Leiame do CA ARCserve^® Backup r12

5.0 Considerações gerais

6.0 Caminhos de atualização suportados
6.1 Compatibilidade com versões anteriores

8.0 Correções incluídas

9.0 Aprimoramentos relacionados a segurança

10.0 Certificações de idiomas

11.0 Entrar em contato com o Suporte técnico

1.0 Bem-vindo

Bem-vindo ao Leiame do CA ARCserve Backup. Esse Leiame contém problemas e outras informações descobertas após a publicação. Para obter uma lista completa dos problemas conhecidos dessa versão e detalhes sobre como os recursos e aprimoramentos dessa versão podem lhe afetar, consulte o Resumo da Versão do CA ARCserve Backup.

O CA ARCserve Backup suporta os seguintes pacotes:

CA ARCserve Backup r12 File Server Suite (Base)

CA ARCserve Backup r12 File Server Suite (Cliente)

CA ARCserve Backup r12 Email Suite

CA ARCserve Backup r12 Database Suite

CA ARCserve Backup r12 Application Suite

2.0 Suporte a sistemas operacionais

O suporte ao CA ARCserve Backup é oferecido pelos seguintes sistemas operacionais:

Microsoft Virtual PC 2007 (32 bits e x64), Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1 (32 bits) (produto base do CA ARCserve Backup, agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup)

Microsoft Vista™ (32 bits e x64) (Gerenciador do CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup for Open Files, agente para Windows do CA ARCserve Backup)

VMware ESX Server versão 3.0 (somente 32 bits), 3.0.1 (somente 32 bits e 64 bits, x64) e 3.0.2 (somente 32 bits e 64 bits, x64)

VMware Server 1.0.4 e 1.0.1, VMware GSX Server 3.0 e 3.1, VMware ESX Server 2.5 e 2.5.4, VMware Workstation 4.0, 4.5 e 5.0 (somente o produto base do CA ARCserve Backup, agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup for Open Files)

Windows XP Professional 32 bits (servidor do CA ARCserve Backup, gerenciador do CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup for Open Files, agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup) (no mínimo, SP1, SP2, e SP3) e 64 bits (agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup for Open Files ) (no mínimo, SP1 e SP2)

Windows Server 2003 Web Edition (apenas 32 bits) (no mínimo SP1 ou SP2)

Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64) (no mínimo SP1 ou SP2)

Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits e IA64) (no mínimo SP1 ou SP2)

Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32 bits, x64) ou R2 SP2

Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32 bits, x64) ou R2 SP2

Windows 2000 Professional 32 bits (Service Pack, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)

Windows 2000 Server 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)

Windows 2000 Advanced Server de 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 2)

Windows 2000 Cluster Server (Advanced Edition 2 nós)

Windows Server 2003 Cluster 32 bits, x64 e IA-64

Windows 2000 e Windows 2003 Datacenter 32 bits e 64 bits

Windows Powered NAS (2000)

Windows Storage Server 2003

Windows Small Business Server 2000

Windows Small Business Server 2003 e Windows Small Business Server 2003 R2 mais SP1

Windows Server 2008 (X86, x64 e IA64)

3.0 Requisitos de sistema

As seções a seguir fornecem informações sobre os requisitos mínimos de sistema de cada componente do CA ARCserve Backup.

3.1 Requisitos de sistema para o produto base do CA ARCserve Backup

Os requisitos mínimos de sistema para o CA ARCserve Backup são:

CPU: processador compatível com 600 MHz Pentium III ou mais rápido; processador de 1 gigahertz (GHz) ou mais rápido recomendado

RAM: 512 MB, 1 GB ou mais recomendado

Espaço em disco:
- Servidor principal: 800 MB
- Servidor integrante: 450 MB

Outros hardwares

Unidade de DVD-ROM

Adaptador de vídeo e monitor Super VGA (1,024 x 768) ou maior resolução

Navegador de Internet

Internet Explorer versão 6.0 SP2 ou posterior

Observação: além desses requisitos você deve considerar o espaço em disco necessário para o banco de dados padrão do CA ARCserve Backup. Dependendo do uso, o banco de dados pode aumentar vários GB em tamanho. O CA ARCserve Backup r12 não oferece suporte ao Microsoft SQL 7.0 como banco de dados do CA ARCserve Backup.

3.2 Requisitos de sistema para a integração do CA ARCserve Backup e do CA XOsoft

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

Para integrar o CA ARCserve Backup r12 com o CA XOsoft, é necessário estar executando o CA XOsoft, versão 4.0, começando com a compilação 69.

Os servidores mestres são suportados nos seguintes sistemas operacionais:

Microsoft Windows 2000 Server e Advanced Server SP4

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 ou R2.

Os servidores de duplicação são suportados nos seguintes sistemas operacionais:

Microsoft Windows Server 2003 SP1

Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition e Standard Edition SP1 (32 bits e x64)

Além da proteção de arquivos, a integração do CA ARCserve Backup com o CA XOsoft oferece suporte à proteção de dados dos seguintes:

Microsoft Exchange 2000 Standard SP4

Microsoft Exchange 2003 Standard SP1 e SP2

Microsoft Exchange 2007

Microsoft SQL 7.0 Standard Edition e Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A e SP4

Microsoft SQL 2005

Microsoft SQL 2005 SP1

Para obter mais informações sobre integração, consulte o CA ARCserve Backup for Windows XOsoft Integration Guide.

Observação: o CA XOsoft não oferece suporte ao Microsoft Windows 2008.

3.3 Requisitos de sistema para os agentes clientes do CA ARCserve Backup

As seções a seguir contêm os requisitos de hardware e software para os agentes clientes do CA ARCserve Backup.

Observação: consulte a seção do agente apropriada para obter requisitos adicionais, se houver.

Requisitos de hardware

Para instalar os agentes, o sistema deve atender aos seguintes requisitos mínimos de hardware:

Plataformas baseadas em Windows:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Espaço em disco: 100 MB

Plataformas baseadas em NetWare:
- CPU: o NetWare versão 4.2 requer um processador Pentium com 128 MB de RAM. As versões 5.1, 6.0 e 6.5 do NetWare requerem um processador classe Pentium com pelo menos 512 MB de RAM
- Espaço em disco: 20 MB

Plataformas baseadas em UNIX:
- As plataformas baseadas no UNIX devem executar o CA ARCserve Backup r11.5 SP3

Plataformas baseadas em Linux:
- As plataformas baseadas no Linux devem executar o CA ARCserve Backup r11.5 SP3
- RAM: 128 MB
- Espaço em disco: 10 MB

Para instalar o agente cliente para Mac OS X, o sistema deve atender aos seguintes requisitos mínimos de hardware:

RAM: 128 MB

Espaço em disco: 10 MB

Requisitos de software

É possível instalar os agentes clientes do CA ARCserve Backup nas seguintes plataformas:

Agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup:
- Microsoft Vista™ (de 32 bits e x64) (console do gerenciador do CA ARCserve Backup, agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup e Agent for Open Files do CA ARCserve Backup)
- Windows XP Professional de 32 bits (servidor do CA ARCserve Backup, console do gerenciador do CA ARCserve Backup, agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup, Agent for Open Files do CA ARCserve Backup) (no mínimo com SP1, SP2 e SP3)
- Windows XP Professional de 64 bits (agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup e Agent for Open Files do CA ARCserve Backup) (no mínimo com SP1 e SP2)
- Windows Server 2003 Web Edition (32 bits somente)
- Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits somente)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits e 64 bits)
- Windows 2000 Professional 32 bits (Service Packs 3 e 4)
- Windows 2000 Server 32 bit (Service Packs 3 e 4)
- Windows 2000 Advanced Server 32 bits (Service Packs 3 e 4)
- Windows 2000 Cluster Server (Advanced Edition 2 nós)
- Windows 2003 32 bits, x64 e IA64
- Windows Server 2003 R2, 32 bits e IA-64
- Windows Server 2003 Cluster 32 bits, x64 e IA-64
- Windows 2000 e Windows 2003 Datacenter
- Windows Powered NAS (2000)
- Windows Storage Server 2003
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (32 bits, x64 e IA64)
- Windows Server 2008 Standard Edition (32 bits, x64 e IA64)
- Windows Server 2008 Enterprise Core (32 bits e x64)

Agente cliente para NetWare do CA ARCserve Backup
- Novell NetWare versão 4.2
- Novell NetWare versão 5.1
- Novell NetWare versão 6.0 ou 6.5

Agente cliente para UNIX do CA ARCserve Backup
- Solaris SPARC 7, 8, 9 (x86 32 bits) e 10 SPARC (x86 32 bits e AMD 64)
- IBM AIX 5L v5.2, v5.3
- HP-UX PA RISC 11.11, 11.23
- HP-UX Itanium 11.22 e 11.23
- HP Compaq Tru 64 4.0F, 4.0G, 5.0, 5.1, 5.1A e 5.1B
- FreeBSD versões 4.11, 5.3 e 5.4

Agente cliente para Linux do CA ARCserve Backup
- Red Hat Enterprise Linux 3, 4 e 5 (ES, AS) (x86)
- SUSE Linux Enterprise Server 8, 9 (x86) e 10
- SuSE Standard Server 8
- SuSE Professional 9, 9.1e 9.2
- Turbo Linux Enterprise Server 8
- Turbo Linux Server 10
- Miracle Linux 3.0
- Red Flag Advanced Server 4.0 e 4.1
- Red Flag Linux Data Center Server 4.1
- Asianux 1.0

Agente cliente para Mac OS X do CA ARCserve Backup
- Apple Power Mac G4/G5 (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)
- Apple X Server (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

Agente cliente para OpenVMS do CA ARCserve Backup:
- VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
- AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

Opção corporativa para AS400 do CA ARCserve Backup
- AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) e V5 R4 (5.4)

Agente cliente para Microsoft Data Protection Manager do CA ARCserve Backup:
- Windows Server 2003 Standard Edition SP1
- Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1
- Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32 bits)
- Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32 bits)
- Windows 2003 Storage Server SP1

3.4 Problemas conhecidos do agente para IBM Informix

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

O agente para IBM Informix do CA ARCserve Backuptambém requer o seguinte:

Informix Dynamic Server 9.40, 10.0 ou 11.1

IBM Informix-Connect instalado e funcionando adequadamente

3.5 Requisitos de sistema para o agente para Lotus Domino

O agente para Lotus Domino do CA ARCserve Backup oferece suporte ao seguinte:

Windows 2000 Server ou Adv. Server SP4 com Lotus/Domino 7.0, 7.0.2 ou 7.0.3 (sem db2 ativado)

Windows 2003 Standard ou Enterprise Server, SP1, SP2 ou R2, R2 SP2 com Lotus/Domino 7.0, 7.02, 7.03, 8 (sem db2 ativado)
Observação: o agente para Lotus/Domino oferece suporte a sistemas Windows de 32 bits apenas.

3.6 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft Exchange

Observação: o agente agora instala o agente em nível de banco de dados do Exchange 2007 com o agente em nível de documento do Exchange 2007.

Requisitos de hardware

Para instalar o agente para Microsoft Exchange, o seguinte hardware deve estar disponível e configurado de acordo com a versão do Microsoft Exchange sendo executada.

Os requisitos de hardware básicos do Microsoft Exchange Server (para obter informações sobre esses requisitos, consulte o site da Microsoft)

RAM: pelo menos 512 MB se estiver usando o Microsoft Exchange 2000, 2003 e pelo menos 2 GB se estiver usando o Microsoft Exchange 2007

Espaço em disco: pelo menos 50 MB, com pelo menos 30 MB no disco rígido onde o agente do Exchange está instalado e pelo menos 20 MB na unidade do sistema.
Observação: é necessário atender aos requisitos de produto básicos do CA ARCserve Backup antes que o agente e o CA ARCserve Backup sejam instalados no mesmo computador. Para obter informações atualizadas sobre estes requisitos, entre em contato com o suporte técnico da Computer Associates em ca.com.

Requisitos adicionais de software para o agente para Microsoft Exchange

Para o Microsoft Exchange Server 2000:
- Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 ou Service Pack 4

Para o Microsoft Exchange Server 2003, é necessário os seguintes aplicativos:
- Microsoft Windows 2003, Windows 2003 Service Pack 1 ou Windows 2003 Service Pack 2
- Microsoft Exchange Server 2003, Exchange Server 2003 Service Pack 1 ou Exchange Server 2003 Service Pack 2

Para o Microsoft Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2007 SP1, é necessário os seguintes aplicativos:
- Microsoft Windows 2003 para x64, 2003 para x64 Service Pack 1 ou 2003 para x64 Service Pack 2
- Microsoft Windows Server 2008 para x64 (somente o Microsoft Exchange Server Versão 2007 Service Pack 1 tem suporte)
- Microsoft Messaging API and Collaboration Data Objects 1.2.1 (necessário para o agente em nível de documento)
  Observação: o agente em nível de documento do Exchange 2007 não é suportado no Windows Server 2008. Apenas o agente em nível de banco de dados é suportado nesses sistemas.

3.7 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft SharePoint

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

O agente para Microsoft SharePoint do CA ARCserve Backup oferece suporte ao seguinte:

Windows 2003 Standard

Windows 2003 Enterprise

Windows 2003 Web

O agente não requer o componente servidor do CA ARCserve Backup.

Para instalar o Assistente de configuração do agente para Microsoft SharePoint, o Gerenciador do CA ARCserve Backup deverá estar instalado. O Assistente de configuração é suportado em todos os sistemas operacionais nos quais o CA ARCserve Backup é suportado.

O agente para Microsoft SharePoint requer pelo menos um dos itens abaixo:
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1, SP2 ou SP3
- Microsoft SharePoint Portal Server 2007 (consulte a observação abaixo)
- Microsoft Windows SharePoint Services 3.0, 2.0 SP1

Observação: se estiver executando o Microsoft SharePoint Server 2007 com o SQL Server como servidor de banco de dados, aplique o SP2 ao SQL Server.

Se estiver executando o Microsoft SharePoint Server 2007 com o SQL Server Express como servidor de banco de dados, aplique o SP2 ao SQL Server Express.

