 注册表不会擦除该 dbspace 的键值。如果要执行同一 Informix 实例的其他备份/还原作业，除非在出现失败备份/还原作业后擦除注册表键值，否则作业将失败。
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

使用 IBM Informix 代理运行批作业配置时，在“服务器”窗口项和“域”窗口项中仅可输入计算机的名称。无法输入计算机的 IP 地址。

8.6 Lotus Domino 代理的已知问题

本版本中存在以下与 Lotus Domino 代理相关的已知问题：

如果可能，请避免使用超过 79 个字符的服务器名。 CA ARCserve Backup 将截短超过 79 个字符限制的字符并用 01 替换最后两个字符（第 78 和第 79 个字符）。如果还有其他 Domino 服务器超过了该限制，CA ARCserve Backup 将截短服务器名并使用序号（如 02、03、04）替换名称中的最后两个字符。例如：
- 如果 Domino 服务器名含有 79 个或以上的字符，CA ARCserve Backup 将名称截短成 79 个字符，并按如下例所示的方式对最后两个字符进行修改：
```
原始：	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888888  
```
```
第一个服务器：	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888801
```
```
其他：	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888802  
```
注意：如果要升级到当前版本的 CA ARCserve Backup 产品 Lotus Domino 代理，服务器名的字符数限制仍为 30 个。 79 个字符限制仅适用于新服务器名。

如果您使用 CA ARCserve Backup 备份 Lotus Domino 8.5.1 x32，Domino Server 任务窗口将显示未知任务列表，如任务名称: 5B740001:0001，状态: [。要防止此情况出现，请应用最新的修正包。您可以从 IBM 支持门户下载这些软件包，然后单击“Notes/Domino 8.5.1 Fix Pack 5 Release Notice & Fix List”。
注意：该问题适用于以下环境：

Domino 代理： Windows Server 2003 x86 上的 Lotus Domino 代理 r15 或 r16

应用程序： IBM Lotus Domino 8.5.1 x86 （已启用 DAOS）

8.7 Microsoft Exchange Server 代理的已知问题

以下是本版中与 Microsoft Exchange Server 代理相关的已知问题：

选择 Microsoft Exchange 服务器目录作为备份源并使用客户端代理执行文件系统备份时，请注意：
- 如果正在运行 Exchange Information Store，备份过程中将跳过 Exchange 服务器文件。
- 如果未运行 Exchange Information Store，备份过程中将不会跳过 Exchange 服务器文件。

若要将使用 11.5 版的 BrightStor ARCserve Backup 产品 Microsoft Exchange Server 代理备份的旧邮箱存储会话还原至“恢复存储组”，则在还原操作实际开始还原数据之前，该版 Microsoft Exchange Server 代理将在“恢复存储组”中创建您希望还原的邮箱存储所属的整个存储组的所有邮箱存储。

新的注册表项被添加到 CA ARCserve Backup 以便控制 Microsoft Exchange Server 代理如何使用多数据流/并发传输备份存储组/邮箱数据库。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup\SingleStreamExchangeAgent

值：

1 表示在单一的数据流中备份 Exchange 存储组

0（或未设置）表示行为是不变的（使用单独数据流）

应当将 MAPI 6.5.8147.0 或更高版本安装在 Exchange 2010 服务器，以便浏览或还原 Exchange 文档级数据，否则它将失败。

如果将 Windows 客户端代理和 Exchange 代理安装在 Exchange 服务器并且将 Windows 客户端代理设置为使用密码安全性选项，那么 Exchange 文档级无法为备份和还原浏览。

如果您使用不同 Windows 域帐户浏览两个不同的 ARCserve 服务器上的 Exchange 文档级，那么在 Exchange 文档级浏览将失败。如果您遇到该问题，将需要重新启动 UnivAgent 服务，以解决该问题。

如果您为备份作业选择“加密”选项来创建会话，然后执行已备份会话的还原作业，则该会话将失败。如果您没有为备份作业选择“加密”选项，但却执行已备份会话的还原作业，则该会话不会失败。仅 Exchange 代理的 r12.5.1 发生该情况。

8.8 Microsoft SharePoint Server 代理的已知问题

以下是本版本产品中与 Microsoft SharePoint Server 代理相关的已知问题：

若已在运行 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SharePoint Server 2007 代理的服务器上应用了测试修正 QO94901，则在 CA ARCserve Backup 管理器中可能不会再看到 SharePoint 场，但可能会在活动日志中看到 AE9956 COM+ 初始化错误。要避免此问题，请执行下列步骤：
1. 在安装 Microsoft SharePoint Server 2007 代理的计算机上，打开“管理工具”并选择“组件服务”。
2. 选择 SPSO12 组件，并将其删除。
3. 在 Windows“开始”菜单中依次单击“所有程序”、“CA”、“ARCserve Backup”和“备份代理管理”。
4. 在下拉菜单中，选择 CA ARCserve Backup (Windows) 产品 Microsoft SharePoint Server 2007 代理。
5. 在菜单中依次单击“选项”、“配置”。
6. 更新每个窗口项，选中“重置凭据”的复选框。
7. 关闭并重新打开 CA ARCserve Backup 管理器，展开 SharePoint Server 代理以查看 Microsoft SharePoint Server 2007 场。

如果将 Microsoft SharePoint Server 2007 代理从以前版本升级到当前版本，并选择“服务器场安装”（完整安装和 Web 前端安装），则请使用与所需的场管理员相同的用户名来创建场，以避免在安装后重新配置该代理。该限制不影响 SharePoint 单服务器安装（单机）。

CA ARCserve Backup 产品 SharePoint Server 代理不支持有跨越不同磁盘的多个数据文件的内容数据库的还原操作。

将 Wiki Page Library 还原到原始位置时，Wiki Page Library 链接不出现在 SharePoint Server 门户的快速启动部分中。然而，您可以在门户的“查看所有站点内容”部分下找到“Wiki Page Library”链接。
注意：这是 Microsoft SharePoint Server 的限制。

8.9 Microsoft SQL Server 代理的已知问题

以下是本版本产品中与 Microsoft SQL Server 代理相关的已知问题：

如果在还原和移动长文件名数据库时显示了错误消息，请用短文件名重命名数据库文件，然后再对数据库执行还原操作。

卸载并重新安装 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理之前，必须先停止 CA ARCserve Backup 管理器和 CA ARCserve Backup 产品客户端代理（如果它们与 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理安装在同一服务器上）。

如果 TCP/IP 连接失败，或端口号发生变化，请重新启动通用代理服务。

为支持域中计算机的帐号登录身份验证通过事件，必须启动 NetLogon 服务。

当使用 Windows 身份验证登录到 Microsoft SQL Server 以执行基于虚拟设备的备份和还原操作时，必须具有 Microsoft SQL Server 的系统管理员权限。这是 Microsoft 的一项要求。

如果您卸载 Microsoft SQL Server 实例，可能会注销计算机上其他 Microsoft SQL Server 实例使用的一些组件，包括用于执行备份的虚拟设备机制。如果出现这种情况，代理将在在错误 AE50015（“备份失败”）或 AE51004（“还原失败”）内生成备份代理错误 511（“创建虚拟设备接口时出错: 找不到 COM 类”）。要解决这一错误，请执行以下步骤：
1. 在计算机上查找属于最新版 Microsoft SQL Server 的 sqlvdi.dll 版本。
2. 通过命令提示符，转到包含所选 sqlvdi.dll 文件的目录，输入以下命令重新注册虚拟设备组件，并重新启用备份操作：
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

在运行远程 SQL 的主服务器上，通过备份管理器提交给成员服务器的备份作业可能运行缓慢。

从版本 12.0 开始，Microsoft SQL Server 代理将是一个强制安装的代理。要在一个备份作业进行过程中加入 SQL 数据库文件，请将 BackupDBFiles 注册表项设置为 1。 SkipDSAFiles 注册表项不再适用于 SQL 数据库文件。有关详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup 实施指南》或《CA ARCserve Backup Microsoft SQL 代理指南》。

在还原 SQL 会话时，还原管理器中显示的会话大小可能大于实际会话大小。

若 SQL Server 数据库中的表示实例名、数据库名、文件组名和数据文件名的字符总数超过 170 个字符，那么 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理不支持备份和还原这样的数据库。

在同一台计算机上并行安装两个或两个以上 SQL Server 实例会创建出多个版本的 SQLVDI.DLL 文件，这会造成冲突，从而导致数据库备份作业失败。要解决 SQLVDI.DLL 冲突，确保所有 SQL Server 实例在同一个 Service Pack、安全修补程序或即时修补程序水平上。另外，您还可以重新启动失败的 SQL Server 实例，以重新加载新的 SQLVDI.DLL 文件或重新启动计算机。

执行失败的数据库还原作业时，只有按会话还原，作业才会在出错后仍继续。如果按树还原，将不还原随后的会话。这是因为“按树还原”将所有会话打包成一个节点，而“按会话还原”将所有会话打包成不同的节点。

升级 Microsoft SQL Server（例如，从 SQL Server 7.0 到 SQL Server 2000）或安装其他实例之后，必须运行“帐号配置”工具以用相应更改更新代理。如果不运行帐号配置实用工具，则 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理将不支持新实例或更改的实例，而且您可能无法访问其他实例或更新实例的其他功能。您还应该在运行“帐号配置”工具之后，立即执行升级实例或新实例的首次备份。有关帐号配置的信息，请参阅《Microsoft SQL Server 代理指南》。

在群集环境中，以域管理员身份运行通用代理，而不是以 LocalSystem 的身份。这是为了防止备份 Microsoft SQL Server 数据库时在代理和 Microsoft SQL Server 之间发生访问权限冲突。

8.10 打开文件代理的已知问题

本版本中存在以下与打开文件代理相关的已知问题：

如果您在使用 Unicenter Software Delivery 的机器上升级打开文件代理，必须重启目标机器以成功完成安装过程。

如果在同一计算机上运行 eTrust Antivirus 7.1.192 和打开文件代理，则必须将修补程序应用到该计算机，以避免性能降低。请联系 eTrust Antivirus 客户支持以获取该修补程序。

BrightStor ARCserve Backup 产品打开文件代理不向 eTrust 实时扫描引擎提供对打开文件的访问。

在远程安装过程中，如果提示您重新启动计算机，则必须手工进行重新启动以确保远程安装能够成功。

如果代理检测到其他供应商提供的打开文件管理产品正在运行，则它不会启动。同一台服务器上不能运行多个打开文件管理产品。若要解决这个问题，必须从服务器上删除现有打开文件管理并启动代理。

由于 Windows Server 2003 和 Windows XP 为备份应用程序提供对加密文件的访问，不会阻止对打开文件的访问，因此数据的完整性得不到保证。所以，Windows 服务器引擎不支持使用加密文件，并会忽略组规格中包含的加密内容。请确保在备份系统时关闭了所有的加密文件。

如果在安装打开文件代理之后安装 Microsoft 群集服务，必须重启系统，并为具有打开文件访问的代理提供群集的共享存储资源。

Agent for Open Files 不支持 Windows Vista 和 Windows 7 上的事务性 NTFS (TxF) 基础架构。在执行备份之前，请确保关闭 TxF 环境中有文件打开的所有应用程序（如安装程序）。

代理不支持除挂接点之外的重新解析点。所有其他种类的重新解析点 (reparse point)，包括符号链接文件、接合点 (junction point) 或硬链接，都被视作常规文件。

如果要将根卷下的所有文件添加到 Agent for Open Files 配置中，必须使用通配符，如下例所示。不支持仅指定卷标：
使用：C:\*.*

请勿使用：C: 或 C:\

以远程方式在使用中文区域设置的英语系统上升级 Agent for Open Files 时，必须先执行以下操作，以确保 Unicode 字符能够正确显示：
1. 打开“控制面板”，然后选择“区域和语言选项”。
2. 单击“高级”。
3. （可选）选择“将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户配置文件”选项。
4. 重新启动计算机。

