Fichier Readme de CA ARCserve^® Backup r12.5

2.0 Systèmes d'exploitation pris en charge

5.0 Remarques générales

6.0 Chemins de mise à niveau pris en charge
6.1 Rétrocompatibilité

8.0 Correctifs inclus
8.1 Correctifs inclus dans CA ARCserve Backup r12.5
8.2 Correctifs inclus dans CA ARCserve Backup r12 SP1
8.3 Correctifs inclus dans CA ARCserve Backup r12

9.0 Langues prises en charge

10.0 Support technique

1.0 Bienvenue

Bienvenue dans le fichier Readme de CA ARCserve Backup. Ce fichier Readme contient des informations supplémentaires et une liste des problèmes détectés après la publication et susceptibles d'apparaître dans cette version.

Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités et les améliorations contenues dans cette version, consultez les notes de parution de CA ARCserve Backup. Vous pouvez consulter la documentation la plus récente du produit (au format PDF) sur le site Web de CA ARCserve Backup : https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.

CA ARCserve Backup prend en charge les suites de produits suivantes :

CA ARCserve Backup r12 File Server Suite (version de base)

CA ARCserve Backup r12 File Server Suite (version client)

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite pour ordinateur virtuels

CA ARCserve Backup r12 Email Suite

CA ARCserve Backup r12.5 Database Suite

CA ARCserve Backup r12.5 Application Suite

2.0 Systèmes d'exploitation pris en charge

CA ARCserve Backup est pris en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :

Windows Server 2008 SP1 et SP2

Enterprise (x86 et x64)

Standard (x86 et x64)

Datacenter (x86 et x64)

Web Server (x86 et x64)

Systèmes à processeur Itanium

Core (x86 et x64) (serveur membre CA ARCserve Backup, agent CA ARCserve Backup pour Windows, Agent for Open Files de CA ARCserve Backup et agent pour ordinateurs virtuels de CA ARCserve Backup)

Prise en charge des clusters de basculement (Windows Server 2008 Enterprise et Windows Server 2008 Standard uniquement) Effectuez une installation locale en suivant les instructions pour un environnement de cluster.
Remarque : Les clusters NEC sont pris en charge, mais pas les clusters MSCS.

Windows Essential Business Server 2008

Standard Edition (x64 uniquement) (Serveur CA ARCserve Backup, console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent client CA ARCserve Backup pour Windows, Agent for Open Files de CA ARCserve Backup, option de récupération après sinistre, agent pour Microsoft Exchange de CA ARCserve Backup et agent pour Microsoft SQL de CA ARCserve Backup)

Premium Edition (x64 uniquement) (Serveur CA ARCserve Backup, console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent client CA ARCserve Backup pour Windows, Agent for Open Files de CA ARCserve Backup, option de récupération après sinistre, agent pour Microsoft Exchange de CA ARCserve Backup et agent pour Microsoft SQL de CA ARCserve Backup)

Windows Server 2003

R2 Standard Edition (x86 et x64) ou R2 Service Pack 2

R2 Enterprise Edition (x86, x64 et IA64) avec au moins Service Pack 1 ou Service Pack 2

Standard Edition (x86 et x64) avec Service Pack 1 ou Service Pack 2 ou plus

Web Edition (x86 uniquement) avec Service Pack 1 ou Service Pack 2 ou plus

Datacenter (x86 et x64)

Storage Server R2 Service Pack 1 ou Service Pack 2

Small Business Server R2 Service Pack 1 ou Service Pack 2

Failover Cluster Server (x86, x64 et IA64)

Windows 2000

Advanced Server (x86) Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 avec correctif cumulatif 1

Server (x86) Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 avec correctif cumulatif 1

Datacenter (x86) Service Pack 4 avec correctif cumulatif 1

Professionnel (x86) Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 avec correctif cumulatif 1

Windows Powered NAS Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 avec correctif cumulatif 1

Windows Small Business Server (SBS) Service Pack 1a

Failover Cluster Server (x86) Advanced

Windows XP

Professionnel (x86) (serveur CA ARCserve Backup, console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent client CA ARCserve Backup pour Windows, Agent for Open Files de CA ARCserve Backup, option disque à disque/bande, option pour bibliothèques de bandes, récupération après sinistre avec CD ou disquette de redémarrage) avec Service Pack 1a, Service Pack 2 ou Service Pack 3

Professionnel (x64) (serveur CA ARCserve Backup, console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent client CA ARCserve Backup pour Windows, Agent for Open Files de CA ARCserve Backup, option disque à disque/bande, option pour bibliothèques de bandes, récupération après sinistre avec CD de redémarrage) avec Service Pack 1a ou Service Pack 2 ou plus

Windows Vista (x86 et x64) SP1 ou SP2

Console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent CA ARCserve Backup pour Windows et Agent for Open Files de CA ARCserve Backup

Prise en charge de logiciels de virtualisation

Plate-forme de virtualisation Systèmes d'exploitation invités pris en charge	Win 2008 x86	Win 2008 x64	Win 2003 x86	Win 2003 x64	Win 2000 Server x86	Win 2000 AS x86	Win XP x86	Win XP x64	Win Vista x86	Win Vista x64
VMware ESX Server (x86 et x64) versions 3.0, 3.0.1 et 3.0.2	Non	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui	Oui
VMware ESX Server versions 3.0.3, 3.5, 3.5 (mise à jour 2), 3.5 (mise à jour 3) et 3.5 (mise à jour 4)	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
VMware ESX Server versions 2.5 et 2.5.4	Non	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
VMware ESXi (x86 et x64) versions 3.5, 3.5 (mise à jour 2), 3.5 (mise à jour 3) et 3.5 (mise à jour 4)	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
VMware GSX Server versions 3.0 et 3.1	Non	Non	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui	Non
VMware Server versions 1.0.4, 1.0.1 et 2.0	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
VMware Workstation versions 4.0, 4.5 et 5.0	Non	Non	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui	Non
VMware Workstation versions 5.5 et 6.0	Non	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Microsoft Virtual PC 2007 (x86 uniquement)	Oui	Non	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui	Non
Microsoft Virtual Server 2005 R2 Service Pack 1 (x86 et x64)	Oui	Non	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui	Non

Remarque : Le tableau de bord CA ARCserve Backup n'est pris en charge ni sous Windows 2000, ni sous les systèmes d'exploitation Windows exécutés sur des plates-formes à processeur Itanium, car Microsoft .NET Framework v3.5 SP1 (requis) n'est pas pris en charge sur ces systèmes.

3.0 Configuration système requise

Les sections suivantes décrivent la configuration système requise pour chaque composant CA ARCserve Backup.

3.1 Configuration système requise pour le produit de base CA ARCserve Backup

La configuration système minimale requise pour CA ARCserve Backup est la suivante :

UC : processeur Pentium III ou compatible de 600 MHz minimum ; processeur d'1 GHz ou plus recommandé

Mémoire RAM : 512 Mo, 1 Go ou plus recommandé

Espace disque :
- Serveur principal : 800 Mo, plus 1,3 Go pour les packages de déploiement d'agents
- Serveur membre : 450 Mo, plus 1,3 Go pour les packages de déploiement d'agents

Cette version de CA ARCserve Backup installe les composants .NET suivants :
- .NET 2.0 SP2 : 500 Mo d'espace disque disponible (maximum)
- .NET 3.0 SP1 : 500 Mo d'espace disque disponible (maximum)
- .NET 3.5 SP1 : 500 Mo d'espace disque disponible (maximum)
  Remarque : Impossible d'installer .NET 3.5 SP1 sur les systèmes exécutant Windows 2000 Pour plus d'informations sur les conditions requises pour .NET Framework, visitez le site Web de Microsoft.

Microsoft .NET Framework

Les versions suivantes de Microsoft .NET Framework sont requises pour CA ARCserve Backup.

Microsoft .NET Framework 2.0 sur les systèmes Windows 2000 Server

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 sur les systèmes Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008

Base de données CA ARCserve Backup

CA ARCserve Backup prend en charge les applications suivantes pour héberger la base de données CA ARCserve Backup :

Microsoft SQL Server 2008 Express Edition

Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition

Microsoft SQL Server 2005 Express Edition avec Service Pack 3
Remarque : Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 2 est disponible sur le média d'installation de CA ARCserve Backup.

Microsoft SQL Server 2000 avec Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 avec Service Pack 1, 2 ou 3
Remarque : Outre cette configuration, vous devez prendre en compte l'espace disque nécessaire pour la base de données CA ARCserve Backup par défaut. Selon son utilisation, la base de données peut atteindre une taille de plusieurs Go.

Adobe Reader

Adobe Acrobat Reader 8 et versions ultérieures

Navigateur Internet

Internet Explorer 6.0 SP2 au minimum

3.2 Configuration système requise pour l'intégration de CA ARCserve Backup et de CA XOsoft

3.2.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

3.2.2 Autres logiciels requis

Pour intégrer CA ARCserve Backup à CA XOsoft, vous devez exécuter CA XOsoft version 4.0, r12, r12 SP1 ou r12.5.

Les serveurs maîtres sont pris en charge par les systèmes d'exploitation suivants :

Microsoft Windows2000 Server et Advanced Server SP4

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 ou R2 (32 bits et 64 bits)

Microsoft Windows Server 2008 (CA XOsoft r12.5 et r12 SP1)

Les serveurs de réplication sont pris en charge par les systèmes d'exploitation suivants :

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 ou R2 (32 bits et 64 bits)

Microsoft Windows Server 2008 (CA XOsoft r12.5 et r12 SP1)

Outre la protection des fichiers, l'intégration entre CA ARCserve Backup et CA XOsoft prend en charge la protection des données pour les logiciels suivants :

Microsoft Exchange 2000 Standard SP4

Microsoft Exchange 2003 Standard SP1 et SP2

Microsoft Exchange 2007 SP1

Microsoft SQL 7.0 Standard Edition et Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A et SP4

Microsoft SQL 2005

Microsoft SQL 2005 SP1

Pour plus d'informations sur l'intégration, consultez le Manuel d'intégration CA XOsoft de CA ARCserve Backup pour Windows.

3.3 Configuration système requise pour les agents clients CA ARCserve Backup

Vous trouverez ci-après la configuration matérielle et logicielle requise pour les agents clients CA ARCserve Backup.

Remarque : Pour plus d'informations, consultez la section de l'agent approprié.

3.3.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Pour installer les agents, votre système doit respecter la configuration matérielle minimale requise suivante : Pour plus d'informations, consultez le fichier Readme des agents clients CA ARCserve Backup.

Plates-formes Windows :
- Processeur de 200 MHz
- Mémoire RAM : 256 Mo
- Espace disque : 100 Mo

Plates-formes Windows IA64 :
- Processeur de 200 MHz
- Mémoire RAM : 256 Mo
- Espace disque : 100 Mo

Plates-formes NetWare :
- UC : Les versions 5.1 SP8, 6.0 SP5, 6.5 SP7 et 6.5 SP8 de NetWare requièrent un processeur Pentium avec au moins 512 Mo de RAM.
- Espace disque : 20 Mo

Plates-formes UNIX :
- Processeur : 1 GHz
- Mémoire RAM : 256 Mo
- Espace disque : 10 Mo sur le système de fichiers d'installation de l'agent client et 25 Mo (temporaire) sur le système de fichiers /var/tmp

Plates-formes Linux :
- Mémoire RAM : 128 Mo
- Espace disque : 10 Mo

Mac OS X
- Mémoire RAM : 128 Mo
- Espace disque : 10 Mo

3.3.2 Configuration logicielle requise

Vous pouvez installer les agents clients CA ARCserve Backup sur les plates-formes suivantes :

Agent client CA ARCserve Backup pour Windows :
- Microsoft Vista™ (x86 et x64) SP1 ou SP2 minimum (console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent client CA ARCserve Backup pour Windows et Agent for Open Files de CA ARCserve Backup)
- Windows XP Professionnel x86 (serveur CA ARCserve Backup, console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent client CA ARCserve Backup pour Windows, Agent for Open Files de CA ARCserve Backup) (au moins SP1, SP2 et SP3)
- Windows XP Professionnel x64 (agent client CA ARCserve Backup pour Windows et Agent for Open Files de CA ARCserve Backup) (SP1 et SP2 minimum)
- Windows Server 2003 Web Edition x86 uniquement (SP1 et SP2)
- Windows Server 2003 Standard Edition x86 et x64 (SP1, SP2, R2 et R2 SP2)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition x86, x64 et IA64 (SP1, SP2, R2 et R2 SP2)
- Windows Server 2003 Cluster x86 (SP1, SP2, R2 et R2 SP2) et x64 (SP1, SP2, R2 et R2 SP2) et IA64 (SP1 et SP2)
- Windows Storage Server 2003 (WSS) x86 (SP1, SP2, R2 et R2 SP2) et x64 (R2 et R2 SP2)
- Windows 2003 Datacenter x86 et x64 (SP1 et SP2)
- Windows 2000 Professionnel x86 (SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1)
- Windows 2000 Server x86 (SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1)
- Windows 2000 Advanced Server x86 (SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1)
- Windows 2000 Datacenter x86 avec SP4 correctif cumulatif 1
- Windows 2000 Cluster Server x86 (2 node Advanced Edition) (SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1)
- Windows Powered NAS (2000) x86 (SP4 avec correctif cumulatif 1)
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64 et IA64) (SP1 et SP2)
- Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64 et IA64) (SP1 et SP2)
- Windows Server 2008 Web Edition (x86 et x64) (SP1 et SP2)
- Windows Server 2008 Data Center (x86 et x64) (SP1 et SP2)
- Windows Server 2008 Core (x86 et x64) (SP1 et SP2)

Agent client CA ARCserve Backup pour NetWare :
- NetWare 5.1, 6.0 et 6.5

Agent client CA ARCserve Backup pour UNIX :
- Solaris SPARC versions 8, 9 et 10
- Solaris 9 et 10 (x86 32 bits)
- Solaris 10 AMD64
- IBM AIX 5L v5.2, v5.3 et v6.1
- HP-UX 11.11 et 11.23 PA RISC
- HP-UX 11.22 et 11.23 Itanium (IA64)
- Tru64 versions 4.0E, 4.0F, 4.0G, 5.0, 5.1, 5.1a et 5.1b
- FreeBSD versions 4.11, 5.3, 5.4, 6.x et 7.x

Agent client CA ARCserve Backup pour Linux :
- Red Hat 8 et 9
- Red Hat Advanced Server 2.1
- Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)
- Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 et Intel EM64T)
- Red Hat Enterprise Linux 3 Update 4 (AS, ES, WS) (IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)
- Red Hat Enterprise Linux 5 (ES) (Intel EM64T)
- SuSE Linux Enterprise Server 7 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64 et Intel EM64T)
- SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 10 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)
- SuSE Linux Enterprise Server 10 SP2 (AMD64 et Intel EM64T)
- SuSE Standard Server 8 (x86)
- SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2 et 9.3 (x86)
- SuSE Linux Desktop 10 (x86, AMD64 et Intel EM64T)
- Novell Linux Desktop 9
- Turbolinux Enterprise Server 8
- Turbolinux Workstation 8
- Turbolinux 8 pour AMD64
- Serveur Turbolinux 10
- Turbolinux 10F
- Turbolinux 10 Desktop
- Miracle Linux 2.1
- Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 et Intel EM64T)
- Red Flag Desktop 3.0 et 3.2
- Red Flag Advanced Server 4.0 et 4.1
- Red Flag Data Center Server 4.0
- Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)
- Asianux 1.0
- SCO Linux Server 4.0
- Debian 3.0, 3.11 et 4.0 (x86)
- Novell Open Enterprise Server pour Linux 2 SP1 (x86)
  Remarque : Pour exécuter CA ARCserve Backup sur Red Hat Enterprise Linux 4 IA64, vous devez installer la couche d'exécution IA-32 de Red Hat. Pour plus d'informations, consultez les notes de parution de Red Hat Enterprise Linux 4.

Agent client CA ARCserve Backup pour Oracle (Linux)
- Red Hat Enterprise Linux 2.1, 3.0, 4.0, 4.5 et 5.0
- Red Hat Advanced Server 2.1, 3.0
- SuSE Enterprise Server7, 8, 9 et 10
- Red Flag Linux 3.0 et 3.2
- Red Flag Linux Data Center Server 4.0, 4.1

Agent client CA ARCserve Backup pour Linux sur OS/390
- Red Hat Enterprise Server 3.0 et 4.0 (32 bits et 64 bits) y compris SMP
- SuSE Enterprise Server 8 et 9 (32 bits et 64 bits) y compris SMP

Agent client CA ARCserve Backup pour Mac OS X :
- Apple Power Mac G4/G5 (Mac OS X 10.2, 10.3 ou 10.4)
- Apple X Server (Mac OS X 10.2, 10.3 et 10.4) (PowerPC uniquement)
- Apple OS X 10.5 (Intel et PowerPC)

Agent client CA ARCserve Backup pour OpenVMS :
- VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
- AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

Option Entreprise CA ARCserve Backup pour AS/400 :
- AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) et V5 R4 (5.4)

3.4 Configuration système requise avec l'agent pour IBM Informix

3.4.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

3.4.2 Autres logiciels requis

L'agent CA ARCserve Backup pour IBM Informix requiert également :

Informix Dynamic Server 9.40, 10.0 ou 11.1

IBM Informix-Connect est installé et fonctionne correctement.

3.5 Configuration système requise avec l'agent pour Lotus Domino

3.5.1 Configuration matérielle requise

Processeur de 512 MHz

512 Mo de RAM

Espace disque : 1,5 Go

L'agent CA ARCserve Backup pour Lotus Domino prend en charge :

Windows 2000 Server ou Adv. Server SP4 avec Lotus/Domino 7.0, 7.0.2 ou 7.0.3 (avec db2 désactivé)

Windows 2003 Standard ou Enterprise Server, SP1, SP2 ou R2, R2 SP2 avec Lotus/Domino 7.0, 7.02, 7.03, 8, 8.0.1, 8.0.2 ou 8.5 (avec db2 désactivé)
Remarque : L'agent pour Lotus/Domino prend en charge uniquement les systèmes Windows 32 bits. Domino Attachment and Object Services (DAOS) n'est pas pris en charge.

3.6 Configuration système requise avec l'agent pour Microsoft Exchange

Remarque : L'agent installe désormais l'agent de niveau base de données Exchange avec l'agent de niveau document Exchange.

3.6.1 Configuration matérielle requise

Pour installer l'agent pour Microsoft Exchange, le matériel suivant doit être disponible et configuré selon la version de Microsoft Exchange exécutée :

Configuration matérielle de base requise pour Microsoft Exchange Server (pour plus d'informations à ce sujet, consultez le site Web de Microsoft)

Processeur de 133 MHz (pour Exchange 2003) ou de 800 MHz (pour Exchange 2007)

Mémoire RAM : 512 Mo minimum si vous utilisez Microsoft Exchange 2000 ou 2003 ; 2 Go minimum si vous utilisez Microsoft Exchange 2007

Espace disque : 50 Mo minimum (30 Mo minimum sur le disque dur contenant l'agent Exchange) et 20 Mo minimum sur l'unité système
Remarque : Vous devez respecter la configuration requise du produit CA ARCserve Backup de base avant d'installer l'agent et CA ARCserve Backup sur le même ordinateur. Pour obtenir des informations mises à jour sur la configuration requise, contactez le support technique de CA sur le site ca.com/worldwide.

3.6.2 Autres logiciels requis pour l'agent pour Microsoft Exchange

Les applications suivantes sont requises pour Microsoft Exchange Server 2000 :
- Microsoft Windows 2000 Server Standard Edition Service Pack 3 ou Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Enterprise Edition Service Pack 3 ou Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition Service Pack 3 ou Service Pack 4

Les applications suivantes sont requises pour Microsoft Exchange Server 2003 :
- Microsoft Windows 2000 Server Standard Edition Service Pack 3 ou Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Enterprise Edition Service Pack 3 ou Service Pack 4
- Microsoft Windows 2000 Server Datacenter Edition Service Pack 3 ou Service Pack 4
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition pour x86, Windows 2003 Service Pack 1 ou Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition pour x86, Windows 2003 Service Pack 1 ou Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Datacenter Edition pour x86, Windows 2003 Service Pack 1 ou Service Pack 2
- Microsoft Exchange Standard Server 2003, Exchange Server 2003 Service Pack 1 ou Service Pack 2
- Microsoft Exchange Enterprise Server 2003, Exchange Server 2003 Service Pack 1 ou Service Pack 2

Les applications suivantes sont nécessaires pour Microsoft Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2007 SP1 :
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition pour x64, 2003 pour x64 Service Pack 1 ou 2003 pour x64 Service Pack 2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition pour x64, 2003 pour x64 Service Pack 1 ou 2003 pour x64 Service Pack 2
- Microsoft Windows Server 2008 pour x64 (uniquement Microsoft Exchange Server version 2007 Service Pack 1 est pris en charge), Windows 2008 Service Pack 1 et Service Pack 2
- API de Microsoft Messaging et Collaboration Data Objects 1.2.1 (requis pour l'agent de niveau document)

3.7 Configuration système requise pour l'agent pour Microsoft SharePoint 2003

3.7.1 Configuration matérielle requise

Pour installer l'agent pour Microsoft SharePoint 2003, le matériel suivant doit être disponible et configuré selon la version de Microsoft SharePoint 2003 exécutée :

Configuration matérielle de base requise pour Microsoft Office SharePoint 2003 (pour plus d'informations à ce sujet, consultez le site Web de Microsoft) :

Processeur de 2,5 GHz

2 Go de mémoire RAM

Espace disque : 50 Mo minimum (avec 30 Mo minimum sur le disque dur contenant l'agent pour SharePoint 2003 et 20 Mo minimum sur l'unité système)

Remarque : Vous devez respecter la configuration de base requise du produit CA ARCserve Backup avant d'installer l'agent et CA ARCserve Backup sur le même ordinateur. Pour obtenir les informations les plus récentes à ce sujet, contactez le support technique de CA.

3.7.2 Autres logiciels requis

Le gestionnaire CA ARCserve Backup doit être installé avant l'assistant de configuration de l'agent pour Microsoft SharePoint. L'assistant de configuration est pris en charge sur tous les systèmes d'exploitation sur lesquels CA ARCserve Backup est pris en charge.

L'agent pour Microsoft SharePoint requiert au moins l'un des systèmes suivants :
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1, SP2 ou SP3
- Microsoft Office SharePoint Services 3.0 SP1, 2.0 SP1, SP2 ou SP3

3.8 Configuration système requise pour l'agent pour Microsoft SharePoint 2007

3.8.1 Configuration matérielle requise

Pour installer l'agent pour Microsoft SharePoint 2007, le matériel suivant doit être disponible et configuré selon la version de Microsoft SharePoint 2007 exécutée :

Configuration matérielle de base requise pour Microsoft Office SharePoint 2007 (pour plus d'informations à ce sujet, consultez le site Web de Microsoft.)

Processeur de 2,5 GHz

2 Go de mémoire RAM

Espace disque : 50 Mo minimum (avec 30 Mo minimum sur le disque dur contenant l'agent pour SharePoint 2007 et 20 Mo minimum sur l'unité système)

3.8.2 Autres logiciels requis

L'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft Office SharePoint prend en charge :

Windows 2003 Standard SP1, SP2, R2 et R2 SP2

Windows 2003 Enterprise SP1, SP2, R2 et R2 SP2

Windows 2003 Web Server (x86 uniquement) SP1 et SP2

Windows 2008 Enterprise, SP2

Microsoft SQL Server 2005 SP2 et SP3

L'agent ne requiert pas le composant serveur CA ARCserve Backup.

Le gestionnaire CA ARCserve Backup doit être installé avant l'assistant de configuration de l'agent pour Microsoft SharePoint. L'assistant de configuration est pris en charge sur tous les systèmes d'exploitation sur lesquels CA ARCserve Backup est pris en charge.

L'agent pour Microsoft SharePoint requiert au moins l'un des systèmes suivants :
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1, SP2 ou SP3
- Microsoft Office SharePoint Server 2007 SP1 (voir les remarques ci-après)
- Microsoft Office SharePoint Services 3.0 SP1, 2.0 SP1, SP2 ou SP3

Remarques :

Si vous exécutez Microsoft Office SharePoint Server 2007 avec SQL Server en tant que serveur de base de données, appliquez le Service Pack 2 à SQL Server.

Si vous exécutez Microsoft Office SharePoint Server 2007 avec SQL Server Express en tant que serveur de base de données, appliquez le Service Pack 2 à SQL Server Express.

3.9 Configuration système requise avec l'agent pour Microsoft SQL Server

3.9.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

3.9.2 Autres logiciels requis

L'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft SQL Server nécessite au moins l'une des versions suivantes de Microsoft SQL Server :

Microsoft SQL Server v7.0 avec Service Pack 2, Service Pack 3 ou Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000 avec Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 avec Service Pack 1, Service Pack 2, ou Service Pack 3

Microsoft Windows Server 2008 avec Service Pack 1

Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000 avec Service Pack 3, Service Pack 3a ou Service Pack 4

Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 1, Service Pack 2 et Service Pack 3 sur les systèmes d'exploitation suivants :

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Windows Server 2008 SP1 et SP2

Prise en charge de Microsoft SQL Server 7.0

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge Microsoft SQL Server 7.0 Service Pack 2, 3 ou 4, sur le système d'exploitation suivant :

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3, Service Pack 3a et Service Pack 4, sur les systèmes d'exploitation suivants :

Windows2000 Service Pack 4

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge Microsoft SQL Server 2008 sur les systèmes d'exploitation suivants :

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Windows Server 2008 SP1 et SP2

Systèmes 64 bits

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge Microsoft SQL sur les éditions 64 bits suivantes de Windows :

Microsoft SQL 2000 64 bits pour IA64 sur les systèmes Windows 2003 pour ordinateurs à processeur Itanium

Microsoft SQL 2000 pour x86 (32 bits) sur les systèmes Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 pour ordinateurs à processeur x64

Microsoft SQL 2005 pour les systèmes IA64 et les systèmes à processeur x64 sur Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Microsoft SQL 2005 SP2 64 bits sur les systèmes Windows 2008 à processeur x64

Microsoft SQL 2005 SP2 IA64 sur les systèmes Windows 2008 à processeur IA64

Microsoft SQL 2008 x64 pour les systèmes Windows 2003 SP2 ou R2 à processeur x64

Microsoft SQL 2008 x64 pour les systèmes Windows 2008 à processeur x64

Microsoft SQL 2008 IA64 pour les systèmes Windows 2003 SP2 ou R2 à processeur Itanium

Microsoft SQL Server Desktop Engine 2000

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge MSDE 2000, Service Pack 3, Service Pack 3a et Service Pack 4, sous les systèmes d'exploitation suivants :

Windows2000 Service Pack 4

Windows Server 2003

3.10 Configuration système requise pour l'agent pour Oracle (UNIX/Linux)

La section suivante présente la configuration système requise pour l'agent CA ARCserve Backup pour Oracle sur des plates-formes UNIX/Linux :

3.10.1 Configuration matérielle requise

Pour installer l'agent pour Oracle, le matériel suivant doit être installé et configuré en fonction de la version de base de données Oracle utilisée :

Espace disque : 15 Mo

3.10.2 Configuration matérielle requise supplémentaire

Plates-formes Linux x86
- Espace disque : 25 Mo

Plates-formes Linux AMD64
- Espace disque : 25 Mo

Plates-formes Linux Itanium
- Espace disque : 25 Mo

Remarque : Oracle 11g est pris en charge sur les plates-formes Sun Solaris SPARC, HP-UX Itanium, HP-UX et AIX. Pour les systèmes AIX5L (64 bits), assurez-vous que le patch Oracle 6800649 est installé.

3.11 Configuration système requise pour l'agent pour Oracle (Windows)

La section suivante présente la configuration système requise pour l'agent pour Oracle CA ARCserve Backup :

3.11.1 Configuration matérielle requise

Pour installer l'agent pour Oracle, le matériel suivant doit être installé et configuré en fonction de la version de base de données Oracle utilisée :

Configuration matérielle de base requise (pour plus d'informations à ce sujet, consultez le site Web d'Oracle)

Processeur de 200 MHz

RAM : au moins 256 Mo (512 Mo recommandés par Oracle) pour les versions Oracle 9i/10gR1/R2, et au moins 1 Go pour Oracle 11g

Espace disque : au moins 2 Go pour les versions Oracle 9i/10gR1/R2, et 5 Go pour Oracle 11g, avec au moins 30 Mo disponibles sur le disque dur où l'agent pour Oracle est installé

3.11.2 Logiciels supplémentaires requis pour l'agent pour Oracle

Pour Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 :
- Serveur Oracle version 9, 9i, 10g R1 ou R2
- Oracle Fail Safe (OFS) :
  - Version 3.3.2 sur 9i
  - Version 3.3.3 sur 9i et 10g
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2

Pour Microsoft Windows 2003 Service Pack 1 :
- Serveur Oracle version 9i, 10g R1 ou R2, 11g
- Oracle Fail Safe (OFS) :
  - Version 3.3.3 sur 9i et 10g
  - Version 3.3.4 sur 10g et 11g
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2 et 11g

Pour Microsoft Windows 2003 R2 :
- Serveur Oracle version 9i, 10g R1 ou R2, 11g
- Oracle Fail Safe (OFS) :
  - Version 3.3.4 sur 10g
  - Version 3.4.1 sur 11g
- Oracle RAC 10g, 11g

Pour Microsoft Windows 2003 Service Pack 2 :
- Serveur Oracle version 9i, 10g R1 ou R2, ou 11g
- Oracle Fail Safe (OFS) version 3.3.4 sur 10g et 3.4.1 sur 11g
- Oracle RAC 10g, 11g

Pour Microsoft Windows Server 2008 :
- Oracle Server version 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) version 3.3.4 sur 10g
- Oracle RAC 10g
  Remarque : Oracle 11g n'est pas pris en charge sur les systèmes Windows Server 2008.