3.8 Requisitos de sistema para o agente para Microsoft SQL Server

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

O agente para Microsoft SQL Server do CA ARCserve Backup requer pelo menos uma das seguintes versões do Microsoft SQL Server:

Microsoft SQL Server 7.0 com Service Pack 2, Service Pack 3 ou Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000 com Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 com Service Pack 1 ou Service Pack 2

Microsoft SQL Server 2008 CTP

Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000 com Service Pack 3 ou Service Pack 3a

Suporte ao Microsoft SQL Server 2005

O agente para Microsoft SQL Server oferece suporte ao Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 1 e Service Pack 2 nos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Windows 2008 (Longhorn)

Suporte ao Microsoft SQL Server 7.0

O agente para Microsoft SQL Server oferece suporte ao Microsoft SQL Server 7.0 Service Pack 2, Service Pack 3 ou Service Pack 4 nos seguintes sistemas operacionais:

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

Suporte ao Microsoft SQL Server 2000

O agente para Microsoft SQL Server oferece suporte ao Microsoft SQL Server 2000, Service Pack 3, Service Pack 3a e Service Pack 4 nos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2000 Service Pack 4

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Suporte ao Microsoft SQL Server 2008 CTP

O agente para Microsoft SQL Server oferece suporte ao Microsoft SQL Server 2008 CTP nos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Windows 2008 (Longhorn)

Suporte a sistemas de 64 bits

O agente para Microsoft SQL Server, oferece suporte ao Microsoft SQL nas seguintes edições de 64 bits do Windows:

Microsoft SQL 2000 64-bit Edition para IA64 em Windows 2003 para sistemas baseados em Itanium

Microsoft SQL 2000 para x86 (32 bits) em Windows 2003 SP 2 ou Windows 2003 R2

Microsoft SQL 2005 para IA64 e sistemas x64 em Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Microsoft SQL 2005 x64 bits em Windows 2008 (Longhorn) para sistemas x64

Microsoft SQL 2008 x64 bits em Windows 2003 SP2 ou R2 para sistemas x64

Microsoft SQL 2008 x64 bits em Windows 2008 (Longhorn) para sistemas x64

Suporte a MSDE (Microsoft SQL Server Desktop Engine)

O agente para Microsoft SQL Server oferece suporte ao MSDE 2000, Service Pack 3 e Service Pack 3a nos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2000 Service Pack 4

Windows Server 2003

3.9 Requisitos de sistema para o Agent for Open Files

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

O Agent for Open Files requer um dos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2000

Microsoft Vista™

Windows XP x86, x64 e IA64

Windows Server 2008 Enterprise Edition (32 bits, x64 e IA64)

Windows Server 2008 Standard Edition (32 bits, x64 e IA64)

Windows Server 2008 Enterprise Core (32 bits e x64)

O seguinte também é necessário:

Windows Server 2003 Web Edition, Standard Edition ou Enterprise Edition x86, x64 e IA64

Para gerenciar o Agent for Open Files em servidores NetWare, o software cliente do Novell NetWare deve estar instalado.
Observação: o agente não oferece suporte ao cliente do Microsoft NetWare.

O mecanismo do Agent for Open Files no NetWare requer um servidor executando o Novell NetWare, versões 4.2, 5.0, 5.1, 6.0 ou 6.5.

Agente para VSS (Volume Shadow Copy Service - Serviço de cópias de sombra de volumes) da Microsoft

O Agent for Open Files do CA ARCserve Backup agora inclui a funcionalidade para o agente para VSS (Volume Shadow Copy Service - Serviço de cópias de sombra de volumes) da Microsoft do CA ARCserve Backup.

O agente oferece suporte ao Microsoft SQL Server 2005 Writer.
Observação: o agente para Microsoft VSS pode executar um backup completo dos bancos de dados do Microsoft SQL Server 2005, mas não pode executar backups diferenciais ou incrementais.

É possível restaurar os bancos de dados do Microsoft SQL Server 2005 tanto no local original quanto em um local alternativo.

3.10 Requisitos de sistema para o agente para Oracle

A seção a seguir contém os requisitos de sistema para o agente para Oracle do CA ARCserve Backup:

Microsoft Windows 2003 Service Pack 1, Service Pack 2 e R2

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 Rollup 1

3.11 Requisitos de sistema para o agente para VMware

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

O agente para Microsoft VMware do CA ARCserve Backup oferece suporte ao seguinte:

Windows 2003 Server (32 bits)

VMware VirtualCenter Server release 2.0.2 com VCB (VMware Consolidated Backup) Framework 1.0.3

VMware ESX Server versão 3.0 com VCB 1.0.3

WVware ESX Server versão 3.0.1 com VCB 1.0.2/1.0.1/1.0

VMware ESX Server release 3.0 com VCB 1.0.1/1.0

3.12 Requisitos de sistema para o agente para Sybase

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

O agente para Sybase do CA ARCserve Backup requer o Sybase Adaptive Server 12.0, 12.5 ou 15.0.

O agente para Sybase oferece suporte ao Windows como plataforma de servidor host.

3.13 Requisitos de sistema para a opção de recuperação de falhas

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

A opção de recuperação de falhas do CA ARCserve Backup oferece suporte a vários métodos de recuperação de falhas, dependendo do sistema operacional.

As seguintes versões do Windows são suportadas para recuperação de falhas por disquete inicializável: (suporte somente para 32 bits)
- Windows 2000 Professional Edition
- Windows 2000 Server Edition
- Windows 2000 Advanced Server Edition
  Observação: o uso de teclado USB em japonês durante a recuperação de falhas de disquetes inicializáveis não é suportado no Windows 2000.

As seguintes versões do Windows são suportadas para recuperação de falhas por fita inicializável: (suporte somente para 32 bits)
- Windows 2000 Professional Edition
- Windows 2000 Server Edition
- Windows 2000 Advanced Server Edition
- Windows XP Professional Edition
- Windows 2003 Web Edition
- Windows 2003 Standard Edition
- Windows 2003 Enterprise Edition
- Windows 2003 SBS Edition
  Observação: a recuperação de falhas por fita inicializável a partir de uma unidade de fita USB não tem suporte no Windows 2000.

As seguintes versões do Windows são suportadas para a recuperação de imagem da mídia inicializável:
- Windows XP Professional Edition
- Windows 2003 Web Edition
- Windows 2003 Standard Edition
- Windows 2003 Enterprise Edition
- Windows 2003 SBS Edition
  Observação: a versão do Windows usada para gerar a mídia de inicialização deve ser a versão do Windows instalada no computador.

As seguintes versões do Windows são suportadas para a recuperação de falhas por CD inicializável:
- Windows 2000 Professional Edition
- Windows 2000 Server Edition
- Windows 2000 Advanced Server Edition
- Windows XP Professional Edition (32 bits e x64)
- Windows 2003 Web Edition
- Windows 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64 e IA64)
- Windows 2003 SBS Edition
- Windows Server 2008 Enterprise (32 bits)
  Observação: o método de CD inicializável para proteger sistemas locais e remotos de 64 bits tem suporte nas seguintes plataformas:
  - Windows 2003 IA64
  - Windows 2003 x64
  - Windows XP (apenas x64) O Windows XP IA64 não tem suporte.
- O método de recuperação de falhas de CD do sistema operacional mais MSD (Machine Specific Data, Dados Específicos do Computador) é suportado nos seguintes sistemas operacionais:
  - Windows 2000
  - Windows 2003
  - Windows XP
  O MSD é um CD que contém o SO, o CA ARCserve Backup, o disco específico à máquina, os drivers para NIC e o armazenamento em massa (SCSI/Fibre/RAID). Somente para os sistemas Windows 2008, a criação de um CD unificado não é suportado. Os dados específicos do computador podem ser encontrados em uma unidade USB.
  
  Caso precise executar a recuperação de falhas remotamente, crie um disco específico à máquina que contém os drivers de rede em um servidor integrante SAN ou a partir de um dispositivo de sistema de arquivos remoto, pois você provavelmente encontrará problemas de conexão no momento de uma falha. É possível recriar um disco específico à máquina usando o Assistente do kit de inicialização de recuperação de falhas, caso perceba depois que não tem drivers de rede. O procedimento é igual à criação inicial.

3.14 Requisitos de sistema para a opção de disco para disco e para fita

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

O CA ARCserve Backup deve estar instalado antes da instalação da opção de disco para disco e para fita do CA ARCserve Backup.

A opção de disco para disco e para fita oferece suporte aos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2000

Windows XP Professional

Windows 2003

Windows Server 2008

3.15 Requisitos de sistema para o módulo corporativo

No CA ARCserve Backup r12, o módulo corporativo é um componente de pré-requisito para as seguintes opções:

Opção corporativa para IBM 3494

Opção corporativa para StorageTek ACSLS

Opção Image

MMO (Media Management Option - Administrador de Gerenciamento de Mídia).

Opção de backup sem servidor

Observação: além das opções acima, o módulo corporativo deve ser instalado para acessar os recursos e as funcionalidades avançadas do CA ARCserve Backup. Para obter mais informações, consulte o Guia de Administração.

Requisitos de software

Os requisitos mínimos do sistema operacional para o módulo corporativo são:

Windows 2000

Windows 2003

O software StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) versão 1.2 é necessário para a StorageTek ACSLS Enterprise Option.

O serviço IBM Library Manager Control versão 5.4.8 é necessário para a IBM 3494 Enterprise Option.

3.16 Requisitos de sistema para a opção corporativa para IBM 3494

A opção corporativa para IBM 3494 agora é suportada pelo módulo corporativo.

3.17 Requisitos de sistema para a opção corporativa para Microsoft SQL com HDS e instantâneos HP-XP

Não há mais suporte para a opção corporativa para Microsoft SQL do CA ARCserve Backup usando o HDS e instantâneos HP-XP.

Um caminho de atualização manual está disponível para que os usuários existentes possam reconfigurar tarefas da opção VSS do CA ARCserve Backup usando o gravador SQL/MSDE.

3.18 Requisitos de sistema para a opção corporativa para SAP R/3 para Oracle

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

A opção corporativa para SAP R/3 para Oracle do CA ARCserve Backup oferece suporte para os seguintes sistemas operacionais:

Windows 2003 R2 Enterprise Edition Service Pack 1 com SAP 6.2,6.4 para Oracle 9i ou SAP 7.0 para Oracle 10g

Windows 2000 Service Pack 4 com SAP 6.2 para Oracle 9i

Windows 2003 R2 Enterprise x64 Edition Service Pack 1 com SAP 7.0 para Oracle 10g

Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1 (IA64) com SAP 7.0 para Oracle10g

Observações:

O SAPDBA deve ser instalado no mesmo servidor que usará a opção agente BACKINT.

O SAP R/3 para Windows é necessário.

O SAP 4.6X não é mais suportado.

3.19 Requisitos de sistema para a opção corporativa para StorageTek ACSLS

A opção corporativa para StorageTek ACSLS agora tem suporte do módulo corporativo.

3.20 Requisitos de sistema para a opção Image

A opção Image agora tem suporte do módulo corporativo.

3.21 Requisitos de sistema para a opção NAS NDMP

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

Sistema operacional: Windows 2000 ou Windows 2003

Além desses requisitos, é necessário atender aos seguintes requisitos dependendo dos dispositivos escolhidos:

Para dispositivos Network Appliance:
- ONTAP versão mínima 6.0.1R3
- Servidor NAS: modelos série FAS 250, série N3700, série F700 e série F800 (a versão ONTAP é essencial, não o modelo)

Para dispositivos EMC (IP4700):
- Versão mínima do firmware R2.0 p21
- Modelo do servidor NAS: IP4700

Para dispositivos EMC (Celerra):
- Versão mínima do servidor de arquivos 4.2.9.0
- Modelo do servidor NAS: Celerra

Para dispositivos PROCOM:
- Versão mínima de firmware: 4.1.3
- Modelo do servidor NAS: NetForce séries 1000 e 3000

3.22 Requisitos de sistema para a opção para bibliotecas de fitas

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

O CA ARCserve Backup para Windows deve ser instalado antes que você instale a opção para bibliotecas de fitas do CA ARCserve Backup:

Os requisitos mínimos do sistema operacional para a opção para bibliotecas de fitas são:

Windows 2000

Windows 2003

Observação: os seguintes recursos foram incorporados à opção para bibliotecas de fitas:

Suporte à biblioteca óptica

Suporte a RAID de fita

3.23 Requisitos de sistema para a opção de backup sem servidor

O backup sem servidor agora tem suporte do módulo corporativo.

3.24 Requisitos de sistema para a opção SAN (Storage Area Network - Rede de Área de Armazenamento)

Requisitos de hardware

Nenhum hardware adicional é necessário além dos requisitos mínimos relacionados anteriormente.

Requisitos adicionais de software

A opção SAN (Storage Area Network) do CA ARCserve Backup pode ser instalada nos seguintes sistemas operacionais:

Windows 2000

Windows 2003

É necessário instalar os seguintes aplicativos antes de instalar a opção SAN (Storage Area Network) do CA ARCserve Backup:

CA ARCserve Backup para Windows (servidor principal)

Opção de gerenciamento central do CA ARCserve Backup

Opção para bibliotecas de fitas do CA ARCserve Backup

4.0 Considerações sobre a instalação

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes de instalar o CA ARCserve Backup e seus agentes e opções.

4.1 Considerações sobre a instalação do produto base do CA ARCserve Backup

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes de instalar o produto base do CA ARCserve Backup.

Se desejar instalar os componentes do CA ARCserve Backup em um local personalizado, você deve especificar nomes de pastas de destino diferentes para cada componente.

O CA ARCserve Backup instala seus serviços na conta do sistema local. Por padrão, a opção Allows service to interact with desktop não é selecionada.

Para instalar o CA ARCserve Backup, é necessário efetuar logon no computador usando uma conta de administrador ou uma conta de usuário com privilégios de administrador.

Se for pedido que você reinicie o computador durante o processo de instalação remota, é necessário reiniciar o computador manualmente para que a instalação remota tenha êxito.

Para uma integração bem-sucedida com essa versão do CA ARCserve Backup, é necessário usar o BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops r11.1 SP 1 ou SP 2 ou r11.5.

Se estiver usando o CA High Availability (anteriormente SurviveIT 2000) e o CA ARCserve Backup, o gerenciador do High Availability deve ser instalado antes de instalar o CA ARCserve Backup. Se o já estiver instalado, entre em contato com o suporte ao cliente da Computer Associates.

Se estiver usando o CA High Availability, os patches mais recentes para o High Availability devem ser aplicados antes de instalar o CA ARCserve Backup.

Ao instalar o CA ARCserve Backup em um sistema no qual o CA High Availability esteja instalado e em execução, é necessário interromper todas as tarefas de duplicação antes de reiniciar o sistema para permitir que o CA ARCserve Backup atualize os arquivos compartilhados. Devido a esse requisito, esteja ciente que o sistema não está protegido pelo CA High Availability durante a reinicialização.

Se estiver instalando o CA ARCserve Backup com um banco de dados Microsoft SQL Server, certifique-se de atualizar para a versão correta do driver ODBC, como a seguir:
Mude a configuração ODBC Network Libraries para TCP/IP, se necessário.
1. Execute o ARCserveCfg.exe a partir do \CA\ARCserve Backup\ ou instale o servidor ou o cliente do Microsoft SQL 2000 ou Microsoft SQL 2005.
2. Forneça a segurança do Microsoft SQL ou atualize o driver ODBC no site ou instale o servidor ou o cliente do Microsoft SQL 2000 ou SQL 2005.
  Importante: o Microsoft SQL 7.0 não pode ser usado como banco de dados do CA ARCserve Backup.

Se estiver instalando os agentes do CA ARCserve Backup em um computador em que o InoculateIT ou o Antivirus esteja sendo executado, a seguinte atualização de driver deverá ser aplicada ao servidor do CA ARCserve Backup e ao computador cliente:
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

Ao criar equivalências por meio do ca_auth.exe, essas equivalências são criadas para nomes de usuários de acordo com o domínio do Windows ao qual pertencem. Por exemplo, a equivalência do Domain1\User1 é diferente da WinDomain2\User1 e da User1. Como padrão, todos os utilitários de linha de comando detectam o nome de domínio do usuário conectado para validar acesso. Para permitir compatibilidade reversa, também são aceitas equivalências sem nomes de domínio. Entretanto, isso pode representar um risco à segurança do seu ambiente porque um usuário com o mesmo nome mas pertencente a outro domínio Windows poderá usar os utilitários da linha de comando. É recomendado eliminar as equivalências existentes e recriá-las para todos os usuários para assegurar a inclusão do nome de domínio correto.

