CA ARCserve^® Backup r12.5 Readme

5.0 一般注意事項

6.0 支援的逐級升級方式
6.1 舊版相容性

8.0 包含的修復
8.1 CA ARCserve Backup r12.5 中已含的修正
 8.2 CA ARCserve Backup r12 SP1 中已含的修正
 8.3 CA ARCserve Backup r12 中已含的修正

9.0 語言認證

10.0 連絡技術支援

1.0 歡迎使用

歡迎使用 CA ARCserve Backup Readme。本 readme 包含發佈後所發現的問題與其他資訊，包括一份本版已知問題的完整清單。

如需本版功能與加強功能可能會發生之影響的詳細資訊，請參閱《CA ARCserve Backup 版本摘要》。您可以從下列 CA ARCserve Backup 網站存取最新的產品說明文件 (PDF)：https://support.ca.com/prodinfo/arcserve。

CA ARCserve Backup 支援下列套件：

CA ARCserve Backup r12.5 檔案伺服器套件 (基礎)

CA ARCserve Backup r12.5 檔案伺服器套件 (用戶端)

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite for Virtual Machines

CA ARCserve Backup r12.5 電子郵件套件

CA ARCserve Backup r12.5 資料庫套件

CA ARCserve Backup r12.5 應用程式套件

2.0 作業系統支援

下列作業系統支援 CA ARCserve Backup：

Windows Server 2008 SP1、SP2

Enterprise (x86、x64)

Standard (x86、x64)

Datacenter (x86、x64)

Web Server (x86、x64)

Itanium Based 系統

Core (x86、x64) (CA ARCserve Backup 成員伺服器、CA ARCserve Backup Agent for Windows、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、CA ARCserve Backup Agent for Virtual Machines)

容錯轉移叢集支援 (只限 Windows Server 2008 Enterprise、Windows Server 2008 Standard)。請在本機安裝，並且遵照叢集環境適用的指示來進行。
附註：只支援 NEC 叢集；不支援 MSCS 叢集。

Windows Essential Business Server 2008

Standard Edition (限 x64) (CA ARCserve Backup Server、CA ARCserve Backup 管理員主控台、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、災難復原選購程式、CA ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange、CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL)

Premium Edition (限 x64) (CA ARCserve Backup Server、CA ARCserve Backup 管理員主控台、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、災難復原選購程式、CA ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange、CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL)

Windows Server 2003

R2 Standard Edition (x86、x64) 或 R2 Service Pack 2

R2 Enterprise Edition (x86、x64、IA64) 至少 Service Pack 1 或 Service Pack 2

Standard Edition (x86、x64) 至少 Service Pack 1 或 Service Pack 2

Web Edition (僅限 x86) 至少 Service Pack 1 或 Service Pack 2

Datacenter (x86、x64)

Storage Server R2 Service Pack 1 或 Service Pack 2

Small Business Server R2 Service Pack 1 或 Service Pack 2

Failover Cluster Server ((x86、x64 與 IA-64)

Windows 2000

Advanced Server (x86) Service Pack 3、Service Pack 4 或 Service Pack 4 Rollup 1

Server (x86) Service Pack 3、Service Pack 4 或 Service Pack 4 Rollup 1

Datacenter (x86) Service Pack 4 Rollup 1

Professional (x86) Service Pack 3、Service Pack 4 或 Service Pack 4 Rollup 1

Windows Powered NAS Service Pack 3、Service Pack 4 或 Service Pack 4 Rollup 1

Windows Small Business Server (SBS) Service Pack 1a

Failover Cluster Server (x86) Advanced

Windows XP

Professional (x86) (CA ARCserve Backup Server、CA ARCserve Backup 管理員主控台、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、磁碟至磁碟至磁帶選購程式、磁帶櫃選購程式、可開機光碟 DR、可開機磁帶 DR) 至少 Service Pack 1a 或 Service Pack 2 或 Service Pack 3

Professional (x64) (CA ARCserve Backup Server、CA ARCserve Backup 管理員主控台、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows、CA ARCserve Backup Agent for Open Files、磁碟至磁碟至磁帶選購程式、磁帶櫃選購程式、可開機光碟 DR) 至少 Service Pack 1a 或 Service Pack 2

Windows Vista (x86 與 x64) SP1 或 SP2

CA ARCserve Backup 管理員主控台、CA ARCserve Backup Agent for Windows、CA ARCserve Backup Agent for Open Files

對虛擬化軟體的支援

虛擬平台 Guest OS 支援	Win 2008 x86	Win 2008 x64	Win 2003 x86	Win 2003 x64	Win 2000 Server x86	Win 2000 AS x86	Win XP x86	Win XP x64	Win Vista x86	Win Vista x64
VMware ESX Server (x86 與 x64) 3.0、3.0.1、3.0.2 版	否	否	是	是	是	是	是	否	是	是
VMware ESX Server 3.0.3、3.5、3.5 Update 2、3.5 Update 3、3.5 Update 4	是	是	是	是	是	是	是	是	是	是
VMware ESX Server 2.5、2.5.4 版	否	否	是	是	是	是	是	否	否	否
VMware ESXi (x86 與 x64) 版本 3.5、3.5 Update 2、3.5 Update 3、3.5 Update 4	是	是	是	是	是	是	是	是	是	是
VMware GSX Server 3.0、 3.1 版	否	否	是	否	是	是	是	否	是	否
VMware Server 1.0.4、1.0.1、2.0 版	是	是	是	是	是	是	是	是	是	是
VMware Workstation 4.0、4.5、5.0 版	否	否	是	否	是	是	是	否	是	否
VMware Workstation 5.5、6.0 版	否	否	是	是	是	是	是	是	是	是
Microsoft Virtual PC 2007 (僅限 x86)	是	否	是	否	是	是	是	否	是	否
Microsoft Virtual Server 2005 R2 Service Pack 1 (x86、x64)	是	否	是	否	是	是	是	否	是	否

附註：在 Windows 2000 與所有執行於 Itanium based 平台上的 Windows 作業系統上，都不支援 CA ARCserve Backup 儀表板，因為這些系統都不支援所需的 Microsoft .NET Framework v3.5 SP1。

3.0 系統需求

下列各節說明每個 CA ARCserve Backup 元件的最低系統需求資訊。

3.1 CA ARCserve Backup 基礎產品的系統需求

CA ARCserve Backup 的最低系統需求是：

CPU：600 MHz Pentium III 相容或更快的處理器；建議使用 1 gigahertz (GHz) 或更快的處理器

RAM：512 MB，建議使用 1 GB 以上的記憶體

磁碟空間：
- 主要伺服器：800 MB，加上 1.3 GB 用於代理程式部署套件
- 成員伺服器：450 MB，加上 1.3 GB 用於代理程式部署套件

這版的 CA ARCserve Backup 會安裝下列 .NET 元件：
- .NET 2.0 SP2 最多需要 500 MB 的可用磁碟空間
- .NET 3.0 SP1 最多需要 500 MB 的可用磁碟空間
- .NET 3.5 SP1 最多需要 500 MB 的可用磁碟空間
  附註：執行 Windows 2000 的系統無法安裝 .NET 3.5 SP1。請造訪 Microsoft 網站以取得更多關於 .NET Framework 需求的資訊。

Microsoft .NET Framework

CA ARCserve Backup 需要下列版本的 Microsoft .NET Framework。

Microsoft .NET Framework 2.0 (在 Windows 2000 Server 系統上)

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (在 Windows XP、Windows Server 2003 及 Windows Server 2008 系統上)

CA ARCserve Backup 資料庫

CA ARCserve Backup 支援下列應用程式裝載 CA ARCserve Backup 資料庫：

Microsoft SQL Server 2008 Express Edition

Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition

Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 含 Service Pack 3
附註：Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 2 已內含在 CA ARCserve Backup 安裝媒體中。

Microsoft SQL Server 2000，含 Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005，含 Service Pack 1、Service Pack 2 或 Service Pack 3
附註：除了這些需求外，還應該考慮預設 CA ARCserve Backup 資料庫的必要磁碟空間。資料庫大小會因使用量的不同，而有可能成長至數 GB。

Adobe Reader

Adobe Acrobat Reader 8 及更新的版本

網際網路瀏覽器

Internet Explorer 6.0 SP2 (至少)

3.2 CA ARCserve Backup 和 CA XOsoft 整合的系統需求

3.2.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

3.2.2 其他軟體需求

若要將 CA ARCserve Backup 與 CA XOsoft 進行整合，必須是正在執行 CA XOsoft 4.0 版，r12、r12 SP1 或 r12.5。

下列作業系統支援「主伺服器」：

Microsoft Windows 2000 Server 與 Advanced Server SP4

Microsoft Windows Server 2003 SP1、SP2 或 R2 (32 位元與 64 位元)

Microsoft Windows Server 2008 (CA XOsoft r12.5、r12 SP1)

下列作業系統支援「複製伺服器」：

Microsoft Windows Server 2003 SP1、SP2 或 R2 (32 位元與 64 位元)

Microsoft Windows Server 2008 (CA XOsoft r12.5、r12 SP1)

除了檔案保護外，CA ARCserve Backup 和 CA XOsoft 整合還支援以下的資料保護功能：

Microsoft Exchange 2000 Standard SP4

Microsoft Exchange 2003 Standard SP1 與 SP2

Microsoft Exchange 2007 SP1

Microsoft SQL 7.0 Standard Edition 與 Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL 2000 Standard Edition SP2、SP3、SP3A 與 SP4

Microsoft SQL 2005

Microsoft SQL 2005 SP1

如需整合的詳細資訊，請參閱《CA ARCserve Backup for Windows XOsoft 整合指南》。

3.3 CA ARCserve Backup 用戶端代理程式的系統需求

下列各節提供 CA ARCserve Backup 用戶端代理程式的硬體和軟體需求。

附註：其他需求請參閱適當的〈代理程式〉一節 (如果有)。

3.3.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

若要安裝代理程式，您的系統必須符合下列最低硬體需求。如需詳細資訊，請參閱 CA ARCserve Backup 用戶端代理程式 Readme。

Windows 為基礎的平台：
- CPU：200 MHz
- RAM：256 MB
- 磁碟空間：100 MB

Windows IA64 平台：
- CPU：200 MHz
- RAM：256 MB
- 磁碟空間：100 MB

NetWare 為基礎的平台：
- CPU：NetWare 版本 5.1 SP8、6.0 SP5、6.5 SP7 與 6.5 SP8 需要 Pentium 等級處理器，且至少具有 512 MB RAM
- 磁碟空間：20 MB

UNIX 為基礎的平台：
- CPU：1 GHz
- RAM：256 MB
- 磁碟空間：在用戶端代理程式安裝檔案系統上為 10 MB，在 /var/tmp 檔案系統上為 25 MB (暫時)

Linux 為基礎的平台：
- RAM：128 MB
- 磁碟空間：10 MB

Mac OS X
- RAM：128 MB
- 磁碟空間 10 MB

3.3.2 軟體需求

您可以在下列平台上安裝 CA ARCserve Backup 用戶端應用程式：

CA ARCserve Backup Client Agent for Windows：
- Microsoft Vista™ (x86 與 x64) 至少 Service Pack 1 (CA ARCserve Backup 管理員主控台、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows 及 CA ARCserve Backup Agent for Open Files)
- Windows XP Professional x86 (CA ARCserve Backup 伺服器、CA ARCserve Backup 管理員主控台、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows、CA ARCserve Backup Agent for Open Files) (至少 SP1、SP2 及 SP3)
- Windows XP Professional x64 (CA ARCserve Backup Client Agent for Windows 和 CA ARCserve Backup Agent for Open Files ) (至少 SP1 和 SP2)
- Windows Server 2003 Web Edition (只限 x86) (SP1、SP2)
- Windows Server 2003 Standard Edition (x86 與 x64) (SP1、SP2、R2、R2 SP2)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86、x64 與 IA64) (SP1、SP2、R2、R2 SP2)
- Windows Server 2003 Cluster x86 (SP1、SP2、R2、R2 SP2) x64 (SP1、SP2、R2、R2 SP2) 與 IA64 (SP1、SP2)
- Windows Storage Server 2003 (WSS) x86 (SP1、SP2、R2、R2 SP2)、x64 (R2、R2 SP2)
- Windows 2003 Datacenter (x86 與 x64) (SP1、SP2)
- Windows 2000 Professional x86 (SP4 與 SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Server x86 (SP4 與 SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Advanced Server x86 (SP4 與 SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Datacenter x86 SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Cluster Server x86 (2 節點 Advanced Edition) (SP4 與 SP4 Rollup 1)
- Windows Powered NAS (2000) x86 (SP4 Rollup 1)
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86、x64 與 IA64) (SP1、SP2)
- Windows Server 2008 Standard Edition (x86、x64 與 IA64) (SP1、SP2)
- Windows Server 2008 Web Edition (x86 與 x64) (SP1、SP2)
- Windows Server 2008 Data Center (x86 與 x64) (SP1、SP2)
- Windows Server 2008 Core (x86 與 x64) (SP1、SP2)

CA ARCserve Backup Client Agent for NetWare：
- NetWare 5.1、6.0 及 6.5

CA ARCserve Backup Client Agent for UNIX：
- Solaris 8、9 及 10 SPARC
- Solaris 9 及 10 (x86 32 位元)
- Solaris 10 AMD64
- IBM AIX 5L v5.2、v5.3 及 v6.1
- HP-UX 11.11 及 11.23 PA RISC
- HP-UX 11.22 及 11.23 Itanium (IA64)
- Tru64 v4.0E、v4.0F、v4.0G、v5.0、v5.1、v5.1a 及 v5.1b
- FreeBSD 4.11、5.3、5.4、6.x 及 7.x 版

CA ARCserve Backup Client Agent for Linux：
- Red Hat 8 及 9
- Red Hat Advanced Server 2.1
- Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS、ES 及 WS)
- Red Hat Enterprise Linux 3 (AS、ES、WS) (x86、AMD64 及 Intel EM64T)
- Red Hat Enterprise Linux 3 Update 4 (AS、ES、WS) (IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 4 (AS、ES、WS) (x86、AMD64、Intel EM64T 及 IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 5 (ES) (Intel EM64T)
- SuSE Linux Enterprise Server 7 (x86、AMD64、Intel EM64T 及 IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86、AMD64、Intel EM64T)
- SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86、AMD64、Intel EM64T 及 IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 10 (x86、AMD64、Intel EM64T 及 IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 10 SP2 (AMD64、Intel EM64T)
- SuSE Standard Server 8 (x86)
- SuSE Professional 8、9、9.1、9.2 及 9.3 (x86)
- SuSE Linux Desktop 10 (x86、AMD64 及 Intel EM64T)
- Novell Linux Desktop 9
- Turbolinux Enterprise Server 8
- Turbolinux Workstation 8
- Turbolinux 8 for AMD64
- Turbolinux 10 Server
- Turbolinux 10F
- Turbolinux 10 Desktop
- Miracle Linux 2.1
- Miracle Linux 3.0 (x86、AMD64 及 Intel EM64T)
- Red Flag Desktop 3.0 及 3.2
- Red Flag Advanced Server 4.0 及 4.1
- Red Flag Data Center Server 4.0
- Red Flag Data Center Server 4.1 (x86、AMD64、Intel EM64T 及 IA64)
- Asianux 1.0
- SCO Linux Server 4.0
- Debian 3.0、3.11、4.0 (x86)
- Novell Open Enterprise Server for Linux 2 SP1 (x86)
  附註：若要在 Red Hat Enterprise Linux 4 IA64 上執行 BrightStor ARCserve Backup，必須安裝 Red Hat 的 IA-32 Execution Layer。如需詳細資訊，請參閱《Red Hat Enterprise Linux 4 release notes》。

CA ARCserve Backup Client Agent for Oracle (Linux)
- Red Hat Enterprise Linux 2.1、3.0、4.0、4.5 及 5.0
- Red Hat Advanced Server 2.1 及 3.0
- SuSE Enterprise Server 7、8、9 及 10
- Red Flag Linux 3.0 及 3.2
- Red Flag Linux Data Center Server 4.0 及 4.1

OS/390 上的 CA ARCserve Backup Client Agent for Linux
- Red Hat Enterprise Server 3.0 與 4.0 (32 位元與 64 位元) 包括 SMP
- SuSE Enterprise Server 8 與 9 (32 位元與 64 位元) 包括 SMP

CA ARCserve Backup Client Agent for Mac OS X：
- Apple PowerMac G4/G5--Mac OS X 10.2、10.3 及 10.4
- Apple X Server--Mac OS X 10.2、10.3 及 10.4 (限 PowerPC)
- Apple OS X 10.5 (適用於 Intel 與 PowerPC)

CA ARCserve Backup Client Agent for OpenVMS：
- VAX 6.2、7.1、7.2 和 7.3
- AXP 6.2、7.1、7.2 和 7.3

CA ARCserve Backup Enterprise Option for AS400：
- AS400 V5 R2 (5.2)、V5 R3 (5.3) 及 V5 R4 (5.4)

3.4 Agent for IBM Informix 的系統需求

3.4.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

3.4.2 其他軟體需求

CA ARCserve Backup Agent for IBM Informix 也需要以下項目：

Informix Dynamic Server 9.40、10.0 或 11.1

已安裝 IBM Informix-Connect 且正常運作

3.5 Agent for Lotus Domino 的系統需求

3.5.1 硬體需求

CPU：512 MHz

RAM：512 MB

磁碟空間：1.5 GB

CA ARCserve Backup Agent for Lotus Domino 提供下列支援：

Windows 2000 Server 或 Adv。 Server SP4 (具備 Lotus/Domino 7.0、7.0.2 或 7.0.3，但未啟用 db2)

Windows 2003 Standard 或 Enterprise Server，SP1、SP2 或 R2、R2 SP2 (含 Lotus/Domino 7.0、7.02、7.03、8、8.0.1、8.0.2、8.5，但未啟用 db2)
附註：Agent for Lotus/Domino 只支援 32 位元 Windows 系統，而且不支援 Domino Attachment 與 Object Services (DAOS)。

3.6 Agent for Microsoft Exchange 的系統需求

附註：代理程式現在會安裝 Exchange 資料庫層級代理程式與 Exchange 文件層級代理程式)。

3.6.1 硬體需求

若要安裝 Agent for Microsoft Exchange，則必須有下列硬體，並根據您執行的 Microsoft Exchange 版本進行配置：

Microsoft Exchange Server 基本硬體需求 (如需關於這些需求的詳細資訊，請造訪 Microsoft 網站)

CPU：133 MHz (Exchange 2003)，800 MHz (Exchange 2007)

RAM：如果使用 Microsoft Exchange 2000、2003，則至少需 512 MB；如果使用 Microsoft Exchange 2007，則至少需 2 GB

磁碟空間：至少 50 MB，其中硬碟上至少要有 30 MB 用來安裝 Exchange 代理程式，系統磁碟機上至少要有 20MB
附註：您在同一部機器上安裝代理程式和 CA ARCserve Backup 之前，必須符合 CA ARCserve Backup 產品的基本需求。如需這些需求的更新資訊，請造訪 ca.com 與 CA 客戶支援聯絡。

3.6.2 Agent for Microsoft Exchange 的額外軟體需求

若是 Microsoft Exchange Server 2000，需要下列應用程式：
- Microsoft Windows 2000 Server Standard Edition Service Pack 3 或 Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Enterprise Edition Service Pack 3 或 Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition Service Pack 3 或 Service Pack 4

若是 Microsoft Exchange Server 2003，則您需要下列應用程式：
- Microsoft Windows 2000 Server Standard Edition Service Pack 3 或 Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Enterprise Edition Service Pack 3 或 Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition Service Pack 3 或 Service Pack 4
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition for x86、Windows 2003 Service Pack 1 或 Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition for x86、Windows 2003 Service Pack 1 或 Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Datacenter Edition for x86、Windows 2003 Service Pack 1 或 Service Pack 2
- Microsoft Exchange Standard Server 2003、Exchange Server 2003 Service Pack 1 或 Service Pack 2
- Microsoft Exchange Enterprise Server 2003、Exchange Server 2003 Service Pack 1 或 Service Pack 2

若是 Microsoft Exchange Server 2007 或 Exchange Server 2007 SP1，則您需要下列應用程式：
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition for x64、2003 for x64 Service Pack 1 或 2003 for x64 Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition for x64、2003 for x64 Service Pack 1 或 2003 for x64 Service Pack 2
- Microsoft Windows Server 2008 for x64 (只限 Microsoft Exchange Server Version 2007 Service Pack 1 才受支援) Windows 2008 Service Pack 1、Service Pack 2
- Microsoft Messaging API 和 Collaboration Data Objects 1.2.1 (文件層級代理程式需要)

3.7 Agent for Microsoft SharePoint 2003 的系統需求

3.7.1 硬體需求

若要安裝 Agent for Microsoft SharePoint 2003，必須具有下列硬體，並且根據您執行的 Microsoft SharePoint 2003 版本來進行配置：

基本的 Microsoft Office SharePoint 2003 硬體需求 (如需關於這些需求的詳細資訊，請造訪 Microsoft 網站)

CPU：2.5 GHz

RAM：2 GB

磁碟空間：至少 50 MB，其中硬碟上至少要有 30 MB 用來安裝 Agent for SharePoint 2003，系統磁碟機上至少要有 20 MB

附註：您在同一部機器上安裝代理程式和 CA ARCserve Backup 之前，必須先符合基本的 CA ARCserve Backup 產品需求。如需關於這些需求的更新資訊，請連絡 CA 技術支援。

3.7.2 其他軟體需求

您必須先安裝 CA ARCserve Backup 管理員，才能夠安裝 Agent for Microsoft SharePoint 配置精靈。凡支援 CA ARCserve Backup 的作業系統皆支援 [配置精靈]。

Agent for Microsoft SharePoint 至少須搭配下列一項：
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1、SP2 或 SP3
- Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 SP1、2.0 SP1、SP2 或 SP3

3.8 Agent for Microsoft SharePoint 2007 的系統需求

3.8.1 硬體需求

若要安裝 Agent for Microsoft SharePoint 2007，必須具有下列硬體，並根據您執行的 Microsoft SharePoint 2007 版本來進行配置：

基本的 Microsoft Office SharePoint 2007 硬體需求 (如需關於這些需求的詳細資訊，請造訪 Microsoft 網站)

CPU：2.5 GHz

RAM：2 GB

磁碟空間：至少 50 MB，其中硬碟上至少要有 30 MB 用來安裝 Agent for SharePoint 2007，系統磁碟機上至少要有 20 MB

3.8.2 其他軟體需求

CA ARCserve Backup Agent for Microsoft Office SharePoint 支援下列項目：

Windows 2003 Standard SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows 2003 Enterprise SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows 2003 Web Server (只限 x86) SP1、SP2

Windows 2008 Enterprise，SP2

Microsoft SQL Server 2005 SP2、SP3

代理程式無需使用 CA ARCserve Backup 伺服器元件。

您必須先安裝 CA ARCserve Backup 管理員，才能夠安裝 Agent for Microsoft SharePoint 配置精靈。凡支援 CA ARCserve Backup 的作業系統皆支援 [配置精靈]。

Agent for Microsoft SharePoint 至少須搭配下列一項：
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1、SP2 或 SP3
- Microsoft Windows SharePoint Server 2007 SP1 (請參閱以下附註)
- Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 SP1、2.0 SP1、SP2 或 SP3

附註：

若執行 Microsoft Office SharePoint Server 2007 時以 SQL Server 為資料庫伺服器，請將 SP2 套用至 SQL Server。

如果執行 Microsoft Office SharePoint Server 2007 時以 SQL Server Express 作為資料庫伺服器，請將 SP2 套用至 SQL Server Express。

3.9 Agent for Microsoft SQL Server 的系統需求

3.9.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

3.9.2 其他軟體需求

CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL Server 需要下列 Microsoft SQL Server 版本之一：

Microsoft SQL Server 7.0，含 Service Pack 2、Service Pack 3 或 Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000，含 Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005，含 Service Pack 1、Service Pack 2 或 Service Pack 3

Microsoft SQL Server 2008 含 Service Pack 1

Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000 搭配 Service Pack 3、Service Pack 3a 或 Service Pack 4

支援 Microsoft SQL Server 2005

Agent for Microsoft SQL Server 支援以下作業系統上的 Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 1、Service Pack 2 或 Service Pack 3：

Windows 2003 SP2 或 Windows 2003 R2

Windows Server 2008 SP1、SP2

支援 Microsoft SQL Server 7.0

Agent for Microsoft SQL Server 支援以下作業系統上的 Microsoft SQL Server 7.0 Service Pack 2、Service Pack 3 或 Service Pack 4：

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

支援 Microsoft SQL Server 2000

Agent for Microsoft SQL Server 支援下列作業系統上的 Microsoft SQL Server 2000、Service Pack 3、Service Pack 3a 及 Service Pack 4：

Windows 2000 Service Pack 4

Windows 2003 SP2 或 Windows 2003 R2

支援 Microsoft SQL Server 2008

Agent for Microsoft SQL Server 支援下列作業系統上的 Microsoft SQL Server 2008：

Windows 2003 SP2 或 Windows 2003 R2

Windows Server 2008 SP1、SP2

64 位元系統的支援

Agent for Microsoft SQL Server 支援下列 64 位元版 Windows 上的 Microsoft SQL：

適用於 Itanium 系統之 Windows 2003 上的 Microsoft SQL 2000 64-bit Edition IA64

Windows 2003 SP2 或 Windows 2003 R2 for x64-based systems 上的 Microsoft SQL 2000 for x86 (32 位元)

Windows 2003 SP2 2003 或 Windows 2003 R2 上的 Microsoft SQL 2005 for IA64 和 x64 系統

Windows Server 2008 for x64-based 系統上的 Microsoft SQL 2005 SP2 64 位元 Edition

Windows Server 2008 for IA64-based 系統上的 Microsoft SQL 2005 SP2 IA64 Edition

Windows 2003 SP2 或 R2 x64-based 系統上的 Microsoft SQL 2008 x64 Edition

Windows Server 2008 for x64-based 系統上的 Microsoft SQL 2008 x64 Edition

Windows 2003 SP2 或 Windows 2003 R2 Itanium-based 系統上的 Microsoft SQL 2008 IA64 Edition

Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000 支援

Agent for Microsoft SQL Server 支援下列作業系統上的 MSDE 2000、Service Pack 3、Service Pack 3a 及 Service Pack 4：

