Leiame do CA ARCserve^® Backup r12.5

5.0 Considerações gerais

6.0 Caminhos de atualização suportados
6.1 Compatibilidade com versões anteriores

8.0 Correções incluídas
8.1 Correções incluídas no CA ARCserve Backup r12.5
8.2 Correções incluídas no CA ARCserve Backup r12 SP1
8.3 Correções incluídas no CA ARCserve Backup r12

9.0 Certificações de idiomas

10.0 Entrar em contato com o Suporte técnico

1.0 Bem-vindo

Bem-vindo ao Leiame do CA ARCserve Backup. Este arquivo Leiame contém problemas e outras informações encontradas depois de sua publicação, incluindo uma lista completa de problemas conhecidos nesta release.

Para obter detalhes sobre como os recursos e as melhorias desta release podem afetá-lo, consulte o Resumo da Versão do CA ARCserve Backup. Acesse também a documentação mais atualizada do produto (em PDF) no site do CA ARCserve Backup em https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.

O CA ARCserve Backup suporta os seguintes pacotes:

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite (Base)

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite (Cliente)

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite para máquinas virtuais

CA ARCserve Backup r12.5 Email Suite

CA ARCserve Backup r12.5 Database Suite

CA ARCserve Backup r12.5 Application Suite

2.0 Suporte a sistemas operacionais

O CA ARCserve Backup é suportado pelos seguintes sistemas operacionais:

Windows Server 2008 SP1e SP2

Enterprise (x86, x64)

Standard (x86, x64)

Datacenter (x86, x64)

Web Server (x86, x64)

Sistemas com base em Itanium

Core (x86, x64) (servidor integrante do CA ARCserve Backup, agente para Windows do CA ARCserve Backup, Agent for Open Files do CA ARCserve Backup, agente para máquinas virtuais do CA ARCserve Backup)

Suporte à tolerância a falhas em agrupamento (somente Windows Server 2008 Enterprise e Windows Server 2008 Standard). Instale localmente e siga as instruções para o ambiente de agrupamento.
Observação: oferece suporte somente ao agrupamento NEC. O agrupamento MSCS não é suportado.

Windows Essential Business Server 2008

Standard Edition (x64 somente) (Servidor do CA ARCserve Backup, Console do gerenciador do CA ARCserve Backup, Agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup, Agent for Open Files do CA ARCserve Backup, opção de recuperação de falhas, agente para Microsoft Exchange do CA ARCserve Backup, Agente para Microsoft SQL do CA ARCserve Backup)

Premium Edition (x64 somente) (Servidor do CA ARCserve Backup, Console do gerenciador do CA ARCserve Backup, Agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup, Agent for Open Files do CA ARCserve Backup, opção de recuperação de falhas, Agente para Microsoft Exchange do CA ARCserve Backup, Agente para Microsoft SQL do CA ARCserve Backup)

Windows Server 2003

R2 Standard Edition (x86, x64) ou R2 Service Pack 2

R2 Enterprise Edition (x86, x64, IA64) com, no mínimo, Service Pack 1 ou 2

Standard Edition (x86, x64) com, no mínimo, Service Pack 1 ou 2

Web Edition (somente x86) com, no mínimo, Service Pack 1 ou 2

Datacenter (x86, x64)

Storage Server R2 Service Pack 1 ou 2

Small Business Server R2 Service Pack 1 ou 2

Servidor de agrupamento para tolerância a falhas (x86, x64 e IA-64)

Windows 2000

Advanced Server (x86) Service Pack 3 ou 4 ou Service Pack 4 Rollup 1

Server (x86) Service Pack 3 ou 4 ou Service Pack 4 Rollup 1

Datacenter (x86) Service Pack 4 Rollup 1

Professional (x86) Service Pack 3 ou 4 ou Service Pack 4 Rollup 1

Windows Powered NAS Service Pack 3 ou 4 ou Service Pack 4 Rollup 1

Windows Small Business Server (SBS) Service Pack 1a

Servidor de agrupamento para tolerância a falhas (x86) avançado

Windows XP

Professional (x86) (servidor do CA ARCserve Backup, console do gerenciador do CA ARCserve Backup, agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup, Agent for Open Files do CA ARCserve Backup, opção de disco para disco e para fita, opção para biblioteca de fitas, CD inicializável para recuperação de falhas) no mínimo Service Pack 1a ou 2 ou 3

Professional (x64) (servidor do CA ARCserve Backup, console do gerenciador do CA ARCserve Backup, agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup, Agent for Open Files do CA ARCserve Backup, opção de disco para disco e para fita, opção para biblioteca de fitas, CD inicializável para recuperação de falhas) no mínimo Service Pack 1a ou 2

Windows Vista (x86 e x64) SP1 ou SP2

Console do gerenciador do CA ARCserve Backup, agente para Windows do CA ARCserve Backup, Agent for Open Files do CA ARCserve Backup

Suporte ao software de virtualização

Plataforma de virtualização Suporte ao sistema operacional visitante	Win 2008 x86	Win 2008 @x64	Win 2003 x86	Win 2003 @x64	Win 2000 Server x86	Win 2000 AS x86	Win XP x86	Win XP @x64	Win Vista x86	Win Vista @x64
VMware ESX Server (x86 e x64) versões 3.0, 3.0.1 e 3.0.2	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
VMware ESX Server 3.0.3, 3.5, 3.5 Update 2, 3.5 Update 3 e 3.5 Update 4	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
VMware ESX Server versões 2.5 e 2.5.4	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não
VMware ESXi (x86 e x64) versões 3.5, 3.5 Update 2, 3.5 Update 3 e 3.5 Update 4	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
VMware GSX Server versões 3.0 e 3.1	Não	Não	Sim	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Não
VMware Server versões 1.0.4, 1.0.1 e 2.0	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
VMware Workstation versões 4.0, 4.5 e 5.0	Não	Não	Sim	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Não
VMware Workstation versões 5.5 e 6.0	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Microsoft Virtual PC 2007 (somente x86)	Sim	Não	Sim	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Não
Microsoft Virtual Server 2005 R2 Service Pack 1 (x86 e x64)	Sim	Não	Sim	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Não

3.0 Requisitos de sistema

As seções a seguir fornecem informações sobre os requisitos mínimos de sistema de cada componente do CA ARCserve Backup.

3.1 Requisitos de sistema para o produto base do CA ARCserve Backup

Os requisitos mínimos de sistema para o CA ARCserve Backup são:

CPU: processador compatível com 600 MHz Pentium III ou mais rápido; processador de 1 gigahertz (GHz) ou mais rápido recomendado

RAM: 512 MB, 1 GB ou mais recomendado

Espaço em disco:
- Servidor principal: 800 MB, mais 1.3 GB para os pacotes de implantação de agente
- Servidor integrante: 450 MB, mais 1.3 GB para os pacotes de implantação de agente

Esta versão do CA ARCserve Backup instala os seguintes componentes .NET:
- .NET 2.0 SP2 é necessário até 500 MB de espaço em disco disponível
- .NET 3.0 SP1 é necessário até 500 MB de espaço em disco disponível
- .NET 3.5 SP1 é necessário até 500 MB de espaço em disco disponível.
  Observação: em sistemas com Windows 2000 não é possível instalar o .NET 3.5 SP1. Consulte o site da Microsoft para obter mais informações sobre os requisitos do .NET Framework.

Microsoft .NET Framework

O CA ARCserve Backup requer as seguintes versões do Microsoft .NET Framework.

Microsoft .NET Framework 2.0 em sistemas Windows 2000 Server

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 em sistemas Windows XP, Windows Server 2003 e Windows Server 2008

Banco de dados do CA ARCserve Backup

O CA ARCserve Backup oferece suporte à hospedagem do seu banco de dados pelos seguintes aplicativos:

Microsoft SQL Server 2008 Express Edition

Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition

Microsoft SQL Server 2005 Express Edition com Service Pack 3
Observação: o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 2 está incluído na mídia de instalação do CA ARCserve Backup.

Microsoft SQL Server 2000 com Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 com Service Pack 1, Service Pack 2 ou Service Pack 3
Observação: além desses requisitos você deve considerar o espaço em disco necessário para o banco de dados padrão do CA ARCserve Backup. Dependendo do uso, o banco de dados pode aumentar vários GB em tamanho.

Adobe Reader

Adobe Acrobat Reader 8 ou mais recente

Navegador da internet

No mínimo, Internet Explorer 6.0 SP2

3.2 Requisitos de sistema para a integração do CA ARCserve Backup e do CA XOsoft

3.2.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

3.2.2 Requisitos adicionais de software

Para integrar o CA ARCserve Backup com o CA XOsoft, é necessário que o CA XOsoft, versões 4.0, r12, r12 SP1 ou r12.5, esteja em execução.

Os servidores mestres são suportados nos seguintes sistemas operacionais:

Microsoft Windows 2000 Server e Advanced Server SP4

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 ou R2 (32 e 64 bits)

Microsoft Windows Server 2008 (CA XOsoft r12.5 e r12 SP1)

Os servidores de duplicação são suportados nos seguintes sistemas operacionais:

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 ou R2 (32 e 64 bits)

Microsoft Windows Server 2008 (CA XOsoft r12.5 e r12 SP1)

Além da proteção de arquivos, a integração do CA ARCserve Backup com o CA XOsoft oferece suporte à proteção de dados dos seguintes:

Microsoft Exchange 2000 Standard SP4

Microsoft Exchange 2003 Standard SP1 e SP2

Microsoft Exchange 2007 SP1

Microsoft SQL 7.0 Standard Edition e Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A e SP4

Microsoft SQL 2005

Microsoft SQL 2005 SP1

Para obter mais informações sobre integração, consulte o CA ARCserve Backup for Windows CA XOsoft Integration Guide.

3.3 Requisitos de sistema para os agentes clientes do CA ARCserve Backup

As seções a seguir contêm os requisitos de hardware e software para os agentes clientes do CA ARCserve Backup.

Observação: consulte a seção do agente apropriada para obter requisitos adicionais, se houver.

3.3.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Para instalar os agentes, o sistema deve atender aos seguintes requisitos mínimos de hardware: Para obter mais detalhes, consulte o Leiame dos agentes clientes do CA ARCserve Backup.

Plataformas com base em Windows:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Espaço em disco: 100 MB

Plataformas Windows IA64:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Espaço em disco: 100 MB

Plataformas baseadas em NetWare:
- CPU: as versões 5.1 SP8, 6.0 SP5 e 6.5 SP7 do NetWare exigem um processador da classe Pentium com, no mínimo, 512 MB de RAM
- Espaço em disco: 20 MB

Plataformas com base em UNIX:
- CPU: 1 GHz
- RAM: 256 MB
- Espaço em disco: 10 MB no sistema de arquivos de instalação do agente cliente e 25 MB (temporário) no sistema do arquivo /var/tmp

Plataformas com base em Linux:
- RAM: 128 MB
- Espaço em disco: 10 MB

Mac OS X
- RAM: 128 MB
- Espaço em disco: 10 MB

3.3.2 Requisitos de software

É possível instalar os agentes clientes do CA ARCserve Backup nas seguintes plataformas:

Agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup:
- Microsoft Vista™ (X86 e X64) com, no mínimo, Service Pack 1 ou 2 (console do gerenciador do CA ARCserve Backup, agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup e Agent for Open Files do CA ARCserve Backup)
- Windows XP Professional x86 (servidor do CA ARCserve Backup, console do gerenciador do CA ARCserve Backup, agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup, Agent for Open Files do CA ARCserve Backup) (no mínimo com SP1, SP2 e SP3)
- Windows XP Professional x64 (agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup e Agent for Open Files do CA ARCserve Backup) (no mínimo com SP1 e SP2)
- Windows Server 2003 Web Edition (somente x86) (SP1 e SP2)
- Windows Server 2003 Standard Edition (x86 e x64) (SP1, SP2, R2 e R2 SP2)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) (SP1, SP2, R2 e R2 SP2)
- Windows Server 2003 Cluster X86 (SP1, SP2, R2 e R2 SP2) X64 (SP1, SP2, R2 e R2 SP2) e IA64 (SP1 e SP2)
- Windows Storage Server 2003 (WSS) x86 (SP1, SP2, R2 e R2 SP2) e x64 (R2 e R2 SP2)
- Windows 2003 Datacenter (x86 e x64) (SP1e SP2)
- Windows 2000 Professional x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Server x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Advanced Server x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Datacenter x86 SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Cluster Server x86 (Advanced Edition de dois nós) (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows Powered NAS (2000) x86 (SP4 Rollup 1)
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) (SP1 e SP2)
- Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64 e IA64) (SP1 e SP2)
- Windows Server 2008 Web Edition (x86 e x64) (SP1 e SP2)
- Windows Server 2008 Data Center (x86 e x64) (SP1 e SP2)
- Windows Server 2008 Core (x86 e x64) (SP1 e SP2)

Agente cliente para NetWare do CA ARCserve Backup:
- NetWare 5.1, 6.0 e 6.5

Agente cliente para UNIX do CA ARCserve Backup:
- Solaris 8, 9 e 10 SPARC
- Solaris 9 e 10 (x86 32 bits)
- Solaris 10 AMD64
- IBM AIX 5L v5.2, v5.3 e v6.1
- HP-UX 11.11 e 11.23 PA RISC
- HP-UX 11.22 e 11.23 Itanium (IA64)
- Tru64 v4.0E, v4.0F, v4.0G, v5.0, v5.1, v5.1a e v5.1b
- FreeBSD versões 4.11, 5.3, 5.4, 6.x e 7.x

Agente cliente para Linux do CA ARCserve Backup:
- Red Hat 8 e 9
- Red Hat Advanced Server 2.1
- Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)
- Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 e Intel EM64T)
- Red Hat Enterprise Linux 3 Update 4 (AS, ES, WS) (IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 5 (ES) (Intel EM64T)
- SuSE Linux Enterprise Server 7 (x86, AMD64, Intel EM64Te IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T)
- SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 10 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 10 SP2 (AMD64, Intel EM64T)
- SuSE Standard Server 8 (x86)
- SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2. e 9.3 (x86)
- SuSE Linux Desktop 10 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
- Novell Linux Desktop 9
- Turbolinux Enterprise Server 8
- Turbolinux Workstation 8
- Turbolinux 8 para AMD64
- Turbolinux 10 Server
- Turbolinux 10F
- Turbolinux 10 Desktop
- Miracle Linux 2.1
- Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
- Red Flag Desktop 3.0 e 3.2
- Red Flag Advanced Server 4.0 e 4.1
- Red Flag Data Center Server 4.0
- Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)
- Asianux 1.0
- SCO Linux Server 4.0
- Debian 3.0, 3.11, 4.0 (x86)
- Novell Open Enterprise Server para Linux 2 SP1 (x86)
  Observação: para executar o CA ARCserve Backup em Red Hat Enterprise Linux 4 IA64, é preciso instalar o IA-32 Execution Layer do Red Hat. Para obter mais informações, consulte as Notas da versão do Red Hat Enterprise Linux 4.

Agente cliente para Oracle do CA ARCserve Backup:
- Red Hat Enterprise Linux 2.1, 3.0, 4.0, 4.5 e 5.0
- Red Hat Advanced Server 2.1, 3.0
- SuSE Enterprise Server 7, 8, 9 e 10
- Red Flag Linux 3.0 e 3.2
- Red Flag Linux Data Center Server 4.0, 4.1

Agente cliente para Linux em OS/390 do CA ARCserve Backup:
- Red Hat Enterprise Server 3.0 e 4.0 (de 32 e 64 bits) incluindo SMP
- SuSE Enterprise Server 8 e 9 (de 32 e 64 bits) incluindo SMP

Agente cliente para Mac OS X do CA ARCserve Backup:
- Apple PowerMac G4/G5--Mac OS X 10.2, 10.3 e 10.4
- Apple X Server--Mac OS X 10.2, 10.3 e 10.4 (somente PowerPC)
- Apple OS X 10.5 (Intel e PowerPC)

Agente cliente para OpenVMS do CA ARCserve Backup:
- VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
- AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

Opção corporativa para AS400 do CA ARCserve Backup:
- AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) e V5 R4 (5.4)

3.4 Problemas conhecidos do agente para IBM Informix

3.4.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

3.4.2 Requisitos adicionais de software

O agente para IBM Informix do CA ARCserve Backuptambém requer o seguinte:

Informix Dynamic Server 9.40, 10.0 ou 11.1

IBM Informix-Connect instalado e funcionando adequadamente

3.5 Requisitos de sistema para o agente para Lotus Domino

3.5.1 Requisitos de hardware

CPU: 512 MHz

RAM: 512 MB

Espaço em disco: 1,5 GB

O agente para Lotus Domino do CA ARCserve Backup oferece suporte ao seguinte:

Windows 2000 Server ou Adv. Server SP4 com Lotus/Domino 7.0, 7.0.2 ou 7.0.3 (sem db2 ativado)

Windows 2003 Standard ou Enterprise Server, SP1, SP2 ou R2, R2 SP2 com Lotus/Domino 7.0, 7.02, 7.03, 8, 8.0.1, 8.0.2 e 8.5 (sem o db2 ativado)
Observação: o agente para Lotus/Domino oferece suporte somente para sistemas Windows de 32 bits e não oferece suporte ao DAOS (Domino Attachment and Object Services).

3.6 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft Exchange

Observação: o agente agora instala o agente em nível de banco de dados do Exchange com o agente em nível de documento do Exchange.

3.6.1 Requisitos de hardware

Para instalar o agente para Microsoft Exchange, o seguinte hardware deve estar disponível e configurado de acordo com a versão do Microsoft Exchange sendo executada.

Os requisitos de hardware básicos do Microsoft Exchange Server (para obter informações sobre esses requisitos, consulte o site da Microsoft)

CPU: 133 MHz (Exchange 2003), 800 MHz (Exchange 2007)

RAM: pelo menos 512 MB se estiver usando o Microsoft Exchange 2000, 2003 e pelo menos 2 GB se estiver usando o Microsoft Exchange 2007

Espaço em disco: pelo menos 50 MB, com pelo menos 30 MB no disco rígido onde o agente do Exchange está instalado e pelo menos 20 MB na unidade do sistema.
Observação: é necessário atender aos requisitos de produto básicos do CA ARCserve Backup antes que o agente e o CA ARCserve Backup sejam instalados no mesmo computador. Para obter informações atualizadas sobre estes requisitos, entre em contato com o suporte técnico da CA em ca.com.

3.6.2 Requisitos adicionais de software para o agente para Microsoft Exchange

Para o Microsoft Exchange Server 2000, é necessário os seguintes aplicativos:
- Microsoft Windows 2000 Server Standard Edition com Service Pack 3 ou Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Enterprise Edition com Service Pack 3 ou Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition com Service Pack 3 ou Service Pack 4

Para o Microsoft Exchange Server 2003, é necessário os seguintes aplicativos:
- Microsoft Windows 2000 Server Standard Edition com Service Pack 3 ou Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Enterprise Edition com Service Pack 3 ou Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition com Service Pack 3 ou Service Pack 4
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition para x86, Windows 2003 com Service Pack 1 ou Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition para x86, Windows 2003 com Service Pack 1 ou Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Datacenter Edition para x86, Windows 2003 com Service Pack 1 ou Service Pack 2
- Microsoft Exchange Standard Server 2003, Exchange Server 2003 com Service Pack 1 ou Service Pack 2
- Microsoft Exchange Enterprise Server 2003, Exchange Server 2003 com Service Pack 1 ou Service Pack 2

Para o Microsoft Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2007 SP1, é necessário os seguintes aplicativos:
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition para x64, 2003 para x64 com Service Pack 1 ou 2003 para x64 com Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition para x64, 2003 para x64 com Service Pack 1 ou 2003 para x64 com Service Pack 2
- Microsoft Windows Server 2008 para x64 (somente o Microsoft Exchange Server 2007 com Service Pack 1 é suportado), Windows 2008 com Service Pack 1 e Service Pack 2
- Microsoft Messaging API and Collaboration Data Objects 1.2.1 (necessário para o agente em nível de documento)

3.7 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft SharePoint 2003

3.7.1 Requisitos de hardware

Para instalar o agente para Microsoft SharePoint 2003, o seguinte hardware deve estar disponível e configurado de acordo com a versão do Microsoft SharePoint 2003 em execução.

Os requisitos básicos de hardware do Microsoft Office SharePoint 2003 (para obter informações sobre esses requisitos, consulte o site da Microsoft)

CPU: 2.5 GHz

RAM: 2 GB

Espaço em disco: pelo menos 50 MB, com pelo menos 30 MB no disco rígido onde o agente para SharePoint 2003 está instalado e pelo menos 20 MB na unidade do sistema.

Observação: é necessário atender aos requisitos básicos de produto do CA ARCserve Backup antes que o agente e o CA ARCserve Backup sejam instalados no mesmo computador. Para obter informações atualizadas sobre estes requisitos, entre em contato com o suporte técnico da CA.

3.7.2 Requisitos adicionais de software

Para instalar o Assistente de configuração do agente para Microsoft SharePoint, o Gerenciador do CA ARCserve Backup deverá estar instalado. O assistente de configuração é suportado em todos os sistemas operacionais nos quais o CA ARCserve Backup é suportado.

O agente para Microsoft SharePoint requer pelo menos um dos itens abaixo:
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1, SP2 ou SP3
- Microsoft Office SharePoint Services 3.0 SP1, 2.0 SP1, SP2 ou SP3

3.8 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft SharePoint 2007

3.8.1 Requisitos de hardware

Para instalar o agente para Microsoft SharePoint 2007, o seguinte hardware deve estar disponível e configurado de acordo com a versão do Microsoft SharePoint 2007 em execução.

Os requisitos básicos de hardware do Microsoft SharePoint 2007 (para obter informações sobre esses requisitos, consulte o site da Microsoft)

CPU: 2.5 GHz

RAM: 2 GB

Espaço em disco: pelo menos 50 MB, com pelo menos 30 MB no disco rígido onde o agente para SharePoint 2007 está instalado e pelo menos 20 MB na unidade do sistema.

3.8.2 Requisitos adicionais de software

O agente para Microsoft Office SharePoint do CA ARCserve Backup oferece suporte ao seguinte:

Windows 2003 Standard SP1, SP2, R2 e R2 SP2

Windows 2003 Enterprise SP1, SP2, R2 e R2 SP2

Windows 2003 Web Server (somente x86) SP1 e SP2

Windows 2008 Enterprise e SP2

Microsoft SQL Server 2005 SP2 e SP3

O agente não requer o componente servidor do CA ARCserve Backup.

Para instalar o Assistente de configuração do agente para Microsoft SharePoint, o Gerenciador do CA ARCserve Backup deverá estar instalado. O assistente de configuração é suportado em todos os sistemas operacionais nos quais o CA ARCserve Backup é suportado.

O agente para Microsoft SharePoint requer pelo menos um dos itens abaixo:
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1, SP2 ou SP3
- Microsoft Office SharePoint Server 2007, SP1 (consulte a observação abaixo)
- Microsoft Office SharePoint Services 3.0 SP1, 2.0 SP1, SP2 ou SP3

Observações:

Se o Microsoft Office SharePoint Server 2007 estiver sendo executado com o SQL Server como servidor de banco de dados, aplique o SP2 ao SQL Server.

Se o Microsoft Office SharePoint Server 2007 estiver sendo executado com o SQL Server Express como servidor de banco de dados, aplique o SP2 ao SQL Server Express.

3.9 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft SQL Server

3.9.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

3.9.2 Requisitos adicionais de software

O agente para Microsoft SQL Server do CA ARCserve Backup requer pelo menos uma das seguintes versões do Microsoft SQL Server:

Microsoft SQL Server 7.0 com Service Pack 2, Service Pack 3 ou Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000 com Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 com Service Pack 1, Service Pack 2 ou Service Pack 3

Microsoft SQL Server 2008 com Service Pack 1

Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000 com Service Pack 3, Service Pack 3a e Service Pack 4

Suporte ao Microsoft SQL Server 2005

O agente para Microsoft SQL Server oferece suporte ao Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 1, Service Pack 2 e Service Pack 3 nos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Windows Server 2008 SP1e SP2

Suporte ao Microsoft SQL Server 7.0

O agente para Microsoft SQL Server oferece suporte ao Microsoft SQL Server 7.0 Service Pack 2, Service Pack 3 ou Service Pack 4 nos seguintes sistemas operacionais:

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

Suporte ao Microsoft SQL Server 2000

O agente para Microsoft SQL Server oferece suporte ao Microsoft SQL Server 2000, Service Pack 3, Service Pack 3a e Service Pack 4 nos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2000 Service Pack 4

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Suporte ao Microsoft SQL Server 2008

O agente para Microsoft SQL Server oferece suporte ao Microsoft SQL Server 2008 nos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Windows Server 2008 SP1e SP2

Suporte a sistemas de 64 bits

O agente para Microsoft SQL Server, oferece suporte ao Microsoft SQL nas seguintes edições de 64 bits do Windows:

Microsoft SQL 2000 64-bit Edition para IA64 em Windows 2003 para sistemas baseados em Itanium

Microsoft SQL 2000 para x86 (32 bits) em Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 para sistemas com base em x64

Microsoft SQL 2005 para IA64 e sistemas x64 em Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Microsoft SQL 2005 SP2 64-bit Edition em Windows Server 2008 para sistemas com base em x64

Microsoft SQL 2005 SP2 IA64 Edition em Windows Server 2008 para sistemas com base em IA64

Microsoft SQL 2008 x64 Edition em Windows 2003 SP2 ou R2 para sistemas com base em x64

Microsoft SQL 2008 x64 Edition em Windows Server 2008 para sistemas com base em x64

Microsoft SQL 2008 IA64 Edition em sistemas com base em Windows 2003 SP2 ou 2003 R2 Itanium

Suporte a MSDE (Microsoft SQL Server Desktop Engine)

O agente para Microsoft SQL Server oferece suporte ao MSDE 2000, Service Pack 3, Service Pack 3a e Service Pack 4 nos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2000 Service Pack 4

Windows Server 2003

3.10 Requisitos de sistema para o agente para Oracle (UNIX/Linux)

A seção a seguir contém os requisitos de sistema para o agente para Oracle do CA ARCserve Backup (UNIX/Linux):

3.10.1 Requisitos de hardware

Para instalar o agente para Oracle, o seguinte hardware deve estar disponível e configurado de acordo com a versão do banco de dados Oracle em execução.

Espaço em disco: 15 MB

3.10.2 Requisitos de hardware adicionais

Para plataformas Linux x86
- Espaço em disco: 25 MB

Para plataformas Linux AMD64
- Espaço em disco: 25 MB

Para plataformas Linux Itanium
- Espaço em disco: 25 MB

Observação: o Oracle 11g é suportado em plataformas Sun Solaris SPARC, HP-UX Itanium, HP-UX e AIX. Certifique-se de que o patch 6800649 do Oracle esteja instalado para os sistemas com base em AIX5L (de 64 bits).

3.11 Requisitos de sistema para o agente para Oracle (Windows)

A seção a seguir contém os requisitos de sistema para o agente para Oracle do CA ARCserve Backup:

3.11.1 Requisitos de hardware

Para instalar o agente para Oracle, o seguinte hardware deve estar disponível e configurado de acordo com a versão do banco de dados Oracle em execução.

Requisitos de hardware básicos (para obter informações sobre esses requisitos, consulte o site da Oracle)

CPU: 200 MHz

RAM: ao menos 256 MB (a Oracle recomenda 512), se estiver usando o Oracle 9i/10gR1/R2, e ao menos 1 GB, se estiver usando o Oracle 11g

Espaço em disco: ao menos 2 GB para o Oracle 9i/10gR1/R2, e 5 GB para o Oracle 11g, com ao menos 30 MB no disco rígido em que o agente para Oracle estiver instalado

3.11.2 Requisitos de software adicionais para o agente para Oracle

Para o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4:
- Oracle Server versão 9, 9i, 10g R1 ou R2
- OFS (Oracle Fail Safe):
  - Versão 3.3.2 no 9i
  - Versão 3.3.3 no 9i e 10g
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2

Para o Microsoft Windows 2003 Service Pack 1:
- Oracle Server versão 9i, 10g R1 ou R2, 11g
- OFS (Oracle Fail Safe):
  - Versão 3.3.3 no 9i e 10g
  - Versão 3.3.4 no 10g e 11g
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2 e 11g

Para o Microsoft Windows 2003 R2:
- Oracle Server versão 9i, 10g R1 ou R2, 11g
- OFS (Oracle Fail Safe):
  - Versão 3.3.4 no 10g
  - Versão 3.4.1 no 11g
- Oracle RAC 10g, 11g

Para o Microsoft Windows 2003 Service Pack 2:
- Oracle Server versão 9i, 10g R1 ou R2, ou 11g
- OFS (Oracle Fail Safe) versão 3.3.4 em 10g e 3.4.1 em 11g
- Oracle RAC 10g, 11g

Para o Microsoft Windows Server 2008:
- Oracle Server versão 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versão 3.3.4 em 10g
- Oracle RAC 10g
  Observação: o Oracle 11g não é suportado em sistemas Windows Server 2008.