Pour Microsoft Windows Server 2008 SP2 :
- Oracle Server version 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) version 3.3.4 sur 10g
- Oracle RAC 10g
  Remarque : Oracle 11g n'est pas pris en charge sur les systèmes Windows Server 2008 SP2.

Pour les systèmes 64 bits :
- Oracle 9i IA64 sous Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 pour les systèmes Itanium
- Oracle 10g x86 (32 bits) sous Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 pour les systèmes x64
- Oracle 10g x64 sous Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 pour les systèmes x64
- Oracle 10g IA64 sous Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 pour les systèmes IA64
- Oracle 10g x64 sous Windows 2008 SP2
- Oracle 11g x86 (32 bits) sous Windows 2003 SP2 et Windows 2003 R2 pour les systèmes x64
- Oracle 11g x64 sous Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2 pour les systèmes x64

Remarque : L'agent CA ARCserve Backup pour Oracle vous permet d'effectuer des sauvegardes selon deux modes : mode RMAN ou mode Fichiers. En mode RMAN, vous pouvez soumettre des jobs à partir de l'interface ou de la console de ligne de commande RMAN. Le mode RMAN de l'agent CA ARCserve Backup pour Oracle prend en charge la gestion automatique du stockage (ASM, Automatic Storage Management) pour les jobs de sauvegarde soumis via la console de gestion CA ARCserve Backup et via la console de ligne de commande RMAN (gestionnaire de récupération Oracle). Le mode Fichiers de l'agent CA ARCserve Backup pour Oracle ne prend pas en charge cette fonction.

3.12 Configuration système requise pour Agent for Open Files

3.12.1 Configuration matérielle requise

En plus de la configuration minimale requise mentionnée précédemment, cet agent requiert un minimum de 1,5 Mo d'espace disque disponible.

3.12.2 Autres logiciels requis

Agent for Open Files requiert l'un des systèmes d'exploitation suivants :

Windows 2000 x86, SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1

Microsoft Vista™ (x86 et x64) SP1 et SP2

Windows XP Professionnel (x86) SP2, SP3 (x64) SP1a et SP2

Windows Server 2003 Standard Edition x86 et x64 (SP1, SP2, R2 et R2 SP2)

Windows Server 2003 Enterprise Edition x86 et x64 (SP1, SP2, R2 et R2 SP2) et IA64 (SP1 et SP2)

Windows Server 2003 Small Business Server (x86) SP1, SP2, R2 et R2 SP2

Windows Server 2003 Web Edition (x86) SP1 et SP2

Windows Server 2003 Datacenter (x86 et IA64) SP1 et SP2, (x64) SP1, SP2, R2 et R2 SP2

Windows Server 2003 Storage Server (x86) SP1, SP2, R2 et R2 SP2, (x64) R2 et R2 SP2

Windows Server 2003 Cluster Server (x86 et x64) SP1, SP2, R2 et R2 SP2, (IA64) SP1 et SP2

Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86 et x64) SP1 et SP2

Windows Server 2008 Standard Edition (x86 et x64) SP1 et SP2

Windows Server 2008 Web Server Edition (x86 et x64) SP1 et SP2

Windows Server 2008 Core Server Edition (x86 et x64) SP1 et SP2

Windows Server 2008 Datacenter (x86 et x64) SP1 et SP2

Conditions requises pour les systèmes d'exploitation NetWare :

Pour gérer Agent for Open Files sur des serveurs NetWare, le logiciel client Novell NetWare doit être installé.
Remarque : L'agent ne prend pas en charge le client Microsoft NetWare.

Le moteur de serveur NetWare d'Agent for Open Files requiert un serveur exécutant Novell NetWare versions 5.1 SP8, 6.0 SP5, 6.5 SP7 ou 6.5 SP8.

Agent pour le service de cliché instantané de volumes (VSS) Microsoft

Agent for Open Files CA ARCserve Backup comprend désormais les fonctionnalités de l'agent pour le service de clichés instantanés de volumes Microsoft.

L'agent n'est pas pris en charge par les systèmes Windows XP.

3.13 Configuration système requise par l'agent pour ordinateurs virtuels

3.13.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Remarque : Si l'agent pour ordinateurs virtuels est installé sur le même serveur que le produit de base, le matériel spécifié pour le produit de base est également requis pour l'agent. Si l'agent est installé sur un nœud à distance, le matériel spécifié pour l'agent client pour Windows est également requis pour l'agent.

3.13.2 Autres logiciels requis

L'agent CA ARCserve Backup pour ordinateurs virtuels prend en charge les plates-formes suivantes :

Windows Server 2008 Hyper-V
- Windows Server 2008 Standard (x64) SP1 et SP2
- Windows Server 2008 Enterprise (x64) SP1 et SP2
- Windows Server 2008 Data Center (x64) SP1 et SP2

VMware :

ESX Server Version	VCB Framework Version	Virtual Center Server Version
3.0	1.0 et 1.0.1	--
3.0.1	1.0, 1.0.1 et 1.0.2	--
3.0.2	1.0.3	2.0.2
3.0.3	1.1, 1.1 Mise à jour 1, 1.5, 1.5 Mise à jour 1	2.5
ESX 3.5 (mises à jour 1, 2, 3 et 4) ESXi 3.5 (mises à jour 1, 2, 3 et 4)	1.1, 1.1 Mise à jour 1, 1.5, 1.5 Mise à jour 1	2.5 (mises à jour 1, 2, 3 et 4)

CA ARCserve Backup prend en charge l'agent pour ordinateurs virtuels sur tous les systèmes d'exploitation pris en charge par VMware pour les serveurs proxies VCB.

CA ARCserve Backup prend en charge l'agent pour ordinateurs virtuels sur tous les systèmes d'exploitation invités Windows pris en charge par VMware, sauf Windows NT 4.0.

CA ARCserve Backup prend en charge l'agent pour ordinateurs virtuels sur tous les SE pris en charge par Microsoft Hyper-V.

3.14 Configuration système requise avec l'agent pour Sybase

3.14.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

3.14.2 Autres logiciels requis

L'agent CA ARCserve Backup pour Sybase requiert Sybase Adaptive Server 12.0, 12.5 ou 15.0.

L'agent pour Sybase prend en charge Windows en tant que plate-forme serveur hôte.

3.15 Configuration système requise pour l'option de gestion centrale

3.15.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

3.16 Configuration système requise pour l'option Récupération après sinistre

3.16.1 Configuration matérielle requise

En plus de la configuration minimale requise mentionnée précédemment, un minimum de 70 Mo d'espace disque disponible est requis pour l'option de récupération après sinistre.

3.16.2 Autres logiciels requis

L'option de récupération après sinistre de CA ARCserve Backup prend en charge plusieurs méthodes de récupération après sinistre, selon le système d'exploitation.

Les versions suivantes de Windows sont prises en charge pour la récupération après sinistre avec disquette de démarrage (prise en charge pour les systèmes 32 bits uniquement) :
- Windows 2000 Professionnel SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1
- Windows 2000 Server Edition SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1
  Remarque : Windows 2000 ne permet pas l'utilisation d'un clavier USB japonais lors d'une récupération après sinistre effectuée à l'aide d'une disquette de démarrage.

Les versions suivantes de Windows sont prises en charge pour la récupération après sinistre avec bande de démarrage (prise en charge de 32 bits uniquement) :
- Windows 2000 Professionnel SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1
- Windows 2000 Server Edition SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1
- Windows XP Professionnel SP2 et SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1 et SP2
- Windows 2003 Standard SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2 et R2 SP2
  Remarque : La récupération après sinistre avec bande de démarrage à partir d'une unité de bande USB n'est pas prise en charge sous Windows 2000.

Les versions suivantes de Windows sont prises en charge pour une récupération avec image de média de démarrage :
- Windows XP Professionnel SP2 et SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1 et SP2
- Windows 2003 Standard SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2 et R2 SP2
  Remarque : La version de Windows utilisée pour générer le média de démarrage doit être la même que celle installée sur votre ordinateur.

Les versions suivantes de Windows sont prises en charge pour une récupération après sinistre avec CD de démarrage.
- Windows 2000 Professionnel SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1
- Windows 2000 Server Edition SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1
- Windows 2000 Advanced Server Edition SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1
- Windows XP Professionnel (x86 et x64) SP2 et SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64 et IA64) SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2 et R2 SP2
- Windows Server 2008 Standard SP1 et SP2 (x86, x64 et IA64)
  Le CD de démarrage contient le système d'exploitation, CA ARCserve Backup, le disque spécifique de l'ordinateur et les pilotes du NIC et des dispositifs de stockage de masse (SCSI/Fibre/RAID). Pour les systèmes Windows 2008 uniquement, la création d'un CD unifié n'est pas prise en charge, mais les CD de redémarrage le sont. Les données spécifiques de l'ordinateur peuvent être placées sur un lecteur USB.
  
  Créez un disque spécifique de l'ordinateur comportant les pilotes de réseau pour pouvoir éventuellement effectuer une récupération après sinistre à distance sur un serveur membre d'un réseau SAN ou à partir d'un système de fichiers. En effet, il est probable que vous rencontriez des problèmes de connexion réseau lors d'une récupération après sinistre. Si vous vous apercevez plus tard que vous n'avez pas de pilotes de réseau, vous pouvez recréer un disque spécifique à l'ordinateur à l'aide de l'assistant de création du kit de démarrage de l'option de récupération après sinistre. La procédure est la même que pour la création initiale.

3.17 Configuration système requise pour le module Entreprise

3.17.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Le module Entreprise est un composant requis pour les options et fonctionnalités suivantes :

Option Enterprise pour IBM 3494

Option Enterprise pour StorageTek ACSLS

Option de sauvegarde sans serveur

Chiffrement au niveau du serveur

Sauvegardes disque à disque/bande (avec plus de deux flux)

Sauvegardes disque à bande/bande

Remarque : L'option Entreprise pour StorageTekACSLS et IBM 3494 n'est pas prise en charge sur les plates-formes 64 bits. L'option Image et l'option de sauvegarde sans serveur ne sont pas prises en charge sur les systèmes Windows 2008. Outre les options ci-dessus, vous devez installer le module Enterprise pour accéder aux fonctionnalités avancées et améliorées de CA ARCserve Backup. Pour plus d'informations, consultez le Manuel d'administration.

Le module Entreprise de CA ARCserve Backup comprend les options CA ARCserve Backup ci-dessous.

Option Image

Option de sauvegarde sans serveur

Chiffrement au niveau du serveur

Option Gestion des médias (MMO)

Option Enterprise pour IBM 3494

Option Enterprise pour StorageTek ACSLS

Option Enterprise pour cliché matériel VSS

Profils utilisateur

Gestion des mots de passe
Remarque : Pour plus d'informations sur l'option Enterprise pour clichés matériels VSS, reportez-vous au Manuel du service de clichés instantanés de volumes (VSS) de Microsoft. Pour plus de détails sur la gestion des rôles et des mots de passe, consultez l'aide en ligne.

3.17.2 Configuration logicielle requise

Configuration système minimale requise pour le module Entreprise :

Windows 2000 SP3, SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1

Windows 2000 SBS SP1a

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 et R2 SP2

Windows Server 2008 SP1 et SP2

Le logiciel StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) version 1.2 est requis pour l'option Entreprise pour StorageTek ACSLS.

Le service IBM Library Manager Control version 5.4.8 est requis pour l'option Entreprise pour IBM 3494.

3.18 Configuration système requise pour le tableau de bord CA ARCserve Backup

3.18.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

3.18.2 Autres logiciels requis

Aucun logiciel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale mentionnée précédemment.

Le tableau de bord prend en charge les clients de messagerie électronique suivants :

Microsoft Outlook 2003

Microsoft Outlook 2007

Pour l'application Outlook Express exécutée sous les systèmes Windows 2003, selon les configurations d'affichage par défaut, le formatage de la messagerie n'est pas conservé. Pour conserver le formatage, activez l'option Message HTML dans le menu d'affichage Outlook Express pendant que le courriel est ouvert. Si un courriel contient des images ou des graphiques, ceux-ci sont joints au courriel et apparaissent par ordre séquentiel dans l'affichage du rapport. Pour l'application Windows Mail exécutée sous les systèmes Vista, le formatage est conservé, car la configuration par défaut est Format HTML. Si un courriel contient des images ou des graphiques, les images sont jointes au courriel et apparaissent par ordre séquentiel dans l'affichage du rapport. Il est conseillé de spécifier quatre rapports au maximum dans la planification du courriel du tableau de bord si vous utilisez Outlook Express ou Windows Mail comme client de messagerie.

Pour les messages locaux (envoyés en cliquant sur l'icône de la messagerie depuis un rapport du tableau de bord), les données sont affichées correctement dans Windows Mail et Outlook Express (en format HTML) si le rapport contient uniquement des informations sous forme de table. En présence d'images ou de graphiques, ceux-ci apparaissent au bas du message.

Remarque : Le tableau de bord CA ARCserve Backup n'est pas pris en charge sous Windows 2000 ni sous les systèmes d'exploitation Windows exécutés sur des plates-formes à processeur Itanium, car Microsoft .NET Framework v3.5 SP1 (requis) n'est pas pris en charge sur ces systèmes. Le tableau de bord CA ARCserve Backup n'est pas pris en charge sur les systèmes IA64 exécutant Windows 2008, car WPF n'est pas pris en charge sur les ordinateurs IA64.

3.19 Configuration système requise pour l'option Disque à disque/bande

L'option disque à disque/bande est désormais prise en charge par le module Entreprise. Si vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version précédente de CA ARCserve Backup et que vous disposiez d'une licence disque à disque/bande valide, contactez le support CA pour obtenir une nouvelle licence de module Entreprise.

3.20 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour IBM 3494

L'option Entreprise pour IBM 3494 est désormais prise en charge par le module Entreprise.

3.21 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour SAP R/3 pour Oracle

3.21.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

3.21.2 Autres logiciels requis

L'option Entreprise CA ARCserve Backup pour SAP R/3 pour Oracle prend en charge :

Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1, Service Pack 2, R2 Service Pack 2 avec BR*TOOLS 6.2, 6.4 pour Oracle 9i ou BR*TOOLS 7.0 pour Oracle 10g

Windows 2003 Enterprise x64 Edition Service Pack 1, Service Pack 2 ou R2 Service Pack 2 avec BR*TOOLS 6.4 pour Oracle 9i 32 bits ou BR*TOOLS 7.0 pour Oracle 10g 32 bits ou 64 bits

Windows 2003 Enterprise Edition IA64 Service Pack 1, Service Pack 2 avec BR*TOOLS 6.4 pour Oracle 9i ou BR*TOOLS 7.0 pour Oracle 10g

Windows 2000 Service Pack 4 avec BR*TOOLS 6.2 pour Oracle 9i

Remarques :

Vous devez installer SAPDBA ou BR*TOOLS sur le même ordinateur que l'option BACKINT de l'agent.

SAP R/3 pour Windows est requis.

BR*TOOLS 4.6X n'est plus pris en charge.

Pour utiliser l'agent pour SAP et BR*TOOLS 6.4 pour Oracle 9i 32 bits sous un système Windows 2003 Enterprise x64 Edition, Oracle 9.2.0.8 ou version ultérieure (32 bits) est requis.

3.22 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour StorageTek ACSLS

L'option Entreprise pour StorageTek ACSLS est désormais prise en charge par le module Entreprise.

3.23 Configuration système requise pour l'option Image

L'option Image est désormais prise en charge par le module Entreprise.

3.24 Configuration système requise pour l'option NDMP NAS

3.24.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

3.24.2 Autres logiciels requis

L'option NAS NDMP prend désormais en charge les serveurs CA ARCserve Backup x64 lors de sauvegardes des serveurs de fichiers NAS Cependant, les plates-formes Itanium ne sont pas prises en charge.

Systèmes d'exploitation :
- Windows 2000 SP4 et SP4 avec correctif cumulatif 1
- Windows 2000 SBS SP1a
- Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 et R2 SP2 (x86 et x64)
- Windows Server 2008 SP1 et SP2 (x86 et x64)

En outre, selon les unités sélectionnées, vous devez disposer de la configuration suivante :

Pour les unités Network Appliance :
- ONTAP version 6.0.1R3 au minimum
- Serveur NAS : modèles FAS 250 series, N3700 series, F700 series, F800 series (la version de ONTAP est primordiale, et non le modèle)

Pour les unités EMC (IP4700) :
- Version minimum du firmware: R2.0 p21
- Modèle de serveur NAS : IP4700

Pour les unités EMC (Celerra) :
- Version minimum du serveur de fichiers: 4.2.9.0
- Serveur NAS Celerra

Pour les unités PROCOM :
- Version minimum du firmware : 4.1.3
- Modèle de serveur NAS : NetForce 1000 series, 3000 series

3.25 Configuration système requise avec l'option pour bibliothèques de bandes

3.25.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

3.25.2 Autres logiciels requis

CA ARCserve Backup pour Windows doit être installé avant l'option pour bibliothèque de bandes de CA ARCserve Backup :

La configuration système minimale requise pour l'option pour bibliothèque de bandes est la suivante :

Windows 2000 SP4, SP4 Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 ou R2

Windows Server 2008 SP1, SP2

Remarque : Les fonctionnalités suivantes ont été incorporées dans l'option pour bibliothèque de bandes :

Prise en charge des bibliothèques optiques

Prise en charge des bandes RAID

3.26 Configuration système requise pour l'option de sauvegarde sans serveur

La sauvegarde sans serveur est désormais prise en charge par le module Entreprise.

3.27 Configuration système requise pour l'option SAN (Storage Area Network)

3.27.1 Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

3.27.2 Autres logiciels requis

L'option SAN (Storage Area Network) de CA ARCserve Backup peut être installée sur les systèmes d'exploitation suivants :

Windows 2000 SP4, SP4 Rollup 1

Windows 2000 SBS SP1a

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 ou R2

Windows Server 2008 SP1, SP2

Vous devez installer les applications suivantes avant l'option SAN (Storage Area Network) de CA ARCserve Backup :

CA ARCserve Backup pour Windows (serveur principal)

Option de gestion centrale de CA ARCserve Backup

Option pour bibliothèques de bandes de CA ARCserve Backup

3.28 Configuration système requise pour CA ARCserve Backup pour Small Business Server Editions

3.28.1 Configuration matérielle requise

Small Business Server Standard Edition
- Processeur de 750 MHz au minimum (1 GHz recommandé)
- RAM : 512 Mo minimum (1 Go recommandé)
- Espace disque : 16 Go
  CA ARCserve Backup pour Small Business Server Standard Edition comprend les agents et les options suivants :
- Produit de base
- Agent client pour Microsoft Windows
- Agent pour Microsoft Exchange
- Agent pour Microsoft SharePoint

Small Business Server Premium Edition
- Processeur de 750 MHz au minimum (1 GHz recommandé)
- RAM : 512 Mo minimum (1 Go recommandé)
- Espace disque : 16 Go
  CA ARCserve Backup pour Small Business Server Premium Edition comprend les agents et les options suivants :
- Produit de base
- Agent client pour Microsoft Windows
- Agent pour Microsoft Exchange
- Agent pour Microsoft SQL
- Agent pour Microsoft SharePoint

3.28.2 Configuration logicielle requise

Microsoft Windows Server 2003 SP1

Windows Server 2008

CA ARCserve Backup

3.29 Configuration système requise pour CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows Essential Business Server

3.29.1 Configuration matérielle requise

Pour exécuter CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows Essential Business Server, votre système doit remplir les mêmes conditions matérielles que pour Windows EBS.

3.29.2 Configuration logicielle requise

Pour accéder à CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows EBS, vous devez remplir les conditions suivantes :

Windows Server 2008

Microsoft Windows EBS

CA ARCserve Backup

4.0 Remarques concernant l'installation

Les sections suivantes fournissent des informations sur les conditions requises pour l'installation, les configurations et les problèmes à prendre en considération avant d'installer CA ARCserve Backup et ses agents et options.

4.1 Remarques concernant l'installation du produit de base CA ARCserve Backup

Lors de l'installation, CA ARCserve Backup installe Microsoft .NET Framework v3.5 SP1, sauf sur les systèmes Windows 2000, où .NET Framework v2.0 SP2 est installé.

Si vous souhaitez installer des composants CA ARCserve Backup à un emplacement personnalisé, vous devez spécifier des noms de dossier cible différents pour chaque composant.

CA ARCserve Backup installe ses services sous le compte système local. Par défaut, l'option Autoriser le service à interagir avec le bureau n'est pas sélectionnée.

Pour installer CA ARCserve Backup, vous devez ouvrir une session sur votre ordinateur avec le compte d'administrateur ou un compte d'utilisateur avec des droits d'administrateur.

Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur lors du processus d'installation à distance, vous devez le faire manuellement pour que l'installation à distance réussisse.

Si vous installez CA ARCserve Backup avec une base de données Microsoft SQL Server, Microsoft SQL 7.0 ne peut pas être utilisé comme base de données CA ARCserve Backup. Si la version du pilote que vous utilisez est configurable, vous devez définir la configuration du client sur TCP/IP pour les sources de données ODBC du système ASNT dans la boîte de dialogue Administrateur de la source de données ODBC, sous Système DNS.

Si vous installez des agents CA ARCserve Backup sur un ordinateur exécutant InoculateIT ou Antivirus, la mise à jour suivante de pilote doit être appliquée tant à l'ordinateur client qu'au serveur CA ARCserve Backup :
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

Lorsque vous créez des équivalences à l'aide de ca_Auth.exe, ces équivalences sont créées pour des noms d'utilisateur en fonction du domaine Windows auquel elles appartiennent. Par exemple, l'équivalence pour Domaine1\Utilisateur1 est différente de WinDomaine2\Utilisateur1 et d'Utilisateur1. Par défaut, tous les utilitaires de ligne de commande détectent le nom de domaine de l'utilisateur connecté pour valider l'accès. Pour permettre la rétrocompatibilité, les équivalences existantes sans nom de domaine sont également acceptées. Cependant, la sécurité de votre environnement peut être compromise, car un utilisateur portant le même nom mais appartenant à un autre domaine Windows peut utiliser les utilitaires de ligne de commande. Nous vous conseillons de supprimer les équivalences existantes et de les recréer pour tous les utilisateurs pour assurer que le nom de domaine correct est inclus.

Lorsque vous mettez à niveau des versions antérieures de CA ARCserve Backup vers la version actuelle, vous avez la possibilité de conserver l'ancien gestionnaire ARCserve :
- Si vous souhaitez conserver l'ancien gestionnaire de l'interface ARCserve, vous devez indiquer un emplacement d'installation de la mise à niveau différent de celui spécifié pour l'installation précédente.
- Si vous souhaitez installer la mise à niveau au même emplacement, vous ne pouvez pas conserver l'ancien gestionnaire de l'interface.

Les installations existantes de CA ARCserve Backup ne fonctionneront plus après la mise à niveau de Microsoft Windows XP SP2 (ou version ultérieure) vers Microsoft Vista. Vous devez désinstaller CA ARCserve Backup.

Pour protéger les instances SQL Server fonctionnant dans un environnement prenant en charge les clusters, vous devez installer manuellement l'agent pour Microsoft SQL Server sur tous les noeuds de cluster.

Si SQL Express est sélectionné, SQL Express 2005 SP2 est installé en tant que base de données CA ARCserve Backup.

Pendant le processus d'installation, un élément de CA ARCserve Backup pour Windows pour Microsoft Small Business Server apparaît uniquement lorsque CA ARCserve Backup et Microsoft Small Business Server sont installés sur le même ordinateur. Vous pouvez également appliquer la licence par le biais du programme CALicnse.exe. Pour plus d'informations sur le programme CALicnse.exe, consultez l'aide en ligne.

Il est impossible de créer le fichier de réponse sur un système Windows Server 2008 Core. Vous devez le créer sur un autre ordinateur et le copier sur l'ordinateur Windows Server 2008 Core.

Lors d'une installation à distance de CA ARCserve Backup sur un système Windows XP, effectuez les modifications suivantes afin d'éviter toute erreur provenant d'utilisateurs inconnus :
1. Cliquez sur Panneau de configuration, Outils d'administration, Stratégie de sécurité locale, Stratégies locales, Options de sécurité.
2. Sélectionnez Accès réseau : modèle de partage et de sécurité pour les comptes locaux.
3. Modifiez le paramètre en Classique - les utilisateurs locaux s'authentifient eux-mêmes.
4. Cliquez sur OK.

Lorsque vous désinstallez la version r11.5 ou que vous procédez à la mise à niveau depuis la version r11.5 vers la version r12 ou r12 SP1, plusieurs messages sont enregistrés dans l'observateur d'événements. Pour éviter ce comportement, effectuez les opérations suivantes avant de procéder à la mise à niveau vers la version en cours ou à son installation :
1. Créez une clé appelée MessageEngine dans le dossier :
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin
2. Créez une valeur DWORD appelée Impersonate sous :
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. Définissez Impersonate sur 0.
4. Réinitialisez le système Windows.

Si vous choisissez l'option d'installation express de CA ARCserve Backup, Microsoft SQL Express 2005 SP2 sera installé en tant que base de données ARCserve, sauf sur les ordinateurs IA64.

Lors de l'installation de CA ARCserve Backup en tant que serveur membre sous Windows Server 2008 Core, vous devez exécuter mastersetup.exe directement à partir du dossier DVD\Install. L'exécution de setup.exe à partir de la racine du DVD permet de lancer l'application DemoShield, pour laquelle Internet Explorer 5 (ou supérieur) est requis. Or, Internet Explorer n'est pas disponible pour les systèmes d'exploitation Windows Server 2008 Core.

Lors d'une installation locale de CA ARCserve Backup, assurez-vous que les versions de tous les produits CA ARCserve Backup sont identiques si vous utilisez l'option SDO ou l'option d'installation silencieuse. Pour obtenir des informations sur la version d'un produit CA ARCserve Backup, cliquez sur Informations de support à partir de l'option Ajouter/supprimer.

Pour désinstaller le déploiement d'agents, supprimez les fichiers du dossier de déploiement de l'agent afin de libérer de l'espace sur le disque. Ce dossier se trouve dans le répertoire d'installation de CA ARCserve Backup sous le dossier Packages. Si vous lancez le déploiement d'agents ultérieurement, vous serez invité à insérer le média source pour copier les fichiers.

Lors de l'installation de CA ARCserve Backup, vous devrez redémarrer le système si une version d'eTrust antérieure à la version 8.0 est installée.

L'installation de .NET Framework 3.5 SP1 peut échouer sur les ordinateurs exécutant Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows 2000 et où .NET Framework 2.0 ou 2.0 SP1 est installé.

Lors de l'installation de Microsoft SQL Server 2008 Express en tant que base de données CA ARCserve Backup, ne modifiez pas le nom de l'instance par défaut (ARCSERVE_DB). La modification du nom de l'instance par défaut empêche l'extension éventuelle de la base de données CA ARCserve Backup à plus de 4 Go. Pour utiliser Microsoft SQL Server 2008 Express Edition en tant que base de données CA ARCserve Backup, sélectionnez Microsoft SQL Server dans la boîte de dialogue Paramètres de la base de données lors de l'installation de CA ARCserve Backup.

4.2 Remarques concernant la mise à niveau du produit de base CA ARCserve Backup

Les sections suivantes fournissent des informations sur les conditions requises pour la mise à niveau, les configurations et les problèmes à prendre en considération avant de mettre à niveau le produit de base CA ARCserve Backup.

Lors de la mise à niveau d'une ancienne version de CA ARCserve Backup (de la version 12 SP1 vers la version 12.5, par exemple), l'assistant d'installation vous permet d'installer uniquement les composants CA ARCserve Backup qui étaient installés dans l'ancienne version. Exemples :
- Lors de la mise à niveau d'une ancienne version d'un serveur membre, vous devez mettre à niveau les composants CA ARCserve Backup qui s'appliquent à l'installation de serveurs membres.
- Lors de la mise à niveau d'une ancienne version de la console du gestionnaire CA ARCserve Backup ou des agents CA ARCserve Backup, vous ne devez pas installer les composants de serveur CA ARCserve Backup si ceux-ci n'étaient pas installés au préalable.
  Une fois le processus de mise à niveau terminé, vous pouvez modifier le rôle du serveur à partir de l'assistant de configuration de serveur. Vous pouvez également désinstaller, puis réinstaller CA ARCserve Backup. Cependant, pour éviter de perdre des enregistrements de vos données de sauvegarde et de restauration, vous ne devez pas écraser l'instance de la base de données CA ARCserve Backup détectée par l'assistant d'installation.

Si vous personnalisez des scripts de job sur le serveur principal en utilisant une ancienne version de CA ARCserve Backup, vous ne pourrez plus les modifier après la mise à niveau vers la version actuelle : un message d'erreur s'affichera pour indiquer que la décompression du job est impossible. Pour utiliser des scripts de job créés avec une ancienne version de CA ARCserve Backup après la mise à niveau, vous devez sélectionner les sources manuellement avant de soumettre les jobs.

Le processus de mise à niveau d'une version de CA BrightStor ARCserve Backup désinstalle l'ancienne version avant d'installer la nouvelle. Si la version précédente a été intégrée à une version antérieure de l'environnement d'exécution Java (JRE), la routine de désinstallation ne supprimera pas le répertoire et les fichiers associés au JRE. Les fichiers modifiés sont stockés dans le répertoire suivant :
```
C:\Program Files\CA\SharedComponents\Jre
```
Si aucune autre application sur votre ordinateur n'utilise ces fichiers, vous pouvez les supprimer en toute sécurité.