Windows 2000 Service Pack 4

Windows Server 2003

3.10 Agent for Oracle 的系統需求 (UNIX/Linux)

下節將說明 CA ARCserve Backup Agent for Oracle (UNIX/Linux) 的系統需求：

3.10.1 硬體需求

若要安裝 Agent for Oracle，則必須有下列硬體，並且已按照您執行的 Oracle 資料庫版本來進行配置：

磁碟空間：15 MB

3.10.2 其他硬體需求

適用於 Linux x86 平台
- 磁碟空間：25 MB

適用於 Linux AMD64 平台
- 磁碟空間：25 MB

對於 Linux Itanium 平台
- 磁碟空間：25 MB

附註：在 Sun Solaris SPARC、HP-UX Itanium、HP-UX 及 AIX 平台上支援 Oracle 11g。請確定對於 AIX5L Based 系統 (64 位元) 已安裝 Oracle 修補程式 6800649。

3.11 Agent for Oracle (Windows) 的系統需求

下節將說明 CA ARCserve Backup Agent for Oracle 的系統需求：

3.11.1 硬體需求

若要安裝 Agent for Oracle，則必須有下列硬體，並且已按照您執行的 Oracle 資料庫版本來進行配置：

基本硬體需求 (如需這些需求的相關資訊，請造訪 Oracle 網站)

CPU：200 MHz

RAM：如果使用的是 Oracle 9i/10gR1/R2，至少為 256 MB (Oracle 建議為 512)，如果使用的是 Oracle 11g，則至少為 1 GB

磁碟空間：對於 Oracle 9i/10gR1/R2 至少為 2 GB，對於 Oracle 11g 為 5 GB，而且對於 Oracle 代理程式安裝所在的硬碟至少需要 30 MB

3.11.2 Agent for Oracle 的其他軟體需求

對於 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4：
- Oracle Server 9、9i、10g R1 或 R2 版
- Oracle Fail Safe (OFS)：
  - 9i 上的 3.3.2 版
  - 9i 和 10g 上的 3.3.3 版
- Oracle RAC 9i、10g R1 和 10g R2 版

對於 Microsoft Windows 2003 Service Pack 1：
- Oracle Server 9i、10g R1 或 R2、11g 版
- Oracle Fail Safe (OFS)：
  - 9i 和 10g 上的 3.3.3 版、
  - 10g 和 11g 上的 3.3.4 版
- Oracle RAC 10g R1、10g R2 和 11g

對於 Microsoft Windows 2003 R2：
- Oracle Server 9i、10g R1 或 R2、11g 版
- Oracle Fail Safe (OFS)：
  - 10g 上的 3.3.4 版
  - 11g 上的 3.4.1 版
- Oracle RAC 10g、11g

對於 Microsoft Windows 2003 Service Pack 2：
- Oracle Server 9i、10g R1 或 R2 或 11g 版
- 在 10g 上的 Oracle Fail Safe (OFS) 3.3.4 版，11g 上為 3.4.1 版
- Oracle RAC 10g、11g

若是 Microsoft Windows Server 2008：
- Oracle Server 版本 10g R2
- 10g 上的 Oracle Fail Safe (OFS) 3.3.4 版
- Oracle RAC 10g
  附註：Oracle 11g 在 Windows Server 2008 系統上不受支援。

若是 Microsoft Windows Server 2008 SP2：
- Oracle Server 版本 10g R2
- 10g 上的 Oracle Fail Safe (OFS) 3.3.4 版
- Oracle RAC 10g
  附註：Oracle 11g 在 Windows Server 2008 SP2 系統上不受支援。

若是 64 位元系統：
- 在 Windows 2003 SP2 的 Oracle 9i IA64，或 Windows 2003 R2 適用於 Itanium-based 系統
- 在 Windows 2003 SP2 上的 Oracle 10g x86 (32 位元)，或 Windows 2003 R2 適用於 Itanium-based 系統
- 在 Windows 2003 SP2 的 Oracle 10g x64，或 Windows 2003 R2 適用於 x64-based 系統
- 在 Windows 2003 SP2 的 Oracle 10g IA64，或 Windows 2003 R2 適用於 IA64-based 系統
- 在 Windows 2008 SP2 系統上的 Oracle 10g x64
- 在 Windows 2003 Sp2 上的 Oracle 11g x86 (32 位元)，或 Windows 2003 R2 適用於 x64-based 系統
- 在 Windows 2003 SP2 的 Oracle 11g x64，或 Windows 2003 R2 適用於 x64-based 系統

附註：CA ARCserve Backup Agent for Oracle 能讓您在兩種模式中執行備份：[RMAN 模式] 與 [檔案式模式]。在 RMAN 模式中，您可以從介面或從 RMAN 指令行主控台來提交工作。對於同時透過 [CA ARCserve Backup 管理員主控台] 與 [RMAN (Oracle Recovery Manager) 指令行主控台] 來提交的備份工作，CA ARCserve Backup Agent for Oracle 的 RMAN 模式能支援 [自動儲存管理] (ASM)。 CA ARCserve Backup Agent for Oracle 的檔案式模式則不支援此項目。

3.12 Agent for Open Files 的系統需求

3.12.1 硬體需求

除了之前列出的「最小需求」之外，對於這個代理程式您應該至少有 1.5 MB 的可用磁碟空間。

3.12.2 其他軟體需求

Agent for Open Files 需要下列一種作業系統：

Windows 2000 x86，SP4，SP4 Rollup 1

Microsoft Vista™ (x86、x64) SP1、SP2

Windows XP Professional (x86) SP2、SP3 (x64) SP1a、SP2

Windows Server 2003 Standard Edition (x86、x64) SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86、x64) SP1、SP2、R2、R2 SP2 (IA64) SP1、SP2

Windows Server 2003 Small Business Server (x86) SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows Server 2003 Web Edition (x86) SP1、SP2

Windows Server 2003 Datacenter (x86、IA64) SP1、SP2 (x64) SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows Server 2003 Storage Server (x86) SP1、SP2、R2、R2 SP2 (x64) R2、R2 SP2

Windows Server 2003 Cluster Server (x86、x64) SP1、SP2、R2、R2 SP2 (IA64) SP1、SP2

Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86、x64) SP1、SP2

Windows Server 2008 Standard Edition (x86、x64) SP1、SP2

Windows Server 2008 Web Server Edition (x86、x64) SP1、SP2

Windows Server 2008 Core Server Edition (x86、x64) SP1、SP2

Windows Server 2008 Datacenter (x86、x64) SP1、SP2

若是 NetWare 作業系統，需要下列項目：

若要管理 NetWare 伺服器上的 Agent for Open Files，必須先安裝 Novell NetWare Client 軟體。
附註：此代理程式不支援 Microsoft NetWare Client。

Agent for Open Files NetWare Server 引擎必須搭配執行 Novell NetWare 5.1 SP8、6.0 SP5、6.5 SP7 或 6.5 SP8。

Agent for Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)

CA ARCserve Backup Agent for Open Files 現在包含 CA ARCserve Backup Agent for Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) 的功能。

在 Windows XP 系統上不支援此代理程式。

3.13 Agent for Virtual Machines 的系統需求

3.13.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

附註：當 Agent for Virtual Machines 與基礎產品安裝在同一台伺服器上，代理程式需要對基礎指定相同的硬體。當代理程式是安裝在遠端節點上，代理程式需要對 Client Agent for Windows 指定相同的硬體。

3.13.2 其他軟體需求

CA ARCserve Backup Agent for Virtual Machines 支援下列平台：

Windows Server 2008 Hyper-V
- Windows Server 2008 Standard (x64) SP1、SP2
- Windows Server 2008 Enterprise (x64) SP1、SP2
- Windows Server 2008 Data Center (x64) SP1、SP2

VMware：

ESX Server 版本	VCB Framework 版本	Virtual Center Server 版本
3.0	1.0、1.0.1	--
3.0.1	1.0、1.0.1、1.0.2	--
3.0.2	1.0.3	2.0.2
3.0.3	1.1、1.1 Update 1、1.5、1.5 Update 1	2.5
ESX 3.5，Update 1、Update 2、Update 3、Update 4 ESXi 3.5，Update 1、Update 2、Update 3、Update 4	1.1、1.1 Update 1、1.5、1.5 Update 1	2.5 Update 1、Update 2、Update 3 與 Update 4

在所有 VMware for VCB Proxy 伺服器所支援的作業系統上，CA ARCserve Backup 能支援 Agent for Virtual Machines。

CA ARCserve Backup 能支援在 VMware 支援之所有 Windows Guest Operating Systems 上的 Agent for Virtual Machines，除了 Windows NT 4.0 之外。

在所有 Microsoft Hyper-V 所支援的作業系統上，CA ARCserve Backup 能支援 Agent for Virtual Machines。

3.14 Agent for Sybase 的系統需求

3.14.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

3.14.2 其他軟體需求

CA ARCserve Backup Agent for Sybase 需要 Sybase Adaptive Server 12.0、12.5 或 15.0。

Agent for Sybase 支援將 Windows 用為主機伺服器平台。

3.15 中央管理選購程式的系統需求

3.15.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

3.16 災難復原選購程式的系統需求

3.16.1 硬體需求

除了之前列出的 [最小需求] 之外，對於 [災難復原選購程式] 您應該至少有 70 MB 的可用磁碟空間。

3.16.2 其他軟體需求

CA ARCserve Backup 災難復原選購程式支援幾種災難復原方式，依作業系統而定。

下列版本的 Windows 支援可開機磁片災難復原：(僅支援 32 位元)
- Windows 2000 Professional Edition SP4、SP4 Rollup1
- Windows 2000 Server Edition SP4、SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4、SP4 Rollup 1
  附註：Windows 2000 不支援在可開機磁碟災難復原期間使用日文 USB 鍵盤。

下列版本的 Windows 支援可開機磁帶災難復原：(僅支援 32 位元)
- Windows 2000 Professional Edition SP4、SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Server Edition SP4、SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4、SP4 Rollup 1
- Windows XP Professional Edition SP2、SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1、SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
  附註：Windows 2000 不支援從 USB 磁帶機進行可開機磁帶災難復原。

下列版本的 Windows 支援可開機媒體映像復原：
- Windows XP Professional Edition SP2、SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1、SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
  附註：用於產生開機媒體的 Windows 版本，應該與機器上所安裝的 Windows 版本相同。

下列版本的 Windows 支援可開機光碟災難復原：
- Windows 2000 Professional Edition SP4、SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Server Edition SP4、SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4、SP4 Rollup 1
- Windows XP Professional Edition (x86 與 x64) SP2、SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition (x86、x64 與 IA64) SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1、SP2、R2、R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1、SP2 (x86、x64 與 IA64)
  可開機光碟是一個包含作業系統、CA ARCserve Backup、機器專用磁片、NIC 與大型儲存裝置 (SCSI/Fibre/RAID) 驅動程式的光碟。只針對 Windows 2008 系統，不支援建立一致的光碟，但支援建立可開機光碟。機器專用資料可以放在 USB 磁碟上。
  
  如果需要從遠端執行災難復原，請在 SAN 的成員伺服器、或是從遠端檔案系統裝置上，建立包含網路驅動程式的機器專用磁片，因為在執行災難復原時很可能發生網路連線問題。若您後來發現沒有網路驅動程式，請使用「災難復原建立開機套件精靈」重新建立機器專用磁碟。本程序與初始建立的步驟相同。

3.17 企業模組的系統需求

3.17.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

企業模組是下列選購程式與功能的先決條件元件：

Enterprise Option for IBM 3494

Enterprise Option for StorageTek ACSLS

無伺服器備份選購程式

在伺服器上加密

磁碟到磁碟再到磁帶的備份 (大於兩個串流)

磁碟到磁帶再到磁帶的備份

附註：在 64 位元的平台上，不支援 StorageTekACSLS 及 IBM 3494 的企業選購程式。在 Windows 2008 系統上不支援 [映像選購程式] 與 [無伺服器備份選購程式]。附註：除了上述選購程式外，還必須安裝 [企業模組] 才能存取 CA ARCserve Backup 進階功能和增強功能。如需詳細資訊，請參閱《管理指南》。

CA ARCserve Backup 企業模組包含下列 CA ARCserve Backup 選購程式：

映像選購程式

無伺服器備份選購程式

在伺服器上加密

媒體管理選項 (MMO)

Enterprise Option for IBM 3494

Enterprise Option for StorageTek ACSLS

Enterprise Option for VSS Hardware Snap-Shot

使用者設定檔

密碼管理
附註：如需 Enterprise Option for VSS Hardware Snap-Shot 的詳細資訊，請參閱《Agent for Microsoft 磁碟區陰影複製服務指南》。如需角色管理及密碼管理的詳細資訊，請參閱線上說明。

3.17.2 軟體需求

企業模組的最低作業系統需求如下：

Windows 2000 SP3、SP4、SP4 含 Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Windows Server 2003 SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows Server 2008 SP1、SP2

StorageTek ACSLS 企業選購程式需要 StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) 軟體 1.2 版。

IBM 3494 企業選購程式需要 IBM Library Manager Control 服務 5.4.8 版。

3.18 CA ARCserve Backup 儀表板的系統需求

3.18.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

3.18.2 其他軟體需求

除了先前列出的需求外，不需要其他的軟體。

儀表板支援下列電子郵件用戶端：

Microsoft Outlook 2003

Microsoft Outlook 2007

對於在 Windows 2003 系統上執行的 Outlook Express，不會使用預設檢視設定來保留電子郵件格式。若要保留格式，請在電子郵件開始時，從 Outlook Express 的 [檢視] 功能表中，啟用 [HTML 格式的郵件] 選項。如果電子郵件訊息包含影像或圖表，它們會附加到電子郵件中，並按順序出現在報告顯示中。對於在 Windows Vista 系統上執行的 Windows Mail，由於預設設定是 HTML 格式，所以會保留格式。如果電子郵件訊息包含影像或圖表，則影像會附加到電子郵件中，並按順序出現在報告顯示中。如果您使用 Outlook Express 或 Windows Mail 做為郵件用戶端，建議在儀表板電子郵件排程中最多指定 4 份報告。

若為本機郵件 (藉由在儀表板報告中按一下電子郵件圖示所傳送的郵件)，如果報告只包含表列式資訊，資料會正確地顯示在 Windows Mail 及 Outlook Express (格式為 HTML) 之中。如果存在影像或圖表，它們會顯示在電子郵件的底部。

附註：在 Windows 2000 與所有執行於 Itanium-based 平台上的 Windows 作業系統上都不支援 CA ARCserve Backup 儀表板，因為這些系統都不支援所需的 Microsoft .NET Framework v3.5 SP1。正在執行 Windows 2008 的 IA64 系統上不支援 [CA ARCserve Backup 儀表板]，因為 IA64 機器上不支援 WPF。

3.19 磁碟至磁碟至磁帶選購程式的系統需求

[企業模組] 現在已支援 [磁碟至磁碟至磁帶選購程式]。如果您是從前版 CA ARCserve Backup 來升級且擁有有效的 [磁碟至磁碟至磁帶] 授權，請連絡 [CA 支援] 以取得新的 [企業模組] 授權。

3.20 Enterprise Option for IBM 3494 的系統需求

企業模組現在支援 Enterprise Option for IBM 3494。

3.21 Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle 的系統需求

3.21.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

3.21.2 其他軟體需求

CA ARCserve Backup Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle 支援下列作業系統：

Windows 2003 R2 Enterprise Edition Service Pack 1、Service Pack 2、R2 Service Pack 2 (含 BR*TOOLS 6.2、6.4 for Oracle 9i 或是 BR*TOOLS 7.0 for Oracle 10g)

Windows 2003 x64 Enterprise Edition Service Pack 1、Service Pack 2、R2 Service Pack 2 (對於 Oracle 9i 32 位元為 BR*TOOLS 6.4；對於 Oracle 10g 32 位元、64 位元則是 BR*TOOLS 7.0)

Windows 2003 Enterprise Edition IA64 Service Pack 1、Service Pack 2 (含 BR*TOOLS 6.4 用於 Oracle 9i，或是 BR*TOOLS 7.0 用於 Oracle 10g)

Windows 2000 Service Pack 4 (含 BR*TOOLS 6.2 for Oracle 9i)

附註：

應該將 SAPDBA 或 BR*TOOLS 安裝在與代理程式 BACKINT 選項相同的機器上。

需要 SAP R/3 for Windows。

BR*TOOLS 4.6X 不再受到支援。

如果要搭配 Agent for SAP 使用，在 Windows 2003 Enterprise x64 Edition 系統上的 BR*TOOLS 6.4 for Oracle 9i 32 位元，請確定 Oracle 版本為 9.2.0.8 或更新版本 (32 位元)。

3.22 Enterprise Option for StorageTek ACSLS 的系統需求

企業模組現在支援 Enterprise Option for StorageTek ACSLS。

3.23 映像選購程式的系統需求

企業模組現在支援映像選購程式。

3.24 NDMP NAS 選購程式的系統需求

3.24.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

3.24.2 其他軟體需求

NDMP NAS 選購程式現在支援使用 x64 CA ARCserve Backup 伺服器以備份 NAS 檔案櫃。不過，不支援 Itanium 平台。

作業系統：
- Windows 2000 SP4、SP4 Rollup 1
- Windows 2000 SBS SP1a
- Windows Server 2003 SP1、SP2、R2、R2 SP2 (x86 與 x64)
- Windows Server 2008 SP1、SP2 (x86 與 x64)

除了這些需求外，視您選擇裝置的不同，還必須符合下列需求：

Network Appliance 裝置：
- ONTAP 最低版本 6.0.1R3
- NAS 伺服器：FAS 250 系列、N3700 系列、F700 系列、F800 系列機型 (主要考量是 ONTAP 版本，而不是機型)

EMC (IP4700) 裝置：
- 最低韌體版本 R2.0 p21
- NAS 伺服器機型：IP4700

EMC (Celerra) 裝置：
- 最低檔案伺服器版本 4.2.9.0
- NAS 伺服器機型：Celerra

PROCOM 裝置：
- 最低韌體版本： 4.1.3
- NAS 伺服器機型：NetForce 1000 系列、3000 系列

3.25 磁帶櫃選購程式的系統需求

3.25.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

3.25.2 其他軟體需求

您安裝 CA ARCserve Backup 磁帶櫃選購程式之前，必須安裝 CA ARCserve Backup for Windows。

磁帶櫃選購程式的作業系統最低需求如下：

Windows 2000 SP4、SP4 Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Windows Server 2003 SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows Server 2008 SP1、SP2

附註：磁帶櫃選購程式已經加入下列功能：

支援光碟櫃

磁帶 RAID 支援

3.26 無伺服器備份選購程式的系統需求

企業模組現在支援無伺服器備份。

3.27 儲存區域網路 (SAN) 選購程式的系統需求

3.27.1 硬體需求

除了先前列出的最低需求外，不需要其他的硬體。

3.27.2 其他軟體需求

CA ARCserve Backup 儲存區域網路 (SAN) 選購程式可安裝在下列作業系統上：

Windows 2000 SP4、SP4 Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Windows Server 2003 SP1、SP2、R2、R2 SP2

Windows Server 2008 SP1、SP2

您必須先安裝下列應用程式，再安裝 CA ARCserve Backup 儲存區域網路 (SAN) 選購程式：

CA ARCserve Backup for Windows (主要伺服器)

CA ARCserve Backup 中央管理選購程式

CA ARCserve Backup 磁帶櫃選購程式

3.28 CA ARCserve Backup Small Business Server Editions 的系統需求

3.28.1 硬體需求

Small Business Server Standard Edition
- CPU：至少 750 MHz，建議為 1 GHz
- RAM：至少 512 MB，建議為 1 GB
- 磁碟空間：16 GB
  下列代理程式/選購程式已包含在 CA ARCserve Backup Small Business Server Standard Edition：
- 基礎產品
- Client Agent for Microsoft Windows
- Agent for Microsoft Exchange
- Agent for Microsoft SharePoint

Small Business Server Premium Edition
- CPU：至少 750 MHz，建議為 1 GHz
- RAM：至少 512 MB，建議為 1 GB
- 磁碟空間：16 GB
  下列代理程式/選購程式已包含在 CA ARCserve Backup Small Business Server Premium Edition：
- 基礎產品
- Client Agent for Microsoft Windows
- Agent for Microsoft Exchange
- Agent for Microsoft SQL
- Agent for Microsoft SharePoint。

3.28.2 軟體需求

Windows Server 2003 SP1、SP2

Windows Server 2008 SP2

CA ARCserve Backup

3.29 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows Essential Business Server 的系統需求

3.29.1 硬體需求

如果要執行 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows Essential Business Server，您的系統必須符合與 Microsoft 對於執行 Windows EBS 時所設定的相同需求。

3.29.2 軟體需求

若要存取 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows EBS，必須符合以下先決條件：

Windows Server 2008 SP2

Microsoft Windows EBS

CA ARCserve Backup

4.0 安裝注意事項

下列各節為安裝 CA ARCserve Backup 及其代理程式與選購程式前所應注意的安裝先決條件、配置和問題。

4.1 CA ARCserve Backup 基礎產品的安裝注意事項

下節為安裝 CA ARCserve Backup 基礎產品前，應注意的安裝先決條件、配置和問題：

安裝期間，CA ARCserve Backup 會安裝 Microsoft .NET Framework v3.5 SP1，除了在 Windows 2000 系統上則是安裝 .NET Framework v2.0 SP2。

如果您想把 CA ARCserve Backup 元件安裝在自訂位置，則必須為每個元件指定個別的目標資料夾。

CA ARCserve Backup 會將其服務安裝在 [本機系統帳戶] 之下。預設不會選取 [允許服務與桌面互動] 的選項。

安裝 CA ARCserve Backup 時，您必須使用管理員帳戶或具有管理員權限的使用者帳戶登入電腦。

在進行遠端安裝程序期間，若系統提示您重新啟動機器，您必須手動重新啟動機器，遠端安裝才能成功。

如果您安裝 CA ARCserve Backup 時搭配 Microsoft SQL Server 資料庫，則無法使用 Microsoft SQL 7.0 做為 CA ARCserve Backup 資料庫。在 ODBC Data Source Administrator 中 [系統 DSN] 下的系統資料來源 "ASNT"，如果您所使用的驅動程式版本是可以設定的，應該將 [用戶端設定] 設成使用 TCP/IP。

如果您在執行 InoculateIT 或 Antivirus 的機器上安裝 CA ARCserve Backup 代理程式，則必須把下列驅動程式更新套用到 CA ARCserve Backup 伺服器和用戶端機器：
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

當您使用 ca_auth.exe 建立等同項目時，其會根據其使用者名稱所屬的 Windows 網域，為使用者名稱建立等同項目。例如，Domain1\User1 的等同項目既不同於 WinDomain2\User1，也不同於 User1。預設所有指令行公用程式都會偵測登入使用者的網域名稱，以驗證存取。為與舊版相容，亦接受沒有網域名稱的現有等同項目。但如此一來，名稱相同但隸屬於其他 Windows 網域的使用者，便可以使用指令行公用程式，這將會對環境造成安全性風險。建議您刪除現有的等同項目，再重建所有使用者的等同項目，以確保包含正確的網域名稱。

從前版 CA ARCserve Backup 升級到這個版本時，請決定是否要保留舊版的 ARCserve 管理員：
- 若您要保留舊版的 ARCserve GUI 管理員，則升級安裝位置必須和舊版安裝位置不同。
- 若您要把升級安裝到相同的位置，則無法保留舊版的 GUI 管理員。

從 Microsoft Windows XP SP2 或更新版本升級到 Microsoft Vista 時，現有的 CA ARCserve Backup 安裝將無法運作。您必須解除安裝 CA ARCserve Backup。

若要在叢集感知環境中保護 SQL 伺服器實例，您必須在所有叢集節點上手動安裝 Agent for Microsoft SQL Server。

選取 SQL Express 之後，CA ARCserve Backup 會將 SQL Express 2005 SP2 安裝為 CA ARCserve Backup 資料庫。

在安裝程序期間，只有在您將 CA ARCserve Backup 與 Microsoft Small Business Server 安裝在同一部電腦上，才會出現 CA ARCserve Backup for Windows for Microsoft Small Business Server 的項目。否則您可透過 CALicnse.exe 程式套用授權。有關 CALicnse.exe 程式的詳細資訊請參閱線上說明。

在 Windows Server 2008 Core 系統上無法建立回應檔。您必須在其他機器上建立回應檔，並將它複製到 Windows Server 2008 Core 機器上才能執行無訊息安裝。

在 Windows XP 系統上執行遠端 CA ARCserve Backup 安裝時，請執行下列修改以避免發生未知的使用者錯誤：
1. 依序開啟 [控制台]、[系統管理工具]、[本機安全性原則]、[安全性選項]。
2. 選取 [網路存取]：共用和安全性模式用於本機帳戶。
3. 將設定變更成 [傳統 - 本機使用者以自身身分驗證]。
4. 按一下 [確定]。

當您解除安裝 r11.5 或是從 r11.5 升級到 r12 或 r12 SP1 時，會在 [事件檢視器] 中記錄多則訊息。您可以在升級或安裝目前版本之前，先執行下列步驟，便可避免此問題：
1. 在下列位置下建立名稱為 MessageEngine 的機碼：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin
2. 在下列位置下建立稱為 Impersonate 的 DWORD 值：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. 將 Impersonate 設成 0。
4. 重新啟動 Windows 系統。

除了在 IA64 機器上之外，選擇 [CA ARCserve Backup Express 安裝] 選項時，都會將 Microsoft SQL Express 2005 SP2 安裝為 ARCserve 資料庫。

將 CA ARCserve Backup 安裝為 Windows Server 2008 Core 上的成員伺服器時，應該直接從 DVD\Install 中執行 mastersetup.exe。如果您是從 DVD 根目錄使用 setup.exe，則會啟動 DemoShield，這需要 Internet Explorer 5 或更新版本才能執行。在 Windows Server 2008 Core 作業系統上沒有 Internet Explorer。

在執行本機安裝 CA ARCserve Backup 時，如果您正在使用 SDO 或無訊息安裝選項，請確定所有的 CA ARCserve Backup 產品都是相同版本。對於 CA ARCserve Backup 產品，您可以參閱在 [新增/移除] 選項下 [支援資訊] 中的版本資訊。

刪除 [代理程式部署] 資料夾中的檔案以釋出磁碟空間，即可完成解除安裝代理程式部署。這個資料夾是在 [Packages] (套件) 資料夾的 CA ARCserve Backup 安裝目錄中。如果您稍後需要啟動 [代理程式部署]，將會提示您插入來源媒體以複製檔案。

在安裝 CA ARCserve Backup 時，如果已經安裝比 eTrust 8.0 還舊的任一版本，則需要重新啟動您的系統。

在 Windows XP、Windows Server 2003 或 Windows 2000 機器的電腦上，如果已安裝 .NET Framework 2.0 或 2.0 SP1，則安裝 .NET Framework 3.5 SP1 時會失敗。

