File Leggimi di CA ARCserve^® Backup r12.5

5.0 Considerazioni generali

6.0 Percorsi di aggiornamento supportati
6.1 Compatibilità con versioni precedenti

8.0 Correzioni incluse
8.1 Correzioni riportate in CA ARCserve Backup r12.5
8.2 Correzioni riportate in CA ARCserve Backup r12 SP1
8.3 Correzioni riportate in CA ARCserve Backup r12

9.0 Certificazioni della lingua

10.0 Contattare il servizio di supporto tecnico

1.0 Introduzione

Benvenuti nel file Leggimi di CA ARCserve Backup. Questo file Leggimi contiene informazioni su problemi e altri aspetti emersi dopo la pubblicazione, incluso un elenco completo dei problemi noti, presenti in questa versione.

Per informazioni dettagliate sulle funzionalità e i miglioramenti di interesse di questa versione, consultare il Riepilogo di rilascio di CA ARCserve Backup. È possibile accedere alla documentazione più aggiornata del prodotto (PDFs) dal sito web CA ARCserve Backup https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.

CA ARCserve Backup supporta le seguenti suite:

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite (Base)

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite (Base)

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite per computer virtuali

CA ARCserve Backup r12.5 Email Suite

CA ARCserve Backup r12.5 Database Suite

CA ARCserve Backup r12.5 Application Suite

2.0 Sistemi operativi supportati

CA ARCserve Backup è supportato dai seguenti sistemi operativi:

Windows Server 2008 SP1, SP2

Enterprise (x86, x64)

Standard (x86, x64)

Datacenter (x86, x64)

Web Server (x86, x64)

Sistemi basati su Itanium

Core (x86, x64) (server membro CA ARCserve Backup, agente CA ARCserve Backup per Windows, CA ARCserve Backup Agent for Open Files, agente CA ARCserve Backup per computer virtuali)

Supporto cluster di failover (solo per Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 standard). Eseguire un'installazione locale e seguire le istruzioni relative agli ambienti cluster.
Nota: il supporto è solo per cluster NEC. Il cluster MSCS non è supportato.

Windows Essential Business Server 2008

Standard Edition (solo x64) (Server CA ARCserve Backup, Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, opzione Disaster Recovery, Agente per Microsoft Exchange di CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft SQL di CA ARCserve Backup

Premium Edition (solo x64) (Server CA ARCserve Backup, Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, opzione Disaster Recovery, Agente per Microsoft Exchange di CA ARCserve Backup, Agente per Microsoft SQL di CA ARCserve Backup

Windows Server 2003;

R2 Standard Edition (x86, x64) o R2 Service Pack 2

R2 Enterprise Edition (x86, x64, IA64) con almeno Service Pack 1 o Service Pack 2

Standard Edition (x86, x64) con almeno Service Pack 1 o Service Pack 2

Web Edition (solo x86) con almeno Service Pack 1 o Service Pack 2

Datacenter (x86, x64)

Storage Server R2 Service Pack 1 o Service Pack 2

Small Business Server R2 Service Pack 1 o Service Pack 2

Microsoft Cluster Server (x86, x64 e IA64)

Windows 2000;

Advanced Server (x86) Service Pack 3, Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1

Server (x86) Service Pack 3, Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1

Datacenter (x86) Service Pack 4 Rollup 1

Professional (x86) Service Pack 3, Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1

Windows Powered NAS Service Pack 3, Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1

Windows Small Business Server (SBS) Service Pack 1a

FailoverCluster Server (x86) avanzato

Windows XP;

Professional (x86) (Server CA ARCserve Backup, Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, opzione Disk to Disk to Tape, opzione Tape Library, Disaster Recovery da CD di avvio, Disaster Recovery da nastro di avvio) con almeno Service Pack 1a, Service Pack 2 o Service Pack 3

Professional (x64) (Server CA ARCserve Backup, Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup, opzione Disk to Disk to Tape, opzione Tape Library, Disaster Recovery da CD di avvio) con almeno Service Pack 1a o Service Pack 2

Windows Vista (x86 e x64) SP1 o SP2

Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup

Supporto software di virtualizzazione

Piattaforma di virtualizzazione Supporto sistemi operativi guest	Win 2008 x86	Win 2008 x64	Win 2003 x86	Win 2003 x64	Win 2000 Server x86	Win 2000 AS x86	Win XP x86	Win XP x64	Win Vista x86	Win Vista x64
VMware ESX Server (x86 e x64) versione 3.0, 3.0.1 e 3.0.2	No	No	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	No	Sì	Sì
VMware ESX Server 3.0.3, 3.5, 3.5 aggiornamento 2, 3.5 aggiornamento 3 e 3.5 aggiornamento 4	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
VMware ESX Server versione 2.5, 2.5.4	No	No	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	No	No	No
VMware ESXi (x86 e x64) versione 3.5, 3.5 aggiornamento 2, 3.5 aggiornamento 3 e 3.5 aggiornamento 4	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
VMware GSX Server versione 3.0, 3.1	No	No	Sì	No	Sì	Sì	Sì	No	Sì	No
VMware Server versione 1.0.4, 1.0.1 e 2.0	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
VMware Workstation versione 4.0, 4.5 e 5.0	No	No	Sì	No	Sì	Sì	Sì	No	Sì	No
VMware Workstation versione 5.5 e 6.0	No	No	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Microsoft Virtual PC 2007 (solo x86)	Sì	No	Sì	No	Sì	Sì	Sì	No	Sì	No
Microsoft Virtual Server 2005 R2 Service Pack 1 (x86, x64)	Sì	No	Sì	No	Sì	Sì	Sì	No	Sì	No

3.0 Requisiti di sistema

Le sezioni seguenti forniscono informazioni sui requisiti minimi di sistema per ciascun componente di CA ARCserve Backup.

3.1 Requisiti di sistema per il Prodotto di base CA ARCserve Backup

I requisiti minimi di sistema per CA ARCserve Backup sono:

CPU: processore 600 MHz Pentium III compatibile o superiore; consigliato un processore a 1 gigahertz (GHz) o più veloce

RAM: 512 MB, 1 GB o più consigliato

Spazio su disco:
- Server primario: 800 MB, più 1.3 GB per pacchetti di distribuzione agenti
- Server membro: 450 MB, più 1.3 GB per pacchetti di distribuzione agenti

La presente versione di CA ARCserve Backup installa i seguenti componenti .NET:
- .NET 2.0 SP2 può richiedere fino a 500 MB di spazio su disco disponibile
- .NET 3.0 SP1 può richiedere fino a 500 MB di spazio su disco disponibile
- .NET 3.5 SP1 può richiedere fino a 500 MB di spazio su disco disponibile.
  Nota: sui sistemi Windows 2000 non è possibile installare .NET 3.5 SP1. Per ulteriori informazioni sui requisiti di .NET Framework.

Microsoft.NET Framework

CA ARCserve Backup richiede le seguenti versioni di Microsoft .NET Framework.

Microsoft .NET Framework 2.0 su sistemi Windows 2000 Server

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 su sistemi Windows XP, Windows Server 2003 e Windows Server 2008

Database CA ARCserve Backup

CA ARCserve Backup supporta le seguenti applicazioni come host del database CA ARCserve Backup:

Microsoft SQL Server 2008 Express Edition

Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition

Microsoft SQL Server 2005 Express Edition con Service Pack 3
Nota: il Service Pack 2 di Microsoft SQL Server 2005 Express Edition è compreso nei supporti di installazione di CA ARCserve Backup.

Microsoft SQL Server 2000 con Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 con Service Pack 1, Service Pack 2 o Service Pack 3
Nota: oltre a questi requisiti, è necessario considerare lo spazio su disco necessario per il database CA ARCserve Backup predefinito. In base all'utilizzo, la dimensione del database può aumentare fino a raggiungere diversi GB.

Adobe Reader

Adobe Acrobat Reader 8 e successivi

Browser per Internet

Internet Explorer 6.0 SP2, versione minima richiesta

3.2 Requisiti di sistema per l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA XOsoft

3.2.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.2.2 Requisiti software aggiuntivi

Per integrare CA ARCserve Backup con CA XOsoft, è necessario eseguire CA XOsoft, versione 4.0, r12, r12 SP1 o r12.5.

I server master sono supportati sui seguenti sistemi operativi:

Microsoft Windows 2000 Server e Advanced Server SP4

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2 (32-bit e 64-bit)

Microsoft Windows Server 2008 (CA XOsoft r12.5, r12 SP1)

I server di replica sono supportati sui seguenti sistemi operativi:

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2 (32-bit e 64-bit)

Microsoft Windows Server 2008 (CA XOsoft r12.5, r12 SP1)

Oltre alla protezione dei file, l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA XOsoft supporta la protezione dei dati per:

Microsoft Exchange 2000 Standard SP4

Microsoft Exchange 2003 Standard SP1 e SP2

Microsoft Exchange 2007 SP1

Microsoft SQL 7.0 Standard Edition ed Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A e SP4

Microsoft SQL 2005

Microsoft SQL 2005 SP1

Per ulteriori informazioni sull'integrazione, consultare la Guida all'integrazione di CA XOsoft di CA ARCserve Backup per Windows.

3.3 Requisiti di sistema per gli Agenti client di CA ARCserve Backup

Nelle seguenti sezioni vengono riportati i requisiti hardware e software per gli agenti client CA ARCserve Backup.

Nota: consultare l'appropriata a sezione relativa all'agente per ulteriori informazioni, se esistono.

3.3.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

Per installare gli agenti, il sistema deve soddisfare i requisiti minimi hardware riportati di seguito. Per ulteriori informazioni, consultare il File leggimi degli agenti client di CA ARCserve Backup.

Piattaforme basate su Windows:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 100 MB

Piattaforme Windows IA64:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 100 MB

Piattaforme basate su NetWare:
- CPU: per le versioni NetWare 5.1 SP8, 6.0 SP5, 6.5 SP7, 6.5 SP8 è richiesto un processore classe Pentium con almeno 512 MB di RAM
- Spazio su disco: 20 MB

Piattaforme basate su UNIX:
- CPU: 1 GHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 10 MB sul file system di installazione dell'agente client, 25 MB (temporanei) sul file system /var/tmp

Piattaforme basate su Linux:
- RAM: 128 MB
- Spazio su disco: 10 MB

Mac OS X
- RAM: 128 MB
- 10 MB di spazio su disco

3.3.2 Requisiti software

Gli agenti client CA ARCserve Backup possono essere installati nelle piattaforme riportate di seguito:

Agente client di CA ARCserve Backup per Windows:
- Microsoft Vista™ (x86 e x64) (versioni minime richieste), SP1 o SP2 (Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows e Agent for Open Files di CA ARCserve Backup)
- Windows XP Professional x86 (Server CA ARCserve Backup, Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agent for Open Files di CA ARCserve Backup) (con almeno SP1, SP2 e SP3)
- Windows XP Professional x64 (Agente client di CA ARCserve Backup per Windows e Agent for Open Files di CA ARCserve Backup) (con almeno SP1 e SP2)
- Windows Server 2003 Web Edition (solo x86) (SP1, SP2)
- Windows Server 2003 Standard Edition (x86 e x64) (SP1, SP2, R2, R2 SP2)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) (SP1, SP2, R2, R2 SP2)
- Windows Server 2003 Cluster x86 (SP1, SP2, R2, R2 SP2) x64 (SP1, SP2, R2, R2 SP2) e IA64 (SP1, SP2)
- Windows Storage Server 2003 (WSS) x86 (SP1, SP2, R2, R2 SP2), x64 (R2, R2 SP2)
- Windows 2003 Datacenter (x86 e x64) (SP1, SP2)
- Windows 2000 Professional x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Server x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Advanced Server x86 (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows 2000 Datacenter x86 SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Cluster Server x86 (Advanced Edition a 2 nodi) (SP4 e SP4 Rollup 1)
- Windows Powered NAS (2000) x86 (SP4 Rollup 1)
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) (SP1, SP2)
- Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64 e IA64) (SP1, SP2)
- Windows Server 2008 Web Edition (x86 e x64) (SP1, SP2)
- Windows 2008 Data Center (x86 e x64) (SP1, SP2)
- Windows 2008 Core (x86 e x64) (SP1, SP2)

Agente client di CA ARCserve Backup per NetWare:
- NetWare 5.1, 6.0 e 6.5

Agente client di CA ARCserve Backup per UNIX:
- Solaris 8, 9 e 10 SPARC
- Solaris 9 e 10 (x86 32 bit)
- Solaris 10 AMD64
- IBM AIX 5L v5.2, v5.3 e v6.1
- HP-UX 11.11 e 11.23 PA RISC
- HP-UX 11.22 e 11.23 Itanium (IA64)
- Tru64 v4.0E, v4.0F, v4.0G, v5.0, v5.1, v5.1a e v5.1b
- Versione FreeBSD 4.11, 5.3, 5.4, 6.x e 7.x

Agente client di CA ARCserve Backup per Linux:
- Red Hat 8 e 9
- Red Hat Advanced Server 2.1
- Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)
- Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 e Intel EM64T)
- Red Hat Enterprise Linux 3 Aggiornamento 4 (AS, ES, WS) (IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 5 (ES) (Intel EM64T)
- SuSE Linux Enterprise Server 7 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T)
- SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 10 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 10 SP2 (AMD64, Intel EM64T)
- SuSE Standard Server 8 (x86)
- SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2 e 9.3 (x86)
- SuSE Linux Desktop 10 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
- Novell Linux Desktop 9
- Turbolinux Enterprise Server 8
- Turbolinux Workstation 8
- Turbolinux 8 per AMD64
- Turbolinux 10 Server
- Turbolinux 10F
- Turbolinux 10 Desktop
- Miracle Linux 2.1
- Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
- Red Flag Desktop 3.0 e 3.2
- Red Flag Advanced Server 4.0 e 4.1
- Red Flag Data Center Server 4.00
- Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)
- Asianux 1.0
- SCO Linux Server 4.0
- Debian 3.0, 3.11, 4.0 (x86)
- Novell Open Enterprise Server per Linux 2 SP1 (x86)
  Nota: per eseguire CA ARCserve Backup su Red Hat Enterprise Linux 4 IA64, è necessario installare IA-32 Execution Layer da Red Hat. Per ulteriori informazioni, consultare le note di rilascio di Red Hat Enterprise Linux 4.

Agente client di CA ARCserve Backup per Oracle (Linux):
- Red Hat Enterprise Linux 2.1, 3.0, 4.5 e 5.0
- Red Hat Advanced Server 2.1, 3.0
- SuSE Enterprise Server 7, 8, 9 e 10
- Red Flag Linux 3.0 e 3.2
- Red Flag Linux Data Center Server 4.0, 4.1

Agente client di CA ARCserve Backup per Linux su OS/390:
- Red Hat Enterprise Server 3.0 e 4.0 (31 e 64 bit) con SMP incluso
- SuSE Enterprise Server 8 e 9 (32 e 64 bit) con SMP incluso

Agente client di CA ARCserve Backup per Mac OS X:
- Apple PowerMac G4/G5--Mac OS X 10.2, 10.3 e 10.4
- Apple X Server--Mac OS X 10.2, 10.3 e 10.4 (solo PowerPC)
- Apple OS X 10.5 (Intel e PowerPC)

Agente client di CA ARCserve Backup per OpenVMS:
- VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
- AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

Opzione Enterprise di CA ARCserve Backup per AS/400:
- AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) e V5 R4 (5.4)

3.4 Requisiti di sistema per l'agente per IBM Informix

3.4.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.4.2 Requisiti software aggiuntivi

L'agente CA ARCserve Backup per IBM Informix richiede anche i seguenti:

Informix Dynamic Server 9.40, 10.0 o 11.1

IBM Informix-Connect è installato e correttamente in esecuzione.

3.5 Requisiti di sistema per l'agente per Lotus Domino

3.5.1 Requisiti hardware

CPU: 512 MHz

RAM: 512 MB

Spazio su disco: 1.5 GB

L'agente CA ARCserve Backup per Lotus Domino supporta i seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 Server o Adv. Server SP4 con Lotus/Domino 7.0, 7.0.2 o 7.0.3 (senza abilitazione per db2)

Windows 2003 Standard o Enterprise Server, SP1, SP2 o R2, R2 SP2 con Lotus/Domino 7.0, 7.02, 7.03, 8, 8.0.1, 8.0.2, 8.5 (senza abilitazione per db2)
Nota: l'agente per Lotus/Domino supporta solo sistemi Windows a 32-bit e non supporta allegati Domino e servizi Object (DAOS).

3.6 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft Exchange

Nota: l'agente ora installa l'agente Exchange a livello di database con l'agente Exchange a livello di documento.

3.6.1 Requisiti hardware

Per installare l'agente per Microsoft Exchange, il seguente hardware deve essere disponibile e configurato in base alla versione di Microsoft Exchange che si sta eseguendo:

I componenti hardware richiesti per Microsoft Exchange Server di base (per ulteriori informazioni su questi requisiti, consultare il sito Web Microsoft);

CPU: 133 MHz (Exchange 2003), 800 MHz (Exchange 2007)

RAM: almeno 512 MB se si utilizza Microsoft Exchange 2000, 2003 e almeno 2 GB se si utilizza Microsoft Exchange 2007

Spazio su disco: almeno 50 MB, con almeno 30 MB sul disco rigido nel quale è installato Exchange Agent e almeno 20 MB sull'unità di sistema
Nota: è necessario soddisfare i requisiti di base del prodotto CA ARCserve Backup prima di installare l'agente e CA ARCserve Backup sullo stesso computer. Per informazioni aggiornate sui requisiti, contattare il servizio di supporto tecnico di CA all'indirizzo http://www.ca.com/worldwide.

3.6.2 Ulteriori requisiti software dell'agente per Microsoft Exchange

Per Microsoft Exchange Server 2000, sono necessarie le seguenti applicazioni:
- Microsoft Windows 2000 Server Standard Edition Service Pack 3 o Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Enterprise Edition Service Pack 3 o Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition Service Pack 3 o Service Pack 4

Per Microsoft Exchange Server 2003, sono necessarie le seguenti applicazioni:
- Microsoft Windows 2000 Server Standard Edition Service Pack 3 o Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Enterprise Edition Service Pack 3 o Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition Service Pack 3 o Service Pack 4
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition per x86, Windows 2003 Service Pack 1 o Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition per x86, Windows 2003 Service Pack 1 o Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Datacenter Edition per x86, Windows 2003 Service Pack 1 o Service Pack 2
- Microsoft Exchange Standard Server 2003, Exchange Server 2003 Service Pack 1 o Service Pack 2
- Microsoft Exchange Enterprise Server 2003, Exchange Server 2003 Service Pack 1 o Service Pack 2

Per Microsoft Exchange Server 2007 o Exchange Server 2007 SP1, sono necessarie le seguenti applicazioni:
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition per x64, 2003 per x64 Service Pack 1 o 2003 per x64 Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition per x64, 2003 per x64 Service Pack 1 o 2003 per x64 Service Pack 2
- Microsoft Windows Server 2008 per x64 (supportato solo Microsoft Exchange Server Versione 2007 Service Pack 1) Windows 2008 Service Pack 1, Service Pack 2
- Microsoft Messaging API e Collaboration Data Objects 1.2.1 (richiesti per l'agente a livello di documento)

3.7 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft SharePoint 2003

3.7.1 Requisiti hardware

Per installare l'agente per Microsoft SharePoint 2003, è necessario disporre del seguente hardware, configurato in base alla versione di Microsoft SharePoint 2003 che si sta eseguendo:

I componenti hardware di base richiesti per Microsoft Office SharePoint 2003 sono i seguenti (per ulteriori informazioni su questi requisiti, consultare il sito Web Microsoft):

CPU: 2.5 GHz

RAM: 2 GB

Spazio su disco: almeno 50 MB, con almeno 30 MB sul disco rigido nel quale è installato l'agente per SharePoint 2003 e almeno 20 MB sull'unità di sistema.

Nota: è necessario soddisfare i requisiti di base del prodotto CA ARCserve Backup prima di installare l'agente e CA ARCserve Backup sullo stesso computer. Per informazioni aggiornate su tali requisiti, contattare il Supporto tecnico di CA.

3.7.2 Requisiti software aggiuntivi

CA ARCserve Backup Manager deve essere installato prima di installare l'agente per Microsoft SharePoint tramite la configurazione guidata. La configurazione guidata è supportata da tutti i sistemi operativi che supportano CA ARCserve Backup.

L'agente per Microsoft SharePoint richiede almeno uno dei seguenti:
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1, SP2 o SP3
- Microsoft Office SharePoint Services 3.0 SP1, 2.0 SP1, SP2, o SP3

3.8 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft SharePoint 2007

3.8.1 Requisiti hardware

Per installare l'agente per Microsoft SharePoint 2007, è necessario disporre del seguente hardware, configurato in base alla versione di Microsoft SharePoint 2007 che si sta eseguendo:

I componenti hardware di base richiesti per Microsoft Office SharePoint 2007 sono i seguenti (per ulteriori informazioni su questi requisiti, consultare il sito Web Microsoft):

CPU: 2.5 GHz

RAM: 2 GB

Spazio su disco: almeno 50 MB, con almeno 30 MB sul disco rigido nel quale è installato l'agente per SharePoint 2007 e almeno 20 MB sull'unità di sistema.

3.8.2 Requisiti software aggiuntivi

L'agente CA ARCserve Backup per Microsoft Office SharePoint supporta ora i seguenti software:

Windows 2003 Standard SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows 2003 Enterprise SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows 2003 Web Server (solo X86) SP1, SP2

Windows 2008 Enterprise, SP2

Microsoft SQL Server 2005 SP2, SP3

L'agente non richiede il componente server di CA ARCserve Backup.

CA ARCserve Backup Manager deve essere installato prima di installare l'agente per Microsoft SharePoint tramite la configurazione guidata. La configurazione guidata è supportata da tutti i sistemi operativi che supportano CA ARCserve Backup.

L'agente per Microsoft SharePoint richiede almeno uno dei seguenti:
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1, SP2 o SP3
- Microsoft Office SharePoint Server 2007, SP1 (vedere Note)
- Microsoft Office SharePoint Services 3.0 SP1, 2.0 SP1, SP2, o SP3

Note:

Se si esegue Microsoft Office SharePoint Server 2007 con SQL Server come server di database, applicare SP2 a SQL Server.

Se si esegue Microsoft Office SharePoint Server 2007 con SQL Server Express come server di database, applicare SP2 a SQL Server Express.

3.9 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft SQL Server

3.9.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.9.2 Requisiti software aggiuntivi

L'agente CA ARCserve Backup per Microsoft SQL Server richiede una delle seguenti versioni di Microsoft SQL Server:

Microsoft SQL Server 7.0 con Service Pack 2, Service Pack 3 o Service Pack 4;

Microsoft SQL Server 2000 con Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 con Service Pack 1, Service Pack 2 o Service Pack 3

Microsoft Windows Server 2008 con Service Pack 1

Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000 con Service Pack 3, Service Pack 3a o Service Pack 4

Supporto di Microsoft SQL Server

L'agente per Microsoft SQL Server supporta Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 1, Service Pack 2 o Service Pack 3 con i seguenti sistemi operativi:

Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2

Windows Server 2008 SP1, SP2

Supporto di Microsoft SQL Server 7.0

L'agente per Microsoft SQL Server supporta Microsoft SQL Server 7.0 Service Pack 2, Service Pack 3 o Service Pack 4 con il seguente sistema operativo:

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000

L'agente per Microsoft SQL Server supporta Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3, Service Pack 3a e Service Pack 4 con i seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 Service Pack 4

Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2

Supporto per Microsoft SQL Server 2008

L'agente per Microsoft SQL Server supporta Microsoft SQL Server 200 con i seguenti sistemi operativi:

Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2

Windows Server 2008 SP1, SP2

Supporto di sistemi a 64 bit

L'Agente per Microsoft SQL Server supporta Microsoft SQL con le seguenti versioni a 64 bit di Windows:

Microsoft SQL 2000 64-bit Edition per IA-64 con Windows 2003 per sistemi basati su Itanium

Microsoft SQL 2000 per x86 (32 bit) su Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2 per sistemi basati su x64

Microsoft SQL 2005 per sistemi basati su IA64 e x64 con Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2

Microsoft SQL 2005 SP2 64-bit Edition su Windows Server 2008 per sistemi basati su x64

Microsoft SQL 2005 SP2 IA64 Edition su Windows Server 2008 per sistemi basati su IA64

Microsoft SQL 2008 x64 bit Edition su Windows 2003 SP2 o R2 per sistemi basati su x64

Microsoft SQL 2008 x64 bit Edition su Windows Server 2008 per sistemi basati su x64

Microsoft SQL 2008 IA64 bit Edition su Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2 per sistemi basati su Itanium

Supporto di Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000

L'agente per Microsoft SQL Server supporta MSDE 2000 Service Pack 3, Service Pack 3a e Service Pack 4 con i seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 Service Pack 4

Windows Server 2003;

3.10 Requisiti di sistema per l'agente per Oracle (UNIX/Linux)

Di seguito vengono riportati i requisiti minimi di sistema per l'agente CA ARCserve Backup per Oracle (UNIX/Linux):

3.10.1 Requisiti hardware

Per installare l'agente per Oracle, il seguente hardware deve essere disponibile e configurato in base alla versione del database Oracle che si sta eseguendo:

Spazio su disco: 15 MB

3.10.2 Ulteriori requisiti hardware

Per piattaforme Linux x86
- Spazio su disco: 25 MB

Per piattaforme Linux AMD64
- Spazio su disco: 25 MB

Per piattaforme Linux Itanium
- Spazio su disco: 25 MB

Nota: Oracle 11g è supportato su piattaforme Sun Solaris SPARC, HP-UX Itanium, HP UX e AIX. Assicurarsi che la patch di Oracle 6800649 sia installata per i sistemi basati su AIX5L (64-bit).

3.11 Requisiti di sistema per l'agente per Oracle (Windows)

Di seguito vengono riportati i requisiti minimi di sistema per l'agente CA ARCserve Backup per Oracle:

3.11.1 Requisiti hardware

Per installare l'agente per Oracle, il seguente hardware deve essere disponibile e configurato in base alla versione del database Oracle che si sta eseguendo:

Componenti hardware richiesti (per ulteriori informazioni su questi requisiti, consultare il sito Web di Oracle)

CPU: 200 MHz

RAM: minimo 256 MB (512 consigliati da Oracle) utilizzando Oracle 9i/10gR1/R2 e almeno 1 GB utilizzando Oracle 11g

Spazio su disco: minimo 2 GB per Oracle 9i/10gR1/R2 e 5 GB per Oracle 11g, con almeno 30 MB su disco rigido dove è installato l'agente Oracle

3.11.2 Ulteriori requisiti software per l'agente per Oracle

Per Microsoft Windows 2000 Service Pack 4:
- Oracle Server versione 9, 9i, 10g R1 o R2
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versione 3.3.2 su 9i
  - Versione 3.3.3 su 9i e 10g
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2

Per Microsoft Windows 2003 Service Pack 1:
- Oracle Server versione 9i, 10g R1 o R2, 11g
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versione 3.3.3 su 9i e 10g
  - Versione 3.3.4 su 10g e 11g
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2 e 11g

Per Microsoft Windows 2003 R2:
- Oracle Server versione 9i, 10g R1 o R2, 11g
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versione 3.3.4 su 10g
  - Versione 3.4.1 su 11g
- Oracle RAC 10g e 11g

Per Microsoft Windows 2003 Service Pack 2:
- Oracle Server versione 9i, 10g R1 o R2 oppure 11g
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.4 su 10g, 3.4.1 su 11g
- Oracle RAC 10g e 11g

Per Microsoft Windows Server 2008:
- Server Oracle versione 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.4 su 10g
- Oracle RAC 10g
  Nota: Oracle 11g non è supportato dai sistemi Windows Server 2008.

Per Microsoft Windows Server 2008 SP2:
- Server Oracle versione 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.4 su 10g
- Oracle RAC 10g
  Nota: Oracle 11g non è supportato dai sistemi Windows Server 2008 SP2

Per sistemi 64 bit:
- Oracle 9i IA64 su Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2 per sistemi basati su Itanium
- Oracle 10g x86 (32 bit) su Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2 per sistemi basati su x64
- Oracle 10g x64 su Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2 per sistemi basati su x64
- Oracle 10g IA64 su Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2 per sistemi basati su IA64
- Oracle 10g x64 su Windows 2008 SP2
- Oracle 11g x86 (32 bit) su Windows 2003 Sp2, Windows 2003 R2 per sistemi basati su x64
- Oracle 11g x64 su Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2 per sistemi basati su x64

Nota: l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup consente di eseguire i backup in due modalità: modalità RMAN e basata su file. In modalità RMAN è possibile eseguire i processi dall'interfaccia o dalla console di comandi RMAN. La modalità RMAN dell'agente Oracle di CA ARCserve Backup supporta la gestione di memorizzazione automatica (Automatic Storage Management -ASM) per i processi di backup inoltrati utilizzando sia Console di gestione di CA ARCserve Backup che la console di comando di RMAN (Oracle Recovery Manager). Questo non è supportato dalla modalità basata su file dell'agente Oracle di CA ARCserve Backup.

