Leggimi di CA ARCserve® Backup r15

1.0 Introduzione

5.0 Considerazioni sulla configurazione
5.1 Considerazioni sull'aggiornamento del prodotto di base CA ARCserve Backup

6.0 Considerazioni generali

7.0 Percorsi di aggiornamento supportati
7.1 Compatibilità con versioni precedenti

9.0 Correzioni incluse

10.0 Certificazioni della lingua

11.0 Contattare il servizio di Supporto tecnico

1.0 Introduzione

File Leggimi di CA ARCserve Backup r15. Questo file Leggimi contiene informazioni su problemi e altri aspetti emersi dopo la pubblicazione, incluso un elenco completo dei problemi noti, presenti in questa versione.

Per informazioni dettagliate sulle funzionalità e i miglioramenti di interesse di questa versione, consultare il Riepilogo di rilascio di CA ARCserve Backup. È possibile accedere alla documentazione più aggiornata del prodotto (Guida in linea e PDF) dalla pagina Web di CA ARCserve Backup all'indirizzo https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.

CA ARCserve Backup supporta le seguenti suite:

Modulo Essentials di CA ARCserve Backup r15.0 per Windows

Bundle agente per computer virtuali basati su guest di CA ARCserve Backup r15.0

Modulo Avanzato di CA ARCserve Backup r15.0 per Windows

Modulo Standard di CA ARCserve Backup r15.0 per Windows

Modulo Enterprise Plus di CA ARCserve Backup r15.0 per Windows

2.0 Sistemi operativi supportati

Gli argomenti seguenti forniscono informazioni sui sistemi operativi supportati per il prodotto di base CA ARCserve Backup, gli agenti e le opzioni. Per informazioni più recenti relative ai sistemi operativi supportati, vedere la matrice di compatibilità sul sito support.ca.com.

2.1 Sistemi operativi supportati per il prodotto di base

Il prodotto di base CA ARCserve Backup può essere installato sui seguenti sistemi operativi. Per informazioni più recenti relative ai sistemi operativi supportati, vedere la matrice di compatibilità sul sito support.ca.com.

Windows Server 2008 R2

R2 Standard (x64)

R2 Enterprise (x64)

R2 Data Center (x64)

Windows Web Server 2008 R2

R2 Core (x64) (Server membro di CA ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve Backup, Modulo Enterprise di CA ARCserve Backup con installazione di ACSLS e IBM 3494 disabilitata, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, Agente per computer virtuali di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows)

Windows Server 2008 SP1, SP2

R2 edizioni Standard e Core (x64) (Server membro di CA ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve Backup, Modulo Enterprise di CA ARCserve Backup con installazione di ACSLS e IBM 3494 disabilitata, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, Agente per computer virtuali di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows)

Enterprise (x86, x64)

Standard (x86, x64)

Datacenter (x86, x64)

Web Server (x86, x64)

Sistemi basati su Itanium

Core (x86, x64) (Server membro di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, Agente per computer virtuali di CA ARCserve Backup)

Supporto cluster di failover (solo per Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 standard). Eseguire un'installazione locale e seguire le istruzioni relative agli ambienti cluster.
Nota: il supporto è solo per cluster NEC. Il cluster MSCS non è supportato.

Windows Server 2008 Foundation

Sistemi x64: (Server di CA ARCserve Backup, Opzione Enterprise di CA ARCserve Backup, Opzione Tape Library di CA ARCserve Backup, Opzione Storage Area Network di CA ARCserve Backup, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve Backup)

Sistemi R2 (x64): (Server di CA ARCserve Backup, Opzione Enterprise di CA ARCserve Backup, Opzione Tape Library di CA ARCserve Backup, Opzione Storage Area Network di CA ARCserve Backup, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve Backup)

Windows Essential Business Server 2008

Standard Edition (solo x64) (Server di CA ARCserve Backup, Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery, Agente per Microsoft Exchange Server di CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup ) SP1, SP2

Premium Edition (solo x64) (Server di CA ARCserve Backup, Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery, Agente per Microsoft Exchange Server di CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup) SP1, SP2

Windows Small Business Server 2008

Standard Edition (solo x64) (Server di CA ARCserve Backup, Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft Exchange Server di CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft SharePoint Server di CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup)

Premium Edition (solo x64) (Server di CA ARCserve Backup, Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft Exchange Server di CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup)

Windows Storage Server 2008

x86 e x64: (Server di CA ARCserve Backup, Opzione Tape Library di CA ARCserve Backup, Opzione Storage Area Network di CA ARCserve Backup, Opzione NAS (Network Attached Storage) di CA ARCserve Backup, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve Backup)

Windows Server 2003

R2 Standard Edition (x86, x64) o R2 Service Pack 2

R2 Enterprise Edition (x86, x64, IA64) con almeno Service Pack 1 o Service Pack 2

Standard Edition (x86, x64) con almeno Service Pack 1 o Service Pack 2

Web Edition (solo x86) con almeno Service Pack 1 o Service Pack 2

Datacenter (x86, x64)

Storage Server R2 Service Pack 1 o Service Pack 2

Small Business Server R2 Service Pack 1 o Service Pack 2

Microsoft Cluster Server (x86, x64 e IA64)

Il prodotto di base di CA ARCserve Backup non è supportato sui sistemi Windows Vista e Windows 7. Tuttavia, sono supportati i seguenti componenti di CA ARCserve Backup:

Windows Vista (x86 e x64) SP1 o SP2

Agente client di CA ARCserve Backup per Windows

Agente di CA ARCserve Backup per computer virtuali

Agent for Open Files di CA ARCserve Backup

Solo Console di gestione di CA ARCserve Backup ( Server di CA ARCserve Backup non supportato)

Distribuzione agente CA ARCserve Backup

Windows 7 Professional, Ultimate e Enterprise Edition (x86 e x64)

Solo Console di gestione di CA ARCserve Backup ( Server di CA ARCserve Backup non supportato)

Agente client di CA ARCserve Backup per Windows

Agente di CA ARCserve Backup per computer virtuali

Agent for Open Files di CA ARCserve Backup

Distribuzione agente CA ARCserve Backup

2.2 Sistemi operativi supportati per l'integrazione tra CA ARCserve Replication e CA ARCserve Backup (precedentemente, CA XOsoft)

Per integrare CA ARCserve Backup con CA ARCserve Replication, installare i componenti seguenti:

CA ARCserve Replication versione 4.0, r12, r12 SP1, r12.5 SP1, SP2 o r15

Server principali

Microsoft Windows 2000 Server e Advanced Server SP4

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2 (32-bit e 64-bit)

Microsoft Windows Server 2008 (CA ARCserve Replication r12.5, r12 SP1 o r15)

Microsoft Windows Server 2008 R2 (CA ARCserve Replication r12.5 SP2, r15)

Server di replica

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2 (32-bit e 64-bit)

Microsoft Windows Server 2008 (CA ARCserve Replication r12.5, r12 SP1 o r15)

Microsoft Windows Server 2008 R2 (CA ARCserve Replication r12.5 SP2, r15)

Per ulteriori informazioni sull'integrazione, consultare la Guida all'integrazione di CA ARCserve Replication di CA ARCserve Backup per Windows.

2.3 Sistemi operativi supportati per gli agenti client di CA ARCserve Backup

È possibile installare l'agente client di CA ARCserve Backup per Windows sui seguenti sistemi operativi:

Microsoft Vista™ (x86 e x64) (versioni minime richieste), SP1 o SP2 (Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows e Agent for Open Files di CA ARCserve Backup)

Windows XP Professional x86 (Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup) (con almeno SP1, SP2 e SP3)

Windows XP Professional x64 (Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup) (con almeno SP1 e SP2)

Windows Server 2003 Web Edition (solo x86) (SP1, SP2)

Windows Server 2003 Standard Edition (x86 e x64) (SP1, SP2, R2, R2 SP2)

Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) (SP1, SP2, R2, R2 SP2)

Windows Server 2003 Cluster x86 (SP1, SP2, R2, R2 SP2) x64 (SP1, SP2, R2, R2 SP2) e IA64 (SP1, SP2)

Windows Storage Server 2003 (WSS) x86 (SP1, SP2, R2, R2 SP2), x64 (R2, R2 SP2)

Windows Storage Server 2008 (WSS) x86 (SP1, SP2) e x64 (SP1, SP2)

Windows 2003 Datacenter (x86 e x64) (SP1, SP2)

Windows 2000 Professional x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)

Windows 2000 Server x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)

Windows 2000 Advanced Server x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)

Windows 2000 Datacenter x86 SP4 Rollup 1

Windows 2000 Cluster Server x86 (Advanced Edition a 2 nodi) (SP4 e SP4 Rollup 1)

Windows Powered NAS (2000) x86 (SP4 Rollup 1)

Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) (SP1, SP2)

Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64 e IA64) (SP1, SP2)

Windows Server 2008 Web Edition (x86 e x64) (SP1, SP2)

Windows 2008 Data Center (x86 e x64) (SP1, SP2)

Windows 2008 Core (x86 e x64) (SP1, SP2)

Windows Server 2008 R2 (x64)

Windows Server 2008 R2 Core (x64)

Windows Storage Server 2008 (x86 e x64)

Windows 7 (x64, x86)

È possibile installare l'agente client di CA ARCserve Backup per NetWare nei seguenti sistemi operativi:

NetWare 5.1 SP8

NetWare 6.0 SP5

NetWare 6.5 SP7, SP8 (richiede un processore Pentium-class con almeno 512 MB di RAM)

È possibile installare l'agente client di CA ARCserve Backup per UNIX nei seguenti sistemi operativi:

Solaris 8, 9 e 10 SPARC

Solaris 10 (x86 32 bit)

Solaris 10 x64

IBM AIX 5.2, v5.3, e v6.1

HP-UX 11.23 e 11.31 PA-RISC

HP-UX 11.23 e 11.31 Itanium (IA64)

Tru64 v5.1b

Versione di FreeBSD 7.2 (x86, x64)

È possibile installare l'agente client di CA ARCserve Backup per Linux nei seguenti sistemi operativi:

Red Hat Enterprise Linux 3.x, 4.x, 5.x, (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T, IA64)

SuSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x, 11.x (x86, AMD64, Intel EM64T, IA64)

Turbolinux 11.0

Miracle Linux 4.0 (x86, AMD64, Intel EM64T)

Red Flag Data Center Server 5.0 (x86, AMD64, Intel EM64T, IA64)

Asianux 3.0 (x86, x64)

Window 4.0 (x86)
Nota: per eseguire CA ARCserve Backup su Red Hat Enterprise Linux 4 IA64, è necessario installare IA-32 Execution Layer di Red Hat. Per ulteriori informazioni, consultare le note di rilascio di Red Hat Enterprise Linux 4.

È possibile installare l'agente client di CA ARCserve Backup per Linux su OS/390 sui seguenti sistemi operativi:

Red Hat Enterprise Server 3.x, 4.x e 5.x (32 bit e 64 bit), SMP incluso

SuSE Enterprise Server 9 e 10 (32 bit e 64 bit), SMP incluso

È possibile installare l'agente client di CA ARCserve Backup per Mac OS X nei seguenti sistemi operativi:

Apple OS X 10.5 (Intel e PowerPC)

Nota:per ulteriori informazioni sul supporto di versioni più recenti dei sistemi operativi visualizzati di seguito, contattare il supporto tecnico all'indirizzo http://ca.com/support.

È possibile installare l'agente client di CA ARCserve Backup per OpenVMS sui seguenti sistemi operativi:

VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

È possibile installare l'opzione Enterprirse di CA ARCserve Backup per AS400 nei seguenti sistemi operativi:

AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) e V5 R4 (5.4)

2.4 Sistemi operativi supportati per l'agente per IBM Informix

È possibile installare l'agente per IBM Informix di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 Advanced Server SP4, SP4 Rollup 1 (x86)

Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)

Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)

Windows Server 2008 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)

Nota: Windows 2000 Advanced Server supporta solo Informix 10.00.

2.5 Sistemi operativi supportati per l'agente per Lotus Domino

È possibile installare l'agente di CA ARCserve Backup per Lotus Domino sui seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 Server o Advanced Server SP4, SP4 Rollup1 con Lotus Domino 7.0, 7.0.2 o 7.0.3 (senza abilitazione per db2)

Windows 2003 Standard o Enterprise Server SP1, SP2 o R2, R2 SP2 con Lotus Domino 7.0, 7.0.2, 7.0.3, 8.0, 8.0.1, 8.0.2, 8.5 o 8.5.1 (senza abilitazione per db2).

Windows 2003 Standard o Enterprise Server (x64) SP2, R2, R2 SP2 con Lotus Domino 8.0.2, 8.5 o 8.5.1 WOW (senza abilitazione per db2)

Windows Server 2008 Standard o Enterprise SP1, SP2 con Lotus Domino 8.5 o 8.5.1 (senza abilitazione per db2).

Windows Server 2008 Standard o Enterprise (x64) SP1, SP2 con Lotus Domino 8.5 o 8.5.1 WOW (senza abilitazione per db2).

Nota: l'agente per Lotus Domino supporta sistemi x86 e x64, ma non sistemi IA64. Durante l'installazione sui sistemi x64, il percorso di installazione predefinito è:

C:\Program Files (x86)\CA\ARCserve Backup Agent for Lotus Domino\

2.6 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft Exchange Server

È possibile installare l'agente per Microsoft Exchange Server di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:

Per Microsoft Exchange Server 2000, Exchange Server 2000 SP1, SP2, SP3
- Microsoft Windows 2000 Server Edition SP3, SP4 o SP4 Rollup 1
- Microsoft Windows 2000 Server Advanced Edition SP3, SP4 o SP4 Rollup 1
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition SP3, SP4 o SP4 Rollup 1

Per Microsoft Exchange Server 2003, Exchange Server 2003 SP1 o SP2
- Microsoft Windows 2000 Server Standard Edition SP3 o SP4
- Microsoft Windows 2000 Server Enterprise Edition SP3 o SP4
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition SP3 o SP4
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition per x86, Windows 2003 SP1 o SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition per x86, Windows 2003 SP1 o SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Datacenter Edition per x86, Windows 2003 SP1 o SP2

Per Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2007 SP1 o SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition per x64, 2003 per x64 SP1,o 2003 per x64 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition per x64, 2003 per x64 SP1,o 2003 per x64 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 per x64 (sono supportati solo Microsoft Exchange Server versione 2007 SP1 o SP2) Windows 2008 SP1, SP2

Per Microsoft Exchange Server 2010
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition x64, SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition x64, SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition x64
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition x64

2.7 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SharePoint Server

È possibile installare l'agente per Microsoft SharePoint Server di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:

Per Microsoft Office SharePoint Server 2007

Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition SP1, SP2

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1, SP2

Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition SP1, SP2

Microsoft Windows Server 2003 Web Edition SP1, SP2

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Standard Edition

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Enterprise Edition

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Datacenter Edition

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Web Edition

Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP1, SP2 (solo per SharePoint Server 2007 con SP1)

Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP1, SP2 (solo per SharePoint Server 2007 con SP1)

Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP1, SP2 (solo per SharePoint Server 2007 con SP1)

Microsoft Windows Server 2008 Web Edition SP1, SP2 (solo per SharePoint Server 2007 con SP1)

Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition (solo per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition (solo per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition (solo per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 R2 Web Edition (solo per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server Edition (solo per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server R2 Edition (solo per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Per Microsoft Office SharePoint Server 2010

Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP2

Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP2

Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP2

Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition

Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition

Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition

2.8 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SQL Server

È possibile installare l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:

Per sistemi a 32 bit:

Supporto di Microsoft SQL Server 7,0 (SP2, SP3 o SP4)
- Windows 2000 Server SP4

Supporto di Microsoft SQL Server 2000 (SP3, SP3a o SP4)
- Windows 2000 Server SP4
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows 2003 R2 SP2

Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2, SP3)
- Windows 2000 Server SP4, Advanced Server SP4
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows 2003 R2 SP2

Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (solo SP2, SP3)
- Windows Server 2008 SP1, SP2

Supporto per Microsoft SQL Server 2008 (SP1)
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2

Supporto per Microsoft SQL Server 2008 R2
- Windows Server 2003 SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP2

Per sistemi 64 bit:

Microsoft SQL Server 2000 per IA64 su Windows 2003 per sistemi basati su IA64

Microsoft SQL Server 2000 per x86 su Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2 per sistemi basati su x64

Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2 o SP3) per x64 su Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 SP2

Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2 o SP3) per IA64 su Windows Server 2003 SP1, SP2 per sistemi basati su IA64

Microsoft SQL Server 2005 (solo SP2, SP3) per x64 su Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi basati su x64

Microsoft SQL Server 2005 (solo SP2, SP3) per IA64 su Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi basati su IA64

Microsoft SQL Server 2008 (SP1) per x64 su Windows Server 2003 SP2, R2 o Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi basati su x64

Microsoft SQL Server 2008 (solo SP1) per x64 su Windows Server 2008 R2 per sistemi basati su x64

Microsoft SQL Server 2008 (SP1) per IA64 su Windows Server 2003 SP2, R2 o Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi basati su IA64

Microsoft SQL Server 2008 (solo SP1) per IA64 su Windows Server 2008 R2 per sistemi basati su IA64

Microsoft SQL Server 2008 R2 per x64 su Windows Server 2003 SP2 o Windows Server 2008 SP2, R2 per sistemi basati su x64

Microsoft SQL Server 2008 R2 per IA64 su Windows Server 2003 SP2 o Windows Server 2008 SP2, R2 per sistemi basati su IA64

2.9 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server

È possibile installare CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server sui seguenti sistemi operativi:

Windows Server 2008 SP1, SP2 (x64)

2.10 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup per Small Business Server Editions

È possibile installare CA ARCserve Backup per Small Business Server Editions sui seguenti sistemi operativi:

Windows Server 2003 SP1, SP2

Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86 e x64)

2.11 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (UNIX/Linux)

È possibile installare l'agente client di CA ARCserve Backup per Oracle nei seguenti sistemi operativi UNIX:

Solaris 8, 9 e 10 SPARC

Solaris 10 (x86)

IBM AIX v5.2, v5.3 e v6.1

HP-UX 11.23, 11.31 PA-RISC

HP-UX Itanium 11.23, 11.31, IA64

Tru64 v5.1b

È possibile installare l'agente per Oracle sui seguenti sistemi operativi Linux:

Red Hat Enterprise Linux 3.x, 4.x, 5.x (x86/x64)

Red Hat Advanced Server 3.0

SuSE Enterprise Server 9.x, 10.x e 11.x (x86/x64)

2.12 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (Windows)

È possibile installare l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup (Windows) sui seguenti sistemi operativi con le versioni seguenti di Oracle:

Per Microsoft Windows Server 2000 SP4:
- Oracle Server versione 9, 9i, 10g R1 o 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versione 3.3.2 su 9i
  - Versione 3.3.3 su 9i e 10g R1 o 10g R2
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2

Per Microsoft Windows Server 2003 (32 bit), Windows Server 2003 SP1 (32 bit), Windows Server 2003 SP2 (32 bit):
- Oracle Server versione 9i, 10g R1 o 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versione 3.3.3 su 9i e 10g R2
  - Versione 3.3.4 su 10g R2 e 11g R1
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2 e 11g R1

Per Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit):
- Oracle Server versione 9i, 10g R1 o 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versione 3.3.3 su 9i, 10g R1, 10g R2
  - Versione 3.3.4 su 10g R1, 10g R2, 11g R1
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2, 11g R1

Per Microsoft Windows Server 2008 (32 bit), Windows Server 2008 SP1 (32 bit), Windows Server 2008 SP2 (32 bit):
- Oracle Server versione 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.4 su 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.4.1 su 11g R1
- Oracle RAC 10g R2, RAC 11g r1

Per Microsoft Windows Server 2003 (64 bit), Windows Server 2003 SP1 (64 bit), Windows Server 2003 SP2 (64 bit):
- Oracle Server versione 10g R1, 10g R2, o 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versione 3.3.4 su 10g R1, 10g R2
  - Versione 3.4.1.2 su 11g R1
  - Versione 3.4.1.4 su 11g R1
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2, 11g R1
- Oracle 10g R2, 11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW

Per Microsoft Windows Server 2003 R2 (64 bit), Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 (64 bit)
- Oracle Server versione 10g R1, 10g R2, o 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versione 3.3.3. su 10g R1, 10g R2
  - Versione 3.3.4. su 10g R1, 10g R2
  - Versione 3.4.1. su 11g R1
  - Versione 3.4.1.4 su 11g R1
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2, 11g R1
- Oracle 10g R2, 11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe (OFS) WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW

Per Microsoft Windows Server 2008 (64 bit), Microsoft Windows 2008 SP1 (64 bit), Microsoft Windows Server 2008 SP2 (64 bit):
- Server Oracle versione 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS)
  - Versione 3.4.1 on 10g R2
- Oracle RAC 10g R2,
- Oracle RAC 10g R2 WOW

Per Microsoft Windows Server 2008 (64 bit), Microsoft Windows Servers 2008 SP1 (64 bit), Microsoft Windows Server 2008 SP2 (64 bit):
- Server Oracle versione 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.4.1 su 10g R2
- Oracle RAC 10g R2
- Oracle RAC 10g R2 WOW

Per Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bit):
- Server Oracle versione 11g R1

Per Microsoft Windows Server 2003 SP2 (IA64):
- Oracle Server versione 9i, 10g R1, 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.2., 3.3.3. o 3.3.4. su 9i
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.3. su 10g R1 o 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.4. su 10g R1 o 10g R2
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2
- Oracle RAC 9i 10g R2 WOW

2.13 Sistemi operativi supportati per Agent for Open Files

È possibile installare Agent for Open Files sui seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 x86, SP4, SP4 Rollup 1

Microsoft Vista™ (x86, x64) SP1, SP2

Windows XP Professional (x86) SP2, SP3 (x64) SP1, SP2

Windows Server 2003 Standard Edition (x86, x64,) SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (IA64) SP1, SP2

Windows Server 2003 Small Business Server (x86) SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Web Edition (x86) SP1, SP2

Windows Server 2003 Datacenter (x86, IA64) SP1, SP2 (x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Storage Server (x86) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (x64) R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Cluster Server (x86, x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (IA64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Web Server Edition (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Core Server Edition (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Datacenter (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 R2 (x64)

Windows Server 2008 R2 Core (x64)

Windows 7 (x86, x64)

Agente per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)

L'agente CA ARCserve Backup per Open Files dispone ora delle funzionalità per l'agente CA ARCserve Backup per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS). Questo agente non è supportato su sistemi Windows XP.

2.14 Sistemi operativi supportati per l'agente per Sybase

È possibile installare l'agente per IBM Sybase di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 Advanced Server SP4, SP4 Rollup 1 (x86)

Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP1, SP2 (x86)

Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)

2.15 Sistemi operativi supportati per l'agente per computer virtuali

È possibile installare l'agente per computer virtuali sui seguenti sistemi operativi:

Windows Server 2008 R2:
- Windows Server 2008 x64 R2 edizioni Standard, Enterprise, Datacenter e Web Server

Windows Server 2008:
- Windows Server 2008 x64 edizioni Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x64 senza Hyper-V edizioni Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x86 edizioni Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x86 senza Hyper-V edizioni Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x64 Service Pack 2 edizioni Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x64 Service Pack 2 senza Hyper-V edizioni Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x86 Service Pack 2 edizioni Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x86 Service Pack 2 senza Hyper-V edizioni Standard, Enterprise, Datacenter

Windows Server 2003:
- Windows Server 2003 x86 con Service Pack 2 edizioni Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server
- Windows Server 2003 x64 con Service Pack 2 edizioni Standard, Enterprise, Datacenter

Windows Server 2003 R2:
- Windows Server 2003 R2 x86 con Service Pack 2 edizioni Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server
- Windows Server 2003 R2 x64 con Service Pack 2 edizioni Standard, Enterprise, Datacenter

Windows Server 2000:
- Windows Server 2000 con Service Pack 4
- Windows Server 2000 Advanced Server con Service Pack 4

Windows 7:
- Windows 7 x86 edizioni Professional, Enterprise, Ultimate
- Windows 7 x64 edizioni Professional, Enterprise, Ultimate

Windows Vista:
- Windows Vista x86 con Service Pack 1 edizioni Business, Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x64 con Service Pack 1 edizioni Business, Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x86 con Service Pack 2 edizioni Business, Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x64 con Service Pack 2 edizioni Business, Enterprise, Ultimate

Windows XP Professional:
- Windows XP Professional x86 Edition con Service Pack 3 (per computer virtuali configurati con 1 o 2 processori virtuali)
- Windows XP Professional x86 Edition con Service Pack 2 (per computer virtuali configurati con 1 processore virtuale)
- Windows XP Professional x64 con Service Pack 2 (per computer virtuali configurati con 1 o 2 processori virtuali)

Windows Server 2008 Hyper-V:
- Windows Server 2008 Standard (x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Enterprise (x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Data Center (x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 R2 (x64)

VMWare: VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) e VCB Framework sono prodotti software indipendenti forniti da VMware. L'agente per computer virtuali richiede VDDK, VCB Framework, o entrambi, per eseguire il backup di computer virtuali su sistemi ESX Server su cui sono in esecuzione le seguenti applicazioni:

VMware ESX/ESXi Server	VMware VCB Framework	VDDK Versione	VMware vCenter Server
3.0	1.0, 1.0.1	--	--
3.0.1	1.0, 1.0.1, 1.0.2	--	--
3.0.2	1.0.3	--	2.0.2
3.0.3	1.1, 1.1 Aggiornamento 1, 1.5, 1.5 Aggiornamento 1	--	2.5
ESX 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5 ESXi 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5	1.1, 1.1 Aggiornamento 1, 1.5, 1.5 Aggiornamento 1	1.1, 1.1.1	2.5 Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3 e Aggiornamento 4 e VMware vCenter Server 4.0
VMware ESX Server 4.0 (vSphere), Aggiornamento 1	1.5 Aggiornamento 1	1.1, 1.1.1	VMware vCenter Server 4.0, Aggiornamento 1

È possibile installare l'agente per computer virtuali su tutti i sistemi operativi supportati da VMware per il server proxy VCB/VDDK, su tutti i sistemi operativi guest Windows supportati da VMware (ad eccezione di Windows NT 4.0), sul server host Microsoft Hyper-V e su tutti i sistemi operativi guest Windows supportati da Microsoft Hyper-V.

Note:

CA ARCserve Backup supporta l'installazione dell'agente per computer virtuali su tutti i sistemi operativi supportati da VMware per server proxy VCB.

CA ARCserve Backup supporta l'agente per computer virtuali su tutti i sistemi operativi guest Windows supportati da VMware, eccetto Windows NT 4.0.

CA ARCserve Backup supporta l'agente per computer virtuali su tutti i sistemi operativi guest Windows supportati da Microsoft Hyper-V.

2.16 Sistemi operativi supportati per l'opzione Disaster Recovery

L'opzione Disaster Recovery supporta i seguenti metodi:

Ripristino di emergenza da disco floppy di avvio (solo con supporto a 32 bit)
- Windows 2000 Professional Edition SP4, SP4 Rollup1
- Windows 2000 Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
Nota: l'uso di una tastiera USB giapponese durante il ripristino di emergenza con un floppy disk di avvio non è supportata da Windows 2000.

Windows 2000 non supporta l'opzione Disaster Recovery ma supporta Disaster Recovery remoto.

Ripristino di emergenza da nastro di avvio (solo con supporto a 32 bit)
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
Nota: il ripristino di emergenza da nastro di avvio da un'unità nastro USB non è supportato su Windows 2000 e Windows XP.

Ripristino di emergenza dall'immagine del supporto di avvio
- Windows XP Professional Edition (x86 e x64) SP2, (x86) SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2
- Windows 2003 Standard Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
Nota: la versione di Windows utilizzata per creare i supporti di avvio deve corrispondere alla versione di Windows installata sul computer.

Windows XP non supporta l'opzione Disaster Recovery ma supporta Disaster Recovery remoto.