Remarque : Pour obtenir des informations complémentaires, reportez-vous à la section Désinstallation de CA ARCserve Backup du Manuel d'implémentation.

Le processus de mise à niveau n'installe pas les pilotes requis par l'option Image et l'option de sauvegarde sans serveur. Par conséquent, les jobs planifiés impliquant l'option Image et l'option de sauvegarde sans serveur sont susceptibles d'échouer. Pour résoudre ce problème, vous devez installer les pilotes requis manuellement à l'aide de l'utilitaire de configuration du module Entreprise.
Remarque : Pour obtenir des informations complémentaires, reportez-vous à la section Configuration d'unités via la configuration du module Entreprise dans le Manuel d'administration.

Afin d'éviter les problèmes typiques d'exploration et de chiffrement qui peuvent survenir lors de l'exécution de la version actuelle de CA ARCserve Backup avec des agents de versions antérieures, assurez-vous que la configuration des options régionales et linguistiques est identique pour le serveur et pour les agents de CA ARCserve Backup.

Le nom du répertoire de base de CA ARCserve Backup a été modifié depuis la version précédente. Si vous avez spécifié le répertoire de base de CA ARCserve Backup en tant que paramètre dans les commandes d'un job générique créé avant la mise à niveau, vous devez modifier ces jobs en corrigeant le nom du répertoire d'installation dans le chemin d'accès de CA ARCserve Backup. Dans cette version, le nom du répertoire de base de CA ARCserve Backup par défaut est CA\ARCserve Backup.

Lors de la mise à niveau de l'agent CA ARCserve Backup pour Sybase à partir de BrightStor Enterprise Backup 10.5 ou d'ARCserve 9 vers la version actuelle, vous devez reconfigurer l'instance Sybase, car les informations de configuration ne sont pas enregistrées lors des mises à niveau.

Lors d'une mise à niveau vers la version actuelle effectuée directement à partir d'un serveur ARCserve r11.5 SP3 utilisant RAIMA en tant que base de données ARCserve, il se peut que les unités inactives soient omises de la liste des enregistrements d'unités. Pour pouvoir consulter les enregistrements de l'unité dans le gestionnaire de bases de données, vous devrez peut-être redémarrer le moteur de bandes une fois l'unité réactivée.

Cette version de CA ARCserve Backup installe CAPKI 4.1.1, ce qui peut provoquer le redémarrage du système si les services CA ARCserve Backup et les programmes d'arrière-plan ne sont pas arrêtés avant la mise à niveau. Le processus d'installation arrête ces services et programmes automatiquement, sauf en cas d'installation SDO. Dans ce cas, vous devez arrêter tous les services et les programmes d'arrière-plan manuellement avant de poursuivre.

Lors de la mise à niveau vers cette version de CA ARCserve Backup à partir de versions antérieures dans un environnement de cluster et en utilisant une base de données SQL Server Express, suivez les étapes ci-dessous après l'installation pour assurer une gestion correcte des profils d'utilisateurs :
1. Redémarrez le service ARCSERVE_DB.
2. Exécutez la ligne de commande : BABHOME\caauthd.exe -setupuser
3. Exécutez la ligne de commande : BABHOME\cadiscovd.exe -m

4.3 Composants nécessitant un redémarrage

Un redémarrage peut être requis à l'issue de l'installation des composants CA ARCserve Backup suivants :

Lors de l'installation du produit de base CA ARCserve Backup sur des systèmes où une version d'eTrust antérieure à 8.0 est installée, vous devez redémarrer le système.

Lors de l'installation des options suivantes comprises dans le module Enterprise, vous devez redémarrer votre système.
- Option Image
- Option de sauvegarde sans serveur

Lors de l'installation d'Agent for Open Files, un redémarrage est recommandé, mais pas obligatoire. Sans redémarrage, les fichiers ouverts avant l'installation de l'agent ne seront peut-être pas accessibles lors de la sauvegarde.

4.4 Remarques concernant l'installation des agents clients

Agent pour NetWare

Pour utiliser cette version de CA ARCserve Backup, vous devez mettre l'agent CA ARCserve Backup pour Netware à niveau vers les Service Pack 3.
Remarque : La version 9 de l'agent CA ARCserve Backup pour NetWare n'est plus prise en charge et requiert une mise à niveau vers une version récente. Cette version de CA ARCserve Backup n'est pas rétrocompatible.

Agent pour Oracle UNIX/Linux (RMAN)

Vous devez mettre à niveau l'agent BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 et r11.5 SP2 pour UNIX et Linux pour Oracle vers l'agent BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3 pour UNIX et Linux pour Oracle afin d'appliquer le dernier patch.

Des patchs sont requis pour l'agent pour Oracle sur les plates-formes UNIX/Linux si Oracle 11g est exécuté. Pour obtenir les dernières mises à jour logicielles de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Oracle sur les plates-formes UNIX/Linux, consultez le site Web ca.com/worldwide.

Agent pour Windows

Vous pouvez installer l'agent client à distance sur les ordinateurs exécutant le système d'exploitation Vista, mais vous devez pour cela désactiver le filtrage des comptes locaux. Le contrôle de comptes d'utilisateurs (UAC) est une fonctionnalité du système d'exploitation Vista qui empêche les administrateurs locaux d'accéder à distance aux partages administratifs (C$, Admin$).
Avant de continuer, déterminez préalablement si l'ordinateur Vista fait partie d'un domaine ou d'un groupe de travail. Si l'ordinateur cible fait partie d'un domaine, utilisez le compte d'administrateur de ce dernier. Sur l'ordinateur Vista, octroyez des droits d'administrateur à un compte de domaine et utilisez ce compte de domaine pour ouvrir une session. Vous pouvez alors procéder à l'installation à distance de l'agent client sur l'ordinateur Vista.

Si l'ordinateur cible fait partie d'un groupe de travail, désactivez la stratégie de filtrage des comptes locaux sur l'ordinateur client en créant une clé de registre comme suit :

Valeur DWORD : LocalAccountTokenFilterPolicy

Emplacement : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

Nouvelle valeur : 1

Une fois l'installation effectuée, définissez le paramètre LocalAccountTokenFilterPolicy sur 0 pour activer à nouveau le filtrage des comptes locaux.

Dans un environnement de cluster CA ARCserve Backup, l'agent client pour Windows doit être installé sur l'unité locale pour chaque noeud de cluster.

Si vous installez l'agent client (Windows, UNIX) sur un ordinateur virtuel, vous pourrez sauvegarder les données comme s'il s'agissait d'un ordinateur physique.

Agent pour les ordinateurs virtuels

Systèmes VMware : installez l'agent sur le système qui sera utilisé en tant que système proxy de sauvegarde. Assurez-vous que le cadre d'applications VMware VCB est installé sur le système. Remplissez la base de données CA ARCserve Backup à l'aide de l'outil de configuration ARCserve pour VMware sur le système proxy de sauvegarde. Déployez l'agent pour les ordinateurs virtuels à l'aide du déploiement d'agents. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'agent CA ARCserve Backup pour ordinateurs virtuels.

Systèmes Hyper-V : installez les composants du serveur CA ARCserve Backup sur le système qui sera utilisé en tant que serveur principal ou autonome. Installez l'agent pour ordinateurs virtuels sur le système hôte Hyper-V. Remplissez la base de données CA ARCserve Backup à l'aide de l'outil de configuration Hyper-V d'ARCserve sur le système hôte Hyper-V. Déployez l'agent pour les ordinateurs virtuels à l'aide du déploiement d'agents. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'agent CA ARCserve Backup pour ordinateurs virtuels.

4.5 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft Exchange

La section ci-après fournit des informations à prendre en compte lors de l'installation de l'agent pour Microsoft Exchange.

L'agent de niveau document pour Microsoft Exchange 2007 requiert l'installation de l'interface MAPI et de Collaboration Data Objects 1.2.1 de Microsoft sur votre ordinateur. Si le processus d'installation ne détecte pas cette application, l'agent de niveau document sera désactivé.
Pour activer l'agent de niveau document, procédez comme suit :
1. Procurez-vous l'interface MAPI et Collaboration Data Objects 1.2.1 de Microsoft et procédez à leur installation.
2. Redémarrez le service Agent universel CA ARCserve.
  Remarque : Assurez-vous qu'aucune opération de navigation n'est en cours et qu'aucun job de sauvegarde ou de restauration n'est en cours d'exécution avant d'arrêter le service.
3. Exécutez <Répertoire d'installation de l'agent Exchange>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer pour enregistrer l'agent de niveau document.
4. Redémarrez le service Agent universel CA ARCserve.

4.6 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft SharePoint 2003

La section ci-après fournit des informations à prendre en compte lors de l'installation de l'agent pour Microsoft SharePoint 2003 :

CA ARCserve Backup doit être installé avant l'assistant de configuration de l'agent pour Microsoft SharePoint. L'assistant de configuration est pris en charge sur tous les systèmes d'exploitation sur lesquels CA ARCserve Backup est pris en charge.

Lors d'une mise à niveau de l'ancienne version de CA ARCserve Backup vers la version actuelle, utilisez l'assistant de configuration de l'agent pour Microsoft SharePoint pour mettre à niveau tous les agents SharePoint CA ARCserve Backup, notamment l'agent de routeur, l'agent de données externes et l'agent SQL intégré. Désinstallez au préalable tous les agents antérieurs, puis installez l'agent pour Microsoft SharePoint.

Si l'agent pour Microsoft SQL Server et le composant de base de données de l'agent pour Microsoft SharePoint sont tous deux déployés sur le même ordinateur, les bases de données SharePoint sont incluses dans les sauvegardes d'instance complète effectuées par l'agent pour Microsoft SQL Server. Ce problème s'applique également à l'agent pour Microsoft SQL Server.