8.10.1 Microsoft 卷影副本服务 (VSS)

Agent for Open Files 现在支持 Microsoft 卷影副本服务 (VSS)。存在以下与 Microsoft VSS 相关的已知问题：

可以对 Microsoft SQL Server 2005 执行完全备份，但不能执行差异备份或增量备份。

在 Windows 2003 R2 中，当展开计算机时会显示 DFS Replication Service Writer。在 Windows Server 2008 中，DFS Replication 是系统状态的一部分。因此，如果要在 Windows Server 2008 中备份 DFS Replication，必须备份系统状态。

如果事件日志显示出一个“VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE”错误，这表明某个编写器可能已到达可用备份和还原会话的最大数目。在系统不处于忙碌状态时，重试可能有效。有关详细信息，请参阅 Microsoft 文档。
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa384995(VS.85).aspx

启用以下 CA ARCserve Backup VSS 备份选项时，使用 SQL Server 编写器的 VSS 备份失败：
- 使用可传输快照
- 备份后保留卷影副本
该问题的解决方案为，提交备份之前，使卷影副本目标磁盘脱机。备份完成之后，使卷影副本目标磁盘恢复到联机状态。

8.10.2 Oracle 卷影副本服务 (VSS)

存在以下与 Oracle VSS 相关的已知问题：

Oracle VSS Writer 实例必须运行且有效，以使 CA ARCserve Backup 能够对其进行浏览或备份。

8.11 Oracle 代理 (Windows) 的已知问题

本节提供了有关 Oracle 代理的支持信息：

从通过 Windows 客户端代理提交的备份排除的数据库文件数量限制为 2048 个文件。如果数据库文件的数量超过该限制，必须添加称为 MaxFileFilter 的 DWORD 注册表值，以确保正确地将所有数据库文件从使用 Windows 客户端代理制作的备份排除：
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

值名称：MaxFileFilter

类型：DWORD

值：设置为大于要排除的数据库文件数的值。例如，如果有 3006 个数据库文件，值 4096 便能确保所有数据库文件从备份中排除。

使用副本执行 Oracle 对象（例如 Oracle 表空间或完整数据库）的备份时，如果 BACKUP_TAPE_IO_SLAVES 参数为 false，则作业失败。要将该参数设置为 true（真），请执行以下步骤：
1. 打开 sqlplus 提示符。
2. 输入以下命令：
```
alter system set backup_tape_io_slaves = true deferred
```
3. 重新启动数据库。
4. 将“副本数”选项设置为大于 1 的值。
5. 提交备份作业。
注意：您还可以使用命令“show parameter backup_tape_io_slaves”检查该参数的值。

更改安装有 Oracle Server 和 Oracle 代理的计算机上的系统时间时，存档日志备份将失败。

执行失败的数据库还原作业时，只有按会话还原，作业才会在出错后仍继续。如果按树还原，将不还原随后的会话。这是因为“按树还原”将所有会话打包成一个节点，而“按会话还原”将所有会话打包成不同的节点。

从 GUI 使用 RMAN 选项执行 Oracle RAC9i 数据库的脱机备份时，CA ARCserve Backup 不会使数据库处于脱机模式。为避免此问题，请执行以下操作：
- 执行脱机备份之前，将数据库处于“挂接”状态。
- 执行进行控制文件还原、系统表空间还原或撤销表空间还原的完全数据库备份之前，将数据库置于“挂接”状态。
- 执行完全的数据库加控制文件还原之前，使数据库处于“不挂接”状态。
- 对于用户表空间还原，您无须执行任何操作。

提交 RMAN 备份和还原作业时，请确保用户在 Oracle Server 计算机上是 Administrators 组的成员。

Oracle 代理 (RMAN) 不支持在密码中使用特殊字符（例如，“@”）。如果使用，备份作业将失败。

该版本的用户配置文件功能不支持 12.5 版本之前 Oracle 代理的 RMAN 命令行备份。（用户配置文件角色在 CA ARCserve Backup r12.5 版本中有介绍）

该版本的代理区分大小写。如果将代理从早期版本升级到当前版本之前有人修改前一个作业或加载前一个作业脚本，Oracle 数据库实例可能出现两次；一次以大写形式，一次以小写形式。该问题仅影响显示，而不影响性能。

备份服务器的当前版本无法使用 RMAN 模式备份 Oracle 代理的 r12.5 或以前版本。如果您想执行 Oracle 的 RMAN 备份，请使用 r12.5.1 之后的任何版本。

8.12 UNIX 和 Linux 平台上 Oracle 代理的已知问题

本版本中存在以下与 Oracle (UNIX/Linux) 代理相关的已知问题：

如果通过 CA ARCserve Backup 对使用 r11.5 之前版本的 Oracle UNIX 代理或 Linux 代理执行备份作业，然后升级到 r11.5 或更高版本，那么您将无法使用 CA ARCserve Backup 还原备份会话。

建议使用磁盘到磁盘至磁盘至磁带功能（磁盘分段）备份 Oracle RMAN 代理。如果选择直接备份到磁带，请注意，您将在执行多通道备份时需要更多的存储介质。

此版本的 CA ARCserve Backup 对每个 Oracle 加密备份支持一 (1) 个密码。

当使用不同的密码备份不同的表空间时，必须通过在不同的作业中提供正确的密码还原它们。

此版本的 CA ARCserve Backup 支持从管理器控制台 (GUI) 提交的 Oracle 加密备份作业和解密还原作业。

此版本的 CA ARCserve Backup 将不显示 RMAN 加密会话的锁定图标。

请避免在完成完全备份后更改密码。当必须更改密码时，请在执行完全备份前更改密码。

Oracle 10g 中的无效增量级别：
- 对于循环作业或 GFS 循环作业，增量级别指定如下：
  - 完全备份 = 增量级别 0 (RMAN)
  - 增量备份 = 增量级别 1 (RMAN)
  - 差异备份 = 增量级别 1 累计 (RMAN)
- 对于非循环作业，如果正在运行 Oracle 10g，则必须将增量值设置在 0 与 1 之间。如果正在运行 Oracle 的早期版本，请将增量值设置在 0 与 4 之间。

您必须使用 RMAN 编录来运行作业，而且从 Oracle Restore Manager 启用 Oracle 选项“包括控制文件”。如果在使用 Oracle 代理之前，您为目标数据库启用了控制文件自动备份功能，请使用自己的 RMAN 脚本来还原控制文件的自动备份。有关详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup 产品 Oracle 代理指南》。

Oracle 代理会话上不支持“比较介质与磁盘”。

Oracle 代理不支持“优化还原”功能。

本版本不支持“按介质还原”和“按会话还原”选项。

在备份阶段或迁移阶段期间的加密 Oracle 数据仅支持在备份服务器端加密数据，不支持在代理端加密数据。

CA ARCserve Backup 不支持在单个还原作业中还原多个加密的 Oracle RMAN 会话。必须将加密的 Oracle RMAN 备份会话分别作为还原作业进行还原。

如果在备份过程中从“全局选项”中选择了“服务器端的加密数据”，则代理可以支持会话密码。

只要您安装新的 Oracle 数据库就应该重启计算机，以避免驱动器 (OCI.DLL) 加载问题。

如果提供正确的登录凭据后遇到 Oracle 数据库展开问题，请折叠该计算机，然后重新展开该树，以便刷新缓存。

在 CA ARCserve Backup 数据库中注册 Oracle 代理节点时，必须提供正确的主机名。如果代理计算机具有完全合格名称（计算机名 + 域名，例如节点名.ca.com），则注册代理节点时，必须使用完整的计算机名。

本版 CA ARCserve Backup不支持保护存储在运行 AIX 6.1 操作系统的计算机上的 Oracle 11g R2 数据。

对于 Solaris 10（SPARC，x86）的非全局区上的 Oracle 代理：
- 如果通用代理未安装在全局区中，您将 Oracle 代理安装在非全局区之前必须完成下列步骤：
  - global# mkdir -p /opt/CA/ABcmagt; touch /opt/CA/ABcmagt/caagent
  - global# ln -sf /opt/CA/ABcmagt/caagent /usr/bin/caagent

8.13 Sybase 代理的已知问题

本版本中存在以下与 Sybase 代理相关的已知问题：

如果执行远程备份，则必须在进行备份的代理计算机上启用“Microsoft 网络的文件和打印机共享”。

为支持域中计算机的帐号登录身份验证通过事件，必须启动 NetLogon 服务。

该代理不支持表级备份或还原操作。

建议您避免取消还原作业。如果取消还原作业，数据库将标记为“不恢复”或“待检验”。如果发生这种情况，必须在开始另一个还原作业前重新创建数据库。

代理会话不支持带比较的备份和带磁带扫描的备份。此外，代理会话不支持带删除文件选项的备份。

镜像 Sybase Adaptive Server 设备时，只会备份实际设备信息（设备上的数据库），而不会备份镜像设备中的数据。

该代理不支持群集环境备份或还原操作。

该代理仅支持“按树还原”和“按会话还原”选项。

如果您远程还原主数据库，且 Sybase 源实例名称与远程目标实例名称相同，则作业会成功。然而，如果 Sybase 源实例名称与远程目标实例名称不同，则作业会失败。
还原主数据库时，目标实例中主数据库的 sysservers 系统表的内容与源实例中该系统表的内容相同，记录 Sybase 备份服务器名的行不正确。要解决此问题，请使用以下 SQL 语句更新该行：
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
```
注意：该名称区分大小写。您可以在 Windows 注册表中找到该名称。

请使用下列 SQL 语句进行验证：
```
select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

如果还原树视图中丢失了一个源，那么很可能是一个大小写的问题。在数据库安装过程中打开区分大小写。

无法将使用 BrightStor Enterprise Backup 9.01 或 10.5.1 备份的 Sybase 数据库会话还原到它们的原始位置。要解决该问题，请执行以下步骤：
1. 打开还原管理器，选择在“源”选项卡上的“按会话还原”。

2. 选择要还原的会话。

3. 选择“目标”选项卡并清除选项“将文件还原到原始位置”旁边的复选标记。

4. 选择目标服务器，然后选择目标服务器上的 Sybase 服务器实例。

5. 提交还原作业。

对于 Sybase ASE 15，在您安装该数据库服务器后，请检查系统表 sysservers 信息，并确保“SYB_BACKUP”的“srvnetname”不是“SYB_BACKUP”，否则备份和还原作业将会失败。如果“SYB_BACKUP”的“srvnetname”是“SYB_BACKUP”，请执行以下步骤：
1. 打开命令行提示符，并启动 isql。

2. 输入以下内容：

1> sp_configure "allow updates to system tables",1
```
2> go
```
```
1> update sysservers set srvnetname='ServerName_BS' where srvname='SYB_BACKUP'
```
```
2> go
```
```
0> sp_configure "allow updates to system tables",1
```
```
2> go
```

8.14 虚拟机代理的已知问题

本版本中存在以下与虚拟机代理相关的已知问题：

在您使用 VMware Converter 工具恢复使用 VMware Virtual Consolidated Backup (VCB) 备份的备份会话时，恢复操作将失败，以下消息将显示在活动日志中：
```
无法恢复虚拟机。
```
要解决该问题，请使用 VMware 虚拟磁盘开发工具包 (VDDK) 工具恢复备份会话。

在启用 Hyper-V 角色的 Windows Server 2008 系统上，对 Hyper-V VSS 编写器执行完整备份有时会导致操作系统生成有关存储小型端口驱动程序被删除的警告消息，例如：
```
因为未首先执行删除准备，在系统中设备“存储小型端口驱动程序”VMBUS\{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}\1&3189fc23&0&{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}) 已丢失。
```
```
因为未首先执行删除准备，在系统中设备“Msft 虚拟磁盘 SCSI 磁盘设备”(SCSI\Disk&Ven_Msft&Prod_Virtual_Disk\2&7aef4bc&0&000000) 已丢失。
```
这是一个 Microsoft Hyper-V VSS 编写器的已知问题，并不妨碍备份作业的成功。您仍可以成功执行数据还原作业。 Microsoft Hyper-V VSS 编写器下的所有虚拟机显示为使用保存状态备份的虚拟机名称时，该问题便不会发生。