將 Microsoft SQL Server 2008 Express 安裝為 CA ARCserve Backup 資料庫時，請勿變更預設的執行個體名稱 (ARCSERVE_DB)。如果變更預設的執行個體名稱，會讓 CA ARCserve Backup 資料庫在有需要時無法展開超過 4 GB。若要將 Microsoft SQL Server 2008 Express Edition 作為 CA ARCserve Backup 資料庫，請於安裝 CA ARCserve Backup 時從 [資料庫設定] 對話方塊中選取 Microsoft SQL Server。

4.2 CA ARCserve Backup 基礎產品的升級注意事項

下節為升級 CA ARCserve Backup 基礎產品前所應注意的升級先決條件、配置和問題：

當您從前版來升級 CA ARCserve Backup，例如從 r12 SP1 升級到 r12.5，安裝精靈會讓您只安裝前版中已經安裝的 CA ARCserve Backup 元件。請考量下列案例：
- 如果之前的安裝是屬於成員伺服器，則必須升級適用於成員伺服器安裝的 CA ARCserve Backup 元件。
- 如果之前的安裝是屬於 CA ARCserve Backup 管理員主控台或 CA ARCserve Backup 代理程式，而且您並未安裝 CA ARCserve Backup Server 元件時，則必須升級管理員主控台或 CA ARCserve Backup 代理程式，而不安裝 CA ARCserve Backup Server 元件。
  [伺服器配置精靈] 能讓您在完成升級程序之後，變更伺服器的角色。或者，您可以先解除安裝然後再重新安裝 CA ARCserve Backup。不過，為了確保您不會遺失備份與還原資料的記錄，您絕不可覆寫由安裝精靈所偵測到的 CA ARCserve Backup 資料庫執行個體。

當您利用前版 CA ARCserve Backup 來自訂主要伺服器上的工作指令碼時，在升級到目前版本之後將無法修改這些工作指令碼，而且會收到一則錯誤訊息，警告您這個工作無法解壓縮。升級之後，如果要使用以前版 CA ARCserve Backup 所建立的工作指令碼，必須先以手動選取來源然後再提交工作。

從舊版 BrightStor ARCserve Backup 升級時，升級程序會在安裝本版本之前，先解除安裝舊版本。如果舊版已經和舊版 Java Runtime Environment (JRE) 整合，則解除安裝常式不會移除與 JRE 相關的目錄與檔案。受影響的檔案儲存在下列目錄中：
```
C:\Program Files\CA\SharedComponents\Jre
```
若您電腦中沒有其它應用程式使用這些檔案，就可安全的刪除這些檔案了。

附註：如需詳細資訊，請參閱《實作指南》中的〈解除安裝 CA ARCserve Backup〉。

升級程序不會安裝映像選購程式和無伺服器備份選購程式需要的驅動程式。所以，和映像選購程式與無伺服器備份選購程式有關的排程工作可能會失敗。若要解決這個問題，必須使用企業模組配置公用程式手動安裝必要的驅動程式。
附註：如需詳細資訊，請參閱《管理指南》中「使用企業模組配置進行裝置的配置工作」(Configure Devices using Enterprise Module Configuration)。

請確定 CA ARCserve Backup Server 與 CA ARCserve Backup 代理程式 [地區及語言選項] 的設定完全相同，以避免在操作目前版本的 CA ARCserve Backup 但含有舊版的代理程式時，會發生一般的瀏覽與加密問題。

CA ARCserve Backup 起始目錄的名稱從前版開始就已經變更。如果您指定 CA ARCserve Backup 起始目錄作為升級前所建立之任何一般工作指令中的參數，則需要修改這些工作，並且更正目前 CA ARCserve Backup 起始目錄名稱的路徑。在本版中，預設的 CA ARCserve Backup 起始目錄為 "CA\ARCserve Backup"。

如果您是從 BrightStor Enterprise Backup 10.5 或 ARCserve 9 將 CA ARCserve Backup Agent for Sybase 升級到本版本，則必須重新配置 Sybase 執行個體，因為在升級期間無法儲存配置資訊。

直接從使用 RAIMA 做為 ARCserve 資料庫的 r11.5 SP3 ARCserve 伺服器升級到本版本時，裝置記錄清單可能會遺失非作用中的裝置。當裝置再變成作用中以便在 [資料庫管理員] 中檢視裝置記錄時，您可能需要重新啟動 [磁帶引擎]。

本版的 CA ARCserve Backup 會安裝 CAPKI 4.1.1，如果在升級之前未先停止 CA ARCserve Backup 服務與後端程式，可能會造成系統重新開機。安裝程序會自動停止這些服務與程式，除非您正在執行 SDO 安裝。在這種情況下，在您繼續之前，應該先以手動停止所有服務與後端程式。

在叢集環境中從舊版升級到本版的 CA ARCserve Backup，而且您的資料庫是 SQL Server Express 時，在安裝之後請執行下列步驟，以確保擁有正確的使用者設定檔管理：
1. 重新啟動 ARCSERVE_DB 服務。
2. 執行指令行：BABHOME\caauthd.exe -setupuser
3. 執行指令行：BABHOME\cadiscovd.exe -m

4.3 需要重新開機的元件

下列 CA ARCserve Backup 元件在安裝時可能需要重新開機：

在已安裝 eTrust 8.0 之前任一版的系統上安裝 CA ARCserve Backup 基礎產品時，需要重新啟動您的系統。

在安裝下列已包含在 [企業模組] 中的選購程式時，必須重新啟動您的系統：
- 映像選購程式
- 無伺服器備份選購程式

安裝 Agent for Open Files 時，建議您重新開機，但不一定要。如果沒有重新開機，在安裝代理程式之前任何開啟的檔案，在備份時可能無法存取。

4.4 用戶端代理程式的安裝注意事項

下節為安裝 CA ARCserve Backup 用戶端代理程式前所應注意的安裝先決條件、配置和問題：

Agent for NetWare

您必須將 CA ARCserve Backup Agent for NetWare 升級到 SP3 層級，才能搭配本版的 CA ARCserve Backup 使用。
附註：即日起不再支援 CA ARCserve Backup Agent for NetWare 9 版，而且必須升級到目前版本。本版的 CA ARCserve Backup 沒有舊版相容性。

Agent for Oracle UNIX/Linux (RMAN)

您必須將 BrightStor ARCserve Backup for UNIX and Linux Agent for Oracle r11.5 SP1 和 r11.5 SP2 升級到 BrightStor ARCserve Backup Agent for UNIX and Linux Agent for Oracle r11.5 SP3，才能套用最新的修補程式。

如果正在執行 Oracle 11g，在 UNIX/Linux 平台上的 Agent for Oracle 需要一些修補程式。如需 UNIX/Linux 平台上 BrightStor ARCserve Backup Agent for Oracle 最新的軟體更新，請參閱 www.ca.com/worldwide。

Agent for Windows

您可以從遠端在 Vista 機器上安裝用戶端代理程式，但可能需要先停用本機帳戶篩選功能。使用者帳戶控制 (UAC) 是一項 Vista 功能，能防止本機管理帳戶從遠端存取管理共用 (C$、Admin$)。
在您開始之前，請先決定 Vista 機器是網域的一部分，還是工作群組的一部分。如果目標機器是網域的一部分，請使用 [網域管理] 帳戶。授與網域帳戶在 Vista 機器上的管理員權限，並且使用該網域帳戶來登入。接著，您可以從遠端將用戶端代理程式安裝在 Vista 機器上。

如果目標電腦是工作群組的一部分，請先建立新的登錄機碼來停用用戶端電腦的本機帳戶篩選原則，如下所示：

DWORD 值：LocalAccountTokenFilterPolicy

位置：HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

新值：1

在安裝之後，請將 LocalAccountTokenFilterPolicy 設定值設定成 0 以重新啟用本機帳戶篩選功能。

在叢集的 CA ARCserve Backup 環境中，需要在每一個叢集節點上的本機磁碟機上安裝 Client Agent for Windows。

如果您在虛擬機器上安裝 [用戶端代理程式] (Windows、UNIX)，您就可以像是在實體機器上一樣備份資料。

Agent for Virtual Machines

VMware Systems：將代理程式安裝在要做為備份 Proxy 系統的系統上。請確定 VMware VCB Framework 已安裝在這個系統上。使用備份 Proxy 系統上的 ARCserve VMware 配置工具，在 CA ARCserve Backup 資料庫中填入資訊。使用「代理程式部署」部署 Agent for Virtual Machine。如需詳細資訊，請參閱《CA ARCserve Backup Agent for Virtual Machines 指南》。

Hyper-V 系統：在要做為主要或獨立式伺服器的系統上，安裝 CA ARCserve Backup Server 元件。在 Hyper-V 主機系統上安裝 Agent for Virtual Machines。在 Hyper-V 主機系統上使用 ARCserve Hyper-V 配置工具，在 CA ARCserve Backup 資料庫中填入資訊。使用「代理程式部署」部署 Agent for Virtual Machines。如需詳細資訊，請參閱《CA ARCserve Backup Agent for Virtual Machines 指南》。

4.5 Agent for Microsoft Exchange 的安裝注意事項

下節說明安裝 Agent for Microsoft Exchange 時應注意的事項：

[文件層級代理程式] 必須有 Microsoft Messaging API 與 Collaboration Data Objects 1.2.1，Microsoft Exchange 2007 才能正常運作。如果安裝過程找不到這個應用程式，則會停用 [文件層級代理程式]。
若要啟用 [文件層級代理程式]，請執行下列動作：
1. 從 Microsoft 網站取得 Microsoft Messaging API 與 Collaboration Data Objects 1.2.1並進行安裝。
2. 停止 CA ARCserve 通用代理程式服務。
  附註：請確定未執行瀏覽作業，而且停止這項服務之前，沒有備份或還原工作在執行中。
3. 執行 <Exchange agent home directory>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer 來登錄 [文件層級代理程式]。
4. 啟動 CA ARCserve 通用代理程式服務。

4.6 Agent for Microsoft SharePoint 2003 安裝注意事項

下節會說明於安裝 Agent for Microsoft SharePoint 2003 時要考量的資訊：

您必須先安裝 CA ARCserve Backup，才能夠安裝 Agent for Microsoft SharePoint 配置精靈。凡支援 CA ARCserve Backup 的作業系統皆支援 [配置精靈]。

從前版升級成本版的 CA ARCserve Backup 時，請使用 Agent for Microsoft SharePoint 配置精靈來升級所有的 CA ARCserve Backup SharePoint 代理程式，包括 Router 代理程式、External Data 代理程式和 Embedded SQL 代理程式。先解除安裝所有舊版代理程式，再安裝 Agent for Microsoft SharePoint。

Agent for Microsoft SQL Server 和 Agent for Microsoft SharePoint 的資料庫元件若都是部署在同一部機器上，會將 SharePoint 資料庫併入 Agent for Microsoft SQL Server 所執行的完整執行個體備份中。此問題亦會發生在 Agent for Microsoft SQL Server。