Se estiver atualizando para esta versão, o iSponsor não poderá se comunicar imediatamente com o CA ARCserve Backup devido a uma mudança na forma como as equivalências são criadas. Para permitir que o iSponsor se comunique com o CA ARCserve Backup, execute o seguinte comando:
```
\CA\ARCserve Backup\Authsetup.exe /p <caroot_senha>
```
Esse comando cria a equivalência para a conta do sistema do CA ARCserve Backup para que o iSponsor funcione corretamente.

Ao atualizar para a versão r12 de versões anteriores do CA ARCserve Backup, decida se quer manter o Gerenciador do ARCserve antigo.
- Se desejar manter o Gerenciador da GUI do ARCserve antigo, será necessário fornecer um local de instalação da atualização que seja diferente da instalação anterior.
- Se desejar instalar a atualização no mesmo local, não poderá manter o gerenciador da GUI antigo.

Ao atualizar o Microsoft Windows XP SP2 ou superior para o Microsoft Vista, as instalações existentes do CA ARCserve Backup não funcionarão. É necessário desinstalar o CA ARCserve Backup.

Para proteger as instâncias do SQL Server em um ambiente que reconhece agrupamentos, você deve instalar manualmente o agente para Microsoft SQL Server em todos os nós de agrupamento.

O CA ARCserve Backup r12 instala o SQL Express SP2 como banco de dados do CA ARCserve Backup quando o SQL Express é selecionado.

Durante o processo de instalação, um item para o CA ARCserve Backup r12 para Windows para Microsoft Small Business Server aparece somente ao instalar o CA ARCserve Backup na mesma máquina que o Microsoft Small Business Server estiver instalado. Caso contrário, é possível aplicar a licença por meio do programa CALicnse.exe. Consulte a Ajuda online para obter mais informações sobre o programa CALicnse.exe.

4.2 Considerações sobre a atualização do produto base do CA ARCserve Backup

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de atualização, configurações e problemas a serem considerados antes de atualizar o produto base do CA ARCserve Backup.

Ao atualizar a versão anterior do BrightStor ARCserve Backup, o processo de atualização desinstala a versão anterior antes de instalar o CA ARCserve Backup r12. Se a versão anterior do ARCserve estava integrada a uma versão anterior do JRE (Java Runtime Environment), a rotina de desinstalação não removerá o diretório e os arquivos associados ao JRE 1.4.2_16 e nenhuma versão anterior do JRE de seu sistema. Os arquivos afetados estão armazenados no seguinte diretório:
```
C:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\Jre
```
Se não houver outros aplicativos em seu computador que usam esses arquivos, você pode excluí-los com segurança.

Observação: para obter mais informações consulte Desinstalar o CA ARCserve Backup no Guia de Implementação.

O processo de atualização não instala os drivers necessários para a opção Image e para a opção de backup sem servidor. Com isso, as tarefas programas que envolvam a opção Image e a opção de backup sem servidor podem falhar. Para resolver esse problema, é necessário instalar os drivers necessários manualmente, usando o utilitário Configuração do módulo corporativo.
Observação: para obter mais informações, consulte Configuração de dispositivos usando a Configuração do módulo corporativo no Guia de Administração.

4.3 Considerações sobre a instalação dos agentes clientes

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes de instalar os agentes clientes do CA ARCserve Backup.

Agente para NetWare

É necessário atualizar o agente para NetWare do CA ARCserve Backup para o nível SP3 para usá-lo com o CA ARCserve Backup r12.
Observação: a versão 9 do agente para NetWare do CA ARCserve Backup não é mais suportada e requer uma atualização para uma versão atual. Não há compatibilidade reversa com o CA ARCserve Backup r12.

Agente para Oracle UNIX/Linux (RMAN)

É necessário atualizar o BrightStor ARCserve Backup for UNIX e Linux Agent for Oracle r11.5 SP1 e r11.5 SP2 para o BrightStor ARCserve Backup Agent for UNIX r11.5 SP3 para que o ErgoGroup A.S. seja aplicado. Patch.

O agente para Oracle em plataformas UNIX/Linux requer patches se for executado em um sistema UNIX/Linux. Consulte ca.com/support para obter as últimas atualizações do BrightStor ARCserve Backup Agent for Oracle em plataformas UNIX.

Agente para Windows

É possível instalar remotamente o agente para Windows em computadores Vista. Siga um destes procedimentos:
- Se o computador Vista for parte de um domínio, conceda privilégios de administrador à conta do domínio no computador Vista e use essa conta para efetuar logon. Você poderá então, remotamente, instalar os componentes do agente no computador Vista.
- Adicione o valor DWORD LocalAccountTokenFilterPolicy à seguinte chave do Registro e defina-o como 0 ou 1:
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
  
  Em que:
  
  0 = criar token filtrado
  
  1 = criar token elevado

4.4 Considerações sobre a instalação do agente para Microsoft Exchange

A seção a seguir contém informações a serem consideradas durante a instalação do agente para Microsoft Exchange:

A API do Microsoft Messaging e o Collaboration Data Objects 1.2.1 são necessários para que o agente em nível de documento para o Microsoft Exchange 2007 funcione adequadamente. Caso o processo de instalação não detecte este aplicativo, o agente em nível de documento será desativado.
Para ativar o agente em nível de documento, faça o seguinte:
1. Obtenha a API do Microsoft Messaging e o Collaboration Data Objects 1.2.1 no site da Microsoft e instale-os.
2. Execute o <diretório inicial do agente para Exchange>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer para registrar o agente em nível de documento.
3. Reinicie o serviço Agente universal do CA ARCserve.

4.5 Considerações sobre a instalação do agente para Microsoft SharePoint

A seção a seguir contém informações a serem consideradas durante o uso do agente para Microsoft SharePoint:

Para instalar o Assistente de configuração do agente para Microsoft SharePoint, o CA ARCserve Backup deverá estar instalado. O Assistente de configuração é suportado em todos os sistemas operacionais nos quais o CA ARCserve Backup é suportado.

Ao atualizar o CA ARCserve Backup de r11.5 para r12, use o Assistente de configuração do agente para Microsoft SharePoint para atualizar todos os agentes para SharePoint do CA ARCserve Backup, incluindo o agente roteador, o agente de dados externos e o agente de SQL incorporado. Primeiramente, desinstale todos os agentes e, em seguida, instale o agente para Microsoft SharePoint r12.

Se o agente para Microsoft SQL Server e o componente de banco de dados do agente para Microsoft SharePoint forem instalados no mesmo computador, os bancos de dados SharePoint serão incluídos nos backups completos executados pelo agente para Microsoft SQL Server. Esse problema também se aplica ao agente para Microsoft SQL Server.

Para instalar e configurar o agente para Microsoft SharePoint em um ambiente com firewall do Windows Server 2003 Service Pack 1 ativado, é necessário executar o seguinte procedimento:
Observação: esse procedimento se refere apenas a portas para o agente para Microsoft SharePoint. Pode ser necessário abrir outras portas para que o portal Microsoft SharePoint funcione corretamente. Verifique se o portal Microsoft SharePoint está funcionando corretamente antes de seguir este procedimento.
1. Verifique se os firewalls em computadores remotos com a instalação SharePoint estão configurados para permitir exceções.
2. Instale o agente para Microsoft SharePoint a partir da mídia de instalação do CA ARCserve Backup. O assistente do agente para Microsoft SharePoint será iniciado automaticamente.
3. Preencha as informações de Seleção do servidor e clique em Avançar. Embora o Agente roteador do SharePoint esteja instalado, você poderá receber a mensagem de erro a seguir indicando que o firewall está bloqueando o acesso ao Agente roteador do SharePoint:
  O roteador não foi encontrado no computador selecionado. Verifique se o roteador está sendo executado.
4. Adicione o executável UnivAgent.exe à lista de exceções do firewall do Windows no computador no qual o agente para SharePoint Router foi instalado. O executável está no seguinte diretório:
```
	c:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
5. No assistente, desmarque a caixa de seleção Instalar roteador no computador e clique em Avançar. O assistente obterá informações de topologia do SharePoint permitindo que você continue com o tipo de instalação Automática ou Personalizada. Vá para a tela Instalar do assistente e clique em Avançar para instalar os agentes necessários.
6. Uma lista de computadores e agentes instalados nesses computadores será exibida. Antes de usar o agente para Microsoft SharePoint, é necessário adicionar esses agentes à lista de exceções do firewall do Windows nesses computadores.
7. Se o agente de dados externos do CA ARCserve Backup estiver instalado em qualquer computador, adicione o executável UniAgent.exe à lista de exceções do Windows. O executável está no seguinte diretório:
```
	c:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
8. Se o agente para Microsoft SQL Server estiver instalado em qualquer computador, adicione o seguinte à lista de exceções do firewall do Windows:
  - Selecione Compartilhamento de arquivos e impressoras e selecione TCP 139
  - dbasvr.exe, no seguinte diretório:
```
	c:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\DBACommon 
```
    O agente para Microsoft SharePoint poderá agora ser usado com êxito a partir do CA ARCserve Backup Server.

4.6 Considerações sobre a instalação do agente para Microsoft SQL Server

A seção a seguir contém informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes de instalar o agente para Microsoft SQL Server.

Se estiver instalando o agente com Microsoft SQL Server 2000, o agente para Microsoft SQL Server requer o Microsoft SQL Server 2000 com Service Pack 3, Service Pack 3a ou Service Pack 4.

O Windows Small Business Server 2003 Standard Edition não inclui o Microsoft SQL Server 2000. No entanto, é possível instalar o Microsoft SQL Server 2000 separadamente, mas é necessário instalar o Service Pack 3, Service Pack 3a ou Service Pack 4.
Observação: o Windows Small Business Server 2003 Premium Edition inclui o Microsoft SQL Server 2000, Service Pack 3.

Em ambientes de agrupamento, você poderá receber um erro de conexão perdida ao instalar o agente para Microsoft SQL Server. Isso ocorre em instalações principais e autônomas quando você seleciona o agrupamento do SQL como o banco de dados do CA ARCserve Backup. Para evitar esse erro, copie o pacote do banco de dados do agente para SQL do CA ARCserve Backup para cada nó de agrupamento e execute a configuração manualmente.

Para proteger as instâncias do SQL Server em um ambiente que reconhece agrupamentos, você deve instalar manualmente o agente para Microsoft SQL Server em todos os nós de um ambiente que reconhece agrupamentos.

Ao instalar o agente para SQL para o banco de dados do CA ARCserve Backup em outros nós em um ambiente que reconhece agrupamentos, é necessário executar os programas SQLAgentRmtInst.exe e DBAConfig.exe depois da instalação, para que possa ser inserido nome e senha corretas do nó do agrupamento de forma que o processo de instalação possa criar a comunicação ODBC.

Depois de atualizar o BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3 para o CA ARCserve Backup r12 em um sistema operacional de 64 bits, em um ambiente que reconhece agrupamentos, é necessário executar o programa DBAConfig.exe localizado no diretório de instalação do agente para Microsoft SQL do CA ARCserve Backup para configurar as sessões do SQL Server que deseja proteger.

4.7 Considerações sobre a instalação do Agent for Open Files

A seção a seguir fornece informações a serem consideradas ao instalar o Agent for Open Files em computadores Vista.

É possível instalar remotamente o Agent for Open Files em computadores Vista. Siga um destes procedimentos:

Se o computador Vista for parte de um domínio, conceda privilégios de administrador à conta do domínio no computador Vista e use essa conta para efetuar logon. Você poderá então, remotamente, instalar o agente no computador Vista.

Adicione o valor DWORD LocalAccountTokenFilterPolicy à seguinte chave do Registro e defina-o como 0 ou 1:
```
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
```
Em que:

0 = criar token filtrado

1 = criar token elevado

4.8 Considerações sobre a instalação do módulo corporativo

No CA ARCserve Backup r12, o módulo corporativo é um componente de pré-requisito para as seguintes opções:

Opção corporativa para IBM 3494

Opção corporativa para StorageTek ACSLS

Opção Image

MMO (Media Management Option - Administrador de Gerenciamento de Mídia).

Opção de backup sem servidor

Requisitos de software

Os requisitos mínimos do sistema operacional para o módulo corporativo são:

Windows 2000

Windows 2003

O software StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) versão 1.2 é necessário para a StorageTek ACSLS Enterprise Option.

O serviço IBM Library Manager Control versão 5.4.8 é necessário para a IBM 3494 Enterprise Option.

4.9 Considerações sobre a instalação do MMO (Administrador de Gerenciamento de Mídia)

O módulo corporativo é um componente de pré-requisito para o MMO (Administrador de Gerenciamento de Mídia) e é necessário instalar para que a opção MMO possa ser usada.

5.0 Considerações gerais

A seção a seguir contém informações gerais a serem consideradas ao usar o CA ARCserve Backup.

É recomendável usar o Agent for Open Files ao fazer backup do Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0.

Antes de restaurar informações para o Citrix Access Suite, interrompa o serviço CitrixXTE. Após concluir a operação de restauração, execute uma operação de detecção no Access Manager.

Na opção de integração do CA ARCserve Backup com o Unicenter o componente do Unicenter, anteriormente denominado Workload Management, é agora a Job Management Option no Unicenter Network e Systems Management r11.

Os seguintes arquivos não são copiados para backup durante tarefas de backup:
- Arquivos de sistema do DOS
- Os seguintes arquivos do Windows:
  - 386SPART.PAR
  - 386SPART.TMP
  - SPART.PAR
  - WIN386.SWP
- Arquivos DoubleSpace (DBLSPACE com qualquer extensão)
- Arquivos DriveSpace (DRVSPACE com qualquer extensão)
- Arquivos Stacker (STACVOL.DSK)
- Arquivos delta BTrieve
- Os seguintes arquivos do Win32System:
  - PAGEFILE.SYS
  - NETLOGON.CHG
  - NTUSER.DAT.LOG
  - CPL.CFG
  - EA DATA.SF
- Os seguintes arquivos do ARCserve Backup:
  - RDS.BAK
  - RDS.LOG
- As seguintes chaves do Registro do Windows:
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CLONE
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ BackupRestore\FilesNotToBackup (e todos os arquivos especificados)
- Arquivos do Registro com as extensões *.ALT e *.LOG
- Arquivos de diretório de instalação de agrupamento (em geral, a pasta WINNT\cluster); arquivos sem extensão nenhuma, e arquivos com a extensão *.LOG
- A pasta \RECYCLER
- Pasta \Document and Settings\\Administrator\\Local Settings\\Temp
- %systemroot%\Temp (todos os arquivos e subpastas dentro)
- Pasta para dispositivos do sistema de arquivo
- Se houver agentes de banco de dados instalados, todos os arquivos copiados para backup pelos agentes serão ignorados
- Pastas de banco de dados no diretório principal do CA ARCserve Backup serão ignoradas durante operações de backup de arquivos normais.

A linha de comando do CA ARCserve Backup r12 oferece suporte a criptografia AES de 128 bits.

Se estiver executando tarefas de backup e restauração do Microsoft SQL 2000 ou do VSS em qualquer sistema Windows de 64 bits, consulte os seguintes artigos na Microsoft e faça download de um hotfix:

Ao restaurar pastas e arquivos, os atributos de compactação e criptografia de uma pasta não são restaurados se a opção Restaurar e preservar os atributos do arquivo e as informações de segurança estiver ativada. Para os arquivos em uma pasta, todos os atributos são restaurados.