Pour installer et configurer l'agent pour Microsoft SharePoint dans un environnement avec un pare-feu fourni par Windows Server 2003 Service Pack 1 activé, vous devez procéder comme suit :
Remarque : Cette procédure se rapporte uniquement aux ports de l'agent pour Microsoft SharePoint. Il se peut que vous deviez ouvrir d'autres ports pour permettre au portail Microsoft SharePoint de fonctionner correctement. Vérifiez que le portail Microsoft SharePoint fonctionne correctement avant d'effectuer la procédure suivante.
1. Assurez-vous que les pare-feu de tout ordinateur distant hébergeant l'installation de SharePoint sont configurés pour autoriser des exceptions.
2. Installez l'agent pour Microsoft SharePoint à partir d'un média d'installation CA ARCserve Backup. L'assistant de configuration de l'agent pour Microsoft SharePoint démarre automatiquement.
3. Renseignez les informations relatives à la sélection du serveur et cliquez sur Suivant. Lorsque l'agent de routeur SharePoint est installé, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant qui indique que le pare-feu bloque l'accès à l'agent de routeur SharePoint :
  Routeur introuvable sur l'ordinateur sélectionné : vérifiez que le routeur fonctionne correctement.
4. Ajoutez l'exécutable UnivAgent.exe à la liste d'exceptions du pare-feu de Windows sur l'ordinateur sur lequel l'agent routeur SharePoint a été installé. Cet exécutable se trouve dans le répertoire suivant :
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
5. Dans l'assistant, désactivez la case à cocher Installer le routeur sur l'ordinateur et cliquez sur Suivant. L'assistant obtient les informations topologiques de SharePoint, ce qui vous permet de réaliser une installation automatique ou personnalisée. Dans l'écran d'installation de l'assistant, cliquez sur Suivant pour installer les agents requis.
6. Une liste d'ordinateurs et les agents qui y sont installés s'affiche. Avant de pouvoir utiliser l'agent pour Microsoft SharePoint, vous devez ajouter ces agents à la liste d'exceptions du pare-feu de Windows sur ces ordinateurs.
7. Si l'agent de données externes de CA ARCserve Backup est installé sur un ordinateur quelconque, ajoutez l'exécutable UnivAgent.exe à la liste d'exceptions de Windows. Cet exécutable se trouve dans le répertoire suivant :
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
8. Si l'agent pour Microsoft SQL Server est installé sur un ordinateur, ajoutez les éléments suivants à la liste d'exceptions du pare-feu de Windows :
  - Sélectionnez Partage des fichiers et des imprimantes et choisissez TCP 139
  - dbasvr.exe, qui se trouve dans le répertoire suivant :
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\DBACommon 
```
    L'agent pour Microsoft SharePoint peut désormais être utilisé avec succès à partir du serveur CA ARCserve Backup.

4.7 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft SharePoint 2007

La section ci-après fournit des informations à prendre en compte lors de l'installation de l'agent pour Microsoft SharePoint 2007 :

Vous devez installer Microsoft Office SharePoint Server 2007 ou Microsoft Windows Shared Service 3.0 avant d'installer l'agent pour Microsoft SharePoint 2007. L'agent est pris en charge sur tous les systèmes d'exploitation sur lesquels Microsoft Office SharePoint Server 2007 est pris en charge.

Le serveur CA ARCserve Backup doit être capable d'envoyer la commande ping à tous les ordinateurs d'un environnement SharePoint par nom. Si vous n'utilisez pas DNS (Domain Name System) dans votre environnement SharePoint, vous devez ajouter tous les ordinateurs de l'environnement SharePoint dans le fichier d'hôtes sur le serveur CA ARCserve Backup.

Vous devez exécuter le service Microsoft SQL Server sous Windows en tant que compte de domaine ou compte de système local.

Lors de la mise à niveau de l'agent pour SharePoint 2007 vers la version actuelle, deux licences actives de l'agent SharePoint apparaissent dans la boîte de dialogue de gestion des licences. Pour éviter une telle situation, lancez le gestionnaire de licences et libérez manuellement les licences des anciennes versions de l'agent après la mise à niveau.

4.8 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft SQL Server

La section ci-après fournit des informations sur les conditions requises pour l'installation, les configurations et les problèmes à prendre en considération avant d'installer l'agent pour Microsoft SQL Server.

Si vous installez l'agent avec Microsoft SQL Server 2000, il requiert Microsoft SQL Server 2000 avec Service Pack 3, Service Pack 3a ou Service Pack 4.

Windows Small Business Server 2003 Standard Edition ne contient pas Microsoft SQL Server 2000. Toutefois, vous pouvez installer Microsoft SQL Server 2000 séparément mais vous devez installer Service Pack 3, Service Pack 3a ou Service Pack 4.
Remarques :
- Windows Small Business Server 2003 Premium Edition comprend Microsoft SQL Server 2000, Service Pack 3.
- Windows Small Business Server 2008 Standard Edition ne contient pas Microsoft SQL Server 2008. Néanmoins, vous pouvez installer Microsoft SQL Server 2008 séparément.
- Windows Small Business Server 2008 Premium Edition contient Microsoft SQL Server 2008.

Dans les environnements de cluster, vous pouvez recevoir un message indiquant une connexion perdue lorsque vous installez l'agent pour Microsoft SQL Server. Cette erreur se produit dans les installations principales et autonomes lorsque vous sélectionnez le cluster SQL en tant que base de données CA ARCserve Backup. Pour éviter cette erreur, copiez le package de l'agent SQL pour base de données CA ARCserve Backup sur chaque noeud de cluster et exécutez manuellement le programme d'installation.

Pour protéger les instances SQL Server fonctionnant dans un environnement prenant en charge les clusters, vous devez installer manuellement l'agent pour Microsoft SQL Server sur tous les noeuds de cet environnement.

Pour que le processus d'installation puisse créer l'interface ODBC lorsque vous installez l'agent SQL pour la base de données CA ARCserve Backup sur d'autres noeuds dans un environnement prenant en charge les clusters, exécutez SQLAgentRmtInst.exe et DBAConfig.exe après l'installation pour saisir le nom et le mot de passe de noeud corrects.

Après la mise à niveau de BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3 vers cette version de CA ARCserve Backup sur un système d'exploitation 64 bits, dans un environnement prenant en charge les clusters, vous devez exécuter le fichier DBAConfig.exe se trouvant dans le répertoire d'installation de l'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft SQL afin de configurer les instances de SQL Server que vous souhaitez protéger.

Lorsque vous sélectionnez l'option Authentification Windows pour SQL Server, la sauvegarde du serveur SQL par CA ARCserve Backup ne nécessite pas aucune information de sécurité.

4.9 Remarques concernant l'installation de l'option Agent for Open Files

La section suivante fournit des informations à prendre en considération lors de l'installation de l'option Agent for Open Files sur des ordinateurs Vista.

Vous pouvez installer Agent for Open Files sur les ordinateurs exécutant le système d'exploitation Vista, mais vous devez pour cela désactiver le filtrage des comptes locaux. Le contrôle de comptes d'utilisateurs (UAC) est une fonctionnalité du système d'exploitation Vista qui empêche les administrateurs locaux d'accéder à distance aux partages administratifs (C$, Admin$).

Avant de continuer, déterminez préalablement si l'ordinateur Vista fait partie d'un domaine ou d'un groupe de travail. Si l'ordinateur cible fait partie d'un domaine, utilisez le compte d'administrateur de ce dernier. Sur l'ordinateur Vista, octroyez des droits d'administrateur à un compte de domaine et utilisez ce compte de domaine pour ouvrir une session. Vous pouvez alors procéder à l'installation à distance Agent for Open Files sur l'ordinateur Vista.

Si l'ordinateur cible fait partie d'un groupe de travail, désactivez la stratégie de filtrage des comptes locaux sur l'ordinateur client en créant une clé de registre comme suit :

Valeur DWORD : LocalAccountTokenFilterPolicy

Emplacement : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

Nouvelle valeur : 1

Une fois l'installation effectuée, définissez le paramètre LocalAccountTokenFilterPolicy sur 0 pour activer à nouveau le filtrage des comptes locaux.

Lors de l'installation d'Agent for Open Files, un redémarrage est recommandé, mais pas obligatoire. Sans redémarrage, les fichiers ouverts avant l'installation de l'agent ne seront peut-être pas accessibles lors de la sauvegarde.

4.10 Remarques concernant l'installation de l'option de gestion des médias (MMO)

L'utilisation de l'option de gestion des médias (MMO) nécessite obligatoirement l'installation du module Entreprise.

Remarque : MMO n'est pas pris en charge sur le serveur membre ARCserve.

4.11 Remarques concernant l'installation du module Entreprise

Les sections suivantes fournissent des informations sur les conditions requises pour l'installation, la configuration et les problèmes à prendre en considération lors de l'installation du module Enterprise de CA ARCserve Backup.

L'option Image est incluse dans le module Enterprise. Après installation de cette option, vous devez redémarrer votre ordinateur.

L'option de sauvegarde sans serveur est incluse dans le module Enterprise. Après installation de cette option, vous devez redémarrer votre ordinateur.

4.12 Remarques concernant l'installation de CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows Essential Business Server

Cette version de CA ARCserve Backup permet d'intégrer Microsoft Windows Essential Business Server 2008 (en anglais) à CA ARCserve Backup. Pour plus d'informations sur les configurations de Windows Essential Business Server 2008 et sur l'utilisation de CA ARCserve Backup pour la protection des implémentations de Windows Essential Business Server 2008, consultez le Manuel d'administration de CA ARCserve Backup pour Windows, à l'annexe Utilisation de CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows Essential Business Server.

La liste ci-après fournit des informations sur les conditions requises pour l'installation de CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows Essential Business Server 2008 :

Assurez-vous que votre système réunit les conditions minimales requises pour installer CA ARCserve Backup.

Assurez-vous que votre environnement Microsoft Windows Essential Business Server 2008 est correctement configuré.

Remarque : Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Microsoft Windows Essential Business Server 2008, au site Web de Microsoft et à la présentation de Microsoft Windows Essential Business Server dans l'aide en ligne de CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows Essential Business Server.

4.13 Actions personnalisées CA ARCserve Backup

La liste ci-dessous décrit les actions personnalisées CA ARCserve Backup comprises dans cette version :

ASChangeFolder.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Modifie le dossier d'installation.
auth_setup
Lance l'application AuthSetup.exe.
BaofDeleteLeftOvers
Permet au programme d'installation de supprimer les dossiers qui se trouvent dans le groupe de menu Démarrer.
BaofDisableChangeFolder
Réservé.
BaofGUIMergePostInstallFinalize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
Permet au programme d'installation de supprimer l'ancien raccourci Agent for Open Files, les ressources communes, et de réduire le compte de référence lors de l'installation de l'interface utilisateur pour Agent for Open Files.
BaofGUIMergePostInstallInitialize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
Permet au programme d'installation de définir le chemin d'installation et de récupérer le compte de référence lors de l'installation de l'interface utilisateur Agent for Open Files.
BaofGUIMergePreInstallFinalize.34700913_E51E_11D3_89E3_00B0D0152B6B
Permet au programme d'installation de définir les informations de la suite dans le registre lors de l'installation de l'interface utilisateur Agent for Open Files.
BaofInitUsers
Initialise tous les utilisateurs et les utilisateurs de l'application.
BaofLaunchReadMe
Réservé.
BaofLaunchSilentBat
Lance l'exécutable silent.bat pour l'octroi de licence.
BaofMessageInstall
Permet au programme d'installation d'écrire des messages d'avertissement et d'annulation.
BaofNameLicense
Réservé.
BaofNameReadMe
Résout le nom du fichier Read Me à partir de la langue et du format de fichier.
BaofNothingToInstall
Réservé.
BaofNovellClientInstalled
Vérifie que le client Novell est installé.
BaofNTMergePostInstallFinalize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Permet au programme d'installation de supprimer l'ancien raccourci pour Agent for Open Files, la ressource commune, et de réduire le compte de référence lors de l'installation du serveur Agent for Open Files.
BaofNTMergePostInstallInitialize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Permet au programme d'installation de définir le chemin d'installation et de récupérer les informations relatives au compte de référence lors de l'installation du serveur Agent for Open Files.
BaofNTMergePostLaunchConditions.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Vérifie que le serveur Agent for Open Files peut être installé.
BaofNTMergePreInstallExecute.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Réservé.
BaofNTMergePreInstallFinalize.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Permet au programme d'installation de définir les informations de la suite dans le registre lors de l'installation de l'interface utilisateur Agent for Open Files.
BaofNTSetProducts.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Permet au programme d'installation de définir la valeur de registre pour la fonctionnalité Agent for Open Files.
BaofReadIcfFile
Lit les informations du fichier ICF.
BaofReadInfFile
Lit les informations du fichier ICF.
BaofReadMeLicenseInstall
Réservé.
BaofRegisterComponent
Fait apparaître la boîte de dialogue du registre lors de l'installation complète du serveur en mode NON silencieux.
BaofRemoveLicense
Réservé.
BaofScheduleReboot
Permet au programme d'installation de planifier des redémarrages.
BaofSetARPReadMe
Réservé.
BaofSetSelectedComponents
Sélectionne ou désélectionne des composants en fonction des paramètres transmis par MasterSetup dans le fichier ICF.
BAOFSetSelectedFeatureState
Définit l'état des fonctionnalités selon que les éléments sont sélectionnés ou non lors d'une installation avec MasterSetup.
BaofTerminateSetup
Réservé.
BaofWarning
Réservé.
Call64BitBDelObj
Utilisé pour supprimer les fichiers de configuration pour l'agent RMAN sur les systèmes d'exploitation 64 bits.
CallAfterUpgrade
Réservé.
CallAllowInstall
Action personnalisée InstallShield permettant au programme d'installation de contrôler les conditions liées à l'installation actuelle de CA ARCserve Backup.
CallAllowUninstall
Permet au programme de désinstallation de contrôler les conditions liées à l'installation actuelle de CA ARCserve Backup.
CallBDelObj
Utilisé pour supprimer les fichiers de configuration de l'agent RMAN.
CallBeforeUpgrade
Réservé.
CallCloseSetupWindows
Ferme la fenêtre d'installation.
CallDRAlternateInfo
Modifie les informations de récupération après sinistre.
CallInstallAlert
Installe le progiciel Alert.
CallInstallETPK
Réservé.
CallInstallScanEng
Installe le moteur d'analyse de CA.
CallInstScanEng
Installe le moteur d'analyse de CA.
CallLicenseValidation
Utilisé pour la validation de la licence.
CallPostConfig
Restaure les anciennes configurations, clés de registre et les anciens fichiers, etc. du produit.
CallPostInstall
Permet au programme d'installation de réaliser différentes tâches liées à l'installation. Par exemple, l'enregistrement de CA ARCserve Backup dans le registre Windows.
CallPostUninstall
Réservé.
CallPreInstall
Permet au programme d'installation de lire et d'écrire les propriétés MSI. Par exemple, lisez le chemin de l'installation CA ARCserve Backup à partir de MSI.
CallPreUninstall
Permet au programme de désinstallation de réaliser différentes tâches liées à la désinstallation. Par exemple, le désenregistrement de CA ARCserve Backup à partir du registre Windows.
CallRegisterComponent
Réservé.
CallSetAfterUpgrade
Réservé.
CallSetARCserveDatabaseType
Utilise SetARCserveDatabaseType pour obtenir la propriété MSI "SELECTDBTYPE", puis définir les propriétés MSI "VLDB" et "SQL".
CallSetASDomainSecurity
Définit les informations de sécurité du domaine CA ARCserve Backup dans le registre.
CallSetBeforeUpgrade
Réservé.
CallSetDiscoveryCfg
Met à jour discovery.cfg avec les valeurs "DSNAME", "PRIDSNAME" et "SECDSNAME" des propriétés MSI.
CallSetNotesDatabaseType
Définit le type de base de données Notes.
CallSystemAccount
Appelle CreateSystemAccount pour valider le compte système.
CallUninstallAlert
Désinstalle le progiciel Alert.
CallUninstallETPK
Réservé.
CheckForProductUpdates
Action personnalisée InstallShield qui utilise FLEXnet Connect pour contrôler les mises à jour du produit. Cette action personnalisée lance un fichier exécutable intitulé Agent.exe, et transmet l'élément suivant : /au[ProductCode] /EndOfInstall.
CheckForProductUpdatesOnReboot
Action personnalisée InstallShield qui utilise FLEXnet Connect pour contrôler les mises à jour du produit au démarrage. Cette action personnalisée lance un fichier exécutable intitulé Agent.exe, et transmet l'élément suivant : /au[ProductCode] /EndOfInstall /Reboot.
CheckTextLength
Utilise CheckTextLength pour vérifier la validité du chemin d'installation et les longueurs de chemin de domaine. Détermine également si le nom de domaine contient des caractères invalides.
ClearWarningText
Réservé.
CloseSetupWindow
Ferme la fenêtre d'installation.
CostFinalize
Action personnalisée InstallShield. L'action de calcul de l'espace disque détermine la quantité totale d'espace disque requis par l'installation dans sa configuration actuelle. Cette action vérifie également que tous les répertoires cibles sont inscriptibles. Les actions d'initialisation du calcul de l'espace disque et d'initialisation du calcul de l'espace disque dynamique doivent être appelées avant l'action de calcul de l'espace disque, sans quoi l'action échouera.
DeleteNASKey
Supprime les clés de registre du produit NAS.
DeleteNTKey
Supprime la clé commune de l'agent NT.
DoNotReboot
Désactive le redémarrage du système.
Install32CADS
Désinstalle le progiciel CADS 32 bits.
InstallDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Installe le progiciel CADS.
InstalliGateway
Réservé.
InstalliSponsor
Réservé.
InstallSAK
Désinstalle le progiciel SAK.
InstallScanEng
Installe le moteur d'analyse de CA.
ISPreventDowngrade
Action personnalisée InstallShield : la vue Actions personnalisées et Séquences contient une action personnalisée intitulée ISPreventDowngrade. Il s'agit d'une action personnalisée de type 19 lancée par Windows Installer lorsque vous installez la version actuelle du produit sur une version principale ultérieure.
ISPrint
Action personnalisée InstallShield qui imprime le contenu d'une commande ScrollableText d'une boîte de dialogue.
ISSelfRegisterCosting
Action personnalisée InstallShield qui extrait des opérations dans un fichier temporaire pour l'auto-enregistrement. Il s'agit d'une action personnalisée Windows Installer .dll. Le nom du fichier .dll est isregsvr.dll, et son point d'entrée est ISSelfRegisterCosting.
ISSelfRegisterFiles
Action personnalisée InstallShield qui enregistre les fichiers soumis à l'auto-enregistrement. Il s'agit d'une action personnalisée Windows Installer .dll. Le nom du fichier .dll est isregsvr.dll, et son point d'entrée est ISSelfRegisterFiles.
ISSelfRegisterFinalize
Action personnalisée InstallShield qui nettoie le fichier temporaire de l'auto-enregistrement. Il s'agit d'une action personnalisée Windows Installer .dll. Le nom du fichier .dll est isregsvr.dll, et son point d'entrée est ISSelfRegisterFinalize.
ISSetAllUsers
Action personnalisée InstallShield qui définit ALLUSERS en fonction des configurations requises pour la mise à niveau ou l'installation initiale.
ISUnSelfRegisterFiles
Action personnalisée InstallShield qui annule les fichiers d'auto-enregistrement.
Launch32BSDelObj
Supprime les fichiers de configuration...
Launch64BSDelObj
Supprime les fichiers de configuration sur les systèmes d'exploitation 64 bits.
LaunchAADRConfig
Lance l'outil de configuration de DR.
LaunchBDDelObj64
Lance 64-bit BDelObj.exe.
LaunchBdelobj64
Lance 64-bit binary BSDelobj.exe
LaunchBSDelObj
Lance BSDelObj.exe
LaunchBSdelobj32
Lance 32-bit binary BSDelobj.exe
LaunchDBAConfig
LaunchDBAConfig_AB
LaunchDBAConfig_AB_Silent
Lance l'outil de DBAconfig en mode silencieux.
LaunchDBAConfig_Silent
Lance l'outil de DBAconfig en mode silencieux.
LaunchDBAConfigAB
Lance DBAConfig.exe pour terminer la configuration de l'agent DB.
LaunchDBAConfigABSilent
Lance DBAConfig.exe pour terminer la configuration de l'agent DB en mode silencieux.
LaunchDBAConfigSILENT
Lance DBAConfig en mode SILENCIEUX.
LaunchDBAConfigSILENT_AB
Lance DBAConfig.exe pour terminer la configuration de l'agent DB en mode silencieux.
LaunchDBAConfigSilent_EB
Lance DBAConfig en mode SILENCIEUX.
LaunchDBAConfigSILENT64
Lance DBAConfig.exe en mode silencieux pour les systèmes 64 bits.
LaunchDBAConfigSILENTX64
Lance DBAconfig en mode silencieux sur une plate-forme x64.
LaunchDBAConfigUI
Lance DBAConfig en mode UTILISATEUR.
LaunchDBAConfigUI_AB
Réservé.
LaunchDBAConfigUI_EB
Lance DBAConfig en mode UTILISATEUR si la version d'ARCserve est BEB.
LaunchDBAConfigUI64
Lance DBAConfig.exe en mode UTILISATEUR pour les systèmes 64 bits.
LaunchDBAConfigUIX64
Lance DBAconfig en mode UI sur une plate-forme x64.
LaunchDelAgentAddOn
Réservé.
LaunchDelAgentDir
Supprime le répertoire de base de l'agent à la fin du processus de désinstallation.
LaunchDeleteAgentDir
Supprime le répertoire de base de l'agent SQL à la fin du processus de désinstallation.
LaunchDeleteOpt
Lance deleteopt.exe pour supprimer VSS à la fin du processus de désinstallation.
LaunchDeleteOptions
Lance DeleteOpt.exe du langage ENG.
LaunchDeleteOptionsCHS
Lance DeleteOpt.exe en langage CHS.
LaunchDeleteOptionsCHT
Lance DeleteOpt.exe en langage CHT.
LaunchDeleteOptionsCSY
Réservé
LaunchDeleteOptionsDAN
Réservé
LaunchDeleteOptionsELL
Réservé
LaunchDeleteOptionsFIN
Réservé
LaunchDeleteOptionsFRN
Lance DeleteOpt.exe en langage FRN.
LaunchDeleteOptionsGRM
Lance DeleteOpt.exe en langage GRM.
LaunchDeleteOptionsHUN
Réservé.
LaunchDeleteOptionsITA
Lance DeleteOpt.exe en langage ITA.
LaunchDeleteOptionsJPN
Lance DeleteOpt.exe en langage JPN.
LaunchDeleteOptionsKRN
Réservé.
LaunchDeleteOptionsNLD
Réservé.
LaunchDeleteOptionsNOR
Réservé.
LaunchDeleteOptionsPLK
Réservé.
LaunchDeleteOptionsPRB
Lance DeleteOpt.exe en langage PRB.
LaunchDeleteOptionsRUS
Réservé.
LaunchDeleteOptionsSPA
Lance DeleteOpt.exe en langage SPA.
LaunchDeleteOptionsSVE
Réservé.
LaunchDeleteOptionsTUR
Réservé.
LaunchDRCreate
Lance l'outil de configuration de DR.
LaunchDVConfig
Lance l'outil de configuration de périphérique.
LaunchMoveFilesAMD64
Lance le processus MoveFiles64.exe pour déplacer des fichiers sur une plate-forme X64.
LaunchMoveFilesIA64
Lance le processus MoveFiles64.exe pour déplacer des fichiers sur une plate-forme IA64.
LaunchProductSetup
Installe des produits connexes.
LaunchRemoveFilesAMD64
Lance le processus RemoveFiles64.exe pour supprimer des fichiers sur une plate-forme X64.
LaunchRemoveFilesIA64
Lance le processus RemoveFiles64.exe pour supprimer des fichiers sur une plate-forme IA64.
LaunchSetupSQL
Lance SetupSQL.exe pour installer et configurer la base de données SQL CA ARCserve Backup.
LaunchSetupSQL_Exp
Réservé.
LaunchShutDown
Réservé.
LaunchSilentSQL
Lance setupsql_exp.exe pour installer et configurer la base de données SQL CA ARCserve Backup en mode silencieux.
LaunchSilentSQL_Exp
Lance setupsql_exp.exe pour installer et configurer la base de données SQL CA ARCserve Backup en mode silencieux.
LaunchToKillService.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Arrête le service de détection.
LicenseValidation
Valide la licence.
NoReboot
Supprime la réinitialisation
ProtectService.09CAF474_3310_11D5_A7C4_00B0D03F6BF4
Ajoute un contrôle des autorisations d'accès au service de l'agent universel.
ProtectService.35716D43_DFD2_11D3_89DC_00B0D0152B6B
Ajoute un contrôle des autorisations d'accès aux services CADS.
ProtectService.7B79CDF6_3F71_4FC5_94E4_3E350E1DD38C
Ajoute l'option de récupération du service pour le service DBARpc.
ProtectService.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Ajoute un contrôle des autorisations d'accès aux services CADS.
QuitMSI
Réservé.
RebootAction
Réinitialise le système.
RegisterCom
Lance DBBAFAgentWrapper.exe pour enregistrer le composant.
RegisterComponent
Enregistre le descripteur de produit dans le registre.
RegisterDiscoveryPorts
Lance RegisterDiscoveryPorts.exe pour enregistrer les ports de Discovery.
RegisterMonadComWrapper
Lance MonadComWrapper.exe pour enregistrer les DLL.
Remove32CADS
Désinstalle le package de Discovery Service CA ARCserve Backup.
RemoveCPMO
Supprime l'ancienne version de l'option de gestion multiplate-forme
RemoveDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Supprime le package CADS.
RemoveOldDBAgent
Désinstalle l'ancien agent SQL.
RemoveOptions
Supprime les produits des options.
RemoveScanEng
Supprime le moteur d'analyse antivirus de CA pendant la désinstallation.
RemoveScanEngine
Supprime le moteur d'analyse antivirus pendant la désinstallation.
RestartDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Redémarre le service de détection.
setAllUsersProfile2K
Action personnalisée InstallShield qui initialise l'identificateur de répertoires ALLUSERSPROFILE pour Windows 2000 ou supérieur.
SetAllUsersProfileNT
Action personnalisée InstallShield qui initialise l'identificateur de répertoires ALLUSERSPROFILE pour Windows NT 4.
SetARPINSTALLLOCATION
Action personnalisée InstallShield qui définit la valeur de la propriété ARPINSTALLLOCATION dans le chemin d'accès entièrement qualifié pour le dossier principal de l'application.
SetASDomainFilePath
Utilise SetASDomainFilePath pour obtenir des propriétés "INSTALLDIR" et "DSNAME" à partir de MSI et générer ensuite le chemin d'accès du domaine ARCserve. Définir ce chemin d'accès vers une propriété MSI, "ASDomainFolder".
SetCommonFolderInstall
Définit les SOURCEDIR et INSTALLDIR pendant l'installation.
SetCommonFoldersUninstall
Définit les SOURCEDIR et INSTALLDIR pendant l'installation.
SetDBQuoteForSrvPath
Définit des doubles guillemets pour le chemin d'accès de l'image de service.
SetPACKAGESELECTED
Définit l'état de sélection du package.
SetProductNameStr
Réservé.
setUserProfileNT
Action personnalisée InstallShield qui initialise l'identificateur de répertoires USERPROFILE.
SetWARNINGMSGtoNONE
Nettoye tous les messages d'avertissement de MSI.
ShowMsiLog
Action personnalisée InstallShield qui affiche le fichier journal de Windows Installer dans le Bloc-notes, si vous sélectionnez la case à cocher Afficher le journal de Windows dans les boîtes de dialogue SetupCompleteSuccess, SetupCompleteError ou SetupInterrupted, puis cliquez sur Terminer. Cette option fonctionne uniquement avec Windows Installer 4.0.
StartDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Démarrer le service de détection.
StopDS.EA2AA82D_E7CF_4024_8E18_6FF4B7D7B26D
Arrêter le service de détection.
SystemFolder.35210702_493B_42CA_BA13_865C5A8BDAC1
Définit la propriété SystemFolder pour le module Fusion.
TerminateSetup
Termine l'installation en cas de détection d'erreur.
TerminateSetup1
Termine l'installation en cas de détection d'erreur.
TerminateSetup2
Termine l'installation en cas de détection d'erreur.
TerminateSetup3
Termine l'installation en cas de détection d'erreur.
TerminateSetup4
Termine l'installation en cas de détection d'erreur.
Uninstall32CADS
Désinstalle le package CADS 32 bits.
UninstallSAK
Désinstalle le package BrightStor SAK.
UnRegisterCom
Lance DBBAFAgentWrapper.exe pour annuler l'enregistrement du composant.
UnregisterDiscoveryPorts
Lance RegisterDiscoveryPorts.exe pour annuler l'enregistrement des ports de Discovery.
unRegisterMonadComWrapper
Lance MonadComWrapper.exe pour annuler l'enregistrement des DLL.
UpdateInoculateITSignature
Lance fi_nt86.exe pour mettre à jour la signature vet.
UpdateVetSignature
Lance fv_nt86.exe pour mettre à jour la signature vet.
WarningSystemRequirements
Affiche un avertissement concernant la configuration requise.

5.0 Remarques générales

La section suivante fournit des informations générales à prendre en compte lors de l'utilisation de CA ARCserve Backup :

Nous vous conseillons d'utiliser Agent for Open Files lors d'une sauvegarde de Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0.

Avant de restaurer des informations vers Citrix Access Suite, arrêtez le service CitrixXTE. Une fois l'opération de restauration terminée, exécutez une découverte dans le gestionnaire d'accès.

Pour communiquer avec le produit de base de CA ARCserve Backup, la ligne de commandes de CA ARCserve Backup utilise un système de chiffrement AES 128 bits.

Si vous exécutez des jobs de sauvegarde et de restauration Microsoft SQL 2000 ou VSS sur un système Windows 64 bits, consultez les articles suivants et téléchargez un correctif :

Lors de la restauration de dossiers et de fichiers, prenez note des informations suivantes :
- Lorsque l'option Restaurer et conserver les attributs de répertoire et les informations de sécurité est activée et que l'option Restaurer et conserver les attributs de fichier et les informations de sécurité est désactivée, les attributs de chiffrement des fichiers sont restaurés.
- Lorsque l'option Restaurer et conserver les attributs de répertoire et les informations de sécurité est activée et que l'option Restaurer et conserver les attributs de fichier et les informations de sécurité est désactivée, les attributs de compression des répertoires ne sont pas restaurés.
- Lorsque les options Restaurer et conserver les attributs de répertoire et les informations de sécurité et Restaurer et conserver les attributs de fichier et les informations de sécurité sont désactivées, les attributs de chiffrement des fichiers sont restaurés.

La section ci-après fournit des informations générales sur l'utilisation de CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows EBS :

Lorsque vous vous connectez pour la première fois à un serveur distant à partir de CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows EBS, vous devez fournir une équivalence pour l'utilisateur caroot de CA ARCserve Backup. Dans la boîte de dialogue Création d'une équivalence, renseignez les champs suivants et cliquez sur OK :
- Mot de passe CA ARCserve Backup
  Important : Vous devez indiquer un mot de passe pour caroot.
  
  Remarque : Pour plus d'informations sur l'ajout de nouveaux utilisateurs CA ARCserve Backup à l'aide de l'utilitaire de profil d'utilisateur de CA ARCserve Backup, reportez-vous à l'aide en ligne de CA ARCserve Backup.

Lors d'une connexion à un serveur, vous devez spécifier le compte d'utilisateur caroot de CA ARCserve Backup.
Remarque : Le profil de l'utilisateur caroot contrôle l'accès aux fonctions liées au gestionnaire CA ARCserve Backup et à la sauvegarde. Ces données sont différentes des informations d'identification requises pour la connexion au système d'exploitation Microsoft Windows. Pour plus d'informations concernant le profil d'utilisateur, consultez le Manuel d'administration de CA ARCserve Backup.

Important : Un mot de passe doit être obligatoirement fourni pour caroot.

Les informations suivantes concernent la sauvegarde et la restauration des ordinateurs virtuels Hyper-V : La prise en charge de toutes les configurations est assurée sur les systèmes Windows 2008 64 bits lorsque Hyper-V est activé sur ces systèmes :
- La sauvegarde et la restauration de données sur des ordinateurs virtuels sont semblables à la sauvegarde et la restauration d'ordinateurs physiques lorsque les agents (Agent for Open Files, agent client pour Windows/Linux, SQL, Exchange et SharePoint) sont installés sur le système d'exploitation invité des ordinateurs virtuels.
- L'installation du produit de base et d'autres options CA ARCserve Backup sur les ordinateurs virtuels n'étant pas prise en charge, l'option de récupération après sinistre n'est pas disponible sur ce type d'ordinateurs. Cependant, si l'agent client est installé sur un ordinateur virtuel, la récupération après sinistre à distance est prise en charge de la même façon que si elle avait lieu sur un ordinateur physique.

Lors d'un job de fusion, s'il existe une session unique sur la bande et que cette session s'étend de la séquence 1 à la séquence 2, vous devez toujours sélectionner l'option Fusionner toutes les sessions pour la séquence 1. Si vous sélectionnez cette option uniquement pour la séquence 2, le job de fusion échouera en affichant le message d'erreur : Impossible de trouver le numéro de session.

6.0 Chemins de mise à niveau pris en charge

Vous pouvez mettre à niveau les produits suivants vers la version actuelle de CA ARCserve Backup :

BrightStor ARCserve Backup r11.5 pour Windows (et tous les Service Packs correspondants)

BrightStor ARCserve Backup r11.1 pour Windows (et tous les Service Packs correspondants)

CA ARCserve Backup pour Windows r12

CA ARCserve Backup pour Windows r12 SP1
Remarque : CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la mise à niveau de BrightStor ARCserve Backup pour Windows r11.1 vers cette version dans un environnement prenant en charge les clusters. Vous devez désinstaller BrightStor ARCserve Backup pour Windows r11.1 et installer cette version dans un environnement prenant en charge les clusters.

BrightStor ARCserve Backup versions 9.01 et 10.5 (avec les derniers Service Packs uniquement)--La possibilité de mettre à niveau les versions 9.01 et 10.5 est conservée. Toutefois, une licence complète du produit est requise.

Pour toutes les autres versions, vous devez désinstaller la version existante de CA ARCserve Backup avant d'installer la nouvelle version.

6.1 Rétrocompatibilité

Cette version du composant serveur de CA ARCserve Backup peut sauvegarder des données à l'aide d'agents à partir des versions suivantes :

BrightStor ARCserve Backup r11.5 (et tous les Service Packs correspondants)

CA ARCserve Backup r12 (et tous les Services Packs correspondants)

Vous devez conserver le gestionnaire BrightStor ARCserve Backup antérieur pour afficher et gérer les serveurs ARCserve exécutant les versions suivantes :

BrightStor ARCserve Backup r11.5 (et tous les Service Packs correspondants)

BrightStor ARCserve Backup r11.1 (et tous les Service Packs correspondants)

7.0 Problèmes connus

Les sections suivantes fournissent des informations sur les problèmes connus dans cette version de CA ARCserve Backup.

7.1 Produit de base

Les problèmes suivants liés à l'utilisation du produit de base CA ARCserve Backup peuvent apparaître dans cette version :

Si vous utilisez une adresse IP pour un noeud d'agent client n'étant pas associé à l'interface du premier réseau lié sur cet ordinateur, procédez de la manière suivante pour mettre à jour l'adresse IP et ajouter des ordinateurs à l'aide de la détection automatique.
1. Sur l'ordinateur de l'agent, redémarrez le service de détection.
2. A partir du gestionnaire de sauvegarde du serveur de base, supprimez l'objet ordinateur ancien.
3. Sur le serveur de base, redémarrez le service de détection ou lancez la détection automatique à l'aide de dsconfig.exe.
4. Dans le gestionnaire de sauvegarde, ajoutez l'ordinateur avec la nouvelle adresse IP à l'aide de la détection automatique.
5. Si vous avez un job planifié dans la file d'attente, supprimez ce job et recréez-le pour vous assurer qu'il s'exécute correctement.

En raison d'une limitation de NetBIOS, les noms d'ordinateurs d'une longueur supérieure à 15 caractères sont tronqués, y compris lorsque vous configurez un serveur hôte.

Si vous installez Windows Server 2003 Service Pack 1 à l'aide d'une carte Fibre Channel Emulex, vous devez télécharger les pilotes Windows 2003 Storport HBA les plus récents du site Web d'Emulex. Un problème au niveau du pilote Emulex fourni avec Windows 2003 SP1 ne rend possible l'initialisation de CA ARCserve Backup qu'après la mise à jour de ce pilote.

Si vous utilisez la configuration maître pour installer CA ARCserve Backup à distance sur un système d'un autre domaine Windows, vous pouvez recevoir un message indiquant que l'installation a échoué même si elle a réussi parce que la configuration maître ne peut pas détecter avec exactitude l'activité de l'ordinateur distant dans l'autre domaine en raison d'un pare-feu ou d'une perte de connexion réseau. Vérifiez l'état de l'installation sur l'ordinateur distant pour vérifier que l'installation a réussi.

Les services NetWare n'apparaissent plus sous la branche réseau dans les gestionnaires de sauvegarde et de restauration et CA ARCserve Backup ne prend en charge que les sauvegardes de l'agent client pour NetWare lors de la création de sessions NetWare à partir d'un hôte CA ARCserve Backup pour Windows.

Si vous importez un média compatible avec DLTWORM dans une bibliothèque qui n'est pas encore convertie vers WORM, l'option Effacement rapide et conversion vers média WORM est désactivée. Pour activer cette option, vous devez effectuer un inventaire complet des bandes, car cette option peut être détectée uniquement lors de la lecture du média.

Si vous utilisez un média WORM comme destination pour tout job multiplate-forme faisant intervenir l'agent CA ARCserve Backup pour UNIX pour Oracle ou l'agent CA ARCserve Backup pour Linux pour Oracle, il se peut que ces agents ne fonctionnent pas normalement. Les médias WORM ne sont pas pris en charge sur les agents UNIX ou Linux. Vous devez alors utiliser d'autres destinations.

L'installation de composants 32 bits sur un ordinateur 64 bits génère deux exemplaires du fichier PortsConfig.cfg sur l'ordinateur. Le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 64 bits se trouve sous c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup et le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 32 bits est situé sous c:\Program Files \CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Si vous apportez des modifications à l'un, vous devez apporter les mêmes modifications à l'autre, sinon les composants ne pourront pas entrer en contact.

Si vous installez des agents sur des noeuds de cluster, ne sauvegardez pas les noeuds physiques (les lecteurs privés C: et D:) et les disques non partagés via un partage favori utilisant l'adresse IP du serveur virtuel : les serveurs virtuels pourraient être déplacés d'un noeud à un autre. Par exemple, si le serveur virtuel 1 réside sur le noeud physique 1 et que vous le sauvegardez via un partage favori, les lecteurs non partagés sur le noeud physique 1 sont également sauvegardés. Si vous déplacez le serveur virtuel 1 sur le noeud physique 2 et que vous exécutez Restaurer vers l'emplacement d'origine, les lecteurs non partagés à partir du noeud physique 1 sont restaurés sur le noeud physique 2.

Le protocole TCP/IP par défaut est recommandé pour la communication ODBC. Si ce paramètre est défini sur le protocole des canaux nommés, ODBC échoue.

Les caractères spéciaux dans les fichiers de média interfèrent avec les jobs RMAN. Evitez d'utiliser des caractères spéciaux tels que <,>,;,.

L'exécution du script RMAN pour sauvegarder l'agent distant CA ARCserve Backup pour Oracle sur le serveur CA ARCserve Backup est susceptible d'échouer si l'ordinateur distant a été enregistré sur le serveur CA ARCserve Backup sous un faux nom.

La redirection des jobs n'est plus prise en charge. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité job de rattrapage. Pour plus d'informations concernant les jobs de rattrapage, reportez-vous au Manuel d'administration.

Si vous tentez de restaurer plusieurs bandes dans une session UNIX sur le serveur Windows local, le job de restauration peut échouer. Pour éviter ce problème, sélectionnez une session UNIX complète ou une seule bande d'une session UNIX à restaurer sur le serveur Windows local.

Les jobs exécutés dans la version antérieure de CA ARCserve Backup (r11.5) n'apparaîtront pas dans l'Historique du job de cette version après la mise à niveau.

Lorsque la stratégie de sécurité de Windows est activée sur l'ordinateur sur lequel CA ARCserve Backup est installé, un journal d'audit est enregistré dans le journal d'événements au moment du démarrage d'une application système telle que le gestionnaire des tâches.

Lors de la génération de rapports à l'aide du gestionnaire de rapports, vous devez stocker tous les rapports générés à l'aide de l'option Créer et ceux créés à l'aide de l'option Planifier à l'emplacement de stockage par défaut. L'emplacement de stockage par défaut est <ARCserve_HOME>/Reports.

Si vous utilisez les clés de licence pour deux suites CA ARCserve Backup ou plus sur un seul serveur ARCserve, le nombre de licences au niveau de serveur ARCserve peut être erroné. Pour résoudre ce problème, installez les licences appropriées et contactez le support technique à l'adresse http://ca.com/us/worldwide/ pour corriger le nombre de licences.

L'utilitaire de comparaison de bandes ne prend pas en charge la comparaison de bandes créées par multiplexage ou chiffrement.

La diffusion des alertes n'est pas disponible sur les systèmes fonctionnant sous Microsoft Server 2008. Cela s'explique par le fait que Microsoft Windows Server 2008 ne prend pas en charge le service de messagerie.

Après avoir restauré la base de données ARCserve 64-bit, vous devez effectuer au moins une sauvegarde complète de la base de données ARCserve avant d'effectuer une sauvegarde incrémentielle ou différentielle. Cette tâche permet de s'assurer que les sessions de sauvegarde de la base de données ARCserve contiennent les données les plus actuelles. Cette tâche permet de vérifier que les sessions de sauvegarde de la base de données ARCserve sont actuelles.

Si vous utilisez un nom NetBIOS pour résoudre des problèmes entre les ordinateurs locaux et distants, il se peut que vous ne puissiez pas obtenir les informations de l'assistant de diagnostic. Les utilitaires de diagnostic utilisent des noms NetBIOS pour communiquer. Pour éviter tout problème de communication, vérifiez que le système distant est connecté au réseau et que le nom de l'ordinateur est correctement mappé sur l'adresse IP. Nous vous conseillons également de purger et de recharger la table de noms de caches distants NetBIOS et la table de noms NetBIOS des ordinateurs distants. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Confirmez que l'ordinateur distant est joignable sur le réseau et que l'adresse IP correspond au nom de l'ordinateur distant. Pour ce faire, exécutez les commandes suivantes :
  - ping <nom_ordinateur>
  - ping <adresse_IP>
  - ping –a <adresse_IP>
    Si le système distant peut recevoir une commande ping et que le nom correspond à l'adresse IP, l'assistant de diagnostic ne devrait rencontrer aucun problème. Si le système ne peut recevoir aucune commande ping, vérifiez les connexions réseau et assurez-vous que le système est opérationnel. Si le nom ne correspond pas à l'adresse IP, passez à l'étape suivante :
2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande et saisissez ipconfig /all pour afficher la configuration IP actuelle, ainsi que les autres configurations réseau de l'ordinateur. Recherchez les erreurs éventuelles présentes dans votre configuration. En cas d'erreur, le réseau ne pourra pas communiquer correctement.
  1. Ouvrez l'outil Connexions réseau.
  2. Double-cliquez sur <nom_connexion>.
  3. Cliquez sur l'onglet Support.
  4. Cliquez sur Détails.
  5. Notez les noms des serveurs WINS. Les serveurs WINS fournissent des informations sur la résolution de nom NetBIOS de vos serveurs distants.
  6. Envoyez la commande ping aux serveurs WINS à l'aide de la commande décrite au cours de l'étape 1.
3. Pour contrôler la table de noms de caches distants NetBIOS, exécutez la commande suivante :
  nbtstat -c
  
  A l'aide de NetBIOS via TCP/IP, cette commande répertorie le cache des noms d'ordinateurs distants et leurs adresses IP, et fournit des statistiques sur quatre colonnes : Nom, Type, Adresse de l'hôte et Durée de vie (secondes). Analysez la sortie et assurez-vous que l'adresse IP de l'ordinateur distant correspond au nom de l'ordinateur pour tous les types de nom d'ordinateur spécifiés.
  
  Si le nom de l'ordinateur correspond à l'adresse IP pour tous les types, vous pourrez accéder au système distant par son nom NetBIOS.
  
  Si le nom de l'ordinateur ne correspond pas à l'adresse IP, ou si aucun élément de ce type n'existe dans la table, passez à l'étape 4.
4. (Facultatif) En cas de conflit de mappage entre le nom du système et l'adresse IP, exécutez la commande suivante afin de purger le mappage du nom de serveur et de l'adresse IP sur les ordinateurs locaux et distants. Sinon, passez à l'étape 5.
  ipconfig /flushdsn
5. Purgez et rechargez la table de noms de caches distants NetBIOS :
  nbtstat -R
6. Exécutez de nouveau la commande nbtstat -c. La table devrait à présent être vide ou contenir uniquement quelques éléments d'une durée de vie d'environ 600 secondes.
7. Vérifiez la table de noms NetBIOS des ordinateurs distants :
  nbtstat -a <nom_ordinateur_distant>
  
  Cette commande affiche la table des noms d'ordinateurs distants, en fonction du nom d'ordinateur spécifié.
  
  nbtstat -A <adresse_IP>
  
  Cette commande affiche la table des noms d'ordinateurs distants, en fonction de l'adresse IP spécifiée.
  
  Les tables doivent contenir des informations identiques : le nom du système distant doit être identique au nom d'enregistrement pour l'adresse IP.
  
  Si les instructions ci-dessus ne permettent pas de résoudre votre problème de communication NetBIOS, contactez l'administrateur de votre serveur WINS pour reconfigurer le système.

Si vous lancez un job de sauvegarde de stockage intermédiaire GFS, les jobs de restauration ne pourront pas être soumis à l'aide de l'option Restauration par session.

La base de données ARCserve peut contenir des informations obsolètes (par exemple, listes de fichiers et emplacements physiques). En outre, le gestionnaire de restauration, la restauration par arborescence ainsi que l'arborescence du répertoire source peuvent afficher des informations non mises à jour immédiatement après la restauration de la base de données ARCserve vers son emplacement d'origine (ordinateur ou instance de base de données d'origine) ou vers un emplacement différent (ordinateur différent ou instance de base de données différente).
Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :
1. Après avoir restauré la base de données ARCserve, utilisez l'utilitaire de fusion pour fusionner les sessions de sauvegarde de la base de données ARCserve.
2. Pour actualiser les informations apparaissant dans l'arborescence des répertoires sources de la restauration par arborescence, fermez puis rouvrez la fenêtre du gestionnaire de restauration.

Lorsque vous modifiez un job de rattrapage automatiquement créé après l'échec du job de sauvegarde de noeuds complets, vous pouvez constater que les objets MSDEWriter et SQLServerWriter ont été sélectionnés de manière incorrecte dans le gestionnaire de sauvegarde, dans l'arborescence du répertoire source. Il s'agit simplement d'un problème d'affichage. Ces objets ne seront pas sauvegardés lorsque le job de rattrapage sera soumis.

Lorsque vous déconnectez une session Windows interactive alors qu'un message (montage de bande, par exemple) est toujours affiché, certains fichiers temporaires resteront dans le dossier Temp de CA ARCserve Backup.

Les fichiers suivants peuvent être inclus dans les jobs de sauvegarde réalisés sur Windows XP, Windows 2003 et Windows 2008. Microsoft recommande de ne pas les sauvegarder, même s'ils sont spécifiés dans la clé de registre FilesNotToBackup :
- index.dat
- MsDtc.log
- dtctrace.log
  Vous devez ignorer ces fichiers lors de la restauration de la base de données.

Les opérations CA ARCserve Backup exécutées sur la même clé de bande après l'exécution de la copie sur bande pourraient affecter soit la bande source soit la bande de destination. Un job peut également échouer si une session est ajoutée soit à la bande source, soit à la bande de destination après la copie sur bande, car il est probable que CA ARCserve Backup ne puisse pas restaurer la session ajoutée. En effet, une bande s'identifie à l'aide de trois éléments : le nom, l'ID aléatoire et le numéro de séquence. L'association de ces trois identifiants s'appelle la clé de bande. Lors de la soumission d'un job de copie de bande avec une commande de type tapecopy –s –d –t, CA ARCserve Backup considère qu'il n'existe qu'une seule bande en déterminant automatiquement que la clé de bande de la bande de destination est la même que celle de la bande source.
Si vous ne souhaitez pas que la bande de destination soit totalement identique à la bande source, vous pouvez inclure le commutateur –idr dans la commande de copie de bande de façon à ce que CA ARCserve Backup affecte automatiquement une ID aléatoire différente à la bande de destination et s'assure que la bande de destination n'est pas totalement identique à la bande source.
- Si vous incluez le commutateur –idr dans la commande de copie de bande, l'ID aléatoire de la bande de destination ne sera pas la même que celle de la bande source et par conséquent, la bande de destination ne pourra pas être utilisée ultérieurement à des fins de récupération après sinistre.
- Si vous n'incluez pas le commutateur -idr dans la commande de copie de bande, vous pourrez utiliser la bande de destination ultérieurement pour effectuer une récupération après sinistre parce que la bande de destination sera totalement identique à la bande source.

Cette version de CA ARCserve Backup crée automatiquement un nouveau pool de médias portant le même nom que le média dans un environnement r12 ou antérieur, mais répertorié dans un environnement r12.5.

Lorsque vous lancez ca_recoverdb.exe afin de récupérer la base de données CA ARCserve Backup, vous risquez de recevoir le message d'avertissement suivant :
W5110 La base de données n'est plus disponible

Pendant la récupération, la base de données CA ARCserve Backup est désactivée. Aussi l'accès à la base de données sera refusé à tout programme client qui essayera d'y accéder à ce moment-là. Ce message n'empêche pas la réussite de la récupération.

Si vous effectuez des jobs de sauvegarde sur un système Windows 2000 ou Vista et que vous avez défini des commandes pré et post dans la boîte de dialogue Options globales, CA ARCserve Backup ignore le nom d'utilisateur et le mot de passe saisis dans l'onglet Pré/Post et exécute les commandes même si le nom d'utilisateur et le mot de passe ne sont pas valides. La validation de sécurité est effectuée uniquement sur les systèmes Windows 2000, 2003 ou XP.

Dans Citrix 4.5, pour pouvoir publier le produit vous devez activer les droits de lecture/d'exécution dans le dossier d'installation de CA ARCserve Backup.

Après la récupération de la base de données CA ARCserve Backup, le premier job exécuté apparaît dans le gestionnaire d'état avec le même ID de job que celui du job de restauration de l'ASDB. En effet, l'ID de job affecté au job de restauration de l'ASDB n'est pas conservé à l'issue du processus.

Lorsque le gestionnaire d'état des jobs CA ARCserve Backup est exécuté avec Microsoft Office 2003, d'importantes fuites de descripteurs peuvent se produire, car de trop nombreuses clés de registre inutilisées restent ouvertes. Pour éviter ce problème, installez le dernier Service Pack de Microsoft Office 2003.

Si vous voulez utiliser le mode Restauration par session à partir d'un membre ou d'un serveur principal, utilisez le gestionnaire de restauration et non pas l'assistant de restauration pour soumettre le job : l'assistant de restauration ne peut pas accéder au média de la session.

Une erreur E3408 est enregistrée dans le journal d'activité, lorsque le chemin d'accès du dossier de base de données de catalogue est remplacé par un chemin d'accès long (plus de 140 caractères) et que le dossier est sauvegardé. En outre, les fichiers de catalogue ne sont peut-être pas conservés dans la base de données de catalogues.

La sécurité par mot de passe des agents clients est prise en charge uniquement pour l'agent client pour Windows, y compris Agent for Open Files de CA ARCserve Backup et les enregistreurs VSS. Si la sécurité par mot de passe est activée et qu'un agent de base de données, d'application ou de messagerie est installé sur le même ordinateur que l'agent client, la sauvegarde est possible pour une partie du noeud uniquement. La sécurité système est définie par défaut. Si vous avez activé la sécurité par mot de passe sur le serveur principal ou autonome CA ARCserve Backup, le job de protection de base de données généré automatiquement échoue pour la file d'attente des jobs et la base de données de catalogue ARCserve. Vous ne devez pas activer la sécurité par mot de passe au niveau de la configuration de l'agent sur les ordinateurs exécutant un agent de base de données, d'application ou de messagerie avant la soumission du job.

Lorsque vous soumettez des jobs de sauvegarde multiflux à partir du gestionnaire de sauvegarde, sélectionnez Utiliser n'importe quel groupe dans l'onglet Destination et Exécuter le dans la fenêtre Soumission du job.

Les problèmes suivants liés au stockage d'instances uniques (SIS) sont connues dans cette version :
- Les fichiers qui se trouvent dans l'emplacement commun \SIS sont en principe exclus des jobs par la clé de registre (FilesNotToBackup) et doivent être sauvegardés ou restaurés uniquement s'il s'agit de fichiers *.sis. Cependant,
  - lorsque vous réalisez la sauvegarde locale d'une unité dans son intégralité et que le stockage des instances uniques a été activé comme source de la sauvegarde sur cette unité, le job échoue et une erreur W3404 est enregistrée pour indiquer que le fichier database.mdb est utilisé par un autre processus. Cela est dû au fait que CA ARCserve Backup tente de sauvegarder des fichiers qui auraient dû être exclus.
  - lorsque vous réalisez la sauvegarde à distance d'une unité dans son intégralité et que le stockage des instances uniques a été activé comme source de la sauvegarde sur cette unité, le job échoue et une erreur AW0004 est enregistrée. Cela est dû au fait que CA ARCserve Backup tente de sauvegarder des fichiers qui auraient dû être exclus. La restauration de l'intégralité de la session vers son emplacement d'origine a également restauré des fichiers qui auraient dû être exclus.
  - lorsque vous restaurez l'intégralité d'une session, les fichiers qui se trouvent dans l'emplacement commun \SIS et qui n'auraient pas dû être sauvegardés sont ignorés.
    Remarque : Si vous choisissez de sauvegarder uniquement l'emplacement commun \SIS, les fichiers exclus ne sont pas sauvegardés, comme prévu.
- Lors de la restauration de liens SIS avec l'option globale Journaliser toutes les activités activée, le journal de job affiche uniquement les liens restaurés, non les fichiers de données. Il ne s'agit pas d'une erreur : les fichiers déjà présents dans le stockage commun SIS ne sont pas restaurés.
- Lorsque vous restaurez l'emplacement commun \SIS qui a été sauvegardé à distance et que vous avez supprimé tous les fichiers de liaison correspondant aux fichiers de stockage commun restaurés, les fichiers de stockage commun ne sont pas supprimés. Le journal du job de restauration à distance indique que les fichiers ont été restaurés. Toutefois, lorsque vous restaurez l'emplacement commun \SIS qui a été sauvegardé localement, les fichiers communs sont supprimés ainsi que leurs liaisons. Le journal du job indique que ces fichiers ont été ignorés.

Pour les jobs affichés dans le journal d'activité, le taux de compression du média et la capacité du média restante affichent la valeur 0, car ces paramètres ne sont pas pris en charge par l'unité.

CA ARCserve Backup ne prend pas en charge les mots de passe Windows composés de 24 caractères ou plus. Lors de l'ajout d'un ordinateur agent Windows dans CA ARCserve Backup, un nom d'utilisateur et un mot de passe vous sont demandés. Contrairement à Windows, CA ARCserve Backup ne prend pas en charge les mots de passe longs et la connexion échouera.

CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la restauration d'une session de la file d'attente des jobs vers son emplacement d'origine à l'aide des processus normaux de récupération des données.

En raison d'un problème connu au niveau de la séquence de démarrage lorsque CA ARCserve Backup et Microsoft SQL Express (ou SQL Server) sont installés sur le même ordinateur, le journal des événements risque d'afficher les erreurs suivantes après redémarrage du système :
- Echec de l'audit : 18456 (Source MSSQL$ARCSERVE_DB) - Le service SQL Server n'est pas en cours d'exécution mais des programmes client essayent de s'y connecter et par conséquent échouent.
- Erreur : 1718 (source MSSQL$ARCSERVE_DB) - Le service SQL Server n'est pas en cours d'exécution et ne peut donc pas accepter la connexion d'un client.
- Avertissement 3 : (source : SQLBrowser) - Cet avertissement est enregistré, car le service démarre automatiquement. Bien que CA ARCserve Backup n'utilise pas la configuration du service, le programme d'installation la modifie. Ce service n'aurait pas dû être modifié pour démarrer automatiquement. Pour éviter cet avertissement, désactivez le service Explorateur SQL Server.

Pour éliminer l'avertissement 3, suivez les étapes ci-après.

Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Outils d'administration et Services.

Dans la liste des services, double-cliquez sur Explorateur SQL Server pour afficher ses propriétés.

Désactivez le type de démarrage.

Cliquez sur OK. L'avertissement ne devrait plus s'afficher lors du démarrage.
Ces erreurs sont liées à la séquence de démarrage de CA ARCserve Backup et des services SQL Server. Pour les éliminer, ajustez les services CA ARCserve Backup suivants dont le démarrage dépend du service SQL :

Moteur de bases de données CA ARCserve Backup

Service de gestion CA ARCserve Backup

Agent universel CA ARCserve Backup

Moteur de bandes CA ARCserve Backup
Remarque : Si SQL Server est installé sur un ordinateur distant, le redémarrage de CA ARCserve Backup ne l'affecte pas.

Pour ajuster les services CA ARCserve Backup :

Définissez le nom du service SQL Server.

Recherchez la clé de registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLXXXX, où XXXX est le nom unique de SQL Server et MSSQLXXXX est le nom du service SQL Server.

Configurez les services CA ARCserve Backup afin que leur démarrage dépende du service SQL Server, soit à l'aide de l'utilitaire SC de Microsoft (consultez les étapes a à c de la section Utilisation de l'utilitaire ci-après), soit en modifiant les clés de registre manuellement (consultez la section Modification manuelle du registre ci-après).
Utilisation de l'utilitaire :
1. Installez SUPTOOLS.MSI, l'outil de support de Windows, à partir de votre CD d'installation Windows. Accédez au répertoire <CD-ROOT>\SUPPORT\TOOLS\.
2. Pour exécuter l'invite de commande, cliquez sur Démarrer, Programmes, Outils de support de Windows, Invite de commande.
3. Saisissez la commande suivante dans la fenêtre d'invite de commande :
  sc config CASDBEngine depend= MSSQLXXXX
  
  sc config CASUniversalAgent depend= MSSQLXXXX
  
  sc config CASTapeEngine depend= MSSQLXXXX
4. Passez à l'étape3.
  Modification manuelle du registre :
  
  Créez une valeur de chaînes multiples portant le nom DependOnService pour chacune des clés suivantes et saisissez le nom de votre service SQL en tant que valeur (voir étape 1).
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASDBEngine
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASMgmtSvc
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASUniversalAgent
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASTapeEngine

Réinitialisez l'ordinateur. Les erreurs ne devraient pas réapparaître.

Pour éviter les problèmes pendant le développement du réseau Microsoft dans le gestionnaire CA ARCserve Backup, sur les ordinateurs Windows Server 2008, assurez-vous que le service Explorateur d'ordinateurs a été activé et démarré. Ce service est désactivé par défaut sur les systèmes Windows Server 2008.

Sous Windows XP, le gestionnaire CA ARCserve Backup ne peut pas établir une connexion au moyen d'une authentification Windows en raison d'un problème lié à la fonction de registre ForceGuest de Windows XP. Ce problème est propre aux ordinateurs appartenant à un groupe de travail. Si l'ordinateur est membre d'un domaine, la connexion est établie. Pour éviter ce problème, utilisez l'éditeur de registre regedit pour définir la valeur de registre ForceGuest sur 0. La clé se trouve dans le répertoire HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.

Dans un environnement NEC CLUSTERPRO/ExpressCluster X1.0 pour Windows 32 bits, si vous soumettez un job de sauvegarde en développant le serveur membre ou le serveur principal virtuel et en sélectionnant un fichier à sauvegarder, la restauration de ce fichier échouera si l'option Restaurer les fichiers vers leur emplacement d'origine est activée. Pour restaurer correctement ce type de fichier, vous devez spécifier le chemin de restauration au lieu de sélectionner cette option.

Lors de l'exécution de jobs de basculement, insérez un média vierge dans le noeud B si la méthode de session est complète et ne peut poursuivre le même job.

Lors de l'installation de cette version de CA ARCserve Backup sur un noeud de cluster Windows Server 2008, la base de données CA ARCserve Backup est répertoriée sous le nom virtuel du cluster dans le gestionnaire de sauvegarde.

Lorsque le classement par défaut est sélectionné dans les options de prise en charge linguistique, le champ Rechercher dans de la fenêtre Restauration par interrogation ne respecte ni les caractères Kana, ni la largeur, ni la casse. Lorsque le classement japonais est sélectionné, les opérations respectent les caractères Kana, la largeur et la casse. Pour les champs Rechercher dans de la fenêtre Restauration par interrogation et Volume dans la boîte de dialogue de recherche, vous pouvez spécifier des lettres d'unités en majuscule uniquement.

Les informations de sécurité pour l'agent pour Microsoft SQL ne sont pas chargées automatiquement après la mise à niveau à partir des versions précédentes de CA ARCserve Backup vers cette version. Pour continuer, ressaisissez le mot de passe.

CA ARCserve Backup ne prend pas en charge l'intégration avec Microsoft Management Console.

Si la base de données ARCserve est configurée pour utiliser SQL Server, la sauvegarde de la base de données ARCserve dans un environnement de clusters peut échouer lorsque le basculement est effectué d'un noeud vers un autre, dans le cadre d'un job de protection de la base de données. Dans ce cas, réexécutez le job de protection de la base de données pour vérifier manuellement que la base de données ARCserve est sauvegardée.

Lors d'une sauvegarde complète d'un noeud, vous pouvez ignorer l'état du système en ajoutant la clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters

Nom de la valeur : SkipSystemStateBkup

Type de données : REG_DWORD

Valeur : 1

Pour les jobs de sauvegarde locale sur des systèmes d'exploitation 32 bits, ajoutez la clé ici :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\Base\Task\Backup

Nom de la valeur : SkipSystemStateBkup

Type de données : REG_DWORD

Valeur : 1

Dans la console du gestionnaire CA ARCserve Backup, le lien CA XOsoft du menu Protection et récupération ne fonctionne pas.

7.2 Problèmes connus lors de la mise à niveau vers CA ARCserve Backup

Lorsque vous mettez à niveau d'anciennes versions de CA ARCserve Backup, les bandes dont les noms sont en minuscules sont affichées en lettres majuscules dans la vue de session du gestionnaire de restauration. Vous ne pouvez pas développer la bande dans la vue de session. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
1. Dans le gestionnaire de base de données, développez Enregistrements de médias. Le nom de la bande apparaît au moins deux fois, une fois en majuscules et au moins une fois en minuscules.
2. Supprimez l'entrée en majuscules. Le gestionnaire de restauration affiche maintenant le nom de la bande et ses informations correctement.

Lors de la mise à niveau de CA ARCserve Backup r11.5 vers la version actuelle, nous vous recommandons de définir la clé LastObject sur une valeur vide de manière à éviter l'échec de la restauration de l'IDS.

Une fois la mise à niveau terminée, les enregistrements de jobs en double sont affichés dans le gestionnaire de bases de données pour le membre de base de données centrale.

Si le serveur est mis à niveau vers la version actuelle de CA ARCserve Backup, l'historique des jobs n'affiche pas les jobs de rotation ou GFS qui étaient en cours d'exécution avant la mise à niveau.

Après une mise à niveau de BrightStor Enterprise Backup r10.5 vers CA ARCserve Backup, ou d'une mise à niveau des versions 11.5 ou 11.1 de CA ARCserve Backup, les anciens jobs n'apparaissent ni dans la vue de groupement par jobs ou par hôtes de l'historique des jobs, ni dans la vue de groupement par jobs du journal d'activité. Les anciens jobs et les informations sur les hôtes ne sont pas disponibles lors de la mise à niveau. Par conséquent, certains rapports avancés basés sur la table de noeuds ne fonctionneront pas.

En raison de différences de schémas, les serveurs de la version précédente de CA ARCserve Backup ne peuvent pas partager la base de données ARCserve avec les serveurs de la version actuelle de CA ARCserve Backup. Par conséquent, si un serveur de la version actuelle de CA ARCserve Backup est installé avec la même instance que celle utilisée par un serveur CA ARCserve Backup de la version précédente, ce dernier ne fonctionnera pas normalement, même si vous choisissez de ne pas écraser la base de données existante.

La mise à niveau des composants CA ARCserve Backup permet de conserver une copie des fichiers de l'ancienne version sur le disque, si les composants étaient installés dans le même dossier. Vous devez supprimer manuellement ces fichiers du disque.

Les installations existantes de CA ARCserve Backup ne fonctionneront plus après la mise à niveau de Microsoft Windows XP SP2 (ou supérieur) vers Microsoft Vista. Vous devez désinstaller CA ARCserve Backup.

Une fois la mise à niveau vers CA ARCserve Backup effectuée, les bases de données Sybase sauvegardées dans BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 ne peuvent pas être restaurées.

Lors de la mise à niveau de l'agent CA ARCserve Backup pour SAP 11.5.4, les jobs bloqués ne sont pas pris en charge.

Les jobs de sauvegarde soumis à l'aide des agents BrightStor ARCserve Backup r11.5 (avec tous les Service Packs) et CA ARCserve Backup r12 et dont le nom de répertoire ou de fichier contient des caractères Unicode échoueront après la mise à niveau vers la version actuelle. Pour contourner ce problème, indiquez le répertoire parent des répertoires et des fichiers contenant des caractères Unicode, puis soumettez de nouveau le job.

Lors d'une mise à niveau à l'aide du déploiement d'agents, il est possible que l'option Mise à niveau automatique soit indisponible (grisée). Cela est dû au fait que la base de données CA ARCserve Backup ne contient aucune information sur l'hôte distant. Pour éviter ce problème, créez l'hôte distant dans l'ASDB du gestionnaire CA ARCserve Backup, recherchez un hôte distant en utilisant l'agent CA ARCserve Backup ou exécutez des jobs de sauvegarde.

Lors d'une mise à niveau, utilisez l'assistant de configuration de serveur pour définir les paramètres de classement SQL Server pour la base de données CA ARCserve Backup. Si vous protégez des données contenant des caractères Unicode asiatiques (JIS2004 par exemple), vous devez activer le classement SQL pour pouvoir rechercher et trier les données. Ce problème concerne les bases de données Microsoft SQL Server et Microsoft SQL Server Express 2005 Edition.
Pour définir les paramètres SQL Server, procédez comme suit :
1. Effectuez la mise à niveau vers la version actuelle de CA ARCserve Backup pour Windows.
  Une fois la mise à niveau effectuée, dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Tous les programmes, CA, ARCserve Backup, puis cliquez sur Assistant de configuration de serveur.
  
  L'assistant de configuration de serveur apparaît.
2. Cliquez sur l'option Sélectionner la base de données, puis sur Suivant.
3. Suivez les instructions à l'écran et remplissez les champs requis dans les boîtes de dialogue Vérification des données caroot, Compte système et Sélection de la base de données.
  Important : Dans la boîte de dialogue Sélection de la base de données, spécifiez le type de base de données (Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Server Express 2005 Edition) actuellement installé dans votre environnement CA ARCserve Backup, puis cliquez sur Suivant.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
  - Base de données Microsoft SQL Server 2005 Express Edition : dans la boîte de dialogue Instance SQL Server Express, désélectionnez l'option Ecraser l'instance ARCSERVE_DB existante.
  - Base de données Microsoft SQL Server : remplissez les champs requis dans la boîte de dialogue Compte de système de base de données SQL, puis cliquez sur Suivant. Dans la boîte de dialogue Sélection du chemin d'installation de la base de données, désélectionnez l'option Ecraser BdD.
5. Cliquez sur Options de prise en charge linguistique.
  La boîte de dialogue Paramètres de classement s'affiche.
6. Cliquez sur Classement Asie orientale, sélectionnez la langue requise dans la liste déroulante, puis cliquez sur OK.
  La boîte de dialogue Paramètres de classement se ferme.
7. Cliquez sur Suivant.
  Suivez les invites et complétez les champs requis dans les boîtes de dialogue successives afin de terminer la configuration.

7.3 Problèmes connus liés à l'intégration

Les problèmes suivants liés à l'intégration de CA Desktop Management Suite Backup et de CA ARCserve Backup peuvent apparaître dans cette version :

Pour l'intégrer à CA ARCserve Backup, vous devez installer le patch T578101 avec CA Desktop Management Suite Backup r11.5.

7.4 Problèmes connus liés aux agents clients

Les problèmes suivants liés aux agents clients existent également dans cette version :

Pour l'agent client pour Windows, l'installation de composants 32 bits sur une machine 64 bits génère deux exemplaires du fichier PortsConfig.cfg sur l'ordinateur. Le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 64 bits se trouve sous C:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup et le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 32 bits est situé sous C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Si vous apportez des modifications à l'un, vous devez apporter les mêmes modifications à l'autre, sinon les composants ne pourront pas entrer en contact.

Quand un ordinateur NetWare complet est sélectionné pour une sauvegarde, la session NDS n'est pas sauvegardée. Vous devez sélectionner explicitement la session NDS et d'autres volumes à sauvegarder.

L'agent client pour NetWare ne peut traiter qu'un job à la fois. Si un job de sauvegarde comprend le volume NetWare et une NDS du même noeud, il crée deux noeuds pour le job dans le package de jobs et, parce que des jobs en multiplexage ou multiflux créent deux jobs pour le noeud NetWare et que les deux jobs s'exécutent simultanément, l'agent rejette le second job.

La branche des services NetWare a été supprimée de l'arborescence de réseau dans les gestionnaires de sauvegarde et de restauration. Pour sauvegarder un ordinateur NetWare à partir de l'hôte ARCserve Backup, vous devez installer l'agent client pour NetWare sur l'ordinateur.

Les opérations de sauvegarde de nœud complet ne sont pas prises en charge par l'agent client pour AS400.

L'agent client pour SAP ne prend pas en charge le chiffrement côté serveur ni la migration sécurisée.

Des messages d'alerte peuvent apparaître à plusieurs reprises sur les ordinateurs 64 bits, même lorsque vous avez cliqué sur OK. Si vous désactivez vos adaptateurs VMware, les messages ne s'affichent qu'une seule fois.

Les utilisateurs de Citrix qui utilisent Microsoft SQL en tant que base de données Citrix doivent redémarrer l'instance SQL Citrix avant de restaurer Citrix Metaframe 4.0 Server.

A chaque activation ou désactivation de l'agent client CA pour CA ARCserve Backup, vous devez également activer ou désactiver l'agent client CA pour le service d'aide d'ARCserve.

Lors d'une sauvegarde de fichiers sur des systèmes IA64, l'heure du dernier accès n'est pas mise à jour, même si vous ne sélectionnez pas l'option Conserver l'heure d'accès aux fichiers. Ce problème semble concerner uniquement les jobs pour lesquels l'option Conserver le bit d'archivage est sélectionnée.

Lorsque vous désinstallez un agent d'un système distant, vous devez redémarrer le service agent universel sur ce système ainsi que le gestionnaire de sauvegarde. Sinon, ce dernier aura toujours accès au système distant.

Cette version inclut le correctif T245314, qui résout le problème relatif à l'option Effacer les fichiers sources après la sauvegarde sur le média (à utiliser avec précaution). Néanmoins, ce correctif fonctionne uniquement si la clé de registre suivante est définie. Si vous effectuez une sauvegarde distante ou locale sous Windows 2003 64 bits ou Windows 2008 et que vous activez cette option, la clé de registre doit être définie sur 0 pour obtenir le résultat attendu :
Clé :
```
DeleteDirInMigration
```
Emplacement<nbs />:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
```
Valeur :
```
0 pour conserver les dossiers du répertoire, 1 pour les supprimer.
```

