Leggimi di CA ARCserve® Backup r15
1.0 Introduzione
2.0 Sistemi operativi supportati
2.1 Sistemi operativi supportati per il prodotto di base
2.2 Sistemi operativi supportati per l'integrazione tra CA ARCserve Replication e CA ARCserve Backup (precedentemente, CA XOsoft)
2.3 Sistemi operativi supportati per gli agenti client di CA ARCserve Backup
2.4 Sistemi operativi supportati per l'agente per IBM Informix
2.5 Sistemi operativi supportati per l'agente per Lotus Domino
2.6 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft Exchange Server
2.7 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SharePoint Server
2.8 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SQL Server
2.9 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server
2.10 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup per Small Business Server Editions
2.11 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (UNIX/Linux)
2.12 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (Windows)
2.13 Sistemi operativi supportati per Agent for Open Files
2.14 Sistemi operativi supportati per l'agente per Sybase
2.15 Sistemi operativi supportati per l'agente per computer virtuali
2.16 Sistemi operativi supportati per l'opzione Disaster Recovery
2.17 Sistemi operativi supportati per il modulo Enterprise
2.18 Sistemi operativi supportati per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle
2.19 Sistemi operativi supportati per l'opzione NDMP NAS
2.20 Sistemi operativi supportati per l'opzione SAN (Storage Area Network)
2.21 Sistemi operativi supportati per SRM
2.22 Sistemi operativi supportati per l'opzione Tape Library
2.23 Sistemi operativi supportati per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup
2.24 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup Dashboard
2.25 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup Global Dashboard
2.26 Sistemi operativi supportati per Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
2.27 Piattaforma di virtualizzazione supportata per CA ARCserve Backup
3.0 Requisiti di sistema
3.1 Requisiti di sistema per il Prodotto di base CA ARCserve Backup
3.2 Requisiti di sistema per l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA ARCserve Replication
3.3 Requisiti di sistema per gli Agenti client di CA ARCserve Backup
3.4 Requisiti di sistema per l'Agente per IBM Informix
3.5 Requisiti di sistema per l'Agente per Lotus Domino
3.6 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft Exchange Server
3.7 Requisiti di sistema per l'Agente per Microsoft SharePoint Server
3.8 Requisiti di sistema per l'Agente per Microsoft SQL Server
3.9 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server
3.10 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup edizioni Small Business Server
3.11 Requisiti di sistema e supporto database Oracle per l'agente per Oracle (UNIX/Linux)
3.12 Requisiti di sistema per l'agente per Oracle (Windows)
3.13 Requisiti di sistema per Agent for Open Files
3.14 Requisiti di sistema per l'Agente per Sybase
3.15 Requisiti di sistema per l'agente per computer virtuali
3.16 Requisiti di sistema per l'opzione Gestione centralizzata
3.17 Requisiti di sistema per l'opzione Disaster recovery
3.18 Requisiti di sistema per il Modulo Enterprise
3.19 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per IBM 3494
3.20 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle
3.21 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS
3.22 Requisiti di sistema per l'opzione Image
3.23 Requisiti di sistema per l'opzione NDMP NAS
3.24 Requisiti di sistema per l'opzione Serverless backup
3.25 Requisiti di sistema per l'opzione Storage Area Network (SAN)
3.26 Requisiti di sistema per l'opzione Tape Library
3.27 Requisiti di sistema per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup
3.28 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Dashboard
3.29 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Global Dashboard
3.30 Requisiti di sistema per Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
3.31 Requisiti di sistema per Visualizzazione infrastruttura globale di CA ARCserve Backup
4.0 Considerazioni sull'installazione
4.1 Considerazioni sull'installazione per il prodotto di base CA ARCserve Backup
4.2 Considerazioni sull'installazione di CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server
4.3 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft Exchange Server
4.4 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SharePoint Server
4.5 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SQL Server
4.6 Considerazioni sull'installazione di Agent for Open Files
4.7 Considerazioni sull'installazione dell'opzione di gestione dei supporti (MMO)
4.8 Considerazioni sull'installazione del Modulo Enterprise
4.9 Considerazioni sull'installazione per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux
4.10 Considerazioni sull'installazione per CA ARCserve Backup Patch Manager
4.11 Considerazioni sull'installazione per CA ARCserve Backup per computer virtuali
4.12 Considerazioni sull'installazione per gli agenti client
5.0 Considerazioni sulla configurazione
5.1 Considerazioni sull'aggiornamento del prodotto di base CA ARCserve Backup
6.0 Considerazioni generali
7.0 Percorsi di aggiornamento supportati
7.1 Compatibilità con versioni precedenti
8.0 Problemi noti
8.1 Problemi noti per il prodotto di base
8.2 Problemi noti relativi all'aggiornamento a CA ARCserve Backup
8.3 Problemi noti degli agenti client
8.4 Problemi noti relativi alle licenze di CA ARCserve Backup
8.5 Problemi noti per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server
8.6 Problemi noti dell'agente per IBM Informix
8.7 Problemi noti relativi dell'agente per Lotus Domino
8.8 Problemi noti dell'agente per Microsoft Exchange Server
8.9 Problemi noti dell'agente per Microsoft SharePoint Server
8.10 Problemi noti dell'agente per Microsoft SQL Server
8.11 Problemi noti di Agent for Open Files
8.11.1 Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)
8.11.2 Oracle Volume Shadow Copy Service (VSS)
8.12 Problemi noti dell'agente per Oracle (Windows)
8.13 Problemi noti dell'agente per Oracle (UNIX e Linux [RMAN])
8.14 Problemi noti dell'agente per Sybase
8.15 Problemi noti relativi all'agente per computer virtuali.
8.16 Problemi noti dell'opzione Enterprise per AS400
8.17 Problemi noti dell'opzione Enterprise per IBM 3494
8.18 Problemi noti dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle
8.19 Problemi noti dell'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS
8.20 Problemi noti dell'opzione Disaster recovery
8.21 Problemi noti relativi alla dashboard
8.22 Problemi noti relativi a CA ARCserve Backup Global Dashboard
8.23 Problemi noti dell'opzione Image
8.24 Problemi noti dell'opzione NDMP NAS
8.25 Problemi noti per l'opzione Storage Area Network (SAN)
8.26 Problemi noti dell'opzione Tape Library
8.27 Problemi noti di Amministrazione agente centrale
8.28 Problemi noti per la visualizzazione di caratteri non inglesi
8.29 Problemi noti della documentazione
8.30 Problemi noti di Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
9.0 Correzioni incluse
10.0 Certificazioni della lingua
11.0 Contattare il servizio di Supporto tecnico
1.0 Introduzione
File Leggimi di CA ARCserve Backup r15. Questo file
Leggimi contiene informazioni su problemi e altri aspetti
emersi dopo la pubblicazione, incluso un elenco completo
dei problemi noti, presenti in questa versione.
Per informazioni dettagliate sulle funzionalità e i
miglioramenti di interesse di questa versione, consultare
il Riepilogo di rilascio di CA ARCserve Backup. È
possibile accedere alla documentazione più aggiornata del
prodotto (Guida in linea e PDF) dalla pagina Web di CA
ARCserve Backup all'indirizzo https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.
CA ARCserve Backup supporta le seguenti suite:
- Modulo Essentials di CA ARCserve Backup r15.0 per Windows
- Bundle agente per computer virtuali basati su guest di CA
ARCserve Backup r15.0
- Modulo Avanzato di CA ARCserve Backup r15.0 per Windows
- Modulo Standard di CA ARCserve Backup r15.0 per Windows
- Modulo Enterprise Plus di CA ARCserve Backup r15.0 per
Windows
2.0 Sistemi operativi supportati
Gli argomenti seguenti forniscono informazioni sui sistemi
operativi supportati per il prodotto di base CA ARCserve
Backup, gli agenti e le opzioni. Per informazioni più
recenti relative ai sistemi operativi supportati, vedere la
matrice di compatibilità sul sito support.ca.com.
2.1 Sistemi operativi supportati per il prodotto di base
Il prodotto di base CA ARCserve Backup può essere
installato sui seguenti sistemi operativi. Per informazioni
più recenti relative ai sistemi operativi supportati,
vedere la matrice di compatibilità sul sito
support.ca.com.
Windows Server 2008 R2
- R2 Standard (x64)
- R2 Enterprise (x64)
- R2 Data Center (x64)
- Windows Web Server 2008 R2
- R2 Core (x64) (Server membro di CA ARCserve Backup, Opzione
Disaster Recovery di CA ARCserve Backup, Modulo Enterprise
di CA ARCserve Backup con installazione di ACSLS e IBM 3494
disabilitata, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup,
Agente per computer virtuali di CA ARCserve Backup, Agente
client di CA ARCserve Backup per Windows)
Windows Server 2008 SP1, SP2
Windows Server 2008 Foundation
- Sistemi x64: (Server di CA ARCserve Backup, Opzione
Enterprise di CA ARCserve Backup, Opzione Tape Library di
CA ARCserve Backup, Opzione Storage Area Network di CA
ARCserve Backup, Agent for Open Files di CA ARCserve
Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve Backup)
- Sistemi R2 (x64): (Server di CA ARCserve Backup, Opzione
Enterprise di CA ARCserve Backup, Opzione Tape Library di
CA ARCserve Backup, Opzione Storage Area Network di CA
ARCserve Backup, Agent for Open Files di CA ARCserve
Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve Backup)
Windows Essential Business Server 2008
- Standard Edition (solo x64) (Server di CA ARCserve Backup,
Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di
CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA
ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery, Agente per
Microsoft Exchange Server di CA ARCserve Backup, Agente per
Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup ) SP1, SP2
- Premium Edition (solo x64) (Server di CA ARCserve Backup,
Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di
CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA
ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery, Agente per
Microsoft Exchange Server di CA ARCserve Backup, Agente per
Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup) SP1, SP2
Windows Small Business Server 2008
- Standard Edition (solo x64) (Server di CA ARCserve Backup,
Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di
CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA
ARCserve Backup, Agente per Microsoft Exchange Server di CA
ARCserve Backup, Agente per Microsoft SharePoint Server di
CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft SQL Server di CA
ARCserve Backup)
- Premium Edition (solo x64) (Server di CA ARCserve Backup,
Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di
CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA
ARCserve Backup, Agente per Microsoft Exchange Server di CA
ARCserve Backup, Agente per Microsoft SQL Server di CA
ARCserve Backup)
Windows Storage Server 2008
- x86 e x64: (Server di CA ARCserve Backup, Opzione Tape
Library di CA ARCserve Backup, Opzione Storage Area Network
di CA ARCserve Backup, Opzione NAS (Network Attached
Storage) di CA ARCserve Backup, Agent for Open Files di CA
ARCserve Backup, Opzione Disaster Recovery di CA ARCserve
Backup)
Windows Server 2003
- R2 Standard Edition (x86, x64) o R2 Service Pack 2
- R2 Enterprise Edition (x86, x64, IA64) con almeno Service
Pack 1 o Service Pack 2
- Standard Edition (x86, x64) con almeno Service Pack 1 o
Service Pack 2
- Web Edition (solo x86) con almeno Service Pack 1 o Service
Pack 2
- Datacenter (x86, x64)
- Storage Server R2 Service Pack 1 o Service Pack 2
- Small Business Server R2 Service Pack 1 o Service Pack 2
- Microsoft Cluster Server (x86, x64 e IA64)
Il prodotto di base di CA ARCserve Backup non è supportato
sui sistemi Windows Vista e Windows 7. Tuttavia, sono
supportati i seguenti componenti di CA ARCserve Backup:
Windows Vista (x86 e x64) SP1 o SP2
- Agente client di CA ARCserve Backup per Windows
- Agente di CA ARCserve Backup per computer virtuali
- Agent for Open Files di CA ARCserve Backup
- Solo Console di gestione di CA ARCserve Backup ( Server di
CA ARCserve Backup non supportato)
- Distribuzione agente CA ARCserve Backup
Windows 7 Professional, Ultimate e Enterprise Edition (x86
e x64)
- Solo Console di gestione di CA ARCserve Backup ( Server di
CA ARCserve Backup non supportato)
- Agente client di CA ARCserve Backup per Windows
- Agente di CA ARCserve Backup per computer virtuali
- Agent for Open Files di CA ARCserve Backup
- Distribuzione agente CA ARCserve Backup
2.2 Sistemi operativi supportati per l'integrazione tra CA ARCserve Replication e CA ARCserve Backup (precedentemente, CA XOsoft)
Per integrare CA ARCserve Backup con CA ARCserve
Replication, installare i componenti seguenti:
- CA ARCserve Replication versione 4.0, r12, r12 SP1, r12.5
SP1, SP2 o r15
Server principali
- Microsoft Windows 2000 Server e Advanced Server SP4
- Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2 (32-bit e
64-bit)
- Microsoft Windows Server 2008 (CA ARCserve Replication
r12.5, r12 SP1 o r15)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (CA ARCserve Replication
r12.5 SP2, r15)
Server di replica
- Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2 (32-bit e
64-bit)
- Microsoft Windows Server 2008 (CA ARCserve Replication
r12.5, r12 SP1 o r15)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (CA ARCserve Replication
r12.5 SP2, r15)
Per ulteriori informazioni sull'integrazione, consultare la
Guida all'integrazione di CA ARCserve Replication di CA
ARCserve Backup per Windows.
2.3 Sistemi operativi supportati per gli agenti client di CA ARCserve Backup
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per Windows sui seguenti sistemi operativi:
- Microsoft Vista™ (x86 e x64) (versioni minime richieste),
SP1 o SP2 (Console di gestione di CA ARCserve Backup,
Agente client di CA ARCserve Backup per Windows e Agent for
Open Files di CA ARCserve Backup)
- Windows XP Professional x86 (Console di gestione di CA
ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per
Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup) (con
almeno SP1, SP2 e SP3)
- Windows XP Professional x64 (Console di gestione di CA
ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per
Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup) (con
almeno SP1 e SP2)
- Windows Server 2003 Web Edition (solo x86) (SP1, SP2)
- Windows Server 2003 Standard Edition (x86 e x64) (SP1, SP2,
R2, R2 SP2)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64)
(SP1, SP2, R2, R2 SP2)
- Windows Server 2003 Cluster x86 (SP1, SP2, R2, R2 SP2) x64
(SP1, SP2, R2, R2 SP2) e IA64 (SP1, SP2)
- Windows Storage Server 2003 (WSS) x86 (SP1, SP2, R2, R2
SP2), x64 (R2, R2 SP2)
- Windows Storage Server 2008 (WSS) x86 (SP1, SP2) e x64
(SP1, SP2)
- Windows 2003 Datacenter (x86 e x64) (SP1, SP2)
- Windows 2000 Professional x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Server x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Advanced Server x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Datacenter x86 SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Cluster Server x86 (Advanced Edition a 2 nodi)
(SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows Powered NAS (2000) x86 (SP4 Rollup 1)
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64)
(SP1, SP2)
- Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64 e IA64)
(SP1, SP2)
- Windows Server 2008 Web Edition (x86 e x64) (SP1, SP2)
- Windows 2008 Data Center (x86 e x64) (SP1, SP2)
- Windows 2008 Core (x86 e x64) (SP1, SP2)
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 R2 Core (x64)
- Windows Storage Server 2008 (x86 e x64)
- Windows 7 (x64, x86)
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per NetWare nei seguenti sistemi operativi:
- NetWare 5.1 SP8
- NetWare 6.0 SP5
- NetWare 6.5 SP7, SP8 (richiede un processore Pentium-class
con almeno 512 MB di RAM)
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per UNIX nei seguenti sistemi operativi:
- Solaris 8, 9 e 10 SPARC
- Solaris 10 (x86 32 bit)
- Solaris 10 x64
- IBM AIX 5.2, v5.3, e v6.1
- HP-UX 11.23 e 11.31 PA-RISC
- HP-UX 11.23 e 11.31 Itanium (IA64)
- Tru64 v5.1b
- Versione di FreeBSD 7.2 (x86, x64)
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per Linux nei seguenti sistemi operativi:
- Red Hat Enterprise Linux 3.x, 4.x, 5.x, (AS, ES, WS) (x86,
AMD64, Intel EM64T, IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x, 11.x (x86, AMD64,
Intel EM64T, IA64)
- Turbolinux 11.0
- Miracle Linux 4.0 (x86, AMD64, Intel EM64T)
- Red Flag Data Center Server 5.0 (x86, AMD64, Intel EM64T,
IA64)
- Asianux 3.0 (x86, x64)
- Window 4.0 (x86)
Nota: per eseguire CA ARCserve Backup su Red Hat Enterprise
Linux 4 IA64, è necessario installare IA-32 Execution
Layer di Red Hat. Per ulteriori informazioni, consultare le
note di rilascio di Red Hat Enterprise Linux 4.
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per Linux su OS/390 sui seguenti sistemi operativi:
- Red Hat Enterprise Server 3.x, 4.x e 5.x (32 bit e 64 bit),
SMP incluso
- SuSE Enterprise Server 9 e 10 (32 bit e 64 bit), SMP
incluso
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per Mac OS X nei seguenti sistemi operativi:
- Apple OS X 10.5 (Intel e PowerPC)
- Nota:per ulteriori informazioni sul supporto di versioni
più recenti dei sistemi operativi visualizzati di seguito,
contattare il supporto tecnico all'indirizzo http://ca.com/support.
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per OpenVMS sui seguenti sistemi operativi:
- VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
- AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
È possibile installare l'opzione Enterprirse di CA
ARCserve Backup per AS400 nei seguenti sistemi operativi:
- AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) e V5 R4 (5.4)
2.4 Sistemi operativi supportati per l'agente per IBM Informix
È possibile installare l'agente per IBM Informix di CA
ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:
- Windows 2000 Advanced Server SP4, SP4 Rollup 1 (x86)
- Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
- Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
- Windows Server 2008 Enterprise, Standard, Data Center SP2
(x86)
Nota: Windows 2000 Advanced Server supporta solo Informix
10.00.
2.5 Sistemi operativi supportati per l'agente per Lotus Domino
È possibile installare l'agente di CA ARCserve Backup per
Lotus Domino sui seguenti sistemi operativi:
- Windows 2000 Server o Advanced Server SP4, SP4 Rollup1 con
Lotus Domino 7.0, 7.0.2 o 7.0.3 (senza abilitazione per db2)
- Windows 2003 Standard o Enterprise Server SP1, SP2 o R2, R2
SP2 con Lotus Domino 7.0, 7.0.2, 7.0.3, 8.0, 8.0.1, 8.0.2,
8.5 o 8.5.1 (senza abilitazione per db2).
- Windows 2003 Standard o Enterprise Server (x64) SP2, R2, R2
SP2 con Lotus Domino 8.0.2, 8.5 o 8.5.1 WOW (senza
abilitazione per db2)
- Windows Server 2008 Standard o Enterprise SP1, SP2 con
Lotus Domino 8.5 o 8.5.1 (senza abilitazione per db2).
- Windows Server 2008 Standard o Enterprise (x64) SP1, SP2
con Lotus Domino 8.5 o 8.5.1 WOW (senza abilitazione per
db2).
Nota: l'agente per Lotus Domino supporta sistemi x86 e x64,
ma non sistemi IA64. Durante l'installazione sui sistemi
x64, il percorso di installazione predefinito è:
C:\Program Files (x86)\CA\ARCserve Backup Agent for Lotus
Domino\
2.6 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft Exchange Server
È possibile installare l'agente per Microsoft Exchange
Server di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi
operativi:
- Per Microsoft Exchange Server 2000, Exchange Server 2000
SP1, SP2, SP3
- Microsoft Windows 2000 Server Edition SP3, SP4 o SP4 Rollup
1
- Microsoft Windows 2000 Server Advanced Edition SP3, SP4 o
SP4 Rollup 1
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition SP3, SP4 o
SP4 Rollup 1
- Per Microsoft Exchange Server 2003, Exchange Server 2003
SP1 o SP2
- Microsoft Windows 2000 Server Standard Edition SP3 o SP4
- Microsoft Windows 2000 Server Enterprise Edition SP3 o SP4
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition SP3 o SP4
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition per x86,
Windows 2003 SP1 o SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition per x86,
Windows 2003 SP1 o SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Datacenter Edition per x86,
Windows 2003 SP1 o SP2
- Per Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2007
SP1 o SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition per x64,
2003 per x64 SP1,o 2003 per x64 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition per x64,
2003 per x64 SP1,o 2003 per x64 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 per x64 (sono supportati solo
Microsoft Exchange Server versione 2007 SP1 o SP2) Windows
2008 SP1, SP2
- Per Microsoft Exchange Server 2010
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition x64, SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition x64, SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition x64
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition x64
2.7 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SharePoint Server
È possibile installare l'agente per Microsoft SharePoint
Server di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi
operativi:
Per Microsoft Office SharePoint Server 2007
- Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 Web Edition SP1, SP2
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Standard Edition
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Enterprise Edition
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Datacenter Edition
- Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Web Edition
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP1, SP2
(solo per SharePoint Server 2007 con SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP1, SP2
(solo per SharePoint Server 2007 con SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP1, SP2
(solo per SharePoint Server 2007 con SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 Web Edition SP1, SP2 (solo
per SharePoint Server 2007 con SP1)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition (solo per
SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition (solo
per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition (solo
per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Web Edition (solo per
SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server Edition
(solo per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server R2 Edition
(solo per SharePoint Server 2007 x64 con SP2)
Per Microsoft Office SharePoint Server 2010
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition
2.8 Sistemi operativi supportati per l'agente per Microsoft SQL Server
È possibile installare l'agente per Microsoft SQL Server
di CA ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:
Per sistemi a 32 bit:
- Supporto di Microsoft SQL Server 7,0 (SP2, SP3 o SP4)
- Supporto di Microsoft SQL Server 2000 (SP3, SP3a o SP4)
- Windows 2000 Server SP4
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows 2003 R2 SP2
- Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2, SP3)
- Windows 2000 Server SP4, Advanced Server SP4
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows 2003 R2 SP2
- Supporto di Microsoft SQL Server 2005 (solo SP2, SP3)
- Windows Server 2008 SP1, SP2
- Supporto per Microsoft SQL Server 2008 (SP1)
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2
- Supporto per Microsoft SQL Server 2008 R2
- Windows Server 2003 SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP2
Per sistemi 64 bit:
- Microsoft SQL Server 2000 per IA64 su Windows 2003 per
sistemi basati su IA64
- Microsoft SQL Server 2000 per x86 su Windows 2003 SP2 o
Windows 2003 R2 per sistemi basati su x64
- Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2 o SP3) per x64 su
Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 SP2
- Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2 o SP3) per IA64 su
Windows Server 2003 SP1, SP2 per sistemi basati su IA64
- Microsoft SQL Server 2005 (solo SP2, SP3) per x64 su
Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi basati su x64
- Microsoft SQL Server 2005 (solo SP2, SP3) per IA64 su
Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi basati su IA64
- Microsoft SQL Server 2008 (SP1) per x64 su Windows Server
2003 SP2, R2 o Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi
basati su x64
- Microsoft SQL Server 2008 (solo SP1) per x64 su Windows
Server 2008 R2 per sistemi basati su x64
- Microsoft SQL Server 2008 (SP1) per IA64 su Windows Server
2003 SP2, R2 o Windows Server 2008 SP1, SP2 per sistemi
basati su IA64
- Microsoft SQL Server 2008 (solo SP1) per IA64 su Windows
Server 2008 R2 per sistemi basati su IA64
- Microsoft SQL Server 2008 R2 per x64 su Windows Server 2003
SP2 o Windows Server 2008 SP2, R2 per sistemi basati su x64
- Microsoft SQL Server 2008 R2 per IA64 su Windows Server
2003 SP2 o Windows Server 2008 SP2, R2 per sistemi basati
su IA64
2.9 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server
È possibile installare CA ARCserve Backup per Microsoft
Windows Essential Business Server sui seguenti sistemi
operativi:
- Windows Server 2008 SP1, SP2 (x64)
2.10 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup per Small Business Server Editions
È possibile installare CA ARCserve Backup per Small
Business Server Editions sui seguenti sistemi operativi:
- Windows Server 2003 SP1, SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86 e x64)
2.11 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (UNIX/Linux)
È possibile installare l'agente client di CA ARCserve
Backup per Oracle nei seguenti sistemi operativi UNIX:
- Solaris 8, 9 e 10 SPARC
- Solaris 10 (x86)
- IBM AIX v5.2, v5.3 e v6.1
- HP-UX 11.23, 11.31 PA-RISC
- HP-UX Itanium 11.23, 11.31, IA64
- Tru64 v5.1b
È possibile installare l'agente per Oracle sui seguenti
sistemi operativi Linux:
- Red Hat Enterprise Linux 3.x, 4.x, 5.x (x86/x64)
- Red Hat Advanced Server 3.0
- SuSE Enterprise Server 9.x, 10.x e 11.x (x86/x64)
2.12 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (Windows)
È possibile installare l'agente per Oracle di CA ARCserve
Backup (Windows) sui seguenti sistemi operativi con le
versioni seguenti di Oracle:
- Per Microsoft Windows Server 2000 SP4:
- Oracle Server versione 9, 9i, 10g R1 o 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS):
- Versione 3.3.2 su 9i
- Versione 3.3.3 su 9i e 10g R1 o 10g R2
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2
- Per Microsoft Windows Server 2003 (32 bit), Windows Server
2003 SP1 (32 bit), Windows Server 2003 SP2 (32 bit):
- Oracle Server versione 9i, 10g R1 o 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS):
- Versione 3.3.3 su 9i e 10g R2
- Versione 3.3.4 su 10g R2 e 11g R1
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2 e 11g R1
- Per Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit):
- Oracle Server versione 9i, 10g R1 o 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS):
- Versione 3.3.3 su 9i, 10g R1, 10g R2
- Versione 3.3.4 su 10g R1, 10g R2, 11g R1
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2, 11g R1
- Per Microsoft Windows Server 2008 (32 bit), Windows Server
2008 SP1 (32 bit), Windows Server 2008 SP2 (32 bit):
- Oracle Server versione 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.4 su 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.4.1 su 11g R1
- Oracle RAC 10g R2, RAC 11g r1
- Per Microsoft Windows Server 2003 (64 bit), Windows Server
2003 SP1 (64 bit), Windows Server 2003 SP2 (64 bit):
- Oracle Server versione 10g R1, 10g R2, o 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS):
- Versione 3.3.4 su 10g R1, 10g R2
- Versione 3.4.1.2 su 11g R1
- Versione 3.4.1.4 su 11g R1
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2, 11g R1
- Oracle 10g R2, 11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW
- Per Microsoft Windows Server 2003 R2 (64 bit), Microsoft
Windows Server 2003 R2 SP2 (64 bit)
- Oracle Server versione 10g R1, 10g R2, o 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS):
- Versione 3.3.3. su 10g R1, 10g R2
- Versione 3.3.4. su 10g R1, 10g R2
- Versione 3.4.1. su 11g R1
- Versione 3.4.1.4 su 11g R1
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2, 11g R1
- Oracle 10g R2, 11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe (OFS) WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW
- Per Microsoft Windows Server 2008 (64 bit), Microsoft
Windows 2008 SP1 (64 bit), Microsoft Windows Server 2008
SP2 (64 bit):
- Server Oracle versione 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS)
- Oracle RAC 10g R2,
- Oracle RAC 10g R2 WOW
- Per Microsoft Windows Server 2008 (64 bit), Microsoft
Windows Servers 2008 SP1 (64 bit), Microsoft Windows Server
2008 SP2 (64 bit):
- Server Oracle versione 10g R2, 11g R1
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.4.1 su 10g R2
- Oracle RAC 10g R2
- Oracle RAC 10g R2 WOW
- Per Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bit):
- Server Oracle versione 11g R1
- Per Microsoft Windows Server 2003 SP2 (IA64):
- Oracle Server versione 9i, 10g R1, 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.2., 3.3.3. o 3.3.4. su
9i
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.3. su 10g R1 o 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.4. su 10g R1 o 10g R2
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2
- Oracle RAC 9i 10g R2 WOW
2.13 Sistemi operativi supportati per Agent for Open Files
È possibile installare Agent for Open Files sui seguenti
sistemi operativi:
- Windows 2000 x86, SP4, SP4 Rollup 1
- Microsoft Vista™ (x86, x64) SP1, SP2
- Windows XP Professional (x86) SP2, SP3 (x64) SP1, SP2
- Windows Server 2003 Standard Edition (x86, x64,) SP1, SP2,
R2, R2 SP2
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64) SP1, SP2,
R2, R2 SP2 (IA64) SP1, SP2
- Windows Server 2003 Small Business Server (x86) SP1, SP2,
R2, R2 SP2
- Windows Server 2003 Web Edition (x86) SP1, SP2
- Windows Server 2003 Datacenter (x86, IA64) SP1, SP2 (x64)
SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2003 Storage Server (x86) SP1, SP2, R2, R2
SP2 (x64) R2, R2 SP2
- Windows Server 2003 Cluster Server (x86, x64) SP1, SP2, R2,
R2 SP2 (IA64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Web Server Edition (x86, x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Core Server Edition (x86, x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Datacenter (x86, x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 R2 Core (x64)
- Windows 7 (x86, x64)
Agente per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)
L'agente CA ARCserve Backup per Open Files dispone ora
delle funzionalità per l'agente CA ARCserve Backup per
Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS). Questo agente
non è supportato su sistemi Windows XP.