Use o Assistente de configuração do servidor para reinicializar o banco de dados do CA ARCserve Backup. Para reinicializar o banco de dados, siga as seguintes etapas:
1. Inicie o Assistente de configuração do servidor no servidor principal.
2. Escolha Selecionar banco de dados.
3. Clique em Avançar.
4. Insira a senha do caroot:
5. Clique em Avançar.
6. Defina as informações de conta de sistema.
7. Clique em Avançar.
8. Na tela Selecionar banco de dados, aceite as opções padrões.
9. Clique em Avançar.
  Uma mensagem é exibida avisando que determinada informação não será migrada.
10. Clique em OK para fechar a mensagem.
11. Se o banco de dados do CA ARCserve Backup for o SQL Server, a tela Conta do sistema de banco de dados SQL será exibida. Aceite as opções padrões nessa tela.
12. Clique em Avançar.
13. Na tela Selecionar o caminho de instalação do banco de dados, certifique-se de que a opção Substituir o banco de dados esteja ativada. Ativar essa opção é essencial para a reinicialização do banco de dados.
14. Clique em Avançar.
15. Clique em Concluir quando a reinicialização do banco de dados estiver concluída.

Para os sistemas operacionais Windows Vista e Windows 2008, como um recurso de segurança, é solicitado que forneça ou confirme as credenciais do administrador (nome de usuário e senha) toda vez que tentar iniciar um aplicativo executável. Para ignorar esse aviso constante, você pode especificar para executar cada aplicativo executável como um administrador.
Observação: é necessário executar esse procedimento em todos os aplicativos do CA ARCserve Backup (ARCserveMgr, ARCserveCfg, ca_auth , ca_backup, ca_restore, cabatch, etc.)

Para executar um aplicativo como um administrador, siga as seguintes etapas:
1. Localize e clique com o botão direito do mouse no ícone ou no nome do arquivo que usar para executar o aplicativo, no menu pop-up selecione a opção Executar como administrador.
2. Quando for solicitado as credenciais de administrador:
  - Se não tiver efetuado logon como um administrador, digite as credenciais de administrador.
  - Se tiver efetuado logon como um administrador, clique em Continuar.
Observação: caso deseje executar a CLI (interface de linha de comando), localize o ícone Prompt de comando (no menu Iniciar), clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Executar como administrador. Depois que seus privilégios de administrador forem estabelecidos para o console Prompt de comando, todas as chamadas de CLI subseqüentes podem ser iniciadas sem nenhum aviso até que você feche o console Prompt de comando.

Se o arquivo ASDBBackups.txt não puder ser aberto corretamente, faça o seguinte:
1. Abra o arquivo ASDBBackups.txt com o Word 2003 ou uma versão superior.
2. Na caixa de diálogo de conversão de arquivos, selecione outra codificação e UNICODE na caixa de listagem e, em seguida, clique em OK.

Ao restaurar o banco de dados do CA ARCserve Backup em um ambiente de armazenamento temporário em disco, o CA ARCserve Backup pode tentar eliminar dados que já foram eliminados a partir do dispositivo de armazenamento temporário. Você receberá um aviso, porém a tarefa de eliminação será concluída com êxito.

6.0 Caminhos de atualização suportados

É possível atualizar para o CA ARCserve Backup r12 os seguintes produtos:

BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.5 e todos os service packs mais recentes.

BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1 e todos os service packs mais recentes.
Observação: o CA ARCserve Backup não oferece suporte à atualização do BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1 em um ambiente que reconhece agrupamentos para esta versão. É necessário desinstalar o BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1 e, em seguida, instalar essa versão em um ambiente que reconhece agrupamentos.

BrightStor ARCserve Backup versão 9.01 e todos os service packs mais recentes.
Observação: o CA ARCserve Backup não oferece suporte à atualização do BrightStor ARCserve Backup versão 9.01 para esta release em ambientes que reconhecem agrupamentos. Para atualizar para esta versão, é necessário desinstalar o BrightStor ARCserve Backup para Windows versão 9.01 e, em seguida, instalar esta versão em um ambiente que reconhece agrupamentos.

BrightStor Enterprise Backup versão 10.5 Service Pack 1
Observação: o CA ARCserve Backup não oferece suporte à atualização do BrightStor Enterprise Backup versão 10.5 Service Pack 1 em um ambiente que reconhece agrupamentos para esta versão. É necessário desinstalar o BrightStor Enterprise Backup versão 10.5 Service Pack 1 e, em seguida, instalar esta versão em um ambiente que reconhece agrupamentos.

Para todas as outras versões, é necessário desinstalar a versão de software existente antes de instalar o CA ARCserve Backup r12.

6.1 Compatibilidade com versões anteriores

Essa versão do componente servidor do CA ARCserve Backup pode fazer backup de dados usando agentes das seguintes versões:

BrightStor ARCserve Backup r11.5 e todos os service packs mais recentes

BrightStor ARCserve Backup r11.1, Service Pack 2

É necessário manter o Gerenciador do BrightStor ARCserve Backup anterior para exibir e gerenciar servidores do ARCserve que estão executando as seguintes versões:

BrightStor ARCserve Backup r11.5 e todos os service packs mais recentes.

BrightStor ARCserve Backup r11.1 e todos os service packs mais recentes.

7.0 Problemas conhecidos

As seções a seguir contêm informações sobre os problemas conhecidos do CA ARCserve Backup nesta versão.

7.1 Problemas conhecidos do produto base

Os problemas a seguir, relacionados ao produto base do CA ARCserve Backup, estão presentes nesta versão:

Ao configurar os servidores principais e integrantes em um domínio, o nome do domínio do CA ARCserve Backup deve ser igual em todas as máquinas do domínio. É necessário definir o nome do domínio do CA ARCserve Backup ao instalar o servidor principal. Você pode reconfigurar o nome do domínio usando o assistente de configuração de servidores para alterar as associações do domínio. Este assistente configura o nome de todo o domínio do CA ARCserve Backup.

O Assistente de configuração do servidor também reinicializa o banco de dados do CA ARCserve Backup.

Quando um servidor autônomo é rebaixado a servidor integrante no domínio do CA ARCserve Backup com o assistente de configuração de servidores, o status da tarefa no novo servidor integrante ainda exibirá a Tarefa de proteção de banco de dados, mesmo com o êxito do rebaixamento. É necessário excluir a Tarefa de proteção de banco de dados.

Se você selecionar um endereço IP que não seja padrão para um nó de agente cliente, é necessário seguir este procedimento para atualizar o endereço IP para o novo endereço a fim de adicionar computadores usando AutoDiscovery:
1. No computador agente, reinicie o serviço de detecção.
2. No Gerenciador de backup do servidor base, elimine o antigo objeto computador.
3. No servidor base, reinicie o serviço de detecção ou inicie o AutoDiscovery usando dsconfig.exe.
4. No Gerenciador de backup, adicione o computador com o novo endereço IP usando AutoDiscovery.
5. Se houver uma tarefa agendada na fila, elimine essa tarefa e a recrie para assegurar uma execução correta.

Devido a uma limitação do NetBIOS, nomes de computador com mais de 15 caracteres são truncados para 15 caracteres, inclusive quando um servidor host é configurado.

Se você instalar o Windows Server 2003 Service Pack 1 usando uma placa Emulex Fibre Channel, é necessário fazer download dos drivers mais recentes do Windows 2003 Storport HBA no site da Emulex. Um problema com o driver Emulex fornecido com o Windows 2003 SP1 impede que o CA ARCserve Backup seja iniciado corretamente, a menos que o driver Emulex seja atualizado.

Ao usar a instalação principal para instalar remotamente o CA ARCserve Backup em um sistema em outro domínio do Windows, uma mensagem pode ser exibida indicando que a instalação falhou mesmo quando foi bem-sucedida, porque a instalação principal não consegue detectar com precisão a atividade do computador remoto no outro domínio em função de um firewall ou devido a uma perda de conexão com a rede. Verifique o status da instalação no computador remoto para saber se a instalação foi executada com êxito.

Se o acesso aos objetos Sucesso e Falha para auditoria for ativado em Diretiva de segurança local, Diretivas locais, Diretiva de auditoria local, você poderá receber diversas mensagens de Auditoria com êxito sob Eventos de segurança no Visualizador de eventos. Para evitar receber diversas mensagens de Auditoria com êxito, execute o seguinte procedimento:
1. Crie uma chave chamada MessageEngine na seguinte chave do Registro:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Admin
2. Crie um valor DWORD chamado Impersonate na seguinte chave e defina-o como 0:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. Reinicie o sistema Windows.

Serviços NetWare não são mais exibidos sob a ramificação Rede nos gerenciadores de backup e restauração, e o CA ARCserve Backup oferece suporte apenas a backups do agente cliente para NetWare ao criar sessões NetWare em um host do CA ARCserve Backup para Windows.

Se você importar uma mídia DLTWORM para uma biblioteca ainda não convertida em WORM, a opção de mídia Apagamento rápido e Converter para WORM estará desativada. É necessário executar um inventário completo de fitas para ativar essa opção.

Se você utilizar mídias WORM como destino para tarefas em várias plataformas que envolvam o agente para Oracle do CA ARCserve Backup para UNIX ou o agente para Oracle do CA ARCserve Backup para Linux, esses agentes poderão não funcionar como esperado. Tarefas filho são enviadas pelo agente e, como os agentes UNIX e Linux não aceitam mídia WORM, essas tarefas filho podem usar destinos que não a mídia WORM.

A instalação de componentes de 32 bits em um computador de 64 bits gera duas cópias do arquivo PortsConfig.cfg no computador. O arquivo PortsConfig.cfg de componentes de 64 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas(x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e o arquivo PortsConfig.cfg para componentes de 32 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se você alterar um, terá também que alterar o outro da mesma forma, caso contrário os componentes não poderão entrar em contato.

Caso instale agentes em nós agrupamento, não faça backup dos nós físicos (as unidades particulares C: e D:) ou dos discos não compartilhados por meio de compartilhamento preferencial usando o endereço IP do servidor virtual, porque servidores virtuais podem ser movidos de um nó ao outro. Por exemplo, se o servidor virtual 1 reside no nó físico 1 e você fez backup do servidor virtual 1 por meio de compartilhamento preferencial, as unidades não compartilhadas no nó físico 1 também serão copiadas para backup. Se você mover o servidor virtual 1 para o nó físico 2 e executar uma restauração em local original, as unidades não compartilhadas do nó físico 1 serão restauradas no nó físico 2.

O protocolo TCP/IP padrão é recomendado para comunicação ODBC. Se essa configuração for alterada para protocolo de Pipes nomeados, ODBC falhará.

Caracteres especiais nos arquivos de mídia interferirão nas tarefas RMAN. Evite usar caracteres especiais como <,>,;,.

A execução do script do RMAN para fazer backup remoto do agente para Oracle do CA ARCserve Backup para o servidor do CA ARCserve Backup pode não funcionar caso a máquina remota tenha sido registrada para o servidor CA ARCserve Backup com um nome fictício.

O redirecionamento de tarefas não é mais suportado.

Ao instalar um banco de dados SQL, use agrupamento que diferencia maiúsculas e minúsculas, pois algumas origens podem estar ausentes na exibição da árvore de restauração. Por exemplo, DB01, Db01 e db01 podem não aparecer na exibição da árvore de restauração a menos que a diferenciação de maiúsculas e minúsculas esteja ativada.

Se tentar restaurar vários itens de fita de uma sessão UNIX em seu servidor Windows local, a tarefa de restauração poderá falhar. Para evitar esse problema, selecione uma sessão UNIX completa ou apenas um item de fita de uma sessão UNIX para restaurar em seu servidor Windows local.

O Console do gerenciador do CA ARCserve Backup pode estar com a execução vagarosa em alguns sistemas devido a problemas de resolução do nome de host. Esse baixo desempenho pode ser devido a um problema de configuração de NetBIOS e WINS Server. Para solucionar o problema, execute uma das seguintes ações corretivas:
- Verifique primeiramente as conexões de rede, as configurações TCP/IP, a configuração WINS para garantir que os servidores principal e secundários estejam listados. Se não puder ver as configurações WINS, ative uma das seguintes opções de Registro em cada computador CA ARCserve Backup para usar o método DNS de resolução de nomes de host diretamente:
  Para plataformas de 32 bits: HKLM\Software\ComputerAssociates\ARCServe Backup\DisableNameResolveOptimize[DWORD]
  
  Para plataformas de 64 bits: HKLM\Software\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\DisableNameResolveOptimize [DWORD]
- Se o NetBIOS não puder ser configurado, adicione a linha do servidor principal ao arquivo de host do integrante. O local do arquivo de host é %win%\system32\drivers\etc\hosts.

Tarefas executadas na versão anterior do CA ARCserve Backup (r11.5) não aparecerão no histórico de tarefas do r12 após a atualização.

Quando a diretiva de segurança do Windows é ativada na máquina onde o CA ARCserve Backup é instalado, um log de auditoria é gravado no log de eventos no momento que um aplicativo do sistema é inicializado, como por exemplo, o Gerenciador de tarefas.

Se o console do gerenciador do CA ARCserve Backup estiver sendo executado em um sistema de 64 bits, não é possível exibir nenhum dispositivo do RSM (Removable Storage Manager, Gerenciador de armazenamento removível) para ativar ou desativar, porque o console do gerenciador é um aplicativo de 32 bits. Para ativar dispositivos controlados do RSM, é possível fazê-lo por meio do utilitário Gerenciamento do computador do RSM.

Ao gerar relatórios usando o Gerenciador de relatórios, é necessário armazenar todos os relatórios com base na criação e todos os relatórios com base na programação no local de armazenamento padrão. O local de armazenamento padrão é o seguinte diretório: <ARCserve_HOME>/Relatórios.

Se você aplicar as chaves de licença a dois ou mais pacotes diferentes do CA ARCserve Backup em um único servidor do ARCserve, a contagem de licenças desse servidor pode não ficar correta. Para resolver esse problema, aplique as licenças necessárias e entre em contato com o Suporte técnico em http://ca.com/support para corrigir a contagem de licenças.

A partir desta versão, o utilitário de comparação de fitas não é mais suportado.

As difusões de alertas não funcionam em sistemas que estejam executando o Microsoft Server 2008 (Longhorn). Isso ocorre porque o Microsoft Windows Server 2008 não oferece suporte ao serviço de mensagens.

Em um NEC ClusterPro/ExpressCluster X1.0 para Windows, se um backup tiver sido feito em um arquivo que esteja em um disco compartilhado, a restauração desse arquivo falhará caso a opção Restaurar arquivos no(s) local(is) original(is) for selecionada. Para executar uma restauração com êxito desse tipo de arquivo, é necessário especificar o caminho de restauração ao invés de selecionar essa opção.

O CA ARCserve Backup não oferece suporte à restauração de sessão de fila de tarefas em seu local original usando processos de recuperação de dados normais.
Para solucionar esse problema, execute uma recuperação de falhas completa no servidor do ARCserve. O CA ARCserve Backup permite executar uma recuperação de falhas completa em um servidor do ARCserve sem instalar a opção de recuperação de falhas. Para usar esse recurso, é preciso concluir os passos descritos na Etapa 2 abaixo. Se o servidor do ARCserve que você estiver recuperando for um servidor principal, é preciso concluir os passos da Etapa 3 abaixo.