在启用 Hyper-V 角色的 Windows Server 2008 系统上，VM 备份作业可能在某些特定环境中失败，并在活动日志中记录以下错误：

E12586 该 VSS 编写器 (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) 已在冻结事件过程中报告失败。

E12606 无法获取选定的编写器选件。

E12586 该 VSS 编写器 (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) 已在冻结事件过程中报告失败。

因为这个错误，Hyper-V VSS 编写器将崩溃。这也是 Microsoft Hyper-V VSS 编写器的已知问题。

如果备份代理服务器系统安装了“VMware converter enterprise for Virtual Center”，则 VMware 虚拟机的恢复虚拟机作业将失败。

虚拟机代理不支持使用“覆盖”全局选项恢复 CA ARCserve Backup r12 或 CA ARCserve Backup r12.1 备份会话。

VMware 尝试创建虚拟机快照时，与运行在 Mware ESX Server 4.0 系统上的 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 虚拟机关联的备份作业可能会失败。有关详细信息，请参阅 VMware 网站 http://kb.vmware.com/kb/1009073 上的知识库文档

使用 VMware Consolidated Backup (VCB) 执行虚拟机备份操作时，Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 虚拟机的文件模式备份可能会失败。
要解决该问题，请使用以下方法之一：

循环备份和 GFS 备份 - 将循环备份和 GFS 备份作为混合模式备份进行提交，并指定“允许文件级还原”选项和“使用 Windows 客户端代理”（全局备份选项）选项。该方法可以确保 CA ARCserve Backup 使用虚拟机上运行的 Windows 客户端代理处理所有后续的增量备份和差异备份，而不是使用 VCB 来处理这些备份。

原始备份 -使用原始备份模式提交原始备份（虚拟机完全备份），并指定“允许文件级还原”选项。如果使用该方法，CA ARCserve Backup 将为该原始备份（虚拟机完全备份）创建一个备份会话，为虚拟机中包含的各个卷分别创建会话。因此，您可以在还原管理器窗口中查看该原始会话以及虚拟机中包含的各个卷的会话。

该代理不支持在 GUID 分区表 (GPT) 磁盘上使用 VDDK 执行文件模式备份。

选择 ESX Server 4.1 上的 VM 以使用 Windows 2008 或更高版本的访客操作系统上的 VDDK 1.1.1 以文件模式运行备份作业时，备份作业将失败。要防止此情况发生，请使用 VDDK 1.2。

从一个无名卷的内部会话还原到原始位置时，它将驱动器规格无效而失败（错误代码 AE0060）。

成功恢复 VMware VM 后，虚拟硬盘的磁盘配给类型取决于所用的备份方式。
- 如果使用 VCB 备份薄磁盘，并且使用转换器方式或 VDDK 方式，您可以将其作为厚磁盘恢复。
- 如果使用 VDDK 备份薄磁盘并且该备份不是活动的块备份，则您仅可以将该磁盘作为厚磁盘恢复。
- 如果使用 VDDK 备份薄磁盘并且该备份是活动的块备份，则您仅可以将该磁盘作为薄磁盘恢复。

如果使用 VDDK 方式，虚拟机代理不支持备份本身是备份代理服务器的虚拟机。要备份该虚拟机，必须使用不同的备份代理服务器。

使用 VDDK 在 vNetwork Distributed Switch (vDS) 环境上恢复虚拟机时，还原操作失败。要解决此问题，请执行以下操作：
- 禁用“恢复后 VDDK 打开”选项。
- 使用 VDDK 恢复虚拟机。
- 从 vSphere 客户端，将 NIC 添加到虚拟机的配置中。 NIC 的名称应当与 NIC 的原始名称相同。
- 打开虚拟机。
- （可选）配置网络。
请注意以下问题：
- 作为最佳实践，您应手工记录保持与 vNetwork Distributed Switch (vDS) 环境关联的所有 NIC 的配置。 CA ARCserve Backup 不保留该信息。
- 如果您指定 CA ARCserve Backup 的默认操作为恢复完成后打开虚拟机，则上述纠正性操作可能会阻碍您正确配置网络。

本版代理不支持使用 VDDK 将虚拟机恢复到多个数据存储。该状况仅允许代理将虚拟机的 VMDK 文件恢复到 ESX 服务器系统上的一个数据库。该问题的解决方案为，使用“恢复 VM”通过 VDDK 将数据存储恢复到指定的数据存储。在恢复 VM 操作完成之后，将虚拟机移至它们的原始数据存储。请注意，在您执行移动操作之前，确保在原始数据存储上有足够的可用磁盘空间以支持移动操作。

8.15 AS400 企业选件的已知问题

以下是本版本中与 AS400 企业选件有关的已知问题：

代理仅将会话密码用于加密。在执行备份时如果在代理端不启用加密，还原代理会话时将不验证会话密码。

8.16 IBM 3494 企业选件的已知问题

如果将 IBM 3494 企业选件与存储区域网络 (SAN) 选件一起使用，则分布式计算机上的磁带引擎可能会失败。要避免这种情况发生，请确保将正确的 IBM 磁带驱动程序安装在主机和分布式计算机中。为此，请在每台机器上执行以下步骤：

查找已安装的 IBM 驱动程序类型：
- Ultrium 和 Magstar (Windows 2003)：ibmrmsst 或 ibmtp2k3

在以下目录中找到该驱动器的注册表键：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\IBM 驱动器类型。
```
例如，对于 Ultrium 驱动器，在以下目录中查找该驱动器的注册表项：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
```

创建 DWORD 值 DisableReserveUponOpen，并将其设置为 1。

退出 regedit 并重新启动计算机。
注意：有关安装 SAN 分布式服务器的信息，请参阅《存储区域网络 (SAN) 选件指南 》。

8.17 SAP R/3 for Oracle 企业选件的已知问题 (Windows)

本版中存在以下与 SAP R/3 for Oracle 企业选件 (Windows) 相关的已知问题：

多数据流功能仅本地支持 BACKINT 备份/还原。

在以正常模式关闭 Oracle Server 之前，应该先关闭本地 CA ARCserve Backup 管理器和 CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理 RPC 服务。

从“Windows 客户端代理”树执行远程备份时，请使用代理节点名称的服务器 NetBIOS 名称（计算机名）。 Windows 客户端代理会提示您指定“使用计算机名解析”选项或 IP 地址，以便在备份整台计算机时包含数据库。

在运行任何备份和还原作业之前，应将代理计算机和主产品计算机的 IP 地址和主机名添加到每个系统上的主机文件中。

BACKINT 一次仅支持一个实例。如果您定义了多个实例，BACKINT 仅在 BACKINT 注册表中保存第一个实例。可以使用“SAP R/3 for Oracle 企业选件配置”工具修改该实例的信息。如果希望 BACKINT 支持其他实例，则必须更改 BACKINT 注册表中的 SID 值，并将 $ORACLE_HOME$\database 中的 initSID.utl 重命名为您的 SID。

如果执行远程备份，则必须在进行备份的代理计算机上启用“Microsoft 网络的文件和打印机共享”。

必须启动 NetLogon 服务，以支持域中计算机的帐号登录身份验证通过事件。

对于命令行，仅支持 BACKINT 命令接口。

提交 BACKINT 命令行备份和还原作业时，不支持服务器端加密和安全迁移。

提交 BACKINT 命令行备份和还原作业时，不支持待命作业。

如果远程系统运行着 SAP 企业选件，并将备份作业提交到安装有多个 NIC 的备份服务器上，则作业会因为连接问题而失败。要避免出现该情况，请在该服务器的客户端主机文件中添加计算机 IP 映射：
1. 在运行 SAP 选项的远程系统上，请转到 Windows\System32\drivers\etc 文件夹。
2. 打开主机文件。
3. 按如下方式添加主机/IP 映射：
```
<IP 地址> machine_name
```
  其中，<IP 地址> 为备份服务器计算机的 IP
4. 保存并关闭主机文件。

执行失败的数据库还原作业时，只有按会话还原，作业才会在出错后仍继续。如果按树还原，将不还原随后的会话。这是因为“按树还原”将所有会话打包成一个节点，而“按会话还原”将所有会话打包成不同的节点。

该选项不支持：
- 使用“按查询还原”还原方式提交还原作业。
- 将 SAP 数据备份到重复数据消除设备时使用多数据流。
  使用多数据流，CA ARCserve Backup 将 SAP 数据同时备份到在不同设备组中的多个设备。该状况使 CA ARCserve Backup 忽略在 util_par_file 配置文件中指定的 DESTGROUP 值。因此，CA ARCserve Backup 将 SAP 数据备份到不包含重复数据消除设备的设备组。
- 使用“优化还原”功能。
- 使用“比较介质与磁盘”功能。

8.18 SAP R/3 for Oracle 企业选件的已知问题（UNIX 和 Linux）

本版中存在以下与 SAP R/3 for Oracle 企业选件（UNIX 和 Linux）相关的已知问题：

如果 SAP 备份作业在 CA ARCserve Backup 服务器上失败（例如，介质错误发生），SAP 备份实用程序（例如，brbackup）将停止响应并最终超时。因为该备份实用程序无法检测备份服务器上的状态作业，所以做如下反应。当您遇到该问题时，手动终止 SAP 备份，纠正该问题，然后再提交备份。

当将 SAP 数据备份到重复数据消除设备时，该选项不支持使用多数据流。使用多数据流，CA ARCserve Backup 将 SAP 数据同时备份到在不同设备组中的多个设备。该状况使 CA ARCserve Backup 忽略在 util_par_file 配置文件中指定的 DESTGROUP 值。因此，CA ARCserve Backup 将 SAP 数据备份到不包含重复数据消除设备的设备组。

如果您安装和配置选项之后，将数据移动器服务器注册不同主服务器上，您必须使用 sapsetup 脚本重新配置该选项。如果您不重新配置该选项，通过受到影响的数据移动器服务器提交的作业将失败。

SAP R/3 for Oracle 企业选件不支持“优化还原”功能。

SAP R/3 for Oracle 企业选件会话不支持“比较介质与磁盘”功能。

使用该选项，您可以将存储在 UNIX 和 Linux 代理上的数据备份到重复数据消除设备。然而，该选项不支持在备份期间压缩数据。

不支持从 CA ARCserve Backup 还原管理器还原 SAP R/3 代理数据库。然而，您可以从命令行通过使用“brrestore”模块执行这种还原。 brrestore 模块用于还原数据库数据文件、控制文件和脱机重做日志文件。

默认情况下，在 AIX 平台上的网络选项参数“tcp_nodelayack”被设成 0。该默认设置可能使从主和成员服务器恢复 SAP 数据的速度变慢（不到 10 MB/分钟）。
要解决该问题，请使用以下命令将 tcp_nodelayack 的设置更改为 1：
```
no -o tcp_nodelayack=1
```