若要在啟用 Windows Server 2003 Service Pack 1 所提供之防火牆的環境中安裝及配置 Agent for Microsoft SharePoint，必須執行下列程序：
附註：此程序僅涉及 Agent for Microsoft SharePoint 所使用的連接埠。您可能需要開啟其他連接埠，以使 Microsoft SharePoint Portal 正常運作。請先確認 Microsoft SharePoint Portal 運作正常，再執行下列程序。
1. 確認要安裝 SharePoint 之遠端電腦上的防火牆，皆已設定為允許例外。
2. 從 CA ARCserve Backup 安裝媒體安裝 Agent for Microsoft SharePoint。 Agent for Microsoft SharePoint 設定精靈會自動啟動。
3. 填寫 [伺服器選取] 資訊，再按 [下一步]。雖已安裝 SharePoint Router 代理程式，但仍然收到下列錯誤訊息，指出防火牆阻擋您存取 SharePoint Router 代理程式：
```
在選取的機器上找不到路由器。 檢查路由器是否正在執行。 
```
4. 將 UnivAgent.exe 執行檔加入安裝有 SharePoint Router Agent 之機器上的 Windows Firewall 例外清單。此執行檔位於下列目錄：
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
5. 在精靈中，清除 [將路由器安裝至機器] 核取方塊，然後按 [下一步]。您必須等待精靈取得 SharePoint 拓樸資訊，然後才能夠執行 [自動] 或 [自訂] 安裝。進入精靈的 [安裝] 畫面，並按 [下一步] 安裝必要的代理程式。
6. 接著會顯示一份電腦清單與安裝在這些電腦上的代理程式。您必須先將這些代理程式加入這些機器的 Window 防火牆例外清單，才能夠使用 Agent for Microsoft SharePoint。
7. 您若是在任何電腦上安裝了 CA ARCserve Backup External Data Agent，請將 UnivAgent.exe 執行檔加入 Window 例外清單。此執行檔位於下列目錄：
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
8. 您若是在電腦上安裝了 Agent for Microsoft SQL Server，請將下列項目加入 Windows Firewall 例外清單：
  - 選取 [檔案與印表機共用]，並選擇 [TCP 139]
  - dbasvr.exe 位於下列目錄：
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\DBACommon 
```
    您現在已能夠在 CA ARCserve Backup 伺服器上順利使用 Agent for Microsoft SharePoint 了。

4.7 Agent for Microsoft SharePoint 2007 安裝注意事項

下節會說明於安裝 Agent for Microsoft SharePoint 2007 時要考量的資訊：

在安裝 Agent for Microsoft SharePoint 2007 之前，必須先安裝 Microsoft Office SharePoint Server 2007 或 Microsoft Windows Shared Service 3.0。只要是在支援 Microsoft Office SharePoint Server 2007 的所有作業系統上，都支援這個代理程式。

CA ARCserve Backup 伺服器必須能夠使用 ping，依名稱來偵測 SharePoint 環境中的所有機器。如果 SharePoint 環境中沒有使用 DNS (網域名稱系統)，那麼您必須將 SharePoint 環境中的所有機器新增至 CA ARCserve Backup 伺服器上的主機檔案中。

您必須以網域帳戶或本機系統帳戶身分執行 Microsoft SQL Server Windows 服務。

在您將 Agent for SharePoint 2007 升級到本版本時，在 [授權管理] 對話方塊中會有兩個作用中的 SharePoint 代理程式授權存在。如果要避免這種狀況，請啟動 [授權管理] 再以手動釋出已升級之舊版代理程式的授權。

4.8 Agent for Microsoft SQL Server 的安裝注意事項

下節為安裝 Agent for Microsoft SQL Server 前，需考量的安裝先決條件、設定和問題。

您若是安裝代理程式搭配 Microsoft SQL Server 2000，Agent for Microsoft SQL Server 便會需要搭配 Service Pack 3、Service Pack 3a 或 Service Pack 4 的 Microsoft SQL Server 2000。

Windows Small Business Server 2003 Standard Edition 不含 Microsoft SQL Server 2000。但您可另行安裝搭配 Service Pack 3、Service Pack 3a 或 Service Pack 4 的 Microsoft SQL Server 2000。
附註：
- Windows Small Business Server 2003 Premium Edition 中有 Microsoft SQL Server 2000 (含 Service Pack 3)。
- Windows Small Business Server 2008 Standard Edition 不包含 Microsoft SQL Server 2008。不過，您可以分開安裝 Microsoft SQL Server 2008。
- Windows Small Business Server 2008 Premium Edition 包含 Microsoft SQL Server 2008。

在叢集環境中，您可能在安裝 Agent for Microsoft SQL Server 時收到失去連線錯誤。您選取叢集 SQL 做為 CA ARCserve Backup 資料庫時，主要和獨立式安裝就會出現這種情形。若要避免此錯誤，請把 SQL Agent for CA ARCserve Backup 資料庫套件複製到每個叢集節點，並手動執行安裝程式。

若要在叢集感知環境中保護 SQL 伺服器實例，您必須在叢集感知環境中的所有節點上手動安裝 Agent for Microsoft SQL Server。

在叢集感知環境中的其他節點上安裝 SQL Agent for the CA ARCserve Backup 資料庫時，您必須在安裝後先執行 SQLAgentRmtInst.exe 和 DBAConfig.exe，以輸入正確的叢集節點名稱以及密碼，使安裝程序能夠建立 ODBC 通訊。

在叢集感知環境中的 64 位元作業系統上，從 BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3 升級到本版的 CA ARCserve Backup 之後，您必須執行 CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL 安裝目錄錄中的 DBAConfig.exe，才能配置要保護的 SQL Server 執行個體。

當您選取 Windows Authentication for SQL Server 時，CA ARCserve Backup 不需要安全性資訊就可以備份 SQL Server。

4.9 Agent for Open Files 的安裝注意事項

下節為在 Vista 機器上安裝 Agent for Open Files 時所應注意的事項。

您可以從遠端在 Vista 機器上安裝 Agent for Open Files，但可能需要先停用本機帳戶篩選功能。使用者帳戶控制 (UAC) 是一項 Vista 功能，能防止本機管理帳戶從遠端存取管理共用 (C$、Admin$)。

在您開始之前，請先決定 Vista 機器是網域的一部分，還是工作群組的一部分。如果目標機器是網域的一部分，請使用 [網域管理] 帳戶。授與網域帳戶在 Vista 機器上的管理員權限，並且使用該網域帳戶來登入。接著您可以從遠端將 Agent for Open Files 安裝在 Vista 機器上。

如果目標電腦是工作群組的一部分，請先建立新的登錄機碼來停用用戶端電腦的本機帳戶篩選原則，如下所示：

DWORD 值：LocalAccountTokenFilterPolicy

位置：HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

新值：1

在安裝之後，請將 LocalAccountTokenFilterPolicy 設定值設定成 0 以重新啟用本機帳戶篩選功能。

安裝 Agent for Open Files 時，建議您重新開機，但不一定要。如果沒有重新開機，在安裝代理程式之前任何開啟的檔案，在備份時可能無法存取。

4.10 媒體管理選項 (MMO) 的安裝注意事項

企業模組是媒體管理選項 (MMO) 的先決條件，必須先安裝才能使用 MMO 選項。

附註：ARCserve 成員伺服器上不支援 MMO。

4.11 企業模組的安裝注意事項

下節說明關於在安裝 [CA ARCserve Backup 企業模組] 時應注意的安裝先決條件、配置和問題等的資訊。

[映像選購程式] 已包含在 [企業模組] 中。安裝這個選購程式後，您必須重新啟動您的電腦。

[無伺服器備份選購程式] 已包含在 [企業模組] 中。安裝這個選購程式後，您必須重新啟動您的電腦。

4.12 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows Essential Business Server 安裝注意事項

本版的 CA ARCserve Backup 能讓您整合 Microsoft Windows Essential Business Server 2008 英文版與 CA ARCserve Backup。如需關於 Windows Essential Business Server 2008 的設定，以及您如何使用 CA ARCserve Backup 來保護 Windows Essential Business Server 2008 實作的資訊，請參閱《CA ARCserve Backup for Windows 管理指南》中的附錄＜使用 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows Essential Business Server＞。

下列清單說明在安裝 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows Essential Business Server 2008 之前，應先考量之安裝先決條件的相關資訊：

確定您的系統符合安裝 CA ARCserve Backup 的最低系統需求。

確定您已正確配置 Microsoft Windows Essential Business Server 2008 環境。

附註：如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Windows Essential Business Server 2008 說明文件、Microsoft 網站及 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows Essential Business Server 線上說明中的〈Microsoft Windows Essential Business Server Overview〉。

4.13 CA ARCserve Backup 自訂動作

下列清單描述這個版本中的 CA ARCserve Backup 自訂動作：

ASChangeFolder.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
變更安裝資料夾。

auth_setup
啟動 AuthSetup.exe。

BaofDeleteLeftOvers
讓安裝程式刪除 [開始功能表] 群組下的資料夾。

BaofDisableChangeFolder
已保留。

BaofGUIMergePostInstallFinalize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
安裝 Agent for Open Files GUI 時，讓安裝程式刪除舊的 Agent for Open Files 捷徑、一般資源，並降低參照計數。

BaofGUIMergePostInstallInitialize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
安裝 Agent for Open Files GUI 時，讓安裝程式設定安裝路徑並擷取參照計數。

BaofGUIMergePreInstallFinalize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
安裝 Agent for Open Files GUI 時，讓安裝程式在登錄中設定套件資訊。

BaofInitUsers
初始化所有使用者及應用程式使用者。

BaofLaunchReadMe
已保留。

BaofLaunchSilentBat
啟動 silent.bat 執行檔以進行授權。

BaofMessageInstall
讓安裝程式寫入警告與中止訊息。

BaofNameLicense
已保留。

BaofNameReadMe
從語言及檔案格式解析 Read Me 檔的名稱。

BaofNothingToInstall
已保留。

BaofNovellClientInstalled
驗證是否已安裝 Novell 用戶端。

BaofNTMergePostInstallFinalize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
在安裝 Agent for Open Files 伺服器時，讓安裝程式刪除舊的 Agent for Open Files 捷徑、一般資源，並降低參照計數。

BaofNTMergePostInstallInitialize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
在安裝 Agent for Open Files 伺服器時，讓安裝程式設定安裝路徑並擷取參照計數資訊。

BaofNTMergePostLaunchConditions.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
驗證是否可以安裝 Agent for Open Files 伺服器。

BaofNTMergePreInstallExecute.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
已保留。

BaofNTMergePreInstallFinalize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
安裝 Agent for Open Files GUI 時，讓安裝程式在登錄中設定套件資訊。

BaofNTSetProducts.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
讓安裝程式設定 Agent for Open Files 功能的登錄值。

BaofReadIcfFile
從 ICF 檔案讀取資訊。

BaofReadInfFile
從 ICF 檔案讀取資訊。

BaofReadMeLicenseInstall
已保留。

BaofRegisterComponent
「不」是以自動模式執行 Server 的完整產品安裝時，請呼叫登錄對話方塊。

BaofRemoveLicense
已保留。

BaofScheduleReboot
讓安裝程式排程重新啟動。

BaofSetARPReadMe
已保留。

BaofSetSelectedComponents
根據 ICF 檔案中的 MasterSetup 傳送的參數，選取元件或清除選取的元件。

BAOFSetSelectedFeatureState
在使用 MasterSetup 執行安裝時，將 [功能] 狀態設為已選取或已清除。

BaofTerminateSetup
已保留。

BaofWarning
已保留。

Call64BitBDelObj
用來移除 64 位元作業系統上的 RMAN 代理程式配置檔案。

CallAfterUpgrade
已保留。

CallAllowInstall
InstallShield 自訂動作，它會讓安裝程式檢查與目前 CA ARCserve Backup 安裝相關的情況。

CallAllowUninstall
讓解除安裝程式檢查與目前 CA ARCserve Backup 安裝相關的情況。

CallBDelObj
用來移除 RMAN Agent 的配置檔案。

CallBeforeUpgrade
已保留。

CallCloseSetupWindows
關閉安裝視窗。

CallDRAlternateInfo
變更災難復原資訊。

CallInstallAlert
安裝警示套件。

CallInstallETPK
已保留。

CallInstallScanEng
安裝 CA Scan Engine。

CallInstScanEng
安裝 CA Scan Engine。

CallLicenseValidation
用來驗證授權。

CallPostConfig
還原舊的產品設定、檔案、登錄機碼等等。

CallPostInstall
讓安裝程式執行各種與安裝相關的工作。例如，將 CA ARCserve Backup 登錄到 Windows 登錄。

CallPostUninstall
已保留。

CallPreInstall
讓安裝程式讀取與寫入 MSI 內容。例如，讀取 MSI 的 CA ARCserve Backup 安裝路徑。

CallPreUninstall
讓解除安裝程式執行各種與解除安裝相關的工作。例如，從 Windows 登錄中解除登錄 CA ARCserve Backup。

CallRegisterComponent
已保留。

CallSetAfterUpgrade
已保留。

CallSetARCserveDatabaseType
使用 SetARCserveDatabaseType 來取得 MSI 內容 "SELECTDBTYPE"，然後設定 MSI 內容 "VLDB" 及 "SQL"。

CallSetASDomainSecurity
在登錄中設定 CA ARCserve Backup 網域安全性資訊。

CallSetBeforeUpgrade
已保留。

CallSetDiscoveryCfg
使用來自 MSI 內容 "DSNAME"、"PRIDSNAME" 及 "SECDSNAME" 的值更新 discovery.cfg。

CallSetNotesDatabaseType
設定 Notes 資料庫類型。

CallSystemAccount
呼叫 CreateSystemAccount 以驗證系統帳戶。

CallUninstallAlert
解除安裝警示套件。

CallUninstallETPK
已保留。

CheckForProductUpdates
InstallShield 自訂動作，它會使用 FLEXnet Connect 來檢查是否有產品更新。這個自訂動作會啟動稱為 Agent.exe 的執行檔，並傳送下列內容：/au[ProductCode] /EndOfInstall。

CheckForProductUpdatesOnReboot
InstallShield 自訂動作，它會在重新開機時使用 FLEXnet Connect 檢查是否有產品更新。這個自訂動作會啟動稱為 Agent.exe 的執行檔，並傳送下列內容：/au[ProductCode] /EndOfInstall /Reboot。

CheckTextLength
使用 CheckTextLength 來檢查安裝路徑及網域路徑長度的有效性。它也會判斷網域名稱是否包含無效字元。

ClearWarningText
已保留。

CloseSetupWindow
關閉安裝視窗。

CostFinalize
InstallShield 自訂動作。 [計算磁碟空間] 動作會判斷在安裝的目前配置中，它需要的磁碟空間總數。這個動作也會驗證所有目標目錄是否可以寫入。在 [計算磁碟空間] 動作之前，必須先呼叫 [初始化磁碟空間計算] 動作及 [初始化動態磁碟空間計數] 動作，否則 [計算磁碟空間] 動作會失敗。

DeleteNASKey
刪除 NAS 產品登錄機碼。

DeleteNTKey
刪除 NT Agent 一般機碼。

DoNotReboot
停用系統重新開機。

Install32CADS
解除安裝 32 位元 CADS 套件。

InstallDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
安裝 CADS 套件。

InstalliGateway
已保留。

InstalliSponsor
已保留。

InstallSAK
解除安裝 SAK 套件。

InstallScanEng
安裝 CA Scan Engine。

ISPreventDowngrade
InstallShield 自訂動作 - [自訂動作] 及 [順序] 檢視包含一個稱為 ISPreventDowngrade 的自訂動作，那是類型 19 的自訂動作，當您以較新的主要版本安裝目前的產品版本時，Windows Installer 就會啟動這個自訂動作。

ISPrint
InstallShield 自訂動作，它會列印對話方塊上 ScrollableText 控制項的內容。

ISSelfRegisterCosting
InstallShield 自訂動作，它會將作業擷取到某個暫存檔案，以進行自我登錄。這是一個 Windows Installer .dll 自訂動作。 .dll 檔的名稱是 isregsvr.dll，而它的輸入點是 ISSelfRegisterCosting。

ISSelfRegisterFiles
InstallShield 自訂動作，它會登錄自我登錄的檔案。這是一個 Windows Installer .dll 自訂動作。 .dll 檔案的名稱是 isregsvr.dll，而它的進入點是 ISSelfRegisterFiles。

ISSelfRegisterFinalize
InstallShield 自訂動作，它會從自我登錄清除暫時檔案。這是一個 Windows Installer .dll 自訂動作。 .dll 檔案的名稱是 isregsvr.dll，而它的進入點是 ISSelfRegisterFinalize。

ISSetAllUsers
InstallShield 自訂動作，它會根據升級或初始安裝需求設定 ALLUSERS。

ISUnSelfRegisterFiles
InstallShield 自訂動作，它會解除登錄自我登錄的檔案。

Launch32BSDelObj
移除配置檔案。

Launch64BSDelObj
移除在 64 位元作業系統上的配置檔案。

LaunchAADRConfig
啟動 DR 配置工具。

LaunchBDDelObj64
啟動 64 位元 BDelObj.exe。

LaunchBdelobj64
啟動 64 位元二進位 BSDelobj.exe。

LaunchBSDelObj
啟動 BSDelObj.exe。

LaunchBSdelobj32
啟動 32 位元二進位 BSDelobj.exe

LaunchDBAConfig
LaunchDBAConfig_AB

LaunchDBAConfig_AB_Silent
以自動模式啟動 DBAconfig 工具。

LaunchDBAConfig_Silent
以無訊息模式啟動 DBAconfig 工具。

LaunchDBAConfigAB
啟動 DBAConfig.exe 以完成資料庫代理程式的配置。

LaunchDBAConfigABSilent
以無訊息模式啟動 DBAConfig.exe 以完成資料庫代理程式的配置。

LaunchDBAConfigSILENT
以 SILENT 模式啟動 DBAConfig。

LaunchDBAConfigSILENT_AB
以無訊息模式啟動 DBAConfig.exe 以完成資料庫代理程式的配置。

LaunchDBAConfigSilent_EB
以 SILENT 模式啟動 DBAConfig。

LaunchDBAConfigSILENT64
針對 64 位元以無訊息模式啟動 DBAConfig.exe。

LaunchDBAConfigSILENTX64
在 x64 平台上以無訊息模式啟動 DBAConfig。

LaunchDBAConfigUI
以 USER 模式啟動 DBAConfig。

LaunchDBAConfigUI_AB
已保留。

LaunchDBAConfigUI_EB
如果 ARCserve 版本是 BEB，則以 USER 模式啟動 DBAConfig。

LaunchDBAConfigUI64
針對 64 位元以 USER 模式啟動 DBAConfig.exe。

LaunchDBAConfigUIX64
在 x64 平台上以 UI 模式啟動 DBAconfig.exe。

LaunchDelAgentAddOn
已保留。

LaunchDelAgentDir
在解除安裝程序結束時，移除代理程式起始目錄。

LaunchDeleteAgentDir
在解除安裝程序結束時，移除 SQL 代理程式起始目錄。

LaunchDeleteOpt
在解除安裝程序結束時，啟動 deleteopt.exe 以移除 VSS。

LaunchDeleteOptions
啟動 ENG 語言的 DeleteOpt.exe。

LaunchDeleteOptionsCHS
以 CHS 語言啟動 DeleteOpt.exe。

LaunchDeleteOptionsCHT
以 CHT 語言啟動 DeleteOpt.exe。

LaunchDeleteOptionsCSY
保留

LaunchDeleteOptionsDAN
保留

LaunchDeleteOptionsELL
保留

LaunchDeleteOptionsFIN
保留

LaunchDeleteOptionsFRN
以 FRN 語言啟動 DeleteOpt.exe。

LaunchDeleteOptionsGRM
以 GRM 語言啟動 DeleteOpt.exe。

LaunchDeleteOptionsHUN
已保留。

LaunchDeleteOptionsITA
以 ITA 語言啟動 DeleteOpt.exe。

LaunchDeleteOptionsJPN
以 JPN 語言啟動 DeleteOpt.exe。

LaunchDeleteOptionsKRN
已保留。

LaunchDeleteOptionsNLD
已保留。

LaunchDeleteOptionsNOR
已保留。

LaunchDeleteOptionsPLK
已保留。

LaunchDeleteOptionsPRB
以 PRB 語言啟動 DeleteOpt.exe。

LaunchDeleteOptionsRUS
已保留。

LaunchDeleteOptionsSPA
以 SPA 語言啟動 DeleteOpt.exe。

LaunchDeleteOptionsSVE
已保留。

LaunchDeleteOptionsTUR
已保留。

LaunchDRCreate
啟動 DR 配置工具。

LaunchDVConfig
啟動 [裝置] 配置工具。

LaunchMoveFilesAMD64
啟動 MoveFiles64.exe 程序，以移動 X64 平台的檔案。

LaunchMoveFilesIA64
啟動 MoveFiles64.exe 程序，以移動 IA64 平台的檔案。

LaunchProductSetup
安裝相關的產品。

LaunchRemoveFilesAMD64
啟動 RemoveFiles64.exe 程序，以移除 X64 平台的檔案。

LaunchRemoveFilesIA64
啟動 RemoveFiles64.exe 程序，以移除 IA64 平台的檔案。

LaunchSetupSQL
啟動 SetupSQL.exe 以安裝及設定 CA ARCserve Backup SQL 資料庫。

LaunchSetupSQL_Exp
已保留。

LaunchShutDown
已保留。

LaunchSilentSQL
啟動 setupsql_exp.exe，以無訊息模式安裝及設定 CA ARCserve Backup SQL 資料庫。

LaunchSilentSQL_Exp
啟動 setupsql_exp.exe，以無訊息模式安裝及設定 CA ARCserve Backup SQL 資料庫。

LaunchToKillService.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
刪除搜索服務。

LicenseValidation
驗證授權。

NoReboot
抑制重新開機。

ProtectService.09CAF474_3310_11D5_A7C4_00B0D03F6BF4
新增對通用代理程式服務的存取權限控制。

ProtectService.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
新增對 CADS 服務的存取權限控制。

ProtectService.7B79CDF6_3F71_4FC5_94E4_3E350E1DD38C
新增對 DBARpc 服務的服務復原選項。

ProtectService.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
新增對 CADS 服務的存取權限控制。

QuitMSI
已保留。

RebootAction
將系統重新開機。

RegisterCom
啟動 DBBAFAgentWrapper.exe 以登錄 com。

RegisterComponent
在登錄中登錄產品描述元。

RegisterDiscoveryPorts
啟動 RegisterDiscoveryPorts.exe 以登錄探索連接埠。

RegisterMonadComWrapper
啟動 MonadComWrapper.exe 以登錄 DLL。

Remove32CADS
解除安裝 CA ARCserve Backup 搜索服務套件。

RemoveCPMO
移除舊版的跨平台管理選購程式。

RemoveDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
移除 CADS 套件。

RemoveOldDBAgent
解除安裝舊的 SQL 代理程式。

RemoveOptions
移除選購程式產品。

RemoveScanEng
在解除安裝期間移除 CA Scan Engine。

RemoveScanEngine
在解除安裝期間移除 Scan Engine。

RestartDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
重新啟動搜索服務。

setAllUsersProfile2K
InstallShield 自訂動作，它會初始化 Windows 2000 或更新版本的 ALLUSERSPROFILE 目錄識別符。

SetAllUsersProfileNT
InstallShield 自訂動作，它會初始化 Windows NT 4 的 ALLUSERSPROFILE 目錄識別符。

SetARPINSTALLLOCATION
Installshield 自訂動作，它會將 ARPINSTALLLOCATION 內容的值設為應用程式主要資料夾的完整路徑。

SetASDomainFilePath
使用 SetASDomainFilePath 從 MSI 取得內容 "INSTALLDIR" 及 "DSNAME"，然後產生 ARCserve 網域路徑。將這個路徑設為 MSI 內容 "ASDomainFolder"。

SetCommonFolderInstall
在安裝期間設定 SOURCEDIR 及 INSTALLDIR。

SetCommonFoldersUninstall
在安裝期間設定 SOURCEDIR 及 INSTALLDIR。

SetDBQuoteForSrvPath
設定服務映像路徑的雙引號。

SetPACKAGESELECTED
設定套件選取狀態。

SetProductNameStr
已保留。

setUserProfileNT
InstallShield 自訂動作，它會初始化 USERPROFILE 目錄識別符。

SetWARNINGMSGtoNONE
清除所有 MSI 警告訊息。

ShowMsiLog
Installshield 自訂動作，如果您在 SetupCompleteSuccess、SetupCompleteError 或 SetupInterrupted 對話方塊中選取 [顯示 Windows Installer 日誌] 核取方塊，然後按一下 [完成]，這個動作會在 Notepad 中顯示 Windows Installer 日誌檔。 (這個動作只有搭配 Windows Installer 4.0 才有作用。)

StartDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
啟動搜索服務。

StopDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
停止搜索服務。

SystemFolder.35210702_493B_42CA_BA13_865C5A8BDAC1
為 [合併] 模組設定內容 SystemFolder。

TerminateSetup
偵測到錯誤時中斷安裝。

TerminateSetup1
偵測到錯誤時中斷安裝。

TerminateSetup2
偵測到錯誤時中斷安裝。

TerminateSetup3
偵測到錯誤時中斷安裝。

TerminateSetup4
偵測到錯誤時中斷安裝。

Uninstall32CADS
解除安裝 32 位元 CADS 套件。

UninstallSAK
解除安裝 BrightStor SAK 套件。

UnRegisterCom
啟動 DBBAFAgentWrapper.exe 以取消登錄 com。

UnregisterDiscoveryPorts
啟動 RegisterDiscoveryPorts.exe 以解除登錄探索連接埠。

unRegisterMonadComWrapper
啟動 MonadComWrapper.exe 以解除登錄 DLL。

UpdateInoculateITSignature
啟動 fi_nt86.exe 以更新 vet 簽名。

UpdateVetSignature
啟動 fv_nt86.exe 以更新 vet 簽名。

WarningSystemRequirements
顯示系統需求的警告。

5.0 一般注意事項

下節將說明使用 CA ARCserve Backup 時應注意的一般資訊：

建議在備份 Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0 時，使用 Agent for Open Files。

請先停止 CitrixXTE Service，再將資訊還原至 Citrix Access Suite。還原作業完成後，請在 [存取管理員] 中執行搜索。

CA ARCserve Backup 指令行會使用 AES128 位元加密來與 CA ARCserve Backup 基礎產品通訊。

若您在任何 64 位元的 Windows 系統上執行 Microsoft SQL 2000 或 VSS 備份與還原工作，請參閱 Microsoft 的下列文章並下載 Hotfix：

在還原資料夾與檔案時，請注意下列項目：
- 在啟用 [還原並保留目錄屬性與安全性資訊]，並且停用 [還原並保留檔案屬性與安全性資訊] 時，會還原檔案的加密屬性。
- 在啟用 [還原並保留目錄屬性與安全性資訊]，並且停用 [還原並保留檔案屬性與安全性資訊] 時，不會還原目錄的壓縮屬性。
- 在停用 [還原並保留目錄屬性與安全性資訊]，並且停用 [還原並保留檔案屬性與安全性資訊] 時，會還原檔案的加密屬性。

下節提供於使用 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows EBS 時應考量的一般資訊。

第一次從 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows EBS 連線到遠端伺服器時，您需要提供 CA ARCserve Backup 使用者帳戶 (即 caroot) 的等同項目。在 [建立等同] 對話方塊中，請填寫下列欄位再按一下 [確定]：
- CA ARCserve Backup 密碼
  重要！ 您不應該對 caroot 指定空白的密碼。
  
  附註：如需關於如何使用 CA ARCserve Backup 的 [使用者設定檔] 公用程式來新增 CA ARCserve Backup 使用者的詳細資訊，請參閱 CA ARCserve Backup 線上說明。

在連線到新的伺服器時，必須提供 CA ARCserve Backup 使用者帳戶，即 caroot。
附註：caroot 使用者設定檔是控制 CA ARCserve Backup 管理員與備份相關功能的存取權，不應該與登入 Microsoft Windows 作業系統所需的使用者憑證相混淆。如需關於這個使用者設定檔的詳細資訊，請參閱《CA ARCserve Backup 管理指南》。

重要！ 您不應讓 caroot 的密碼空白。

下列資訊是關於 Hyper-V 為基礎的虛擬機器：請注意，在 Windows 2008 64 位元系統上所有支援的配置，如果在這些系統上啟用 Hyper-V 時，所有的配置仍受支援：
- 如果代理程式 (Agent for Open Files、Client Agent for Windows/Linux、SQL、Exchange 及 SharePoint) 是安裝在虛擬機器的 guest OS 上，在虛擬機器上備份及還原資料，就像是對實體機器執行備份及還原。
- 不支援在虛擬機器上安裝 CA ARCserve Backup 基礎產品及其他選購程式，所以在虛擬機器上不支援本機 [災難復原選購程式]。不過，如果用戶端代理程式是安裝在虛擬機器上，則就像是在實體機器上能支援遠端災難復原。

在合併工作期間，如果在磁帶上只有一個工作階段，且這個工作階段橫跨序列 1 到序列 2，則應該固定選取序列 1 來執行 "合併全部工作階段"。如果您只選取序列 2 來執行 "合併全部工作階段"，則合併工作會失敗，並附上錯誤訊息 "無法找到工作階段編號"。

6.0 支援的逐級升級方式

您可從下列產品升級到本版的 CA ARCserve Backup：

BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.5 (與所有的 Service Pack)

BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1 (與所有的 Service Pack)

CA ARCserve Backup for Windows r12

CA ARCserve Backup for Windows r12 SP1
附註：CA ARCserve Backup 不支援在叢集感知的環境中把 BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1 升級到本版。您必須解除安裝 BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1，然後把本版安裝到叢集感知的環境。

BrightStor ARCserve Backup 9.01 與 10.5 版 (只限最新的 Service Pack)--已維持從 9.01 與 10.5 來升級的功能。但需要完整的產品授權。

如果是所有其他版本，您必須在安裝 CA ARCserve Backup 之前先解除安裝現有的軟體版本。

6.1 舊版相容性

本版的 CA ARCserve Backup 伺服器元件可使用下列版本的代理程式備份資料：

BrightStor ARCserve Backup r11.5 (與所有 Service Pack)

CA ARCserve Backup r12 (與所有 Service Pack)

您必須保留舊版的 BrightStor ARCserve Backup 管理員，才能檢視並管理執行下列版本的 ARCserve 伺服器：

BrightStor ARCserve Backup r11.5 (與所有 Service Pack)

BrightStor ARCserve Backup r11.1 (與所有 Service Pack)

7.0 已知的問題

下列各節將說明本版 CA ARCserve Backup 已知問題的相關資訊。

7.1 基礎產品已知的問題

以下是本版中 CA ARCserve Backup 基礎產品已知存在的問題：

對於未關聯到機器上第一個連結之網路介面的用戶端代理程式節點，如果您選取使用 IP 位址，則必須執行下列程序將 IP 位址更新成新的位址，如此才能使用 [自動探索] 來新增機器：
1. 在代理程式機器上，重新啟動搜索服務。
2. 在基礎伺服器的 [備份管理員] 中，刪除原有的機器物件。
3. 在基礎伺服器上重新啟動搜索服務，或是使用 dsconfig.exe 啟動 AutoDiscovery。
4. 在 [備份管理員] 中，使用 AutoDiscovery 新增擁有新 IP 位址的機器。
5. 佇列中若已經排程了工作，請刪除再重新建立該工作，以確保其能正常執行。

因為 NetBIOS 限制，長於 15 個字元的電腦名稱會被截斷成 15 個字元 (設定主機伺服器時也一樣)。

您若是使用 Emulex 光纖通道介面卡安裝 Windows Server 2003 Service Pack 1，必須從 Emulex 網站下載最新的 Windows 2003 Storport HBA 驅動程式。隨 Windows 2003 SP1 發行之 Emulex 驅動程式中的問題會使 CA ARCserve Backup 無法正確初始化，除非您更新該 Emulex 驅動程式。

您若是使用主安裝程式從遠端將 CA ARCserve Backup 安裝在其他 Windows 網域的系統上，即使安裝成功，也可能會收到安裝失敗的訊息；這是因為主安裝程式遇到了防火牆或網路連線中斷之故，所以無法精確偵測到其他網域中的遠端機器活動。請檢查遠端機器的安裝狀態，以確認安裝是否成功。

NetWare 服務不再出現在備份及還原管理員的網路子目錄下，且從 Windows 主機的 CA ARCserve Backup 建立 NetWare 工作階段時，CA ARCserve Backup 僅支援 Client Agent for NetWare 備份。

您若是將具備 DLTWORM 功能的媒體匯入尚未轉換成 WORM 的磁帶櫃，便會停用 [快速清除並轉換為 WORM 媒體] 選項。您必須執行磁帶完整的清查才能啟用這個選項，因為這項功能只能利用讀取媒體才可以識別。

如果您使用 WORM 媒體做為跨平台工作的目標，且這些工作又與 CA ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle 或 CA ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle 有關，則這些代理程式將可能不會如預期運作。因為在 UNIX 或 Linux 代理程式上不支援 WORM 媒體，所以這些工作可能會使用不是 WORM 媒體的目的地。

在 64 位元機器上安裝 32 位元的元件時，會在機器上產生兩份 PortsConfig.cfg 檔案。 64 位元元件的 PortsConfig.cfg 檔是在 c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup 中，而 32 位元元件的 PortsConfig.cfg 檔則是在 c:\Program Files \CA\SharedComponents\ARCserve Backup 中。您若是對其中一份進行變更，就必須對另一份進行相同的變更，否則兩元件便無法互相聯絡。

您若是將代理程式安裝在叢集節點上，請勿透過採用虛擬伺服器 IP 位址的慣用共享裝置來備份實體節點 (私人磁碟機 C: 及 D:)，或非共用的磁碟，因為虛擬伺服器可能會在節點間移動。例如，虛擬伺服器 1 若位在實體節點 1，而您透過慣用的共享裝置對虛擬伺服器 1 進行備份，如此亦會備份實體節點 1 上的非共用磁碟機。您若是將虛擬伺服器 1 移至實體節點 2，並執行 [還原到原始位置]，則實體節點 1 的非共用磁碟機就會還原至實體節點 2。

建議採用預設的 TCP/IP 通訊協定進行 ODBC 通訊。若本設定變更為具名管道通訊協定，則 ODBC 會失敗。

媒體檔案中的特殊字元會干擾 RMAN 工作。請避免使用 <、>、;、, 這類特殊字元。

若遠端機器是以假名登錄到 CA ARCserve Backup 伺服器，則執行 RMAN 指令碼以備份遠端 CA ARCserve Backup Agent for Oracle 到 CA ARCserve Backup Server 的作法可能失敗。

即日起不再支援工作重新導向功能。另一種方法是使用虛擬工作功能。請參閱《管理指南》，以取得有關虛擬工作的詳細資訊。

當您嘗試把 UNIX 工作階段中的多個磁帶項目還原到本機 Windows 伺服器時，還原工作可能失敗。若要避免這個問題，請選取完整的 UNIX 工作階段，或只選取 UNIX 工作階段中要還原到本機 Windows 伺服器的一個磁帶項目。

升級後，在舊版 CA ARCserve Backup (r11.5) 中執行的工作不會出現在此版本的工作記錄中。

當已安裝 CA ARCserve Backup 的機器上啟用 Windows 安全性原則後，在啟動系統應用程式 (如 [任務管理員] 時會將稽核日誌記錄在事件日誌中。

使用 [報告管理員] 產生報告時，您必須將所有 [立即建立] 的報告以及 [排程建立] 的報告儲存在預設的儲存位置中。預設儲存位置位於下列目錄：<ARCserve_HOME>/Reports。

如果您將兩個或更多不同的 CA ARCserve Backup 套件授權碼套用在單一 ARCserve 伺服器上，ARCserve 伺服器的授權數量可能會不正確。若要解決這個問題，請套用您需要的授權，並且聯絡下列網址的技術支援：http://www.ca.com/worldwide 以更正授權數。

「磁帶比較」公用程式對於使用多工或加密建立的磁帶不支援比較作業。

在執行 Microsoft Server 2008 的系統上無法使用廣播警示功能。之所以出現這個行為，是因為 Microsoft Windows Server 2008 不支援訊息服務。

還原 ARCserve 64 位元資料庫後，在執行遞增或差異備份之前，您至少必須執行一次 ARCserve 資料庫的完整備份。本作業可確保 ARCserve 資料庫備份工作階段包含最新資料。本作業可確保 ARCserve 資料庫備份工作階段處於最新狀態。

在本機與遠端機器之間的 NetBIOS 名稱解析問題，會讓您無法從 [診斷精靈] 取得資訊。診斷公用程式會使用 NetBIOS 名稱來進行通訊。如果要避免通訊問題，請確定遠端系統是在網路上，而且機器名稱正確對應到 IP 位址。您也應該先清除後重新載入 [NetBIOS 遠端快取記憶體名稱] 與 [NetBIOS 遠端機器名稱] 表。若要這麼做，請執行下列步驟：
1. 確認可以透過網路來到達遠端機器，而且 IP 位址符合遠端機器名稱。執行下列指令以便確認：
  - ping <MachineName>
  - ping <IPAddress>
  - ping –a <IPAddress>
    如果可以 ping 得到遠端系統，而且名稱符合 IP 位址，則 [診斷精靈] 應該不會發生問題。如果完全無法 ping 到此系統，請檢查網路連線並確定系統是否在運作中。如果名稱不符合 IP 位址，請繼續進行。
2. 開啟命令提示字元，再執行 ipconfig /all 以顯示機器目前的 IP 設定及其他網路設定。檢查指令輸出以瞭解您的設定中是否有錯誤。如果有錯誤，則網路無法正確通訊。
  1. 開啟 [網路連線]。
  2. 按兩下 <連線名稱>。
  3. 按一下 [支援] 索引標籤。
  4. 按一下 [詳細資料]。
  5. 請記下 "WINS 伺服器" 的值。 [WINS 伺服器] 會提供您遠端伺服器的 NetBIOS 名稱解析。
  6. 請使用步驟 1 中的指令來 ping WINS 伺服器。
3. 請執行下列指令來檢查 NetBIOS 遠端快取記憶體名稱表：
  nbtstat -c
  
  利用 [NetBIOS over TCP/IP]，這個指令就能列出遠端機器名稱的快取與其 IP 位址，並且將統計資料輸出到下列四個欄中：Name、Type、Host Address 及 Life (秒)。檢查輸出，並且確定對於指定之機器名稱的所有類型，遠端機器 IP 位址是否符合其機器名稱。
  
  如果所有類型的機器名稱都符合 IP 位址，則其 NetBIOS 名稱可以存取遠端系統。
  
  如果機器名稱不符合 IP 位址，或是表格中沒有這類項目，請進行步驟 4。
4. (可選用) 如果您在 [系統名稱] 與 [IP 位址] 的對映中發現不符合，請執行下列指令以清除本機與遠端機器上的 [伺服器名稱] 與 [IP 位址] 對映。否則，請跳至步驟 5。
  ipconfig /flushdsn
5. 清除後重新載入 [NetBIOS 遠端快取記憶體名稱表]：
  nbtstat -R
6. 再執行一次 nbtstat -c。現在表格應該是空的，或是只包含一些存在約 600 秒的項目。
7. 檢查 [NetBIOS 遠端機器名稱表]：
  nbtstat -a <RemoteName>
  
  這個指令會列出遠端機器名稱表，機器名稱為您所指定。
  
  nbtstat -A <IPAddress>
  
  這個指令會列出遠端機器名稱表，其 IP 位址為您所指定。
  
  這些表應該會顯示完全相同的資訊：即已經對 [IP 位址] 所「登錄」之遠端系統的名稱。
  
  如果上面的步驟無法解決您的 NetBIOS 通訊問題，則必須與您的 WINS 伺服器管理員連絡以重新設定系統。

在使用 GFS 分段備份工作時，無法利用 [還原精靈] 的 [依工作階段還原工作] 選項來提交還原工作。

ARCserve 資料庫可能不包含最新的資料庫資訊 (例如檔案清單和實體位置)，且還原管理員、依樹狀目錄進行還原、來源樹狀目錄可能不會在您還原 ARCserve 資料庫到原始位置 (原始電腦或原始資料庫執行個體) 或到不同位置 (不同電腦或不同資料庫執行個體) 時，立刻顯示最新資訊。
若要修復這個問題，請執行下列作業：
1. 還原 ARCserve 資料庫後，請使用合併公用程式合併 ARCserve 資料庫備份工作階段。
2. 請關閉 [還原管理員] 視窗然後重新開啟，以重新整理 [依樹狀目錄進行還原] 來源樹狀目錄中顯示的資訊。

對完整節點備份工作失敗後自動建立的虛擬工作進行修改時，您會看到「備份管理員」來源樹狀目錄中選取了 MSDEWriter 與 SQLServerWriter 物件；這是錯誤的。這只是顯示問題。提交虛擬工作時並未備份這些物件。

當您在訊息 (如磁帶裝載) 仍顯示時登出互動式 Windows 工作階段，某些暫時檔案仍將保留在 CA ARCserve Backup 暫時資料夾中。

對 Windows XP 和 Windows 2003 與 Windows 2008 系統執行的備份工作，可能會包含下列 Microsoft 不建議進行備份的檔案，即使是在 FilesNotToBackup 登錄機碼中已指定這些檔案：
- index.dat
- MsDtc.log
- dtctrace.log
  還原資料庫時，您應該略過這些檔案。

執行 Tapecopy 後，在相同 tapekey 上執行的 CA ARCserve Backup 作業會影響來源或目標磁帶。如果在 Tapecopy 之後將工作階段新增至來源或目標磁帶，也會發生工作失敗，因為 CA ARCserve Backup 可能無法還原該新增的工作階段。這是因為磁帶是用三個項目加以識別：磁帶名稱、隨機 ID 以及順序編號。這三個磁帶識別碼的組合稱為 tapeKey。以「tapecopy –s –d –t」這類指令提交 Tapecopy 工作時，CA ARCserve Backup 會自動假設目標磁帶的 tapeKey 與來源磁帶相同，並視為只有一個磁帶存在。
若您不希望目標磁帶與來源磁帶完全相同，可在 Tapecopy 指令中加入 –idr 參數，讓 CA ARCserve Backup 自動將不同的隨機 ID 指定給目標磁帶，確保目標磁帶不會與來源磁帶完全相同。
- 若您在 tapecopy 指令中加入 –idr 參數，則目標磁帶與來源磁帶的隨機 ID 不會相同，所以之後無法使用目標磁帶進行災難復原。
- 若您不在 tapecopy 指令中加入 –idr 參數，則之後可使用目標磁帶執行災難復原作業，因為目標磁帶會與來源磁帶完全相同。

本版的 CA ARCserve Backup 在 r12 或前版的環境中，會自動建立具有與指定給媒體相同之名稱的新媒體集區，在 r 12.5 環境中則會執行清查。

當您執行 ca_recoverdb.exe 復原 CA ARCserve Backup 資料庫時，可能會看到以下的警告訊息：
W5110 無法再使用此資料庫

在復原期間，CA ARCserve Backup 資料庫是離線狀態。因此在此期間，任何試圖存取資料庫的用戶端程式都會遭到拒絕。這則訊息並不會讓復原無法順利完成。

如果您是在 Windows 2008 或 Vista 系統上執行備份工作，並且已在 [全域選項] 對話方塊中已經指定 [前置與後置] 工作指令，即使您輸入無效的使用者名稱與密碼組合，CA ARCserve Backup 也會忽略在 [前置/後置] 標籤上的使用者名稱與密碼，並且執行這些指令。只有在 Windows 2000、2003 或 XP 系統上才會執行安全性驗證。

在 Citrix 4.5 中，您必須啟用 CA ARCserve Backup Home 資料夾上的 [讀取/執行] 權限，才能發佈產品。

第一項在您順利復原 CA ARCserve Backup 資料庫後便執行的工作，會顯示在 [狀態管理員] 中，其工作 ID 與 ASDB 還原工作相同。這是因為指派給 ASDB 還原工作的工作 ID，在順利還原 ASDB 之後便會遺失。

執行 Microsoft Office 2003 時，[CA ARCserve Backup 工作狀態管理員] 可能會發生過多的 [控制碼溢位]，太多已不在使用中的登錄機碼。請安裝最新的 Microsoft Office 2003 Service Pack 以避免這個問題。

當您想要從成員或主要伺服器來執行 [依工作階段還原] 時，請使用 [還原管理員] 而不是 [還原精靈] 來提交您的工作。還原精靈無法存取工作階段媒體。

將目錄資料庫資料夾變更為長路徑名稱 (即超過 140 個字元) 並且執行備份時，目錄檔案可能不會保留在目錄資料庫中，並且在 [活動日誌] 中也會記錄 E3408 錯誤。

只有對於 Client Agent for Windows，[用戶端代理程式密碼安全性] 才受到支援，包括 CA ARCserve Backup Agent for Open Files 與 VSS 編寫器。如果已經啟用 [密碼安全性]，而且在與 [用戶端代理程式] 相同的機器上，也安裝任何資料庫、應用程式或傳訊代理程式，則不支援整個節點備份。系統安全性是預設的設定。如果您在 CA ARCserve Backup 主要或獨立式伺服器上已啟用 [密碼安全性]，對於工作佇列與 ARCserve 目錄資料庫而言，自動產生的 [資料庫保護工作] 將會失敗。提交工作之前，在任何正在執行資料庫、應用程式或傳訊代理程式的機器上，您不能在 [代理程式配置] 中啟用 [密碼安全性]。

從 [備份管理員] 提交多重資料流備份工作時，在 [目標] 標籤上應該已選取 [使用任意群組]，在 [提交工作] 視窗中則應該已選取 [執行時間]。

下列是與 SIS (單一執行個體儲存) 相關的問題，是本版中已知存在的問題：
- 在 \SIS Common Store 中的檔案，通常會由登錄機碼 FilesNotToBackup 所排除，除非它們是 *.sis 檔，否則不應該備份或還原它們。不過：
  - 當您在已經啟動 [單一執行個體儲存] 做為備份來源的磁碟機上執行整個磁碟機的本機備份時，工作會失敗並且記錄 W3404，因為 "database.mdb" 正由其他程序使用中。這是因為 CA ARCserve Backup 正在嘗試備份應該已經排除的檔案。
  - 當您在已經啟動 [單一執行個體儲存] 做為備份來源的磁碟機上執行整個磁碟機的遠端備份時，工作會失敗並且記錄 AW0004。這是因為 CA ARCserve Backup 正在嘗試備份應該已經排除的檔案。將整個工作階段還原至其原來的位置時，也會還原那些應該已經排除的檔案。
  - 當您執行整個工作階段的還原時，在 \SIS Common Store 中不應該備份的檔案，現在會略過它們。
    附註：如果您只選取要備份 \SIS Common Store，則會如預期地不備份已排除的檔案。
- 當您將全域選項 "記錄所有活動" 設成開啟以便還原 SIS 連結時，[工作日誌] 只會顯示已經還原的連結，而不是資料檔案。如果資料檔案已經在 \SIS Common Store 中，這就不是問題，也不會還原那些檔案。
- 在還原從遠端備份的 \SIS Common Store，而且您已將所有對應到還原之共用儲存檔案的連結檔案刪除時，便不會刪除共用儲存檔案。 [遠端還原工作日誌] 會將這些檔案顯示為已還原。不過，在還原從本機備份的 \SIS Common Store 時，便會刪除共用檔案與其連結。 [工作日誌] 會將這些檔案顯示為已略過。

對於顯示在 [活動日誌] 中的工作，[媒體壓縮率] 和 [媒體剩餘容量] 會顯示為 0，因為裝置並不支援這些參數。

CA ARCserve Backup 不支援長度等於或大於 24 個字元的 Windows 密碼。當您將 Windows 代理程式新增到 CA ARCserve Backup，會提示您需要主機名稱與密碼。即使這裡 Windows 支援長密碼，CA ARCserve Backup 也不支援而且登入會失敗。

CA ARCserve Backup 不支援以正常的資料復原程序，將工作佇列工作階段還原到原始位置。

由於 CA ARCserve Backup 與 Microsoft SQL Express，或是與 CA ARCserve Backup 安裝在同一部機器上之 SQL Server 已知的啟動順序問題，在系統重新開機後，事件日誌可能會顯示下列錯誤：
- 錯誤稽核：18456 (來源 MSSQL$ARCSERVE_DB) - SQL Server 服務並未執行，但用戶端程式卻嘗試登入等狀況，所以失敗。
- 錯誤：1718 (來源 MSSQL$ARCSERVE_DB) - SQL Server 服務並未執行，所以它無法接受用戶端連線。
- 警告 3：(來源 SQLBrowser) - 這項警告已經記錄，因為服務會自動啟動。儘管 CA ARCserve Backup 並未使用服務設定，安裝程式還是會變更它。不應該將這項服務變更成自動啟動。請將 SQL Server Browser 服務設成 [停用] 以避免這個警告。

如果要避免警告 3，請執行下列步驟：

按一下 [開始]、[控制台]、[系統管理工具]、[服務]。

從服務清單中，按兩下 SQL Server Browser 服務以開啟它的內容。

將啟動類型變更成 [停用]。

按一下 [確定]。重新開機現在應該會繼續進行，而不會出現這項警告。
兩個錯誤都與 CA ARCserve Backup 和 SQL Server 服務的啟動順序有關，而調整下列要仰賴 SQL 服務啟動的 CA ARCserve Backup 服務，即可免除這些錯誤：

CA ARCserve Backup 資料庫引擎

CA ARCserve Backup 管理服務

CA ARCserve Backup 通用代理程式

CA ARCserve Backup 磁帶引擎
附註：如果 SQL Server 是安裝在遠端機器上，重新啟動 CA ARCserve Backup 對它不會有影響。

如果要調整 CA ARCserve Backup 服務

決定 SQL Server 服務名稱。

尋找下列登錄機碼：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLXXXX，其中 XXXX 是 SQL Server 的唯一名稱，而 MSSQLXXXX 是 SQL Server 服務名稱。

將 CA ARCserve Backup 服務設定成依賴 SQL Server 服務，以便利用 Microsoft sc 公用程式來啟動 (請參閱下面的〈使用公用程式〉步驟 a 到 c)，或是以手動設定登錄機碼 (請參閱下面的〈手動編輯登錄〉)。
使用公用程式：
1. 安裝 Windows 安裝光碟中的 Windows 支援工具「SUPTOOLS.MSI」。移至 <CD-ROOT>\SUPPORT\TOOLS\ 目錄。
2. 執行指令提示：[開始]、[所有程式]、[Windows 支援工具]、[命令提示字元]。
3. 在開啟的 [命令提示字元] 視窗中輸入下列：
```
sc config CASDBEngine depend= MSSQLXXXX
sc config CASUniversalAgent depend= MSSQLXXXX
sc config CASTapeEngine depend= MSSQLXXXX
```
4. 請跳到步驟 3。
  手動編輯登錄：
  
  在下列每一個機碼下方建立名稱為 "DependOnService" 的多字串值，並將其值設成您的 SQL 服務名稱 (請參閱步驟 1)。
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASDBEngine
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASMgmtSvc
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASUniversalAgent
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASTapeEngine

重新啟動電腦。錯誤應該不會再次出現。

若要避免在 Windows Server 2008 機器上展開 [CA ARCserve Backup 管理員] 中的 Microsoft Network 時發生問題，請確定啟用並啟動「電腦瀏覽器」服務。預設會在 Windows Server 2008 系統上停用此服務。

如果您使用 Windows XP，則 CA ARCserve Backup 管理員無法使用 Windows 驗證進行登入。原因是 Windows XP ForceGuest 登錄功能發生問題。此問題只會發生在工作群組成員的機器；如果機器是網域的成員，登入會繼續進行。若要避免問題，請使用 regedit 將 ForceGuest 登錄值設為 0。此機碼位在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa 下。

在 NEC CLUSTERPRO/ExpressCluster X1.0 for 32-bit Windows 環境中，如果您先展開虛擬主要或成員伺服器，再選取檔案來進行備份以便提交備份工作，這時如果您選取 [還原檔案至其原來的位置] 選項，則還原這個檔案時會失敗。若要順利還原這類檔案，您必須指定還原路徑，而不是選取本選項。

在執行容錯移轉工作時，如果工作階段方法是 [完整] 時，請於 [節點 B] 上提供空白媒體以繼續同一個工作。

當您在 Windows Server 2008 的叢集節點上安裝本版的 CA ARCserve Backup 時，CA ARCserve Backup 資料庫會列在 [備份管理員] 上的叢集虛擬名稱中。

在 [語言支援選項] 中選取預設的定序時，[依查詢進行還原] 畫面上的 [查詢目錄] 欄位是 [不區分假名]、[不區分寬度] 與 [不區分大小寫]。在選取 [日文定序] 時，作業為 [區分假名]、[區分寬度] 與 [區分大小寫]。對於 [依查詢進行還原] 畫面上的 [查詢目錄] 欄位，以及 [搜尋] 對話方塊上的 [磁碟區]，您只能指定大寫的磁碟機代號。

從前版 CA ARCserve Backup 升級到此版本之後，會自動載入 Agent for Microsoft SQL 的安全性資訊。您必須重新輸入密碼才能繼續進行。

CA ARCserve Backup 不支援與 Microsoft 管理主控台進行整合。

如果 ARCserve 資料庫已配置成使用 SQL Server，當錯誤後移轉發生後從一個節點到另一個節點時，在叢集環境中 [資料庫保護工作] 可能無法順利備份 ARCserve 資料庫。如果發生這類情況，請再執行一次 [資料庫保護工作]，以手動確保已順利備份 ARCserve 資料庫。

在執行完整節點備份時，可以新增下列登錄機碼以略過系統狀態：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters

值名稱：SkipSystemStateBkup

資料類型︰REG_DWORD

值：1

對於 32 位元作業系統，本機備份工作，新增下列機碼：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\Base\Task\Backup

值名稱：SkipSystemStateBkup

資料類型︰REG_DWORD

值：1

在 CA ARCserve Backup 管理員主控台中，位於 [保護與復原] 功能表下的 CA XOsoft 連結無效。

7.2 升級到 CA ARCserve Backup 已知的問題

您若是從舊版 CA ARCserve Backup 升級，以小寫字母命名的磁帶，會以全部大寫字母列在還原管理員的 [工作階段檢視] 中。您無法在 [工作階段檢視] 中展開該磁帶。若要處理此問題，請執行下列程序：
1. 在資料庫管理員中展開 [媒體記錄]。磁帶名稱至少會出現兩次，一次會以大寫字母顯示，一次以小寫字母顯示。
2. 刪除大寫項目。如此 [還原管理員] 即可顯示正確的磁帶名稱及詳細資訊。

從 11.5 升級成本版的 CA ARCserve Backup 時，建議將機碼 "LastObject" 的值設成空白，讓還原 IDS 不會失敗。

升級到本版的 CA ARCserve Backup 之後，中央資料庫成員的資料庫管理員中，會顯示重複的工作記錄。

若伺服器已升級到本版的 CA ARCserve Backup，則工作記錄不會顯示升級前執行的輪換或 GFS 工作。

從 BrightStor Enterprise Backup r10.5 以及從 CA ARCserve Backup r11.5 或 r11.1 升級到 CA ARCserve Backup 之後，[工作記錄] 中的 [依工作或依主機分組] 檢視，或 [活動日誌] 中的 [依工作分組] 檢視中不會列出舊工作。升級時無法取得舊工作和主機資訊，所以無法使用根據節點表格製作的某些進階報告。

由於架構不同，所以舊版 CA ARCserve Backup 伺服器不能與目前 CA ARCserve Backup 版本的伺服器共用 ASDB。因此，如果以舊版 CA ARCserve Backup 伺服器曾使用的相同執行個體來安裝這個版本的 CA ARCserve Backup，即使您選擇「不要」覆寫現有的資料庫，舊版 CA ARCserve Backup 伺服器仍然無法正常運作。

升級 CA ARCserve Backup 元件後，如果元件安裝在相同的資料夾中，可能會把舊版檔案副本留在磁碟上。您必須手動移除磁碟上的舊版檔案。

從 Microsoft Windows XP SP2 或更新版本升級到 Microsoft Vista 時，現有的 CA ARCserve Backup 安裝將無法運作。您必須解除安裝 CA ARCserve Backup。

升級到本版的 CA ARCserve Backup 之後，無法還原在 BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 中備份的 Sybase 資料庫。

對於 SAP 將 CA ARCserve Backup 代理程式從 11.5.4 升級成本版本時，不支援擱置工作。

在您升級到這個版本之後，使用 BrightStor ARCserve Backup r11.5 代理程式 (包括所有 Service Pack) 及 CA ARCserve Backup r12 代理程式來提供的備份工作，如果其目錄名稱與檔案名稱中包含 Unicode 字元時將會失敗。如果要避免這個問題，請指定其中包含 Unicode 字元之目錄、檔案的上層目錄，然後再提交工作。

使用代理程式部署進行升級時，[自動升級] 選項無法使用 (變暗或變灰)。發生此問題的原因在於 CA ARCserve Backup 資料庫並未包含遠端主機資訊。若要避免此問題，請在 CA ARCserve Backup 管理員中建立遠端主機，使用 CA ARCserve Backup 代理程式瀏覽遠端主機，或執行備份工作。

當您從前版升級時，必須使用 [伺服器配置精靈] 來指定 CA ARCserve Backup 資料庫的 SQL Server 定序設定。如果您保護的資料包含東亞語言的 Unicode 字元 (例如，JIS2004)，則必須啟用 SQL 定序以確定您可以搜尋和排序資料。這個問題會影響到 Microsoft SQL Server 與 Microsoft SQL Server Express 2005 Edition 資料庫。
如果要指定 SQL Server 定序設定，請執行下列作業：
1. 升級到目前版本的 CA ARCserve Backup for Windows。
  在升級程序完成之後，請從 Windows [開始] 功能表中，選取 [所有程式]、CA、ARCserve Backup，再按一下 [伺服器配置精靈]。
  
  即開啟 [伺服器配置精靈]。
2. 按一下 [選取資料庫]，然後按 [下一步]。
3. 遵循提示來進行，並且完成 [檢查 Caroot]、[系統帳戶] 及 [選取資料庫] 對話方塊上的必填欄位。
  重要！ 在 [選取資料庫] 對話方塊上，您必須指定您的 CA ARCserve Backup 環境中目前所安裝的資料庫類型 (Microsoft SQL Server 或是 Microsoft SQL Server Express 2005 Edition)，然後再按 [下一步]。
4. 請執行下列其中一個動作：
  - Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 資料庫--從 [SQL Server Express 執行個體] 對話方塊上，清除 [覆寫現有的 ARCSERVE_DB 執行個體] 核取記號。
  - Microsoft SQL Server 資料庫--請完成 [SQL 資料庫系統帳戶] 對話方塊上必填的欄位，然後再按 [下一步]。在 [選取資料庫安裝路徑] 對話方塊上，清除 [覆寫資料庫選項] 的核取記號。
5. 按一下 [語言支援選項]。
  [定序設定] 對話方塊便會開啟。
6. 按一下 [東亞定序]、從下拉清單中指定必要的語言，然後再按一下 [確定]。
  [定序設定] 對話方塊便會關閉。
7. 按 [下一步]。
  遵循提示進行，並完成後續對話方塊中的必填欄位以完成配置。

7.3 已知的整合問題

以下是本版 CA Desktop Management Suite Backup 和 CA ARCserve Backup 整合已知存在的問題：

若要與 CA ARCserve Backup 整合，您必須在 CA Desktop Management Suite Backup r11.5 上安裝 T578101 修補程式。

7.4 用戶端代理程式已知的問題

以下是本版中用戶端代理程式已知存在的問題：

對於 Client Agent for Windows 而言，在 64 位元機器上安裝 32 位元的元件，會在機器上產生兩份 PortsConfig.cfg 檔案。 64 位元元件的 PortsConfig.cfg 檔是在 c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup 中，而 32 位元元件的 PortsConfig.cfg 檔則是在 c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup 中。您若是對其中一份進行變更，就必須對另一份進行相同的變更，否則兩元件便無法互相聯絡。

當選取整部 NetWare 機器執行備份時，不會備份 NDS 工作階段。您必須明確選取 NDS 工作階段及其他要備份的磁碟區。

Client Agent for NetWare 一次只處理一份工作。備份工作中若是包含 NetWare 磁碟區及同節點的 NDS，便會針對工作封裝中的工作建立兩個節點；但由於多工或多重資料流工作皆會針對 NetWare 節點建立兩份工作，且這兩份工作又會同時執行，因此代理程式會拒絕第二份工作。

已移除 [備份] 和 [還原管理員] 之網路樹狀目錄中的 NetWare 服務子目錄。若要從 ARCserve Backup 主機備份 NetWare 機器，必須在該機器上安裝 Client Agent for NetWare。

Client Agent for AS400 不支援整個點的備份作業。

Client Agent for SAP 不支援伺服器端加密與安全移轉作業。

即使您按一下 [確定]，64 位元機器上的警示訊息還是會顯示多次。若您停用 VMware 介面卡，則訊息只會顯示一次。

對於執行 Microsoft SQL 作為 Citrix 資料庫的 Citrix 使用者，在還原 Citrix Metaframe 4.0 Server 之前，必須先重新啟動 Citrix SQL 執行個體。

每當您停用或啟用 CA Client Agent for CA ARCserve Backup 時，也都應該停用或啟用 CA Client Agent for ARCserve Helper 服務。

在 IA64 系統上備份檔案時，請注意即使未選取 [保留檔案存取時間] 選項，也不會更新檔案的 [上次存取時間]。這個問題只會出現在已選取 [保留封存位元] 選項的工作。

當您從遠端系統中解除安裝某個代理程式時，必須重新啟動該系統上的通用代理程式服務，並且重新啟動備份管理員，否則，備份管理員仍然會瀏覽該遠端系統。

這個版本中所包含的是測試修正 T245314，它能更正於使用 [備份至媒體後刪除來源檔案 (請小心使用)] 選項時的問題。不過，除非已設定下列的登錄機器，否則這項修正無法如預期地運作。如果您在使用 Windows 2003 64 位元或 Windows 2008 時已啟用這個選項，並且正在執行遠端或本機備份，則必須將下列登錄機碼設成 0，才能取得想要的結果：
鍵：
```
DeleteDirInMigration
```
位置:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
```
值:
```
0 會保留目錄資料夾；1 則會刪除它們。
```