Para o Microsoft Windows Server 2008 SP2:
- Oracle Server versão 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versão 3.3.4 em 10g
- Oracle RAC 10g
  Observação: o Oracle 11g não é suportado em sistemas Windows Server 2008 SP2.

Para sistemas de 64 bits:
- Oracle 9i IA64 em Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 para sistemas com base em Itanium
- Oracle 10g x86 (de 32 bits) em Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 para sistemas com base em x64
- Oracle 10g x64 em Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 para sistemas com base em x64
- Oracle 10g IA64 em Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 para sistemas com base em IA64.
- Oracle 10g x64 em Windows 2008 SP2
- Oracle 11g x86 (de 32 bits) em Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 para sistemas com base em x64
- Oracle 11g x64 em Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 para sistemas com base em x64

Observação: o agente para Oracle do CA ARCserve Backup permite a execução de backups em dois modos: modo RMAN e modo com base em aquivo. No modo RMAN, é possível enviar tarefas a partir da interface ou do console da linha de comando do RMAN. O modo RMAN do agente para Oracle do CA ARCserve Backup oferece suporte ao ASM (Automatic Storage Management, Gerenciamento de armazenamento automático) para tarefas de backup enviadas, usando o console do gerenciador do CA ARCserve Backup e o console da linha de comando do RMAN (Oracle Recovery Manager). O modo com base em arquivo do agente para Oracle do CA ARCserve Backup não oferece suporte para essa opção.

3.12 Requisitos de sistema para o Agent for Open Files

3.12.1 Requisitos de hardware

Além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente, é preciso ter ao menos 1,5 MB de espaço em disco disponível para este agente.

3.12.2 Requisitos adicionais de software

O Agent for Open Files requer um dos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2000 x86, SP4 e SP4 Rollup 1

Microsoft Vista™ (x86 e x64) SP1 e SP2

Windows XP Professional (x86) SP2, SP3 (x64) SP1a e SP2

Windows Server 2003 Standard Edition (x86 e x64) SP1, SP2, R2 e R2 SP2

Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86 e x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (IA64) SP1e SP2

Windows Server 2003 Small Business Server (x86) SP1, SP2, R2 e R2 SP2

Windows Server 2003 Web Edition (x86) SP1 e SP2

Windows Server 2003 Datacenter (x86 e IA64) SP1, SP2 (x64) SP1, SP2, R2 e R2 SP2

Windows Server 2003 Storage Server (x86) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (x64) R2 e R2 SP2

Windows Server 2003 Cluster Server (x86 e x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (IA64) SP1e SP2

Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86 e x64) SP1 e SP2

Windows Server 2008 Standard Edition (x86 e x64) SP1 e SP2

Windows Server 2008 Web Server Edition (x86 e x64) SP1 e SP2

Windows Server 2008 Core Server Edition (x86 e x64) SP1 e SP2

Windows Server 2008 Datacenter (x86 e x64) SP1 e SP2

Para sistemas operacionais NetWare, é necessário o seguinte:

Para gerenciar o Agent for Open Files em servidores NetWare, o software cliente do Novell NetWare deve estar instalado.
Observação: o agente não oferece suporte ao cliente do Microsoft NetWare.

O mecanismo do servidor NetWare do Agent for Open Files requer um servidor que execute o Novell NetWare versão 5.1 SP8, 6.0 SP5, 6.5 SP7 ou 6.5 SP8.

Agente para VSS (Volume Shadow Copy Service - Serviço de cópias de sombra de volumes) da Microsoft

O Agent for Open Files do CA ARCserve Backup agora inclui a funcionalidade para o agente para VSS (Volume Shadow Copy Service - Serviço de cópias de sombra de volumes) da Microsoft do CA ARCserve Backup.

O agente não conta com suporte em sistemas Windows XP.

3.13 Requisitos de sistema para o agente para máquinas virtuais

3.13.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Observação: quando o agente para máquinas virtuais está instalado no mesmo servidor que o produto base, ele exige o mesmo hardware que o especificado para o produto base. Quando o agente está instalado no nó remoto, ele exige o mesmo hardware que o especificado para o agente cliente para Windows.

3.13.2 Requisitos adicionais de software

O agente para máquinas virtuais do CA ARCserve Backup conta com suporte para as seguintes plataformas:

Windows Server 2008 Hyper-V
- Windows Server 2008 Standard (x64) SP1 e SP2
- Windows Server 2008 Enterprise (x64) SP1 e SP2
- Windows Server 2008 Data Center (x64) SP1 e SP2

VMware:

Versão do ESX Server	Versão do VCB Framework	Versão do Virtual Center Server
3.0	1.0, 1.0.1	--
3.0.1	1.0, 1.0.1, 1.0.2	--
3.0.2	1.0.3	2.0.2
3.0.3	1.1, 1.1 Update 1, 1.5 e 1.5 Update 1	2.5
ESX 3.5, Update 1, Update 2, Update 3 e Update 4 ESXi 3.5, Update 1, Update 2, Update 3 e Update 4	1.1, 1.1 Update 1, 1.5 e 1.5 Update 1	2.5 Update 1, Update 2, Update 3 e Update 4

O CA ARCserve Backup oferece suporte ao agente para máquinas virtuais em todos os sistemas operacionais suportados pelo VMware para o servidor proxy VCB.

O CA ARCserve Backup oferece suporte ao agente para máquinas virtuais em todos os sistemas operacionais visitantes do Windows suportados pelo VMware, exceto para o Windows NT 4.0.

O CA ARCserve Backup oferece suporte ao agente para máquinas virtuais em todos os sistemas operacionais suportados pelo Microsoft Hyper-V.

3.14 Requisitos de sistema para o agente para Sybase

3.14.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

3.14.2 Requisitos adicionais de software

O agente para Sybase do CA ARCserve Backup requer o Sybase Adaptive Server 12.0, 12.5 ou 15.0.

O agente para Sybase oferece suporte ao Windows como plataforma de servidor host.

3.15 Requisitos de sistema para a opção de gerenciamento central

3.15.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

3.16 Requisitos de sistema para a opção de recuperação de falhas

3.16.1 Requisitos de hardware

Além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente, é preciso ter ao menos 70 MB de espaço em disco disponível para a opção de recuperação de falhas.

3.16.2 Requisitos adicionais de software

A opção de recuperação de falhas do CA ARCserve Backup oferece suporte a vários métodos de recuperação de falhas, dependendo do sistema operacional.

As seguintes versões do Windows são suportadas para recuperação de falhas por disquete inicializável: (suporte somente para 32 bits)
- Windows 2000 Professional Edition com SP4 e SP4 Rollup1
- Windows 2000 Server Edition com SP4 e SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition com SP4 e SP4 Rollup 1
  Observação: o uso de teclado USB em japonês durante a recuperação de falhas de disquetes inicializáveis não é suportado no Windows 2000.

As seguintes versões do Windows são suportadas para recuperação de falhas por fita inicializável: (suporte somente para 32 bits)
- Windows 2000 Professional Edition com SP4 e SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Server Edition com SP4 e SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition com SP4 e SP4 Rollup 1
- Windows XP Professional Edition SP2 e SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1 e SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1, SP2, R2 e R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2 e R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2 e R2 SP2
  Observação: a recuperação de falhas por fita inicializável a partir de uma unidade de fita USB não tem suporte no Windows 2000.

As seguintes versões do Windows são suportadas para a recuperação de imagem da mídia inicializável:
- Windows XP Professional Edition SP2 e SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1 e SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1, SP2, R2 e R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2 e R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2 e R2 SP2
  Observação: a versão do Windows usada para gerar a mídia de inicialização deve ser a versão do Windows instalada no computador.

As seguintes versões do Windows são suportadas para a recuperação de falhas por CD inicializável:
- Windows 2000 Professional Edition com SP4 e SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Server Edition com SP4 e SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition com SP4 e SP4 Rollup 1
- Windows XP Professional Edition (x86 e x64) SP2 e SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2, R2 e R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2, R2 e R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2 e R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1 e SP2 (x86, x64 e IA64)
  O CD inicializável é um CD que contém o SO, o CA ARCserve Backup, o disco específico à máquina, os drivers para NIC e o armazenamento em massa (SCSI/Fibre/RAID). Somente para sistemas Windows 2008, a criação de um CD único não é suportada, mas sim a de um CD inicializável. Os dados específicos do computador podem ser encontrados em uma unidade USB.
  
  Caso precise executar a recuperação de falhas remotamente, crie um disco específico à máquina contendo os drivers de rede em um servidor integrante de uma SAN ou a partir de um dispositivo de sistema de arquivos remoto, pois você provavelmente encontrará problemas de conexão ao realizar uma recuperação de falha. É possível recriar um disco específico à máquina usando o Assistente do kit de inicialização de recuperação de falhas, caso perceba depois que não tem drivers de rede. O procedimento é igual à criação inicial.

3.17 Requisitos de sistema para o módulo corporativo

3.17.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

O módulo corporativo é um componente de pré-requisito para as seguintes opções e recursos:

Opção corporativa para IBM 3494

Opção corporativa para StorageTek ACSLS

Opção de backup sem servidor

Criptografia no servidor

Backups de disco para disco e para fita (com mais de dois fluxos)

Backups de disco para fita e para fita

Observação: a opção corporativa para StorageTekACSLS e IBM 3494 não é suportada em plataformas de 64 bits. As opções Image e backup sem servidor não são suportadas em sistemas Windows 2008. Além das opções acima, o módulo corporativo deve ser instalado para acessar os recursos e as funcionalidades avançadas do CA ARCserve Backup. Para obter mais informações, consulte o Guia de Administração.

O módulo corporativo do CA ARCserve Backup inclui as seguintes opções do CA ARCserve Backup:

Opção Image

Opção de backup sem servidor

Criptografia no servidor

MMO (Media Management Option, Administrador de Gerenciamento de Mídia)

Opção corporativa para IBM 3494

Opção corporativa para StorageTek ACSLS

Opção corporativa para instantâneo de hardware do VSS

Perfis de usuário

Gerenciamento de senhas
Observação: para obter mais informações sobre a opção corporativa para instantâneo de hardware do VSS, consulte o Guia do Serviço de Cópias de Sombra de Volumes da Microsoft. Para mais informações sobre o gerenciamento de função e gerenciamento de senha, consulte a ajuda online.

3.17.2 Requisitos de software

Os requisitos mínimos do sistema operacional para o módulo corporativo são:

Windows 2000 SP3, SP4 e SP4 com Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 e R2 SP2

Windows Server 2008 SP1e SP2

O software StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) versão 1.2 é necessário para a StorageTek ACSLS Enterprise Option.

O serviço IBM Library Manager Control versão 5.4.8 é necessário para a IBM 3494 Enterprise Option.

3.18 Requisitos de sistema para o CA ARCserve Backup Dashboard

3.18.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

3.18.2 Requisitos adicionais de software

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

O Dashboard oferece suporte aos seguintes clientes de email:

Microsoft Outlook 2003

Microsoft Outlook 2007

Para o Outlook Express em sistemas Windows 2003, a formatação do email não é retida como padrão para exibição. Para reter a formatação, ative a opção Mensagem em HTML no menu Exibir do Outlook Express enquanto o email estiver aberto. As imagens ou gráficos contidos em uma mensagem de email são anexados ao email e aparecerão na exibição do relatório em ordem sequencial. Para o Windows Mail em sistemas Windows Vista, a formatação é mantida, pois a configuração padrão é o formato HTML. Em mensagens de email com imagens ou gráficos, as imagens são anexadas ao email e aparecem na exibição do relatório em ordem sequencial. Recomenda-se sejam especificados até quatro relatórios na Programação de email do Dashboard, se você estiver usando o Outlook Express ou o Windows Mail como cliente de email.

Para emails locais (emails enviados ao clicar no ícone de email em um relatório do Dashboard), os dados são mostrados corretamente no Windows Mail e no Outlook Express (em formato HTML) se o relatório contiver apenas informações tabulares. As imagens ou gráficos aparecem no final do email.

Observação: o CA ARCserve Backup Dashboard não conta com suporte no Windows 2000 nem nos sistemas operacionais do Windows executados em plataformas com base em Itanium, pois o Microsoft .NET Framework v3.5 SP1 exigido não conta com suporte nesses sistemas. O CA ARCserve Backup Dashboard não é suportado em sistemas IA64 em execução no Windows 2008, porque a WPF não é suportada em máquinas IA64.

3.19 Requisitos de sistema para a opção de disco para disco e para fita

A opção de disco para disco e para fita agora é suportada pelo módulo corporativo. Caso esteja atualizando uma versão anterior do CA ARCserve Backup e tenha uma licença da opção de disco para disco e para fita, entre em contato com o suporte técnico da CA para adquirir uma nova licença para o módulo corporativo.

3.20 Requisitos de sistema para a opção corporativa para IBM 3494

A opção corporativa para IBM 3494 agora é suportada pelo módulo corporativo.

3.21 Requisitos de sistema para a opção corporativa para SAP R/3 para Oracle

3.21.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

3.21.2 Requisitos adicionais de software

A opção corporativa para SAP R/3 para Oracle do CA ARCserve Backup oferece suporte para os seguintes sistemas operacionais:

Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1, Service Pack 2, R2 Service Pack 2 com BR*TOOLS 6.2, 6.4 para Oracle 9i ou BR*TOOLS 7.0 para Oracle 10g

Windows 2003 Enterprise x64 Edition Service Pack 1, Service Pack 2, R2 Service Pack 2 com BR*TOOLS 6.4 para Oracle 9i de 32 bits ou BR*TOOLS 7.0 para Oracle 10g de 32 e 64 bits.

Windows 2003 Enterprise Edition IA64 Service Pack 1 e Service Pack 2 com BR*TOOLS 6.4 para Oracle 9i ou BR*TOOLS 7.0 para Oracle 10g

Windows 2000 Service Pack 4 com BR*TOOLS 6.2 para Oracle 9i

Observações:

O SAPDBA ou BR*TOOLS devem ser instalados na mesma máquina como a opção do agente BACKINT.

O SAP R/3 para Windows é necessário.

O BR*TOOLS 4.6X não conta mais com suporte.

Para usar com o agente para SAP, BR*TOOLS 6.4 para Oracle 9i de 32 bits em sistemas Windows 2003 Enterprise x64 Edition, certifique-se de que a release do Oracle seja 9.2.0.8 ou mais recente (de 32 bits).

3.22 Requisitos de sistema para a opção corporativa para StorageTek ACSLS

A opção corporativa para StorageTek ACSLS agora tem suporte do módulo corporativo.

3.23 Requisitos de sistema para a opção Image

A opção Image agora é suportada pelo módulo corporativo.

3.24 Requisitos de sistema para a opção NAS NDMP

3.24.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

3.24.2 Requisitos adicionais de software

A opção NAS NDMP agora oferece suporte a servidores do CA ARCserve Backup x64 para backup de arquivadores NAS. No entanto, as plataformas Itanium não são suportadas.

Sistemas operacionais:
- Windows 2000 SP4 e SP4 Rollup 1
- Windows 2000 SBS SP1a
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 e R2 SP2 (x86 e x64)
- Windows Server 2008 SP1 e SP2 (x86 e x64)

Além desses requisitos, é necessário atender aos seguintes requisitos dependendo dos dispositivos escolhidos:

Para dispositivos Network Appliance:
- ONTAP versão mínima 6.0.1R3
- Servidor NAS: modelos série FAS 250, série N3700, série F700 e série F800 (a versão ONTAP é essencial, não o modelo)

Para dispositivos EMC (IP4700):
- Versão mínima do firmware R2.0 p21
- Modelo do servidor NAS: IP4700

Para dispositivos EMC (Celerra):
- Versão mínima do servidor de arquivos 4.2.9.0
- Modelo do servidor NAS: Celerra

Para dispositivos PROCOM:
- Versão mínima de firmware: 4.1.3
- Modelo do servidor NAS: NetForce séries 1000 e 3000

3.25 Requisitos de sistema para a opção para bibliotecas de fitas

3.25.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

3.25.2 Requisitos adicionais de software

O CA ARCserve Backup para Windows deve ser instalado antes que você instale a opção para bibliotecas de fitas do CA ARCserve Backup:

Os requisitos mínimos do sistema operacional para a opção para bibliotecas de fitas são:

Windows 2000 SP4 e SP4 Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 e R2 SP2

Windows Server 2008 SP1e SP2

Observação: os seguintes recursos foram incorporados à opção para bibliotecas de fitas:

Suporte à biblioteca óptica

Suporte a RAID de fita

3.26 Requisitos de sistema para a opção de backup sem servidor

O backup sem servidor agora tem suporte do módulo corporativo.

3.27 Requisitos de sistema para a opção SAN (Storage Area Network, Rede de área de armazenamento)

3.27.1 Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

3.27.2 Requisitos adicionais de software

A opção SAN (Storage Area Network) do CA ARCserve Backup pode ser instalada nos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2000 SP4 e SP4 Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 e R2 SP2

Windows Server 2008 SP1e SP2

É necessário instalar os seguintes aplicativos antes de instalar a opção SAN (Storage Area Network) do CA ARCserve Backup:

CA ARCserve Backup para Windows (servidor principal)

Opção de gerenciamento central do CA ARCserve Backup

Opção para bibliotecas de fitas do CA ARCserve Backup

3.28 Requisitos de sistema para as versões CA ARCserve Backup Small Business Server Editions

3.28.1 Requisitos de hardware

Small Business Server Standard Edition
- CPU: ao menos 750 MHz, recomenda-se 1 GHz
- RAM: ao menos 512 MB, recomenda-se 1 GB
- Espaço em disco: 16 GB
  Os agentes e opções abaixo estão inclusos no CA ARCserve Backup Small Business Server Standard Edition:
- Produto base
- Agente cliente para Microsoft Windows
- Agente para Microsoft Exchange
- Agente para Microsoft SharePoint

Small Business Server Premium Edition
- CPU: ao menos 750 MHz, recomenda-se 1 GHz
- RAM: ao menos 512 MB, recomenda-se 1 GB
- Espaço em disco: 16 GB
  Os agentes e opções abaixo estão inclusos no CA ARCserve Backup Small Business Server Premium Edition:
- Produto base
- Agente cliente para Microsoft Windows
- Agente para Microsoft Exchange
- Agente para Microsoft SQL
- Agente para Microsoft SharePoint

3.28.2 Requisitos de software

Windows Server 2003 SP1 e SP2

Windows Server 2008 SP2

CA ARCserve Backup

3.29 Requisitos de sistema para o CA ARCserve Backup para Microsoft Windows Essential Business Server

3.29.1 Requisitos de hardware

Para executar o CA ARCserve Backup para Microsoft Windows Essential Business Server, seu sistema deve atender aos mesmos requisitos definidos pela Microsoft para a execução do Windows EBS.

3.29.2 Requisitos de software

Para acessar o CA ARCserve Backup para Microsoft Windows EBS, é necessário atender a estes pré-requisitos:

Windows Server 2008 SP2

Microsoft Windows EBS

CA ARCserve Backup

4.0 Considerações sobre a instalação

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes de instalar o CA ARCserve Backup e seus agentes e opções.

4.1 Considerações sobre a instalação do produto base do CA ARCserve Backup

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes de instalar o produto base do CA ARCserve Backup.

Durante a instalação, o CA ARCserve Backup instala o Microsoft .NET Framework v3.5 SP1, exceto em sistemas operacionais Windows 2000 que são instalados com o .NET Framework v2.0 SP2.

Se desejar instalar os componentes do CA ARCserve Backup em um local personalizado, você deve especificar nomes de pastas de destino diferentes para cada componente.

O CA ARCserve Backup instala seus serviços na conta do sistema local. Por padrão, a opção Allows service to interact with desktop não é selecionada.

Para instalar o CA ARCserve Backup, é necessário efetuar logon no computador usando uma conta de administrador ou uma conta de usuário com privilégios de administrador.

Se for pedido que você reinicie o computador durante o processo de instalação remota, é necessário reiniciar o computador manualmente para que a instalação remota tenha êxito.

Se você estiver instalando o CA ARCserve Backup com um banco de dados Microsoft SQL Server, o Microsoft SQL 7.0 não pode ser usado como banco de dados do CA ARCserve Backup. O "ASNT" da Fonte de dados do sistema sob o DSN do sistema, no administrador da fonte de dados do ODBC, deve ter a configuração do cliente definida para utilizar o TCP/IP, caso a versão do driver que você estiver usando seja configurável.

Se estiver instalando os agentes do CA ARCserve Backup em um computador em que o InoculateIT ou o Antivirus esteja sendo executado, a seguinte atualização de driver deverá ser aplicada ao servidor do CA ARCserve Backup e ao computador cliente:
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

Ao criar equivalências por meio do ca_auth.exe, essas equivalências são criadas para nomes de usuários de acordo com o domínio do Windows ao qual pertencem. Por exemplo, a equivalência do Domain1\User1 é diferente da WinDomain2\User1 e da User1. Como padrão, todos os utilitários de linha de comando detectam o nome de domínio do usuário conectado para validar acesso. Para permitir compatibilidade reversa, também são aceitas equivalências sem nomes de domínio. Entretanto, isso pode representar um risco à segurança do seu ambiente porque um usuário com o mesmo nome mas pertencente a outro domínio Windows poderá usar os utilitários da linha de comando. É recomendado eliminar as equivalências existentes e recriá-las para todos os usuários para assegurar a inclusão do nome de domínio correto.

Ao atualizar para a versão r12 a partir de versões anteriores do CA ARCserve Backup, decida se quer manter o Gerenciador do ARCserve antigo:
- Se desejar manter o Gerenciador da GUI do ARCserve antigo, será necessário fornecer um local de instalação da atualização que seja diferente da instalação anterior.
- Se desejar instalar a atualização no mesmo local, não poderá manter o gerenciador da GUI antigo.

Ao atualizar o Microsoft Windows XP SP2 ou superior para o Microsoft Vista, as instalações existentes do CA ARCserve Backup não funcionarão. É necessário desinstalar o CA ARCserve Backup.

Para proteger as sessões do SQL Server em um ambiente que reconhece agrupamentos, você deve instalar manualmente o agente para Microsoft SQL Server em todos os nós de agrupamento.

O CA ARCserve Backup instala o SQL Express 2005 SP2 como banco de dados do CA ARCserve Backup quando o SQL Express é selecionado.

Durante o processo de instalação, um item para o CA ARCserve Backup para Windows para Microsoft Small Business Server aparece somente ao instalar o CA ARCserve Backup na mesma máquina que o Microsoft Small Business Server estiver instalado. Caso contrário, é possível aplicar a licença por meio do programa CALicnse.exe. Consulte a Ajuda online para obter mais informações sobre o programa CALicnse.exe.

O arquivo de resposta não pode ser criado no sistema Windows Server 2008 Core. É preciso criar o arquivo de resposta em outra máquina e copiá-lo em uma máquina Windows Server 2008 Core para a execução da instalação silenciosa.

Ao executar uma instalação remota do CA ARCserve Backup em sistemas Windows XP, realize a alteração abaixo para evitar erros desconhecidos por parte do usuário:
1. Abra o Painel de controle, Ferramentas administrativas, Diretiva de segurança local, Diretivas locais, Opções de segurança.
2. Selecione Acesso à rede: compartilhamento e modelo de segurança para contas locais.
3. Alterar configuração para Clássico - os usuários locais são autenticados como eles próprios.
4. Clique em OK.

Ao desinstalar a versão r11.5 ou atualizar de r11.5 para r12 ou r12 SP1, são gravadas diversas mensagens no Visualizador de eventos. Evite esse problema executando as seguintes etapas antes de atualizar ou instalar a versão atual:
1. Crie uma chave chamada MessageEngine em:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin
2. Crie um valor DWORD chamado Impersonate em:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. Configure Impersonate em 0.
4. Reinicie o sistema Windows.

Ao escolher a opção de instalação expressa do CA ARCserve Backup, o Microsoft SQL Express 2005 SP2 será instalado como banco de dados do ARCserve, exceto em máquinas IA64.

Ao instalar o CA ARCserve Backup como um servidor integrante no Windows Server 2008 Core, é necessário executar o arquivo mastersetup.exe diretamente a partir da pasta DVD\Install. Se usar o setup.exe a partir da raiz do DVD, o DemoShield será iniciado, o qual requer o Internet Explorer 5 ou mais recente para que seja executado. O Internet Explorer não está disponível em sistemas operacionais Windows Server 2008 Core.

Ao executar a instalação local do CA ARCserve Backup, se estiver usando a SDO ou as opções de instalação silenciosa, certifique-se de que os produtos do CA ARCserve Backup sejam da mesma release. É possível verificar as informações de suporte sobre a release dos produtos do CA ARCserve Backup na opção Adicionar/Remover.

A desinstalação da implantação do agente pode ser feita excluindo os arquivos da pasta Implantação de agente para liberar espaço em disco. Essa pasta está localizada no diretório de instalação do CA ARCserve Backup, na pasta Packages. Se for necessário iniciar a implantação do agente posteriormente, será solicitado que insira a mídia de origem para copiar os arquivos.

Ao instalar o CA ARCserve Backup, será solicitado a reinicialização do sistema, se estiver instalada qualquer versão do eTrust anterior à 8.0.

A instalação do .NET Framework 3.5 SP1 pode não funcionar em computadores que tenham instalado o .NET Framework 2.0 ou 2.0 SP1 em Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows 2000.

Ao instalar o Microsoft SQL Server 2008 Express como o banco de dados do CA ARCserve Backup, não altere o nome da instância padrão (ARCSERVE_DB). A alteração do nome da instância padrão impede que o banco de dados do CA ARCserve Backup seja expandido para mais de 4 GB, quando necessário. Para usar o Microsoft SQL Server 2008 Express Edition como o banco de dados do CA ARCserve Backup, selecione o Microsoft SQL Server a partir da caixa diálogo Configurações do BD ao instalar o CA ARCserve Backup.

4.2 Considerações sobre a atualização do produto base do CA ARCserve Backup

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de atualização, configurações e problemas a serem considerados antes de atualizar o produto base do CA ARCserve Backup.

Ao atualizar o CA ARCserve Backup a partir de uma release anterior, por exemplo, da r12 SP1 para a r12.5, o Assistente de instalação permitirá que você instale somente os componentes do CA ARCserve Backup instalados na release anterior. Considere os seguintes cenários:
- Se a instalação anterior foi de um servidor integrante, é preciso atualizar os componentes do CA ARCserve Backup que se aplicam à instalação do servidor integrante.
- Se a instalação anterior foi do console do gerenciador do CA ARCserve Backup ou dos agentes do CA ARCserve Backup, e você não instalou os componentes do servidor do CA ARCserve Backup, é preciso atualizar o console do gerenciador ou os agentes do CA ARCserve Backup sem instalar os componentes do servidor do CA ARCserve Backup.
  O Assistente de configuração do servidor permite alterar a função do servidor após a conclusão do processo de instalação. Outra opção é desinstalar e reinstalar o CA ARCserve Backup. Contudo, para garantir que você não perca os registros dos seus dados de backup e restauração, é necessário não substituir a sessão de banco de dados do CA ARCserve Backup detectada pelo Assistente de instalação.

Ao personalizar scripts de tarefa no servidor primário usando a release anterior do CA ARCserve Backup, você não poderá modificar os scripts de tarefa após a atualização para a release atual e obterá uma mensagem de erro avisando que a tarefa não pode ser desempacotada. Para usar os scripts de tarefa criados com versões anteriores do CA ARCserve Backup após a atualização, é preciso selecionar manualmente as origens e, em seguida, enviar as tarefas.

Ao atualizar a release anterior do BrightStor ARCserve Backup, o processo de atualização desinstala a release anterior antes de instalar esta. Se a release anterior estiver integrada a uma versão anterior do JRE (Java Runtime Environment), a rotina de desinstalação não remove o diretório e os arquivos associados ao JRE. Os arquivos afetados estão armazenados no seguinte diretório:
```
C:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\Jre
```
Se não houver outros aplicativos em seu computador que usam esses arquivos, você pode excluí-los com segurança.

Observação: para obter mais informações consulte Desinstalar o CA ARCserve Backup no Guia de Implementação.

O processo de atualização não instala os drivers necessários para a opção Image e para a opção de backup sem servidor. Com isso, as tarefas programas que envolvam a opção Image e a opção de backup sem servidor podem falhar. Para resolver esse problema, é necessário instalar os drivers necessários manualmente, usando o utilitário Configuração do módulo corporativo.
Observação: para obter mais informações, consulte Configuração de dispositivos usando a Configuração do módulo corporativo no Guia de Administração.