2.14 Sistemi operativi supportati per l'agente per Sybase
È possibile installare l'agente per IBM Sybase di CA
ARCserve Backup sui seguenti sistemi operativi:
- Windows 2000 Advanced Server SP4, SP4 Rollup 1 (x86)
- Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP1, SP2
(x86)
- Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)
2.15 Sistemi operativi supportati per l'agente per computer virtuali
È possibile installare l'agente per computer virtuali sui
seguenti sistemi operativi:
- Windows Server 2008 R2:
- Windows Server 2008 x64 R2 edizioni Standard, Enterprise,
Datacenter e Web Server
- Windows Server 2008:
- Windows Server 2008 x64 edizioni Standard, Enterprise,
Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x64 senza Hyper-V edizioni Standard,
Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x86 edizioni Standard, Enterprise,
Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x86 senza Hyper-V edizioni Standard,
Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x64 Service Pack 2 edizioni Standard,
Enterprise, Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x64 Service Pack 2 senza Hyper-V
edizioni Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2008 x86 Service Pack 2 edizioni Standard,
Enterprise, Datacenter, Web Server, HPC
- Windows Server 2008 x86 Service Pack 2 senza Hyper-V
edizioni Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2003:
- Windows Server 2003 x86 con Service Pack 2 edizioni
Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server
- Windows Server 2003 x64 con Service Pack 2 edizioni
Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2003 R2:
- Windows Server 2003 R2 x86 con Service Pack 2 edizioni
Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server
- Windows Server 2003 R2 x64 con Service Pack 2 edizioni
Standard, Enterprise, Datacenter
- Windows Server 2000:
- Windows Server 2000 con Service Pack 4
- Windows Server 2000 Advanced Server con Service Pack 4
- Windows 7:
- Windows 7 x86 edizioni Professional, Enterprise, Ultimate
- Windows 7 x64 edizioni Professional, Enterprise, Ultimate
- Windows Vista:
- Windows Vista x86 con Service Pack 1 edizioni Business,
Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x64 con Service Pack 1 edizioni Business,
Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x86 con Service Pack 2 edizioni Business,
Enterprise, Ultimate
- Windows Vista x64 con Service Pack 2 edizioni Business,
Enterprise, Ultimate
- Windows XP Professional:
- Windows XP Professional x86 Edition con Service Pack 3 (per
computer virtuali configurati con 1 o 2 processori virtuali)
- Windows XP Professional x86 Edition con Service Pack 2 (per
computer virtuali configurati con 1 processore virtuale)
- Windows XP Professional x64 con Service Pack 2 (per
computer virtuali configurati con 1 o 2 processori virtuali)
- Windows Server 2008 Hyper-V:
- Windows Server 2008 Standard (x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Enterprise (x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Data Center (x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- VMWare: VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) e VCB
Framework sono prodotti software indipendenti forniti da
VMware. L'agente per computer virtuali richiede VDDK, VCB
Framework, o entrambi, per eseguire il backup di computer
virtuali su sistemi ESX Server su cui sono in esecuzione le
seguenti applicazioni:
VMware ESX/ESXi Server |
VMware VCB Framework |
VDDK Versione |
VMware vCenter Server |
3.0 |
1.0, 1.0.1 |
-- |
-- |
3.0.1 |
1.0, 1.0.1, 1.0.2 |
-- |
-- |
3.0.2 |
1.0.3 |
-- |
2.0.2 |
3.0.3 |
1.1, 1.1 Aggiornamento 1, 1.5, 1.5 Aggiornamento 1 |
-- |
2.5 |
ESX 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5
ESXi 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5 |
1.1, 1.1 Aggiornamento 1, 1.5, 1.5 Aggiornamento 1
|
1.1, 1.1.1
|
2.5 Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3 e Aggiornamento 4 e VMware vCenter Server 4.0 |
VMware ESX Server 4.0 (vSphere), Aggiornamento 1 |
1.5 Aggiornamento 1 |
1.1, 1.1.1 |
VMware vCenter Server 4.0, Aggiornamento 1 |
È possibile installare l'agente per computer virtuali su
tutti i sistemi operativi supportati da VMware per il
server proxy VCB/VDDK, su tutti i sistemi operativi guest
Windows supportati da VMware (ad eccezione di Windows NT
4.0), sul server host Microsoft Hyper-V e su tutti i
sistemi operativi guest Windows supportati da Microsoft
Hyper-V.
Note:
CA ARCserve Backup supporta l'installazione dell'agente per
computer virtuali su tutti i sistemi operativi supportati
da VMware per server proxy VCB.
CA ARCserve Backup supporta l'agente per computer virtuali
su tutti i sistemi operativi guest Windows supportati da
VMware, eccetto Windows NT 4.0.
CA ARCserve Backup supporta l'agente per computer virtuali
su tutti i sistemi operativi guest Windows supportati da
Microsoft Hyper-V.
2.16 Sistemi operativi supportati per l'opzione Disaster Recovery
L'opzione Disaster Recovery supporta i seguenti metodi:
- Ripristino di emergenza da disco floppy di avvio (solo con
supporto a 32 bit)
- Windows 2000 Professional Edition SP4, SP4 Rollup1
- Windows 2000 Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
Nota: l'uso di una tastiera USB giapponese durante il
ripristino di emergenza con un floppy disk di avvio non è
supportata da Windows 2000.
Windows 2000 non supporta l'opzione Disaster Recovery ma
supporta Disaster Recovery remoto.
- Ripristino di emergenza da nastro di avvio (solo con
supporto a 32 bit)
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
Nota: il ripristino di emergenza da nastro di avvio da
un'unità nastro USB non è supportato su Windows 2000 e
Windows XP.
- Ripristino di emergenza dall'immagine del supporto di avvio
- Windows XP Professional Edition (x86 e x64) SP2, (x86) SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2
- Windows 2003 Standard Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2,
R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2,
R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
Nota: la versione di Windows utilizzata per creare i
supporti di avvio deve corrispondere alla versione di
Windows installata sul computer.
Windows XP non supporta l'opzione Disaster Recovery ma
supporta Disaster Recovery remoto.
Il CD di avvio di ARCserve contiene il sistema operativo,
CA ARCserve Backup, il disco specifico per il computer, i
driver per NIC e archiviazione di massa (SCSI/fibre/RAID).
Nei sistemi windows 2008, non è supportata la creazione di
un CD unificato. Sono supportati invece CD di avvio. I
dati specifici del computer potrebbero trovarsi su
un'unità USB.
- Ripristino di emergenza da CD di avvio
- Windows 2000 Professional Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows XP Professional Edition (x86 e x64) SP2, (x86) SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Standard Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2,
R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2,
R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86, x64 e IA64)
- Windows Server 2008 R2 (x64)
Creare un disco specifico per il computer che contenga i
driver di rete se è necessario eseguire un ripristino di
emergenza in modalità remota, su un server membro di una
SAN o da una periferica file system remota, poiché
probabilmente si verificheranno problemi nella connessione
di rete al momento del ripristino di emergenza. È
possibile ricreare un disco specifico del computer
utilizzando Disaster Recovery - Creazione guidata kit di
avvio, se si nota di non avere i driver di rete. La
procedura è la stessa della creazione iniziale.
Il ripristino di emergenza da CD di avvio è supportato
anche su UEFI:
- Windows 2003 IA64
- Windows 2003 R2 IA64
- Windows Server 2008 x64
- Windows Server 2008 IA64
- Windows Server 2008 R2 x64
- Windows Server 2008 R2 IA64
Nota: Windows 2000 e Windows XP non supportano l'opzione
Disaster Recovery ma supportano Disaster Recovery remoto.
2.17 Sistemi operativi supportati per il modulo Enterprise
È possibile installare il modulo Enterprise sui seguenti
sistemi operativi:
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2
- Windows Server 2008 R2 (solo x64)
Il modulo Enterprise include le seguenti opzioni di CA
ARCserve Backup, alcune delle quali possono non essere
supportate su tutti i sistemi operativi:
2.18 Sistemi operativi supportati per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle
È possibile installare l'opzione Enterprise di SAP R/3 per
Oracle sui seguenti sistemi operativi:
- Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1, Service
Pack 2, R2 Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.2, 6.4 per Oracle
9i o BR*TOOLS 7.0 per Oracle 10g
- Windows 2003 Enterprise x64 Edition Service Pack 1, Service
Pack 2, R2 Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.4 per Oracle 9i 32
bit o BR*TOOLS 7.0 per Oracle 10g 32 bit, 64 bit
- Windows 2003 Enterprise Edition IA64 Service Pack 1,
Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.4 per Oracle 9i o BR*TOOLS
7.0 per Oracle 10g
- Windows 2000 Service Pack 4 con BR*TOOLS 6.2 per Oracle 9i
Note:
- È necessario installare SAPDBA o BR*TOOLS nello stesso
computer dell'opzione BACKINT dell'agente.
- é necessario SAP R/3 per Windows.
- BR*TOOLS 4.6X non è più supportato.
- Per l'impiego con l'Agente per SAP, BR*TOOLS 6.4 per Oracle
9i 32 bit su sistemi Windows 2003 Enterprise x64 Edition,
assicurarsi di essere in possesso della versione Oracle
9.2.0.8 o successive (32-bit).
2.19 Sistemi operativi supportati per l'opzione NDMP NAS
È possibile installare l'opzione NDMP NAS sui seguenti
sistemi operativi:
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2 (x86 e x64)
- Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86 e x64)
- Windows Server 2008 R2 (solo x64)
2.20 Sistemi operativi supportati per l'opzione SAN (Storage Area Network)
È possibile installare l'opzione SAN (Storage Area
Network) sui seguenti sistemi operativi:
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2, R2
2.21 Sistemi operativi supportati per SRM
Le funzionalità di gestione delle risorse di archiviazione
sono supportate su tutti i sistemi Windows Server 2000 (e
versioni successive).
Nota: la funzionalità Avvisa quando PKI sta raggiungendo
la soglia è supportata solo su sistemi x64 e x86, ma non
su sistemi IA64.
2.22 Sistemi operativi supportati per l'opzione Tape Library
È possibile installare l'opzione Tape Library sui seguenti
sistemi operativi:
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2, R2
2.23 Sistemi operativi supportati per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup
Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve
Backup è supportata sui seguenti sistemi operativi:
- Red Hat Enterprise Linux (x86/IA64/x64)
- SuSE Enterprise Linux (x86/IA64/x64)
- 9.x
- 10.x
- 11
- Linux OES2 (x86/ x64)
- AIX
- HP-UX
- 11.23 (PA-RISC/IA64)
- 11.31 (PA-RISC/IA64)
- Solaris
2.24 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup Dashboard
Dashboard di CA ARCserve Backup supporta tutti i sistemi
operativi elencati per il prodotto di base, tranne le
piattaforme basate su Itanium perché il componente
obbligatorio Microsoft .NET Framework v3.5 SP1 non è
supportato da questi sistemi. Supporta inoltre i seguenti
client di posta elettronica:
- Microsoft Outlook 2003
- Microsoft Outlook 2007
- Per Outlook Express in esecuzione su sistemi Windows 2003,
la formattazione della posta elettronica non viene
mantenuta con le impostazioni di visualizzazione
predefinite. Per conservare la formattazione, attivare
l'opzione Messaggio in HTML dal menu Visualizza di Outlook
Express quando il messaggio è aperto.
2.25 Sistemi operativi supportati per CA ARCserve Backup Global Dashboard
CA ARCserve Backup Global Dashboard è supportato sui
seguenti sistemi operativi:
Server primario centrale:
I seguenti sono i requisiti per la configurazione di un
server primario/standalone CA ARCserve Backup come server
primario centrale:
- CA ARCserve Backup deve essere configurato per l'utilizzo
di SQL Server 2005/2008 come database di CA ARCserve
Backup.
- È possibile installare CA ARCserve Backup Global Dashboard
su qualsiasi versione di sistema operativo Windows
supportata da CA ARCserve Backup Dashboard.
Server primario della diramazione:
I seguenti sono i requisiti per la configurazione di un
server primario/standalone CA ARCserve Backup come server
primario della diramazione:
- È possibile installare CA ARCserve Backup Global Dashboard
su qualsiasi versione di sistema operativo Windows
supportata da CA ARCserve Backup Dashboard.
Console Global Dashboard:
I seguenti sono i requisiti per la configurazione di un
computer come console di Global Dashboard:
- È possibile installare CA ARCserve Backup Global Dashboard
su qualsiasi versione di sistema operativo Windows
supportata da Gestione CA ARCserve Backup ad eccezione dei
sistemi basati su Itanium.
2.26 Sistemi operativi supportati per Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
supporta tutti i sistemi operativi elencati per il prodotto
di base, ad eccezione delle piattaforme basate su Itanium,
in quanto il componente Microsoft.NET Framework v3.5 SP1
richiesto non è supportato da questi sistemi.
2.27 Piattaforma di virtualizzazione supportata per CA ARCserve Backup
- VMware ESX Server (x86 e x64) versione 3.0, 3.0.1, 3.0.2 e
3.0.3
- VMware ESX Server 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2,
Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5
- VMware ESXi versione 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2,
Aggiornamento 3, Aggiornamento 4, Aggiornamento 5
- VMware ESX Server 4.0 (vSphere), Aggiornamento 1
- VMware ESX Server 2.5, 2.5.4
- VMware GSX Server versione 3.0, 3.1
- VMware Server versione 1.0.1, 1.0.4, 2,0
- VMware Workstation versione 4.0, 4.5, 5.0, 5.5, 6.0, 7.0
- Microsoft Virtual PC 2007 (solo x86)
- Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1 (x86 e x64)
- Microsoft Hyper-V Server 2008 x64, 2008 x64 SP2, 2008 R2
- Citrix XenServer 5.0, 5.5
Nota: tutti i componenti di ARCserve supportati all'interno
dei sistemi operativi in esecuzione su un computer fisico,
sono supportati anche nello stesso sistema operativo Guest
in esecuzione sulla piattaforma di virtualizzazione.
3.0 Requisiti di sistema
Le sezioni seguenti forniscono informazioni sui requisiti
minimi di sistema per ciascun componente di CA ARCserve
Backup.
3.1 Requisiti di sistema per il Prodotto di base CA ARCserve Backup
I requisiti minimi di sistema per CA ARCserve Backup sono:
- CPU: processore 600 MHz Pentium III compatibile o
superiore; consigliato un processore a 1 gigahertz (GHz) o
più veloce
- RAM: 512 MB, 1 GB o più consigliato
- Spazio su disco:
- Server primario: 800 MB, più 1.3 GB per pacchetti di
distribuzione agenti
- Server membro: 450 MB, più 1.3 GB per pacchetti di
distribuzione agenti
- La presente versione di CA ARCserve Backup installa i
seguenti componenti .NET:
- .NET 2.0 SP2 può richiedere fino a 500 MB di spazio su
disco disponibile
- .NET 3.0 SP1 può richiedere fino a 500 MB di spazio su
disco disponibile
- .NET 3.5 SP1 può richiedere fino a 500 MB di spazio su
disco disponibile.
- Per eseguire i processi di backup per copie shadow
trasportabili utilizzando il writer del server Microsoft
Exchange, è necessario disporre di Microsoft Exchange
Server installato sul server di CA ARCserve Backup. I
backup di questo tipo non verranno eseguiti se Microsoft
Exchange Server non è installato sul server di CA ARCserve
Backup
Microsoft.NET Framework
CA ARCserve Backup richiede le seguenti versioni di
Microsoft .NET Framework.
- Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 su sistemi Windows Server
2003 e Windows Server 2008
Database CA ARCserve Backup
CA ARCserve Backup supporta le seguenti applicazioni come
host del database CA ARCserve Backup (ASDB):
- Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Questa è
l'applicazione database di CA ARCserve Backup predefinita.
Nota: per installare Microsoft SQL Server 2008 Express
Edition su sistemi Windows Server 2003, è richiesto il
SP2. Altrimenti, è necessario installare una versione
supportata di Microsoft SQL Server come host del database
di CA ARCserve Backup.
- Microsoft SQL Server 2008 Enterprise/Standard Edition
- Microsoft Windows Server 2000 con Service Pack 4
- Microsoft SQL Server 2005 con Service Pack 1, Service Pack
2 o Service Pack 3
Nota: oltre a questi requisiti, è necessario considerare
lo spazio su disco necessario per il database CA ARCserve
Backup predefinito. In base all'utilizzo, la dimensione del
database può aumentare fino a raggiungere diversi GB.
Adobe Reader
- Adobe Acrobat Reader 8 e successivi
Browser per Internet
- Internet Explorer 6.0 SP1
- Internet Explorer 7.0
- Internet Explorer 8.0 (tutte le modalità di rendering)
3.2 Requisiti di sistema per l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA ARCserve Replication
Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai
requisiti minimi elencati più indietro.
Oltre alla protezione dei file, l'integrazione di CA
ARCserve Backup e CA ARCserve Replication supporta la
protezione dei dati per:
- Microsoft Exchange Server 2000 Standard SP4
- Microsoft Exchange Server 2003 Standard SP1 e SP2
- Microsoft Exchange Server 2007 SP1
- Microsoft Exchange Server 2010
- Microsoft SQL Server 7.0 Standard Edition ed Enterprise
Edition SP4
- Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A e
SP4
- Microsoft SQL Server 2005 SP1, SP2, SP3
- Microsoft SQL Server 2008 SP1
Per ulteriori informazioni sull'integrazione, consultare la
Guida all'integrazione di CA ARCserve Replication di CA
ARCserve Backup per Windows.
3.3 Requisiti di sistema per gli Agenti client di CA ARCserve Backup
Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai
requisiti minimi elencati più indietro.
Per installare gli agenti, il sistema deve soddisfare i
requisiti minimi hardware riportati di seguito. Per
ulteriori informazioni, consultare il File leggimi degli
agenti client di CA ARCserve Backup.
- Piattaforme basate su Windows:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 100 MB
- Piattaforme Windows IA64:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 100 MB
- Piattaforme basate su NetWare:
- CPU: per le versioni NetWare 5.1 SP8, 6.0 SP5, 6.5 SP7, 6.5
SP8 è richiesto un processore classe Pentium con almeno
512 MB di RAM
- Spazio su disco: 20 MB
- Piattaforme basate su UNIX:
- CPU: 1 GHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 25 MB sul file system di installazione
dell'agente client, 25 MB (temporanei) sul file system
/var/tmp
- Piattaforme basate su Linux:
- CPU: 500 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 25 MB
- Mac OS X.
- RAM: 128 MB
- Spazio su disco: 10 MB
3.4 Requisiti di sistema per l'Agente per IBM Informix
L'agente CA ARCserve Backup per IBM Informix richiede anche
i seguenti:
- Informix Dynamic Server 10.00, 11.10 o 11.50
- IBM Informix-Connect è installato e correttamente in
esecuzione.
3.5 Requisiti di sistema per l'Agente per Lotus Domino
I requisiti per l'agente per Lotus Domino sono i seguenti:
- CPU: 512 MHz
- RAM: 512 MB
- Spazio su disco: 10 MB
3.6 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft Exchange Server
Nota: l'agente ora installa l'agente Exchange a livello di
database con l'agente Exchange a livello di documento.
Per installare l'agente per Microsoft Exchange Server, i
componenti hardware indicati di seguito devono essere
disponibili e configurati in base alla versione di
Microsoft Exchange Server in esecuzione:
3.7 Requisiti di sistema per l'Agente per Microsoft SharePoint Server
Per installare l'agente per Microsoft SharePoint Server, è
necessario disporre del seguente hardware, configurato in
base alla versione di Microsoft SharePoint 2007 o 2010 in
esecuzione:
- I componenti hardware di base richiesti per Microsoft
SharePoint 2007 o 2010 (per ulteriori informazioni su
questi requisiti, consultare il sito Web Microsoft): Il
prodotto supporta solo la versione SharePoint 2010 RC.
- CPU: 2.5 GHz
- RAM: 2 GB
- Spazio su disco: almeno 50 MB, con almeno 30 MB sul disco
rigido nel quale è installato l'agente per SharePoint
Server e almeno 20 MB sull'unità di sistema.
Nota: è necessario soddisfare i requisiti di base del
prodotto CA ARCserve Backup prima di installare l'agente e
CA ARCserve Backup sullo stesso computer. Per informazioni
aggiornate su tali requisiti, contattare il Supporto
tecnico di CA.
L'agente non richiede il componente server di CA ARCserve
Backup.
L'agente per Microsoft SharePoint Server richiede almeno
uno dei seguenti componenti:
- Microsoft SharePoint Server 2007, SP1, SP2 (vedere note
sottostanti)
- Microsoft SharePoint Services 3.0 SP1, SP2
- Microsoft SharePoint Server 2010
- Microsoft SharePoint Foundation 2010
Note:
Se si esegue Microsoft SharePoint Server 2007 con SQL
Server come server di database, applicare SP2 a SQL Server.
Se si esegue Microsoft SharePoint Server 2007 con SQL
Server Express come server di database, applicare SP2 a SQL
Server Express.
3.8 Requisiti di sistema per l'Agente per Microsoft SQL Server
Per l'agente per Microsoft SQL Server, assicurarsi che il
sistema soddisfi i requisiti di sistema minimi stabiliti
per il prodotto di base di CA ARCserve Backup.
3.9 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server
Per eseguire CA ARCserve Backup per Microsoft Windows
Essential Business Server, si devono avere gli stessi
requisiti di sistema richiesti da Microsoft per
l'esecuzione di Windows EBS.
3.10 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup edizioni Small Business Server
Per le edizioni Small Business Server di CA ARCserve
Backup, assicurarsi che il sistema soddisfi i seguenti
requisiti:
- Edizione standard di Small Business Server
- CPU: minimo 750 MHz, consigliato 1 GHz
- RAM: minimo 512 MB, consigliato 1 GB
- Spazio su disco: 16 GB
I/le seguenti agenti/opzioni sono inclusi in CA ARCserve
Backup edizione standard di Small Business Server:
- Prodotto base
- Agente client per Microsoft Windows
- Agente per Microsoft Exchange Server
- Agente per Microsoft SharePoint Server
- Agent for Open Files
- Edizione premium di Small Business Server
- CPU: minimo 750 MHz, consigliato 1 GHz
- RAM: minimo 512 MB, consigliato 1 GB
- Spazio su disco: 16 GB
I/le seguenti agenti/opzioni sono inclusi in CA ARCserve
Backup edizione premium di Small Business Server:
- Prodotto base
- Agente client per Microsoft Windows
- Agente per Microsoft Exchange Server
- Agente per Microsoft SQL Server
- Agente per Microsoft SharePoint Server
- Agent for Open Files
3.11 Requisiti di sistema e supporto database Oracle per l'agente per Oracle (UNIX/Linux)
Di seguito sono indicati i requisiti minimi di sistema e il
supporto database Oracle per l'agente per Oracle su
piattaforme UNIX.
Nota: per scaricare le ultime patch per l'agente Oracle di
CA ARCserve Backup su piattaforme UNIX, consultare la
pagina Web del Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.
Sun Solaris SPARC:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Sun
Solaris SPARC:
- Modelli Sun UltraSPARC
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 250 MB di spazio libero su disco
Sun Solaris x86:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Sun
Solaris x86:
- Modelli Sun x86
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 250 MB di spazio libero su disco
IBM AIX:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per IBM
AIX:
- Modelli IBM RISC 6000
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 250 MB di spazio libero su disco
HP-UX:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per HP-UX:
- Server/workstation HP 9000
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 250 MB di spazio libero su disco
HP-UX Itanium:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per HP-UX
Itanium:
- Modelli HP IA64
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 250 MB di spazio libero su disco
HP/Compaq OSF Tru64:
Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per OSF
Alpha:
- Modelli HP/Compaq Alpha
- 256 MB di RAM disponibile
- Almeno 250 MB di spazio libero su disco
Supporto database su piattaforme UNIX
È possibile utilizzare l'agente con i seguenti database:
- Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0
- Oracle 10.1.0 (10g) e 10.2 (10g R2)
- Oracle 11.1 (11gR1)
Nota: Oracle 11g è supportato su piattaforme Sun Solaris
SPARC, HP-UX Itanium, HP UNIX e AIX. È necessario
installare la patch di Oracle 6800649, disponibile sul sito
Web Oracle Metalink per i sistemi basati su AIX5L e AIX6L
(64 bit).