Il CD di avvio di ARCserve contiene il sistema operativo, CA ARCserve Backup, il disco specifico per il computer, i driver per NIC e archiviazione di massa (SCSI/fibre/RAID). Nei sistemi windows 2008, non è supportata la creazione di un CD unificato. Sono supportati invece CD di avvio. I dati specifici del computer potrebbero trovarsi su un'unità USB.

Ripristino di emergenza da CD di avvio
- Windows 2000 Professional Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows XP Professional Edition (x86 e x64) SP2, (x86) SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Standard Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86, x64 e IA64)
- Windows Server 2008 R2 (x64)
Creare un disco specifico per il computer che contenga i driver di rete se è necessario eseguire un ripristino di emergenza in modalità remota, su un server membro di una SAN o da una periferica file system remota, poiché probabilmente si verificheranno problemi nella connessione di rete al momento del ripristino di emergenza. È possibile ricreare un disco specifico del computer utilizzando Disaster Recovery - Creazione guidata kit di avvio, se si nota di non avere i driver di rete. La procedura è la stessa della creazione iniziale.

Il ripristino di emergenza da CD di avvio è supportato anche su UEFI:
- Windows 2003 IA64
- Windows 2003 R2 IA64
- Windows Server 2008 x64
- Windows Server 2008 IA64
- Windows Server 2008 R2 x64
- Windows Server 2008 R2 IA64
Nota: Windows 2000 e Windows XP non supportano l'opzione Disaster Recovery ma supportano Disaster Recovery remoto.

2.17 Sistemi operativi supportati per il modulo Enterprise

È possibile installare il modulo Enterprise sui seguenti sistemi operativi:

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2008 SP1, SP2

Windows Server 2008 R2 (solo x64)

Il modulo Enterprise include le seguenti opzioni di CA ARCserve Backup, alcune delle quali possono non essere supportate su tutti i sistemi operativi:

Opzione Image: non supportata sui sistemi Windows 2003 (x64 e IA64) e su tutte le piattaforme/architetture Windows Server 2008

Opzione Serverless Backup: non supportata sui sistemi Windows 2008

Opzione Enterprise per IBM 3494: Disaster Recovery NON supportato con questa opzione. Non è supportata nemmeno su sistemi x64

Opzione Enterprise per StorageTek ACSLS: Disaster Recovery è supportato per StorageTek ACSLS su piattaforme Windows Server 2003 (x86 e x64) e Windows Server 2008 x86.

Opzione Enterprise per Snapshot per hardware VSS.
Nota: per ulteriori informazioni sull'opzione Enterprise per Snapshot per hardware VSS, consultare la Guida di Microsoft Volume Shadow Copy Service di CA ARCserve Backup.

2.18 Sistemi operativi supportati per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle

È possibile installare l'opzione Enterprise di SAP R/3 per Oracle sui seguenti sistemi operativi:

Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1, Service Pack 2, R2 Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.2, 6.4 per Oracle 9i o BR*TOOLS 7.0 per Oracle 10g

Windows 2003 Enterprise x64 Edition Service Pack 1, Service Pack 2, R2 Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.4 per Oracle 9i 32 bit o BR*TOOLS 7.0 per Oracle 10g 32 bit, 64 bit

Windows 2003 Enterprise Edition IA64 Service Pack 1, Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.4 per Oracle 9i o BR*TOOLS 7.0 per Oracle 10g

Windows 2000 Service Pack 4 con BR*TOOLS 6.2 per Oracle 9i

Note:

È necessario installare SAPDBA o BR*TOOLS nello stesso computer dell'opzione BACKINT dell'agente.

é necessario SAP R/3 per Windows.

BR*TOOLS 4.6X non è più supportato.

Per l'impiego con l'Agente per SAP, BR*TOOLS 6.4 per Oracle 9i 32 bit su sistemi Windows 2003 Enterprise x64 Edition, assicurarsi di essere in possesso della versione Oracle 9.2.0.8 o successive (32-bit).

2.19 Sistemi operativi supportati per l'opzione NDMP NAS

È possibile installare l'opzione NDMP NAS sui seguenti sistemi operativi:

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2 (x86 e x64)

Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86 e x64)

Windows Server 2008 R2 (solo x64)

2.20 Sistemi operativi supportati per l'opzione SAN (Storage Area Network)

È possibile installare l'opzione SAN (Storage Area Network) sui seguenti sistemi operativi:

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2008 SP1, SP2, R2

2.21 Sistemi operativi supportati per SRM

Le funzionalità di gestione delle risorse di archiviazione sono supportate su tutti i sistemi Windows Server 2000 (e versioni successive).

Nota: la funzionalità Avvisa quando PKI sta raggiungendo la soglia è supportata solo su sistemi x64 e x86, ma non su sistemi IA64.

2.22 Sistemi operativi supportati per l'opzione Tape Library

È possibile installare l'opzione Tape Library sui seguenti sistemi operativi:

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2008 SP1, SP2, R2

2.23 Sistemi operativi supportati per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup

Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup è supportata sui seguenti sistemi operativi:

Red Hat Enterprise Linux (x86/IA64/x64)
- 3.x
- 4.x
- 5.x

SuSE Enterprise Linux (x86/IA64/x64)
- 9.x
- 10.x
- 11
- Linux OES2 (x86/ x64)

AIX
- 5.2
- 5.3
- 6.1

HP-UX
- 11.23 (PA-RISC/IA64)
- 11.31 (PA-RISC/IA64)

Solaris
- SPARC 9
- SPARC 10

2.24 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup Dashboard

Dashboard di CA ARCserve Backup supporta tutti i sistemi operativi elencati per il prodotto di base, tranne le piattaforme basate su Itanium perché il componente obbligatorio Microsoft .NET Framework v3.5 SP1 non è supportato da questi sistemi. Supporta inoltre i seguenti client di posta elettronica:

Microsoft Outlook 2003

Microsoft Outlook 2007

Per Outlook Express in esecuzione su sistemi Windows 2003, la formattazione della posta elettronica non viene mantenuta con le impostazioni di visualizzazione predefinite. Per conservare la formattazione, attivare l'opzione Messaggio in HTML dal menu Visualizza di Outlook Express quando il messaggio è aperto.

2.25 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup Global Dashboard

CA ARCserve Backup Global Dashboard è supportato sui seguenti sistemi operativi:

Server primario centrale:

I seguenti sono i requisiti per la configurazione di un server primario/standalone CA ARCserve Backup come server primario centrale:

CA ARCserve Backup deve essere configurato per l'utilizzo di SQL Server 2005/2008 come database di CA ARCserve Backup.

È possibile installare CA ARCserve Backup Global Dashboard su qualsiasi versione di sistema operativo Windows supportata da CA ARCserve Backup Dashboard.

Server primario della diramazione:

I seguenti sono i requisiti per la configurazione di un server primario/standalone CA ARCserve Backup come server primario della diramazione:

È possibile installare CA ARCserve Backup Global Dashboard su qualsiasi versione di sistema operativo Windows supportata da CA ARCserve Backup Dashboard.

Console Global Dashboard:

I seguenti sono i requisiti per la configurazione di un computer come console di Global Dashboard:

È possibile installare CA ARCserve Backup Global Dashboard su qualsiasi versione di sistema operativo Windows supportata da Gestione CA ARCserve Backup ad eccezione dei sistemi basati su Itanium.

2.26 Sistemi operativi supportati per Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup

Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup supporta tutti i sistemi operativi elencati per il prodotto di base, ad eccezione delle piattaforme basate su Itanium, in quanto il componente Microsoft.NET Framework v3.5 SP1 richiesto non è supportato da questi sistemi.

2.27 Piattaforma di virtualizzazione supportata per CA ARCserve Backup

VMware ESX Server (x86 e x64) versione 3.0, 3.0.1, 3.0.2 e 3.0.3

VMware ESX Server 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5

VMware ESXi versione 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5

VMware ESX Server 4.0 (vSphere), Aggiornamento 1

VMware ESX Server 2.5, 2.5.4

VMware GSX Server versione 3.0, 3.1

VMware Server versione 1.0.1, 1.0.4, 2,0

VMware Workstation versione 4.0, 4.5, 5.0, 5.5, 6.0, 7.0

Microsoft Virtual PC 2007 (solo x86)

Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1 (x86 e x64)

Microsoft Hyper-V Server 2008 x64, 2008 x64 SP2, 2008 R2

Citrix XenServer 5.0, 5.5

Nota: tutti i componenti di ARCserve supportati all'interno dei sistemi operativi in esecuzione su un computer fisico, sono supportati anche nello stesso sistema operativo Guest in esecuzione sulla piattaforma di virtualizzazione.

3.0 Requisiti di sistema

Le sezioni seguenti forniscono informazioni sui requisiti minimi di sistema per ciascun componente di CA ARCserve Backup.

3.1 Requisiti di sistema per il Prodotto di base CA ARCserve Backup

I requisiti minimi di sistema per CA ARCserve Backup sono:

CPU: processore 600 MHz Pentium III compatibile o superiore; consigliato un processore a 1 gigahertz (GHz) o più veloce

RAM: 512 MB, 1 GB o più consigliato

Spazio su disco:
- Server primario: 800 MB, più 1.3 GB per pacchetti di distribuzione agenti
- Server membro: 450 MB, più 1.3 GB per pacchetti di distribuzione agenti

La presente versione di CA ARCserve Backup installa i seguenti componenti .NET:
- .NET 2.0 SP2 può richiedere fino a 500 MB di spazio su disco disponibile
- .NET 3.0 SP1 può richiedere fino a 500 MB di spazio su disco disponibile
- .NET 3.5 SP1 può richiedere fino a 500 MB di spazio su disco disponibile.

Per eseguire i processi di backup per copie shadow trasportabili utilizzando il writer del server Microsoft Exchange, è necessario disporre di Microsoft Exchange Server installato sul server di CA ARCserve Backup. I backup di questo tipo non verranno eseguiti se Microsoft Exchange Server non è installato sul server di CA ARCserve Backup

Microsoft.NET Framework

CA ARCserve Backup richiede le seguenti versioni di Microsoft .NET Framework.

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 su sistemi Windows Server 2003 e Windows Server 2008

Database CA ARCserve Backup

CA ARCserve Backup supporta le seguenti applicazioni come host del database CA ARCserve Backup (ASDB):

Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Questa è l'applicazione database di CA ARCserve Backup predefinita.
Nota: per installare Microsoft SQL Server 2008 Express Edition su sistemi Windows Server 2003, è richiesto il SP2. Altrimenti, è necessario installare una versione supportata di Microsoft SQL Server come host del database di CA ARCserve Backup.

Microsoft SQL Server 2008 Enterprise/Standard Edition

Microsoft Windows Server 2000 con Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 con Service Pack 1, Service Pack 2 o Service Pack 3
Nota: oltre a questi requisiti, è necessario considerare lo spazio su disco necessario per il database CA ARCserve Backup predefinito. In base all'utilizzo, la dimensione del database può aumentare fino a raggiungere diversi GB.

Adobe Reader

Adobe Acrobat Reader 8 e successivi

Browser per Internet

Internet Explorer 6.0 SP1

Internet Explorer 7.0

Internet Explorer 8.0 (tutte le modalità di rendering)

3.2 Requisiti di sistema per l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA ARCserve Replication

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

Oltre alla protezione dei file, l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA ARCserve Replication supporta la protezione dei dati per:

Microsoft Exchange Server 2000 Standard SP4

Microsoft Exchange Server 2003 Standard SP1 e SP2

Microsoft Exchange Server 2007 SP1

Microsoft Exchange Server 2010

Microsoft SQL Server 7.0 Standard Edition ed Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A e SP4

Microsoft SQL Server 2005 SP1, SP2, SP3

Microsoft SQL Server 2008 SP1

Per ulteriori informazioni sull'integrazione, consultare la Guida all'integrazione di CA ARCserve Replication di CA ARCserve Backup per Windows.

3.3 Requisiti di sistema per gli Agenti client di CA ARCserve Backup

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

Per installare gli agenti, il sistema deve soddisfare i requisiti minimi hardware riportati di seguito. Per ulteriori informazioni, consultare il File leggimi degli agenti client di CA ARCserve Backup.

Piattaforme basate su Windows:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 100 MB

Piattaforme Windows IA64:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 100 MB

Piattaforme basate su NetWare:
- CPU: per le versioni NetWare 5.1 SP8, 6.0 SP5, 6.5 SP7, 6.5 SP8 è richiesto un processore classe Pentium con almeno 512 MB di RAM
- Spazio su disco: 20 MB

Piattaforme basate su UNIX:
- CPU: 1 GHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 25 MB sul file system di installazione dell'agente client, 25 MB (temporanei) sul file system /var/tmp

Piattaforme basate su Linux:
- CPU: 500 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 25 MB

Mac OS X.
- RAM: 128 MB
- Spazio su disco: 10 MB

3.4 Requisiti di sistema per l'Agente per IBM Informix

L'agente CA ARCserve Backup per IBM Informix richiede anche i seguenti:

Informix Dynamic Server 10.00, 11.10 o 11.50

IBM Informix-Connect è installato e correttamente in esecuzione.

3.5 Requisiti di sistema per l'Agente per Lotus Domino

I requisiti per l'agente per Lotus Domino sono i seguenti:

CPU: 512 MHz

RAM: 512 MB

Spazio su disco: 10 MB

3.6 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft Exchange Server

Nota: l'agente ora installa l'agente Exchange a livello di database con l'agente Exchange a livello di documento.

Per installare l'agente per Microsoft Exchange Server, i componenti hardware indicati di seguito devono essere disponibili e configurati in base alla versione di Microsoft Exchange Server in esecuzione:

I componenti hardware richiesti per Microsoft Exchange Server di base (per ulteriori informazioni su questi requisiti, consultare il sito Web Microsoft);

CPU:
- 166 MHZ se si utilizza Exchange Server 2000
- 133 MHz se si utilizza Exchange Server 2003
- 800 MHz se si utilizza Exchange Server 2007
- qualsiasi CPU a 64 bit se si utilizza Exchange Server 2010 (i sistemi IA64 non sono supportati)

RAM:
- Almeno 512 MB se si utilizza Microsoft Exchange Server 2000, 2003
- Almeno 2 GB se si utilizza Microsoft Exchange Server 2007
- Almeno 4 GB se si utilizza Microsoft Exchange Server 2010

Spazio su disco: almeno 50 MB, con almeno 30 MB sul disco rigido nel quale è installato Exchange Server Agent e almeno 20 MB sull'unità di sistema
Nota: è necessario soddisfare i requisiti di base del prodotto CA ARCserve Backup prima di installare l'agente e CA ARCserve Backup sullo stesso computer. Per informazioni aggiornate sui requisiti, contattare il servizio di supporto tecnico di Computer Associates all'indirizzo ca.com.

3.7 Requisiti di sistema per l'Agente per Microsoft SharePoint Server

Per installare l'agente per Microsoft SharePoint Server, è necessario disporre del seguente hardware, configurato in base alla versione di Microsoft SharePoint 2007 o 2010 in esecuzione:

I componenti hardware di base richiesti per Microsoft SharePoint 2007 o 2010 (per ulteriori informazioni su questi requisiti, consultare il sito Web Microsoft): Il prodotto supporta solo la versione SharePoint 2010 RC.

CPU: 2.5 GHz

RAM: 2 GB

Spazio su disco: almeno 50 MB, con almeno 30 MB sul disco rigido nel quale è installato l'agente per SharePoint Server e almeno 20 MB sull'unità di sistema.

Nota: è necessario soddisfare i requisiti di base del prodotto CA ARCserve Backup prima di installare l'agente e CA ARCserve Backup sullo stesso computer. Per informazioni aggiornate su tali requisiti, contattare il Supporto tecnico di CA.

L'agente non richiede il componente server di CA ARCserve Backup.

L'agente per Microsoft SharePoint Server richiede almeno uno dei seguenti componenti:

Microsoft SharePoint Server 2007, SP1, SP2 (vedere note sottostanti)

Microsoft SharePoint Services 3.0 SP1, SP2

Microsoft SharePoint Server 2010

Microsoft SharePoint Foundation 2010

Note:

Se si esegue Microsoft SharePoint Server 2007 con SQL Server come server di database, applicare SP2 a SQL Server.

Se si esegue Microsoft SharePoint Server 2007 con SQL Server Express come server di database, applicare SP2 a SQL Server Express.

3.8 Requisiti di sistema per l'Agente per Microsoft SQL Server

Per l'agente per Microsoft SQL Server, assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti di sistema minimi stabiliti per il prodotto di base di CA ARCserve Backup.

3.9 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server

Per eseguire CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server, si devono avere gli stessi requisiti di sistema richiesti da Microsoft per l'esecuzione di Windows EBS.

3.10 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup edizioni Small Business Server

Per le edizioni Small Business Server di CA ARCserve Backup, assicurarsi che il sistema soddisfi i seguenti requisiti:

Edizione standard di Small Business Server
- CPU: minimo 750 MHz, consigliato 1 GHz
- RAM: minimo 512 MB, consigliato 1 GB
- Spazio su disco: 16 GB
I/le seguenti agenti/opzioni sono inclusi in CA ARCserve Backup edizione standard di Small Business Server:
- Prodotto base
- Agente client per Microsoft Windows
- Agente per Microsoft Exchange Server
- Agente per Microsoft SharePoint Server
- Agent for Open Files

Edizione premium di Small Business Server
- CPU: minimo 750 MHz, consigliato 1 GHz
- RAM: minimo 512 MB, consigliato 1 GB
- Spazio su disco: 16 GB
I/le seguenti agenti/opzioni sono inclusi in CA ARCserve Backup edizione premium di Small Business Server:
- Prodotto base
- Agente client per Microsoft Windows
- Agente per Microsoft Exchange Server
- Agente per Microsoft SQL Server
- Agente per Microsoft SharePoint Server
- Agent for Open Files

3.11 Requisiti di sistema e supporto database Oracle per l'agente per Oracle (UNIX/Linux)

Di seguito sono indicati i requisiti minimi di sistema e il supporto database Oracle per l'agente per Oracle su piattaforme UNIX.

Nota: per scaricare le ultime patch per l'agente Oracle di CA ARCserve Backup su piattaforme UNIX, consultare la pagina Web del Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.

Sun Solaris SPARC:

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Sun Solaris SPARC:

Modelli Sun UltraSPARC

256 MB di RAM disponibile

Almeno 250 MB di spazio libero su disco

Sun Solaris x86:

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Sun Solaris x86:

Modelli Sun x86

256 MB di RAM disponibile

Almeno 250 MB di spazio libero su disco

IBM AIX:

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per IBM AIX:

Modelli IBM RISC 6000

256 MB di RAM disponibile

Almeno 250 MB di spazio libero su disco

HP-UX:

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per HP-UX:

Server/workstation HP 9000

256 MB di RAM disponibile

Almeno 250 MB di spazio libero su disco

HP-UX Itanium:

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per HP-UX Itanium:

Modelli HP IA64

256 MB di RAM disponibile

Almeno 250 MB di spazio libero su disco

HP/Compaq OSF Tru64:

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per OSF Alpha:

Modelli HP/Compaq Alpha

256 MB di RAM disponibile

Almeno 250 MB di spazio libero su disco

Supporto database su piattaforme UNIX

È possibile utilizzare l'agente con i seguenti database:

Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0

Oracle 10.1.0 (10g) e 10.2 (10g R2)

Oracle 11.1 (11gR1)

Nota: Oracle 11g è supportato su piattaforme Sun Solaris SPARC, HP-UX Itanium, HP UNIX e AIX. È necessario installare la patch di Oracle 6800649, disponibile sul sito Web Oracle Metalink per i sistemi basati su AIX5L e AIX6L (64 bit).

Di seguito sono indicati i requisiti minimi di sistema e il supporto database Oracle per l'agente per Oracle su piattaforme Linux:

Linux x86:

Per utilizzare l'agente per Oracle su piattaforme Linux X86, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

X86 su macchine con piattaforma compatibile

500 MHz di CPU

256 MB di RAM disponibile

250 MB di spazio disponibile su disco

Linux x64:

Per utilizzare l'agente per Oracle su piattaforme Linux X64, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

Macchine con piattaforma AMD64

1 GHz di CPU

256 MB di RAM disponibile

250 MB di spazio disponibile su disco

Linux Itanium:

Per utilizzare l'agente per Oracle su piattaforme Linux Itanium, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

Computer con piattaforma Itanium

1 GHz di CPU

512 MB di RAM disponibile

250 MB di spazio disponibile su disco

Supporto database su piattaforme Linux

È possibile utilizzare l'agente con i seguenti database:

Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 e 9.2.0

Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2)

RAC 9i e 10g, OCFS su Red Hat 3.0

Oracle 10g (10.1.0.3) a 64 bit su Red Hat 3.0 IA64

Oracle10g (10.1.0.3.0) 64 bit su SuSE Enterprise Server 9.0 AMD64

Oracle 10g (10.2.0.1.0) su SuSE Enterprise Server 10 e SuSE Enterprise Server 11

Database Oracle 11gR1 su SuSE Enterprise Server 10 SP1, RedHat 4 Aggiornamento 5 e RedHat 5 Aggiornamento 3

Database Oracle 11gR2 a 32 bit su RedHat 5 Aggiornamento 3 x86

Database Oracle 11gR2 a 64 bit su RedHat 5 Aggiornamento 3 x64

3.12 Requisiti di sistema per l'agente per Oracle (Windows)

Per installare l'agente per Oracle, il seguente hardware deve essere disponibile e configurato in base alla versione del database Oracle che si sta eseguendo:

Componenti hardware richiesti (per ulteriori informazioni su questi requisiti, consultare il sito Web di Oracle)

CPU: 200 MHz

RAM: almeno 512 MB se si utilizza Oracle 9i/10gR1/R2 e almeno 1 GB se si utilizza Oracle 11g R1

Spazio su disco: almeno 2 GB per Oracle 9i/10gR1 e 5 GB per Oracle 11g R1/R2, con almeno 30 MB nel disco rigido su cui è installato l'agente Oracle

Nota: l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup consente di eseguire i backup in due modalità: modalità RMAN e basata su file. In modalità RMAN è possibile eseguire i processi dall'interfaccia o dalla console di comandi RMAN. La modalità RMAN dell'agente Oracle di CA ARCserve Backup supporta la gestione di memorizzazione automatica (Automatic Storage Management -ASM) per i processi di backup inoltrati utilizzando sia Console di gestione di CA ARCserve Backup che la console di comando di RMAN (Oracle Recovery Manager). Questo non è supportato dalla modalità basata su file dell'agente Oracle di CA ARCserve Backup.

3.13 Requisiti di sistema per Agent for Open Files

Per Agent for Open Files, assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti del prodotto di base di CA ARCserve Backup. Inoltre, è necessario disporre di almeno 1.5 MB di spazio su disco per questo agente.

Per i sistemi operativi NetWare è richiesto quanto segue:

Per gestire Agent for Open Files su server NetWare è necessario installare il software client Novell NetWare.
Nota: l'agente non supporta il client Microsoft NetWare.

Il modulo server NetWare di Agent for Open Files richiede un server Novell NetWare versione 5.1 SP8, 6.0 SP5, 6.5 SP7 o 6.5 SP8.

3.14 Requisiti di sistema per l'Agente per Sybase

Per l'agente per Sybase, assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi del prodotto di base di CA ARCserve Backup. È necessario disporre anche della versione appropriata di Sybase con Sybase Open Client Library e server di backup per Sybase Adaptive Server installati e configurati correttamente e funzionanti.

3.15 Requisiti di sistema per l'agente per computer virtuali

Per l'agente per computer virtuali, i requisiti di sistema dipendono dalla posizione in cui l'agente è installato:

Se l'agente per computer virtuali viene installato sullo stesso server del prodotto di base, è richiesto lo stesso hardware specificato per il prodotto di base.

Se l'agente viene installato su un nodo remoto, viene richiesto lo stesso hardware specificato per l'agente client per Windows.

3.16 Requisiti di sistema per l'opzione Gestione centralizzata

Per l'opzione Gestione centralizzata, assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi del prodotto di base di CA ARCserve Backup.

3.17 Requisiti di sistema per l'opzione Disaster recovery

Per l'opzione Disaster Recovery, assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi stabiliti per il prodotto di base di CA ARCserve Backup. Inoltre, è necessario disporre di almeno 70 MB di spazio su disco disponibile.

3.18 Requisiti di sistema per il Modulo Enterprise

Per il Modulo Enterprise, assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi del prodotto di base di CA ARCserve Backup.

È necessario disporre della licenza del modulo Enterprise per accedere alle opzioni e alle funzionalità seguenti:

Opzione Enterprise per IBM 3494: richiede il servizio IBM Library Manager Control versione 5.4.8.

Opzione Enterprise per StorageTek ACSLS: richiede il software LibAttach

L'opzione Image non supporta Windows Server 2003 (x64 e IA64) e tutte le piattaforme/architetture Windows Server 2008

Opzione Serverless backup

Backup multistreaming con più di un flusso di dati di backup; per backup di gestione temporanea su disco, più di due flussi di dati di backup

Media Management Option (MMO)

Backup raw e ripristino di dischi e volumi fisici

Opzione Enterprise per VSS Hardware Snap-Shot
Nota: per ulteriori informazioni sull'opzione Enterprise per Snapshot per hardware VSS, consultare la Guida di Microsoft Volume Shadow Copy Service di CA ARCserve Backup.

3.19 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per IBM 3494

L'opzione Enterprise per IBM 3494 è ora supportata dal Modulo Enterprise.

3.20 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle

Per installare l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle, il seguente hardware deve essere disponibile e configurato in base alla versione del database Oracle in esecuzione:

Componenti hardware richiesti (per ulteriori informazioni su questi requisiti, consultare il sito Web di Oracle)

CPU: 200 MHz

RAM: almeno 256 MB (512 consigliati da Oracle) se si utilizza Oracle 9i/10gR1/R2

Spazio su disco: minimo 2 GB per Oracle 9i/10gR1/R2, con almeno 30 MB su disco rigido dove è installata l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle.

3.21 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

L'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS è ora supportata dal Modulo Enterprise.

3.22 Requisiti di sistema per l'opzione Image

L'Opzione Image è ora supportata dal Modulo Enterprise.

Nota: l'opzione Image non è supportata da Windows Server 2003 (x64 e IA64) e tutte le piattaforme/architetture di Windows Server 2008.

3.23 Requisiti di sistema per l'opzione NDMP NAS

Per l'opzione NDMP NAS, assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi stabiliti per il prodotto di base di CA ARCserve Backup. Inoltre, potrebbe essere necessario soddisfare anche i seguenti requisiti software, a seconda delle periferiche scelte:

Per periferiche Network Appliance:
- ONTAP almeno versione 6.0.1R3
- Server NAS: modelli serie FAS 250, serie N3700, serie F700, serie F800 (la versione di ONTAP è di importanza fondamentale, non il modello).

Per periferiche EMC (IP4700):
- Versione minima del firmware R2.0 p21
- Modello server NAS: IP4700

Per periferiche EMC (Celerra):
- Versione minima file server 4.2.9.0
- Modello server NAS: Celerra

Per periferiche PROCOM:
- Versione minima firmware: 4.1.3
- Modello server NAS: NetForce serie 1000, serie 3000

Nota: l'opzione NDMP NAS supporta ora i server CA ARCserve Backup x64 per eseguire il backup dei filer NAS. Le piattaforme Itanium non sono supportate.

3.24 Requisiti di sistema per l'opzione Serverless backup

Serverless Backup è ora supportato dal Modulo Enterprise.

3.25 Requisiti di sistema per l'opzione Storage Area Network (SAN)

Per l'opzione SAN (Storage Area Network), assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi stabiliti per il prodotto di base di CA ARCserve Backup.

Prima di installare l'opzione SAN (Storage Area Network) di CA ARCserve Backup, è necessario installare le seguenti applicazioni:

CA ARCserve Backup per Windows (server primario)

Opzione Gestione centralizzata CA ARCserve Backup

Opzione Tape Library CA ARCserve Backup;

3.26 Requisiti di sistema per l'opzione Tape Library

Per l'opzione Tape Library, assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi stabiliti per il prodotto di base di CA ARCserve Backup.