8.19 StorageTek ACSLS 企业选件的已知问题

以下是本版本中与 StorageTek ACSLS 企业选件有关的已知问题：

如果您使用 AS400 系统共享 StorageTek ACSLS 存储库，应创建以下 DWORD 注册键，并将它设置为 1：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\TapeEngine\Config\ShareWithAs400
```

8.20 灾难恢复选件已知问题

本版本中存在以下与灾难恢复选件相关的已知问题：

即使连接了磁带存储库并存在介质，IA64 系统中运行的灾难恢复还原作业仍可能会显示该错误：“未发现介质。请插入介质”。该问题限于在使用 Emulex LP10000 FC 卡运行 Windows 2003 的 IA64 系统中出现。

单键灾难恢复 (OBDR) 会对磁带引擎找到的首个 OBDR 设备进行扫描。确保 OBDR 磁带位于首个磁带驱动器中，以便能成功还原。

在灾难恢复完成以后，最后恢复的分区的大小可以在原始大小的基础上扩展约 8 MB。如果磁盘上正在恢复的最后一个分区结束时有可用空间，会出现该问题。

对于基于 Microsoft SQL 的 CA ARCserve Backup 数据库，操作系统将在恢复该数据库时将很多有关 MSSQL$ARCSERVE_DB 的应用程序错误记录到事件日志中，例如：
- 8355
- 17204
- 17207
因为这些事件由数据库恢复而记录，因此它们不会造成任何问题。

在安装了灾难恢复选件的群集中配置 CA ARCserve Backup 服务器（主服务器或成员服务器）时，如果群集在安装后就绪，则“DR 信息的备用位置”设置可能无法存储。通过从主动节点中运行 DR 启动工具包向导工具重新配置该设置并重新进行输入。

从引导光盘进行灾难恢复过程中，在插入计算机专用磁盘之前，将提示将一个磁盘插入软盘驱动器中。忽略该消息，并单击“确定”继续，这样做是安全的。

成功恢复 CA ARCserve Backup 数据库后，数据库引擎将不会自动启动。执行托管 ARCserve 数据库的 CA ARCserve Backup 服务器的灾难恢复后，必须重新启动数据库引擎。通过 CA ARCserve Backup 管理器控制台重新启动。

若在 Microsoft Windows XP、Windows 2003 或 Windows 2008 系统上执行灾难恢复，在尝试保存日志时，“创建文件夹”按钮可能不起作用。要保存日志，通过将 mkdir 命令和“打开控制台”按钮一起使用，创建新文件夹，或将日志保存到现有文件夹中。

在 Windows 2003 计算机上执行灾难恢复之前，请使用灾难恢复引导工具包向导创建包含以下内容的光盘：
- 操作系统
- 计算机专用磁盘
- NIC 卡的驱动程序
- CA ARCserve Backup
注意：使用此重新制作的 CD 可以对这些计算机执行灾难恢复，以避免某些 NIC 卡出现未签署的驱动程序错误，这类错误可能使 USB 输入设备（例如键盘或鼠标）在系统恢复期间不可用。

如果将系统配置为通过挂接点挂接了若干卷，将无法正常地执行灾难恢复。必须手动格式化和还原数据。

如果 iSCSI LUN 被故障切换群集用作共享磁盘，则在执行该群集的灾难恢复时，将无法还原该 LUN。

请参考下列情况：
服务器 A 上安装了 CA ARCserve Backup。在服务器 B 上存在两个共享文件夹，并且这两个共享文件夹在服务器 A 上配置为了使用不同 Windows 帐户的远程文件系统设备或重复数据消除设备。使用灾难恢复选件从这些设备还原备份数据时，CA ARCserve Backup 则只能连接其中一个。连接第二个设备失败，并报出 Windows 错误 1219，这是因为不允许相同用户使用多个用户名对共享资源执行多个连接。

如果在集成 NIC 驱动程序的同时使用 Windows Server 2008 IA64 系统在软盘上创建 MSD，该操作可能会失败，因为已经超出该软盘驱动器的容量。为了避免该问题，请使用 USB 记忆棒（受 Windows Server 2008 支持）。

从 MSD/FD 执行远程灾难恢复时，如果 MSD/FD 包含在 Windows XP 和 Windows 2003（32 位和 64 位平台）上经认证的 NIC 驱动程序，便会出现错误，即驱动程序未经认证，无法使用键盘和鼠标。这是一个已知的 Microsoft 问题。将集成的启动光盘用于灾难恢复可以克服这个限制。或者，可以手动修改 MSD。为此，请按照 Microsoft 知识库文章 KB-887494 中描述的解决方案执行以下操作：
1. 手动修改 MSD 上的 asr.sif 文件：
  1. 使用文本编辑器打开 asr.sif 文件。
  2. 找到以下部分 [INSTALLFILES]：
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%SystemRoot%\inf\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.dll","CA"
  更改这些文件为 %TEMP%:
  
  4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%temp%\driver.inf","CA"
  
  5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.sys","CA"
  
  6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%temp%\driver.cat","CA"
  
  7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.dll","CA"
  
  不要更改这些文件，否则您将无法执行灾难恢复：
  
  1=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunch.exe","%SystemRoot%\system32\DrLaunch.exe","CA"
  
  2=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchRes.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchRes.dll","CA"
  
  3=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchEnu.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchEnu.dll","CA"
2. 在 MSD 上手动创建名为 winnt.sif 的文件，并在文本编辑器（例如记事本）中打开它。
3. 将下列文字写入 winnt.sif 文件中：
  [Data]
  
       MsDosInitiated = 0
       UnattendedInstall = Yes
  
       [Unattended]
       OemPreinstall = Yes
       OemPnPDriversPath = TEMP

使用灾难恢复选件对 Windows Server 2008 R2 服务器进行灾难恢复时，会出现“cmd.exe - 无磁盘”消息框并显示“驱动器中没有磁盘。请向驱动器 A: 中插入磁盘”。该消息框在以下情形下会出现：
- 您在备份完成后使用 USB 连接的设备创建了计算机专用磁盘，并且该服务器包含软盘驱动器。
- 您在具有 RD 1000 驱动器的服务器上使用 USB 连接的设备或软盘驱动器创建了计算机专用磁盘。
要解决该问题，请单击“cmd.exe 和 wpeinit.exe - 无磁盘”消息框上的“继续”。然后按 Alt + Tab 或 Alt + Esc 以显示灾难恢复选项对话框。

恢复运行 Windows Server 2008 R2 IA64 的备份服务器时，CA ARCserve Backup 可能无法检测到与运行 Windows Server 2003 或 Windows XP 的远程计算机相连的文件系统设备。在运行 Windows Server 2008 R2 的 x64 计算机（例如 Dell GX755 台式机）上也会出现上述问题。
要解决此问题，请执行以下操作：
- IA64 平台 -- 使用 Windows Server 2008 IA64 CD 映像启动灾难恢复过程，而不要使用 Windows Server 2008 R2 IA64 CD 映像。
- x64 平台 -- 使用 Windows Server 2008 x64 CD 映像启动灾难恢复过程，而不要使用 Windows Server 2008 R2 CD 映像。

从 SAN 磁盘实施灾难恢复后，除了启动磁盘之外的所有磁盘脱机且为只读，因此无法恢复。要避免这种情况发生，请执行下列步骤：
1. 在灾难恢复过程中加载 MSD 之前，请转到“实用程序”、“运行”并输入“diskpart”。按 Enter 键。将启动 diskpart 实用程序。
2. 输入列表磁盘检测所有附带磁盘。
3. 对于每个磁盘，请使用以下命令查看是否脱机或只读：
```
选择磁盘 1
```
```
磁盘详细信息
```
4. 如果磁盘脱机，请使用“online disk”命令使其联机。
5. 如果磁盘只读，请使用“attributes disk clear readonly”命令删除只读标志。

执行从物理计算机（戴尔 270）到 Virtual Hyper-V 环境的灾难恢复时，您无法以蓝屏登录 CA ARCserve Backup（错误代码：000000FC）。要解决该问题，请通过执行下列步骤登录 CA ARCserve Backup：
1. 启动菜单出现时按 F8，使用箭头键选择安全模式选项，然后按 Enter 键。
2. 单击“开始”、“运行”，并键入“cmd”，然后单击“确定”。
3. 在命令提示符下，键入以下内容，然后按 Enter 键：
```
bootcfg/raw "/noexecute=alwaysoff /fastdetect" /id 1
```

灾难恢复使用 Windows ASR API 恢复磁盘分区布局。但是，恢复动态磁盘时出现的状况不同于从磁盘管理器创建动态磁盘，因此磁盘数据偏移量将以不同的方式持续出现。因此，在灾难恢复之后仅剩下若干 MB 未分配的磁盘空间。
注意：这是 Windows ASR 的状况。因为没有数据丢失，您可以忽略它，但是您将发现可用的磁盘空间在灾难恢复之前和之后有所不同。

在 iSCSi 连接的共享磁盘上安装 CA ARCserve Backup 的群集环境中执行灾难恢复时，CA ARCserve Backup 数据库恢复实用工具将无法在灾难恢复完成且计算机重新启动后自动启动。原因是，iSCSI 启动程序需要时间重建连接。
作为变通，登录 Windows 并且连接到群集共享磁盘之后可以手动运行 CA ARCserve Backup 数据库恢复实用工具。

在 WinPE 灾难恢复环境中无法打开“iSCSI 启动程序属性”屏幕的联机帮助。

在灾难恢复过程中，如果在客户端代理开始时群集共享磁盘未就绪，共享磁盘上的群集卷将无法访问，磁盘配额无法还原，且 diskquota.inf 文件无法删除。
作为变通，所有共享磁盘可用后，您可以执行以下操作以还原磁盘配额：
1. 将 DWORD 注册表项 IsResDskQuota 添加到下列的注册表：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServeBackup\ClientAgent\Parameters
```
2. 将参数设置为 1。
3. 重启 Universal Agent Service

在连接 MBR（主引导记录）磁盘且逻辑卷存在于扩展分区的 uEFI 系统上运行 WinPE 灾难恢复后，Windows Server 2008 R2 无法重新启动。这是 Windows 的一个限制。

在灾难恢复过程从分段设备结束后，分段备份作业在作业队列中被标为“已中断”，这是一个已知问题。

如果您从一个主服务器 (A) 向本地安装有 CA ARCserve Backup 数据库 (ASDB) 的其他主服务器 (B) 执行远程备份，然后执行灾难恢复，则 ASDB 将不会自动还原。
作为变通，您需要手动执行以下操作，以还原包含 ASDB 的服务器：
1. 从服务器 A，提交还原作业以恢复 SQL 灾难恢复要素会话。
  这确保 SQL Service 在服务器 B 上成功运行。
2. 从服务器 B，手动启动 SQL Service。
3. 从服务器 A，提交还原作业以从服务器 B 恢复 ASDB 会话。

如果配置了 Global Dashboard，且运行了灾难恢复，Global Dashboard 便不可用。原因是，Global Dashboard 维护灾难恢复不恢复的自有数据库，名为“asdb_central”。
要恢复 Global Dashboard，在灾难恢复完成之后，您需要从 CA ARCserve Backup 还原管理器恢复“asdb_central”数据库。

创建灾难恢复 MSD（计算机专用磁盘）时，如果有多个设备（如 RDX 设备和优盘）连接到 CA ARCserve Backup 服务器，RDX 设备可能被选为默认目标。要确保默认目标是您想要的目标，您必须手动验证。如果它不是预期的目标，您可以手动将其更改为想要的目标。

在 Windows Server 2003 环境上 WinPE 灾难恢复不支持 ISCSI 二进制文件。作为变通，您必须手动将 ISCSI 二进制文件从 Windows Server 2008 系统复制到 Windows Server 2003 WinPE 环境。例如，对于 Windows Server 2003 x64 计算机，您需要从 Windows Server 2008 x64 计算机复制 ISCSI 二进制文件，对于 Windows Server 2003 x86 计算机，您需要从 Windows Server 2008 x86 计算机复制 ISCSI 二进制文件。
以下是您必须手动复制和替换的 ISCSI 二进制文件：
- 文件（“iscsicli.exe”、“iscsicpl.exe”、“iscsicpl.dll”、“iscsidsc.dll”、“iscsied.dll”、“iscsiexe.dll”、“iscsium.dll”、“iscsiwmi.dll”），从 Windows Server 2008 计算机的 C:\windows\system32\ 文件夹到在 WinPE 环境中的灾难恢复下的 Windows Server 2003 计算机的 x:\windows\system32\ 文件夹
- 文件（“iscsicli.exe.mui”、“iscsicpl.dll.mui”、“iscsicpl.exe.mui”、“iscsidsc.dll.mui”、“iscsiexe.dll.mui”），从 Windows Server 2008 计算机的 C:\windows\system32\en-us 文件夹到在 WinPE 环境中的灾难恢复下的 Windows Server 2003 计算机的 x:\windows\system32\en-us 文件夹。