3.12 Requisiti di sistema per Agent for Open Files

3.12.1 Requisiti hardware

In aggiunta ai requisiti minimi già elencati, è necessario avere almeno 1.5 MB di spazio su disco per questo agente.

3.12.2 Requisiti software aggiuntivi

Agent for Open Files richiede uno dei seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 x86, SP4, SP4 Rollup 1

Microsoft Vista™ (x86, x64) SP1, SP2

Windows XP Professional (x86) SP2, SP3 (x64) SP1a, SP2

Windows Server 2003 Standard Edition (x86, x64,) SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (IA64) SP1, SP2

Windows Server 2003 Small Business Server (x86) SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Web Edition (x86) SP1, SP2

Windows Server 2003 Datacenter (x86, IA64) SP1, SP2 (x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Storage Server (x86) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (x64) R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Cluster Server (x86, x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (IA64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Web Server Edition (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Core Server Edition (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Datacenter (x86, x64) SP1, SP2

Per i sistemi operativi NetWare è richiesto quanto segue:

Per gestire Agent for Open Files su server NetWare è necessario installare il software client Novell NetWare.
Nota: l'agente non supporta il client Microsoft NetWare.

Il modulo server NetWare di Agent for Open Files richiede un server Novell NetWare versione 5.1 SP8, 6.0 SP5, 6.5 SP7 o 6.5 SP8.

Agente per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)

L'agente CA ARCserve Backup per Open Files dispone ora delle funzionalità per l'agente CA ARCserve Backup per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS).

L'agente non è supportato su sistemi Windows XP.

3.13 Requisiti di sistema per l'agente per computer virtuali

3.13.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

Nota: quando l'agente per computer virtuali viene installato sullo stesso server in cui è installato il prodotto base, l'agente richiede lo stesso hardware specificato per il prodotto base. Quando l'agente per VMware viene installato su un nodo remoto, viene richiesto lo stesso hardware specificato per l'agente client per Windows.

3.13.2 Requisiti software aggiuntivi

L'agente CA ARCserve Backup per computer virtuali supporta le seguenti piattaforme:

Windows Server 2008 Hyper-V
- Windows Server 2008 Standard (x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Enterprise (x64) SP1, SP2
- Windows Server 2008 Data Center (x64) SP1, SP2

VMware:

ESX Server Versione	VCB Framework Versione	Virtual Center Server Versione
3.0	1.0, 1.0.1	--
3.0.1	1.0, 1.0.1, 1.0.2	--
3.0.2	1.0.3	2.0.2
3.0.3	1.1, 1.1 Aggiornamento 1, 1.5, 1.5 Aggiornamento 1	2.5
ESX 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4 ESXi 3.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4	1.1, 1.1 Aggiornamento 1, 1.5, 1.5 Aggiornamento 1	2.5, Aggiornamento 1, Aggiornamento 2, Aggiornamento 3, Aggiornamento 4

CA ARCserve Backup supporta l'installazione dell'agente per computer virtuali su tutti i sistemi operativi supportati da VMware per server proxy VCB.

CA ARCserve Backup supporta l'agente per computer virtuali su tutti i sistemi operativi guest Windows supportati da VMware, eccetto Windows NT 4.0.

CA ARCserve Backup supporta l'installazione dell'agente per computer virtuali su tutti i sistemi operativi supportati da Microsoft Hyper-V.

3.14 Requisiti di sistema per l'agente per Sybase

3.14.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.14.2 Requisiti software aggiuntivi

L'agente CA ARCserve Backup per Sybase richiede Sybase Adaptive Server 12.0, 12.5 o 15.0.

L'agente per Sybase supporta Windows come piattaforma del server host.

3.15 Requisiti di sistema per l'opzione Gestione centralizzata

3.15.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.16 Requisiti di sistema per l'opzione Disaster Recovery

3.16.1 Requisiti hardware

In aggiunta ai requisiti minimi già elencati, è necessario avere almeno 70 MB di spazio su disco per l'opzione Disaster Recovery.

3.16.2 Requisiti software aggiuntivi

L'opzione Ripristino di emergenza di CA ARCserve Backup supporta numerosi metodi di ripristino di emergenza, in funzione del sistema operativo.

Le seguenti versioni di Windows sono supportate per il ripristino di emergenza da disco floppy di avvio: (soltanto 32 bit)
- Windows 2000 Professional Edition SP4, SP4 Rollup1
- Windows 2000 Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
  Nota: l'uso di una tastiera USB giapponese durante il ripristino di emergenza con un floppy disk di avvio non è supportata da Windows 2000.

Le seguenti versioni di Windows sono supportate per il ripristino di emergenza da nastro di avvio: (soltanto 32 bit)
- Windows 2000 Professional Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows XP Professional Edition SP2, SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
  Nota: in ripristino di emergenza da nastro di avvio da una unità nastro USB non è supportato su Windows 2000.

Le seguenti versioni di Windows sono supportate per il ripristino immagine del supporto di avvio:
- Windows XP Professional Edition SP2, SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
  Nota: la versione di Windows utilizzata per creare i supporti di avvio deve corrispondere alla versione di Windows installata nel computer.

Le seguenti versioni di Windows sono supportate per il ripristino di emergenza da CD di avvio:
- Windows 2000 Professional Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4, SP4 Rollup 1
- Windows XP Professional Edition (x86 e x64) SP2, SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86, x64 e IA64)
  Il CD di avvio contiene il sistema operativo, CA ARCserve Backup, un disco specifico per il computer, driver per NIC e archiviazione di massa (SCSI/fibre/RAID). Nei sistemi windows 2008, non è supportata la creazione di un CD unificato. Sono supportati invece CD di avvio. Dati specifici del computer potrebbero trovarsi su un'unità USB.
  
  È necessario creare un disco specifico per il computer che contenga i driver di rete se è necessario eseguire un ripristino di emergenza in modalità remota, su un server membro di una SAN o da una periferica file system remota, poiché probabilmente si verificheranno problemi nella connessione di rete al momento del ripristino di emergenza. È possibile ricreare un disco specifico del computer utilizzando Disaster Recovery - Creazione guidata kit di avvio, se si nota di non avere i driver di rete. La procedura è la stessa della creazione iniziale.

3.17 Requisiti di sistema per il Modulo Enterprise

3.17.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

Il Modulo Enterprise è un prerequisito per le seguenti opzioni e funzionalità:

Opzione Enterprise per IBM 3494

Opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

Opzione Serverless Backup

Crittografia sul server

Backup Disk to Disk to Tape (con più di due stream)

Backup Disk to Tape to Tape

Nota: l'opzione Enterprise per StorageTekACSLS e IBM 3494 non è supportata su piattaforme a 64 bit. L'opzione Image e l'opzione Serverless Backup non sono supportate su sistemi Windows 2008. Nota: oltre alle precedenti opzioni, è necessario installare il modulo Enterprise per accedere alle funzioni avanzate e alle nuove funzionalità diCA ARCserve Backup. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'amministrazione.

Il Modulo Enterprise CA ARCserve Backup include le seguenti opzioni CA ARCserve Backup:

Opzione Image

Opzione Serverless Backup

Crittografia sul server

MMO (Media Management Option, Opzione gestione supporti)

Opzione Enterprise per IBM 3494

Opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

Opzione Enterprise per VSS Hardware Snap-Shot

Profili utente

Gestione password
Nota: per ulteriori informazioni sull'opzione Enterprise per VSS Hardware Snap-Shot, consultare la Guida all'agente per Microsoft Volume Shadow Copy Service. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei ruoli e delle password, consultare la guida in linea.

3.17.2 Requisiti software

I requisiti minimi del sistema operativo per il Modulo Enterprise sono:

Windows 2000 SP3, SP4, SP4 con Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2008 SP1, SP2

Il software StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) versione 1.2 è richiesto per l'opzione StorageTek ACSLS Enterprise.

Il servizio IBM Library Manager Control versione 5.4.8 è richiesto per l'opzione IBM 3494 Enterprise.

3.18 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Dashboard

3.18.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.18.2 Requisiti software aggiuntivi

Non è richiesto alcun software aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati.

Dashboard supporta i seguenti client di posta elettronica:

Microsoft Outlook 2003

Microsoft Outlook 2007

Per Outlook Express in esecuzione su sistemi Windows 2003, la formattazione della posta elettronica non viene mantenuta con le impostazioni di visualizzazione predefinite. Per conservare la formattazione, attivare l'opzione Messaggio in HTML dal menu Visualizza di Outlook Express quando il messaggio è aperto. Eventuali immagini o grafici contenuti nel messaggio di posta elettronica contiene verranno allegati allo stesso e saranno visualizzati nel rapporto in ordine sequenziale. Per Windows Mail in esecuzione su sistemi Windows Vista, la formattazione viene mantenuta in quanto l'impostazione predefinita è il formato HTML. Eventuali immagini o grafici contenuti nel messaggio di posta elettronica contiene verranno allegati allo stesso e saranno visualizzati nel rapporto in ordine sequenziale. Si consiglia di specificare fino a 4 rapporti nella pianificazione di messaggi di posta elettronica di Dashboard se si utilizza Outlook Express o Windows Mail come client.

Per la posta locale (inviata facendo clic sull'icona di e-mail da un rapporto Dashboard), i dati vengono visualizzati correttamente in Windows Mail e Outlook Express (in formato HTML) se il rapporto contiene esclusivamente informazioni tabulari. Eventuali immagini o grafici verranno visualizzati nella parte inferiore del messaggio di posta elettronica.

Nota: CA ARCserve Backup Dashboard non è supportato da Windows 2000 e da tutti i sistemi operativi Windows in esecuzione su piattaforme basate su Itanium, in quanto Microsoft .NET Framework v3.5 non è supportato da questi sistemi. Il Dashboard CA ARCserve Backup non è supportato su sistemi IA64 su cui è in esecuzione Windows 2008 poiché WPF non è supportato su computer IA64.

3.19 Requisiti di sistema per l'opzione Disk to Disk to Tape

L'opzione Disk to Disk to Tape è supportata dal modulo Enterprise. Se si sta eseguendo l'aggiornamento da una precedente versione di CA ARCserve Backup e si dispone di una licenza Disk to Disk to Tape contattare il Supporto tecnico CA per ottenere una nuova licenza per il modulo Enterprise.

3.20 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per IBM 3494

L'opzione Enterprise per IBM 3494 è ora supportata dal Modulo Enterprise.

3.21 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle

3.21.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.21.2 Requisiti software aggiuntivi

L'Opzione Enterprise di CA ARCserve Backup per SAP R/3 per Oracle supporta i seguenti sistemi:

Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1, Service Pack 2, R2 Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.2, 6.4 per Oracle 9i o BR*TOOLS 7.0 per Oracle 10g

Windows 2003 Enterprise x64 Edition Service Pack 1, Service Pack 2, R2 Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.4 per Oracle 9i 32 bit o BR*TOOLS 7.0 per Oracle 10g 32 bit, 64 bit

Windows 2003 Enterprise Edition IA64 Service Pack 1, Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.4 per Oracle 9i o BR*TOOLS 7.0 per Oracle 10g

Windows 2000 Service Pack 4 con BR*TOOLS 6.2 per Oracle 9i

Note:

È necessario installare SAPDBA o BR*TOOLS nello stesso computer dell'opzione BACKINT dell'agente.

SAP R/3 per Windows richiesto.

BR*TOOLS 4.6X non è più supportato.

Per l'impiego con l'agente per SAP, BR*TOOLS 6.4 per Oracle 9i 32 bit su sistemi Windows 2003 Enterprise x64 Edition, assicurarsi di essere in possesso della versione Oracle 9.2.0.8 o successive (32-bit).

3.22 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

L'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS è ora supportata dal Modulo Enterprise.

3.23 Requisiti di sistema per l'opzione Image

L'Opzione Image è ora supportata dal Modulo Enterprise.

3.24 Requisiti di sistema per l'opzione NDMP NAS

3.24.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.24.2 Requisiti software aggiuntivi

L'opzione NDMP NAS supporta oggi i server CA ARCserve Backup x64 bit per eseguire il backup dei filtri NAS. Le piattaforme Itanium non sono supportate.

Sistemi operativi
- Windows 2000 SP4, SP4 Rollup 1
- Windows 2000 SBS SP1a
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2 (x86 e x64)
- Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86 e x64)

Inoltre, è necessario soddisfare anche i seguenti requisiti, a seconda delle periferiche scelte:

Per periferiche Network Appliance:
- ONTAP almeno versione 6.0.1R3
- Server NAS: modelli serie FAS 250, serie N3700, serie F700, serie F800 (la versione di ONTAP è di importanza fondamentale, non il modello).

Per periferiche EMC (IP4700):
- Versione minima del firmware R2.0 p21
- Modello server NAS: IP4700

Per periferiche EMC (Celerra):
- Versione minima file server 4.2.9.0
- Modello server NAS: Celerra

Per periferiche PROCOM:
- Versione minima firmware: 4.1.3
- Modello server NAS: NetForce serie 1000, serie 3000

3.25 Requisiti di sistema per l'opzione Tape Library

3.25.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.25.2 Requisiti software aggiuntivi

CA ARCserve Backup per Windows deve essere installato prima dell'installazione dell'opzione Tape Library di CA ARCserve Backup:

Di seguito sono riportati i requisiti minimi del sistema operativo per l'opzione Tape Library:

Windows 2000 SP4, SP4 Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2008 SP1, SP2

Nota: le seguenti funzionalità sono state incorporate nell'opzione Tape Library:

Supporto per Optical Library

Supporto Tape RAID

3.26 Requisiti di sistema per l'opzione Serverless backup

Serverless Backup è ora supportato dal Modulo Enterprise.

3.27 Requisiti di sistema per l'opzione Storage Area Network (SAN)

3.27.1 Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi elencati più indietro.

3.27.2 Requisiti software aggiuntivi

L'opzione Storage Area Network (SAN) di CA ARCserve Backup può essere installata sui seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 SP4, SP4 Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2008 SP1, SP2

Prima di installare l'opzione SAN (Storage Area Network) di CA ARCserve Backup, è necessario installare le seguenti applicazioni:

CA ARCserve Backup per Windows (server primario)

Opzione Gestione centralizzata CA ARCserve Backup

Opzione Tape Library CA ARCserve Backup;

3.28 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup edizioni Small Business Server

3.28.1 Requisiti hardware

Edizione standard di Small Business Server
- CPU: minimo 750 MHz, consigliato 1 GHz
- RAM: minimo 512 MB, consigliato 1 GB
- Spazio su disco: 16 GB
  I/le seguenti agenti/opzioni sono inclusi in CA ARCserve Backup edizione standard di Small Business Server:
- Prodotto base
- Agente client per Microsoft Windows
- Agente per Microsoft Exchange
- Agente per Microsoft SharePoint

Edizione premium di Small Business Server
- CPU: minimo 750 MHz, consigliato 1 GHz
- RAM: minimo 512 MB, consigliato 1 GB
- Spazio su disco: 16 GB
  I/le seguenti agenti/opzioni sono inclusi in CA ARCserve Backup edizione premium di Small Business Server:
- Prodotto base
- Agente client per Microsoft Windows
- Agente per Microsoft Exchange
- Agente per Microsoft SQL
- Agente per Microsoft SharePoint.

3.28.2 Requisiti software

Windows Server 2003 SP1, SP2

Windows Server 2008 SP2

CA ARCserve Backup;

3.29 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server

3.29.1 Requisiti hardware

Per eseguire CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server, si devono avere gli stessi requisiti di sistema richiesti da Microsoft per l'esecuzione di Windows EBS.

3.29.2 Requisiti software

Per accedere a CA ARCserve Backup per Microsoft Windows EBS, è necessario soddisfare i prerequisiti indicati:

Windows Server 2008 SP2

Microsoft Windows EBS

CA ARCserve Backup

4.0 Considerazioni sull'installazione

Nelle sezioni seguenti vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare CA ARCserve Backup con gli agenti e le opzioni.

4.1 Considerazioni sull'installazione per il prodotto di base CA ARCserve Backup

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare il prodotto di base CA ARCserve Backup.

Durante l'installazione, CA ARCserve Backup installa Microsoft .NET Framework v3.5 SP1. Nei sistemi Windows 2000, invece, viene installato Microsoft .NET Framework v2.0 SP2.

Se si desidera installare i componenti di CA ARCserve Backup in una posizione personalizzata, è necessario specificare i nomi della cartella per ogni componente.

I servizi di CA ARCserve Backup vengono installati dall'account di sistema locale. Per impostazione definita, l'opzione Consenti al servizio di interagire col desktop non è selezionata.

Per installare CA ARCserve Backup, è necessario accedere al computer utilizzando l'account Administrator o un account utente con privilegi di Administrator.

Se viene richiesto di riavviare il computer durante il processo di installazione remota, è necessario eseguire un riavvio manuale per assicurare un'installazione remota corretta.

Se si installa CA ARCserve Backup con un database Microsoft SQL Server, Microsoft SQL 7.0 non può essere utilizzato come database di CA ARCserve Backup. L'origine dei dati di sistema "ASNT" con sistema DSN, nell'Amministratore origine dati ODBC deve avere la configurazione Client impostata in modo tale da poter utilizzare TCP/IP se la versione del driver che si sta usando è configurabile.

Se si installano gli agenti CA ARCserve Backup in un computer in cui viene eseguito eTrust InoculateIT o eTrust Antivirus, è necessario applicare il seguente aggiornamento del driver sia al computer server sia al computer client CA ARCserve Backup:
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

Quando si creano equivalenze utilizzando ca_auth.exe, le equivalenze vengono create per i nomi utente in base al dominio Windows di appartenenza. Ad esempio, l'equivalenza di Domain1\User1 è diversa da WinDomain2\User1 e da User1. Per convalidare l'accesso, tutte le utilità della riga di comando determinano il nome di dominio dell'utente connesso per impostazione predefinita. Per consentire la compatibilità a ritroso vengono accettate equivalenze esistenti senza nomi di dominio. Tuttavia ciò può comportare un rischio per la sicurezza dell'ambiente in quanto un utente con lo stesso nome, ma appartenente a un altro dominio di Windows, può utilizzare le utilità della riga di comando. Si consiglia di eliminare le equivalenze esistenti e di ricrearle per tutti gli utenti in modo da assicurare che sia incluso il nome di dominio corretto.

Quando si effettua l'aggiornamento a questa versione dalle versioni precedenti di CA ARCserve Backup, è necessario decidere se si desidera conservare la versione precedente di ARCserve Manager:
- Se si desidera conservare il precedente ARCserve GUI Manager, è necessario fornire una posizione per l'installazione dell'aggiornamento che sia diversa da quella dell'installazione precedente.
- Se si desidera installare l'aggiornamento nella stessa posizione, non sarà possibile conservare il precedente GUI manager.

Durante l'aggiornamento Microsoft Windows XP SP2 o versioni successive a Microsoft Vista, le installazioni esistenti di CA ARCserve Backup non saranno operative. È necessario disinstallare CA ARCserve Backup.

Per proteggere le istanze SQL Server in un ambiente che riconosce i cluster, è necessario installare manualmente l'agente per Microsoft SQL Server su tutti i nodi cluster.

CA ARCserve Backup installa SQL Express 2005 SP2 come database CA ARCserve Backup quando viene selezionato SQL Express.

Durante il processo di installazione, viene visualizzato un elemento per CA ARCserve Backup per Windows per Microsoft Small Business Server soltanto quando si installa CA ARCserve Backup sullo stesso computer sul quale è installato anche Microsoft Small Business Server. In caso contrario, è possibile applicare la licenza tramite il programma CALicnse.exe. Consultare la Guida in linea per ulteriori informazioni sul programma the CALicnse.exe.

Il file di riposta non può essere creato sul sistema di Windows Server 2008 Core. Il file di risposta deve essere creato su un altro computer e copiato sul computer principale Windows Server 2008 per eseguire l'installazione invisibile all'utente.

Se si esegue un'installazione remota di CA ARCserve Backup su sistemi Windows XP apportare le seguenti modifiche per evitare errori utenti sconosciuti:
1. Aprire Pannello di controllo, Strumenti di amministrazione, Criteri di protezione locali, Opzioni di protezione.
2. Selezionare Accesso alla rete: modello di condivisione e protezione per gli account locali.
3. Modificare le impostazioni su Classico: gli utenti locali effettuano l'autenticazione di se stessi.
4. Fare clic su OK.

Se si esegue la disinstallazione di r11.5 o l'aggiornamento da r11.5 a r12 o r12 SP1, nel Visualizzatore eventi vengono registrati più messaggi. Il problema può essere evitato effettuando la seguente procedura prima di aggiornare o installare la versione corrente:
1. Creare una chiave denominata MessageEngine in:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin
2. Creare un valore DWORD denominato Impersonate in:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. Impostare Impersonate su 0.
4. Riavviare il sistema Windows.

Scegliendo l'opzione di installazione rapida di CA ARCserve Backup, verrà installato su computer Microsoft SQL Express SP2 come database ARCserve, tranne che sui computer IA64.

Quando si procede all'installazione di CA ARCserve Backup come server membro su Windows Server 2008 Core, bisogna eseguire mastersetup.exe direttamente da DVD\Install. Se setup.exe viene utilizzato dal DVD, sarà necessario avviare DemoShield, che richiede Internet Explorer 5 o versioni successive per essere eseguito. Internet Explorer non è disponibile in sistemi operativi Windows Server 2008 Core.

Quando si procede all'installazione locale di CA ARCserve Backup, assicurarsi che tutti i prodotti CA ARCserve Backup appartengano alla stessa versione se si stanno utilizzando le opzioni di installazione SDO o invisibile. È possibile controllare le informazioni di rilascio dalle Informazioni di supporto all'interno dell'opzione Installazione applicazioni per prodotti CA ARCserve Backup.

Per recuperare spazio sul disco, è possibile procedere alla disinstallazione di Distribuzione agenti eliminando i file presenti nella cartella Distribuzione agenti. La cartella si trova nella directory di installazione di CA ARCserve Backup, nella cartella Pacchetti. Se si desidera avviare la Distribuzione agenti in un secondo momento, è necessario inserire i supporti di origine per copiare i file.

Durante l'installazione di CA ARCserve Backup, verrà richiesto di riavviare il sistema se è installata una versione di eTrust precedente alla 8.0.

Su computer Windows XP, Windows Server 2003 o Windows 2000 con installato .NET Framework 2.0 o 2.0 SP1, si potrebbe verificare un errore di installazione di .NET Framework 3.5 SP1.

Durante l'installazione di Microsoft SQL Server 2008 Express come database di CA ARCserve Backup, non modificare il nome di istanza predefinito (ARCSERVE_DB). Modificando il nome di istanza predefinito si evita al database CA ARCserve Backup di diventare più grande di 4 GB. Per utilizzare Microsoft SQL Server 2008 Express Edition come database di CA ARCserve Backup, selezionare Microsoft SQL Server dalla finestra di dialogo Impostazioni database durante l'installazione di CA ARCserve Backup.

4.2 Considerazioni sull'aggiornamento del prodotto di base CA ARCserve Backup

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'aggiornamento, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di aggiornare il prodotto di base CA ARCserve Backup.

Quando si esegue l'aggiornamento di CA ARCserve Backup da una versione precedente, ad esempio, dalla versione r12 SP1 alla versione r12.5, la procedura di installazione guidata consente di installare solo i componenti di CA ARCserve Backup installati nella versione precedente. È necessario prendere in considerazione i seguenti scenari:
- Se l'ultimo componente installato è un server membro, è necessario aggiornare i componenti di CA ARCserve Backup relativi all'installazione del server membro.
- Se l'ultimo componente installato è la Console di gestione di CA ARCserve Backup o gli agenti di CA ARCserve Backup ma i componenti server di CA ARCserve Backup non sono stati installati, è necessario aggiornare la Console di gestione o gli agenti di CA ARCserve Backup senza installare i componenti server di CA ARCserve Backup.
  La configurazione guidata del server consente di modificare il ruolo del server dopo il completamento del processo di aggiornamento. In alternativa, è possibile disinstallare ed installare nuovamente CA ARCserve Backup. Tuttavia, per garantire l'integrità di record di backup e dei dati di ripristino, è necessario non sovrascrivere l'istanza del database CA ARCserve Backup rilevata dalla procedura guidata di installazione.

Se si personalizzano gli script di processo sul server primario utilizzando la versione precedente di CA ARCserve Backup, non sarà possibile modificare gli script di processo dopo aver aggiornato la versione corrente. L'utente riceverà un messaggio di errore e non sarà possibile estrarre il processo. Per utilizzare gli script di processo creati con precedenti versioni di CA ARCserve Backup dopo l'aggiornamento, sarà necessario selezionare manualmente le origini ed inoltrare i processi.

Quando si effettua l'aggiornamento da una versione precedente di BrightStor ARCserve Backup, prima di proseguire l'aggiornamento, viene disinstalla la versione precedente. Se la versione precedente era integrata con una versione precedente di Java Runtime Environment (JRE), la routine di disinstallazione non elimina la directory e i file associati a JRE. I relativi file sono memorizzati nella seguente directory:
```
C:\Programmi\CA\SharedComponents\Jre
```
Se non sono presenti altre applicazioni sul computer che utilizzano questi file, è possibile eliminarli in modo sicuro.

Nota: per ulteriori informazioni, consultare Disinstallazione di CA ARCserve Backup nella Guida all'implementazione.

Il processo di aggiornamento non installa i driver richiesti dall'opzione Image e dall'opzione Serverless Backup. Di conseguenza, i processi pianificati relativi all'opzione Image e all'opzione Serverless Backup potrebbero non essere eseguiti correttamente. Per risolvere questo problema, è necessario installare manualmente i driver richiesti utilizzando l'utilità di configurazione del Modulo Enterprise.
Nota: per ulteriori informazioni, consultare Configurazione periferiche con Configurazione modulo Enterprise nella Guida per l'amministratore.

Assicurarsi che le opzioni internazionali e della lingua per il server CA ARCserve Backup e gli agenti di CA ARCserve Backup siano identiche per evitare problemi di crittografia e lettura tipici di versioni correnti di CA ARCserve Backup con agenti di versioni precedenti.

Il nome della directory principale di CA ARCserve Backup è stato modificato nella release precedente. Se si specifica la directory principale di CA ARCserve Backup come parametro nei comandi di uno dei processi generici creati prima dell'aggiornamento, sarà necessario modificare questi processi e correggere il percorso del nome corrente della directory principale di CA ARCserve Backup. In questa versione la directory principale predefinita di CA ARCserve Backup è "CA\ARCserve Backup".

Se si sta procedendo all'aggiornamento dell'agente CA ARCserve Backup per Sybase da BrightStor Enterprise Backup 10.5 o ARCserve 9 alla presente versione, è necessario riconfigurare l'istanza Sybase poiché le informazioni di configurazione non possono essere salvate durante gli aggiornamenti.

Quando si esegue l'aggiornamento direttamente dal server ARCserve r11.5 SP3 che utilizza RAIMA come database ARCserve alla versione attuale, l'elenco dei record periferica potrebbe non comprendere le periferiche non attive. Per visualizzare i record periferica nella Gestione DB, potrebbe, quindi, essere necessario riavviare il modulo nastro quando le periferiche saranno nuovamente attive.

La presente versione di CA ARCserve Backup installa CAPKI 4.1.1, che potrebbe richiedere il riavvio del sistema se i servizi e i programmi back-end di CA ARCserve Backup non vengono interrotti prima dell'aggiornamento. Il processo di installazione interrompe automaticamente tali servizi e programmi a meno che non si proceda ad una installazione SDO. In tal caso, è necessario interrompere manualmente tutti i servizi e programmi back-end prima di procedere.

Se si esegue l'aggiornamento alla presente versione di CA ARCserve Backup in un ambiente cluster da versioni precedenti e il database di cui si dispone è un database SQL Server Express, al termine dell'installazione sarà necessario attenersi alla seguente procedura per garantire una gestione profili utente corretta:
1. Riavviare il Servizio ARCSERVE_DB.
2. Sulla riga di comando digitare: BABHOME\caauthd.exe -setupuser
3. Sulla riga di comando digitare: BABHOME\cadiscovd.exe -m

4.3 Componenti che richiedono il riavvio

I seguenti componenti di CA ARCserve Backup potrebbero richiedere il riavvio del computer al termine dell'installazione:

Quando si procede all'installazione del prodotto di base CA ARCserve Backup su sistemi su cui è installata una versione di eTrust precedente alla versione 8.0, sarà necessario riavviare il computer.