CA ARCserve Backup per Windows deve essere installato prima dell'opzione Tape Library di CA ARCserve Backup:

Nota: le seguenti funzionalità sono state incorporate nell'opzione Tape Library:

Supporto per Optical Library

Supporto Tape RAID

3.27 Requisiti di sistema per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup

L'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup include la tecnologia Java 1.6 un livello specifico si patch in un sistema HP-UX. Per informazioni generali sulle patch, consulatare la pagina Web di HP ed applicare le patch richieste prima di installare l'Utilità di spostamento dati di CA ARCserve Backup su sistemi HP-UX.

HP UX PA-RISC/Itanium 11,23, è richiesta la PHSS_37201 o patch successive

HP UX PA-RISC/Itanium 11,31, è richiesta la PHSS_37202 o patch successive

Per i sistemi AIX è richiesto quanto segue:

For AIX 5.2, è richiesto il fix pack 5200-08 o fix pack successivi

For AIX 5.3, è richiesto il fix pack 5300-07 o fix pack successivi

For AIX 6.1, è richiesto 6100-GOLD base

È richiesto xlc.rte 9.0.0.0 o versioni successive per tutte le piattaforme AIX.

Per ulteriori informazioni consultare il sito Web Fix Central di IBM e ricercare le versioni richieste per il sistema operativo.

3.28 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Dashboard

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.29 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Global Dashboard

Nella sezione seguente vengono fornite informazioni sui requisiti minimi di sistema per CA ARCserve Backup Global Dashboard.

Requisiti di sistema per il server primario centrale

I seguenti sono i requisiti minimi di sistema per l'installazione di CA ARCserve Backup Global Dashboard come server primario centrale:

Database CA ARCserve Backup

Per il server primario centrale, Global Dashboard deve essere installato utilizzando Microsoft SQL Server come database di CA ARCserve Backup. (Microsoft SQL Server Express e Microsoft SQL Server 2000 non sono supportati dal server primario centrale).

Microsoft SQL Server 2008

Microsoft SQL Server 2005

Nota: oltre a questi requisiti, è necessario considerare lo spazio su disco necessario per il database di CA ARCserve Backup predefinito. In base all'utilizzo, la dimensione del database può aumentare fino a raggiungere diversi GB.

Sistema/processore:

Server con almeno un processore Dual Core (2.8 GHz) o superiore

Memoria:

Consigliati almeno 4 GB

Spazio su disco:

Spazio sufficiente sul database CA ARCserve Backup per l'ambiente Global Dashboard:
Poiché ogni sito della diramazione invia quotidianamente i dati al database di CA ARCserve Backup centrale, si stima che il database centrale di CA ARCserve Backup aumenti di circa 4 MB per 100 nodi al giorno (considerando 4 volumi in ogni nodo o di 1 MB per 100 sessioni giornaliere).

Il numero delle sessioni si calcola moltiplicando il numero di nodi per la media dei volumi di un nodo. Il periodo di conservazione del database (in giorni) viene definito durante la configurazione CA ARCserve Backup della diramazione.

È possibile calcolare approssimativamente lo spazio su disco necessario nel sito centrale moltiplicando l'aumento giornaliero stimato del database di CA ARCserve Backup (1 MB per 100 sessioni) per il periodo di conservazione (in giorni).

Ad esempio:

Se si hanno 10 siti della diramazione, ognuno dei quali contenente 10 nodi di 4 volumi ciascuno, il database di CA ARCserve Backup centrale aumenterà di 4 MB al giorno. Se il record del database viene conservato per 180 giorni, le dimensioni del database di CA ARCserve Backup centrale dovranno essere pari a 720 MB.
- 10 siti della diramazione x 10 nodi x 4 volumi = 400 sessioni.
- 400 sessioni = aumento giornaliero dello spazio nel database di 4MB (1MB per 100 sessioni).
- Aumento giornaliero di 4 MB x 180 giorni di conservazione nel database = spazio totale nel database necessario al database di CA ARCserve Backup centrale equivalente a 720 MB
Nota: ogni attività di eliminazione eseguita nel database di CA ARCserve Backup della diramazione si rifletterà nel database di CA ARCserve Backup centrale alla successiva sincronizzazione dei dati.

Adobe Reader

Adobe Reader 8 o versioni successive

Client di posta elettronica

Sul server primario centrale, Global Dashboard supporta i seguenti client di posta elettronica:

Microsoft Outlook 2003

Microsoft Outlook 2007

Outlook Express

Windows Mail

Requisiti di sistema per il server primario della diramazione

Oltre ai requisiti minimi richiesti per il server primario CA ARCserve Backup, non è necessario installare nessun hardware o software aggiuntivo.

Database CA ARCserve Backup

Per un server primario della diramazione, è necessario installare Global Dashboard utilizzando Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Server Express come database di CA ARCserve Backup.

Microsoft SQL Server 2008

Microsoft SQL Server 2005

Microsoft SQL Server 2008 Express

Microsoft SQL Server 2000

3.30 Requisiti di sistema per Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi precedentemente elencati.

3.31 Requisiti di sistema per Visualizzazione infrastruttura globale di CA ARCserve Backup

Per Visualizzazione infrastruttura globale di CA ARCserve Backup, verificare che il sistema soddisfi i requisiti di CA ARCserve Backup Global Dashboard.

4.0 Considerazioni sull'installazione

Nelle sezioni seguenti vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare CA ARCserve Backup con gli agenti e le opzioni.

4.1 Considerazioni sull'installazione per il prodotto di base CA ARCserve Backup

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare il prodotto di base CA ARCserve Backup.

Su computer Windows Server 2003 su cui è installato .NET Framework 2.0 o 2.0 SP1, si potrebbe verificare un errore di installazione di .NET Framework 3.5 SP1.

Se si desidera installare i componenti di CA ARCserve Backup in una posizione personalizzata, è necessario specificare i nomi della cartella per ogni componente.

I servizi di CA ARCserve Backup vengono installati dall'account di sistema locale. Per impostazione definita, l'opzione Consenti al servizio di interagire col desktop non è selezionata.

Per installare CA ARCserve Backup, è necessario accedere al computer utilizzando l'account Administrator o un account utente con privilegi di Administrator.

Se viene richiesto di riavviare il computer durante il processo di installazione remota, è necessario eseguire un riavvio manuale per assicurare un'installazione remota corretta.

Se si installano gli agenti CA ARCserve Backup in un computer in cui viene eseguito eTrust InoculateIT o eTrust Antivirus, è necessario applicare il seguente aggiornamento del driver sia al computer server sia al computer client CA ARCserve Backup:
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

Quando si creano equivalenze utilizzando ca_auth.exe, le equivalenze vengono create per i nomi utente in base al dominio Windows di appartenenza. Ad esempio, l'equivalenza di Domain1\User1 è diversa da WinDomain2\User1 e da User1. Per convalidare l'accesso, tutte le utilità della riga di comando determinano il nome di dominio dell'utente connesso per impostazione predefinita. Per consentire la compatibilità a ritroso vengono accettate equivalenze esistenti senza nomi di dominio. Tuttavia ciò può comportare un rischio per la sicurezza dell'ambiente in quanto un utente con lo stesso nome, ma appartenente a un altro dominio di Windows, può utilizzare le utilità della riga di comando. Si consiglia di eliminare le equivalenze esistenti e di ricrearle per tutti gli utenti in modo da assicurare che sia incluso il nome di dominio corretto.

Quando si effettua l'aggiornamento a questa versione dalle versioni precedenti di CA ARCserve Backup, è necessario decidere se si desidera conservare la versione precedente di ARCserve Manager:
- Se si desidera conservare il precedente ARCserve GUI Manager, è necessario fornire una posizione per l'installazione dell'aggiornamento che sia diversa da quella dell'installazione precedente.
- Se si desidera installare l'aggiornamento nella stessa posizione, non sarà possibile conservare il precedente GUI manager.

Per proteggere le istanze SQL Server in un ambiente che riconosce i cluster, è necessario installare manualmente l'Agente per Microsoft SQL Server su tutti i nodi cluster.

A partire da questa release, SQL Express 2008 viene installato su CA ARCserve Backup come database di CA ARCserve Backup quando si seleziona SQL Express e viene indicato come "database predefinito" sulla schermata di configurazione durante l'installazione. SQL Express 2005 non è più supportato. È necessario installare anche Microsoft Installer 4.5, che è un prerequisito per l'installazione di SQL Express 2008. Questa installazione richiede un riavvio del sistema.
Nota: per le installazioni locali, il programma di installazione riprende l'installazione subito dopo il riavvio. Per le installazioni remote e le installazioni invisibili all'utente, l'operazione si conclude dopo il riavvio. Il programma di installazione deve essere riavviato manualmente dopo il riavvio del sistema.

Il confronto con distinzione tra maiuscole e minuscole è supportato solo nelle nuove installazioni o negli aggiornamenti che sovrascrivono l'istanza del database CA ARCserve Backup. Se si sta eseguendo l'aggiornamento su un'istanza di SQL Server Express ASDB esistente, assicurarsi che sia stato impostato il confronto di istanze senza distinzione fra maiuscole e minuscole altrimenti alcune funzioni non saranno disponibili. Per ulteriori informazioni sull'impostazione del confronto, vedere il sito Web o la documentazione Microsoft.

Durante il processo di installazione, viene visualizzato un elemento per CA ARCserve Backup per Windows per Microsoft Small Business Server soltanto quando si installa CA ARCserve Backup sullo stesso computer sul quale è installato anche Microsoft Small Business Server. In caso contrario, è possibile applicare la licenza tramite il programma CALicnse.exe. Consultare la Guida in linea per ulteriori informazioni sul programma the CALicnse.exe.

Il file di riposta non può essere creato sul sistema di Windows Server 2008 Core. Il file di risposta deve essere creato su un altro computer e copiato sul computer principale Windows Server 2008 per eseguire l'installazione invisibile all'utente.

Quando si disinstalla la versione r11.5, vengono registrati dei messaggi nel Visualizzatore eventi. Il problema può essere evitato effettuando la seguente procedura prima di aggiornare o installare la versione corrente:
1. Creare una chiave denominata MessageEngine in:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin
2. Creare un valore DWORD denominato Impersonate in:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. Impostare Impersonate su 0.
4. Riavviare il sistema Windows.

Se si sceglie l'opzione di installazione rapida di CA ARCserve Backup, Microsoft SQL Express 2008 viene installato come database CA ARCserve Backup.

Quando si procede all'installazione di CA ARCserve Backup come server membro su Windows Server 2008 Core, bisogna eseguire mastersetup.exe direttamente da DVD\Install. Se setup.exe viene utilizzato dal DVD, sarà necessario avviare DemoShield, che richiede Internet Explorer 5 o versioni successive per essere eseguito. Internet Explorer non è disponibile in sistemi operativi Windows Server 2008 Core.

Quando si procede all'installazione locale di CA ARCserve Backup, assicurarsi che tutti i prodotti CA ARCserve Backup appartengano alla stessa versione se si stanno utilizzando le opzioni di installazione SDO o invisibile. È possibile controllare le informazioni di rilascio dalle Informazioni di supporto all'interno dell'opzione Installazione applicazioni per prodotti CA ARCserve Backup.

Per recuperare spazio sul disco, è possibile procedere alla disinstallazione di Distribuzione agenti eliminando i file presenti nella cartella Distribuzione agenti. La cartella si trova nella directory di installazione di CA ARCserve Backup, nella cartella Pacchetti. Se si desidera avviare la Distribuzione agenti in un secondo momento, è necessario inserire i supporti di origine per copiare i file.

Durante l'installazione di CA ARCserve Backup, verrà richiesto di riavviare il sistema se è installata una versione di eTrust precedente alla 8.0.

Quando si installa CA ARCserve Backup su sistemi Windows Server 2008, assicurarsi che non esista alcun utente chiamato "user" nel dominio; in caso contrario non sarà possibile effettuare l'accesso a CA ARCserve Backup mediante l'autenticazione di Windows. Se esiste un utente con questo nome, eliminare l'account da Windows e da Gestione profili utente e utilizzare un altro account di Windows per accedere a CA ARCserve Backup.

Quando si installa SQL Express 2008 come database CA ARCserve Backup, l'applicazione Registro eventi mostra numerosi messaggi di errore. Questo è un problema già noto a Microsoft e non influisce sul funzionamento di CA ARCserve Backup.

Requisiti di sistema per la funzione Disk To Disk To Tape: per elaborare i backup di gestione temporanea su disco tramite multistream in più di due flussi di dati di backup, è necessario disporre della licenza del modulo Enterprise di CA ARCserve Backup.

Il sistema deve essere riavviato quando si installa il prodotto di base di CA ARCserve Backup e si distribuisce Microsoft SQL Server 2008 Express Edition per supportare il database di CA ARCserve Backup. Una volta riavviato il sistema, l'installazione prosegue dal punto in cui è stata interrotta per eseguire il riavvio. Questo comportamento presenta un problema quando il supporto di installazione si trova su un'unità DVD configurata come condivisione di rete su un computer remoto. Il programma di installazione infatti non riesce a individuare il supporto di installazione dopo il riavvio e non può proseguire l'operazione. Per completare l'installazione, è necessario eseguire il programma di installazione e avviare il processo di installazione dal browser di installazione. Nessuna soluzione disponibile per questo problema.

4.2 Considerazioni sull'installazione di CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server

Questa versione di CA ARCserve Backup permette di integrare Microsoft Windows Essential Business Server 2008, versione inglese, con CA ARCserve Backup. Per informazioni sulla configurazione di Windows Essential Business Server e su come utilizzare CA ARCserve Backup per proteggere le implementazioni di Windows Essential Business Server 2008, vedere l'appendice "Uso di CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server" nella Guida all'amministrazione di CA ARCserve Backup per Windows.

Nella sezione seguente sono riportate informazioni sui prerequisiti di installazione da tenere in considerazione prima di installare CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server 2008:

Assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi di sistema necessari per l'installazione di CA ARCserve Backup.

Assicurarsi che l'ambiente Microsoft Windows Essential Business Server 2008 in uso sia configurato correttamente.

Nota: per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di Microsoft Windows Essential Business Server 2008, il sito Web di Microsoft e la Panoramica di Microsoft Windows Essential Business Server nella guida in linea di CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business.

4.3 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft Exchange Server

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili per l'installazione dall'agente per Microsoft Exchange Server.

Per il corretto funzionamento dell'agente a livello di documento per Microsoft Exchange 2007 e 2010 sono necessari Microsoft Messaging API e Collaboration Data Objects 1.2.1. Se il processo di installazione non rileva questa applicazione, l'agente a livello di documento verrà disattivato.
Per attivare l'agente a livello di documento, eseguire le azioni seguenti:
1. Reperire Microsoft Messaging API e Collaboration Data Objects 1.2.1 dal sito Web di Microsoft e installarlo.
2. Interrompere il servizio agente universale di CA ARCserve.
  Nota: prima di interrompere il servizio, assicurarsi che non sia in esecuzione alcuna operazione di ricerca, backup o ripristino.
3. Eseguire <directory principale dell'agente di Exchange>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer per registrare l'agente a livello di documento.
4. Avviare il servizio agente universale di CA ARCserve.

4.4 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SharePoint Server

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili per l'installazione dall'agente per Microsoft SharePoint Server:

Microsoft Office SharePoint Server 2007, Microsoft SharePoint Server 2010, Windows SharePoint Service 3.0 o Microsoft SharePoint Foundation 2010 devono essere installati prima di installare l'agente per Microsoft SharePoint Server. L'agente è supportato su tutti i sistemi operativi su cui sono supportati Microsoft Office SharePoint Server 2007 o 2010.

Il server CA ARCserve Backup deve poter eseguire il ping di tutti i computer nell'ambiente SharePoint in base al nome. Se nell'ambiente SharePoint non si utilizza DNS (Domain Name System), è necessario aggiungere tutti i computer dell'ambiente SharePoint al file degli host sul server CA ARCserve Backup.

Per gli ambienti di farm di SharePoint Server, è necessario eseguire l'istanza del database di Microsoft SQL Server con un account di dominio. Per gli ambienti autonomi di SharePoint Server, è necessario eseguire l'istanza del database di Microsoft SQL Server con un account di dominio o un account di sistema locale, in base alla configurazione dell'installazione di SharePoint. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'agente per Microsoft SharePoint Server di CA ARCserve Backup.

Quando si esegue l'aggiornamento dell'agente per SharePoint Server a questa versione, esisteranno due licenze attive nella finestra di dialogo Gestione licenze. Per evitare questa situazione, avviare la Gestione licenze e rilasciare manualmente le licenze per le versioni di cui si è proceduto all'aggiornamento.

Se durante l'aggiornamento viene individuato l'agente per Microsoft SharePoint Server 2003, non più supportato, l'agente viene disinstallato automaticamente.

4.5 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SQL Server

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare l'agente per Microsoft SQL Server.

Se si installa l'agente con Microsoft SQL Server 2000, l'agente per Microsoft SQL Server richiede Microsoft SQL Server 2000 con Service Pack 3, Service Pack 3a o Service Pack 4.

Windows Small Business Server 2003 Standard Edition non include Microsoft SQL Server 2000. Tuttavia, è possibile installare SQL Server 2000 separatamente, ma è necessario installare il Service Pack 3, ilService Pack 3a o il Service Pack 4.
Note:
- Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, invece, include Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3.
- Windows Small Business Server 2008 Standard Edition non include Microsoft SQL Server 2008. Ad ogni modo, è possibile installare Microsoft SQL Server 2008 separatamente.
- Windows Small Business Server 2008 Premium Edition include Microsoft SQL Server 2008.

In ambienti cluster, è possibile ricevere un errore di connessione persa mentre si installa L'agente per Microsoft SQL Server. Ciò si verifica nelle installazioni primarie e autonome, quando si seleziona il SQL come database CA ARCserve Backup. Per evitare quest'errore, copiare il pacchetto dell'agente SQL per il database CA ARCserve Backup su ogni nodo cluster ed eseguire manualmente l'installazione.

Per proteggere le istanze SQL Server in un ambiente compatibile con i cluster, è necessario installare manualmente l'agente per Microsoft SQL Server su tutti i nodi dell'ambiente connesso al cluster.

Quando si installa SQL Agent per il database CA ARCserve Backup su altri nodi di un ambiente connesso al cluster, è necessario eseguire SQLAgentRmtInst.exe e DBAConfig.exe dopo l'installazione per inserire il nome del nodo del cluster e la password corretti. In questo modo il processo di installazione potrà creare la comunicazione ODBC.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento da BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3 a questa versione di CA ARCserve Backup su un sistema operativo a 64 bit in un ambiente connesso al cluster, è necessario eseguire DBAConfig.exe che si trova nella directory di installazione dell'agente CA ARCserve Backup per Microsoft SQL Server per configurare le istanze di SQL Server che si desidera proteggere.

Quando si seleziona l'autenticazione Windows per SQL Server, CA ARCserve Backup non richiede informazioni di sicurezza per eseguire il backup di SQL Server.

4.6 Considerazioni sull'installazione di Agent for Open Files

La sezione seguente fornisce informazioni da tenere in considerazione quando si installa Agent for Open Files su computer Vista e core and Windows Server 2008:

È possibile eseguire l'installazione remota di Agent for Open Files su computer Vista, ma prima potrebbe essere necessario disattivare i filtri degli account locali. Il Controllo account utente (UAC) è una funzionalità di Vista che blocca l'accesso remoto degli account amministrativi locali a condivisioni amministrative (C$, Admin$).
Prima di iniziare, stabilire se il computer Vista fa parte di un dominio o di un gruppo di lavoro. Utilizzare un account amministrazione di dominio nel caso in cui il computer di destinazione sia parte di un dominio. Concedere un account di dominio con privilegi di amministratore sul computer Vista ed utilizzare lo stesso account di dominio per eseguire l'accesso. Sarà quindi possibile installare in modalità remota Agent for Open Files sul computer Vista.

Nel caso in cui il computer faccia parte di un gruppo di lavoro, disattivare i criteri di filtro relativi all'account locale del computer client creando una nuova chiave di registro:

Valore DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy

Posizione: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

Nuovo valore: 1

Dopo l'installazione, impostare LocalAccountTokenFilterPolicy su 0 per riattivare i filtri dell'account locale.

Un riavvio è invece consigliato ma non indispensabile quando si procede all'installazione di Agent for Open Files. Se non si effettua il riavvio, tutti i file aperti prima dell'installazione dell'agente potrebbero non essere accessibili durante il backup.

Quando si procede all'installazione di CA ARCserve Backup come Agent for Open Files su Windows Server 2008 Core, è necessario eseguire mastersetup.exe direttamente da DVD\Install. Se setup.exe viene utilizzato dal DVD, sarà necessario avviare DemoShield, che richiede Internet Explorer 5 o versioni successive per essere eseguito. Internet Explorer non è disponibile in sistemi operativi Windows Server 2008 Core.

4.7 Considerazioni sull'installazione dell'opzione di gestione dei supporti (MMO)

Il Modulo Enterprise è un prerequisito per l'opzione di gestione dei supporti (MMO) ed è necessario installarlo per utilizzare l'opzione MMO.

Nota: MMO non è supportato dal server membro ARCserve.

4.8 Considerazioni sull'installazione del Modulo Enterprise

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti di installazione, sulla configurazione e i problemi da tenere presenti al momento di installare il modulo Enterprise di CA ARCserve Backup.

L'opzione Image è inclusa nel modulo Enterprise. Al termine dell'installazione sarà necessario riavviare il computer.

L'opzione Serverless Backup è inclusa nel modulo Enterprise. Al termine dell'installazione sarà necessario riavviare il computer.

4.9 Considerazioni sull'installazione per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux

Assicurarsi di completare le seguenti operazioni preliminari prima di installare l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux.

Installare CA ARCserve Backup per Windows sul server primario prima di completare questa attività.

Proteggere il nome host del server primario CA ARCserve Backup.

Proteggere la password del nome utente caroot per il server primario CA ARCserve Backup.

Assicurarsi che il server primario CA ARCserve Backup e il server dell'utilità di spostamento dati di destinazione possano comunicare tra loro. È possibile verificare la comunicazione tra i server eseguendo il ping del nome host.

Non è necessario disinstallare i seguenti componenti dal server dell'utilità di spostamento dati di destinazione per effettuare l'aggiornamento a questa versione:
- Agente client per Linux (r11.1, r11.5, r12 e r12.5)
- Agente client per UNIX (r11.1, r11.5, r12 e r12.5)
- Agente Oracle per Linux (r11.1, r11.5, r12 e r12.5)
- Agente Oracle per UNIX (r11.1, r11.5, r12 e r12.5)
Quando l'installazione viene eseguita sul server dell'utilità di spostamento dati di destinazione, lo script di installazione rileva la versione degli agenti file system sopra riportati, se presenti, già esistenti sul server. Se lo script di installazione rileva una piattaforma supportata, verrà richiesto di installare le ultime versioni degli agenti file system indicati.

Non disinstallare il prodotto di base di BrightStor ARCserve Backup r11.5 dal server dell'Utilità di spostamento dati di destinazione solamente se si ha in programma di eseguire la migrazione delle informazioni del database Ingres dal database BrightStor ARCserve Backup r11.5 al database di CA ARCserve Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Migrazione delle informazioni di database da release precedenti al database CA ARCserve Backup nella Guida dell'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux.

4.10 Considerazioni sull'installazione per CA ARCserve Backup Patch Manager

Nella sezione seguente vengono fornite informazioni sulle considerazioni generali relative all'installazione di Patch Manager r15.

Durante l'installazione di ARCserve r15, sia che si tratti di un'installazione nuova o di un aggiornamento da una versione precedente, ARCserve non installerà automaticamente Patch Manager r15. Sarà necessario che l'operazione venga effettuata esplicitamente dal supporto di installazione r15 per aggiornare i componenti di ARCserve.

Sarà necessario effettuare l'aggiornamento a Patch Manager r15 se si dispone di una versione precedente per ottenere le patch per ARCserve r15. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al file Leggimi di CA ARCserve Backup Patch Manager.

Quando si aggiorna il client e quest'ultimo è connesso al server di gestione temporanea, assicurarsi che sia aggiornato anche il server di gestione temporanea.

4.11 Considerazioni sull'installazione per CA ARCserve Backup per computer virtuali

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili per l'installazione di CA ARCserve Backup per computer virtuali.

Sistemi VMware: installare l'agente per macchine virtuali sul sistema che dovrà operare come sistema proxy di backup. Assicurarsi che VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) e VCB Framework siano installati su questo sistema. Popolare il database CA ARCserve Backup utilizzando lo strumento di configurazione ARCserve VMware sul sistema proxy di backup. Distribuzione dell'Agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'Agente per computer virtuali CA ARCserve Backup.

Sistemi Hyper-V: installare i componenti del server di CA ARCserve Backup sul sistema che dovrà operare come server standalone. Installare l'agente per computer virtuali nel sistema host Hyper-V. Popolare il database CA ARCserve Backup utilizzando lo strumento di configurazione ARCserve Hyper-V sul sistema host Hyper-V. Distribuzione dell'Agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'Agente per computer virtuali CA ARCserve Backup.

Quando si esegue l'installazione di CA ARCserve Backup come agente per computer virtuali su Windows Server 2008 Core, è necessario eseguire mastersetup.exe direttamente da DVD\Install. Se setup.exe viene utilizzato dal DVD, sarà necessario avviare DemoShield, che richiede Internet Explorer 5 o versioni successive per essere eseguito. Internet Explorer non è disponibile in sistemi operativi Windows Server 2008 Core.

4.12 Considerazioni sull'installazione per gli agenti client

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni su prerequisiti, configurazioni e problemi da tenere presenti prima di installare gli agenti client di CA ARCserve Backup.

Agente per NetWare,

È necessario aggiornare l'agente CA ARCserve Backup per NetWare a livello SP3 per utilizzarlo con questa versione di CA ARCserve Backup.
Nota: la versione 9 dell'agente CA ARCserve Backup per NetWare non è più supportata e richiede un aggiornamento alla versione corrente. Non ci sono compatibilità retroattive con questa versione di CA ARCserve Backup.

Agente per Windows

È possibile eseguire l'installazione remota dell'agente client su computer Vista, ma prima potrebbe essere necessario disattivare i filtri degli account locali. Il Controllo account utente (UAC) è una funzionalità di Vista che blocca l'accesso remoto degli account amministrativi locali a condivisioni amministrative (C$, Admin$).
Prima di iniziare, stabilire se il computer Vista fa parte di un dominio o di un gruppo di lavoro. Utilizzare un account amministrazione di dominio nel caso in cui il computer di destinazione sia parte di un dominio. Concedere un account di dominio con privilegi di amministratore sul computer Vista ed utilizzare lo stesso account di dominio per eseguire l'accesso. Sarà quindi possibile installare in modalità remota l'agente client sul computer Vista.

Nel caso in cui il computer faccia parte di un gruppo di lavoro, disattivare i criteri di filtro relativi all'account locale del computer client creando una nuova chiave di registro:

Valore DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy

Posizione: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

Nuovo valore: 1

Dopo l'installazione, impostare LocalAccountTokenFilterPolicy su 0 per riattivare i filtri dell'account locale.

In un ambiente cluster CA ARCserve Backup è necessario installare l'agente client per Windows sull'unità locale su ogni nodo cluster.

Se l'agente client viene installato su un computer virtuale (Windows, UNIX) si potrà effettuare il backup dei dati come su un computer reale.

Agente per computer virtuali

Sistemi VMware: installare l'agente per macchine virtuali sul sistema che dovrà operare come sistema proxy di backup. Assicurarsi che VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) e VCB Framework siano installati su questo sistema. Popolare il database CA ARCserve Backup utilizzando lo strumento di configurazione ARCserve VMware sul sistema proxy di backup. Distribuzione dell'Agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'Agente per computer virtuali CA ARCserve Backup.

Sistemi Hyper-V: installare i componenti del server di CA ARCserve Backup sul sistema che dovrà operare come server standalone. Installare l'agente per computer virtuali nel sistema host Hyper-V. Popolare il database CA ARCserve Backup utilizzando lo strumento di configurazione ARCserve Hyper-V sul sistema host Hyper-V. Distribuzione dell'Agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'Agente per computer virtuali CA ARCserve Backup.