Importante: é necessário restaurar a fila de tarefas no servidor do ARCserve principal ou autônomo. Não restaure a fila de tarefas em um servidor integrante de qualquer domínio do ARCserve.

Para restaurar um servidor do ARCserve
1. Faça backup do servidor do ARCserve
  Execute um backup completo do servidor do ARCserve que deseja restaurar.
  
  Observação: certifique-se de que o banco de dados do CA ARCserve Backup e as opções de script de tarefa estão selecionados na guia Operação do Gerenciador de backup, na caixa de diálogo Opções.
2. Recupere o servidor do ARCserve
  1. Reinstale o sistema operacional no servidor de backup do ARCserve.
    Observação: certifique-se de que as configurações das partições do disco rígido, do hardware e do sistema operacional (versão, edição e service pack) sejam idênticas às configurações do backup que você fez.
  2. Reinstale o CA ARCserve Backup, os agentes e as opções no mesmo diretório que o da instalação original.
  3. Depois de instalar o CA ARCserve Backup, abra o utilitário de mesclagem e mescle a mídia usada para o backup completo.
  4. Após a conclusão da mesclagem, abra o Gerenciador de restauração e localize as sessões de backup completo.
    Selecione todas as sessões de backup, exceto os elementos da recuperação de falhas e a fila de tarefas.
    
    Observação: certifique-se de que a opção Restaurar os arquivos aos locais originais não esteja marcada.
  5. Na guia Operação do Gerenciador de restauração, na caixa de diálogo Opções, especifique a opção Restaurar os arquivos do registro e dos logs de eventos e a opção Desativar gravação do banco de dados.
  6. Clique com o botão direito do mouse no objeto do banco de dados do ARCserve e selecione Opção de agente no menu pop-up.
    Clique na guia Opções de restauração, selecione a opção Impor a restauração dos arquivos existentes e, em seguida, clique em OK.
  7. Inicie a tarefa de restauração.
  8. Ao concluir a tarefa de restauração, reinicie o servidor do ARCserve.
3. Recupere a sessão da fila de tarefas
  1. Depois de iniciar o servidor do ARCserve, abra o Gerenciador de restauração, localize e selecione a sessão de fila de tarefas.
  2. Na guia Destino, especifique um local alternativo no qual restaurar a sessão de fila de tarefas.
  3. Envie a tarefa de restauração para restaurar a sessão de fila de tarefas em um local alternativo.
    Observação: certifique-se de que o local alternativo seja um diretório vazio.
  4. Depois de restaurar a sessão de fila de tarefas em um local alternativo, abra o Administrador de servidores e interrompa todos os serviços do ARCserve.
  5. Acesse o local alternativo e copie todos os arquivos da fila de tarefas da pasta que você restaurou para o seguinte diretório:
    BAB_HOME\00000001.qsd

No Administrador de servidores, reinicie todos os serviços do ARCserve.

Caso tenha problemas com a mídia, considere as tarefas de solução de problemas abaixo:
- Se estiver usando o recurso Inicialização rápida da biblioteca, execute a Configuração de dispositivo e, ao solucionar problemas de hardware ou dispositivo do CA ARCserve Backup, desative essa opção. Uma vez concluída a solução de problemas, é possível reconfigurar essa opção.
- Se suas unidades estiverem dentro de uma biblioteca e você quiser experimentar a fita em outra unidade, a unidade problemática deverá estar OFFLINE. Se o CA ARCserve Backup não tiver definido automaticamente a unidade como OFFLINE ao detectar o erro de mídia, siga as instruções contidas em Configurando dispositivos da biblioteca para definir manualmente a unidade como OFFLINE.

Depois de restaurar o banco de dados do ARCserve, é necessário executar pelo menos um backup completo do banco de dados do ARCserve, antes de executar um backup incremental ou diferencial. Esse procedimento garante que as sessões de backup do banco de dados do ARCserve apresentem os dados mais atualizados. Garantindo que as sessões de backup do banco de dados do ARCserve sejam atuais.

O banco de dados do ARCserve pode não conter as informações de banco da dados mais atualizadas (por exemplo, listas de arquivos e locais físicos), e a árvore do diretório de origem do Gerenciador de restauração, Restaurar por árvore, pode não exibir imediatamente as informações atualizadas depois que você restaurar o banco de dados do ARCserve para seu local de origem (computador ou sessão de banco de dados originais) ou para um local diferente (computador ou sessão de banco de dados diferente).
Para resolver esse problema, faça o seguinte:
1. Depois de restaurar o banco de dados do ARCserve, use o utilitário Mesclar para mesclar as sessões de backup do banco de dados do ARCserve.
2. Feche e, em seguida, abra novamente a janela Gerenciador de restauração para atualizar as informações exibidas na árvore do diretório de origem Restaurar por árvore.

Ao modificar uma tarefa de constituição criada automaticamente depois que uma tarefa de backup de nó completo tenha falhado, você verá que os objetos MSDEWriter e SQLServerWriter foram selecionados de forma incorreta na árvore de diretórios Origem, no Gerenciador de backup. Isso é apenas um problema de exibição. Não será feito backup desses objetos quando a tarefa de constituição for enviada.

Alguns arquivos temporários permanecerão na pasta Home do CA ARCserve Backup, caso a caixa de mensagem do prompt da mídia não seja respondida e você se desconecte da máquina.

7.2 Problemas conhecidos ao atualizar para o CA ARCserve Backup r12

Quando você atualiza de versões mais antigas do CA ARCserve Backup, fitas com letras minúsculas nos nomes são listadas na Exibição de sessão do Gerenciador de restauração usando somente letras maiúsculas. Também não é possível expandir a fita na Exibição de sessão. Para resolver esse problema, siga este procedimento:
1. No Gerenciador de bancos de dados, expanda os registros de mídia. O nome da fita será exibido pelo menos duas vezes, uma vez em letras maiúsculas e uma vez em letras minúsculas.
2. Exclua a entrada exibida em letras maiúsculas. O Gerenciador de restauração exibirá o nome da fita e os detalhes corretamente.

Após a atualização para CA ARCserve Backup r12 do 11.5, recomendamos definir o valor da chave "LastObject" como vazio para que o IDS de restauração não falhe.

Após a atualização para CA ARCserve Backup r12, o log de atividades das tarefas concluídas não é exibido se as opções Agrupar por tarefa ou Agrupar por semanas estiverem sendo usadas.

Após a atualização para CA ARCserve Backup r12, registros de tarefas duplicados são mostrados no gerenciador de BD para o integrante de BD central.

Se for feita atualização do servidor para CA ARCserve Backup r12, o histórico de tarefas não mostrará as tarefas de rotação ou GFS sendo executadas antes da atualização.

Após a atualização para CA ARCserve Backup r12 do BrightStor Enterprise Backup r10.5 ou r11.1, e do CA ARCserve Backup r11.5, tarefas antigas não são listadas na exibição "Agrupar por tarefa ou host" no histórico de tarefas ou na exibição "Agrupar por tarefa"no log de atividades. Informações sobre tarefas antigas e host não estarão disponíveis na atualização, portanto certos relatórios avançados com base na tabela de nós não funcionarão.

Devido a diferenças no esquema, servidores antigos do CA ARCserve Backup não podem compartilhar o ASDB com servidores do CA ARCserve Backup R12. Portanto, se um servidor do CA ARCserve Backup R12 estiver instalado na mesma sessão, a qual foi usada por um servidor antigo do CA ARCserve Backup, esse servidor antigo não funcionará normalmente, mesmo se você optar por NÃO substituir o banco de dados existentes.

A atualização dos componentes do CA ARCserve Backup pode deixar uma cópia dos arquivos da versão anterior no disco, se os componentes foram instalados na mesma pasta. É necessário remover manualmente os arquivos da versão anterior do disco.

Ao atualizar o Microsoft Windows XP SP2 ou superior para o Microsoft Vista, as instalações existentes do CA ARCserve Backup não funcionarão. É necessário desinstalar o CA ARCserve Backup.

Depois de atualizar para o CA ARCserve Backup r12, os backups dos bancos de dados Sybase executados no BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 não podem ser restaurados.

A partir do CA ARCserve Backup r12, a chave do Registro SkipDSAFiles não é mais aplicável nos arquivos de banco de dados do SQL, Oracle ou Exchange.

7.3 Problemas conhecidos de integração

Estão presentes nesta versão, os seguintes problemas relacionados à integração do CA Desktop Management Suite Backup ao CA ARCserve Backup:

Para estar integrado ao CA ARCserve Backup, é necessário instalar o patch T578101 com o CA Desktop Management Suite Backup r11.5.

7.4 Problemas conhecidos dos agentes clientes

Os problemas a seguir, relacionados aos agentes clientes, estão presentes nesta versão:

Para o agente cliente para Windows, a instalação de componentes de 32 bits em um computador de 64 bits gera duas cópias do arquivo PortsConfig.cfg no computador. O arquivo PortsConfig.cfg de componentes de 64 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e o arquivo PortsConfig.cfg para componentes de 32 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se você alterar um, terá também que alterar o outro da mesma forma, caso contrário os componentes não poderão entrar em contato.

Ao executar o agente cliente para NetWare no NetWare 4.2, o agente necessita do módulo clibaux.nlm fornecido pela Novell (consulte o documento de informação técnica da Novel 2955000).

Quando um computador NetWare completo é selecionado para backup, a sessão NDS não é copiada para backup. É necessário selecionar explicitamente a sessão NDS e outros volumes para backup.

O agente cliente para NetWare pode tratar somente de uma tarefa de cada vez. Se uma tarefa de backup incluir o volume NetWare e NDS do mesmo nó, serão criados dois nós para a tarefa no pacote de tarefa, e como tarefas de multiplexação ou multitransmissão criam duas tarefas para o nó NetWare e as duas tarefas são executadas ao mesmo tempo, o agente rejeita a segunda tarefa.

A ramificação Serviços NetWare foi removida da árvore Rede nos Gerenciadores de Backup e Restauração. Para fazer backup de um computador NetWare do host ARCserve Backup, é necessário instalar o agente cliente para NetWare no computador.

O agente cliente para AS400 não suporta operações de backup de nó completo.

O agente cliente para SAP não oferece suporte à criptografia no servidor e à migração segura.

Mensagens de alerta em computadores de 64 bits podem ser exibidas várias vezes, mesmo depois que você clica em OK. Se os adaptadores VMware forem desativados, as mensagens serão exibidas apenas uma vez.

7.5 Problemas conhecidos do agente para IBM Informix

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para IBM Informix, estão presentes nesta versão:

O servidor Informix deve ser instalado em um computador com o Windows 2000 em um domínio Windows. O Windows NT 4.0 não é mais suportado. É necessário usar os Gerenciadores de backup e restauração para enviar as tarefas de backup e restauração.

Se você usar o utilitário de Backup e Restauração do Informix no lugar do Gerenciador de backup, deverá definir informações de segurança com o utilitário de Configuração de tarefa em lotes do agente para Informix dbacfg antes de enviar qualquer tarefa de backup ou restauração.
Observação: para obter mais informações sobre o utilitário dbacfg, consulte o Guia do Agente para IBM Informix.

Ao usar o CA ARCserve Backup remoto para fazer backup ou restaurar um servidor Informix, as tarefas reais de backup e restauração criadas pelo servidor Informix são agendadas no servidor do CA ARCserve Backup com base na hora local do servidor Informix. Por isso, as diferenças de horário entre o computador CA ARCserve Backup e o computador servidor Informix podem causar atrasos no backup ou na restauração. Para evitar esse atraso, sincronize as horas entre os dois computadores.

Ao usar o agente cliente com o método Restaurar por árvore para a operação de restauração, os bancos de dados são exibidos sob o ícone Rede Microsoft Windows no Gerenciador de restauração.

Quando o backup de uma sessão do Informix falha e o log de atividades exibe "Não há suporte para o ponto de entrada da função do agente", a falha provável está no carregamento de dbaifmx.dll. Recomendamos instalar o Informix pela GUI em vez da instalação silenciosa para evitar esse problema.

Para backups remotos, é necessário ativar o Compartilhamento de arquivos e impressora para Redes Microsoft no computador agente cujo backup está sendo feito.

O serviço NetLogon deve ser iniciado para oferecer suporte à autenticação de passagem de eventos de logon de conta para os computadores em um domínio.

O agente para Informix não oferece suporte à compressão no agente.

O agente para Informix não oferece suporte à criptografia no servidor/agente e à migração segura.

A tarefa de restauração falha se você tentar restaurar várias sessões do Informix na mesma mídia, pois o CA ARCserve Backup não pode restaurá-las seqüencialmente. Para uma restauração bem-sucedida de várias sessões do Informix, é possível restaurá-las uma a uma enviando uma nova tarefa para cada sessão depois que a anterior tenha sido restaurada com êxito.

Não há suporte à criptografia. Se a criptografia no servidor estiver ativada para backups do Informix, a seguinte mensagem é exibida quando a tarefa é enviada.
Aviso: a criptografia será ignorada para backups do Informix

Tarefas de backup/restauração podem falhar se a tarefa for repetida. Em uma sessão de Informix, o Windows registra o dbspace do qual está sendo feito backup ou restaurado até que a tarefa seja concluída. Se a tarefa falhar por qualquer motivo, o Registro do Windows não apaga o valor da chave para este dbspace. Se desejar executar outra tarefa de backup/restauração da mesma sessão do Informix, a tarefa falhará a menos que você apague o valor da chave do registro após a ocorrência da falha na tarefa de backup/restauração.
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

7.6 Problemas conhecidos do agente para Lotus Domino

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para Lotus Domino, estão presentes nesta versão:

Se possível, evite nomes de servidor maiores que 30 caracteres. O CA ARCserve Backup truncará caracteres que excederem o limite de 30 caracteres e substituirá os dois últimos (caracteres 29 e 30) por 01. Se tiver servidores Domino adicionais que excedam esse limite, o CA ARCserve Backup truncará o nome do servidor e substituirá os dois últimos caracteres do nome usando uma seqüência como 02, 03 e 04. Por exemplo:
- Se o nome do servidor Domino for "User1223334444555556666667777777" (32 caracteres), o CA ARCserve Backup truncará o nome em 30 caracteres e modificará os dois últimos caracteres restantes para "User12233344445555566666677701" (30 caracteres).
- Se você criar outro servidor Domino com o mesmo nome do anterior, o CA ARCserve Backup modificará o nome para "User12233344445555566666677702 (30 caracteres)

7.7 Problemas conhecidos do agente para Microsoft Data Protection Manager

Estão presentes nesta versão, os seguintes problemas relacionados ao agente para Microsoft Data Protection Management:

Se você atualizar o servidor Microsoft DPM de DPM 2006 para DPM 2006 Service Pack 1, o gravador VSS do DPM não será iniciado. Esse é um problema confirmado pela Microsoft.
Observação: para obter mais informações, consulte o documento da Microsoft Knowledge Base KB928311 em microsoft.com.

7.8 Problemas conhecidos do agente para Microsoft Exchange

Estão presentes nesta versão, os seguintes problemas relacionados ao agente para Microsoft Exchange:

Ao selecionar o diretório do servidor Microsoft Exchange como origem de backup e fazer backup do sistema de arquivos com o agente cliente, verifique o seguinte:
- Se o armazenamento de informações do Exchange estiver em execução, os arquivos do servidor Exchange serão ignorados durante o backup.
- Se o armazenamento de informações do Exchange NÃO estiver em execução, os arquivos do servidor Exchange NÃO serão ignorados durante o backup.