在灾难恢复下，“快速模式”不允许您将特定 IP 地址分配给物理网络接口卡 (NIC)，不过“高级模式”允许。当您从恢复成组环境且灾难恢复无法访问网络时，这是有好处的。
在 WinPE 灾难恢复下，“网络配置”实用工具允许您将特定 IP 地址分配给物理 NIC 卡。

注意：您仅可以在成组环境上的原始计算机。您不能对物理 NIC 卡做任何更改，否则您将必须在灾难恢复后重新配置成组环境。

如果在配置 StorageTek ACSLS 的环境中执行灾难恢复，并将 CA ARCserve Backup 从 r15 升级到 r16，灾难恢复将失败。
灾难恢复失败的原因是因为文件“ACSLSRDC.dll”不是最新的版本。

作为变通，您可以执行以下操作之一：
- 将旧文件替换为位于 CA ARCserve 主目录下的最新版本。
或者
- 通过重新运行完全或增量备份以生成灾难恢复信息，然后使用新信息执行灾难恢复。
注意：旧文件位于以下目录中：“DR\[Backup Server]\[Agent Machine]\Acsls\”，如果您的 MSD（计算机专用磁盘）已创建，您也可以在您的 MSD 上找到旧文件，然后将其替换为最新版本。

8.21 显示板已知问题

以下是本版本中与显示板有关的已知问题：

代理分布报表不显示 OpenVMS 和 AS400 代理信息。

显示板报表不显示网络备份或首选共享备份节点。

运行 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft Exchange Server 2007 代理的节点不显示在 SRM 报表中，除非按照以下方式将 CA ARCserve Backup 通用代理登录帐户从“本地系统”帐户更改为具有管理员权限的“域”帐户：
1. 单击“开始”、“控制面板”、“管理工具”、“服务”以打开服务控制管理器。
2. 右键单击 CA ARCserve Backup Universal Agent 并从快捷菜单中选择“属性”。
3. 在“登录”选项卡上，单击“此帐户”，并输入域名/用户名，然后输入您的密码。确认密码，然后单击“确定”。
4. 单击“确定”以清除确认消息。
5. 右键单击 CA ARCserve Backup Universal Agent 并从快捷菜单中选择“重新启动”。

对于在群集环境中运行的 CA ARCserve Backup，虚拟节点的 SRM 报表显示的信息与当前活动节点的信息相同。

对于下面的情况，恢复点将列在节点恢复点报表中，而不是虚拟机恢复点报表中：
1. 以文件模式备份的 Microsoft Hyper-V 虚拟机
2. 通过 CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理、以文件模式执行的 VMware Consolidated Backup (VCB) 作业（混合模式 VM GFS/循环作业）

对于下面的情况，上次备份状况将显示在节点备份状态报表中，而不是虚拟机最新备份状态报表中：
1. 以文件模式备份的 Microsoft Hyper-V 虚拟机
2. 通过 CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理、以文件模式执行的 VMware Consolidated Backup (VCB) 作业（混合模式 VM GFS/循环作业）
3. 由于提交备份作业时不正确的 VMware VCB 代理服务器/ ESX 服务器/ Microsoft Hyper-V 主机服务器凭据而失败的备份。

通过 VMware VCB 或 Microsoft Hyper-V 备份时，如果您是第一次执行虚拟机备份且该备份由于以下原因失败，则显示板报表可能不显示虚拟机节点信息：
- VMware VCB 代理服务器或 Microsoft Hyper-V 主机服务器无法通过网络访问。
- 提交备份作业时您提供了不正确的 VMware VCB 代理服务器/ ESX 服务器/ Microsoft Hyper-V 主机服务器凭据。

如果您将 CA ARCserve Backup 服务器和代理节点从 r12.5 之前的版本升级，请注意显示板报表的以下行为：
- 如果您在升级之前为某些节点运行了加密备份作业，这些节点在节点加密状态报表中将显示为“没有加密会话的节点”。
- 如果您在升级之前为某些节点运行了加密备份作业，这些磁带在磁带加密状态报表中将显示为“没有加密会话的磁带”。
- 如果您在升级之前为某些节点运行了节点完全备份作业，这些节点在节点灾难恢复状态报表中将显示为“不适合进行灾难恢复的节点”。
- 如果您在升级之前为某些远程节点运行了备份作业，则这些节点在代理分布报表中将显示为“未检测到版本”。
- 为了使得代理分布报表能够在升级之后显示正确的信息，您应该在备份管理器中浏览/扩展一次这些节点，或运行该相同作业的另一个实例，以便正确更新和显示这些信息。
- 如果您在升级之前为某些作业运行了到磁带或文件系统设备的备份作业，介质上的数据分布报表将不会显示任何信息。
- 如果您在升级之前为某些节点运行了备份作业，则重复数据消除状态报表的深入报表“原始备份大小”列中将显示 0。
- 如果您在升级之前通过 VMware Consolidate Backup 为某些虚拟机运行了备份作业，虚拟机最新备份状态报表和虚拟机恢复点将不会显示任何信息。
升级后，运行同一作业的其他实例以正确显示此信息。

对于通过 Microsoft Hyper-V 备份的、且在运行 CA ARCserve Backup 虚拟机代理的虚拟机节点，内存报表显示的内存大小值可能会稍微小一些。这是一个 Microsoft 已知问题，因为每个虚拟机的虚拟机管理需要一点开销。

在基于 Windows Server 2008 操作系统运行的 CA ARCserve Backup 主服务器上创建显示板电子邮件排定时，显示板中的排定电子邮件可能无法将报表发送到该显示板电子邮件排定中指定的收件人。之所以发生该问题是因为 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 的一个问题，可以通过在主服务器计算机上应用合适的即时修正来解决。您可以直接从 Microsoft 下载网站下载该即时修正。对于 x86 和 x64 系统，请搜索 KB959209。

基于 Windows 2008 操作系统安装该版本 CA ARCserve Backup 时，可能会发生这样的情况：.NET Framework 3.5 SP1 自动安装失败，从而导致您在启动显示板时出现蓝屏。如果发生这种情况，您需要手动安装 .NET Framework 3.5 SP1 并且还需要重启系统。您可以安装 Microsoft 的一个修补程序来解决该问题（搜索 patch 947821）。

如果使用命令行 (ca_backup) 执行节点备份，则 CA ARCserve Backup Dashboard 可能不会在相应的报表中显示任何数据。要查看此节点的数据，请执行以下步骤：
1. 通过在 Windows 系统对象上单击右键并从快捷菜单中选择“添加计算机/对象”，将同一节点添加到备份管理器 GUI。
2. 通过向管理员或等同权限的用户授予凭据，在“源”目录树中展开节点。
该节点现在可在显示板报表中显示数据。

显示板客户端节点软件报告无法检索某些可选属性值，如安装日期。

显示板 SRM 无法检测安装在同样的 64 位产品服务器上相同版本的 32 位和 64 位 Oracle。

客户端节点软件报告不显示 Informix 代理提交的作业的备份状态或时间。要避免该问题，请使用真正的主机名将节点添加到 GUI 中，而不是 IP 地址。

含有线图的显示板报告可能显示不连续的线，因为没有操作发生，所以没有为该特定时间段生成数据。

8.22 CA ARCserve Backup Global Dashboard 的已知问题

本版本中存在以下已知问题：

如果分支站点正在执行与中央站点的完全/增量数据同步，而此时与分支站点的网络连接断开，则中央管理器 UI 中的分支站点状态将仍保持相同的状态（“正在进行完全/增量同步”），直至网络连接再次恢复。网络连接恢复时，将基于预先为该分支站点配置的设置尝试重新同步。

在基于 Windows Server 2008 操作系统运行的 CA ARCserve Backup 中央主服务器上创建 Dashboard 电子邮件排定时，Dashboard 中的排定电子邮件可能无法将报表发送到 Dashboard 电子邮件排定中指定的收件人。
之所以发生该问题是因为 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 的一个问题，可以通过在主服务器计算机上应用合适的即时修正来解决。您可以直接从 Microsoft 下载网站下载该即时修正。对于 x86 和 x64 系统，请搜索 KB959209。

如果现有的 Global Dashboard 环境中有中央主服务器和至少一个远程分支主服务器，且正在将 CA ARCserve Backup 从 r12.5\r15 升级到 r16，我们建议您首先升级中央主服务器，然后升级每个分支主服务器。

对于 Global Dashboard，中央主服务器不支持在 Microsoft Active Directory 域控制器机器上安装。

如果向中央站点注册并同步了一个新的分支站点，则必须重新启动 CA ARCserve Backup Dashboard 以便报表能够显示这个新分支站点的数据。重新启动 CA ARCserve Backup Dashboard 之前，这个新分支站点的数据将不会包括在任何 Dashboard 报表中，分支站点名称也不会包括在分支筛选选项中。

8.23 映像选件的已知问题

本节提供了此版本的 CA ARCserve Backup 中存在的与映像选件已知问题有关的信息：

在以下情况中，“还原管理器”窗口无法显示备份会话的文件级详细信息：
- 数据是使用先前版本 CA ARCserve Backup 备份的。
- 为备份启用了分段。
- 备份到最终目标介质的数据迁移作业是在您升级到本版本以后提交的。
要解决此问题，请打开还原管理器，浏览到升级到此版本的 CA ARCserve Backup 以后迁移的会话。然后，必须对这些已迁移的会话执行合并作业。

8.24 NDMP NAS选件已知问题

本版本中存在以下与 NDMP NAS 选件相关的已知问题：

EMC Celerra NDMP 后台进程最高有 8 个 (DART 5.4) 并发连接。 NDMP NAS 选件使用并发和持续设备连接。 EMC 数据转移器使用的每个磁带驱动和 TLU 都算作一个单独连接。每个备份、还原或浏览功能也算作一个单独连接。如果超过 8 个连接，可能会遇到问题。我们建议您在规划和实现存储方案时，将这一点牢记在心。

如果备份服务器有多个 NIC 卡，您将不能连接到该选件。若要连接选件，必须为存放文件的备份服务器添加回路地址（条目和下列相似）：
```
127.0.0.1	HOSTNAME
```

带有 OnTap 6.2.x 和 6.3.x 的 Network Appliance Filers 需要使用 Network Appliance 补丁程序来解决与跨转的 DAR 恢复操作有关的已知直接访问还原 (DAR) 问题。

启动还原操作之前，必须在使用 <BEB> 10.0 Service Pack 3 或早期版本备份的会话中将以下注册表键设置为 1：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

本选件不支持成员服务器上的安装。

本选件不支持作业故障切换。

本选件不支持加密。如果为 NAS 备份启用了服务器端加密，那么在提交作业时会显示以下消息：
```
警告：对于 NAS 备份将忽略加密。  单击“确定”继续。
```

您仅可以使用文件的直接访问还原。如果至少还原一个文件夹，还原操作将转换为扫描会话。本限制不适用于 Network Appliance。

Procom 不支持多个备份筛选。

当配置代理和 NAS 设备时，您必须为这两者使用 IP 地址或主机名。使用混合配置可能会导致 3 向备份。

跨平台 BrightStor ARCserve Backup for Windows SAN 环境不支持包含 NAS 的 SAN 环境中的动态设备共享 (DDS) 配置。

要在 EMC Celerra 中使用 DDS，则必须在数据转移器中将 NDMP.scsiReserve 参数设置为 0。此参数从版本 5.2.15.0 开始可用。有关此问题的详细信息，请参阅 EMC 的 Celerra 文档。

要允许 CA ARCserve Backup 通过“首选共享”连接到 Network Appliance filer，必须为 NAS 服务器上包含 /ETC 文件夹的卷创建 ADMIN$ 共享。
注意：不应通过“首选共享”备份 NAS 设备，因为它不会使用连接 NAS 的备份设备或 NDMP 协议执行相应的 NAS 操作系统备份步骤。

在还原差异或增量 NAS 会话之前，请确保已还原先前的完全备份：
1. 执行按会话还原。
2. 提交一个作业以还原完全会话
3. 提交另一个作业以将差异会话还原到与先前还原相同的目录下。