5.0 Considerazioni sulla configurazione

5.1 Considerazioni sull'aggiornamento del prodotto di base CA ARCserve Backup

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'aggiornamento, le configurazioni e i problemi di cui tenere conto prima di installare il prodotto di base di CA ARCserve Backup.

Quando si esegue l'aggiornamento di CA ARCserve Backup da una versione precedente, considerare i seguenti scenari:
- Se l'ultimo componente installato è un server membro, è necessario aggiornare i componenti di CA ARCserve Backup relativi all'installazione del server membro.
- Se l'ultima installazione effettuata riguarda la Console di gestione di CA ARCserve Backup o gli agenti di CA ARCserve Backup e non sono stati installati i componenti del server CA ARCserve Backup, è necessario effettuare l'aggiornamento della Console di gestione o degli agenti di CA ARCserve Backup senza installare i componenti del server CA ARCserve Backup.
  La configurazione guidata del server consente di modificare il ruolo del server dopo il completamento del processo di aggiornamento. Facoltativamente, è possibile disinstallare e quindi reinstallare CA ARCserve Backup. Tuttavia, per garantire l'integrità di record di backup e ripristino dei dati, è necessario non sovrascrivere l'istanza del database di CA ARCserve Backup rilevata dalla procedura guidata di installazione.
  
  Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti supportati, consultare la Guida all'implementazione di CA ARCserve Backup per Windows - sezione Aggiornamenti supportati.

Quando si personalizzano gli script di processo sul server primario utilizzando la versione precedente di CA ARCserve Backup, non sarà possibile modificare gli script di processo dopo aver aggiornato la versione corrente. L'utente riceverà un messaggio di errore e non sarà possibile estrarre il processo. Per utilizzare gli script di processo creati con precedenti versioni di CA ARCserve Backup dopo l'aggiornamento, sarà necessario selezionare manualmente le origini ed inoltrare i processi.

Quando si effettua l'aggiornamento da una versione precedente di BrightStor ARCserve Backup, prima di proseguire l'aggiornamento, viene disinstalla la versione precedente. Se la versione precedente era integrata con una versione precedente di Java Runtime Environment (JRE), la routine di disinstallazione non elimina la directory e i file associati a JRE. I relativi file sono memorizzati nella seguente directory:
C:\Programmi\CA\SharedComponents\Jre

Se non sono presenti altre applicazioni sul computer che utilizzano questi file, è possibile eliminarli in modo sicuro.

Nota: per ulteriori informazioni, consultare Disinstallazione di CA ARCserve Backup nella Guida all'implementazione.

Il processo di aggiornamento non installa i driver richiesti dall'opzione Image e dall'opzione Serverless Backup. Di conseguenza, i processi pianificati relativi all'opzione Image e all'opzione Serverless Backup potrebbero non essere eseguiti correttamente. Per risolvere questo problema, è necessario installare manualmente i driver richiesti utilizzando l'utilità di configurazione del Modulo Enterprise.
Nota: per ulteriori informazioni, consultare Configurazione periferiche con Configurazione modulo Enterprise nella Guida per l'amministratore.

Assicurarsi che le opzioni internazionali e della lingua per il server CA ARCserve Backup e gli agenti di CA ARCserve Backup siano identiche per evitare problemi di crittografia e ricerca riscontrabili quando si utilizza la versione corrente di CA ARCserve Backup con agenti di versioni precedenti.

Il nome della directory principale di CA ARCserve Backup è stato modificato nella versione precedente. Se si specifica la directory principale di CA ARCserve Backup come parametro nei comandi di uno dei processi generici creati prima dell'aggiornamento, sarà necessario modificare questi processi e correggere il percorso del nome corrente della directory principale di CA ARCserve Backup. In questa versione la directory principale predefinita di CA ARCserve Backup è "ARCserve\CA Backup".

Quando si esegue l'aggiornamento direttamente dal server ARCserve r11.5 SP3 che utilizza RAIMA come database ARCserve alla versione attuale, l'elenco dei record periferica potrebbe non comprendere le periferiche non attive. Per visualizzare i record periferica nella Gestione DB, potrebbe, quindi, essere necessario riavviare il modulo nastro quando le periferiche saranno nuovamente attive.

La presente versione di CA ARCserve Backup installa CAPKI 4.1.1, che potrebbe richiedere il riavvio del sistema se i servizi e i programmi back-end non vengono interrotti prima dell'aggiornamento. Il processo di installazione interrompe automaticamente tali servizi e programmi a meno che non si proceda ad una installazione SDO. In tal caso, è necessario interrompere manualmente tutti i servizi e programmi back-end prima di procedere.

Se si esegue l'aggiornamento alla versione corrente di CA ARCserve Backup in un ambiente cluster da versioni precedenti e il database di cui si dispone è un database SQL Server Express, al termine dell'installazione sarà necessario attenersi alla seguente procedura per garantire una gestione profili utente corretta:
- Riavviare il Servizio ARCSERVE_DB.
- Sulla riga di comando digitare: BABHOME\caauthd.exe -setupuser
- Sulla riga di comando digitare: BABHOME\cadiscovd.exe -m

6.0 Considerazioni generali

Nella sezione seguente sono fornite informazioni di ordine generico da tenere presente per l'utilizzo di CA ARCserve Backup.

Si consiglia di utilizzare Agent for Open Files quando si esegue il backup di Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0.

Prima di ripristinare le informazioni di Citrix Access Suite, arrestare il servizio CitrixXTE. Una volta completata l'operazione di ripristino, eseguire una rilevazione nella gestione dell'accesso.

La riga di comando di CA ARCserve Backup utilizza la crittografia AES a 256 bit per comunicare con il prodotto di base di CA ARCserve Backup.

Se si eseguono processi di backup e di ripristino Microsoft SQL 2000 o VSS su un sistema Windows a 64 bit, consultare i seguenti articoli sul sito Web di Microsoft e scaricare un hotfix:
- http://support.microsoft.com/kb/904418/en
- http://support.microsoft.com/kb/913100/en
- Dal sito Web di Microsoft, cercare il pacchetto SQL2000-KB913100-v8.00,1101-x64-ENU.exe ed eseguirlo.

Durante il ripristino di cartelle e file, considerare quanto segue:
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di directory e le informazioni di protezione è attiva e l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di crittografia dei file vengono ripristinati.
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di directory e le informazioni di protezione è attiva e l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di compressione delle directory non vengono ripristinati.
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di directory e le informazioni di protezione è disattiva e l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di crittografia dei file vengono ripristinati.

Nella seguente sezione sono riportate informazioni generali da tenere presente quando si utilizza CA ARCserve Backup per Microsoft Windows EBS:

Quando si connette per la prima volta a un server remoto CA ARCserve Backup per Microsoft Windows EBS, è necessario fornire un'equivalenza per l'account utente di CA ARCserve Backup, caroot. Nella finestra di dialogo Crea equivalenza, completare il campo seguente e fare clic su OK:
- password CA ARCserve Backup
  Importante: Non specificare una password vuota per caroot.
Nota: per ulteriori informazioni su come aggiungere un nuovo utente CA ARCserve Backup utilizzare la funzionalità di profilo utente di CA ARCserve Backup, consultare la guida in linea di CA ARCserve Backup.

Quando ci si connette a un nuovo server, è necessario specificare l'account utente di CA ARCserve Backup, caroot.
Nota: il profilo utente caroot controlla esclusivamente l'accesso a Gestione di CA ARCserve Backup e alle funzioni relative al backup e non deve essere confuso con le credenziali utente richieste per accedere al sistema operativo Microsoft Windows. Per ulteriori informazioni relative a questo profilo utente, consultare la Guida per l'amministratore di CA ARCserve Backup.

Importante: Non lasciare vuoto il campo della password caroot.

Le seguenti informazioni riguardano il backup e il ripristino di computer virtuali basati su Hyper-V: Notare che tutte le configurazioni supportate su sistemi Windows 2008 64-bit sono supportati anche quando su tali sistemi viene attivato Hyper-V:
- Il backup e il ripristino dei dati su computer virtuali sono simili al backup e al ripristino di computer fisici quando gli agenti (Agent for Open Files, agente client per Windows/Linux, SQL, Exchange e SharePoint) sono installati nei computer virtuali.
- L'installazione del prodotto di base e delle altre opzioni di CA ARCserve Backup su computer virtuali non è supportata in Hyper-V, quindi l'opzione Disaster Recovery non è supportata su computer virtuali. Tuttavia, quando l'agente client è installato su un computer virtuale, il ripristino di emergenza remoto è supportato allo stesso modo che in un computer fisico.

Durante i processi di unione, se esiste un'unica sessione sul nastro e tale sessione spazia dalla sequenza 1 alla sequenza 2, è necessario selezionare sempre la sequenza 1 per eseguire il processo "Unisci tutte le sessioni". Se si seleziona solo la sequenza 2 per il processo "Unisci tutte le sessioni", il processo di unione si concluderà in modo errato con il messaggio "Impossibile trovare il numero di sessione".

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni generali da tenere in considerazione durante l'utilizzo di CA ARCserve Backup Global Dashboard.

È possibile proteggere il database centrale utilizzando l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup.

Durante il processo di sincronizzazione completa, il servizio del modulo database di CA ARCserve Backup verrà interrotto per alcuni minuti. Questo potrebbe incidere sullo stato dei processi di backup già in esecuzione in CA ARCserve Backup (in particolar modo sui processi relativi alla registrazione delle informazioni della diramazione ASDB).

Se è necessario riavviare Microsoft SQL Server, assicurarsi di riavviare anche tutti i servizi di Global Dashboard.

A seguire vengono riportate informazioni generali relative all'uso dell'agente per computer virtuali di CA ARCserve Backup:

L'agente per computer virtuali di CA ARCserve consente di eseguire il backup e il ripristino utilizzando ESX Server 3.5, Virtual Center Server 2.5, vSphere ESX Server 4.0 e vSphere vCenter 4.0.
Nota: per eseguire opzioni di backup e ripristino di questo tipo, è necessario installare VDDK sul sistema proxy di backup.

L'agente per computer virtuali di CA ARCserve consente di recuperare computer virtuali di cui era stato eseguito il backup da una versione precedente di uno fra ESX Server o vCenter Server usando VMware VCB Framework e sistemi CA ARCserve Backup r12, CA ARCserve Backup r12 SP1 o CA ARCserve Backup r12.5. Grazie a questo agente, CA ARCserve Backup è in grado di recuperare dati tramite VMware VDDK o VMware Converter. Tramite VDDK, CA ARCserve Backup può recuperare i computer virtuali per i sistemi ESX Server 3.5 o ESX Server 4.0.

L'agente per computer virtuali di CA ARCserve consente di eseguire il backup di computer virtuali su cui è in esecuzione vSphere 4.0 e che sono gestiti da ESX Server 4.0 o vCenter Server 4.0 mediante VCB Framework. VCB Framework 1.5 Aggiornamento 1 consente di proteggere i computer virtuali su cui è in esecuzione vSphere.

La seguente sezione riporta informazioni generali da tenere in considerazione durante l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA ARCserve D2D.

Quando si integra CA ARCserve Backup con CA ARCserve D2D, CA ARCserve Backup ignora le cartelle di destinazione di CA ARCserve D2D dai processi di backup incrementale/differenziale. In questo modo si agevola la consistenza dei dati e la recuperabilità dei file di CA ARCserve D2D quando si esegue il ripristino da sessioni di backup incrementali/differenziali di CA ARCserve Backup.

I seguenti sono gli scenari non supportati e i limiti da considerare quando si esegue il backup dei file e delle cartelle di destinazione di CA ARCserve D2D:
1. Poiché CA ARCserve Backup ignori i file e le cartelle di destinazione di CA ARCserve D2D, è necessario selezionare la cartella di CA ARCserve D2D al livello della cartella principale o di quella condivisa. Perciò, l'integrazione di CA ARCserve D2D con CA ARCserve Backup sarà supportata negli scenari seguenti:
  - L'utente seleziona la cartella condivisa o principale.
  - L'utente seleziona il volume che ha la destinazione di CA ARCserve D2D.
  - L'utente seleziona il computer intero.
  Ad esempio, se c:\D2D è configurata come cartella di D2D ed essa ha una destinazione D2D sotto il computer D2D-server1 come c:\D2D\D2D-server1, l'utente dovrà selezionare c:\D2D o c:\ o il computer intero come origine del backup.
2. CA ARCserve Backup esegue il backup delle cartelle di destinazione di CA ARCserve D2D usando VSS. Se la creazione di una copia replicata di VSS non riesce, CA ARCserve Backup ignora l'intera cartella di destinazione di CA ARCserve D2D durante l'esecuzione del backup.
  Ad esempio, su un computer Windows Server 2000, dove VSS non è supportato, l'intera cartella di destinazione di CA ARCserve D2D è ignorata dal backup.
3. Se una copia replicata è creata specificatamente per eseguire il back della destinazione di CA ARCserve D2D, il backup della destinazione di CA ARCserve D2D non sarà coerente negli scenari seguenti:
  - La destinazione di CA ARCserve D2D di un computer è suddivisa su volumi multipli.
  - La destinazione di CA ARCserve D2D di un computer è suddivisa tra più cartelle radice.
  Questo comportamento si produce perché l'agente client per Windows cancella la copia replicata di VSS dopo che CA ARCserve Backup ha eseguito una copia della cartella radice di destinazione di CA ARCserve D2D. Se viene trovata la destinazione di CA ARCserve D2D per lo stesso computer, deve essere creata di nuovo una copia replicata di VSS che non sarà coerente con la copia replicata di VSS creata precedentemente.

7.0 Percorsi di aggiornamento supportati

Se attualmente viene utilizzata una delle versioni seguenti di CA ARCserve Backup o di BrightStor ARCserve Backup, sarà possibile effettuare l'aggiornamento a questa versione a partire dai seguenti prodotti:

CA ARCserve Backup r12.5 per Windows: include la versione GA (General Availability) e tutti i service pack più recenti.

CA ARCserve Backup r12 per Windows: include la versione GA (General Availability) e tutti i service pack più recenti.

CA ARCserve Backup r11.5 per Windows: include la versione GA (General Availability) e tutti i service pack più recenti.

CA ARCserve Backup r11.1 per Windows: include la versione GA (General Availability) e tutti i service pack più recenti.
Nota: CA ARCserve Backup non supporta l'aggiornamento di BrightStor ARCserve Backup r11.1 per Windows a questa versione in un ambiente abilitato per i cluster. Per eseguire l'aggiornamento a questa versione, è necessario disinstallare BrightStor ARCserve Backup r11.1 per Windows e quindi installare questa versione in un ambiente abilitato per i cluster.

Importante: Se si desidera eseguire l'aggiornamento da BrightStor ARCserve Backup v9 e BrightStor Enterprise Backup v10.5, è necessario disinstallare la versione precedente e installare quindi questa versione di CA ARCserve Backup. Comunque, se si desidera mantenere le informazioni di database dall'implementazione precedente, occorre aggiornare BrightStor ARCserve Backup v9 o BrightStor Enterprise Backup r10.5 a CA ARCserve Backup r12.5 GA Build (senza SP), e successivamente aggiornare da CA ARCserve Backup r12.5 a questa versione. Per ottenere i supporti di installazione di CA ARCserve Backup r12.5, contattare il Supporto Tecnico di CA. Per tutte le altre versioni precedenti di BrightStor ARCserve Backup o BrightStor Enterprise Backup fino alla v9, è necessario disinstallare la versione precedente prima di installare questa versione.

Considerare anche quanto segue:

Gli aggiornamenti invisibili o remoti non consentono di modificare i tipi di server o di database.

Se prima dell'aggiornamento il database CA ARCserve Backup (ASDB) era SQL Express 2005, viene installato SQL Express 2008.

7.1 Compatibilità con versioni precedenti

Questa release del componente server CA ARCserve Backup è in grado di effettuare il backup dei dati utilizzando gli agenti delle versioni precedenti riportate di seguito:

BrightStor ARCserve Backup r11.5 (e tutti i service pack)

CA ARCserve Backup r12.5 (e tutti i service pack)

CA ARCserve Backup r12 (e tutti i service pack)

Per visualizzare e gestire i server CA ARCserve Backup con le seguenti versioni, è necessario mantenere la precedente versione di Gestione di CA ARCserve Backup:

BrightStor ARCserve Backup r11.5 (e tutti i service pack)

CA ARCserve Backup r12 (e tutti i service pack)

CA ARCserve Backup r12.5 (e tutti i service pack)

8.0 Problemi noti

Nella sezione seguente sono fornite informazioni sui problemi noti presenti in questa versione di CA ARCserve Backup.

8.1 Problemi noti per il prodotto di base

Di seguito vengono descritti i problemi noti del prodotto di base CA ARCserve Backup presenti in questa versione:

A causa di limitazioni di NetBIOS, i nomi di computer più lunghi di 15 caratteri vengono troncati a 15 caratteri, anche quando si imposta un server host.

Se si installa Windows Server 2003 Service Pack 1 utilizzando la scheda Emulex Fibre Channel, è necessario scaricare la versione più recente dei driver HBA Storport di Windows 2003 dal sito Web di Emulex. Un problema con il driver Emulex rilasciato con Windows 2003 SP1 non consente la corretta inizializzazione di CA ARCserve Backup, a meno che non sia stato aggiornato il driver Emulex.

Se si utilizza l'installazione master per installare CA ARCserve Backup in remoto in un sistema su un altro dominio Windows, l'utente potrebbe ricevere un messaggio che indica che l'installazione non è stata eseguita. Questo comportamento si verifica poiché l'installazione master non è in grado di rilevare accuratamente l'attività del computer remoto nell'altro dominio a causa di un firewall o a causa di un'interruzione della connessione di rete. Controllare lo stato dell'installazione nel computer remoto per verificare se l'installazione è stata completata.

I servizi NetWare non vengono più visualizzati sotto la diramazione di rete in Gestione backup e Gestione ripristino. CA ARCserve Backup supporta solo i backup dell'agente client per NetWare durante la creazione di sessioni NetWare da un host CA ARCserve Backup per Windows.

Se si importa un supporto compatibile DLTWORM in una libreria non ancora convertita in WORM, l'opzione di cancellazione rapida e conversione all'opzione supporto WORM è disattivata. Per abilitare questa opzione è necessario eseguire un inventario completo dei nastri, in quanto questa funzionalità può essere riconosciuta solo leggendo il supporto.

Se si utilizzano supporti WORM come destinazione di processi multipiattaforma che interessano l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup per UNIX o l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup per Linux, tali agenti potrebbero manifestare comportamenti non previsti. Poiché il supporto WORM non è supportato sugli agenti UNIX o Linux, questi processi potrebbero usare destinazioni diverse dal supporto WORM.

Con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a 64 bit è contenuto nella cartella c:\Programmi (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e quello relativo ai componenti a 32 bit nella cartella c:\Programmi\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si apportano modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i componenti potrebbe risultare impossibile.

Se si installano gli agenti su nodi cluster, non eseguire il backup dei nodi fisici (le unità C: e D: personali) o dei dischi non condivisi, mediante le condivisioni preferite, utilizzando l'indirizzo IP del server virtuale, poiché i server virtuali possono essere spostati da un nodo a un altro. Ad esempio, se si esegue il backup del server virtuale 1 che risiede sul nodo fisico 1 mediante la condivisione preferita, vengono sottoposte a backup anche le unità non condivise che si trovano sul nodo fisico 1. Se si sposta il server virtuale 1 sul nodo fisico 2 e si esegue un ripristino in posizione originale, le unità non condivise vengono ripristinate dal nodo fisico 1 al nodo fisico 2.

Il protocollo TCP/IP predefinito è consigliato per le comunicazioni ODBC. Se questa impostazione viene modificata nel protocollo Named Pipe, ODBC genererà un errore.

Alcuni caratteri speciali nei file multimediali possono interferire con i processi RMAN. Evitare di utilizzare caratteri speciali come <,>,;,.

L'esecuzione dello script RMAN per eseguire il backup remoto dell'agente CA ARCserve Backup per Oracle sul Server CA ARCserve Backup potrebbe non funzionare se il computer remoto è stato registrato sul server CA ARCserve Backup con un nome simulato.

Il reindirizzamento dei processi non è più supportato. In alternativa, è possibile utilizzare la funzionalità processo di composizione. Per ulteriori informazioni relative ai processi di composizione, fare riferimento alla Guida per l'amministratore.

I processi eseguiti nella precedente release di BrightStor ARCserve Backup (r11.5) non verranno visualizzati nella Cronologia processi di questa release una volta effettuato l'aggiornamento.

Quando sul computer in cui è installato CA ARCserve Backup sono attivati i criteri di protezione di Windows, al momento dell'avvio di un'applicazione di sistema, come un Task manager, nel registro eventi è registrato un registro di controllo.

Se vengono applicati i codici di licenza per due o più suite di CA ARCserve Backup differenti su un unico server ARCserve, il numero di licenze presenti sul server ARCserve potrebbe non essere corretto. Per risolvere questo problema, applicare le licenze ritenute necessarie e contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/worldwide per correggere il numero di licenze.

L'utilità Confronto nastro non supporta il confronto di nastri creati utilizzando la funzionalità multiplexing o crittografia.

Trasmetti avvisi non funziona su sistemi con Microsoft Windows Server 2008. Questo comportamento si verifica poiché Microsoft Windows Server 2008 non supporta il servizio di messaggistica.

Dopo avere ripristinato il database ARCserve a 64 bit è necessario eseguire almeno un backup completo del database CA ARCserve Backup prima di eseguire un backup incrementale o differenziale. Questo processo garantisce che le sessioni di backup di un database CA ARCserve Backup contengano i dati più recenti. Questo processo garantisce che le sessioni di backup di un database CA ARCserve Backup siano aggiornate.

La risoluzione dei problemi per un nome NetBIOS tra un computer locale e uno remoto può impedire il recupero di informazioni da Diagnostica guidata. Le fuzionalità di diagnostica utilizzano i nomi NetBIOS per comunicare. Per evitare problemi di comunicazione, verificare che il sistema remoto sia in rete e che il nome del computer sia correttamente mappato sull'indirizzo IP. È inoltre necessario eliminare e ricaricare il nome della cache remota di NetBIOS e le tabelle dei nomi dei computer remoti di NetBIOS. Per eseguire questa operazione, procedere come segue:
1. Confermare che il computer remoto sia rintracciabile attraverso la rete e che l'indirizzo IP coincida con il nome del computer remoto. Eseguire i seguenti comandi per conferma:
  - ping <NomeComputer>
  - ping <IndirizzoIP>
  - ping –a <IndirizzoIP>
  Se sul sistema remoto può essere effettuato il ping e il nome coincide con l'indirizzo IP, la Diagnostica guidata non dovrebbe causare problemi. Se sul sistema non è possibile effettuare il ping, verificare le connessioni di rete e assicurarsi che il sistema sia operativo. Se il nome non coincide con l'indirizzo IP, continuare.
2. Aprire il prompt dei comandi ed eseguire ipconfig /all per visualizzare le configurazioni IP correnti e altre configurazioni di rete di un computer. Esaminare l'output del comando per rilevare gli errori nelle configurazioni. Se ci sono errori, la rete non è in grado di comunicare correttamente.
  1. Aprire Connessioni di rete.
  2. Fare doppio clic su <Nome connessione>.
  3. Fare clic sulla scheda Supporto.
  4. Fare clic su Dettagli.
  5. Notare i valori per "Server WINS". I server WINS forniscono la risoluzione del nome NetBIOS per i server remoti.
  6. Effettuare il ping dei server WINS utilizzando i comandi descritti nel passaggio 1.
3. Eseguire il seguente comando per verificare la tabella dei nomi della cache remota NetBIOS:
  nbtstat -c
  
  Utizzando NetBIOS su TCP/IP, questo comando elenca la cache dei nomi dei computer remoti, i rispettivi indirizzi IP e le statistiche di output in quattro colonne: Name, Type, Host Address e Life (sec). Esaminare l'output e assicurarsi che l'indirizzo IP del computer remoto coincida con il rispettivo nome del computer per tutti i tipi di nomi computer specificati.
  
  Se il nome computer coincide con l'indirizzo IP per tutti i tipi, è possibile accedere al sistema remoto dal relativo nome NetBIOS.
  
  Se il nome computer non coincide con l'indirizzo IP o non esiste alcun elemento nella tabella, andare al passaggio 4.
4. (facoltativo) Se viene riscontrato un conflitto nella mappatura tra un nome del sistema e il relativo indirizzo IP, eseguire il seguente comando per eliminare la mappatura del nome del server e dell'indirizzo IP su entrambi i computer, remoto e locale. In caso contrario, andare al passaggio 5.
  ipconfig /flushdns
5. Eliminare e ricaricare la tabella nomi cache remoti NetBIOS:
  nbtstat -R
6. Eseguire nuovamente nbtstat -c. La tabella dovrebbe essere ora vuota o contenere soltanto pochi elementi nuovi con una vita di circa 600 secondi.
7. Verificare la tabella nomi del computer remoto NetBIOS:
  nbtstat -a <NomeRemoto>
  
  Questo comando elenca una tabella nomi del computer remoto, che fornisce il nome computer specifico.
  
  nbtstat -A <IndirizzoIP>
  
  Questo comando elenca una tabella nomi del computer remoto in base all'indirizzo IP fornito.
  
  Le tabelle mostrano informazioni identiche: il nome del sistema remoto come "Registrato" per l'indrizzo IP.
  
  Se i passaggi precedenti non risolvono i problemi di comunicazione NetBIOS, contattare l'amministrazione del server WINS per riconfigurare il sistema.

Il database CA ARCserve Backup potrebbe non contenere informazioni aggiornate sul database (ad esempio, elenchi di file e posizioni fisiche) e la struttura di directory di origine, Gestione ripristino, Ripristino per struttura, potrebbe non contenere informazioni aggiornate immediatamente dopo il ripristino del database CA ARCserve Backup nella posizione originale (computer originale o istanza di database originale) o in una posizione diversa (computer diverso o istanza di database diversa).
Per risolvere il problema, procedere come segue:
1. Dopo avere ripristinato il database CA ARCserve Backup, utilizzare l'utilità di unione per unire le sessioni di backup del database CA ARCserve Backup.
2. Chiudere e quindi riaprire la finestra di Gestione ripristino Per aggiornare le informazioni visualizzate nella struttura di directory Ripristino per struttura.

In r15, quando si modifica un processo di composizione creato automaticamente dopo un backup di un nodo completo non riuscito, si noterà che gli oggetti MSDEWriter, SQLServerWriter e WMIWriter sono stati selezionati in modo non corretto nella struttura di directory origine di Gestione backup. Questi oggetti sono visualizzati con testo escluso di cui non si eseguirà il backup quando si inoltra il processo di composizione.

Quando si interrompe una sessione Windows interattiva mentre un messaggio (ad esempio per il montaggio del nastro) è ancora visualizzato sullo schermo, nella cartella Temp di CA ARCserve Backup rimarranno alcuni file temporanei.

I processi di backup eseguiti con sistemi Windows 2003 e Windows 2008 potrebbero includere i file indicati di seguito, per i quali Microsoft sconsiglia il backup, anche se tali file sono presenti nella chiave di registro FilesNotToBackup:
- index.dat
- MsDtc.log
- dtctrace.log
Questi file dovrebbero essere ignorati durante il ripristino del database.