A tarefa de backup irá falhar se o backup completo da máquina for selecionado e o Microsoft Exchange estiver offline. A tarefa de constituição executada depois que a tarefa original falha também falha se o Microsoft Exchange estiver offline.

O caminho de instalação padrão do agente para Microsoft Exchange 2007 é diferente para instalações locais e remotas quando o programa de instalação do CA ARCserve Backup é executado no Windows Server 2003 em máquinas x86, e quando a instalação remota localiza-se no servidor Exchange 2007 de destino:
- Local: C:\Arquivos de programas\CA\Agente para Microsoft Exchange do ARCserve Backup
- Remota: C:\Arquivos de programas (x86)\CA\Agente para Microsoft Exchange do ARCserve Backup

7.9 Problemas conhecidos do agente para Microsoft SharePoint

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para Microsoft SharePoint, são conhecidos como existentes nesta versão:

Se for feito backup de um banco de dados Microsoft usando o agente para Microsoft SQL Server e o agente para Microsoft SharePoint, o histórico de backup para o banco de dados na ramificação SharePoint da Restauração por árvore somente incluirá backups executados usando o agente para Microsoft SharePoint, enquanto o histórico de backup para o banco de dados na ramificação Microsoft SQL Server da Restauração por árvore listará todos os backups executados usando os dois agentes. Esse problema também se aplica ao agente para Microsoft SQL Server.

Se o agente para Microsoft SQL Server e o componente de banco de dados do agente para Microsoft SharePoint forem instalados no mesmo computador, os bancos de dados SharePoint serão incluídos nos backups completos executados pelo agente para Microsoft SQL Server. Esse problema também se aplica ao agente para Microsoft SQL Server.

O nome de usuário informado no Assistente de configuração do agente para Microsoft SharePoint deve ter acesso administrativo para todos os computadores no farm de servidores SharePoint.

O desempenho poderá ficar mais lento no backup ou na restauração de índices de pesquisa porque essas operações podem consumir 100% dos recursos da CPU se o servidor SharePoint usado só atender aos requisitos mínimos de hardware para o Microsoft SharePoint Portal Server. Consulte o Guia do Administrador do Microsoft SharePoint Portal Server para obter mais informações sobre requisitos de hardware.

A criptografia não é suportada no agente para SharePoint 2007 do CA ARCserve Backup r12. Somente a criptografia no servidor é suportada.

7.10 Problemas conhecidos do agente para Microsoft SQL Server

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para Microsoft SQL Server, são conhecidos como existentes nesta versão:

Se for feito backup de um banco de dados Microsoft usando o agente para Microsoft SQL Server e o agente para Microsoft SharePoint, o histórico de backup para o banco de dados na ramificação SharePoint da Restauração por árvore somente incluirá backups executados usando o agente para Microsoft SharePoint, enquanto o histórico de backup para o banco de dados na ramificação Microsoft SQL Server da Restauração por árvore listará todos os backups executados usando os dois agentes. Esse problema também se aplica ao agente para Microsoft SharePoint.

Se o agente para Microsoft SQL Server e o componente de banco de dados do agente para Microsoft SharePoint forem instalados no mesmo computador, os bancos de dados SharePoint serão incluídos nos backups completos executados pelo agente para Microsoft SQL Server. Esse problema também se aplica ao agente para Microsoft SharePoint.

A instalação de componentes de 32 bits em um computador de 64 bits gera duas cópias do arquivo PortsConfig.cfg no computador. O arquivo PortsConfig.cfg de componentes de 64 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup e o arquivo PortsConfig.cfg para componentes de 32 bits encontra-se em C:\Arquivos de programas (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se você alterar um, terá também que alterar o outro da mesma forma, caso contrário os componentes não poderão se contatar.

Após atualizar o Microsoft SQL Server (por exemplo, de SQL Server 7.0 para SQL Server 2000) ou instalar instâncias adicionais, é necessário executar o utilitário Configuração de conta para atualizar o agente com as alterações pertinentes. Se você não executar o utilitário Configuração de conta, o agente para Microsoft SQL Server do CA ARCserve Backup não será informado sobre instâncias novas ou modificadas, e você poderá não ter acesso a sessões ou recursos adicionais da instância atualizada. Também é necessário executar o primeiro backup das instâncias novas ou atualizadas imediatamente após executar o utilitário Configuração de conta. Para obter informações sobre configuração de contas, consulte o Guia do Agente para Microsoft SQL Server.

Se for exibida uma mensagem de erro ao restaurar e mover um banco de dados que usa um nome de arquivo longo, renomeie os arquivos de banco de dados usando nomes de arquivo mais curtos e execute a operação de restauração no banco de dados.

Ao fazer backup ou restaurar um banco de dados SQL remoto usando o protocolo TCP/IP, o parâmetro TCPtimeout define o tempo que o CA ARCserve Backup Server aguardará por uma resposta do agente. Isso evita que problemas como erros de rede façam com que as tarefas aguardem eternamente por uma resposta que pode não chegar. Uma vez expirado esse tempo, a tarefa em espera falhará com um erro de rede.
Entretanto, quando um banco de dados SQL remoto extenso é restaurado, especialmente quando isso envolve a criação de arquivos de dados SQL, como no caso de uma restauração em um outro servidor SQL, o agente de SQL não poderá responder imediatamente porque o SQL Server demora um tempo para criar os arquivos, e o agente deve aguardar até que essa operação seja concluída para responder.

O valor de tempo limite padrão é definido como 1200 segundos (20 minutos). Esse valor deve ser aumentado quando se restaura um banco de dados SQL de grande porte com a criação de grandes arquivos de dados. Um banco de dados SQL de grande porte (60 GB) pode exigir que o valor seja de até 7200 segundos (120 minutos). Em geral, o valor padrão (1200) pode suportar a maioria das restaurações de bancos de dados SQL, além de erros de rede. Entretanto, se ocorrer um erro de rede em uma operação de restauração de banco de dados SQL extenso, é necessário aumentar o valor de tempo limite. Após a restauração, redefina o valor como 1200.

A chave do agente para SQL TCPtimeout está no computador do servidor do CA ARCserve Backup em:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\DBAgentsSettings

O banco de dados Microsoft Windows 2003 SharePoint está armazenado em uma instância Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE). A instância SharePoint não aceita autenticação SQL nativa. É necessário usar a autenticação do Windows para essa instância do banco de dados.

Diversos aplicativos baseados em MSDE não incluem uma conta de Administrador do sistema. O fornecedor do aplicativo pode conceder somente direitos de Operador de backup ao usuário de backup. O backup dessas instâncias de MSDE deve ser feito usando Pipes nomeados. Se não tiver certeza de que sua instância de MSDE apresenta essa restrição, entre em contato com o fornecedor do aplicativo.
Se o CA ARCserve Backup e o aplicativo MSDE com esse requisito estiverem instalados em computadores diferentes, é necessário especificar o método de backup de Pipes nomeados. Para especificar o método de backup de Pipes nomeados, no Gerenciador de backup clique com o botão direito do mouse no banco de dados MSDE, selecione Protocolo remoto e escolha Pipes nomeados.

Se o CA ARCserve Backup e o aplicativo MSDE estiverem instalados no mesmo computador, é necessário direcionar o CA ARCserve Backup para considerar o banco de dados MSDE como se estivesse em outro computador. Para isso, siga este procedimento:
1. Abra o Editor de registro e localize a seguinte chave do Registro:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\
2. Nessa chave do Registro, adicione um valor DWORD chamado DBLocalAsRemote e defina esse valor como 1.
3. No Gerenciador de backup, adicione uma segunda entrada para o computador local na pasta Windows 2000/Windows XP/Windows 2003 Systems ou Compartilhamentos preferenciais. Expanda essa nova entrada para localizar o banco de dados MSDE. Clique com o botão direito do mouse no banco de dados MSDE, selecione Protocolo remoto e Pipes nomeados.
  Observação: para comunicação ODBC, recomendamos o protocolo TCP/IP padrão. Pipes nomeados faz ODBC falhar.

As operações Backup com comparação e Backup com verificação de fita não são executadas em sessões de agente.

Ao usar o agente cliente do CA ARCserve Backup com o método Restaurar por árvore para a operação de restauração, os bancos de dados são exibidos sob o ícone Rede Microsoft Windows no Gerenciador de restauração.

O gerenciador do CA ARCserve Backup e o agente cliente do CA ARCserve Backup devem ser interrompidos antes de desinstalar e reinstalar o agente para Microsoft SQL Server do CA ARCserve Backup se estiverem instalados no mesmo servidor do agente.

Se uma conexão TCP/IP falhar ou se o número da porta mudou, reinicie o Serviço remoto de agente de backup.

Se estiver executando um backup remoto, o Compartilhamento de arquivos e impressora para Redes Microsoft deve estar ativado no computador agente cujo backup está sendo feito.

O serviço NetLogon deve ser iniciado para oferecer suporte à autenticação de passagem de eventos de logon de conta para os computadores em um domínio.

Se você está usando a versão atual do CA ARCserve Backup e do agente para Microsoft SQL Server do CA ARCserve Backup para restaurar um backup feito usando BrightStor ARCserve 2000 ou uma versão mais antiga do BrightStor ARCserve Backup e estiver usando o protocolo Pipes nomeados, siga este procedimento no computador que estiver executando o servidor do BrightStor ARCserve Backup:
1. Abra o Editor de registro e selecione a chave
  KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ ARCserve\Backup\Base \Task\Common\DBAgentsSettings
2. No menu Editar, selecione Novo > Valor DWORD. Defina o nome como SQLProtocol e atribua o valor 0 a ele.
3. Envie a tarefa de restauração novamente.
4. Após a conclusão de todas as operações de restauração usando esses backups, retorne ao Editor de registro e exclua o valor SQLProtocol.

Se você usa um agente de uma versão do BrightStor ARCserve Backup anterior à r11 ou de uma versão do BrightStor Enterprise Backup anterior à versão 10.5 Service Pack 1, tarefas de backup incrementais não podem determinar se é permitido backup de log de transações. Por isso são executados backups diferenciais.

Se você usa um agente de uma versão do BrightStor ARCserve Backup anterior à r11.1 ou qualquer versão do BrightStor Enterprise Backup, tarefas de backup diferenciais e incrementais não podem identificar automaticamente novos bancos de dados que necessitam backup completo no lugar de diferencial ou backup de log de transações.

Quando você faz logon no Microsoft SQL Server por meio de autenticação do Windows para executar operações de backup e restauração locais ou baseadas em TCP, é preciso ter direitos de administrador de sistema para o Microsoft SQL Server. Essa é uma exigência da Microsoft.

Se você desinstalar uma instância do Microsoft SQL Server ou MSDE, alguns componentes usados por outras instâncias do Microsoft SQL Server ou MSDE no computador poderão ter seus registros cancelados, incluindo o mecanismo de Dispositivos virtuais usado para executar backups. Se isso ocorrer, o agente irá gerar o erro 511 do agente de backup ("Erro ao criar interface de dispositivos virtuais. Classe COM não foi localizada") dentro do erro E8604 ("Erro ao iniciar backup") ou o E8605 ("Erro ao iniciar restauração"). Para corrigir esse erro, siga este procedimento:
1. Localize a versão de sqlvdi.dll que pertença à versão mais recente do Microsoft SQL Server ou MSDE no computador.
2. Em um prompt de comando, vá para o diretório que contém o arquivo sqlvdi.dll selecionado e digite o seguinte comando para registrar novamente o componente Dispositivos virtuais e reativar as operações de backup:
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

Sessões do MSDE 2000 armazenando banco de dados do CA ARCserve Backup do SQL Server são suportadas como qualquer outra edição do SQL Server 2000, mas o MSDE 2000 limita o tamanho do banco de dados a apenas 2 GB e é portanto não recomendado para armazenamento do banco de dados do CA ARCserve Backup.
Observação: o MSDE 1.0 armazenando um banco de dados do CA ARCserve Backup do SQL Server não é suportado.

Em um servidor principal com o SQL remoto em execução, as tarefas de backup enviadas via gerenciador de backup para o servidor integrante podem ser executadas com lentidão.

A partir desta versão, os arquivos de banco de dados são ignoradas durante uma tarefa de backup. Na versão anterior, o valor do Registro SkipDSAFiles pôde ser definido para incluir os arquivos ignorados, mas no CA ARCserve Backup r12, essa chave não controla mais o backup dos arquivos do banco de dados. Em vez disso, é necessário definir a chave do Registro do BackupDBFiles para fazer backup somente dos arquivos do banco de dados do servidor SQL:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServeBackup\Base\Task\Backup

Nome do valor: BackupDBFiles

Tipo: DWORD

Valor: 0 para ignorar, 1 para fazer backup (0 é o padrão)

Em um ambiente de agrupamento, execute o Agente universal como um Administrador de domínio, em vez de LocalSystem (Sistema local). Isso evita conflito de privilégios de acessos entre o agente e o Microsoft SQL Server ao fazer backup de um banco de dados do Microsoft SQL Server.

Ao restaurar uma sessão de SQL, o tamanho da sessão mostrado no Gerenciador de restauração pode ser maior do que o tamanho da sessão real.

7.11 Problemas conhecidos do Microsoft Windows Server 2008 (Longorn Support) - Binários não atribuídos

Estão presentes nesta versão, os seguintes problemas relacionados ao Microsoft Server 2008 (Longhorn):

Os binários da CA abaixo não foram atribuídos a esta versão:
1. \ Shared Components \ ca_lic \ lic98upg.dll
2. \ ARCserve Backup Client Agent for Windows \ ws_backup.dll
3. \ ARCserve Backup Client Agent for Windows \ xoctl.dll
4. \ ARCserve Backup Diagnostic \ Cazipxp.exe
5. \ Shared Components \ ETPKI \
6. \ Shared Components \ Scan Engine \

Os binários abaixo (que não são da CA) são instalados junto com o CA ARCserve Backup. Eis os que não foram atribuídos a esta versão:
1. \ Shared Components \ JRE
2. \ ARCserve Backup \ CFX2032.DLL (Software FX, Inc.)
3. \ ARCserve Backup \ GX1142R.dll (ClassWorks)
4. \ ARCserve Backup \ roboex32.dll (Blue Sky Software Corporation)
5. \ ARCserve Backup \ zlib1.dll

7.12 Problemas conhecidos no Agent for Open Files

Os problemas a seguir, relacionados ao Agent for Open Files, estão presentes nesta versão:

Se você está atualizando o Agent for Open Files em um computador remoto usando Unicenter Software Delivery, é necessário reiniciar o computador de destino para concluir o processo de instalação com êxito.

Se você estiver executando o eTrust Antivirus 7.1.192 e o Agent for Open Files no mesmo computador, é necessário aplicar um patch ao computador para evitar um desempenho lento. Contate o Atendimento ao cliente do eTrust Antivirus para obter esse patch.

O Agent for Open Files não permite que o mecanismo de verificação em tempo real do eTrust acesse arquivos abertos para evitar que um vírus apresente ao mecanismo de verificação uma versão do arquivo contaminado disfarçado como um arquivo não contaminado.