7.5 Problèmes connus liés à l'agent pour IBM Informix

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour IBM Informix peuvent apparaître dans cette version :

Si vous recourez à l'utilitaire de sauvegarde et de restauration Informix au lieu du gestionnaire de sauvegarde, vous devez définir les informations de sécurité à l'aide de l'utilitaire Configuration des jobs de traitement par lot de l'agent pour Informix avant de soumettre un job de sauvegarde ou de restauration.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'utilitaire dbacfg, consultez le manuel de l'agent pour IBM Informix.

Si vous utilisez CA ARCserve Backup à distance pour sauvegarder ou restaurer un serveur Informix, les jobs de sauvegarde et de restauration réels créés par le serveur Informix sont planifiés sur le serveur CA ARCserve Backup en fonction de l'heure locale du serveur Informix. Ainsi, la différence d'heure entre l'ordinateur CA ARCserve Backup et le serveur Informix peut retarder la sauvegarde ou la restauration. Pour éviter ce retard, synchronisez les délais entre les deux ordinateurs.

Lorsque vous utilisez l'agent client avec la méthode Restauration par arborescence pour votre restauration, les bases de données s'affichent sous l'icône Réseau Windows Microsoft dans le gestionnaire de restauration.

Lorsque le développement d'une instance Informix échoue et que le journal d'activité affiche le message "Point d'entrée de fonction de l'agent non pris en charge", cette erreur est probablement due à l'échec du chargement du fichier dbaifmx.dll. Pour éviter ce problème, nous vous recommandons d'installer Informix via l'interface plutôt qu'en mode silencieux.

Pour les sauvegardes à distance, le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft doit être activé sur l'ordinateur de l'agent en cours de sauvegarde.

Le service NetLogon doit être démarré pour prendre en charge l'authentification directe des événements de connexion aux comptes pour les ordinateurs d'un domaine.

L'agent pour Informix ne prend pas en charge la compression côté agent.

L'agent pour Informix ne prend pas en charge le chiffrement côté serveur/agent ni la migration sécurisée.

Un job de restauration échouera si vous tentez de restaurer plusieurs instances Informix sur le même média parce que CA ARCserve Backup ne peut pas les restaurer de manière séquentielle. Pour restaurer plusieurs instances Informix, vous pouvez les restaurer une par une en soumettant un nouveau job pour chaque instance après que la précédente ait été restaurée.

Le chiffrement n'est pas pris en charge. Si le chiffrement côté serveur est activé pour les sauvegardes Informix, le message suivant s'affiche à la soumission du job :
Avertissement : Le chiffrement sera ignoré pour les sauvegardes Informix.

Les jobs de sauvegarde/restauration peuvent échouer si vous répétez le job. Dans une instance Informix, Windows enregistre l'espace de base de données en cours de sauvegarde ou de restauration jusqu'à la fin du job. Si ce job échoue pour une raison quelconque, le registre Windows n'efface pas la valeur de clé de cet espace de base de données. Si vous souhaitez effectuer un autre job de sauvegarde/restauration de la même instance Informix, le job échoue à moins que vous effaciez la valeur de la clé de registre après l'échec du job de sauvegarde/restauration :
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

Lors de la configuration des jobs de traitement par lots à l'aide de l'agent pour IBM Informix, vous pouvez saisir uniquement le nom de l'ordinateur dans les champs Serveur et Domaine. Vous ne pouvez pas saisir les adresses IP de l'ordinateur.

7.6 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft Exchange

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Microsoft Exchange peuvent apparaître dans cette version :

Lorsque vous sélectionnez le répertoire de Microsoft Exchange Server comme source de sauvegarde et que vous effectuez une sauvegarde du système de fichiers à l'aide de l'agent client, prenez en compte les éléments suivants :
- Si la banque d'informations Exchange est en cours d'exécution, les fichiers du serveur Exchange seront ignorés lors de la sauvegarde.
- Si la banque d'informations Exchange n'est pas en cours d'exécution, les fichiers du serveur Exchange ne seront pas ignorés lors de la sauvegarde.

Le job de sauvegarde échouera si une sauvegarde complète de l'ordinateur est sélectionnée mais Microsoft Exchange est hors ligne. Le job de rattrapage qui s'exécute après l'échec du job d'origine échouera également si Microsoft Exchange est hors ligne au moment de l'exécution du job de rattrapage.

Lorsque vous désinstallez l'agent d'un système distant, vous devez redémarrer le service de l'agent universel sur ce système ainsi que le gestionnaire de sauvegarde afin que ce dernier ne puisse plus accéder au système distant.

Lors de la restauration d'une ancienne banque de boîtes aux lettres sauvegardée à partir de la version 11.5 de l'agent pour Microsoft Exchange de CA ARCserve Backup vers le groupe de stockage de récupération, cette version de l'agent pour Microsoft Exchange crée toutes les banques de boîtes aux lettres de l'ensemble du groupe de stockage auquel la banque de boîtes aux lettres à restaurer appartient, dans le groupe de stockage de récupération, avant le début de la restauration des données.

7.7 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft SharePoint

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Microsoft SharePoint 2007 peuvent apparaître dans cette version :

Si vous avez appliqué le correctif QO94901 à un serveur exécutant l'agent pour Microsoft SharePoint 2007 de CA ARCserve Backup, il se peut que la batterie SharePoint ne s'affiche plus dans le gestionnaire CA ARCserve Backup et que l'erreur d'initialisation de l'interface COM+ AE9956 s'affiche dans le journal d'activité. Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-après (source : support.ca.com TEC463588).
1. A partir de l'ordinateur sur lequel l'agent pour Microsoft SharePoint 2007 est installé, ouvrez la fenêtre Outils d'administration et sélectionnez Services de composants.
2. Sélectionnez le composant SPSO12 et supprimez-le.
3. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Programmes, CA, ARCserve Backup, Administrateur de l'agent de sauvegarde.
4. Dans le menu déroulant, cliquez sur Agent pour Microsoft SharePoint 2007 de CA ARCserve Backup pour Windows.
5. Dans le menu, cliquez sur Options, Configuration.
6. Mettez à jour chaque champ, puis activez la case à cocher pour réinitialiser les informations d'identification.
7. Fermez et relancez le gestionnaire CA ARCserve Backup, puis développez l'agent SharePoint afin d'afficher la batterie Microsoft SharePoint 2007.