Di seguito sono indicati i requisiti minimi di sistema e il
supporto database Oracle per l'agente per Oracle su
piattaforme Linux:
Linux x86:
Per utilizzare l'agente per Oracle su piattaforme Linux
X86, è necessario che siano soddisfatti i seguenti
requisiti minimi di sistema:
- X86 su macchine con piattaforma compatibile
- 500 MHz di CPU
- 256 MB di RAM disponibile
- 250 MB di spazio disponibile su disco
Linux x64:
Per utilizzare l'agente per Oracle su piattaforme Linux
X64, è necessario che siano soddisfatti i seguenti
requisiti minimi di sistema:
- Macchine con piattaforma AMD64
- 1 GHz di CPU
- 256 MB di RAM disponibile
- 250 MB di spazio disponibile su disco
Linux Itanium:
Per utilizzare l'agente per Oracle su piattaforme Linux
Itanium, è necessario che siano soddisfatti i seguenti
requisiti minimi di sistema:
- Computer con piattaforma Itanium
- 1 GHz di CPU
- 512 MB di RAM disponibile
- 250 MB di spazio disponibile su disco
Supporto database su piattaforme Linux
È possibile utilizzare l'agente con i seguenti database:
- Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 e 9.2.0
- Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2)
- RAC 9i e 10g, OCFS su Red Hat 3.0
- Oracle 10g (10.1.0.3) a 64 bit su Red Hat 3.0 IA64
- Oracle10g (10.1.0.3.0) 64 bit su SuSE Enterprise Server 9.0
AMD64
- Oracle 10g (10.2.0.1.0) su SuSE Enterprise Server 10 e SuSE
Enterprise Server 11
- Database Oracle 11gR1 su SuSE Enterprise Server 10 SP1,
RedHat 4 Aggiornamento 5 e RedHat 5 Aggiornamento 3
- Database Oracle 11gR2 a 32 bit su RedHat 5 Aggiornamento 3
x86
- Database Oracle 11gR2 a 64 bit su RedHat 5 Aggiornamento 3
x64
3.12 Requisiti di sistema per l'agente per Oracle (Windows)
Per installare l'agente per Oracle, il seguente hardware
deve essere disponibile e configurato in base alla versione
del database Oracle che si sta eseguendo:
- Componenti hardware richiesti (per ulteriori informazioni
su questi requisiti, consultare il sito Web di Oracle)
- CPU: 200 MHz
- RAM: almeno 512 MB se si utilizza Oracle 9i/10gR1/R2 e
almeno 1 GB se si utilizza Oracle 11g R1
- Spazio su disco: almeno 2 GB per Oracle 9i/10gR1 e 5 GB per
Oracle 11g R1/R2, con almeno 30 MB nel disco rigido su cui
è installato l'agente Oracle
Nota: l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup consente di
eseguire i backup in due modalità: modalità RMAN e basata
su file. In modalità RMAN è possibile eseguire i processi
dall'interfaccia o dalla console di comandi RMAN. La
modalità RMAN dell'agente Oracle di CA ARCserve Backup
supporta la gestione di memorizzazione automatica
(Automatic Storage Management -ASM) per i processi di
backup inoltrati utilizzando sia Console di gestione di CA
ARCserve Backup che la console di comando di RMAN (Oracle
Recovery Manager). Questo non è supportato dalla modalità
basata su file dell'agente Oracle di CA ARCserve Backup.
3.13 Requisiti di sistema per Agent for Open Files
Per Agent for Open Files, assicurarsi che il sistema
soddisfi i requisiti del prodotto di base di CA ARCserve
Backup. Inoltre, è necessario disporre di almeno 1.5 MB di
spazio su disco per questo agente.
Per i sistemi operativi NetWare è richiesto quanto segue:
3.14 Requisiti di sistema per l'Agente per Sybase
Per l'agente per Sybase, assicurarsi che il sistema
soddisfi i requisiti minimi del prodotto di base di CA
ARCserve Backup. È necessario disporre anche della
versione appropriata di Sybase con Sybase Open Client
Library e server di backup per Sybase Adaptive Server
installati e configurati correttamente e funzionanti.
3.15 Requisiti di sistema per l'agente per computer virtuali
Per l'agente per computer virtuali, i requisiti di sistema
dipendono dalla posizione in cui l'agente è installato:
- Se l'agente per computer virtuali viene installato sullo
stesso server del prodotto di base, è richiesto lo stesso
hardware specificato per il prodotto di base.
- Se l'agente viene installato su un nodo remoto, viene
richiesto lo stesso hardware specificato per l'agente
client per Windows.
3.16 Requisiti di sistema per l'opzione Gestione centralizzata
Per l'opzione Gestione centralizzata, assicurarsi che il
sistema soddisfi i requisiti minimi del prodotto di base di
CA ARCserve Backup.
3.17 Requisiti di sistema per l'opzione Disaster recovery
Per l'opzione Disaster Recovery, assicurarsi che il sistema
soddisfi i requisiti minimi stabiliti per il prodotto di
base di CA ARCserve Backup. Inoltre, è necessario disporre
di almeno 70 MB di spazio su disco disponibile.
3.18 Requisiti di sistema per il Modulo Enterprise
Per il Modulo Enterprise, assicurarsi che il sistema
soddisfi i requisiti minimi del prodotto di base di CA
ARCserve Backup.
È necessario disporre della licenza del modulo Enterprise
per accedere alle opzioni e alle funzionalità seguenti:
3.19 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per IBM 3494
L'opzione Enterprise per IBM 3494 è ora supportata dal
Modulo Enterprise.
3.20 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle
Per installare l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle,
il seguente hardware deve essere disponibile e configurato
in base alla versione del database Oracle in esecuzione:
- Componenti hardware richiesti (per ulteriori informazioni
su questi requisiti, consultare il sito Web di Oracle)
- CPU: 200 MHz
- RAM: almeno 256 MB (512 consigliati da Oracle) se si
utilizza Oracle 9i/10gR1/R2
- Spazio su disco: minimo 2 GB per Oracle 9i/10gR1/R2, con
almeno 30 MB su disco rigido dove è installata l'opzione
Enterprise per SAP R/3 per Oracle.
3.21 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS
L'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS è ora supportata
dal Modulo Enterprise.
3.22 Requisiti di sistema per l'opzione Image
L'Opzione Image è ora supportata dal Modulo Enterprise.
Nota: l'opzione Image non è supportata da Windows Server
2003 (x64 e IA64) e tutte le piattaforme/architetture di
Windows Server 2008.
3.23 Requisiti di sistema per l'opzione NDMP NAS
Per l'opzione NDMP NAS, assicurarsi che il sistema soddisfi
i requisiti minimi stabiliti per il prodotto di base di CA
ARCserve Backup. Inoltre, potrebbe essere necessario
soddisfare anche i seguenti requisiti software, a seconda
delle periferiche scelte:
- Per periferiche Network Appliance:
- ONTAP almeno versione 6.0.1R3
- Server NAS: modelli serie FAS 250, serie N3700, serie F700,
serie F800 (la versione di ONTAP è di importanza
fondamentale, non il modello).
- Per periferiche EMC (IP4700):
- Versione minima del firmware R2.0 p21
- Modello server NAS: IP4700
- Per periferiche EMC (Celerra):
- Versione minima file server 4.2.9.0
- Modello server NAS: Celerra
- Per periferiche PROCOM:
- Versione minima firmware: 4.1.3
- Modello server NAS: NetForce serie 1000, serie 3000
Nota: l'opzione NDMP NAS supporta ora i server CA ARCserve
Backup x64 per eseguire il backup dei filer NAS. Le
piattaforme Itanium non sono supportate.
3.24 Requisiti di sistema per l'opzione Serverless backup
Serverless Backup è ora supportato dal Modulo Enterprise.
3.25 Requisiti di sistema per l'opzione Storage Area Network (SAN)
Per l'opzione SAN (Storage Area Network), assicurarsi che
il sistema soddisfi i requisiti minimi stabiliti per il
prodotto di base di CA ARCserve Backup.
Prima di installare l'opzione SAN (Storage Area Network) di
CA ARCserve Backup, è necessario installare le seguenti
applicazioni:
- CA ARCserve Backup per Windows (server primario)
- Opzione Gestione centralizzata CA ARCserve Backup
- Opzione Tape Library CA ARCserve Backup;
3.26 Requisiti di sistema per l'opzione Tape Library
Per l'opzione Tape Library, assicurarsi che il sistema
soddisfi i requisiti minimi stabiliti per il prodotto di
base di CA ARCserve Backup.
CA ARCserve Backup per Windows deve essere installato prima
dell'opzione Tape Library di CA ARCserve Backup:
Nota: le seguenti funzionalità sono state incorporate
nell'opzione Tape Library:
- Supporto per Optical Library
- Supporto Tape RAID
3.27 Requisiti di sistema per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve Backup
L'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux di CA ARCserve
Backup include la tecnologia Java 1.6 un livello specifico
si patch in un sistema HP-UX. Per informazioni generali
sulle patch, consulatare la pagina Web di HP ed applicare
le patch richieste prima di installare l'Utilità di
spostamento dati di CA ARCserve Backup su sistemi HP-UX.
- HP UX PA-RISC/Itanium 11,23, è richiesta la PHSS_37201 o
patch successive
- HP UX PA-RISC/Itanium 11,31, è richiesta la PHSS_37202 o
patch successive
Per i sistemi AIX è richiesto quanto segue:
- For AIX 5.2, è richiesto il fix pack 5200-08 o fix pack
successivi
- For AIX 5.3, è richiesto il fix pack 5300-07 o fix pack
successivi
- For AIX 6.1, è richiesto 6100-GOLD base
- È richiesto xlc.rte 9.0.0.0 o versioni successive per
tutte le piattaforme AIX.
Per ulteriori informazioni consultare il sito Web Fix
Central di IBM e ricercare le versioni richieste per il
sistema operativo.
3.28 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Dashboard
Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai
requisiti minimi elencati più indietro.
3.29 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Global Dashboard
Nella sezione seguente vengono fornite informazioni sui
requisiti minimi di sistema per CA ARCserve Backup Global
Dashboard.
Requisiti di sistema per il server primario centrale
I seguenti sono i requisiti minimi di sistema per
l'installazione di CA ARCserve Backup Global Dashboard come
server primario centrale:
Database CA ARCserve Backup
Per il server primario centrale, Global Dashboard deve
essere installato utilizzando Microsoft SQL Server come
database di CA ARCserve Backup. (Microsoft SQL Server
Express e Microsoft SQL Server 2000 non sono supportati dal
server primario centrale).
- Microsoft SQL Server 2008
- Microsoft SQL Server 2005
Nota: oltre a questi requisiti, è necessario considerare
lo spazio su disco necessario per il database di CA
ARCserve Backup predefinito. In base all'utilizzo, la
dimensione del database può aumentare fino a raggiungere
diversi GB.
Sistema/processore:
- Server con almeno un processore Dual Core (2.8 GHz) o
superiore
Memoria:
Spazio su disco:
- Spazio sufficiente sul database CA ARCserve Backup per
l'ambiente Global Dashboard:
Poiché ogni sito della diramazione invia quotidianamente i
dati al database di CA ARCserve Backup centrale, si stima
che il database centrale di CA ARCserve Backup aumenti di
circa 4 MB per 100 nodi al giorno (considerando 4 volumi in
ogni nodo o di 1 MB per 100 sessioni giornaliere).
Il numero delle sessioni si calcola moltiplicando il numero
di nodi per la media dei volumi di un nodo. Il periodo di
conservazione del database (in giorni) viene definito
durante la configurazione CA ARCserve Backup della
diramazione.
È possibile calcolare approssimativamente lo spazio su
disco necessario nel sito centrale moltiplicando l'aumento
giornaliero stimato del database di CA ARCserve Backup (1
MB per 100 sessioni) per il periodo di conservazione (in
giorni).
Ad esempio:
Se si hanno 10 siti della diramazione, ognuno dei quali
contenente 10 nodi di 4 volumi ciascuno, il database di CA
ARCserve Backup centrale aumenterà di 4 MB al giorno. Se
il record del database viene conservato per 180 giorni, le
dimensioni del database di CA ARCserve Backup centrale
dovranno essere pari a 720 MB.
- 10 siti della diramazione x 10 nodi x 4 volumi = 400
sessioni.
- 400 sessioni = aumento giornaliero dello spazio nel
database di 4MB (1MB per 100 sessioni).
- Aumento giornaliero di 4 MB x 180 giorni di conservazione
nel database = spazio totale nel database necessario al
database di CA ARCserve Backup centrale equivalente a 720
MB
Nota: ogni attività di eliminazione eseguita nel database
di CA ARCserve Backup della diramazione si rifletterà nel
database di CA ARCserve Backup centrale alla successiva
sincronizzazione dei dati.
Adobe Reader
- Adobe Reader 8 o versioni successive
Client di posta elettronica
Sul server primario centrale, Global Dashboard supporta i
seguenti client di posta elettronica:
- Microsoft Outlook 2003
- Microsoft Outlook 2007
- Outlook Express
- Windows Mail
Requisiti di sistema per il server primario della
diramazione
Oltre ai requisiti minimi richiesti per il server primario
CA ARCserve Backup, non è necessario installare nessun
hardware o software aggiuntivo.
Database CA ARCserve Backup
Per un server primario della diramazione, è necessario
installare Global Dashboard utilizzando Microsoft SQL
Server o Microsoft SQL Server Express come database di CA
ARCserve Backup.
- Microsoft SQL Server 2008
- Microsoft SQL Server 2005
- Microsoft SQL Server 2008 Express
- Microsoft SQL Server 2000
3.30 Requisiti di sistema per Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai
requisiti minimi precedentemente elencati.
3.31 Requisiti di sistema per Visualizzazione infrastruttura globale di CA ARCserve Backup
Per Visualizzazione infrastruttura globale di CA ARCserve
Backup, verificare che il sistema soddisfi i requisiti di
CA ARCserve Backup Global Dashboard.
4.0 Considerazioni sull'installazione
Nelle sezioni seguenti vengono riportate informazioni sui
prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i
problemi da tenere presenti prima di installare CA ARCserve
Backup con gli agenti e le opzioni.
4.1 Considerazioni sull'installazione per il prodotto di base CA ARCserve Backup
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui
prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i
problemi da tenere presenti prima di installare il prodotto
di base CA ARCserve Backup.
- Su computer Windows Server 2003 su cui è installato .NET
Framework 2.0 o 2.0 SP1, si potrebbe verificare un errore
di installazione di .NET Framework 3.5 SP1.
- Se si desidera installare i componenti di CA ARCserve
Backup in una posizione personalizzata, è necessario
specificare i nomi della cartella per ogni componente.
- I servizi di CA ARCserve Backup vengono installati
dall'account di sistema locale. Per impostazione definita,
l'opzione Consenti al servizio di interagire col desktop
non è selezionata.
- Per installare CA ARCserve Backup, è necessario accedere
al computer utilizzando l'account Administrator o un
account utente con privilegi di Administrator.
- Se viene richiesto di riavviare il computer durante il
processo di installazione remota, è necessario eseguire un
riavvio manuale per assicurare un'installazione remota
corretta.
- Se si installano gli agenti CA ARCserve Backup in un
computer in cui viene eseguito eTrust InoculateIT o eTrust
Antivirus, è necessario applicare il seguente
aggiornamento del driver sia al computer server sia al
computer client CA ARCserve Backup:
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp
- Quando si creano equivalenze utilizzando ca_auth.exe, le
equivalenze vengono create per i nomi utente in base al
dominio Windows di appartenenza. Ad esempio, l'equivalenza
di Domain1\User1 è diversa da WinDomain2\User1 e da User1.
Per convalidare l'accesso, tutte le utilità della riga di
comando determinano il nome di dominio dell'utente connesso
per impostazione predefinita. Per consentire la
compatibilità a ritroso vengono accettate equivalenze
esistenti senza nomi di dominio. Tuttavia ciò può
comportare un rischio per la sicurezza dell'ambiente in
quanto un utente con lo stesso nome, ma appartenente a un
altro dominio di Windows, può utilizzare le utilità della
riga di comando. Si consiglia di eliminare le equivalenze
esistenti e di ricrearle per tutti gli utenti in modo da
assicurare che sia incluso il nome di dominio corretto.
- Quando si effettua l'aggiornamento a questa versione dalle
versioni precedenti di CA ARCserve Backup, è necessario
decidere se si desidera conservare la versione precedente
di ARCserve Manager:
- Se si desidera conservare il precedente ARCserve GUI
Manager, è necessario fornire una posizione per
l'installazione dell'aggiornamento che sia diversa da
quella dell'installazione precedente.
- Se si desidera installare l'aggiornamento nella stessa
posizione, non sarà possibile conservare il precedente GUI
manager.
- Per proteggere le istanze SQL Server in un ambiente che
riconosce i cluster, è necessario installare manualmente
l'Agente per Microsoft SQL Server su tutti i nodi cluster.
- A partire da questa release, SQL Express 2008 viene
installato su CA ARCserve Backup come database di CA
ARCserve Backup quando si seleziona SQL Express e viene
indicato come "database predefinito" sulla schermata di
configurazione durante l'installazione. SQL Express 2005
non è più supportato. È necessario installare anche
Microsoft Installer 4.5, che è un prerequisito per
l'installazione di SQL Express 2008. Questa installazione
richiede un riavvio del sistema.
Nota: per le installazioni locali, il programma di
installazione riprende l'installazione subito dopo il
riavvio. Per le installazioni remote e le installazioni
invisibili all'utente, l'operazione si conclude dopo il
riavvio. Il programma di installazione deve essere
riavviato manualmente dopo il riavvio del sistema.
- Il confronto con distinzione tra maiuscole e minuscole è
supportato solo nelle nuove installazioni o negli
aggiornamenti che sovrascrivono l'istanza del database CA
ARCserve Backup. Se si sta eseguendo l'aggiornamento su
un'istanza di SQL Server Express ASDB esistente,
assicurarsi che sia stato impostato il confronto di istanze
senza distinzione fra maiuscole e minuscole altrimenti
alcune funzioni non saranno disponibili. Per ulteriori
informazioni sull'impostazione del confronto, vedere il
sito Web o la documentazione Microsoft.
- Durante il processo di installazione, viene visualizzato un
elemento per CA ARCserve Backup per Windows per Microsoft
Small Business Server soltanto quando si installa CA
ARCserve Backup sullo stesso computer sul quale è
installato anche Microsoft Small Business Server. In caso
contrario, è possibile applicare la licenza tramite il
programma CALicnse.exe. Consultare la Guida in linea per
ulteriori informazioni sul programma the CALicnse.exe.
- Il file di riposta non può essere creato sul sistema di
Windows Server 2008 Core. Il file di risposta deve essere
creato su un altro computer e copiato sul computer
principale Windows Server 2008 per eseguire l'installazione
invisibile all'utente.
- Quando si disinstalla la versione r11.5, vengono registrati
dei messaggi nel Visualizzatore eventi. Il problema può
essere evitato effettuando la seguente procedura prima di
aggiornare o installare la versione corrente:
- Creare una chiave denominata MessageEngine in:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Admin
- Creare un valore DWORD denominato Impersonate in:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Admin\MessageEngine
- Impostare Impersonate su 0.
- Riavviare il sistema Windows.
- Se si sceglie l'opzione di installazione rapida di CA
ARCserve Backup, Microsoft SQL Express 2008 viene
installato come database CA ARCserve Backup.
- Quando si procede all'installazione di CA ARCserve Backup
come server membro su Windows Server 2008 Core, bisogna
eseguire mastersetup.exe direttamente da DVD\Install. Se
setup.exe viene utilizzato dal DVD, sarà necessario
avviare DemoShield, che richiede Internet Explorer 5 o
versioni successive per essere eseguito. Internet Explorer
non è disponibile in sistemi operativi Windows Server 2008
Core.
- Quando si procede all'installazione locale di CA ARCserve
Backup, assicurarsi che tutti i prodotti CA ARCserve Backup
appartengano alla stessa versione se si stanno utilizzando
le opzioni di installazione SDO o invisibile. È possibile
controllare le informazioni di rilascio dalle Informazioni
di supporto all'interno dell'opzione Installazione
applicazioni per prodotti CA ARCserve Backup.
- Per recuperare spazio sul disco, è possibile procedere
alla disinstallazione di Distribuzione agenti eliminando i
file presenti nella cartella Distribuzione agenti. La
cartella si trova nella directory di installazione di CA
ARCserve Backup, nella cartella Pacchetti. Se si desidera
avviare la Distribuzione agenti in un secondo momento, è
necessario inserire i supporti di origine per copiare i
file.
- Durante l'installazione di CA ARCserve Backup, verrà
richiesto di riavviare il sistema se è installata una
versione di eTrust precedente alla 8.0.
- Quando si installa CA ARCserve Backup su sistemi Windows
Server 2008, assicurarsi che non esista alcun utente
chiamato "user" nel dominio; in caso contrario non sarà
possibile effettuare l'accesso a CA ARCserve Backup
mediante l'autenticazione di Windows. Se esiste un utente
con questo nome, eliminare l'account da Windows e da
Gestione profili utente e utilizzare un altro account di
Windows per accedere a CA ARCserve Backup.
- Quando si installa SQL Express 2008 come database CA
ARCserve Backup, l'applicazione Registro eventi mostra
numerosi messaggi di errore. Questo è un problema già
noto a Microsoft e non influisce sul funzionamento di CA
ARCserve Backup.
- Requisiti di sistema per la funzione Disk To Disk To Tape:
per elaborare i backup di gestione temporanea su disco
tramite multistream in più di due flussi di dati di
backup, è necessario disporre della licenza del modulo
Enterprise di CA ARCserve Backup.
- Il sistema deve essere riavviato quando si installa il
prodotto di base di CA ARCserve Backup e si distribuisce
Microsoft SQL Server 2008 Express Edition per supportare il
database di CA ARCserve Backup. Una volta riavviato il
sistema, l'installazione prosegue dal punto in cui è stata
interrotta per eseguire il riavvio. Questo comportamento
presenta un problema quando il supporto di installazione si
trova su un'unità DVD configurata come condivisione di
rete su un computer remoto. Il programma di installazione
infatti non riesce a individuare il supporto di
installazione dopo il riavvio e non può proseguire
l'operazione. Per completare l'installazione, è necessario
eseguire il programma di installazione e avviare il
processo di installazione dal browser di installazione.
Nessuna soluzione disponibile per questo problema.
4.2 Considerazioni sull'installazione di CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server
Questa versione di CA ARCserve Backup permette di integrare
Microsoft Windows Essential Business Server 2008, versione
inglese, con CA ARCserve Backup. Per informazioni sulla
configurazione di Windows Essential Business Server e su
come utilizzare CA ARCserve Backup per proteggere le
implementazioni di Windows Essential Business Server 2008,
vedere l'appendice "Uso di CA ARCserve Backup per Microsoft
Windows Essential Business Server" nella Guida
all'amministrazione di CA ARCserve Backup per Windows.
Nella sezione seguente sono riportate informazioni sui
prerequisiti di installazione da tenere in considerazione
prima di installare CA ARCserve Backup per Microsoft
Windows Essential Business Server 2008:
- Assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi di
sistema necessari per l'installazione di CA ARCserve Backup.
- Assicurarsi che l'ambiente Microsoft Windows Essential
Business Server 2008 in uso sia configurato correttamente.
Nota: per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione di Microsoft Windows Essential Business
Server 2008, il sito Web di Microsoft e la Panoramica di
Microsoft Windows Essential Business Server nella guida in
linea di CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential
Business.
4.3 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft Exchange Server
Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili
per l'installazione dall'agente per Microsoft Exchange
Server.
4.4 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SharePoint Server
Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili
per l'installazione dall'agente per Microsoft SharePoint
Server:
- Microsoft Office SharePoint Server 2007, Microsoft
SharePoint Server 2010, Windows SharePoint Service 3.0 o
Microsoft SharePoint Foundation 2010 devono essere
installati prima di installare l'agente per Microsoft
SharePoint Server. L'agente è supportato su tutti i
sistemi operativi su cui sono supportati Microsoft Office
SharePoint Server 2007 o 2010.
- Il server CA ARCserve Backup deve poter eseguire il ping di
tutti i computer nell'ambiente SharePoint in base al nome.
Se nell'ambiente SharePoint non si utilizza DNS (Domain
Name System), è necessario aggiungere tutti i computer
dell'ambiente SharePoint al file degli host sul server CA
ARCserve Backup.
- Per gli ambienti di farm di SharePoint Server, è
necessario eseguire l'istanza del database di Microsoft SQL
Server con un account di dominio. Per gli ambienti autonomi
di SharePoint Server, è necessario eseguire l'istanza del
database di Microsoft SQL Server con un account di dominio
o un account di sistema locale, in base alla configurazione
dell'installazione di SharePoint. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida dell'agente per Microsoft
SharePoint Server di CA ARCserve Backup.
- Quando si esegue l'aggiornamento dell'agente per SharePoint
Server a questa versione, esisteranno due licenze attive
nella finestra di dialogo Gestione licenze. Per evitare
questa situazione, avviare la Gestione licenze e rilasciare
manualmente le licenze per le versioni di cui si è
proceduto all'aggiornamento.
- Se durante l'aggiornamento viene individuato l'agente per
Microsoft SharePoint Server 2003, non più supportato,
l'agente viene disinstallato automaticamente.
4.5 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SQL Server
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui
prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i
problemi da tenere presenti prima di installare l'agente
per Microsoft SQL Server.
- Se si installa l'agente con Microsoft SQL Server 2000,
l'agente per Microsoft SQL Server richiede Microsoft SQL
Server 2000 con Service Pack 3, Service Pack 3a o Service
Pack 4.
- Windows Small Business Server 2003 Standard Edition non
include Microsoft SQL Server 2000. Tuttavia, è possibile
installare SQL Server 2000 separatamente, ma è necessario
installare il Service Pack 3, ilService Pack 3a o il
Service Pack 4.
Note:
- Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, invece,
include Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3.
- Windows Small Business Server 2008 Standard Edition non
include Microsoft SQL Server 2008. Ad ogni modo, è
possibile installare Microsoft SQL Server 2008
separatamente.
- Windows Small Business Server 2008 Premium Edition include
Microsoft SQL Server 2008.
- In ambienti cluster, è possibile ricevere un errore di
connessione persa mentre si installa L'agente per Microsoft
SQL Server. Ciò si verifica nelle installazioni primarie e
autonome, quando si seleziona il SQL come database CA
ARCserve Backup. Per evitare quest'errore, copiare il
pacchetto dell'agente SQL per il database CA ARCserve
Backup su ogni nodo cluster ed eseguire manualmente
l'installazione.
- Per proteggere le istanze SQL Server in un ambiente
compatibile con i cluster, è necessario installare
manualmente l'agente per Microsoft SQL Server su tutti i
nodi dell'ambiente connesso al cluster.
- Quando si installa SQL Agent per il database CA ARCserve
Backup su altri nodi di un ambiente connesso al cluster, è
necessario eseguire SQLAgentRmtInst.exe e DBAConfig.exe
dopo l'installazione per inserire il nome del nodo del
cluster e la password corretti. In questo modo il processo
di installazione potrà creare la comunicazione ODBC.
- Dopo avere effettuato l'aggiornamento da BrightStor
ARCserve Backup r11.5 SP3 a questa versione di CA ARCserve
Backup su un sistema operativo a 64 bit in un ambiente
connesso al cluster, è necessario eseguire DBAConfig.exe
che si trova nella directory di installazione dell'agente
CA ARCserve Backup per Microsoft SQL Server per configurare
le istanze di SQL Server che si desidera proteggere.
- Quando si seleziona l'autenticazione Windows per SQL
Server, CA ARCserve Backup non richiede informazioni di
sicurezza per eseguire il backup di SQL Server.
4.6 Considerazioni sull'installazione di Agent for Open Files
La sezione seguente fornisce informazioni da tenere in
considerazione quando si installa Agent for Open Files su
computer Vista e core and Windows Server 2008:
- È possibile eseguire l'installazione remota di Agent for
Open Files su computer Vista, ma prima potrebbe essere
necessario disattivare i filtri degli account locali. Il
Controllo account utente (UAC) è una funzionalità di
Vista che blocca l'accesso remoto degli account
amministrativi locali a condivisioni amministrative (C$,
Admin$).
Prima di iniziare, stabilire se il computer Vista fa parte
di un dominio o di un gruppo di lavoro. Utilizzare un
account amministrazione di dominio nel caso in cui il
computer di destinazione sia parte di un dominio. Concedere
un account di dominio con privilegi di amministratore sul
computer Vista ed utilizzare lo stesso account di dominio
per eseguire l'accesso. Sarà quindi possibile installare
in modalità remota Agent for Open Files sul computer Vista.