Le operazioni di CA ARCserve Backup eseguite sul medesimo tapekey in seguito alla copia nastro poterebbero avere effetto sul nastro di origine o su quello di destinazione. È inoltre possibile che un processo non venga eseguito correttamente se la sessione viene aggiunta al nastro di origine o a quello di destinazione in seguito alla copia nastro poiché CA ARCserve Backup potrebbe non essere in grado di ripristinare la sessione aggiunta. Questo accade perché un nastro viene identificato da tre elementi: il nome del nastro, l'ID casuale e il numero di sequenza. La combinazione di questi tre identificatori del nastro viene chiamata tapeKey. Quando si inoltra un processo di copia nastro con un comando quale tapecopy –s –d –t, CA ARCserve Backup suppone automaticamente che il tapeKey del nastro di destinazione sia identico a quello del nastro di origine e lo visualizzerà come se esistesse un solo nastro.
Se non si desidera che il nastro di destinazione sia identico al nastro di origine, è possibile inserire l'opzione –idr nel comando tapecopy in modo tale che CA ARCserve Backup assegni automaticamente un ID casuale diverso al nastro di destinazione e garantisca che il nastro di destinazione non è identico al nastro di origine.
- Se si utilizza l'opzione –idr con il comando tapecopy, l'ID casuale del nastro di destinazione non sarà identico a quello del nastro di origine e, di conseguenza, il nastro di destinazione non potrà essere utilizzato in un momento successivo per un ripristino di emergenza.
- Se non si utilizza l'opzione -idr con il comando tapecopy, sarà possibile utilizzare in un momento successivo il nastro di destinazione per eseguire un'operazione di ripristino di emergenza, poiché il nastro di destinazione sarà identico al nastro di origine.

La presente release di CA ARCserve Backup crea automaticamente un nuovo pool di supporti con lo stesso nome attribuito al supporto in un ambiente r12 o precedente e registrato nell'inventario di un ambiente r15.

Quando si esegue ca_recoverdb.exe per ripristinare il database di CA ARCserve Backup, è possibile che venga restituito il seguente messaggio di errore:
W5110 Il database non è più disponibile

Durante il ripristino il database di CA ARCserve Backup non è in linea. Qualsiasi tentativo di accesso al database da parte di programmi client verrà dunque bloccato. Se il messaggio viene visualizzato, il ripristino verrà comunque eseguito correttamente.

Se si stanno eseguendo processi di backup su sistemi Windows 2008 o Vista e sono stati specificati comandi di pre e post processo nella finestra di dialogo Opzioni globali, CA ARCserve Backup ignorerà il nome utente e la password contenuti nella scheda Pre/Post ed eseguirà i comandi anche se la combinazione nome utente e password è errata. La convalida di protezione viene eseguita solo su sistemi Windows 2000, 2003 o XP.

In Citrix 4.5, per la pubblicazione del prodotto, è necessario abilitare i privilegi di lettura ed esecuzione sulla cartella principale di CA ARCserve Backup.

Il primo processo viene eseguito dopo che il ripristino del database di CA ARCserve Backup viene visualizzato in Gestione stato con lo stesso ID processo del processo di ripristino di ASDB. Ciò avviene poiché l'ID di processo assegnato al processo di ripristino ASDB viene perso dopo che ASDB è ripristinato correttamente.

Quando si utilizza Microsoft Office 2003, è possibile che nella Gestione dello stato di processo di CA ARCserve Backup vengano aperte troppe chiavi di registro non più utilizzate. Per evitare questo problema, installare l'ultimo service pack di Microsoft Office 2003.

Quando il nome della cartella del database di catalogo viene modificato con un nome di percorso lungo (più di 140 caratteri) e ne viene eseguito il backup, i file di catalogo potrebbero non essere conservati nel database di catalogo e nel registro attività viene registrato un errore E3408.

La protezione password dell'agente client è supportata solo per l'agente client per Windows, inclusi Agent for Open Files di CA ARCserve Backup e VSS Writers. Se la protezione password è attivata e nello stesso computer dell'agente client sono installati database, applicazioni o agenti di messaggistica, il backup di un intero nodo non è supportato. Protezione sistema è l'impostazione predefinita. Se è stata attivata la protezione password sul server primario o standalone CA ARCserve Backup, non sarà possibile eseguire il processo di protezione del database generato automaticamente per la coda processi e il database di catalogo ARCserve. Non attivare la protezione password nella configurazione dell'agente in computer in cui sono in esecuzione database, applicazioni o agenti di messaggistica prima di aver inoltrato il processo.

Di seguito vengono descritti i problemi noti di SIS (Single Instance Storage) presenti in questa versione:
- I file presenti in \SIS comune di archiviazione normalmente sono esclusi da processi per chiave di registro, FilesNotToBackup, e non deve esserne eseguito il backup né il ripristino, a meno che non si tratti di file *.sis. Tuttavia,
  - Se si esegue un backup remoto di un'intera unità in cui Single Instance Storage è stato attivato come origine del backup, non sarà possibile eseguire il processo e verrà registrato un errore AW0004. Ciò avviene perché CA ARCserve Backup cerca di eseguire il backup di file che dovrebbero essere esclusi. Allo stesso modo, con il ripristino dell'intera sessione nella posizione originale sono stati ripristinati file che dovevano essere esclusi.
  - Se si esegue il ripristino di un'intera sessione, i file presenti in \SIS comune di archiviazione, di cui non doveva essere eseguito il backup, saranno ignorati.
  Nota: se si seleziona solo \SIS comune di archiviazione per l'esecuzione del backup, non verrà eseguito il backup dei file esclusi.
- Quando vengono ripristinati i collegamenti SIS attivando l'opzione globale "registra tutte le attività", il registro di processo visualizza solo i collegamenti ripristinati e non i file di dati. Questo non costituisce problema, in quanto se i file di dati si trovano già in \SIS comune di archiviazione non verranno ripristinati.
- Se si ripristina \SIS comune di archiviazione di cui è stato eseguito il backup in modalità remota e i file di collegamento corrispondenti ai comuni file di archiviazione ripristinati sono stati cancellati, i comuni file di archiviazione non verranno eliminati. Il registro del processo di ripristino remoto visualizza i file come ripristinati.

Per i processi visualizzati nel Registro attività, il Rapporto di compressione del supporto e la Capacità residua del supporto si trovano su 0 in quanto tali parametri non sono supportati dalla periferica.

CA ARCserve Backup non supporta password Windows con un numero di caratteri superiore a 24. Quando si aggiunge un computer agente di Windows a CA ARCserve Backup, viene richiesto di fornire un nome host e una password. Sebbene Windows supporti password lunghe in questi casi, con CA ARCserve Backup non è possibile altrimenti il login non funziona.

CA ARCserve Backup non supporta il ripristino di una sessione Coda processi nella posizione originale utilizzando i normali processi di recupero dati.

A causa di un problema noto relativo alla sequenza di avvio di CA ARCserve Backup e di Microsoft SQL Express o SQL Server installati sullo stesso computer su cui è presente CA ARCserve Backup, il Registro eventi potrebbe visualizzare gli errori indicati in seguito dopo il riavvio del sistema:
- Operazione non riuscita: 18456 (MSSQL$ARCSERVE_DB di origine) - Il servizio SQL Server non è in esecuzione, tuttavia i programmi client stanno tentando di effettuare l'accesso senza esito.
- Errore: 17187 (MSSQL$ARCSERVE_DB di origine) - Il servizio SQL Server non è in esecuzione, per cui non può accettare una connessione client.
- Avviso 3: (SQLBrowser di origine) - Questo avviso viene registrato in quanto il servizio viene avviato automaticamente. Anche se CA ARCserve Backup non utilizza l'impostazione del servizio, questa viene modificata durante l'installazione. Questo servizio potrebbe non essere stato impostato per l'avvio automatico. Impostare il servizio SQL Server Browser su Disattivato per evitare questo tipo di avviso.
  Per eliminare l'avviso 3, procedere come segue:
  
  1. Fare clic su Start, Pannello di controllo, Strumenti di amministrazione, Servizi.
  
  2. Dall'elenco dei servizi, fare doppio clic sul servizio SQL Server Browser per aprirne le proprietà.
  
  3. Impostare il tipo di avvio su Disattivato.
  
  4. Fare clic su OK. Al riavvio non dovrebbe più essere visualizzato questo messaggio di avviso.
Gli errori sono relativi alla sequenza di avvio dei servizi CA ARCserve Backup e di SQL Server ed è possibile eliminarli regolando i servizi CA ARCserve Backup indicati che dipendono dal servizio SQL da avviare:
- Modulo database di CA ARCserve Backup
- Servizio di gestione di CA ARCserve Backup
- Agente universale di CA ARCserve Backup
- Modulo nastro di CA ARCserve Backup
Nota: se il server SQL è installato su un computer remoto, il riavvio di CA ARCserve Backup non lo influenza.

Per regolare i servizi di CA ARCserve Backup:

Determinare il nome del servizio SQL Server.

Individuare la seguente chiave di registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLXXXX dove XXXX è il nome univoco di SQL Server e MSSQLXXXX è il nome del servizio SQL Server.

Impostare i servizi di CA ARCserve Backup in modo che dipendano dall'avvio del servizio SQL Server utilizzando la funzionalità Microsoft sc (consultare i passaggi da a a c di seguito nella sezione Utilizzo della funzionalità) o manualmente impostando le chiavi di registro (consultare la sezione Modifica manuale del registro, di seguito).
Utilizzo dell'utilità:
1. Installare lo strumento di supporto Windows, SUPTOOLS.MSI dal CD di istallazione di Windows. Accedere alla directory <ROOT-CD>\SUPPORT\TOOLS\.
2. Eseguire il prompt dei comandi: Start, Tutti i programmi, Strumenti di supporto di Windows, Prompt dei comandi.
3. Digitare quanto segue nella finestra Prompt dei comandi visualizzata:
```
sc config CASDBEngine depend= MSSQLXXXX
```
```
sc config CASMgmtSvc depend= MSSQLXXXX
sc config CASUniversalAgent depend= MSSQLXXXX
sc config CASTapeEngine depend= MSSQLXXXX
```
4. Andare al passaggio 3.
Modifica manuale del registro di sistema:

Creare un valore multi-stringa chiamato "DependOnService" sotto ogni chiave seguente e impostarne il valore con il nome del proprio servizio SQL (vedere passaggio 1).

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASDBEngine

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASMgmtSvc

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASUniversalAgent

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASTapeEngine

Riavviare il computer. Gli errori non dovrebbero essere più visualizzati.

Per evitare problemi durante l'espansione della rete Microsoft in Gestione CA ARCserve Backup su macchine con Windows Server 2008, assicurarsi che il servizio Browser di computer sia abilitato e in esecuzione. Il servizio è disabilitato sui sistemi Windows Server 2008 per impostazione predefinita.

Se si sta utilizzando Windows XP, la Gestione CA ARCserve Backup non è in grado di accedere mediante autenticazione Windows, a causa di un problema con la funzionalità di registro ForceGuest di Windows XP. Il problema è limitato alle macchine che sono membri di un gruppo di lavoro. Nel caso in cui la macchina sia membro si un dominio, non si verifica alcun problema. Per evitare il problema, utilizzare regedit per impostare il valore di registro per ForceGuest su 0. La chiave è situata in HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.

Se si inoltra un processo di backup espandendo il server virtuale primario o membro e selezionando il file di cui si desidera eseguire il backup in un ambiente Windows NEC ClusterPro/ExpressCluster X1.0 per 32-bit, il ripristino di questo file non potrà essere completato con successo se si seleziona l'opzione "Ripristina i file nella posizione originale". Per eseguire un ripristino corretto di questo tipo di file, è necessario specificare il percorso di ripristino invece di selezionare questa opzione.

Quando si eseguono processi di failover, per continuare lo stesso processo, immettere un supporto vuoto sul nodo B se il metodo della sessione è Completo.

Quando si procede all'installazione della presente versione di CA ARCserve Backup sul nodo cluster di un cluster Windows Server 2008, il database CA ARCserve Backup viene elencato nel nome cluster virtuale nella Gestione backup.

Quando vengono selezionate le regole di confronto predefinite dalle opzioni Supporto lingua, il campo Cerca nella directory, presente nella schermata Ripristino per query, non è sensibile alla distinzione Kana, della larghezza e delle maiuscole/minuscole. Quando vengono selezionate le regole di confronto per il giapponese, le operazioni sono sensibili alla distinzione Kana, della larghezza e delle maiuscole/minuscole. Nel campo Cerca nella directory, presente sulla schermata Ripristino per query, e nel campo Volume, presente nella finestra di dialogo Cerca, è necessario inserire solo lettere di unità in formato maiuscolo.

Le informazioni di protezione per l'agente per Microsoft SQL, non vengono caricate automaticamente dopo l'aggiornamento da una versione di CA ARCserve Backup precedente. Sarà necessario reinserire la password per continuare.

CA ARCserve Backup non supporta l'integrazione con la Microsoft Management Console.

Se il database CA ARCserve Backup è configurato per utilizzare SQL Server, il processo di protezione database potrebbe non essere in grado di eseguire correttamente il backup del database CA ARCserve Backup in un ambiente cluster dove ci sono failover da un nodo ad un altro. Se dovesse verificarsi questa situazione, eseguire il processo di protezione del database manualmente per assicurarsi che il database CA ARCserve Backup venga correttamente incluso nel backup.

Durante l'esecuzione di un backup completo del nodo, è possibile ignorare lo stato del sistema aggiungendo la seguente chiave di registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters

Nome valore: SkipSystemStateBkup

Tipo dato: REG_DWORD

Valore: 1

Per sistemi a 32-bit nei processi di backup locale la chiave viene aggiunta qui:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

Nome valore: SkipSystemStateBkup

Tipo dato: REG_DWORD

Valore: 1

Microsoft sconsiglia di eseguire il backup di collegamenti simbolici su sistemi Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7, in quanto le posizioni predefinite dei dati utente e de i dati di sistema (ad esempio, la cartella Documents and settings) sono diverse da quelle dei sistemi operativi Windows precedenti. La procedura consigliata è quella di eseguire il backup di cartelle a cui fanno riferimento i collegamenti simbolici piuttosto che gli stessi collegamenti. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web MSDN all'indirizzo http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb968829(VS.85).aspx.

È possibile un calo di prestazioni quando si sfogliano sistemi Windows Server 2003 x64 dall'oggetto Sistemi Windows nella struttura di directory di Gestione backup. In CA ARCserve Backup questo comportamento si verifica in presenza di diverse condizioni ambientali che possono causare l'enumerazione dei metadati VSS da parte dei writer VSS. Per risolvere questo problema, è possibile impedire a Gestione backup di enumerare metadati VSS. Tuttavia, senza i metadati di VSS, è possibile sfogliare solamente i dischi del computer specificato. Per impedire a Gestione backup l'enumerazione di metadati VSS, impostare la chiave di registro seguente su 3: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\VSSWriterBrowseOption.

Durante il ripristino di computer virtuali Hyper-V in una posizione alternativa, CA ARCserve Backup potrebbe non essere in grado di avviare il computer virtuale di destinazione se il nome del CD/DVD non corrisponde a quello del backup originale. Per risolvere il problema, verificare che il nome del CD/DVD della destinazione corrisponda a quello della posizione originale prima di inoltrare il processo di ripristino. Una soluzione alternativa consiste nel modificare le impostazioni del computer virtuale al termine del ripristino e nel modificare la posizione del CD/DVD selezionandone una disponibile sul server di destinazione.

Durante il ripristino di computer virtuali Hyper-V in posizioni alternative, CA ARCserve Backup potrebbe non essere in grado di avviare il computer virtuale di destinazione quando il nome assegnato allo switch di rete non corrisponde a quello del backup originale. Per risolvere il problema, verificare che il nome assegnato dello switch di rete della destinazione corrisponda a quello della posizione originale prima di inoltrare il processo di ripristino. Una soluzione alternativa consiste nel modificare le impostazioni del computer virtuale al termine del ripristino e nel modificare il nome dello switch di rete selezionandone uno disponibile sul server di destinazione.

Quando si inoltrano processi di backup verso supporti rimovibili come RDX, evitare di impostare le opzioni di rimozione dei supporti e di esportazione. Le opzioni di esportazione prevalgono sulle quelle di rimozione supporto, ma poiché questa periferica non supporta l'esportazione, la periferica non viene rimossa al completamento del processo.

In Cronologia processi, non sono disponibili informazioni su periferiche/supporti relative alle sessioni di cui è stato eseguito il backup in un gruppo RAID in quanto in genere un gruppo RAID contiene più periferiche, anche se appare come una singola periferica per l'applicazione.

Dopo aver aggiornato da BrightStor ARCserve Backup r11.5 a questa versione, CA ARCserve Backup potrebbe non essere in grado di leggere da un supporto creato utilizzando l'utilità della riga di comando tapecopy. Questo problema si verifica quando il supporto di origine contiene dati di cui si è eseguito il back mediante multiplexing, il backup si espande su più sessioni e l'operazione di copia nastro espande le sessioni di backup sui supporti di destinazione. Per risolvere il problema, è necessario eseguire un processo d'unione per aggiornare i record di backup prima di eseguire copia nastro, quindi eseguire copia nastro, e successivamente eseguire un altro processo d'unione dopo che l'operazione di copia nastro è stata completata. Questo approccio aiuta ad assicurare che CA ARCserve Backup possa accedere ai dati di backup dai supporti di destinazione.

Quando si salva uno script di processo di backup dell'Utilità di spostamento dati dalla console di Gestione backup, origine, destinazione e controlli di opzioni globali dell'Utilità di spostamento dati non vengono eseguiti. Perciò, la GUI non mostrerà alcun messaggio per avvertire l'utente o bloccare l'utente dall'inoltro del processo per rimuovere le opzioni non supportate. Se si ricarica lo script di processo salvato da Gestione stato processo, il processo non riuscirà.
Selezionare una delle opzioni seguenti come rimedio provvisorio:
- Dalla console di Gestione backup, fare clic sul pulsante Inoltra per inoltrare il processo. Viene visualizzata la finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente. Fare clic su OK per visualizzare la finestra di dialogo Inoltra processo. Fare clic su Salva processo per salvare lo script di processo.
- Se si seleziona Salva o Salva come per salvare lo script di processo, è possibile ricaricare il processo e modificare questo processo in Gestione stato processo, nonché inoltrare nuovamente il processo. A quel punto saranno dunque eseguiti tutti i controlli.
- Se si seleziona Salva o Salva come per salvare lo script di processo, si può fare clic sul menu Apri dalla console Gestione backup per aprire lo script di processo e quindi fare clic sul pulsante Inoltra per inoltrare il processo. A quel punto saranno dunque eseguiti tutti i controlli.

CA ARCserve Backup supporta solo un writer (ad esempio, Oracle, MSDE) come disco di origine in un processo di backup tramite le copie shadow trasportabili, ad esempio, HDVSS. Se vengono inclusi altri tipi di dischi di origine in questo processo di backup, il processo non viene completato.

Selezionando il menu Aggiunta agente/Importa/Esporta da CA ARCserve Backup per registrare un server che dispone di più indirizzi IP, Vista gruppo di CA ARCserve Backup riconoscerà solamente il primo indirizzo IP. Vista gruppo di CA ARCserve Backup non sarà in grado di modificare un indirizzo IP dopo che un nodo è stato registrato. Nel caso della Visualizzazione classica, è possibile modificarla selezionando Agent Modification (Modifica agente) dal menu di scelta rapida.

Gestione stato processi non è in grado di riportare i dati del Registro attività dei server dell'utilità di spostamento dati quando l'opzione Group by Job (Raggruppa per processo) è specificata nella scheda Registro attività.
Importante: Questo comportamento si verifica solo quando i processi vengono inviati mediante i backup con l'Utilità di spostamento dati UNIX/Linux dalla scheda Avvio di Gestione backup.

Se CA ARCserve Backup utilizza SQL Server come database e il nome dell'istanza SQL è ARCSERVE_DB, utilizzare ca_recoverdb.exe per ripristinare il database CA ARCserve Backup piuttosto che la procedura guidata di ripristino database.

8.2 Problemi noti relativi all'aggiornamento a CA ARCserve Backup

Durante l'aggiornamento da versioni precedenti non supportate di CA ARCserve Backup alla versione corrente, il database di ARCserve (ASDB) non viene conservato. Per conservare il database di ASDB, è necessario eseguire aggiornamenti provvisori, ovvero l'aggiornamento da una versione non supportata a una versione supportata alla versione corrente. Per ulteriori informazioni, consultare l'argomento Percorsi di aggiornamento supportati.

Dopo l'aggiornamento da versioni precedenti di CA ARCserve Backup, i nastri etichettati con le lettere minuscole vengono elencati nella visualizzazione Sessione di Gestione ripristino con tutte le lettere maiuscole. Non è possibile espandere il nastro nella visualizzazione Sessione. Per risolvere il problema, procedere come segue:
1. In Gestione database espandere la voce Record supporti. Il nome del nastro verrà visualizzato almeno due volte, una volta in maiuscolo e una volta in minuscolo.
2. Eliminare la voce con le lettere maiuscole. In tal modo il nome del nastro e i dettagli verranno visualizzati correttamente.

Quando si effettua l'aggiornamento di CA ARCserve Backup dalla versione 11.5, si consiglia di azzerare il valore della chiave "LastObject" in modo che il ripristino IDS non generi errori.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento di CA ARCserve Backup, i record dei processi duplicati verranno visualizzati in gestione DB per il membro DB centrale.

Se il server viene aggiornato a questa versione di CA ARCserve Backup, Cronologia processi non visualizzerà i processi di rotazione o GFS in esecuzione prima dell'aggiornamento.

A causa di differenze di schema, i server CA ARCserve Backup precedenti non possono condividere ASDB con i server della versione corrente di CA ARCserve Backup. Di conseguenza, se il server di questa versione di CA ARCserve Backup è installato con la stessa istanza utilizzata da un server CA ARCserve Backup precedente, il server CA ARCserve Backup precedente non funzionerà correttamente, anche se si sceglie di NON sovrascrivere il database esistente.

L'aggiornamento dei componenti di CA ARCserve Backup può lasciare una copia delle precedenti versioni dei file sul disco, se i componenti sono stati installati nella stessa cartella. È necessario rimuovere manualmente le versioni precedenti dei file dal disco.

Durante l'aggiornamento dell'agente CA ARCserve Backup per SAP da 11.5.4 a questa versione, non è supportata la sospensione dei processi.

Dopo l'aggiornamento a questa versione, non sarà possibile eseguire i processi di backup inoltrati utilizzando gli agenti di BrightStor ARCserve Backup r11.5 (include tutti i service pack) e gli agenti di CA ARCserve Backup r12 che contengono caratteri Unicode nel nome delle directory o nel nome dei file. Per evitare il problema, specificare la directory principale delle directory o dei file che contengono caratteri Unicode e inoltrare nuovamente il processo.

Durante un aggiornamento con Distribuzione agente, l'opzione Aggiornamento automatico potrebbe non essere disponibile (visualizzata in grigio o disattivata). Ciò si verifica in quanto il database di CA ARCserve Backup non contiene informazioni sull'host remoto. Per evitare che si verifichi questo problema, crear l'host remoto sull'ASDB in Gestione CA ARCserve Backup, individuare un host remoto mediante un Agente di CA ARCserve Backup oppure eseguire processi di backup.

Utilizzare la configurazione guidata del server per specificare le impostazioni delle regole di confronto SQL Server per il database CA ARCserve Backup quando si esegue l'aggiornamento da una versione precedente. In caso di protezione di dati contenenti caratteri basati su Unicode per le lingue dell'Est asiatico (ad esempio JIS2004), è necessario attivare le regole di confronto SQL per assicurarsi che sia possibile ricercare ed ordinare i dati. Questo problema riguarda i database Microsoft SQL Server e Microsoft SQL Server Express 2008 Edition.
Per specificare le impostazioni delle regole di confronto SQL Server, procedere come segue:
1. Eseguire l'aggiornamento all'attuale versione di CA ARCserve Backup per Windows.
  Una volta completato il processo di aggiornamento, dal menu di avvio di Windows, selezionare Programmi, CA, ARCserve Backup, quindi fare clic su Configurazione guidata server.
  
  Verrà visualizzata la Procedura guidata di configurazione server.
2. Fare clic su Seleziona database e su Avanti
3. Seguire le istruzioni e completare i campi richiesti nelle finestre di dialogo Verifica caroot, Account di sistema e Seleziona database.
  Importante: Nella finestra di dialogo Seleziona database è necessario specificare il tipo di database (Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Server Express 2008 Edition) che è attualmente installato nell'ambiente CA ARCserve Backup, quindi fare clic su Avanti.
4. Scegliere una delle opzioni seguenti:
  - Database Microsoft SQL Server 2008 Express Edition--Deselezionare Sovrascrivi l'istanza ARCSERVE_DB esistente nella finestra di dialogo Istanza di SQL Server Express.
  - Database Microsoft SQL Server--Completare i campi richiesti nella finestra di dialogo Account di sistema database SQL, quindi fare clic su Avanti. Deselezionare l'opzione Sovrascrivi opzione database nella finestra di dialogo Seleziona percorso di installazione database.
5. Fare clic su Opzioni di supporto per la lingua.
  Verrà visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni regole di confronto.
6. Fare clic su regole di confronto dell'Est asiatico, specificare la lingua richiesta dall'elenco a discesa, quindi fare clic su OK.
  La finestra di dialogo Impostazioni regole di confronto verrà chiusa.
7. Fare clic su Avanti.
  Seguire le istruzioni e completare i campi richiesti nelle finestre di dialogo successive per completare la configurazione.

Durante l'aggiornamento da BrightStor ARCserve Backup 11.5 alla versione corrente, l'installazione di SQL Express 2008 potrebbe non riuscire se esiste un'istanza SQL incorporata di SharePoint 2003. Per evitare questo problema, interrompere il servizio seguente: MSSQL$SHAREPOINTPORTAL.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento a questa versione da BrightStor ARCserve Backup r11.5 o r11.1, i processi precedenti non vengono elencati nella visualizzazione Group by Job or Host (Raggruppa per processo o host) in Cronologia processi o nella visualizzazione Group by Job (Raggruppa per processo) nel Registro attività. I processi precedenti e le informazioni host non sono disponibili dopo l'aggiornamento, e, di conseguenza, alcuni rapporti avanzati sulla tabella dei nodi non funzioneranno.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento a questa release da versioni precedenti, qualsiasi processo GFS NAS replicato è un backup completo. Questo si verifica a causa di una modifica nel criterio del metodo di denominazione. Questo influisce solo sulla prima riesecuzione del processo di rotazione a seguito dell'aggiornamento. Tutte le esecuzioni successive sono incrementali. Pertanto è consigliabile eseguire l'aggiornamento a questa versione nello stesso giorno in cui il processo di rotazione GFS esegue un backup completo. Ad esempio, se il backup completo della rotazione NAS è pianificato per il venerdì, eseguire l'aggiornamento il venerdì.

Quando si esegue l'aggiornamento da CA ARCserve Backup r11.1 o r11.5 alla versione corrente (r15), il nome del gruppo potrebbe cambiare, ad esempio DGROUP1 viene modificato in un nuovo nome di gruppo, PGRP0. Poiché tutti i processi di backup sono impostati per essere inoltrati al nome gruppo della versione precedente (DGROUP1), tutti i processi di backup inoltrati prima dell'aggiornamento non riusciranno a causa della modifica del nome gruppo. Per evitare questo problema, è possibile modificare il nome del gruppo della versione corrente nel nome precedente (DGROUP1) o inoltrare nuovamente i processi utilizzando il nuovo nome (PGRP0).

8.3 Problemi noti degli agenti client

Di seguito vengono descritti i problemi noti degli agenti client presenti in questa versione:

Relativamente all'agente client per Windows, con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a 64 bit è contenuto nella cartella c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e quello relativo ai componenti a 32 bit nella cartella c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si apportano modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i componenti potrebbe risultare impossibile.

Quando è selezionato per il backup tutto il computer NetWare, la sessione NDS non viene sottoposta a backup. é necessario selezionare esplicitamente per il backup la sessione NDS e gli altri volumi.

L'agente client per NetWare è in grado di eseguire un solo processo per volta. Se il processo di backup comprende il volume NetWare e NDS dello stesso nodo, nel pacchetto di processo vengono creati due nodi e poiché i processi multiplexing o multistreaming creano due processi per il nodo NetWare che vengono eseguiti contemporaneamente, l'agente respinge il secondo processo.

Il ramo dei servizi NetWare è stato rimosso dalla struttura di rete in Gestione backup e Gestione ripristino. Per eseguire il backup di un computer NetWare dall'host ARCserve Backup, è necessario installare l'agente client per NetWare nel computer.

Il processo di backup per un intero nodo non è supportato per l'agente client per AS400.