Certifique-se de que as opções regionais e de idioma para o servidor e os agentes do CA ARCserve Backup estejam definidas de maneira idêntica para evitar problemas típicos de navegação e criptografia ao operar a versão atual do CA ARCserve Backup com agentes de versões anteriores.

O nome do diretório principal do CA ARCserve Backup mudou desde sua release anterior. Se você especificou o diretório principal do CA ARCserve Backup como um parâmetro nos comandos de qualquer tarefa genérica criada antes da atualização, será preciso modificar tais tarefas e corrigir o caminho para que ele reflita o nome do diretório atual. Nesta release, o diretório principal padrão do CA ARCserve Backup é "CA\ARCserve Backup".

Caso esteja atualizando o agente para Sybase do CA ARCserve Backup para esta release, a partir do BrightStor Enterprise Backup 10.5 ou ARCserve 9, é necessário reconfigurar a sessão do Sybase porque as informações da configuração não podem ser salvas durante as atualizações.

Ao atualizar diretamente do servidor do ARCserve r11.5 SP3, que está usando RAIMA como o banco de dados do ARCserve, para a release atual, a lista de registros de dispositivos pode perder os dispositivos inativos. É necessário reiniciar o mecanismo de fitas quando os dispositivos ficarem ativos novamente, para que seja possível exibir os registros dos dispositivos no gerenciador do banco de dados.

Esta release do CA ARCserve Backup instala o CAPKI 4.1.1, que pode reiniciar o sistema caso os serviços e programas de back-end do CA ARCserve Backup não forem encerrados antes da atualização. O processo de instalação encerra automaticamente esses serviços e programas, a menos que a instalação esteja sendo feita pela SDO. Neste caso, é necessário encerrar todos os serviços e programas de back-end manualmente antes de continuar.

Ao atualizar esta release do CA ARCserve Backup a partir de versões anteriores em um ambiente de agrupamento em que o banco de dados é o SQL Server Express, prossiga com as etapas a seguir, depois da instalação, para garantir o gerenciamento correto do perfil de usuário:
1. Reinicie o serviço ARCSERVE_DB.
2. Execute a linha de comando: BABHOME\caauthd.exe -setupuser
3. Execute a linha de comando: BABHOME\cadiscovd.exe -m

4.3 Componentes que necessitam de reinicialização

Os componentes do CA ARCserve Backup a seguir necessitam de reinicialização na instalação:

Ao instalar o produto base do CA ARCserve Backup em sistemas em que qualquer versão do eTrust anterior a 8.0 estiver instalada, será necessário reiniciar o sistema.

Ao instalar as opções a seguir, incluídas no módulo corporativo, é necessário reiniciar o sistema:
- Opção Image
- Opção de backup sem servidor

Ao instalar o Agent for Open Files, uma reinicialização é recomendada, mas não é necessária. Sem a reinicialização, os arquivos abertos antes do agente ser instalado podem ficar inacessíveis durante o backup.

4.4 Considerações sobre a instalação dos agentes clientes

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes de instalar os agentes clientes do CA ARCserve Backup.

Agente para NetWare

É necessário atualizar o agente para NetWare do CA ARCserve Backup para o nível SP3 para usá-lo com esta release do CA ARCserve Backup.
Observação: a versão 9 do agente para NetWare do CA ARCserve Backup não é mais suportada e requer uma atualização para uma versão atual. Esta release do CA ARCserve Backup não conta com compatibilidade com versões anteriores.

Agente para Oracle UNIX/Linux (RMAN)

É necessário atualizar o agente para Oracle do BrightStor ARCserve Backup para UNIX e Linux r11.5 SP1 e r11.5 SP2 para o agente para UNIX e Linux do BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3, para que o patch mais recente seja aplicado.

O agente para Oracle em plataformas UNIX e Linux requer patches, se estiver em execução no Oracle 11g. Visite o site ca.com/support para obter as últimas atualizações do agente para Oracle do BrightStor ARCserve Backup em plataformas UNIX e Linux.

Agente para Windows

É possível instalar remotamente o agente cliente em máquinas Vista, mas, primeiro, é necessário desativar a filtragem de contas locais. O UAC (User Account Control - Controle de Contas de Usuários) é um recurso do Vista que impede que as contas administrativas locais acessem remotamente os compartilhamentos administrativos (C$, Admin$).
Antes de iniciar, determine se a máquina Vista faz parte de um domínio ou de um grupo de trabalho. Se o computador de destino fizer parte de um domínio, use uma conta administrativa de domínios. Conceda uma conta de domínio com privilégios de administrador na máquina Vista e use essa conta de domínio para efetuar logon. Isso feito, você poderá instalar remotamente o agente no computador Vista.

Se o computador de destino fizer parte de um grupo de trabalho, desative a diretiva de filtragem de contas locais do computador criando uma chave de Registro da seguinte forma:

Valor DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy

Local: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

Novo valor: 1

Após a instalação, defina LocalAccountTokenFilterPolicy em 0 a fim de reativar a filtragem de contas locais.

Em um ambiente agrupado do CA ARCserve Backup, o agente cliente para Windows precisa ser instalado em uma unidade local em cada nó de agrupamento.

Se o agente cliente (Windows e UNIX) for instalado em uma máquina virtual, será possível fazer backup dos dados como se estivesse em uma máquina física.

Agente para máquinas virtuais

Sistemas VMware: instale o agente no sistema designado para funcionar como o sistema de proxy de backup. Certifique-se de que o VMware VCB Framework esteja instalado no sistema. Preencha o banco de dados do CA ARCserve Backup usando a ferramenta de configuração do ARCserve VMware no sistema de proxy de backup. Implante o Agente para máquinas virtuais usando a Implantação do agente. Para obter mais informações, consulte o Guia do Agente para Máquinas Virtuais do CA ARCserve Backup.

Sistemas Hyper-V: instale os componentes do servidor do CA ARCserve Backup no sistema designado para funcionar como o servidor principal ou autônomo. Instale o agente para máquinas virtuais no sistema do host Hyper-V. Preencha o banco de dados do CA ARCserve Backup usando a ferramenta de configuração do ARCserve Hyper-V no sistema do host Hyper-V. Implante o Agente para máquinas virtuais usando a Implantação do agente. Para obter mais informações, consulte o Guia do Agente para Máquinas Virtuais do CA ARCserve Backup.

4.5 Considerações sobre a instalação do agente para Microsoft Exchange

A seção a seguir contém informações a serem consideradas durante a instalação do agente para Microsoft Exchange:

A API do Microsoft Messaging e o Collaboration Data Objects 1.2.1 são necessários para que o agente em nível de documento para o Microsoft Exchange 2007 funcione adequadamente. Caso o processo de instalação não detecte este aplicativo, o agente em nível de documento será desativado.
Para ativar o agente em nível de documento, faça o seguinte:
1. Obtenha a API do Microsoft Messaging e o Collaboration Data Objects 1.2.1 no site da Microsoft e instale-os.
2. Interrompa o serviço Agente universal do CA ARCserve.
  Observação: certifique-se de que nenhuma operação de pesquisa, tarefa de backup ou restauração estejam em execução, antes de interromper esse serviço.
3. Execute o <diretório inicial do agente para Exchange>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer para registrar o agente em nível de documento.
4. Inicie o serviço Agente universal do CA ARCserve.

4.6 Considerações sobre a instalação do agente para Microsoft SharePoint 2003

A seção a seguir contém informações a serem consideradas durante a instalação do agente para Microsoft SharePoint 2003:

Para instalar o assistente de configuração do agente para Microsoft SharePoint, o CA ARCserve Backup deverá estar instalado. O assistente de configuração é suportado em todos os sistemas operacionais nos quais o CA ARCserve Backup é suportado.

Ao atualizar da release anterior para esta release do CA ARCserve Backup, use o assistente para configuração do agente para Microsoft SharePoint para atualizar todos os agentes para SharePoint do CA ARCserve Backup, incluindo o agente roteador, o agente de dados externos e o agente de SQL incorporado. Primeiramente, desinstale todos os agentes anteriores e, em seguida, instale o agente para Microsoft SharePoint.

Se o agente para Microsoft SQL Server e o componente de banco de dados do agente para Microsoft SharePoint forem instalados no mesmo computador, os bancos de dados SharePoint serão incluídos nos backups completos executados pelo agente para Microsoft SQL Server. Esse problema também se aplica ao agente para Microsoft SQL Server.

Para instalar e configurar o agente para Microsoft SharePoint em um ambiente com firewall do Windows Server 2003 Service Pack 1 ativado, é necessário executar o seguinte procedimento:
Observação: esse procedimento se refere apenas a portas para o agente para Microsoft SharePoint. Pode ser necessário abrir outras portas para que o portal Microsoft SharePoint funcione corretamente. Verifique se o portal Microsoft SharePoint está funcionando corretamente antes de seguir este procedimento.
1. Verifique se os firewalls em computadores remotos com a instalação SharePoint estão configurados para permitir exceções.
2. Instale o agente para Microsoft SharePoint a partir da mídia de instalação do CA ARCserve Backup. O assistente do agente para Microsoft SharePoint será iniciado automaticamente.
3. Preencha as informações de seleção do servidor e clique em Avançar. Embora o agente roteador do SharePoint esteja instalado, você poderá receber a mensagem de erro a seguir indicando que o firewall está bloqueando o acesso ao agente roteador do SharePoint:
```
O roteador não foi encontrado no computador selecionado. Verifique se o roteador está sendo executado. 
```
4. Adicione o executável UnivAgent.exe à lista de exceções do firewall do Windows no computador no qual o agente para SharePoint Router foi instalado. O executável está no seguinte diretório:
```
	c:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
5. No assistente, desmarque a caixa de seleção Instalar roteador no computador e clique em Avançar. O assistente obterá informações de topologia do SharePoint permitindo que você continue com o tipo de instalação automática ou personalizada. Vá para a tela Instalar do assistente e clique em Avançar para instalar os agentes necessários.
6. Uma lista de computadores e agentes instalados nesses computadores será exibida. Antes de usar o agente para Microsoft SharePoint, é necessário adicionar esses agentes à lista de exceções do firewall do Windows nesses computadores.
7. Se o agente de dados externos do CA ARCserve Backup estiver instalado em qualquer computador, adicione o executável UniAgent.exe à lista de exceções do Windows. O executável está no seguinte diretório:
```
	c:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
8. Se o agente para Microsoft SQL Server estiver instalado em qualquer computador, adicione o seguinte à lista de exceções do firewall do Windows:
  - Selecione Compartilhamento de arquivos e impressoras e selecione TCP 139
  - dbasvr.exe, no seguinte diretório:
```
	c:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\DBACommon 
```
    O agente para Microsoft SharePoint poderá agora ser usado com êxito a partir do CA ARCserve Backup Server.

4.7 Considerações sobre a instalação do agente para Microsoft SharePoint 2007

A seção a seguir contém informações a serem consideradas durante a instalação do agente para Microsoft SharePoint 2007:

O Microsoft Office SharePoint Server 2007 ou Microsoft Windows Shared Service 3.0 devem ser instalados antes da instalação do agente para Microsoft SharePoint 2007. O agente conta com suporte em todos os sistemas operacionais compatíveis com o Microsoft Office SharePoint Server 2007.

O servidor do CA ARCserve Backup deve poder executar o comando ping em todos os computadores do ambiente SharePoint por nome. Se você não usar o DNS no ambiente SharePoint, deverá adicionar todos os computadores do ambiente ao arquivo de hosts do servidor do CA ARCserve Backup.

O serviço Microsoft SQL Server Windows deve ser executado como uma conta de domínio ou de sistema local.

Ao atualizar o agente para SharePoint 2007 para esta release, duas licenças ativas do agente aparecem na caixa de diálogo Gerenciamento de licenças. Para evitar essa situação, inicie o Gerenciamento de licenças e libere-as manualmente em versões anteriores do agente que foram atualizadas.

4.8 Considerações sobre a instalação do agente para Microsoft SQL Server

A seção a seguir contém informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes de instalar o agente para Microsoft SQL Server.

Se estiver instalando o agente com Microsoft SQL Server 2000, o agente para Microsoft SQL Server requer o Microsoft SQL Server 2000 com Service Pack 3, Service Pack 3a ou Service Pack 4.

O Windows Small Business Server 2003 Standard Edition não inclui o Microsoft SQL Server 2000. No entanto, é possível instalar o Microsoft SQL Server 2000 separadamente, mas é necessário instalar o Service Pack 3, Service Pack 3a ou Service Pack 4.
Observações:
- O Windows Small Business Server 2003 Premium Edition inclui o Microsoft SQL Server 2000, Service Pack 3.
- O Windows Small Business Server 2008 Standard Edition não inclui o Microsoft SQL Server 2008. Porém, é possível instalar o Microsoft SQL Server 2008 separadamente.
- O Windows Small Business Server 2008 Premium Edition inclui o Microsoft SQL Server 2008.

Em ambientes de agrupamento, você poderá receber um erro de conexão perdida ao instalar o agente para Microsoft SQL Server. Isso ocorre em instalações principais e autônomas quando você seleciona o agrupamento do SQL como o banco de dados do CA ARCserve Backup. Para evitar esse erro, copie o pacote do banco de dados do agente para SQL do CA ARCserve Backup para cada nó de agrupamento e execute a configuração manualmente.

Para proteger as instâncias do SQL Server em um ambiente que reconhece agrupamentos, você deve instalar manualmente o agente para Microsoft SQL Server em todos os nós de um ambiente que reconhece agrupamentos.

Ao instalar o agente para SQL para o banco de dados do CA ARCserve Backup em outros nós em um ambiente que reconhece agrupamentos, é necessário executar os programas SQLAgentRmtInst.exe e DBAConfig.exe depois da instalação, para que possa ser inserido nome e senha corretas do nó do agrupamento de forma que o processo de instalação possa criar a comunicação ODBC.

Depois de atualizar o BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3 para esta release do CA ARCserve Backup em um sistema operacional de 64 bits, em um ambiente que reconhece agrupamentos, é necessário executar o programa DBAConfig.exe localizado no diretório de instalação do agente para Microsoft SQL do CA ARCserve Backup para configurar as sessões do SQL Server que deseja proteger.

Ao selecionar a opção Autenticação do Windows para o SQL Server, o CA ARCserve Backup não requer informações de segurança para fazer backup do SQL Server.

4.9 Considerações sobre a instalação do Agent for Open Files

A seção a seguir fornece informações a serem consideradas ao instalar o Agent for Open Files em computadores Vista.

É possível instalar remotamente o Agent for Open Files em máquinas Vista, mas, primeiro, é necessário desativar a filtragem de contas locais. O UAC (User Account Control - Controle de Contas de Usuários) é um recurso do Vista que impede que as contas administrativas locais acessem remotamente os compartilhamentos administrativos (C$, Admin$).

Antes de iniciar, determine se a máquina Vista faz parte de um domínio ou de um grupo de trabalho. Se o computador de destino fizer parte de um domínio, use uma conta administrativa de domínios. Conceda uma conta de domínio com privilégios de administrador na máquina Vista e use essa conta de domínio para efetuar logon. Isso feito, você poderá instalar remotamente o Agent for Open Files na máquina Vista.

Se o computador de destino fizer parte de um grupo de trabalho, desative a diretiva de filtragem de contas locais do computador criando uma chave de Registro da seguinte forma:

Valor DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy

Local: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

Novo valor: 1

Após a instalação, defina LocalAccountTokenFilterPolicy em 0 a fim de reativar a filtragem de contas locais.

Ao instalar o Agent for Open Files, uma reinicialização é recomendada, mas não é necessária. Sem a reinicialização, os arquivos abertos antes do agente ser instalado podem ficar inacessíveis durante o backup.

4.10 Considerações sobre a instalação do MMO (Administrador de Gerenciamento de Mídia)

O módulo corporativo é um componente de pré-requisito para o MMO (Administrador de Gerenciamento de Mídia) e é necessário instalar para que a opção MMO possa ser usada.

Observação: o MMO não conta com suporte no servidor integrante do ARCserve.

4.11 Considerações sobre a instalação do módulo corporativo

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de instalação, configuração e problemas a serem considerados ao instalar o módulo corporativo do CA ARCserve Backup.

A opção Image está incluída no módulo corporativo. É necessário reiniciar o computador depois de instalar essa opção.

A opção de backup sem servidor está incluída no módulo corporativo. É necessário reiniciar o computador depois de instalar essa opção.

4.12 Considerações sobre a instalação do CA ARCserve Backup para Microsoft Windows Essential Business Server

Esta release do CA ARCserve Backup permite integrar o Microsoft Windows Essential Business Server 2008, em inglês, com o CA ARCserve Backup. Para obter mais informações sobre as configurações do Windows Essential Business Server 2008 e como usar o CA ARCserve Backup para proteger implementações do Windows Essential Business Server 2008, consulte o apêndice "Usando o CA ARCserve Backup for Microsoft Windows Essential Business Server" no Guia de Administração do CA ARCserve Backup para Windows.

A lista abaixo fornece informações sobre os pré-requisitos de instalação a serem considerados antes da instalação do CA ARCserve Backup para Microsoft Windows Essential Business Server 2008:

Verifique se o seu sistema atende aos requisitos de sistema mínimos para a instalação do CA ARCserve Backup.

Verifique se o seu ambiente Microsoft Windows Essential Business Server 2008 está configurado adequadamente.

Observação: para obter mais informações, consulte a documentação do seu Microsoft Windows Essential Business Server 2008 e a Visão geral do Microsoft Windows Essential Business Server na ajuda online do CA ARCserve Backup para Microsoft Windows Essential Business Server.

4.13 Ações personalizadas do CA ARCserve Backup

A lista a seguir descreve as ações personalizadas do CA ARCserve Backup nesta release:

ASChangeFolder.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Altera a pasta de instalação.

auth_setup
Executa AuthSetup.exe.

BaofDeleteLeftOvers
Permite ao programa de instalação excluir pastas do grupo do menu Iniciar.

BaofDisableChangeFolder
Reservado.

BaofGUIMergePostInstallFinalize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
Permite ao programa de instalação excluir o atalho antigo do Agent for Open Files e recursos comuns, e diminui o contador de referência ao instalar a GUI do Agent for Open Files.

BaofGUIMergePostInstallInitialize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
Permite ao programa de instalação definir o caminho de instalação e recuperar o contador de referência ao instalar GUI do Agent for Open Files.

BaofGUIMergePreInstallFinalize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
Permite ao programa de instalação definir as informações do pacote no registro ao instalar a GUI do Agent for Open Files.

BaofInitUsers
Inicializa todos os usuários e usuários de aplicativos.

BaofLaunchReadMe
Reservado.

BaofLaunchSilentBat
Executa o silent.bat executável para licenciamento.

BaofMessageInstall
Permite ao programa de instalação gravar mensagens de aviso e cancelamento.

BaofNameLicense
Reservado.

BaofNameReadMe
Resolve o nome do arquivo Leia-me a partir do idioma e do formato do arquivo.

BaofNothingToInstall
Reservado.

BaofNovellClientInstalled
Verifica se o cliente Novell está instalado.

BaofNTMergePostInstallFinalize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Permite ao programa de instalação excluir o atalho antigo do Agent for Open Files e recursos comuns e diminui o contador de referência ao instalar o servidor do Agent for Open Files.

BaofNTMergePostInstallInitialize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Permite ao programa de instalação definir o caminho de instalação e recuperar o contador de referência ao instalar o servidor do Agent for Open Files.

BaofNTMergePostLaunchConditions.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Verifica se o servidor do Agent for Open Files pode ser instalado.

BaofNTMergePreInstallExecute.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Reservado.

BaofNTMergePreInstallFinalize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Permite ao programa de instalação definir as informações do pacote no registro ao instalar a GUI do Agent for Open Files.

BaofNTSetProducts.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Permite ao programa de instalação definir o valor do registro para o recurso Agent for Open Files.

BaofReadIcfFile
Lê as informações do arquivo ICF.

BaofReadInfFile
Lê as informações do arquivo ICF.

BaofReadMeLicenseInstall
Reservado.

BaofRegisterComponent
Chama a caixa de diálogo do registro ao realizar a instalação COMPLETA do produto do servidor enquanto NÃO estiver no modo silencioso.

BaofRemoveLicense
Reservado.

BaofScheduleReboot
Permite ao programa de instalação programar reinicializações.

BaofSetARPReadMe
Reservado.

BaofSetSelectedComponents
Seleciona ou limpa os componentes selecionados com base nos parâmetros passados pelo MasterSetup no arquivo ICF.

BAOFSetSelectedFeatureState
Define o estado do recurso conforme selecionado ou limpado ao executar a instalação usando o MasterSetup.

BaofTerminateSetup
Reservado.

BaofWarning
Reservado.

Call64BitBDelObj
Usado para remover os arquivos de configuração do Agente do RMAN em sistemas operacionais de 64 bits.

CallAfterUpgrade
Reservado.

CallAllowInstall
Ação personalizada do InstallShield que permite ao programa de instalação verificar condições relativas à instalação atual do CA ARCserve Backup.

CallAllowUninstall
Permite ao programa de desinstalação verificar condições relativas à instalação atual do CA ARCserve Backup.

CallBDelObj
Usado para remover os arquivos de configuração do Agente do RMAN.

CallBeforeUpgrade
Reservado.

CallCloseSetupWindows
Fecha a janela de configuração.

CallDRAlternateInfo
Altera as informações de recuperação de falhas.

CallInstallAlert
Instala o pacote de Alertas.

CallInstallETPK
Reservado.

CallInstallScanEng
Instala o Mecanismo de verificação CA.

CallInstScanEng
Instala o Mecanismo de verificação CA.

CallLicenseValidation
Usado para validação da licença.

CallPostConfig
Restaura configurações, arquivos, chaves de registro e outras configurações antigas do produto.

CallPostInstall
Permite ao programa de instalação executar várias tarefas relativas à instalação. Por exemplo, registrar o CA ARCserve Backup no Registro do Windows.

CallPostUninstall
Reservado.

CallPreInstall
Permite ao programa de instalação ler e gravar propriedades do MSI. Por exemplo, lê o caminho de instalação do CA ARCserve Backup no MSI.

CallPreUninstall
Permite ao programa de desinstalação executar várias tarefas relativas à desinstalação. Por exemplo, cancela o registro do CA ARCserve Backup no registro do Windows.

CallRegisterComponent
Reservado.

CallSetAfterUpgrade
Reservado.

CallSetARCserveDatabaseType
Usa o SetARCserveDatabaseType para obter a propriedade SELECTDBTYPE do MSI e, em seguida, definir as propriedades VLDB e SQL do MSI.

CallSetASDomainSecurity
Define as informações de segurança de domínio do CA ARCserve Backup no registro.

CallSetBeforeUpgrade
Reservado.

CallSetDiscoveryCfg
Atualiza o discovery.cfg com valores das propriedades DSNAME, PRIDSNAME e SECDSNAME do MSI.

CallSetNotesDatabaseType
Define o tipo de banco de dados do Notes.

CallSystemAccount
Chama CreateSystemAccount para validar a conta do sistema.

CallUninstallAlert
Desinstala o pacote de Alertas.

CallUninstallETPK
Reservado.

CheckForProductUpdates
Ação personalizada do InstallShield que usa o FLEXnet Connect para verificar se há atualizações do produto. Essa ação personalizada executa um arquivo executável chamado Agent.exe, que passa o seguinte: /au[ProductCode] /EndOfInstall.

CheckForProductUpdatesOnReboot
Ação personalizada do InstallShield que usa o FLEXnet Connect para verificar se há atualizações do produto na reinicialização. Essa ação personalizada executa um arquivo executável chamado Agent.exe, que passa o seguinte: /au[ProductCode] /EndOfInstall.

CheckTextLength
Usa o CheckTextLength para verificar a validade do comprimento do caminho de instalação e do caminho de domínio. Também determina se o nome do domínio contém caracteres inválidos.

ClearWarningText
Reservado.

CloseSetupWindow
Fecha a janela de configuração.

CostFinalize
Ação personalizada do InstallShield. A ação Calcular espaço em disco determina a quantidade total de espaço em disco exigida pela configuração atual da instalação. Essa ação também verifica se todos os diretórios de destino são graváveis. As ações Iniciar cálculos de espaço em disco e Iniciar cálculos dinâmicos de espaço em disco devem ser chamadas antes da ação Calcular espaço em disco; caso contrário, a ação irá falhar.

DeleteNASKey
Exclui as chaves do registro NAS do produto.

DeleteNTKey
Exclui a chave comum do agente NT.

DoNotReboot
Desativa a reinicialização do sistema.

Install32CADS
Desinstala o pacote CADS de 32 bits.

InstallDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Instala o pacote CADS.

InstalliGateway
Reservado.

InstalliSponsor
Reservado.

InstallSAK
Desinstala o pacote SAK.

InstallScanEng
Instala o Mecanismo de verificação CA.

ISPreventDowngrade
Ação personalizada do InstallShield - a exibição Ações e sequências personalizadas contém a ação personalizada ISPreventDowngrade, uma ação do tipo 19 que o Windows Installer executa ao instalar a versão atual do produto sobre uma versão principal posterior.

ISPrint
Ação personalizada do InstallShield que imprime o conteúdo de um controle ScrollableText em uma caixa de diálogo.

ISSelfRegisterCosting
Ação personalizada do InstallShield que extrai operações para um arquivo temporário para autoregistro. Essa é uma ação .dll personalizada do Windows Installer. O nome do arquivo .dll é isregsvr.dll e seu ponto de entrada é ISSelfRegisterCosting.

ISSelfRegisterFiles
Ação personalizada do InstallShield que registra arquivos de autoregistro. Essa é uma ação .dll personalizada do Windows Installer. O nome do arquivo .dll é isregsvr.dll e seu ponto de entrada é ISSelfRegisterFiles.

ISSelfRegisterFinalize
Ação personalizada do InstallShield que limpa o arquivo temporário do autoregistro. Essa é uma ação .dll personalizada do Windows Installer. O nome do arquivo .dll é isregsvr.dll e seu ponto de entrada é ISSelfRegisterFinalize.

ISSetAllUsers
Ação personalizada do InstallShield que define ALLUSERS para cada requisito de instalação inicial ou upgrade.

ISUnSelfRegisterFiles
Ação personalizada do InstallShield que remove o registro de arquivos de autoregistro.

Launch32BSDelObj
Remove os arquivos de configuração.

Launch64BSDelObj
Remove os arquivos de configuração em sistemas operacionais de 64 bits.

LaunchAADRConfig
Executa a ferramenta de configuração da recuperação de falhas.

LaunchBDDelObj64
Executa o BDelObj.exe de 64 bits.

LaunchBdelobj64
Executa o BSDelobj.exe binário de 64 bits.

LaunchBSDelObj
Executa o BSDelObj.exe.

LaunchBSdelobj32
Executa BSDelobj.exe binário de 32 bits.

LaunchDBAConfig
LaunchDBAConfig_AB

LaunchDBAConfig_AB_Silent
Executa a ferramenta DBAconfig no modo silencioso.

LaunchDBAConfig_Silent
Executa a ferramenta DBAconfig no modo silencioso.

LaunchDBAConfigAB
Executa o DBAConfig.exe para concluir a configuração do Agente de banco de dados.

LaunchDBAConfigABSilent
Executa DBAConfig.exe para concluir a configuração do Agente de banco de dados em modo silencioso.

LaunchDBAConfigSILENT
Executa DBAConfig em modo SILENCIOSO.

LaunchDBAConfigSILENT_AB
Executa o DBAConfig.exe para concluir a configuração do Agente de banco de dados em modo silencioso.

LaunchDBAConfigSilent_EB
Executa DBAConfig em modo SILENCIOSO.

LaunchDBAConfigSILENT64
Executa o DBAConfig.exe em modo silencioso para 64 bits.

LaunchDBAConfigSILENTX64
Executa o DBAconfig em modo silencioso na plataforma x64.

LaunchDBAConfigUI
Executa DBAConfig em modo USUÁRIO.

LaunchDBAConfigUI_AB
Reservado.

LaunchDBAConfigUI_EB
Executa o DBAConfig em modo USUÁRIO se a versão do ARCserve for BEB.

LaunchDBAConfigUI64
Executa DBAConfig.exe em modo usuário para 64 bits.

LaunchDBAConfigUIX64
Executa DBAconfig.exe em modo IU na plataforma x64.

LaunchDelAgentAddOn
Reservado.

LaunchDelAgentDir
Remove o diretório inicial do agente no final do processo de desinstalação.

LaunchDeleteAgentDir
Remove o diretório inicial do agente para SQL no final do processo de desinstalação.

LaunchDeleteOpt
Executa o deleteopt.exe para remover o VSS no final do processo de desinstalação.

LaunchDeleteOptions
Executa o DeleteOpt.exe do idioma ENG.

LaunchDeleteOptionsCHS
Executa o DeleteOpt.exe do idioma CHS.

LaunchDeleteOptionsCHT
Executa o DeleteOpt.exe no idioma CHT.