Nel caso in cui il computer faccia parte di un gruppo di
lavoro, disattivare i criteri di filtro relativi
all'account locale del computer client creando una nuova
chiave di registro:
Valore DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy
Posizione:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
Nuovo valore: 1
Dopo l'installazione, impostare
LocalAccountTokenFilterPolicy su 0 per riattivare i filtri
dell'account locale.
- Un riavvio è invece consigliato ma non indispensabile
quando si procede all'installazione di Agent for Open
Files. Se non si effettua il riavvio, tutti i file aperti
prima dell'installazione dell'agente potrebbero non essere
accessibili durante il backup.
- Quando si procede all'installazione di CA ARCserve Backup
come Agent for Open Files su Windows Server 2008 Core, è
necessario eseguire mastersetup.exe direttamente da
DVD\Install. Se setup.exe viene utilizzato dal DVD, sarà
necessario avviare DemoShield, che richiede Internet
Explorer 5 o versioni successive per essere eseguito.
Internet Explorer non è disponibile in sistemi operativi
Windows Server 2008 Core.
4.7 Considerazioni sull'installazione dell'opzione di gestione dei supporti (MMO)
Il Modulo Enterprise è un prerequisito per l'opzione di
gestione dei supporti (MMO) ed è necessario installarlo
per utilizzare l'opzione MMO.
Nota: MMO non è supportato dal server membro ARCserve.
4.8 Considerazioni sull'installazione del Modulo Enterprise
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui
prerequisiti di installazione, sulla configurazione e i
problemi da tenere presenti al momento di installare il
modulo Enterprise di CA ARCserve Backup.
- L'opzione Image è inclusa nel modulo Enterprise. Al
termine dell'installazione sarà necessario riavviare il
computer.
- L'opzione Serverless Backup è inclusa nel modulo
Enterprise. Al termine dell'installazione sarà necessario
riavviare il computer.
4.9 Considerazioni sull'installazione per l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux
Assicurarsi di completare le seguenti operazioni
preliminari prima di installare l'Utilità di spostamento
dati UNIX e Linux.
- Installare CA ARCserve Backup per Windows sul server
primario prima di completare questa attività.
- Proteggere il nome host del server primario CA ARCserve
Backup.
- Proteggere la password del nome utente caroot per il server
primario CA ARCserve Backup.
- Assicurarsi che il server primario CA ARCserve Backup e il
server dell'utilità di spostamento dati di destinazione
possano comunicare tra loro. È possibile verificare la
comunicazione tra i server eseguendo il ping del nome host.
- Non è necessario disinstallare i seguenti componenti dal
server dell'utilità di spostamento dati di destinazione
per effettuare l'aggiornamento a questa versione:
- Agente client per Linux (r11.1, r11.5, r12 e r12.5)
- Agente client per UNIX (r11.1, r11.5, r12 e r12.5)
- Agente Oracle per Linux (r11.1, r11.5, r12 e r12.5)
- Agente Oracle per UNIX (r11.1, r11.5, r12 e r12.5)
Quando l'installazione viene eseguita sul server
dell'utilità di spostamento dati di destinazione, lo
script di installazione rileva la versione degli agenti
file system sopra riportati, se presenti, già esistenti
sul server. Se lo script di installazione rileva una
piattaforma supportata, verrà richiesto di installare le
ultime versioni degli agenti file system indicati.
Non disinstallare il prodotto di base di BrightStor
ARCserve Backup r11.5 dal server dell'Utilità di
spostamento dati di destinazione solamente se si ha in
programma di eseguire la migrazione delle informazioni del
database Ingres dal database BrightStor ARCserve Backup
r11.5 al database di CA ARCserve Backup. Per ulteriori
informazioni, consultare Migrazione delle informazioni di
database da release precedenti al database CA ARCserve
Backup nella Guida dell'Utilità di spostamento dati UNIX e
Linux.
4.10 Considerazioni sull'installazione per CA ARCserve Backup Patch Manager
Nella sezione seguente vengono fornite informazioni sulle
considerazioni generali relative all'installazione di Patch
Manager r15.
- Durante l'installazione di ARCserve r15, sia che si tratti
di un'installazione nuova o di un aggiornamento da una
versione precedente, ARCserve non installerà
automaticamente Patch Manager r15. Sarà necessario che
l'operazione venga effettuata esplicitamente dal supporto
di installazione r15 per aggiornare i componenti di
ARCserve.
- Sarà necessario effettuare l'aggiornamento a Patch Manager
r15 se si dispone di una versione precedente per ottenere
le patch per ARCserve r15. Per ulteriori informazioni,
fare riferimento al file Leggimi di CA ARCserve Backup
Patch Manager.
- Quando si aggiorna il client e quest'ultimo è connesso al
server di gestione temporanea, assicurarsi che sia
aggiornato anche il server di gestione temporanea.
4.11 Considerazioni sull'installazione per CA ARCserve Backup per computer virtuali
Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili
per l'installazione di CA ARCserve Backup per computer
virtuali.
- Sistemi VMware: installare l'agente per macchine virtuali
sul sistema che dovrà operare come sistema proxy di
backup. Assicurarsi che VMware Virtual Disk Development Kit
(VDDK) e VCB Framework siano installati su questo sistema.
Popolare il database CA ARCserve Backup utilizzando lo
strumento di configurazione ARCserve VMware sul sistema
proxy di backup. Distribuzione dell'Agente per computer
virtuali utilizzando Distribuzione agente Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida dell'Agente per computer
virtuali CA ARCserve Backup.
- Sistemi Hyper-V: installare i componenti del server di CA
ARCserve Backup sul sistema che dovrà operare come server
standalone. Installare l'agente per computer virtuali nel
sistema host Hyper-V. Popolare il database CA ARCserve
Backup utilizzando lo strumento di configurazione ARCserve
Hyper-V sul sistema host Hyper-V. Distribuzione dell'Agente
per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Per
ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'Agente per
computer virtuali CA ARCserve Backup.
- Quando si esegue l'installazione di CA ARCserve Backup come
agente per computer virtuali su Windows Server 2008 Core,
è necessario eseguire mastersetup.exe direttamente da
DVD\Install. Se setup.exe viene utilizzato dal DVD, sarà
necessario avviare DemoShield, che richiede Internet
Explorer 5 o versioni successive per essere eseguito.
Internet Explorer non è disponibile in sistemi operativi
Windows Server 2008 Core.
4.12 Considerazioni sull'installazione per gli agenti client
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni su
prerequisiti, configurazioni e problemi da tenere presenti
prima di installare gli agenti client di CA ARCserve Backup.
Agente per NetWare,
Agente per Windows
- È possibile eseguire l'installazione remota dell'agente
client su computer Vista, ma prima potrebbe essere
necessario disattivare i filtri degli account locali. Il
Controllo account utente (UAC) è una funzionalità di
Vista che blocca l'accesso remoto degli account
amministrativi locali a condivisioni amministrative (C$,
Admin$).
Prima di iniziare, stabilire se il computer Vista fa parte
di un dominio o di un gruppo di lavoro. Utilizzare un
account amministrazione di dominio nel caso in cui il
computer di destinazione sia parte di un dominio. Concedere
un account di dominio con privilegi di amministratore sul
computer Vista ed utilizzare lo stesso account di dominio
per eseguire l'accesso. Sarà quindi possibile installare
in modalità remota l'agente client sul computer Vista.
Nel caso in cui il computer faccia parte di un gruppo di
lavoro, disattivare i criteri di filtro relativi
all'account locale del computer client creando una nuova
chiave di registro:
Valore DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy
Posizione:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
Nuovo valore: 1
Dopo l'installazione, impostare
LocalAccountTokenFilterPolicy su 0 per riattivare i filtri
dell'account locale.
- In un ambiente cluster CA ARCserve Backup è necessario
installare l'agente client per Windows sull'unità locale
su ogni nodo cluster.
- Se l'agente client viene installato su un computer virtuale
(Windows, UNIX) si potrà effettuare il backup dei dati
come su un computer reale.
Agente per computer virtuali
- Sistemi VMware: installare l'agente per macchine virtuali
sul sistema che dovrà operare come sistema proxy di
backup. Assicurarsi che VMware Virtual Disk Development Kit
(VDDK) e VCB Framework siano installati su questo sistema.
Popolare il database CA ARCserve Backup utilizzando lo
strumento di configurazione ARCserve VMware sul sistema
proxy di backup. Distribuzione dell'Agente per computer
virtuali utilizzando Distribuzione agente Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida dell'Agente per computer
virtuali CA ARCserve Backup.
- Sistemi Hyper-V: installare i componenti del server di CA
ARCserve Backup sul sistema che dovrà operare come server
standalone. Installare l'agente per computer virtuali nel
sistema host Hyper-V. Popolare il database CA ARCserve
Backup utilizzando lo strumento di configurazione ARCserve
Hyper-V sul sistema host Hyper-V. Distribuzione dell'Agente
per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Per
ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'Agente per
computer virtuali CA ARCserve Backup.
5.0 Considerazioni sulla configurazione
5.1 Considerazioni sull'aggiornamento del prodotto di base CA ARCserve Backup
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui
prerequisiti per l'aggiornamento, le configurazioni e i
problemi di cui tenere conto prima di installare il
prodotto di base di CA ARCserve Backup.
- Quando si esegue l'aggiornamento di CA ARCserve Backup da
una versione precedente, considerare i seguenti scenari:
- Se l'ultimo componente installato è un server membro, è
necessario aggiornare i componenti di CA ARCserve Backup
relativi all'installazione del server membro.
- Se l'ultima installazione effettuata riguarda la Console di
gestione di CA ARCserve Backup o gli agenti di CA ARCserve
Backup e non sono stati installati i componenti del server
CA ARCserve Backup, è necessario effettuare
l'aggiornamento della Console di gestione o degli agenti di
CA ARCserve Backup senza installare i componenti del server
CA ARCserve Backup.
La configurazione guidata del server consente di modificare
il ruolo del server dopo il completamento del processo di
aggiornamento. Facoltativamente, è possibile disinstallare
e quindi reinstallare CA ARCserve Backup. Tuttavia, per
garantire l'integrità di record di backup e ripristino dei
dati, è necessario non sovrascrivere l'istanza del
database di CA ARCserve Backup rilevata dalla procedura
guidata di installazione.
Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti supportati,
consultare la Guida all'implementazione di CA ARCserve
Backup per Windows - sezione Aggiornamenti supportati.
- Quando si personalizzano gli script di processo sul server
primario utilizzando la versione precedente di CA ARCserve
Backup, non sarà possibile modificare gli script di
processo dopo aver aggiornato la versione corrente.
L'utente riceverà un messaggio di errore e non sarà
possibile estrarre il processo. Per utilizzare gli script
di processo creati con precedenti versioni di CA ARCserve
Backup dopo l'aggiornamento, sarà necessario selezionare
manualmente le origini ed inoltrare i processi.
- Quando si effettua l'aggiornamento da una versione
precedente di BrightStor ARCserve Backup, prima di
proseguire l'aggiornamento, viene disinstalla la versione
precedente. Se la versione precedente era integrata con una
versione precedente di Java Runtime Environment (JRE), la
routine di disinstallazione non elimina la directory e i
file associati a JRE. I relativi file sono memorizzati
nella seguente directory:
C:\Programmi\CA\SharedComponents\Jre
Se non sono presenti altre applicazioni sul computer che
utilizzano questi file, è possibile eliminarli in modo
sicuro.
Nota: per ulteriori informazioni, consultare
Disinstallazione di CA ARCserve Backup nella Guida
all'implementazione.
- Il processo di aggiornamento non installa i driver
richiesti dall'opzione Image e dall'opzione Serverless
Backup. Di conseguenza, i processi pianificati relativi
all'opzione Image e all'opzione Serverless Backup
potrebbero non essere eseguiti correttamente. Per risolvere
questo problema, è necessario installare manualmente i
driver richiesti utilizzando l'utilità di configurazione
del Modulo Enterprise.
Nota: per ulteriori informazioni, consultare Configurazione
periferiche con Configurazione modulo Enterprise nella
Guida per l'amministratore.
- Assicurarsi che le opzioni internazionali e della lingua
per il server CA ARCserve Backup e gli agenti di CA
ARCserve Backup siano identiche per evitare problemi di
crittografia e ricerca riscontrabili quando si utilizza la
versione corrente di CA ARCserve Backup con agenti di
versioni precedenti.
- Il nome della directory principale di CA ARCserve Backup è
stato modificato nella versione precedente. Se si specifica
la directory principale di CA ARCserve Backup come
parametro nei comandi di uno dei processi generici creati
prima dell'aggiornamento, sarà necessario modificare
questi processi e correggere il percorso del nome corrente
della directory principale di CA ARCserve Backup. In questa
versione la directory principale predefinita di CA ARCserve
Backup è "ARCserve\CA Backup".
- Quando si esegue l'aggiornamento direttamente dal server
ARCserve r11.5 SP3 che utilizza RAIMA come database
ARCserve alla versione attuale, l'elenco dei record
periferica potrebbe non comprendere le periferiche non
attive. Per visualizzare i record periferica nella Gestione
DB, potrebbe, quindi, essere necessario riavviare il modulo
nastro quando le periferiche saranno nuovamente attive.
- La presente versione di CA ARCserve Backup installa CAPKI
4.1.1, che potrebbe richiedere il riavvio del sistema se i
servizi e i programmi back-end non vengono interrotti prima
dell'aggiornamento. Il processo di installazione interrompe
automaticamente tali servizi e programmi a meno che non si
proceda ad una installazione SDO. In tal caso, è
necessario interrompere manualmente tutti i servizi e
programmi back-end prima di procedere.
- Se si esegue l'aggiornamento alla versione corrente di CA
ARCserve Backup in un ambiente cluster da versioni
precedenti e il database di cui si dispone è un database
SQL Server Express, al termine dell'installazione sarà
necessario attenersi alla seguente procedura per garantire
una gestione profili utente corretta:
- Riavviare il Servizio ARCSERVE_DB.
- Sulla riga di comando digitare: BABHOME\caauthd.exe
-setupuser
- Sulla riga di comando digitare: BABHOME\cadiscovd.exe -m
6.0 Considerazioni generali
Nella sezione seguente sono fornite informazioni di ordine
generico da tenere presente per l'utilizzo di CA ARCserve
Backup.
- Si consiglia di utilizzare Agent for Open Files quando si
esegue il backup di Citrix MetaFrame Presentation Server
3.0.
- Prima di ripristinare le informazioni di Citrix Access
Suite, arrestare il servizio CitrixXTE. Una volta
completata l'operazione di ripristino, eseguire una
rilevazione nella gestione dell'accesso.
- La riga di comando di CA ARCserve Backup utilizza la
crittografia AES a 256 bit per comunicare con il prodotto
di base di CA ARCserve Backup.
- Se si eseguono processi di backup e di ripristino Microsoft
SQL 2000 o VSS su un sistema Windows a 64 bit, consultare i
seguenti articoli sul sito Web di Microsoft e scaricare un
hotfix:
- Durante il ripristino di cartelle e file, considerare
quanto segue:
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di
directory e le informazioni di protezione è attiva e
l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le
informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di
crittografia dei file vengono ripristinati.
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di
directory e le informazioni di protezione è attiva e
l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le
informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di
compressione delle directory non vengono ripristinati.
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di
directory e le informazioni di protezione è disattiva e
l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le
informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di
crittografia dei file vengono ripristinati.
Nella seguente sezione sono riportate informazioni generali
da tenere presente quando si utilizza CA ARCserve Backup
per Microsoft Windows EBS:
- Quando si connette per la prima volta a un server remoto CA
ARCserve Backup per Microsoft Windows EBS, è necessario
fornire un'equivalenza per l'account utente di CA ARCserve
Backup, caroot. Nella finestra di dialogo Crea equivalenza,
completare il campo seguente e fare clic su OK:
Nota: per ulteriori informazioni su come aggiungere un
nuovo utente CA ARCserve Backup utilizzare la funzionalità
di profilo utente di CA ARCserve Backup, consultare la
guida in linea di CA ARCserve Backup.
- Quando ci si connette a un nuovo server, è necessario
specificare l'account utente di CA ARCserve Backup, caroot.
Nota: il profilo utente caroot controlla esclusivamente
l'accesso a Gestione di CA ARCserve Backup e alle funzioni
relative al backup e non deve essere confuso con le
credenziali utente richieste per accedere al sistema
operativo Microsoft Windows. Per ulteriori informazioni
relative a questo profilo utente, consultare la Guida per
l'amministratore di CA ARCserve Backup.
Importante: Non lasciare vuoto il campo della password
caroot.
- Le seguenti informazioni riguardano il backup e il
ripristino di computer virtuali basati su Hyper-V: Notare
che tutte le configurazioni supportate su sistemi Windows
2008 64-bit sono supportati anche quando su tali sistemi
viene attivato Hyper-V:
- Il backup e il ripristino dei dati su computer virtuali
sono simili al backup e al ripristino di computer fisici
quando gli agenti (Agent for Open Files, agente client per
Windows/Linux, SQL, Exchange e SharePoint) sono installati
nei computer virtuali.
- L'installazione del prodotto di base e delle altre opzioni
di CA ARCserve Backup su computer virtuali non è
supportata in Hyper-V, quindi l'opzione Disaster Recovery
non è supportata su computer virtuali. Tuttavia, quando
l'agente client è installato su un computer virtuale, il
ripristino di emergenza remoto è supportato allo stesso
modo che in un computer fisico.
- Durante i processi di unione, se esiste un'unica sessione
sul nastro e tale sessione spazia dalla sequenza 1 alla
sequenza 2, è necessario selezionare sempre la sequenza 1
per eseguire il processo "Unisci tutte le sessioni". Se si
seleziona solo la sequenza 2 per il processo "Unisci tutte
le sessioni", il processo di unione si concluderà in modo
errato con il messaggio "Impossibile trovare il numero di
sessione".
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni
generali da tenere in considerazione durante l'utilizzo di
CA ARCserve Backup Global Dashboard.
- È possibile proteggere il database centrale utilizzando
l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup.
- Durante il processo di sincronizzazione completa, il
servizio del modulo database di CA ARCserve Backup verrà
interrotto per alcuni minuti. Questo potrebbe incidere
sullo stato dei processi di backup già in esecuzione in CA
ARCserve Backup (in particolar modo sui processi relativi
alla registrazione delle informazioni della diramazione
ASDB).
- Se è necessario riavviare Microsoft SQL Server,
assicurarsi di riavviare anche tutti i servizi di Global
Dashboard.
A seguire vengono riportate informazioni generali relative
all'uso dell'agente per computer virtuali di CA ARCserve
Backup:
La seguente sezione riporta informazioni generali da tenere
in considerazione durante l'integrazione di CA ARCserve
Backup e CA ARCserve D2D.
- Quando si integra CA ARCserve Backup con CA ARCserve D2D,
CA ARCserve Backup ignora le cartelle di destinazione di CA
ARCserve D2D dai processi di backup
incrementale/differenziale. In questo modo si agevola la
consistenza dei dati e la recuperabilità dei file di CA
ARCserve D2D quando si esegue il ripristino da sessioni di
backup incrementali/differenziali di CA ARCserve Backup.
- I seguenti sono gli scenari non supportati e i limiti da
considerare quando si esegue il backup dei file e delle
cartelle di destinazione di CA ARCserve D2D:
- Poiché CA ARCserve Backup ignori i file e le cartelle di
destinazione di CA ARCserve D2D, è necessario selezionare
la cartella di CA ARCserve D2D al livello della cartella
principale o di quella condivisa. Perciò, l'integrazione
di CA ARCserve D2D con CA ARCserve Backup sarà supportata
negli scenari seguenti:
- L'utente seleziona la cartella condivisa o principale.
- L'utente seleziona il volume che ha la destinazione di CA
ARCserve D2D.
- L'utente seleziona il computer intero.
Ad esempio, se c:\D2D è configurata come cartella di D2D
ed essa ha una destinazione D2D sotto il computer
D2D-server1 come c:\D2D\D2D-server1, l'utente dovrà
selezionare c:\D2D o c:\ o il computer intero come origine
del backup.
- CA ARCserve Backup esegue il backup delle cartelle di
destinazione di CA ARCserve D2D usando VSS. Se la creazione
di una copia replicata di VSS non riesce, CA ARCserve
Backup ignora l'intera cartella di destinazione di CA
ARCserve D2D durante l'esecuzione del backup.
Ad esempio, su un computer Windows Server 2000, dove VSS
non è supportato, l'intera cartella di destinazione di CA
ARCserve D2D è ignorata dal backup.
- Se una copia replicata è creata specificatamente per
eseguire il back della destinazione di CA ARCserve D2D, il
backup della destinazione di CA ARCserve D2D non sarà
coerente negli scenari seguenti:
- La destinazione di CA ARCserve D2D di un computer è
suddivisa su volumi multipli.
- La destinazione di CA ARCserve D2D di un computer è
suddivisa tra più cartelle radice.
Questo comportamento si produce perché l'agente client per
Windows cancella la copia replicata di VSS dopo che CA
ARCserve Backup ha eseguito una copia della cartella radice
di destinazione di CA ARCserve D2D. Se viene trovata la
destinazione di CA ARCserve D2D per lo stesso computer,
deve essere creata di nuovo una copia replicata di VSS che
non sarà coerente con la copia replicata di VSS creata
precedentemente.
7.0 Percorsi di aggiornamento supportati
Se attualmente viene utilizzata una delle versioni seguenti
di CA ARCserve Backup o di BrightStor ARCserve Backup,
sarà possibile effettuare l'aggiornamento a questa
versione a partire dai seguenti prodotti:
- CA ARCserve Backup r12.5 per Windows: include la versione
GA (General Availability) e tutti i service pack più
recenti.
- CA ARCserve Backup r12 per Windows: include la versione GA
(General Availability) e tutti i service pack più recenti.
- CA ARCserve Backup r11.5 per Windows: include la versione
GA (General Availability) e tutti i service pack più
recenti.
- CA ARCserve Backup r11.1 per Windows: include la versione
GA (General Availability) e tutti i service pack più
recenti.
Nota: CA ARCserve Backup non supporta l'aggiornamento di
BrightStor ARCserve Backup r11.1 per Windows a questa
versione in un ambiente abilitato per i cluster. Per
eseguire l'aggiornamento a questa versione, è necessario
disinstallare BrightStor ARCserve Backup r11.1 per Windows
e quindi installare questa versione in un ambiente
abilitato per i cluster.
Importante: Se si desidera eseguire l'aggiornamento da
BrightStor ARCserve Backup v9 e BrightStor Enterprise
Backup v10.5, è necessario disinstallare la versione
precedente e installare quindi questa versione di CA
ARCserve Backup. Comunque, se si desidera mantenere le
informazioni di database dall'implementazione precedente,
occorre aggiornare BrightStor ARCserve Backup v9 o
BrightStor Enterprise Backup r10.5 a CA ARCserve Backup
r12.5 GA Build (senza SP), e successivamente aggiornare da
CA ARCserve Backup r12.5 a questa versione. Per ottenere i
supporti di installazione di CA ARCserve Backup r12.5,
contattare il Supporto Tecnico di CA. Per tutte le altre
versioni precedenti di BrightStor ARCserve Backup o
BrightStor Enterprise Backup fino alla v9, è necessario
disinstallare la versione precedente prima di installare
questa versione.
Considerare anche quanto segue:
- Gli aggiornamenti invisibili o remoti non consentono di
modificare i tipi di server o di database.
- Se prima dell'aggiornamento il database CA ARCserve Backup
(ASDB) era SQL Express 2005, viene installato SQL Express
2008.
7.1 Compatibilità con versioni precedenti
Questa release del componente server CA ARCserve Backup è
in grado di effettuare il backup dei dati utilizzando gli
agenti delle versioni precedenti riportate di seguito:
- BrightStor ARCserve Backup r11.5 (e tutti i service pack)
- CA ARCserve Backup r12.5 (e tutti i service pack)
- CA ARCserve Backup r12 (e tutti i service pack)
Per visualizzare e gestire i server CA ARCserve Backup con
le seguenti versioni, è necessario mantenere la precedente
versione di Gestione di CA ARCserve Backup:
- BrightStor ARCserve Backup r11.5 (e tutti i service pack)
- CA ARCserve Backup r12 (e tutti i service pack)
- CA ARCserve Backup r12.5 (e tutti i service pack)
8.0 Problemi noti
Nella sezione seguente sono fornite informazioni sui
problemi noti presenti in questa versione di CA ARCserve
Backup.
8.1 Problemi noti per il prodotto di base
Di seguito vengono descritti i problemi noti del prodotto
di base CA ARCserve Backup presenti in questa versione:
- A causa di limitazioni di NetBIOS, i nomi di computer più
lunghi di 15 caratteri vengono troncati a 15 caratteri,
anche quando si imposta un server host.
- Se si installa Windows Server 2003 Service Pack 1
utilizzando la scheda Emulex Fibre Channel, è necessario
scaricare la versione più recente dei driver HBA Storport
di Windows 2003 dal sito Web di Emulex. Un problema con il
driver Emulex rilasciato con Windows 2003 SP1 non consente
la corretta inizializzazione di CA ARCserve Backup, a meno
che non sia stato aggiornato il driver Emulex.
- Se si utilizza l'installazione master per installare CA
ARCserve Backup in remoto in un sistema su un altro dominio
Windows, l'utente potrebbe ricevere un messaggio che indica
che l'installazione non è stata eseguita. Questo
comportamento si verifica poiché l'installazione master
non è in grado di rilevare accuratamente l'attività del
computer remoto nell'altro dominio a causa di un firewall o
a causa di un'interruzione della connessione di rete.
Controllare lo stato dell'installazione nel computer remoto
per verificare se l'installazione è stata completata.
- I servizi NetWare non vengono più visualizzati sotto la
diramazione di rete in Gestione backup e Gestione
ripristino. CA ARCserve Backup supporta solo i backup
dell'agente client per NetWare durante la creazione di
sessioni NetWare da un host CA ARCserve Backup per Windows.
- Se si importa un supporto compatibile DLTWORM in una
libreria non ancora convertita in WORM, l'opzione di
cancellazione rapida e conversione all'opzione supporto
WORM è disattivata. Per abilitare questa opzione è
necessario eseguire un inventario completo dei nastri, in
quanto questa funzionalità può essere riconosciuta solo
leggendo il supporto.
- Se si utilizzano supporti WORM come destinazione di
processi multipiattaforma che interessano l'agente per
Oracle di CA ARCserve Backup per UNIX o l'agente per Oracle
di CA ARCserve Backup per Linux, tali agenti potrebbero
manifestare comportamenti non previsti. Poiché il supporto
WORM non è supportato sugli agenti UNIX o Linux, questi
processi potrebbero usare destinazioni diverse dal supporto
WORM.
- Con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a
64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg
nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai
componenti a 64 bit è contenuto nella cartella
c:\Programmi (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e
quello relativo ai componenti a 32 bit nella cartella
c:\Programmi\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si
apportano modifiche a uno dei due file è necessario
aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la
comunicazione tra i componenti potrebbe risultare
impossibile.