L'Agente client per SAP non supporta la crittografia lato server e la migrazione protetta.

I messaggi di avviso su computer a 64 bit potrebbero essere visualizzati più volte, anche se si da clic su OK. Se si disattivano le schede VMware, i messaggi verranno visualizzati una sola volta.

Per gli utenti Citrix che utilizzano Microsoft SQL come database Citrix, è necessario riavviare l'istanza Citrix SQL prima di ripristinare il server Citrix Metaframe 4.0.

Quando si effettua il backup di file su sistemi IA64, l'ora dell'ultimo accesso al file non viene aggiornata anche quando l'opzione Conserva tempo di accesso file non è stata selezionata. Questo problema si presenta solo per i processi in cui è stata selezionata l'opzione Mantieni bit di archiviazione.

Quando viene disinstallato un agente da un sistema remoto, è necessario riavviare il servizio dell'agente universale su tale sistema e riavviare Gestione backup; in caso contrario Gestione backup potrebbe ancora effettuare delle letture su tale sistema remoto.

In questa versione è inclusa la correzione di test T245314, la quale corregge un problema usando l'opzione "Elimina file di origine dopo il backup sul supporto (utilizzare con cautela)". Tuttavia, se la seguente chiave di registro non viene impostata, questa correzione non funziona nel modo previsto. Se si sta eseguendo un backup locale o remoto utilizzando Windows 2003 a 64 bit o Windows 2008 con questa opzione attivata, è necessario impostare la seguente chiave di registro su 0 per ottenere i risultati attesi.
Chiave:
```
DeleteDirInMigration
```
Posizione:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
```
Valore:
```
0 per mantenere le cartelle di directory, 1 per eliminarle.
```

L'agente client per Windows consente di proteggere file e cartelle che risiedono in dischi rigidi virtuali (VHD) montati come volumi. Se i dati di origine dei VHD montati contengono file e cartelle con hard link non associati con lo stato di sistema del sistema operativo, CA ARCserve Backup esegue una copia dei file con hard link come file multipli individuali. Di conseguenza, lo spazio su disco richiesto per archiviare i dati di backup supererà la dimensione attuale del dati che di cui si sta eseguendo il backup.

8.4 Problemi noti relativi alle licenze di CA ARCserve Backup

L'esistenza del problema seguente è già nota in questa versione:

Quando si applicano i codici di licenza di prova, è importante tenere presente che i codici di licenza più recenti sostituiscono quelli applicati in precedenza per lo stesso componente. Si supponga, ad esempio, di aver applicato due codici di licenza per l'agente di Exchange Server. Il primo era per 3 utenti e il secondo per 5 utenti. Il numero di utenti consentiti è 5 in quanto corrisponde al codice di licenza applicato più di recente. Questo problema interessa le licenze di prova applicate lo stesso giorno.

8.5 Problemi noti per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server presenti in questa versione:

Possono essere aperte più istanze contemporanee della guida in linea.

Dopo aver effettuato lo switch del server CA ARCserve Backup (utilizzando l'attività Connessione a un nuovo server), l'aggiornamento dei dati potrebbe richiedere alcuni secondi.

8.6 Problemi noti dell'agente per IBM Informix

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per IBM Informix presenti in questa versione:

Se si utilizza l'utilità di backup e ripristino di Informix al posto di Gestione backup, è necessario definire le informazioni relative alla protezione utilizzando l'utilità di configurazione processi batch per l'agente Informix dbacfg, prima di inoltrare processi di backup o di ripristino.
Nota: per ulteriori informazioni sull'utilità dbacfg, consultare Guida all'agente per IBM Informix.

Se si utilizza CA ARCserve Backup remoto per eseguire il backup o il ripristino di Informix Server, i veri processi di backup e di ripristino creati da Informix Server vengono pianificati nel server CA ARCserve Backup in base all'ora locale di Informix Server. Pertanto le differenze di orario tra il computer CA ARCserve Backup e Informix Server possono provocare ritardi nei processi di backup o di ripristino. Per impedire questo ritardo, sincronizzare gli orari impostati nei due computer.

Se si utilizza l'agente client con il metodo di ripristino per struttura, i database vengono visualizzati sotto l'icona Rete di Microsoft Windows in Gestione ripristino.

Quando il backup di un'istanza Informix non si conclude correttamente e il registro attività visualizza "Punto di ingresso nella funzione dell'agente non supportato", il problema è causato da un errore di caricamento del file dbaifmx.dll. Si consiglia di installare Informix dalla GUI per evitare questo problema.

Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul computer da sottoporre a backup.

Per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio, è necessario aver avviato il servizio Accesso rete.

L'Agente per Informix non supporto alla compressione lato agente.

L'Agente per Informix non supporta la crittografia lato server/agente e la migrazione protetta.

Un processo di ripristino non verrà completato correttamente se si cerca di ripristinare più istanze Informix sullo stesso supporto poiché CA ARCserve Backup non è in grado di ripristinarle in modo sequenziale. Per ripristinare correttamente più istanze Informix, è possibile ripristinarle una alla volta, inoltrando un nuovo processo per ogni istanza al termine del ripristino dell'istanza precedente.

La crittografia non è supportata. Se la crittografia lato server è attivata per i backup Informix, verrà visualizzato il seguente messaggio al momento dell'inoltro del processo:
Avviso: la crittografia verrà ignorata per il backup Informix

I processi di backup/ripristino possono generare un errore se si ripete il processo. In un'istanza Informix, Windows registra dbspace in fase di backup o di ripristino fino al completamento del processo. Se per qualsiasi motivo il processo termina con un errore, il registro di Windows non cancellerà il valore della chiave per tale dbspace. Se si desidera eseguire un altro processo di backup/ripristino della stessa istanza Informix, il processo terminerà con un errore a meno che non si cancelli il valore della chiave di registro dopo il processo di backup/ripristino non terminato correttamente:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

Quando si esegue la configurazione di un processo batch utilizzando l'Agente per IBM Informix, è possibile immettere solo il nome del computer nei campi Server e Dominio. Non è possibile immettere gli indirizzi IP del computer.

8.7 Problemi noti relativi dell'agente per Lotus Domino

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Lotus Domino presenti in questa versione:

Se possibile, evitare nomi di server di dimensione superiore a 79 caratteri. In tal caso tali nomi verranno troncati a 79 caratteri e gli ultimi due caratteri (78 e 79) verranno sostituiti con 01. Se sono presenti altri server Domino che superano questo limite, CA ARCserve Backup troncherà il nome del server e sostituirà gli ultimi due caratteri del nome con una sequenza quale 02, 03, 04. Ad esempio:
- Se il nome del server Domino è uguale o superiore a 79 caratteri, il nome verrà troncato a 79 caratteri e gli ultimi due caratteri (78 e 79) verranno sostituiti come mostrato nei seguenti esempi:
```
Originale: 	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888888  
```
```
Primo server:	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888801
```
```
Aggiuntivo: 	User111111111122222222223333333333444444444455555555556666666666777777777788888888802  
```
Nota: per l'aggiornamento alla versione corrente dell'agente CA ARCserve Backup per Lotus Domino, il limite dei caratteri per i nomi server è ancora di 30 caratteri. Il limite di 79 caratteri è solo per i nuovi nomi server.

8.8 Problemi noti dell'agente per Microsoft Exchange Server

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Microsoft Exchange Server presenti in questa release:

Quando si seleziona la directory del server Microsoft Exchange come origine del backup e si esegue il backup dei file con l'agente client, è necessario tenere in considerazione quanto segue:
- Se l'archivio di informazioni di Exchange è in esecuzione, i file del server Exchange verranno ignorati durante il backup.
- Se l'archivio di informazioni di Exchange NON è in esecuzione, i file del server Exchange NON verranno ignorati durante il backup.

Se si sta procedendo al ripristino di precedenti sessioni di archiviazione della casella postale di cui è stato eseguito il backup con la versione 11.5 dell'agente per Microsoft Exchange Server di BrightStor ARCserve Backup nel Gruppo di archiviazione di ripristino, tale versione dell'agente creerà tutti gli archivi della casella postale dell'intero gruppo di archiviazione cui appartiene l'archivio della casella postale che si desidera ripristinare prima che l'operazione di ripristino abbia effettivamente inizio.

È stata aggiunta una nuova chiave di registro a CA ARCserve Backup per controllare come l'agente per Microsoft Exchange Server esegue il backup dei database dei gruppi di archiviazione/casella di posta mediante multistreaming/multiplexing.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup\SingleStreamExchangeAgent

Valori:

1 indica che i gruppi di archiviazione di Exchange vengono sottoposti a backup in un singolo flusso

0 (o non impostato) indica che il comportamento resta invariato (vengono utilizzati flussi separati)

Se si esegue il backup di un'istanza di Exchange Server che include un gruppo di archiviazione vuoto, l'operazione non riesce anche se il backup di tutti gli altri gruppi di archiviazione viene completato correttamente.

MAPI 6.5.8147.0 o versione successiva deve essere installato nel server di Exchange 2010 per esplorare o ripristinare dati a livello di documento di Exchange. In caso contrario, l'operazione non riesce.

Se l'agente client per Windows e l'agente per Exchange sono installati sul server Exchange e l'agente client per Windows viene impostato per utilizzare l'opzione di protezione password, il livello di documento di Exchange non riesce a cercare le utilità di backup e ripristino.

Se si sfoglia il Livello di documento Exchange su due server ARCserve differenti che utilizzano account di dominio di Windows differenti, non si riuscirà a sfogliare il Livello di documento Exchange. Se si riscontra questo problema, è necessario riavviare il servizio UnivAgent per risolverlo.

Se si sceglie l'opzione di crittografia per creare una sessione in un processo di backup e si esegue un processo di ripristino della sessione di cui è stato eseguito il backup, la sessione non verrà eseguita. Se non si seleziona l'opzione di crittografia per il processo di backup ma viene comunque eseguito un processo di ripristino della sessione di cui è stato eseguito il backup, la sessione non verrà completata. Questo scenario si verifica solo nella versione r12.5.1 dell'agente Exchange.

8.9 Problemi noti dell'agente per Microsoft SharePoint Server

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Microsoft SharePoint Server presenti in questa versione:

Se si applica la correzione di prova QO94901 su un server su cui è in esecuzione l'agente CA ARCserve Backup per Microsoft Share Point Server 2007, potrebbe essere impossibile visualizzare la farm di SharePoint nella Gestione di CA ARCserve Backup e potrebbe essere visualizzata una inizializzazione AE9956 dell'errore COM+ nel registro attività. Per evitare ciò, procedere secondo le seguenti informazioni provenienti dal sito Web support.ca.com TEC463588
1. Aprire Strumenti di amministrazione e selezionare Servizi componenti sul computer su cui è installato l'agente per Microsoft SharePoint Server 2007.
2. Selezionare il componente SPSO12 e cancellarlo.
3. Dal menu Start di Windows, selezionare Tutti i programmi, CA, ARCserve Backup e Amministrazione agente di backup.
4. Dal menu a discesa scegliere l'agente per Microsoft Share Point Server 2007 di CA ARCserve Backup per Windows.
5. Dal menu, fare clic su Opzioni, quindi su Configurazione.
6. Eseguire l'aggiornamento di ogni campo e selezionare la casella di controllo per reimpostare le credenziali.
7. Chiudere e riaprire Gestione di CA ARCserve Backup ed espandere l'agente SharePoint Server per visualizzare la farm Microsoft SharePoint Server 2007.

Se si procede all'aggiornamento dell'agente SharePoint Server 2007 dalla versione 12 o 12.1 alla versione 12.5 optando per l'installazione server farm (installazione completa e installazione Web front-end), utilizzare un nome utente corrispondente all'amministratore farm richiesto per la creazione della farm, per evitare di riconfigurare l'agente dopo l'installazione. Questa restrizione non riguarda l'installazione di server SharePoint singoli (installazione standalone).

L'agente per SharePoint Server di CA ARCserve Backup non supporta le operazioni di ripristino dei database di contenuto che includono più file di dati distribuiti su più dischi.

Quando si ripristina una Wiki Page Library nella posizione originale, il collegamento di Wiki Page Library non appare nella sezione di avvio rapido del portale di SharePoint Server. Tuttavia, è possibile trovare il collegamento di Wiki Page Library visualizzando tutto il contenuto del sito del portale.
Nota: questa è una limitazione di Microsoft SharePoint Server.

Attualmente, l'agente per Microsoft SharePoint Server supporta solo il build Release Candidate di SharePoint 2010.

Se si ripristina l'intera farm in una farm alternativa, il processo non riuscirà. Questo è un problema noto di Microsoft.

8.10 Problemi noti dell'agente per Microsoft SQL Server

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Microsoft SQL Server presenti in questa versione:

Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di ripristinare e di spostare un database con un nome di file lungo, assegnare al database un nome più breve, quindi eseguire le operazioni di ripristino richieste.

È necessario interrompere Gestione di CA ARCserve Backup e l'agente client di CA ARCserve Backup prima di installare e reinstallare l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup se sono installati nello stesso server dell'agente.

Se una connessione TCP/IP viene interrotta o se il numero di porta è stato modificato, riavviare il servizio Agente Universale.

è necessario aver avviato il servizio Accesso rete (NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.

Quando si esegue l'accesso a Microsoft SQL Server utilizzando l'autenticazione di Windows per eseguire operazioni di backup e di ripristino basate su periferiche virtuali, è necessario disporre dei diritti di amministratore di sistema per Microsoft SQL Server. Si tratta di un requisito Microsoft.

Se si disinstalla un'istanza Microsoft SQL Server, è possibile che la registrazione di alcuni componenti utilizzati da altre istanze Microsoft SQL Server nel computer venga annullata, compreso il meccanismo delle periferiche virtuali utilizzato per l'esecuzione di backup. In questo caso, l'agente genera l'errore 511 dell'agente di backup ("Errore durante la creazione dell'interfaccia della periferica virtuale: classe COM non rilevata") nell'errore AE50015 ("Backup non riuscito"), o AE51004 ("ripristino non riuscito"). Per risolvere questo errore, procedere come segue:
1. Individuare la versione del file sqlvdi.dll appartenente alla versione più recente di Microsoft SQL Server nel computer.
2. Da un prompt dei comandi passare alla directory contenente il file sqlvdi.dll selezionato e immettere il comando seguente per eseguire una nuova registrazione del componente Periferiche virtuali e riattivare le operazioni di backup:
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

Sul server primario che esegue in modalità remota SQL, i processi di backup inoltrati tramite il gestore di backup al server membro possono essere eseguiti lentamente.

A partire dalla versione 12.0, l'agente per Microsoft SQL Server è un agente di forzatura. Per includere i file del database SQL durante un processo di backup, impostare la chiave di registro BackupDBFiles su 1. La chiave di registro SkipDSAFiles non si applica più ai file del database SQL. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'implementazione di CA ARCserve Backup o la Guida all'agente CA ARCserve Backup per Microsoft SQL.

Quando si esegue il ripristino di una sessione SQL, la dimensione della sessione mostrata in Gestione ripristino può essere maggiore della dimensione della sessione reale.

L'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup non supporta il backup e il ripristino dei database SQL Server in cui la somma dei caratteri presenti nel nome istanza, nel nome database, nel nome filegroup e nel nome file di dati superi i 170 caratteri.

L'installazione contemporanea di due o più istanze di SQL Server sullo stesso computer crea più versioni del file SQLVDI.DLL e ciò causa un conflitto che può risultare in errore nel processo di backup del database. Per risolvere i conflitti di SQLVDI.DLL, è necessario assicurarsi che tutte le istanze di SQL Server presentino lo stesso livello di Service Pack, security patch o Hotfix. Inoltre, è possibile riavviare l'istanza non riuscita di SQL Server per ricaricare il nuovo file SQLVDI.DLL o riavviare il computer.

Quando si verifica un errore nel processo di ripristino database, il processo continua solo se si sta effettuando un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un ripristino per struttura, le sessioni successive non verranno ripristinate. Questo si verifica perché il ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le sessioni in vari nodi.

Dopo aver aggiornato Microsoft SQL Server (ad esempio, da SQL Server 7.0 a SQL Server 2000) o installato istanze aggiuntive, è necessario eseguire l'utilità Configurazione account per aggiornare l'agente con le modifiche appropriate. Se l'utilità Configurazione account non viene eseguita, l'Agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup non verrà aggiornato con le istanze nuove o modificate e quindi potrebbe essere impossibile accedere alle istanze o alle funzioni aggiuntive dell'istanza aggiornata. Si consiglia di eseguire il primo backup delle istanze aggiornate o nuove immediatamente dopo l'utilità Configurazione account. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'account, consultare la Guida all'agente per Microsoft SQL Server.

In un ambiente cluster, eseguire l'Agente universale come Amministratore di dominio, piuttosto che come LocalSystem. Ciò permette di prevenire un conflitto di privilegi di accesso tra l'agente e Microsoft SQL Server quando si esegue il backup dei database Microsoft SQL Server.

8.11 Problemi noti di Agent for Open Files

Di seguito vengono descritti i problemi noti di Agent for Open Files presenti in questa versione:

Quando si esegue l'aggiornamento di Agent for Open Files in un computer remoto utilizzando Unicenter Software Delivery, è necessario riavviare il computer di destinazione per completare correttamente il processo di installazione

Se si esegue eTrust Antivirus 7.1.192 e Agent for Open Files nello stesso computer, è necessario applicare una patch per evitare il rallentamento delle prestazioni. Per ottenere la patch rivolgersi all'assistenza clienti di eTrust Antivirus.

In Agent for Open Files non è fornito il modulo di scansione in tempo reale eTrust con accesso a file aperti per impedire ai virus di presentare al modulo di scansione una versione del file infetto celato come file non infetto.

Alla richiesta di riavviare il computer durante il processo di installazione remota, eseguire il riavvio manualmente affinché l'installazione remota venga completata correttamente.

È possibile che l'agente non venga avviato se viene rilevato un prodotto per la gestione dei file aperti di un altro rivenditore già in esecuzione nel server. Più prodotti di gestione dei file aperti non sono compatibili nello stesso server. Per risolvere il problema, rimuovere il prodotto per la gestione dei file aperti presente nel server e avviare l'agente.

In Windows 2000, Windows Server 2003 e Windows XP l'accesso ai file crittografati aperti per le applicazioni di backup non è mai impedito. Pertanto l'integrità dei dati non viene garantita. Per questo motivo il Modulo Server Windows non supporta l'utilizzo dei file crittografati e quindi, se inclusi in una specifica di gruppo, vengono ignorati. Assicurarsi che tutti i file crittografati siano chiusi quando si esegue il backup dei sistemi.

Per disinstallare il Modulo Server NetWare, è necessario eliminare manualmente la directory selezionata durante l'installazione e rimuovere il file OFA.NLM dalla directory SYS:SYSTEM. È inoltre necessario annullare eventuali modifiche apportate al file NetWare autoexec.ncf.

Sebbene supporti NetWare 5.1, il Modulo server NetWare non supporta i file aperti in volumi NSS (Novell Storage Services).

Il Modulo Server NetWare esclude automaticamente il file di scambio predefinito della memoria virtuale nel volume SYS dalle operazioni con i file aperti. È necessario escludere eventuali file di scambio nei volumi aggiuntivi tramite la finestra di dialogo Configurazione della console di Agent for Open Files. In alternativa, è possibile configurare il prodotto di backup utilizzato in modo che escluda tali file. Se viene eseguito il backup del file di scambio, è possibile che l'agente scriva i dati del file di scambio nella cache di anteprima dati.

Se si installa il servizio cluster Microsoft dopo avere installato Agent for Open Files, è necessario riavviare il sistema per fornire all'agente l'accesso alle risorse di archiviazione condivise del cluster.

Agent For Open Files non supporta l'infrastruttura NTFS transazionale (TxF) su Windows Vista e Windows 7. Prima di eseguire i backup, accertarsi di chiudere tutte le applicazioni con file aperti in un contesto TxF, come i programmi di installazione.

Non utilizzare caratteri Unicode nel nome gruppo aggiunto nel file di configurazione Agent for Open Files (ofant.cfg). Questi caratteri non vengono visualizzati correttamente e al loro posto, appariranno dei punti interrogativi (?).

L'agente non supporta i punti di analisi diversi dai punti di montaggio. Tutti i tipi di punti di analisi inclusi i file di collegamento simbolici, punti di unione o collegamenti reali vengono gestiti come file regolari.

Se si desidera aggiungere tutti i file in un volume principale alla configurazione Agent for Open Files è necessario utilizzare caratteri jolly come mostrato nel seguente esempio. Specificando solo il volume, l'etichetta non è supportata:
Utilizzare: C:\*.*

Non utilizzare: C: o C:\

Quando si esegue in remoto l'aggiornamento di Agent for Open Files su un sistema inglese con impostazioni internazionali cinesi, affinché i caratteri Unicode vengano visualizzati correttamente, è necessario procedere come segue prima di eseguire l'aggiornamento:
1. Aprire il Pannello di controllo e selezionare le opzioni internazionali e di lingua.
2. Fare clic su Avanzate.
3. Selezionare l'opzione Applica tutte le impostazioni all'account utente corrente e al profilo utente predefinito.
4. Riavviare il computer.

8.11.1 Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)

Agent for Open Files include ora il supporto per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS). È nota l'esistenza dei seguenti problemi relativi a Microsoft VSS:

I backup completi di Microsoft SQL Server 2005 sono possibili, ma non i backup differenziali o integrali.

In Windows 2003 R2, il writer di servizi di replica DFS viene visualizzato non appena si espande l computer. In Windows Server 2008, la replica DFS fa parte dello stato del sistema. Di conseguenza, se si desidera eseguire il backup di una replica DFS in Windows Server 2008, è necessario eseguire il backup dello stato del sistema.

Se il registro eventi visualizza un errore "VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE", è possibile che un writer abbia raggiunto il numero massimo di sessioni di backup e ripristino possibili. Un nuovo tentativo potrebbe funzionare quando il sistema è meno occupato. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa384995(VS.85).aspx

8.11.2 Oracle Volume Shadow Copy Service (VSS)

È nota l'esistenza dei seguenti problemi relativi a Oracle VSS:

Le istanze di Oracle VSS Writer devono essere in esecuzione e funzionanti per poter essere visualizzate o salvate da CA ARCserve Backup.

8.12 Problemi noti dell'agente per Oracle (Windows)

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni sul supporto per l'Agente per Oracle:

I file del database sono esclusi (ignorati) dai backup inoltrati attraverso l'agente Client per Windows fino a un limite di 2048 file. Se il numero di file del database supera questo limite, è necessario aggiungere un valore di registro DWORD detto MaxFileFilter per assicurarsi che tutti i file del database siano adeguatamente esclusi dai backup eseguiti con l'agente Client per Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\Base\Task\Backup

Nome valore: MaxFileFilter

Tipo: DWORD

Valore: impostare un valore maggiore rispetto al numero di file del database che si desidera escludere. Per esempio, se sono presenti 3006 file DB, un valore di 4096 assicura che tutti i file del database siano esclusi dal backup.

Durante l'esecuzione di un backup di oggetti con copie Oracle, come un tablespace Oracle o un database completo, il processo viene interrotto se il parametro BACKUP_TAPE_IO_SLAVES è impostato su false. Per impostare questo parametro su True, seguire i seguenti passaggi:
1. Aprire il prompt di sqlplus.
2. Immettere il seguente comando:
```
alter system set backup_tape_io_slaves = true deferred
```
3. Riavviare il database.
4. Impostare l'opzione del numero di copie su un valore superiore a 1.
5. Inoltrare il processo.
Nota: è possibile utilizzare anche il comando per la visualizzazione dei parametri backup_tape_io_slaves per verificare il valore del parametro.

Se si modifica l'ora di sistema sul computer in cui sono installati il server Oracle e l'agente per Oracle, non sarà possibile eseguire il backup dei registri di archivio.

Quando si verifica un errore nel processo di ripristino database, il processo continua solo se si sta effettuando un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un ripristino per struttura, le sessioni successive non verranno ripristinate. Questo si verifica perché il ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le sessioni in vari nodi.

Quando si esegue il backup di un database Oracle RAC9i con opzioni RMAN dall'interfaccia utente in modalità non in linea, CA ARCserve Backup non imposta il database in modalità non in linea. Per evitare tale problema, procedere come segue:
- Impostare il database in stato MOUNT prima di eseguire backup in modalità non in linea.
- Impostare il database in stato MOUNT prima di eseguire backup completi senza ripristino del file di controllo e degli spazi tabella di sistema, oppure annullare il ripristino degli spazi tabella.
- Impostare il database in sato NOMOUNT prima di eseguire un ripristino dell'intero database e del file di controllo.
- Per il ripristino degli spazi tabella, non è necessaria alcuna azione.

Durante l'invio di processi di backup RMAN e di ripristino, assicurarsi che l'utente sia presente nel Gruppo amministratori sul computer server Oracle.

L'agente per Oracle (RMAN) non supporta password con caratteri speciali (es. '@'). L'uso di tali caratteri non permetterà il completamento dei processi di backup.

La funzione Profilo utente in questa versione non supporta il backup da riga di comando RMAN per gli agenti Oracle prima della versione 12.5. (I ruoli di Profilo utente sono stati introdotti con la versione r12.5 di CA ARCserve Backup.)

Questa versione dell'agente fa distinzione fra maiuscole/minuscole. Se si modifica il processo precedente o si carica uno script di processo precedente prima di aggiornare l'agente dalle versioni precedenti alla release attuale (r15), l'istanza del database Oracle può apparire due volte; una volta in maiuscolo e una volta in minuscolo. Questo problema riguarda solo la visualizzazione, non le prestazioni.

Il server di backup di r15 non può eseguire il backup dell'agente Oracle r12.5 o di release precedenti con modalità RMAN. Se si vuole eseguire il backup RMAN di Oracle, utilizzare una qualsiasi versione successiva a r12.5.1.

8.13 Problemi noti dell'agente per Oracle (UNIX e Linux [RMAN])

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Oracle (UNIX/Linux) presenti in questa versione:

Se sono stati eseguiti processi di backup con CA ARCserve Backup per UNIX o l'agente Linux per Oracle con una versione precedente alla r11.5 e quindi è stato effettuato l'aggiornamento alla r11.5 o successiva, non sarà possibile eseguire il ripristino delle sessioni di backup con CA ARCserve Backup.

Si consiglia di eseguire il backup dell'agente Oracle RMAN utilizzando la funzionalità Disk to Disk to Tape (gestione temporanea del disco). Se si sceglie di eseguire il backup direttamente dal nastro, si noti che verranno richiesti più supporti di archiviazione quando si esegue un backup alla multichannel.

Questa versione di CA ARCserve Backup supporta una (1) password per backup Oracle crittografato.

Quanto viene eseguito il backup di diversi spazi tabella con diverse password, sarà necessario ripristinarli in processi separati fornendo le password corrette.

Questa versione di CA ARCserve Backup supporta backup e processi di ripristino con crittografia Oracle inoltrati dall'interfaccia utente di Console di gestione.

In questa versione di CA ARCserve Backup non verrà visualizzata l'icona a forma di lucchetto per sessioni con crittografia RMAN.

Evitare di modificare le password dopo un backup completo. Quando è necessario modificare la password, eseguire quest'operazione prima di eseguire un backup completo.

Livelli incrementali non validi in Oracle 10g:
- Per processi di rotazione o rotazione GFS, i livelli incrementali vengono assegnati nel modo seguente:
  - backup completo = livello incrementale 0 (RMAN)
  - backup incrementale = livello incrementale 1 (RMAN)
  - backup differenziale = livello incrementale 1 cumulativo (RMAN)
- Per processi non di rotazione, è necessario impostare un valore incrementale compreso tra 0 e 1 se si esegue Oracle 10g. Se si sta eseguendo una versione precedente di Oracle, impostare un valore incrementale compreso tra 0 e 4.

È necessario utilizzare un catalogo RMAN per eseguire i processi con l'opzione Oracle Includi file di controllo abilitata da Gestione ripristino di Oracle. Se è stata abilitata la funzione di backup automatico del file di controllo per il database di destinazione utilizzando l'agente per Oracle, utilizzare i propri script RMAN per ripristinare un backup automatico del file di controllo. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'agente per Oracle.

L'opzione Confronta supporto con disco non è supportata sulle sessioni dell'agente per Oracle.

La funzione Ottimizza ripristino non è supportata per l'agente per Oracle.

Le opzioni di ripristino per supporto e per sessione non sono supportate per questa versione.

La crittografia dei dati Oracle durante la fase di backup o la fase di migrazione supporta solo la crittografia dei dati nel server di backup; non è supportata la crittografia dei dati nell'agente

In CA ARCserve Backup non è supportato il ripristino di sessioni multiple, crittografate o Oracle RMAN in un singolo processo di ripristino. È necessario ripristinare le sessioni di backup crittografate Oracle RMAN come processi di ripristino individuali.

L'agente può supportare le password di sessione se è selezionato Crittografia dei dati sul server nelle opzioni globali durante il backup.

Per evitare problemi nel caricamento dei driver (OCI.DLL) è necessario riavviare il computer ogni volta che viene installato un nuovo database Oracle.

Se si verificano problemi nell'espansione del database Oracle dopo aver immesso le credenziali valide, comprimere e poi riespandere la struttura per aggiornare la cache.

Quando si registra l'agente per i nodi Oracle nel database CA ARCserve Backup, è necessario fornire il nome host corretto. Se il computer agente possiede un nome completo (nome computer + nome dominio, es. Nomenodo.ca.com), sarà necessario riportare il nome computer completo durante la registrazione del nodo agente.

Questa versione di CA ARCserve Backup non supporta la protezione di dati Oracle 11g Release 2 archiviati in computer con sistemi operativi AIX 6.1.

8.14 Problemi noti dell'agente per Sybase

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Sybase presenti in questa versione:

Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul computer da sottoporre a backup.

è necessario aver avviato il servizio Accesso rete (NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.

L'agente non supporta le operazioni di backup o ripristino a livello di tabella.

Si consiglia di non annullare i processi di ripristino. In caso contrario, il database viene contrassegnato come da non ripristinare o sospetto. Se si verifica questa situazione, ricreare il database prima di avviare un altro processo di ripristino.

Le operazioni di backup con Confronto e con Scansione nastro non sono supportate durante le sessioni dell'agente. Inoltre, le operazioni di backup con Elimina file non sono supportate durante le sessioni dell'agente.

Quando viene eseguito il mirroring delle periferiche Sybase Adaptive Server, viene eseguito il backup solo delle informazioni relative alla periferica effettiva (Ovvero, del database nella periferica), non dei dati nella periferica con mirroring.

I nomi alias per i server Windows non sono supportati per le operazioni di backup e di ripristino di database quando si utilizza l'agente client per Windows.

L'agente non supporta le operazioni di backup o di ripristino multiserver e in ambiente cluster.

L'agente supporta solo le opzioni per struttura e per sessione.

Per Sybase ASE 12.5, se il parametro di configurazione enable xact coordination viene impostato su Attivato (l'impostazione predefinita), non è possibile eseguire il ripristino di alcuni database di sistema Sybase, più precisamente di sybsystemdb e del database master. Per ripristinare questi database di sistema è necessario disattivare il parametro di configurazione. Per eseguire il ripristino di questi database per Sybase ASE 12.5, è necessario reimpostare il parametro di Sybase ASE 12.5 che consente la coordinazione esatta, altrimenti il ripristino non verrà eseguito correttamente. Per reimpostare il parametro enable xact coordination, procedere come segue:
1. Dal prompt dei comandi in DOS avviare isql.
2. Immettere il comando:
```
	1>sp_configure "enable xact coordination", 0
	2> go
```
3. Riavviare il server Sybase.

Se si ripristina il database master in remoto e il nome dell'istanza di origine Sybase è identico a quello dell'istanza di destinazione remota, il processo viene completato correttamente. Al contrario, se il nome dell'istanza di origine Sybase è diverso da quello dell'istanza di destinazione remota, il processo non ha esito positivo.
Quando si ripristina il database master, il contenuto della tabella di sistema sysservers del database master nell'istanza di destinazione è identico al contenuto della tabella di sistema nell'istanza di origine e la riga in cui è registrato il nome del server di backup Sybase è errata. Per risolvere questo problema, aggiornare la riga utilizzando la seguente istruzione SQL:
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
```
Nota: il nome fa distinzione tra lettere maiuscole e minuscole. Il nome è contenuto nel Registro di sistema di Windows.