Sarà inoltre necessario riavviare il computer quando si procede all'installazione delle seguenti opzioni incluse nel modulo Enterprise:
- Opzione Image
- Opzione Serverless Backup

Un riavvio è invece consigliato ma non indispensabile quando si procede all'installazione di Agent for Open Files. Se non si effettua il riavvio, tutti i file aperti prima dell'installazione dell'agente potrebbero non essere accessibili durante il backup.

4.4 Considerazioni sull'installazione per gli agenti client

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni su prerequisiti, configurazioni e problemi da tenere presenti prima di installare gli agenti client di CA ARCserve Backup.

Agente per NetWare

È necessario aggiornare l'agente CA ARCserve Backup per NetWare a livello SP3 per utilizzarlo con questa versione di CA ARCserve Backup.
Nota: la versione 9 dell'agente CA ARCserve Backup per NetWare non è più supportata e richiede un aggiornamento alla versione corrente. Non ci sono compatibilità retroattive con questa versione di CA ARCserve Backup.

Agent for Oracle UNIX/Linux (RMAN)

Per applicare la patch più recente, è necessario aggiornare BrightStor ARCserve Backup per UNIX e l'agente Linux per Oracle r11.5 SP1 e r11.5 SP2 all'agente BrightStor ARCserve Backup per UNIX e all'agente Linux per Oracle r11.5 SP3.

L'agente per Oracle sulle piattaforme UNIX/Linux richiede l'installazione delle patch se lo si esegue su Oracle 11g. Consultare http://www.ca.com/worldwide. per i più recenti aggiornamenti software dell'agente BrightStor ARCserve Backup per Oracle su piattaforme UNIX/Linux.

Agente per Windows

È possibile eseguire l'installazione remota dell'agente client su computer Vista, ma prima potrebbe essere necessario disattivare i filtri degli account locali. Il Controllo account utente (UAC) è una funzionalità di Vista che blocca l'accesso remoto degli account amministrativi locali a condivisioni amministrative (C$, Admin$).
Prima di iniziare, stabilire se il computer Vista fa parte di un dominio o di un gruppo di lavoro. Utilizzare un account amministrazione di dominio nel caso in cui il computer di destinazione sia parte di un dominio. Concedere un account di dominio con privilegi di amministratore sul computer Vista ed utilizzare lo stesso account di dominio per eseguire l'accesso. Sarà quindi possibile installare in modalità remota l'agente client sul computer Vista.

Nel caso in cui il computer faccia parte di un gruppo di lavoro, disattivare i criteri di filtro relativi all'account locale del computer client creando una nuova chiave di registro:

Valore DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy

Posizione: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

Nuovo valore: 1

Dopo l'installazione, impostare LocalAccountTokenFilterPolicy su 0 per riattivare i filtri dell'account locale.

In un ambiente cluster CA ARCserve Backup è necessario installare l'agente client per Windows sull'unità locale su ogni nodo cluster.

Se l'agente client viene installato su un computer virtuale (Windows, UNIX) si potrà effettuare il backup dei dati come su un computer reale.

Agente per computer virtuali

Sistemi VMware: installare l'agente sul sistema che dovrà operare come sistema proxy di backup. Assicurarsi che VMware VCB Framework sia installato su questo sistema. Popolare il database CA ARCserve Backup utilizzando lo strumento di configurazione ARCserve VMware sul sistema proxy di backup. Distribuzione dell'agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'agente per computer virtuali CA ARCserve Backup.

Sistemi Hyper-V: installare i componenti del server di CA ARCserve Backup sul sistema che dovrà operare come server standalone. Installare l'agente per computer virtuali nel sistema host Hyper-V. Popolare il database CA ARCserve Backup utilizzando lo strumento di configurazione ARCserve Hyper-V sul sistema host Hyper-V. Distribuzione dell'agente per computer virtuali utilizzando Distribuzione agente Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'agente per computer virtuali CA ARCserve Backup.

4.5 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft Exchange

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili per l'installazione dall'agente per Microsoft Exchange.

Per il corretto funzionamento dell'agente a livello di documento per Microsoft Exchange 2007 sono necessari Microsoft Messaging API e Collaboration Data Objects 1.2.1. Se il processo di installazione non rileva questa applicazione, l'agente a livello di documento verrà disattivato.
Per attivare l'agente a livello di documento, eseguire le azioni seguenti:
1. Reperire Microsoft Messaging API e Collaboration Data Objects 1.2.1 dal sito Web di Microsoft e installarlo.
2. Interrompere il servizio agente universale di CA ARCserve.
  Nota: prima di interrompere il servizio, assicurarsi che non sia in esecuzione alcuna operazione di ricerca, backup o ripristino.
3. Eseguire <directory principale dell'agente di Exchange>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer per registrare l'agente a livello di documento.
4. Avviare il servizio agente universale di CA ARCserve.

4.6 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SharePoint 2003

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili per l'installazione dall'agente per Microsoft SharePoint 2003:

CA ARCserve Backup deve essere installato prima di installare l'agente per Microsoft SharePoint tramite la configurazione guidata. La configurazione guidata è supportata da tutti i sistemi operativi che supportano CA ARCserve Backup.

Quando si effettua l'aggiornamento dalla versione precedente a questa versione di CA ARCserve Backup, utilizzare la configurazione guidata dell'agente per Microsoft SharePoint per aggiornare tutti gli agenti CA ARCserve Backup SharePoint, compresi l'agente router, l'agente dati esterni e l'agente SQL incorporato. Disinstallare in primo luogo tutti gli agenti precedenti, quindi installare l'agente per Microsoft SharePoint.

Se l'agente per Microsoft SQL Server e il componente di database dell'agente per Microsoft SharePoint vengono distribuiti entrambi nello stesso computer, i database di SharePoint sono inclusi nei backup completi eseguiti dall'agente per Microsoft SQL Server. Tale problema si verifica anche con l'agente per Microsoft SQL Server.