- Se si installano gli agenti su nodi cluster, non eseguire
il backup dei nodi fisici (le unità C: e D: personali) o
dei dischi non condivisi, mediante le condivisioni
preferite, utilizzando l'indirizzo IP del server virtuale,
poiché i server virtuali possono essere spostati da un
nodo a un altro. Ad esempio, se si esegue il backup del
server virtuale 1 che risiede sul nodo fisico 1 mediante la
condivisione preferita, vengono sottoposte a backup anche
le unità non condivise che si trovano sul nodo fisico 1.
Se si sposta il server virtuale 1 sul nodo fisico 2 e si
esegue un ripristino in posizione originale, le unità non
condivise vengono ripristinate dal nodo fisico 1 al nodo
fisico 2.
- Il protocollo TCP/IP predefinito è consigliato per le
comunicazioni ODBC. Se questa impostazione viene modificata
nel protocollo Named Pipe, ODBC genererà un errore.
- Alcuni caratteri speciali nei file multimediali possono
interferire con i processi RMAN. Evitare di utilizzare
caratteri speciali come <,>,;,.
- L'esecuzione dello script RMAN per eseguire il backup
remoto dell'agente CA ARCserve Backup per Oracle sul Server
CA ARCserve Backup potrebbe non funzionare se il computer
remoto è stato registrato sul server CA ARCserve Backup
con un nome simulato.
- Il reindirizzamento dei processi non è più supportato. In
alternativa, è possibile utilizzare la funzionalità
processo di composizione. Per ulteriori informazioni
relative ai processi di composizione, fare riferimento alla
Guida per l'amministratore.
- I processi eseguiti nella precedente release di BrightStor
ARCserve Backup (r11.5) non verranno visualizzati nella
Cronologia processi di questa release una volta effettuato
l'aggiornamento.
- Quando sul computer in cui è installato CA ARCserve Backup
sono attivati i criteri di protezione di Windows, al
momento dell'avvio di un'applicazione di sistema, come un
Task manager, nel registro eventi è registrato un registro
di controllo.
- Se vengono applicati i codici di licenza per due o più
suite di CA ARCserve Backup differenti su un unico server
ARCserve, il numero di licenze presenti sul server ARCserve
potrebbe non essere corretto. Per risolvere questo
problema, applicare le licenze ritenute necessarie e
contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/worldwide per correggere il
numero di licenze.
- L'utilità Confronto nastro non supporta il confronto di
nastri creati utilizzando la funzionalità multiplexing o
crittografia.
- Trasmetti avvisi non funziona su sistemi con Microsoft
Windows Server 2008. Questo comportamento si verifica
poiché Microsoft Windows Server 2008 non supporta il
servizio di messaggistica.
- Dopo avere ripristinato il database ARCserve a 64 bit è
necessario eseguire almeno un backup completo del database
CA ARCserve Backup prima di eseguire un backup incrementale
o differenziale. Questo processo garantisce che le sessioni
di backup di un database CA ARCserve Backup contengano i
dati più recenti. Questo processo garantisce che le
sessioni di backup di un database CA ARCserve Backup siano
aggiornate.
- La risoluzione dei problemi per un nome NetBIOS tra un
computer locale e uno remoto può impedire il recupero di
informazioni da Diagnostica guidata. Le fuzionalità di
diagnostica utilizzano i nomi NetBIOS per comunicare. Per
evitare problemi di comunicazione, verificare che il
sistema remoto sia in rete e che il nome del computer sia
correttamente mappato sull'indirizzo IP. È inoltre
necessario eliminare e ricaricare il nome della cache
remota di NetBIOS e le tabelle dei nomi dei computer remoti
di NetBIOS. Per eseguire questa operazione, procedere come
segue:
- Confermare che il computer remoto sia rintracciabile
attraverso la rete e che l'indirizzo IP coincida con il
nome del computer remoto. Eseguire i seguenti comandi per
conferma:
- ping <NomeComputer>
- ping <IndirizzoIP>
- ping –a <IndirizzoIP>
Se sul sistema remoto può essere effettuato il ping e il
nome coincide con l'indirizzo IP, la Diagnostica guidata
non dovrebbe causare problemi. Se sul sistema non è
possibile effettuare il ping, verificare le connessioni di
rete e assicurarsi che il sistema sia operativo. Se il nome
non coincide con l'indirizzo IP, continuare.
- Aprire il prompt dei comandi ed eseguire ipconfig /all per
visualizzare le configurazioni IP correnti e altre
configurazioni di rete di un computer. Esaminare l'output
del comando per rilevare gli errori nelle configurazioni.
Se ci sono errori, la rete non è in grado di comunicare
correttamente.
- Aprire Connessioni di rete.
- Fare doppio clic su <Nome connessione>.
- Fare clic sulla scheda Supporto.
- Fare clic su Dettagli.
- Notare i valori per "Server WINS". I server WINS forniscono
la risoluzione del nome NetBIOS per i server remoti.
- Effettuare il ping dei server WINS utilizzando i comandi
descritti nel passaggio 1.
- Eseguire il seguente comando per verificare la tabella dei
nomi della cache remota NetBIOS:
nbtstat -c
Utizzando NetBIOS su TCP/IP, questo comando elenca la cache
dei nomi dei computer remoti, i rispettivi indirizzi IP e
le statistiche di output in quattro colonne: Name, Type,
Host Address e Life (sec). Esaminare l'output e assicurarsi
che l'indirizzo IP del computer remoto coincida con il
rispettivo nome del computer per tutti i tipi di nomi
computer specificati.
Se il nome computer coincide con l'indirizzo IP per tutti i
tipi, è possibile accedere al sistema remoto dal relativo
nome NetBIOS.
Se il nome computer non coincide con l'indirizzo IP o non
esiste alcun elemento nella tabella, andare al passaggio 4.
- (facoltativo) Se viene riscontrato un conflitto nella
mappatura tra un nome del sistema e il relativo indirizzo
IP, eseguire il seguente comando per eliminare la mappatura
del nome del server e dell'indirizzo IP su entrambi i
computer, remoto e locale. In caso contrario, andare al
passaggio 5.
ipconfig /flushdns
- Eliminare e ricaricare la tabella nomi cache remoti
NetBIOS:
nbtstat -R
- Eseguire nuovamente nbtstat -c. La tabella dovrebbe essere
ora vuota o contenere soltanto pochi elementi nuovi con una
vita di circa 600 secondi.
- Verificare la tabella nomi del computer remoto NetBIOS:
nbtstat -a <NomeRemoto>
Questo comando elenca una tabella nomi del computer remoto,
che fornisce il nome computer specifico.
nbtstat -A <IndirizzoIP>
Questo comando elenca una tabella nomi del computer remoto
in base all'indirizzo IP fornito.
Le tabelle mostrano informazioni identiche: il nome del
sistema remoto come "Registrato" per l'indrizzo IP.
Se i passaggi precedenti non risolvono i problemi di
comunicazione NetBIOS, contattare l'amministrazione del
server WINS per riconfigurare il sistema.
- Il database CA ARCserve Backup potrebbe non contenere
informazioni aggiornate sul database (ad esempio, elenchi
di file e posizioni fisiche) e la struttura di directory di
origine, Gestione ripristino, Ripristino per struttura,
potrebbe non contenere informazioni aggiornate
immediatamente dopo il ripristino del database CA ARCserve
Backup nella posizione originale (computer originale o
istanza di database originale) o in una posizione diversa
(computer diverso o istanza di database diversa).
Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Dopo avere ripristinato il database CA ARCserve Backup,
utilizzare l'utilità di unione per unire le sessioni di
backup del database CA ARCserve Backup.
- Chiudere e quindi riaprire la finestra di Gestione
ripristino Per aggiornare le informazioni visualizzate
nella struttura di directory Ripristino per struttura.
- In r15, quando si modifica un processo di composizione
creato automaticamente dopo un backup di un nodo completo
non riuscito, si noterà che gli oggetti MSDEWriter,
SQLServerWriter e WMIWriter sono stati selezionati in modo
non corretto nella struttura di directory origine di
Gestione backup. Questi oggetti sono visualizzati con testo
escluso di cui non si eseguirà il backup quando si inoltra
il processo di composizione.
- Quando si interrompe una sessione Windows interattiva
mentre un messaggio (ad esempio per il montaggio del
nastro) è ancora visualizzato sullo schermo, nella
cartella Temp di CA ARCserve Backup rimarranno alcuni file
temporanei.
- I processi di backup eseguiti con sistemi Windows 2003 e
Windows 2008 potrebbero includere i file indicati di
seguito, per i quali Microsoft sconsiglia il backup, anche
se tali file sono presenti nella chiave di registro
FilesNotToBackup:
- index.dat
- MsDtc.log
- dtctrace.log
Questi file dovrebbero essere ignorati durante il
ripristino del database.
- Le operazioni di CA ARCserve Backup eseguite sul medesimo
tapekey in seguito alla copia nastro poterebbero avere
effetto sul nastro di origine o su quello di destinazione.
È inoltre possibile che un processo non venga eseguito
correttamente se la sessione viene aggiunta al nastro di
origine o a quello di destinazione in seguito alla copia
nastro poiché CA ARCserve Backup potrebbe non essere in
grado di ripristinare la sessione aggiunta. Questo accade
perché un nastro viene identificato da tre elementi: il
nome del nastro, l'ID casuale e il numero di sequenza. La
combinazione di questi tre identificatori del nastro viene
chiamata tapeKey. Quando si inoltra un processo di copia
nastro con un comando quale tapecopy –s –d –t, CA ARCserve
Backup suppone automaticamente che il tapeKey del nastro di
destinazione sia identico a quello del nastro di origine e
lo visualizzerà come se esistesse un solo nastro.
Se non si desidera che il nastro di destinazione sia
identico al nastro di origine, è possibile inserire
l'opzione –idr nel comando tapecopy in modo tale che CA
ARCserve Backup assegni automaticamente un ID casuale
diverso al nastro di destinazione e garantisca che il
nastro di destinazione non è identico al nastro di
origine.
- Se si utilizza l'opzione –idr con il comando tapecopy, l'ID
casuale del nastro di destinazione non sarà identico a
quello del nastro di origine e, di conseguenza, il nastro
di destinazione non potrà essere utilizzato in un momento
successivo per un ripristino di emergenza.
- Se non si utilizza l'opzione -idr con il comando tapecopy,
sarà possibile utilizzare in un momento successivo il
nastro di destinazione per eseguire un'operazione di
ripristino di emergenza, poiché il nastro di destinazione
sarà identico al nastro di origine.
- La presente release di CA ARCserve Backup crea
automaticamente un nuovo pool di supporti con lo stesso
nome attribuito al supporto in un ambiente r12 o precedente
e registrato nell'inventario di un ambiente r15.
- Quando si esegue ca_recoverdb.exe per ripristinare il
database di CA ARCserve Backup, è possibile che venga
restituito il seguente messaggio di errore:
W5110 Il database non è più disponibile
Durante il ripristino il database di CA ARCserve Backup non
è in linea. Qualsiasi tentativo di accesso al database da
parte di programmi client verrà dunque bloccato. Se il
messaggio viene visualizzato, il ripristino verrà comunque
eseguito correttamente.
- Se si stanno eseguendo processi di backup su sistemi
Windows 2008 o Vista e sono stati specificati comandi di
pre e post processo nella finestra di dialogo Opzioni
globali, CA ARCserve Backup ignorerà il nome utente e la
password contenuti nella scheda Pre/Post ed eseguirà i
comandi anche se la combinazione nome utente e password è
errata. La convalida di protezione viene eseguita solo su
sistemi Windows 2000, 2003 o XP.
- In Citrix 4.5, per la pubblicazione del prodotto, è
necessario abilitare i privilegi di lettura ed esecuzione
sulla cartella principale di CA ARCserve Backup.
- Il primo processo viene eseguito dopo che il ripristino del
database di CA ARCserve Backup viene visualizzato in
Gestione stato con lo stesso ID processo del processo di
ripristino di ASDB. Ciò avviene poiché l'ID di processo
assegnato al processo di ripristino ASDB viene perso dopo
che ASDB è ripristinato correttamente.
- Quando si utilizza Microsoft Office 2003, è possibile che
nella Gestione dello stato di processo di CA ARCserve
Backup vengano aperte troppe chiavi di registro non più
utilizzate. Per evitare questo problema, installare
l'ultimo service pack di Microsoft Office 2003.
- Quando il nome della cartella del database di catalogo
viene modificato con un nome di percorso lungo (più di 140
caratteri) e ne viene eseguito il backup, i file di
catalogo potrebbero non essere conservati nel database di
catalogo e nel registro attività viene registrato un
errore E3408.
- La protezione password dell'agente client è supportata
solo per l'agente client per Windows, inclusi Agent for
Open Files di CA ARCserve Backup e VSS Writers. Se la
protezione password è attivata e nello stesso computer
dell'agente client sono installati database, applicazioni o
agenti di messaggistica, il backup di un intero nodo non è
supportato. Protezione sistema è l'impostazione
predefinita. Se è stata attivata la protezione password
sul server primario o standalone CA ARCserve Backup, non
sarà possibile eseguire il processo di protezione del
database generato automaticamente per la coda processi e il
database di catalogo ARCserve. Non attivare la protezione
password nella configurazione dell'agente in computer in
cui sono in esecuzione database, applicazioni o agenti di
messaggistica prima di aver inoltrato il processo.
- Di seguito vengono descritti i problemi noti di SIS (Single
Instance Storage) presenti in questa versione:
- Per i processi visualizzati nel Registro attività, il
Rapporto di compressione del supporto e la Capacità
residua del supporto si trovano su 0 in quanto tali
parametri non sono supportati dalla periferica.
- CA ARCserve Backup non supporta password Windows con un
numero di caratteri superiore a 24. Quando si aggiunge un
computer agente di Windows a CA ARCserve Backup, viene
richiesto di fornire un nome host e una password. Sebbene
Windows supporti password lunghe in questi casi, con CA
ARCserve Backup non è possibile altrimenti il login non
funziona.
- CA ARCserve Backup non supporta il ripristino di una
sessione Coda processi nella posizione originale
utilizzando i normali processi di recupero dati.
- A causa di un problema noto relativo alla sequenza di avvio
di CA ARCserve Backup e di Microsoft SQL Express o SQL
Server installati sullo stesso computer su cui è presente
CA ARCserve Backup, il Registro eventi potrebbe
visualizzare gli errori indicati in seguito dopo il riavvio
del sistema:
- Operazione non riuscita: 18456 (MSSQL$ARCSERVE_DB di
origine) - Il servizio SQL Server non è in esecuzione,
tuttavia i programmi client stanno tentando di effettuare
l'accesso senza esito.
- Errore: 17187 (MSSQL$ARCSERVE_DB di origine) - Il servizio
SQL Server non è in esecuzione, per cui non può accettare
una connessione client.
- Avviso 3: (SQLBrowser di origine) - Questo avviso viene
registrato in quanto il servizio viene avviato
automaticamente. Anche se CA ARCserve Backup non utilizza
l'impostazione del servizio, questa viene modificata
durante l'installazione. Questo servizio potrebbe non
essere stato impostato per l'avvio automatico. Impostare il
servizio SQL Server Browser su Disattivato per evitare
questo tipo di avviso.
Per eliminare l'avviso 3, procedere come segue:
1. Fare clic su Start, Pannello di controllo, Strumenti di
amministrazione, Servizi.
2. Dall'elenco dei servizi, fare doppio clic sul servizio
SQL Server Browser per aprirne le proprietà.
3. Impostare il tipo di avvio su Disattivato.
4. Fare clic su OK. Al riavvio non dovrebbe più essere
visualizzato questo messaggio di avviso.
Gli errori sono relativi alla sequenza di avvio dei servizi
CA ARCserve Backup e di SQL Server ed è possibile
eliminarli regolando i servizi CA ARCserve Backup indicati
che dipendono dal servizio SQL da avviare:
- Modulo database di CA ARCserve Backup
- Servizio di gestione di CA ARCserve Backup
- Agente universale di CA ARCserve Backup
- Modulo nastro di CA ARCserve Backup
Nota: se il server SQL è installato su un computer remoto,
il riavvio di CA ARCserve Backup non lo influenza.
Per regolare i servizi di CA ARCserve Backup:
- Determinare il nome del servizio SQL Server.
Individuare la seguente chiave di registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLXXXX dove XXXX è il nome univoco di SQL Server e MSSQLXXXX è il nome del servizio SQL Server.
- Impostare i servizi di CA ARCserve Backup in modo che
dipendano dall'avvio del servizio SQL Server utilizzando la
funzionalità Microsoft sc (consultare i passaggi da a a c
di seguito nella sezione Utilizzo della funzionalità) o
manualmente impostando le chiavi di registro (consultare la
sezione Modifica manuale del registro, di seguito).
Utilizzo dell'utilità:
- Installare lo strumento di supporto Windows, SUPTOOLS.MSI
dal CD di istallazione di Windows. Accedere alla directory
<ROOT-CD>\SUPPORT\TOOLS\.
- Eseguire il prompt dei comandi: Start, Tutti i programmi,
Strumenti di supporto di Windows, Prompt dei comandi.
- Digitare quanto segue nella finestra Prompt dei comandi
visualizzata:
sc config CASDBEngine depend= MSSQLXXXX
sc config CASMgmtSvc depend= MSSQLXXXX
sc config CASUniversalAgent depend= MSSQLXXXX
sc config CASTapeEngine depend= MSSQLXXXX
- Andare al passaggio 3.
Modifica manuale del registro di sistema:
Creare un valore multi-stringa chiamato "DependOnService"
sotto ogni chiave seguente e impostarne il valore con il
nome del proprio servizio SQL (vedere passaggio 1).
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASDBEngine
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASMgmtSvc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASUniversalAgent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASTapeEngine
- Riavviare il computer. Gli errori non dovrebbero essere
più visualizzati.
- Per evitare problemi durante l'espansione della rete
Microsoft in Gestione CA ARCserve Backup su macchine con
Windows Server 2008, assicurarsi che il servizio Browser di
computer sia abilitato e in esecuzione. Il servizio è
disabilitato sui sistemi Windows Server 2008 per
impostazione predefinita.
- Se si sta utilizzando Windows XP, la Gestione CA ARCserve
Backup non è in grado di accedere mediante autenticazione
Windows, a causa di un problema con la funzionalità di
registro ForceGuest di Windows XP. Il problema è limitato
alle macchine che sono membri di un gruppo di lavoro. Nel
caso in cui la macchina sia membro si un dominio, non si
verifica alcun problema. Per evitare il problema,
utilizzare regedit per impostare il valore di registro per
ForceGuest su 0. La chiave è situata in
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
- Se si inoltra un processo di backup espandendo il server
virtuale primario o membro e selezionando il file di cui si
desidera eseguire il backup in un ambiente Windows NEC
ClusterPro/ExpressCluster X1.0 per 32-bit, il ripristino di
questo file non potrà essere completato con successo se si
seleziona l'opzione "Ripristina i file nella posizione
originale". Per eseguire un ripristino corretto di questo
tipo di file, è necessario specificare il percorso di
ripristino invece di selezionare questa opzione.
- Quando si eseguono processi di failover, per continuare lo
stesso processo, immettere un supporto vuoto sul nodo B se
il metodo della sessione è Completo.
- Quando si procede all'installazione della presente versione
di CA ARCserve Backup sul nodo cluster di un cluster
Windows Server 2008, il database CA ARCserve Backup viene
elencato nel nome cluster virtuale nella Gestione backup.
- Quando vengono selezionate le regole di confronto
predefinite dalle opzioni Supporto lingua, il campo Cerca
nella directory, presente nella schermata Ripristino per
query, non è sensibile alla distinzione Kana, della
larghezza e delle maiuscole/minuscole. Quando vengono
selezionate le regole di confronto per il giapponese, le
operazioni sono sensibili alla distinzione Kana, della
larghezza e delle maiuscole/minuscole. Nel campo Cerca
nella directory, presente sulla schermata Ripristino per
query, e nel campo Volume, presente nella finestra di
dialogo Cerca, è necessario inserire solo lettere di
unità in formato maiuscolo.
- Le informazioni di protezione per l'agente per Microsoft
SQL, non vengono caricate automaticamente dopo
l'aggiornamento da una versione di CA ARCserve Backup
precedente. Sarà necessario reinserire la password per
continuare.
- CA ARCserve Backup non supporta l'integrazione con la
Microsoft Management Console.
- Se il database CA ARCserve Backup è configurato per
utilizzare SQL Server, il processo di protezione database
potrebbe non essere in grado di eseguire correttamente il
backup del database CA ARCserve Backup in un ambiente
cluster dove ci sono failover da un nodo ad un altro. Se
dovesse verificarsi questa situazione, eseguire il processo
di protezione del database manualmente per assicurarsi che
il database CA ARCserve Backup venga correttamente incluso
nel backup.
- Durante l'esecuzione di un backup completo del nodo, è
possibile ignorare lo stato del sistema aggiungendo la
seguente chiave di registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\ClientAgent\Parameters
Nome valore: SkipSystemStateBkup
Tipo dato: REG_DWORD
Valore: 1
Per sistemi a 32-bit nei processi di backup locale la
chiave viene aggiunta qui:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Task\Backup
Nome valore: SkipSystemStateBkup
Tipo dato: REG_DWORD
Valore: 1
- Microsoft sconsiglia di eseguire il backup di collegamenti
simbolici su sistemi Windows Vista, Windows Server 2008,
Windows Server 2008 R2 e Windows 7, in quanto le posizioni
predefinite dei dati utente e de i dati di sistema (ad
esempio, la cartella Documents and settings) sono diverse
da quelle dei sistemi operativi Windows precedenti. La
procedura consigliata è quella di eseguire il backup di
cartelle a cui fanno riferimento i collegamenti simbolici
piuttosto che gli stessi collegamenti. Per ulteriori
informazioni, visitare il sito Web MSDN all'indirizzo http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb968829(VS.85).aspx.
- È possibile un calo di prestazioni quando si sfogliano
sistemi Windows Server 2003 x64 dall'oggetto Sistemi
Windows nella struttura di directory di Gestione backup. In
CA ARCserve Backup questo comportamento si verifica in
presenza di diverse condizioni ambientali che possono
causare l'enumerazione dei metadati VSS da parte dei writer
VSS. Per risolvere questo problema, è possibile impedire
a Gestione backup di enumerare metadati VSS. Tuttavia,
senza i metadati di VSS, è possibile sfogliare solamente i
dischi del computer specificato. Per impedire a Gestione
backup l'enumerazione di metadati VSS, impostare la chiave
di registro seguente su 3:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\ClientAgent\Parameters\VSSWriterBrowseOption.
- Durante il ripristino di computer virtuali Hyper-V in una
posizione alternativa, CA ARCserve Backup potrebbe non
essere in grado di avviare il computer virtuale di
destinazione se il nome del CD/DVD non corrisponde a quello
del backup originale. Per risolvere il problema, verificare
che il nome del CD/DVD della destinazione corrisponda a
quello della posizione originale prima di inoltrare il
processo di ripristino. Una soluzione alternativa consiste
nel modificare le impostazioni del computer virtuale al
termine del ripristino e nel modificare la posizione del
CD/DVD selezionandone una disponibile sul server di
destinazione.
- Durante il ripristino di computer virtuali Hyper-V in
posizioni alternative, CA ARCserve Backup potrebbe non
essere in grado di avviare il computer virtuale di
destinazione quando il nome assegnato allo switch di rete
non corrisponde a quello del backup originale. Per
risolvere il problema, verificare che il nome assegnato
dello switch di rete della destinazione corrisponda a
quello della posizione originale prima di inoltrare il
processo di ripristino. Una soluzione alternativa consiste
nel modificare le impostazioni del computer virtuale al
termine del ripristino e nel modificare il nome dello
switch di rete selezionandone uno disponibile sul server di
destinazione.
- Quando si inoltrano processi di backup verso supporti
rimovibili come RDX, evitare di impostare le opzioni di
rimozione dei supporti e di esportazione. Le opzioni di
esportazione prevalgono sulle quelle di rimozione supporto,
ma poiché questa periferica non supporta l'esportazione,
la periferica non viene rimossa al completamento del
processo.
- In Cronologia processi, non sono disponibili informazioni
su periferiche/supporti relative alle sessioni di cui è
stato eseguito il backup in un gruppo RAID in quanto in
genere un gruppo RAID contiene più periferiche, anche se
appare come una singola periferica per l'applicazione.
- Dopo aver aggiornato da BrightStor ARCserve Backup r11.5 a
questa versione, CA ARCserve Backup potrebbe non essere in
grado di leggere da un supporto creato utilizzando
l'utilità della riga di comando tapecopy. Questo problema
si verifica quando il supporto di origine contiene dati di
cui si è eseguito il back mediante multiplexing, il backup
si espande su più sessioni e l'operazione di copia nastro
espande le sessioni di backup sui supporti di destinazione.
Per risolvere il problema, è necessario eseguire un
processo d'unione per aggiornare i record di backup prima
di eseguire copia nastro, quindi eseguire copia nastro, e
successivamente eseguire un altro processo d'unione dopo
che l'operazione di copia nastro è stata completata.
Questo approccio aiuta ad assicurare che CA ARCserve Backup
possa accedere ai dati di backup dai supporti di
destinazione.
- Quando si salva uno script di processo di backup
dell'Utilità di spostamento dati dalla console di Gestione
backup, origine, destinazione e controlli di opzioni
globali dell'Utilità di spostamento dati non vengono
eseguiti. Perciò, la GUI non mostrerà alcun messaggio
per avvertire l'utente o bloccare l'utente dall'inoltro del
processo per rimuovere le opzioni non supportate. Se si
ricarica lo script di processo salvato da Gestione stato
processo, il processo non riuscirà.
Selezionare una delle opzioni seguenti come rimedio
provvisorio:
- Dalla console di Gestione backup, fare clic sul pulsante
Inoltra per inoltrare il processo. Viene visualizzata la
finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente.
Fare clic su OK per visualizzare la finestra di dialogo
Inoltra processo. Fare clic su Salva processo per salvare
lo script di processo.
- Se si seleziona Salva o Salva come per salvare lo script di
processo, è possibile ricaricare il processo e modificare
questo processo in Gestione stato processo, nonché
inoltrare nuovamente il processo. A quel punto saranno
dunque eseguiti tutti i controlli.
- Se si seleziona Salva o Salva come per salvare lo script di
processo, si può fare clic sul menu Apri dalla console
Gestione backup per aprire lo script di processo e quindi
fare clic sul pulsante Inoltra per inoltrare il processo. A
quel punto saranno dunque eseguiti tutti i controlli.
- CA ARCserve Backup supporta solo un writer (ad esempio,
Oracle, MSDE) come disco di origine in un processo di
backup tramite le copie shadow trasportabili, ad esempio,
HDVSS. Se vengono inclusi altri tipi di dischi di origine
in questo processo di backup, il processo non viene
completato.
- Selezionando il menu Aggiunta agente/Importa/Esporta da CA
ARCserve Backup per registrare un server che dispone di
più indirizzi IP, Vista gruppo di CA ARCserve Backup
riconoscerà solamente il primo indirizzo IP. Vista gruppo
di CA ARCserve Backup non sarà in grado di modificare un
indirizzo IP dopo che un nodo è stato registrato. Nel caso
della Visualizzazione classica, è possibile modificarla
selezionando Agent Modification (Modifica agente) dal menu
di scelta rapida.
- Gestione stato processi non è in grado di riportare i dati
del Registro attività dei server dell'utilità di
spostamento dati quando l'opzione Group by Job (Raggruppa
per processo) è specificata nella scheda Registro
attività.