LaunchDeleteOptionsCSY
Reservado

LaunchDeleteOptionsDAN
Reservado

LaunchDeleteOptionsELL
Reservado

LaunchDeleteOptionsFIN
Reservado

LaunchDeleteOptionsFRN
Executa o DeleteOpt.exe no idioma FRN.

LaunchDeleteOptionsGRM
Executa o DeleteOpt.exe no idioma GRM.

LaunchDeleteOptionsHUN
Reservado.

LaunchDeleteOptionsITA
Executa o DeleteOpt.exe no idioma ITA.

LaunchDeleteOptionsJPN
Executa o DeleteOpt.exe no idioma JPN.

LaunchDeleteOptionsKRN
Reservado.

LaunchDeleteOptionsNLD
Reservado.

LaunchDeleteOptionsNOR
Reservado.

LaunchDeleteOptionsPLK
Reservado.

LaunchDeleteOptionsPRB
Executa o DeleteOpt.exe no idioma PRB.

LaunchDeleteOptionsRUS
Reservado.

LaunchDeleteOptionsSPA
Executa o DeleteOpt.exe no idioma SPA.

LaunchDeleteOptionsSVE
Reservado.

LaunchDeleteOptionsTUR
Reservado.

LaunchDRCreate
Executa a ferramenta de configuração da recuperação de falhas.

LaunchDVConfig
Executa a ferramenta de configuração do Dispositivo.

LaunchMoveFilesAMD64
Executa o processo MoveFiles64.exe para mover arquivos para a plataforma X64.

LaunchMoveFilesIA64
Executa o processo MoveFiles64.exe para mover arquivos para a plataforma IA64.

LaunchProductSetup
Instala produtos relacionados.

LaunchRemoveFilesAMD64
Executa o processo RemoveFiles64.exe para remover arquivos para a plataforma X64.

LaunchRemoveFilesIA64
Executa o processo RemoveFiles64.exe para remover arquivos para a plataforma IA64.

LaunchSetupSQL
Executa o SetupSQL.exe para instalar e configurar o Banco de dados SQL do CA ARCserve Backup.

LaunchSetupSQL_Exp
Reservado.

LaunchShutDown
Reservado.

LaunchSilentSQL
Executa o setupsql_exp.exe para instalar e configurar o Banco de dados do CA ARCserve Backup em modo silencioso.

LaunchSilentSQL_Exp
Executa o setupsql_exp.exe para instalar e configurar o Banco de dados do CA ARCserve Backup em modo silencioso.

LaunchToKillService.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Interrompe o sistema de detecção.

LicenseValidation
Valida a licença.

NoReboot
Suprime a reinicialização.

ProtectService.09CAF474_3310_11D5_A7C4_00B0D03F6BF4
Adiciona o controle Permissão de acesso ao Serviço do agente universal.

ProtectService.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Adiciona o controle Permissão de acesso aos Serviços do CADS.

ProtectService.7B79CDF6_3F71_4FC5_94E4_3E350E1DD38C
Adiciona a opção de recuperar o serviço ao serviço DBARpc.

ProtectService.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Adiciona o controle Permissão de acesso aos Serviços do CADS.

QuitMSI
Reservado.

RebootAction
Reinicializa o sistema.

RegisterCom
Executa o DBBAFAgentWrapper.exe para registrar com.

RegisterComponent
Registra o descritor do produto no registro.

RegisterDiscoveryPorts
Executa o RegisterDiscoveryPorts.exe para registrar Portas de detecção.

RegisterMonadComWrapper
Executa o MonadComWrapper.exe para registrar DLLs.

Remove32CADS
Desinstala o pacote de Serviço de detecção do CA ARCserve Backup.

RemoveCPMO
Remove a versão antiga da opção Gerenciamento de várias plataformas.

RemoveDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Remove o pacote CADS.

RemoveOldDBAgent
Desinstala o agente SQL antigo.

RemoveOptions
Remove produtos opcionais.

RemoveScanEng
Remove o Mecanismo de verificação CA durante a desinstalação.

RemoveScanEngine
Remove o Mecanismo de verificação durante a desinstalação.

RestartDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Reinicia o serviço de detecção.

setAllUsersProfile2K
Ação personalizada do InstallShield que inicializa o identificador de diretório ALLUSERSPROFILE para Windows 2000 ou posterior.

SetAllUsersProfileNT
Ação personalizada do InstallShield que inicializa o identificador de diretório ALLUSERSPROFILE para Windows NT4.

SetARPINSTALLLOCATION
Ação personalizada do InstallShield que define o valor da propriedade ARPINSTALLLOCATION para o caminho totalmente qualificado da pasta principal do aplicativo.

SetASDomainFilePath
Usa o SetASDomainFilePath para obter as propriedades INSTALLDIR e DSNAME do MSI e gerar o caminho de domínio ARCserve. Defina esse caminho para a propriedade MSI: ASDomainFolder.

SetCommonFolderInstall
Define o SOURCEDIR e INSTALLDIR durante a instalação.

SetCommonFoldersUninstall
Define o SOURCEDIR e INSTALLDIR durante a instalação.

SetDBQuoteForSrvPath
Define aspas duplas para o caminho de serviço da imagem.

SetPACKAGESELECTED
Define o status do pacote selecionado.

SetProductNameStr
Reservado.

setUserProfileNT
Ação personalizada do InstallShield que inicializa o identificador de diretório USERPROFILE.

SetWARNINGMSGtoNONE
Limpa todas as mensagens de aviso do MSI.

ShowMsiLog
Ação personalizada do InstallShield que exibe o arquivo de log do Windows Installer no Bloco de notas ao escolher a caixa de seleção Mostrar log do Windows Installer nas caixas de diálogo SetupCompleteSuccess, SetupCompleteError ou SetupInterrupted e, em seguida, clicar em Concluir. (Funciona somente com o Windows Installer 4.0.)

StartDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Inicia o serviço de detecção.

StopDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Interrompe o serviço de detecção.

SystemFolder.35210702_493B_42CA_BA13_865C5A8BDAC1
Define a propriedade SystemFolder para o módulo de Mesclagem.

TerminateSetup
Encerra a configuração ao detectar um erro.

TerminateSetup1
Encerra a configuração ao detectar um erro.

TerminateSetup2
Encerra a configuração ao detectar um erro.

TerminateSetup3
Encerra a configuração ao detectar um erro.

TerminateSetup4
Encerra a configuração ao detectar um erro.

Uninstall32CADS
Desinstala o pacote CADS de 32 bits.

UninstallSAK
Desinstala o pacote BrightStor SAK.

UnRegisterCom
Executa o DBBAFAgentWrapper.exe para remover o registro com.

UnregisterDiscoveryPorts
Executa o RegisterDiscoveryPorts.exe para remover o registro das Portas de detecção.

unRegisterMonadComWrapper
Executa o MonadComWrapper.exe para remover o registro DLLs.

UpdateInoculateITSignature
Executa fi_nt86.exe para atualizar a assinatura vet.

UpdateVetSignature
Executa fv_nt86.exe para atualizar a assinatura vet.

WarningSystemRequirements
Mostra avisos de requisitos do sistema.

5.0 Considerações gerais

A seção a seguir contém informações gerais a serem consideradas ao usar o CA ARCserve Backup.

É recomendável usar o Agent for Open Files ao fazer backup do Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0.

Antes de restaurar informações para o Citrix Access Suite, interrompa o serviço CitrixXTE. Após concluir a operação de restauração, execute uma operação de detecção no Access Manager.

A linha de comando do CA ARCserve Backup usa criptografia AES de 128 bits para se comunicar com o produto base do CA ARCserve Backup.

Se estiver executando tarefas de backup e restauração do Microsoft SQL 2000 ou do VSS em qualquer sistema Windows de 64 bits, consulte os seguintes artigos na Microsoft e faça download de um hotfix:

Ao restaurar pastas e arquivos, observe o seguinte:
- Esteja a opção Restaurar e preservar atributos de diretórios e informações de segurança ativada e a opção Restaurar e preservar atributos de arquivos e informações de segurança desativada, os atributos de criptografia dos arquivos são restaurados.
- Esteja a opção Restaurar e preservar atributos de diretórios e informações de segurança ativada e a opção Restaurar e preservar atributos de arquivos e informações de segurança desativada, os atributos de compactação dos diretórios não são restaurados.
- Esteja a opção Restaurar e preservar atributos de diretórios e informações de segurança ativada e a opção Restaurar e preservar atributos de arquivos e informações de segurança desativada, os atributos de criptografia dos arquivos são restaurados.

A seção a seguir fornece informações gerais a serem consideradas ao usar o CA ARCserve Backup para Microsoft Windows EBS.

Ao conectar-se a um servidor remoto pela primeira vez pelo CA ARCserve Backup para Microsoft Windows EBS, é preciso fornecer equivalência a uma conta de usuário do CA ARCserve Backup, por exemplo, caroot. Na caixa de diálogo Criar equivalência, preencha os campos abaixo e clique em OK:
- Senha do CA ARCserve Backup
  Importante: Você não deve especificar uma senha em branco para o caroot.
  
  Observação: para obter mais informações sobre como adicionar um novo usuário do CA ARCserve Backup usando o utilitário Perfil do usuário do CA ARCserve Backup, consulte a ajuda online do CA ARCserve Backup.

Ao conectar-se a um servidor remoto pela primeira vez, é necessário fornecer a conta de usuário do CA ARCserve Backup, por exemplo, caroot.
Observação: o perfil do usuário caroot controla o acesso às funções do gerenciador do CA ARCserve Backup e às funções relacionadas a backup, e não deve ser confundido com as credenciais do usuário necessárias para conectar-se ao sistema operacional Microsoft Windows. Para obter mais informações sobre esse procedimento, consulte o Guia de Administração do CA ARCserve Backup.

Importante: Você não deve deixar a senha para o caroot em branco.

As informações abaixo referem-se ao backup e à restauração de máquinas virtuais com base no Hyper-V: Observe que todas as configurações suportadas em sistemas Windows 2008 de 64 bits ainda contam com suporte quando o Hyper-V é ativado em tais sistemas:
- O backup e a restauração de dados em VMs são semelhantes no caso de máquinas físicas quando os agentes (Agent for Open Files, agente cliente para Windows/Linux, SQL, Exchange e SharePoint) estiverem instalados no sistema operacional visitante de VMs.
- A instalação do produto base do CA ARCserve Backup e de outras opções em VMs não conta com suporte. Portanto, não há suporte à opção de recuperação de falhas local em VMs. Contudo, quando o agente cliente está instalado em uma VM, a recuperação de falhas remota é suportada como em uma máquina física.

Durante a tarefa de mesclagem, se existir somente uma sessão na fita e essa sessão dividir-se em sequência 1 e 2, sempre selecione a sequência 1 para "Mesclar todas as sessões". Se a sequência 2 for selecionada para "Mesclar todas as sessões", a tarefa de mesclagem falhará exibindo a mensagem de erro "Não foi possível encontrar o número da sessão".

6.0 Caminhos de atualização suportados

É possível atualizar para esta release do CA ARCserve Backup pelos seguintes produtos:

BrightStor ARCserve Backup para Windows r11.5 (e todos os service packs)

BrightStor ARCserve Backup para Windows r11.1 (e todos os service packs)

CA ARCserve Backup para Windows r12

CA ARCserve Backup para Windows r12 SP1
Observação: o CA ARCserve Backup não oferece suporte à atualização do BrightStor ARCserve Backup para Windows r11.1 em um ambiente que reconhece agrupamentos para esta versão. É necessário desinstalar o BrightStor ARCserve Backup para Windows r11.1 e, em seguida, instalar essa versão em um ambiente que reconhece agrupamentos.

Versões 9.01 e 10.5 do BrightStor ARCserve Backup (somente os Service Packs)--A capacidade de atualizar de 9.01 para 10.5 é mantida. No entanto, uma licença de produto completa é exigida.

Para todas as outras versões, é necessário desinstalar a versão de software existente antes de instalar o CA ARCserve Backup.

6.1 Compatibilidade com versões anteriores

Essa versão do componente servidor do CA ARCserve Backup pode fazer backup de dados usando agentes das seguintes versões:

BrightStor ARCserve Backup r11.5 (e todos os service packs)

CA ARCserve Backup r12 (e todos os service packs)

É necessário manter o Gerenciador do BrightStor ARCserve Backup anterior para exibir e gerenciar servidores do ARCserve que estão executando as seguintes versões:

BrightStor ARCserve Backup r11.5 (e todos os service packs)

BrightStor ARCserve Backup r11.1 (e todos os service packs)

7.0 Problemas conhecidos

As seções a seguir contêm informações sobre os problemas conhecidos do CA ARCserve Backup nesta versão.

7.1 Problemas conhecidos do produto base

Os problemas a seguir, relacionados ao produto base do CA ARCserve Backup, estão presentes nesta versão:

Se você optar por usar o endereço IP em um nó do agente cliente que não esteja associado à primeira interface de rede limite na máquina, deverá proceder da seguinte maneira para atualizar o endereço IP para o novo endereço que permita adicionar máquinas usando a detecção automática:
1. No computador agente, reinicie o serviço de detecção.
2. No Gerenciador de backup do servidor base, exclua o antigo objeto computador.
3. No servidor base, reinicie o serviço de detecção ou inicie o AutoDiscovery usando dsconfig.exe.
4. No Gerenciador de backup, adicione o computador com o novo endereço IP usando a detecção automática.
5. Se houver uma tarefa programada na fila, elimine essa tarefa e a recrie para assegurar uma execução correta.

Devido a uma limitação do NetBIOS, nomes de computador com mais de 15 caracteres são truncados para 15 caracteres, inclusive quando um servidor host é configurado.

Se você instalar o Windows Server 2003 Service Pack 1 usando uma placa Emulex Fibre Channel, é necessário fazer download dos drivers mais recentes do Windows 2003 Storport HBA no site da Emulex. Um problema com o driver Emulex fornecido com o Windows 2003 SP1 impede que o CA ARCserve Backup seja iniciado corretamente, a menos que o driver Emulex seja atualizado.

Ao usar a instalação principal para instalar remotamente o CA ARCserve Backup em um sistema em outro domínio do Windows, uma mensagem pode ser exibida indicando que a instalação falhou mesmo quando foi bem-sucedida, porque a instalação principal não consegue detectar com precisão a atividade do computador remoto no outro domínio em função de um firewall ou devido a uma perda de conexão com a rede. Verifique o status da instalação no computador remoto para saber se a instalação foi executada com êxito.

Serviços NetWare não são mais exibidos sob a ramificação Rede nos gerenciadores de backup e restauração, e o CA ARCserve Backup oferece suporte apenas a backups do agente cliente para NetWare ao criar sessões NetWare em um host do CA ARCserve Backup para Windows.

Se você importar uma mídia DLTWORM para uma biblioteca ainda não convertida em WORM, a opção Apagamento rápido e converter em mídia WORM estará desativada. É necessário executar um inventário completo das fitas para ativar esta opção, pois este recurso só pode ser reconhecido durante a leitura da mídia.

Se você utilizar mídias WORM como destino para tarefas em várias plataformas que envolvam o agente para Oracle do CA ARCserve Backup para UNIX ou o agente para Oracle do CA ARCserve Backup para Linux, esses agentes poderão não funcionar como esperado. Uma vez que a mídia WORM não conta com suporte em agentes para UNIX ou Linux, essas tarefas podem usar destinos diferentes de uma mídia WORM.

A instalação de componentes de 32 bits em um computador de 64 bits gera duas cópias do arquivo PortsConfig.cfg no computador. O arquivo PortsConfig.cfg de componentes de 64 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas(x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e o arquivo PortsConfig.cfg para componentes de 32 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se você alterar um, terá também que alterar o outro da mesma forma, caso contrário os componentes não poderão entrar em contato.

Caso instale agentes em nós agrupamento, não faça backup dos nós físicos (as unidades particulares C: e D:) ou dos discos não compartilhados por meio de compartilhamento preferencial usando o endereço IP do servidor virtual, porque servidores virtuais podem ser movidos de um nó ao outro. Por exemplo, se o servidor virtual 1 reside no nó físico 1 e você fez backup do servidor virtual 1 por meio de compartilhamento preferencial, as unidades não compartilhadas no nó físico 1 também serão copiadas para backup. Se você mover o servidor virtual 1 para o nó físico 2 e executar uma restauração em local original, as unidades não compartilhadas do nó físico 1 serão restauradas no nó físico 2.

O protocolo TCP/IP padrão é recomendado para comunicação ODBC. Se essa configuração for alterada para protocolo de Pipes nomeados, ODBC falhará.

Caracteres especiais nos arquivos de mídia interferirão nas tarefas RMAN. Evite usar caracteres especiais como <,>,;,.

A execução do script do RMAN para fazer backup remoto do agente para Oracle do CA ARCserve Backup para o servidor do CA ARCserve Backup pode não funcionar caso a máquina remota tenha sido registrada para o servidor CA ARCserve Backup com um nome fictício.

O redirecionamento de tarefas não é mais suportado. Como alternativa, use o recurso de tarefa de constituição. Consulte o Guia de Administração para obter mais informações sobre tarefas de constituição.

Se tentar restaurar vários itens de fita de uma sessão UNIX em seu servidor Windows local, a tarefa de restauração poderá falhar. Para evitar esse problema, selecione uma sessão UNIX completa ou apenas um item de fita de uma sessão UNIX para restaurar em seu servidor Windows local.

Tarefas executadas na versão anterior do CA ARCserve Backup (r11.5) não aparecerão no histórico de tarefas desta versão após a atualização.

Quando a diretiva de segurança do Windows é ativada na máquina onde o CA ARCserve Backup é instalado, um log de auditoria é gravado no log de eventos no momento que um aplicativo do sistema é inicializado, como por exemplo, o Gerenciador de tarefas.

Ao gerar relatórios usando o Gerenciador de relatórios, é necessário armazenar todos os relatórios com base na criação e todos os relatórios com base na programação no local de armazenamento padrão. O local de armazenamento padrão é o seguinte diretório: <ARCserve_HOME>/Relatórios.

Se você aplicar as chaves de licença a dois ou mais pacotes diferentes do CA ARCserve Backup em um único servidor do ARCserve, a contagem de licenças desse servidor pode não ficar correta. Para resolver esse problema, aplique as licenças necessárias e entre em contato com o Suporte técnico em http://ca.com/worldwide para corrigir a contagem de licenças.

O utilitário de comparação de fitas não permite comparar fitas criadas com multiplexação ou criptografia.

As difusões de alertas não funcionam em sistemas que estejam executando o Microsoft Server 2008. Isso ocorre porque o Microsoft Windows Server 2008 não oferece suporte ao serviço de mensagens.

Depois de restaurar o banco de dados de 64 bits do ARCserve, execute pelo menos um backup completo do banco de dados do ARCserve, antes de realizar um backup incremental ou diferencial. Esse procedimento garante que as sessões de backup do banco de dados do ARCserve apresentem os dados mais atualizados. Garantindo que as sessões de backup do banco de dados do ARCserve sejam atuais.

Um problema de resolução de nome da NetBIOS entre uma máquina local e uma remota pode impedir que você obtenha informações do Assistente de diagnóstico. Os utilitários de diagnóstico usam nomes NetBIOS para se comunicar. Para evitar problemas de comunicação, verifique se o sistema remoto está na rede e se o nome da maquina foi mapeado corretamente para o endereço IP. Você também deve eliminar e recarregar a Tabela de nomes de caches remotas de NetBIOS e a Tabela de nomes de máquinas remotas de NetBIOS. Para isso, execute as seguintes etapas:
1. Confirme se a máquina remota pode ser alcançada pela rede e se o endereço IP corresponde ao nome da máquina remota. Execute os comandos abaixo para confirmar:
  - ping <nomedamaquina>
  - ping <endereçoIP>
  - ping –a <endereçoIP>
    Se for possível verificar o sistema remoto pelo ping, e se o nome corresponder ao endereço IP, o Assistente de diagnóstico não deve encontrar problemas. Se não for possível verificar o sistema pelo ping, verifique as conexões de rede e certifique-se de que o sistema está em operação. Se o nome não corresponder ao endereço IP, continue.
2. Abra um prompt de comando e execute ipconfig /all para exibir as configurações IP atuais e outras configurações de rede de uma máquina. Verifique se há erros de configuração nos resultados retornados pelo comando. Em caso afirmativo, a rede não pode se comunicar adequadamente.
  1. Abra as conexões de rede.
  2. Clique duas vezes em <nome da conexão>.
  3. Clique na guia Suporte.
  4. Clique em Detalhes.
  5. Verifique os valores de "WINS Servers". Os Servidores WINS fornecem resolução de nome NetBIOS para seus servidores remotos.
  6. Execute ping para os servidores WINS usando os comandos na etapa 1.
3. Execute o comando abaixo para verificar a Tabela de nomes de caches remotas de NetBIOS:
  nbtstat -c
  
  Ao usar a NetBIOS sobre TCP/IP, este comando relaciona o cache de nomes de máquinas remotas e seus endereços IP, bem como estatísticas de saída, em quatro colunas: Nome, Tipo, Endereço do host e Tempo de vida (em segundos). Verifique a saída e certifique-se de que o endereço IP da máquina remota corresponda ao nome de sua máquina para todos os tipos de nome de máquina especificados.
  
  Se o nome da máquina corresponder ao endereço IP para todos os tipos, o sistema remoto pode ser acessado pelo nome de sua NetBIOS.
  
  Se o nome da máquina não corresponder ao endereço IP ou se tais itens não existirem na tabela, vá para a Etapa 4.
4. (Opcional) Em caso de divergência no mapeamento entre um nome de sistema e um endereço IP, execute o comando abaixo para eliminar o mapeamento do endereço IP e nome do servidor tanto na máquina local quanto na remota. Caso contrário, pule para a Etapa 5.
  ipconfig /flushdsn
5. Elimine e recarregue a Tabela de nomes de caches remotas de NetBIOS:
  nbtstat -R
6. Execute nbtstat -c novamente. A tabela agora deve estar vazia ou conter somente alguns novos itens com tempo de vida de cerca de 600 segundos.
7. Verifique a Tabela de nomes de máquinas remotas de NetBIOS:
  nbtstat -a <NomedaMáquinaRemota>
  
  Este comando mostra uma tabela contendo nomes de máquinas remotas, considerando o nome de máquina especificado por você.
  
  nbtstat -A <EndereçoIP>
  
  Este comando mostra uma tabela contendo nomes de máquinas remotas, considerando o endereço IP especificado por você.
  
  As tabelas agora devem mostrar informações idênticas: o nome do sistema remoto como "Registrado" para o endereço IP.
  
  Se as etapas acima não resolverem seu problema de comunicação com a NetBIOS, entre em contato com o administrador do servidor WINS para reconfigurar o sistema.

Não é possível enviar tarefas de restauração por meio da opção Restaurar por sessão do Assistente de restauração ao usar tarefas de backup em armazenamento temporário do GFS.

O banco de dados do ARCserve pode não conter as informações de banco da dados mais atualizadas (por exemplo, listas de arquivos e locais físicos), e a árvore do diretório de origem do Gerenciador de restauração, Restaurar por árvore, pode não exibir imediatamente as informações atualizadas depois que você restaurar o banco de dados do ARCserve para seu local de origem (computador ou sessão de banco de dados originais) ou para um local diferente (computador ou sessão de banco de dados diferente).
Para resolver esse problema, faça o seguinte:
1. Depois de restaurar o banco de dados do ARCserve, use o utilitário Mesclar para mesclar as sessões de backup do banco de dados do ARCserve.
2. Feche e, em seguida, abra novamente a janela Gerenciador de restauração para atualizar as informações exibidas na árvore do diretório de origem Restaurar por árvore.

Ao modificar uma tarefa de constituição criada automaticamente depois que uma tarefa de backup de nó completo tenha falhado, você verá que os objetos MSDEWriter e SQLServerWriter foram selecionados de forma incorreta na árvore de diretórios Origem, no Gerenciador de backup. Isso é apenas um problema de exibição. Não será feito backup desses objetos quando a tarefa de constituição for enviada.

Quando você efetua logoff de uma sessão interativa do Windows enquanto uma mensagem (como montagem de fita) ainda é apresentada, alguns arquivos temporários permanecem na pasta Temp do CA ARCserve Backup.

Tarefas de backup executadas em sistemas Windows XP, Windows 2003 e 2008 podem incluir os arquivos indicados a seguir, que a Microsoft recomenda não incluir no backup, mesmo se especificados na chave FilesNotToBackup do Registro:
- index.dat
- MsDtc.log
- dtctrace.log
  Ignore esses arquivos ao restaurar o banco de dados.

Operações do CA ARCserve Backup executadas na mesma tapekey após a execução da cópia em fita podem afetar a fita de origem ou a de destino. Também poderá ocorrer falha da tarefa, se uma sessão for adicionada à fita de origem ou de destino após a cópia em fita, porque o CA ARCserve Backup talvez não consiga restaurar a sessão adicionada. A identificação de uma fita é realizada por itens: nome, ID aleatória e número de sequência da fita. A combinação desses três identificadores de fita é chamado de tapeKey. Quando uma tarefa de cópia de fita é enviada com um comando como "tapecopy –s –d –t", o CA ARCserve Backup supõe automaticamente que a cópia em fita da fita de destino é igual à da fita de origem e considera a existência de somente uma fita.
Caso não queira que a fita de destino seja exatamente igual à fita de origem, inclua a opção –idr no comando tapecopy para que o CA ARCserve Backup atribua automaticamente uma ID aleatória diferente à fita de destino, garantindo que a fita de destino não seja exatamente igual à de origem.
- Se você incluir a opção –idr no comando tapecopy, a ID aleatória da fita de destino não será igual à da fita de origem e, como resultado, a fita de destino não poderá ser usada posteriormente para fins de recuperação de falhas.
- Se você não incluir a opção -idr no comando tapecopy, poderá usar a fita de destino posteriormente para executar uma operação de recuperação de falhas, pois a fita de destino será exatamente igual à fita de origem.

Esta release do CA ARCserve Backup cria automaticamente um novo pool de mídias com o mesmo nome que foi dado à mídia em um ambiente da r12 ou anterior e inventariado em um ambiente da r12.5.

Ao executar ca_recoverdb.exe para recuperar o banco de dados do CA ARCserve Backup, você poderá receber esta mensagem de aviso:
W5110: o banco de dados não está mais disponível

Durante a recuperação, o banco de dados do CA ARCserve Backup fica offline. Por isso, qualquer programa cliente que tente acessar o banco de dados durante esse período terá o acesso negado. Essa mensagem não impede a conclusão da recuperação com êxito.

Caso esteja executando tarefas de backup em um sistema Windows 2008 ou Vista e tenha especificado comandos de tarefa Anterior e Posterior na caixa de diálogo Opções globais, o CA ARCserve Backup ignora o nome de usuário e a senha na guia Anterior/posterior e executa o comando, mesmo se você inserir uma combinação inválida de nome de usuário e senha. A validação de segurança é realizada somente em sistemas Windows 2000, 2003 ou XP.

No Citrix 4.5, é preciso ativar os privilégios de leitura e execução na pasta principal do CA ARCserve Backup para publicar o produto.

A primeira execução de tarefa após a recuperação bem-sucedida do banco de dados do CA ARCserve Backup aparece no gerenciador de status com a mesma ID de tarefa que a tarefa de restauração do ASDB. Isso deve-se ao fato de que a ID de tarefa atribuída à tarefa de restauração do ASDB é perdida depois que o ASDB é restaurado com êxito.

O gerenciador de status da tarefa do CA ARCserve Backup pode ter um "vazamento de identificadores" excessivo (grande quantidade de chaves de registro abertas sem uso), ao ser executado no Microsoft Office 2003 . Instale o Service Pack mais recente do Microsoft Office 2003 para evitar este problema.

Quando desejar restaurar por sessão a partir de um servidor integrante ou primário, envie sua tarefa usando o gerenciador de restauração, em vez do Assistente de restauração. O Assistente de restauração não pode acessar a mídia da sessão.

Quando a pasta do banco de dados Catálogo é alterada para um longo nome de caminho (maior do que 140 caracteres) e é feito o backup, os arquivos do catálogo podem não ser mantidos no banco de dados do catálogo e será gravado um erro E3408 no Log de atividades.

A segurança de senha do agente cliente só é suportada pelo agente cliente para Windows, incluindo o Agent for Open Files do CA ARCserve Backup e os gravadores do VSS. Se a segurança de senha está ativada e qualquer agente de banco de dados, de aplicativo ou de mensagem está instalado no mesmo computador como o agente cliente, o backup do nó todo não é suportado. A Segurança do sistema é a configuração padrão. Se você tiver ativado Segurança de senha no servidor autônomo ou principal do CA ARCserve Backup, a Tarefa de proteção de banco de dados gerada automaticamente irá falhar para a fila de tarefa se para Banco de dados de catálogo do ARCserve. Não ative a Segurança de senha na Configuração do agente em qualquer computador onde estiver executando um banco de dados, aplicativo ou mensagem do agente antes de enviar a tarefa.