Si vous mettez à niveau SharePoint 2007 à partir des versions 12 ou 12.1 vers la version 12.5 et si vous sélectionnez l'installation de type batterie de serveur (installation complète et installation de type frontale Web), utilisez le même nom d'utilisateur que pour l'administrateur de batterie requis pour la création de la batterie afin d'éviter la reconfiguration de l'agent après l'installation. Cette contrainte ne s'applique pas à l'installation de SharePoint de type serveur unique (autonome).

7.8 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft SQL Server

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Microsoft SQL peuvent apparaître dans cette version :

Si vous utilisez à la fois l'agent pour Microsoft SQL Server 2003 et l'agent pour Microsoft SharePoint pour sauvegarder une base de données Microsoft SQL, l'historique de sauvegarde pour la base de données dans la branche SharePoint de Restauration par arborescence inclut uniquement les sauvegardes réalisées au moyen de l'agent pour Microsoft SharePoint, tandis que l'historique de sauvegarde pour la base de données dans la branche Microsoft SQL Server de Restauration par arborescence répertorie toutes les sauvegardes réalisées à l'aide des deux agents. Ce problème s'applique également à l'agent pour Microsoft SharePoint.

Si vous déployez l'agent pour Microsoft SQL Server et le composant de base de données de l'agent pour Microsoft SharePoint 2003 sur le même ordinateur, les bases de données SharePoint sont incluses dans les sauvegardes de l'intégralité de l'instance réalisées par l'agent pour Microsoft SQL Server. Ce problème s'applique également à l'agent pour Microsoft SharePoint.

L'installation de composants 32 bits sur un ordinateur 64 bits génère deux exemplaires du fichier PortsConfig.cfg sur l'ordinateur. Le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 64 bits se trouve sous C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup et le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 32 bits est situé sous C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Si vous apportez des modifications à l'un, vous devez apporter les mêmes modifications à l'autre, sinon les composants ne pourront pas entrer en contact.

Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous restaurez et déplacez une base de données qui utilise un nom de fichier long, renommez les fichiers de base de données qui contiennent des noms courts et exécutez l'opération de restauration sur la base de données.

La base de données Microsoft Windows Small Business Server SharePoint est stockée sur une instance Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE). L'instance SharePoint ne prend pas en charge l'authentification SQL d'origine. Vous devez utiliser une authentification Windows pour cette instance de base de données.

Plusieurs applications basées MSDE ne contiennent pas de compte d'administrateur système. Le fournisseur de l'application ne fournit peut-être qu'un utilisateur de sauvegarde ayant les droits d'opérateur de sauvegarde. Ces instances MSDE doivent être sauvegardées avec le protocole de canaux nommés. Si vous n'êtes pas sûr que votre instance MSDE comporte cette restriction, contactez le revendeur de l'application.
Si CA ARCserve Backup et l'application MSDE répondant à ces conditions sont installés sur des ordinateurs distincts, vous devez définir la méthode de sauvegarde Canaux nommés. Pour définir la méthode de sauvegarde Canaux nommés, accédez au gestionnaire de sauvegarde, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la base de données MSDE, sélectionnez Protocole distant, puis Canaux nommés.

Si CA ARCserve Backup et l'application MSDE se trouvent sur le même ordinateur, vous devez diriger CA ARCserve Backup vers la base de données MSDE comme si elle se trouvait sur un autre ordinateur. Pour cela, utilisez la procédure suivante :
1. Ouvrez l'éditeur de registre et recherchez la clé de registre suivante :
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\
2. Dans cette clé de registre, ajoutez une valeur DWORD nommée DBLocalAsRemote et attribuez-lui la valeur 1.
3. Ensuite, dans le gestionnaire de sauvegarde, ajoutez une seconde entrée pour l'ordinateur local dans les systèmes Windows2000, WindowsXP/Windows2003 ou dans le dossier Partages favoris. Développez cette nouvelle entrée pour rechercher la base de données MSDE. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la base de données MSDE, sélectionnez Protocole distant, puis Canaux nommés.
  Remarque : Pour la communication ODBC, nous vous recommandons d'utiliser le protocole TCP/IP par défaut. Echec de la communication ODBC via les canaux nommés

Lorsque vous utilisez l'agent client CA ARCserve Backup et la méthode Restauration par arborescence pour votre restauration, les bases de données sont affichées sous l'icône Réseau Microsoft Windows dans le gestionnaire de restauration.

Le gestionnaire CA ARCserve Backup et l'agent client CA ARCserve Backup doivent être arrêtés avant la désinstallation et la réinstallation de l'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft SQL Server s'ils sont installés sur le même serveur que l'agent.

En cas d'échec de la connexion TCP/IP ou de modification du numéro de port, vous devez redémarrer le service Agent universel.

Pour prendre en charge l'authentification directe des événements de connexion de comptes pour les ordinateurs d'un domaine, le service NetLogon doit être lancé.

Si vous utilisez un agent dans une version de BrightStor ARCserve Backup antérieure à la version 11.1, ou dans une version quelconque de BrightStor Enterprise Backup, les jobs de sauvegarde différentielle et incrémentielle ne peuvent pas identifier automatiquement les nouvelles bases de données pour lesquelles une sauvegarde complète est nécessaire et non pas une sauvegarde différentielle ou une sauvegarde du journal de transactions.

Si vous utilisez l'authentification Windows pour vous connecter à Microsoft SQL Server et réaliser des opérations de sauvegarde et de restauration basées sur des unités virtuelles, vous devez posséder des droits d'administrateur de système pour Microsoft SQL Server. Il s'agit d'une exigence de Microsoft.

Si vous désinstallez une instance Microsoft SQL Server ou MSDE, l'enregistrement de certains composants utilisés par d'autres instances de Microsoft SQL Server ou MSDE sur l'ordinateur peut être annulé, y compris le mécanisme d'unités virtuelles utilisé pour effectuer les sauvegardes. Dans ce cas, l'agent génère une erreur d'agent de sauvegarde 511 (Erreur lors de la création de l'interface VDI : classe COM introuvable) au sein de l'erreur AE50015 (Echec de la sauvegarde) ou AE51004 (Echec de la restauration). Pour corriger cette erreur, procédez comme suit :
1. Localisez la version de sqlvdi.dll correspondant à la version la plus récente de Microsoft SQL Server ou MSDE sur l'ordinateur.
2. Dans l'invite de commande, accédez au répertoire contenant le fichier sqlvdi.dll sélectionné et entrez la commande suivante pour réenregistrer le composant Unités virtuelles et réactiver les opérations de sauvegarde :
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

Sur un serveur principal exécutant des jobs de sauvegarde SQL à distance, les jobs soumis via le gestionnaire de sauvegarde au serveur membre peuvent s'exécuter lentement.

A compter de la version 12.0, l'agent pour Microsoft SQL Server joue le rôle d'agent de transmission. Pour inclure des fichiers de base de données SQL dans un job de sauvegarde, définissez la clé de registre BackupDBFiles sur la valeur 1. La clé de registre SkipDSAFiles ne s'applique plus aux fichiers de base de données SQL. Pour plus d'informations, consultez le Manuel d'implémentation de CA ARCserve Backup ou le Manuel de l'agent pour Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup.

Lors de la restauration d'une session SQL, la taille de session indiquée dans le gestionnaire de restauration peut être supérieure à celle de la session réelle.

Dans les options de l'agent de la boîte de dialogue Informations sur l'agent et la sécurité, le nom de l'instance SQL apparaît au lieu du nom d'hôte de l'agent.

L'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft SQL Server ne prend pas en charge la sauvegarde et la restauration des bases de données SQL Server si les noms de l'instance, de la base de données, du groupe de fichiers et du fichier de données contiennent au total plus de 170 caractères.

L'installation simultanée de plusieurs instances de SQL Server sur le même ordinateur créé plusieurs versions du fichier SQLVDI.DLL, ce qui entraîne un conflit ainsi que l'échec du job de sauvegarde de la base de données. Pour résoudre les conflits du fichier SQLVDI.DLL, vérifiez que toutes les instances de SQL Server portent sur le même niveau de Service Pack, de patch de sécurité ou de correctif. Vous pouvez également redémarrer l'instance de SQL Server ayant échoué pour recharger le nouveau fichier SQLVDI.DLL ou redémarrer l'ordinateur.

Lors de l'échec d'un job de restauration de base de données, le job se poursuit après l'erreur uniquement si vous effectuez une restauration par session. Si vous effectuez une restauration par arborescence, les sessions suivantes ne sont pas restaurées. En effet, la restauration par arborescence crée des packages de toutes les sessions dans un noeud unique, alors que la restauration par session crée un package par session dans un noeud différent.

Après avoir mis à niveau Microsoft SQL Server (par exemple, SQL Server 7.0 vers SQL Server2000) ou installé des instances supplémentaires, vous devez exécuter l'utilitaire de configuration de compte pour mettre à jour l'agent avec les modifications correspondantes. Si vous n'exécutez pas l'utilitaire de configuration de compte, l'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft SQL Server ne détectera pas la présence d'instances nouvelles ou modifiées et vous ne pourrez pas y accéder ou accéder à leurs fonctionnalités. Vous devez également exécuter au préalable une sauvegarde des instances nouvelles ou mises à niveau immédiatement après avoir utilisé l'utilitaire de configuration de compte. Pour plus d'informations sur la configuration de compte, reportez-vous au Manuel de l'agent pour Microsoft SQL Server.

Les instances MSDE 2000 stockant la base de données CA ARCserve Backup avec SQL Server sont prises en charge comme toute autre édition de SQL Server 2000, mais MSDE 2000 restreint la taille de la base de données à 2 Go et est donc déconseillé pour le stockage de la base de données CA ARCserve Backup.

Dans un environnement de cluster, exécutez l'agent universel en tant qu'administrateur de domaine plutôt qu'en tant que système local (LocalSystem). Cela permet d'éviter les conflits de droit d'accès entre l'agent et Microsoft SQL Server lors de la sauvegarde des bases de données Microsoft SQL Server.

7.9 Problèmes connus liés à Agent for Open Files

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option Agent for Open Files peuvent apparaître dans cette version :

Si vous mettez à niveau Agent for Open Files sur un ordinateur distant avec Unicenter Software Delivery, vous devez redémarrer l'ordinateur cible pour terminer avec succès le processus d'installation.

Si vous exécutez eTrust Antivirus 7.1.192 et Agent for Open Files sur le même ordinateur, vous devez appliquer un patch à l'ordinateur pour éviter des performances lentes. Contactez le support technique d'eTrust Antivirus pour obtenir ce patch.

Agent for Open Files ne fournit pas le moteur d'analyse eTrust Real-Time avec accès aux fichiers ouverts pour empêcher les virus de donner au moteur d'analyse une version du fichier infecté déguisée en fichier non infecté.

Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur lors du processus d'installation à distance, vous devez le faire manuellement pour que l'installation à distance réussisse.

Lorsque l'agent détecte un logiciel de gestion des fichiers ouverts d'un autre fabricant, son démarrage peut s'avérer impossible. Plusieurs produits de gestion des fichiers ouverts ne peuvent pas fonctionner sur le même serveur. Pour résoudre ce problème, supprimez du serveur le logiciel existant de gestion des fichiers ouverts et démarrez l'agent.

En raison du mode de gestion de l'accès aux fichiers chiffrés pour les applications de sauvegarde sous Windows 2000, Windows Server 2003 et Windows XP, l'accès aux fichiers ouverts n'est jamais protégé et l'intégrité des données n'est pas garantie. Par conséquent, le moteur de serveur Windows ne prend pas en charge l'utilisation des fichiers chiffrés et l'insertion de ceux-ci dans une définition de groupe sera ignorée. Assurez-vous que tous les fichiers chiffrés sont fermés lors de la sauvegarde des systèmes.

Pour désinstaller le moteur de serveur NetWare, vous devez supprimer manuellement le répertoire que vous avez sélectionné lors de l'installation et le fichier OFA.NLM du répertoire SYS:SYSTEM. En outre, vous devez annuler toutes vos modifications dans le fichier NetWare autoexec.ncf.

Le moteur de serveur NetWare prend en charge NetWare 5.1 mais il ne prend pas en charge les fichiers ouverts sur les volumes NSS (Novell Storage Services).

Le moteur de serveur NetWare exclut automatiquement des opérations de fichiers ouverts le fichier d'échange de mémoire virtuelle par défaut du volume SYS. Tout fichier d'échange présent sur des volumes supplémentaires doit être exclu via la boîte de dialogue Configuration de la console d'Agent for Open Files. Vous pouvez aussi configurer votre logiciel de sauvegarde pour exclure ces fichiers. Si le fichier d'échange est sauvegardé, il peut provoquer l'écriture par l'agent de données de fichier d'échange sur son cache de données d'aperçu.

Si vous installez le service Microsoft Cluster après avoir installé Agent for Open Files, vous devez redémarrer le système pour donner à l'agent l'accès aux fichiers ouverts aux ressources de stockage partagées du cluster.

Agent for Open Files prend partiellement en charge l'infrastructure transactionnelle NTFS (TxF) sous Windows Vista. Avant d'effectuer des sauvegardes, veillez à fermer toutes les applications qui contiennent des fichiers ouverts dans un contexte TxF, par exemple des programmes d'installation.

Dans le fichier de configuration d'Agent for Open Files (ofant.cfg), n'utilisez pas de caractères Unicode pour le nom de groupe, car ceux-ci ne sont pas pris en charge et apparaissent sous forme de points d'interrogation (?).

Les points de montage sont les seuls points d'analyse pris en charge par l'agent. Tous les autres types de points d'analyse (fichiers de lien symbolique, points de jonction, liens matériels) sont traités comme des fichiers ordinaires.

Pour ajouter tous les fichiers d'un volume racine à la configuration d'Agent for Open Files, vous devez utiliser des caractères génériques comme le montre l'exemple ci-après. Vous ne pouvez pas spécifier le nom du volume uniquement, car ce n'est pas pris en charge.
Utilisez : C:\*.*

N'utilisez pas : C: ou C:\

Pour que les caractères Unicode soient affichés correctement lors d'une mise à niveau à distance d'Agent for Open Files sur un système anglais avec des paramètres régionaux chinois, effectuez les opérations suivantes :
1. Dans Panneau de configuration, cliquez sur Options régionales et linguistiques.
2. Cliquez sur Avancé.
3. Sélectionnez l'option Appliquer tous les paramètres au compte d'utilisateur actuel et au profil utilisateur par défaut.
4. Redémarrez l'ordinateur.

7.9.1 Service de clichés instantanés de volumes (VSS) Microsoft

Désormais, Agent for Open Files prend en charge le service de clichés instantanés de volumes Microsoft (VSS). Les problèmes suivants liés à l'utilisation de Microsoft VSS peuvent apparaître dans cette version :

Vous pouvez effectuer des sauvegardes complètes de Microsoft SQL Server 2005, mais pas des sauvegardes différentielles ou incrémentielles.

Sous Windows 2003 R2, l'enregistreur de services de réplication DFS (Distributed File System, système de fichiers répartis) apparaît lorsque vous développez l'ordinateur. Sous Windows 2008, la réplication DFS fait partie de l'état système. Par conséquent, si vous souhaitez sauvegarder la réplication DFS sous Windows Server 2008, vous devez sauvegarder l'état système.

Si le journal d'événement contient l'erreur VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE, cela indique que l'enregistreur a probablement atteint le nombre maximal de sessions de sauvegarde et de restauration disponibles. Tentez à nouveau l'opération lorsque le système est moins sollicité. Pour plus d'informations, consultez la documentation Microsoft :
http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/aa384995(VS.85).aspx

7.9.2 Service de cliché instantané de volumes (VSS) Oracle

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de VSS Oracle peuvent survenir dans la version actuelle :

Les instances de l'enregistreur VSS Oracle doivent être exécutées et opérationnelles pour pouvoir être parcourues ou sauvegardées par CA ARCserve Backup.

7.10 Problèmes connus liés à l'agent pour Oracle (Windows)

La section suivante fournit des informations sur la prise en charge de l'agent pour Oracle :

Les fichiers de base de données ne sont pas inclus lors des sauvegardes effectuées par le biais de l'agent client pour Windows, jusqu'à une limite de 2 048 fichiers. Si le nombre de fichiers de base de données excède cette limite, vous devez ajouter une valeur de registre DWORD nommée MaxFileFilter afin de vous assurer que tous les fichiers de base de données sont correctement exclus des sauvegardes effectuées avec l'agent client de Windows.
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

Nom de valeur : MaxFileFilter

Type : DWORD

Valeur : saisissez une valeur supérieure au nombre de fichiers de bases de données que vous souhaitez exclure. Par exemple, s'il existe 3 006 fichiers, la valeur 4 096 vous assure que tous les fichiers seront exclus lors de la sauvegarde.

Lors d'une sauvegarde avec copies d'objets Oracle tels que l'espace disque logique Oracle ou la base de données complète, le job échoue si le paramètre BACKUP_TAPE_IO_SLAVES est défini sur false. Pour définir ce paramètre sur true, suivez les étapes ci-après.
1. Ouvrez une invite de commande sqlplus.
2. Entrez la commande suivante :
  alter system set backup_tape_io_slaves = true deferred
3. Redémarrez la base de données.
4. Définissez l'option Nombre de copies sur une valeur supérieure à 1.
5. Soumettez le job de sauvegarde.
  Remarque : Pour vérifier la valeur du paramètre, vous pouvez également utiliser la commande show parameter backup_tape_io_slaves.

Les sauvegardes des fichiers d'archives échouent si vous modifiez l'heure du système sur l'ordinateur sur lequel un serveur Oracle et l'agent pour Oracle sont installés.

Lors de l'échec d'un job de restauration de base de données, le job se poursuit après l'erreur uniquement si vous effectuez une restauration par session. Si vous effectuez une restauration par arborescence, les sessions suivantes ne sont pas restaurées. En effet, la restauration par arborescence crée des packages de toutes les sessions dans un noeud unique, alors que la restauration par session crée un package par session dans un noeud différent.

Lors d'une sauvegarde hors ligne d'une base de données Oracle RAC9i avec les options RMAN de l'interface utilisateur graphique, CA ARCserve Backup ne met pas la base de données en mode hors ligne. Pour éviter cette erreur, procédez comme suit.
- Définissez la base de données sur l'état Montage avant d'effectuer des sauvegardes hors ligne.
- Définissez la base de données sur l'état Montage avant d'effectuer des sauvegardes de bases de données complètes sans la restauration du fichier de contrôle, de l'espace de tables système ou de l'espace de table undo.
- Définissez la base de données sur l'état Pas de montage avant d'effectuer des restaurations de bases de données complètes et de fichiers de contrôle.
- Pour les restaurations d'espaces disque logique, aucune action n'est requise.

Lors de la soumission de jobs de sauvegarde et de restauration RMAN, assurez-vous que l'utilisateur est membre du groupe d'administrateurs sur l'ordinateur hébergeant le serveur Oracle.

Vous devez fournir le nom d'hôte correct lorsque vous enregistrez les noeuds de l'agent pour Oracle dans la base de données CA ARCserve Backup. Si l'ordinateur agent porte un nom complet (nom d'ordinateur + nom de domaine, par exemple, NomNoeud.ca.com), le nom complet de l'ordinateur doit être utilisé lors de l'enregistrement du noeud de l'agent.

L'agent pour Oracle (RMAN) ne prend pas en charge les caractères spéciaux dans les mots de passe (par exemple : @). Si vous en utilisez, les jobs de sauvegarde échoueront.

Lors de la restauration de sessions de sauvegarde sur RMAN effectuées en utilisant l'agent pour Oracle, les jobs annulés suite à l'insertion d'un type de média incorrect peuvent rester actifs jusqu'à ce que vous arrêtiez le processus RMAN.exe sur l'ordinateur agent. Pour déterminer quel processus RMAN arrêter sur le noeud agent lorsque plusieurs processus sont en cours, téléchargez et installez l'utilitaire Microsoft Process Explorer à partir de l'adresse http://technet.microsoft.com/fr-fr/sysinternals/bb896653.aspx.
1. Démarrez l'utilitaire Process Explorer.
2. Accédez à Afficher, Afficher l'arbre du processus pour obtenir une liste des processus.
3. Recherchez le processus RMAN lancé par CA ARCserve Backup. Recherchez l'application rman.exe dans le noeud "UnivAgent.exe, caagstart.exe" (sous les environnements en mode natif x86 et x64) et l'application "DBBAFAgentWrapper.exe" (sous les environnements en mode WOW x64).
4. Appuyez sur Supprimer pour arrêter le processus.

7.11 Problèmes connus avec l'agent pour Oracle (UNIX et Linux [RMAN])

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour UNIX/Linux peuvent apparaître dans cette version :

Cette version de CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la restauration d'anciennes sessions de l'agent pour Oracle à l'aide de l'agent RMAN. Si vous avez exécuté des jobs de sauvegarde avec l'agent pour Oracle CA ARCserve Backup pour UNIX ou Linux avec une version antérieure à 11.5, puis effectué une mise à niveau vers la version 11.5 ou ultérieure, vous ne pourrez pas restaurer les sessions de sauvegarde à l'aide de CA ARCserve Backup.

Nous vous recommandons de sauvegarder l'agent RMAN d'Oracle à l'aide de l'option disque à disque/bande (stockage intermédiaire sur disque). Si vous avez choisi une sauvegarde directe sur bande, vous aurez besoin de davantage de médias de stockage pour effectuer une sauvegarde multicanal.

Cette version de CA ARCserve Backup prend en charge un (1) mot de passe par sauvegarde chiffrée Oracle.

Lorsque plusieurs espaces disque logiques sont sauvegardés à l'aide de différents mots de passe, vous devez les restaurer dans des jobs distincts en indiquant les mots de passe appropriés.

Cette version de CA ARCserve Backup prend en charge les jobs de restauration de déchiffrement et de sauvegarde chiffrés Oracle soumis depuis la console du gestionnaire (interface utilisateur).

Cette version de CA ARCserve Backup n'affiche pas l'icône de verrouillage pour les sessions chiffrées avec RMAN.

Evitez de changer les mots de passe après une sauvegarde complète. Si un mot de passe doit être changé, faites-le avant de lancer une sauvegarde complète.

Niveaux incrémentiels incorrects dans Oracle 10g :
- Pour les jobs de rotation ou de rotation GFS, les niveaux incrémentiels sont affectés comme suit :
  - sauvegarde complète = niveau incrémentiel 0 (RMAN)
  - sauvegarde incrémentielle = niveau incrémentiel 1 (RMAN)
  - sauvegarde différentielle = niveau incrémentiel 1 cumulé (RMAN)
- Pour les jobs sans rotation, vous devez définir une valeur incrémentielle comprise entre 0 et 1 si vous exécutez Oracle 10g. Si vous exécutez une version antérieure d'Oracle, définissez une valeur incrémentielle comprise entre 0 et 4.

Vous devez utiliser un catalogue RMAN pour exécuter des jobs avec l'option Inclure le fichier de contrôle d'Oracle à partir du gestionnaire RMAN d'Oracle. Si vous avez activé la fonctionnalité de sauvegarde automatique du fichier de contrôle pour la base de données cible, avant d'utiliser l'agent pour Oracle, utilisez vos propres scripts RMAN pour restaurer une sauvegarde automatique du fichier de contrôle. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'agent pour Oracle.

L'agent pour Oracle ne prend pas en charge la fonction Comparer le média au disque.

L'agent pour Oracle ne prend pas en charge la fonctionnalité Restauration intelligente.

Les options de restauration par média et par session ne sont pas prises en charge dans cette version.

Les opérations de fusion sur des systèmes de fichiers contenant des sessions de sauvegarde Oracle ne sont pas prises en charge dans cette version.

Pour chiffrer les données Oracle durant la phase de sauvegarde ou la phase de migration d'une sauvegarde de stockage intermédiaire, vous devez spécifier l'une des options suivantes :
- Chiffrement des données sur le serveur de sauvegarde durant la sauvegarde
- Chiffrement des données sur le serveur de sauvegarde durant la migration
  Vous pouvez spécifier ces options de la manière suivante :
1. Ouvrez le gestionnaire de sauvegarde, puis cliquez sur le bouton Options de la barre d'outils.
  La boîte de dialogue Options apparaît.
2. Sélectionnez l'onglet Média de sauvegarde.
  Les options de média de sauvegarde s'affichent.
3. Dans la liste déroulante des données de chiffrement, sélectionnez Sauvegarder le serveur durant la sauvegarde ou Chiffrer les données sur le serveur de sauvegarde durant la migration, puis cliquez sur OK.

CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la restauration de plusieurs sessions RMAN d'Oracle chiffrées lors d'un seul job de restauration. Vous devez restaurer les sessions de sauvegarde RMAN d'Oracle chiffrées individuellement.

L'agent peut prendre en charge les mots de passe des sessions si les données chiffrées côté serveur sont sélectionnées dans les options globales lors de la sauvegarde.

Pour éviter les problèmes lors du chargement d'un pilote (OCI.DLL), vous devez redémarrer l'ordinateur après chaque installation d'une base de données Oracle.

Si vous rencontrez des problèmes lors du développement de la base de données Oracle après avoir spécifié les informations de connexion correctes, réduisez puis redéveloppez l'arborescence de l'ordinateur pour actualiser le cache.

7.12 Problèmes connus liés à l'agent pour ordinateurs virtuels

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour ordinateurs virtuels peuvent apparaître dans cette version :

Sur les ordinateurs Windows Server 2008 avec le rôle Hyper-V activé, une sauvegarde complète de l'enregistreur VSS Hyper-V peut provoquer la génération de messages avertissant de la suppression du pilote miniport de stockage, tel que :
```
Le pilote miniport de stockage VMBUS\{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}\1&3189fc23&0&{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}) n'existe plus sur le système, car la préparation de la suppression n'a pas été effectuée au préalable.
```
```
L'unité de disque SCSI Microsoft Virtual Disk (SCSI\Disk&Ven_Msft&Prod_Virtual_Disk\2&7aef4bc&0&000000) n'existe plus sur le système, car la préparation de la suppression n'a pas été effectuée au préalable.
```
Ce problème connu est lié à l'enregistreur VSS Microsoft Hyper-V et n'affecte pas le job de sauvegarde. Vous pouvez toujours effectuer des jobs de restauration. Lorsque tous les ordinateurs virtuels sous l'enregistreur VSS Microsoft Hyper-V apparaissent sous la forme Sauvegarde à l'état enregistré-Nom de l'ordinateur virtuel, ce problème ne survient pas.

Sur les ordinateurs Windows Server 2008 avec le rôle Hyper-V activé, le job de sauvegarde de l'ordinateur virtuel peut échouer dans certains environnements et les erreurs suivantes peuvent être enregistrées dans le journal d'activité de CA ARCserve Backup :
```
E12586 Cet enregistreur VSS (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) a reporté une défaillance lors de l'événement de gel.
```
```
E12606 Impossible d'obtenir l'option d'enregistreur sélectionnée
```
```
E12586 Cet enregistreur VSS (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) a reporté une défaillance lors de l'événement de gel.
```
Cette erreur provoque la panne de l'enregistreur VSS Hyper-V. Il s'agit d'un problème connu lié à l'enregistreur VSS Microsoft Hyper-V.

Le job de récupération des ordinateurs virtuels VMware échoue si VMware Converter Enterprise pour Virtual Center est installé sur le système du proxy de sauvegarde.

Si vous installez CA ARCserve Backup et Agent for Open Files de CA ARCserve Backup sur un ordinateur virtuel sans licence pour l'agent pour ordinateurs virtuels de CA ARCserve Backup, la vérification de la licence génère des messages contextuels et des messages d'erreur liés à la licence pour 32VR et 3AVM dans l'observateur d'événements.

Lorsque vous effectuez des restaurations précises à l'aide de l'agent pour ordinateurs virtuels, les options globales Créer les répertoires de base et Ne pas créer les répertoires de base ne s'appliquent pas aux sessions internes. Les fichiers restaurés sont placés sous le chemin d'accès complet existant au moment de la sauvegarde.

L'agent pour ordinateurs virtuels ne prend pas en charge la récupération des sessions de sauvegarde r12 ou r12.1 à l'aide de l'option globale Ecraser.

7.13 Problèmes connus liés à l'agent pour Sybase

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Sybase peuvent apparaître dans cette version :

Pour les sauvegardes à distance, le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft doit être activé sur l'ordinateur de l'agent en cours de sauvegarde.

Pour prendre en charge l'authentification directe des événements de connexion de comptes pour les ordinateurs d'un domaine, le service NetLogon doit être lancé.

L'agent ne prend pas en charge les opérations de sauvegarde ou de restauration au niveau de la table.

Nous vous conseillons de ne pas annuler les jobs de restauration. Si vous annulez un job de restauration, votre base de données ne sera pas restaurée ou sera identifiée comme suspecte. Dans ce cas, vous devrez recréer la base de données avant de lancer un autre job de restauration.

Les options de sauvegarde avec comparaison et de sauvegarde avec analyse de bande ne sont pas prises en charge par les sessions de l'agent. En outre, l'option de sauvegarde avec suppression de fichiers n'est pas prise en charge par les sessions de l'agent.

Lorsque des unités de Sybase Adaptive Server sont mises en miroir, seules les informations de l'unité actuelle (c.-à-d. la base de données sur l'unité) sont sauvegardées; les données de l'unité miroir ne sont pas sauvegardées.

Lorsque vous utilisez l'agent client avec la méthode Restauration par arborescence, les bases de données s'affichent sous l'icône Réseau Windows Microsoft dans le gestionnaire de restauration.

Les noms d'alias pour les serveurs Windows ne sont pas pris en charge pour des opérations de sauvegarde et de restauration en utilisant l'agent client pour Windows.

L'agent ne prend pas en charge les opérations de sauvegarde ou de restauration dans un environnement de cluster ou multiserveur.