Importante: Questo comportamento si verifica solo quando i
processi vengono inviati mediante i backup con l'Utilità
di spostamento dati UNIX/Linux dalla scheda Avvio di
Gestione backup.
- Se CA ARCserve Backup utilizza SQL Server come database e
il nome dell'istanza SQL è ARCSERVE_DB, utilizzare
ca_recoverdb.exe per ripristinare il database CA ARCserve
Backup piuttosto che la procedura guidata di ripristino
database.
8.2 Problemi noti relativi all'aggiornamento a CA ARCserve Backup
- Durante l'aggiornamento da versioni precedenti non
supportate di CA ARCserve Backup alla versione corrente, il
database di ARCserve (ASDB) non viene conservato. Per
conservare il database di ASDB, è necessario eseguire
aggiornamenti provvisori, ovvero l'aggiornamento da una
versione non supportata a una versione supportata alla
versione corrente. Per ulteriori informazioni, consultare
l'argomento Percorsi di aggiornamento supportati.
- Dopo l'aggiornamento da versioni precedenti di CA ARCserve
Backup, i nastri etichettati con le lettere minuscole
vengono elencati nella visualizzazione Sessione di Gestione
ripristino con tutte le lettere maiuscole. Non è possibile
espandere il nastro nella visualizzazione Sessione. Per
risolvere il problema, procedere come segue:
- In Gestione database espandere la voce Record supporti. Il
nome del nastro verrà visualizzato almeno due volte, una
volta in maiuscolo e una volta in minuscolo.
- Eliminare la voce con le lettere maiuscole. In tal modo il
nome del nastro e i dettagli verranno visualizzati
correttamente.
- Quando si effettua l'aggiornamento di CA ARCserve Backup
dalla versione 11.5, si consiglia di azzerare il valore
della chiave "LastObject" in modo che il ripristino IDS non
generi errori.
- Dopo avere effettuato l'aggiornamento di CA ARCserve
Backup, i record dei processi duplicati verranno
visualizzati in gestione DB per il membro DB centrale.
- Se il server viene aggiornato a questa versione di CA
ARCserve Backup, Cronologia processi non visualizzerà i
processi di rotazione o GFS in esecuzione prima
dell'aggiornamento.
- A causa di differenze di schema, i server CA ARCserve
Backup precedenti non possono condividere ASDB con i server
della versione corrente di CA ARCserve Backup. Di
conseguenza, se il server di questa versione di CA ARCserve
Backup è installato con la stessa istanza utilizzata da un
server CA ARCserve Backup precedente, il server CA ARCserve
Backup precedente non funzionerà correttamente, anche se
si sceglie di NON sovrascrivere il database esistente.
- L'aggiornamento dei componenti di CA ARCserve Backup può
lasciare una copia delle precedenti versioni dei file sul
disco, se i componenti sono stati installati nella stessa
cartella. È necessario rimuovere manualmente le versioni
precedenti dei file dal disco.
- Durante l'aggiornamento dell'agente CA ARCserve Backup per
SAP da 11.5.4 a questa versione, non è supportata la
sospensione dei processi.
- Dopo l'aggiornamento a questa versione, non sarà possibile
eseguire i processi di backup inoltrati utilizzando gli
agenti di BrightStor ARCserve Backup r11.5 (include tutti i
service pack) e gli agenti di CA ARCserve Backup r12 che
contengono caratteri Unicode nel nome delle directory o nel
nome dei file. Per evitare il problema, specificare la
directory principale delle directory o dei file che
contengono caratteri Unicode e inoltrare nuovamente il
processo.
- Durante un aggiornamento con Distribuzione agente,
l'opzione Aggiornamento automatico potrebbe non essere
disponibile (visualizzata in grigio o disattivata). Ciò si
verifica in quanto il database di CA ARCserve Backup non
contiene informazioni sull'host remoto. Per evitare che si
verifichi questo problema, crear l'host remoto sull'ASDB in
Gestione CA ARCserve Backup, individuare un host remoto
mediante un Agente di CA ARCserve Backup oppure eseguire
processi di backup.
8.3 Problemi noti degli agenti client
Di seguito vengono descritti i problemi noti degli agenti
client presenti in questa versione:
- Relativamente all'agente client per Windows, con
l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64
bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel
computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a
64 bit è contenuto nella cartella c:\Program
Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e quello relativo
ai componenti a 32 bit nella cartella c:\Program Files
(x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si apportano
modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di
conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i
componenti potrebbe risultare impossibile.
- Quando è selezionato per il backup tutto il computer
NetWare, la sessione NDS non viene sottoposta a backup. é
necessario selezionare esplicitamente per il backup la
sessione NDS e gli altri volumi.
- L'agente client per NetWare è in grado di eseguire un solo
processo per volta. Se il processo di backup comprende il
volume NetWare e NDS dello stesso nodo, nel pacchetto di
processo vengono creati due nodi e poiché i processi
multiplexing o multistreaming creano due processi per il
nodo NetWare che vengono eseguiti contemporaneamente,
l'agente respinge il secondo processo.
- Il ramo dei servizi NetWare è stato rimosso dalla
struttura di rete in Gestione backup e Gestione ripristino.
Per eseguire il backup di un computer NetWare dall'host
ARCserve Backup, è necessario installare l'agente client
per NetWare nel computer.
- Il processo di backup per un intero nodo non è supportato
per l'agente client per AS400.
- L'Agente client per SAP non supporta la crittografia lato
server e la migrazione protetta.
- I messaggi di avviso su computer a 64 bit potrebbero essere
visualizzati più volte, anche se si da clic su OK. Se si
disattivano le schede VMware, i messaggi verranno
visualizzati una sola volta.
- Per gli utenti Citrix che utilizzano Microsoft SQL come
database Citrix, è necessario riavviare l'istanza Citrix
SQL prima di ripristinare il server Citrix Metaframe 4.0.
- Quando si effettua il backup di file su sistemi IA64, l'ora
dell'ultimo accesso al file non viene aggiornata anche
quando l'opzione Conserva tempo di accesso file non è
stata selezionata. Questo problema si presenta solo per i
processi in cui è stata selezionata l'opzione Mantieni bit
di archiviazione.
- Quando viene disinstallato un agente da un sistema remoto,
è necessario riavviare il servizio dell'agente universale
su tale sistema e riavviare Gestione backup; in caso
contrario Gestione backup potrebbe ancora effettuare delle
letture su tale sistema remoto.
- In questa versione è inclusa la correzione di test
T245314, la quale corregge un problema usando l'opzione
"Elimina file di origine dopo il backup sul supporto
(utilizzare con cautela)". Tuttavia, se la seguente chiave
di registro non viene impostata, questa correzione non
funziona nel modo previsto. Se si sta eseguendo un backup
locale o remoto utilizzando Windows 2003 a 64 bit o Windows
2008 con questa opzione attivata, è necessario impostare
la seguente chiave di registro su 0 per ottenere i
risultati attesi.
Chiave:
DeleteDirInMigration
Posizione:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
Valore:
0 per mantenere le cartelle di directory, 1 per eliminarle.
- L'agente client per Windows consente di proteggere file e
cartelle che risiedono in dischi rigidi virtuali (VHD)
montati come volumi. Se i dati di origine dei VHD montati
contengono file e cartelle con hard link non associati con
lo stato di sistema del sistema operativo, CA ARCserve
Backup esegue una copia dei file con hard link come file
multipli individuali. Di conseguenza, lo spazio su disco
richiesto per archiviare i dati di backup supererà la
dimensione attuale del dati che di cui si sta eseguendo il
backup.
8.4 Problemi noti relativi alle licenze di CA ARCserve Backup
L'esistenza del problema seguente è già nota in questa
versione:
- Quando si applicano i codici di licenza di prova, è
importante tenere presente che i codici di licenza più
recenti sostituiscono quelli applicati in precedenza per lo
stesso componente. Si supponga, ad esempio, di aver
applicato due codici di licenza per l'agente di Exchange
Server. Il primo era per 3 utenti e il secondo per 5
utenti. Il numero di utenti consentiti è 5 in quanto
corrisponde al codice di licenza applicato più di recente.
Questo problema interessa le licenze di prova applicate lo
stesso giorno.
8.5 Problemi noti per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential
Business Server presenti in questa versione:
- Possono essere aperte più istanze contemporanee della
guida in linea.
- Dopo aver effettuato lo switch del server CA ARCserve
Backup (utilizzando l'attività Connessione a un nuovo
server), l'aggiornamento dei dati potrebbe richiedere
alcuni secondi.
8.6 Problemi noti dell'agente per IBM Informix
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per IBM Informix presenti in questa versione:
- Se si utilizza l'utilità di backup e ripristino di
Informix al posto di Gestione backup, è necessario
definire le informazioni relative alla protezione
utilizzando l'utilità di configurazione processi batch per
l'agente Informix dbacfg, prima di inoltrare processi di
backup o di ripristino.
Nota: per ulteriori informazioni sull'utilità dbacfg,
consultare Guida all'agente per IBM Informix.
- Se si utilizza CA ARCserve Backup remoto per eseguire il
backup o il ripristino di Informix Server, i veri processi
di backup e di ripristino creati da Informix Server vengono
pianificati nel server CA ARCserve Backup in base all'ora
locale di Informix Server. Pertanto le differenze di orario
tra il computer CA ARCserve Backup e Informix Server
possono provocare ritardi nei processi di backup o di
ripristino. Per impedire questo ritardo, sincronizzare gli
orari impostati nei due computer.
- Se si utilizza l'agente client con il metodo di ripristino
per struttura, i database vengono visualizzati sotto
l'icona Rete di Microsoft Windows in Gestione ripristino.
- Quando il backup di un'istanza Informix non si conclude
correttamente e il registro attività visualizza "Punto di
ingresso nella funzione dell'agente non supportato", il
problema è causato da un errore di caricamento del file
dbaifmx.dll. Si consiglia di installare Informix dalla GUI
per evitare questo problema.
- Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione
Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul
computer da sottoporre a backup.
- Per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di
accesso agli account per i computer in un dominio, è
necessario aver avviato il servizio Accesso rete.
- L'Agente per Informix non supporto alla compressione lato
agente.
- L'Agente per Informix non supporta la crittografia lato
server/agente e la migrazione protetta.
- Un processo di ripristino non verrà completato
correttamente se si cerca di ripristinare più istanze
Informix sullo stesso supporto poiché CA ARCserve Backup
non è in grado di ripristinarle in modo sequenziale. Per
ripristinare correttamente più istanze Informix, è
possibile ripristinarle una alla volta, inoltrando un nuovo
processo per ogni istanza al termine del ripristino
dell'istanza precedente.
- La crittografia non è supportata. Se la crittografia lato
server è attivata per i backup Informix, verrà
visualizzato il seguente messaggio al momento dell'inoltro
del processo:
Avviso: la crittografia verrà ignorata per il backup
Informix
- I processi di backup/ripristino possono generare un errore
se si ripete il processo. In un'istanza Informix, Windows
registra dbspace in fase di backup o di ripristino fino al
completamento del processo. Se per qualsiasi motivo il
processo termina con un errore, il registro di Windows non
cancellerà il valore della chiave per tale dbspace. Se si
desidera eseguire un altro processo di backup/ripristino
della stessa istanza Informix, il processo terminerà con
un errore a meno che non si cancelli il valore della chiave
di registro dopo il processo di backup/ripristino non
terminato correttamente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
- Quando si esegue la configurazione di un processo batch
utilizzando l'Agente per IBM Informix, è possibile
immettere solo il nome del computer nei campi Server e
Dominio. Non è possibile immettere gli indirizzi IP del
computer.
8.7 Problemi noti relativi dell'agente per Lotus Domino
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Lotus Domino presenti in questa versione:
8.8 Problemi noti dell'agente per Microsoft Exchange Server
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Microsoft Exchange Server presenti in questa release:
- Quando si seleziona la directory del server Microsoft
Exchange come origine del backup e si esegue il backup dei
file con l'agente client, è necessario tenere in
considerazione quanto segue:
- Se l'archivio di informazioni di Exchange è in esecuzione,
i file del server Exchange verranno ignorati durante il
backup.
- Se l'archivio di informazioni di Exchange NON è in
esecuzione, i file del server Exchange NON verranno
ignorati durante il backup.
- Se si sta procedendo al ripristino di precedenti sessioni
di archiviazione della casella postale di cui è stato
eseguito il backup con la versione 11.5 dell'agente per
Microsoft Exchange Server di BrightStor ARCserve Backup nel
Gruppo di archiviazione di ripristino, tale versione
dell'agente creerà tutti gli archivi della casella postale
dell'intero gruppo di archiviazione cui appartiene
l'archivio della casella postale che si desidera
ripristinare prima che l'operazione di ripristino abbia
effettivamente inizio.
- È stata aggiunta una nuova chiave di registro a CA
ARCserve Backup per controllare come l'agente per Microsoft
Exchange Server esegue il backup dei database dei gruppi di
archiviazione/casella di posta mediante
multistreaming/multiplexing.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve
Backup\Base\Task\Backup\SingleStreamExchangeAgent
Valori:
1 indica che i gruppi di archiviazione di Exchange vengono
sottoposti a backup in un singolo flusso
0 (o non impostato) indica che il comportamento resta
invariato (vengono utilizzati flussi separati)
- Se si esegue il backup di un'istanza di Exchange Server che
include un gruppo di archiviazione vuoto, l'operazione non
riesce anche se il backup di tutti gli altri gruppi di
archiviazione viene completato correttamente.
- MAPI 6.5.8147.0 o versione successiva deve essere
installato nel server di Exchange 2010 per esplorare o
ripristinare dati a livello di documento di Exchange. In
caso contrario, l'operazione non riesce.
- Se l'agente client per Windows e l'agente per Exchange sono
installati sul server Exchange e l'agente client per
Windows viene impostato per utilizzare l'opzione di
protezione password, il livello di documento di Exchange
non riesce a cercare le utilità di backup e ripristino.
- Se si sfoglia il Livello di documento Exchange su due
server ARCserve differenti che utilizzano account di
dominio di Windows differenti, non si riuscirà a sfogliare
il Livello di documento Exchange. Se si riscontra questo
problema, è necessario riavviare il servizio UnivAgent per
risolverlo.
- Se si sceglie l'opzione di crittografia per creare una
sessione in un processo di backup e si esegue un processo
di ripristino della sessione di cui è stato eseguito il
backup, la sessione non verrà eseguita. Se non si
seleziona l'opzione di crittografia per il processo di
backup ma viene comunque eseguito un processo di ripristino
della sessione di cui è stato eseguito il backup, la
sessione non verrà completata. Questo scenario si verifica
solo nella versione r12.5.1 dell'agente Exchange.
8.9 Problemi noti dell'agente per Microsoft SharePoint Server
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Microsoft SharePoint Server presenti in questa versione:
8.10 Problemi noti dell'agente per Microsoft SQL Server
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Microsoft SQL Server presenti in questa versione:
- Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si
tenta di ripristinare e di spostare un database con un nome
di file lungo, assegnare al database un nome più breve,
quindi eseguire le operazioni di ripristino richieste.
- È necessario interrompere Gestione di CA ARCserve Backup e
l'agente client di CA ARCserve Backup prima di installare e
reinstallare l'agente per Microsoft SQL Server di CA
ARCserve Backup se sono installati nello stesso server
dell'agente.
- Se una connessione TCP/IP viene interrotta o se il numero
di porta è stato modificato, riavviare il servizio Agente
Universale.
- è necessario aver avviato il servizio Accesso rete
(NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di
eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.
- Quando si esegue l'accesso a Microsoft SQL Server
utilizzando l'autenticazione di Windows per eseguire
operazioni di backup e di ripristino basate su periferiche
virtuali, è necessario disporre dei diritti di
amministratore di sistema per Microsoft SQL Server. Si
tratta di un requisito Microsoft.
- Se si disinstalla un'istanza Microsoft SQL Server, è
possibile che la registrazione di alcuni componenti
utilizzati da altre istanze Microsoft SQL Server nel
computer venga annullata, compreso il meccanismo delle
periferiche virtuali utilizzato per l'esecuzione di backup.
In questo caso, l'agente genera l'errore 511 dell'agente di
backup ("Errore durante la creazione dell'interfaccia della
periferica virtuale: classe COM non rilevata") nell'errore
AE50015 ("Backup non riuscito"), o AE51004 ("ripristino non
riuscito"). Per risolvere questo errore, procedere come
segue:
- Individuare la versione del file sqlvdi.dll appartenente
alla versione più recente di Microsoft SQL Server nel
computer.
- Da un prompt dei comandi passare alla directory contenente
il file sqlvdi.dll selezionato e immettere il comando
seguente per eseguire una nuova registrazione del
componente Periferiche virtuali e riattivare le operazioni
di backup:
regsvr32 sqlvdi.dll
- Sul server primario che esegue in modalità remota SQL, i
processi di backup inoltrati tramite il gestore di backup
al server membro possono essere eseguiti lentamente.
- A partire dalla versione 12.0, l'agente per Microsoft SQL
Server è un agente di forzatura. Per includere i file del
database SQL durante un processo di backup, impostare la
chiave di registro BackupDBFiles su 1. La chiave di
registro SkipDSAFiles non si applica più ai file del
database SQL. Per ulteriori informazioni, consultare la
Guida all'implementazione di CA ARCserve Backup o la Guida
all'agente CA ARCserve Backup per Microsoft SQL.
- Quando si esegue il ripristino di una sessione SQL, la
dimensione della sessione mostrata in Gestione ripristino
può essere maggiore della dimensione della sessione reale.
- L'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup non
supporta il backup e il ripristino dei database SQL Server
in cui la somma dei caratteri presenti nel nome istanza,
nel nome database, nel nome filegroup e nel nome file di
dati superi i 170 caratteri.
- L'installazione contemporanea di due o più istanze di SQL
Server sullo stesso computer crea più versioni del file
SQLVDI.DLL e ciò causa un conflitto che può risultare in
errore nel processo di backup del database. Per risolvere i
conflitti di SQLVDI.DLL, è necessario assicurarsi che
tutte le istanze di SQL Server presentino lo stesso livello
di Service Pack, security patch o Hotfix. Inoltre, è
possibile riavviare l'istanza non riuscita di SQL Server
per ricaricare il nuovo file SQLVDI.DLL o riavviare il
computer.
- Quando si verifica un errore nel processo di ripristino
database, il processo continua solo se si sta effettuando
un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un
ripristino per struttura, le sessioni successive non
verranno ripristinate. Questo si verifica perché il
ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un
unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le
sessioni in vari nodi.
- Dopo aver aggiornato Microsoft SQL Server (ad esempio, da
SQL Server 7.0 a SQL Server 2000) o installato istanze
aggiuntive, è necessario eseguire l'utilità
Configurazione account per aggiornare l'agente con le
modifiche appropriate. Se l'utilità Configurazione account
non viene eseguita, l'Agente per Microsoft SQL Server di CA
ARCserve Backup non verrà aggiornato con le istanze nuove
o modificate e quindi potrebbe essere impossibile accedere
alle istanze o alle funzioni aggiuntive dell'istanza
aggiornata. Si consiglia di eseguire il primo backup delle
istanze aggiornate o nuove immediatamente dopo l'utilità
Configurazione account. Per ulteriori informazioni sulla
configurazione dell'account, consultare la Guida all'agente
per Microsoft SQL Server.
- In un ambiente cluster, eseguire l'Agente universale come
Amministratore di dominio, piuttosto che come LocalSystem.
Ciò permette di prevenire un conflitto di privilegi di
accesso tra l'agente e Microsoft SQL Server quando si
esegue il backup dei database Microsoft SQL Server.
8.11 Problemi noti di Agent for Open Files
Di seguito vengono descritti i problemi noti di Agent for
Open Files presenti in questa versione:
- Quando si esegue l'aggiornamento di Agent for Open Files in
un computer remoto utilizzando Unicenter Software Delivery,
è necessario riavviare il computer di destinazione per
completare correttamente il processo di installazione
- Se si esegue eTrust Antivirus 7.1.192 e Agent for Open
Files nello stesso computer, è necessario applicare una
patch per evitare il rallentamento delle prestazioni. Per
ottenere la patch rivolgersi all'assistenza clienti di
eTrust Antivirus.
- In Agent for Open Files non è fornito il modulo di
scansione in tempo reale eTrust con accesso a file aperti
per impedire ai virus di presentare al modulo di scansione
una versione del file infetto celato come file non infetto.
- Alla richiesta di riavviare il computer durante il processo
di installazione remota, eseguire il riavvio manualmente
affinché l'installazione remota venga completata
correttamente.
- È possibile che l'agente non venga avviato se viene
rilevato un prodotto per la gestione dei file aperti di un
altro rivenditore già in esecuzione nel server. Più
prodotti di gestione dei file aperti non sono compatibili
nello stesso server. Per risolvere il problema, rimuovere
il prodotto per la gestione dei file aperti presente nel
server e avviare l'agente.
- In Windows 2000, Windows Server 2003 e Windows XP l'accesso
ai file crittografati aperti per le applicazioni di backup
non è mai impedito. Pertanto l'integrità dei dati non
viene garantita. Per questo motivo il Modulo Server Windows
non supporta l'utilizzo dei file crittografati e quindi, se
inclusi in una specifica di gruppo, vengono ignorati.
Assicurarsi che tutti i file crittografati siano chiusi
quando si esegue il backup dei sistemi.
- Per disinstallare il Modulo Server NetWare, è necessario
eliminare manualmente la directory selezionata durante
l'installazione e rimuovere il file OFA.NLM dalla directory
SYS:SYSTEM. È inoltre necessario annullare eventuali
modifiche apportate al file NetWare autoexec.ncf.
- Sebbene supporti NetWare 5.1, il Modulo server NetWare non
supporta i file aperti in volumi NSS (Novell Storage
Services).
- Il Modulo Server NetWare esclude automaticamente il file di
scambio predefinito della memoria virtuale nel volume SYS
dalle operazioni con i file aperti. È necessario escludere
eventuali file di scambio nei volumi aggiuntivi tramite la
finestra di dialogo Configurazione della console di Agent
for Open Files. In alternativa, è possibile configurare il
prodotto di backup utilizzato in modo che escluda tali
file. Se viene eseguito il backup del file di scambio, è
possibile che l'agente scriva i dati del file di scambio
nella cache di anteprima dati.
- Se si installa il servizio cluster Microsoft dopo avere
installato Agent for Open Files, è necessario riavviare il
sistema per fornire all'agente l'accesso alle risorse di
archiviazione condivise del cluster.
- Agent For Open Files non supporta l'infrastruttura NTFS
transazionale (TxF) su Windows Vista e Windows 7. Prima di
eseguire i backup, accertarsi di chiudere tutte le
applicazioni con file aperti in un contesto TxF, come i
programmi di installazione.
- Non utilizzare caratteri Unicode nel nome gruppo aggiunto
nel file di configurazione Agent for Open Files
(ofant.cfg). Questi caratteri non vengono visualizzati
correttamente e al loro posto, appariranno dei punti
interrogativi (?).
- L'agente non supporta i punti di analisi diversi dai punti
di montaggio. Tutti i tipi di punti di analisi inclusi i
file di collegamento simbolici, punti di unione o
collegamenti reali vengono gestiti come file regolari.
- Se si desidera aggiungere tutti i file in un volume
principale alla configurazione Agent for Open Files è
necessario utilizzare caratteri jolly come mostrato nel
seguente esempio. Specificando solo il volume, l'etichetta
non è supportata:
Utilizzare: C:\*.*
Non utilizzare: C: o C:\
- Quando si esegue in remoto l'aggiornamento di Agent for
Open Files su un sistema inglese con impostazioni
internazionali cinesi, affinché i caratteri Unicode
vengano visualizzati correttamente, è necessario procedere
come segue prima di eseguire l'aggiornamento:
- Aprire il Pannello di controllo e selezionare le opzioni
internazionali e di lingua.
- Fare clic su Avanzate.
- Selezionare l'opzione Applica tutte le impostazioni
all'account utente corrente e al profilo utente
predefinito.
- Riavviare il computer.
8.11.1 Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)
Agent for Open Files include ora il supporto per Microsoft
Volume Shadow Copy Service (VSS). È nota l'esistenza dei
seguenti problemi relativi a Microsoft VSS:
8.11.2 Oracle Volume Shadow Copy Service (VSS)
È nota l'esistenza dei seguenti problemi relativi a Oracle
VSS:
- Le istanze di Oracle VSS Writer devono essere in esecuzione
e funzionanti per poter essere visualizzate o salvate da CA
ARCserve Backup.
8.12 Problemi noti dell'agente per Oracle (Windows)
Nella seguente sezione vengono fornite informazioni sul
supporto per l'Agente per Oracle:
- I file del database sono esclusi (ignorati) dai backup
inoltrati attraverso l'agente Client per Windows fino a un
limite di 2048 file. Se il numero di file del database
supera questo limite, è necessario aggiungere un valore di
registro DWORD detto MaxFileFilter per assicurarsi che
tutti i file del database siano adeguatamente esclusi dai
backup eseguiti con l'agente Client per Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe
Backup\Base\Task\Backup
Nome valore: MaxFileFilter
Tipo: DWORD
Valore: impostare un valore maggiore rispetto al numero di
file del database che si desidera escludere. Per esempio,
se sono presenti 3006 file DB, un valore di 4096 assicura
che tutti i file del database siano esclusi dal backup.
- Durante l'esecuzione di un backup di oggetti con copie
Oracle, come un tablespace Oracle o un database completo,
il processo viene interrotto se il parametro
BACKUP_TAPE_IO_SLAVES è impostato su false. Per impostare
questo parametro su True, seguire i seguenti passaggi:
- Aprire il prompt di sqlplus.
- Immettere il seguente comando:
alter system set backup_tape_io_slaves = true deferred
- Riavviare il database.
- Impostare l'opzione del numero di copie su un valore
superiore a 1.
- Inoltrare il processo.
Nota: è possibile utilizzare anche il comando per la
visualizzazione dei parametri backup_tape_io_slaves per
verificare il valore del parametro.
- Se si modifica l'ora di sistema sul computer in cui sono
installati il server Oracle e l'agente per Oracle, non
sarà possibile eseguire il backup dei registri di
archivio.
- Quando si verifica un errore nel processo di ripristino
database, il processo continua solo se si sta effettuando
un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un
ripristino per struttura, le sessioni successive non
verranno ripristinate. Questo si verifica perché il
ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un
unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le
sessioni in vari nodi.
- Quando si esegue il backup di un database Oracle RAC9i con
opzioni RMAN dall'interfaccia utente in modalità non in
linea, CA ARCserve Backup non imposta il database in
modalità non in linea. Per evitare tale problema,
procedere come segue:
- Impostare il database in stato MOUNT prima di eseguire
backup in modalità non in linea.
- Impostare il database in stato MOUNT prima di eseguire
backup completi senza ripristino del file di controllo e
degli spazi tabella di sistema, oppure annullare il
ripristino degli spazi tabella.
- Impostare il database in sato NOMOUNT prima di eseguire un
ripristino dell'intero database e del file di controllo.
- Per il ripristino degli spazi tabella, non è necessaria
alcuna azione.
- Durante l'invio di processi di backup RMAN e di ripristino,
assicurarsi che l'utente sia presente nel Gruppo
amministratori sul computer server Oracle.