Ao enviar tarefas de backup de multitransmissão a partir do gerenciador de backup, a opção "Usar qualquer grupo" deve ser selecionada na guia Destino e "Executar em" deve ser selecionado na janela "Enviar tarefa".

A existência dos problemas a seguir, relacionados ao SIS, é conhecida nesta versão:
- Arquivos no arquivo de armazenamento comum do SIS (\SIS Common Store) são normalmente excluídos de tarefas pela chave de registro, FilesNotToBackup, e não devem ter backup ou ser restaurados a menos que sejam arquivos *.sis. No entanto:
  - ao executar um backup local de uma unidade inteira na qual Armazenamento de ocorrência única estava ativado como a origem do backup, a tarefa falha e W3404 é registrado porque "database.mdb" está em uso por outro processo. Isso ocorre porque o CA ARCserve Backup tenta efetuar backup dos arquivos que deveriam ter sido excluídos.
  - Ao executar um backup remoto de uma unidade inteira na qual Armazenamento de ocorrência única estava ativado como a origem do backup, a tarefa falha e AW0004 é registrado. Isso ocorre porque o CA ARCserve Backup tenta efetuar backup dos arquivos que deveriam ter sido excluídos. Restaurar a sessão inteira para o local original também restaura os arquivos que deveriam ter sido excluídos.
  - Ao executar uma restauração de uma sessão inteira, arquivos no Armazenamento comum do SIS (\SIS Common Store) que não deveriam ter backup serão ignorados.
    Observação: se apenas o Armazenamento comum do SIS (\SIS Common Store) for selecionado para backup, arquivos excluídos não terão backup, como esperado.
- Ao restaurar links do SIS usando a opção global "registrar todas as atividades" definida como ativada, o Log de tarefas mostra que apenas os links forma restaurados, não os arquivos de dados. Isso não será um problema; se os arquivos de dados já estiverem no Armazenamento comum do SIS?(\SIS Common Store), aqueles arquivos não serão restaurados.
- Ao restaurar o Armazenamento comum do SIS (\SIS Common Store) de que foi feito backup remotamente e será necessário excluir todos os arquivos de link correspondentes aos arquivos de armazenamento comum restaurados, os arquivos de armazenamento comum não são excluídos. O Log de tarefa de restauração remota mostra os arquivos como restaurados. No entanto, ao restaurar o Armazenamento comum do SIS (\SIS Common Store) de que foi feito backup localmente, os arquivos comuns são excluídos juntamente com seus links. O Log de tarefas mostra esses arquivos como ignorados.

Para as tarefas mostradas no Log de atividades, o Índice de compactação da mídia e a Capacidade restante da mídia são mostrados como 0 porque tais parâmetros não contam com suporte do dispositivo.

O CA ARCserve Backup não suporta senhas do Windows que tenham 24 caracteres ou mais. Ao adicionar um computador do agente Windows para o CA ARCserve Backup, será preciso fornecer o nome do host e a senha. Embora o Windows suporte uma senha longa aqui, o CA ARCserve Backup não suporta e o logon falhará.

O CA ARCserve Backup não oferece suporte à restauração de sessão de fila de tarefas em seu local original usando processos de recuperação de dados normais.

Devido a um problema conhecido relativo à sequência de inicialização do CA ARCserve Backup e do Microsoft SQL Express ou do SQL Server instalado no mesmo computador do CA ARCserve Backup, o Log de eventos poderá exibir estes erros após a reinicialização do sistema:
- Auditoria sem êxito: 18456 (MSSQL$ARCSERVE_DB de origem) - o serviço do SQL Server não está em execução, mas programas clientes tentam efetuar logon e, por isso, falham.
- Erro: 1718 (MSSQL$ARCSERVE_DB de origem) - O serviço do SQL Server não está em execução e, por isso, não pode aceitar uma conexão cliente.
- Aviso 3: (SQLBrowser de origem) - Este aviso está registrado porque o serviço é iniciado automaticamente. Embora o CA ARCserve Backup não use a configuração do serviço, o programa de instalação a altera. Este serviço não pode ter sido alterado para poder ser iniciado automaticamente. Defina o serviço do SQL Server Browser como 'desativado' para não exibir mais este aviso.

Para eliminar o aviso 3, siga os seguintes passos:

Clique em Iniciar, Painel de controle, Ferramentas administrativas, Serviços.

Na lista de serviços, clique duas vezes no serviço do SQL Server Browser para abrir suas propriedades.

Altere o tipo de inicialização para Desativada.

Clique em OK. Agora a reinicialização deve ser realizada sem este aviso.
Estes erros estão relacionados à sequência em que os serviços do CA ARCserve Backup e do SQL Server são iniciados. Para eliminá-los, ajuste estes serviços do CA ARCserve Backup que dependem do serviço do SQL para serem iniciados:

Mecanismo de bancos de dados do CA BrightStor ARCserve Backup

Serviço de gerenciamento do CA ARCserve Backup

Agente Universal do CA ARCserve Backup

Mecanismo de fitas do CA ARCserve Backup
Observação: se o SQL Server estiver instalado em um computador remoto, reiniciar o CA ARCserve Backup não o afetará.

Para ajustar os serviços do CA ARCserve Backup

Determine o nome do SQL Server.

Localize a seguinte chave do Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLXXXX, onde XXXX é o nome exclusivo do SQL Server e MSSQLXXXX é o nome do serviço.

Defina os serviços do CA ARCserve Backup para que dependam do serviço do SQL Server para ser iniciado usando o utilitário sc da Microsoft (consulte os passos de "a" a "c" do tópico Usando o utilitário abaixo) ou definindo manualmente as chaves de Registro (consulte o tópico Editando o registro manualmente, abaixo).
Usando o utilitário:
1. Instale a ferramenta de suporte a Windows, "SUPTOOLS.MSI", usando o CD de instalação do Windows. Vá para o diretório <RAIZ-DO-CD>\SUPPORT\TOOLS\.
2. Execute o prompt de comando: Iniciar, Todos os programas, Ferramentas de suporte a Windows, Prompt de comando.
3. Na janela Prompt de comando, digite:
```
sc config CASDBEngine depend= MSSQLXXXX
sc config CASUniversalAgent depend= MSSQLXXXX
sc config CASTapeEngine depend= MSSQLXXXX
```
4. Vá para a etapa 3.
  Editando o registro manualmente:
  
  Crie um valor com mais de uma sequência de caracteres chamado "DependOnService" em cada uma das chaves de Registro abaixo e defina seu valor para o nome do seu serviço SQL (veja o primeiro passo).
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASDBEngine
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASMgmtSvc
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASUniversalAgent
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASTapeEngine

Reinicie o computador. Os erros não deverão reaparecer.

Para evitar problemas ao expandir a rede Microsoft no Gerenciador do CA ARCserve Backup em computadores com Windows Server 2008, verifique se o serviço de Navegador do computador é ativado e iniciado. Esse serviço está desativado nos sistema Windows Server 2008 por padrão.

Se estiver usando o Windows XP, o Gerenciador do CA ARCserve Backup não pode efetuar logon com Autenticação do Windows. Isso se deve a um problema com o recurso de registro do Windows XP ForceGuest. Esse problema se limita a computadores que são membros de um grupo de trabalho; se a computador for um membro do domínio, o logon continua. Para evitar o problema, use o regedit para definir o valor de registro do ForceGuest para 0. A chave está localizada em HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.

Em um ambiente NEC ClusterPro/ExpressCluster X1.0 para Windows de 32 bits, caso uma tarefa de backup seja enviada ao expandir o servidor principal ou integrante virtual e selecionar um arquivo para backup, a restauração desse arquivo falhará, se a opção "Restaurar arquivos no(s) local(is) original(is)" for selecionada. Para executar uma restauração com êxito desse tipo de arquivo, é necessário especificar o caminho de restauração ao invés de selecionar essa opção.

Ao executar tarefas de tolerância a falhas, para prosseguir com a mesma tarefa, forneça mídias em branco no nó B, se o método da sessão estiver completo.

Ao instalar esta release do CA ARCserve Backup no nó de agrupamento de um agrupamento do Windows Server 2008, o banco de dados do CA ARCserve Backup é listado no nome virtual do agrupamento no gerenciador de backup.

Quando um agrupamento padrão for selecionado em Opções de suporte a idiomas, no campo Procurar no diretório, da tela Restaurar por consulta, ele não faz distinção de caractere Kana, de largura nem de maiúscula e minúscula. Quando a opção de agrupamento em japonês é selecionada, as operações fazem distinção de caractere Kana, de largura e de maiúscula e minúscula. No campo Procurar no diretório, da tela Restaurar por consulta e no campo Volume, da tela Pesquisar, é possível especificar somente letras em caixa alta.

As informações de segurança para o agente para Microsoft SQL não são carregadas automaticamente depois de atualizar a partir de versões anteriores do CA ARCserve Backup para esta release. É necessário digitar novamente a senha para continuar.

O CA ARCserve Backup não oferece suporte à integração com o console de gerenciamento Microsoft.

Se o banco de dados do ARCserve estiver configurado para usar o SQL Server, a tarefa de proteção do banco de dados talvez não faça backup do banco de dados do ARCserve em um ambiente agrupado quando a tolerância a falhas ocorrer de um nó para outro. Caso essa situação aconteça, execute novamente a tarefa de proteção do banco de dados e certifique-se, manualmente, de que o backup seja executado com êxito no banco de dados do ARCserve.

Ao executar um backup completo de nós, é possível ignorar o estado do sistema, informando a chave de Registro abaixo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters

Nome do valor: SkipSystemStateBkup

Tipo de dados: REG_DWORD

Valor: 1

Para sistema operacional de 32 bits e tarefas de backup locais, informe a chave aqui:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\Base\Task\Backup

Nome do valor: SkipSystemStateBkup

Tipo de dados: REG_DWORD

Valor: 1

No Console do gerenciador do CA ARCserve Backup, o link CA XOsoft no menu Proteção e recuperação não funciona.

7.2 Problemas conhecidos ao atualizar para o CA ARCserve Backup

Quando você atualiza de versões mais antigas do CA ARCserve Backup, fitas com letras minúsculas nos nomes são listadas na Exibição de sessão do Gerenciador de restauração usando somente letras maiúsculas. Também não é possível expandir a fita na Exibição de sessão. Para resolver esse problema, siga este procedimento:
1. No Gerenciador de bancos de dados, expanda os registros de mídia. O nome da fita será exibido pelo menos duas vezes, uma vez em letras maiúsculas e uma vez em letras minúsculas.
2. Exclua a entrada exibida em letras maiúsculas. O Gerenciador de restauração exibirá o nome da fita e os detalhes corretamente.

Após a atualização do 11.5 para esta release do CA ARCserve Backup, recomendamos definir o valor da chave "LastObject" como vazio para que o IDS de restauração não falhe.

Após a atualização para esta release do CA ARCserve Backup, registros de tarefas duplicados são mostrados no gerenciador de banco de dados para o integrante de banco de dados central.

Se for feita atualização do servidor para esta release do CA ARCserve Backup, o histórico de tarefas não mostrará as tarefas de rotação ou GFS sendo executadas antes da atualização.

Após a atualização para o CA ARCserve Backup a partir do BrightStor Enterprise Backup r10.5, e do CA ARCserve Backup r11.5 ou r11.1, as tarefas antigas não são listadas na exibição "Agrupar por tarefa ou host" no histórico de tarefas ou na exibição "Agrupar por tarefa" no log de atividades. Informações sobre tarefas antigas e host não estarão disponíveis na atualização, portanto certos relatórios avançados com base na tabela de nós não funcionarão.

Devido a diferenças no esquema, servidores antigos do CA ARCserve Backup não podem compartilhar o ASDB com servidores da release atual do CA ARCserve Backup. Portanto, se o servidor desta release do CA ARCserve Backup estiver instalado na mesma sessão, a qual foi usada por um servidor antigo do CA ARCserve Backup, tal servidor não funcionará normalmente, mesmo se você optar por NÃO substituir o banco de dados existente.

A atualização dos componentes do CA ARCserve Backup pode deixar uma cópia dos arquivos da versão anterior no disco, se os componentes foram instalados na mesma pasta. É necessário remover manualmente os arquivos da versão anterior do disco.

Ao atualizar o Microsoft Windows XP SP2 ou superior para o Microsoft Vista, as instalações existentes do CA ARCserve Backup não funcionarão. É necessário desinstalar o CA ARCserve Backup.

Depois de atualizar para esta release do CA ARCserve Backup, backups de bancos de dados Sybase executados no BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 não podem ser restaurados.

Não há suporte a tarefas em espera durante a atualização do agente para SAP do CA ARCserve Backup de 11.5.4 para esta release.

As tarefas de backup enviadas com o uso de agentes do BrightStor ARCserve Backup r11.5 (aplica-se a todos os Service Packs) e dos agentes do CA ARCserve Backup r12 que contenham caracteres Unicode em seus nomes de diretório e de arquivo conterão falha após a atualização para esta release. Para evitar este problema, especifique o diretório principal dos diretórios, arquivos ou ambos contendo caracteres Unicode e, em seguida, reenvie a tarefa.

Ao fazer upgrade usando a Implantação do agente, a opção Atualização automática pode não estar disponível (aparece esmaecida ou acinzentada). Isso acontece porque o banco de dados do CA ARCserve Backup não contém informações sobre o host remoto. Para evitar esse problema, crie o host remoto para o ASDB no Gerenciador do CA ARCserve Backup, procure um host remoto usando um Agente do CA ARCserve Backup ou execute tarefas de backup.

Ao atualizar de uma release anterior, você deve usar o assistente para configuração de servidores a fim de especificar as configurações de agrupamento do SQL Server para o banco de dados do CA ARCserve Backup. Se você protege dados que contêm caracteres Unicode de idiomas da Ásia Oriental (por exemplo, JIS2004), ative o agrupamento SQL para assegurar que poderá pesquisar e classificar os dados. Este problema afeta os bancos de dados Microsoft SQL Server e Microsoft SQL Server Express 2005 Edition.
Para especificar as configurações de agrupamento, efetue o seguinte:
1. Atualize a release atual do CA ARCserve Backup para Windows.
  Após o término da atualização, no menu Iniciar do Windows, selecione Todos os programas, CA, ARCserve Backup e clique em Assistente para configuração de servidores.
  
  O Assistente para configuração de servidores será aberto.
2. Clique na opção Selecionar banco de dados e clique em Avançar
3. Siga os prompts e preencha os campos necessários nas caixas de diálogo Verificar caroot, Conta do sistema e Selecionar banco de dados.
  Importante: Na caixa de diálogo Selecionar banco de dados, é necessário especificar o tipo de banco (Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Server Express 2005 Edition) atualmente instalado no ambiente do CA ARCserve Backup e, em seguida, clicar em Avançar.
4. Siga um destes procedimentos:
  - Banco de dados Microsoft SQL Server 2005 Express Edition--Desmarque a opção Substituir a sessão do ARCSERVE_DB da caixa de diálogo Sessão do SQL Server Express.
  - Banco de dados Microsoft SQL Server--Preencha os campos necessários da caixa de diálogo Conta de sistema do banco de dados SQL e clique em Avançar. Desmarque a opção Substituir o banco de dados da caixa de diálogo Selecionar o caminho de instalação do banco de dados.
5. Clique em Opções de suporte a idiomas.
  A caixa de diálogo Configurações de agrupamento é aberta.
6. Clique em Ásia Oriental, especifique o idioma necessário na lista suspensa e, em seguida, clique em OK.
  A caixa de diálogo Configurações de agrupamento é fechada.
7. Clique em Avançar.
  Siga os prompts e preencha os campos necessários nas caixas de diálogo subseqüentes para concluir a configuração.

7.3 Problemas conhecidos de integração

Estão presentes nesta versão, os seguintes problemas relacionados à integração do CA Desktop Management Suite Backup ao CA ARCserve Backup:

Para estar integrado ao CA ARCserve Backup, é necessário instalar o patch T578101 com o CA Desktop Management Suite Backup r11.5.

7.4 Problemas conhecidos dos agentes clientes

Os problemas a seguir, relacionados aos agentes clientes, estão presentes nesta versão:

Para o agente cliente para Windows, a instalação de componentes de 32 bits em um computador de 64 bits gera duas cópias do arquivo PortsConfig.cfg no computador. O arquivo PortsConfig.cfg de componentes de 64 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e o arquivo PortsConfig.cfg para componentes de 32 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se você alterar um, terá também que alterar o outro da mesma forma, caso contrário os componentes não poderão entrar em contato.

Quando um computador NetWare completo é selecionado para backup, a sessão NDS não é copiada para backup. É necessário selecionar explicitamente a sessão NDS e outros volumes para backup.

O agente cliente para NetWare pode tratar somente de uma tarefa de cada vez. Se uma tarefa de backup incluir o volume NetWare e NDS do mesmo nó, serão criados dois nós para a tarefa no pacote de tarefa, e como tarefas de multiplexação ou multitransmissão criam duas tarefas para o nó NetWare e as duas tarefas são executadas ao mesmo tempo, o agente rejeita a segunda tarefa.

A ramificação Serviços NetWare foi removida da árvore Rede nos Gerenciadores de Backup e Restauração. Para fazer backup de um computador NetWare do host ARCserve Backup, é necessário instalar o agente cliente para NetWare no computador.

O agente cliente para AS400 não suporta operações de backup de nó completo.

O agente cliente para SAP não oferece suporte à criptografia no servidor e à migração segura.

Mensagens de alerta em computadores de 64 bits podem ser exibidas várias vezes, mesmo depois que você clica em OK. Se os adaptadores VMware forem desativados, as mensagens serão exibidas apenas uma vez.

Para usuários Citrix que estiverem executando o Microsoft SQL como banco de dados do Citrix, é preciso reiniciar a sessão SQL do Citrix antes de restaurar o servidor Citrix Metaframe 4.0.

Sempre que você desativar/ativar o agente cliente do CA CA ARCserve Backup, também deve desativar/ativar o agente cliente para o serviço Helper do CA ARCserve.

Ao fazer backup de arquivos em sistemas IA64, observe que o horário do último acesso do arquivo não é atualizado mesmo quando a opção Manter a hora de acesso ao arquivo não está selecionada. Este problema parece limitado a tarefas para as quais a opção Manter bit de arquivamento está selecionada.

Ao desinstalar um agente de um sistema remoto, é preciso reiniciar o serviço do agente universal naquele sistema e reiniciar o gerenciador de backup, caso contrário, o gerenciador de backup ainda poderá ver o sistema remoto.