还原不支持筛选。

在本版中不支持与 NAS 还原备份会话相关的以下方面：

按查询还原

按树还原 - 仅‘转到’功能
注意：要达到“转到”按钮，请选择“搜索”以搜索文件，然后单击“转到”。

8.25 存储区域网络 (SAN) 选件的系统要求

以下是本版本中与 SAN 选件有关的已知问题：

不再支持混合 SAN 环境。也就是说，在一个 CA ARCserve Backup 域中，只能有一个主服务器。因此，如果在您的环境中有多个 SAN，它们需要在不同的 CA ARCserve Backup 域中，或者必须共享相同的主服务器，即来自两个 SAN 的设备分区到相同的主服务器。

8.26 磁带存储库选件的已知问题

本版本中存在以下与磁带存储库选件相关的已知问题：

本选件不支持多数据流。如果启用了多数据流，必须安装企业模块选件。

如果收到错误消息“Windows - 没有磁盘，驱动器中没有磁盘。请将磁盘插入驱动器 \Device\HardDiskx\DRx”，则必须使用 eTrust 将 tapeeng.exe 进程排除在扫描之外。若要将 tapeeng.exe 进程排除在扫描之外，应执行以下步骤：
1. 在 eTrust 的“实时监视选项”对话框中，单击“筛选”选项卡。
2. 在“筛选”选项卡上的“排除组”框中，单击“进程”按钮。将打开“排除进程”对话框。
3. 在“排除进程”对话框中，在“输入进程名”窗口项中输入 tapeeng.exe，然后单击“添加”。 Tapeeng.exe 进程将出现在“已排除进程的列表”中。
4. 单击“确定”按钮关闭“排除进程”对话框，并单击“确定”退出“实时监视选项”对话框。

磁带引擎可能会损坏 RSM 的设备视图结构。某些存储设备不能由磁带引擎和 RSM 同时使用。要还原可移动存储服务的设备视图结构，请停止磁带引擎并重新启动可移动存储服务。

如果要导入条码前缀不是 CLN 或者没有条码的清洗磁带，请选择以下任务之一，来避免无法识别的介质错误：
- 打开“存储库属性”，并选择“按插槽清洗”，然后将一个插槽添加到“清洗插槽”。将清洗磁带导入到“清洗插槽”。
- 打开“存储库属性”，选择“按条码清洗”，输入清洗磁带的条码前缀或整个条码。将清洗磁带导入到磁带存储库的任意插槽中。

CA ARCserve Backup 无法在 64 位系统上自动禁用可移动存储管理器 (RSM) 设备。磁带引擎在安装 CA ARCserve Backup 后自动启动，而磁带引擎自动配置无法正确配置 RSM 设备。警告消息 W6978 将显示在活动日志中。如果您正在 64 位系统上运行 CA ARCserve Backup，则必须手工禁用 RSM 中的备份设备来避免该问题。在 64 位系统中，您无法使用 CA ARCserve Backup 管理器控制台来执行此操作，因为此控制台无法显示所有 RSM 控制的设备，从而无法启用或禁用这些设备。
如果您正在 64 位系统上运行 CA ARCserve Backup 管理器控制台，则必须禁用 RSM，以便 CA ARCserve Backup 可以使用设备。要禁用 RSM，请执行以下操作之一：
- 如果已安装 CA ARCserve Backup：
  - 停止磁带引擎。使用 RSM 计算机管理工具禁用 RSM 控制的设备。重新启动磁带引擎。
- 如果尚未安装 CA ARCserve Backup：
  - 将存储库连接到服务器。重新启动服务器。使用 RSM 计算机管理工具禁用 RSM 控制的设备。安装 CA ARCserve Backup。

8.27 中央代理管理的已知问题

以下是此版本中有关 CA ARCserve Backup 中央代理管理的已知问题：

使用 Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2 系统中的中央代理管理查看事件日志时，可能收到“无法解析该事件日志”的错误消息。这是一个已知 Microsoft 问题。

8.28 显示非英语字符的已知问题

本版本中存在以下已知问题：

必须在主和成员服务器计算机上使“区域和语言选项”的设置相同，以避免出现问号 (?) 替换而成的无意义文字或字符。

在“提交作业”对话框中，将一个作业提交到 Unicode 代替项对目标时，“目标节点”显示成乱码字符。对于无法用一个双字节代码表示的多语言字符而言，通常可以通过代替项对功能用 Unicode 进行表示。 “提交作业”对话框无法显示代替项对。这是一个显示问题，不影响作业本身。

使用 CA ARCserve Backup 配置向导设置 caroot 密码时，请不要使用 Unicode 字符。 Unicode 字符将被解释成“?”，因为问号在 caroot 密码中是可以被接受的字符，因此输入任意 Unicode 字符都可以成功登录。设置后，便不能使用 CA ARCserve Backup 管理器控制台对其进行更改。

不要在 Agent for Open Files 配置文件 (ofant.cfg) 中的组名中使用 Unicode 字符。

虚拟机代理不支持 VM 名称中使用非英语字符。

如果在安装本版 CA ARCserve Backup 之前备份的文件名或目录名中已使用 JIS2004 字符，还原管理器将无法正确显示或还原文件名或目录名。不过，可以正确还原文件内容或目录内容。

扫描引擎不支持 Unicode。因此，备份或还原名称中含有 Unicode 字符的文件和文件夹时，将无法使用“启用病毒扫描”选项。

自 CA ARCserve Backup r12 SP1 起，支持 Unicode。在该版本的 CA ARCserve Backup 中创建的诊断报告仅在 CA ARCserve Backup r12 SP1 及后续版本中可以打开。

若使用 CA ARCserve Backup r12.5 代理（包括所有 Service Pack）提交的备份作业所备份的目录和文件的名称中含有 Unicode 字符，则在升级到该版本后，这些备份作业会失败。要避免该问题，请指定包含 Unicode 代码的目录、文件或二者的上级目录，然后重新提交作业。

Microsoft Windows 在命令行界面上不支持 Unicode 字符，所以，您无法使用 Windows 命令行输入包含 Unicode 字符的 CA ARCserve Backup 命令。使用 Windows Powershell，而非 cmd.exe，或者使用 -f 选项将文本文件另存为 Unicode 文件。

DBAconfig.exe 模块不支持 Unicode。

8.29 文档的已知问题

本节提供了此版本中存在的 CA ARCserve Backup 文档已知问题的相关信息：

注意：您可以在 CA ARCserve Backup 网站中访问最新的产品文档 (PDF)，网址是：https://support.ca.com/prodinfo/arcserve

报警管理器帮助

“添加广播收件人”帮助主题中的第 3 步应当包括以下内容：
重要说明！ 如果手动添加独立的接受者计算机，则必须在计算机名前面添加“\\”。

作业排定程序向导

如果在“运行该程序”字段中输入命令，并单击“帮助”按钮，则会出现错误消息。要解决该问题，将该字段留空，然后单击“帮助”。所有命令的列表显示。导航到相应的命令，以打开该命令的帮助主题。

8.30 CA ARCserve Backup 基础架构可视化的已知问题

以下是本版本中与基础架构可视化有关的已知问题：

代理视图不显示 OpenVMS 和 AS400 代理信息。

可视化视图不显示网络备份或首选共享备份节点。

第一次通过 VMware VCB 或 Microsoft Hyper-V 备份虚拟机，且备份由于网络错误或不正确凭据而失败时，虚拟机节点的备份状态就不会显示在虚拟机视图中。

如果使用 Windows 客户端代理以文件模式备份 VMware 或 Hyper-V 虚拟机，那么虚拟机的上次备份状态将在子网视图中显示且该备份状态将不会显示在虚拟机视图中。

如果使用命令行 (ca_backup) 执行了节点备份，则 CA ARCserve Backup 基础架构可视化可能不会在子网和代理视图中显示任何数据。

要查看可视化的节点，请将节点添加到备份管理器 GUI 中并且提供凭据。

如果您尝试从远程管理器控制台以全局模式下访问 CA ARCserve Backup 基础架构可视化，以下消息将出现：
```
“无法切换到全局模式。  无法加载用于 Global Dashboard 的显示板代理。  请联系系统管理员。”
```
这表示您还未将 Global Dashboard 组件安装到正在运行远程管理器控制台的计算机上。要解决该问题，请将 Global Dashboard 组件安装到远程管理器控制台上，然后以全局模式启动 CA ARCserve Backup 基础架构可视化。

另外，您在上面消息中单击“确定”时，基础架构可视化将以本地模式打开，在这种模式下，您只可以看到中央主服务器的可视化视图。

在 Microsoft Cluster Server (MSCS) 环境中的“服务器配置”向导将虚拟群集注册为成员服务器时，成员服务器设备将不显示，因为磁带引擎不会注册虚拟群集的设备。

8.31 Microsoft Hyper-V VSS Writer 的已知问题

以下是本版本中有关 Microsoft Hyper-V VSS Writer 的已知问题：

Microsoft Hyper-V VSS Writer 在使用可传输快照备份虚拟机的过程中会显示出应用程序错误代码 12289，即使备份作业成功。这是一个已知的 Microsoft 问题。

Microsoft Hyper-V VSS Writer 在使用可传输快照备份虚拟机的过程中会显示出系统错误代码 5121，即使备份作业成功。这是一个已知的 Microsoft 问题。

9.0 包括的修正

下表列出包括在当前 CA ARCserve Backup 版本中的修正。如果您没有看到本节中列出的某个特定修正，请联系 CA 技术支持部门了解详细信息。

T146531	T245634	T2D2793	T36A650	T5E5083	T5KC029	T5KZ051	T5PY038
T146532	T245635	T2D2796	T36A652	T5E5084	T5KC030	T5KZ054	T5PY041
T146536	T245636	T2D2800	T36A653	T5E5086	T5KC031	T5KZ055	T5PY042
T146537	T245637	T2D2801	T36A656	T5E5087	T5KC033	T5LD048	T5PY045
T16C878	T245638	T2D2802	T36A657	T5E5088	T5KC034	T5LD050	T5PY046
T16C879	T245639	T2D2806	T36A659	T5E5089	T5KC035	T5LD051	T5PY048
T16C882	T245640	T2D2807	T36A662	T5E5093	T5KC036	T5LD053	T5PY049
T16C883	T245641	T2D2809	T36A664	T5E5094	T5KC038	T5LD054	T5PY050
T16C884	T245642	T2D2810	T46B305	T5E5096	T5KC041	T5LD055	T5PY052
T16C886	T245643	T30A229	T46B307	T5E5098	T5KC042	T5OV033	T5PY053
T16C887	T245644	T31A551	T46B308	T5E5104	T5KC044	T5OV037	T5PY054
T16C888	T245645	T31A553	T46B309	T5E5105	T5KF064	T5OV038	T5QO003
T16C889	T245649	T31A554	T46B311	T5HP043	T5KF066	T5OV039	T5QO004
T16C890	T245652	T31A556	T46B312	T5HP048	T5KF068	T5OV040	T5QO007
T16C891	T245655	T31A557	T46B314	T5HP050	T5KF072	T5OV041	T5QO009
T16C892	T245659	T31A558	T46B315	T5HP051	T5KF073	T5OV042	T5QO016
T16C893	T245660	T31A559	T46B316	T5HP052	T5KF076	T5OV043	T5QO019
T16C894	T245661	T31A561	T46B317	T5HP056	T5KF077	T5OV044	T5R3001
T16C895	T245662	T31A564	T46B322	T5JS059	T5KF080	T5OV046
T16C896	T245666	T36A624	T46B323	T5JS060	T5KM052	T5OV048
T16C897	T245667	T36A625	T46B324	T5JS061	T5KM053	T5OV051
T16C898	T245671	T36A626	T46B325	T5JS062	T5KM054	T5OV052
T16C902	T254659	T36A627	T46B326	T5JS063	T5KM055	T5OV054
T16C905	T2D2771	T36A628	T46B332	T5JS065	T5KM057	T5OV055
T16C908	T2D2773	T36A629	T46B334	T5JS066	T5KM058	T5OV058
T16C910	T2D2775	T36A630	T46B335	T5JS067	T5KM061	T5PY016
T16C911	T2D2777	T36A631	T46B336	T5K7071	T5KM062	T5PY018
T16C913	T2D2780	T36A632	T4C4078	T5K7079	T5KM064	T5PY019
T16C914	T2D2781	T36A633	T50V058	T5K7080	T5KM066	T5PY020
T16C915	T2D2782	T36A634	T512162	T5K7081	T5KM068	T5PY021
T16C917	T2D2783	T36A635	T5DY032	T5K7082	T5KM069	T5PY022
T16C918	T2D2784	T36A636	T5DY034	T5K7083	T5KZ041	T5PY023
T16C919	T2D2785	T36A637	T5DY035	T5K7084	T5KZ042	T5PY026
T16C923	T2D2786	T36A638	T5DY037	T5K7086	T5KZ043	T5PY027
T16C924	T2D2787	T36A639	T5E5071	T5K7088	T5KZ044	T5PY028
T245627	T2D2788	T36A640	T5E5075	T5K7089	T5KZ045	T5PY031
T245628	T2D2789	T36A642	T5E5078	T5K7090	T5KZ046	T5PY032
T245629	T2D2790	T36A644	T5E5080	T5K7091	T5KZ047	T5PY033
T245632	T2D2791	T36A648	T5E5081	T5K7092	T5KZ048	T5PY034
T245633	T2D2792	T36A649	T5E5082	T5K7098	T5KZ050	T5PY037