7.5 已知的 Agent for IBM Informix 問題

以下是本版 Agent for IBM Informix 已知存在的問題：

若使用「Informix 備份和還原」公用程式而不使用「備份管理員」，就必須使用「Informix 代理程式批次工作配置」公用程式 (dbacfg) 定義安全性資訊，然後才能夠提交備份或還原工作。
附註：如需 dbacfg 公用程式的詳細資訊，請參閱《Agent for IBM Informix 指南》。

當您使用遠端 CA ARCserve Backup 備份或還原 Informix 伺服器時，Informix Server 所建立的真正備份及還原工作，會根據 Informix 伺服器的當地時間，在 CA ARCserve Backup 伺服器上排程。因此，CA ARCserve Backup 機器和 Informix 伺服器機器之間的時間差異，會造成備份或還原延遲。為防止此延遲發生，請將兩部機器間的時間加以同步。

使用用戶端代理程式的 [依樹狀目錄進行還原] 方式執行還原作業時，資料庫會顯示在 [還原管理員] 中的 Microsoft Windows 網路圖示之下。

在展開 Informix 執行個體失敗，而且活動日誌顯示 "不支援代理程式函式進入點" 時，失敗原因有可能是 dbaifmx.dll 載入失敗。我們建議不要採用無人式安裝，而要使用 GUI 來安裝 Informix，以避免這個問題。

若要執行遠端備份，必須在備份的代理程式機器上啟用 File and Printer Sharing for Microsoft Networks。

必須啟動 Net Logon 服務，才能支援網域中電腦帳戶登入事件的通過驗證。

Agent for Informix 不支援在代理程式端進行壓縮。

Agent for Informi 不支援伺服器/代理程式端加密與安全移轉作業。

若您嘗試在相同的媒體上還原多個 Informix 執行個體，則還原工作會失敗，因為 CA ARCserve Backup 無法連續還原。若要順利還原多個 Informix 執行個體，您可在先前的執行個體順利還原後，針對每個執行個體提交新的工作，以便逐一還原。

目前不支援加密。如果啟用 Informix 備份的伺服器端加密功能，會在提交工作時顯示下列訊息：
警告：Informix 備份會略過加密動作

若您重複此工作，則備份/還原工作可能失敗。 Windows 會在 Informix 執行個體中記錄工作完成之前所備份或還原的 dbspace。若該工作因任何原因而失敗，Windows 登錄並不會刪除該 dbspace 的機碼值。若您希望在相同的 Informix 執行個體上執行其他備份/還原工作，則除非您在失敗的備份/還原工作發生之後刪除該登錄機碼值，否則此工作會失敗：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

使用 Agent for IBM Informix 執行批次工作配置時，在 [伺服器] 及 [網域] 欄位中只能輸入機器名稱。不能輸入機器的 IP 位址。

7.6 Agent for Microsoft Exchange 已知的問題

以下是本版 Agent for Microsoft Exchange 已知存在的問題：

當您選取 Microsoft Exchange 伺服器目錄做為備份來源，並以用戶端代理程式執行檔案系統備份時，請注意下列事項：
- 如果正在執行 Exchange Information Store，則備份時會略過 Exchange 伺服器檔案。
- 如果未執行 Exchange Information Store，則備份時「不會」略過 Exchange 伺服器檔案。

若選取完整機器備份但 Microsoft Exchange 離線，則備份工作會失敗。若虛擬工作 (原始工作失敗後所執行) 執行時 Microsoft Exchange 剛好離線，則虛擬工作也會失敗。

當您從遠端系統中解除安裝代理程式時，必須重新啟動該系統上的通用代理程式服務，並且重新啟動備份管理員。否則，備份管理員仍然能瀏覽遠端系統。

如果您將使用 11.5 版 CA ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange 所備份的舊版信箱存放區工作階段還原到 [復原儲存群組] 中，這個版本的 Microsoft Exchange 代理程式會在還原作業真正開始還原資料之前，先在 [復原儲存群組] 中建立您要還原之信箱存放區所屬儲存群組的所有信箱存放區。

7.7 Agent for Microsoft SharePoint 已知的問題

以下是本版 Agent for Microsoft SharePoint 2007 已知存在的問題：

如果您已將測試修正 QO94901 套用到正在執行 CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SharePoint 2007 的伺服器，可能無法在 [CA ARCserve Backup 管理員] 中看到 SharePoint Farm，而且在活動日誌中會看到 [AE9956 COM+ 的初始化] 錯誤。如果要避免發生這種狀況，請執行下列步驟。這是來自 support.ca.com TEC463588
1. 在已安裝 Agent for Microsoft SharePoint 2007 的機器上，請開啟 [系統管理工具] 再選取 [元件服務]。
2. 選取 SPSO12 元件並且刪除它。
3. 從 Windows 的 [開始] 功能表中選取 [所有程式]、CA、ARCserve Backup，然後是 [備份代理程式管理]。
4. 再從下拉功能表中，選擇 [CA ARCserve Backup for Windows Agent for Microsoft SharePoint 2007]。
5. 從功能表中，依序按一下 [選項]、[配置]。
6. 更新每一個欄位，並且勾選方塊以 [重設憑證]。
7. 先關閉後重新開啟 [CA ARCserve Backup 管理員]，再展開 SharePoint 代理程式以查看 Microsoft SharePoint 2007 Farm。

如果將 Agent for SharePoint 2007 從 r12 或 r12.1 升級成 r12.5，而且您選擇 [伺服器陣列安裝] (完整安裝與網頁前端安裝)，請使用與建立陣列所需的 [陣列管理員] 相同的使用者名稱，以避免在安裝後還要重新配置代理程式。這項限制不會影響到 SharePoint 單一伺服器安裝 (獨立式)。

7.8 Agent for Microsoft SQL Server 已知的問題

以下是本版 Agent for Microsoft SQL Server 已知存在的問題：

若是同時使用 Agent for Microsoft SQL Server 2003 和 Agent for Microsoft SharePoint 備份 Microsoft SQL 資料庫，則該資料庫在 SharePoint 之「依樹狀目錄進行還原」子目錄中的備份歷程，將只有使用 Agent for Microsoft SharePoint 所執行的備份；而該資料庫在 Microsoft SQL Server「依樹狀目錄進行還原」子目錄中的備份歷程，則會列出使用這兩支代理程式執行的各項備份。此問題亦會發生在 Agent for Microsoft SharePoint。