Per installare e configurare l'agente per Microsoft SharePoint in un ambiente con un firewall fornito da Windows Server 2003 Service Pack 1 attivato, è necessario eseguire la procedura riportata di seguito:
Nota: questa procedura si riferisce solo alle porte per l'agente per Microsoft SharePoint. Potrebbe essere necessario aprire altre porte per consentire il corretto funzionamento di Microsoft SharePoint Portal. Verificare che Microsoft SharePoint Portal funzioni correttamente prima di eseguire la procedura descritta di seguito.
1. Verificare che i firewall sui computer remoti che fungono da host per l'installazione di SharePoint siano configurati in modo da consentire le eccezioni.
2. Installare l'agente per Microsoft SharePoint dal supporto di installazione di CA ARCserve Backup. La configurazione guidata di Microsoft SharePoint si avvierà automaticamente.
3. Completare le informazioni relative al server, quindi fare clic su Avanti. Nonostante sia installato l'agente router di SharePoint, viene visualizzato il messaggio di errore riportato di seguito, ad indicare che il firewall blocca l'accesso all'agente SharePoint:
```
Impossibile trovare il router nel computer selezionato. Verificare che il router sia in esecuzione. 
```
4. Aggiungere il file eseguibile UnivAgent.exe all'elenco delle eccezioni di Windows Firewall sul computer in cui è stato installato l'agente router di SharePoint. Questo file eseguibile è posizionato nella directory seguente:
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
5. Nella procedura guidata, deselezionare la casella di controllo Installa il router nel computer, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata recupera le informazioni sulla topologia di SharePoint, consentendo all'utente di procedere con una installazione automatica o personalizzata. Passare alla schermata di installazione della procedura guidata e fare clic su Avanti per installare gli agenti necessari.
6. Verrà visualizzato un elenco dei computer e degli agenti in essi installati. Per poter utilizzare l'agente per Microsoft SharePoint, è necessario aggiungere questi agenti all'elenco delle eccezioni di Windows Firewall in questi computer.
7. Se in alcuni computer è installato l'agente dati esterno CA ARCserve Backup, aggiungere il file eseguibile UnivAgent.exe all'elenco delle eccezioni di Windows Firewall. Questo file eseguibile è posizionato nella directory seguente:
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
8. Se in alcuni computer è installato l'agente per Microsoft SQL Server, aggiungere quanto segue all'elenco delle eccezioni di Windows Firewall.
  - Selezionare Condivisione file e stampanti e scegliere TCP 139
  - dbasvr.exe, contenuto nella seguente directory:
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\DBACommon 
```
    È ora possibile utilizzare l'agente per Microsoft SharePoint dal server CA ARCserve Backup.

4.7 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SharePoint 2007

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili per l'installazione dall'agente per Microsoft SharePoint 2007:

Microsoft Office SharePoint Server 2007 o Microsoft Windows Shared Service 3.0 deve essere installato prima di installare l'agente per Microsoft SharePoint 2007. L'agente è supportato su tutti i sistemi operativi sui quali è supportato Microsoft Office SharePoint Server 2007.

Il server CA ARCserve Backup deve poter eseguire il ping di tutti i computer nell'ambiente SharePoint in base al nome. Se nell'ambiente SharePoint non si utilizza DNS (Domain Name System), è necessario aggiungere tutti i computer dell'ambiente SharePoint al file degli host sul server CA ARCserve Backup.

È necessario eseguire il servizio di Windows Microsoft SQL Server come account di dominio o account del sistema locale.

Procedendo all'aggiornamento dell'agente per SharePoint 2007 a questa versione, esisteranno due licenze attive per l'agente di SharePoint nella finestra di dialogo Gestione licenze. Per evitare questa situazione, avviare la Gestione licenze e rilasciare manualmente le licenze per le versioni di cui si è proceduto all'aggiornamento.

4.8 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SQL Server

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare l'agente per Microsoft SQL Server.

Se si installa l'agente con Microsoft SQL Server 2000, l'agente per Microsoft SQL Server richiede Microsoft SQL Server 2000 con Service Pack 3, Service Pack 3a o Service Pack 4.

Windows Small Business Server 2003 Standard Edition non include Microsoft SQL Server 2000. Tuttavia, è possibile installare SQL Server 2000 separatamente, ma è necessario installare il Service Pack 3, ilService Pack 3a o il Service Pack 4.
Note:
- Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, invece, include Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3.
- Windows Small Business Server 2003 Standard Edition non include Microsoft SQL Server 2008. Ad ogni modo, è possibile installare Microsoft SQL Server 2008 separatamente.
- Windows Small Business Server 2008 Premium Edition include Microsoft SQL Server 2008.

In ambienti cluster, è possibile ricevere un errore di connessione persa mentre si installa L'agente per Microsoft SQL Server. Ciò si verifica nelle installazioni primarie e autonome, quando si seleziona il SQL come database CA ARCserve Backup. Per evitare quest'errore, copiare il pacchetto dell'agente SQL per il database CA ARCserve Backup su ogni nodo cluster ed eseguire manualmente l'installazione.

Per proteggere le istanze SQL Server in un ambiente compatibile con i cluster, è necessario installare manualmente l'agente per Microsoft SQL Server su tutti i nodi dell'ambiente connesso al cluster.

Quando si installa SQL Agent per il database CA ARCserve Backup su altri nodi di un ambiente connesso al cluster, è necessario eseguire SQLAgentRmtInst.exe e DBAConfig.exe dopo l'installazione per inserire il nome del nodo del cluster e la password corretti. In questo modo il processo di installazione potrà creare la comunicazione ODBC.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento da BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3 a questa versione di CA ARCserve Backup su un sistema operativo a 64 bit in un ambiente connesso al cluster, è necessario eseguire DBAConfig.exe che si trova nella directory di installazione dell'agente CA ARCserve Backup per Microsoft SQL Server per configurare le istanze di SQL Server che si desidera proteggere.

Quando si seleziona l'autenticazione Windows per SQL Server, CA ARCserve Backup non richiede informazioni di sicurezza per eseguire il backup di SQL Server.

4.9 Considerazioni sull'installazione di Agent for Open Files

La sezione seguente fornisce alcune considerazioni utili quando si installa Agent for Open Files su computer Vista.

È possibile eseguire l'installazione remota di Agent for Open Files su computer Vista, ma prima potrebbe essere necessario disattivare i filtri degli account locali. Il Controllo account utente (UAC) è una funzionalità di Vista che blocca l'accesso remoto degli account amministrativi locali a condivisioni amministrative (C$, Admin$).

Prima di iniziare, stabilire se il computer Vista fa parte di un dominio o di un gruppo di lavoro. Utilizzare un account amministrazione di dominio nel caso in cui il computer di destinazione sia parte di un dominio. Concedere un account di dominio con privilegi di amministratore sul computer Vista ed utilizzare lo stesso account di dominio per eseguire l'accesso. Sarà quindi possibile installare in modalità remota Agent for Open Files sul computer Vista.

Nel caso in cui il computer faccia parte di un gruppo di lavoro, disattivare i criteri di filtro relativi all'account locale del computer client creando una nuova chiave di registro:

Valore DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy

Posizione: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

Nuovo valore: 1

Dopo l'installazione, impostare LocalAccountTokenFilterPolicy su 0 per riattivare i filtri dell'account locale.

Un riavvio è invece consigliato ma non indispensabile quando si procede all'installazione di Agent for Open Files. Se non si effettua il riavvio, tutti i file aperti prima dell'installazione dell'agente potrebbero non essere accessibili durante il backup.

4.10 Considerazioni sull'installazione dell'opzione di gestione dei supporti (MMO)

Il Modulo Enterprise è un prerequisito per l'opzione di gestione dei supporti (MMO) ed è necessario installarlo per utilizzare l'opzione MMO.

Nota: MMO non è supportato dal server membro ARCserve.

4.11 Considerazioni sull'installazione del Modulo Enterprise

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti di installazione, sulla configurazione e i problemi da tenere presenti al momento di installare il modulo Enterprise di CA ARCserve Backup.

L'opzione Image è inclusa nel modulo Enterprise. Al termine dell'installazione sarà necessario riavviare il computer.

L'opzione Serverless Backup è inclusa nel modulo Enterprise. Al termine dell'installazione sarà necessario riavviare il computer.

4.12 Considerazioni sull'installazione di CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server

Questa versione di CA ARCserve Backup permette di integrare Microsoft Windows Essential Business Server 2008, versione inglese, con CA ARCserve Backup. Per informazioni sulla configurazione di Windows Essential Business Server e su come utilizzare CA ARCserve Backup per proteggere le implementazioni di Windows Essential Business Server 2008, vedere l'appendice "Uso di CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server" nella Guida all'amministrazione di CA ARCserve Backup per Windows.

Nella sezione seguente sono riportate informazioni sui prerequisiti di installazione da tenere in considerazione prima di installare CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server 2008:

Assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi di sistema necessari per l'installazione di CA ARCserve Backup.

Assicurarsi che l'ambiente Microsoft Windows Essential Business Server 2008 in uso sia configurato correttamente.

Nota: per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di Microsoft Windows Essential Business Server 2008, il sito Web di Microsoft e la Panoramica di Microsoft Windows Essential Business Server nella guida in linea di CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business.

4.13 Azioni personalizzate di CA ARCserve Backup

Nell'elenco seguente vengono descritte le azioni personalizzate di CA ARCserve Backup in questa versione:

ASChangeFolder.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Consente di modificare la cartella di installazione.

auth_setup
Consente di avviare AuthSetup.exe.

BaofDeleteLeftOvers
Consente al programma di installazione di eliminare le cartelle nel gruppo del menu di avvio.

BaofDisableChangeFolder
Riservato/a.

BaofGUIMergePostInstallFinalize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
Consente al programma di installazione di eliminare il collegamento obsoleto ad Agent for Open Files, le risorse comuni e riduce il numero di riferimenti durante l'installazione dell'interfaccia utente di Agent for Open Files.

BaofGUIMergePostInstallInitialize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
Consente al programma di installazione di impostare il percorso di installazione e recuperare il numero di riferimenti durante l'installazione dell'interfaccia utente di Agent for Open Files.

BaofGUIMergePreInstallFinalize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
Consente al programma di installazione di impostare le informazioni sulla suite nel registro di sistema l'installazione dell'interfaccia utente di Agent for Open Files.

BaofInitUsers
Inizializza tutti gli utenti e gli utenti delle applicazioni.

BaofLaunchReadMe
Riservato/a.

BaofLaunchSilentBat
Avvia l'eseguibile silent.bat per l'ottenimento della licenza.

BaofMessageInstall
Consente al programma di installazione di scrivere messaggi di avviso e di interruzione.

BaofNameLicense
Riservato/a.

BaofNameReadMe
Risolve il nome del file Leggimi dalla lingua e dal formato del file.

BaofNothingToInstall
Riservato/a.

BaofNovellClientInstalled
Verifica che il client Novell sia stato installato.

BaofNTMergePostInstallFinalize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Consente al programma di installazione di eliminare il collegamento obsoleto ad Agent for Open Files, le risorse comuni e riduce il numero di riferimenti durante l'installazione del server di Agent for Open Files.

BaofNTMergePostInstallInitialize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Consente al programma di installazione di impostare il percorso di installazione e recuperare il numero di riferimenti durante l'installazione del server di Agent for Open Files.

BaofNTMergePostLaunchConditions.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Verifica che sia possibile installare il server di Agent for Open Files.

BaofNTMergePreInstallExecute.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Riservato/a.

BaofNTMergePreInstallFinalize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Consente al programma di installazione di impostare le informazioni sulla suite nel registro di sistema l'installazione dell'interfaccia utente di Agent for Open Files.

BaofNTSetProducts.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Consente al programma di installazione di impostare il valore del registro di sistema per la funzionalità Agent for Open Files.

BaofReadIcfFile
Legge informazioni dal file ICF.

BaofReadInfFile
Legge informazioni dal file ICF.

BaofReadMeLicenseInstall
Riservato/a.

BaofRegisterComponent
Richiama la finestra di dialogo del registro durante l'esecuzione di un'installazione COMPLETA del prodotto server quando NON è attiva la modalità invisibile.

BaofRemoveLicense
Riservato/a.

BaofScheduleReboot
Consente al programma di installazione di pianificare i riavvii.

BaofSetARPReadMe
Riservato/a.

BaofSetSelectedComponents
Consente di selezionare o deselezionare i componenti in base ai parametri passati da MasterSetup nel file ICF.

BAOFSetSelectedFeatureState
Imposta lo stato della funzione su selezionato o deselezionato quando si esegue l'installazione con MasterSetup.

BaofTerminateSetup
Riservato/a.

BaofWarning
Riservato/a.

Call64BitBDelObj
Consente di rimuovere i file di configurazione per l'agente RMAN su sistemi operativi a 64 bit.

CallAfterUpgrade
Riservato/a.

CallAllowInstall
Azione personalizzata di InstallShield che consente al processo di installazione di controllare le condizioni relative all'installazione corrente di CA ARCserve Backup.

CallAllowUninstall
Consente al programma di disinstallazione di controllare le condizioni relative all'installazione corrente di CA ARCserve Backup.

CallBDelObj
Consente di rimuovere i file di configurazione per l'agente RMAN.

CallBeforeUpgrade
Riservato/a.

CallCloseSetupWindows
Chiude la finestra di installazione.

CallDRAlternateInfo
Modifica le informazioni sul ripristino di emergenza.

CallInstallAlert
Installa il pacchetto degli avvisi.

CallInstallETPK
Riservato/a.

CallInstallScanEng
Installa il modulo di scansione CA.

CallInstScanEng
Installa il modulo di scansione CA.

CallLicenseValidation
Consente di convalidare la licenza.

CallPostConfig
Ripristina impostazioni, file, chiavi del registro di sistema e altri elementi precedentemente configurati nel prodotto.

CallPostInstall
Consente al programma di installazione di eseguire varie operazioni relative all'installazione. Ad esempio, la registrazione di CA ARCserve Backup nel Registro di sistema di Windows.

CallPostUninstall
Riservato/a.

CallPreInstall
Consente al programma di installazione di leggere e scrivere le proprietà del pacchetto MSI. Ad esempio, consente di leggere il percorso di installazione di CA ARCserve Backup dal pacchetto MSI.

CallPreUninstall
Consente al programma di disinstallazione di eseguire varie operazioni relative alla disinstallazione. Ad esempio, l'annullamento della registrazione di CA ARCserve Backup dal Registro di sistema di Windows.

CallRegisterComponent
Riservato/a.

CallSetAfterUpgrade
Riservato/a.

CallSetARCserveDatabaseType
Utilizza SetARCserveDatabaseType per ottenere la proprietà MSI "SELECTDBTYPE" e quindi impostare le proprietà MSI "VLDB" e "SQL".

CallSetASDomainSecurity
Imposta le informazioni di protezione del dominio di CA ARCserve Backup nel registro di sistema.

CallSetBeforeUpgrade
Riservato/a.

CallSetDiscoveryCfg
Aggiorna discovery.cfg con i valori delle proprietà MSI "DSNAME", "PRIDSNAME" e "SECDSNAME".

CallSetNotesDatabaseType
Imposta il tipo di database Notes.

CallSystemAccount
Chiama CreateSystemAccount per convalidare l'account di sistema.

CallUninstallAlert
Disinstalla il pacchetto degli avvisi.

CallUninstallETPK
Riservato/a.

CheckForProductUpdates
Azione personalizzata di InstallShield che utilizza FLEXnet Connect per verificare la disponibilità degli aggiornamenti del prodotto. Questa azione personalizzata avvia un file eseguibile denominato Agent.exe, che passa il seguente comando: /au[ProductCode] /EndOfInstall.

CheckForProductUpdatesOnReboot
Azione personalizzata di InstallShield che utilizza FLEXnet Connect per verificare la disponibilità degli aggiornamenti del prodotto al riavvio. Questa azione personalizzata avvia un file eseguibile denominato Agent.exe, che passa il seguente comando: /au[Codiceprodotto] /EndOfInstall /Reboot.

CheckTextLength
Utilizza CheckTextLength per verificare la validità del percorso di installazione e le lunghezze del percorso del dominio. Determina inoltre se il nome di dominio contiene caratteri non validi.

ClearWarningText
Riservato/a.

CloseSetupWindow
Chiude la finestra di installazione.

CostFinalize
Azione personalizzata di InstallShield. L'azione di calcolo spazio su disco determina la quantità totale di spazio su disco richiesta dall'installazione nella sua configurazione corrente. Questa azione verifica inoltre che tutte le directory di destinazione siano scrivibili. Le azioni di inizializzazione dei calcoli dello spazio su disco e di inizializzazione dei calcoli dello spazio su disco dinamico devono essere chiamate prima dell'azione di calcolo spazio su disco. In caso contrario, l'azione avrà esito negativo.

DeleteNASKey
Elimina le chiavi del registro di sistema relative al prodotto NAS.

DeleteNTKey
Elimina la chiave comune dell'agente NT.

DoNotReboot
Disattiva il riavvio del sistema.

Install32CADS
Disinstalla il pacchetto CADS a 32 bit.

InstallDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Installa il pacchetto CADS.

InstalliGateway
Riservato/a.

InstalliSponsor
Riservato/a.

InstallSAK
Disinstalla il pacchetto SAK.

InstallScanEng
Installa il modulo di scansione CA.

ISPreventDowngrade
Azione personalizzata di InstallShield - La visualizzazione delle azioni e delle sequenze personalizzate contiene un'azione denominata ISPreventDowngrade, un'azione personalizzata di tipo 19 avviata da Windows Installer quando si installa la versione corrente del prodotto sopra una versione principale più recente.

ISPrint
Azione personalizzata di InstallShield che consente di stampare il contenuto di un controllo ScrollableText in una finestra di dialogo.

ISSelfRegisterCosting
Azione personalizzata di InstallShield che consente di estrarre operazioni in un file temporaneo per l'autoregistrazione. Azione personalizzata del file .dll di Windows Installer. Il nome del file .dll è isregsvr.dll, e il punto di ingresso è ISSelfRegisterCosting.

ISSelfRegisterFiles
Azione personalizzata di InstallShield che consente di registrare i file di autoregistrazione. Azione personalizzata del file .dll di Windows Installer. Il nome del file .dll è isregsvr.dll, e il punto di ingresso è ISSelfRegisterFiles.

ISSelfRegisterFinalize
Azione personalizzata di InstallShield che consente di eliminare il file temporaneo dall'autoregistrazione. Azione personalizzata del file .dll di Windows Installer. Il nome del file .dll è isregsvr.dll, e il punto di ingresso è ISSelfRegisterFinalize.

ISSetAllUsers
Azione personalizzata di InstallShield che consente di impostare ALLUSERS in base ai requisiti dell'aggiornamento o dell'installazione iniziale.

ISUnSelfRegisterFiles
Azione personalizzata di InstallShield che consente di annullare la registrazione dei file di autoregistrazione.

Launch32BSDelObj
Rimuove i file di configurazione.

Launch64BSDelObj
Rimuove i file di configurazione su sistemi operativi a 64 bit.

LaunchAADRConfig
Avvia lo strumento di configurazione DR.

LaunchBDDelObj64
Consente di avviare BDelObj.exe a 64 bit.

LaunchBdelobj64
Consente di avviare BSDelobj.exe binario a 64 bit.

LaunchBSDelObj
Consente di avviare BSDelObj.exe.

LaunchBSdelobj32
Consente di avviare BSDelobj.exe binario a 32 bit.

LaunchDBAConfig
LaunchDBAConfig_AB

LaunchDBAConfig_AB_Silent
Consente di avviare lo strumento DBAconfig in modalità invisibile.

LaunchDBAConfig_Silent
Consente di avviare lo strumento DBAconfig in modalità invisibile.

LaunchDBAConfigAB
Consente di avviare DBAConfig.exe in modo da terminare la configurazione dell'agente DB.

LaunchDBAConfigABSilent
Consente di avviare DBAConfig.exe in modo da terminare la configurazione dell'agente DB in modalità invisibile.

LaunchDBAConfigSILENT
Consente di avviare DBAConfig in modalità INVISIBILE.

LaunchDBAConfigSILENT_AB
Consente di avviare DBAConfig.exe in modo da terminare la configurazione dell'agente DB in modalità invisibile.

LaunchDBAConfigSilent_EB
Consente di avviare DBAConfig in modalità INVISIBILE.

LaunchDBAConfigSILENT64
Consente di avviare DBAConfig.exe in modalità invisibile a 64 bit.

LaunchDBAConfigSILENTX64
Consente di avviare DBAConfig.exe in modalità invisibile su piattaforma x64.

LaunchDBAConfigUI
Consente di avviare DBAConfig in modalità UTENTE.

LaunchDBAConfigUI_AB
Riservato/a.

LaunchDBAConfigUI_EB
Consente di avviare DBAConfig in modalità UTENTE se la versione di ARCserve è BEB.

LaunchDBAConfigUI64
Consente di avviare DBAConfig.exe in modalità UTENTE a 64 bit.

LaunchDBAConfigUIX64
Consente di avviare DBAConfig.exe in modalità UI su piattaforma x64.

LaunchDelAgentAddOn
Riservato/a.

LaunchDelAgentDir
Rimuove la home directory dell'agente al termine del processo di disinstallazione.

LaunchDeleteAgentDir
Rimuove la home directory dell'agente SQL al termine del processo di disinstallazione.

LaunchDeleteOpt
Avvia deleteopt.exe per rimuovere VSS al termine del processo di disinstallazione.

LaunchDeleteOptions
Avvia DeleteOpt.exe in lingua ENG.

LaunchDeleteOptionsCHS
Avvia DeleteOpt.exe in lingua CHS.

LaunchDeleteOptionsCHT
Avvia DeleteOpt.exe in lingua CHT.

LaunchDeleteOptionsCSY
Riservato/a

LaunchDeleteOptionsDAN
Riservato/a

LaunchDeleteOptionsELL
Riservato/a

LaunchDeleteOptionsFIN
Riservato/a

LaunchDeleteOptionsFRN
Avvia DeleteOpt.exe in lingua FRN.

LaunchDeleteOptionsGRM
Avvia DeleteOpt.exe in lingua GRM.

LaunchDeleteOptionsHUN
Riservato/a.

LaunchDeleteOptionsITA
Avvia DeleteOpt.exe in lingua ITA.

LaunchDeleteOptionsJPN
Avvia DeleteOpt.exe in lingua JPN.

LaunchDeleteOptionsKRN
Riservato/a.

LaunchDeleteOptionsNLD
Riservato/a.

LaunchDeleteOptionsNOR
Riservato/a.

LaunchDeleteOptionsPLK
Riservato/a.

LaunchDeleteOptionsPRB
Avvia DeleteOpt.exe in lingua PRB.

LaunchDeleteOptionsRUS
Riservato/a.

LaunchDeleteOptionsSPA
Avvia DeleteOpt.exe in lingua SPA.

LaunchDeleteOptionsSVE
Riservato/a.

LaunchDeleteOptionsTUR
Riservato/a.

LaunchDRCreate
Avvia lo strumento di configurazione DR.

LaunchDVConfig
Avvia lo strumento di configurazione periferiche.

LaunchMoveFilesAMD64
Avvia il processo MoveFiles64.exe per spostare i file per la piattaforma X64.

LaunchMoveFilesIA64
Avvia il processo MoveFiles64.exe per spostare i file per la piattaforma IA64.

LaunchProductSetup
Installa i prodotti correlati.

LaunchRemoveFilesAMD64
Avvia il processo RemoveFiles64.exe per rimuovere i file per la piattaforma X64.

LaunchRemoveFilesIA64
Avvia il processo RemoveFiles64.exe per rimuovere i file per la piattaforma IA64.

LaunchSetupSQL
Avvia SetupSQL.exe per installare e configurare il database SQL di CA ARCserve Backup.

LaunchSetupSQL_Exp
Riservato/a.

LaunchShutDown
Riservato/a.

LaunchSilentSQL
Avvia setupsql_exp.exe per installare e configurare il database SQL di CA ARCserve Backup in modalità invisibile.

LaunchSilentSQL_Exp
Avvia setupsql_exp.exe per installare e configurare il database SQL di CA ARCserve Backup in modalità invisibile.

LaunchToKillService.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Interrompe il servizio di rilevamento.

LicenseValidation
Convalida la licenza.

NoReboot
Disattiva il riavvio.

ProtectService.09CAF474_3310_11D5_A7C4_00B0D03F6BF4
Aggiunge il controllo delle autorizzazioni di accesso su Servizio Agente universale.

ProtectService.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Aggiunge il controllo delle autorizzazioni di accesso sui servizi CADS.

ProtectService.7B79CDF6_3F71_4FC5_94E4_3E350E1DD38C
Aggiunge l'opzione di ripristino per il servizio DBARpc.

ProtectService.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Aggiunge il controllo delle autorizzazioni di accesso sui servizi CADS.

QuitMSI
Riservato/a.

RebootAction
Riavvia il sistema.

RegisterCom
Avvia DBBAFAgentWrapper.exe per registrare il componente.

RegisterComponent
Registra il descrittore prodotto nel registro di sistema.

RegisterDiscoveryPorts
Avvia RegisterDiscoveryPorts.exe per registrare le porte di rilevamento.

RegisterMonadComWrapper
Avvia MonadComWrapper.exe per registrare i file DLL.

Remove32CADS
Disinstalla il pacchetto del servizio di rilevamento di CA ARCserve Backup.

RemoveCPMO
Rimuove la versione precedente dell'opzione di gestione multipiattaforma.

RemoveDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Rimuove il pacchetto CADS.

RemoveOldDBAgent
Disinstalla l'agente SQL precedente.

RemoveOptions
Rimuove i prodotti Option.

RemoveScanEng
Rimuove il modulo scansione CA durante la disinstallazione.

RemoveScanEngine
Rimuove il modulo scansione durante la disinstallazione.

RestartDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Riavvia il servizio di rilevamento.

setAllUsersProfile2K
Azione personalizzata di InstallShield che inizializza l'ID di directory ALLUSERSPROFILE per Windows 2000 o versioni successive.

SetAllUsersProfileNT
Azione personalizzata di InstallShield che inizializza l'ID di directory ALLUSERSPROFILE per Windows NT 4.

SetARPINSTALLLOCATION
Azione personalizzata di InstallShield che imposta il valore della proprietà ARPINSTALLLOCATION sul percorso completo della cartella principale dell'applicazione.

SetASDomainFilePath
Utilizza SetASDomainFilePath per ottenere le proprietà "INSTALLDIR" e "DSNAME" da MSI e quindi generare il percorso di dominio ARCserve. Impostare questo percorso sulla proprietà MSI, "ASDomainFolder".

SetCommonFolderInstall
Imposta SOURCEDIR e INSTALLDIR durante l'installazione.

SetCommonFoldersUninstall
Imposta SOURCEDIR e INSTALLDIR durante l'installazione.

SetDBQuoteForSrvPath
Imposta le virgolette doppie per il percorso delle immagini di servizio.

SetPACKAGESELECTED
Imposta lo stato di selezione del pacchetto.

SetProductNameStr
Riservato/a.

setUserProfileNT
Azione personalizzata di InstallShield che inizializza l'ID di directory.

SetWARNINGMSGtoNONE
Elimina tutti i messaggi di avviso MSI.

ShowMsiLog
Azione personalizzata di InstallShield che consente di visualizzare il file di registro di Windows Installer in Notepad se si seleziona la casella di controllo Mostra registro di Windows Installer nelle finestre di dialogo SetupCompleteSuccess, SetupCompleteError o SetupInterrupted, quindi fare clic su Fine (funziona solo con Windows Installer 4.0.).

StartDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Avvia il servizio di rilevamento.

StopDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Arresta il servizio di rilevamento.

SystemFolder.35210702_493B_42CA_BA13_865C5A8BDAC1
Imposta la proprietà SystemFolder per il modulo Unione.

TerminateSetup
Termina l'installazione quando viene rilevato un errore.

TerminateSetup1
Termina l'installazione quando viene rilevato un errore.

TerminateSetup2
Termina l'installazione quando viene rilevato un errore.

TerminateSetup3
Termina l'installazione quando viene rilevato un errore.

TerminateSetup4
Termina l'installazione quando viene rilevato un errore.

Uninstall32CADS
Disinstalla il pacchetto CADS a 32 bit.

UninstallSAK
Disinstalla il pacchetto BrightStor SAK.

UnRegisterCom
Avvia DBBAFAgentWrapper.exe per annullare la registrazione del componente.

UnregisterDiscoveryPorts
Avvia RegisterDiscoveryPorts.exe per annullare la registrazione delle porte di rilevamento.

unRegisterMonadComWrapper
Avvia MonadComWrapper.exe per annullare la registrazione dei file DLL.

UpdateInoculateITSignature
Avvia fi_nt86.exe per aggiornare la firma vet.

UpdateVetSignature
Avvia fv_nt86.exe per aggiornare la firma vet.

WarningSystemRequirements
Mostra l'avviso per i requisiti di sistema.

5.0 Considerazioni generali

Nella sezione seguente sono fornite informazioni di ordine generico da tenere presente per l'utilizzo di CA ARCserve Backup.

Si consiglia di utilizzare Agent for Open Files quando si esegue il backup di Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0.

Prima di ripristinare le informazioni di Citrix Access Suite, arrestare il servizio CitrixXTE. Una volta completata l'operazione di ripristino, eseguire una rilevazione nella gestione dell'accesso.

La riga di comando di CA ARCserve Backup utilizza la crittografia AES a 128 bit per comunicare con il prodotto base di CA ARCserve Backup.

Se si eseguono processi di backup e di ripristino Microsoft SQL 2000 o VSS su un sistema Windows a 64 bit, consultare i seguenti articoli sul sito Web di Microsoft e scaricare un hotfix:

Durante il ripristino di cartelle e file, considerare quanto segue:
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di directory e le informazioni di protezione è attiva e l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di crittografia dei file vengono ripristinati.
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di directory e le informazioni di protezione è attiva e l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di compressione delle directory non vengono ripristinati.
- Quando l'opzione Ripristina e conserva gli attributi di directory e le informazioni di protezione è disattiva e l'opzione Ripristina e conserva gli attributi dei file e le informazioni di sicurezza è disattivata, gli attributi di crittografia dei file vengono ripristinati.

Nella seguente sezione sono riportate informazioni generali da tenere presente quando si utilizza CA ARCserve Backup per Microsoft Windows EBS:

Durante la connessione a un server remoto per la prima volta da CA ARCserve Backup per Microsoft Windows EBS, è necessario fornire un'equivalenza per l'account utente di CA ARCserve Backup, caroot. Nella finestra di dialogo Crea equivalenza, completare il campo seguente e fare clic su OK:
- password CA ARCserve Backup
  Importante: non specificare una password vuota per caroot.
  
  Nota: per ulteriori informazioni su come aggiungere un nuovo utente CA ARCserve Backup utilizzare la funzionalità di profilo utente di CA ARCserve Backup, consultare la guida in linea di CA ARCserve Backup.

Quando ci si connette a un nuovo server, è necessario specificare l'account utente di CA ARCserve Backup, caroot.
Nota: il profilo utente caroot controlla esclusivamente l'accesso a Gestione di CA ARCserve Backup e alle funzioni relative al backup e non deve essere confuso con le credenziali utente richieste per accedere al sistema operativo Microsoft Windows. Per ulteriori informazioni relative a questo profilo utente, consultare la Guida per l'amministratore di CA ARCserve Backup.

Importante: non lasciare vuoto il campo della password caroot.

Le seguenti informazioni riguardano il backup e il ripristino di computer virtuali basati su Hyper-V: Notare che tutte le configurazioni supportate su sistemi Windows 2008 64-bit sono supportati anche quando su tali sistemi viene attivato Hyper-V:
- Il backup e il ripristino dei dati su computer virtuali sono simili al backup e al ripristino di computer fisici quando gli agenti (Agent for Open Files, agente client per Windows/Linux, SQL, Exchange e SharePoint) sono installati nei computer virtuali.
- L'installazione dei prodotti base e delle altre opzioni di CA ARCserve Backup non è supportata su computer virtuali, quindi l'opzione Disaster Recovery non è supportata su computer virtuali. Tuttavia, quando l'agente client è installato su un computer virtuale, il ripristino di emergenza remoto è supportato allo stesso modo che in un computer fisico.

Durante i processi di unione, se esiste un'unica sessione sul nastro e tale sessione spazia dalla sequenza 1 alla sequenza 2, è necessario selezionare sempre la sequenza 1 per eseguire il processo "Unisci tutte le sessioni". Se si seleziona solo la sequenza 2 per il processo "Unisci tutte le sessioni", il processo di unione si concluderà in modo errato con il messaggio "Impossibile trovare il numero di sessione".

6.0 Percorsi di aggiornamento supportati

È possibile effettuare l'aggiornamento a questa release di CA ARCserve Backup dai seguenti prodotti:

BrightStor ARCserve Backup per Windows r11.5 e tutti gli ultimi service pack

BrightStor ARCserve Backup per Windows r11.1 e tutti gli ultimi service pack

CA ARCserve Backup per Windows r12

CA ARCserve Backup per Windows r12 SP1
Nota: CA ARCserve Backup non supporta l'aggiornamento di BrightStor ARCserve Backup per Windows r11.1 a questa versione in un ambiente abilitato per i cluster. È necessario installare BrightStor ARCserve Backup per Windows r11.1 e quindi installare questa versione in un ambiente abilitato per i cluster.

BrightStor ARCserve Backup versioni 9.01 e 10.5 (solo service pack più recenti)--Viene conservata la possibilità di eseguire l'aggiornamento dalla versione 9.01 e 10.5. Tuttavia, è necessario disporre di una licenza del prodotto completo.

Per tutte le altre versioni, è necessario disinstallare la versione corrente del software prima di installare CA ARCserve Backup.

6.1 Compatibilità con versioni precedenti

Questa versione del componente server di CA ARCserve Backup consente di effettuare il backup dei dati utilizzando gli agenti delle seguenti versioni:

BrightStor ARCserve Backup r11.5 e tutti gli ultimi service pack

CA ARCserve Backup r12 (e tutti gli ultimi service pack)

È necessario mantenere il precedente Gestore BrightStor ARCserve Backup per visualizzare e gestire i server ARCserve che eseguono le seguenti versioni:

BrightStor ARCserve Backup r11.5 e tutti gli ultimi service pack

BrightStor ARCserve Backup r11.1 e tutti gli ultimi service pack

7.0 Problemi noti

Nella sezione seguente sono fornite informazioni sui problemi noti presenti in questa versione di CA ARCserve Backup.

7.1 Problemi noti del prodotto di base

Di seguito vengono descritti i problemi noti del prodotto di base CA ARCserve Backup presenti in questa versione:

Se per un nodo agente client si seleziona un indirizzo IP non associato con la prima interfaccia di rete associata a quel computer, è necessario attenersi alla seguente procedura per aggiornare l'indirizzo IP e per poter aggiungere computer utilizzando l'autorilevamento:
1. Dal computer in cui è installato l'agente, riavviare il servizio di rilevamento.
2. Da Gestione backup sul server di base, eliminare l'oggetto computer precedente.
3. Sul server di base, riavviare il servizio di rilevamento o avviare AutoDiscovery utilizzando dsconfig.exe.
4. Da Gestione backup, aggiungere il computer con il nuovo indirizzo IP utilizzando AutoDiscovery.
5. Se in coda è presente un processo pianificato, eliminarlo e ricrearlo per avere la certezza che venga eseguito correttamente.

A causa di limitazioni di NetBIOS, i nomi di computer più lunghi di 15 caratteri vengono troncati a 15 caratteri, anche quando si imposta un server host.

Se si installa Windows Server 2003 Service Pack 1 utilizzando la scheda Emulex Fibre Channel, è necessario scaricare la versione più recente dei driver HBA Storport di Windows 2003 dal sito Web di Emulex. Un problema con il driver Emulex rilasciato con Windows 2003 SP1 non consente la corretta inizializzazione di CA ARCserve Backup, a meno che non sia stato aggiornato il driver Emulex.

Se si utilizza il programma Installazione master per installare CA ARCserve Backup in remoto in un sistema appartenente a un altro dominio Windows, è possibile che venga visualizzato un messaggio in cui si segnala il mancato completamento dell'installazione nonostante l'operazione sia riuscita. Questo avviene perché non è possibile rilevare accuratamente l'attività nel computer remoto di un altro dominio a causa di un firewall o di una connessione di rete interrotta. Controllare lo stato dell'installazione nel computer remoto per verificare se l'installazione è stata completata.

I servizi NetWare non sono più visualizzati nel ramo relativo alla rete in Gestione backup e Gestione ripristino e con CA ARCserve Backup sono solo supportati i backup dell'agente client per NetWare durante la creazione di sessioni NetWare da un host CA ARCserve Backup per Windows.

Se si importa un supporto compatibile DLTWORM in una libreria non ancora convertita in WORM, l'opzione di cancellazione rapida e conversione all'opzione supporto WORM è disattivata. Per abilitare questa opzione è necessario eseguire un inventario completo dei nastri, in quanto questa funzionalità può essere riconosciuta solo leggendo il supporto.

Se si utilizzano supporti WORM come destinazione di processi multipiattaforma che interessano l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup per UNIX o l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup per Linux, tali agenti potrebbero manifestare comportamenti non previsti. Poiché il supporto WORM non è supportato sugli agenti UNIX o Linux, questi processi potrebbero usare destinazioni diverse dal supporto WORM.

Con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a 64 bit è contenuto nella cartella c:\Programmi (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e quello relativo ai componenti a 32 bit nella cartella c:\Programmi\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si apportano modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i componenti potrebbe risultare impossibile.

Se si installano gli agenti su nodi cluster, non eseguire il backup dei nodi fisici (le unità C: e D: personali) o dei dischi non condivisi, mediante le condivisioni preferite, utilizzando l'indirizzo IP del server virtuale, poiché i server virtuali possono essere spostati da un nodo a un altro. Ad esempio, se si esegue il backup del server virtuale 1 che risiede sul nodo fisico 1 mediante la condivisione preferita, vengono sottoposte a backup anche le unità non condivise che si trovano sul nodo fisico 1. Se si sposta il server virtuale 1 sul nodo fisico 2 e si esegue un ripristino in posizione originale, le unità non condivise vengono ripristinate dal nodo fisico 1 al nodo fisico 2.

Il protocollo TCP/IP predefinito è consigliato per le comunicazioni ODBC. Se questa impostazione viene modificata nel protocollo Named Pipe, ODBC genererà un errore.

Alcuni caratteri speciali nei file multimediali possono interferire con i processi RMAN. Evitare di utilizzare caratteri speciali come <,>,;,.

L'esecuzione dello script RMAN per eseguire il backup remoto dell'agente CA ARCserve Backup per Oracle sul Server CA ARCserve Backup potrebbe non funzionare se il computer remoto è stato registrato sul server CA ARCserve Backup con un nome simulato.

Il reindirizzamento dei processi non è più supportato. In alternativa, è possibile utilizzare la funzionalità processo di composizione. Per ulteriori informazioni relative ai processi di composizione, fare riferimento alla Guida per l'amministratore.

Se si cerca di ripristinare più nastri in una sessione UNIX sul server Windows locale, il processo di ripristino potrebbe non concludersi correttamente. Per evitare questo problema, selezionare una sessione UNIX completa o soltanto un nastro in una sessione UNIX per effettuare il ripristino sul server Windows locale.

I processi eseguiti nella precedente versione di CA ARCserve Backup (r11.5) non verranno visualizzati nella Cronologia processi di questa versione una volta effettuato l'aggiornamento.

Quando sul computer in cui è installato CA ARCserve Backup sono attivati i criteri di protezione di Windows, al momento dell'avvio di un'applicazione di sistema, come un Task manager, nel registro eventi è registrato un registro di controllo.

Quando si creano rapporti utilizzando Gestione rapporti, è necessario archiviare tutti i rapporti basati su Crea ora e sulla pianificazione nella posizione di archiviazione predefinita. La posizione di archiviazione predefinita si trova nella seguente directory: <ARCserve_HOME>/Reports.

Se vengono applicati i codici di licenza per due o più suite di CA ARCserve Backup differenti su un unico server ARCserve, il numero di licenze presenti sul server ARCserve potrebbe non essere corretto. Per risolvere questo problema, applicare le licenze ritenute necessarie e contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/worldwide per correggere il numero di licenze.

L'utilità Confronto nastro non supporta il confronto di nastri creati utilizzando la funzionalità multiplexing o crittografia.

Trasmetti avvisi non funziona su sistemi con Microsoft Windows Server 2008. Questo comportamento si verifica poiché Microsoft Windows Server 2008 non supporta il servizio di messaggistica.

Dopo avere ripristinato il database ARCserve a 64 bit è necessario eseguire almeno un backup completo del database ARCserve prima di eseguire un backup incrementale o differenziale. Questo processo garantisce che le sessioni di backup di un database ARCserve contengano i dati più recenti. Questo processo garantisce che le sessioni di backup di un database ARCserve siano aggiornate.

La risoluzione dei problemi per un nome NetBIOS tra un computer locale e uno remoto può impedire il recupero di informazioni da Diagnostica guidata. Le fuzionalità di diagnostica utilizzano i nomi NetBIOS per comunicare. Per evitare problemi di comunicazione, verificare che il sistema remoto sia in rete e che il nome del computer sia correttamente mappato sull'indirizzo IP. È inoltre necessario eliminare e ricaricare il nome della cache remota di NetBIOS e le tabelle dei nomi dei computer remoti di NetBIOS. Per eseguire questa operazione, procedere come segue:
1. Confermare che il computer remoto sia rintracciabile attraverso la rete e che l'indirizzo IP coincida con il nome del computer remoto. Eseguire i seguenti comandi per conferma:
  - ping <NomeComputer>
  - ping <IndirizzoIP>
  - ping –a <IndirizzoIP>
    Se sul sistema remoto può essere effettuato il ping e il nome coincide con l'indirizzo IP, la Diagnostica guidata non dovrebbe causare problemi. Se sul sistema non è possibile effettuare il ping, verificare le connessioni di rete e assicurarsi che il sistema sia operativo. Se il nome non coincide con l'indirizzo IP, continuare.
2. Aprire il prompt dei comandi ed eseguire ipconfig /all per visualizzare le configurazioni IP correnti e altre configurazioni di rete di un computer. Esaminare l'output del comando per rilevare gli errori nelle configurazioni. Se ci sono errori, la rete non è in grado di comunicare correttamente.
  1. Aprire Connessioni di rete.
  2. Fare doppio clic su <Nome connessione>.
  3. Fare clic sulla scheda Supporto.
  4. Fare clic su Dettagli.
  5. Notare i valori per "Server WINS". I server WINS forniscono la risoluzione del nome NetBIOS per i server remoti.
  6. Effettuare il ping dei server WINS utilizzando i comandi descritti nel passaggio 1.
3. Eseguire il seguente comando per verificare la tabella dei nomi della cache remota NetBIOS:
  nbtstat -c
  
  Utizzando NetBIOS su TCP/IP, questo comando elenca la cache dei nomi dei computer remoti, i rispettivi indirizzi IP e le statistiche di output in quattro colonne: Name, Type, Host Address e Life (sec). Esaminare l'output e assicurarsi che l'indirizzo IP del computer remoto coincida con il rispettivo nome del computer per tutti i tipi di nomi computer specificati.
  
  Se il nome computer coincide con l'indirizzo IP per tutti i tipi, è possibile accedere al sistema remoto dal relativo nome NetBIOS.
  
  Se il nome computer non coincide con l'indirizzo IP o non esiste alcun elemento nella tabella, andare al passaggio 4.
4. (facoltativo) Se viene riscontrato un conflitto nella mappatura tra un nome del sistema e il relativo indirizzo IP, eseguire il seguente comando per eliminare la mappatura del nome del server e dell'indirizzo IP su entrambi i computer, remoto e locale. In caso contrario, andare al passaggio 5.
  ipconfig /flushdsn
5. Eliminare e ricaricare la tabella nomi cache remoti NetBIOS:
  nbtstat -R
6. Eseguire nuovamente nbtstat -c. La tabella dovrebbe essere ora vuota o contenere soltanto pochi elementi nuovi con una vita di circa 600 secondi.
7. Verificare la tabella nomi del computer remoto NetBIOS:
  nbtstat -a <NomeRemoto>
  
  Questo comando elenca una tabella nomi del computer remoto, che fornisce il nome computer specifico.
  
  nbtstat -A <IndirizzoIP>
  
  Questo comando elenca una tabella nomi del computer remoto in base all'indirizzo IP fornito.
  
  Le tabelle mostrano informazioni identiche: il nome del sistema remoto come "Registrato" per l'indrizzo IP.
  
  Se i passaggi precedenti non risolvono i problemi di comunicazione NetBIOS, contattare l'amministrazione del server WINS per riconfigurare il sistema.

Il ripristino dei processi non può essere inoltrato utilizzando l'opzione Ripristino per sessione di Ripristino guidato quando si utilizzano processi di backup con gestione temporanea GFS.

Il database ARCserve può non contenere informazioni aggiornate (per esempio, elenchi di file e posizioni fisiche) e la struttura di directory origine di Gestione ripristino, Ripristino per struttura, potrebbe non visualizzare informazioni aggiornate immediatamente dopo il ripristino del database ARCserve nella posizione originale (computer originale o istanza di database originale) o in una posizione differente (computer differente o istanza di database diversa).
Per risolvere il problema, procedere come segue:
1. Dopo avere ripristinato il database ARCserve, utilizzare l'utilità Unione per unire le sessioni di backup di database ARCserve.
2. Chiudere e quindi riaprire la finestra di Gestione ripristino Per aggiornare le informazioni visualizzate nella struttura di directory Ripristino per struttura.

Quando si modifica un processo di composizione creato automaticamente dopo un backup di un nodo completo non riuscito, si noterà che gli oggetti MSDEWriter e SQLServerWriter sono stati selezionati in modo non corretto nella struttura di directory origine di Gestione backup. Si tratta soltanto di un problema di visualizzazione. Quando si invia il processo di composizione non verrà eseguito il backup di questi oggetti.

Quando si interrompe una sessione Windows interattiva mentre un messaggio (ad esempio per il montaggio del nastro) è ancora visualizzato sullo schermo, nella cartella Temp di CA ARCserve Backup rimarranno alcuni file temporanei.

I processi di backup eseguiti con Windows XP, Windows 2003 e Windows 2008, potrebbero includere i file indicati di seguito, per i quali si sconsiglia il backup, anche se tali file sono presenti nella chiave di registro FilesNotToBackup:
- index.dat
- MsDtc.log
- dtctrace.log
  Questi file dovrebbero essere ignorati durante il ripristino del database.

Le operazioni di CA ARCserve Backup eseguite sul medesimo tapekey in seguito alla copia nastro poterebbero avere effetto sul nastro di origine o su quello di destinazione. È inoltre possibile che un processo non venga eseguito correttamente se la sessione viene aggiunta al nastro di origine o a quello di destinazione in seguito alla copia nastro poiché CA ARCserve Backup potrebbe non essere in grado di ripristinare la sessione aggiunta. Questo accade perché un nastro viene identificato da tre elementi: il nome del nastro, l'ID casuale e il numero di sequenza. La combinazione di questi tre identificatori del nastro viene chiamata tapeKey. Quando si inoltra un processo di copia nastro con un comando quale tapecopy –s –d –t, CA ARCserve Backup suppone automaticamente che il tapeKey del nastro di destinazione sia identico a quello del nastro di origine e lo visualizzerà come se esistesse un solo nastro.
Se non si desidera che il nastro di destinazione sia identico al nastro di origine, è possibile inserire l'opzione –idr nel comando tapecopy in modo tale che CA ARCserve Backup assegni automaticamente un ID casuale diverso al nastro di destinazione e garantisca che il nastro di destinazione non è identico al nastro di origine.
- Se si utilizza l'opzione –idr con il comando tapecopy, l'ID casuale del nastro di destinazione non sarà identico a quello del nastro di origine e, di conseguenza, il nastro di destinazione non potrà essere utilizzato in un momento successivo per un ripristino di emergenza.
- Se non si utilizza l'opzione -idr con il comando tapecopy, sarà possibile utilizzare in un momento successivo il nastro di destinazione per eseguire un'operazione di ripristino di emergenza, poiché il nastro di destinazione sarà identico al nastro di origine.

La presente versione di CA ARCserve Backup crea automaticamente un nuovo pool di supporti con lo stesso nome attribuito al supporto in un ambiente r12 o precedente e registrato nell'inventario di un ambiente r12.5.

Quando si esegue ca_recoverdb.exe per ripristinare il database di CA ARCserve Backup, è possibile che venga restituito il seguente messaggio di errore:
W5110 Il database non è più disponibile

Durante il ripristino il database di CA ARCserve Backup non è in linea. Qualsiasi tentativo di accesso al database da parte di programmi client verrà dunque bloccato. Se il messaggio viene visualizzato, il ripristino verrà comunque eseguito correttamente.

Se si stanno eseguendo processi di backup su sistemi Windows 2008 o Vista e sono stati specificati comandi di pre e post processo nella finestra di dialogo Opzioni globali, CA ARCserve Backup ignorerà il nome utente e la password contenuti nella scheda Pre/Post ed eseguirà i comandi anche se la combinazione nome utente e password è errata. La convalida di protezione viene eseguita solo su sistemi Windows 2000, 2003 o XP.

In Citrix 4.5, per la pubblicazione del prodotto, è necessario abilitare i privilegi di lettura ed esecuzione sulla cartella principale di CA ARCserve Backup.

Il primo processo viene eseguito dopo che il ripristino del database di CA ARCserve Backup viene visualizzato in Gestione stato con lo stesso ID processo del processo di ripristino di ASDB. Ciò avviene poiché l'ID di processo assegnato al processo di ripristino ASDB viene perso dopo che ASDB è ripristinato correttamente.

Quando si utilizza Microsoft Office 2003, è possibile che nella Gestione dello stato di processo di CA ARCserve Backup vengano aperte troppe chiavi di registro non più utilizzate. Per evitare questo problema, installare l'ultimo service pack di Microsoft Office 2003.

Se si desidera ripristinare per sessione sia da un server primario che da un server membro, inoltrare il processo utilizzando Gestione ripristino invece della procedura guidata di ripristino. Utilizzando la procedura guidata di ripristino, non è possibile accedere ai supporti di sessione.

Quando il nome della cartella del database di catalogo viene modificato con un nome di percorso lungo (più di 140 caratteri) e ne viene eseguito il backup, i file di catalogo potrebbero non essere conservati nel database di catalogo e nel registro attività viene registrato un errore E3408.

La protezione password dell'agente client è supportata solo per l'agente client per Windows, inclusi Agent for Open Files di CA ARCserve Backup e VSS Writers. Se la protezione password è attivata e nello stesso computer dell'agente client sono installati database, applicazioni o agenti di messaggistica, il backup di un intero nodo non è supportato. Protezione sistema è l'impostazione predefinita. Se è stata attivata la protezione password sul server primario o standalone CA ARCserve Backup, non sarà possibile eseguire il processo di protezione del database generato automaticamente per la coda processi e il database di catalogo ARCserve. Non attivare la protezione password nella configurazione dell'agente in computer in cui sono in esecuzione database, applicazioni o agenti di messaggistica prima di aver inoltrato il processo.

Se vengono inoltrati processi di backup multistreaming da Gestione backup, dovrebbe essere selezionata l'opzione "Utilizza qualsiasi gruppo" dalla scheda destinazione e "Esegui su" nella finestra "Inoltra processo".

Di seguito vengono descritti i problemi noti di SIS (Single Instance Storage) presenti in questa versione:
- I file presenti in \SIS comune di archiviazione normalmente sono esclusi da processi per chiave di registro, FilesNotToBackup, e non deve esserne eseguito il backup né il ripristino, a meno che non si tratti di file *.sis. Tuttavia,
  - se si esegue un backup locale di un'intera unità in cui Single Instance Storage è stato attivato come origine del backup, non sarà possibile eseguire il processo e verrà registrato un errore W3404, poiché il file "database.mdb" è in uso in un altro processo. Ciò avviene perché CA ARCserve Backup cerca di eseguire il backup di file che dovrebbero essere esclusi.
  - Se si esegue un backup remoto di un'intera unità in cui Single Instance Storage è stato attivato come origine del backup, non sarà possibile eseguire il processo e verrà registrato un errore AW0004. Ciò avviene perché CA ARCserve Backup cerca di eseguire il backup di file che dovrebbero essere esclusi. Allo stesso modo, con il ripristino dell'intera sessione nella posizione originale sono stati ripristinati file che dovevano essere esclusi.
  - Se si esegue il ripristino di un'intera sessione, i file presenti in \SIS comune di archiviazione, di cui non doveva essere eseguito il backup, saranno ignorati.
    Nota: se si seleziona solo \SIS comune di archiviazione per l'esecuzione del backup, non verrà eseguito il backup dei file esclusi.
- Quando vengono ripristinati i collegamenti SIS attivando l'opzione globale "registra tutte le attività", il registro di processo visualizza solo i collegamenti ripristinati e non i file di dati. Questo non costituisce problema, in quanto se i file di dati si trovano già in \SIS comune di archiviazione non verranno ripristinati.
- Se si ripristina \SIS comune di archiviazione di cui è stato eseguito il backup in modalità remota e i file di collegamento corrispondenti ai comuni file di archiviazione ripristinati sono stati cancellati, i comuni file di archiviazione non verranno eliminati. Il registro del processo di ripristino remoto visualizza i file come ripristinati. Tuttavia, durante il ripristino di \SIS comune di archiviazione di cui è stato eseguito il backup locale, i file comuni vengono eliminati con i collegamenti. Il registro di processo visualizza i file come ignorati.

Per i processi visualizzati nel Registro attività, il Rapporto di compressione del supporto e la Capacità residua del supporto si trovano su 0 in quanto tali parametri non sono supportati dalla periferica.

CA ARCserve Backup non supporta password Windows con un numero di caratteri superiore a 24. Quando si aggiunge un computer agente di Windows a CA ARCserve Backup, viene richiesto di fornire un nome host e una password. Sebbene Windows supporti password lunghe in questi casi, con CA ARCserve Backup non è possibile altrimenti il login non funziona.

CA ARCserve Backup non supporta il ripristino di una sessione Coda processi nella posizione originale utilizzando i normali processi di recupero dati.

A causa di un problema noto relativo alla sequenza di avvio di CA ARCserve Backup e di Microsoft SQL Express o SQL Server installati sullo stesso computer in cui è presente CA ARCserve Backup, il Registro eventi potrebbe mostrare gli errori indicati in seguito al riavvio del sistema:
- Operazione non riuscita: 18456 (MSSQL$ARCSERVE_DB di origine) - Il servizio SQL Server non è in esecuzione, tuttavia i programmi client stanno tentando di effettuare l'accesso senza esito.
- Errore: 17187 (MSSQL$ARCSERVE_DB di origine) - Il servizio SQL Server non è in esecuzione, per cui non può accettare una connessione client.
- Avviso 3: (SQLBrowser di origine) - Questo avviso viene registrato in quanto il servizio viene avviato automaticamente. Anche se CA ARCserve Backup non utilizza l'impostazione del servizio, questa viene modificata durante l'installazione. Questo servizio potrebbe non essere stato impostato per l'avvio automatico. Impostare il servizio SQL Server Browser su Disattivato per evitare questo tipo di avviso.

Per eliminare l'avviso 3, procedere come segue:

Fare clic su Start, Pannello di controllo, Strumenti di amministrazione, Servizi.

Dall'elenco dei servizi, fare doppio clic sul servizio SQL Server Browser per aprirne le proprietà.

Impostare il tipo di avvio su Disattivato.

Fare clic su OK. Al riavvio non dovrebbe più essere visualizzato questo messaggio di avviso.
Entrambi gli errori sono relativi alla sequenza di avvio dei servizi CA ARCserve Backup e SQL Server ed è possibile eliminarli se si regolano i seguenti servizi CA ARCserve Backup che dipendono dal servizio SQL per l'avvio:

Modulo database di CA ARCserve Backup

Servizio di gestione di CA ARCserve Backup

Agente universale di CA ARCserve Backup

Modulo nastro di CA ARCserve Backup
Nota: se SQL Server è installato su un computer remoto, il riavvio di CA ARCserve Backup non lo influenza.

Per regolare i servizi di CA ARCserve Backup

Determinare il nome del servizio SQL Server.

Individuare la seguente chiave di registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLXXXX dove XXXX è il nome univoco di SQL Server e MSSQLXXXX è il nome del servizio SQL Server.

Impostare i servizi di CA ARCserve Backup in modo che dipendano dall'avvio del servizio SQL Server utilizzando la funzionalità Microsoft sc (consultare i passaggi da a a c di seguito nella sezione Utilizzo della funzionalità) o manualmente impostando le chiavi di registro (consultare la sezione Modifica manuale del registro, di seguito).
Utilizzo dell'utilità:
1. Installare lo strumento di supporto Windows, SUPTOOLS.MSI dal CD di istallazione di Windows. Accedere alla directory <ROOT-CD>\SUPPORT\TOOLS\.
2. Eseguire il prompt dei comandi: Start, Tutti i programmi, Strumenti di supporto di Windows, Prompt dei comandi.
3. Digitare quanto segue nella finestra Prompt dei comandi visualizzata:
```
sc config CASDBEngine depend= MSSQLXXXX
sc config CASUniversalAgent depend= MSSQLXXXX
sc config CASTapeEngine depend= MSSQLXXXX
```
4. Andare al passaggio 3.
  Modifica manuale del registro:
  
  Creare un valore multi-stringa chiamato "DependOnService" sotto ogni chiave seguente e impostarne il valore con il nome del proprio servizio SQL (vedere passaggio 1).
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASDBEngine
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASMgmtSvc
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASUniversalAgent
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASTapeEngine

Riavviare il computer. Gli errori non dovrebbero essere più visualizzati.

Per evitare problemi durante l'espansione della rete Microsoft in Gestione CA ARCserve Backup su macchine con Windows Server 2008, assicurarsi che il servizio Browser di computer sia abilitato e in esecuzione. Il servizio è disabilitato sui sistemi Windows Server 2008 per impostazione predefinita.

Se si sta utilizzando Windows XP, la Gestione CA ARCserve Backup non è in grado di accedere mediante autenticazione Windows, a causa di un problema con la funzionalità di registro ForceGuest di Windows XP. Il problema è limitato alle macchine che sono membri di un gruppo di lavoro. Nel caso in cui la macchina sia membro si un dominio, non si verifica alcun problema. Per evitare il problema, utilizzare regedit per impostare il valore di registro per ForceGuest su 0. La chiave è situata in HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.

Se si inoltra un processo di backup espandendo il server virtuale primario o membro e selezionando il file di cui si desidera eseguire il backup in un ambiente Windows NEC ClusterPro/ExpressCluster X1.0 per 32-bit, il ripristino di questo file non potrà essere completato con successo se si seleziona l'opzione "Ripristina i file nella posizione originale". Per eseguire un ripristino corretto di questo tipo di file, è necessario specificare il percorso di ripristino invece di selezionare questa opzione.

Quando si eseguono processi di failover, per continuare lo stesso processo, immettere un supporto vuoto sul nodo B se il metodo della sessione è Completo.

Quando si procede all'installazione della presente versione di CA ARCserve Backup sul nodo cluster di un cluster Windows Server 2008, il database CA ARCserve Backup viene elencato nel nome cluster virtuale nella Gestione backup.

Quando vengono selezionate le regole di confronto predefinite dalle opzioni Supporto lingua, il campo Cerca nella directory, presente nella schermata Ripristino per query, non è sensibile alla distinzione Kana, della larghezza e delle maiuscole/minuscole. Quando vengono selezionate le regole di confronto per il giapponese, le operazioni sono sensibili alla distinzione Kana, della larghezza e delle maiuscole/minuscole. Nel campo Cerca nella directory, presente sulla schermata Ripristino per query, e nel campo Volume, presente nella finestra di dialogo Cerca, è necessario inserire solo lettere di unità in formato maiuscolo.

Le informazioni di protezione per l'agente per Microsoft SQL, non vengono caricate automaticamente dopo l'aggiornamento da una versione di CA ARCserve Backup precedente. Sarà necessario reinserire la password per continuare.

CA ARCserve Backup non supporta l'integrazione con la Microsoft Management Console.

Se il database ARCserve è configurato per utilizzare il server SQL, il processo di protezione database potrebbe non essere in grado di effettuare correttamente il backup del database ARCserve in un ambieste cluster dove ci sono failover da un nodo ad un altro. Se dovesse verificarsi questa situazione, eseguire il processo di protezione database manualmente per assicurarsi che il database ARCserve venga correttamente salvato con il backup.

Durante l'esecuzione di un backup completo del nodo, è possibile ignorare lo stato del sistema aggiungendo la seguente chiave di registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters

Nome valore: SkipSystemStateBkup

Tipo dato: REG_DWORD

Valore: 1

Per sistemi a 32-bit nei processi di backup locale la chiave viene aggiunta qui:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\Base\Task\Backup

Nome valore: SkipSystemStateBkup

Tipo dato: REG_DWORD

Valore: 1

Nella Console di gestione di CA ARCserve Backup. il collegamento a CA XOsoft nel menu Protezione e Ripristino non funziona.

7.2 Problemi noti durante l'aggiornamento a CA ARCserve Backup

Dopo l'aggiornamento da versioni precedenti di CA ARCserve Backup, i nastri etichettati con le lettere minuscole vengono elencati nella visualizzazione Sessione di Gestione ripristino con tutte le lettere maiuscole. Non è possibile espandere il nastro nella visualizzazione Sessione. Per risolvere il problema, procedere come segue:
1. In Gestione database espandere la voce Record supporti. Il nome del nastro verrà visualizzato almeno due volte, una volta in maiuscolo e una volta in minuscolo.
2. Eliminare la voce con le lettere maiuscole. In tal modo il nome del nastro e i dettagli verranno visualizzati correttamente.

Quando si effettua l'aggiornamento di CA ARCserve Backup dalla versione 11.5, si consiglia di azzerare il valore della chiave "LastObject" in modo che il ripristino IDS non generi errori.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento di CA ARCserve Backup, i record dei processi duplicati verranno visualizzati in gestione DB per il membro DB centrale.

Se il server viene aggiornato a questa versione di CA ARCserve Backup, Cronologia processi non visualizzerà i processi di rotazione o GFS in esecuzione prima dell'aggiornamento.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento di CA ARCserve Backup da BrightStor Enterprise Backup r10.5 e da CA ARCserve Backup r11.5 o r11.1, i processi precedenti non vengono elencati nella visualizzazione "Raggruppa per processo o host" in Cronologia processi o nella visualizzazione "Raggruppa per processo" nel registro attività. I processi precedenti e le informazioni host non sono disponibili dopo l'aggiornamento, e, di conseguenza, alcuni rapporti avanzati sulla tabella dei nodi non funzioneranno.

A causa di differenze di schema, i server CA ARCserve Backup precedenti non possono condividere ASDB con i server della versione corrente di CA ARCserve Backup. Di conseguenza, se il server di questa versione di CA ARCserve Backup è installato con la stessa istanza utilizzata da un server CA ARCserve Backup precedente, il server CA ARCserve Backup precedente non funzionerà correttamente, anche se si sceglie di NON sovrascrivere il database esistente.

L'aggiornamento dei componenti di CA ARCserve Backup può lasciare una copia delle precedenti versioni dei file sul disco, se i componenti sono stati installati nella stessa cartella. È necessario rimuovere manualmente le versioni precedenti dei file dal disco.

Durante l'aggiornamento Microsoft Windows XP SP2 o versioni successive a Microsoft Vista, le installazioni esistenti di CA ARCserve Backup non saranno operative. È necessario disinstallare CA ARCserve Backup.

Dopo l'aggiornamento a questa versione di CA ARCserve Backup, i database Sybase su cui è stato eseguito il backup in BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 non possono essere ripristinati.

Durante l'aggiornamento dell'agente CA ARCserve Backup per SAP da 11.5.4 a questa versione, non è supportata la sospensione dei processi.

Dopo l'aggiornamento a questa versione, non sarà possibile eseguire i processi di backup inoltrati utilizzando gli agenti di BrightStor ARCserve Backup r11.5 (include tutti i service pack) e gli agenti di CA ARCserve Backup r12 che contengono caratteri Unicode nel nome delle directory o nel nome dei file. Per evitare il problema, specificare la directory principale delle directory o dei file che contengono caratteri Unicode e inoltrare nuovamente il processo.

Durante un aggiornamento con Distribuzione agente, l'opzione Aggiornamento automatico potrebbe non essere disponibile (visualizzata in grigio o disattivata). Ciò si verifica in quanto il database di CA ARCserve Backup non contiene informazioni sull'host remoto. Per evitare che si verifichi questo problema, crear l'host remoto sull'ASDB in Gestione CA ARCserve Backup, individuare un host remoto mediante un Agente di CA ARCserve Backup oppure eseguire processi di backup.

Utilizzare la configurazione guidata del server per specificare le impostazioni delle regole di confronto SQL Server per il database CA ARCserve Backup quando si esegue l'aggiornamento da una versione precedente. In caso di protezione di dati contenenti caratteri basati su Unicode per le lingue dell'Est asiatico (ad esempio JIS2004), è necessario attivare le regole di confronto SQL per assicurarsi che sia possibile ricercare ed ordinare i dati. Questo problema riguarda i database Microsoft SQL Server e Microsoft SQL Server Express 2005 Edition.
Per specificare le impostazioni delle regole di confronto SQL Server, procedere come segue:
1. Eseguire l'aggiornamento all'attuale versione di CA ARCserve Backup per Windows.
  Una volta completato il processo di aggiornamento, dal menu di avvio di Windows, selezionare Programmi, CA, ARCserve Backup, quindi fare clic su Configurazione guidata server.
  
  Verrà visualizzata la Procedura guidata di configurazione server.
2. Fare clic su Seleziona database e su Avanti
3. Seguire le istruzioni e completare i campi richiesti nelle finestre di dialogo Verifica caroot, Account di sistema e Seleziona database.
  Importante: Nella finestra di dialogo Seleziona database è necessario specificare il tipo di database (Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Server Express 2005 Edition) che è attualmente installato nell'ambiente CA ARCserve Backup, quindi fare clic su Avanti.
4. Scegliere una delle opzioni seguenti:
  - Database Microsoft SQL Server 2005 Express Edition--Deselezionare Sovrascrivi l'istanza ARCSERVE_DB esistente nella finestra di dialogo Istanza di SQL Server Express.
  - Database Microsoft SQL Server--Completare i campi richiesti nella finestra di dialogo Account di sistema database SQL, quindi fare clic su Avanti. Deselezionare l'opzione Sovrascrivi opzione database nella finestra di dialogo Seleziona percorso di installazione database.
5. Fare clic su Opzioni di supporto per la lingua.
  Verrà visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni regole di confronto.
6. Fare clic su regole di confronto dell'Est asiatico, specificare la lingua richiesta dall'elenco a discesa, quindi fare clic su OK.
  La finestra di dialogo Impostazioni regole di confronto verrà chiusa.
7. Fare clic su Avanti.
  Seguire le istruzioni e completare i campi richiesti nelle finestre di dialogo successive per completare la configurazione.

7.3 Problemi noti relativi all'integrazione

Di seguito vengono descritti i problemi noti relativi all'integrazione di CA Desktop Management Suite Backup e CA ARCserve Backup presenti in questa versione:

Per essere integrato con CA ARCserve Backup, è necessario installare la patch T578101 con CA Desktop Management Suite Backup r11.5.

7.4 Problemi noti degli agenti client

Di seguito vengono descritti i problemi noti degli agenti client presenti in questa versione:

Relativamente all'agente client per Windows, con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a 64 bit è contenuto nella cartella c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e quello relativo ai componenti a 32 bit nella cartella c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si apportano modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i componenti potrebbe risultare impossibile.

Quando è selezionato per il backup tutto il computer NetWare, la sessione NDS non viene sottoposta a backup. È necessario selezionare esplicitamente per il backup la sessione NDS e gli altri volumi.

L'agente client per NetWare è in grado di eseguire un solo processo per volta. Se il processo di backup comprende il volume NetWare e NDS dello stesso nodo, nel pacchetto di processo vengono creati due nodi e poiché i processi multiplexing o multistreaming creano due processi per il nodo NetWare che vengono eseguiti contemporaneamente, l'agente respinge il secondo processo.

Il ramo dei servizi NetWare è stato rimosso dalla struttura di rete in Gestione backup e Gestione ripristino. Per eseguire il backup di un computer NetWare dall'host ARCserve Backup, è necessario installare l'agente client per NetWare nel computer.

Il processo di backup per un intero nodo non è supportato per l'agente client per AS400.

L'Agente client per SAP non supporta la crittografia lato server e la migrazione protetta.

I messaggi di avviso su computer a 64 bit potrebbero essere visualizzati più volte, anche se si da clic su OK. Se si disattivano le schede VMware, i messaggi verranno visualizzati una sola volta.

Per gli utenti Citrix che utilizzano Microsoft SQL come database Citrix, è necessario riavviare l'istanza Citrix SQL prima di ripristinare il server Citrix Metaframe 4.0.

Ogni volta che viene attivato o disattivato l'agente client per CA CA ARCserve Backup, è necessario attivare o disattivare anche l'agente client per CA ARCserve Helper service.

Quando si effettua il backup di file su sistemi IA64, l'ora dell'ultimo accesso al file non viene aggiornata anche quando l'opzione Conserva tempo di accesso file non è stata selezionata. Questo problema si presenta solo per i processi in cui è stata selezionata l'opzione Mantieni bit di archiviazione.

Quando viene disinstallato un agente da un sistema remoto, è necessario riavviare il servizio dell'agente universale su tale sistema e riavviare Gestione backup; in caso contrario Gestione backup potrebbe ancora effettuare delle letture su tale sistema remoto.

In questa versione è inclusa la correzione di test T245314, la quale corregge un problema usando l'opzione "Elimina file di origine dopo il backup sul supporto (utilizzare con cautela)". Tuttavia, se la seguente chiave di registro non viene impostata, questa correzione non funziona nel modo previsto. Se si sta eseguendo un backup locale o remoto utilizzando Windows 2003 a 64 bit o Windows 2008 con questa opzione attivata, è necessario impostare la seguente chiave di registro su 0 per ottenere i risultati attesi.
Chiave:
```
DeleteDirInMigration
```
Posizione:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
```
Valore:
```
0 per mantenere le cartelle di directory, 1 per eliminarle.
```