Esta release contém o Test Fix T245314, que corrige um problema usando a opção "Excluir arquivos de origem após o backup na mídia (usar com cuidado)". Contudo, esta correção não funciona como o esperado, a menos que a chave de registro abaixo seja definida. Se você estiver executando um backup local ou remoto usando o Windows 2003 de 64 bits ou o Windows 2008 com esta opção ativada, é preciso definir a seguinte chave de registro como 0 para obter os resultados desejados:
Chave:
```
DeleteDirInMigration
```
Local:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
```
Valor:
```
0 para reter as pastas do diretório, 1 para excluí-las.
```

7.5 Problemas conhecidos do agente para IBM Informix

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para IBM Informix, estão presentes nesta versão:

Se você usar o utilitário de Backup e Restauração do Informix no lugar do Gerenciador de backup, deverá definir informações de segurança com o utilitário de Configuração de tarefa em lotes do agente para Informix dbacfg antes de enviar qualquer tarefa de backup ou restauração.
Observação: para obter mais informações sobre o utilitário dbacfg, consulte o Guia do Agente para IBM Informix.

Ao usar o CA ARCserve Backup remoto para fazer backup ou restaurar um servidor Informix, as tarefas reais de backup e restauração criadas pelo servidor Informix são agendadas no servidor do CA ARCserve Backup com base na hora local do servidor Informix. Por isso, as diferenças de horário entre o computador CA ARCserve Backup e o computador servidor Informix podem causar atrasos no backup ou na restauração. Para evitar esse atraso, sincronize as horas entre os dois computadores.

Ao usar o agente cliente com o método Restaurar por árvore para a operação de restauração, os bancos de dados são exibidos sob o ícone Rede Microsoft Windows no Gerenciador de restauração.

Quando uma sessão do Informix falha durante a expansão e o log de atividades exibe "Não há suporte para o ponto de entrada da função do agente", provavelmente o problema deve-se a uma falha no carregamento de dbaifmx.dll. Recomendamos instalar o Informix pela GUI em vez da instalação silenciosa para evitar esse problema.

Para backups remotos, é necessário ativar o Compartilhamento de arquivos e impressora para Redes Microsoft no computador agente cujo backup está sendo feito.

O serviço Net Logon deve ser iniciado para oferecer suporte à autenticação de passagem de eventos de logon de conta para os computadores em um domínio.

O agente para Informix não oferece suporte à compressão no agente.

O agente para Informix não oferece suporte à criptografia no servidor/agente e à migração segura.

A tarefa de restauração falha se você tentar restaurar várias sessões do Informix na mesma mídia, pois o CA ARCserve Backup não pode restaurá-las sequencialmente. Para uma restauração bem-sucedida de várias sessões do Informix, é possível restaurá-las uma a uma enviando uma nova tarefa para cada sessão depois que a anterior tenha sido restaurada com êxito.

Não há suporte à criptografia. Se a criptografia no servidor estiver ativada para backups do Informix, a seguinte mensagem é exibida quando a tarefa é enviada.
Aviso: a criptografia será ignorada para backups do Informix

Tarefas de backup/restauração podem falhar se a tarefa for repetida. Em uma sessão de Informix, o Windows registra o dbspace do qual está sendo feito backup ou restaurado até que a tarefa seja concluída. Se a tarefa falhar por qualquer motivo, o Registro do Windows não apaga o valor da chave para este dbspace. Se desejar executar outra tarefa de backup/restauração da mesma sessão do Informix, a tarefa falhará a menos que você apague o valor da chave do registro após a ocorrência da falha na tarefa de backup/restauração.
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

Ao executar uma configuração de tarefas em lote usando o Agente para IBM Informix, digite somente o nome do computador nos campos Servidor e Domínio. Não é possível digitar os endereços IP do computador.

7.6 Problemas conhecidos do agente para Microsoft Exchange

Estão presentes nesta versão, os seguintes problemas relacionados ao agente para Microsoft Exchange:

Ao selecionar o diretório do servidor Microsoft Exchange como origem de backup e fazer backup do sistema de arquivos com o agente cliente, verifique o seguinte:
- Se o armazenamento de informações do Exchange estiver em execução, os arquivos do servidor Exchange serão ignorados durante o backup.
- Se o armazenamento de informações do Exchange NÃO estiver em execução, os arquivos do servidor Exchange NÃO serão ignorados durante o backup.

A tarefa de backup irá falhar se o backup completo da máquina for selecionado e o Microsoft Exchange estiver offline. A tarefa de constituição executada depois que a tarefa original falha também falha se o Microsoft Exchange estiver offline.

Ao desinstalar o agente a partir de um sistema remoto, é preciso reiniciar o serviço do agente universal naquele sistema e reiniciar o gerenciador de backup. Caso contrário, o gerenciador de backup ainda poderá navegar no sistema remoto.

Caso esteja restaurando uma sessão antiga de armazenamento da caixa de correio que foi feito backup usando a r11.5 do agente para Microsoft Exchange do CA ARCserve Backup, para grupo de armazenamento de recuperação, essa versão do agente criará todos os armazenamentos do grupo inteiro de armazenamento, para o qual o armazenamento da caixa de correio à ser restaurada pertence, dentro do grupo de armazenamento de recuperação, antes da operação de restauração iniciar realmente a recuperação de dados.

7.7 Problemas conhecidos do agente para Microsoft SharePoint

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para Microsoft SharePoint 2007, são conhecidos como existentes nesta versão:

Se a correção de teste QO94901 for aplicada a um servidor que esteja executando o agente para Microsoft SharePoint 2007 do CA ARCserve Backup, é provável que você não visualize mais o farm do SharePoint no gerenciador do CA ARCserve Backup e veja um erro de inicialização AE9956 do COM+ no log de atividades. Para evitar essa situação, execute as etapas a seguir. Estes procedimentos são do support.ca.com TEC463588
1. Na máquina em que o agente para Microsoft SharePoint 2007 estiver instalado, abra Ferramentas administrativas e selecione a opção Serviços de componentes.
2. Selecione e exclua o componente SPSO12.
3. No menu Iniciar do Windows, selecione Todos os programas, CA, ARCserve Backup e Administrador do agente de backup.
4. No menu suspenso, selecione Agente para Microsoft SharePoint do CA ARCserve Backup para Windows 2007.
5. Ainda no menu, clique em Opções, Configuração.
6. Atualize os campos e selecione a opção Redefinir a credencial.
7. Feche e abra novamente o gerenciador do CA ARCserve Backup e expanda o agente para SharePoint para visualizar o farm do Microsoft SharePoint 2007.

Caso o agente para SharePoint 2007 seja atualizado da r12 ou r12.1 para a r12.5 e a instalação do Server Farm for escolhida (instalação completa e web front-end), use um nome de usuário que seja o mesmo que o administrador farm, necessário na criação de um farm, para evitar a reconfiguração do agente depois da instalação. Esta restrição não afeta a instalação do servidor único do SharePoint (autônomo).

7.8 Problemas conhecidos do agente para Microsoft SQL Server

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para Microsoft SQL Server, são conhecidos como existentes nesta versão:

Se for feito backup de um banco de dados Microsoft usando o agente para Microsoft SQL Server 2003 e o agente para Microsoft SharePoint, o histórico de backup para o banco de dados na ramificação SharePoint da Restauração por árvore somente incluirá backups executados usando o agente para Microsoft SharePoint, enquanto o histórico de backup para o banco de dados na ramificação Microsoft SQL Server da Restauração por árvore listará todos os backups executados usando os dois agentes. Esse problema também se aplica ao agente para Microsoft SharePoint.

Se o agente para Microsoft SQL Server e o componente de banco de dados do agente para Microsoft SharePoint 2003 forem instalados no mesmo computador, os bancos de dados SharePoint serão incluídos nos backups completos executados pelo agente para Microsoft SQL Server. Esse problema também se aplica ao agente para Microsoft SharePoint.

A instalação de componentes de 32 bits em um computador de 64 bits gera duas cópias do arquivo PortsConfig.cfg no computador. O arquivo PortsConfig.cfg de componentes de 64 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup, e o arquivo PortsConfig.cfg para componentes de 32 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas (x86)\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup. Se você alterar um, terá também que alterar o outro da mesma forma, caso contrário os componentes não poderão entrar em contato.

Se for exibida uma mensagem de erro ao restaurar e mover um banco de dados que usa um nome de arquivo longo, renomeie os arquivos de banco de dados usando nomes de arquivo mais curtos e execute a operação de restauração no banco de dados.

O banco de dados do SharePoint do Microsoft Windows Small Business Server está armazenado em uma instância do MSDE (Microsoft SQL Server Desktop Engine). A instância SharePoint não aceita autenticação SQL nativa. É necessário usar a autenticação do Windows para essa instância do banco de dados.

Diversos aplicativos baseados em MSDE não incluem uma conta de Administrador do sistema. O fornecedor do aplicativo pode conceder somente direitos de Operador de backup ao usuário de backup. O backup dessas instâncias de MSDE deve ser feito usando pipes nomeados. Se não tiver certeza de que sua instância de MSDE apresenta essa restrição, entre em contato com o fornecedor do aplicativo.
Se o CA ARCserve Backup e o aplicativo MSDE com esse requisito estiverem instalados em computadores diferentes, é necessário especificar o método de backup de Pipes nomeados. Para especificar o método de backup de Pipes nomeados, no Gerenciador de backup clique com o botão direito do mouse no banco de dados MSDE, selecione Protocolo remoto e escolha Pipes nomeados.

Se o CA ARCserve Backup e o aplicativo MSDE estiverem instalados no mesmo computador, é necessário direcionar o CA ARCserve Backup para considerar o banco de dados MSDE como se estivesse em outro computador. Para isso, siga este procedimento:
1. Abra o Editor de registro e localize a seguinte chave do Registro:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\
2. Nessa chave do Registro, adicione um valor DWORD chamado DBLocalAsRemote e defina esse valor como 1.
3. No Gerenciador de backup, adicione uma segunda entrada para o computador local na pasta Windows 2000/Windows XP/Windows 2003 Systems ou Compartilhamentos preferenciais. Expanda essa nova entrada para localizar o banco de dados MSDE. Clique com o botão direito do mouse no banco de dados MSDE, selecione Protocolo remoto e Pipes nomeados.
  Observação: para comunicação ODBC, recomendamos o protocolo TCP/IP padrão. Pipes nomeados faz ODBC falhar.

Ao usar o agente cliente do CA ARCserve Backup com o método Restaurar por árvore para a operação de restauração, os bancos de dados são exibidos sob o ícone Rede Microsoft Windows no Gerenciador de restauração.

O gerenciador do CA ARCserve Backup e o agente cliente do CA ARCserve Backup devem ser interrompidos antes de desinstalar e reinstalar o agente para Microsoft SQL Server do CA ARCserve Backup se estiverem instalados no mesmo servidor do agente.

Se uma conexão TCP/IP falhar ou se o número da porta mudou, reinicie o Serviço de agente universal.

O serviço NetLogon deve ser iniciado para oferecer suporte à autenticação de passagem de eventos de logon de conta para os computadores em um domínio.

Se você usa um agente de uma versão do BrightStor ARCserve Backup anterior à r11.1 ou qualquer versão do BrightStor Enterprise Backup, tarefas de backup diferenciais e incrementais não podem identificar automaticamente novos bancos de dados que necessitam backup completo no lugar de diferencial ou backup de log de transações.

Quando você faz logon no Microsoft SQL Server por meio de autenticação do Windows para executar operações de backup e de restauração em dispositivos virtuais, é preciso ter direitos de administrador de sistema para o Microsoft SQL Server. Essa é uma exigência da Microsoft.

Se você desinstalar uma instância do Microsoft SQL Server ou MSDE, alguns componentes usados por outras instâncias do Microsoft SQL Server ou MSDE no computador poderão ter seus registros cancelados, incluindo o mecanismo de dispositivos virtuais usado para executar backups. Se isso ocorrer, o agente gerará o Erro de agente de backup 511 ("Erro na criação de interface de dispositivo virtual: classe COM não foi localizada") dentro do erro AE50015 ("Falha no backup") ou AE51004 ("Falha de restauração"). Para corrigir esse erro, siga este procedimento:
1. Localize a versão de sqlvdi.dll que pertença à versão mais recente do Microsoft SQL Server ou MSDE no computador.
2. Em um prompt de comando, vá para o diretório que contém o arquivo sqlvdi.dll selecionado e digite o seguinte comando para registrar novamente o componente dispositivos virtuais e reativar as operações de backup:
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

Em um servidor principal com o SQL remoto em execução, as tarefas de backup enviadas via gerenciador de backup para o servidor integrante podem ser executadas com lentidão.

A partir da versão 12.0, o agente para Microsoft SQL Server agora é um agente push. Para incluir arquivos do banco de dados do SQL durante uma tarefa de backup, defina a chave de Registro BackupDBFiles como 1. A chave de Registro SkipDSAFiles não se aplica mais aos arquivos do banco de dados SQL. Para obter mais informações, consulte o Guia de Implementação do CA ARCserve Backup ou o Guia do Agente para Microsoft SQL do CA ARCserve Backup.

Ao restaurar uma sessão de SQL, o tamanho da sessão mostrado no Gerenciador de restauração pode ser maior do que o tamanho da sessão real.

O CA ARCserve Backup exibe incorretamente o nome da sessão do SQL em vez do agente de nome de host nas opções do agente, na caixa de diálogo Informações de segurança e de agente.

O Agente para Microsoft SQL Server do CA ARCserve Backup não oferece suporte para backup e restauração de bancos de dados do SQL Server onde a soma dos caracteres representando o nome da instância, do banco de dados, do grupo de arquivos e do arquivo de dados exceda 170 caracteres.

Instalar duas instâncias ou mais do SQL Server simultaneamente na mesma computador cria diversas versões do arquivo SQLVDI.DLL, o que causa conflitos que resultam em falhas de tarefas de backup do banco de dados. Para solucionar quaisquer conflitos do SQLVDI.DLL, verifique se todas as instâncias do SQL Server estão no mesmo Service Pack, patch de segurança ou nível de hotfix. Também é possível reiniciar a instância do SQL Server que falhou para recarregar o novo arquivo SQLVDI.DLL ou reinicializar a computador.

Ao executar uma tarefa de restauração de banco de dados que falhou, a tarefa continuará depois do erro apenas se você restaurar por sessão. Se estiver restaurando por sessão, as sessões subsequentes não serão restauradas. Isso ocorre porque a opção Restaurar por árvore empacota todas as sessões em um nó único, enquanto a opção Restaurar por sessão empacota todas as sessões em diferentes nós.

Após atualizar o Microsoft SQL Server (por exemplo, de SQL Server 7.0 para SQL Server 2000) ou instalar instâncias adicionais, é necessário executar o utilitário Configuração de conta para atualizar o agente com as alterações pertinentes. Se você não executar o utilitário Configuração de conta, o agente para Microsoft SQL Server do CA ARCserve Backup não será informado sobre instâncias novas ou modificadas, e você poderá não ter acesso a instâncias ou recursos adicionais da instância atualizada. Também é necessário executar o primeiro backup das instâncias novas ou atualizadas imediatamente após executar o utilitário Configuração de conta. Para obter informações sobre configuração de contas, consulte o Guia do Agente para Microsoft SQL Server.

Sessões do MSDE 2000 que armazenam bancos de dados do CA ARCserve Backup do SQL Server são suportadas como qualquer outra edição do SQL Server 2000, mas o MSDE 2000 limita o tamanho do banco de dados a apenas 2 GB e, portanto, não é recomendável para armazenamento do banco de dados do CA ARCserve Backup.

Em um ambiente de agrupamento, execute o agente universal como um administrador de domínio, em vez de LocalSystem (Sistema local). Isso evita conflito de privilégios de acessos entre o agente e o Microsoft SQL Server ao fazer backup de um banco de dados do Microsoft SQL Server.

7.9 Problemas conhecidos no Agent for Open Files

Os problemas a seguir, relacionados ao Agent for Open Files, estão presentes nesta versão:

Se você está atualizando o Agent for Open Files em um computador remoto usando Unicenter Software Delivery, é necessário reiniciar o computador de destino para concluir o processo de instalação com êxito.

Se você estiver executando o eTrust Antivirus 7.1.192 e o Agent for Open Files no mesmo computador, é necessário aplicar um patch ao computador para evitar um desempenho lento. Contate o Atendimento ao cliente do eTrust Antivirus para obter esse patch.

O Agent for Open Files não permite que o mecanismo de verificação em tempo real do eTrust acesse arquivos abertos para evitar que um vírus apresente ao mecanismo de verificação uma versão do arquivo contaminado disfarçado como um arquivo não contaminado.

Quando o sistema pedir que você reinicie o computador durante uma instalação remota, reinicie-o manualmente para que a instalação remota tenha êxito.

É possível que o agente não seja iniciado se detectar que um produto Open File Management de outro fornecedor já está sendo executado no servidor. Não pode haver mais de um produto Open File Management funcionando no mesmo servidor. Para solucionar esse problema, remova o produto Open File Management existente no servidor e inicie o agente.

Devido à forma como o Windows 2000, o Windows Server 2003 e o Windows XP permitem que aplicativos de backup acessem arquivos criptografados, o acesso a arquivos abertos nunca é impedido, o que não garante a integridade dos dados. Por isso o Mecanismo de servidor do Windows não oferece suporte ao uso de arquivos criptografados e sua inclusão em uma especificação de grupo é ignorada. Verifique se todos os arquivos criptografados estão fechados durante um backup dos sistemas.

Para desinstalar o Mecanismo de servidor NetWare, é necessário excluir manualmente o diretório selecionado durante a instalação e remover o arquivo OFA.NLM do diretório SYS:SYSTEM. Também é necessário desfazer todas as alterações feitas no arquivo autoexec.ncf do NetWare.

O Mecanismo de servidor NetWare oferece suporte ao NetWare 5.1, mas não oferece suporte a arquivos abertos em volumes NSS (Novell Storage Services).

O Mecanismo de servidor NetWare exclui automaticamente o arquivo de swap de memória virtual no volume SYS das operações com arquivos abertos. É necessário excluir todos os arquivos de swap em volumes adicionais usando a caixa de diálogo Configuração no console do Agent for Open Files. Como alternativa, é possível configurar o produto de backup para excluir esses arquivos. Se for feito backup do arquivo de swap, o agente poderá gravar dados do arquivo de swap em seu Preview Data Cache.

Se você instalar o Microsoft Cluster Service após instalar o Agent for Open Files, será necessário reiniciar o sistema para permitir que o agente acesse arquivos abertos nos recursos de armazenamento compartilhado do agrupamento.

O Agent for Open Files oferece suporte parcial à infra-estrutura de NTFS Transacional (TxF) do Windows Vista. Antes de executar backups, certifique-se de fechar todos os aplicativos que têm arquivos abertos em um contexto TxF, como programas de instalação.

Não use caracteres Unicode no nome de grupo adicionado ao arquivo de configuração (ofant.cfg) do Agent for Open Files. Eles não podem ser exibidos adequadamente e aparecem como pontos de interrogação (?).

O agente não oferece suporte a pontos de repetição da análises diferentes de pontos de montagem. Todos os outros tipos de pontos de repetição da análises, entre eles, arquivos de link simbólico, pontos de junção ou vínculos físicos, são tratados como arquivos normais.

Caso deseje adicionar todos os arquivos em um volume raiz à configuração do Agent for Open Files, é preciso usar curingas, conforme mostrado no exemplo abaixo. Não há suporte para especificação somente do rótulo do volume:
Use: C:\*.*

Não use: C: nem C:\

Ao atualizar remotamente o Agent for Open Files em um sistema em inglês com codificação em Chinês, antes da atualização, é necessário executar o procedimento a seguir, a fim de garantir que os caracteres Unicode sejam exibidos corretamente:
1. Abra o Painel de controle e escolha Opções regionais e de idioma.
2. Clique em Avançado.
3. Clique em Aplicar todas as configurações à conta de usuário atual e ao perfil de usuário padrão.
4. Reinicie a máquina.

7.9.1 Serviço de cópias de sombra de volume da Microsoft (VSS)

O Agent for Open Files agora inclui suporte para o VSS (Serviço de Cópias de Sombra de Volume) da Microsoft. Os problemas a seguir, relacionados ao Microsoft VSS, são conhecidos como existentes:

Backups completos do Microsoft SQL Server 2005 são possíveis, mas não backups diferenciais ou incrementais.

No Windows 2003 R2, o Gravador do serviço de duplicação do DFS aparece quando o computador é expandido. No Windows Server 2008, a duplicação do DFS é parte do estado do sistema. Portanto, se desejar fazer backup da duplicação do DFS no Windows Server 2008, você deve fazer backup do estado do sistema.

Se o log de eventos mostrar o erro "VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE", um dos gravadores poderá ter atingido a quantidade máxima de sessões de backup e de restauração disponíveis. É possível que uma nova tentativa funcione quando o sistema estiver menos sobrecarregado. Para obter mais informações, consulte a documentação da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/pt-br/library/aa384995(VS.85).aspx

7.9.2 Serviço de cópias de sombra de volume da Oracle (VSS)

Os problemas a seguir, relacionados ao Oracle VSS, são conhecidos como existentes:

Sessões do Gravador VSS da Oracle devem estar sendo executadas e funcionais para serem procuradas ou feitas backup pelo CA ARCserve Backup.

7.10 Problemas conhecidos do agente para Oracle (Windows)

A seção a seguir fornece informações sobre o suporte ao agente para Oracle:

Os arquivos do banco de dados são excluídos (ignorados) dos backups feitos por meio do agente cliente para Windows que ultrapassem o limite de 2048 arquivos. Se uma quantidade de arquivos do banco de dados exceder esse limite, é necessário adicionar um valor do Registro DWORD chamado de MaxFileFilter para garantir que todos os arquivos do banco de dados sejam excluídos adequadamente dos backups feitos com o agente cliente para Windows:
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

Nome do valor: MaxFileFilter

Tipo: DWORD

Valor: defina um valor maior que a quantidade de arquivos do banco de dados que deseja excluir. Por exemplo, se houver 3.006 arquivos no banco de dados, o valor 4096 garante que todos os arquivos do banco de dados sejam excluídos do backup.

Ao executar um backup em objetos Oracle com cópias, tais como, espaços de tabelas ou banco de dados completo do Oracle, a tarefa falha, se o parâmetro BACKUP_TAPE_IO_SLAVES for falso. Para definir este parâmetro como verdadeiro, siga as etapas abaixo:
1. Abra um prompt do sqlplus.
2. Digite o seguinte comando:
```
alter system set backup_tape_io_slaves = true deferred
```
3. Reinicie o banco de dados.
4. Defina a opção Número de cópias com um valor acima de 1.
5. Envie a tarefa de backup.
  Observação: você também pode usar o comando "show parameters backup_tape_io_slaves" para verificar o valor do parâmetro.

Ao alterar a hora do sistema na máquina em que o Oracle Server e o agente para Oracle estiverem instalados, os backups de log de arquivamento irão falhar.

Ao executar uma tarefa de restauração de banco de dados que falhou, a tarefa continuará depois do erro apenas se você restaurar por sessão. Se estiver restaurando por sessão, as sessões subsequentes não serão restauradas. Isso ocorre porque a opção Restaurar por árvore empacota todas as sessões em um nó único, enquanto a opção Restaurar por sessão empacota todas as sessões em diferentes nós.

Ao fazer um backup offline de um banco de dados Oracle RAC9i com as opções do RMAN a partir da GUI, o CA ARCserve Backup não coloca o banco de dados no modo offline. Para evitar essa situação, faça o seguinte:
- Coloque o banco de dados em status MOUNT, antes de fazer backups offline.
- Coloque o banco de dados em status MOUNT antes de fazer backups completos sem a restauração dos arquivos de controle e do espaço de tabela do sistema ou desfaça a restauração do espaço de tabela.
- Coloque o banco de dados em status NOMOUNT, antes de fazer restaurações completas de banco de dados e de arquivos de controle.
- Para as restaurações de espaço para tabelas de usuários, não é necessário fazer nada.

Ao enviar tarefas de backup e restauração do RMAN, certifique-se de que o usuário esteja no grupo de administradores na máquina do servidor Oracle.

É preciso fornecer o nome de host correto ao registrar os nós do agente para Oracle no banco de dados do CA ARCserve Backup. Se a máquina do agente tiver um nome completamente qualificado (nome do computador + nome de domínio, como por exemplo: NodeName.ca.com), o nome completo do computador deve ser usado ao registrar o nó do agente.

O agente para Oracle (RMAN) não oferece suporte à caracteres especiais usados em senhas (por exemplo: '@'). As tarefas de backup falharão se for usado.

Ao restaurar sessões de backup do RMAN cujo backup utilizou o Agente para Oracle, as tarefas canceladas após a inserção da mídia incorreta podem permanecer ativas até o encerramento do processo RMAN.exe no computador do agente. Para determinar qual processo do RMAN encerrar no nó do agente quando houver vários processos em execução, faça download e instale o utilitário Microsoft Process Explorer em http://technet.microsoft.com/pt-br/sysinternals/bb896653.aspx.
1. Inicie o utilitário Process Explorer.
2. Vá para Visualizar, Mostrar árvore de processos para exibir uma lista com os processos.
3. Encontre o processo RMAN iniciado pelo CA ARCserve Backup. Procure por rman.exe no nó UnivAgent.exe, caagstart.exe (em ambientes originais de modo x86 e x64) ou DBBAFAgentWrapper.exe (em ambientes de modo x64 WOW).
4. Pressione Excluir para encerrar o processo.

7.11 Problemas conhecidos do agente para Oracle (UNIX e Linux [RMAN])

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para UNIX/Linux, estão presentes nesta release:

Esta release do CA ARCserve Backup não oferecerá suporte à restauração de sessões do agente para Oracle ANTIGAS usando o agente para RMAN. Se tarefas de backup foram executadas com o CA ARCserve Backup para UNIX ou o agente Linux para Oracle usando uma versão anterior à r11.5 e, em seguida, feita atualização para r11.5 ou posterior, não será possível restaurar as sessões de backup usando o CA ARCserve Backup.

Recomendamos que faça backup do agente para Oracle RMAN usando a opção de disco para disco e para fita (armazenamento temporário em disco). Se decidir fazer backup diretamente em fita, observe que será exigida mais mídia de armazenamento ao fazer um backup de vários canais.

Essa release do CA ARCserve Backup oferece suporte a apenas 1 (uma) senha por backup criptografado pelo Oracle.

Quando são feitos backups de diferentes espaços de tabelas usando diferentes senhas, é necessário restaurá-los em tarefas separadas fornecendo as senhas corretas.

Essa release do CA ARCserve Backup oferece suporte ao backup criptografado pelo Oracle e às tarefas de restauração de descriptografia enviadas a partir do console do gerenciador (GUI).

Essa release do CA ARCserve Backup não mostrará o ícone de bloqueio para as sessões criptografadas pelo RMAN.

Evite alterar senhas após um backup completo ter sido feito. Quando for necessário alterar a senha, faça-o antes de executar um backup completo.

Níveis incrementais inválidos no Oracle 10g:
- Para tarefas de rotação ou rotação GFS, os níveis incrementais são atribuídos como a seguir:
  - backup completo = nível incremental 0 (RMAN)
  - backup incremental = nível incremental 1 (RMAN)
  - backup diferencial = nível incremental 1 acumulativo (RMAN)
- Para tarefas não rotacionais, é necessário definir um valor incremental entre 0 e 1 se estiver executando o Oracle 10g. Se estiver executando uma versão anterior do Oracle, defina um valor incremental entre 0 e 4.

É preciso usar um Catálogo do RMAN para executar tarefas com a opção do Oracle Incluir arquivo de controle ativada do Gerenciador de restauração do Oracle. Ao ativar o recurso de backup automático do arquivo de controle para o banco de dados de destino por meio do agente para Oracle, use os scripts do RMAN próprios para restaurar o backup automático do arquivo de controle. Para obter mais informações, consulte o Guia do Agente para Oracle.

O recurso Comparar mídia ao disco não é compatível com sessões do agente para Oracle.

Não há suporte para a funcionalidade de Restauração Inteligente no agente para Oracle.

Não há suporte para as opções Restauração por mídia e Restauração por sessão nesta release.

Não há suporte, nesta release, para operações de mesclagem de dispositivos de sistema de arquivos contendo sessões de backup do Oracle.

Para criptografar dados do Oracle durante a fase de backup ou de migração em um backup de armazenamento temporário, é preciso especificar uma das seguintes opções:
- Criptografar dados no servidor de backup durante o backup
- Criptografar dados no servidor de backup durante a migração
  É possível especificar tais opções da seguinte maneira:
1. Abra a janela gerenciador de backup, clique no botão Opções da barra de ferramentas.
  A caixa de diálogo Opções é aberta.
2. Clique na guia Mídia de backup.
  As opções de mídias de backup são exibidas
3. Na lista suspensa Criptografar dados, selecione Criptografar dados no servidor de backup durante o backup ou Criptografar dados no servidor de backup durante a migração e, em seguida, clique em OK.

O CA ARCserve Backup não oferece suporte à restauração de sessões variadas e criptografadas do Oracle RMAN em uma única tarefa de restauração. É necessário restaurar as sessões de backup do Oracle RMAN criptografadas como tarefas de restauração individuais.

O agente pode suportar senhas de sessão, se os dados criptografados no servidor forem selecionados pelas opções globais durante o backup.

É necessário reiniciar a máquina sempre que instalar um novo banco de dados do Oracle para evitar problemas ao carregar um driver (OCI.DLL).

Caso tenha problemas ao expandir o banco de dados do Oracle, depois de fornecer as credenciais de logon corretas, recolha a máquina e, em seguida, expanda novamente a árvore para atualizar o cache.

7.12 Problemas conhecidos para o agente para máquinas virtuais

Estão presentes nesta versão, os seguintes problemas relacionados às máquinas virtuais:

Em máquinas Windows Server 2008 com a função Hyper-V ativada, a execução de um backup completo do gravador do VSS do Hyper-V pode, algumas vezes, fazer o sistema operacional gerar mensagens de aviso sobre a remoção de driver miniport de armazenamento, como por exemplo:
```
O dispositivo 'driver miniport de armazenamento' VMBUS\{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}\1&3189fc23&0&{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}) foi perdido pelo sistema, pois a preparação para remoção não foi feita.
```
```
O dispositivo 'dispositivo de disco SCSI do disco virtual da Msft'(SCSI\Disk&Ven_Msft&Prod_Virtual_Disk\2&7aef4bc&0&000000) foi perdido pelo sistema, pois a preparação para remoção não foi feita.
```
Esse é um problema conhecido do gravador do VSS do Microsoft Hyper-V e que não afeta o êxito da tarefa de backup. É possível executar tarefas de restauração de dados com êxito. Quando as máquinas virtuais no gravador do VSS do Microsoft Hyper-V são exibidas como backup usando nome de máquina virtual salvo, o problema não ocorre.

Em máquinas Windows Server 2008 com a função Hyper-V ativada, a tarefa de backup da máquina virtual pode falhar em alguns ambientes, e os erros a seguir são registrados no log de atividades do CA ARCserve Backup:
```
E12586 Este gravador de VSS (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) relatou uma falha durante o evento de congelamento.
```
```
E12606 A opção do gravador selecionada não pode ser obtida.
```
```
E12586 Este gravador de VSS (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) relatou uma falha durante o evento de congelamento.
```
Com esse erro, o gravador do VSS do Hyper-V trava. Esse também é um problema conhecido do gravador do VSS do Microsoft Hyper-V.

A tarefa de recuperação de máquinas virtuais, para o VMware, falha se o sistema de proxy de backup tiver "o VMware Converter Enterprise para Virtual Center" instalado.

Caso instale o CA ARCserve Backup e o Agent for Open Files do CA ARCserve Backup em uma máquina virtual sem uma licença para o agente para máquinas virtuais do CA ARCserve Backup, a verificação de licença gera mensagens pop-up e preenche o visualizador de eventos com mensagens de erro de licença para 32VR e 3AVM.

Ao executar restaurações detalhadas usando o agente para máquinas virtuais, as opções globais, Criar o diretório base ou Não criar o diretório base, não são aplicadas às sessões internas. Os arquivos restaurados são colocados no caminho completo existente no momento em que o backup foi executado.

O agente para máquinas virtuais não oferece suporte à recuperação de sessões de backup da r12 ou r12.1, usando a opção global Substituir.

7.13 Problemas conhecidos do agente para Sybase

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para Sybase, estão presentes nesta versão:

Para backups remotos, é necessário ativar o Compartilhamento de arquivos e impressora para Redes Microsoft no computador agente cujo backup está sendo feito.

O serviço NetLogon deve ser iniciado para oferecer suporte à autenticação de passagem de eventos de logon de conta para os computadores em um domínio.

O agente não oferece suporte a operações de backup nem restauração em nível de tabela.

Recomendamos evitar o cancelamento de tarefas de restauração. Se uma tarefa de restauração for cancelada, o banco de dados será marcado como Não recuperar ou Suspeito. Se isso acontecer, será necessário recriar o banco de dados antes de iniciar outra tarefa de restauração.

As operações Backup com comparação e Backup com verificação de fita não são executadas em sessões de agente. A opção Backup with Delete File também não é suportada em sessões de agente.

Quando dispositivos Sybase Adaptive Server são espelhados, somente as informações do dispositivo em si (o banco de dados no dispositivo) são copiadas para backup. Os dados contidos no dispositivo espelho não são copiados.

Ao usar o agente do cliente com o método Restaurar por árvore, os bancos de dados são exibidos sob o ícone Rede Microsoft Windows no Gerenciador de restauração.

Nomes alternativos para servidores Windows não são suportados para operações de backup ou restauração do banco de dados usando o agente do cliente para Windows.

O agente não oferece suporte a operações de backup nem restauração de vários servidores e ambiente de agrupamento.

O agente só oferece suporte às opções Restaurar por árvore e Restaurar por sessão.

Para Sybase ASE 12.5, se o parâmetro de configuração Enable xact coordination estiver definido como On (Ativo, o valor padrão), não será possível restaurar alguns bancos de dados do sistema Sybase como sybsystemdb e o banco de dados principal. Para restaurar esses bancos de dados do sistema, desative esse parâmetro de configuração. Para restaurar esses bancos de dados do Sybase ASE 12.5, redefina o Sybase ASE 12.5 configurando a Enable xact coordination ou ocorrerá falha na restauração. Para redefinir o parâmetro Enable xact coordination, siga este procedimento:
1. Em um prompt de comando do DOS, inicie isql.
2. Digite o comando:
```
	1>sp_configure "enable xact coordination", 0
	2> go
```
3. Reinicie o servidor do Sybase.

Se você restaurar o banco de dados principal remotamente e o nome da instância de origem do Sybase for igual ao nome da instância do destino remoto, a tarefa terá êxito. Entretanto, se o nome da instância de origem do Sybase for diferente do nome da instância do destino remoto, a tarefa falhará.
Ao restaurar o banco de dados mestre, o conteúdo da tabela do sistema sysservers do banco de dados mestre na instância de destino é idêntico ao conteúdo dessa tabela do sistema na instância de origem, e a linha que registra o nome do servidor de backup do Sybase está incorreta. Para solucionar esse problema, atualize a linha usando a seguinte declaração SQL:
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
```
Observação: esse nome diferencia letras maiúsculas de minúsculas. Esse nome está no Registro do Windows.

Para verificar, use a seguinte declaração SQL:
```
select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

O Sybase 11.9.2 não é mais suportado.

Se uma origem estiver ausente em uma exibição de árvore de restauração, pode ser um problema de diferenciação de maiúsculas e minúsculas. Ative a diferenciação de maiúsculas e minúsculas durante o processo de configuração do banco de dados.

As sessões do banco de dados Sybase cujo backup foi realizado pelo BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 ou 9.01 não podem ser restauradas com o CA ARCserve Backup depois da versão 11.1.2.

Para o Sybase ASE 15, após a instalação do servidor de banco de dados, verifique as informações da tabela do sistema sysservers e certifique-se de que "srvnetname" para "SYB_BACKUP" não seja "SYB_BACKUP", caso contrário, suas tarefas de backup e restauração falharão. Se "srvnetname" para "SYB_BACKUP" for "SYB_BACKUP", siga as etapas abaixo:

Abra um prompt de comando e inicie o isql.

Digite o seguinte:

1> sp_configure "allow updates to system tables",1

2> go

1> update sysservers set srvnetname='ServerName_BS' where srvname='SYB_BACKUP'

2> go

1> sp_configure "allow updates to system tables",0

2> go

7.14 Problemas conhecidos da opção de recuperação de falhas

Os problemas a seguir, relacionados à opção de recuperação de falhas, estão presentes nesta versão:

Quando é feita uma recuperação remota e a base é Windows XP com SP2, é necessário usar configurações diferentes dependendo da versão do CA ARCserve Backup usada para criar o backup completo:
- Se o backup completo foi feito usando CA ARCserve Backup r11.1, ao recuperar o computador é necessário alterar o modelo Compartilhamento e segurança para a opção de conta local na configuração de Segurança local no computador Windows XP SP2 base da configuração padrão de Somente visitante para Clássica.
- Se o backup completo foi feito com o CA ARCserve Backup r11.5 no computador Windows XP SP2 base, defina o valor da chave de Registro a seguir como 0:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\RPC\RestrictRemote
```
  Não é necessário alterar o modelo de Compartilhamento e segurança para configuração de conta local.

Ao executar a recuperação de falhas no servidor principal, o CA ARCserve Backup pode falhar em recuperar o banco de dados se o servidor de backup for o servidor integrante. Quando ca_recoverdb envia a tarefa para o servidor integrante, o mecanismo de tarefas do servidor principal é incapaz de iniciá-lo pois o servidor integrante não integra o domínio no momento. Recomendamos usar uma opção cahost para mover a fita do servidor integrante para o servidor principal e, em seguida, enviar o comando de recuperação.

Tarefas de restauração da recuperação de falhas sendo executadas em sistemas IA64 podem exibir este erro, mesmo se a biblioteca de fitas estiver conectada e a mídia, presente:"Mídia não encontrada. Insira a mídia". O problema parece limitado a sistemas IA64 executando o Windows 2003 com a placa Emulex LP10000 FC.

A ODBR (One Button Disaster Recovery - Recuperação de falhas com um botão) verifica o primeiro dispositivo OBDR encontrado pelo Mecanismo de fitas. Garanta que a fita OBDR esteja na primeira unidade de fita a ser restaurada com êxito.

Após a conclusão da recuperação de falhas, o tamanho da última partição recuperada pode ser expandido do tamanho original por até 8 MB. O problema ocorre se houver espaço livre no final da última partição do disco sendo recuperado.

A recuperação de falhas não oferece suporte à funcionalidade Verificar e substituir das sessões do banco de dados do CA ARCserve Backup.