10.0 CA ARCserve Backup r16 SP1

以下各节说明 CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1 版本。

10.1 支持的操作系统

本节列出 CA ARCserve Backup r16 SP1 新支持的操作系统：

CA ARCserve Backup UNIX 和 Linux 数据移动器：

AIX 7.1

客户端代理（UNIX 和 Linux）：

AIX 7.1

Oracle 代理（UNIX 和 Linux）：

AIX 7.1

SAP R/3 for Oracle 企业选件（UNIX 和 Linux）

AIX 7.1

本节添加了虚拟机代理支持的操作系统：

VMware ESX/ESXi Server 版本	VMware VCB Framework 版本	VDDK 版本	VMware vCenter Server 版本
vSphere 5.0 (ESXi)	N/A	5.0	VMware vCenter Server 5.0

本节提供为 CA ARCserve Backup 支持的虚拟化平台添加的受支持操作系统：

vSphere 5.0 (ESXi)

10.2 安装注意事项

CA ARCserve Backup r16 SP1 版本有以下安装注意事项：

本节说明安装 Patch Manager 的一般注意事项。

安装 CA ARCserve Backup r16 SP1 时，无论是全新安装还是从以前版本升级，CA ARCserve Backup 将不自动安装 Patch Manager r16 SP1。您需要从 r16 SP1 安装介质安装，以便更新组件。

如果您有早期版本获得这些修补程序，请升级到 Patch Manager r16 SP1。有关详细信息，请参阅 CA ARCserve Backup Patch Manager 自述文件。

升级客户端时，如果客户端连接到分段服务器，请确保分段服务器也得到升级。

10.3 已知问题

以下各节说明 CA ARCserve Backup r16 SP1 的有关问题。

与 CA ARCserve Backup 虚拟机代理有关的问题：

CA ARCserve Backup 虚拟机代理不支持使用 VCB Framework 为运行在 vSphere 5.0 上的 VM 备份数据。

与 CA ARCserve Backup 主产品有关的问题：

对于运行具有不同版本的 CA ARCserve Backup 的虚拟机上的代理服务器和代理，不支持向下兼容。

与灾难恢复选件有关的问题：

在 HyperV 使用计算机专用磁盘 (MSD) 为 Windows Server 2003 执行灾难恢复时，以下警告消息出现：

要为虚拟机总线安装的驱动程序软件未通过 Authenticode(TM) 技术进行适当签名。 因此，Windows 无法确定该软件自发布以来是否被修改。 发行人的身份无法验证，因为已安装的 inf 文件不包含数字签名信息。
您仍然要安装此驱动程序软件吗?

要解决此问题，请执行以下操作：

单击“是”，并选择 MSD 所在的路径以安装该驱动程序。

10.4 CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1 包含的修正

CA ARCserve Backup r16 SP1 中包含以下修正：如果某个特定修正未在本节中列出，请联系 CA 技术支持部门了解详细信息。

RO24705	T16C951	T245701	T31A571	T36A700	T5DY087	T5KC054	T5KZ068	T5PY055	T5SO012
RO28635	T16C952	T245702	T31A572	T36A703	T5DY088	T5KC055	T5KZ069	T5QO022	T5SO013
RO28850	T16C953	T245703	T31A574	T36A706	T5DY089	T5KC057	T5KZ072	T5QO023	T5SO014
RO31295	T16C955	T245704	T31A576	T36A707	T5DY093	T5KC058	T5KZ074	T5QO025	T5SO015
RO31571	T16C956	T245705	T31A577	T36A709	T5DY097	T5KC059	T5KZ075	T5QO026	T5SO016
RO31785	T16C957	T245707	T31A579	T36A710	T5DY098	T5KF082	T5KZ076	T5QO029	T5SO017
RO33528	T16C961	T245708	T31A580	T36A711	T5E5106	T5KF083	T5KZ077	T5QO041
RO35207	T16C962	T245709	T31A581	T36A712	T5E5107	T5KF084	T5LD056	T5R3005
T146539	T16C964	T2D2812	T36A667	T36A713	T5E5108	T5KF085	T5LD059	T5R3006
T146543	T16C968	T2D2813	T36A669	T36A714	T5E5111	T5KF086	T5LD061	T5R3009
T146544	T245671	T2D2814	T36A670	T439134	T5E5116	T5KF087	T5LD063	T5R3003
T146545	T245673	T2D2815	T36A671	T46B341	T5E5117	T5KF088	T5LD065	T5R3010
T146547	T245675	T2D2817	T36A672	T46B342	T5E5119	T5KF091	T5OV059	T5R3011
T146551	T245676	T2D2818	T2D2816	T46B343	T5E5123	T5KM073	T5OV061	T5R3013
T146552	T245677	T2D2822	T36A664	T46B346	T5E5126	T5KM076	T5OV062	T5R3014
T16C898	T245678	T2D2823	T36A673	T46B347	T5E5128	T5KM077	T5OV063	T5R3015
T16C925	T245680	T2D2824	T36A675	T46B349	T5E5130	T5KM078	T5OV066	T5R3017
T16C926	T245682	T2D2826	T36A678	T46B351	T5HP059	T5KM079	T5OV068	T5R3021
T16C930	T245683	T2D2828	T36A679	T46B352	T5HP061	T5KM081	T5OV069	T5R3022
T16C931	T245684	T2D2829	T36A680	T46B353	T5JS061	T5KM082	T5OV070	T5R3024
T16C932	T245685	T2D2830	T36A681	T5DQ092	T5JS068	T5KM083	T5OV071	T5R3025
T16C934	T245687	T2D2831	T36A682	T5DQ095	T5JS069	T5KM085	T5OV072	T5R3026
T16C935	T245690	T2D2832	T36A683	T5DQ097	T5JS071	T5KM086	T5OV073	T5SO001
T16C936	T245691	T2D2834	T36A684	T5DQ094	T5JS073	T5KZ060	T5OV075	T5SO002
T16C939	T245692	T2D2836	T36A686	T5DQ098	T5JS074	T5KZ061	T5OV078	T5SO003
T16C940	T245693	T2D2840	T36A687	T5DY074	T5KC047	T5KZ062	T5OV079	T5SO004
T16C945	T245694	T2D2844	T36A691	T5DY077	T5KC050	T5KZ064	T5OV082	T5SO005
T16C946	T245695	T31A566	T36A692	T5DY080	T5KC051	T5KZ065	T5OV083	T5SO006
T16C947	T245696	T31A568	T36A694	T5DY084	T5KC052	T5KZ066	T5OV084	T5SO009
T16C949	T245699	T31A570	T36A696	T5DY086	T5KC053	T5KZ067	T5PY038	T5SO010

注意：一些测试修正需要对注册表项进行更改。要为特定测试修正执行这些更改，请参阅包括的修补程序的更多信息。

10.4.1 包括的修补程序的更多信息

下表包含 CA ARCserve Backup r16 SP1 特定测试修正的更多信息。

修正编号	注册表项更改
T16C898	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config 值名称：(DWORD) EjectTape 值：1 注意：值 1 在库存盘点后弹出磁带。
T16C940	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Merge 值名称：(DWORD) RecoverCatalogSpan 值：1 注意：值 1 允许编录在独立的磁带设备上合并和跨转。
T2D2816	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\SRMREPORTTIME 值名称：(DWORD) Enable 值：0 注意：值 0 禁用 SRM 探测。
T31A571	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\PrePostAllow64 值名称：N/A 值：N/A
T31A577	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\ASMgr 值名称：(DWORD) MaxNASSessionSize 值：显示在 NAS 会话中的文件数目。
T31A581	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent 值名称：(DWORD) RemoveRegEntry 值：当前使用和保存数据库的路径。注意：如果“RemoveRegEntry”存在，则在成功还原作业后，工具将删除当前使用的还原路径。
T36A681	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\SQLPAAdp\Instances\dbasql@<<ENTER_SQL_INSTANCE_NAME>> 值名称：(DWORD) SkipBKSQLDRElements 值：0 或 1 重要说明！如果将值设成 1，代理跳过 ASDB DR 元素。该注册表项仅用于特定用途，不建议设置该值；否则您无法从灾难恢复恢复 CA ARCserve Backup 数据库。
T36A684	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup 值名称：(DWORD) BlockAllNotifyPopups 值：1 注意：值 1 显示消息。
T36A710	在代理上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve BackupSPS12Adp\Parameters 值名：(REG_SZ) AlterLogLocation 值：新日志写到的位置。
T46B349	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup 值名称：(DWORD) AllowPreserveAccessTime 值：1 注意：值 1 允许 UNIX 或 Linux 代理防止“上次访问时间”在差异或增量循环作业中被修改。
T46B353	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\DisableW0009 值名称：(DWORD) DisableW0009 值：0 或 1 注意：如果将值设成 1，将不会在活动日志中显示 AW0009 警告消息。
T5E5106	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config 值名称：(DWORD) UseRootDir 值：1 注意：如果将值设置为 1，将允许用户在特定根目录（C 驱动器除外）下创建设备。
T5E5107	在服务器上为该修正设置以下注册表对于 x86 操作系统 = 注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config 对于 x64 操作系统 = 注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config 值名称：(DWORD) SkipDuplicateFM 值：1 注意：将值设置为 1，会忽略邻近的文件标记。还原所需的文件后，删除该注册表值。该修正较为少见。
T5JS068	在代理上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent\Options\2000\1067 值名：(REG_DWORD) DisabledPublicFolder 值：1 注意：将该值设置为 1 会禁用公共文件夹数据库。
T5KF083	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent\Options\1060 值名称：(DWORD) EnableCheckNullFolder 值：1 注意：值 1 允许 Exchange 文档级代理在备份期间跳过空的公共文件夹名称。
T5KM081	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters 值名称：(DWORD) VssAsyncTimeOut 值：VSS 操作的超时会话的值。注意：时间单位为秒。如果注册表中不存在该值，则默认值为 20 x 60 = 1200 秒。
T5KZ065	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters 值名称：(DWORD) VimTimeout 值：60 注意：值的单位为分钟。建议设置为大于 10 分钟。如果未指定该注册表项，则默认超时值为 10 分钟。
T5LD063	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\TapeEngine\Image 值名称：(DWORD) SupportLargeDataSet 值：1 注意：值 1 降低备份性能
T5LD065	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\IgnoreNASError 值名称：N/A 值：N/A
T5OV059	设置该注册表以便在恢复 VM 时保留 MAC 地址注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\ 值名称：(DWORD) RetainMACForVDDK 值：1（保留 MAC 地址）
T5PY055	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\SPS12Adp\Internal 值名称：(DWORD) IsValid 值：1 注意：将该值设成 1，允许该程序为该修正验证其他注册表设置。如果将该值设成 0，将忽略该修正的其他注册表设置。值名：(REG_DWORD) SkipGetSQLServerServiceInfo 值：1 注意：“获取 SQLServer 服务”帐号名称将被省略。值名：(REG_SZ) AdditionalAccountForBackupRestoreSharedFolder 值：帐号名称注意：该帐号名称运行 SQLServer 实例。
	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ExchangeDBAgent\Parameters 值名称：(DWORD) SkipIntegrity 值：0 或 1 注意：值 1 将忽略完整性检查，而 0 将执行完整性检查。该注册表适用于 Exchange 2003/2007/2010 代理。重要说明！ Microsoft 不建议禁用数据库完整性验证。
t2d2832、t5r3003、t5r3010	在服务器上为该修正设置以下注册表注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters 值名称：(DWORD) DisableRecursiveHugeSystemState 值：0 注意：默认情况下，该注册表项不存在。然而，如果系统状态备份增加到大的数值，则创建该注册表，并将值设置为 1。