7.5 Problemi noti dell'agente per IBM Informix

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per IBM Informix presenti in questa versione:

Se si utilizza l'utilità di backup e ripristino di Informix al posto di Gestione backup, è necessario definire le informazioni relative alla protezione utilizzando l'utilità di configurazione processi batch per l'agente Informix dbacfg, prima di inoltrare processi di backup o di ripristino.
Nota: per ulteriori informazioni sull'utilità dbacfg, consultare Guida all'agente per IBM Informix.

Se si utilizza CA ARCserve Backup remoto per eseguire il backup o il ripristino di Informix Server, i veri processi di backup e di ripristino creati da Informix Server vengono pianificati nel server CA ARCserve Backup in base all'ora locale di Informix Server. Pertanto le differenze di orario tra il computer CA ARCserve Backup e Informix Server possono provocare ritardi nei processi di backup o di ripristino. Per impedire questo ritardo, sincronizzare gli orari impostati nei due computer.

Se si utilizza l'agente client con il metodo di ripristino per struttura, i database vengono visualizzati sotto l'icona Rete di Microsoft Windows in Gestione ripristino.

Quando il backup di un'istanza Informix non si conclude correttamente e il registro attività visualizza "Punto di ingresso nella funzione dell'agente non supportato", il problema è causato da un errore di caricamento del file dbaifmx.dll. Si consiglia di installare Informix dalla GUI per evitare questo problema.

Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul computer da sottoporre a backup.

Per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio, è necessario aver avviato il servizio Accesso rete.

L'Agente per Informix non supporto alla compressione lato agente.

L'Agente per Informix non supporta la crittografia lato server/agente e la migrazione protetta.

Un processo di ripristino non verrà completato correttamente se si cerca di ripristinare più istanze Informix sullo stesso supporto poiché CA ARCserve Backup non è in grado di ripristinarle in modo sequenziale. Per ripristinare correttamente più istanze Informix, è possibile ripristinarle una alla volta, inoltrando un nuovo processo per ogni istanza al termine del ripristino dell'istanza precedente.

La crittografia non è supportata. Se la crittografia lato server è attivata per i backup Informix, verrà visualizzato il seguente messaggio al momento dell'inoltro del processo:
Avviso: la crittografia verrà ignorata per il backup Informix

I processi di backup/ripristino possono generare un errore se si ripete il processo. In un'istanza Informix, Windows registra dbspace in fase di backup o di ripristino fino al completamento del processo. Se per qualsiasi motivo il processo termina con un errore, il registro di Windows non cancellerà il valore della chiave per tale dbspace. Se si desidera eseguire un altro processo di backup/ripristino della stessa istanza Informix, il processo terminerà con un errore a meno che non si cancelli il valore della chiave di registro dopo il processo di backup/ripristino non terminato correttamente:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

Quando si esegue la configurazione di un processo batch utilizzando l'agente per IBM Informix, è possibile immettere solo il nome del computer nei campi Server e Dominio. Non è possibile immettere gli indirizzi IP del computer.

7.6 Problemi noti dell'agente per Microsoft Exchange

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Microsoft Exchange presenti in questa versione:

Quando si seleziona la directory del server Microsoft Exchange come origine del backup e si esegue il backup dei file con l'agente client, è necessario tenere in considerazione quanto segue:
- Se l'archivio di informazioni di Exchange è in esecuzione, i file del server Exchange verranno ignorati durante il backup.
- Se l'archivio di informazioni di Exchange NON è in esecuzione, i file del server Exchange NON verranno ignorati durante il backup.

Il processo di backup non verrà completato correttamente se è stato selezionato un computer di backup completo, ma Microsoft Exchange non è in linea. Il processo di composizione che viene eseguito dopo una conclusione non corretta del processo originale, genererà un errore se Microsoft Exchange non è in linea al momento dell'esecuzione del processo di composizione.

Quando si disinstalla l'agente da un sistema remoto, è necessario riavviare il servizio agente universale sul sistema e riavviare Gestione backup. In caso contrario, Gestione backup potrà ancora accedere al sistema remoto.

Se si sta procedendo al ripristino di precedenti sessioni di archiviazione della casella postale di cui è stato eseguito il backup con la versione 11.5 dell'agente CA ARCserve Backup per Microsoft Exchange nel Gruppo di archiviazione di ripristino, tale versione dell'agente creerà tutti gli archivi della casella postale dell'intero gruppo di archiviazione cui appartiene l'archivio della casella postale che si desidera ripristinare prima che l'operazione di ripristino abbia effettivamente inizio.

7.7 Problemi noti dell'agente per Microsoft SharePoint

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Microsoft SharePoint 2007 presenti in questa versione:

Se si applica una correzione di prova QO94901 su un server in cui è in esecuzione l'agente CA ARCserve Backup per Microsoft Share Point 2007, potrebbe essere impossibile visualizzare la farm di SharePoint nella Gestione di CA ARCserve Backup e potrebbe essere visualizzata una inizializzazione AE9956 dell'errore COM+ nel registro attività. Per evitare ciò, procedere secondo le seguenti informazioni provenienti dal sito Web support.ca.com TEC463588
1. Aprire Strumenti di amministrazione e selezionare Servizi componenti sul computer su cui è installato l'agente per Microsoft SharePoint 2007.
2. Selezionare il componente SPSO12 e cancellarlo.
3. Dal menu Start di Windows, selezionare Tutti i programmi, CA, ARCserve Backup e Amministrazione agente di backup.
4. Dal menu a tendina, scegliere l'agente per Microsoft Share Point 2007 di CA ARCserve Backup per Windows.
5. Dal menu, fare clic su Opzioni, quindi su Configurazione.
6. Eseguire l'aggiornamento di ogni campo e selezionare la casella di controllo per reimpostare le credenziali.
7. Chiudere e riaprire Gestione di CA ARCserve Backup ed espandere l'agente SharePoint per visualizzare la farm Microsoft SharePoint 2007.

Se si procede all'aggiornamento dell'agente SharePoint 2007 dalla versione 12 o 12.1 alla versione 12.5 optando per l'installazione server farm (installazione completa e installazione Web front-end), utilizzare un nome utente corrispondente all'amministratore farm richiesto per la creazione della farm, per evitare di riconfigurare l'agente dopo l'installazione. Questa restrizione non riguarda l'installazione di server SharePoint singoli (installazione standalone).

7.8 Problemi noti dell'agente per Microsoft SQL Server

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Microsoft SQL Server presenti in questa versione:

Se per il backup di un database Microsoft SQL si utilizzano sia l'agente per Microsoft SQL Server 2003 sia l'agente per Microsoft SharePoint, nella cronologia di backup del database del ramo relativo a SharePoint di Ripristina per struttura verranno inclusi solo i backup eseguiti con l'agente per Microsoft SharePoint, mentre nella cronologia di backup del database del ramo relativo a Microsoft SQL Server verranno elencati tutti i backup eseguiti con entrambi gli agenti. Tale problema si verifica anche con l'agente per Microsoft SharePoint.

Se l'agente per Microsoft SQL Server e il componente di database dell'agente per Microsoft SharePoint 2003 vengono distribuiti entrambi nello stesso computer, i database di SharePoint sono inclusi nei backup completi eseguiti dall'agente per Microsoft SQL Server. Tale problema si verifica anche con l'agente per Microsoft SharePoint.

Con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a 64 bit è contenuto nella cartella c:\Programmi\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup e quello relativo ai componenti a 32 bit nella cartella c:\Programmi(x86)\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup. Se si apportano modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i componenti potrebbe risultare impossibile.

Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di ripristinare e di spostare un database con un nome di file lungo, assegnare al database un nome più breve, quindi eseguire le operazioni di ripristino richieste.

Il database SharePoint di Microsoft Windows Small Business Server viene archiviato in un'istanza Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE). L'istanza SharePoint non supporta l'autenticazione nativa SQL. è necessario quindi utilizzare l'autenticazione di Windows.

Molte applicazioni basate su MSDE non includono un account per l'amministratore di sistema. Il fornitore dell'applicazione può assegnare a un utente di backup solo i diritti di Backup Operator. Per queste istanze MSDE il backup deve essere eseguito utilizzando Named Pipe. In caso di dubbi su questa limitazione, contattare il fornitore dell'applicazione.
Se CA ARCserve Backup e l'applicazione MSDE con questo requisito sono installati in computer diversi, è necessario specificare il metodo di backup Named Pipe. Per specificare questo metodo, in Gestione backup fare clic con il pulsante destro del mouse sul database MSDE, selezionare Protocollo remoto, quindi scegliere Named Pipe.

Se CA ARCserve Backup e l'applicazione MSDE sono installati nello stesso computer, è necessario indicare a CA ARCserve Backup di considerare il database MSDE come installato in un computer diverso. Per eseguire questa operazione, procedere come segue:
1. Aprire l'Editor del Registro di sistema e individuare la chiave di registro riportata di seguito:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\
2. In questa chiave di registro aggiungere il valore DWORD denominato DBLocalAsRemote e impostarlo su 1.
3. In Gestione backup aggiungere una seconda voce per il computer locale nei sistemi Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 o nella cartella Condivisioni preferenziali. Espandere la nuova voce per individuare il database MSDE. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul database MSDE, selezionare Protocollo remoto e scegliere Named Pipe.
  Nota: per le comunicazioni ODBC, si consiglia il protocollo TCP/IP predefinito. Named Pipe provoca un errore ODBC.

Se si utilizza l'agente client di CA ARCserve Backup e il metodo di ripristino per struttura, i database vengono visualizzati sotto l'icona Rete di Microsoft Windows in Gestione ripristino.