Per verificare, utilizzare la seguente istruzione SQL:
```
Select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

Sybase 11.9.2 non è più supportato.

Se un'origine è mancante nella visualizzazione struttura, potrebbe trattarsi di un problema di maiuscole e minuscole. Attivare la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole durante il processo di configurazione del database.

Le sessioni del database Sybase di cui è stato eseguito il backup con BrightStor Enterprise Backup versione 9.01 o 10.5.1 non possono essere ripristinate nel percorso originale. Per risolvere questo problema, procedere come segue:
1. Aprire Gestione ripristino, scegliere Ripristina per sessione nella scheda Origine.

2. Selezionare la sessione da ripristinare.

3. Scegliere la scheda Destinazione e rimuovere il segno di spunta accanto all'opzione Ripristina i file nella posizione di origine.

4. Selezionare il server di destinazione e quindi selezionare l'istanza del server Sybase sul server di destinazione.

5. Inoltrare il processo di ripristino.

Per Sybase ASE 15, dopo aver installato il server del database, verificare le informazioni della tabella di sistema sysservers e assicurarsi che "srvnetname" per "SYB_BACKUP" non sia "SYB_BACKUP" o i processi di backup e ripristino verranno interrotti. Se "srvnetname" per "SYB_BACKUP" è "SYB_BACKUP", eseguire i seguenti passaggi:
1. Aprire il prompt della riga di comando e avviare isql.

2. Immettere le seguenti informazioni:

1> sp_configure "consente aggiornamenti alle tabelle di sistema",1
```
2> go
```
```
1> aggiornare l'impostazione di sysservers srvnetname='ServerName_BS' dove srvname='SYB_BACKUP'
```
```
2> go
```
```
0> sp_configure "consente aggiornamenti alle tabelle di sistema",1
```
```
2> go
```

8.15 Problemi noti relativi all'agente per computer virtuali.

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per computer virtuali presenti in questa versione:

L'esecuzione di un backup completo del writer Hyper-V VSS su computer Windows Server 2008 su cui è abilitato il ruolo Hyper-V potrebbe determinare messaggi di avviso relativi alla rimozione del driver miniport di archiviazione, del tipo:
```
Periferica 'Driver miniport di archiviazione' VMBUS\{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}\1&3189fc23&0&{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}) persa dal sistema in quanto non è stata eseguita la preparazione alla rimozione.
```
```
Periferica 'Periferica disco Msft Virtual Disk SCSI'(SCSI\Disk&Ven_Msft&Prod_Virtual_Disk\2&7aef4bc&0&000000) persa dal sistema in quanto non è stata eseguita la preparazione alla rimozione.
```
Si tratta di un problema noto in Microsoft Hyper-V VSS writer e che non compromette l'esito del processo di backup. Sarà, infatti, possibile eseguire con successo processi di ripristino dati. Quando tutti i computer virtuali presenti in Microsoft Hyper-V VSS Writer vengono visualizzati come Backup con nome stato salvato computer virtuale, tale problema non si verifica.

Sui computer Windows Server 2008 su cui è abilitato il ruolo Hyper-V, il processo di backup VM potrebbe non concludersi con successo in determinati ambienti, riportando i seguenti errori nel Registro attività di CA ARCserve Backup:
```
E12586 Questo writer VSS (\\TX200S3X64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) ha riportato un errore durante l'evento di blocco.
```
```
E12606 L'opzione writer selezionata non può essere ottenuta.
```
```
E12586 Questo writer VSS (\\TX200S3X64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) ha riportato un errore durante l'evento di blocco.
```
Questo errore provoca un arresto anomalo del writer Hyper-V VSS. Si tratta di un problema noto nel writer Microsoft Hyper-V VSS.

Il processo di ripristino VM per computer virtuali VMware non potrà essere concluso con successo se nel sistema proxy di backup è installato "VMware converter enterprise for Virtual Center".

Se si procede all'installazione di CA ARCserve Backup e di Agent for Open FIles di CA ARCserve Backup su un computer virtuale, senza disporre della licenza per l'agente CA ARCserve Backup per computer virtuali, la verifica della licenza genererà messaggi popup e messaggi di errore relativi alla licenza per 32VR e 34VM nel Visualizzatore eventi.

Durante l'esecuzione di ripristini granulari con l'agente per computer virtuali, le opzioni globali relative all'eventuale creazione della directory di base non vengono applicate alle sessioni interne. I file ripristinati vengono collocati nella stessa posizione in cui si trovavano prima dell'esecuzione del backup.

L'agente per computer virtuali non supporta il ripristino dei sessioni di backup r12 o r12.1 mediante l'opzione globale di sovrascrittura.

I processi di backup associati a computer virtuali Windows Server 2008 R2 e Windows 7 in esecuzione su sistemi VMware ESX Server 4.0 potrebbero non riuscire quando VMware esegue un tentativo di creazione di snapshot del computer virtuali. Per ulteriori informazioni, vedere il documento seguente della Knowledge Base nel sito Web VMware: http://kb.vmware.com/kb/1009073

I backup in modalità file di computer virtuali Windows Server 2008 R2 e Windows 7 non potranno essere eseguiti quando si utilizza VMware Consolidated Backup (VCB) per l'esecuzione di operazioni di backup di computer virtuali.
Per risolvere il problema, eseguire una delle seguenti procedure:

Backup a rotazione e backup GFS: avviare i backup a rotazione e i backup GFS in modalità mista mediante le opzioni Consenti ripristino a livello file e Utilizza l'agente client per Windows (opzione di backup globale) specificate. In tal modo, CA ARCserve Backup è in grado di eseguire tutti i successivi backup differenziali e incrementali mediante l'agente client per Windows, in esecuzione nel computer virtuale, e non mediante VCB.

Backup RAW: inoltrare i processi di backup Raw (computer virtuale completo) utilizzando la modalità Backup Raw con l'opzione Consenti ripristino a livello di file specificata. In tal modo, CA ARCserve Backup crea una sessione di backup per il backup Raw (computer virtuale completo) e delle sessioni per i singoli volumi contenuti nel computer virtuale. È possibile quindi visualizzare la sessione Raw e le sessioni dei volumi contenuti nel computer virtuale nella finestra di Gestione ripristino.

Se si utilizza VDDK per eseguire backup in modalità file dei computer virtuali Windows 7, non sarà possibile eseguire il backup dei volumi di Windows 7 e verrà visualizzato il seguente messaggio nel registro Attività:
```
AW0004 Impossibile aprire il file <percorso mount directory\nome VM\lettere\Volume> RC=2, Impossibile trovare il file specificato.
```
Nessuna soluzione alternativa disponibile per questo problema.

L'agente non supporta l'esecuzione di backup in modalità file utilizzando VDDK sui dischi della tabella delle partizioni della GUID (GPT).

8.16 Problemi noti dell'opzione Enterprise per AS400

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Enterprise per AS400 presenti in questa versione:

Utilizzo della password di sessione soltanto per la crittografia. Se non viene abilitata la crittografia dal lato agente durante un backup, la password di sessione non viene verificata durante un ripristino della sessione agente.

8.17 Problemi noti dell'opzione Enterprise per IBM 3494

Quando si utilizza l'Opzione Enterprise per IBM 3494 con l'opzione SAN (Storage Area Network), il Modulo nastro sui computer distribuiti potrebbe non riuscire. Per evitare questo problema, assicurarsi che nel computer primario e nei computer distribuiti sia installato il driver nastro IBM più recente. Per eseguire questa operazione, procedere come segue in ogni computer:

Individuare il tipo di unità IBM installata:
- Ultrium e Magstar (Windows 2003): ibmrmsst o ibmtp2k3

Individuare la chiave di registro per l'unità nella directory:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\type of IBM drive.
```
Ad esempio, per un'unità Ultrium, individuare la chiave di registro dell'unità nella seguente directory:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
```

Creare il valore DWORD DisableReserveUponOpen e impostarlo su 1.

Uscire da regedit e riavviare il computer.
Nota: per informazioni sull'installazione dei server distribuiti SAN, consultare la Guida all'opzione SAN (Storage Area Network).

8.18 Problemi noti dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'Opzione Enterprise di Oracle per SAP R/3 presenti in questa versione:

La funzione multistream è supportata soltanto localmente.

Poiché tutti i file di registro di ripristino archiviati devono essere rimossi al termine di ciascun recupero, tutti i comandi Recover Database Using Backup Controlfile devono essere seguiti dal comando Alter Database Open Resetlogs.

Quando si utilizza Oracle, le operazioni di backup con Confronto e con Scansione nastro non sono supportate durante le sessioni che utilizzano l'opzione Serverless Backup. Tali operazioni si applicano solo a Windows.

Prima di chiudere il server Oracle nella modalità normale, si consiglia di chiudere l'utilità Gestione di CA ARCserve Backup locale e il servizio RPC dell'agente client di CA ARCserve Backup per Windows.

Quando si esegue un backup remoto dall'agente client per la struttura Windows, utilizzare il nome del server NetBIOS (nome computer) come nome di nodo dell'agente. L'agente client per Windows chiede di specificare l'opzione Usa risoluzione nome computer o l'indirizzo IP per includere i database quando viene eseguito il backup dell'intero computer.

L'indirizzo IP e il nome host dell'agente e del computer base devono essere aggiunti al file dell'host su ogni sistema prima di eseguire processi di backup e ripristino.

BACKINT supporta solo un'istanza alla volta. Se si definiscono più istanze, BACKINT salva solo la prima nel Registro di sistema BACKINT. L'utilità di configurazione dell'opzione Enterprise per SAP R/3 Oracle modifica le informazioni relative a questa istanza. Se si desidera che BACKINT supporti altre istanze, modificare il valore SID nel Registro di sistema BACKINT e rinominare initSID.utl in %ORACLE_HOME%\database in base al proprio SID.

Quando si utilizza BRRESTORE per ripristinare oggetti in destinazioni diverse, BACKINT ripristinata di oggetti nella posizione in cui è definito BRRESTORE, se CA ARCserve Backup non è installato sul computer locale.

Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul computer da sottoporre a backup.

è necessario aver avviato il servizio Accesso rete (NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.

Per la linea di comando, è supportata solo l'interfaccia di comando BACKINT.

Quando vengono eseguiti processi di backup e ripristino della riga di comando, la crittografia dal lato server e la migrazione sicura non sono supportate.

Quando vengono eseguiti processi di backup e ripristino della riga di comando, la sospensione dei processi non è supportata.

Se si esegue l'opzione Enterprise per SAP su un sistema remoto e vengono inoltrati processi di backup su un server di backup con più di un NIC installato, i processi verranno interrotti a causa di problemi di connessione. Per evitare questa situazione, aggiungere un mapping IP del computer nel file host client per il server:
1. Sul sistema remoto in cui è in esecuzione l'opzione SAP, andare sulla cartella Windows\System32\drivers\ecc.
2. Aprire il file host.
3. Aggiungere la mappatura host/IP come segue:
```
<IP address> nome_computer
```
  Quando <IP address> è l'IP del computer server di backup
4. Salvare e chiudere il file host.

Quando si verifica un errore nel processo di ripristino database, il processo continua solo se si sta effettuando un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un ripristino per struttura, le sessioni successive non verranno ripristinate. Questo si verifica perché il ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le sessioni in vari nodi.

8.19 Problemi noti dell'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS presenti in questa versione:

Se si condivide una libreria StorageTek ACSLS utilizzando un sistema AS400, creare la seguente chiave di registro DWORD e impostarla su 1:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\TapeEngine\Config\ShareWithAs400
```

8.20 Problemi noti dell'opzione Disaster recovery

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Ripristino di emergenza presenti in questa versione:

I processi di ripristino Disaster Recovery in esecuzione su sistemi IA64 potrebbero visualizzare questo errore anche se la libreria nastro è connessa e il supporto è presente: "supporto non rilevato. Inserire il supporto." Il problema appare limitato a sistemi IA64 su Windows 2003 con la scheda FC Emulex LP10000.

One Button Disaster Recovery (OBDR) esegue la scansione della prima periferica OBDR trovata dal Modulo nastro. Accertarsi che il nastro OBDR sia nella prima unità nastro da ripristinare correttamente.

Una volta terminato il ripristino di emergenza, la dimensione dell'ultima partizione ripristinata può essere espansa dalla dimensione originale fino a 8 MB. Il problema si verifica se presente uno spazio libero alla fine dell'ultima partizione del disco da ripristinare.

Per database CA ARCserve Backup su Microsoft SQL, durante il ripristino del database stesso, il sistema operativo registrerà sul registro eventi numerosi errori di applicazione per MSSQL$ARCSERVE_DB, quali:
- 8355
- 17204
- 17207
Dato che questi eventi vengono registrati dal processo di ripristino del database, essi non causano problemi.

Quando il server CA ARCserve Backup (primario o membro) viene configurato in un cluster con l'opzione di ripristino emergenza installata, l'impostazione relativa alla posizione alternativa per le informazioni sul ripristino di emergenza potrebbe non essere memorizzata quando il cluster è pronto dopo l'installazione. Riconfigurare quest'impostazione e seguendo l'utilità di creazione guidata DR da un nodo attivo e riprovare.

Nota: l'uso di una tastiera USB giapponese durante il ripristino di emergenza con un floppy disk non è supportata su sistemi Windows 2000. Le tastiere USB giapponesi possono essere usate su questi sistemi durante il ripristino di emergenza con CD di avvio.

Durante il ripristino di emergenza da un CD di avvio, può essere richiesto di inserire un disco in un'unità floppy prima di inserire il disco specifico per il computer. Questo messaggio può essere ignorato. Fare clic su OK per continuare.

Dopo il completamento del ripristino del database CA ARCserve Backup, il modulo database non verrà avviato automaticamente. Al primio riavvio dopo l'esecuzione del ripristino di emergenza del server CA ARCserve Backup che gestisce il database ARCserve, è necessario riavviare il modulo database. È possibile eseguire tale operazione attraverso la Console di Gestione CA ARCserve Backup.

Quando si esegue il ripristino di emergenza su sistemi Microsoft Windows XP, Windows 2003 o Windows 2008, il pulsante Crea cartella potrebbe non essere operativo durante il salvataggio dei registri. Per salvare i registri, creare una nuova cartella utilizzando il comando mkdir con il pulsante Apri console o salvare i registri in una cartella esistente.

Prima di eseguire il ripristino di emergenza su un computer che utilizza Windows 2003, utilizzare Creazione guidata kit di avvio per Disaster Recovery per creare un CD che contenga i seguenti elementi:
- SISTEMA OPERATIVO
- Disco specifico per il computer
- Driver per schede NIC
- CA ARCserve Backup
Nota: utilizzare questo CD rimasterizzato per eseguire un Ripristino di emergenza su questi computer per evitare errori di Driver non firmato con alcune schede di rete che possono rendere inutilizzabili le periferiche USB di input (come la tastiera o il mouse) durante il ripristino del sistema.

Se il sistema è configurato con un numero di volumi installati tramite punti di montaggio, il ripristino di emergenza non può essere eseguito correttamente. I dati devono essere formattati e ripristinati manualmente.

Se un cluster di failover utilizza un disco condiviso iSCSI LUN, il LUN non può essere ripristinato durante un ripristino di emergenza del cluster.

È necessario prendere in considerazione i seguenti scenari:
CA ARCserve Backup è installato sul server A. Sul server B, esistono due cartelle condivise configurate sul server A come file system remoto o periferiche di deduplicazione dati utilizzando diversi account Windows. L'utilizzo dell'opzione Disaster Recovery per ripristinare i dati da queste periferiche comporterà il ripristino di solo una periferica. La connessione alla seconda periferica non viene completata correttamente, riportando l'errore Windows 1219, in quanto ad uno stesso utente, non è consentito effettuare connessioni multiple a risorse condivise utilizzando più di un nome utente.

La creazione di dischi MSN su floppy utilizzando sistemi Windows Server 2008 IA64 può non riuscire se si integrano contemporaneamente driver NIC, in quanto viene superata la capacità dell'unità floppy. Per evitare questo problema, utilizzare stick di memoria USB (supportati su Windows Server 2008).

Quando si esegue un ripristino d'emergenza in remoto da MSD/FD, includendo i driver NIC certificati su Windows XP e Windows 2003 (piattaforme 32-bit e 64-bit), potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore che riporta che il driver non è certificato e che renderà impossibile l'uso della tastiera e del mouse. Questo è un problema Microsoft conosciuto. Per evitarlo è possibile utilizzare il CD di avvio integrato per il ripristino d'emergenza oppure, in alternativa, modificare manualmente l'MSD. Per la modifica dell'MSD, seguire la procedura riportata nell'articolo KB-887494 della Microsoft Knowledge Base.
1. Modificare manualmente il file asr.sif su MSD:
  1. Aprire il file asr.sif mediante un editor di testo.
  2. Individuare la sezione [INSTALLFILES]:
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3,inf","%SystemRoot%\inf\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.dll","CA"
  modificare questi file in %TEMP%:
  
  4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3,inf","%temp%\driver.inf","CA"
  
  5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.sys","CA"
  
  6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%temp%\driver.cat","CA"
  
  7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.dll","CA"
  
  NON modificare i file seguenti, altrimenti sarà impossibile eseguire un ripristino d'emergenza:
  
  1=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunch.exe","%SystemRoot%\system32\DrLaunch.exe","CA"
  
  2=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchRes.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchRes.dll","CA"
  
  3=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchEnu.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchEnu.dll","CA"
2. Creare manualmente un file denominato winnt.sif sull'MSD ed aprirlo con un editor di testo (es. Notepad).
3. Riportare il testo seguente nel file winnt.sif:
  [Data]
  
       MsDosInitiated = 0
       UnattendedInstall = Yes
  
       [Unattended]
       OemPreinstall = YES
       OemPnPDriversPath = TEMP

Durante il ripristino di un server Windows Server 2008 R2 con l'opzione Disaster Recovery, viene visualizzata la finestra "cmd.exe - Nessun disco" con il messaggio "Nessun disco nell'unità. Inserire un disco nell'unità A:." Il messaggio viene visualizzato quando si verificano i seguenti scenari:
- L'utente ha creato un disco specifico per il computer utilizzando una periferica USB in seguito al completamento del backup ed il server contiene un'unità floppy.
- L'utente ha creato un disco specifico per il computer utilizzando una periferica USB o un'unità floppy sul server che contiene un'unità RD1000.
Per risolvere il problema, fare clic su Continua nel file cmd.exe e nel file wpeinit.exe - Finestra di messaggio "Nessun disco nell'unità". Quindi premere ALT+TAB o ALT+ESC per visualizzare le finestre di dialogo dell'opzione Disaster Recovery.

Durante il recupero dei server di backup che utilizzano Windows Server 2008 R2 IA64, CA ARCserve Backup potrebbe non essere in grado di rilevare le periferiche file system connesse ai computer remoti che utilizzano Windows Server 2003 o Windows XP. Questo problema si verifica anche su computer x64 che utilizzano Windows Server 2008 R2 (ad esempio, Dell GX755 desktop).
Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Piattaforme IA64--Utilizzare l'immagine del CD di Windows Server 2008 IA64 invece che di Windows Server 2008 R2 IA64 per avviare il processo di ripristino di emergenza.
- Piattaforme x64--Utilizzare l'immagine del CD di Windows Server 2008 x64 invece che di Windows Server 2008 R2 x64 per avviare il processo di ripristino di emergenza.

Evitare di assegnare lettere di unità dalla A alla Z a partizioni del disco se si utilizza l'opzione Disaster Recovery sui sistemi Windows Server 2003. Quando tutte le lettere di unità sono assegnate, il CD non può essere montato e il ripristino di emergenza non riesce.

Quando si esegue il ripristino di emergenza da dischi SAN, tutti i dischi ad eccezione di quello di avvio sono non in linea e di sola lettura e non possono essere ripristinati. Per evitare che si verifichi questa situazione, procedere come segue:
1. Prima di caricare l'MSD durante il processo DR, andare a Utilità, Esegui e digitare diskpart. Premere INVIO. L'utilità diskpart viene avviata.
2. Digitare list disk per rilevare tutti i dischi collegati.
3. Per ogni disco, utilizzare il comando seguente per vedere se è non in linea o di sola lettura:
```
select disk 1
```
```
detail disk
```
4. Se un disco è non in linea, utilizzare il comando "online disk" per portarlo in linea.
5. Se un disco è di sola lettura, utilizzare il comando "attributes disk clear readonly" per rimuovere l'indicatore di sola lettura.

Non è possibile collegarsi a CA ARCserve Backup e viene visualizzata una schermata blu (codice di errore: 000000FC) quando si esegue il ripristino di emergenza da un computer fisico (DELL 270) a un ambiente virtuale Hyper-V. Per risolvere questo problema, collegarsi a CA ARCserve Backup con il seguente procedimento:
1. Premere F8 quando appare il menu di avvio, utilizzare i tasti di direzione per selezionare l'opzione di modalità sicura, e quindi premere INVIO.
2. Fare clic su Inizio, Esegui, e scrivere 'cmd'. Fare clic su OK.
3. Al prompt dei comandi, scrivere quanto segue poi premere INVIO:
```
bootcfg/raw "/noexecute=alwaysoff /fastdetect" /id 1
```

Disaster Recovery utilizza Windows ASR API per recuperare i layout di partizione del disco. Tuttavia il comportamento per ripristinare un disco dinamico è differente da quello per creare un disco dinamico da Gestione disco, perciò l'offset dei dati del disco procederà in modo differente. Per questo motivo, dopo Disaster Recovery vengono lasciati solamente alcuni MB di spazio su disco non allocati.
Nota: questo è il comportamento di Windows ASR. Poiché non c'è perdita di dati, è possibile ignorarlo, benché si troverà che lo spazio su disco utilizzabile sarà differente prima e dopo Disaster Recovery.

Durante l'esecuzione di Disaster Recovery per un server membro che dispone di un vecchio database ARCserve con l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup (server primario declassato o database ARCserve disinstallato), viene visualizzato un messaggio di avviso in Scelta modalità durante il processo ADR.
```
Dopo il riavvio del sistema, eseguire l'utilità AsRecoveryDB.exe sul server primario. È necessario recuperare il database ARCserve prima di eseguire altre operazioni. 
```
Potrebbe essere inoltre visualizzato il messaggio "Useless Session - SQL DR Element". Il problema si verifica quando il database ARCserve viene incluso nel backup e scritto nel file machine-name.ses. I server membri utilizzano il file machine-name.ses per determinare se una sessione del database ARCserve è già esistente. In questo caso, il messaggio viene visualizzato. Il problema e il messaggio non hanno alcun impatto sulla funzionalità di Disaster Recovery. Il sistema e il server membro possono essere ripristinati dopo il ripristino di emergenza.

8.21 Problemi noti relativi alla dashboard

Di seguito vengono riportati i problemi relativi alla dashboard presenti in questa versione:

Il rapporto di distribuzione agenti non visualizza informazioni relative all'Agente OpenVMS e AS400.

I rapporti relativi alla dashboard non visualizzano backup di rete o nodi di backup delle condivisioni preferite.

I nodi in cui viene eseguito l'agente per Microsoft Exchange Server 2007 di CA ARCserve Backup non vengono visualizzati nei rapporti SRM, a meno che non venga modificato l'account di accesso dell'agente universale di CA ARCserve Backup da un account di sistema locale ad un account di dominio con privilegi di amministratore, come segue:
1. Fare clic su Start, Pannello di controllo, Strumenti di amministrazione, Servizi per aprire Gestione controllo servizi.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'agente universale di CA ARCserve Backup e scegliere Proprietà dal menu di scelta rapida.
3. Nella scheda Accesso, fare clic su Questo account e immettere il nome dominio/nome utente, seguito dalla password. Confermare la password, quindi fare clic su OK.
4. Fare clic su OK per chiudere il messaggio di conferma.
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'agente universale di CA ARCserve Backup e scegliere Riavvia dal menu di scelta rapida.