Quando o sistema pedir que você reinicie o computador durante uma instalação remota, reinicie-o manualmente para que a instalação remota tenha êxito.

É possível que o agente não seja iniciado se detectar que um produto Open File Management de outro fornecedor já está sendo executado no servidor. Não pode haver mais de um produto Open File Management funcionando no mesmo servidor. Para solucionar esse problema, remova o produto Open File Management existente no servidor e inicie o agente.

Devido à forma como o Windows 2000, o Windows Server 2003 e o Windows XP permitem que aplicativos de backup acessem arquivos criptografados, o acesso a arquivos abertos nunca é impedido, o que não garante a integridade dos dados. Por isso o Mecanismo de servidor do Windows não oferece suporte ao uso de arquivos criptografados e sua inclusão em uma especificação de grupo é ignorada. Verifique se todos os arquivos criptografados estão fechados durante um backup dos sistemas.

Para desinstalar o Mecanismo de servidor NetWare, é necessário excluir manualmente o diretório selecionado durante a instalação e remover o arquivo OFA.NLM do diretório SYS:SYSTEM. Também é necessário desfazer todas as alterações feitas no arquivo autoexec.ncf do NetWare.

O Mecanismo de servidor NetWare oferece suporte ao NetWare 5.1, mas não oferece suporte a arquivos abertos em volumes NSS (Novell Storage Services).

O Mecanismo de servidor NetWare exclui automaticamente o arquivo de swap de memória virtual no volume SYS das operações com arquivos abertos. É necessário excluir todos os arquivos de swap em volumes adicionais usando a caixa de diálogo Configuração no console do Agent for Open Files. Como alternativa, é possível configurar o produto de backup para excluir esses arquivos. Se for feito backup do arquivo de swap, o agente poderá gravar dados do arquivo de swap em seu Preview Data Cache.

Se você instalar o Microsoft Cluster Service após instalar o Agent for Open Files, será necessário reiniciar o sistema para permitir que o agente acesse arquivos abertos nos recursos de armazenamento compartilhado do agrupamento.

O Agent for Open Files oferece suporte parcial à infra-estrutura de NTFS Transacional (TxF) do Windows Vista. Antes de executar backups, certifique-se de fechar todos os aplicativos que têm arquivos abertos em um contexto TxF, como programas de instalação.

Serviço de cópias de sombra de volume da Microsoft (VSS)

No CA ARCserve Backup r12, o Agent for Open Files agora inclui suporte para o Serviço de cópias de sombra de volume da Microsoft (VSS). Os problemas a seguir, relacionados ao Microsoft VSS, são conhecidos como existentes:

Backups completos do Microsoft SQL Server 2005 são possíveis, mas não backups diferenciais ou incrementais.

No Windows 2003 R2, o Gravador do serviço de duplicação do DFS aparece quando o computador é expandido. No Windows 2008 (Longhorn), a duplicação do DFS é parte do estado do sistema. Portanto, se desejar fazer backup da duplicação do DFS no Longhorn, você deve fazer backup do estado do sistema.

Serviço de cópias de sombra de volume da Oracle (VSS)

No CA ARCserve Backup r12, os problemas a seguir, relacionados ao VSS da Oracle, são conhecidos como existentes:

Sessões do Gravador VSS da Oracle devem estar sendo executadas e funcionais para serem procuradas ou feitas backup pelo CA ARCserve Backup.

7.13 Problemas conhecidos do agente para Oracle (Windows)

A seção a seguir fornece informações sobre o suporte ao agente para Oracle:

Backups (de versões anteriores) falharão se existir mais de uma versão do Oracle instalada no mesmo computador. Se precisar proteger uma instância de versão anterior, certifique-se de que o ambiente "PATH" não contenha o diretório bin da nova versão em %ORACLE_HOME%\bin.

O backup do log de arquivamento falhará se usar o caminho do log de arquivamento padrão, %ORACLE_HOME\RDBMS. O Oracle não recomenda usar o caminho padrão.

Os arquivos do banco de dados são excluídos (ignorados) dos backups feitos por meio do agente cliente para Windows que ultrapassem o limite de 2048 arquivos. Se uma quantidade de arquivos do banco de dados exceder esse limite, é necessário adicionar um valor do Registro DWORD chamado de MaxFileFilter para garantir que todos os arquivos do banco de dados sejam excluídos adequadamente dos backups feitos com o agente cliente para Windows:
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

Nome do valor: MaxFileFilter

Tipo: DWORD

Valor: defina um valor maior que a quantidade de arquivos do banco de dados que deseja excluir. Por exemplo, se houver 3.006 arquivos no banco de dados, o valor 4096 garante que todos os aquivos do banco de dados sejam excluídos do backup.

A partir desta versão, a chave do Registro SkipDSAFiles não é mais aplicável.

7.14 Problemas conhecidos do agente para Oracle (UNIX e Linux [RMAN])

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para UNIX/Linux, estão presentes nesta versão:

O CA ARCserve Backup r12 não suportará a restauração de sessões do agente para Oracle ANTIGAS usando o agente para RMAN. Se tarefas de backup foram executadas com o CA ARCserve Backup para UNIX ou o agente Linux para Oracle usando uma versão anterior à r11.5 e, em seguida, feita atualização para r11.5 ou posterior, não será possível restaurar as sessões de backup usando o CA ARCserve Backup r12.

Recomendamos que faça backup do agente para Oracle RMAN usando a opção de disco para disco e para fita (armazenamento temporário em disco). Se decidir fazer backup diretamente em fita, observe que será exigida mais mídia de armazenamento ao fazer um backup de vários canais.

O CA ARCserve Backup r12 oferece suporte a apenas 1 (uma) senha por backup criptografado pelo Oracle.

Quando são feitos backups de diferentes espaços de tabelas usando diferentes senhas, é necessário restaurá-los em tarefas separadas fornecendo as senhas corretas.

O CA ARCserve Backup r12 oferece suporte ao backup criptografado pelo Oracle e às tarefas de restauração de descriptografia enviadas a partir do console do gerenciador (GUI).

O CA ARCserve Backup r12 não mostrará o ícone de bloqueio para as sessões criptografadas pelo RMAN.

Evite alterar senhas após um backup completo ter sido feito. Quando for necessário alterar a senha, faça-o antes de executar um backup completo.

Níveis incrementais inválidos no Oracle 10g:
- Para tarefas de rotação ou rotação GFS, os níveis incrementais são atribuídos como a seguir:
  - backup completo = nível incremental 0 (RMAN)
  - backup incremental = nível incremental 1 (RMAN)
  - backup diferencial = nível incremental 1 acumulativo (RMAN)
- Para tarefas não rotacionais, é necessário definir um valor incremental entre 0 e 1 se estiver executando o Oracle 10g. Se estiver executando uma versão anterior do Oracle, defina um valor incremental entre 0 e 4.

É preciso usar um Catálogo do RMAN para executar tarefas com a opção do Oracle Incluir arquivo de controle ativada do Gerenciador de restauração do Oracle. Ao ativar o recurso de backup automático do arquivo de controle para o banco de dados de destino por meio do agente para Oracle, use os scripts do RMAN próprios para restaurar o backup automático do arquivo de controle. Para obter mais informações, consulte o Guia do Agente para Oracle.

O recurso Comparar mídia ao disco não é compatível com sessões do agente para Oracle.

Não há suporte para a funcionalidade de Restauração Inteligente no agente para Oracle.

Não há suporte para as opções Restauração por mídia e Restauração por sessão nesta versão.

Não há suporte, nesta versão, para operações de mesclagem de dispositivos de sistema de arquivos contendo sessões de backup do Oracle.

É preciso fornecer o nome de host correto ao registrar os nós do agente para Oracle no banco de dados do CA ARCserve Backup.

Para criptografar dados do Oracle durante a fase de backup ou de migração em um backup de armazenamento temporário, é preciso especificar uma das seguintes opções:
- Criptografar dados no servidor de backup durante o backup
- Criptografar dados no servidor de backup durante a migração
É possível especificar tais opções da seguinte maneira:
1. Abra a janela Gerenciador de backup, clique no botão Opções da barra de ferramentas.
  A caixa de diálogo Opções é aberta.
2. Clique na guia Mídia de backup.
  As opções de mídias de backup são exibidas
3. Na lista suspensa Criptografar dados, selecione Criptografar dados no servidor de backup durante o backup ou Criptografar dados no servidor de backup durante a migração e, em seguida, clique em OK.

O CA ARCserve Backup não suporta restaurar sessões variadas e criptografadas do Oracle RMAN em uma única tarefa de restauração. É necessário restaurar as sessões de backup do Oracle RMAN criptografadas como tarefas de restauração individuais.

O agente pode suportar senhas de sessão, se os dados criptografados no servidor forem selecionados pelas opções globais durante o backup.

7.15 Problemas conhecidos do agente para Sybase

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para Sybase, estão presentes nesta versão:

Para backups remotos, é necessário ativar o Compartilhamento de arquivos e impressora para Redes Microsoft no computador agente cujo backup está sendo feito.

O serviço NetLogon deve ser iniciado para oferecer suporte à autenticação de passagem de eventos de logon de conta para os computadores em um domínio.

O agente não oferece suporte a operações de backup nem restauração em nível de tabela.

Recomendamos evitar o cancelamento de tarefas de restauração. Se uma tarefa de restauração for cancelada, o banco de dados será marcado como Não recuperar ou Suspeito. Se isso acontecer, será necessário recriar o banco de dados antes de iniciar outra tarefa de restauração.

As operações Backup com comparação e Backup com verificação de fita não são executadas em sessões de agente. A opção Backup with Delete File também não é suportada em sessões de agente.

Quando dispositivos Sybase Adaptive Server são espelhados, somente as informações do dispositivo em si (o banco de dados no dispositivo) são copiadas para backup. Os dados contidos no dispositivo espelho não são copiados.

Ao usar o agente do cliente com o método Restaurar por árvore, os bancos de dados são exibidos sob o ícone Rede Microsoft Windows no Gerenciador de restauração.

Nomes alternativos para servidores Windows não são suportados para operações de backup ou restauração do banco de dados usando o agente do cliente para Windows.

O agente não oferece suporte a operações de backup nem restauração de vários servidores e ambiente de agrupamento.

O agente só oferece suporte às opções Restaurar por árvore e Restaurar por sessão.

Para Sybase ASE 12.5, se o parâmetro de configuração Enable xact coordination estiver definido como On (Ativo, o valor padrão), não será possível restaurar alguns bancos de dados do sistema Sybase como sybsystemdb e o banco de dados principal. Para restaurar esses bancos de dados do sistema, desative esse parâmetro de configuração. Para restaurar esses bancos de dados do Sybase ASE 12.5, redefina o Sybase ASE 12.5 configurando a Enable xact coordination ou ocorrerá falha na restauração. Para redefinir o parâmetro Enable xact coordination, siga este procedimento:
1. Em um prompt de comando do DOS, inicie isql.
2. Digite o comando:
```
	1>sp_configure "enable xact coordination", 0
	2> go
```
3. Reinicie o servidor do Sybase.

Se você restaurar o banco de dados principal remotamente e o nome da instância de origem do Sybase for igual ao nome da instância do destino remoto, a tarefa terá êxito. Entretanto, se o nome da instância de origem do Sybase for diferente do nome da instância do destino remoto, a tarefa falhará.
Ao restaurar o banco de dados mestre, o conteúdo da tabela do sistema sysservers do banco de dados mestre na instância de destino é idêntico ao conteúdo dessa tabela do sistema na instância de origem, e a linha que registra o nome do servidor de backup do Sybase está incorreta. Para solucionar esse problema, atualize a linha usando a seguinte declaração SQL:
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
```
Observação: esse nome diferencia letras maiúsculas de minúsculas. Esse nome está no Registro do Windows.

Para verificar, use a seguinte declaração SQL:
```
select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

O Sybase 11.9.2 não é mais suportado.

Se uma origem estiver ausente em uma exibição de árvore de restauração, pode ser um problema de diferenciação de maiúsculas e minúsculas. Ative a diferenciação de maiúsculas e minúsculas durante o processo de configuração do banco de dados.

As sessões do banco de dados Sybase cujo backup foi realizado pelo BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 não podem ser restauradas com o CA ARCserve Backup depois da versão 11.1.2.

7.16 Problemas conhecidos do Agent for VMware

Os problemas a seguir, relacionados ao Agent for VMware, estão presentes nesta versão:

O agente não oferece suporte a tarefas que usam o Assistente de backup e restauração.

7.17 Problemas conhecidos da opção de recuperação de falhas

Os problemas a seguir, relacionados à opção de recuperação de falhas, estão presentes nesta versão:

Quando é feita uma recuperação remota e a base é Windows XP com SP2, é necessário usar configurações diferentes dependendo da versão do CA ARCserve Backup usada para criar o backup completo:
- Se o backup completo foi feito usando CA ARCserve Backup r11.1, ao recuperar o computador é necessário alterar o modelo Compartilhamento e segurança para a opção de conta local na configuração de Segurança local no computador Windows XP SP2 base da configuração padrão de Somente visitante para Clássica.
- Se o backup completo foi feito com o CA ARCserve Backup r11.5 no computador Windows XP SP2 base, defina o valor da chave de Registro a seguir como 0:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\RPC\RestrictRemote
  
  Não é necessário alterar o modelo de Compartilhamento e segurança para configuração de conta local.

Ao executar a recuperação de falhas no servidor principal, o CA ARCserve Backup pode falhar em recuperar o banco de dados se o servidor de backup for o servidor integrante. Quando ca_recoverdb envia a tarefa para o servidor integrante, o mecanismo de tarefas do servidor principal é incapaz de iniciá-lo pois o servidor integrante não integra o domínio no momento. Recomendamos usar uma opção cahost para mover a fita do servidor integrante para o servidor principal e, em seguida, enviar o comando de recuperação.

Tarefas de restauração da recuperação de falhas sendo executadas em sistemas IA64 podem exibir este erro, mesmo se a biblioteca de fitas estiver conectada e a mídia, presente:"Mídia não encontrada. Insira a mídia". O problema parece limitado a sistemas IA64 executando o Windows 2003 com a placa Emulex LP10000 FC.

A ODBR (One Button Disaster Recovery - Recuperação de falhas com um botão) verifica o primeiro dispositivo OBDR encontrado pelo Mecanismo de fitas. Garanta que a fita OBDR esteja na primeira unidade de fita a ser restaurada com êxito.

Após a conclusão da recuperação de falhas, o tamanho da última partição recuperada pode ser expandido do tamanho original por até 8 MB. O problema ocorre se houver espaço livre no final da última partição do disco sendo recuperado.

A recuperação de falhas não oferece suporte à funcionalidade Verificar e substituir das sessões do banco de dados do CA ARCserve Backup.

Para os bancos de dados do Microsoft SQL, é possível encontrar mensagens de erro registradas no log de eventos após executar uma recuperação de falhas, mesmo que não haja problemas no processo de recuperação de falhas.

Quando o servidor do CA ARCserve Backup (principal ou integrante) é configurado em agrupamento com a opção de recuperação de falhas instalada, a configuração "Local alternativo para as informações de recuperação de falhas" pode não ser armazenada quando o agrupamento estiver pronto após a instalação. Repita esta configuração executando o utilitário do Assistente de criação do kit de inicialização de recuperação de falhas do nó ativo e o insira novamente.