È necessario interrompere Gestione di CA ARCserve Backup e l'agente client di CA ARCserve Backup prima di installare e reinstallare l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup se sono installati nello stesso server dell'agente.

Se una connessione TCP/IP viene interrotta o se il numero di porta è stato modificato, riavviare il servizio Agente Universale.

è necessario aver avviato il servizio Accesso rete (NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.

Se si utilizza un agente da una versione di BrightStor ARCserve Backup precedente a r11.1 o una qualsiasi versione di BrightStor Enterprise Backup, i processi di backup differenziali e incrementali non sono in grado di identificare automaticamente i nuovi database che richiedono un backup completo e non un backup differenziale o un backup del Registro transazioni.

Quando si esegue l'accesso a Microsoft SQL Server utilizzando l'autenticazione di Windows per eseguire operazioni di backup e di ripristino basate su periferiche virtuali, è necessario disporre dei diritti di amministratore di sistema per Microsoft SQL Server. Si tratta di un requisito Microsoft.

Se si disinstalla un'istanza Microsoft SQL Server o MSDE, è possibile che la registrazione di alcuni componenti utilizzati da altre istanze Microsoft SQL Server o MSDE nel computer venga annullata, compreso il meccanismo delle periferiche virtuali utilizzato per l'esecuzione di backup. In questo caso, l'agente genera l'errore 511 dell'agente di backup ("Errore durante la creazione dell'interfaccia della periferica virtuale: classe COM non rilevata") nell'errore AE50015 ("Backup non riuscito"), o AE51004 ("ripristino non riuscito"). Per risolvere questo errore, procedere come segue:
1. Individuare la versione del file sqlvdi.dll appartenente alla versione più recente di Microsoft SQL Server o MSDE nel computer.
2. Da un prompt dei comandi passare alla directory contenente il file sqlvdi.dll selezionato e immettere il comando seguente per eseguire una nuova registrazione del componente Periferiche virtuali e riattivare le operazioni di backup:
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

Sul server primario che esegue in modalità remota SQL, i processi di backup inoltrati tramite il gestore di backup al server membro possono essere eseguiti lentamente.

A partire dalla versione 12.0, l'agente per Microsoft SQL Server è un agente di forzatura. Per includere i file del database SQL durante un processo di backup, impostare la chiave di registro BackupDBFiles su 1. La chiave di registro SkipDSAFiles non si applica più ai file del database SQL. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'implementazione di CA ARCserve Backup o la Guida all'agente CA ARCserve Backup per Microsoft SQL.

Quando si esegue il ripristino di una sessione SQL, la dimensione della sessione mostrata in Gestione ripristino può essere maggiore della dimensione della sessione reale.

In Opzioni agente sulla finestra di dialogo Informazioni di protezione e agente, viene visualizzato erroneamente il nome dell'istanza SQL invece del nome host dell'agente.

L'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup non supporta il backup e il ripristino dei database SQL Server in cui la somma dei caratteri presenti nel nome istanza, nel nome database, nel nome filegroup e nel nome file di dati superi i 170 caratteri.

L'installazione contemporanea di due o più istanze di SQL Server sullo stesso computer crea più versioni del file SQLVDI.DLL e ciò causa un conflitto che può risultare in errore nel processo di backup del database. Per risolvere i conflitti di SQLVDI.DLL, è necessario assicurarsi che tutte le istanze di SQL Server presentino lo stesso livello di Service Pack, security patch o Hotfix. Inoltre, è possibile riavviare l'istanza non riuscita di SQL Server per ricaricare il nuovo file SQLVDI.DLL o riavviare il computer.

Quando si verifica un errore nel processo di ripristino database, il processo continua solo se si sta effettuando un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un ripristino per struttura, le sessioni successive non verranno ripristinate. Questo si verifica perché il ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le sessioni in vari nodi.

Dopo aver aggiornato Microsoft SQL Server (ad esempio, da SQL Server 7.0 a SQL Server 2000) o installato istanze aggiuntive, è necessario eseguire l'utilità Configurazione account per aggiornare l'agente con le modifiche appropriate. Se l'utilità Configurazione account non viene eseguita, l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup non verrà aggiornato con le istanze nuove o modificate e quindi potrebbe essere impossibile accedere alle istanze o alle funzioni aggiuntive dell'istanza aggiornata. Si consiglia di eseguire il primo backup delle istanze aggiornate o nuove immediatamente dopo l'utilità Configurazione account. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'account, consultare la Guida all'agente per Microsoft SQL Server.

Le istanze di MSDE 2000 in cui è archiviato il database SQL Server CA ARCserve Backup sono supportate come tutte le altre versioni di SQL Server 2000, ma MSDE 2000 limita la dimensione del database a soli 2 GB, per cui non è consigliato per l'archiviazione del database CA ARCserve Backup.

In un ambiente cluster, eseguire l'agente universale come Amministratore di dominio, piuttosto che come LocalSystem. Ciò permette di prevenire un conflitto di privilegi di accesso tra l'agente e Microsoft SQL Server quando si esegue il backup dei database Microsoft SQL Server.

7.9 Problemi noti di Agent for Open Files

Di seguito vengono descritti i problemi noti di Agent for Open Files presenti in questa versione:

Quando si esegue l'aggiornamento di Agent for Open Files in un computer remoto utilizzando Unicenter Software Delivery, è necessario riavviare il computer di destinazione per completare correttamente il processo di installazione

Se si esegue eTrust Antivirus 7.1.192 e Agent for Open Files nello stesso computer, è necessario applicare una patch per evitare il rallentamento delle prestazioni. Per ottenere la patch rivolgersi all'assistenza clienti di eTrust Antivirus.

In Agent for Open Files non è fornito il modulo di scansione in tempo reale eTrust con accesso a file aperti per impedire ai virus di presentare al modulo di scansione una versione del file infetto celato come file non infetto.

Alla richiesta di riavviare il computer durante il processo di installazione remota, eseguire il riavvio manualmente affinché l'installazione remota venga completata correttamente.

È possibile che l'agente non venga avviato se viene rilevato un prodotto per la gestione dei file aperti di un altro rivenditore già in esecuzione nel server. Più prodotti di gestione dei file aperti non sono compatibili nello stesso server. Per risolvere il problema, rimuovere il prodotto per la gestione dei file aperti presente nel server e avviare l'agente.

In Windows 2000, Windows Server 2003 e Windows XP l'accesso ai file crittografati aperti per le applicazioni di backup non è mai impedito. Pertanto l'integrità dei dati non viene garantita. Per questo motivo il Modulo Server Windows non supporta l'utilizzo dei file crittografati e quindi, se inclusi in una specifica di gruppo, vengono ignorati. Assicurarsi che tutti i file crittografati siano chiusi quando si esegue il backup dei sistemi.

Per disinstallare il Modulo Server NetWare, è necessario eliminare manualmente la directory selezionata durante l'installazione e rimuovere il file OFA.NLM dalla directory SYS:SYSTEM. È inoltre necessario annullare eventuali modifiche apportate al file NetWare autoexec.ncf.

Sebbene supporti NetWare 5.1, il Modulo server NetWare non supporta i file aperti in volumi NSS (Novell Storage Services).

Il Modulo Server NetWare esclude automaticamente il file di scambio predefinito della memoria virtuale nel volume SYS dalle operazioni con i file aperti. È necessario escludere eventuali file di scambio nei volumi aggiuntivi tramite la finestra di dialogo Configurazione della console di Agent for Open Files. In alternativa, è possibile configurare il prodotto di backup utilizzato in modo che escluda tali file. Se viene eseguito il backup del file di scambio, è possibile che l'agente scriva i dati del file di scambio nella cache di anteprima dati.

Se si installa il servizio cluster Microsoft dopo avere installato Agent for Open Files, è necessario riavviare il sistema per fornire all'agente l'accesso alle risorse di archiviazione condivise del cluster.

Agent for Open Files supporta in parte l'infrastruttura TxF (Transactional NTFS) su Windows Vista. Prima di eseguire i backup, accertarsi di chiudere tutte le applicazioni con file aperti in un contesto TxF, come i programmi di installazione.

Non utilizzare caratteri Unicode nel nome gruppo aggiunto nel file di configurazione Agent for Open Files (ofant.cfg). Questi caratteri non vengono visualizzati correttamente e al loro posto, appariranno dei punti interrogativi (?).

L'agente non supporta i punti di analisi diversi dai punti di montaggio. Tutti i tipi di punti di analisi inclusi i file di collegamento simbolici, punti di unione o collegamenti reali vengono gestiti come file regolari.

Se si desidera aggiungere tutti i file in un volume principale alla configurazione Agent for Open Files è necessario utilizzare caratteri jolly come mostrato nel seguente esempio. Specificando solo il volume, l'etichetta non è supportata:
Utilizzare: C:\*.*

Non utilizzare: C: o C:\

Quando si esegue in remoto l'aggiornamento di Agent for Open Files su un sistema inglese con impostazioni internazionali cinesi, affinché i caratteri Unicode vengano visualizzati correttamente, è necessario procedere come segue prima di eseguire l'aggiornamento:
1. Aprire il Pannello di controllo e selezionare le opzioni internazionali e di lingua.
2. Fare clic su Avanzate.
3. Selezionare l'opzione Applica tutte le impostazioni all'account utente corrente e al profilo utente predefinito.
4. Riavviare il computer.

7.9.1 Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)

Agent for Open Files include ora il supporto per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS). È nota l'esistenza dei seguenti problemi relativi a Microsoft VSS:

I backup completi di Microsoft SQL Server 2005 sono possibili, ma non i backup differenziali o integrali.

In Windows 2003 R2, il writer di servizi di replica DFS viene visualizzato non appena si espande l computer. In Windows Server 2008, la replica DFS fa parte dello stato del sistema. Di conseguenza, se si desidera eseguire il backup di una replica DFS in Windows Server 2008, è necessario eseguire il backup dello stato del sistema.

Se il registro eventi visualizza un errore "VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE", è possibile che un writer abbia raggiunto il numero massimo di sessioni di backup e ripristino possibili. Un nuovo tentativo potrebbe funzionare quando il sistema è meno occupato. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/it-it/library/aa384995(VS.85).aspx

7.9.2 Oracle Volume Shadow Copy Service (VSS)

È nota l'esistenza dei seguenti problemi relativi a Oracle VSS:

Le istanze di Oracle VSS Writer devono essere in esecuzione e funzionanti per poter essere visualizzate o salvate da CA ARCserve Backup.

7.10 Problemi noti dell'agente per Oracle (Windows)

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni sul supporto per l'agente per Oracle:

I file del database sono esclusi (ignorati) dai backup inoltrati attraverso l'agente Client per Windows fino a un limite di 2048 file. Se il numero di file del database supera questo limite, è necessario aggiungere un valore di registro DWORD detto MaxFileFilter per assicurarsi che tutti i file del database siano adeguatamente esclusi dai backup eseguiti con l'agente Client per Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\Base\Task\Backup

Nome valore: MaxFileFilter

Tipo: DWORD

Valore: impostare un valore maggiore rispetto al numero di file del database che si desidera escludere. Per esempio, se sono presenti 3006 file DB, un valore di 4096 assicura che tutti i file del database siano esclusi dal backup.

Durante l'esecuzione di un backup di oggetti con copie Oracle, come un tablespace Oracle o un database completo, il processo viene interrotto se il parametro BACKUP_TAPE_IO_SLAVES è impostato su false. Per impostare questo parametro su True, seguire i seguenti passaggi:
1. Aprire il prompt di sqlplus.
2. Immettere il comando seguente:
```
alter system set backup_tape_io_slaves = true deferred
```
3. Riavviare il database.
4. Impostare l'opzione del numero di copie su un valore superiore a 1.
5. Inoltrare il processo.
  Nota: è possibile utilizzare anche il comando per la visualizzazione dei parametri backup_tape_io_slaves per verificare il valore del parametro.

Se si modifica l'ora di sistema sul computer in cui sono installati il server Oracle e l'agente per Oracle, non sarà possibile eseguire il backup dei registri di archivio.

Quando si verifica un errore nel processo di ripristino database, il processo continua solo se si sta effettuando un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un ripristino per struttura, le sessioni successive non verranno ripristinate. Questo si verifica perché il ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le sessioni in vari nodi.

Quando si esegue il backup di un database Oracle RAC9i con opzioni RMAN dall'interfaccia utente in modalità non in linea, CA ARCserve Backup non imposta il database in modalità non in linea. Per evitare tale problema, procedere come segue:
- Impostare il database in stato MOUNT prima di eseguire backup in modalità non in linea.
- Impostare il database in stato MOUNT prima di eseguire backup completi senza ripristino del file di controllo e degli spazi tabella di sistema, oppure annullare il ripristino degli spazi tabella.
- Impostare il database in sato NOMOUNT prima di eseguire un ripristino dell'intero database e del file di controllo.
- Per il ripristino degli spazi tabella, non è necessaria alcuna azione.

Durante l'invio di processi di backup RMAN e di ripristino, assicurarsi che l'utente sia presente nel Gruppo amministratori sul computer server Oracle.

Quando si registra l'agente per i nodi Oracle nel database CA ARCserve Backup, è necessario fornire il nome host corretto. Se il computer agente possiede un nome completo (nome computer + nome dominio, es. Nomenodo.ca.com), sarà necessario riportare il nome computer completo durante la registrazione del nodo agente.

L'agente per Oracle (RMAN) non supporta password con caratteri speciali (es. '@'). L'uso di tali caratteri non permetterà il completamento dei processi di backup.

Durante il ripristino di sessioni di backup RMAN di cui era stato eseguito il backup utilizzando l'agente per Oracle, i processi annullati dopo l'inserimento del supporto errato potrebbero restare attivi finché non viene interrotto il processo RMAN.exe sul computer dell'agente. Per determinare quale processo RMAN sul nodo dell'agente deve essere interrotto quando più processi sono in esecuzione, scaricare e installare l'utilità Microsoft Process Explorer dall'indirizzo http://technet.microsoft.com/it-it/sysinternals/bb896653.aspx.
1. Avviare l'utilità Process Explorer.
2. Passare a View, Show Process Tree per visualizzare un elenco di processi.
3. Individuare il processo RMAN avviato da CA ARCserve Backup. Individuare il file rman.exe nel nodo "UnivAgent.exe, caagstart.exe" (negli ambienti in modalità nativa x86 e x64) e "DBBAFAgentWrapper.exe" (negli ambienti in modalità WOW x64).
4. Premere Delete per interrompere il processo.

7.11 Problemi noti dell'agente per Oracle (UNIX e Linux [RMAN])

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per UNIX/Linux presenti in questa versione:

Questa versione di CA ARCserve Backup non supporta il ripristino di precedenti sessioni dell'agente Oracle mediante l'agente RMAN. Se sono stati eseguiti processi di backup con CA ARCserve Backup per UNIX o l'agente Linux per Oracle con una versione precedente alla r11.5 e quindi è stato effettuato l'aggiornamento alla r11.5 o successiva, non sarà possibile eseguire il ripristino delle sessioni di backup con CA ARCserve Backup.

Si consiglia di eseguire il backup dell'agente Oracle RMAN utilizzando l'opzione Disk to Disk to Tape (gestione temporanea del disco). Se si sceglie di eseguire il backup direttamente dal nastro, si noti che verranno richiesti più supporti di archiviazione quando si esegue un backup alla multichannel.

Questa versione di CA ARCserve Backup supporta una (1) password per backup Oracle crittografato.

Quanto viene eseguito il backup di diversi spazi tabella con diverse password, sarà necessario ripristinarli in processi separati fornendo le password corrette.

Questa versione di CA ARCserve Backup supporta backup e processi di ripristino con crittografia Oracle inoltrati dall'interfaccia utente di Console di gestione.

In questa versione di CA ARCserve Backup non verrà visualizzata l'icona a forma di lucchetto per sessioni con crittografia RMAN.

Evitare di modificare le password dopo un backup completo. Quando è necessario modificare la password, eseguire quest'operazione prima di eseguire un backup completo.

Livelli incrementali non validi in Oracle 10g:
- Per processi di rotazione o rotazione GFS, i livelli incrementali vengono assegnati nel modo seguente:
  - backup completo = livello incrementale 0 (RMAN)
  - backup incrementale = livello incrementale 1 (RMAN)
  - backup differenziale = livello incrementale 1 cumulativo (RMAN)
- Per processi non di rotazione, è necessario impostare un valore incrementale compreso tra 0 e 1 se si esegue Oracle 10g. Se si sta eseguendo una versione precedente di Oracle, impostare un valore incrementale compreso tra 0 e 4.

È necessario utilizzare un catalogo RMAN per eseguire i processi con l'opzione Oracle Includi file di controllo abilitata da Gestione ripristino di Oracle. Se è stata abilitata la funzione di backup automatico del file di controllo per il database di destinazione utilizzando l'agente per Oracle, utilizzare i propri script RMAN per ripristinare un backup automatico del file di controllo. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'agente per Oracle.

L'opzione Confronta supporto con disco non è supportata sulle sessioni dell'agente per Oracle.

La funzione Smart Restore non è supportata per l'agente per Oracle.

Le opzioni di ripristino per supporto e per sessione non sono supportate per questa versione.

Le operazioni di unione su periferiche file system contenenti sessioni di backup Oracle non sono supportate da questa versione.

Per crittografare i dati Oracle durante la fase di backup o la fase di migrazione di un backup con gestione temporanea, è necessario specificare una delle seguenti opzioni:
- Crittografia dei dati sul server di backup durante il backup
- Crittografia dei dati sul server di backup durante la migrazione
  È possibile specificare queste opzioni nel modo seguente:
1. Aprire Gestione backup e fare clic sul pulsante Opzioni della barra degli strumenti.
  Verrà visualizzata la finestra di dialogo Opzioni.
2. Fare clic sulla scheda Supporti di backup.
  Vengono visualizzate le opzioni dei supporti di backup
3. Nell'elenco a discesa Crittografia dei dati, selezionare l'opzione Crittografia dei dati sul server di backup durante il backup o l'opzione Crittografia dei dati sul server di backup durante la migrazione e quindi fare clic su OK.

In CA ARCserve Backup non è supportato il ripristino di sessioni multiple, crittografate o Oracle RMAN in un singolo processo di ripristino. È necessario ripristinare le sessioni di backup crittografate Oracle RMAN come processi di ripristino individuali.

L'agente può supportare le password di sessione se è selezionato Crittografia dei dati sul server nelle opzioni globali durante il backup.

Per evitare problemi nel caricamento dei driver (OCI.DLL) è necessario riavviare il computer ogni volta che viene installato un nuovo database Oracle.

Se si verificano problemi nell'espansione del database Oracle dopo aver immesso le credenziali valide, comprimere e poi riespandere la struttura per aggiornare la cache.

7.12 Problemi noti dell'agente per computer virtuali

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per computer virtuali presenti in questa versione:

L'esecuzione di un backup completo del writer Hyper-V VSS su computer Windows Server 2008 su cui è abilitato il ruolo Hyper-V potrebbe determinare messaggi di avviso relativi alla rimozione del driver miniport di archiviazione, del tipo:
```
Periferica 'Driver miniport di archiviazione' VMBUS\{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}\1&3189fc23&0&{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}) persa dal sistema in quanto non è stata eseguita la preparazione alla rimozione.
```
```
Periferica 'Periferica disco Msft Virtual Disk SCSI'(SCSI\Disk&Ven_Msft&Prod_Virtual_Disk\2&7aef4bc&0&000000) persa dal sistema in quanto non è stata eseguita la preparazione alla rimozione.
```
Si tratta di un problema noto in Microsoft Hyper-V VSS writer e che non compromette l'esito del processo di backup. Sarà, infatti, possibile eseguire con successo processi di ripristino dati. Quando tutti i computer virtuali presenti in Microsoft Hyper-V VSS Writer vengono visualizzati come Backup con nome stato salvato computer virtuale, tale problema non si verifica.

Sui computer Windows Server 2008 su cui è abilitato il ruolo Hyper-V, il processo di backup VM potrebbe non concludersi con successo in determinati ambienti, riportando i seguenti errori nel Registro attività di CA ARCserve Backup:
```
E12586 Questo writer VSS (\\TX200S3X64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) ha riportato un errore durante l'evento di blocco.
```
```
E12606 L'opzione writer selezionata non può essere ottenuta.
```
```
E12586 Questo writer VSS (\\TX200S3X64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) ha riportato un errore durante l'evento di blocco.
```
Questo errore provoca un arresto anomalo del writer Hyper-V VSS. Si tratta di un problema noto nel writer Microsoft Hyper-V VSS.

Il processo di ripristino VM per computer virtuali VMware non potrà essere concluso con successo se nel sistema proxy di backup è installato "VMware converter enterprise for Virtual Center".

Se si procede all'installazione di CA ARCserve Backup e di Agent for Open FIles di CA ARCserve Backup su un computer virtuale, senza disporre della licenza per l'agente CA ARCserve Backup per computer virtuali, la verifica della licenza genererà messaggi popup e messaggi di errore relativi alla licenza per 32VR e 34VM nel Visualizzatore eventi.

Durante l'esecuzione di ripristini granulari con l'agente per computer virtuali, le opzioni globali relative all'eventuale creazione della directory di base non vengono applicate alle sessioni interne. I file ripristinati vengono collocati nella stessa posizione in cui si trovavano prima dell'esecuzione del backup.

L'agente per computer virtuali non supporta il ripristino dei sessioni di backup r12 o r12.1 mediante l'opzione globale di sovrascrittura.

7.13 Problemi noti dell'agente per Sybase

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Sybase presenti in questa versione:

Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul computer da sottoporre a backup.

è necessario aver avviato il servizio Accesso rete (NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.

L'agente non supporta le operazioni di backup o ripristino a livello di tabella.

Si consiglia di non annullare i processi di ripristino. In caso contrario, il database viene contrassegnato come da non ripristinare o sospetto. Se si verifica questa situazione, ricreare il database prima di avviare un altro processo di ripristino.

Le operazioni di backup con Confronto e con Scansione nastro non sono supportate durante le sessioni dell'agente. Inoltre, le operazioni di backup con Elimina file non sono supportate durante le sessioni dell'agente.

Quando viene eseguito il mirroring delle periferiche Sybase Adaptive Server, viene eseguito il backup solo delle informazioni relative alla periferica effettiva (Ovvero, del database nella periferica), non dei dati nella periferica con mirroring.

Se si utilizza l'agente client con il metodo Ripristina per struttura, i database vengono visualizzati sotto l'icona Rete di Microsoft Windows in Gestione ripristino.

I nomi alias per i server Windows non sono supportati per le operazioni di backup e di ripristino di database quando si utilizza l'agente client per Windows.

L'agente non supporta le operazioni di backup o di ripristino multiserver e in ambiente cluster.

L'agente supporta solo le opzioni per struttura e per sessione.

Per Sybase ASE 12.5, se il parametro di configurazione enable xact coordination viene impostato su Attivato (l'impostazione predefinita), non è possibile eseguire il ripristino di alcuni database di sistema Sybase, più precisamente di sybsystemdb e del database master. Per ripristinare questi database di sistema è necessario disattivare il parametro di configurazione. Per eseguire il ripristino di questi database per Sybase ASE 12.5, è necessario reimpostare il parametro di Sybase ASE 12.5 che consente la coordinazione esatta, altrimenti il ripristino non verrà eseguito correttamente. Per reimpostare il parametro enable xact coordination, procedere come segue:
1. Dal prompt dei comandi in DOS avviare isql.
2. Immettere il comando:
```
	1>sp_configure "enable xact coordination", 0
	2> go
```
3. Riavviare il server Sybase.

Se si ripristina il database master in remoto e il nome dell'istanza di origine Sybase è identico a quello dell'istanza di destinazione remota, il processo viene completato correttamente. Al contrario, se il nome dell'istanza di origine Sybase è diverso da quello dell'istanza di destinazione remota, il processo non ha esito positivo.
Quando si ripristina il database master, il contenuto della tabella di sistema sysservers del database master nell'istanza di destinazione è identico al contenuto della tabella di sistema nell'istanza di origine e la riga in cui è registrato il nome del server di backup Sybase è errata. Per risolvere questo problema, aggiornare la riga utilizzando la seguente istruzione SQL:
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
```
Nota: il nome fa distinzione tra lettere maiuscole e minuscole. Il nome è contenuto nel Registro di sistema di Windows.

Per verificare, utilizzare la seguente istruzione SQL:
```
Select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

Sybase 11.9.2 non è più supportato.

Se un'origine è mancante nella visualizzazione struttura, potrebbe trattarsi di un problema di maiuscole e minuscole. Attivare la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole durante il processo di configurazione del database.

Le sessioni del database Sybase su cui è stato eseguito il backup con BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 o 9.01 non possono essere ripristinate con CA ARCserve Backup nelle versioni successive alla 11.1.2.

Per Sybase ASE 15, dopo aver installato il server del database, verificare le informazioni della tabella di sistema sysservers e assicurarsi che "srvnetname" per "SYB_BACKUP" non sia "SYB_BACKUP" o i processi di backup e ripristino verranno interrotti. Se "srvnetname" per "SYB_BACKUP" è "SYB_BACKUP", eseguire i seguenti passaggi:

Aprire il prompt della riga di comando e avviare isql.