- L'agente per Oracle (RMAN) non supporta password con
caratteri speciali (es. '@'). L'uso di tali caratteri non
permetterà il completamento dei processi di backup.
- La funzione Profilo utente in questa versione non supporta
il backup da riga di comando RMAN per gli agenti Oracle
prima della versione 12.5. (I ruoli di Profilo utente sono
stati introdotti con la versione r12.5 di CA ARCserve
Backup.)
- Questa versione dell'agente fa distinzione fra
maiuscole/minuscole. Se si modifica il processo precedente
o si carica uno script di processo precedente prima di
aggiornare l'agente dalle versioni precedenti alla release
attuale (r15), l'istanza del database Oracle può apparire
due volte; una volta in maiuscolo e una volta in minuscolo.
Questo problema riguarda solo la visualizzazione, non le
prestazioni.
- Il server di backup di r15 non può eseguire il backup
dell'agente Oracle r12.5 o di release precedenti con
modalità RMAN. Se si vuole eseguire il backup RMAN di
Oracle, utilizzare una qualsiasi versione successiva a
r12.5.1.
8.13 Problemi noti dell'agente per Oracle (UNIX e Linux [RMAN])
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Oracle (UNIX/Linux) presenti in questa versione:
- Se sono stati eseguiti processi di backup con CA ARCserve
Backup per UNIX o l'agente Linux per Oracle con una
versione precedente alla r11.5 e quindi è stato effettuato
l'aggiornamento alla r11.5 o successiva, non sarà
possibile eseguire il ripristino delle sessioni di backup
con CA ARCserve Backup.
- Si consiglia di eseguire il backup dell'agente Oracle RMAN
utilizzando la funzionalità Disk to Disk to Tape (gestione
temporanea del disco). Se si sceglie di eseguire il backup
direttamente dal nastro, si noti che verranno richiesti
più supporti di archiviazione quando si esegue un backup
alla multichannel.
- Questa versione di CA ARCserve Backup supporta una (1)
password per backup Oracle crittografato.
- Quanto viene eseguito il backup di diversi spazi tabella
con diverse password, sarà necessario ripristinarli in
processi separati fornendo le password corrette.
- Questa versione di CA ARCserve Backup supporta backup e
processi di ripristino con crittografia Oracle inoltrati
dall'interfaccia utente di Console di gestione.
- In questa versione di CA ARCserve Backup non verrà
visualizzata l'icona a forma di lucchetto per sessioni con
crittografia RMAN.
- Evitare di modificare le password dopo un backup completo.
Quando è necessario modificare la password, eseguire
quest'operazione prima di eseguire un backup completo.
- Livelli incrementali non validi in Oracle 10g:
- Per processi di rotazione o rotazione GFS, i livelli
incrementali vengono assegnati nel modo seguente:
- backup completo = livello incrementale 0 (RMAN)
- backup incrementale = livello incrementale 1 (RMAN)
- backup differenziale = livello incrementale 1 cumulativo
(RMAN)
- Per processi non di rotazione, è necessario impostare un
valore incrementale compreso tra 0 e 1 se si esegue Oracle
10g. Se si sta eseguendo una versione precedente di Oracle,
impostare un valore incrementale compreso tra 0 e 4.
- È necessario utilizzare un catalogo RMAN per eseguire i
processi con l'opzione Oracle Includi file di controllo
abilitata da Gestione ripristino di Oracle. Se è stata
abilitata la funzione di backup automatico del file di
controllo per il database di destinazione utilizzando
l'agente per Oracle, utilizzare i propri script RMAN per
ripristinare un backup automatico del file di controllo.
Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'agente
per Oracle.
- L'opzione Confronta supporto con disco non è supportata
sulle sessioni dell'agente per Oracle.
- La funzione Ottimizza ripristino non è supportata per
l'agente per Oracle.
- Le opzioni di ripristino per supporto e per sessione non
sono supportate per questa versione.
- La crittografia dei dati Oracle durante la fase di backup o
la fase di migrazione supporta solo la crittografia dei
dati nel server di backup; non è supportata la
crittografia dei dati nell'agente
- In CA ARCserve Backup non è supportato il ripristino di
sessioni multiple, crittografate o Oracle RMAN in un
singolo processo di ripristino. È necessario ripristinare
le sessioni di backup crittografate Oracle RMAN come
processi di ripristino individuali.
- L'agente può supportare le password di sessione se è
selezionato Crittografia dei dati sul server nelle opzioni
globali durante il backup.
- Per evitare problemi nel caricamento dei driver (OCI.DLL)
è necessario riavviare il computer ogni volta che viene
installato un nuovo database Oracle.
- Se si verificano problemi nell'espansione del database
Oracle dopo aver immesso le credenziali valide, comprimere
e poi riespandere la struttura per aggiornare la cache.
- Quando si registra l'agente per i nodi Oracle nel database
CA ARCserve Backup, è necessario fornire il nome host
corretto. Se il computer agente possiede un nome completo
(nome computer + nome dominio, es. Nomenodo.ca.com), sarà
necessario riportare il nome computer completo durante la
registrazione del nodo agente.
- Questa versione di CA ARCserve Backup non supporta la
protezione di dati Oracle 11g Release 2 archiviati in
computer con sistemi operativi AIX 6.1.
8.14 Problemi noti dell'agente per Sybase
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per Sybase presenti in questa versione:
- Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione
Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul
computer da sottoporre a backup.
- è necessario aver avviato il servizio Accesso rete
(NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di
eventi di accesso agli account per i computer in un
dominio.
- L'agente non supporta le operazioni di backup o ripristino
a livello di tabella.
- Si consiglia di non annullare i processi di ripristino. In
caso contrario, il database viene contrassegnato come da
non ripristinare o sospetto. Se si verifica questa
situazione, ricreare il database prima di avviare un altro
processo di ripristino.
- Le operazioni di backup con Confronto e con Scansione
nastro non sono supportate durante le sessioni dell'agente.
Inoltre, le operazioni di backup con Elimina file non sono
supportate durante le sessioni dell'agente.
- Quando viene eseguito il mirroring delle periferiche Sybase
Adaptive Server, viene eseguito il backup solo delle
informazioni relative alla periferica effettiva (Ovvero,
del database nella periferica), non dei dati nella
periferica con mirroring.
- I nomi alias per i server Windows non sono supportati per
le operazioni di backup e di ripristino di database quando
si utilizza l'agente client per Windows.
- L'agente non supporta le operazioni di backup o di
ripristino multiserver e in ambiente cluster.
- L'agente supporta solo le opzioni per struttura e per
sessione.
- Per Sybase ASE 12.5, se il parametro di configurazione
enable xact coordination viene impostato su Attivato
(l'impostazione predefinita), non è possibile eseguire il
ripristino di alcuni database di sistema Sybase, più
precisamente di sybsystemdb e del database master. Per
ripristinare questi database di sistema è necessario
disattivare il parametro di configurazione. Per eseguire il
ripristino di questi database per Sybase ASE 12.5, è
necessario reimpostare il parametro di Sybase ASE 12.5 che
consente la coordinazione esatta, altrimenti il ripristino
non verrà eseguito correttamente. Per reimpostare il
parametro enable xact coordination, procedere come segue:
- Dal prompt dei comandi in DOS avviare isql.
- Immettere il comando:
1>sp_configure "enable xact coordination", 0
2> go
- Riavviare il server Sybase.
- Se si ripristina il database master in remoto e il nome
dell'istanza di origine Sybase è identico a quello
dell'istanza di destinazione remota, il processo viene
completato correttamente. Al contrario, se il nome
dell'istanza di origine Sybase è diverso da quello
dell'istanza di destinazione remota, il processo non ha
esito positivo.
Quando si ripristina il database master, il contenuto della
tabella di sistema sysservers del database master
nell'istanza di destinazione è identico al contenuto della
tabella di sistema nell'istanza di origine e la riga in cui
è registrato il nome del server di backup Sybase è
errata. Per risolvere questo problema, aggiornare la riga
utilizzando la seguente istruzione SQL:
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
Nota: il nome fa distinzione tra lettere maiuscole e
minuscole. Il nome è contenuto nel Registro di sistema di
Windows.
Per verificare, utilizzare la seguente istruzione SQL:
Select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
- Sybase 11.9.2 non è più supportato.
- Se un'origine è mancante nella visualizzazione struttura,
potrebbe trattarsi di un problema di maiuscole e minuscole.
Attivare la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole
durante il processo di configurazione del database.
- Le sessioni del database Sybase di cui è stato eseguito il
backup con BrightStor Enterprise Backup versione 9.01 o
10.5.1 non possono essere ripristinate nel percorso
originale. Per risolvere questo problema, procedere come
segue:
1. Aprire Gestione ripristino, scegliere Ripristina per
sessione nella scheda Origine.
2. Selezionare la sessione da ripristinare.
3. Scegliere la scheda Destinazione e rimuovere il segno di
spunta accanto all'opzione Ripristina i file nella
posizione di origine.
4. Selezionare il server di destinazione e quindi
selezionare l'istanza del server Sybase sul server di
destinazione.
5. Inoltrare il processo di ripristino.
- Per Sybase ASE 15, dopo aver installato il server del
database, verificare le informazioni della tabella di
sistema sysservers e assicurarsi che "srvnetname" per
"SYB_BACKUP" non sia "SYB_BACKUP" o i processi di backup e
ripristino verranno interrotti. Se "srvnetname" per
"SYB_BACKUP" è "SYB_BACKUP", eseguire i seguenti passaggi:
1. Aprire il prompt della riga di comando e avviare isql.
2. Immettere le seguenti informazioni:
1> sp_configure "consente aggiornamenti alle tabelle di
sistema",1
2> go
1> aggiornare l'impostazione di sysservers srvnetname='ServerName_BS' dove srvname='SYB_BACKUP'
2> go
0> sp_configure "consente aggiornamenti alle tabelle di sistema",1
2> go
8.15 Problemi noti relativi all'agente per computer virtuali.
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente
per computer virtuali presenti in questa versione:
- L'esecuzione di un backup completo del writer Hyper-V VSS
su computer Windows Server 2008 su cui è abilitato il
ruolo Hyper-V potrebbe determinare messaggi di avviso
relativi alla rimozione del driver miniport di
archiviazione, del tipo:
Periferica 'Driver miniport di archiviazione' VMBUS\{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}\1&3189fc23&0&{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}) persa dal sistema in quanto non è stata eseguita la preparazione alla rimozione.
Periferica 'Periferica disco Msft Virtual Disk SCSI'(SCSI\Disk&Ven_Msft&Prod_Virtual_Disk\2&7aef4bc&0&000000) persa dal sistema in quanto non è stata eseguita la preparazione alla rimozione.
Si tratta di un problema noto in Microsoft Hyper-V VSS
writer e che non compromette l'esito del processo di
backup. Sarà, infatti, possibile eseguire con successo
processi di ripristino dati. Quando tutti i computer
virtuali presenti in Microsoft Hyper-V VSS Writer vengono
visualizzati come Backup con nome stato salvato computer
virtuale, tale problema non si verifica.
- Sui computer Windows Server 2008 su cui è abilitato il
ruolo Hyper-V, il processo di backup VM potrebbe non
concludersi con successo in determinati ambienti,
riportando i seguenti errori nel Registro attività di CA
ARCserve Backup:
E12586 Questo writer VSS (\\TX200S3X64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) ha riportato un errore durante l'evento di blocco.
E12606 L'opzione writer selezionata non può essere ottenuta.
E12586 Questo writer VSS (\\TX200S3X64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) ha riportato un errore durante l'evento di blocco.
Questo errore provoca un arresto anomalo del writer Hyper-V
VSS. Si tratta di un problema noto nel writer Microsoft
Hyper-V VSS.
- Il processo di ripristino VM per computer virtuali VMware
non potrà essere concluso con successo se nel sistema
proxy di backup è installato "VMware converter enterprise
for Virtual Center".
- Se si procede all'installazione di CA ARCserve Backup e di
Agent for Open FIles di CA ARCserve Backup su un computer
virtuale, senza disporre della licenza per l'agente CA
ARCserve Backup per computer virtuali, la verifica della
licenza genererà messaggi popup e messaggi di errore
relativi alla licenza per 32VR e 34VM nel Visualizzatore
eventi.
- Durante l'esecuzione di ripristini granulari con l'agente
per computer virtuali, le opzioni globali relative
all'eventuale creazione della directory di base non vengono
applicate alle sessioni interne. I file ripristinati
vengono collocati nella stessa posizione in cui si
trovavano prima dell'esecuzione del backup.
- L'agente per computer virtuali non supporta il ripristino
dei sessioni di backup r12 o r12.1 mediante l'opzione
globale di sovrascrittura.
- I processi di backup associati a computer virtuali Windows
Server 2008 R2 e Windows 7 in esecuzione su sistemi VMware
ESX Server 4.0 potrebbero non riuscire quando VMware esegue
un tentativo di creazione di snapshot del computer
virtuali. Per ulteriori informazioni, vedere il documento
seguente della Knowledge Base nel sito Web VMware: http://kb.vmware.com/kb/1009073
- I backup in modalità file di computer virtuali Windows
Server 2008 R2 e Windows 7 non potranno essere eseguiti
quando si utilizza VMware Consolidated Backup (VCB) per
l'esecuzione di operazioni di backup di computer virtuali.
Per risolvere il problema, eseguire una delle seguenti
procedure:
Backup a rotazione e backup GFS: avviare i backup a
rotazione e i backup GFS in modalità mista mediante le
opzioni Consenti ripristino a livello file e Utilizza
l'agente client per Windows (opzione di backup globale)
specificate. In tal modo, CA ARCserve Backup è in grado di
eseguire tutti i successivi backup differenziali e
incrementali mediante l'agente client per Windows, in
esecuzione nel computer virtuale, e non mediante VCB.
Backup RAW: inoltrare i processi di backup Raw (computer
virtuale completo) utilizzando la modalità Backup Raw con
l'opzione Consenti ripristino a livello di file
specificata. In tal modo, CA ARCserve Backup crea una
sessione di backup per il backup Raw (computer virtuale
completo) e delle sessioni per i singoli volumi contenuti
nel computer virtuale. È possibile quindi visualizzare la
sessione Raw e le sessioni dei volumi contenuti nel
computer virtuale nella finestra di Gestione ripristino.
- Se si utilizza VDDK per eseguire backup in modalità file
dei computer virtuali Windows 7, non sarà possibile
eseguire il backup dei volumi di Windows 7 e verrà
visualizzato il seguente messaggio nel registro Attività:
AW0004 Impossibile aprire il file <percorso mount directory\nome VM\lettere\Volume> RC=2, Impossibile trovare il file specificato.
Nessuna soluzione alternativa disponibile per questo
problema.
- L'agente non supporta l'esecuzione di backup in modalità
file utilizzando VDDK sui dischi della tabella delle
partizioni della GUID (GPT).
8.16 Problemi noti dell'opzione Enterprise per AS400
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
Enterprise per AS400 presenti in questa versione:
- Utilizzo della password di sessione soltanto per la
crittografia. Se non viene abilitata la crittografia dal
lato agente durante un backup, la password di sessione non
viene verificata durante un ripristino della sessione
agente.
8.17 Problemi noti dell'opzione Enterprise per IBM 3494
Quando si utilizza l'Opzione Enterprise per IBM 3494 con
l'opzione SAN (Storage Area Network), il Modulo nastro sui
computer distribuiti potrebbe non riuscire. Per evitare
questo problema, assicurarsi che nel computer primario e
nei computer distribuiti sia installato il driver nastro
IBM più recente. Per eseguire questa operazione, procedere
come segue in ogni computer:
- Individuare il tipo di unità IBM installata:
- Ultrium e Magstar (Windows 2003): ibmrmsst o ibmtp2k3
- Individuare la chiave di registro per l'unità nella
directory:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\type of IBM drive.
Ad esempio, per un'unità Ultrium, individuare la chiave di
registro dell'unità nella seguente directory:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
- Creare il valore DWORD DisableReserveUponOpen e impostarlo
su 1.
- Uscire da regedit e riavviare il computer.
Nota: per informazioni sull'installazione dei server
distribuiti SAN, consultare la Guida all'opzione SAN
(Storage Area Network).
8.18 Problemi noti dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'Opzione
Enterprise di Oracle per SAP R/3 presenti in questa
versione:
- La funzione multistream è supportata soltanto localmente.
- Poiché tutti i file di registro di ripristino archiviati
devono essere rimossi al termine di ciascun recupero, tutti
i comandi Recover Database Using Backup Controlfile devono
essere seguiti dal comando Alter Database Open Resetlogs.
- Quando si utilizza Oracle, le operazioni di backup con
Confronto e con Scansione nastro non sono supportate
durante le sessioni che utilizzano l'opzione Serverless
Backup. Tali operazioni si applicano solo a Windows.
- Prima di chiudere il server Oracle nella modalità normale,
si consiglia di chiudere l'utilità Gestione di CA ARCserve
Backup locale e il servizio RPC dell'agente client di CA
ARCserve Backup per Windows.
- Quando si esegue un backup remoto dall'agente client per la
struttura Windows, utilizzare il nome del server NetBIOS
(nome computer) come nome di nodo dell'agente. L'agente
client per Windows chiede di specificare l'opzione Usa
risoluzione nome computer o l'indirizzo IP per includere i
database quando viene eseguito il backup dell'intero
computer.
- L'indirizzo IP e il nome host dell'agente e del computer
base devono essere aggiunti al file dell'host su ogni
sistema prima di eseguire processi di backup e ripristino.
- BACKINT supporta solo un'istanza alla volta. Se si
definiscono più istanze, BACKINT salva solo la prima nel
Registro di sistema BACKINT. L'utilità di configurazione
dell'opzione Enterprise per SAP R/3 Oracle modifica le
informazioni relative a questa istanza. Se si desidera che
BACKINT supporti altre istanze, modificare il valore SID
nel Registro di sistema BACKINT e rinominare initSID.utl in
%ORACLE_HOME%\database in base al proprio SID.
- Quando si utilizza BRRESTORE per ripristinare oggetti in
destinazioni diverse, BACKINT ripristinata di oggetti nella
posizione in cui è definito BRRESTORE, se CA ARCserve
Backup non è installato sul computer locale.
- Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione
Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul
computer da sottoporre a backup.
- è necessario aver avviato il servizio Accesso rete
(NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di
eventi di accesso agli account per i computer in un
dominio.
- Per la linea di comando, è supportata solo l'interfaccia
di comando BACKINT.
- Quando vengono eseguiti processi di backup e ripristino
della riga di comando, la crittografia dal lato server e la
migrazione sicura non sono supportate.
- Quando vengono eseguiti processi di backup e ripristino
della riga di comando, la sospensione dei processi non è
supportata.
- Se si esegue l'opzione Enterprise per SAP su un sistema
remoto e vengono inoltrati processi di backup su un server
di backup con più di un NIC installato, i processi
verranno interrotti a causa di problemi di connessione. Per
evitare questa situazione, aggiungere un mapping IP del
computer nel file host client per il server:
- Sul sistema remoto in cui è in esecuzione l'opzione SAP,
andare sulla cartella Windows\System32\drivers\ecc.
- Aprire il file host.
- Aggiungere la mappatura host/IP come segue:
<IP address> nome_computer
Quando <IP address> è l'IP del computer server di backup
- Salvare e chiudere il file host.
- Quando si verifica un errore nel processo di ripristino
database, il processo continua solo se si sta effettuando
un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un
ripristino per struttura, le sessioni successive non
verranno ripristinate. Questo si verifica perché il
ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un
unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le
sessioni in vari nodi.
8.19 Problemi noti dell'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
Enterprise per StorageTek ACSLS presenti in questa
versione:
8.20 Problemi noti dell'opzione Disaster recovery
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
Ripristino di emergenza presenti in questa versione:
- I processi di ripristino Disaster Recovery in esecuzione su
sistemi IA64 potrebbero visualizzare questo errore anche se
la libreria nastro è connessa e il supporto è presente:
"supporto non rilevato. Inserire il supporto." Il problema
appare limitato a sistemi IA64 su Windows 2003 con la
scheda FC Emulex LP10000.
- One Button Disaster Recovery (OBDR) esegue la scansione
della prima periferica OBDR trovata dal Modulo nastro.
Accertarsi che il nastro OBDR sia nella prima unità nastro
da ripristinare correttamente.
- Una volta terminato il ripristino di emergenza, la
dimensione dell'ultima partizione ripristinata può essere
espansa dalla dimensione originale fino a 8 MB. Il problema
si verifica se presente uno spazio libero alla fine
dell'ultima partizione del disco da ripristinare.
- Per database CA ARCserve Backup su Microsoft SQL, durante
il ripristino del database stesso, il sistema operativo
registrerà sul registro eventi numerosi errori di
applicazione per MSSQL$ARCSERVE_DB, quali:
Dato che questi eventi vengono registrati dal processo di
ripristino del database, essi non causano problemi.
- Quando il server CA ARCserve Backup (primario o membro)
viene configurato in un cluster con l'opzione di ripristino
emergenza installata, l'impostazione relativa alla
posizione alternativa per le informazioni sul ripristino di
emergenza potrebbe non essere memorizzata quando il cluster
è pronto dopo l'installazione. Riconfigurare
quest'impostazione e seguendo l'utilità di creazione
guidata DR da un nodo attivo e riprovare.
- Nota: l'uso di una tastiera USB giapponese durante il
ripristino di emergenza con un floppy disk non è
supportata su sistemi Windows 2000. Le tastiere USB
giapponesi possono essere usate su questi sistemi durante
il ripristino di emergenza con CD di avvio.
- Durante il ripristino di emergenza da un CD di avvio, può
essere richiesto di inserire un disco in un'unità floppy
prima di inserire il disco specifico per il computer.
Questo messaggio può essere ignorato. Fare clic su OK per
continuare.
- Dopo il completamento del ripristino del database CA
ARCserve Backup, il modulo database non verrà avviato
automaticamente. Al primio riavvio dopo l'esecuzione del
ripristino di emergenza del server CA ARCserve Backup che
gestisce il database ARCserve, è necessario riavviare il
modulo database. È possibile eseguire tale operazione
attraverso la Console di Gestione CA ARCserve Backup.
- Quando si esegue il ripristino di emergenza su sistemi
Microsoft Windows XP, Windows 2003 o Windows 2008, il
pulsante Crea cartella potrebbe non essere operativo
durante il salvataggio dei registri. Per salvare i
registri, creare una nuova cartella utilizzando il comando
mkdir con il pulsante Apri console o salvare i registri in
una cartella esistente.
- Prima di eseguire il ripristino di emergenza su un computer
che utilizza Windows 2003, utilizzare Creazione guidata kit
di avvio per Disaster Recovery per creare un CD che
contenga i seguenti elementi:
- SISTEMA OPERATIVO
- Disco specifico per il computer
- Driver per schede NIC
- CA ARCserve Backup
Nota: utilizzare questo CD rimasterizzato per eseguire un
Ripristino di emergenza su questi computer per evitare
errori di Driver non firmato con alcune schede di rete che
possono rendere inutilizzabili le periferiche USB di input
(come la tastiera o il mouse) durante il ripristino del
sistema.
- Se il sistema è configurato con un numero di volumi
installati tramite punti di montaggio, il ripristino di
emergenza non può essere eseguito correttamente. I dati
devono essere formattati e ripristinati manualmente.
- Se un cluster di failover utilizza un disco condiviso iSCSI
LUN, il LUN non può essere ripristinato durante un
ripristino di emergenza del cluster.
- È necessario prendere in considerazione i seguenti
scenari:
CA ARCserve Backup è installato sul server A. Sul server
B, esistono due cartelle condivise configurate sul server A
come file system remoto o periferiche di deduplicazione
dati utilizzando diversi account Windows. L'utilizzo
dell'opzione Disaster Recovery per ripristinare i dati da
queste periferiche comporterà il ripristino di solo una
periferica. La connessione alla seconda periferica non
viene completata correttamente, riportando l'errore Windows
1219, in quanto ad uno stesso utente, non è consentito
effettuare connessioni multiple a risorse condivise
utilizzando più di un nome utente.
- La creazione di dischi MSN su floppy utilizzando sistemi
Windows Server 2008 IA64 può non riuscire se si integrano
contemporaneamente driver NIC, in quanto viene superata la
capacità dell'unità floppy. Per evitare questo problema,
utilizzare stick di memoria USB (supportati su Windows
Server 2008).
- Quando si esegue un ripristino d'emergenza in remoto da
MSD/FD, includendo i driver NIC certificati su Windows XP e
Windows 2003 (piattaforme 32-bit e 64-bit), potrebbe essere
visualizzato un messaggio di errore che riporta che il
driver non è certificato e che renderà impossibile l'uso
della tastiera e del mouse. Questo è un problema Microsoft
conosciuto. Per evitarlo è possibile utilizzare il CD di
avvio integrato per il ripristino d'emergenza oppure, in
alternativa, modificare manualmente l'MSD. Per la modifica
dell'MSD, seguire la procedura riportata nell'articolo
KB-887494 della Microsoft Knowledge Base.
- Modificare manualmente il file asr.sif su MSD:
- Aprire il file asr.sif mediante un editor di testo.
- Individuare la sezione [INSTALLFILES]:
4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3,inf","%SystemRoot%\inf\driver.inf","CA"
5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver
Cache\driver.sys","CA"
6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%SystemRoot%\Driver
Cache\driver.cat","CA"
7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver
Cache\driver.dll","CA"
modificare questi file in %TEMP%:
4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3,inf","%temp%\driver.inf","CA"
5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.sys","CA"
6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%temp%\driver.cat","CA"
7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.dll","CA"
NON modificare i file seguenti, altrimenti sarà
impossibile eseguire un ripristino d'emergenza:
1=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunch.exe","%SystemRoot%\system32\DrLaunch.exe","CA"
2=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchRes.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchRes.dll","CA"
3=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchEnu.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchEnu.dll","CA"
- Creare manualmente un file denominato winnt.sif sull'MSD ed
aprirlo con un editor di testo (es. Notepad).
- Riportare il testo seguente nel file winnt.sif:
[Data]
MsDosInitiated = 0
UnattendedInstall = Yes
[Unattended]
OemPreinstall = YES
OemPnPDriversPath = TEMP
- Durante il ripristino di un server Windows Server 2008 R2
con l'opzione Disaster Recovery, viene visualizzata la
finestra "cmd.exe - Nessun disco" con il messaggio "Nessun
disco nell'unità. Inserire un disco nell'unità A:." Il
messaggio viene visualizzato quando si verificano i
seguenti scenari:
- L'utente ha creato un disco specifico per il computer
utilizzando una periferica USB in seguito al completamento
del backup ed il server contiene un'unità floppy.
- L'utente ha creato un disco specifico per il computer
utilizzando una periferica USB o un'unità floppy sul
server che contiene un'unità RD1000.
Per risolvere il problema, fare clic su Continua nel file
cmd.exe e nel file wpeinit.exe - Finestra di messaggio
"Nessun disco nell'unità". Quindi premere ALT+TAB o
ALT+ESC per visualizzare le finestre di dialogo
dell'opzione Disaster Recovery.
- Durante il recupero dei server di backup che utilizzano
Windows Server 2008 R2 IA64, CA ARCserve Backup potrebbe
non essere in grado di rilevare le periferiche file system
connesse ai computer remoti che utilizzano Windows Server
2003 o Windows XP. Questo problema si verifica anche su
computer x64 che utilizzano Windows Server 2008 R2 (ad
esempio, Dell GX755 desktop).
Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Piattaforme IA64--Utilizzare l'immagine del CD di Windows
Server 2008 IA64 invece che di Windows Server 2008 R2 IA64
per avviare il processo di ripristino di emergenza.
- Piattaforme x64--Utilizzare l'immagine del CD di Windows
Server 2008 x64 invece che di Windows Server 2008 R2 x64
per avviare il processo di ripristino di emergenza.
- Evitare di assegnare lettere di unità dalla A alla Z a
partizioni del disco se si utilizza l'opzione Disaster
Recovery sui sistemi Windows Server 2003. Quando tutte le
lettere di unità sono assegnate, il CD non può essere
montato e il ripristino di emergenza non riesce.
- Quando si esegue il ripristino di emergenza da dischi SAN,
tutti i dischi ad eccezione di quello di avvio sono non in
linea e di sola lettura e non possono essere ripristinati.
Per evitare che si verifichi questa situazione, procedere
come segue:
- Prima di caricare l'MSD durante il processo DR, andare a
Utilità, Esegui e digitare diskpart. Premere INVIO.
L'utilità diskpart viene avviata.
- Digitare list disk per rilevare tutti i dischi collegati.
- Per ogni disco, utilizzare il comando seguente per vedere
se è non in linea o di sola lettura:
select disk 1
detail disk
- Se un disco è non in linea, utilizzare il comando "online
disk" per portarlo in linea.
- Se un disco è di sola lettura, utilizzare il comando
"attributes disk clear readonly" per rimuovere l'indicatore
di sola lettura.
- Non è possibile collegarsi a CA ARCserve Backup e viene
visualizzata una schermata blu (codice di errore: 000000FC)
quando si esegue il ripristino di emergenza da un computer
fisico (DELL 270) a un ambiente virtuale Hyper-V. Per
risolvere questo problema, collegarsi a CA ARCserve Backup
con il seguente procedimento:
- Premere F8 quando appare il menu di avvio, utilizzare i
tasti di direzione per selezionare l'opzione di modalità
sicura, e quindi premere INVIO.
- Fare clic su Inizio, Esegui, e scrivere 'cmd'. Fare clic su
OK.
- Al prompt dei comandi, scrivere quanto segue poi premere
INVIO:
bootcfg/raw "/noexecute=alwaysoff /fastdetect" /id 1
- Disaster Recovery utilizza Windows ASR API per recuperare i
layout di partizione del disco. Tuttavia il comportamento
per ripristinare un disco dinamico è differente da quello
per creare un disco dinamico da Gestione disco, perciò
l'offset dei dati del disco procederà in modo differente.
Per questo motivo, dopo Disaster Recovery vengono lasciati
solamente alcuni MB di spazio su disco non allocati.
Nota: questo è il comportamento di Windows ASR. Poiché
non c'è perdita di dati, è possibile ignorarlo, benché
si troverà che lo spazio su disco utilizzabile sarà
differente prima e dopo Disaster Recovery.
- Durante l'esecuzione di Disaster Recovery per un server
membro che dispone di un vecchio database ARCserve con
l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup
(server primario declassato o database ARCserve
disinstallato), viene visualizzato un messaggio di avviso
in Scelta modalità durante il processo ADR.
Dopo il riavvio del sistema, eseguire l'utilità AsRecoveryDB.exe sul server primario. È necessario recuperare il database ARCserve prima di eseguire altre operazioni.
Potrebbe essere inoltre visualizzato il messaggio "Useless
Session - SQL DR Element". Il problema si verifica quando
il database ARCserve viene incluso nel backup e scritto nel
file machine-name.ses. I server membri utilizzano il file
machine-name.ses per determinare se una sessione del
database ARCserve è già esistente. In questo caso, il
messaggio viene visualizzato. Il problema e il messaggio
non hanno alcun impatto sulla funzionalità di Disaster
Recovery. Il sistema e il server membro possono essere
ripristinati dopo il ripristino di emergenza.
8.21 Problemi noti relativi alla dashboard
Di seguito vengono riportati i problemi relativi alla
dashboard presenti in questa versione:
- Il rapporto di distribuzione agenti non visualizza
informazioni relative all'Agente OpenVMS e AS400.
- I rapporti relativi alla dashboard non visualizzano backup
di rete o nodi di backup delle condivisioni preferite.
- I nodi in cui viene eseguito l'agente per Microsoft
Exchange Server 2007 di CA ARCserve Backup non vengono
visualizzati nei rapporti SRM, a meno che non venga
modificato l'account di accesso dell'agente universale di
CA ARCserve Backup da un account di sistema locale ad un
account di dominio con privilegi di amministratore, come
segue:
- Fare clic su Start, Pannello di controllo, Strumenti di
amministrazione, Servizi per aprire Gestione controllo
servizi.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'agente
universale di CA ARCserve Backup e scegliere Proprietà dal
menu di scelta rapida.
- Nella scheda Accesso, fare clic su Questo account e
immettere il nome dominio/nome utente, seguito dalla
password. Confermare la password, quindi fare clic su OK.
- Fare clic su OK per chiudere il messaggio di conferma.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'agente
universale di CA ARCserve Backup e scegliere Riavvia dal
menu di scelta rapida.
- Se CA ARCserve Backup viene eseguito in ambiente cluster, i
rapporti SRM per i nodi virtuali visualizzano le stesse
informazioni di uno dei nodi attivi.
- I seguenti punti di ripristino vengono elencati nel
rapporto dei punti di ripristino dei nodi e non sul
rapporto dei punti di ripristino del computer virtuale:
- Punti di ripristino per computer virtuali Microsoft Hyper-V
di cui è stato eseguito il backup in modalità file
- Processi di backup consolidati VMware (VMware Consolidated
Backup, VCB) in modalità file eseguiti con l'agente client
di CA ARCserve Backup per Windows (modalità mista VM dei
processi GFS/rotazione)
8.22 Problemi noti relativi a CA ARCserve Backup Global Dashboard
Di seguito vengono descritti i problemi noti presenti in
questa versione:
8.23 Problemi noti dell'opzione Image
La sezione seguente fornisce informazioni riguardo ai
problemi noti per l'opzione Image in questa versione di CA
ARCserve Backup:
8.24 Problemi noti dell'opzione NDMP NAS
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
NAS NDMP presenti in questa versione:
- Il daemon NDMP EMC Celerra consente al massimo otto
connessioni contemporanee (DART 5.4). L'opzione NAS NDMP
utilizza connessioni di periferiche simultanee e
persistenti. Ogni unità nastro e unità libreria nastri
gestita dal mover dei dati EMC viene considerata come una
connessione separata. Anche ogni funzione di backup,
ripristino o esplorazione viene considerata come
connessione separata. Se le connessioni sono più di otto,
potrebbero verificarsi dei problemi. Si consiglia di tenere
conto di tale limite durante la pianificazione e
implementazione della topografia di archiviazione.
- Se nel server di backup sono presenti più schede NIC, non
è possibile connettersi all'opzione. Per connettersi
all'opzione è necessario aggiungere l'indirizzo di
loopback del server di backup al file dell'host (la voce
deve essere analoga a quella riportata di seguito):
127.0.0.1 HOSTNAME
- I filer Network Appliance con OnTap 6.2.x e 6.3.x
richiedono una patch Network Appliance per risolvere un
problema noto del ripristino con accesso diretto (DAR,
Direct Access Restore) durante le operazioni di recupero
DAR con espansione.
- Le sessioni il cui backup è stato eseguito con <BEB> 10.0
Service Pack 3 o precedente devono presentare la seguente
chiave di registro impostata su 1 prima dell'avvio di
un'operazione di ripristino:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
- L'opzione non supporta l'installazione sul server membro.
- L'opzione non supporta il failover dei processi.
- Questa opzione non supporta la crittografia. Se la
crittografia lato server è attivata per il backup NAS,
verrà visualizzato il seguente messaggio quando il
processo viene inoltrato:
Avviso: la crittografia verrà ignorata per i backup NAS. Fare clic su OK per continuare.
- È possibile utilizzare il ripristino con accesso diretto
(DAR, Direct Access Restore) solo per i file. Se si esegue
il ripristino di almeno una cartella, l'operazione di
ripristino ritorna alla scansione della sessione. Questo
limite non è applicabile a Network Appliance.
- Il ripristino Procom non supporta filtri per backup
multipli.
- Durante la configurazione dell'agente e della periferica
NAS, è necessario utilizzare un indirizzo IP o il nome
host per entrambe. L'utilizzo di una configurazione mista
può comportare un backup a tre vie.
- La configurazione Dynamic Device Sharing (DDS) in ambiente
SAN con NAS non è supportata in un ambiente
multipiattaforma SAN per Windows.
- Per utilizzare DDS su EMC Celerra, è necessario impostare
il parametro NDMP.scsiReserve su 0 sul mover dei dati.
Questo parametro è disponibile a partire dalla versione
5.2.15.0. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione di EMC Celerra.
- Nota:per consentire a CA ARCserve Backup di connettersi con
i server Network Appliance tramite Condivisioni
preferenziali, è necessario creare una condivisione ADMIN$
per il volume che contiene la cartella /ETC sul server NAS.
Nota: non eseguire il backup di periferiche NAS tramite
Condivisioni preferenziali, in quanto non vengono
utilizzati né la periferica di backup collegata a NAS né
il protocollo NDMP per le corrette procedure di backup di
sistemi operativi NAS.
- Prima di eseguire una sessione NAS di un ripristino
differenziale o incrementale, accertarsi che sia stato
ripristinato il precedente backup completo:
- Eseguire un ripristino per sessione
- Inoltrare un processo per ripristinare la sessione completa
- Inoltrare un altro processo per ripristinare la sessione
differenziale nella stessa directory del ripristino
precedente.
- I filtri non sono supportati dalle operazioni di
ripristino.
8.25 Problemi noti per l'opzione Storage Area Network (SAN)
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
SAN presenti in questa versione:
- Gli ambienti SAN misti non sono più supportati. Questo
significa che in UN Dominio di CA ARCserve Backup, può
esserci UN solo Server primario. Pertanto, se
nell'ambiente devono essere presenti più SAN, questi
devono trovarsi in domini di CA ARCserve Backup separati o
devono condividere lo stesso server primario, con le
periferiche di entrambi i SAN circoscritte allo stesso
server primario.
8.26 Problemi noti dell'opzione Tape Library
Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione
Tape Library presenti in questa versione:
- I comandi della riga di comando di Optical Library non sono
supportati per Gestione periferiche.
- L'opzione non supporta il multistreaming. Se si attiva il
multistreaming, è necessario installare l'opzione Modulo
Enterprise.
- Se viene visualizzato il messaggio di errore "Windows Disco
non presente. Impossibile trovare il disco nell'unità.
Inserire un disco nell'unità \Periferica\Discox\Unitàx",
è necessario escludere il processo tapeeng.exe dalla
scansione di eTrust. Per escludere il processo tapeeng.exe
dalla scansione, procedere come segue:
- Nella finestra di dialogo delle opzioni di monitoraggio in
tempo reale, selezionare la scheda Filtri.
- Nella scheda Filtri, nella casella di gruppo delle
esclusioni, fare clic sul pulsante che avvia
l'elaborazione. Verrà visualizzata la finestra di dialogo
relativa all'esclusione dei processi.
- Nella finestra di dialogo relativa all'esclusione dei
processi, immettere tapeeng.exe nel campo relativo al nome
del processo da escludere e fare clic su Aggiungi. Il
processo tapeeng.exe verrà visualizzato nell'elenco dei
processi esclusi.
- Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo per
l'esclusione dei processi e su OK di nuovo per chiudere la
finestra di dialogo delle opzioni del monitoraggio in tempo
reale.
- Modulo nastro può danneggiare la struttura di
visualizzazione della periferica di RSM. Alcune periferiche
di archiviazione non possono essere utilizzate dal Modulo
nastro e da RSM contemporaneamente. Per ripristinare la
struttura di visualizzazione della periferica del servizio
di archiviazione rimovibile, a restare il Modulo nastro e
riavviare il servizio di archiviazione rimovibile.
- Se si vuole importare un nastro di pulizia con un prefisso
di codice a barre che non corrisponde a CLN o senza codice
a barre, scegliere una delle seguenti attività per evitare
errori di supporti non riconosciuti:
- Aprire le proprietà della libreria, selezionare Pulisci
per slot, aggiungere uno slot in Pulisci slot. Importare il
nastro di pulizia nello slot di pulizia.
- Aprire le proprietà della libreria, selezionare Pulisci
per codice a barre, inserire il prefisso del codice a barre
o l'intero codice a barre del nastro di pulizia. Importare
il nastro di pulizia in uno slot qualsiasi della libreria
nastri.
- CA ARCserve Backup non è in grado di disattivare
automaticamente i dispositivi Gestione memorie rimovibili
(RSM; Removable Storage Manager) sui sistemi a 64 bit. Il
Modulo nastro viene automaticamente avviato al termine
dell'installazione di CA ARCserve Backup e la
configurazione automatica del Modulo nastro non è in grado
di configurare i dispositivi RSM correttamente. Nel
Registro attività viene visualizzato il messaggio di
avviso W6978. Se CA ARCserve Backup è in esecuzione su un
sistema a 64 bit, è necessario disattivare manualmente i
dispositivi di backup in RSM per evitare il problema. Su un
sistema a 64 bit, non sarà possibile eseguire l'operazione
mediante la Console di gestione di CA ARCserve Backup
poiché non è possibile visualizzare alcun dispositivo
controllato RSM per l'attivazione o la disattivazione.
Se la Console di gestione di CA ARCserve Backup è in
esecuzione su un sistema a 64 bit, è necessario
disattivare RSM in modo che CA ARCserve Backup possa
utilizzare il dispositivo. Per disattivare RSM, eseguire
una delle procedure indicate:
- Se CA ARCserve Backup è stato già installato:
- Interrompere il Modulo nastro. Disattivare i dispositivi
controllati RSM mediante l'utilità di gestione computer
RSM. Riavviare il Modulo nastro.
- Se CA ARCserve Backup non è stato ancora installato:
- Collegare la libreria al server. Riavviare il server.
Disattivare i dispositivi controllati RSM mediante
l'utilità di gestione computer RSM. Installare CA ARCserve
Backup.
8.27 Problemi noti di Amministrazione agente centrale
I problemi seguenti relativi ad Amministrazione agente
centrale di CA ARCserve Backup sono già noti in questa
versione:
- Durante la visualizzazione dei registri eventi mediante
Amministrazione agente centrale sui sistemi Windows Server
2008 e Windows Server 2008 R2, è possibile che venga
visualizzato l'errore "Impossibile analizzare il registro
eventi. Esportare il registro e visualizzarlo con il
Visualizzatore eventi". Questo è un problema Microsoft
noto.
8.28 Problemi noti per la visualizzazione di caratteri non inglesi
Di seguito vengono descritti i problemi noti presenti in
questa versione:
- Per evitare testo errato o caratteri sostituiti con punti
interrogativi (?), è necessario impostare opzioni
internazionali e di lingua identiche sul computer server
principale e membro.
- Nella finestra di dialogo Inoltra processo, il nodo di
destinazione viene visualizzato con caratteri errati quando
si inoltra un processo a una destinazione di tipo coppia di
surrogati di Unicode. I caratteri multilingua che non
possono essere rappresentati da un codice a byte doppio
possono essere rappresentati in Unicode utilizzando le sue
funzionalità di coppia di surrogati. La finestra di
dialogo Inoltra processo non è in grado di visualizzare
coppie di surrogati. Questa è una problematica di
visualizzazione e non influisce sul funzionamento del
processo.
- Quando si imposta la password di caroot utilizzando
Configurazione guidata di CA ARCserve Backup, non è
possibile utilizzare caratteri Unicode. I caratteri Unicode
sono interpretati come punti interrogativi "?" e dato che
il punto interrogativo è un carattere accettato nel campo
password di caroot, l'accesso è possibile con qualsiasi
carattere Unicode inserito. Una volta impostata, non è
possibile modificarla utilizzando CA ARCserve Backup
Manager Console.
- Non utilizzare caratteri Unicode nel nome gruppo aggiunto
nel file di configurazione Agent for Open Files
(ofant.cfg).
- L'agente per computer virtuali non supporta l'utilizzo di
caratteri non inglesi per i nomi dei computer virtuali.
- Nel caso in cui siano stati utilizzati caratteri JIS2004 in
un nome di file o directory di cui è stato eseguito il
backup prima di installare questa versione di CA ARCserve
Backup, Gestione ripristino non potrà visualizzare o
ripristinare correttamente il nome di file o directory.
Tuttavia, i contenuti del file o della directory possono
essere ripristinati correttamente.
- Il modulo di scansione non supporta Unicode. Non è
pertanto possibile utilizzare l'opzione Attiva scansione
virus quando si esegue il backup o il ripristino di file e
cartelle contenenti caratteri Unicode nei rispettivi nomi.
- I caratteri Unicode sono supportati, come nella versione
r12 SP1 di CA ARCserve Backup. I rapporti diagnostici
creati in questa versione di CA ARCserve Backup possono
essere aperti solo con versioni di CA ARCserve Backup a
partire da r12 SP1.
- Dopo l'aggiornamento a questa versione, non sarà possibile
eseguire i processi di backup inoltrati utilizzando gli
agenti di BrightStor ARCserve Backup r11.5 (include tutti i
service pack) e gli agenti di CA ARCserve Backup r12 che
contengono caratteri Unicode nel nome delle directory o nel
nome dei file. Per evitare il problema, specificare la
directory principale delle directory o dei file che
contengono caratteri Unicode e inoltrare nuovamente il
processo.
- Microsoft Windows non supporta i caratteri Unicode
nell'interfaccia della riga di comando. Di conseguenza, non
è possibile usare la riga di comando di Windows per
inserire comandi CA ARCserve Backup che contengono
caratteri Unicode. Utilizzare Windows Powershell invece di
cmd.exe o utilizzare l'opzione -f per salvare file di testo
come file Unicode.
- Il modulo DBAconfig.exe non supporta Unicode.
8.29 Problemi noti della documentazione
Nella sezione seguente vengono riportate informazioni su
problemi noti relativi alla documentazione di CA ARCserve
Backup presenti in questa versione.
Nota: È possibile accedere alla documentazione più
aggiornata del prodotto (PDF) dal sito web CA ARCserve
Backup https://support.ca.com/prodinfo/arcserve
Guida di Gestione Avvisi
8.30 Problemi noti di Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve Backup
Di seguito vengono descritti i problemi noti di
Visualizzazione infrastruttura presenti in questa versione:
- La visualizzazione Agenti non visualizza le informazioni
sugli agenti OpenVMS e AS400.
- Le visualizzazioni Visualizzazione non visualizzano i
backup di rete o i nodi di backup delle condivisioni
preferite.
- Quando di un computer virtuale viene eseguito il backup
attraverso VMware VCB o Microsoft Hyper-V per la prima
volta e il backup non è riuscito a causa di un errore di
rete o di credenziali errate, lo stato del backup del nodo
del computer virtuale potrebbe non essere visualizzato
nella visualizzazione Computer virtuale.
- Se si esegue il backup di computer virtuali VMware o
Hyper-V in modalità file mediante l'agente client per
Windows, lo stato dell'ultimo backup del computer virtuale
viene mostrato nella vista Subnet e viene omesso dalla
visualizzazione Computer virtuale.
- Se è stato eseguito il backup di un nodo mediante riga di
comando (ca_backup), è possibile che Visualizzazione
infrastruttura di CA ARCserve Backup non visualizzi alcun
dato nelle visualizzazioni di Subnet e di agente.
- Per visualizzare il nodo nella visualizzazione, aggiungerlo
alla GUI di Gestione backup e fornire le credenziali.
- Se si tenta di accedere a Visualizzazione infrastruttura di
CA ARCserve Backup in modalità globale da una console di
gestione remota, viene visualizzato il seguente messaggio:
Impossibile passare alla modalità globale. Impossibile caricare l'agente dashboard per Global Dashboard. Contattare l'amministratore di sistema.
Il messaggio indica che non è stato installato il
componente di Global Dashboard sul computer su cui è in
esecuzione la console di gestione remota. Per risolvere il
problema, installare il componente di Global Dashboard sul
nel computer della console di gestione remota, quindi
avviare Visualizzazione infrastruttura di CA ARCserve
Backup in modalità globale.
Inoltre, quando si fa clic su OK nel messaggio,
Visualizzazione infrastruttura verrà aperta in modalità
locale in cui è possibile osservare Visualizzazione
infrastruttura per il server primario centrale.
9.0 Correzioni incluse
Le seguenti tabelle elencano le correzioni incluse nella
versione corrente di CA ARCserve Backup. Se in questa
sezione non compare una specifica correzione, contattare il
Supporto tecnico di CA per ricevere ulteriori informazioni.
RO07441 |
T245541 |
T2D2716 |
T36A550 |
T58E107 |
T5E5038 |
T5K7061 |
T5KM038 |
RO09048 |
T245543 |
T2D2719 |
T36A552 |
T58E112 |
T5E5039 |
T5K8002 |
T5KM039 |
RO09230 |
T245544 |
T2D2720 |
T36A553 |
T58E113 |
T5E5040 |
T5K8005 |
T5KM041 |
RO15062 |
T245547 |
T2D2721 |
T36A555 |
T58E117 |
T5E5042 |
T5K8006 |
T5KM043 |
T146496 |
T245548 |
T2D2722 |
T36A557 |
T58E118 |
T5E5045 |
T5K8029 |
T5KM044 |
T146497 |
T245549 |
T2D2724 |
T36A558 |
T58E119 |
T5E5047 |
T5K8030 |
T5KZ006 |
T146498 |
T245552 |
T2D2725 |
T36A559 |
T58E120 |
T5E5049 |
T5K8031 |
T5KZ008 |
T146501 |
T245553 |
T2D2726 |
T36A562 |
T58E121 |
T5E5052 |
T5K8032 |
T5KZ017 |
T146502 |
T245554 |
T2D2727 |
T36A563 |
T58E122 |
T5E5053 |
T5K8034 |
T5KZ018 |
T146510 |
T245555 |
T2D2728 |
T36A564 |
T58E123 |
T5GT010 |
T5K8036 |
T5LD007 |
T146511 |
T245556 |
T2D2730 |
T36A565 |
T58E126 |
T5GT047 |
T5K8039 |
T5LD008 |
T146512 |
T245557 |
T2D2731 |
T36A567 |
T58E127 |
T5HP018 |
T5K8041 |
T5LD009 |
T146513 |
T245559 |
T2D2732 |
T36A568 |
T58E133 |
T5HP019 |
T5K8042 |
T5LD011 |
T146516 |
T245560 |
T2D2733 |
T36A569 |
T596042 |
T5HP020 |
T5K8048 |
T5LD012 |
T146517 |
T245561 |
T2D2736 |
T36A570 |
T596044 |
T5HP021 |
T5K8049 |
T5LD014 |
T146518 |
T245564 |
T2D2739 |
T36A571 |
T596047 |
T5HP025 |
T5KC008 |
T5LD015 |
T146519 |
T245569 |
T2D2740 |
T36A573 |
T596050 |
T5HP029 |
T5KC012 |
T5LD018 |
T16C762 |
T245572 |
T2D2741 |
T36A574 |
T59E040 |
T5HP033 |
T5KC014 |
T5LD019 |
T16C770 |
T245573 |
T31A516 |
T36A576 |
T5A6093 |
T5HP034 |
T5KC015 |
T5LD022 |
T16C774 |
T245574 |
T31A517 |
T36A577 |
T5DQ054 |
T5JS013 |
T5KC016 |
T5LD027 |
T16C778 |
T245575 |
T31A523 |
T380218 |
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T5KC017 |
T5LD028 |
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T5DQ069 |
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T5OV006 |
T16C794 |
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T36A515 |
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T5DQ070 |
T5K7021 |
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T36A516 |
T4C4057 |
T5DQ073 |
T5K7022 |
T5KF030 |
T5OV011 |
T16C796 |
T2D2690 |
T36A517 |
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T5DQ074 |
T5K7023 |
T5KF032 |
T5OV012 |
T16C800 |
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T5DQ079 |
T5K7025 |
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T5OV013 |
T16C801 |
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T36A522 |
T4C4062 |
T5DQ080 |
T5K7026 |
T5KF035 |
|
T16C803 |
T2D2695 |
T36A523 |
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T5DQ081 |
T5K7027 |
T5KF037 |
|
T16C804 |
T2D2696 |
T36A524 |
T512101 |
T5DQ082 |
T5K7029 |
T5KF038 |
|
T16C805 |
T2D2697 |
T36A525 |
T512102 |
T5DY031 |
T5K7030 |
T5KF040 |
|
T16C806 |
T2D2698 |
T36A527 |
T512105 |
T5DY033 |
T5K7031 |
T5KF043 |
|
T16C807 |
T2D2700 |
T36A528 |
T512106 |
T5E5028 |
T5K7032 |
T5KM013 |
|
T16C809 |
T2D2701 |
T36A531 |
T512107 |
T5E5029 |
T5K7034 |
T5KM018 |
|
T16C810 |
T2D2702 |
T36A532 |
T512111 |
T5E5030 |
T5K7036 |
T5KM023 |
|
T16C815 |
T2D2704 |
T36A534 |
T512112 |
T5E5031 |
T5K7038 |
T5KM024 |
|
T16C819 |
T2D2706 |
T36A535 |
T512114 |
T5E5032 |
T5K7040 |
T5KM025 |
|
T16C828 |
T2D2707 |
T36A536 |
T58E099 |
T5E5034 |
T5K7042 |
T5KM032 |
|
T16C829 |
T2D2708 |
T36A538 |
T58E101 |
T5E5035 |
T5K7044 |
T5KM033 |
|
T16C831 |
T2D2710 |
T36A540 |
T58E103 |
T5E5036 |
T5K7046 |
T5KM035 |
|
T245537 |
T2D2713 |
T36A546 |
T58E106 |
T5E5037 |
T5K7047 |
T5KM037 |
|
10.0 Certificazioni della lingua
Un prodotto internazionalizzato è un prodotto
originariamente inglese che viene eseguito correttamente
anche su versioni in lingua locale del sistema operativo e
dei prodotti di terzi richiesti e che supporta i dati nella
lingua locale per le operazioni. Tale prodotto supporta,
inoltre, le convenzioni utilizzate nella lingua locale per
il formato di date, orari, valute e numeri.
Un prodotto tradotto in una lingua (indicato spesso come
prodotto localizzato) è un prodotto internazionalizzato
che include il supporto per la lingua locale per
l'interfaccia utente, la Guida in linea e l'altra
documentazione del prodotto, nonché le impostazioni
predefinite nella lingua locale per il formato della data,
dell'ora, della valuta e dei numeri.
Questa versione di CA ARCserve Backup per Windows è stata
internazionalizzata e tradotta nelle seguenti lingue, oltre
alla versione inglese:
- Portoghese brasiliano
- Francese
- Tedesco
- Italiano
- Giapponese
- Cinese semplificato
- Spagnolo
- Cinese tradizionale
Se il prodotto viene eseguito in ambienti la cui lingua non
è riportata nell'elenco, si possono verificare dei
problemi.
11.0 Contattare il servizio di Supporto tecnico
Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo
delle sedi, degli orari del servizio di assistenza e dei
numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico
visitando il sito Web all'indirizzo http://www.ca.com/worldwide.
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