Para os bancos de dados do CA ARCserve Backup hospedados pelo Microsoft SQL, o sistema operacional irá registrar vários erros de aplicativo do MSSQL$ARCSERVE_DB no Log de eventos durante a recuperação do banco de dados, como:
- 8355
- 17204
- 17207
  Uma vez que tais eventos são registrados pela recuperação do banco de dados, não há problema.

Quando o servidor do CA ARCserve Backup (principal ou integrante) é configurado em agrupamento com a opção de recuperação de falhas instalada, a configuração "Local alternativo para as informações de recuperação de falhas" pode não ser armazenada quando o agrupamento estiver pronto após a instalação. Repita esta configuração executando o utilitário do Assistente de criação do kit de inicialização de recuperação de falhas do nó ativo e o insira novamente.

O uso de teclado USB em japonês durante a recuperação de falhas de disquetes não é suportado no Windows 2000. O teclado USB em japonês pode ser usado durante a recuperação de falhas de CDs inicializáveis nesses sistemas.

Durante a recuperação de falhas a partir de um CD inicializável, pode ser solicitado que você insira um disquete na unidade antes de inserir o disco específico à máquina. É seguro ignorar essa mensagem e clicar em OK para continuar.

O mecanismo de banco de dados não será iniciado automaticamente após a recuperação bem-sucedida do banco de dados do CA ARCserve Backup. Mediante a primeira reinicialização depois de executar a recuperação de falhas do servidor do CA ARCserve Backup que hospeda o banco de dados do ARCserve, é necessário reiniciar o mecanismo de banco de dados. Realize esse procedimento por meio do console do gerenciador do CA ARCserve Backup.

Ao executar a recuperação de falhas em sistemas Microsoft Windows XP, Windows 2003 ou Windows 2008, o botão Criar pasta pode não funcionar quando tentar salvar os logs. Para salvar logs, crie uma pasta nova usando o comando mkdir com o botão Abrir console ou salve os logs em uma pasta existente.

Antes de executar a recuperação de falhas em uma máquina Windows 2003, use o Assistente do kit de inicialização de recuperação de falhas para criar um CD que contenha o seguinte:
- Sistema operacional
- Disco específico à máquina
- Drivers para placas NIC
- CA ARCserve Backup
  Observação: use este CD remasterizado para executar uma recuperação de falhas nessas máquinas com o intuito de evitar erros de driver não atribuído com algumas placas NIC que poderiam impedir o uso de dispositivos de entrada USB (como teclado ou mouse) durante a recuperação do sistema.

Uma senha criada na tela Opções globais aplica-se à todas as sessões cujo backup foi feito ao mesmo tempo. Ao executar a recuperação de falhas, é necessário inserir essa senha para cada sessão que estiver restaurando. Nenhum método "global" para inserir essa senha existe no momento da recuperação de falhas.

Os nomes dos dispositivos de fita podem não aparecer corretamente ao executar o DRSCANSESSION.EXE. O DRSCANSESSION.EXE destina-se apenas aos sistemas Windows 2000.

Ao usar o DRSCANSESSION.EXE para atualizar dados específicos do computador pela fita de verificação, observe que a recuperação de falhas irá restaurar a sessão da fila de tarefas, a sessão do Elemento de recuperação de falhas do SQL e o banco de dados do CA ARCserve Backup para uma sessão uma versão abaixo de outras, como o estado do sistema ou sessões de volumes. Isso ocorre porque é feito backup de tais sessões depois da sessão de recuperação de falhas, portanto, as sessões registradas na sessão de recuperação de falhas provêm do backup anterior. Se o primeiro backup é selecionado para a restauração de recuperação de falhas usando este utilitário, tais sessões não serão restauradas durante a recuperação de falhas.

Caso seu sistema esteja configurado com uma quantidade de volumes montados por meio de pontos de montagem, a recuperação de falhas não pode ser executada corretamente. É necessário formatar e restaurar os dados manualmente.

Quando um backup local de sistemas Windows 2000, Windows XP ou Windows 2003 de 32 bits é executado com a opção de criptografia selecionada no agente, observe que a sessão de estado do sistema não está, na verdade, criptografada. Em vez disso, é protegida por senha. Nesta versão do CA ARCserve Backup, na hora da recuperação de falhas, a sessão de estado do sistema não é considerada uma sessão criptografada, mas apresentará um ícone chave com um ponto de interrogação (?). Clique nesse ícone para inserir a senha do estado do sistema. Não é necessário fornecer a senha durante a recuperação.

Se um LUN do iSCSI estiver sendo usado como um disco compartilhado por um agrupamento de tolerância a falhas, esse LUN não pode ser restaurado enquanto estiver executando a recuperação de falhas do agrupamento.

Considere a seguinte situação:
O CA ARCserve Backup está instalado no servidor A. No servidor B, existem duas pastas compartilhadas que estão configuradas no servidor A como dispositivos remotos do sistema de arquivos ou de redução de redundância, usando contas diferentes do Windows. Ao usar a opção de recuperação de falhas para restaurar os dados de backup a partir desses dispositivos, o CA ARCserve Backup irá estabelecer conexão apenas com um. A conexão com o segundo dispositivo falha apresentando a mensagem de erro 1219 do Windows porque não são permitidas conexões variadas de recursos compartilhados pelo mesmo usuário, usando mais de um nome de usuário.

A criação de um MSD em disquete usando os sistemas Windows Server 2008 IA64 pode falhar se os drivers NIC forem integrados ao mesmo tempo, pois isso excede a capacidade da unidade de disquete. Para evitar esse problema, use pen drives USB (aceitos no Windows Server 2008). É possível, ainda, criar dois disquetes e copiar manualmente os arquivos de recuperação de falhas para eles, da seguinte maneira:
1. Crie o MSD em uma pasta, como C:\MSD\
2. Copie manualmente os seguintes arquivos em C:\MSD\ para o disquete número um:
  - DRLaunch.exe
  - DRLaunchres.dll
  - AutoUnattend.xml
3. No diretório C:\MSD, encontre uma subpasta chamada machine_DRIF(datetime). Copie essa pasta para o disquete número dois.
4. Durante a Recuperação de falhas, use o disquete um e o CD do Windows 2008 para inicializar o Windows. Quando o Assistente de recuperação de falhas solicitar o MSD, insira o disquete dois e selecione o MSD a partir dele. A recuperação de falhas deve proceder normalmente neste momento.

Ao executar a recuperação de falhas remota a partir do MSD/FD que inclui drivers NIC certificados em Windows XP e Windows 2003 (plataformas de 32 e 64 bits), pode aparecer um erro que o driver não está certificado, tornando o teclado e o mouse impossibilitados de serem usados. Esse é um problema conhecido da Microsoft. Usar o CD inicializável integrado para a recuperação de falhas pode ultrapassar essa limitação. De maneira alternativa, também é possível alterar o MSD manualmente. Para tal procedimento, siga as instruções descritas no artigo da base de conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base), KB-960863, usando a seguinte informação:
1. Altere manualmente o arquivo asr.sif no MSD:
  1. Abra o arquivo asr.sif usando um editor de texto.
  2. Localize a seguinte seção [INSTALLFILES]:
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%SystemRoot%\inf\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.dll","CA"
    
    altere estes arquivos para %TEMP%:
    
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%temp%\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%temp%\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.dll","CA"
    
    NÃO altere estes arquivos, ou não será possível executar a recuperação de falhas:
    
    1=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunch.exe","%SystemRoot%\system32\DrLaunch.exe","CA"
    
    2=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchRes.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchRes.dll","CA"
    
    3=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchEnu.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchEnu.dll","CA"
2. Crie, manualmente, um arquivo chamado winnt.sif no MSD e abra-o em um editor de texto, por exemplo, o Notepad.
3. Escreva o seguinte texto dentro do arquivo winnt.sif:
  [Data]
  
  MsDosInitiated = 0
  UnattendedInstall = Yes
  
  [Unattended]
  OemPreinstall = YES
  OemPnPDriversPath = TEMP

7.15 Problemas conhecidos do Dashboard

Os problemas a seguir, relacionados ao Dashboard, são conhecidos como existentes nesta versão:

O relatório de distribuição do agente não exibe informações do agente para OpenVMS e AS400.

Os relatórios do Dashboard não exibem o backup de rede nem os nós de compartilhamentos preferenciais. Isso ocorre porque os relatórios do Dashboard exibem somente os nós do ambiente de backup que estiverem executando os agentes do CA ARCserve Backup, na versão atual do CA ARCserve Backup para servidores principais e autônomos.

Os nós que estiverem executando o agente para Microsoft Exchange 2007 do CA ARCserve Backup não são exibidos nos relatórios do SRM, a menos que a conta de logon do agente universal do CA ARCserve Backup no sistema local seja alterada para a conta de domínio com privilégios de administrador, conforme abaixo:
1. Clique em Iniciar, Painel de Controle, Ferramentas Administrativas e Serviços, para abrir o gerenciador de controle de serviços.
2. Clique com o botão direito do mouse em Agente universal para CA ARCserve Backup e escolha Propriedades no menu de atalhos.
3. Na guia Efetuar logon, clique em Esta conta, digite o nome de usuário, o domínio e a senha. Confirme a senha e clique em OK.
4. Clique em OK para apagar a mensagem de confirmação.
5. Clique com o botão direito do mouse em Agente universal do CA ARCserve Backup e escolha Reiniciar no menu de atalhos.

Para o CA ARCserve Backup que estiver em execução em um ambiente de agrupamento, os relatórios do SRM para nós virtuais exibem a mesma informação que a do nó ativo atual.

Os pontos de recuperação para os casos a seguir são listados no Relatório de pontos de recuperação de nós, não no Relatório de pontos de recuperação de máquinas virtuais:
1. Máquinas virtuais do Microsoft Hyper-V que foram submetidas a backup no modo de arquivo
2. Tarefas de VCB (Virtual Consolidated Backup) do VMware no modo de arquivo executadas com o agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup (tarefas de GFS ou rotação de VM no modo misto)

O status do último backup para os casos a seguir são exibidos no Relatório de status de backup de nós, não no Relatório de status de backup mais recente de virtualização:
1. Máquinas virtuais do Microsoft Hyper-V que foram submetidas a backup no modo de arquivo
2. Tarefas de VCB (Virtual Consolidated Backup) do VMware no modo de arquivo executadas com o agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup (tarefas de GFS ou rotação de VM no modo misto)
3. Backups que falharam devido a credenciais incorretas do servidor proxy VMware VCB, ESX e do servidor host Microsoft Hyper-V, ao enviar a tarefa de backup.

Os relatórios do Dashboard podem não exibir as informações de nó de VM quando o backup for feito por meio do VMware VCB ou Microsoft Hyper-V, se for executado backup de uma máquina virtual pela primeira vez e falhar devido os motivos abaixo:
- O servidor proxy VMware VCB ou o servidor host Microsoft Hyper-V estão indisponíveis na rede.
- Foram fornecidas credenciais incorretas do servidor proxy VMware VCB, ESX e do servidor host Microsoft Hyper-V, ao enviar a tarefa de backup.

Se os nós do servidor e agente do CA ARCserve Backup foram atualizados de uma versão anterior para esta, você pode perceber o comportamento a seguir nos relatórios do Dashboard:
- Se tarefas de backup criptografadas forem executadas em alguns nós antes da atualização, esses nós serão exibidos no Relatório de status de criptografia de nós como "Nós sem sessões criptografadas".
- Se tarefas de backup criptografadas forem executadas em alguns nós antes da atualização, essas fitas serão exibidas no Relatório de status de criptografia de fita como "Fitas sem sessões criptografadas".
- Se tarefas de backup completo de nós forem executadas em alguns nós antes da atualização, esses nós serão exibidos no Relatório de status de recuperação de falhas de nós como "Nós não elegíveis para recuperação de falhas".
- Se as tarefas de backup forem executadas em alguns nós remotos antes do upgrade, esses nós serão exibidos no Relatório de distribuição de agentes como "Versão não detectada".
- Para que o relatório de distribuição do agente exiba informações precisas depois da atualização, é necessário procurar ou expandir os nós uma vez no gerenciador de backup ou executar outra sessão da mesma tarefa, assim as informações são atualizadas e exibidas corretamente.
- Se tarefas de backup forem executadas de alguns nós para fitas ou dispositivos do sistema de arquivos antes da atualização, a distribuição de dados no Relatório de mídias não mostrará nenhuma informação.
- Se tarefas de backup forem executadas em alguns nós antes da atualização, o Relatório de status de redução de redundância exibirá 0 na columa 'Tamanho de backup simples' do relatório detalhado.
- Se tarefas de backup forem executadas em máquinas virtuais por meio do Backup consolidado do VMware antes do upgrade, o Relatório de status de backup mais recente de virtualização e os Pontos de recuperação de máquinas virtuais não exibirão nenhuma informação.
  Depois do upgrade, execute outra instância da mesma tarefa para exibir corretamente as informações.

O relatório sobre memória pode exibir valores de tamanho de memória um pouco menores para os nós de máquinas virtuais executando o agente para máquinas virtuais do CA ARCserve Backup que são submetidos a backup por meio do Microsoft Hyper-V. Esse é um problema conhecido da Microsoft porque o gerenciamento de máquinas virtuais precisa de um pouco de sobrecarga para cada máquina virtual.

Ao criar uma programação de email do Dashboard no servidor principal do CA ARCserve Backup em execução no Windows Server 2008, o email programado a partir do Dashboard não pode enviar relatórios aos destinatários especificados na programação de email do Dashboard. Isso ocorre devido a um problema com o Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 e pode ser resolvido aplicando a correção apropriada na máquina do servidor principal. É possível fazer download da correção diretamente do site da Microsoft. Para sistemas x86 e x64, pesquise por KB959209.

Durante a instalação dessa release do CA ARCserve Backup no Windows 2008, existem casos em que a instalação automática do .NET Framework 3.5 SP1 falha, resultando em uma tela em branco ao iniciar o Dashboard. Se isso ocorrer, é necessário instalar manualmente o .NET Framework 3.5 SP1 e reiniciar seu sistema. Também é possível instalar um patch a partir do site da Microsoft para corrigir este problema (procure pelo patch 947821).

Se o Dashboard não exibir nenhum dado depois da restauração de uma versão anterior do banco de dados do CA ARCserve Backup, use o Assistente de configuração do servidor para inserir as credenciais do banco de dados do CA ARCserve Backup, depois da restauração, e reinicie o Dashboard. Para obter mais informações sobre como usar o Assistente de configuração do servidor, consulte o Guia de Administração.

Se tiver executado um backup de um nó usando a linha de comando (ca_backup), o Dashboard do CA ARCserve Backup pode não exibir os dados nos relatórios correspondentes. Para visualizar os dados desse nó, execute as seguintes etapas:
1. Adicione o mesmo nó à GUI do Gerenciador de backup clicando com o botão direito do mouse nos objetos Sistemas Windows e escolhendo Adicionar máquina/objeto no menu de atalho.
2. Expanda o nó na árvore de diretórios Origem dando ao administrador ou equivalente as credenciais de usuário.
  Agora, o nó exibe os dados nos relatórios do Dashboard.

7.16 Problemas conhecidos da opção Image

A seção abaixo fornece informações relacionadas a problemas conhecidos nesta versão do CA ARCserve Backup para a opção Image:

A janela do Gerenciador de restauração não consegue exibir detalhes no nível do arquivo sobre as sessões de backup nas condições abaixo:
- Foi feito backup dos dados usando-se uma versão anterior do BrightStor ARCserve Backup.
- O armazenamento temporário foi ativado para backup.
- A tarefa de migração de dados do backup para a mídia de destino final foi enviada DEPOIS da atualização para esta release.
  Para solucionar o problema, abra o Gerenciador de restauração e navegue nas sessões migradas após a atualização para esta versão do CA ARCserve Backup. É preciso, então, executar uma tarefa de mesclagem nas sessões migradas.

7.17 Problemas conhecidos da opção NAS NDMP

Os problemas a seguir, relacionados à opção NAS NDMP, estão presentes nesta versão:

O daemon EMC Celerra NDMP tem uma quantidade máxima de oito (DART 5.4) conexões simultâneas. A opção NAS NDMP usa conexões de dispositivos simultâneas e persistentes. Cada unidade de fita e TLU gerenciada pelo EMC data mover conta como uma conexão separada. Cada função de backup, restauração ou pesquisa também conta como uma conexão separada. É possível que haja problemas se forem ultrapassadas oito conexões. Recomendamos manter isso em mente ao planejar e implementar a topografia de armazenamento.

Se houver diversas placas NIC no servidor de backup, não será possível se conectar à opção. Para se conectar à opção, é necessário incluir o endereço de loop back para o servidor de backup no arquivo de hosts (a entrada deve ser similar à entrada abaixo):
```
127.0.0.1	NOMEDOHOST
```

Arquivadores do dispositivo de rede com OnTap 6.2.x e 6.3.x requerem um patch Network Appliance para solucionar um problema conhecido de DAR (Direct Access Restore - Restauração com Acesso Direto) com operações de recuperação DAR transpostas.

Sessões cujo backup foi feito com <BEB> 10.0 Service Pack 3 ou anterior devem ter a seguinte chave do Registro definida como 1 para iniciar uma operação de restauração:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

A opção não oferece suporte à instalação no servidor integrante.

A opção não oferece suporte a failover de tarefa.

A opção não oferece suporte à criptografia. Se a criptografia no servidor estiver ativada para backups NAS, a seguinte mensagem é exibida quando a tarefa é enviada:
```
Aviso: a criptografia será ignorada.
```

Somente é possível usar Restauração com acesso direto para arquivos. Se você restaurar pelo menos uma pasta, a operação de restauração voltará a verificar a sessão. Essa limitação não se aplica ao Network Appliance.

O Procom não oferece suporte a mais de um filtro de backup.

Ao configurar o agente e o dispositivo NAS, é necessário usar um endereço IP ou nome do host para os dois. Usar uma configuração mista pode resultar em um backup em três direções.

A configuração de DDS (Dynamic Device Sharing - Compartilhamento de Dispositivos Dinâmico) em um ambiente SAN com NAS não é suportada em um ambiente Windows SAN de várias plataformas.

A configuração DDS é aceita em ambientes SAN com NAS em servidores principais Windows SAN. Essa configuração não conta com suporte em servidores integrantes de SAN Windows.

Para usar NAS em EMC Celerra, é necessário manter o parâmetro NDMP.scsiReserve como 0 no data mover. Esse parâmetro está disponível a partir da versão 5.2.15.0. Para obter mais informações sobre esse problema, consulte a documentação do EMC Celerra.

Observação: para que o CA ARCserve Backup possa se conectar a arquivadores da Network Appliance usando Compartilhamentos preferenciais, é necessário criar um compartilhamento ADMIN$ para o volume que contém a pasta /ETC no servidor NAS.
Observação: não se deve fazer backup de dispositivos NAS usando Compartilhamentos preferenciais, pois essa opção não usa o dispositivo de backup conectado a NAS nem o protocolo NDMP para procedimentos apropriados de backup do sistema operacional NAS.

Antes de restaurar uma sessão NAS diferencial ou incremental, certifique-se de que o backup completo anterior tenha sido restaurado:
1. Executar restauração por sessão
2. Enviar uma tarefa para restaurar a sessão completa
3. Envie outra tarefa para restaurar a sessão diferencial no mesmo diretório da restauração anterior.

Filtros não são aceitos em restaurações.

7.18 Problemas conhecidos da opção para bibliotecas de fitas

Estão presentes nesta versão, os seguintes problemas relacionados à opção para bibliotecas de fitas:

Os comandos da linha de comando da opção para bibliotecas ópticas não são suportados para o Gerenciador de dispositivo.

A opção não oferece suporte à multitransmissão. Se a multitransmissão for ativada, é necessário instalar a opção do módulo corporativo.

Se você receber a mensagem de erro "Windows – Sem disco, não há nenhum disco na unidade. Insira um disco na unidade \Dispositivo\HardDiskx\DRx", é preciso excluir o processo tapeeng.exe da verificação por meio do eTrust. Para excluir o processo tapeeng.exe da verificação, siga este procedimento:
1. Na caixa de diálogo Opções do monitor em tempo real do eTrust, clique na guia Filtros.
2. Na guia Filtros, na caixa de grupo Exclusões, clique no botão Processo. O diálogo Excluir processos será aberto.
3. Na caixa de diálogo Excluir processos, digite tapeeng.exe no campo Digitar nome de processo e clique em Adicionar. O processo tapeeng.exe é exibido na Lista de processos excluídos.
4. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Excluir processos e clique em OK para sair da caixa de diálogo Opções do monitor em tempo real.

O mecanismo de fitas pode corromper a estrutura da exibição de dispositivos do RSM. Alguns dispositivos de armazenamento não podem ser usados pelo mecanismo de fitas e pelo RSM ao mesmo tempo. Para restaurar a estrutura da exibição de dispositivos do serviço de armazenamento removível, interrompa o mecanismo de fitas e reinicie o serviço de armazenamento removível.

Se desejar importar para uma fita de limpeza usando um prefixo de código de barras que não seja CLN ou não usando nenhum código de barras, caso não tenha, selecione uma das tarefas abaixo para evitar erros de mídia desconhecidos:
- Abra as propriedades da biblioteca, selecione Limpar por slot, adicione um slot a Slots limpos. Importe a fita de limpeza para Slot limpo.
- Abra as propriedades da biblioteca, selecione Limpar por código de barras, digite o prefixo do código de barras ou todo o código de barras da fita de limpeza. Importe a fita de limpeza para qualquer slot da biblioteca de fitas.

O CA ARCserve Backup não pode desativar automaticamente dispositivos de RSM (Removable Storage Manager - Gerenciador de Mídia Removível) em sistemas de 64 bits. O mecanismo de fitas é instalado automaticamente após a instalação do CA ARCserve Backup e o recurso Configuração automática do mecanismo de fitas não pode configurar os dispositivos de RSM corretamente. A mensagem de aviso W6978 aparece no log de atividades. Se estiver executando o CA ARCserve Backup em um sistema de 64 bits, desative manualmente os dispositivos de backup no RSM para evitar esse problema. Em sistemas de 64 bits, não é possível fazer isso com o Console do gerenciador do CA ARCserve Backup, porque ele não exibe dispositivos controlados pelo RSM para ativação ou desativação.
Se estiver executando o Console do gerenciador do CA ARCserve Backup em um sistema de 64 bits, desative o RSM para que o CA ARCserve Backup possa usar o dispositivo. Para desativar o RSM, execute um destes procedimentos:
- Se o CA ARCserve Backup já estiver instalado:
  - Interrompa o Mecanismo de fitas. Desative os dispositivos controlados pelo RSM usando o utilitário de gerenciamento de computador do RSM. Reinicie o mecanismo de fitas.
- Se o CA ARCserve Backup ainda não tiver sido instalado:
  - Anexe a biblioteca ao servidor. Reinicialize o servidor. Desative os dispositivos controlados pelo RSM usando o utilitário de gerenciamento de computador do RSM. Instale o CA ARCserve Backup.

7.19 Problemas conhecidos da opção SAN

Os problemas a seguir, relacionados à opção SAN (Storage Area Network), são conhecidos como existentes nesta versão:

Ambientes SAN mistos não são mais suportados.

7.20 Problemas conhecidos da opção corporativa para AS/400

Os problemas a seguir, relacionados à opção corporativa para AS/400, estão presentes nesta release:

O agente usa sua senha de sessões somente para criptografia. Se você não ativar a criptografia para agente ao executar um backup, a senha da sessão não é validada quando a sessão do agente for restaurada.

7.21 Problemas conhecidos Enterprise Option for IBM 3494

Ao usar a Enterprise Option for IBM 3494 com a Storage Area Network (SAN) Option, o Mecanismo de fitas nos computadores distribuídos pode falhar. Para evitar essa falha, verifique se o driver de fita IBM mais recente está instalado nos computador principal e distribuídos. Para isso, siga este procedimento em cada computador:

Determine o tipo de unidade IBM instalada:
- Ultrium (Windows 2000): ibmlto
- Magstar (Windows 2000): magstar
- Ultrium e Magstar (Windows 2003): ibmrmsst ou ibmtp2k3

Localize a chave do Registro para essa unidade no diretório:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\tipo de unidade IBM.
```
Por exemplo, para uma unidade Ultrium, localize a chave do Registro no seguinte diretório:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
```

Crie o valor DWORD DisableReserveUponOpen e defina-o como 1.

Saia do regedit e reinicie o computador.
Observação: para obter informações sobre como instalar servidores SAN distribuídos, consulte o Guia da SAN (Storage Area Network) Option .

7.22 Problemas conhecidos do agente para Lotus Domino

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para Lotus Domino, estão presentes nesta versão:

Se possível, evite nomes de servidor com mais de 79 caracteres. O CA ARCserve Backup truncará caracteres que excederem o limite de 79 caracteres e substituirá os dois últimos (caracteres 78 e 79) por 01. Se tiver servidores Domino adicionais que excedam esse limite, o CA ARCserve Backup truncará o nome do servidor e substituirá os dois últimos caracteres do nome usando uma seqüência como 02, 03 e 04. Por exemplo:
- Se o nome do servidor Domino tiver 79 caracteres ou mais, o CA ARCserve Backup irá reduzir o nome para que ele contenha menos que 79 e modificará os dois últimos caracteres restantes, como mostrado nos exemplos abaixo:
```
Original: 	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888888  
```
```
Primeiro servidor:	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888801
```
```
Adicionais: 	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888802  
```
  Observação: se estiver atualizando para a versão atual do agente para Lotus Domino do CA ARCserve Backup, a quantidade de caracteres limite para nomes de servidor ainda é 30. O limite de 79 caracteres aplica-se somente a nomes de servidores novos.

7.23 Problemas conhecidos da opção corporativa para SAP R/3 Oracle

Os problemas a seguir, relacionados à opção corporativa para SAP R/3 para Oracle, estão presentes nesta versão:

A função de multitransmissão é suportada apenas localmente.

Como é necessário remover todos os arquivos de log de recriação arquivados após a conclusão da recuperação, todos os comandos Recuperar banco de dados usando arquivo de controle de backup devem ser seguidos pelo comando Alterar Resetlogs abertos do banco de dados.

As opções Backup com comparação e Backup com verificação de fita não se aplicam a sessões que usam a opção de backup sem servidor com Oracle. Essas opções só se aplicam ao Windows.

Antes de encerrar o servidor Oracle em modo normal, é necessário encerrar o Gerenciador do CA ARCserve Backup local e o serviço RPC do agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup.

Ao executar um backup remoto na árvore do agente do cliente para Windows, use o nome NetBIOS do servidor (nome do computador) para o nome do nó do agente. O agente cliente para Windows solicita que seja especificada a opção Usar resolução do nome do computador ou o endereço IP para incluir os bancos de dados ao fazer backup do computador inteiro.

O endereço IP e o nome do host do agente e das máquinas base devem ser adicionados ao arquivo de hosts em cada sistema antes de executar qualquer tarefa de backup e restauração.

BACKINT somente oferece suporte a uma instância de cada vez. Se forem definidas várias instâncias, o BACKINT somente gravará a primeira instância no Registro BACKINT. O utilitário de configuração da opção corporativa para SAP R/3 para Oracle altera a informação para essa instância. Para que o BACKINT ofereça suporte a outras instâncias, altere o valor de SID do Registro de BACKINT e renomeie o initSID.utl em %ORACLE_HOME%\database para a sua SID.

Ao usar BRRESTORE para restaurar objetos em destinos diferentes, BACKINT restaura esses objetos no local onde BRRESTORE está definido, se o CA ARCserve Backup não estiver instalado no computador local.

Para backups remotos, é necessário ativar o Compartilhamento de arquivos e impressora para Redes Microsoft no computador agente cujo backup está sendo feito.

O serviço NetLogon deve ser iniciado para oferecer suporte à autenticação de passagem de eventos de logon de conta para os computadores em um domínio.

Para a linha de comando, somente a interface do comando BACKINT é suportada.

Ao enviar tarefas de backup e restauração de linha de comando, a criptografia no lado do servidor e a migração segura não são suportadas.

Ao enviar tarefas de backup e restauração de linha de comando, as tarefas em espera não são suportadas.

Se você estiver executando a opção corporativa para SAP em um sistema remoto e enviou tarefas de backup para um servidor de backup tendo mais de uma NIC instalada, as tarefas falham devido a problemas de conexão. Para evitar este problema, adicione um mapeamento IP de uma máquina no arquivo de hosts cliente para o servidor:
1. No sistema remoto executando a opção SAP, vá para a pasta Windows\System32\drivers\etc.
2. Abra o arquivo de host.
3. Adicione um mapa de host/IP, conforme o que pode ser visto abaixo:
```
<endereço IP> nome_da_maquina.
```
  onde <endereço IP> é o IP do servidor de backup
4. Salve e feche o arquivo de host.