Immettere le seguenti informazioni:

1> sp_configure "consente aggiornamenti alle tabelle di sistema",1

2> go

1> aggiornare l'impostazione di sysservers srvnetname='ServerName_BS' dove srvname='SYB_BACKUP'

2> go

1> sp_configure "consente aggiornamenti alle tabelle di sistema",0

2> go

7.14 Problemi noti dell'opzione Disaster Recovery

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Ripristino di emergenza presenti in questa versione:

Quando si esegue un ripristino remoto e la base è Windows XP con SP2, è necessario utilizzare configurazioni diverse a seconda della versione di CA ARCserve Backup utilizzata per creare il backup completo:
- Se il backup completo è stato eseguito con CA ARCserve Backup r11.1, quando si ripristina il computer è necessario modificare l'opzione del modello di condivisione e protezione per gli account locali nelle impostazioni di protezione locali nel computer con Windows XP SP2 dall'impostazione predefinita, solo per ospiti, all'impostazione Classico.
- Se il backup completo è stato eseguito con CA ARCserve Backup r11.5, nel computer base con Windows XP SP2 impostare su 0 il valore della seguente chiave di registro:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\RPC\RestrictRemote
```
  Non è necessario modificare l'impostazione del modello di condivisione e protezione per gli account locali

Quando si esegue un ripristino di emergenza sul server primario, CA ARCserve Backup potrebbe non ripristinare il database se il server di backup è il server membro. Quando ca_recoverdb inoltra il processo al server membro, il modulo processo del server primario non è in grado di eseguirlo poiché i server membro non è al momento membro del dominio. Si consiglia di utilizzare un'opzione cahost per spostare il nastro dal server membro al server primario e quindi inoltrare il comando di ripristino.

I processi di ripristino Disaster Recovery in esecuzione su sistemi IA64 potrebbero visualizzare questo errore anche se la libreria nastri è connessa e il supporto è presente: "supporto non rilevato. Inserire il supporto." Il problema appare limitato a sistemi IA64 su Windows 2003 con la scheda FC Emulex LP10000.

One Button Disaster Recovery (OBDR) esegue la scansione della prima periferica OBDR trovata dal Modulo nastro. Accertarsi che il nastro OBDR sia nella prima unità nastro da ripristinare correttamente.

Una volta terminato il ripristino di emergenza, la dimensione dell'ultima partizione ripristinata può essere espansa dalla dimensione originale fino a 8 MB. Il problema si verifica se presente uno spazio libero alla fine dell'ultima partizione del disco da ripristinare.

Ripristino di emergenza non sopporta la funzionalità di scansione e sostituzione delle sessioni per il database CA ARCserve Backup.

Per database CA ARCserve Backup su Microsoft SQL, durante il ripristino del database stesso, il sistema operativo registrerà sul registro eventi numerosi errori di applicazione per MSSQL$ARCSERVE_DB, quali:
- 8355
- 17204
- 17207
  Dato che questi eventi vengono registrati dal processo di ripristino del database, essi non causano problemi.

Quando il server CA ARCserve Backup (primario o membro) viene configurato in un cluster con l'opzione di ripristino emergenza installata, l'impostazione relativa alla posizione alternativa per le informazioni sul ripristino di emergenza potrebbe non essere memorizzata quando il cluster è pronto dopo l'installazione. Riconfigurare quest'impostazione e seguendo l'utilità di creazione guidata DR da un nodo attivo e riprovare.

Nota: l'uso di una tastiera USB giapponese durante il ripristino di emergenza con un floppy disk non è supportata su sistemi Windows 2000. Le tastiere USB giapponesi possono essere usate su questi sistemi durante il ripristino di emergenza con CD di avvio.

Durante il ripristino di emergenza da un CD di avvio, può essere richiesto di inserire un disco in un'unità floppy prima di inserire il disco specifico per il computer. Questo messaggio può essere ignorato. Fare clic su OK per continuare.

Dopo il completamento del ripristino del database CA ARCserve Backup, il modulo database non verrà avviato automaticamente. Al primio riavvio dopo l'esecuzione del ripristino di emergenza del server CA ARCserve Backup che gestisce il database ARCserve, è necessario riavviare il modulo database. È possibile eseguire tale operazione attraverso la Console di Gestione CA ARCserve Backup.

Quando si esegue il ripristino di emergenza su sistemi Microsoft Windows XP, Windows 2003 o Windows 2008, il pulsante Crea cartella potrebbe non essere operativo durante il salvataggio dei registri. Per salvare i registri, creare una nuova cartella utilizzando il comando mkdir con il pulsante Apri console o salvare i registri in una cartella esistente.

Prima di eseguire il ripristino di emergenza su un computer che utilizza Windows 2003, utilizzare Creazione guidata kit di avvio per Disaster Recovery per creare un CD che contenga i seguenti elementi:
- Sistema operativo
- Disco specifico per il computer
- Driver per schede NIC
- CA ARCserve Backup
  Nota: utilizzare questo CD rimasterizzato per eseguire un Ripristino di emergenza su questi computer per evitare errori di Driver non firmato con alcune schede di rete che possono rendere inutilizzabili le periferiche USB di input (come la tastiera o il mouse) durante il ripristino del sistema.

Una password creata nella schermata Opzioni globali si applica a tutte le sessioni su cui è stato eseguito il backup in quel momento. Quando viene eseguito il ripristino di emergenza, è necessario inserire quella password per ogni sessione ripristinata. Non esiste un metodo "globale" di inserimento della password al momento del ripristino di emergenza.

I nomi delle periferiche nastro potrebbero non comparire correttamente durante l'esecuzione di DRSCANSESSION.EXE. DRSCANSESSION.EXE è utilizzato solo in sistemi Windows 2000.

Durante l'utilizzo di DRSCANSESSION.EXE per l'aggiornamento di dati specifici del computer attraverso l'analisi del nastro, è necessario considerare che la procedura di Disaster Recovery ripristinerà la sessione della coda processi, la sessione SQL DR Element e il database CA ARCserve Backup su una sessione con versione precedente rispetto a altre sessioni, come ad esempio sessioni dello stato di sistema o di volume. Ciò avviene perché queste sessioni sono state salvate con backup dopo una sessione di Disaster Recovery, quindi le sessioni salvate nella sessione DR provengono da un backup precedente. Se il primo backup viene selezionato per un ripristino DR utilizzando questa funzionalità, queste sessioni non verranno ripristinate durante il Disaster Recovery.

Se il sistema è configurato con un numero di volumi installati tramite punti di montaggio, il ripristino di emergenza non può essere eseguito correttamente. I dati devono essere formattati e ripristinati manualmente.

Quando viene eseguito un backup locale di sistemi a 32 bit Windows 2000, Windows XP o Windows 2003 avendo selezionato l'opzione Crittografia lato agente, si noti che la sessione di Stato del sistema non viene in realtà crittografata. Al contrario, viene protetta da password. In questa versione di CA ARCserve Backup, al momento del ripristino di emergenza, la sessione di stato del sistema non verrà considerata una sessione crittografata ma presenterà un'icona con un punto interrogativo (?). Fare clic su questa icona per immettere la password del proprio stato di sistema. Non sarà necessario immettere la password durante il ripristino.

Se un cluster di failover utilizza un disco condiviso iSCSI LUN, il LUN non può essere ripristinato durante un ripristino di emergenza del cluster.

È necessario prendere in considerazione i seguenti scenari:
CA ARCserve Backup è installato sul server A. Sul server B, esistono due cartelle condivise configurate sul server A come file system remoto o periferiche di deduplicazione dati utilizzando diversi account Windows. L'utilizzo dell'opzione Disaster Recovery per ripristinare i dati da queste periferiche comporterà il ripristino di solo una periferica. La connessione alla seconda periferica non viene completata correttamente, riportando l'errore Windows 1219, in quanto ad uno stesso utente, non è consentito effettuare connessioni multiple a risorse condivise utilizzando più di un nome utente.

La creazione di dischi MSN su floppy utilizzando sistemi Windows Server 2008 IA64 può non riuscire se si integrano contemporaneamente driver NIC, in quanto viene superata la capacità dell'unità floppy. Per evitare questo problema, utilizzare stick di memoria USB (supportati su Windows Server 2008). In alternativa, è possibile creare due dischi floppy e copiare manualmente su di essi i file di disaster recovery, come segue:
1. Creare un disco MSD in una cartella, ad esempio C:\MSD\
2. Copiare manualmente i seguenti file in C:\MSD\ sul disco floppy numero 1:
  - DRLaunch.exe
  - DRLaunchres.dll
  - AutoUnattend.xml
3. Nella directory C:\MSD, individuare una sottocartella denominata computer_DRIF(data_ora). Copiare questa cartella sul disco floppy numero 2.
4. Durante il Disaster Recovery, utilizzare il disco floppy numero 1 e il CD di Windows 2008 per avviare Windows. Quando il Disaster Recovery guidato richiede il disco MSD, inserire il disco floppy numero 2 e selezionare MSD su di esso. A questo punto, la procedura di disaster recovery dovrebbe procedere normalmente.

Quando si esegue un ripristino d'emergenza in remoto da MSD/FD, includendo i driver NIC certificati su Windows XP e Windows 2003 (piattaforme 32-bit e 64-bit), potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore che riporta che il driver non è certificato e che renderà impossibile l'uso della tastiera e del mouse. Questo è un problema Microsoft conosciuto. Per evitarlo è possibile utilizzare il CD di avvio integrato per il ripristino d'emergenza oppure, in alternativa, modificare manualmente l'MSD. Per la modifica dell'MSD, seguire la procedura riportata nell'articolo KB-960863 della Microsoft Knowledge Base.
1. Modificare manualmente il file asr.sif su MSD:
  1. Aprire il file asr.sif mediante un editor di testo.
  2. Individuare la sezione [INSTALLFILES]:
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3,inf","%SystemRoot%\inf\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.dll","CA"
    
    modificare questi file in %TEMP%:
    
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3,inf","%temp%\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%temp%\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.dll","CA"
    
    NON modificare i file seguenti, altrimenti sarà impossibile eseguire un ripristino d'emergenza:
    
    1=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunch.exe","%SystemRoot%\system32\DrLaunch.exe","CA"
    
    2=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchRes.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchRes.dll","CA"
    
    3=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchEnu.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchEnu.dll","CA"
2. Creare manualmente un file denominato winnt.sif sull'MSD ed aprirlo con un editor di testo (es. Notepad).
3. Riportare il testo seguente nel file winnt.sif:
  [Data]
  
  MsDosInitiated = 0
  UnattendedInstall = Yes
  
  [Unattended]
  OemPreinstall = YES
  OemPnPDriversPath = TEMP

7.15 Problemi noti relativi alla dashboard

Di seguito vengono riportati i problemi relativi alla dashboard presenti in questa versione:

Il rapporto di distribuzione agenti non visualizza informazioni relative all'agente OpenVMS e AS400.

I rapporti relativi alla dashboard non visualizzano backup di rete o nodi di backup delle condivisioni preferite. Questo accade in quanto i rapporti di Dashboard visualizzano soltanto i nodi nel proprio ambiente di backup eseguendo gli agenti CA ARCserve Backup alla versione corrente di CA ARCserve Backup per i server primari/standalone.

I nodi in cui viene eseguito l'agente CA ARCserve Backup per Microsoft Exchange 2007 non vengono visualizzati nei rapporti SRM, a meno che non venga modificato l'account di accesso dell'agente universale di CA ARCserve Backup da un account di sistema locale ad un account di dominio con privilegi di amministratore, come segue:
1. Fare clic su Start, Pannello di controllo, Strumenti di amministrazione, Servizi per aprire Gestione controllo servizi.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'agente universale di CA ARCserve Backup e scegliere Proprietà dal menu di scelta rapida.
3. Nella scheda Accesso, fare clic su Questo account e immettere il nome dominio/nome utente, seguito dalla password. Confermare la password, quindi fare clic su OK.
4. Fare clic su OK per chiudere il messaggio di conferma.
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'agente universale di CA ARCserve Backup e scegliere Riavvia dal menu di scelta rapida.

Se CA ARCserve Backup viene eseguito in ambiente cluster, i rapporti SRM per i nodi virtuali visualizzano le stesse informazioni di uno dei nodi attivi.

I seguenti punti di ripristino vengono elencati nel rapporto dei punti di ripristino dei nodi e non sul rapporto dei punti di ripristino del computer virtuale:
1. Punti di ripristino per computer virtuali Microsoft Hyper-V di cui è stato eseguito il backup in modalità file
2. Processi di backup consolidati VMware (VMware Consolidated Backup, VCB) in modalità file eseguiti con l'agente client di CA ARCserve Backup per Windows (modalità mista VM dei processi GFS/rotazione)

Lo stato dell'ultimo backup per i seguenti casi viene visualizzato sul rapporto di stato backup nodi invece che sul rapporto di stato di backup virtualizzazioni più recenti:
1. Punti di ripristino per computer virtuali Microsoft Hyper-V di cui è stato eseguito il backup in modalità file
2. Processi di backup consolidati VMware (VMware Consolidated Backup, VCB) in modalità file eseguiti con l'agente client di CA ARCserve Backup per Windows (modalità mista VM dei processi GFS/rotazione)
3. Backup in errore a causa di credenziali errate del server proxy VMware VCB/ server ESX / server host Microsoft Hyper-V durante l'inoltro del processo di backup.

I rapporti di Dashboard possono non visualizzare le informazioni del nodo VM durante il backup attraverso VMware VCB o Microsoft Hyper-V se si esegue il backup di un computer virtuale per la prima volta e il backup può riportare errori. Questo può accadere per le seguenti ragioni:
- Il server proxy VMware VCB o il server host Microsoft Hyper-V non sono raggiungibili attraverso la rete.
- Sono state fornite credenziali errate del server proxy VMware VCB/ server ESX / server host Microsoft Hyper-V durante l'inoltro del processo di backup.

Se è stato effettuato un aggiornamento del server CA ARCserve Backup e dei nodi dell'agente da un versione precedente, osservare il seguente comportamento con i rapporti di dashboard:
- Se sono stati eseguiti processi di backup crittografati per alcuni nodi prima dell'aggiornamento, questi nodi vengono visualizzati sul rapporto di stato crittografia nodi come "Nodi senza sessioni crittografate".
- Se sono stati eseguiti processi di backup crittografati per alcuni nodi prima dell'aggiornamento, questi nastri vengono visualizzati sul rapporto di stato crittografia nastri come "Nastri senza sessione crittografata".
- Se sono stati eseguiti processi di backup dei nodi completi per alcuni nodi prima dell'aggiornamento, questi nodi vengono visualizzati sul rapporto di stato ripristino di emergenza nodi come "I nodi non sono idonei per il Disaster Recovery".
- Se sono stati eseguiti processi di backup per alcuni nodi remoti prima dell'aggiornamento, questi nodi vengono visualizzati sul rapporto di distribuzione agente come "Versione non rilevata".
- Per visualizzare informazioni dettagliate dopo l'aggiornamento per il rapporto di distribuzione agenti, è necessario sfogliare/espandere un volta i nodi in Gestione backup o eseguire un'altra istanza dello stesso processo per aggiornare e visualizzare correttamente queste informazioni.
- Se sono stati eseguiti processi di backup per alcuni nodi su nastri o periferiche di file system prima dell'aggiornamento, la distribuzione dei dati sul rapporto supporti non visualizzerà alcuna informazione.
- Se sono stati eseguiti processi di backup per alcuni nodi prima dell'aggiornamento, il rapporto di stato deduplicazione visualizzerà 0 nella colonna 'Dimensione backup raw' del rapporto drill-down.
- Se è stato eseguito il processo di backup per alcuni computer virtuali attraverso il backup consolidato VMware prima dell'aggiornamento, il rapporto di stato backup virtualizzazioni più recenti non visualizzerà alcuna informazione.
  In seguito all'aggiornamento, eseguire un'ulteriore istanza dello stesso processo per visualizzare correttamente tali informazioni.

Il rapporto di memoria può visualizzare valori di dimensione memoria leggermente inferiori per i nodi di computer virtuali in cui è in esecuzione l'agente CA ARCserve Backup per computer virtuali che ha effettuato il backup attraverso Microsoft Hyper-V. Questa è una problematica Microsoft conosciuta in quanto la gestione dei computer virtuali necessita di un piccolo overhead per ogni computer virtuale.

Quando viene creata una pianificazione di posta del Dashboard sul server primario CA ARCserve Backup in esecuzione su un sistema operativo Windows Server 2008, il messaggio di posta elettronica pianificato dal Dashboard potrebbe non inviare i rapporti ai destinatari specificati nella pianificazione di posta. Tale problema è legato a Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 e può essere risolto applicando la correzione rapida appropriata sul computer del server primario. È possibile scaricare la correzione rapida direttamente dall'area download del sito Web Microsoft. Per sistemi x86 e x64 ricercare KB959209.

Durante l'installazione della presente versione di CA ARCserve Backup su sistemi operativi Windows 2008, potrebbero verificarsi problemi con l'installazione automatica di .NET Framework 3.5 SP, motivo per cui all'avvio del Dashboard potrebbe comparire una schermata vuota. In tal caso, sarà necessario installare manualmente .NET Framework 3.5 SP1 e riavviare il sistema. Per risolvere questo problema è possibile installare una patch da Microsoft (ricercare la patch 947821).

Se il Dashboard non visualizza dati dopo il ripristino di una precedente versione del database CA ARCserve Backup, utilizzare la Configurazione guidata server per immettere le credenziali del database di CA ARCserve Backup dopo il ripristino e riavviare il Dashboard. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della Configurazione guidata server, consultare la Guida per l'amministratore.

Se è stato eseguito il backup di un nodo mediante la riga di comando (ca_backup), è possibile che nei rapporti di CA ARCserve Backup Dashboard corrispondenti non verrà visualizzato alcun dato. Per visualizzare i dati relativi a questo nodo, procedere come segue:
1. Aggiungere lo stesso nodo all'interfaccia utente di Gestione backup facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto Sistemi Windows e scegliendo Aggiungi computer/oggetto dal menu di scelta rapida.
2. Espandere il nodo nella struttura della directory Origine offrendo credenziali utente di amministratore o equivalente.
  I dati del nodo verranno ora visualizzati nei rapporti del Dashboard.

7.16 Problemi noti dell'opzione Image

La sezione seguente fornisce informazioni riguardo ai problemi noti dell'opzione Image in questa versione di CA ARCserve Backup:

La finestra di Gestione ripristino non visualizza i dettagli a livello di file delle sessioni di backup nelle seguenti condizioni:
- È stato effettuato il backup dei dati con una versione precedente di BrightStor ARCserve Backup.
- È stata abilitata la gestione temporanea per il backup.
- Il processo di migrazione dei dati di backup nel supporto di destinazione finale è stato inoltrato DOPO avere effettuato un aggiornamento a questa versione.
  Per ovviare a questa situazione, aprire Gestione ripristino e visualizzare le sessioni per le quali è stata effettuata la migrazione dopo avere effettuato d'aggiornamento a questa versione di CA ARCserve Backup. È necessario quindi eseguire un processo di Unione sulle sessioni migrate.

7.17 Problemi noti dell'opzione NDMP NAS

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione NAS NDMP presenti in questa versione:

Il daemon NDMP EMC Celerra consente al massimo otto connessioni contemporanee (DART 5.4). L'opzione NAS NDMP utilizza connessioni di periferiche simultanee e persistenti. Ogni unità nastro e unità libreria nastri gestita dal mover dei dati EMC viene considerata come una connessione separata. Anche ogni funzione di backup, ripristino o esplorazione viene considerata come connessione separata. Se le connessioni sono più di otto, potrebbero verificarsi dei problemi. Si consiglia di tenere conto di tale limite durante la pianificazione e implementazione della topografia di archiviazione.

Se nel server di backup sono presenti più schede NIC, non è possibile connettersi all'opzione. Per connettersi all'opzione è necessario aggiungere l'indirizzo di loopback del server di backup al file dell'host (la voce deve essere analoga a quella riportata di seguito):
```
127.0.0.1	HOSTNAME
```

I filer Network Appliance con OnTap 6.2.x e 6.3.x richiedono una patch Network Appliance per risolvere un problema noto del ripristino con accesso diretto (DAR, Direct Access Restore) durante le operazioni di recupero DAR con espansione.

Le sessioni il cui backup è stato eseguito con BrightStor Enterprise Backup 10.0 Service Pack 3 o precedente devono presentare la seguente chiave di registro impostata su 1 prima dell'avvio di un'operazione di ripristino:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

L'opzione non supporta l'installazione sul server membro.

L'opzione non supporta il failover dei processi.

Questa opzione non supporta la crittografia. Se la crittografia lato server è attivata per il backup NAS, verrà visualizzato il seguente messaggio quando il processo viene inoltrato:
```
Avviso: la crittografia verrà ignorata.
```

È possibile utilizzare il ripristino con accesso diretto (DAR, Direct Access Restore) solo per i file. Se si esegue il ripristino di almeno una cartella, l'operazione di ripristino ritorna alla scansione della sessione. Questo limite non è applicabile a Network Appliance.

Il ripristino Procom non supporta filtri per backup multipli.

Durante la configurazione dell'agente e della periferica NAS, è necessario utilizzare un indirizzo IP o il nome host per entrambe. L'utilizzo di una configurazione mista può comportare un backup a tre vie.

La configurazione Dynamic Device Sharing (DDS) in ambiente SAN con NAS non è supportata in un ambiente multipiattaforma SAN per Windows.

La configurazione DDS è supportata in ambienti SAN con NAS in server primari SAN per Windows. La configurazione non è supportata in server membri SAN per Windows.

Per utilizzare DDS su EMC Celerra, è necessario impostare il parametro NDMP.scsiReserve su 0 sul mover dei dati. Questo parametro è disponibile a partire dalla versione 5.2.15.0. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di EMC Celerra.

Nota:per consentire a CA ARCserve Backup di connettersi con i server Network Appliance tramite Condivisioni preferenziali, è necessario creare una condivisione ADMIN$ per il volume che contiene la cartella /ETC sul server NAS.
Nota: non eseguire il backup di periferiche NAS tramite Condivisioni preferenziali, in quanto non vengono utilizzati né la periferica di backup collegata a NAS né il protocollo NDMP per le corrette procedure di backup di sistemi operativi NAS.

Prima di eseguire una sessione NAS di un ripristino differenziale o incrementale, accertarsi che sia stato ripristinato il precedente backup completo:
1. Eseguire un ripristino per sessione
2. Inoltrare un processo per ripristinare la sessione completa
3. Inoltrare un altro processo per ripristinare la sessione differenziale nella stessa directory del ripristino precedente.

I filtri non sono supportati dalle operazioni di ripristino.

7.18 Problemi noti dell'opzione Tape Library

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Tape Library presenti in questa versione:

I comandi della riga di comando di Optical Library non sono supportati per Gestione periferiche.

L'opzione non supporta il multistreaming. Se si attiva il multistreaming, è necessario installare l'opzione Modulo Enterprise.

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Windows Disco non presente. Impossibile trovare il disco nell'unità. Inserire un disco nell'unità \Periferica\Discox\Unitàx", è necessario escludere il processo tapeeng.exe dalla scansione di eTrust. Per escludere il processo tapeeng.exe dalla scansione, procedere come segue:
1. Nella finestra di dialogo delle opzioni di monitoraggio in tempo reale, selezionare la scheda Filtri.
2. Nella scheda Filtri, nella casella di gruppo delle esclusioni, fare clic sul pulsante che avvia l'elaborazione. Verrà visualizzata la finestra di dialogo relativa all'esclusione dei processi.
3. Nella finestra di dialogo relativa all'esclusione dei processi, immettere tapeeng.exe nel campo relativo al nome del processo da escludere e fare clic su Aggiungi. Il processo tapeeng.exe verrà visualizzato nell'elenco dei processi esclusi.
4. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo per l'esclusione dei processi e su OK di nuovo per chiudere la finestra di dialogo delle opzioni del monitoraggio in tempo reale.

Modulo nastro può danneggiare la struttura di visualizzazione della periferica di RSM. Alcune periferiche di archiviazione non possono essere utilizzate dal Modulo nastro e da RSM contemporaneamente. Per ripristinare la struttura di visualizzazione della periferica del servizio di archiviazione rimovibile, a restare il Modulo nastro e riavviare il servizio di archiviazione rimovibile.

Se si vuole importare un nastro di pulizia con un prefisso di codice a barre che non corrisponde a CLN o senza codice a barre, scegliere una delle seguenti attività per evitare errori di supporti non riconosciuti:
- Aprire le proprietà della libreria, selezionare Pulisci per slot, aggiungere uno slot in Pulisci slot. Importare il nastro di pulizia nello slot di pulizia.
- Aprire le proprietà della libreria, selezionare Pulisci per codice a barre, inserire il prefisso del codice a barre o l'intero codice a barre del nastro di pulizia. Importare il nastro di pulizia in uno slot qualsiasi della libreria nastri.

CA ARCserve Backup non è in grado di disattivare automaticamente i dispositivi Gestione memorie rimovibili (RSM; Removable Storage Manager) sui sistemi a 64 bit. Il Modulo nastro viene automaticamente avviato al termine dell'installazione di CA ARCserve Backup e la configurazione automatica del Modulo nastro non è in grado di configurare i dispositivi RSM correttamente. Nel Registro attività viene visualizzato il messaggio di avviso W6978. Se CA ARCserve Backup è in esecuzione su un sistema a 64 bit, è necessario disattivare manualmente i dispositivi di backup in RSM per evitare il problema. Su un sistema a 64 bit, non sarà possibile eseguire l'operazione mediante la Console di gestione di CA ARCserve Backup poiché non è possibile visualizzare alcun dispositivo controllato RSM per l'attivazione o la disattivazione.
Se la Console di gestione di CA ARCserve Backup è in esecuzione su un sistema a 64 bit, è necessario disattivare RSM in modo che CA ARCserve Backup possa utilizzare il dispositivo. Per disattivare RSM, eseguire una delle procedure indicate:
- Se CA ARCserve Backup è stato già installato:
  - Interrompere il Modulo nastro. Disattivare i dispositivi controllati RSM mediante l'utilità di gestione computer RSM. Riavviare il Modulo nastro.
- Se CA ARCserve Backup non è stato ancora installato:
  - Collegare la libreria al server. Riavviare il server. Disattivare i dispositivi controllati RSM mediante l'utilità di gestione computer RSM. Installare CA ARCserve Backup.

7.19 Problemi noti dell'opzione Storage Area Network (SAN)

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione SAN presenti in questa versione:

Gli ambienti SAN misti non sono più supportati.

7.20 Problemi noti dell'opzione Enterprise per AS400

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Enterprise per AS400 presenti in questa versione:

Utilizzo della password di sessione soltanto per la crittografia. Se non viene abilitata la crittografia dal lato agente durante un backup, la password di sessione non viene verificata durante un ripristino della sessione agente.

7.21 Problemi noti dell'opzione Enterprise per IBM 3494

Quando si utilizza l'Opzione Enterprise per IBM 3494 con l'opzione SAN (Storage Area Network), il Modulo nastro sui computer distribuiti potrebbe non riuscire. Per evitare questo problema, assicurarsi che nel computer primario e nei computer distribuiti sia installato il driver nastro IBM più recente. Per eseguire questa operazione, procedere come segue in ogni computer:

Individuare il tipo di unità IBM installata:
- Ultrium (Windows 2000): ibmlto
- Magstar (Windows 2000): magstar
- Ultrium e Magstar (Windows 2003): ibmrmsst o ibmtp2k3

Individuare la chiave di registro per l'unità nella directory:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\type of IBM drive.
```
Ad esempio, per un'unità Ultrium, individuare la chiave di registro dell'unità nella seguente directory:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
```

Creare il valore DWORD DisableReserveUponOpen e impostarlo su 1.

Uscire da regedit e riavviare il computer.
Nota: per informazioni sull'installazione dei server distribuiti SAN, consultare la Guida all'opzione SAN (Storage Area Network).

7.22 Problemi noti dell'agente per Lotus Domino

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Lotus Domino presenti in questa versione:

Se possibile, evitare nomi di server con più di 79 caratteri. In tal caso tali nomi verranno troncati a 79 caratteri e gli ultimi due caratteri (78 e 79) verranno sostituiti con 01. Se sono presenti altri server Domino che superano questo limite, CA ARCserve Backup troncherà il nome del server e sostituirà gli ultimi due caratteri del nome con una sequenza quale 02, 03, 04. Ad esempio:
- Se il nome del server Domino è uguale o superiore a 79 caratteri, il nome verrà troncato a 79 caratteri e gli ultimi due caratteri (78 e 79) verranno sostituiti come mostrato nei seguenti esempi:
```
Originale: 	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888888  
```
```
Primo server:	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888801
```
```
Aggiuntivo: 	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888802  
```
  Nota: per l'aggiornamento alla versione corrente dell'agente CA ARCserve Backup per Lotus Domino, il limite dei caratteri per i nomi server è ancora di 30 caratteri. Il limite di 79 caratteri è solo per i nuovi nomi server.

7.23 Problemi noti dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'Opzione Enterprise di Oracle per SAP R/3 presenti in questa versione:

La funzione multistream è supportata soltanto localmente.

Poiché tutti i file di registro di ripristino archiviati devono essere rimossi al termine di ciascun recupero, tutti i comandi Recover Database Using Backup Controlfile devono essere seguiti dal comando Alter Database Open Resetlogs.

Quando si utilizza Oracle, le operazioni di backup con Confronto e con Scansione nastro non sono supportate durante le sessioni che utilizzano l'opzione Serverless Backup. Tali operazioni si applicano solo a Windows.

Prima di chiudere il server Oracle nella modalità normale, si consiglia di chiudere l'utilità Gestione di CA ARCserve Backup locale e il servizio RPC dell'agente client di CA ARCserve Backup per Windows.

Quando si esegue un backup remoto dall'agente client per la struttura Windows, utilizzare il nome del server NetBIOS (nome computer) come nome di nodo dell'agente. L'agente client per Windows chiede di specificare l'opzione Usa risoluzione nome computer o l'indirizzo IP per includere i database quando viene eseguito il backup dell'intero computer.

L'indirizzo IP e il nome host dell'agente e del computer base devono essere aggiunti al file dell'host su ogni sistema prima di eseguire processi di backup e ripristino.

BACKINT supporta solo un'istanza alla volta. Se si definiscono più istanze, BACKINT salva solo la prima nel Registro di sistema BACKINT. L'utilità di configurazione dell'opzione Enterprise per SAP R/3 Oracle modifica le informazioni relative a questa istanza. Se si desidera che BACKINT supporti altre istanze, modificare il valore SID nel Registro di sistema BACKINT e rinominare initSID.utl in %ORACLE_HOME%\database in base al proprio SID.

Quando si utilizza BRRESTORE per ripristinare oggetti in destinazioni diverse, BACKINT ripristinata di oggetti nella posizione in cui è definito BRRESTORE, se CA ARCserve Backup non è installato sul computer locale.

Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul computer da sottoporre a backup.

È necessario avviare il servizio Accesso rete (NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.

Per la linea di comando, è supportata solo l'interfaccia di comando BACKINT.

Quando vengono eseguiti processi di backup e ripristino della riga di comando, la crittografia dal lato server e la migrazione sicura non sono supportate.

Quando vengono eseguiti processi di backup e ripristino della riga di comando, la sospensione dei processi non è supportata.

Se si esegue l'opzione Enterprise per SAP su un sistema remoto e vengono inoltrati processi di backup su un server di backup con più di un NIC installato, i processi verranno interrotti a causa di problemi di connessione. Per evitare questa situazione, aggiungere un mapping IP del computer nel file host client per il server:
1. Sul sistema remoto in cui è in esecuzione l'opzione SAP, andare sulla cartella Windows\System32\drivers\ecc.
2. Aprire il file host.
3. Aggiungere la mappatura host/IP come segue:
```
<IP address> nome_computer
```
  Quando <IP address> è l'IP del computer server di backup
4. Salvare e chiudere il file host.

Quando si verifica un errore nel processo di ripristino database, il processo continua solo se si sta effettuando un ripristino per sessione. Se si sta effettuando un ripristino per struttura, le sessioni successive non verranno ripristinate. Questo si verifica perché il ripristino per struttura raggruppa tutte le sessioni in un unico nodo mentre il ripristino per sessione raggruppa le sessioni in vari nodi.

7.24 Problemi noti dell'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS presenti in questa versione:

Se si condivide una libreria StorageTek ACSLS utilizzando un sistema AS400, creare la seguente chiave di registro DWORD e impostarla su 1:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Tape
```

7.25 Problemi noti relativi alla visualizzazione di caratteri non inglesi

Di seguito vengono descritti i problemi noti presenti in questa versione:

Per evitare testo errato o caratteri sostituiti con punti interrogativi (?), è necessario impostare opzioni internazionali e di lingua identiche sul computer server principale e membro.