如果 Agent for Microsoft SQL Server 和 Agent for Microsoft SharePoint 的資料庫元件都是部署在同一部機器上，會將 SharePoint 資料庫併入 Agent for Microsoft SQL Server 所執行的完整執行個體備份中。此問題亦會發生在 Agent for Microsoft SharePoint。

在 64 位元機器上安裝 32 位元的元件時，會在機器上產生兩份 PortsConfig.cfg 檔案。 64 位元元件的 PortsConfig.cfg 檔是在 c:\Program Files\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup 中，而 32 位元元件的 PortsConfig.cfg 檔，則是在 c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup 中。您若是對其中一份進行變更，就必須對另一份進行相同的變更，否則兩元件便無法互相聯絡。

若在還原並移動使用長檔案名稱的資料庫時顯示錯誤訊息，請使用較短檔案名稱重新命名該資料庫檔案，然後在資料庫上執行還原作業。

Microsoft Windows Small Business Server SharePoint 資料庫會儲存在 Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 執行個體中。 SharePoint 執行個體不支援原始 SQL 驗證。您必須使用用於此資料庫執行個體的 Windows 驗證。

有數個 MSDE 型應用程式不包含系統管理員帳戶。應用程式廠商可能只提供「備份操作員」的權限給備份使用者。這些 MSDE 執行個體必須使用具名管道加以備份。如果您未能確定您的 MSDE 執行個體是否具有該限制，請聯絡您的應用程式供應商。
若是將 CA ARCserve Backup 與具有此需求的 MSDE 應用程式安裝在不同的電腦上，便須指定具名管道備份方式。若要指定「具名管道」備份方式，請在備份管理員中的 MSDE 資料庫上按一下滑鼠右鍵，再依序選取 [遠端通訊協定] 與 [具名管道]。

若是將 CA ARCserve Backup 和 MSDE 應用程式安裝在同一部電腦上，必須指示 CA ARCserve Backup 將 MSDE 資料庫視為位在其他機器上。若要執行此動作，請執行下列步驟：
1. 開啟登錄編輯程式，找到以下登錄機碼：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\
2. 在此登錄機碼中，加入名為 DBLocalAsRemote 的 DWORD 值，並將該值設為 1。
3. 在 [備份管理員] 中的 Windows 2000/Windows XP/Windows 2003 系統或 [慣用的共用] 資料夾中，再為本機電腦新增一個項目。展開新增的項目，從中尋找 MSDE 資料庫。在 MSDE 資料庫上按一下滑鼠右鍵，並選取 [遠端通訊協定]，再選擇 [具名管道]。
  附註：若要進行 ODBC 通訊，我們建議用預設的 TCP/IP 通訊協定。具名管道會使 ODBC 失敗。

若使用 CA ARCserve Backup 用戶端代理程式和「依樹狀目錄進行還原」方式執行還原作業，資料庫會顯示在「還原管理員」中的 [Microsoft Windows 網路] 圖示下。

如果 CA ARCserve Backup 管理員和 CA ARCserve Backup 用戶端代理程式安裝在與代理程式相同的伺服器上，這兩者必須先停止，才能解除安裝和重新安裝 CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL Server。

如果 TCP/IP 連線失敗，或連接埠號碼已變更，請重新啟動 [通用代理程式服務]。

必須啟動 NetLogon 服務，才能支援網域中電腦之帳戶登入事件的通過認證。

您若是使用 BrightStor ARCserve Backup r11.1 之前版本或 BrightStor Enterprise Backup 任何版本的代理程式，則差異和遞增備份工作皆無法自動識別新資料庫需要執行完整備份，而不是差異備份或異動日誌備份。

使用 Windows 驗證登入 Microsoft SQL Server 以執行虛擬裝置為基礎的備份與還原作業時，必須具有 Microsoft SQL Server 的系統管理員權限。這是 Microsoft 的要求。

您若是解除安裝 Microsoft SQL Server 或 MSDE 執行個體，亦可能會刪除機器上其他 Microsoft SQL Server 或 MSDE 執行個體所使用的某些元件登錄，包括用以執行備份的虛擬裝置機制。如果發生上述情況，代理程式會在錯誤 AE50015 ("備份失敗") 或 AE51004 ("還原失敗") 中產生備份代理程式錯誤 ("建立虛擬裝置介面時發生錯誤：找不到 COM 類別")。若要處理此錯誤，請執行下列程序：
1. 請從機器上找出最新版 Microsoft SQL Server 或 MSDE 所提供的 sqlvdi.dll。
2. 從命令提示進入包含所選 sqlvdi.dll 的目錄，然後輸入下列指令，以重新登錄虛擬裝置元件，並重新啟用備份作業：
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

在執行遠端 SQL 的主要伺服器上，透過備份管理員提交到成員伺服器的備份工作可能執行得非常慢。

從 12.0 版開始，現在 Agent for Microsoft SQL Server 是一種發送代理程式。備份工作期間如果要包含 SQL 資料庫檔案，請將 BackupDBFiles 登錄機碼設成 1。 SkipDSAFiles 登錄機碼已不再套用至 SQL 資料庫檔案。如需詳細資訊，請參閱《CA ARCserve Backup 實作指南》或《CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL 指南》。

儲存 SQL 工作階段時，還原管理員中顯示的工作階段大小可能比實際還大。

CA ARCserve Backup 會在 [安全性] 及 [代理程式資訊] 對話方塊上的 [代理程式選項] 中，錯誤地顯示 SQL 執行個體名稱，而不是代理程式主機名稱。

CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL Server 對於代表執行個體名稱、資料庫名稱、檔案群組名稱，以及資料檔案名稱的字元總和如超過 170 個字元，則不支援備份與還原 SQL Server 資料庫。

同時在同一機器上安裝兩個或更多 SQL Server 執行個體將建立不同版本的 SQLVDI.DLL 檔案，造成衝突並導致資料庫備份工作失敗。若要解決任何 SQLVDI.DLL 衝突，請確保所有 SQL Server 執行個體具有相同的 SP、安全修補程式或 Hotfix 層級。您也可以重新啟動失敗的 SQL Server 執行個體以重新載入新的 SQLVDI.DLL 檔案，或重新將機器開機。

執行資料庫還原工作如果失敗，只有在您執行依工作階段進行還原後，工作才會繼續進行。如果您執行的是依樹狀目錄進行還原，則不會還原後續的工作階段。這是因為 [依樹狀目錄進行還原] 會將所有的工作階段包裝成單一的節點，而 [依工作階段進行還原] 則會將所有的工作階段包裝成不同的節點。

升級 Microsoft SQL Server (如從 SQL Server 7.0 升級為 SQL Server 2000) 或安裝其他執行個體之後，必須執行「帳戶配置」公用程式更新代理程式。若不執行「帳戶配置」公用程式，CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL Server 將無法查知變更過或新增的執行個體，而您可能也無法存取其他執行個體或已更新之執行個體的其他功能。執行「帳戶設定」公用程式之後，應立即對已升級或新執行個體執行第一次備份作業。如需帳戶配置的詳細資訊，請參閱《Agent for Microsoft SQL Server 指南》。

雖然 MSDE 2000 執行個體和其他版本的 SQL Server 2000 一樣，都支援儲存 SQL Server CA ARCserve Backup 資料庫的功能，但 MSDE 2000 會限制資料庫大小僅可達 2 GB，所以不建議用於儲存 CA ARCserve Backup 資料庫。

在叢集環境中，以 [網域管理員] 而不是 LocalSystem 執行 [通用代理程式]。這是為了避免備份 Microsoft SQL Server 資料庫時，代理程式和 Microsoft SQL Server 發生權限衝突。

7.9 Agent for Open Files 已知的問題

以下是本版 Agent for Open Files 已知存在的問題：

您若是使用 Unicenter Software Delivery 升級遠端電腦上的 Agent for Open Files 升級，便須重新啟動目標機器，才能成功地完成安裝程序。

您若是在同一部機器上執行 eTrust Antivirus 7.1.192 和 Agent for Open Files，必須將修補程式套用到該機器，才能避免發生效能低落的狀況。請聯絡 eTrust Antivirus 客戶支援人員，以取得此修補程式。

Agent for Open Files 不會提供開啟檔案的存取權限給 eTrust 即時掃描引擎，以防止病毒將中毒的檔案版本化身為未中毒的檔案，而提供給掃描引擎。

在遠端安裝過程中，若系統提示您重新啟動機器，請手動重新啟動機器，如此遠端安裝才算成功。

代理程式若偵測到伺服器上正在執行其他廠商的「開啟檔案管理」產品，其便不會啟動。多項「開啟檔案管理」產品無法在同一部伺服器上運作。為解決此問題，請移除伺服器中現有的「開啟檔案管理」產品，並啟動代理程式。

由於 Windows 2000、Windows Server 2003 及 Windows XP 以特殊方式讓備份應用程式存取加密檔案，從未禁止存取開啟的檔案，所以無法保證資料的完整性。因此，Windows Server Engine 不支援使用加密的檔案，同時不會處理群組中所指定的併入條件。請確定所有加密檔案在備份系統時均已關閉。

若要解除安裝 NetWare Server Engine，必須手動刪除於安裝期間選取的目錄，並移除 SYS:SYSTEM 目錄的 OFA.NLM 檔案。此外，您必須復原對 NetWare autoexec.ncf 檔案的任何變更。

NetWare Server Engine 支援 NetWare 5.1，但不支援 NSS (Novell 儲存服務) 磁碟區上的開啟檔案。

NetWare Server Engine 會自動將 SYS 磁碟區上的預設虛擬記憶體切換檔案，排除在開啟檔案的作業之外。其他磁碟區上的任何切換檔案，皆必須使用 Agent for Open Files 主控台的 [設定] 對話方塊予以排除。您也可以設定備份產品來排除這些檔案。若備份了切換檔案，可能會造成代理程式將切換檔案資料寫入其預覽資料快取區。

您若是在安裝 Agent for Open Files 之後，才安裝 Microsoft Cluster Service，便須重新啟動系統，如此代理程式才能夠存取叢集中之共用儲存資源的開放檔案。

Agent for Open Files 部分支援 Windows Vista 上的 Transactional NTFS (TxF) 基礎結構。在您備份以前，請務必把仍在 TxF 內容中開啟檔案的應用程式全部關閉，例如安裝程式。

在新增至 [Agent for Open Files] 配置檔 (ofant.cfg) 的群組名稱中，請勿使用 Unicode 字元。無法正確顯示它們，並會顯示成問號 (?)。

代理程式不支援裝載點以外的重新剖析點。所有其他類型的重新剖析點，包括符號式連結檔案、交會點或實體連結在內，都會視為一般檔案。

如果您想要對 Agent for Open Files 配置在根磁碟區下新增所有檔案，必須使用萬用字元，如下列範例中所示。不支援只指定磁碟區標籤：
使用：C:\*.*

請勿使用：C: 或 C:\

當您從遠端在具有中文區域設定的英文系統上升級 Agent for Open Files 時，於升級之前必須先執行下列作業，以確保能正確顯示 Unicode 字元：
1. 開啟 [控制台]，再選擇 [地區及語言選項]。
2. 按一下 [進階]。
3. 選擇 [套用所有設定套用到目前的使用者帳戶以及到預設使用者設定檔] 選項。
4. 重新啟動機器。

7.9.1 Microsoft 磁碟區陰影複製服務 (VSS)

現在，Agent for Open Files 支援 Microsoft 磁碟區陰影複製服務 (VSS)。以下是 Microsoft VSS 已知存在的問題：

您可完整備份 Microsoft SQL Server 2005，但不能執行差異或遞增備份。

在 Windows 2003 R2 中，您展開機器時會出現 DFS 複寫服務編寫器。在 Windows Server 2008 中，DFS 複寫是系統狀態的一部分。所以，若您不想在 Windows Server 2008 中備份 DFS 複寫，必須備份系統狀態。

如果事件記錄中顯示 "VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE" 錯誤，這表示編寫器可能已到達可用備份與還原工作階段的最大數目。當系統不太忙碌時，重試可能就有效。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 說明文件：
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa384995(VS.85).aspx

7.9.2 Oracle 磁碟區陰影複製服務 (VSS)

以下與 Oracle VSS 相關的問題為已知存在：

Oracle VSS 編寫器的執行個體必須正在執行且正常運作，才能由 CA ARCserve Backup 瀏覽或備份。

7.10 Agent for Oracle (Windows) 已知的問題

下節提供 Agent for Oracle 的支援性資訊：

透過 Client Agent for Windows 提交的備份工作排除資料庫檔案的限制為 2048 個檔案。如果您的資料庫檔案數超過這個限制，您必須新增一個 DWORD 登錄值呼叫的 MaxFileFilter，確保所有資料庫檔案均已正確地排除在以 Client Agent for Windows 進行的備份中：
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

值名稱：MaxFileFilter

類型：DWORD

值：將值設為大於您希望排除的資料庫檔案數。例如，如果有 3006 個 DB 檔案，則值 4096 可確保所有資料庫檔案都被排除在備份之外。

使用複本來執行 Oracle 物件的備份，如 Oracle 表格區或完整的資料庫，如果 BACKUP_TAPE_IO_SLAVES 參數為假，則工作會失敗。如果要將這個參數設成真，請執行下列步驟：
1. 開啟 sqlplus 提示。
2. 輸入下列指令：
```
alter system set backup_tape_io_slaves = true deferred
```
3. 重新啟動資料庫。
4. 將 [複本數] 選項設成大於 1 的值。
5. 提交備份工作
  附註：您也可以使用 "show parameter backup_tape_io_slaves" 指令來檢查參數的值。

當您在已經安裝 Oracle Server 與 Agent for Oracle 的機器上變更系統時間時，封存日誌備份將會失敗。

執行資料庫還原工作如果失敗，只有在您執行依工作階段進行還原後，工作才會繼續進行。如果您執行的是依樹狀目錄進行還原，則不會還原後續的工作階段。這是因為 [依樹狀目錄進行還原] 會將所有的工作階段包裝成單一的節點，而 [依工作階段進行還原] 則會將所有的工作階段包裝成不同的節點。

從 GUI 中利用 RMAN 選項來執行離線備份 Oracle RAC9i 資料庫時，CA ARCserve Backup 不會將資料庫處於離線模式。為避免此問題發生，請考量下列項目：
- 執行離線備份之前，先讓資料庫處於「裝載」狀態。
- 執行完整資料庫備份之前，先讓資料庫處於「裝載」狀態，但不含控制檔還原、系統表格區還原或復原表格區還原。
- 執行完整資料庫加控制檔還原之前，先讓資料庫處於「無裝載」狀態。
- 對於使用者表格區還原，您不需執行任何動作。

提交 RMAN 備份與還原工作時，請確定使用者是在 Oracle 伺服器機器上的 [管理員群組] 中。

在 CA ARCserve Backup 資料庫中登錄 Agent for Oracle 節點時，必須提供正確的主機名稱。如果代理程式機器具有完整名稱 (電腦名稱 + 網域名稱，如 NodeName.ca.com)，則登錄代理程式節點時必須使用完整的電腦名稱。

Agent for Oracle (RMAN) 不支援在密碼中使用特殊字元 (例如，'@')。如果使用，備份工作會失敗。

在還原已使用 Agent for Oracle 完成備份的 RMAN 備份工作階段時，當您插入錯誤的媒體之後才取消的工作仍會維持作用中，直到您在 Agent 機器上刪除 RMAN.exe 程序為止。有多個程序正在執行時，若要判定應該刪除代理程式節點的哪個 RMAN 程序，請從 http://technet.microsoft.com/zh-tw/sysinternals/bb896653.aspx 下載並安裝 Microsoft Process Explorer 公用程式。
1. 啟動 Process Explorer 公用程式。
2. 移至 [檢視] 及 [顯示程序樹狀目錄]，以顯示程序清單。
3. 尋找由 CA ARCserve Backup 起始的 RMAN 程序。在節點 "UnivAgent.exe, caagstart.exe" (在 x86 及 x64 原生節點環境中) 及 "DBBAFAgentWrapper.exe" (在 x64 WOW 模式環境中) 下尋找 rman.exe。
4. 按 [刪除] 以刪除該程序。

7.11 Agent for Oracle (UNIX 與 Linux [RMAN]) 已知的問題

以下是本版 Agent for UNIX/Linux 已知存在的問題：

本版的 CA ARCserve Backup 不支援使用 RMAN 代理程式還原「舊」的 Oracle 代理程式工作階段。若您使用 r11.5 之前版本的 CA ARCserve Backup for UNIX 或 Linux Agent for Oracle 執行備份工作，然後升級到 r11.5 或較新版本，則無法使用 CA ARCserve Backup 還原備份工作階段。

我們建議您使用「磁碟到磁碟再到磁帶」(磁碟分段) 備份 Oracle RMAN 代理程式。請注意，若您選擇直接備份到磁帶，則進行多通道備份時，需要更多的儲存媒體。

本版的 CA ARCserve Backup 支援每個 Oracle 加密備份有一個 (1) 密碼。

使用不同密碼備份不同的表格空間時，您必須提供正確密碼並以不同工作進行還原。

本版的 CA ARCserve Backup 支援從管理員主控台 (GUI) 提交 Oracle 加密備份與解密還原工作。

本版的 CA ARCserve Backup 不會為 RMAN 加密工作階段顯示鎖定圖示。

請避免在完成完整備份後變更密碼。若必須變更密碼，請在執行完整備份以前進行。

Oracle 10g 中的遞增層級無效：
- 若是輪換或 GFS 輪換工作，則遞增層級指定如下：
  - 完整備份 = 遞增層級 0 (RMAN)
  - 遞增備份 = 遞增層級 1 (RMAN)
  - 差異備份 = 累積的遞增層級 1 (RMAN)
- 若是非輪換工作，如果您執行的是 Oracle 10g，則必須設定介於 0 與 1 之間的遞增值。若您執行的是舊版 Oracle，請把遞增值設定介於 0 與 4 之間。

您必須使用 RMAN 目錄，才能夠執行啟用「Oracle 還原管理員」之「併入控制檔案」(Oracle 選項) 的工作。您若是在使用 Agent for Oracle 之前啟用了目標資料庫之控制檔案的自動備份功能，請使用自有的 RMAN 指令碼來還原控制檔案的自動備份。如需詳細資訊，請參閱《Agent for Oracle 指南》。

Agent for Oracle 工作階段不支援「比較媒體與磁碟」功能。

Agent for Oracle 不支援「智慧型還原」功能。

此版本不支援「依媒體進行還原」及「依工作階段進行還原」選項。

此版本並不支援內含 Oracle 備份工作階段之檔案系統裝置的合併作業。

若要在分段備份的備份階段或移轉階段為 Oracle 資料加密，則必須指定下列其中一個選項：
- 備份期間在備份伺服器上為資料加密
- 移轉期間在備份伺服器上為資料加密
  您可透過下列方式指定這些選項：
1. 開啟 [備份管理員] 並按一下 [選項] 工具列按鈕。
  即開啟 [選項] 對話方塊。
2. 按一下 [備份媒體] 索引標籤。
  此時會出現 [備份媒體] 選項。
3. 從 [加密資料] 下拉式清單中選取 [備份期間在備份伺服器上] 選項或 [移轉期間在備份伺服器上] 為資料加密選項，然後按一下 [確定]。

CA ARCserve Backup 不支援在單一還原工作中還原多重、已加密的 Oracle RMAN 工作階段。您必須將加密的 Oracle RMAN 備份工作階段當成個別還原工作還原。

若在備份期間從全域選項選取在伺服器端加密資料，則代理程式可支援工作階段密碼。

每當您安裝新的 Oracle 資料庫時，便應該重新啟動機器，以避免發生載入驅動程式 (OCI.DLL) 的問題。

如果在提供正確的登入憑證後於展開 Oracle 資料庫時發生問題，請先收合機器然後再重新展開樹狀目錄以重新整理快取。

7.12 Agent for Virtual Machines 已知的問題

以下是本版中已知與 Agent for Virtual Machines 相關的問題：

在已啟用 Hyper-V 角色的 Windows Server 2008 機器上，對 Hyper-V VSS 編寫器執行完整備份時，有時會造成作業系統產生如下關於移除儲存 miniport 驅動程式的警告訊息：
```
系統遺失裝置 'Storage miniport driver' VMBUS\{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}\1&3189fc23&0&{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df})，因為未先準備好執行移除。
```
```
系統遺失裝置 'Msft Virtual Disk SCSI Disk Device'(SCSI\Disk&Ven_Msft&Prod_Virtual_Disk\2&7aef4bc&0&000000) ，因為未先準備好執行移除。
```
這是已知的 Microsoft Hyper-V VSS 編寫器問題，不會影響備份工作的成功。您仍然可以順利執行資料還原工作。當所有在 Microsoft Hyper-V VSS 編寫器下的虛擬機器都已顯示為「使用儲存的狀態來備份」虛擬機器名稱，這個問題不會發生。

在已啟用 Hyper-V 角色的 Windows Server 2008 機器上，在某些環境中 VM 備份工作可能會失敗，並且將下列錯誤記錄在 CA ARCserve Backup 活動日誌中：
```
E12586 這個 VSS 編寫器 (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS 編寫器) 在凍結事件期間已報告失敗。
```
```
E12606 無法取得選取的編寫器選項。
```
```
E12586 這個 VSS 編寫器 (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS 編寫器) 在凍結事件期間已報告失敗。
```
因為這個錯誤，Hyper-V VSS 編寫器會當機。這也是已知的 Microsoft Hyper-V VSS 編寫器問題。

如果備份 Proxy 系統機器已安裝 "VMware converter enterprise for Virtual Center"，則 VMware VMs 的復原 VM 工作會失敗。

如果您在虛擬機器上安裝 CA ARCserve Backup 與 CA ARCserve Backup Agent for Open Files，但沒有 CA ARCserve Backup Agent for Virtual Machines 的授權，授權檢查會產生快顯式訊息，並且在 [事件檢視器] 中顯示 32VR 與 3AVM 的錯誤訊息。

當您使用 Agent for Virtual Machines 來執行細微還原時，對於內部工作階段不會套用 [建立基礎目錄] 或 [不要建立基礎目錄]。還原的檔案會放在當初執行備份時所存在的完整路徑下。

Agent for Virtual Machines 不支援使用 [覆寫全域] 選項來復原 r12 或 r12.1 備份工作階段。

7.13 Agent for Sybase 已知的問題

以下是本版 Agent for Sybase 已知存在的問題：

若要執行遠端備份，必須在備份的代理程式機器上啟用 File and Printer Sharing for Microsoft Networks。

必須啟動 NetLogon 服務，才能支援網域中電腦之帳戶登入事件的通過認證。

代理程式不支援表格層級備份或還原作業。

建議您不要取消還原工作。當您取消還原工作時，資料庫會標示為「不修復」或「可疑」。發生此狀況時，必須先重建資料庫，然後再開始其他還原工作。

代理程式工作階段不支援啟用比較與掃描磁帶選項的備份工作。此外，代理程式工作階段亦不支援啟用刪除檔案選項的備份工作。

未產生 Sybase Adaptive Server 裝置鏡像時，僅備份實際的裝置資訊 (裝置上的資料庫)，而不備份鏡像裝置中的資料。

當您以「依樹狀目錄進行還原」方式使用用戶端代理程式時，資料庫會顯示在還原管理員的 Microsoft Windows 網路圖示之下。

使用 Client Agent for Windows 時，不支援以 Windows 伺服器別名進行資料庫備份或還原作業。

代理程式不支援多重伺服器和叢集環境的備份或還原作業。

代理程式僅支援 [依樹狀目錄進行還原] 和 [依工作階段進行還原] 選項。

就 Sybase ASE 12.5 而言，若是將設定參數 Enable xact 座標設為 On (預設設定)，便無法還原某些 Sybase 系統資料庫，如 sybsystemdb 和主資料庫。若要還原這些系統資料庫，請停用此設定參數。若要還原這些 Sybase ASE 12.5 資料庫，請設定 Enable xact coordination 參數，以重設 Sybase ASE 12.5，否則還原將會失敗。若要重設 Enable xact coordination 參數，請執行下列步驟：
1. 在 DOS 命令提中，啟動 isql。
2. 輸入指令：
```
	1>sp_configure "enable xact coordination", 0
	2> go
```
3. 重新啟動 Sybase Server。

您若是從遠端還原主資料庫，而 Sybase 來源執行個體的名稱與遠端目標執行個體相同，還原工作便會成功。反之，這兩個執行個體的名稱若是不同，工作便會失敗。
還原主資料庫時，目標執行個體上之主資料庫的 sysservers 系統表格內容，和來源執行個體上之系統表格內容相同，且記錄 Sybase 備份伺服器名稱的列不正確。若要解決此問題，請使用下列 SQL 陳述式更新該列：
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
```
附註：此名稱須區分大小寫。您可以在 Windows 登錄中找到此名稱。

您可以使用下列 SQL 陳述式加以驗證：
```
select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

即日起不再支援 Sybase 11.9.2。

若還原樹狀目錄檢視中缺少來源，則可能是區分大小寫的問題。請在資料庫安裝期間啟動區分大小寫功能。

在 11.1.2 版後，以 BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 或 9.0.1 備份的 Sybase 資料庫工作階段不能使用 CA ARCserve Backup 還原。

對於 Sybase ASE 15，在您安裝資料庫伺服器之後，請檢查系統表格 sysservers 資訊，並且確定 "SYB_BACKUP" 的 "srvnetname" 並不是 "SYB_BACKUP"，否則您的備份與還原工作將會失敗。如果 "SYB_BACKUP" 的 "srvnetname" 是 "SYB_BACKUP"，請執行下列步驟：

開啟命令提示字元，並且啟動 isql。

輸入下列事項：

1> sp_configure "能允許對系統表格進行更新"，1

2> go

1> 更新 sysservers set srvnetname='ServerName_BS'，其中 srvname='SYB_BACKUP'