L'agent prend uniquement en charge les méthodes Restauration par arborescence et Restauration par session.

Pour Sybase ASE 12.5, si le paramètre de configuration Enable xact coordination est activé (configuration par défaut), vous ne pourrez pas restaurer certaines bases de données système Sybase (par exemple, sybsystemdb et bases de données maîtresses). Pour restaurer ces bases de données de système, désactivez ce paramètre de configuration. Pour restaurer ces bases de données pour Sybase ASE 12.5, réinitialisez le paramètre Sybase ASE 12.5 Enable xact coordination, sinon la restauration échouera. Pour réinitialiser le paramètre Enable xact coordination, utilisez la procédure suivante :
1. Dans l'invite de commande DOS, lancez isql.
2. Saisissez la commande suivante :
```
	1>sp_configure "enable xact coordination", 0
	2> go
```
3. Redémarrez le serveur Sybase.

Si vous restaurez la base de données principale à distance et que le nom de l'instance source Sybase est le même que celui de l'instance de destination à distance, le job réussit. En revanche, si le nom de l'instance source Sybase ne correspond pas à celui de l'instance de destination, le job échoue.
Lorsque vous restaurez une base de données principale, le contenu de la table système sysservers de cette base de données principale dans l'instance de destination est identique à celui de la table de système dans l'instance source et la ligne enregistrant le nom du serveur de sauvegarde Sybase est incorrecte. Pour résoudre ce problème, mettez à jour la ligne avec l'instruction SQL suivante :
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
nom du serveur de sauvegarde Sybase où srvname="SYB_BACKUP"
```
Remarque : Ce nom est sensible à la casse. Vous le trouverez dans le registre Windows.

Pour le vérifier, utilisez l'instruction SQL suivante :
```
select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

Sybase 11.9.2 n'est plus pris en charge.

Si une source est manquante dans l'arborescence de restauration, il peut s'agir d'un problème de respect de la casse. Activez le respect de la casse lors du processus de configuration de la base de données.

Les sessions de base de données Sybase sauvegardées à l'aide de BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 ou 9.01 ne peuvent pas être restaurées avec une version de CA ARCserve Backup ultérieure à la version 11.1.2.

Pour éviter tout échec de sauvegarde ou de restauration avec Sybase ASE 15 après l'installation d'un serveur de base de données, vérifiez les informations sysservers de la table système et assurez-vous que la valeur de srvnetname pour SYB_BACKUP n'est pas définie sur SYB_BACKUP. Si srvnetname pour SYB_BACKUP est défini sur SYB_BACKUP, effectuez les actions suivantes :

Ouvrez une fenêtre d'invite de commande et lancez isql.

Saisissez ce qui suit :

1> sp_configure "allow updates to system tables",1

2> go

1> update sysservers set srvnetname='ServerName_BS' where srvname='SYB_BACKUP'

2> go

1> sp_configure "allow updates to system tables",1

2> go

7.14 Problèmes connus liés à l'option de récupération après sinistre

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option de récupération après sinistre peuvent apparaître dans cette version :

Lorsque vous exécutez une récupération à distance et que la base est Windows XP avec SP2, vous devez utiliser des configurations différentes selon la version de CA ARCserve Backup utilisée pour créer votre sauvegarde complète :
- Si votre sauvegarde complète a été effectuée à l'aide de CA ARCserve Backup r11.1, lorsque vous récupérez l'ordinateur, vous devez modifier le modèle de partage et de sécurité pour l'option de compte local dans les paramètres locaux de sécurité sur l'ordinateur de base Windows XP SP2 de la valeur par défaut Invité uniquement en Classique.
- Si votre sauvegarde complète a été effectuée à l'aide de CA ARCserve Backup r11.5, sur l'ordinateur de base Windows XP SP2, attribuez à la clé de registre suivante la valeur 0 :
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\RPC\RestrictRemote
  
  Il n'est pas nécessaire de modifier le modèle de partage et de sécurité pour le paramètre de compte local.

Lorsque vous effectuez une récupération après sinistre sur le serveur principal, il se peut que CA ARCserve Backup ne parvienne pas à récupérer la base de données si le serveur de sauvegarde est le serveur membre. Lorsque ca_recoverdb envoie le job au serveur membre, le moteur de jobs du serveur principal ne peut pas le lancer car le serveur membre n'appartient pas actuellement au domaine. Nous vous recommandons d'utiliser un commutateur cahost pour déplacer la bande du serveur membre vers le serveur principal, puis envoyer la commande de récupération.

Les jobs de restauration exécutés sur des systèmes IA64 à l'aide de l'option de récupération après sinistre peuvent renvoyer le message d'erreur suivant, même si la bibliothèque de bandes est connectée et que le média est présent : "Média introuvable. Insérez un média". Ce problème est limité aux systèmes IA64 exécutant Windows 2003 avec la carte Emulex LP10000 FC.

Le mode OBDR (One Button Disaster Recovery) analyse la première unité OBDR détectée par le moteur de bandes. Assurez-vous que la bande OBDR se trouve dans la première unité de bande pour réussir la restauration.

Une fois la récupération après sinistre terminée, la taille de la dernière partition récupérée peut être augmentée de 8 Mo par rapport à la taille d'origine. Ce problème survient en cas d'espace disponible à la fin de la dernière partition sur le disque en cours de récupération.

L'option de récupération après sinistre ne prend pas en charge la fonction d'analyse et de remplacement pour les sessions de la base de données CA ARCserve Backup.

Lors de la récupération de bases de données CA ARCserve Backup hébergées sur un serveur SQL, le système d'exploitation enregistre de nombreuses erreurs d'application de MSSQL$ARCSERVE_DB dans le journal d'activité, telles que :
- 8355
- 17204
- 17207
  Ces événements ne posent pas de problèmes, car ils sont enregistrés lors de la récupération de la base de données.

Lorsque le serveur (principal ou membre) de CA ARCserve Backup est configuré dans le cluster avec l'option de récupération après sinistre installée, le paramètre Autre emplacement des informations de récupération après sinistre n'est peut-être pas stocké lorsque le cluster est prêt après l'installation. Reconfigurez ce paramètre en exécutant l'utilitaire de l'assistant du kit de démarrage de récupération après sinistre à partir du noeud actif, puis ressaisissez-le.

Windows 2000 ne permet pas l'utilisation d'un clavier USB japonais lors d'une récupération après sinistre effectuée à l'aide d'une disquette. Les récupérations après sinistre effectuées sur ces systèmes à l'aide d'un CD de démarrage permettent l'utilisation de claviers USB japonais.

Lors d'une récupération après sinistre effectuée à partir d'un CD de démarrage, vous serez peut-être invité à insérer une disquette dans le lecteur avant d'insérer le disque spécifique de l'ordinateur. Vous pouvez ignorer ce message et cliquer sur OK.

Une fois la base de données CA ARCserve Backup récupérée, le moteur de bases de données ne démarre pas automatiquement. Suite à la récupération après sinistre, vous devez redémarrer le moteur de bases de données après avoir redémarré le serveur CA ARCserve Backup hébergeant la base de données ARCserve. Pour cela, utilisez la console du gestionnaire CA ARCserve Backup.

Le bouton Créer un dossier peut ne pas fonctionner si vous tentez d'enregistrer des journaux lors d'une récupération après sinistre sur les systèmes Microsoft Windows XP, Windows 2003 ou Windows 2008. Pour enregistrer les journaux, créez un dossier à l'aide de la commande mkdir avec le bouton Ouvrir la console ou enregistrez les journaux dans un dossier existant.

Avant d'effectuer une récupération après sinistre sur un ordinateur Windows 2003, créez un CD à l'aide de l'assistant du kit de démarrage de l'application de récupération après sinistre. Ce CD doit contenir les éléments suivants :
- OS
- Disquette spécifique de l'ordinateur
- Pilotes des cartes d'interface réseau
- CA ARCserve Backup
  Remarque : Utilisez ce CD remasterisé pour effectuer la récupération après sinistre sur ces ordinateurs afin d'éviter des erreurs de pilotes non signés avec des cartes d'interface réseau qui pourraient rendre les périphériques d'entrée USB (tels que le clavier ou la souris) inutilisables pendant la récupération du système.

Le mot de passe créé dans la fenêtre Options globales s'applique à toutes les sessions sauvegardées à ce moment-là. Lors de la récupération après sinistre, vous devez saisir le mot de passe pour chaque session que vous souhaitez restaurer. Il n'existe pas de méthode "globale" pour saisir ce mot de passe au moment de la récupération après sinistre.

Les noms d'unités de bandes peuvent ne pas s'afficher correctement au moment de l'exécution de DRSCANSESSION.EXE. DRSCANSESSION.EXE est destiné uniquement aux systèmes Windows 2000.

Si vous utilisez DRSCANSESSION.EXE pour mettre à jour des données propres à l'ordinateur en analysant les bandes, notez que la récupération après sinistre restaure les sessions de file d'attente des jobs, l'élément de récupération après sinistre SQL, ainsi que la base de données CA ARCserve Backup vers une session de version antérieure aux autres sessions (par exemple, l'état du système ou les sessions de volume). Ces sessions étant sauvegardées après une session de récupération après sinistre, elles proviennent de la dernière sauvegarde. Si la première sauvegarde est sélectionnée pour la restauration de récupération après sinistre au moyen de cet utilitaire, ces sessions ne seront pas restaurées lors de la récupération après sinistre.

Si votre système est configuré avec un certain nombre de volumes montés à partir de points de montage, la récupération après sinistre échouera. Vous devez alors formater et restaurer les données manuellement.

Lorsqu'une sauvegarde locale des systèmes Windows 2000, Windows XP ou Windows 2003 32 bits est effectuée avec l'option Chiffrement côté agent, vous remarquerez que la session d'état du système n'est en réalité pas chiffrée. Elle est protégée par un mot de passe. Dans cette version de CA ARCserve Backup, lors d'une récupération après sinistre, la session d'état du système n'est pas considérée comme une session chiffrée et une icône représentant une clé avec un point d'interrogation (?) s'affiche. Pour saisir votre mot de passe système, cliquez sur cette icône. La saisie du mot de passe ne sera pas requise lors de la récupération.

Si un numéro logique iSCSI est utilisé en tant que disque partagé par un cluster de basculement, il ne pourra pas être restauré lors d'une récupération après sinistre du cluster.

Par exemple :
CA ARCserve Backup est installé sur le serveur A. Sur le serveur B, deux dossiers partagés sont configurés sur le serveur A en tant qu'unités de système de fichiers distant ou de déduplication de données à l'aide de comptes Windows différents. Lors de l'utilisation de l'option de récupération après sinistre pour restaurer les données de sauvegarde à partir de ces unités, CA ARCserve Backup prend en charge la connexion d'une seule unité. La connexion à la deuxième unité échoue en renvoyant l'erreur Windows 1219, car les connexions multiples aux ressources partagées par le même utilisateur utilisant plusieurs noms d'utilisateurs ne sont pas autorisées.

La création d'un disque spécifique de l'ordinateur (MSD, Machine Specific Disk) sur une disquette en utilisant les systèmes Windows Server 2008 IA64 risque d'échouer si vous intégrez en même temps des pilotes NIC, car la capacité du lecteur de disquettes est dépassée. Pour éviter ce problème, utilisez des cartes mémoire flash USB (prises en charge par Windows Server 2008). Vous pouvez également créer deux disquettes et y copier manuellement les fichiers de récupération après sinistre de la façon suivante :
1. Créez le MSD dans un dossier, par exemple C:\MSD\
2. Copiez manuellement les fichiers suivants sous C:\MSD\ to floppy disk #1:
  - DRLaunch.exe
  - DRLaunchres.dll
  - AutoUnattend.xml
3. Sous le répertoire C:\MSD, trouvez le sous-dossier intitulé ordinateur_DRIF(date/heure). Copiez ce dossier sur la disquette n° 2.
4. Pendant la récupération après sinistre, utilisez la disquette n° 1 et le CD Windows 2008 pour démarrer Windows. Quand l'assistant de récupération après sinistre demande le MSD, insérez la disquette n° 2 et sélectionnez-y MSD. La récupération après sinistre devrait s'effectuer normalement à ce stade.

Sous Windows XP et Windows 2003 (plates-formes 32 bits et 64 bits), lors d'une opération de récupération après sinistre à distance à partir d'un disque spécifique de l'ordinateur ou d'une disquette qui incluent les pilotes des cartes réseaux certifiés, une erreur stipulant que le pilote n'est pas certifié et empêchant l'utilisation du clavier et de la souris peut se produire. Il s'agit d'un problème Microsoft connu. Pour éviter ce problème, utilisez le CD de redémarrage de récupération après sinistre intégré. Vous pouvez également modifier manuellement le disque spécifique de l'ordinateur. Pour cela, suivez les instructions de la solution détaillée dans l'article KB-960863 de la base de connaissances Microsoft à l'aide des informations suivantes :
1. Modifiez manuellement le fichier asr.sif sur le disque spécifique de l'ordinateur :
  1. Ouvrez le fichier asr.sif à l'aide d'un éditeur de texte.
  2. Localisez la section [INSTALLFILES] :
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%SystemRoot%\inf\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.dll","CA"
    
    Définissez ces fichiers sur %TEMP% :
    
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%temp%\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%temp%\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.dll","CA"
    
    Ne modifiez pas les fichiers ci-après. Sinon, la récupération après sinistre sera impossible.
    
    1=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunch.exe","%SystemRoot%\system32\DrLaunch.exe","CA"
    
    2=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchRes.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchRes.dll","CA"
    
    3=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchEnu.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchEnu.dll","CA"
2. Créez manuellement un fichier nommé winnt.sif sur le disque spécifique de l'ordinateur et ouvrez-le à l'aide d'un éditeur de texte (Bloc-notes, par exemple).
3. Saisissez le texte suivant dans le fichier winnt.sif :
  [Data]
  
  MsDosInitiated = 0
  UnattendedInstall = Yes
  
  [Unattended]
  OemPreinstall = YES
  OemPnPDriversPath = TEMP

7.15 Problèmes connus liés au tableau de bord

Les problèmes suivants liés au tableau de bord peuvent apparaître dans cette version :

Les informations sur les agents OpenVMS et AS400 ne sont pas affichées dans le rapport de distribution des agents.

Les noeuds de sauvegarde du réseau et de sauvegarde des partages favoris ne sont pas affichés dans les rapports du tableau de bord. En effet, les rapports du tableau de bord affichent uniquement les noeuds de votre environnement de sauvegarde qui exécutent les agents CA ARCserve Backup avec la version actuelle de CA ARCserve Backup pour les serveurs principaux/autonomes.

Les noeuds exécutant l'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft Exchange 2007 ne sont pas affichés dans les rapports de gestion des ressources de stockage, sauf si vous modifiez le compte de connexion de l'agent universel CA ARCserve Backup du système local en compte de domaine avec des droits d'administrateur, comme suit :
1. Pour ouvrir le gestionnaire de contrôle des services, cliquez sur Démarrer, Outils d'administration, Services.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Agent universel CA ARCserve Backup et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
3. Dans l'onglet Connexion, cliquez sur Ce compte et saisissez le nom de domaine/nom d'utilisateur, suivi de votre mot de passe. Confirmez le mot de passe et cliquez sur OK.
4. Pour faire disparaître le message de confirmation, cliquez sur OK.
5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Agent universel CA ARCserve Backup et sélectionnez Redémarrer dans le menu contextuel.

Si CA ARCserve Backup est exécuté dans un environnement de cluster, les rapports sur la gestion des ressources de stockage pour les noeuds virtuels affichent les mêmes informations que celles concernant le noeud actuellement actif.

Dans les cas suivants, les points de récupération ne sont pas répertoriés dans le rapport sur les points de récupération d'ordinateurs virtuels, mais plutôt dans le rapport sur les points de récupération de noeuds.
1. Ordinateurs virtuels Microsoft Hyper-V sauvegardés en mode fichier
2. Jobs VMware Consolidated Backup (VCB) en mode fichier effectués à l'aide de l'agent client CA ARCserve Backup pour Windows (jobs GFS et de rotation en mode mixte pour les ordinateurs virtuels)

Dans les cas suivants, l'état le plus récent de sauvegarde n'est pas répertorié dans le rapport sur l'état de la dernière sauvegarde pour les ordinateurs virtuels, mais plutôt dans le rapport sur l'état de la sauvegarde des noeuds.
1. Ordinateurs virtuels Microsoft Hyper-V sauvegardés en mode fichier
2. Jobs VMware Consolidated Backup (VCB) en mode fichier effectués à l'aide de l'agent client CA ARCserve Backup pour Windows (jobs GFS et de rotation en mode mixte pour les ordinateurs virtuels)
3. Echecs de sauvegardes liés à des informations d'identification incorrectes saisies pour le serveur proxy VCB, le serveur ESX ou le serveur hôte Hyper-V lors de la soumission du job de sauvegarde

Il se peut que les rapports du tableau de bord n'affichent pas les informations sur le noeud de l'ordinateur virtuel lors de sa sauvegarde à l'aide de VMware VCB ou de Microsoft Hyper-V, si vous effectuez la sauvegarde d'un ordinateur virtuel pour la première fois et que la sauvegarde échoue pour les raisons suivantes :
- Vous ne pouvez pas accéder au serveur proxy VMware VCB ou au serveur hôte Microsoft Hyper-V sur le réseau.
- Les informations d'identification fournies pour le serveur proxy VCB, le serveur ESX ou le serveur hôte Microsoft Hyper-V lors de la soumission du job de sauvegarde sont incorrectes.

Si vous avez mis à niveau les noeuds du serveur et de l'agent CA ARCserve Backup à partir d'une ancienne version, tenez compte des considérations suivantes sur les rapports du tableau de bord :
- Si vous avez exécuté des jobs de sauvegarde chiffrés de noeuds avant la mise à niveau, ces noeuds sont affichés dans le rapport sur l'état de chiffrement des noeuds en tant que Noeuds sans sessions chiffrées.
- Si vous avez exécuté des jobs de sauvegarde chiffrés de noeuds avant la mise à niveau, ces bandes sont affichées dans le rapport sur l'état de chiffrement des bandes en tant que Bandes sans sessions chiffrées.
- Si vous avez exécuté des jobs de sauvegarde de noeuds complets avant la mise à niveau, ces noeuds sont affichés dans le rapport sur l'état de la récupération après sinistre des noeuds en tant que Noeuds ne bénéficiant pas de la récupération après sinistre.
- Si vous avez exécuté des jobs de sauvegarde pour des noeuds distants avant la mise à niveau, ces noeuds sont affichés dans le rapport sur la répartition des agents avec une version non détectée.
- Pour actualiser et afficher les informations dans le rapport sur la répartition des agents après la mise à niveau, vous devez parcourir/développer les noeuds une fois dans le gestionnaire de sauvegarde ou exécuter une autre instance du même job.
- Si vous avez exécuté des jobs de sauvegarde de noeuds sur des bandes ou des systèmes de fichiers avant la mise à niveau, aucune information ne s'affiche dans le rapport sur la répartition des données sur les différents médias.
- Si vous avez exécuté un job de sauvegarde de noeuds avant la mise à niveau, le rapport sur l'état de la déduplication affiche la valeur 0 dans la colonne Taille des données brutes sauvegardées du rapport de navigation descendante.
- Si vous avez exécuté des jobs de sauvegarde pour des ordinateurs virtuels à l'aide de VMware Consolidate Backup avant la mise à niveau, aucune information ne s'affiche dans les rapports sur l'état de la dernière sauvegarde pour les ordinateurs virtuels et sur les points de récupération des ordinateurs virtuels.
  Après la mise à niveau, exécutez une autre instance du même job pour afficher correctement ces informations.

Le rapport sur la mémoire peut afficher des valeurs de mémoire légèrement inférieures pour les noeuds d'ordinateurs virtuels exécutant l'agent CA ARCserve Backup pour ordinateurs virtuels, si vous effectuez vos sauvegardes à l'aide de Microsoft Hyper-V. Il s'agit d'un problème Microsoft connu : la gestion des ordinateurs virtuels requière davantage de mémoire système pour chaque ordinateur virtuel.

Lorsque vous créez une planification de la messagerie dans le tableau de bord sur le serveur principal CA ARCserve Backup exécuté sur un système d'exploitation Windows Server 2008, il se peut que les rapports ne soient pas envoyés aux destinataires spécifiés dans cette planification. Ce problème est causé par Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 et peut être résolu en appliquant le correctif approprié sur l'ordinateur du serveur principal. Vous pouvez télécharger le correctif directement sur le site Web de téléchargements Microsoft. Pour les systèmes x86 et x64, recherchez KB959209.

Lors de l'installation de cette version de CA ARCserve Backup sur le système d'exploitation Windows 2008, il se peut que l'installation automatique de .NET Framework 3.5 SP1 échoue, ce qui provoque l'affichage d'un écran vide lors du démarrage du tableau de bord. Dans ce cas, vous devrez installer manuellement .NET Framework 3.5 SP1 et redémarrer le système. Pour résoudre le problème, vous pouvez également installer le patch Microsoft n° 947821.

Si le tableau de bord n'affiche aucune donnée après la restauration d'une ancienne version de la base de données CA ARCserve Backup, utilisez l'assistant de configuration de serveur pour spécifier les informations d'identification de la base de données CA ARCserve Backup après la restauration, puis relancez le tableau de bord. Pour plus d'informations sur l'assistant de configuration de serveur, consultez le Manuel d'administration.

Si vous avez effectué la sauvegarde d'un noeud en utilisant la ligne de commande (ca_backup), il est possible que le tableau de bord CA ARCserve Backup n'affiche aucune donnée dans les rapports correspondants. Pour afficher les données relatives au noeud, effectuez la procédure suivante :
1. Ajoutez le même noeud à l'interface utilisateur du gestionnaire de sauvegarde en cliquant avec le bouton droit de la souris sur les objets Systèmes Windows et en choisissant Ajouter un ordinateur/objet dans le menu contextuel.
2. Développez le noeud dans l'arborescence des répertoires sources en donnant les informations de connexion administrateur ou utilisateur équivalentes.
  Le noeud affiche maintenant les données dans les rapports du tableau de bord.

7.16 Problèmes connus liés à l'option Image

La section suivante fournit des informations concernant les problèmes connus pouvant apparaître dans cette version de CA ARCserve Backup pour l'option Image :

La fenêtre du gestionnaire de restauration ne peut pas afficher des détails sur les fichiers des sessions de sauvegarde dans les conditions suivantes :
- Les données ont été sauvegardées à l'aide d'une version précédente de BrightStor ARCserve Backup.
- Le stockage intermédiaire a été activé pour la sauvegarde.
- Le job de migration de données pour la sauvegarde vers le média de destination final a été soumis après la mise à niveau vers cette version.
  Pour remédier à cette situation, ouvrez le gestionnaire de restauration et parcourez les sessions migrées après la mise à niveau vers cette version de CA ARCserve Backup. Vous devez alors exécuter un job de fusion sur les sessions migrées.

7.17 Option NAS NDMP

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option NAS NDMP peuvent apparaître dans cette version :

Le démon EMC Celerra NDMP a un maximum de huit connexions simultanées (DART 5.4). L'option NAS NDMP utilise des connexions d'unités simultanées et persistantes. Chaque unité de bande et chaque unité de bibliothèque de bande (TLU) gérée par l'utilitaire de transfert de données EMC compte comme une connexion séparée. Chaque fonction de sauvegarde, de restauration ou de navigation compte également comme une connexion séparée. Si vous dépassez huit connexions, vous pouvez rencontrer des problèmes. Nous vous conseillons de garder cela à l'esprit lors de la planification et de la mise en œuvre de votre topographie de stockage.

Si le serveur de sauvegarde comprend plusieurs cartes NIC, vous ne pouvez pas vous connecter à l'option. Pour vous connecter à l'option, vous devez ajouter au fichier hosts l'adresse de bouclage correspondant au serveur de sauvegarde (l'entrée doit être similaire à l'exemple suivant) :
```
127.0.0.1	HOSTNAME
```

Les serveurs de fichiers Network Appliance avec OnTap 6.2.x et 6.3.x nécessitent un patch Network Appliance pour résoudre un problème connu concernant la restauration par accès direct (DAR) comprenant des opérations de récupération DAR enchaînées.

Les sessions sauvegardées avec <BEB> 10.0 Service Pack 3 ou antérieures doivent posséder la clé de registre suivante configurée sur 1 avant le lancement d'une opération de restauration :
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

L'option ne prend pas en charge l'installation sur le serveur membre.

L'option ne prend pas an charge le basculement de job.

L'option ne prend pas en charge le chiffrement. Si le chiffrement côté serveur est activé pour la sauvegarde NAS, le message suivant s'affiche à la soumission du job :
```
Avertissement : Le chiffrement sera ignoré.
```

Vous ne pouvez utiliser la restauration par accès direct que pour les fichiers. Si vous restaurez au moins un dossier, la restauration reprend l'analyse de la session. Cette limitation ne s'applique pas à Network Appliance.

Procom ne prend pas en charge les multiples filtres de sauvegarde.

Lors de la configuration de l'agent et de l'unité NAS, vous devez utiliser soit une adresse IP soit un nom d'hôte pour les deux. L'utilisation d'une configuration mixte peut produire une sauvegarde à 3 voies.

La configuration de partage d'unité dynamique (DDS) dans un environnement SAN avec NAS n'est pas prise en charge dans un environnement pour plates-formes croisées Windows SAN.

La configuration DOS est prise en charge dans les environnements SAN avec NAS sur des serveurs primaires Windows SAN. Cette configuration n'est pas prise en charge sur les serveurs membres Windows SAN.

Pour utiliser DDS sur EMC Celerra, vous devez définir le paramètre NDMP.scsiReserve sur 0 sur l'utilitaire de transfert de données. Ce paramètre est disponible à partir de la version 5.2.15.0. Pour de plus amples informations sur ce problème, consultez la documentation Celerra d'EMC.

Pour permettre à CA ARCserve Backup d'établir une connexion aux serveurs Network Appliance via les partages favoris, vous devez créer un partage ADMIN$ pour le volume contenant le dossier /ETC sur le serveur NAS.
Remarque : N'utilisez pas l'option Partages favoris pour sauvegarder les unités NAS, car elle n'utilise pas l'unité de sauvegarde connectée au serveur NAS ni le protocole NDMP, ce qui aboutit à l'échec de la sauvegarde des systèmes d'exploitation NAS.

Avant de restaurer une session NAS différentielle ou incrémentielle, vérifiez que la sauvegarde complète précédente a bien été restaurée.
1. Effectuez une restauration par session.
2. Soumettez un job pour restaurer la session complète.
3. Soumettez un autre job pour restaurer la session différentielle dans le même répertoire que la restauration précédente.

Les filtres ne sont pas pris en charge pour les restaurations.

7.18 Problèmes connus liés à l'option pour bibliothèques de bandes

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option pour bibliothèques de bandes peuvent apparaître dans cette version :

Les commandes de ligne de commande de l'option pour bibliothèques optiques ne sont pas prises en charge par le gestionnaire d'unités.

L'option ne prend pas en charge le multiflux. Si vous activez le multiflux, vous devez installer le module Entreprise.

Si vous recevez un message d'erreur Windows indiquant qu'il n'y a aucun disque dans le lecteur, vous invitant à insérer un disque dans le lecteur \Device\HardDiskx\DRx, veillez à exclure le processus tapeeng.exe de l'analyse eTrust. Pour exclure le processus tapeeng.exe de l'analyse, procédez comme suit :
1. Dans la boîte de dialogue Options du moniteur en temps réel d'eTrust, cliquez sur l'onglet Filtres.
2. Dans la zone de groupe Exclusions de l'onglet Filtres, cliquez sur le bouton Processus. La boîte de dialogue Exclure des processus s'affiche.
3. Dans cette dernière, entrez tapeeng.exe dans le champ Entrer un nom de processus et cliquez sur Ajouter. Le processus tapeeng.exe s'affiche dans la liste des processus exclus.
4. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Exclure des processus et cliquez sur OK pour quitter la boîte de dialogue Options du moniteur en temps réel.

Le moteur de bandes peut endommager la structure d'affichage des unités dans RSM. Certaines unités de stockage ne peuvent pas être utilisées simultanément par le moteur de bandes et RSM. Pour restaurer la structure d'affichage des unités du service de stockage amovible, arrêtez le moteur de bandes et redémarrez le service de stockage amovible.

Si vous souhaitez importer une bande de nettoyage avec un préfixe de code à barres différent de CLN, ou sans code à barres, effectuez l'une des opérations suivantes afin d'éviter les erreurs de média non reconnu :
- Dans Propriétés de la bibliothèque, sélectionnez Nettoyer par logement et ajoutez un logement dans Logements nettoyés. Insérez la bande de nettoyage dans le logement spécifié.
- Dans Propriétés de la bibliothèque, sélectionnez Nettoyer par code à barres et saisissez le préfixe du code à barres ou le code à barres complet de la bande de nettoyage. Placez la bande de nettoyage dans un logement de la bibliothèque de bandes.