10.5 文档更改

该主题提供 CA ARCserve Backup r16 SP1 的文档更改。

注意：所有文档更改记录于本 Service Pack，并将在下一版本的适当用户指南中进行更新。

r16 的 9.0 包括的修正一节应包括以下测试修正：

T4C4095

T16C928

T5OV068

T5OV072

T5OV073

需要将测试修正 T16C898 从 r16 的“9.0 包括的修正”一节删除，并且添加到 r16 SP1 测试修正。

下表说明 CA ARCserve Backup r16 自述文件中哪些主题对于 CA ARCserve Backup r16 SP1 需要更改：

CA ARCserve Backup 虚拟机代理的安装注意事项：
- “确保 VMware Consolidated Backup (VCB) Framework/Virtual Disk Development Kit (VDDK) 安装在该系统上。”不再适用。产品安装包现在附带 VDDK。

Microsoft SQL Server 代理支持的操作系统：
- Microsoft SQL Server 2008 SP3 现在被支持。（在自述文件的 2.8 一节中指定位置将 SP3 应用到 Microsoft SQL Server 2008。）

虚拟机代理支持的操作系统：
- 下表应进行以下更新：

VMware ESX/ESXi Server 版本	VMware VCB Framework 版本	VDDK 版本	VMware vCenter Server 版本
ESX/ESXi 3.5 Update 1、Update 2、Update 3、Update 4、Update 5	1.1、1.1 Update 1、1.5、1.5 Update 1	1.1、1.1.1、5.0	2.5 Update 1、Update 2、Update 3 和 Update 4、VMware vCenter Server 4.0
vSphere 4.0 (ESX/ESXi) Update 1、Update 2	1.5 Update 1、Update 2	1.1、1.1.1、1.2、1.2.1、5.0	VMware vCenter Server 4.0、Update 1、Update 2
vSphere 4.1 (ESX/ESXi)	1.5 Update 1、Update 2	1.1、1.1.1、1.2、1.2.1、5.0	VMware vCenter Server 4.1

UNIX 和 Linux 平台上 Oracle 代理的已知问题：
- “本版 CA ARCserve Backup 不支持保护存储在运行 AIX 6.1 操作系统的计算机上的 Oracle 11g 版本 2 数据。”应被从 r16 自述文件删除。

虚拟机代理的已知问题 - 将本节中的最后一个列表项更新为：
- 本版代理不支持使用 VDDK 将虚拟机恢复到多个数据存储。该行为允许代理将虚拟机的 VMDK 文件仅恢复到 ESX Server 系统上的一个数据库。该问题的解决方案为，使用“恢复 VM”通过 VDDK 将数据存储恢复到指定的数据存储。在恢复 VM 操作完成之后，将虚拟机移至它们的原始数据存储。
  注意：在您执行移动操作之前，确保在原始数据存储上有足够的可用磁盘空间以支持移动操作。

CA ARCserve Backup 主产品的系统要求：
对于 CA ARCserve Backup 数据库，SP3 现在被包含在以下列表项目中：
- Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Service Pack 1、Service Pack 2、Service Pack 3
- Microsoft SQL Server 2008 Enterprise/Standard Edition Service Pack 1、Service Pack 2、Service Pack 3

以下列表说明针对 CA ARCserve Backup r16 SP1 需要进行更改的用户指南和相应主题：

命令行参考指南：

tapecopy - 源参数 - 已将源参数 -entire 替换为 -entire_s。

tapecopy - 示例 - 已在合适处将 -entire 替换为 -entire_s。

ca_backup - 返回代码 - 已更新以下返回代码：
- ca_backup 立即返回代码 -1
  如果 ca_backup 试图执行命令时无法连接 CA ARCserve Backup 管理服务，则会引起该问题。要解决该问题，转到以下位置，并从 clishell.cfg 取消注释参数，然后重新运行 ca_backup 以应用重试机制：
  
  位置：C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\jcli\conf
  
  jcli.client.RetryTimes=5
  
  jcli.client.RetryInterval=5000

ca_restore - 返回代码 - 更新以下返回代码：
- ca_restore 立即返回代码 -1
  如果 ca_restore 试图执行命令时无法连接 CA ARCserve Backup 管理服务，则会引起该问题。要解决该问题，转到以下位置，并从 clishell.cfg 取消注释参数，然后重新运行 ca_restore 以应用重试机制：
  
  位置：C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\jcli\conf
  
  jcli.client.RetryTimes=5
  
  jcli.client.RetryInterval=5000

管理指南：

使用报警管理器/SMTP 通知 - 来自“报警管理器”对话框的“安全信息 SMTP 设置”是新功能。新设置使您能够验证需要您输入用户名和密码的 SMTP 设置。

配置云连接 - 将以下注意中将“Amazon S3”替换为“云连接”：
注意：为了消除在连接到云时可能出现的时钟偏差错误，确认您的计算机指定了正确时区，并且时钟与全局时间同步。作为最佳实践，您始终应根据 GMT 时间检查您的计算机的时间。如果您的计算机的时间与全球时钟时间不同步（在 5 到 10 分钟内），云连接将不工作。在必要时，为您的计算机设置正确的时间，然后重新提交存档作业。

虚拟机代理指南：

故障排除/备份和恢复操作 -- 命名为“将磁盘共享级别从 ESX Server 4.0 备份到 4.1 时恢复 VM 作业将失败”的新故障排除主题
在 Windows 系统上有效。

症状：

恢复一个包含从 ESX Server 4.0 备份到 4.1 的磁盘共享级别的虚拟机时，恢复会失败。

解决方案：

要解决此问题，请执行以下操作：
1. 打开注册表。
2. 导航到以下位置：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\Client Agent\Parameters
3. 将 RetainDiskResourceForVDDK 指定值名称。
4. 指定该注册表项的下列 DWORD 值之一：
  - 1--保留磁盘资源分配
  - 0--不保留磁盘资源分配
5. 保存该注册表项并关闭 Windows 注册表编辑器。
注册表即被更新，您便可以成功恢复 VM 作业。

故障排除/备份和恢复操作 - 名为“将不同版本的 VDDK 用于 VMware 备份”的新故障排除主题
在 Windows 系统上有效。

症状：

CA ARCserve Backup 包含有默认的 VDDK 5.0 二进制文件。如果您安装 VDDK 的更高版本，则需要手动在注册表中更改 VDDK 安装位置。否则，VMware 备份将始终使用 VDDK 5.0，而非最新版本。

解决方案：

要解决此问题，请执行以下操作：
1. 打开注册表。
2. 导航到以下位置：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
3. 将 VDDKDirectory 指定值名称。
4. 将“ValueData”字段更改为安装最新 VDDK 版本的位置。
注册表中的位置即被更新。

联机帮助：

新的代理警告消息 AW0223：
警告 AW0223

检测到病毒 - 文件已还原，在文件上的 AV 操作已跳过。（文件=<File Name>）

模块：

NT 客户端代理

原因：

针对该文件的防病毒扫描操作被跳过，但文件被还原。

操作：

验证发现病毒的文件的重要性。

如果问题仍然存在，请通过 http://ca.com/worldwide 联系 CA 支持以获取在线技术帮助，以及地点、主要服务时间和电话号码的完整列表。

新的代理警告消息 AW0550：
警告 AW0550

无法连接到 VM 代理。文件级还原将不可用。 (VM 代理 = [VM 名称])

模块：

虚拟计算机代理

原因：
- 代理和虚拟机运行不同版本的 VM 代理。
- VM 上的 Universal Agent 服务已停止。
- 虚拟机已断电或者不可用。
- VM 的 IP 地址自上次 CA ARCserve Backup 数据库更新后可能已经更改。
操作：

要确保与 VM 代理连接，请执行以下操作之一：
- 确保运行在虚拟机和代理服务器上的代理的内部版本相同。
- 使用“代理管理”指定 CA ARCserve Backup 服务器，然后重新启动 Universal Agent 服务。
- 确保虚拟计算机电源打开，然后重新启动 CA Universal Agent 服务。

新的代理错误消息 AE9799：
错误 AE9799

收到某些类型的错误配置，如网络或 Active Directory 配置或性能差。

模块：

Microsoft Exchange Server 代理

原因：

Exchange Server 未运行在正常状态下。

操作：

转到事件日志，搜索表示 Exchange Server 问题的特定错误或警告，然后进行相应的修复。

许可信息（更新）：
CA ARCserve Backup 许可在 CA ARCserve Backup 主服务器上被集中安装和管理。但是，在您安装代理的服务器上，必须对以下代理授予许可：
- CA ARCserve Backup for Windows Sybase 代理
- CA ARCserve Backup for Windows Informix 代理
- CA ARCserve Backup for Windows SAP R/3 for Oracle 企业选件
以下二个代理除外，它们由 CA ARCserve Backup 集中许可：
- CA ARCserve Backup for Windows Oracle 代理
- CA ARCserve Backup for Windows Lotus Domino 代理

客户端代理指南：

“访问备份代理”主题缺少“AD 对象级还原实用工具”选项的链接。超文本链接应当链接到《CA ARCserve Backup 管理指南》中“CA ARCserve Backup 如何保护域控制器服务器上的 Active Directory 数据”主题中所述的相同信息。

CA ARCserve Backup r16 for Windows 兼容性表

包含 Microsoft SharePoint 的代理对 SharePoint Server 2010 SP1 的支持。

实施指南：

声明/VMware VDDK（更新）：
该 CA 产品包含 CA 获得 VMware, Inc. 和其许可人授权的某些 VDDK 技术（“VDDK 软件”）。 VDDK 软件包含某些第三方信息和条款，以标识出可以与 VDDK 软件一起使用的各种第三方组件，并说明这些组件的第三方许可人要求 VMware 提供给您的声明、认可及/或条款。在随 VDDK 软件提供的文件 open_source_license_VMware_Virtual_Disk_Development_Kit_5.0.txt 中提供了此类信息。此外，CA 根据 http://opensrcd.ca.com/ips/08384_6/ 上相应的开源许可提供某些第三方组件的源代码。

11.0 语言验证

国际化产品是一种能够在所需操作系统和第三方产品本地语言版本上正确运行的英文产品，支持本地语言数据的输入和输出。国际化产品还支持指定日期、时间、货币和数字格式的本地语言约定的功能。

翻译产品（有时称为本地化产品）是包含本地语言支持的国际化产品，其中本地语言支持包括产品的用户界面、联机帮助及其它文档，以及日期、时间、货币和数字格式的本地语言默认设置。

对于 CA ARCserve Backup for Windows，除英文版本外，本版已国际化并翻译为以下语言：

巴西葡萄牙语

法语

德语

意大利语

日语

简体中文

西班牙语

繁体中文

如果在该列表不包含的语言环境中运行本产品，可能会遇到问题。

12.0 联系 CA

要获取在线技术帮助以及办公地址、主要服务时间和电话号码的完整列表，请联系技术支持：http://www.ca.com/worldwide。