2> go

1> sp_configure "允許對系統表格進行更新"，0

2> go

7.14 災難復原選購程式已知的問題

以下是本版災難復原選購程式已知存在的問題：

當您在安裝 SP2 的 Windows XP 上執行遠端復原時，必須根據建立完整備份時所使用的 CA ARCserve Backup 版本，選用不同的配置：
- 您若是使用 CA ARCserve Backup r11.1 建立完整備份，則當您在復原機器時，便須將 Windows XP SP2 機器上之 [本機安全性] 設定的 [本機帳戶的共用和安全性模型] 選項，由預設設定的 [僅限訪客] 變更為 [傳統]。
- 您若是使用 CA ARCserve Backup r11.5 建立完整備份，請在 Windows XP SP2 機器上，將下列登錄機碼值設為 0：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\RPC\RestrictRemote
```
  您無需變更 [本機帳戶的共用和安全性模型] 設定

在主要伺服器上執行災難復原時，若備份伺服器是成員伺服器，則 CA ARCserve Backup 可能無法復原資料庫。當 ca_recoverdb 提交工作到成員伺服器時，主要伺服器的工作引擎無法啟動該伺服器，因為成員伺服器當時不是網域成員。我們建議使用 cahost 參數把磁帶從成員伺服器移動到主要伺服器，然後提交復原指令。

即使已經連接磁帶櫃而且其中也有媒體，在 IA64 系統上執行的災難復原還原工作，還是可能出現此錯誤：「找不到媒體。請插入媒體。」本問題似乎僅限於執行 Windows 2003 並安裝 Emulex LP10000 FC 卡的 IA64 系統。

單鍵災難復原 (OBDR) 會掃描磁帶引擎找到的第一個 OBDR 裝置。請確定 OBDR 磁帶是否在第一個磁帶機中，以便順利還原。

災難復原完成後，最後復原的磁碟分割大小可能從原始大小擴充到 8 MB。若復原磁碟上最後的磁碟分割結尾有可用空間，則會出現此問題。

災難復原不支援 CA ARCserve Backup 資料庫工作階段的掃描與取代功能。

對於 Microsoft SQL 控管的 CA ARCserve Backup 資料庫，於資料庫的復原期間，作業系統會將 MSSQL$ARCSERVE_DB 的許多應用程式錯誤記錄在 [事件日誌] 中，例如：
- 8355
- 17204
- 17207
  因為這些事件是由資料庫的復原所記錄，所以它們會顯示沒有問題。

在叢集中配置 CA ARCserve Backup 伺服器 (主要伺服器或成員伺服器) 並安裝災難復原選購程式時，叢集在安裝後就緒時，可能不會儲存「災難復原資訊的替代位置」設定。請從主動節點執行災難復原書籍組精靈公用程式並重新輸入，以便重新配置本設定。

Windows 2000 系統上不支援在磁碟災難復原期間使用日文 USB 鍵盤。在此類系統上，可於可開機光碟災難復原時使用日文 USB 鍵盤。

從可開機光碟執行災難復原的期間，在插入 [機器專用磁碟] 前，系統可能會提示您插入磁片到軟碟機中。您可以忽略這個訊息並按 [確定] 以繼續。

在成功復原 CA ARCserve Backup 資料庫後，資料庫引擎不會自動啟動。對代管 ARCserve 資料庫的 CA ARCserve Backup 伺服器執行災難復原後第一次重新開機時，您必須重新啟動資料庫引擎。請透過 CA ARCserve Backup 管理員主控台執行這個動作。

在 Microsoft Windows XP、Windows 2003 或 Windows 2008 系統上執行災難復原時若嘗試儲存日誌，[建立資料夾] 按鈕可能無法使用。若要儲存日誌，請使用 mkdir 指令與 [開啟主控台] 按鈕一起建立一個資料夾，或將日誌儲存到現有的資料夾中。

當您在 Windows 2003 機器上執行災難復原前，請使用 [災難復原開機套件精靈] 來建立包含下列項目的光碟：
- 作業系統
- 機器專用磁片
- NIC 卡的驅動程式
- CA ARCserve Backup
  附註：使用此重新製作的光碟在這些機器上執行災難復原，避免某些網路卡出現未簽署驅動程式的錯誤，導致無法在系統復原期間使用 USB 輸入裝置 (例如鍵盤或滑鼠)。

在 [全域選項] 視窗中建立的密碼可套用到所有當時備份的工作階段。執行災難復原時，您必須為每個您要還原的工作階段輸入密碼。災難復原期間不能以「全域」方式輸入這個密碼。

執行 DRSCANSESSION.EXE 時可能不會正確顯示磁帶裝置名稱。 DRSCANSESSION.EXE 僅適用 Windows 2000 系統。

使用 DRSCANSESSION.EXE 並利用掃描磁帶以更新機器專屬資料時，請注意 [災難復原] 將會將工作佇列工作階段、SQL DR Element 工作階段及 CA ARCserve Backup 資料庫，還原至比其他工作階段還早一個版本的工作階段，如系統狀態或是磁碟區工作階段。這是因為這些工作階段是在災難復原工作階段之後才備份的，因此災難復原中所記錄的工作階段，是來自之前的備份。如果對災難復原還原所選取的第一個備份為使用這項公用程式，則災難復原期間將不會還原這些工作階段。

如果您的系統配置了多個以掛接點裝載的磁碟區，災難復原將無法正確執行。您必須以手動格式化和還原資料。

以 [在代理程式端加密] 選項進行 32 位元 Windows 2000、Windows XP 或 Windows 2003 系統的本機備份時，請注意系統狀態工作階段其實並未加密，而是以密碼保護。在本版的 CA ARCserve Backup 中，於災難復原時，不會將系統狀態工作階段視為加密的工作階段，但是會加上帶有問號 (?) 的鑰匙圖示。按一下這個圖示以輸入您的系統狀態密碼。復原期間，您不需要輸入此密碼。

如果容錯移轉叢集已使用 iSCSI LUN 作為共用的磁碟，則對此叢集執行災難復原時，無法還原此 LUN。

請考量下列狀況：
CA ARCserve Backup 已安裝在伺服器 A 上。在伺服器 B 上，有兩個共用的資料夾存在，並且已在伺服器 A 上使用不同的 Windows 帳戶配置成遠端檔案系統或資料刪除重複裝置。使用 [災難復原] 選購程式從這些裝置還原備份資料時，CA ARCserve Backup 將只能連線到一台。連線到第二台裝置時便會失敗，並附上 Windows 錯誤 1219，因為不允許同一位使用者使用一個以上的使用者名稱多次連線到共用的資源。

如果您同時整合數個 NIC 驅動程式，使用 Windows Server 2008 IA64 系統在磁片上建立 MSD 可能會失敗，因為會超過磁片容量。若要避免這個問題，請使用 USB 隨身碟 (在 Windows Server 2008 上受到支援)。或者，您可以建立兩張磁片，並手動將災難復原檔案複製到磁片中，如下所示：
1. 在某個資料夾中建立 MSD，例如 C:\MSD\
2. 手動將 C:\MSD\ 下的下列檔案複製到磁片 #1：
  - DRLaunch.exe
  - DRLaunchres.dll
  - AutoUnattend.xml
3. 在 C:\MSD 目錄下，尋找稱為 machine_DRIF(日期時間) 的子資料夾。將這個資料夾複製到磁片 #2。
4. 在災難復原期間，使用磁片 #1 與您的 Windows 2008 CD 將 Windows 開機。當災難復原精靈要求 MSD 時，請插入磁片 #2 並選取其中的 MSD。此時，災難復原應該會正常地繼續執行。

在 Windows XP 與 Windows 2003 (32 位元與 64 位元平台) 上，從包含認證之 NIC 驅動程式的 MSD/FD 來執行遠端災難復原時，可能會出現一則錯誤，說明驅動程式尚未認證而無法使用鍵盤與滑鼠。這是已知的 Microsoft 問題。使用災難復原的整合式可開機光碟，便可解決這項限制。或者是，您也可以手動修改您的 MSD。如果要執行此動作，請遵照 Microsoft 知識庫文章，KB-960863，中說明的解決方案來使用下列資訊：
1. 手動修改 MSD 上的 asr.sif 檔：
  1. 使用文字編輯器開啟 asr.sif 檔。
  2. 尋找區段 [INSTALLFILES]：
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%SystemRoot%\inf\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.dll","CA"
    
    將這些檔案變更成 %TEMP%：
    
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%temp%\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%temp%\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.dll","CA"
    
    「請勿」變更這些檔案，否則您將無法執行災難復原：
    
    1=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunch.exe","%SystemRoot%\system32\DrLaunch.exe","CA"
    
    2=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchRes.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchRes.dll","CA"
    
    3=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchEnu.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchEnu.dll","CA"
2. 在 MSD 上手動建立一個名稱為 winnt.sif 的檔案，在文字編輯器 (例如，Notepad) 中開啟它。
3. 將下列文字寫入 winnt.sif 檔：
  [Data]
  
  MsDosInitiated = 0
  UnattendedInstall = Yes
  
  [Unattended]
  OemPreinstall = YES
  OemPnPDriversPath = TEMP

7.15 儀表板已知的問題

下列為本版中已知存在與儀表板相關的問題：

[代理程式散佈報告] 中不會顯示 OpenVMS 與 AS400 代理程式資訊。

儀表板報告中不會顯示備份或喜好的共用備份節點。這是因為 [儀表板] 報告只會顯示在您的備份環境中，正在對主要/獨立式伺服器執行目前版本之 CA ARCserve Backup 的 CA ARCserve Backup 代理程式的那些節點。

執行 CA ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange 2007 的節點不會顯示在 SRM 報告中，除非您使用系統管理員權限，將 CA ARCserve Backup 通用代理程式登入帳戶從本機系統變更成網域帳戶，如下所示：
1. 依序按一下 [開始]、[控制台]、[系統管理工具]、[服務] 以開啟服務控制管理員。
2. 以滑鼠右鍵按一下 [CA ARCserve Backup 通用代理程式]，再從捷徑功能表中選取 [內容]。
3. 在 [登入] 標籤上，按一下 [這個帳戶] 再輸入網域名稱/使用者名稱，後面是您的密碼。確認密碼，再按一下 [確定]。
4. 按一下 [確定] 以清除確認訊息。
5. 以滑鼠右鍵按一下 [CA ARCserve Backup 通用代理程式]，再從捷徑功能表中選擇 [重新啟動]。

對於在叢集環境中執行的 CA ARCserve Backup，虛擬節點的 SRM 報告會顯示與目前作用中節點相同的資訊。

下列的情況的復原點會列在 [節點復原點報告] 中，而不是在 [虛擬機器復原點報告] 中。
1. 在檔案模式中備份的 Microsoft Hyper-V 虛擬機器
2. 使用 CA ARCserve Backup Client Agent for Windows (混合模式 VM GFS/輪換工作)，在檔案模式中執行的 VMware Consolidated Backup (VCB) 工作

下列情況的前次備份狀態會顯示在 [節點備份狀態報告] 上，而不是在 [虛擬化最新備份狀態報告] 上。
1. 在檔案模式中備份的 Microsoft Hyper-V 虛擬機器
2. 使用 CA ARCserve Backup Client Agent for Windows (混合模式 VM GFS/輪換工作)，在檔案模式中執行的 VMware Consolidated Backup (VCB) 工作
3. 在提交備份工作時，因為不正確的 VMware VCB Proxy 伺服器/ ESX 伺服器/ Microsoft Hyper-V 主機伺服器憑證而失敗的備份。

如果您第一次執行虛擬機器的備份，如果透過 VMware VCB 或 Microsoft Hyper-V 來備份，儀表板報告可能不會顯示 VM 節點資訊，而且備份會因為下列原因而失敗：
- VMware VCB Proxy 伺服器或 Microsoft Hyper-V 主機伺服器無法透過網路而到達。
- 在提交備份工作時，您已提供不正確的 VMware VCB Proxy 伺服器/ ESX 伺服器/ Microsoft Hyper-V 主機伺服器的憑證。

如果您將 CA ARCserve Backup 伺服器與代理程式節點從舊版升級到本版本時，請注意 [儀表板] 報告的下列表現方式：
- 如果您在升級之前已對一些節點執行加密的備份工作，這些節點會在 [節點加密狀態報告] 上顯示為 "不含加密工作階段的節點"。
- 如果您在升級之前已對一些節點執行加密的備份工作，這些磁帶會在 [磁帶加密狀態報告] 上顯示為 "不含加密工作階段的磁帶"。
- 如果在升級前您已對一些節點執行完整的節點備份工作，這些節點會在 [節點災難復原狀態報告] 上顯示為 "不能執行災難復原的節點"。
- 如果在升級前您已對一些遠端節點執行備份工作，這些節點會在 [代理程式遞送報告] 上顯示為「未偵測到版本」。
- 如果要在升級後 [代理程式遞送報告] 能顯示精確的資訊，應該在 [備份管理員] 中瀏覽/展開一次節點，或是執行相同工作的其他執行個體，以便正確地更新及顯示這項資訊。
- 如果在升級之前，您已對磁帶或檔案系統裝置的一些節點執行備份工作，則 [媒體報告] 上的 [資料遞送] 將不會顯示任何資訊。
- 如果升級前您已對一些節點執行備份工作，則 [刪除重複狀態報告] 之下拉報告的 '原始備份大小' 欄將會顯示 0。
- 如果在升級前您已透過 VMware Consolidate Backup 對部份虛擬機器執行備份工作，則 [虛擬化最新備份狀態報告] 與 [虛擬機器復原點] 中，將不會顯示任何資訊。
  在升級之後，請執行相同工作的另一個執行個體，以正確地顯示此資訊。

對於透過 Microsoft Hyper-V 備份來執行 CA ARCserve Backup Agent for Virtual Machines 的一些虛擬機器節點，[記憶體報告] 可能會顯示較少的記憶體大小值。這是已知的 Microsoft 問題，因為 [虛擬機器管理] 對於每一台虛擬機器都需要額外的負擔。

當您在執行 Windows Server 2008 作業系統的 CA ARCserve Backup 主要伺服器上建立 [儀表板] 電子郵件排程時，[儀表板] 中排定的電子郵件可能不會將報告傳送到在 [儀表板] 電子郵件排程中所指定的收件者。這個問題發生的原因是 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 的問題，可以在主要伺服器機器上套用適當的 hot fix 便能解決。您可以直接從 Microsoft 下載網站下載這個 hot fix。對於 x86 與 x64 系統，請搜尋 KB959209。

在 Windows 2008 作業系統上安裝本版的 CA ARCserve Backup 時，有時 .NET Framework 3.5 SP1 的自動安裝會失敗，當您啟動 [儀表板] 時會顯示空白畫面。如果發生這個問題，您需要手動安裝 .NET Framework 3.5 SP1，而且需要重新啟動您的系統。您可以從 Microsoft 安裝修補程式以解決這個問題 (請搜尋修補程式 947821)。

如果在您還原某個舊版的 CA ARCserve Backup 資料庫後 [儀表板] 並未顯示任何資料，請在還原後使用 [伺服器配置精靈] 來輸入 CA ARCserve Backup 資料庫憑證，然後再重新啟動儀表板。如需關於使用 [伺服器配置精靈] 的詳細資訊，請參閱《管理指南》。

如果您已使用指令行 (ca_backup) 執行過某個節點的備份，則 CA ARCserve Backup 儀表板可能不會在對應的報告中顯示任何資料。若要檢視這個節點的資料，請執行下列步驟：
1. 以滑鼠右鍵按一下 [Windows 系統物件]，並從快速功能表中選擇 [新增機器/物件]，將相同的節點新增到備份管理員 GUI。
2. 授予管理員或同等使用者憑證，以展開 [來源] 目錄樹中的節點。
  此時節點會在儀表板報告中顯示資料。

7.16 映像選購程式已知的問題

下節將說明映像選購程式的本版 CA ARCserve Backup 已經存在問題：

[還原管理員] 視窗在下列條件下，無法顯示備份工作階段的檔案詳細資訊：
- 已使用舊版 BrightStor ARCserve Backup 備份資料。
- 已啟用分段備份。
- 在您升級到本版本「之後」，才會將備份之資料移轉到最終目標媒體的工作提交出去。
  若要解決此狀況，請開啟還原管理員，並瀏覽至您升級到本版 CA ARCserve Backup 後所移轉的工作階段。接著您必須對移轉的工作階段執行合併工作。

7.17 已知的 NDMP NAS 選購程式問題

以下是本版 NDMP NAS 選購程式已知存在的問題：

EMC Celerra NDMP 常駐程式最多可有 8 個 (DART 5.4) 同步連線。 NDMP NAS 選購程式會使用同步的永久裝置連線。每個受 EMC 資料移動器管理的磁帶機和 TLU，都會視為個別的連線。每個備份、還原或瀏覽功能也會視為個別連線。若超出 8 個連線，便會發生問題。建議您在規劃及執行儲存拓樸時注意此問題。

備份伺服器上如有數張 NIC 卡，即無法連線到選購程式。為與選購程式連線，您必須將備份伺服器的迴路位址加入至主機檔案 (該項目應與以下類似)：
```
127.0.0.1	HOSTNAME
```

含 OnTap 6.2.x 和 6.3.x 的 Network Appliance Filer 需要 Network Appliance 修補程式，才能以擴展的 DAR 復原作業修復已知的「直接存取還原」(DAR) 問題。

以 <BEB> 10.0 Service Pack 3 或之前版本所備份的工作階段必須將下列登錄機碼設定為 1，才能啟動還原作業：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

本選購程式無法安裝在成員伺服器上。

選購程式不支援工作容錯轉移。

本選購程式不支援加密。若啟用 NAS 備份的伺服器端加密功能，則在提交工作時會顯示下列訊息：
```
警告：會略過加密動作。
```

您僅能對檔案使用 [直接存取還原]。若選擇至少還原一個資料夾，則還原作業便會回復為掃描工作階段。此限制不適用於 Network Appliance。

Procom 不支援多重備份篩選器。

在設定代理程式及 NAS 裝置時，此二者皆須使用 IP 位址或主機名稱。使用混合式設定會導致三向備份。

跨平台的 Windows SAN 環境不支援內有 NAS 之 SAN 環境中的動態裝置共用 (DDS) 設定。

SAN 環境中的 Windows SAN 主要伺服器上如有 NAS，便可使用 DDS 設定。 Windows SAN 成員伺服器不支援此配置。

若要在 EMC Celerra 使用 DDS，必須將資料移動器的 NDMP.scsiReserve 參數設為 0。自版本 5.2.15.0 開始即可使用此參數。如需此問題的詳細資訊，請參閱 EMC 之 Celerra 文件。

若要讓 CA ARCserve Backup 透過「慣用的共用」與 Network Appliance Filer 連線，必須在 NAS 伺服器上建立含 /ETC 資料夾之磁碟區的 ADMIN$ 共用。
附註：請勿透過 [慣用的共用] 備份 NAS 裝置，因其不會使用連接 NAS 的備份裝置或 NDMP 通訊協定，執行正常的 NAS 作業系統備份程序。

在您還原差異或遞增 NAS 工作階段之前，請確定先前的完整備份已經還原：
1. 依工作階段進行還原
2. 提交工作以還原完整的工作階段
3. 提交另一個工作，以便把差異工作階段還原到前一次還原工作的相同目錄中。

還原作業不支援篩選器。

7.18 磁帶櫃選購程式已知的問題

以下是本版磁帶櫃選購程式已知存在的問題：

光碟櫃選購程式指令行指令不支援裝置管理員。

選購程式不支援多重資料流。若您啟用多重資料流，則必須安裝企業模組選購程式。

若收到此錯誤訊息「Windows - 無磁片；磁碟機中無磁片。請將磁片插入磁碟機 \Device\HardDiskx\DRx」。您必須讓 eTrust 不掃描 tapeeng.exe 程序。若要從掃描排除 tapeeng.exe 程序，請執行下列程序：
1. 在 eTrust 的 [即時監控選項] 對話方塊中，按一下 [篩選器] 頁籤。
2. 在 [篩選器] 頁籤的 [排除群組] 方塊中，按一下 [程序] 按鈕。 [排除程序] 對話方塊會隨即開啟。
3. 在 [排除程序] 對話方塊中的 [輸入程序名稱] 欄位輸入 tapeeng.exe，然後按一下 [新增]。 tapeeng.exe 程序會隨即出現在 [排除程序清單] 中。
4. 按一下 [確定]，以關閉 [排除程序] 對話方塊，然後按 [確定]，以離開 [即時監控選項] 對話方塊。

磁帶引擎可能損毀 RSM 的裝置檢視結構。磁帶引擎和 RSM 無法同時使用某些儲存裝置。若要還原抽換式儲存裝置服務的裝置檢視結構，請停止磁帶引擎並重新啟動 [抽換式儲存裝置] 服務。

如果您想要匯入的清潔磁帶其條碼前置碼並非 CLN，或是沒有條碼，請選擇下列列其中一項工作以避免發生無法辨識的媒體錯誤：
- 開啟 [磁帶櫃內容]，選取 [依插槽清潔]，再將插槽加入 [清潔插槽] 中。將清潔磁帶匯入 [清潔插槽] 中。
- 開啟 [磁帶櫃內容]，選取 [依條碼清潔]，再輸入條碼前置碼，或是清潔磁帶的整個條碼。將清潔磁帶匯入磁帶櫃的任一個插槽中。

在 64 位元系統上，CA ARCserve Backup 無法自動停用卸除式存放裝置管理員 (RSM) 裝置。安裝 CA ARCserve Backup 後，「磁帶引擎」會自動啟動，而 [磁帶引擎自動配置] 無法正確配置 RSM 裝置。活動日誌中會出現警告訊息 W6978。如果您是在 64 位元系統上執行 CA ARCserve Backup，則必須手動停用 RSM 中的備份裝置，以避免發生這個問題。在 64 位元系統上，您無法使用 [CA ARCserve Backup 管理員主控台] 進行此作業，因為它無法顯示任何 RSM 控制的裝置，所以無法加以啟用或停用。
如果您是在 64 位元系統上執行 CA ARCserve Backup 管理員主控台，則必須停用 RSM，CA ARCserve Backup 才能使用裝置。若要停用 RSM，請執行下列其中一項：
- 若已安裝 CA ARCserve Backup：
  - 停止磁帶引擎。使用「RSM 電腦管理」公用程式停用 RMS 控制的裝置。重新啟動磁帶引擎。
- 若尚未安裝 CA ARCserve Backup：
  - 將媒體櫃附加到伺服器。重新啟動伺服器。使用「RSM 電腦管理」公用程式停用 RMS 控制的裝置。安裝 CA ARCserve Backup。

7.19 儲存區域網路 (SAN) 選購程式已知的問題

以下是本版 SAN 選購程式已知存在的問題：

即日起不再支援混合的 SAN 環境。

7.20 Enterprise Option for AS400 已知的問題

以下是此版中已知存在與 Enterprise Option for AS400 相關的問題：

代理程式只會在加密時，才使用您的工作階段密碼。如果在執行備份時，您並未在代理程式端啟用加密，當您還原代理程式工作階段時，就不會驗證工作階段密碼。

7.21 已知的 Enterprise Option for IBM 3494 問題

當您並用 Enterprise Option for IBM 3494 和儲存區域網路 (SAN) 選購程式時，分散式機器上的磁帶引擎可能會失敗。為防止失敗的情況發生，請確認主要及分散式機器上是否安裝了最新版的 IBM 磁帶機。若要執行此動作，請在每部機器上執行下列程序：

尋找已安裝的 IBM 磁碟機類型：
- Ultrium (Windows 2000)：ibmlto
- Magstar (Windows 2000)：magstar
- Ultrium 及 Magstar (Windows 2003)：ibmrmsst 或 ibmtp2k3

請在此目錄中尋找此磁碟機的登錄機碼：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\IBM 磁碟機類型。

例如 Ultrium 磁碟機，請在下列目錄尋找磁碟機的登錄機碼︰

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto

建立 DisableReserveUponOpen 的 DWORD 值，並設定為 1。

退出 regedit，並重新啟動電腦。
附註：如需安裝 SAN 分散式伺服器的相關資訊，請參閱《儲存區域網路 (SAN) 選購程式指南》 。

7.22 Agent for Lotus Domino 的已知問題

以下是本版 Agent for Lotus Domino 已知存在的問題：

可能的話，伺服器名稱請勿超過 79 個字元。 CA ARCserve Backup 會截斷超過 79 個字元限制的字元，並且將最後兩個 (第 78 和第 79 個字元) 取代為 01。若您還有其他 Domino Server 超出此限制，CA ARCserve Backup 會截斷伺服器名稱，並把名稱中的最後兩個字元使用序列取代，例如 02、03、04。例如：
- 如果 Domino Server 名稱超過 79 個字元，CA ARCserve Backup 會將名稱截斷成 79 個，並且修改最後 2 個剩餘的字元，如下列範例中所示：
```
原始： 	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888888  
```
```
第一台伺服器：	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888801
```
```
其他： 	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888802  
```
  附註：如果您升級至目前版本的 CA ARCserve Backup Agent for Lotus Domino，伺服器名稱的字元限制仍然為 30 個字元。 79 個字元限制只用於新的伺服器名稱。

7.23 Enterprise Option for SAP R/3 Oracle 已知的問題

以下是此版中已知存在與 Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle 相關的問題：

目前僅在本機支援多重資料流功能。

由於完成復原以後，所有封存重做日誌檔都必須移除，因此所有使用備份控制檔案復原資料庫的指令，必須在改變資料庫開啟重設日誌指令之前執行。

使用 Oracle 時，無法在使用無伺服器備份選購程式的工作階段中啟用備份和掃描磁帶選項進行備份。這些選項僅適用於 Windows。

以正常模式關閉 Oracle Server 時，您應該關閉本機的 CA ARCserve Backup 管理員和 CA ARCserve Backup Client Agent for Windows RPC 服務。

當您從 Client Agent for Windows 樹狀目錄執行遠端備份時，請使用 Server NetBIOS 名稱 (機器名稱) 作為代理程式節點名稱。備份整部機器時，Client Agent for Windows 會提示您指定 [使用電腦名稱解析] 選項或 IP 位址，以加入資料庫。

在執行任何的備份與還原工作之前，應該先將代理程式與基礎機器的 IP 位址與主機名稱，新增到每一個系統上的主機檔案中。

BACKINT 一次僅支援一個執行個體。您若是定義數個執行個體，BACKINT 只會將第一個執行個體儲存在 BACKINT 登錄中。 Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle 設定公用程式會修改此執行個體的資訊。如需 BACKINT 支援其他執行個體，請變更 BACKINT 登錄中的 SID 值，並將 %ORACLE_HOME%\database 的 initSID.utl 重新命名到 SID。

使用 BRRESTORE 把物件還原到不同目標時，若 CA ARCserve Backup 未安裝在本機上，則 BACKINT 會把這些物件還原到 BRRESTORE 定義的位置。

若要執行遠端備份，必須在備份的代理程式機器上啟用 File and Printer Sharing for Microsoft Networks。

必須啟動 NetLogon 服務，才能支援網域中電腦之帳戶登入事件的通過驗證。

對於指令行而言，只支援 BACKINT 指令介面。

提交指令行備份及還原工作時，不支援 [伺服器端加密] 與 [安全的移轉]。

在提交指令行備份及還原工作時，不支援擱置工作。

如果您是在遠端系統上執行 Enterprise Option for SAP，並且將備份工作提交至已經安裝一個以上 NIC 的備份伺服器，則此工作會因為連線問題而失敗。如果要避免發生此狀況，請在伺服器的用戶端主機檔案中新增機器 IP 對映：
1. 在執行 SAP 選項的遠端系統上，請移至 Windows\System32\drivers\etc 資料夾。
2. 開啟主機檔案。
3. 新增主機/IP 對映，如下所示：
```
<IP 位址> machine_name
```
  其中 <IP 位址> 是備份伺服器機器的 IP
4. 請儲存並關閉主機檔案。

執行資料庫還原工作如果失敗，只有在您執行依工作階段進行還原後，工作才會繼續進行。如果您執行的是依樹狀目錄進行還原，則不會還原後續的工作階段。這是因為 [依樹狀目錄進行還原] 會將所有的工作階段包裝成單一的節點，而 [依工作階段進行還原] 則會將所有的工作階段包裝成不同的節點。

7.24 已知的 Enterprise Option for StorageTek ACSLS 問題

以下是本版 Enterprise Option for StorageTek ACSLS 已知存在的問題：

您若是共用使用 AS400 系統的 StorageTek ACSLS 磁帶櫃，請建立下列 DWORD 登錄機碼，並將其設為 1：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Tape
```