CA ARCserve Backup ne peut pas automatiquement désactiver les unités de gestion de stockage amovible (RSM) sur les systèmes 64 bits. Le moteur de bandes est automatiquement lancé après l'installation de CA ARCserve Backup et la configuration automatique du moteur de bandes ne permet pas de configurer correctement les unités de gestion de stockage amovible. Le message d'avertissement W6978 apparaît dans le journal d'activité. Si vous exécutez CA ARCserve Backup sur un système 64 bits, vous devez désactiver manuellement les unités de sauvegarde de gestion de stockage amovible pour éviter ce problème. Sur un système 64 bits, vous ne pourrez ni activer ni désactiver à l'aide de la console du gestionnaire CA ARCserve Backup car elle ne peut afficher aucune unité contrôlée RSM.
Si vous exécutez la console du gestionnaire CA ARCserve Backup sur un système 64 bits, vous devez désactiver RSM pour que CA ARCserve Backup puisse utiliser l'unité. Pour désactiver RSM, procédez comme suit :
- Si CA ARCserve Backup a déjà été installé :
  - Arrêtez le moteur de bandes. Désactivez les unités contrôlées RSM à l'aide de l'utilitaire de gestion de l'ordinateur RSM. Redémarrez le moteur de bandes.
- Si CA ARCserve Backup n'est pas encore installé :
  - Connectez la bibliothèque au serveur. Redémarrez le serveur. Désactivez les unités contrôlées RSM à l'aide de l'utilitaire de gestion de l'ordinateur RSM. Installez CA ARCserve Backup.

7.19 Problèmes connus liés à l'option SAN (Storage Area Network)

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option SAN peuvent apparaître dans cette version :

Les environnements SAN mixtes ne sont plus pris en charge.

7.20 Problèmes connus liés à l'option Entreprise pour AS400

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option Entreprise pour AS400 peuvent survenir dans la version actuelle :

L'agent utilise votre mot de passe de session uniquement pour le chiffrement. Lors d'une sauvegarde, si vous n'activez pas le chiffrement au niveau de l'agent, le mot de passe de session n'est pas validé lors de la restauration de la session de l'agent.

7.21 Problèmes connus liés à l'option Enterprise pour IBM 3494

Lorsque vous utilisez l'option Enterprise pour IBM 3494 avec l'option SAN (Storage Area Network), le moteur de bandes sur les ordinateurs répartis peut ne pas fonctionner. Pour éviter ce problème, assurez-vous que le pilote de bandes IBM le plus récent est installé sur les ordinateurs principal et répartis. Pour cela, procédez comme suit sur chaque ordinateur :

Trouvez le type d'unité IBM installé :
- Ultrium (Windows 2000) : ibmlto
- Magstar (Windows 2000) : magstar
- Ultrium et Magstar (Windows 2003) : ibmrmsst ou ibmtp2k3

Recherchez la clé de registre pour cette unité dans le répertoire :
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\type de lecteur IBM
```
Par exemple, pour une unité Ultrium, trouvez la clé de registre pour l'unité du répertoire suivant :
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
```

Créez la valeur DWORD DisableReserveUponOpen et définissez-la sur 1.

Quittez regedit et redémarrez votre ordinateur.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'installation des serveurs répartis SAN, reportez-vous au manuel de l'option SAN (Storage Area Network) .

7.22 Problèmes connus liés à l'agent pour Lotus Domino

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Lotus Domino peuvent apparaître dans cette version :

Évitez d'utiliser des noms de serveur comportant plus de 79 caractères. CA ARCserve Backup tronque les caractères qui dépassent cette limite et remplace les deux derniers (caractères 78 et 79) par 01. Si d'autres serveurs Domino dépassent cette limite, CA ARCserve Backup tronque le nom de serveur et remplace les deux derniers caractères du nom par une séquence telle que 02, 03, 04. Par exemple :
- Si le nom du serveur Domino comporte 79 caractères ou plus, CA ARCserve Backup tronque le nom après le 79ème caractère et remplace les deux derniers caractères comme le montre l'exemple ci-après.
  Original : User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888888
  
  Premier serveur : User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888801
  
  Serveur suivant : User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888802
  
  Remarque : Pour la mise à niveau vers la version actuelle de l'agent CA ARCserve Backup pour Lotus Domino, les noms de serveurs sont encore limités à 30 caractères. La limite de 79 caractères s'applique uniquement aux nouveaux serveurs.

7.23 Problèmes connus liés à l'option Entreprise pour SAP R/3 pour Oracle

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option Entreprise pour SAP R/3 pour Oracle peuvent apparaître dans cette version :

La fonction multiflux est prise en charge uniquement en local.

Etant donné que tous les fichiers de journalisation archivés doivent être supprimés après la récupération, toutes les commandes Recover Database Using Backup Control File doivent être suivies de la commande Alter Database Open Resetlogs.

Les options de sauvegarde avec comparaison et de sauvegarde avec analyse de bande ne s'appliquent pas aux sessions utilisant l'option de sauvegarde sans serveur avec Oracle. Ces options s'appliquent uniquement à Windows.

Avant de fermer le serveur Oracle en mode normal, nous vous conseillons de fermer le gestionnaire CA ARCserve Backup local et l'agent client CA ARCserve Backup pour le service RPC Windows.

Lorsque vous exécutez une sauvegarde à distance à partir de l'arborescence de l'agent client pour Windows, utilisez le nom NetBIOS du serveur (nom de l'ordinateur) pour le nom du nœud de l'agent. L'agent client pour Windows vous invite à spécifier l'option Utiliser la résolution de nom d'ordinateur ou l'adresse IP pour inclure les bases de données lors d'une sauvegarde de la totalité de l'ordinateur.

L'adresse IP et le nom d'hôte de l'agent et des ordinateurs de base doivent être ajoutés au fichier d'hôtes sur chaque système avant l'exécution de tout job de sauvegarde ou de restauration.

BACKINT ne peut pas prendre en charge plusieurs instances en même temps. Si vous définissez plusieurs instances, BACKINT sauvegarde uniquement la première dans le registre BACKINT. L'utilitaire de configuration de l'option Entreprise pour SAP R/3 pour Oracle modifie les informations de cette instance. Pour que BACKINT prenne en charge d'autres instances, modifiez la valeur SID dans le registre BACKINT et renommez initSID.utl dans $ORACLE_HOME$\base_de_données comme votre SID.

Lorsque vous utilisez BRRESTORE pour restaurer des objets dans des cibles différentes, BACKINT restaure ces objets à l'emplacement où BRRESTORE est défini, si CA ARCserve Backup n'est pas installé sur l'ordinateur local.

Pour les sauvegardes à distance, le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft doit être activé sur l'ordinateur de l'agent en cours de sauvegarde.

Le service NetLogon doit être lancé pour prendre en charge l'authentification directe des événements de connexion de comptes pour les ordinateurs d'un domaine.

Seule l'interface de commande BACKINT est prise en charge.

Les options de chiffrement côté serveur et de migration sécurisée ne sont pas prises en charge lors de la soumission de jobs de sauvegarde et de restauration à partir de la ligne de commande

et les jobs en attente ne sont pas pris en charge.

Si vous exécutez l'option Entreprise pour SAP sur un système distant et que vous soumettez des jobs de sauvegarde à un serveur de sauvegarde sur lequel plusieurs NIC sont installés, les jobs échoueront en raison de problèmes de connexion. Pour éviter cela, ajoutez un mappage d'adresses IP pour le serveur dans le fichier d'hôtes clients :
1. Pour le serveur distant exécutant l'option SAP, placez-vous dans le dossier Windows\System32\drivers\etc.
2. Ouvrez le fichier d'hôtes.
3. Ajoutez le mappage hôte/IP tel que ci-dessous :
  <adresse_IP> nom_ordinateur
  
  où <adresse_IP> correspond à l'adresse IP du serveur de sauvegarde.
4. Enregistrez et fermez le fichier d'hôtes.

Lors de l'échec d'un job de restauration de base de données, le job se poursuit après l'erreur uniquement si vous effectuez une restauration par session. Si vous effectuez une restauration par arborescence, les sessions suivantes ne sont pas restaurées. En effet, la restauration par arborescence crée des packages de toutes les sessions dans un noeud unique, alors que la restauration par session crée un package par session dans un noeud différent.

7.24 Problèmes connus liés à l'option Enterprise pour StorageTek ACSLS

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option Enterprise pour StorageTek ACSLS peuvent apparaître dans cette version :

Si vous partagez une bibliothèque StorageTek ACSLS à l'aide d'un système AS400, créez la clé de registre DWORD suivante et donnez-lui la valeur 1 :
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Tape
```

7.25 Problèmes connus liés à l'affichage de caractères étendus

Les problèmes suivants peuvent apparaître dans cette version.

Pour éviter les problèmes de texte déformé ou de caractères remplacés par des points d'interrogation (?), les configurations des options régionales et linguistiques doivent être identiques sur les ordinateurs des serveurs principaux et membres.

Dans la boîte de dialogue Soumission du job, lorsque vous soumettez un job vers une destination contenant une paire de substitution Unicode, le noeud de destination affiche des caractères corrompus. Les caractères multilingues ne pouvant pas être représentés par un code à deux octets sont souvent représentés en Unicode avec la fonction de paire de substitution. Celle-ci n'est pas prise en charge dans la boîte de dialogue Soumission du job. Néanmoins, cette contrainte d'affichage n'affecte pas le job.

Lorsque vous définissez le mot de passe caroot à l'aide de l'assistant de configuration CA ARCserve Backup, n'utilisez pas de caractères Unicode. Tous les caractères Unicode sont considérés comme des points d'interrogation. Étant donné que le point d'interrogation est accepté lors de la définition du mot de passe caroot, la connexion pourra s'effectuer en saisissant n'importe quel caractère Unicode. Une fois le mot de passe défini, il est impossible de le modifier à partir de la console du gestionnaire CA ARCserve Backup.

Dans le fichier de configuration d'Agent for Open Files (ofant.cfg), n'utilisez pas de caractères Unicode pour le nom de groupe.

L'agent pour VMware ne prend pas en charge les caractères étendus pour les noms de fichiers VM.

Si un nom de fichier ou de répertoire sauvegardé préalablement à l'installation de cette version de CA ARCserve Backup contient des caractères JIS2004, le gestionnaire de restauration ne pourra pas afficher ou restaurer le nom de fichier ou de répertoire. Le contenu du fichier ou du répertoire sera néanmoins restauré correctement.

Le moteur d'analyse ne prend pas en charge la norme Unicode. Vous ne pourrez pas utiliser l'option Activer l'analyse antivirus pour la sauvegarde ou la restauration des fichiers et des dossiers dont le nom contient des caractères Unicode.

Dans la version r12 SP1 de CA ARCserve Backup, Unicode est pris en charge. Les rapports de diagnostic pris en charge dans cette version de CA ARCserve Backup peuvent être ouverts uniquement avec la version r12 SP1.

Les jobs de sauvegarde soumis à l'aide des agents BrightStor ARCserve Backup r11.5 (avec tous les service packs) et CA ARCserve Backup r12 et dont le nom de répertoire ou de fichier contient des caractères Unicode échoueront après la mise à niveau vers la version actuelle. Pour contourner ce problème, indiquez le répertoire parent des répertoires et des fichiers contenant des caractères Unicode, puis soumettez de nouveau le job.

Microsoft Windows ne prend pas en charge les caractères Unicode dans l'interface de la ligne de commande pour entrer des commandes CA ARCserve Backup. Utilisez Windows Powershell à la place de cmd.exe ou la commande -f pour enregistrer les fichiers de texte en tant que fichiers Unicode.

7.26 Problèmes connus liés à CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows Essential Business Server

Les problèmes suivants liés à CA ARCserve Backup pour Microsoft Windows Essential Business Server peuvent apparaître dans cette version :

Vous pouvez ouvrir en même temps plusieurs instances de l'aide en ligne.

Une fois le serveur CA ARCserve Backup basculé (par le biais de la tâche Se connecter à un nouveau serveur), la mise à jour des données peut nécessiter quelques secondes de temps de traitement.

7.27 Problèmes connus liés à l'obtention d'une licence CA ARCserve Backup

Les problèmes suivants peuvent apparaître dans cette version.

Lorsque vous appliquez des licences CA ARCserve Backup à des ordinateurs qui utilisent Windows Server 2008, utilisez la boîte de dialogue de vérification des licences de gestion. Sur les systèmes Windows Server 2008, l'application de calicnse.exe s'exécute avec les droits nécessaires minimum, même si vous vous connectez en tant qu'administrateur. Les droits sont donc insuffisants pour écrire les informations sur la licence dans le fichier ca.olf. Si vous voulez appliquer des clés de licence anciennes qui fonctionnent uniquement avec l'application de calicnse.exe, cliquez avec le bouton droit de la souris sur calicnse.exe, puis dans le menu contextuel, sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Vous pourrez appliquer les clés de licences correctement.

Lors de l'utilisation de licences pour Agent for Open Files initialement destinées à des ordinateurs physiques, mais ensuite converties pour des ordinateurs virtuels, un message de notification sur les licences s'inscrit dans l'enregistreur d'événements et s'affiche toutes les heures. Pour continuer d'utiliser vos licences physiques dans un environnement virtuel, fermez le message. Pour empêcher l'affichage du message toutes les heures, activez l'option Ne plus afficher ce message. Ce problème peut également survenir lors de l'installation de CA ARCserve Backup et de l'Agent for Open Files de CA ARCserve Backup sur un ordinateur virtuel ne disposant pas de l'agent pour ordinateurs virtuels de CA ARCserve Backup. Pour plus d'informations, consultez la section Problèmes connus liés à l'agent pour ordinateurs virtuels.

Si vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version précédente de CA ARCserve Backup et que vous disposiez d'une licence disque à disque/bande valide, contactez le support CA pour obtenir une nouvelle licence de module Entreprise. Le module Entreprise est désormais requis pour accéder à l'option disque à disque/bande.

7.28 Problèmes connus liés à la documentation

La section suivante fournit des informations relatives aux problèmes liés à la documentation CA ARCserve Backup qui peuvent apparaître dans cette version.

Remarque : Vous pouvez consulter la documentation la plus récente du produit (au format PDF) sur le site Web de CA ARCserve Backup : https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.

Aide en ligne

L'option de base de données a été supprimée de l'onglet Opération dans les options globales. Les rubriques suivantes doivent être supprimées de l'aide en ligne :
- Option d'opération de base de données - Enregistrer les informations sur le job et la session uniquement
- Configuration des options de fusion au niveau du job (serveurs Windows)
- Option d'opération de base de données - Enregistrer les informations détaillées
  Les rubriques suivantes doivent être modifiées dans l'aide en ligne pour refléter la suppression de cette option.
- Base de données de catalogues

Les rubriques suivantes doivent être modifiées afin de fournir aux utilisateurs les instructions suivantes : ils devront se munir de la licence pour le module Enterprise et ne plus utiliser l'option disque à disque/bande.
- Spécification des stratégies de copie sur bande - Options diverses
- Spécification d'options diverses pour les sauvegardes de stockage intermédiaire sur disque
- Boîte de dialogue Configuration du groupe de stockage intermédiaire
- Page Configuration d'un groupe de systèmes de fichiers

Les informations suivantes ont été omises dans le manuel d'intégration de CA ARCserve Backup et de CA XOsoft.
Depuis la version CA XOsoft r12 SP1, Windows Server 2008 peut être utilisé pour le serveur de réplication.

Dans l'aide en ligne, la remarque suivante doit être ajoutée pour le message E3742 :
- Remarque : Ce message s'affiche en tant qu'erreur si le démarrage du job de sauvegarde est impossible à cause d'un problème de licence, et en tant qu'avertissement si le nombre de flux pour le job de sauvegarde doit être limité. Dans ce cas, la sauvegarde peut continuer.

L'erreur AE0566 doit être modifiée dans l'aide en ligne comme suit :
CA ARCserve Backup ne pourra pas récupérer l'ordinateur virtuel si VMware Converter Enterprise for Virtual Center est installé sur le proxy.

L'erreur E63526 est manquante dans l'aide en ligne et doit apparaître comme suit :
Echec de l'exportation du média à partir du logement (logement=[numéro de logement], unité=[numéro d'unité] [ID du fournisseur])

Module :

Moteur de bandes

Motif :

Il peut s'agir d'un problème matériel. Le logement d'entrée/sortie présente un dysfonctionnement, tous les logements d'entrée/sortie sont pleins ou l'exécution de la commande SCSI a échoué.

Action :

Consultez le fichier tape.log.

Le message d'erreur AE0430 Echec de la restauration de SYSVOL doit être modifié dans l'aide en ligne de manière à inclure la définition de l'abréviation FRS et à apparaître comme suit :
Echec de la restauration de SYSVOL

Module :

Agent client

Motif :

Le composant FRS (File Replication Service - Service de réplication de fichiers) n'est pas installé sur l'ordinateur agent. Ce problème se produit lors de la restauration de l'état du système.

Action :

Pour y remédier, procédez comme suit :

1. Installez le composant FRS sur l'ordinateur Windows cible.

2. Redémarrez l'ordinateur après avoir installé le composant FRS.

3. Soumettez de nouveau le job de restauration.

La rubrique Rapport sur le contrôle de l'état des médias est liée de manière incorrecte à la rubrique Rapport sur le contrôle de l'état des médias - Avantages du rapport. La rubrique devrait afficher les éléments suivants :
Ce rapport inclut le nombre de noeuds qui ont été analysés ou exclus de l'analyse, afin que les sessions de tous les médias puissent être restaurées. Ce rapport vous permet de déterminer si les données présentes sur les noeuds sont protégées correctement sur les médias, puis d'identifier et de résoudre rapidement les éventuels problèmes de sauvegardes.

Le message d'erreur E3560 Echec de la sauvegarde de niveau fichier pour l'ordinateur virtuel Hyper-V doit être modifié comme suit dans l'aide en ligne :
Module :

Tâche

Motif :

CA ARCserve Backup ne peut pas extraire les informations sur l'ordinateur virtuel de la base de données.

Action :

Indiquez le nom du serveur CA ARCserve Backup sur l'onglet Agent pour ordinateurs virtuels de la boîte de dialogue Configuration de l'Admin agent Backup.

La rubrique Options d'opération de sauvegarde affiche une description erronée pour l'option "Supprimer les fichiers source après la sauvegarde vers le média", qui devrait être la suivante :
Sous Windows, les fichiers système protégés et les fichiers exclus de la sauvegarde par d'autres filtres ne sont pas supprimés. Pour un job de restauration distant, de sauvegarde locale sur le système d'exploitation 64 bits ou un job local de sauvegarde Windows Server 2008, l'agent Client Windows sauvegarde les fichiers. Après la sauvegarde, l'option supprime uniquement les fichiers du dossier non protégé spécifié. Elle ne supprime pas le dossier vide lui-même. Cependant, les fichiers d'amorçage ne sont pas protégés et peuvent être supprimés.

Interface de ligne de commande

Dans la rubrique Options d'opération de ca_backup, l'aide du mode commande contient une description erronée pour l'option "-deletefiles", qui devrait être la suivante :
Sous Windows, les fichiers système protégés et les fichiers exclus de la sauvegarde par d'autres filtres ne sont pas supprimés. Pour un job de restauration distant, de sauvegarde locale sur le système d'exploitation 64 bits ou un job local de sauvegarde Windows Server 2008, l'agent Client Windows sauvegarde les fichiers. Après la sauvegarde, l'option supprime uniquement les fichiers du dossier non protégé spécifié. Elle ne supprime pas le dossier vide lui-même. Cependant, les fichiers d'amorçage ne sont pas protégés et peuvent être supprimés.

Modifications apportées à la documentation

Les documents CA ARCserve Backup suivants ont été mis à jour pour cette version :

Manuel d'administration

Manuel de l'agent pour Lotus Domino

Manuel de l'agent pour Oracle

Manuel de l'option Agent for Open Files

Manuel de l'agent pour IBM Informix

Manuel de l'agent pour ordinateurs virtuels

Manuel des agents clients

Fichier Readme des agents clients et options Enterprise

Manuel de référence sur la ligne de commande

Manuel de l'utilisateur du tableau de bord

Manuel de l'option de récupération après sinistre

Manuel de l'option Enterprise pour SAP R/3 pour Oracle

Manuel d'implémentation

Aide en ligne

Manuel de l'option NAS NDMP

Manuel de l'option pour bibliothèques de bandes

Fichier Readme

Notes de parution

Remarque : Les dernières versions de ces documents sont disponibles sur le média d'installation du produit.

7.29 Mappeur de port en conflit avec CA ARCserve Backup

Si CA ARCserve Backup détecte des conflits au niveau du port 111, cela indique que le numéro de port utilisé pour le service de mappeur de ports CA correspond à un mappeur de ports précédemment installé. CA ARCserve Backup bascule automatiquement vers un autre numéro de port.

Pour éviter que d'autres logiciels soient affectés par le même problème, modifiez l'état Automatique du mappeur de ports CA ARCserve en Manuel. Si vous avez installé CA ARCserve Backup dans un environnement Microsoft Cluster Services, modifiez l'état Automatique du mappeur de ports CA ARCserve en Désactivé. Ceci vous permet d'éviter d'autres conflits de port similaires lorsque le système a terminé le processus de réamorçage. Il n'est pas nécessaire de redémarrer le service à chaque redémarrage du système.

CA ARCserve Backup peut fonctionner avec des mappeurs de port externes (SFU 3.0, Noblenet Portmapper, StorageTek, Libattach, etc.). Toutefois, pendant la séquence de réamorçage de l'ordinateur, il se peut que l'initialisation des services CA ARCserve Backup commence avant la fin de l'initialisation du mappeur de port externe. Dans ce cas, l'initialisation des services CA ARCserve Backup échouera. Pour éviter ce problème, procédez comme suit :

Créez DWORD DelayedRegistration à l'emplacement suivant :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\

Affectez une valeur décimale à cette clé, pour indiquer le nombre de minutes que les services CA ARCserve Backup attendent avant d'initialiser l'enregistrement du mappeur de port. Par exemple, DelayedRegistration=2 entraîne le démarrage de tous les services CA ARCserve Backup, mais l'enregistrement avec le mappeur de port se fait deux minutes après le démarrage.

8.0 Correctifs inclus

Les tableaux suivants répertorient les correctifs inclus dans la version actuelle et les versions antérieures de CA ARCserve Backup. Si vous recherchez un correctif qui n'apparait pas dans cette section, contactez le support technique CA pour plus d'informations.

8.1 Correctifs inclus dans CA ARCserve Backup r12.5

Les correctifs suivants sont inclus dans CA ARCserve Backup r12.5 :

T146490	T245547	T46B238	T5E5022	T5K8001	T5KM001
T146491	T2D2676	T4C4052	T5E5023	T5K8002	T5KM002
T146494	T2D2679	T4C4053	T5E5024	T5K8003	T5KM003
T146495	T2D2680	T512092	T5E5025	T5K8005	T5KM004
T146496	T2D2683	T512093	T5E5026	T5K8006	T5KM005
T16C766	T2D2688	T512099	T5E5027	T5K8007	T5KM006
T16C768	T2D2690	T58E090	T5GT033	T5K8008	T5KM007
T16C769	T31A503	T58E092	T5GT034	T5K8009	T5KM008
T16C770	T31A504	T58E095	T5GT035	T5K8010	T5KM009
T16C772	T31A505	T596030	T5GT036	T5K8012	T5KM010
T16C776	T31A507	T596032	T5GT039	T5K8013	T5KM011
T16C779	T31A508	T596034	T5JS006	T5K8014	T5KM012
T245506	T31A510	T596036	T5JS008	T5K8015	T5KM013
T245510	T36A493	T59E033	T5K7001	T5K8016	T5KM014
T245517	T36A496	T59E034	T5K7003	T5K8019	T5KM015
T245519	T36A498	T59E036	T5K7004	T5K8020	T5KM016
T245520	T36A500	T59E038	T5K7005	T5K8021	T5KM017
T245523	T36A501	T59E039	T5K7006	T5K8022	T5KM018
T245525	T36A502	T5A0026	T5K7007	T5K8023	T5KM019
T245527	T36A503	T5A0027	T5K7008	T5K8025	T5KM020
T245528	T36A504	T5A6085	T5K7009	T5K8026	T5LD001
T245530	T36A505	T5A6086	T5K7010	T5K8027	T5LD004
T245532	T36A506	T5A6089	T5K7011	T5KC003	T5LD005
T245533	T36A508	T5A6090	T5K7012	T5KC004	T5LD006
T245534	T36A513	T5A6091	T5K7014	T5KF006
T245535	T46B229	T5E5014	T5K7015	T5KF007
T245537	T46B231	T5E5016	T5K7016	T5KF008
T245538	T46B234	T5E5017	T5K7017	T5KF009
T245540	T46B235	T5E5021	T5K7018	T5KF013

8.2 Correctifs inclus dans CA ARCserve Backup r12 SP1

Les correctifs suivants sont inclus dans CA ARCserve Backup r12 SP1 :

QO94901	T245435	T2D2637	T36A455	T46B211	T5A6069
QO95065	T245440	T2D2638	T36A456	T46B214	T5A6070
QO95275	T245444	T2D2639	T36A457	T46B217	T5A6071
QO99390	T245445	T2D2640	T36A459	T46B218	T5A6072
QO99421	T245447	T2D2641	T36A460	T512082	T5A6076
QO99452	T245448	T2D2642	T36A461	T512083	T5A6077
QO9974	T245450	T2D2643	T36A462	T56D014	T5A6079
QO99844	T245451	T2D2644	T36A474	T56D015	T5E5009
T146472	T245452	T2D2649	T36A476	T58E057	T5GT008
T146473	T245453	T2D2649	T36A477	T58E060	T5GT010
T146479	T245454	T2D2651	T36A478	T58E062	T5GT011
T146480	T245457	T2D2654	T36B273	T58E063	T5GT013
T16C729	T245458	T31A444	T36B275	T58E064	T5GT016
T16C732	T245460	T31A474	T439082	T58E069	T5GT023
T16C733	T245461	T31A480	T439090	T58E077	T5GT026
T16C734	T245476	T31A481	T46B174	T59E022	T5JS001
T16C735	T245480	T36A409	T46B199	T59E024	TF68236
T16C739	T245482	T36A423	T46B200	T5A0023
T16C748	T245483	T36A448	T46B201	T5A6060
T16C751	T2D2632	T36A449	T46B205	T5A6061
T16C753	T2D2633	T36A450	T46B206	T5A6064
T16C754	T2D2636	T36A454	T46B209	T5A6067

8.3 Correctifs inclus dans CA ARCserve Backup r12

Les correctifs suivants sont inclus dans CA ARCserve Backup r12 :

T146419	T16C730	T245402	T31A457	T36B262	T58F020
T146434	T1A5335	T245403	T31A458	T36B263	T58F021
T146435	T1A5356	T245404	T31A459	T36B266	T58F023
T146437	T1A5358	T245405	T31A460	T36B268	T58F025
T146441	T1A5359	T245406	T31A461	T36B270	T595008
T146443	T1A5360	T245407	T31A462	T36B271	T595009
T146445	T1A5362	T245408	T31A463	T36B272	T595010
T146450	T1A5363	T245410	T31A464	T46B144	T595012
T146451	T1A5364	T245411	T31A465	T46B147	T595013
T146452	T1A5367	T245412	T31A466	T46B150	T595014
T146453	T245284	T245415	T31A467	T46B152	T595015
T146454	T245293	T245416	T31A468	T46B154	T595016
T146455	T245301	T245417	T31A469	T46B155	T595017
T146457	T245302	T245418	T31A470	T46B156	T595018
T146458	T245303	T245419	T31A472	T46B157	T595019
T146459	T245304	T245420	T354201	T46B158	T596005
T146460	T245305	T245421	T36A345	T46B159	T596006
T146461	T245306	T245422	T36A359	T46B162	T596007
T146462	T245307	T245423	T36A360	T46B164	T596008
T146463	T245308	T245424	T36A361	T46B167	T596009
T146464	T245309	T245425	T36A363	T46B168	T596010
T146465	T245311	T245426	T36A364	T46B171	T596012
T146466	T245312	T245427	T36A365	T46B174	T596014
T146468	T245313	T245429	T36A367	T46B175	T596015
T146471	T245314	T245432	T36A368	T46B176	T596016
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T16C715	T245390	T31A412	T36A443	T58E055	T5GT003
T16C717	T245392	T31A421	T36A444	T58E058	T5GT004
T16C719	T245393	T31A438	T36A445	T58E060	T5GT005
T16C720	T245396	T31A443	T36A446	T58E061	T5GT006
T16C722	T245397	T31A449	T36A447	T58E065
T16C724	T245398	T31A450	T36B231	T58F016
T16C725	T245399	T31A452	T36B255	T58F017
T16C727	T245400	T31A453	T36B258	T58F018
T16C728	T245401	T31A456	T36B259	T58F019

9.0 Langues prises en charge

Un produit internationalisé est un produit anglais qui s'exécute correctement sur des versions en langue locale du système d'exploitation et des produits tiers requis, et qui prend en charge les données d'entrée et de sortie de ces langues. Les produits internationalisés offrent également la possibilité de spécifier différents paramètres régionaux, tels que la date, l'heure, la monnaie et le format des valeurs numériques.

Un produit traduit (ou produit localisé) est un produit internationalisé qui propose une version de l'interface utilisateur, de l'aide en ligne et de toute autre documentation dans d'autres langues que l'anglais. Ce produit prend également en charge les paramètres par défaut de date, d'heure, de monnaie et de format des valeurs numériques pour la langue concernée.

Cette version de CA ARCserve Backup pour Windows est disponible en anglais et a été internationalisée et traduite dans les langues suivantes :

Portugais (Brésil)

Français

Allemand

Italien

Japonais

Chinois simplifié

Espagnol

Chinois traditionnel

L'exécution de ce produit dans un environnement linguistique ne figurant pas dans cette liste risque d'être problématique.

10.0 Support technique

Pour obtenir une assistance technique en ligne, ainsi que la liste complète des centres et leurs coordonnées et heures d'ouverture, contactez notre service de support technique à l'adresse http://www.ca.com/worldwide.

Fichier Readme de CA ARCserve® Backup r12.5

Fichier Readme de CA ARCserve^® Backup r12.5