Ao executar uma tarefa de restauração do banco de dados e e esta falhar, a tarefa continuará depois do erro somente se você estiver fazendo a restauração por sessão. Caso esteja fazendo a restauração por árvore, as sessões subseqüentes não serão restauradas. Isto acontece porque a restauração por árvore compacta todas as sessões em um único nó e a restauração por sessão efetua a compactação em nós diferentes.

7.24 Problemas conhecidos da opção corporativa para StorageTek ACSLS

Os problemas a seguir, relacionados à opção corporativa para StorageTek ACSLS, são conhecidos como existentes nesta versão:

Ao compartilhar uma biblioteca StorageTek ACSLS usando um sistema AS400, crie a seguinte chave do Registro DWORD e defina-a como 1:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Tape
```

7.25 Problemas conhecidos na exibição de caracteres não existentes no inglês

Os problemas a seguir estão presentes nesta versão:

É preciso definir opções regionais e de idioma de maneira idêntica à dos servidores principais e integrantes para evitar texto ilegível ou caracteres substituídos por pontos de interrogação (?).

Na caixa de diálogo Enviar tarefa, o Nó de destino é exibido com caracteres errados quando você envia uma tarefa a um par substituto Unicode de destino. Caracteres multilíngüe que não podem ser representados por um código de dois bytes geralmente podem ser representados em Unicode usando o recurso de par substituto. A caixa de diálogo Enviar tarefa não pode exibir pares substitutos. Este é um problema de exibição e não afeta a tarefa em si.

Ao definir a senha de caroot usando o Assistente de configuração do CA ARCserve Backup, não use caracteres Unicode. Caracteres Unicode são interpretados como "?" e, uma vez que o ponto de interrogação é um caractere aceitável em senhas caroot, o logon obtém êxito com qualquer caractere Unicode inserido. Uma vez definida, não é possível alterá-la usando o console do gerenciador do CA ARCserve Backup.

Não use caracteres Unicode no nome de grupo no arquivo de configuração (ofant.cfg) do Agent for Open Files.

O agente para máquinas virtuais não conta com suporte ao uso de caracteres não existentes no inglês, para os nomes de máquinas virtuais.

Se você usou caracteres JIS2004 em um arquivo ou nome de diretório que foi submetido a backup antes da instalação desta versão do CA ARCserve Backup, o gerenciador de restauração não conseguirá exibir nem restaurar o nome do arquivo nem do diretório corretamente. No entanto, o conteúdo deles poderá ser corretamente restaurado.

O mecanismo de verificação não oferece suporte a Unicode. Assim sendo, não é possível usar a opção Ativar a verificação de vírus ao fazer backup, nem restaurar arquivos e pastas cujos nomes contenham caracteres Unicode.

Uma vez que a r12 SP1 do CA ARCserve Backup, Unicode, é suportada. Os relatórios de diagnóstico criados na versão do CA ARCserve Backup podem ser abertos somente com a r12 SP1.

As tarefas de backup enviadas com o uso de agentes do BrightStor ARCserve Backup r11.5 (aplica-se a todos os Service Packs) e dos agentes do CA ARCserve Backup r12 que contenham caracteres Unicode em seus nomes de diretório e de arquivo conterão falha após a atualização para esta release. Para evitar este problema, especifique o diretório principal dos diretórios, arquivos ou ambos contendo caracteres Unicode e, em seguida, reenvie a tarefa.

O Microsoft Windows não oferece suporte a caracteres Unicode na interface da linha de comando, portanto, não é possível usar a linha de comando do Windows para inserir comandos do CA ARCserve Backup contendo caracteres Unicode. Em vez do cmd.exe, use o Windows Powershell ou a opção -f para salvar arquivos de texto como arquivos Unicode.

7.26 Problemas conhecidos do CA ARCserve Backup para Microsoft Windows Essential Business Server

Os problemas a seguir, relacionados ao CA ARCserve Backup para Microsoft Windows Essential Business Server, são conhecidos como existentes nesta versão:

Várias sessões da ajuda online podem ser abertas ao mesmo tempo.

Depois de alternar o servidor do CA ARCserve Backup (usando a tarefa Conectar-se a um novo servidor), pode levar alguns segundos para atualizar os dados.

7.27 Problemas conhecidos no licenciamento do CA ARCserve Backup

Os problemas a seguir estão presentes nesta versão:

Ao aplicar licenças ao CA ARCserve Backup em computadores com o Windows Server 2008 em execução, use a caixa de diálogo Verificação de licença do gerenciador. Em sistemas Windows Server 2008, o aplicativo calicnse.exe é executado com privilégios mínimos, mesmo se você efetuar logon como administrador. Portanto, não há privilégios suficientes para gravar as informações da licença no arquivo ca.olf. Se estiver aplicando chaves de licença antigas que só podem ser aplicadas pelo aplicativo calicnse.exe, clique com o botão direito do mouse em calicnse.exe e selecione Executar como administrador no menu de atalhos. Você poderá, então, aplicar as chaves de licença corretamente.

Um notificação de mensagem de licença é criada no visualizador de eventos a cada hora e aparece quando licenças contratadas, originalmente, para o Agent for Open Files para máquinas físicas e que foram, posteriormente, convertidas para máquinas virtuais estiverem sendo usadas. Feche a mensagem para continuar usando suas licenças físicas em um ambiente virtual. Para evitar que mensagens apareceram a cada hora, selecione a opção Não mostrar esta caixa de diálogo novamente. Um problema parecido acontece ao instalar o CA ARCserve Backup e o Agent for Open Files do CA ARCserve Backup em uma máquina virtual sem o agente para máquinas virtuais do CA ARCserve Backup. Para obter mais informações, consulte a sessão Problemas conhecidos para o agente para máquinas virtuais.

Caso esteja atualizando uma versão anterior do CA ARCserve Backup e tenha uma licença da opção de disco para disco e para fita, entre em contato com o suporte técnico da CA para adquirir uma nova licença para o módulo corporativo. O módulo corporativo agora é necessário para acessar a opção de disco para disco e para fita.

7.28 Problemas conhecidos de documentação

A seção a seguir contém informações relacionadas a problemas com a documentação do CA ARCserve Backup existentes nesta versão.

Observação: acesse também a documentação mais atualizada do produto (em PDF) no site do CA ARCserve Backup em https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.

Ajuda online

A opção de banco de dados foi removida da guia Operação, em Opções globais. Os tópicos a seguir serão excluídos da Ajuda online:
- Opção Operação de banco de dados - Gravar somente informações da sessão e da tarefa
- Configurar Opções de mesclagem em nível de tarefa (servidores Windows)
- Opção Operação de banco de dados - Gravar informações detalhadas
  Os tópicos a seguir serão modificados para refletir a alteração dessa opção na Ajuda online:
- Banco de dados de catálogo

Os tópicos a seguir serão modificados para que os usuários, agora, sejam instruídos a licenciar o módulo corporativo em vez da opção de disco para disco e para fita.
- Especificar diretivas de cópia de fita - Opções diversas
- Especificar opções de miscelânea para backups em armazenamento temporário em disco
- Caixa de diálogo Configuração do grupo de armazenamento temporário
- Página Configuração do grupo de dispositivos de sistema de arquivos

A informação a seguir foi omitida do Guia de Integração do CA ARCserve Backup e do CA XOsoft:
No CA XOsoft r12 SP1, o servidor de réplica pode ser, também, um servidor Windows Server 2008.

A observação a seguir será incluída ao E3742 na Ajuda online:
- Observação: esta mensagem é exibida como um erro, se a tarefa de backup não puder ser iniciada devido a problemas com a licença, e aparece como um aviso nos casos em que a tarefa de backup precisa limitar a quantidade de transmissões, porém o backup pode continuar.

O erro AE0566 deve ser alterado na Ajuda online, conforme a seguir:
O CA ARCserve Backup não poderá recuperar a VM se o VMware Converter Enterprise for Virtual Center não estiver instalado no proxy.

O erro E63526 não está incluído na Ajuda online e deve aparecer conforme a seguir:
Falha ao exportar mídia do slot (Slot=[número do slot], Dispositivo=[número do dispositivo][ID do fornecedor])

Módulo:

Mecanismo de fitas

Motivo:

Isso indica um erro de hardware. O slot de correio pode ter falhado, todos os slots de correio devem estar cheios ou a execução do comando SCSI pode ter falhado.

Ação:

Consulte o arquivo tape.log

A mensagem de erro AE0430 Erro ao restaurar SYSVOL deve ser alterada na Ajuda online para incluir a definição da abreviatura FRS e deve aparecer da seguinte maneira:
Erro ao restaurar SYSVOL

Módulo:

Agente cliente

Motivo:

O componente FRS (File Replication Service - Serviço de replicação de arquivos) não está instalado no computador do agente. Esse problema ocorre durante a restauração do estado do sistema.

Ação:

Para solucionar essa condição, execute as seguintes etapas:

1. Instale o FRS no computador de destino com Windows.

2. Reinicie o computador depois de instalar o FRS.

3. Envie a tarefa de restauração novamente.

O tópico Relatório de garantia de segurança da mídia é vinculado incorretamente ao tópico Relatório de garantia de segurança da mídia - Vantagens do relatório. O tópico deve exibir o seguinte:
Este relatório mostra quantos nós foram/não foram verificados para garantir que as sessões da mídia podem ser restauradas. Esse relatório pode ser utilizado para determinar se os dados dos nós estão devidamente protegidos na mídia e fornece um meio para identificar e resolver de forma rápida os possíveis problemas com a restauração dos backups.

A mensagem de erro E3560 Falha ao realizar backup no modo de arquivo da VM Hyper-V deve ser alterada na Ajuda online da seguinte maneira:
Módulo:

Tarefa

Motivo:

O CA ARCserve Backup não pôde recuperar as informações da VM do banco de dados.

Ação:

Especifique o nome do servidor do CA ARCserve Backup na guia Agente para máquinas virtuais da caixa de diálogo Configuração do Administrador do agente de backup.

O tópico Opções de operação de backup mostra uma descrição incorreta para a opção Excluir arquivos de origem após o backup na mídia, que deveria ser como segue:
Em computadores Windows, os arquivos protegidos do sistema e os arquivos não incluídos no backup devido à ação de outros filtros não são excluídos. Para tarefas de backup remoto, backup local no sistema operacional de 64 bits ou backup local no Windows Server 2008, o Agente cliente para Windows faz backup dos arquivos. Após o backup, essa opção exclui somente os arquivos da pasta desprotegida especificada. Ela não exclui pasta vazia em si. No entanto, os arquivos de inicialização não são protegidos e podem ser excluídos.

Interface de linha de comando

No tópico Opções de operação do ca_backup a ajuda da linha de comando contém uma descrição incorreta para a opção -deletefiles, que deveria ser como segue:
Em computadores Windows, os arquivos protegidos do sistema e os arquivos não incluídos no backup devido à ação de outros filtros não são excluídos. Para tarefas de backup remoto, backup local no sistema operacional de 64 bits ou backup local no Windows Server 2008, o Agente cliente para Windows faz backup dos arquivos. Após o backup, essa opção exclui somente os arquivos da pasta desprotegida especificada. Ela não exclui pasta vazia em si. No entanto, os arquivos de inicialização não são protegidos e podem ser excluídos.

Alterações na documentação

Os documentos do CA ARCserve Backup a seguir foram atualizados para esta release:

Guia de Administração

Guia do Agente para Lotus Domino

Guia do Agente para Oracle

Guia do Agent for Open Files

Guia do Agente para IBM Informix

Guia do Agente para Máquinas Virtuais

Guia dos Agentes Clientes

Leiame do Agente Cliente e Opções Corporativas

Guia de Referência de Linha de Comando

Guia do Usuário do Dashboard

Guia das Opções de Recuperação de Falhas

Guia da Opção Corporativa para SAP R/3 para Oracle

Guia de Implementação

Ajuda online

Guia da Opção NAS NDMP

Guia da Opção para Bibliotecas de Fitas

Leiame

Resumo da Versão

Observação: é possível acessar os documentos mais recentes a partir da mídia de instalação do produto.

7.29 Conflitos do Portmapper com o CA ARCserve Backup

Se o CA ARCserve Backup detectar conflitos na porta 111, indicando que ele está usando o mesmo número de porta do serviço do CA ARCserve PortMapper que um portmapper instalado anteriormente, o CA ARCserve Backup alternará automaticamente para um outro número de porta.

Para evitar que outro software seja afetado por um problema similar, altere o status Automático do serviço do CA ARCserve PortMapper para Manual. Se você instalou o CA ARCserve Backup em um ambiente Microsoft Cluster Services, altere o status Automático do serviço CA ARCserve PortMapper para Desativado. Isso evita conflitos de porta similares após a conclusão do processo de inicialização do sistema. Não é necessário reiniciar este serviço sempre que o sistema é reiniciado.

O CA ARCserve Backup pode trabalhar com Portmappers externos (SFU 3.0, Noblenet Portmapper, StorageTek, Libattach, etc.). Entretanto, durante a seqüência de inicialização do computador, os serviços do CA ARCserve Backup podem tentar inicializar antes que o portmapper externo tenha sido completamente inicializado. Nessas circunstâncias, ocorrerá uma falha de inicialização dos serviços do CA ARCserve Backup. Para evitar este problema, execute as seguintes etapas:

Crie a DWORD DelayedRegistration em:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base

Atribua um valor decimal a essa chave, indicando o número de minutos que os serviços do CA ARCserve Backup devem aguardar antes de inicializar o registro do portmapper. Por exemplo, DelayedRegistration=2 faz com que todos os serviços do CA ARCserve Backup sejam iniciados, mas o registro do portmapper não ocorrerá antes que tenha decorrido 2 minutos após a instalação.

8.0 Correções incluídas

As tabelas abaixo relacionam as correções incluídas na release atual do CA ARCserve Backup e nas anteriores. Caso não encontre uma correção especifica listada nesta seção, entre em contato com o suporte técnico da CA para obter mais informações.

8.1 Correções incluídas no CA ARCserve Backup r12.5

As correções a seguir foram incluídas no CA ARCserve Backup r12.5:

T146490	T245547	T46B238	T5E5022	T5K8001	T5KM001
T146491	T2D2676	T4C4052	T5E5023	T5K8002	T5KM002
T146494	T2D2679	T4C4053	T5E5024	T5K8003	T5KM003
T146495	T2D2680	T512092	T5E5025	T5K8005	T5KM004
T146496	T2D2683	T512093	T5E5026	T5K8006	T5KM005
T16C766	T2D2688	T512099	T5E5027	T5K8007	T5KM006
T16C768	T2D2690	T58E090	T5GT033	T5K8008	T5KM007
T16C769	T31A503	T58E092	T5GT034	T5K8009	T5KM008
T16C770	T31A504	T58E095	T5GT035	T5K8010	T5KM009
T16C772	T31A505	T596030	T5GT036	T5K8012	T5KM010
T16C776	T31A507	T596032	T5GT039	T5K8013	T5KM011
T16C779	T31A508	T596034	T5JS006	T5K8014	T5KM012
T245506	T31A510	T596036	T5JS008	T5K8015	T5KM013
T245510	T36A493	T59E033	T5K7001	T5K8016	T5KM014
T245517	T36A496	T59E034	T5K7003	T5K8019	T5KM015
T245519	T36A498	T59E036	T5K7004	T5K8020	T5KM016
T245520	T36A500	T59E038	T5K7005	T5K8021	T5KM017
T245523	T36A501	T59E039	T5K7006	T5K8022	T5KM018
T245525	T36A502	T5A0026	T5K7007	T5K8023	T5KM019
T245527	T36A503	T5A0027	T5K7008	T5K8025	T5KM020
T245528	T36A504	T5A6085	T5K7009	T5K8026	T5LD001
T245530	T36A505	T5A6086	T5K7010	T5K8027	T5LD004
T245532	T36A506	T5A6089	T5K7011	T5KC003	T5LD005
T245533	T36A508	T5A6090	T5K7012	T5KC004	T5LD006
T245534	T36A513	T5A6091	T5K7014	T5KF006
T245535	T46B229	T5E5014	T5K7015	T5KF007
T245537	T46B231	T5E5016	T5K7016	T5KF008
T245538	T46B234	T5E5017	T5K7017	T5KF009
T245540	T46B235	T5E5021	T5K7018	T5KF013

8.2 Correções incluídas no CA ARCserve Backup r12 SP1

As correções a seguir foram incluídas no CA ARCserve Backup r12 SP1:

QO94901	T245435	T2D2637	T36A455	T46B211	T5A6069
QO95065	T245440	T2D2638	T36A456	T46B214	T5A6070
QO95275	T245444	T2D2639	T36A457	T46B217	T5A6071
QO99390	T245445	T2D2640	T36A459	T46B218	T5A6072
QO99421	T245447	T2D2641	T36A460	T512082	T5A6076
QO99452	T245448	T2D2642	T36A461	T512083	T5A6077
QO9974	T245450	T2D2643	T36A462	T56D014	T5A6079
QO99844	T245451	T2D2644	T36A474	T56D015	T5E5009
T146472	T245452	T2D2649	T36A476	T58E057	T5GT008
T146473	T245453	T2D2649	T36A477	T58E060	T5GT010
T146479	T245454	T2D2651	T36A478	T58E062	T5GT011
T146480	T245457	T2D2654	T36B273	T58E063	T5GT013
T16C729	T245458	T31A444	T36B275	T58E064	T5GT016
T16C732	T245460	T31A474	T439082	T58E069	T5GT023
T16C733	T245461	T31A480	T439090	T58E077	T5GT026
T16C734	T245476	T31A481	T46B174	T59E022	T5JS001
T16C735	T245480	T36A409	T46B199	T59E024	TF68236
T16C739	T245482	T36A423	T46B200	T5A0023
T16C748	T245483	T36A448	T46B201	T5A6060
T16C751	T2D2632	T36A449	T46B205	T5A6061
T16C753	T2D2633	T36A450	T46B206	T5A6064
T16C754	T2D2636	T36A454	T46B209	T5A6067

8.3 Correções incluídas no CA ARCserve Backup r12

As correções a seguir foram incluídas no CA ARCserve Backup r12:

T146419	T16C730	T245402	T31A457	T36B262	T58F020
T146434	T1A5335	T245403	T31A458	T36B263	T58F021
T146435	T1A5356	T245404	T31A459	T36B266	T58F023
T146437	T1A5358	T245405	T31A460	T36B268	T58F025
T146441	T1A5359	T245406	T31A461	T36B270	T595008
T146443	T1A5360	T245407	T31A462	T36B271	T595009
T146445	T1A5362	T245408	T31A463	T36B272	T595010
T146450	T1A5363	T245410	T31A464	T46B144	T595012
T146451	T1A5364	T245411	T31A465	T46B147	T595013
T146452	T1A5367	T245412	T31A466	T46B150	T595014
T146453	T245284	T245415	T31A467	T46B152	T595015
T146454	T245293	T245416	T31A468	T46B154	T595016
T146455	T245301	T245417	T31A469	T46B155	T595017
T146457	T245302	T245418	T31A470	T46B156	T595018
T146458	T245303	T245419	T31A472	T46B157	T595019
T146459	T245304	T245420	T354201	T46B158	T596005
T146460	T245305	T245421	T36A345	T46B159	T596006
T146461	T245306	T245422	T36A359	T46B162	T596007
T146462	T245307	T245423	T36A360	T46B164	T596008
T146463	T245308	T245424	T36A361	T46B167	T596009
T146464	T245309	T245425	T36A363	T46B168	T596010
T146465	T245311	T245426	T36A364	T46B171	T596012
T146466	T245312	T245427	T36A365	T46B174	T596014
T146468	T245313	T245429	T36A367	T46B175	T596015
T146471	T245314	T245432	T36A368	T46B176	T596016
T16C630	T245315	T245433	T36A369	T46B177	T596017
T16C631	T245317	T245435	T36A372	T46B179	T59E008
T16C633	T245318	T245436	T36A375	T46B180	T59E009
T16C642	T245319	T245438	T36A378	T46B181	T59E010
T16C643	T245320	T245441	T36A379	T46B182	T59E011
T16C645	T245322	T245443	T36A380	T46B183	T59E012
T16C646	T245323	T245450	T36A381	T46B184	T59E013
T16C647	T245324	T2D2536	T36A382	T46B185	T59E014
T16C648	T245325	T2D2548	T36A383	T46B186	T59E015
T16C649	T245327	T2D2579	T36A384	T46B187	T59E017
T16C651	T245328	T2D2580	T36A385	T46B188	T5A0018
T16C653	T245329	T2D2581	T36A386	T46B189	T5A0019
T16C655	T245330	T2D2582	T36A388	T46B190	T5A0020
T16C656	T245330	T2D2583	T36A389	T46B191	T5A0021
T16C657	T245332	T2D2586	T36A390	T46B192	T5A6020
T16C658	T245334	T2D2587	T36A391	T46B193	T5A6022
T16C661	T245335	T2D2589	T36A393	T46B197	T5A6025
T16C662	T245336	T2D2590	T36A394	T56D002	T5A6026
T16C663	T245342	T2D2591	T36A395	T56D004	T5A6027
T16C664	T245344	T2D2592	T36A396	T56D005	T5A6029
T16C666	T245345	T2D2594	T36A397	T56D010	T5A6031
T16C674	T245346	T2D2595	T36A398	T577011	T5A6032
T16C676	T245347	T2D2596	T36A399	T577015	T5A6033
T16C677	T245349	T2D2597	T36A400	T58E018	T5A6034
T16C678	T245354	T2D2599	T36A407	T58E019	T5A6035
T16C679	T245355	T2D2606	T36A410	T58E020	T5A6037
T16C680	T245356	T2D2616	T36A414	T58E021	T5A6042
T16C681	T245363	T2D2619	T36A415	T58E022	T5A6043
T16C693	T245365	T2D2620	T36A416	T58E023	T5A6044
T16C694	T245366	T2D2621	T36A417	T58E025	T5A6045
T16C695	T245367	T2D2622	T36A418	T58E026	T5A6046
T16C696	T245368	T2D2623	T36A421	T58E027	T5A6047
T16C697	T245369	T2D2624	T36A422	T58E029	T5A6049
T16C698	T245370	T2D2625	T36A423	T58E030	T5A6051
T16C701	T245371	T2D2628	T36A426	T58E031	T5A6052
T16C702	T245372	T2D2629	T36A428	T58E032	T5A6053
T16C703	T245373	T2D2630	T36A429	T58E037	T5A6054
T16C704	T245374	T2D2631	T36A430	T58E043	T5A6055
T16C705	T245377	T2D2634	T36A432	T58E044	T5A6056
T16C706	T245378	T2D2635	T36A433	T58E046	T5A6057
T16C707	T245380	T2D2637	T36A435	T58E049	T5A6058
T16C709	T245381	T31A345	T36A436	T58E050	T5A6059
T16C710	T245384	T31A402	T36A437	T58E051	T5E5003
T16C711	T245386	T31A403	T36A438	T58E052	T5E5004
T16C713	T245387	T31A405	T36A439	T58E053	T5E5005
T16C714	T245388	T31A411	T36A441	T58E054	T5E5006
T16C715	T245390	T31A412	T36A443	T58E055	T5GT003
T16C717	T245392	T31A421	T36A444	T58E058	T5GT004
T16C719	T245393	T31A438	T36A445	T58E060	T5GT005
T16C720	T245396	T31A443	T36A446	T58E061	T5GT006
T16C722	T245397	T31A449	T36A447	T58E065
T16C724	T245398	T31A450	T36B231	T58F016
T16C725	T245399	T31A452	T36B255	T58F017
T16C727	T245400	T31A453	T36B258	T58F018
T16C728	T245401	T31A456	T36B259	T58F019

9.0 Certificações de idiomas

Um produto internacionalizado é um produto em inglês, executado corretamente em versões de idiomas locais do sistema operacional e de produtos de terceiros necessários, e que oferece suporte a dados no idioma local para entrada e saída. Os produtos internacionalizados também oferecem suporte à especificação de convenções de idiomas locais para formatos de data, hora, moeda e números.

Um produto traduzido (às vezes chamado de produto localizado) é um produto internacionalizado que inclui suporte ao idioma local na interface do usuário, na ajuda on-line e em outras documentações, bem como às configurações padrão de data, hora, moeda e formatos de número do idioma local.

Com relação ao CA ARCserve Backup for Windows, esta release foi internacionalizada e traduzida para os seguintes idiomas, além da versão em inglês:

Português do Brasil

Francês

Alemão

Italiano

Japonês

Chinês simplificado

Espanhol

Chinês tradicional

Se esse produto for executado em um ambiente lingüístico não incluído na lista, pode haver problemas.

10.0 Entrar em contato com o Suporte técnico

Para obter assistência técnica online e uma lista completa de locais, principais horários de atendimento e telefones, entre em contato com o Suporte técnico no site http://www.ca.com/worldwide.

Leiame do CA ARCserve® Backup r12.5

1.0 Bem-vindo

2.0 Suporte a sistemas operacionais

3.0 Requisitos de sistema

3.1 Requisitos de sistema para o produto base do CA ARCserve Backup

3.2 Requisitos de sistema para a integração do CA ARCserve Backup e do CA XOsoft

3.2.1 Requisitos de hardware

3.2.2 Requisitos adicionais de software

3.3 Requisitos de sistema para os agentes clientes do CA ARCserve Backup

3.3.1 Requisitos de hardware

3.3.2 Requisitos de software

3.4 Problemas conhecidos do agente para IBM Informix

3.4.1 Requisitos de hardware

3.4.2 Requisitos adicionais de software

3.5 Requisitos de sistema para o agente para Lotus Domino

3.5.1 Requisitos de hardware

3.6 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft Exchange

3.6.1 Requisitos de hardware

3.6.2 Requisitos adicionais de software para o agente para Microsoft Exchange

3.7 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft SharePoint 2003

3.7.1 Requisitos de hardware

3.7.2 Requisitos adicionais de software

3.8 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft SharePoint 2007

3.8.1 Requisitos de hardware

3.8.2 Requisitos adicionais de software

3.9 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft SQL Server

3.9.1 Requisitos de hardware

3.9.2 Requisitos adicionais de software

3.10 Requisitos de sistema para o agente para Oracle (UNIX/Linux)

3.10.1 Requisitos de hardware

3.10.2 Requisitos de hardware adicionais

3.11 Requisitos de sistema para o agente para Oracle (Windows)

3.11.1 Requisitos de hardware

3.11.2 Requisitos de software adicionais para o agente para Oracle

3.12 Requisitos de sistema para o Agent for Open Files

3.12.1 Requisitos de hardware

3.12.2 Requisitos adicionais de software

3.13 Requisitos de sistema para o agente para máquinas virtuais

3.13.1 Requisitos de hardware

3.13.2 Requisitos adicionais de software

3.14 Requisitos de sistema para o agente para Sybase

3.14.1 Requisitos de hardware

3.14.2 Requisitos adicionais de software

3.15 Requisitos de sistema para a opção de gerenciamento central

3.15.1 Requisitos de hardware

3.16 Requisitos de sistema para a opção de recuperação de falhas

3.16.1 Requisitos de hardware

3.16.2 Requisitos adicionais de software

3.17 Requisitos de sistema para o módulo corporativo

3.17.1 Requisitos de hardware

3.17.2 Requisitos de software

3.18 Requisitos de sistema para o CA ARCserve Backup Dashboard

3.18.1 Requisitos de hardware

3.18.2 Requisitos adicionais de software

3.19 Requisitos de sistema para a opção de disco para disco e para fita

3.20 Requisitos de sistema para a opção corporativa para IBM 3494

3.21 Requisitos de sistema para a opção corporativa para SAP R/3 para Oracle

3.21.1 Requisitos de hardware

3.21.2 Requisitos adicionais de software

3.22 Requisitos de sistema para a opção corporativa para StorageTek ACSLS

3.23 Requisitos de sistema para a opção Image

3.24 Requisitos de sistema para a opção NAS NDMP

3.24.1 Requisitos de hardware

3.24.2 Requisitos adicionais de software

3.25 Requisitos de sistema para a opção para bibliotecas de fitas

3.25.1 Requisitos de hardware

3.25.2 Requisitos adicionais de software

3.26 Requisitos de sistema para a opção de backup sem servidor

3.27 Requisitos de sistema para a opção SAN (Storage Area Network, Rede de área de armazenamento)

3.27.1 Requisitos de hardware

3.27.2 Requisitos adicionais de software

3.28 Requisitos de sistema para as versões CA ARCserve Backup Small Business Server Editions

3.28.1 Requisitos de hardware

3.28.2 Requisitos de software

3.29 Requisitos de sistema para o CA ARCserve Backup para Microsoft Windows Essential Business Server

3.29.1 Requisitos de hardware

3.29.2 Requisitos de software

4.0 Considerações sobre a instalação

4.1 Considerações sobre a instalação do produto base do CA ARCserve Backup

4.2 Considerações sobre a atualização do produto base do CA ARCserve Backup

Leiame do CA ARCserve^® Backup r12.5