7.25 顯示非英文字元已知的問題

以下為本版中已知存在的問題：

您必須將主要及成員伺服器機器上的 [地區及語言選項] 設成完全相同，以避免發生亂碼或是問號 (?) 取代了字元。

在 [提交工作] 對話方塊中，如果您將工作提交至 Unicode 替代配對目標，則 [目標節點] 會顯示為亂碼。無法由一個雙位元組字碼來代表的多國語言字元，通常會使用其替代配對功能以 Unicode 來代表。 [提交工作] 對話方塊無法顯示替代配對。這是一個顯示問題，不會影響到工作本身。

使用 [CA ARCserve Backup 配置精靈] 來設定 caroot 密碼時，請勿使用 Unicode 字元。 Unicode 字元會解譯成 "?"，因為問號在 caroot 密碼中是可接受的字元，輸入任何 Unicode 字元都能成功登入。在設定之後，您就無法使用 [CA ARCserve Backup 管理員主控台] 來變更它。

在 [Agent for Open Files] 配置檔 (ofant.cfg) 的群組名稱中，請勿使用 Unicode 字元。

Agent for Virtual Machines 不支援在 VM 名稱中使用非英文字元。

如果您是在安裝本版的 CA ARCserve Backup 之前，便已備份的檔案或目錄名稱中使用 JIS2004 字元，則 [還原管理員] 將無法正確顯示或還原該檔案或目錄名稱。不過，還是可以正確還原檔案或目錄的內容。

掃描引擎不支援 Unicode。因此，如果要備份或還原的檔案與資料夾中，其名稱中包含 Unicode 字元時，則不能使用 [啟用病毒掃描] 選項。

目前的 r12 SP1 版的 CA ARCserve Backup 已支援 Unicode。在本版 CA ARCserve Backup 中所建立的診斷報告，只能用 r12 SP1 才能開啟。

在您升級到這個版本之後，使用 BrightStor ARCserve Backup r11.5 代理程式 (包括所有 Service Pack) 及 CA ARCserve Backup r12 代理程式來提供的備份工作，如果其目錄名稱與檔案名稱中包含 Unicode 字元時將會失敗。如果要避免這個問題，請指定其中包含 Unicode 字元之目錄、檔案的上層目錄，然後再提交工作。

Microsoft Windows 不支援在命令提示字元介面中使用 Unicode 字元，您不能使用 Windows 命令提示字元來輸入包含 Unicode 字元的 CA ARCserve Backup 指令。以 Windows Powershell 代替 cmd.exe，或使用 -f 參數將文字檔儲存為 Unicode 檔案。

7.26 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows Essential Business Server 已知的問題

以下是本版中已知與 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows Essential Business Server 相關的問題：

同一時間可以開啟線上說明的多個實例。

在切換 CA ARCserve Backup 伺服器之後 (使用 [連線至新的伺服器工作])，可能會花幾秒鐘的時間來更新資料。

7.27 CA ARCserve Backup 授權已知的問題

以下為本版中已知存在的問題：

當您在執行 Windows Server 2008 的機器上套用 CA ARCserve Backup 授權時，請使用 [管理員授權驗證] 對話方塊。在 Windows Server 2008 系統上，即使您以 Administrator 身分登入，calicnse.exe 應用程式也會以最小的權限來執行。因此，它缺少足夠的授權，無法將授權資訊寫入 ca.olf 檔。如果您正在套用的舊授權金鑰，只能透過 calicnse.exe 應用程式來套用時，請在 calicnse.exe 上按一下右鍵，再從捷徑功能表中選取 [以管理員身分執行]。接著您就能夠正確套用授權金鑰。

[授權訊息通知] 會每小時寫入 [事件檢視器] 中，在您使用最初為實體機器所購買之後再轉換成虛擬機器的 Agent for Open Files 授權時，便會出現這個通知。請關閉這則訊息，繼續在虛擬環境中使用您的實體授權。如果不要讓這則訊息每小時都會出現，請啟用下列選項 [不要再顯示這個對話方塊]。類似的問題，當您在虛擬機器上安裝 CA ARCserve Backup 與 CA ARCserve Backup Agent for Open Files 時，如果沒有 CA ARCserve Backup Agent for Virtual Machines 也會發生。如需詳細資訊，請參閱主題＜Agent for Virtual Machines 已知的問題＞。

如果您是從具有有效 [磁碟至磁碟至磁帶] 授權之前版的 CA ARCserve Backup 來升級，請連絡 [CA 支援] 以取得新的 [企業模組] 授權。現在需要 [企業模組] 才能存取 [磁碟至磁碟至磁帶] 選購程式。

7.28 文件已知的問題

下節將說明本版中已經存在與 CA ARCserve Backup 文件相關之問題的資訊：

附註：您可以從下列 CA ARCserve Backup 網站存取最新的產品說明文件 (PDF)：https://support.ca.com/prodinfo/arcserve

線上說明

在 [通用選項] 的 [作業] 標籤中已移除 [資料庫] 選項。下列主題應該從 [線上說明] 中刪除：
- 資料庫操作選項 - 僅記錄工作與工作階段資訊
- 配置工作 - 層級合併選項 (Windows 伺服器)
- 資料庫操作選項 - 記錄詳細資訊
  下列主題應該修改，以反映出在 [線上說明] 中已移除這個選項：
- 目錄資料庫

下列主題應該修改，以教導使用者現在授權 [企業模組]，而不是 [磁碟至磁碟至磁帶選購程式]。
- 指定磁帶備份原則 - 其他選項
- 為磁碟分段備份指定其他選項
- 分段群組配置對話方塊
- 群組配置檔案系統裝置頁

下列資訊應該從《CA ARCserve Backup 與 CA XOsoft 整合指南》中略去：
從 CA XOsoft r12 SP1 開始，複本伺服器也可以是 Windows Server 2008 伺服器。

下列附註應該新增到 [線上說明] 的 E3742 中：
- 附註：如果備份工作因為授權問題而無法啟動，便會出現這個訊息，當備份工作必須限制資料流的數目時，這個訊息便會顯示為警告，但是備份可以繼續進行。

錯誤 AE0566 應該在 [線上說明] 中做如下的變更：
附註：如果在 Proxy 上未安裝 WMware converter enterprise for VirtualCenter，CA ARCserve Backup 將無法復原 VM。

[線上說明] 中遺失錯誤 E63526，而且應該顯示如下：
無法從插槽 (Slot=[插槽號碼]，Device=[裝置號碼] [廠商 ID]) 匯出媒體

模組：

磁帶引擎

原因：

這代表有硬體問題。這個郵件插槽已失效、所有郵件插槽可能已滿，或是 SCSI 指令執行可能失敗。

動作：

請參閱檔案 tape.log

在線上說明中的錯誤訊息「AE0430 還原 SYSVOL 失敗」應該加以修改，以包含縮寫字 FRS 的定義，應該如下列所示：
還原 SYSVOL 失敗

模組：

用戶端代理程式

原因：

檔案複寫服務 (FRS) 元件未安裝在代理程式機器上。在還原 [系統狀態] 時，會發生這個問題。

動作：

若要解決這個情況，請完成下列步驟：

1. 在目標 Windows 機器上安裝檔案複寫服務 (FRS)。

2. 在安裝 FRS 之後重新啟動機器。

3. 重新提交還原工作。

主題〈媒體保證報告〉錯誤地連結到主題「媒體保證報告 - 報告的優點」。此主題的內容應該顯示如下：
在這份報告中，會顯示已經/尚未掃描的節點數目，以確保媒體上的工作階段是可以還原。此報告可用來判斷您節點上的資料是否受到適當的保護，同時也提供方法在您還原備份時，可以快速找出並解決潛在的問題區域。

在線上說明中的錯誤訊息「E3560 無法執行 Hyper-V VM 檔案模式備份」應該改成這樣：
模組：

任務

原因：

CA ARCserve Backup 無法從資料庫擷取 VM 資訊。

動作：

在 [備份代理程式管理配置] 對話方塊的 [虛擬機器的代理程式] 索引標籤上，請指定 CA ARCserve Backup 伺服器名稱。

主題〈備份作業選項〉「對 [在備份至媒體後刪除來源檔案] 選項」的說明不正確，應該寫成這樣：
在 Windows 電腦上，受保護的系統檔案和已從備份由其他篩選器所排除的檔案，將不會被刪除。若為遠端備份工作、64 位元作業系統的本機備份工作，或 Windows Server 2008 本機備份工作，Windows 用戶端代理程式會備份檔案。備份之後，這個選項只會從指定未保護的資料夾中刪除檔案。它不會刪除空的資料夾本身。啟動檔案不是受保護的檔案，所以可能被刪除。

指令行介面

在主題〈ca_backup 作業選項〉中，指令行說明包含了 "-deletefiles" 選項的錯誤說明，它應該寫成這樣：
在 Windows 電腦上，受保護的系統檔案和已從備份由其他篩選器所排除的檔案，將不會被刪除。若為遠端備份工作、64 位元作業系統的本機備份工作，或 Windows Server 2008 本機備份工作，Windows 用戶端代理程式會備份檔案。備份之後，這個選項只會從指定未保護的資料夾中刪除檔案。它不會刪除空的資料夾本身。啟動檔案不是受保護的檔案，所以可能被刪除。

文件變更

對於本版已經更新下列 CA ARCserve Backup 文件：

管理指南

Agent for Lotus Domino 指南

Agent for Oracle 指南

Agent for Open Files 指南

Agent for IBM Informix 指南

Agent for Virtual Machine 指南

用戶端代理程式指南

用戶端代理程式與企業選購程式 Readme

指令行參考指南

儀表板使用者指南

災難復原選購程式指南

Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle 指南

實作指南

線上說明

NDMP NAS Option 指南

磁帶櫃選購程式指南

Readme

版本摘要

附註：您可以從產品安裝媒體來存取最新的文件。

7.29 Portmapper 與 CA ARCserve Backup 衝突

如果 CA ARCserve Backup 偵測到連接埠 111 衝突，表示它對 CA PortMapper 服務使用與之前安裝的 portmapper 相同的連接埠號碼，CA ARCserve Backup 會自動切換到另一個連接埠號碼。

為避免類似問題影響其他軟體，請將 CA ARCserve PortMapper 服務的「自動」狀態變更為「手動」。如果您已經在 Microsoft Cluster Services 環境中安裝 CA ARCserve Backup，請將 CA ARCserve PortMapper 服務的「自動」狀態變更為「停用」。這可讓系統完成開機程序後，避免類似的連接埠衝突。不需要在每次系統重新開機時也要重新啟動這項服務。

CA ARCserve Backup 可與外部 Portmapper (SFU 3.0、Noblenet Portmapper、StorageTek Libattach 等) 併用。然而，在進行機器開機程序時，CA ARCserve Backup 服務可能會在外部 Portmapper 完整初始化前，嘗試初始化。在這些情況下，CA ARCserve Backup 服務會初始化失敗。若要避免這個問題，請執行下列步驟：

請在下列位置建立 DWORD DelayedRegistration：

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\

為此機碼指定十進位值，表示初始化 Portmapper 登錄之前，CA ARCserve Backup 服務應等待的分鐘數。例如，DelayedRegistration=2 會導致所有 CA ARCserve Backup 服務在啟動後 2 分鐘啟動，但不向 Portmapper 登錄。

8.0 包含的修復

下面表格中會列出目前版本與前版 CA ARCserve Backup 中所包含的修正。如果您在本節中並未看到有某個特定的修正，請與 CA 技術支援連絡以取得其他資訊。

8.1 CA ARCserve Backup r12.5 中已含的修正

下列修正已包含在 CA ARCserve Backup r12.5 中：

T146490	T245547	T46B238	T5E5022	T5K8001	T5KM001
T146491	T2D2676	T4C4052	T5E5023	T5K8002	T5KM002
T146494	T2D2679	T4C4053	T5E5024	T5K8003	T5KM003
T146495	T2D2680	T512092	T5E5025	T5K8005	T5KM004
T146496	T2D2683	T512093	T5E5026	T5K8006	T5KM005
T16C766	T2D2688	T512099	T5E5027	T5K8007	T5KM006
T16C768	T2D2690	T58E090	T5GT033	T5K8008	T5KM007
T16C769	T31A503	T58E092	T5GT034	T5K8009	T5KM008
T16C770	T31A504	T58E095	T5GT035	T5K8010	T5KM009
T16C772	T31A505	T596030	T5GT036	T5K8012	T5KM010
T16C776	T31A507	T596032	T5GT039	T5K8013	T5KM011
T16C779	T31A508	T596034	T5JS006	T5K8014	T5KM012
T245506	T31A510	T596036	T5JS008	T5K8015	T5KM013
T245510	T36A493	T59E033	T5K7001	T5K8016	T5KM014
T245517	T36A496	T59E034	T5K7003	T5K8019	T5KM015
T245519	T36A498	T59E036	T5K7004	T5K8020	T5KM016
T245520	T36A500	T59E038	T5K7005	T5K8021	T5KM017
T245523	T36A501	T59E039	T5K7006	T5K8022	T5KM018
T245525	T36A502	T5A0026	T5K7007	T5K8023	T5KM019
T245527	T36A503	T5A0027	T5K7008	T5K8025	T5KM020
T245528	T36A504	T5A6085	T5K7009	T5K8026	T5LD001
T245530	T36A505	T5A6086	T5K7010	T5K8027	T5LD004
T245532	T36A506	T5A6089	T5K7011	T5KC003	T5LD005
T245533	T36A508	T5A6090	T5K7012	T5KC004	T5LD006
T245534	T36A513	T5A6091	T5K7014	T5KF006
T245535	T46B229	T5E5014	T5K7015	T5KF007
T245537	T46B231	T5E5016	T5K7016	T5KF008
T245538	T46B234	T5E5017	T5K7017	T5KF009
T245540	T46B235	T5E5021	T5K7018	T5KF013

8.2 CA ARCserve Backup r12 SP1 中已含的修正

下列修正已包含在 CA ARCserve Backup r12 SP1 中：

QO94901	T245435	T2D2637	T36A455	T46B211	T5A6069
QO95065	T245440	T2D2638	T36A456	T46B214	T5A6070
QO95275	T245444	T2D2639	T36A457	T46B217	T5A6071
QO99390	T245445	T2D2640	T36A459	T46B218	T5A6072
QO99421	T245447	T2D2641	T36A460	T512082	T5A6076
QO99452	T245448	T2D2642	T36A461	T512083	T5A6077
QO9974	T245450	T2D2643	T36A462	T56D014	T5A6079
QO99844	T245451	T2D2644	T36A474	T56D015	T5E5009
T146472	T245452	T2D2649	T36A476	T58E057	T5GT008
T146473	T245453	T2D2649	T36A477	T58E060	T5GT010
T146479	T245454	T2D2651	T36A478	T58E062	T5GT011
T146480	T245457	T2D2654	T36B273	T58E063	T5GT013
T16C729	T245458	T31A444	T36B275	T58E064	T5GT016
T16C732	T245460	T31A474	T439082	T58E069	T5GT023
T16C733	T245461	T31A480	T439090	T58E077	T5GT026
T16C734	T245476	T31A481	T46B174	T59E022	T5JS001
T16C735	T245480	T36A409	T46B199	T59E024	TF68236
T16C739	T245482	T36A423	T46B200	T5A0023
T16C748	T245483	T36A448	T46B201	T5A6060
T16C751	T2D2632	T36A449	T46B205	T5A6061
T16C753	T2D2633	T36A450	T46B206	T5A6064
T16C754	T2D2636	T36A454	T46B209	T5A6067

8.3 CA ARCserve Backup r12 中已含的修正

下列修正已包含在 CA ARCserve Backup r12 中：

T146419	T16C730	T245402	T31A457	T36B262	T58F020
T146434	T1A5335	T245403	T31A458	T36B263	T58F021
T146435	T1A5356	T245404	T31A459	T36B266	T58F023
T146437	T1A5358	T245405	T31A460	T36B268	T58F025
T146441	T1A5359	T245406	T31A461	T36B270	T595008
T146443	T1A5360	T245407	T31A462	T36B271	T595009
T146445	T1A5362	T245408	T31A463	T36B272	T595010
T146450	T1A5363	T245410	T31A464	T46B144	T595012
T146451	T1A5364	T245411	T31A465	T46B147	T595013
T146452	T1A5367	T245412	T31A466	T46B150	T595014
T146453	T245284	T245415	T31A467	T46B152	T595015
T146454	T245293	T245416	T31A468	T46B154	T595016
T146455	T245301	T245417	T31A469	T46B155	T595017
T146457	T245302	T245418	T31A470	T46B156	T595018
T146458	T245303	T245419	T31A472	T46B157	T595019
T146459	T245304	T245420	T354201	T46B158	T596005
T146460	T245305	T245421	T36A345	T46B159	T596006
T146461	T245306	T245422	T36A359	T46B162	T596007
T146462	T245307	T245423	T36A360	T46B164	T596008
T146463	T245308	T245424	T36A361	T46B167	T596009
T146464	T245309	T245425	T36A363	T46B168	T596010
T146465	T245311	T245426	T36A364	T46B171	T596012
T146466	T245312	T245427	T36A365	T46B174	T596014
T146468	T245313	T245429	T36A367	T46B175	T596015
T146471	T245314	T245432	T36A368	T46B176	T596016
T16C630	T245315	T245433	T36A369	T46B177	T596017
T16C631	T245317	T245435	T36A372	T46B179	T59E008
T16C633	T245318	T245436	T36A375	T46B180	T59E009
T16C642	T245319	T245438	T36A378	T46B181	T59E010
T16C643	T245320	T245441	T36A379	T46B182	T59E011
T16C645	T245322	T245443	T36A380	T46B183	T59E012
T16C646	T245323	T245450	T36A381	T46B184	T59E013
T16C647	T245324	T2D2536	T36A382	T46B185	T59E014
T16C648	T245325	T2D2548	T36A383	T46B186	T59E015
T16C649	T245327	T2D2579	T36A384	T46B187	T59E017
T16C651	T245328	T2D2580	T36A385	T46B188	T5A0018
T16C653	T245329	T2D2581	T36A386	T46B189	T5A0019
T16C655	T245330	T2D2582	T36A388	T46B190	T5A0020
T16C656	T245330	T2D2583	T36A389	T46B191	T5A0021
T16C657	T245332	T2D2586	T36A390	T46B192	T5A6020
T16C658	T245334	T2D2587	T36A391	T46B193	T5A6022
T16C661	T245335	T2D2589	T36A393	T46B197	T5A6025
T16C662	T245336	T2D2590	T36A394	T56D002	T5A6026
T16C663	T245342	T2D2591	T36A395	T56D004	T5A6027
T16C664	T245344	T2D2592	T36A396	T56D005	T5A6029
T16C666	T245345	T2D2594	T36A397	T56D010	T5A6031
T16C674	T245346	T2D2595	T36A398	T577011	T5A6032
T16C676	T245347	T2D2596	T36A399	T577015	T5A6033
T16C677	T245349	T2D2597	T36A400	T58E018	T5A6034
T16C678	T245354	T2D2599	T36A407	T58E019	T5A6035
T16C679	T245355	T2D2606	T36A410	T58E020	T5A6037
T16C680	T245356	T2D2616	T36A414	T58E021	T5A6042
T16C681	T245363	T2D2619	T36A415	T58E022	T5A6043
T16C693	T245365	T2D2620	T36A416	T58E023	T5A6044
T16C694	T245366	T2D2621	T36A417	T58E025	T5A6045
T16C695	T245367	T2D2622	T36A418	T58E026	T5A6046
T16C696	T245368	T2D2623	T36A421	T58E027	T5A6047
T16C697	T245369	T2D2624	T36A422	T58E029	T5A6049
T16C698	T245370	T2D2625	T36A423	T58E030	T5A6051
T16C701	T245371	T2D2628	T36A426	T58E031	T5A6052
T16C702	T245372	T2D2629	T36A428	T58E032	T5A6053
T16C703	T245373	T2D2630	T36A429	T58E037	T5A6054
T16C704	T245374	T2D2631	T36A430	T58E043	T5A6055
T16C705	T245377	T2D2634	T36A432	T58E044	T5A6056
T16C706	T245378	T2D2635	T36A433	T58E046	T5A6057
T16C707	T245380	T2D2637	T36A435	T58E049	T5A6058
T16C709	T245381	T31A345	T36A436	T58E050	T5A6059
T16C710	T245384	T31A402	T36A437	T58E051	T5E5003
T16C711	T245386	T31A403	T36A438	T58E052	T5E5004
T16C713	T245387	T31A405	T36A439	T58E053	T5E5005
T16C714	T245388	T31A411	T36A441	T58E054	T5E5006
T16C715	T245390	T31A412	T36A443	T58E055	T5GT003
T16C717	T245392	T31A421	T36A444	T58E058	T5GT004
T16C719	T245393	T31A438	T36A445	T58E060	T5GT005
T16C720	T245396	T31A443	T36A446	T58E061	T5GT006
T16C722	T245397	T31A449	T36A447	T58E065
T16C724	T245398	T31A450	T36B231	T58F016
T16C725	T245399	T31A452	T36B255	T58F017
T16C727	T245400	T31A453	T36B258	T58F018
T16C728	T245401	T31A456	T36B259	T58F019

9.0 語言認證

國際化產品是指可在必要作業系統和必要協力廠商產品的當地語言版上正確執行的英文產品，支援以當地語言輸入和輸出的資料。國際化產品也支援以符合當地語言慣例所指定的日期、時間、貨幣和數式字格。

翻譯產品 (有時亦稱為本地化產品) 則是符合以下條件的國際化產品：支援當地語言版本的產品使用者介面、線上說明及其他文件，並支援日期、時間、貨幣、數字等格式的當地語言預設設定。

對於 CA ARCserve Backup for Windows，本版本已經國際化，除英文版之外也已經翻譯成下列語言：

巴西 - 葡萄牙文

法文

德文

義大利文

日文

簡體中文

西班牙文

繁體中文

您若是在上述清單以外的語言環境中執行此產品，可能會遭遇到一些問題。

10.0 連絡技術支援

如需線上技術協助及完整的地址清單、主要服務時間以及電話號碼，請洽「技術支援」，網址為 : http://www.ca.com/worldwide。

CA ARCserve® Backup r12.5 Readme

1.0 歡迎使用

2.0 作業系統支援

3.0 系統需求

3.1 CA ARCserve Backup 基礎產品的系統需求

3.2 CA ARCserve Backup 和 CA XOsoft 整合的系統需求

3.2.1 硬體需求

3.2.2 其他軟體需求

3.3 CA ARCserve Backup 用戶端代理程式的系統需求

3.3.1 硬體需求

3.3.2 軟體需求

3.4 Agent for IBM Informix 的系統需求

3.4.1 硬體需求

3.4.2 其他軟體需求

3.5 Agent for Lotus Domino 的系統需求

3.5.1 硬體需求

3.6 Agent for Microsoft Exchange 的系統需求

3.6.1 硬體需求

3.6.2 Agent for Microsoft Exchange 的額外軟體需求

3.7 Agent for Microsoft SharePoint 2003 的系統需求

3.7.1 硬體需求

3.7.2 其他軟體需求

3.8 Agent for Microsoft SharePoint 2007 的系統需求

3.8.1 硬體需求

3.8.2 其他軟體需求

3.9 Agent for Microsoft SQL Server 的系統需求

3.9.1 硬體需求

3.9.2 其他軟體需求

3.10 Agent for Oracle 的系統需求 (UNIX/Linux)

3.10.1 硬體需求

3.10.2 其他硬體需求

3.11 Agent for Oracle (Windows) 的系統需求

3.11.1 硬體需求

3.11.2 Agent for Oracle 的其他軟體需求

3.12 Agent for Open Files 的系統需求

3.12.1 硬體需求

3.12.2 其他軟體需求

3.13 Agent for Virtual Machines 的系統需求

3.13.1 硬體需求

3.13.2 其他軟體需求

3.14 Agent for Sybase 的系統需求

3.14.1 硬體需求

3.14.2 其他軟體需求

3.15 中央管理選購程式的系統需求

3.15.1 硬體需求

3.16 災難復原選購程式的系統需求

3.16.1 硬體需求

3.16.2 其他軟體需求

3.17 企業模組的系統需求

3.17.1 硬體需求

3.17.2 軟體需求

3.18 CA ARCserve Backup 儀表板的系統需求

3.18.1 硬體需求

3.18.2 其他軟體需求

3.19 磁碟至磁碟至磁帶選購程式的系統需求

3.20 Enterprise Option for IBM 3494 的系統需求

3.21 Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle 的系統需求

3.21.1 硬體需求

3.21.2 其他軟體需求

3.22 Enterprise Option for StorageTek ACSLS 的系統需求

3.23 映像選購程式的系統需求

3.24 NDMP NAS 選購程式的系統需求

3.24.1 硬體需求

3.24.2 其他軟體需求

3.25 磁帶櫃選購程式的系統需求

3.25.1 硬體需求

3.25.2 其他軟體需求

3.26 無伺服器備份選購程式的系統需求

3.27 儲存區域網路 (SAN) 選購程式的系統需求

3.27.1 硬體需求

3.27.2 其他軟體需求

3.28 CA ARCserve Backup Small Business Server Editions 的系統需求

3.28.1 硬體需求

3.28.2 軟體需求

3.29 CA ARCserve Backup for Microsoft Windows Essential Business Server 的系統需求

3.29.1 硬體需求

3.29.2 軟體需求

4.0 安裝注意事項

4.1 CA ARCserve Backup 基礎產品的安裝注意事項

4.2 CA ARCserve Backup 基礎產品的升級注意事項

CA ARCserve^® Backup r12.5 Readme