Nella finestra di dialogo Inoltra processo, il nodo di destinazione viene visualizzato con caratteri errati quando si inoltra un processo a una destinazione di tipo coppia di surrogati di Unicode. I caratteri multilingua che non possono essere rappresentati da un codice a byte doppio possono essere rappresentati in Unicode utilizzando le sue funzionalità di coppia di surrogati. La finestra di dialogo Inoltra processo non è in grado di visualizzare coppie di surrogati. Questa è una problematica di visualizzazione e non influisce sul funzionamento del processo.

Quando si imposta la password di caroot utilizzando Configurazione guidata di CA ARCserve Backup, non è possibile utilizzare caratteri Unicode. I caratteri Unicode sono interpretati come punti interrogativi "?" e dato che il punto interrogativo è un carattere accettato nel campo password di caroot, l'accesso è possibile con qualsiasi carattere Unicode inserito. Una volta impostata, non è possibile modificarla utilizzando CA ARCserve Backup Manager Console.

Non utilizzare caratteri Unicode nel nome gruppo aggiunto nel file di configurazione Agent for Open Files (ofant.cfg).

L'agente per computer virtuali non supporta l'utilizzo di caratteri non inglesi per i nomi dei computer virtuali.

Nel caso in cui siano stati utilizzati caratteri JIS2004 in un nome di file o directory di cui è stato eseguito il backup prima di installare questa versione di CA ARCserve Backup, Gestione ripristino non potrà visualizzare o ripristinare correttamente il nome di file o directory. Tuttavia, i contenuti del file o della directory possono essere ripristinati correttamente.

Il modulo di scansione non supporta Unicode. Non è pertanto possibile utilizzare l'opzione Attiva scansione virus quando si esegue il backup o il ripristino di file e cartelle contenenti caratteri Unicode nei rispettivi nomi.

I caratteri Unicode sono supportati, come nella versione r12 SP1 di CA ARCserve Backup. I rapporti diagnostici creati in questa versione di CA ARCserve Backup possono essere aperti solo con r12 SP1.

Dopo l'aggiornamento a questa versione, non sarà possibile eseguire i processi di backup inoltrati utilizzando gli agenti di BrightStor ARCserve Backup r11.5 (include tutti i service pack) e gli agenti di CA ARCserve Backup r12 che contengono caratteri Unicode nel nome delle directory o nel nome dei file. Per evitare il problema, specificare la directory principale delle directory o dei file che contengono caratteri Unicode e inoltrare nuovamente il processo.

Microsoft Windows non supporta i caratteri Unicode nell'interfaccia della riga di comando. Di conseguenza, non è possibile usare la riga di comando di Windows per inserire comandi CA ARCserve Backup che contengono caratteri Unicode. Utilizzare Windows Powershell invece di cmd.exe o utilizzare l'opzione -f per salvare file di testo come file Unicode.

7.26 Problemi noti di CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server presenti in questa versione:

Possono essere aperte più istanze contemporanee della guida in linea.

Dopo aver effettuato lo switch del server CA ARCserve Backup (utilizzando l'attività Connessione a un nuovo server), l'aggiornamento dei dati potrebbe richiedere alcuni secondi.

7.27 Problemi noti relativi alle licenze di CA ARCserve Backup

Di seguito vengono descritti i problemi noti presenti in questa versione:

Per l'applicazione delle licenze CA ARCserve Backup a computer in esecuzione su Windows Server 2008, utilizzare la finestra di dialogo di gestione delle licenze. Su sistemi Windows Server 2008, l'applicazione calicnse.exe viene eseguita con priviliegi minimi, anche se si è collegati come amministratore. Questo significa che ad essa mancano i privilegi sufficienti per la scrittura delle informazioni di licenza sul file ca.olf. Se si stanno specificando chiavi di licenza vecchie che possono essere applicate solo attraverso il programma calicnse.exe, fare clic con il pulsante destro del mouse su calicnse.exe e selezionare Esegui come amministratore dal menu di scelta rapida. Si potranno quindi specificare correttamente le chiavi di licenza.

Un messaggio di notifica di licenza verrà scritto ogni ora nel Visualizzatore eventi e apparirà ogni qualvolta si procede all'utilizzo delle licenze di Agent for Open Files acquistate per computer fisici e convertite poi in licenze per computer virtuali. Chiudere il messaggio per continuare ad utilizzare le licenze fisiche in un ambiente virtuale. Per annullare definitivamente la visualizzazione del messaggio, abilitare l'opzione Non visualizzare più questo messaggio. Un problema simile si verifica quando si procede all'installazione di CA ARCserve Backup e di Agent for Open Files di CA ARCserve Backup su un computer virtuale senza l'agente CA ARCserve Backup per computer virtuali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'argomento della guida "Problemi noti dell'agente per computer virtuali".

Se si sta eseguendo l'aggiornamento da una precedente versione di CA ARCserve Backup e si dispone di una licenza Disk to Disk to Tape valida, contattare il Supporto tecnico CA per ottenere una nuova licenza per il modulo Enterprise. È necessario disporre del modulo Enterprise per accedere all'opzione Disk to Disk to Tape.

7.28 Problemi noti della documentazione

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni su problemi noti relativi alla documentazione di CA ARCserve Backup presenti in questa versione.

Nota: È possibile accedere alla documentazione più aggiornata del prodotto (PDF) dal sito web CA ARCserve Backup https://support.ca.com/prodinfo/arcserve

Guida in linea

L'opzione Database è stata rimossa dalla scheda Operazione nelle Opzioni globali. Nella Guida in linea è necessario eliminare i seguenti argomenti:
- Opzione operazione database -Registra solo informazioni processo e sessione
- Configurazione delle opzioni di unione a livello di processo (server Windows)
- Opzione Operazione database - Informazioni dettagli record
  È necessario modificare i seguenti argomenti per riflettere l'eliminazione di questa opzione all'interno della guida:
- Database di catalogo

È necessario modificare i seguenti argomenti per informare l'utente di acquisire la licenza per il modulo Enterprise invece che per l'opzione Disk to Disk to Tape.
- Definizione dei criteri di copia su nastro - Opzioni Varie
- Definizione di opzioni varie per i backup con gestione temporanea su disco
- Finestra di dialogo Configurazione gruppo di gestione temporanea
- Pagina Configurazione gruppo di periferiche file system

Le seguenti informazioni erano state omesse dalla Guida all'integrazione di CA ARCserve Backup e CA XOsoft:
A partire da CA XOsoft r12 SP1, il server replica può anche essere un server Windows Server 2008.

Nella Guida in linea è necessario aggiungere all'errore E3742 la nota seguente:
- Nota: il presente messaggio verrà visualizzato come errore se il processo di backup non può essere avviato a causa di un problema di licenza. Lo stesso messaggio verrà visualizzato come avviso se è necessario ridurre il numero di stream del processo di backup sebbene il backup possa continuare.

Nella Guida in linea è necessario modificare l'errore AE0566 come segue:
CA ARCserve Backup non è in grado di ripristinare il computer virtuale se VMware Converter Enterprise for Virtual Center è installato sul proxy.

L'errore E63526 non compare nella Guida in linea. Dovrebbe essere visualizzato come segue:
Impossibile esportare il supporto dallo slot (Slot=[numero slot], Device=[numero periferica] [ID fornitore])

Modulo:

Modulo nastro

Motivo:

Indica un errore hardware. Potrebbe essersi verificato un errore di mailslot, tutti i mailslot potrebbero essere pieni, oppure l'esecuzione del comando SCSI potrebbe non essersi conclusa correttamente.

Azione:

Consultare il file tape.log

Il messaggio di errore AE0430 "Impossibile ripristinare SYSVOL" nella Guida in linea dovrebbe essere modificato in modo da includere la definizione per l'abbreviazione FRS, come segue:
Impossibile ripristinare SYSVOL

Modulo:

Agente client

Motivo:

Il componente FRS (File Replication Service) non è installato sul computer agente. Il problema si verifica durante il ripristino dello stato del sistema.

Azione:

Per ovviare a questa situazione, procedere come segue:

1. Installare FRS (File Replication Service) sul computer Windows di destinazione.

2. Riavviare il computer dopo aver installato FRS.

3. Inoltrare nuovamente il processo di ripristino.

L'argomento Controllo supporti è collegato erroneamente all'argomento Controllo supporti - Vantaggi del rapporto. L'argomento che dovrebbe essere visualizzato è il seguente:
Questo rapporto mostra il numero di nodi analizzati/non analizzati per assicurarsi che le sessioni sul supporto sono ripristinabili. Questo rapporto consente di determinare se i dati sensibili presenti sui nodi siano opportunamente protetti e offre uno strumento per identificare e risolvere rapidamente i potenziali problemi dei backup.

Il messaggio di errore E3560, Impossibile eseguire backup modalità file Hyper-V VM, dovrebbe essere modificato nella Guida in linea, come segue:
Modulo:

Attività

Motivo:

CA ARCserve Backup non è in grado di recuperare informazioni VM dal database.

Azione:

Specificare il nome del server CA ARCserve Backup nella scheda Agente per computer virtuali della finestra di dialogo Configurazione di Amministrazione agente di backup.

L'argomento Opzioni delle operazioni di backup contiene una descrizione errata dell'opzione "Elimina file di origine dopo il backup sul supporto", che dovrebbe essere la seguente:
Sui computer Windows, i file e i file di sistema protetti, esclusi dal backup da altri filtri, non vengono eliminati. Per un processo di backup remoto, un processo di backup di sistemi operativi a 64-bit o un processo di backup locale di Windows Server 2008, il backup dei file viene eseguito mediante l'agente client per Windows. Al termine del backup, questa opzione consente di eliminare solo i file dalla cartella non protetta specificata, ma non elimina la cartella vuota. Tuttavia, i file di avvio possono essere eliminati perché non protetti.

Interfaccia della riga di comando

Nell'argomento Opzioni operazione di ca_backup, la guida della riga di comando contiene una descrizione errata dell'opzione "-deletefiles", che dovrebbe essere la seguente:
Sui computer Windows, i file e i file di sistema protetti, esclusi dal backup da altri filtri, non vengono eliminati. Per un processo di backup remoto, un processo di backup di sistemi operativi a 64-bit o un processo di backup locale di Windows Server 2008, il backup dei file viene eseguito mediante l'agente client per Windows. Al termine del backup, questa opzione consente di eliminare solo i file dalla cartella non protetta specificata, ma non elimina la cartella vuota. Tuttavia, i file di avvio possono essere eliminati perché non protetti.

Modifiche apportate alla documentazione

I seguenti documenti di CA ARCserve Backup sono stati aggiornati per questa versione:

Guida all'amministrazione

Guida all'agente per Lotus Domino

Guida all'agente per Oracle

Guida di Agent for Open Files

Guida all'agente per IBM Informix

Guida all'agente per computer virtuali

Guida agli agenti client

File leggimi Opzioni Agente client e Enterprise

Guida di riferimento alla riga di comando

Guida per l'utente di Dashboard

Guida alle opzioni Disaster Recovery

Guida all'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle

Guida all'implementazione

Guida in linea

Guida all'opzione NAS NDMP

Guida all'opzione Tape Library

Leggimi

Riepilogo di rilascio

Nota: è possibile accedere alla maggior parte delle tipologie di documenti correnti dal supporto di installazione del prodotto.

7.29 Conflitti Portmapper con CA ARCserve Backup

Se tramite CA ARCserve Backup vengono rilevati conflitti della porta 111 che indicano che si sta utilizzando lo stesso numero di porta per il servizio portmapper di CA ARCserve installato in precedenza come portmapper, CA ARCserve Backup passerà automaticamente a un altro numero di porta.

Per evitare che problemi simili si ripetano con altri software, modificare lo stato Automatico del servizio portmapper di CA ARCserve ed impostarlo su Manuale. Se CA ARCserve Backup è installato in un ambiente di servizi cluster Microsoft, modificare lo stato Automatico del servizio portmapper di CA ARCserve impostandolo su Disattivato. In tal modo si potranno evitare analoghi conflitti di porta una volta completato l'avvio del sistema. Non è necessario riavviare il servizio ogni volta che viene avviato il sistema.

CA ARCserve Backup può funzionare con portmapper esterni (SFU 3.0, Noblenet Portmapper, StorageTek, Libattach e così via). Tuttavia, durante la sequenza di avvio del computer, il tentativo di inizializzazione dei servizi CA ARCserve Backup potrebbe essere eseguito prima che il portmapper esterno sia stato inizializzato completamente. In queste circostanze risulta impossibile inizializzare i servizi CA ARCserve Backup. Per evitare che si verifichi questo problema, procedere come segue:

Creare DWORD DelayedRegistration nel seguente percorso:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\

Assegnare un valore decimale alla chiave, indicando i minuti di attesa dei servizi CA ARCserve Backup prima dell'inizializzazione della registrazione del portmapper. Ad esempio, DelayedRegistration=1 determina l'avvio ma non la registrazione di tutti i servizi CA ARCserve Backup con il portmapper per 1 minuto dopo l'avvio.

8.0 Correzioni incluse

Le seguenti tabelle elencano le correzioni incluse nella versione corrente e in quella precedente di CA ARCserve Backup. Se in questa sezione non compare una specifica correzione, contattare il Supporto tecnico di CA per ricevere ulteriori informazioni.

8.1 Correzioni riportate in CA ARCserve Backup r12.5

In CA ARCserve Backup r12.5 sono state riportate le seguenti correzioni:

T146490	T245547	T46B238	T5E5022	T5K8001	T5KM001
T146491	T2D2676	T4C4052	T5E5023	T5K8002	T5KM002
T146494	T2D2679	T4C4053	T5E5024	T5K8003	T5KM003
T146495	T2D2680	T512092	T5E5025	T5K8005	T5KM004
T146496	T2D2683	T512093	T5E5026	T5K8006	T5KM005
T16C766	T2D2688	T512099	T5E5027	T5K8007	T5KM006
T16C768	T2D2690	T58E090	T5GT033	T5K8008	T5KM007
T16C769	T31A503	T58E092	T5GT034	T5K8009	T5KM008
T16C770	T31A504	T58E095	T5GT035	T5K8010	T5KM009
T16C772	T31A505	T596030	T5GT036	T5K8012	T5KM010
T16C776	T31A507	T596032	T5GT039	T5K8013	T5KM011
T16C779	T31A508	T596034	T5JS006	T5K8014	T5KM012
T245506	T31A510	T596036	T5JS008	T5K8015	T5KM013
T245510	T36A493	T59E033	T5K7001	T5K8016	T5KM014
T245517	T36A496	T59E034	T5K7003	T5K8019	T5KM015
T245519	T36A498	T59E036	T5K7004	T5K8020	T5KM016
T245520	T36A500	T59E038	T5K7005	T5K8021	T5KM017
T245523	T36A501	T59E039	T5K7006	T5K8022	T5KM018
T245525	T36A502	T5A0026	T5K7007	T5K8023	T5KM019
T245527	T36A503	T5A0027	T5K7008	T5K8025	T5KM020
T245528	T36A504	T5A6085	T5K7009	T5K8026	T5LD001
T245530	T36A505	T5A6086	T5K7010	T5K8027	T5LD004
T245532	T36A506	T5A6089	T5K7011	T5KC003	T5LD005
T245533	T36A508	T5A6090	T5K7012	T5KC004	T5LD006
T245534	T36A513	T5A6091	T5K7014	T5KF006
T245535	T46B229	T5E5014	T5K7015	T5KF007
T245537	T46B231	T5E5016	T5K7016	T5KF008
T245538	T46B234	T5E5017	T5K7017	T5KF009
T245540	T46B235	T5E5021	T5K7018	T5KF013

8.2 Correzioni riportate in CA ARCserve Backup r12 SP1

In CA ARCserve Backup r12 SP1 sono state riportate le seguenti correzioni:

QO94901	T245435	T2D2637	T36A455	T46B211	T5A6069
QO95065	T245440	T2D2638	T36A456	T46B214	T5A6070
QO95275	T245444	T2D2639	T36A457	T46B217	T5A6071
QO99390	T245445	T2D2640	T36A459	T46B218	T5A6072
QO99421	T245447	T2D2641	T36A460	T512082	T5A6076
QO99452	T245448	T2D2642	T36A461	T512083	T5A6077
QO9974	T245450	T2D2643	T36A462	T56D014	T5A6079
QO99844	T245451	T2D2644	T36A474	T56D015	T5E5009
T146472	T245452	T2D2649	T36A476	T58E057	T5GT008
T146473	T245453	T2D2649	T36A477	T58E060	T5GT010
T146479	T245454	T2D2651	T36A478	T58E062	T5GT011
T146480	T245457	T2D2654	T36B273	T58E063	T5GT013
T16C729	T245458	T31A444	T36B275	T58E064	T5GT016
T16C732	T245460	T31A474	T439082	T58E069	T5GT023
T16C733	T245461	T31A480	T439090	T58E077	T5GT026
T16C734	T245476	T31A481	T46B174	T59E022	T5JS001
T16C735	T245480	T36A409	T46B199	T59E024	TF68236
T16C739	T245482	T36A423	T46B200	T5A0023
T16C748	T245483	T36A448	T46B201	T5A6060
T16C751	T2D2632	T36A449	T46B205	T5A6061
T16C753	T2D2633	T36A450	T46B206	T5A6064
T16C754	T2D2636	T36A454	T46B209	T5A6067

8.3 Correzioni riportate in CA ARCserve Backup r12

In CA ARCserve Backup r12 sono state riportate le seguenti correzioni:

T146419	T16C730	T245402	T31A457	T36B262	T58F020
T146434	T1A5335	T245403	T31A458	T36B263	T58F021
T146435	T1A5356	T245404	T31A459	T36B266	T58F023
T146437	T1A5358	T245405	T31A460	T36B268	T58F025
T146441	T1A5359	T245406	T31A461	T36B270	T595008
T146443	T1A5360	T245407	T31A462	T36B271	T595009
T146445	T1A5362	T245408	T31A463	T36B272	T595010
T146450	T1A5363	T245410	T31A464	T46B144	T595012
T146451	T1A5364	T245411	T31A465	T46B147	T595013
T146452	T1A5367	T245412	T31A466	T46B150	T595014
T146453	T245284	T245415	T31A467	T46B152	T595015
T146454	T245293	T245416	T31A468	T46B154	T595016
T146455	T245301	T245417	T31A469	T46B155	T595017
T146457	T245302	T245418	T31A470	T46B156	T595018
T146458	T245303	T245419	T31A472	T46B157	T595019
T146459	T245304	T245420	T354201	T46B158	T596005
T146460	T245305	T245421	T36A345	T46B159	T596006
T146461	T245306	T245422	T36A359	T46B162	T596007
T146462	T245307	T245423	T36A360	T46B164	T596008
T146463	T245308	T245424	T36A361	T46B167	T596009
T146464	T245309	T245425	T36A363	T46B168	T596010
T146465	T245311	T245426	T36A364	T46B171	T596012
T146466	T245312	T245427	T36A365	T46B174	T596014
T146468	T245313	T245429	T36A367	T46B175	T596015
T146471	T245314	T245432	T36A368	T46B176	T596016
T16C630	T245315	T245433	T36A369	T46B177	T596017
T16C631	T245317	T245435	T36A372	T46B179	T59E008
T16C633	T245318	T245436	T36A375	T46B180	T59E009
T16C642	T245319	T245438	T36A378	T46B181	T59E010
T16C643	T245320	T245441	T36A379	T46B182	T59E011
T16C645	T245322	T245443	T36A380	T46B183	T59E012
T16C646	T245323	T245450	T36A381	T46B184	T59E013
T16C647	T245324	T2D2536	T36A382	T46B185	T59E014
T16C648	T245325	T2D2548	T36A383	T46B186	T59E015
T16C649	T245327	T2D2579	T36A384	T46B187	T59E017
T16C651	T245328	T2D2580	T36A385	T46B188	T5A0018
T16C653	T245329	T2D2581	T36A386	T46B189	T5A0019
T16C655	T245330	T2D2582	T36A388	T46B190	T5A0020
T16C656	T245330	T2D2583	T36A389	T46B191	T5A0021
T16C657	T245332	T2D2586	T36A390	T46B192	T5A6020
T16C658	T245334	T2D2587	T36A391	T46B193	T5A6022
T16C661	T245335	T2D2589	T36A393	T46B197	T5A6025
T16C662	T245336	T2D2590	T36A394	T56D002	T5A6026
T16C663	T245342	T2D2591	T36A395	T56D004	T5A6027
T16C664	T245344	T2D2592	T36A396	T56D005	T5A6029
T16C666	T245345	T2D2594	T36A397	T56D010	T5A6031
T16C674	T245346	T2D2595	T36A398	T577011	T5A6032
T16C676	T245347	T2D2596	T36A399	T577015	T5A6033
T16C677	T245349	T2D2597	T36A400	T58E018	T5A6034
T16C678	T245354	T2D2599	T36A407	T58E019	T5A6035
T16C679	T245355	T2D2606	T36A410	T58E020	T5A6037
T16C680	T245356	T2D2616	T36A414	T58E021	T5A6042
T16C681	T245363	T2D2619	T36A415	T58E022	T5A6043
T16C693	T245365	T2D2620	T36A416	T58E023	T5A6044
T16C694	T245366	T2D2621	T36A417	T58E025	T5A6045
T16C695	T245367	T2D2622	T36A418	T58E026	T5A6046
T16C696	T245368	T2D2623	T36A421	T58E027	T5A6047
T16C697	T245369	T2D2624	T36A422	T58E029	T5A6049
T16C698	T245370	T2D2625	T36A423	T58E030	T5A6051
T16C701	T245371	T2D2628	T36A426	T58E031	T5A6052
T16C702	T245372	T2D2629	T36A428	T58E032	T5A6053
T16C703	T245373	T2D2630	T36A429	T58E037	T5A6054
T16C704	T245374	T2D2631	T36A430	T58E043	T5A6055
T16C705	T245377	T2D2634	T36A432	T58E044	T5A6056
T16C706	T245378	T2D2635	T36A433	T58E046	T5A6057
T16C707	T245380	T2D2637	T36A435	T58E049	T5A6058
T16C709	T245381	T31A345	T36A436	T58E050	T5A6059
T16C710	T245384	T31A402	T36A437	T58E051	T5E5003
T16C711	T245386	T31A403	T36A438	T58E052	T5E5004
T16C713	T245387	T31A405	T36A439	T58E053	T5E5005
T16C714	T245388	T31A411	T36A441	T58E054	T5E5006
T16C715	T245390	T31A412	T36A443	T58E055	T5GT003
T16C717	T245392	T31A421	T36A444	T58E058	T5GT004
T16C719	T245393	T31A438	T36A445	T58E060	T5GT005
T16C720	T245396	T31A443	T36A446	T58E061	T5GT006
T16C722	T245397	T31A449	T36A447	T58E065
T16C724	T245398	T31A450	T36B231	T58F016
T16C725	T245399	T31A452	T36B255	T58F017
T16C727	T245400	T31A453	T36B258	T58F018
T16C728	T245401	T31A456	T36B259	T58F019

9.0 Certificazioni della lingua

Un prodotto internazionalizzato è un prodotto originariamente inglese che viene eseguito correttamente anche su versioni in lingua locale del sistema operativo e dei prodotti di terzi richiesti e che supporta i dati nella lingua locale per le operazioni. Tale prodotto supporta, inoltre, le convenzioni utilizzate nella lingua locale per il formato di date, orari, valute e numeri.

Un prodotto tradotto in una lingua (indicato spesso come prodotto localizzato) è un prodotto internazionalizzato che include il supporto per la lingua locale per l'interfaccia utente, la Guida in linea e l'altra documentazione del prodotto, nonché le impostazioni predefinite nella lingua locale per il formato della data, dell'ora, della valuta e dei numeri.

Questa versione di CA ARCserve Backup per Windows è stata internazionalizzata e tradotta nelle seguenti lingue, oltre alla versione inglese:

Portoghese brasiliano

Francese

Tedesco

Italiano

Giapponese

Cinese semplificato

Spagnolo

Cinese tradizionale

Se il prodotto viene eseguito in ambienti la cui lingua non è riportata nell'elenco, si possono verificare dei problemi.

10.0 Contattare il servizio di supporto tecnico

Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari del servizio di assistenza e dei numeri di telefono, contattare il Supporto Tecnico visitando il sito Web all'indirizzo www.ca.com/worldwide.

File Leggimi di CA ARCserve® Backup r12.5

1.0 Introduzione

2.0 Sistemi operativi supportati

3.0 Requisiti di sistema

3.1 Requisiti di sistema per il Prodotto di base CA ARCserve Backup

3.2 Requisiti di sistema per l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA XOsoft

3.2.1 Requisiti hardware

3.2.2 Requisiti software aggiuntivi

3.3 Requisiti di sistema per gli Agenti client di CA ARCserve Backup

3.3.1 Requisiti hardware

3.3.2 Requisiti software

3.4 Requisiti di sistema per l'agente per IBM Informix

3.4.1 Requisiti hardware

3.4.2 Requisiti software aggiuntivi

3.5 Requisiti di sistema per l'agente per Lotus Domino

3.5.1 Requisiti hardware

3.6 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft Exchange

3.6.1 Requisiti hardware

3.6.2 Ulteriori requisiti software dell'agente per Microsoft Exchange

3.7 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft SharePoint 2003

3.7.1 Requisiti hardware

3.7.2 Requisiti software aggiuntivi

3.8 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft SharePoint 2007

3.8.1 Requisiti hardware

3.8.2 Requisiti software aggiuntivi

3.9 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft SQL Server

3.9.1 Requisiti hardware

3.9.2 Requisiti software aggiuntivi

3.10 Requisiti di sistema per l'agente per Oracle (UNIX/Linux)

3.10.1 Requisiti hardware

3.10.2 Ulteriori requisiti hardware

3.11 Requisiti di sistema per l'agente per Oracle (Windows)

3.11.1 Requisiti hardware

3.11.2 Ulteriori requisiti software per l'agente per Oracle

3.12 Requisiti di sistema per Agent for Open Files

3.12.1 Requisiti hardware

3.12.2 Requisiti software aggiuntivi

3.13 Requisiti di sistema per l'agente per computer virtuali

3.13.1 Requisiti hardware

3.13.2 Requisiti software aggiuntivi

3.14 Requisiti di sistema per l'agente per Sybase

3.14.1 Requisiti hardware

3.14.2 Requisiti software aggiuntivi

3.15 Requisiti di sistema per l'opzione Gestione centralizzata

3.15.1 Requisiti hardware

3.16 Requisiti di sistema per l'opzione Disaster Recovery

3.16.1 Requisiti hardware

3.16.2 Requisiti software aggiuntivi

3.17 Requisiti di sistema per il Modulo Enterprise

3.17.1 Requisiti hardware

3.17.2 Requisiti software

3.18 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup Dashboard

3.18.1 Requisiti hardware

3.18.2 Requisiti software aggiuntivi

3.19 Requisiti di sistema per l'opzione Disk to Disk to Tape

3.20 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per IBM 3494

3.21 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle

3.21.1 Requisiti hardware

3.21.2 Requisiti software aggiuntivi

3.22 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

3.23 Requisiti di sistema per l'opzione Image

3.24 Requisiti di sistema per l'opzione NDMP NAS

3.24.1 Requisiti hardware

3.24.2 Requisiti software aggiuntivi

3.25 Requisiti di sistema per l'opzione Tape Library

3.25.1 Requisiti hardware

3.25.2 Requisiti software aggiuntivi

3.26 Requisiti di sistema per l'opzione Serverless backup

3.27 Requisiti di sistema per l'opzione Storage Area Network (SAN)

3.27.1 Requisiti hardware

3.27.2 Requisiti software aggiuntivi

3.28 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup edizioni Small Business Server

3.28.1 Requisiti hardware

3.28.2 Requisiti software

3.29 Requisiti di sistema per CA ARCserve Backup per Microsoft Windows Essential Business Server

3.29.1 Requisiti hardware

3.29.2 Requisiti software

4.0 Considerazioni sull'installazione

4.1 Considerazioni sull'installazione per il prodotto di base CA ARCserve Backup

4.2 Considerazioni sull'aggiornamento del prodotto di base CA ARCserve Backup

File Leggimi di CA ARCserve^® Backup r12.5