Se CA ARCserve Backup viene eseguito in ambiente cluster, i rapporti SRM per i nodi virtuali visualizzano le stesse informazioni di uno dei nodi attivi.

I seguenti punti di ripristino vengono elencati nel rapporto dei punti di ripristino dei nodi e non sul rapporto dei punti di ripristino del computer virtuale:
1. Punti di ripristino per computer virtuali Microsoft Hyper-V di cui è stato eseguito il backup in modalità file
2. Processi di backup consolidati VMware (VMware Consolidated Backup, VCB) in modalità file eseguiti con l'agente client di CA ARCserve Backup per Windows (modalità mista VM dei processi GFS/rotazione)

Lo stato dell'ultimo backup per i seguenti casi viene visualizzato sul rapporto di stato backup nodi invece che sul rapporto di stato di backup virtualizzazioni più recenti:
1. Punti di ripristino per computer virtuali Microsoft Hyper-V di cui è stato eseguito il backup in modalità file
2. Processi di backup consolidati VMware (VMware Consolidated Backup, VCB) in modalità file eseguiti con l'agente client di CA ARCserve Backup per Windows (modalità mista VM dei processi GFS/rotazione)
3. Backup in errore a causa di credenziali errate del server proxy VMware VCB/ server ESX / server host Microsoft Hyper-V durante l'inoltro del processo di backup.

I rapporti di Dashboard possono non visualizzare le informazioni del nodo VM durante il backup attraverso VMware VCB o Microsoft Hyper-V se si esegue il backup di un computer virtuale per la prima volta e il backup può riportare errori. Questo può accadere per le seguenti ragioni:
- Il server proxy VMware VCB o il server host Microsoft Hyper-V non sono raggiungibili attraverso la rete.
- Sono state fornite credenziali errate del server proxy VMware VCB/ server ESX / server host Microsoft Hyper-V durante l'inoltro del processo di backup.

Se è stato effettuato un aggiornamento del server CA ARCserve Backup e dei nodi dell'agente da una versione precedente la release 12.5, osservare il seguente comportamento con i rapporti di dashboard:
- Se sono stati eseguiti processi di backup crittografati per alcuni nodi prima dell'aggiornamento, questi nodi vengono visualizzati sul rapporto di stato crittografia nodi come "Nodi senza sessioni crittografate".
- Se sono stati eseguiti processi di backup crittografati per alcuni nodi prima dell'aggiornamento, questi nastri vengono visualizzati sul rapporto di stato crittografia nastri come "Nastri senza sessione crittografata".
- Se sono stati eseguiti processi di backup dei nodi completi per alcuni nodi prima dell'aggiornamento, questi nodi vengono visualizzati sul rapporto di stato ripristino di emergenza nodi come "I nodi non sono idonei per il Disaster Recovery".
- Se sono stati eseguiti processi di backup per alcuni nodi remoti prima dell'aggiornamento, questi nodi vengono visualizzati sul rapporto di distribuzione agente come "Versione non rilevata".
- Per visualizzare informazioni dettagliate dopo l'aggiornamento per il rapporto di distribuzione agenti, è necessario sfogliare/espandere un volta i nodi in Gestione backup o eseguire un'altra istanza dello stesso processo per aggiornare e visualizzare correttamente queste informazioni.
- Se sono stati eseguiti processi di backup per alcuni nodi su nastri o periferiche di file system prima dell'aggiornamento, la distribuzione dei dati sul rapporto supporti non visualizzerà alcuna informazione.
- Se sono stati eseguiti processi di backup per alcuni nodi prima dell'aggiornamento, il rapporto di stato deduplicazione visualizzerà 0 nella colonna 'Dimensione backup raw' del rapporto drill-down.
- Se è stato eseguito il processo di backup per alcuni computer virtuali attraverso il backup consolidato VMware prima dell'aggiornamento, il rapporto di stato backup virtualizzazioni più recenti non visualizzerà alcuna informazione.
In seguito all'aggiornamento, eseguire un'ulteriore istanza dello stesso processo per visualizzare correttamente tali informazioni.

Il rapporto di memoria può visualizzare valori di dimensione memoria leggermente inferiori per i nodi di computer virtuali in cui è in esecuzione l'agente CA ARCserve Backup per computer virtuali che ha effettuato il backup attraverso Microsoft Hyper-V. Questa è una problematica Microsoft conosciuta in quanto la gestione dei computer virtuali necessita di un piccolo overhead per ogni computer virtuale.

Quando viene creata una pianificazione di posta del Dashboard sul server primario CA ARCserve Backup in esecuzione su un sistema operativo Windows Server 2008, il messaggio di posta elettronica pianificato dal Dashboard potrebbe non inviare i rapporti ai destinatari specificati nella pianificazione di posta. Tale problema è legato a Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 e può essere risolto applicando la correzione rapida appropriata sul computer del server primario. È possibile scaricare la correzione rapida direttamente dall'area download del sito Web Microsoft. Per sistemi x86 e x64 ricercare KB959209.

Durante l'installazione della presente versione di CA ARCserve Backup su sistemi operativi Windows 2008, potrebbero verificarsi problemi con l'installazione automatica di .NET Framework 3.5 SP, motivo per cui all'avvio del Dashboard potrebbe comparire una schermata vuota. In tal caso, sarà necessario installare manualmente .NET Framework 3.5 SP1 e riavviare il sistema. Per risolvere questo problema è possibile installare una patch da Microsoft (ricercare la patch 947821).

Se è stato eseguito il backup di un nodo mediante la riga di comando (ca_backup), è possibile che nei rapporti di CA ARCserve Backup Dashboard corrispondenti non verrà visualizzato alcun dato. Per visualizzare i dati relativi a questo nodo, procedere come segue:
1. Aggiungere lo stesso nodo all'interfaccia utente di Gestione backup facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto Sistemi Windows e scegliendo Aggiungi computer/oggetto dal menu di scelta rapida.
2. Espandere il nodo nella struttura della directory Origine offrendo credenziali utente di amministratore o equivalente.
I dati del nodo verranno ora visualizzati nei rapporti del Dashboard.

Il rapporto software nodo client di Dashboard non riesce a recuperare i valori per determinate proprietà facoltative, ad esempio la data di installazione.

Dashboard SRM non riesce a rilevare le stesse versioni di Oracle a 32 bit e 64 bit installate sullo stesso server di produzione a 64 bit.

Il rapporto software nodo client non visualizza lo stato del backup o l'ora per i processi avviati con l'agente per Informix. Per evitare questo problema, aggiungere il nodo alla GUI che utilizza il nome host reale anziché l'indirizzo IP.

8.22 Problemi noti relativi a CA ARCserve Backup Global Dashboard

Di seguito vengono descritti i problemi noti presenti in questa versione:

Qualora si verifichi un'interruzione della connessione di rete durante un processo di sincronizzazione incrementale o completa dei dati da parte di un sito della diramazione con il sito centrale, lo stato del sito della diramazione nell'interfaccia utente della Gestione centralizzata rimarrà invariato ("Sincronizzazione completa/incrementale in corso...") finché la connessione non verrà ristabilita. Una volta ristabilita la connessione di rete, verrà eseguito un tentativo di sincronizzazione sulla base delle impostazioni prestabilite per il sito della diramazione.

Qualora sia stato pianificato l'invio di posta elettronica dal dashboard sul server primario CA ARCserve Backup in esecuzione su un sistema operativo Windows Server 2008, i messaggi di posta elettronica contenenti i rapporti potrebbero non essere inviati ai destinatari specificati durante la pianificazione.
Tale problema è legato a Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 e può essere risolto applicando la correzione rapida appropriata sul computer del server primario. È possibile scaricare la correzione rapida direttamente dall'area download del sito Web Microsoft. Per sistemi x86 e x64 ricercare KB959209.

Se si dispone di un ambiente Global Dashboard esistente, con un server primario centrale e almeno un server primario filiale registrato e si sta eseguendo l'aggiornamento di CA ARCserve Backup da r12.5 a r15, è consigliabile eseguire prima l'aggiornamento al server primario centrale, quindi a ciascuno dei server primari filiale.

Per Global Dashboard, il server primario centrale non supporta l'installazione su un computer del controller di dominio di Microsoft Active Directory.

Se un nuovo sito della diramazione viene registrato e sincronizzato con il sito centrale, è necessario riavviare il dashboard di CA ARCserve Backup affinché i dati relativi al nuovo sito della diramazione vengano visualizzati nei rapporti. Fino a quando non verrà effettuato il riavvio di CA ARCserve Backup Dashboard, non verranno inclusi né i dati provenienti dal nuovo sito della diramazione nei rapporti del dashboard, né il nome del sito della diramazione nelle opzioni di filtro della diramazione.

8.23 Problemi noti dell'opzione Image

La sezione seguente fornisce informazioni riguardo ai problemi noti per l'opzione Image in questa versione di CA ARCserve Backup:

La finestra di Gestione ripristino non visualizza i dettagli a livello di file delle sessioni di backup nelle seguenti condizioni:
- È stato effettuato il backup dei dati con una versione precedente di BrightStor ARCserve Backup.
- È stata abilitata la gestione temporanea per il backup.
- Il processo di migrazione dei dati di backup nel supporto di destinazione finale è stato inoltrato DOPO avere effettuato un aggiornamento a questa versione.
Per ovviare a questa situazione, aprire Gestione ripristino e visualizzare le sessioni per le quali è stata effettuata la migrazione dopo avere effettuato d'aggiornamento a questa versione di CA ARCserve Backup. È necessario quindi eseguire un processo di Unione sulle sessioni migrate.

Windows Server 2003 (x64 e IA64) e tutte le piattaforme/architetture di Windows Server 2008 non supportano l'opzione image.

8.24 Problemi noti dell'opzione NDMP NAS

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione NAS NDMP presenti in questa versione:

Il daemon NDMP EMC Celerra consente al massimo otto connessioni contemporanee (DART 5.4). L'opzione NAS NDMP utilizza connessioni di periferiche simultanee e persistenti. Ogni unità nastro e unità libreria nastri gestita dal mover dei dati EMC viene considerata come una connessione separata. Anche ogni funzione di backup, ripristino o esplorazione viene considerata come connessione separata. Se le connessioni sono più di otto, potrebbero verificarsi dei problemi. Si consiglia di tenere conto di tale limite durante la pianificazione e implementazione della topografia di archiviazione.

Se nel server di backup sono presenti più schede NIC, non è possibile connettersi all'opzione. Per connettersi all'opzione è necessario aggiungere l'indirizzo di loopback del server di backup al file dell'host (la voce deve essere analoga a quella riportata di seguito):
```
127.0.0.1	HOSTNAME
```

I filer Network Appliance con OnTap 6.2.x e 6.3.x richiedono una patch Network Appliance per risolvere un problema noto del ripristino con accesso diretto (DAR, Direct Access Restore) durante le operazioni di recupero DAR con espansione.

Le sessioni il cui backup è stato eseguito con <BEB> 10.0 Service Pack 3 o precedente devono presentare la seguente chiave di registro impostata su 1 prima dell'avvio di un'operazione di ripristino:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

L'opzione non supporta l'installazione sul server membro.

L'opzione non supporta il failover dei processi.

Questa opzione non supporta la crittografia. Se la crittografia lato server è attivata per il backup NAS, verrà visualizzato il seguente messaggio quando il processo viene inoltrato:
```
Avviso: la crittografia verrà ignorata per i backup NAS.  Fare clic su OK per continuare.
```

È possibile utilizzare il ripristino con accesso diretto (DAR, Direct Access Restore) solo per i file. Se si esegue il ripristino di almeno una cartella, l'operazione di ripristino ritorna alla scansione della sessione. Questo limite non è applicabile a Network Appliance.

Il ripristino Procom non supporta filtri per backup multipli.

Durante la configurazione dell'agente e della periferica NAS, è necessario utilizzare un indirizzo IP o il nome host per entrambe. L'utilizzo di una configurazione mista può comportare un backup a tre vie.

La configurazione Dynamic Device Sharing (DDS) in ambiente SAN con NAS non è supportata in un ambiente multipiattaforma SAN per Windows.

Per utilizzare DDS su EMC Celerra, è necessario impostare il parametro NDMP.scsiReserve su 0 sul mover dei dati. Questo parametro è disponibile a partire dalla versione 5.2.15.0. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di EMC Celerra.

Nota:per consentire a CA ARCserve Backup di connettersi con i server Network Appliance tramite Condivisioni preferenziali, è necessario creare una condivisione ADMIN$ per il volume che contiene la cartella /ETC sul server NAS.
Nota: non eseguire il backup di periferiche NAS tramite Condivisioni preferenziali, in quanto non vengono utilizzati né la periferica di backup collegata a NAS né il protocollo NDMP per le corrette procedure di backup di sistemi operativi NAS.

Prima di eseguire una sessione NAS di un ripristino differenziale o incrementale, accertarsi che sia stato ripristinato il precedente backup completo:
1. Eseguire un ripristino per sessione
2. Inoltrare un processo per ripristinare la sessione completa
3. Inoltrare un altro processo per ripristinare la sessione differenziale nella stessa directory del ripristino precedente.

I filtri non sono supportati dalle operazioni di ripristino.

8.25 Problemi noti per l'opzione Storage Area Network (SAN)

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione SAN presenti in questa versione:

Gli ambienti SAN misti non sono più supportati. Questo significa che in UN Dominio di CA ARCserve Backup, può esserci UN solo Server primario. Pertanto, se nell'ambiente devono essere presenti più SAN, questi devono trovarsi in domini di CA ARCserve Backup separati o devono condividere lo stesso server primario, con le periferiche di entrambi i SAN circoscritte allo stesso server primario.

8.26 Problemi noti dell'opzione Tape Library

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Tape Library presenti in questa versione:

I comandi della riga di comando di Optical Library non sono supportati per Gestione periferiche.

L'opzione non supporta il multistreaming. Se si attiva il multistreaming, è necessario installare l'opzione Modulo Enterprise.

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Windows Disco non presente. Impossibile trovare il disco nell'unità. Inserire un disco nell'unità \Periferica\Discox\Unitàx", è necessario escludere il processo tapeeng.exe dalla scansione di eTrust. Per escludere il processo tapeeng.exe dalla scansione, procedere come segue:
1. Nella finestra di dialogo delle opzioni di monitoraggio in tempo reale, selezionare la scheda Filtri.
2. Nella scheda Filtri, nella casella di gruppo delle esclusioni, fare clic sul pulsante che avvia l'elaborazione. Verrà visualizzata la finestra di dialogo relativa all'esclusione dei processi.
3. Nella finestra di dialogo relativa all'esclusione dei processi, immettere tapeeng.exe nel campo relativo al nome del processo da escludere e fare clic su Aggiungi. Il processo tapeeng.exe verrà visualizzato nell'elenco dei processi esclusi.
4. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo per l'esclusione dei processi e su OK di nuovo per chiudere la finestra di dialogo delle opzioni del monitoraggio in tempo reale.

Modulo nastro può danneggiare la struttura di visualizzazione della periferica di RSM. Alcune periferiche di archiviazione non possono essere utilizzate dal Modulo nastro e da RSM contemporaneamente. Per ripristinare la struttura di visualizzazione della periferica del servizio di archiviazione rimovibile, a restare il Modulo nastro e riavviare il servizio di archiviazione rimovibile.

Se si vuole importare un nastro di pulizia con un prefisso di codice a barre che non corrisponde a CLN o senza codice a barre, scegliere una delle seguenti attività per evitare errori di supporti non riconosciuti:
- Aprire le proprietà della libreria, selezionare Pulisci per slot, aggiungere uno slot in Pulisci slot. Importare il nastro di pulizia nello slot di pulizia.
- Aprire le proprietà della libreria, selezionare Pulisci per codice a barre, inserire il prefisso del codice a barre o l'intero codice a barre del nastro di pulizia. Importare il nastro di pulizia in uno slot qualsiasi della libreria nastri.

CA ARCserve Backup non è in grado di disattivare automaticamente i dispositivi Gestione memorie rimovibili (RSM; Removable Storage Manager) sui sistemi a 64 bit. Il Modulo nastro viene automaticamente avviato al termine dell'installazione di CA ARCserve Backup e la configurazione automatica del Modulo nastro non è in grado di configurare i dispositivi RSM correttamente. Nel Registro attività viene visualizzato il messaggio di avviso W6978. Se CA ARCserve Backup è in esecuzione su un sistema a 64 bit, è necessario disattivare manualmente i dispositivi di backup in RSM per evitare il problema. Su un sistema a 64 bit, non sarà possibile eseguire l'operazione mediante la Console di gestione di CA ARCserve Backup poiché non è possibile visualizzare alcun dispositivo controllato RSM per l'attivazione o la disattivazione.
Se la Console di gestione di CA ARCserve Backup è in esecuzione su un sistema a 64 bit, è necessario disattivare RSM in modo che CA ARCserve Backup possa utilizzare il dispositivo. Per disattivare RSM, eseguire una delle procedure indicate:
- Se CA ARCserve Backup è stato già installato:
  - Interrompere il Modulo nastro. Disattivare i dispositivi controllati RSM mediante l'utilità di gestione computer RSM. Riavviare il Modulo nastro.
- Se CA ARCserve Backup non è stato ancora installato:
  - Collegare la libreria al server. Riavviare il server. Disattivare i dispositivi controllati RSM mediante l'utilità di gestione computer RSM. Installare CA ARCserve Backup.

8.27 Problemi noti di Amministrazione agente centrale

I problemi seguenti relativi ad Amministrazione agente centrale di CA ARCserve Backup sono già noti in questa versione:

Durante la visualizzazione dei registri eventi mediante Amministrazione agente centrale sui sistemi Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2, è possibile che venga visualizzato l'errore "Impossibile analizzare il registro eventi. Esportare il registro e visualizzarlo con il Visualizzatore eventi". Questo è un problema Microsoft noto.

8.28 Problemi noti per la visualizzazione di caratteri non inglesi

Di seguito vengono descritti i problemi noti presenti in questa versione:

Per evitare testo errato o caratteri sostituiti con punti interrogativi (?), è necessario impostare opzioni internazionali e di lingua identiche sul computer server principale e membro.

Nella finestra di dialogo Inoltra processo, il nodo di destinazione viene visualizzato con caratteri errati quando si inoltra un processo a una destinazione di tipo coppia di surrogati di Unicode. I caratteri multilingua che non possono essere rappresentati da un codice a byte doppio possono essere rappresentati in Unicode utilizzando le sue funzionalità di coppia di surrogati. La finestra di dialogo Inoltra processo non è in grado di visualizzare coppie di surrogati. Questa è una problematica di visualizzazione e non influisce sul funzionamento del processo.

Quando si imposta la password di caroot utilizzando Configurazione guidata di CA ARCserve Backup, non è possibile utilizzare caratteri Unicode. I caratteri Unicode sono interpretati come punti interrogativi "?" e dato che il punto interrogativo è un carattere accettato nel campo password di caroot, l'accesso è possibile con qualsiasi carattere Unicode inserito. Una volta impostata, non è possibile modificarla utilizzando CA ARCserve Backup Manager Console.

Non utilizzare caratteri Unicode nel nome gruppo aggiunto nel file di configurazione Agent for Open Files (ofant.cfg).

L'agente per computer virtuali non supporta l'utilizzo di caratteri non inglesi per i nomi dei computer virtuali.

Nel caso in cui siano stati utilizzati caratteri JIS2004 in un nome di file o directory di cui è stato eseguito il backup prima di installare questa versione di CA ARCserve Backup, Gestione ripristino non potrà visualizzare o ripristinare correttamente il nome di file o directory. Tuttavia, i contenuti del file o della directory possono essere ripristinati correttamente.

Il modulo di scansione non supporta Unicode. Non è pertanto possibile utilizzare l'opzione Attiva scansione virus quando si esegue il backup o il ripristino di file e cartelle contenenti caratteri Unicode nei rispettivi nomi.

I caratteri Unicode sono supportati, come nella versione r12 SP1 di CA ARCserve Backup. I rapporti diagnostici creati in questa versione di CA ARCserve Backup possono essere aperti solo con versioni di CA ARCserve Backup a partire da r12 SP1.

Dopo l'aggiornamento a questa versione, non sarà possibile eseguire i processi di backup inoltrati utilizzando gli agenti di BrightStor ARCserve Backup r11.5 (include tutti i service pack) e gli agenti di CA ARCserve Backup r12 che contengono caratteri Unicode nel nome delle directory o nel nome dei file. Per evitare il problema, specificare la directory principale delle directory o dei file che contengono caratteri Unicode e inoltrare nuovamente il processo.

Microsoft Windows non supporta i caratteri Unicode nell'interfaccia della riga di comando. Di conseguenza, non è possibile usare la riga di comando di Windows per inserire comandi CA ARCserve Backup che contengono caratteri Unicode. Utilizzare Windows Powershell invece di cmd.exe o utilizzare l'opzione -f per salvare file di testo come file Unicode.

Il modulo DBAconfig.exe non supporta Unicode.

8.29 Problemi noti della documentazione

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni su problemi noti relativi alla documentazione di CA ARCserve Backup presenti in questa versione.

Nota: È possibile accedere alla documentazione più aggiornata del prodotto (PDF) dal sito web CA ARCserve Backup https://support.ca.com/prodinfo/arcserve

Guida di Gestione Avvisi

Il passaggio 3 nell'argomento della Guida relativo all'aggiunta di destinatari broadcast dovrebbe includere quanto segue:
Importante: Se si aggiunge un computer ricevente indipendente manualmente, inserire "\\" prima del nome del computer.

8.30 Problemi noti di Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup

Di seguito vengono descritti i problemi noti di Visualizzazione infrastruttura presenti in questa versione:

La visualizzazione Agenti non visualizza le informazioni sugli agenti OpenVMS e AS400.

Le visualizzazioni Visualizzazione non visualizzano i backup di rete o i nodi di backup delle condivisioni preferite.

Quando di un computer virtuale viene eseguito il backup attraverso VMware VCB o Microsoft Hyper-V per la prima volta e il backup non è riuscito a causa di un errore di rete o di credenziali errate, lo stato del backup del nodo del computer virtuale potrebbe non essere visualizzato nella visualizzazione Computer virtuale.

Se si esegue il backup di computer virtuali VMware o Hyper-V in modalità file mediante l'agente client per Windows, lo stato dell'ultimo backup del computer virtuale viene mostrato nella vista Subnet e viene omesso dalla visualizzazione Computer virtuale.

Se è stato eseguito il backup di un nodo mediante riga di comando (ca_backup), è possibile che Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup non visualizzi alcun dato nelle visualizzazioni di Subnet e di agente.

Per visualizzare il nodo nella visualizzazione, aggiungerlo alla GUI di Gestione backup e fornire le credenziali.

Se si tenta di accedere a Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup in modalità globale da una console di gestione remota, viene visualizzato il seguente messaggio:
```
Impossibile passare alla modalità globale.  Impossibile caricare l'agente dashboard per Global Dashboard.  Contattare l'amministratore di sistema.
```
Il messaggio indica che non è stato installato il componente di Global Dashboard sul computer su cui è in esecuzione la console di gestione remota. Per risolvere il problema, installare il componente di Global Dashboard sul nel computer della console di gestione remota, quindi avviare Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup in modalità globale.

Inoltre, quando si fa clic su OK nel messaggio, Visualizzazione infrastruttura verrà aperta in modalità locale in cui è possibile osservare Visualizzazione infrastruttura per il server primario centrale.

9.0 Correzioni incluse

Le seguenti tabelle elencano le correzioni incluse nella versione corrente di CA ARCserve Backup. Se in questa sezione non compare una specifica correzione, contattare il Supporto tecnico di CA per ricevere ulteriori informazioni.

RO07441	T245541	T2D2716	T36A550	T58E107	T5E5038	T5K7061	T5KM038
RO09048	T245543	T2D2719	T36A552	T58E112	T5E5039	T5K8002	T5KM039
RO09230	T245544	T2D2720	T36A553	T58E113	T5E5040	T5K8005	T5KM041
RO15062	T245547	T2D2721	T36A555	T58E117	T5E5042	T5K8006	T5KM043
T146496	T245548	T2D2722	T36A557	T58E118	T5E5045	T5K8029	T5KM044
T146497	T245549	T2D2724	T36A558	T58E119	T5E5047	T5K8030	T5KZ006
T146498	T245552	T2D2725	T36A559	T58E120	T5E5049	T5K8031	T5KZ008
T146501	T245553	T2D2726	T36A562	T58E121	T5E5052	T5K8032	T5KZ017
T146502	T245554	T2D2727	T36A563	T58E122	T5E5053	T5K8034	T5KZ018
T146510	T245555	T2D2728	T36A564	T58E123	T5GT010	T5K8036	T5LD007
T146511	T245556	T2D2730	T36A565	T58E126	T5GT047	T5K8039	T5LD008
T146512	T245557	T2D2731	T36A567	T58E127	T5HP018	T5K8041	T5LD009
T146513	T245559	T2D2732	T36A568	T58E133	T5HP019	T5K8042	T5LD011
T146516	T245560	T2D2733	T36A569	T596042	T5HP020	T5K8048	T5LD012
T146517	T245561	T2D2736	T36A570	T596044	T5HP021	T5K8049	T5LD014
T146518	T245564	T2D2739	T36A571	T596047	T5HP025	T5KC008	T5LD015
T146519	T245569	T2D2740	T36A573	T596050	T5HP029	T5KC012	T5LD018
T16C762	T245572	T2D2741	T36A574	T59E040	T5HP033	T5KC014	T5LD019
T16C770	T245573	T31A516	T36A576	T5A6093	T5HP034	T5KC015	T5LD022
T16C774	T245574	T31A517	T36A577	T5DQ054	T5JS013	T5KC016	T5LD027
T16C778	T245575	T31A523	T380218	T5DQ055	T5JS014	T5KC017	T5LD028
T16C779	T245576	T31A525	T380223	T5DQ059	T5JS019	T5KC018	T5LD030
T16C780	T245578	T31A527	T46B238	T5DQ060	T5JS021	T5KC019	T5LD032
T16C782	T245579	T31A529	T46B240	T5DQ061	T5JS023	T5KF015	T5LD033
T16C783	T245580	T31A530	T46B241	T5DQ062	T5JS025	T5KF016	T5NL004
T16C784	T245581	T31A532	T46B245	T5DQ063	T5JS028	T5KF018	T5NL006
T16C786	T245582	T31A533	T46B250	T5DQ064	T5JS030	T5KF020	T5NL009
T16C787	T245583	T31A534	T46B255	T5DQ065	T5JS031	T5KF021	T5NL010
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T16C831	T2D2710	T36A540	T58E103	T5E5036	T5K7046	T5KM035
T245537	T2D2713	T36A546	T58E106	T5E5037	T5K7047	T5KM037

10.0 Certificazioni della lingua

Un prodotto internazionalizzato è un prodotto originariamente inglese che viene eseguito correttamente anche su versioni in lingua locale del sistema operativo e dei prodotti di terzi richiesti e che supporta i dati nella lingua locale per le operazioni. Tale prodotto supporta, inoltre, le convenzioni utilizzate nella lingua locale per il formato di date, orari, valute e numeri.

Un prodotto tradotto in una lingua (indicato spesso come prodotto localizzato) è un prodotto internazionalizzato che include il supporto per la lingua locale per l'interfaccia utente, la Guida in linea e l'altra documentazione del prodotto, nonché le impostazioni predefinite nella lingua locale per il formato della data, dell'ora, della valuta e dei numeri.

Questa versione di CA ARCserve Backup per Windows è stata internazionalizzata e tradotta nelle seguenti lingue, oltre alla versione inglese:

Portoghese brasiliano

Francese

Tedesco

Italiano

Giapponese

Cinese semplificato

Spagnolo

Cinese tradizionale

Se il prodotto viene eseguito in ambienti la cui lingua non è riportata nell'elenco, si possono verificare dei problemi.

11.0 Contattare il servizio di Supporto tecnico

Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari del servizio di assistenza e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico visitando il sito Web all'indirizzo http://www.ca.com/worldwide.