O uso de teclado USB em japonês durante a recuperação de falhas de disquetes não é suportado no Windows 2000. O teclado USB em japonês pode ser usado durante a recuperação de falhas de CDs inicializáveis nesses sistemas.

Durante a recuperação de falhas a partir de um CD inicializável, pode ser solicitado que você insira um disquete na unidade antes de inserir o disco específico à máquina. É seguro ignorar essa mensagem e clicar em OK para continuar.

O mecanismo de banco de dados não será iniciado automaticamente após a recuperação bem-sucedida do banco de dados do CA ARCserve Backup. Mediante a primeira reinicialização depois de executar a recuperação de falhas do servidor do CA ARCserve Backup que hospeda o banco de dados do ARCserve, é necessário reiniciar o mecanismo de banco de dados. Realize esse procedimento por meio do console do gerenciador do CA ARCserve Backup.

Ao executar a recuperação de falhas em sistemas Microsoft Windows XP, Windows 2003 ou Windows 2008, o botão Criar pasta pode não funcionar quando tentar salvar os logs. Para salvar logs, crie uma pasta nova usando o comando mkdir com o botão Abrir console ou salve os logs em uma pasta existente.

Antes de executar a recuperação de falhas em uma máquina Windows 2003, use o Assistente do kit de inicialização de recuperação de falhas para criar um CD que contenha o seguinte:
- Sistema operacional
- Disco específico à máquina
- Drivers para placas NIC
- CA ARCserve Backup
  Observação: use este CD remasterizado para executar uma recuperação de falhas nessas máquinas com o intuito de evitar erros de driver não atribuído com algumas placas NIC que poderiam impedir o uso de dispositivos de entrada USB (como teclado ou mouse) durante a recuperação do sistema.

Uma senha criada na tela Opções globais aplica-se à todas as sessões cujo backup foi feito ao mesmo tempo. Ao executar a recuperação de falhas, é necessário inserir essa senha para cada sessão que estiver restaurando. Nenhum método "global" para inserir essa senha existe no momento da recuperação de falhas.

Os nomes dos dispositivos de fita podem não aparecer corretamente ao executar o DRSCANSESSION.EXE. O DRSCANSESSION.EXE destina-se apenas aos sistemas Windows 2000.

Ao usar o DRSCANSESSION.EXE para atualizar dados específicos da máquina por meio de verificação da fita, observe que a recuperação de falhas não irá restaurar a sessão da fila de tarefas, nem a sessão do elementos de recuperação do falhas do SQL Server, nem o banco de dados do CA ARCserve Backup, para versões mais antigas.

Caso seu sistema esteja configurado com uma quantidade de volumes montados por meio de pontos de montagem, a recuperação de falhas não pode ser executada corretamente. É necessário formatar e restaurar os dados manualmente.

Quando um backup local de sistemas Windows 2000, Windows XP ou Windows 2003 de 32 bits é executado com a opção de criptografia selecionada no agente, observe que a sessão de estado do sistema não está, na verdade, criptografada. Em vez disso, é protegida por senha. No momento da recuperação de falhas, a sessão de estado do sistema não é considerada como uma sessão criptografada e também não terá um botão ativado para senha. Será solicitado que você forneça a senha da sessão no momento da recuperação de dados, havendo três chances de inserir a senha correta.

7.18 Problemas conhecidos da opção Image

A seção abaixo fornece informações relacionadas a problemas conhecidos nesta versão do CA ARCserve Backup para a opção Image:

A janela do Gerenciador de restauração não consegue exibir detalhes no nível do arquivo sobre as sessões de backup nas condições abaixo:
- A opção Image foi usada para fazer backup dos dados, e a opção Ativar restauração de arquivo foi especificada.
- Foi feito backup dos dados usando-se uma versão anterior do BrightStor ARCserve Backup.
- O armazenamento temporário foi ativado para backup.
- A tarefa de migração de dados do backup para a mídia de destino final foi enviada DEPOIS da atualização para r12.
Para solucionar o problema, abra o Gerenciador de restauração e navegue nas sessões migradas após a atualização para esta versão do CA ARCserve Backup. É preciso, então, executar uma tarefa de mesclagem nas sessões migradas.

7.19 Problemas conhecidos da opção NAS NDMP

Os problemas a seguir, relacionados à opção NAS NDMP, estão presentes nesta versão:

O daemon EMC Celerra NDMP tem uma quantidade máxima de oito (DART 5.4) conexões simultâneas. A opção NAS NDMP usa conexões de dispositivos simultâneas e persistentes. Cada unidade de fita e TLU gerenciada pelo EMC data mover conta como uma conexão separada. Cada função de backup, restauração ou pesquisa também conta como uma conexão separada. É possível que haja problemas se forem ultrapassadas oito conexões. Recomendamos manter isso em mente ao planejar e implementar a topografia de armazenamento.

Se houver diversas placas NIC no servidor de backup, não será possível se conectar à opção. Para se conectar à opção, é necessário incluir o endereço de loop back para o servidor de backup no arquivo de hosts (a entrada deve ser similar à entrada abaixo):
```
127.0.0.1	NOMEDOHOST
```

Arquivadores do dispositivo de rede com OnTap 6.2.x e 6.3.x requerem um patch Network Appliance para solucionar um problema conhecido de DAR (Direct Access Restore - Restauração com Acesso Direto) com operações de recuperação DAR transpostas.

Sessões cujo backup foi feito com <BEB> 10.0 Service Pack 3 ou anterior devem ter a seguinte chave do Registro definida como 1 para iniciar uma operação de restauração:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

A opção não oferece suporte à instalação no servidor integrante.

A opção não oferece suporte a failover de tarefa.

A opção não oferece suporte à criptografia. Se a criptografia no servidor estiver ativada para backups NAS, a seguinte mensagem é exibida quando a tarefa é enviada:
```
Aviso: a criptografia será ignorada.
```

Somente é possível usar Restauração com acesso direto para arquivos. Se você restaurar pelo menos uma pasta, a operação de restauração voltará a verificar a sessão. Essa limitação não se aplica ao Network Appliance.

O Procom não oferece suporte a mais de um filtro de backup.

O filtro Backup é aceito nos níveis de volume e de pasta.

Ao configurar o agente e o dispositivo NAS, é necessário usar um endereço IP ou nome do host para os dois. Usar uma configuração mista pode resultar em um backup em três direções.

A configuração de DDS (Dynamic Device Sharing - Compartilhamento de Dispositivos Dinâmico) em um ambiente SAN com NAS não é suportada em um ambiente Windows SAN de várias plataformas.

A configuração DDS é aceita em ambientes SAN com NAS em servidores principais Windows SAN. Essa configuração não conta com suporte em servidores integrantes de SAN Windows.

O CA ARCserve Backup não oferece suporte às sessões tapecopy NAS por meio da conexão NDMP. As sessões tapecopy NAS funcionam somente nos ambientes NAS SAN DDS.

Para usar NAS em EMC Celerra, é necessário manter o parâmetro NDMP.scsiReserve como 0 no data mover. Esse parâmetro está disponível a partir da versão 5.2.15.0. Para obter mais informações sobre esse problema, consulte a documentação do EMC Celerra.

Observação: para que o CA ARCserve Backup possa se conectar a arquivadores da Network Appliance usando Compartilhamentos preferenciais, é necessário criar um compartilhamento ADMIN$ para o volume que contém a pasta /ETC no servidor NAS.
Observação: não se deve fazer backup de dispositivos NAS usando Compartilhamentos preferenciais, pois essa opção não usa o dispositivo de backup conectado a NAS nem o protocolo NDMP para procedimentos apropriados de backup do sistema operacional NAS.

Antes de restaurar uma sessão NAS diferencial ou incremental, certifique-se de que o backup completo anterior tenha sido restaurado:
1. Executar restauração por sessão
2. Enviar uma tarefa para restaurar a sessão completa
3. Envie outra tarefa para restaurar a sessão diferencial no mesmo diretório da restauração anterior.

Para restaurar dados relacionados a uma qtree cujo backup foi feito como um volume inteiro usando a opção NAS NDMP, é preciso definir a chave de registro abaixo para restaurar as informações da qtree adequadamente.
Observação: para obter mais informações, consulte o documento QI89170 da Knowledge Base.
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\BrightStor ARCserve Backup\NASAgent\Parameters
Nome do valor: bForceSelectiveFileRestore
Tipo: DWORD
Valor: 1 (padrão é 0)
```
Observação: depois de definir a chave de registro indicada acima, o CA ARCserve Backup registra a seguinte mensagem no Log de atividades quando a tarefa de restauração for executada:
```
Pelo menos um dos arquivos ou diretórios de origem selecionados não oferece suporte ao posicionamento direto. Por isso, será usada a restauração seletiva de arquivos.
```

7.20 Problemas conhecidos da opção para bibliotecas de fitas

Estão presentes nesta versão, os seguintes problemas relacionados à opção para bibliotecas de fitas:

Os comandos da linha de comando da opção para bibliotecas ópticas não são suportados para o Gerenciador de dispositivo.

A opção não oferece suporte à multitransmissão. Se a multitransmissão for ativada, é necessário instalar a opção do módulo corporativo.

Se você receber a mensagem de erro "Windows – Sem disco, não há nenhum disco na unidade. Insira um disco na unidade \Dispositivo\HardDiskx\DRx", é preciso excluir o processo tapeeng.exe da verificação por meio do eTrust. Para excluir o processo tapeeng.exe da verificação, siga este procedimento:
1. Na caixa de diálogo Opções do monitor em tempo real do eTrust, clique na guia Filtros.
2. Na guia Filtros, na caixa de grupo Exclusões, clique no botão Processo. O diálogo Excluir processos será aberto.
3. Na caixa de diálogo Excluir processos, digite tapeeng.exe no campo Digitar nome de processo e clique em Adicionar. O processo tapeeng.exe é exibido na Lista de processos excluídos.
4. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Excluir processos e clique em OK para sair da caixa de diálogo Opções do monitor em tempo real.

O mecanismo de fitas pode corromper a estrutura da exibição de dispositivos do RSM. Alguns dispositivos de armazenamento não podem ser usados pelo mecanismo de fitas e pelo RSM ao mesmo tempo. Para restaurar a estrutura da exibição de dispositivos do serviço de armazenamento removível, interrompa o mecanismo de fitas e reinicie o serviço de armazenamento removível.

A identificação de uma fita é feita de três modos: pelo nome, pela ID aleatória e pelo número da seqüência. A combinação desses três identificadores de fita é chamado de tapeKey. Ao enviar uma tarefa de cópia de fita com um comando como "tapecopy –s –d –t", o CA ARCserve Backup irá supor automaticamente que o tapeKey da fita de destino é o mesmo que o da fita de origem e o verá como se somente uma fita existisse. Como resultado, qualquer operação subseqüente na fita de origem também será refletida na fita de destino.
Caso não queira que a fita de destino seja exatamente igual à fita de origem, é possível incluir a opção –idr no comando tapecopy para que o CA ARCserve Backup atribua automaticamente uma ID aleatória diferente à fita de destino e garantir que a fita de destino não seja exatamente igual à fita de origem.
- Se você incluir a opção –idr no comando tapecopy, a ID aleatória da fita de destino não será a mesma que a da fita de origem e, como resultado, a fita de destino não pode ser usada posteriormente para fins de recuperação de falhas.
- Se você não incluir a opção -idr no comando tapecopy, é possível usar, então, a fita de destino depois para executar uma operação de recuperação de falhas, pois a fita de destino será exatamente a mesma que a fita de origem.

Se deseja importar uma fita de limpeza, você deve importá-la para o slot de limpeza especificado durante a configuração do dispositivo. Se importá-la para outro slot, receberá erros de mídia não reconhecida.

Caso tenha problemas com a mídia, considere as tarefas de solução de problemas abaixo:
- Se estiver usando o recurso Inicialização rápida da biblioteca, execute a Configuração de dispositivo e, ao solucionar problemas de hardware ou dispositivo do CA ARCserve Backup, desative essa opção. Uma vez concluída a solução de problemas, é possível reconfigurar essa opção.
- Se suas unidades estiverem dentro de uma biblioteca e você quiser experimentar a fita em outra unidade, a unidade problemática deverá estar OFFLINE. Se o CA ARCserve Backup não tiver definido automaticamente a unidade como OFFLINE ao detectar o erro de mídia, siga as instruções contidas em Configurando dispositivos da biblioteca para definir manualmente a unidade como OFFLINE.

7.21 Problemas conhecidos da opção SAN

Os problemas a seguir, relacionados à opção SAN (Storage Area Network), são conhecidos como existentes nesta versão:

Ambientes SAN mistos não são mais suportados.

7.22 Problemas conhecidos Enterprise Option for IBM 3494

Ao usar a Enterprise Option for IBM 3494 com a Storage Area Network (SAN) Option, o Mecanismo de fitas nos computadores distribuídos pode falhar. Para evitar essa falha, verifique se o driver de fita IBM mais recente está instalado nos computador principal e distribuídos. Para isso, siga este procedimento em cada computador:

Determine o tipo de unidade IBM instalada:
- Ultrium (Windows 2000): ibmlto
- Magstar (Windows 2000): magstar
- Ultrium e Magstar (Windows 2003): ibmrmsst ou ibmtp2k3

Localize a chave do Registro para essa unidade no diretório:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\tipo de unidade IBM.
```
Por exemplo, para uma unidade Ultrium, localize a chave do Registro no seguinte diretório:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
```

Crie o valor DWORD DisableReserveUponOpen e defina-o como 1.

Saia do regedit e reinicie o computador.
Observação: para obter informações sobre como instalar servidores SAN distribuídos, consulte o Guia da SAN (Storage Area Network) Option.

7.23 Problemas conhecidas da Enterprise Option for SAP R/3 Oracle

Os problemas a seguir, relacionados à Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle, estão presentes nesta versão:

A função de multitransmissão do SAP é suportada apenas localmente.

Como é necessário remover todos os arquivos de log de recriação arquivados após a conclusão da recuperação, todos os comandos Recuperar banco de dados usando arquivo de controle de backup devem ser seguidos pelo comando Alterar Resetlogs abertos do banco de dados.

As opções Backup com comparação e Backup com verificação de fita não se aplicam a sessões que usam a Serverless Backup Option com Oracle. Essas opções só se aplicam ao Windows.

Antes de encerrar o servidor Oracle em modo normal, é necessário encerrar o Gerenciador do CA ARCserve Backup local e o serviço RPC do Client Agent for Windows do CA ARCserve Backup.

Ao executar um backup remoto na árvore do agente do cliente para Windows, use o nome NetBIOS do servidor (nome do computador) para o nome do nó do agente. O Client Agent for Windows solicita que seja especificada a opção Usar resolução do nome do computador ou o endereço IP para incluir os bancos de dados ao fazer backup do computador inteiro.

Adicione o endereço IP do agente e dos computadores base ao arquivo de hosts.

BACKINT somente oferece suporte a uma instância de cada vez. Se forem definidas várias instâncias, o BACKINT somente gravará a primeira instância no Registro BACKINT. O utilitário de configuração da Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle altera a informação para essa instância. Para que o BACKINT ofereça suporte a outras instâncias, altere o valor de SID do Registro de BACKINT e renomeie o initSID.utl em %ORACLE_HOME%\database para a sua SID.

Ao usar BRRESTORE para restaurar objetos em destinos diferentes, BACKINT restaura esses objetos no local onde BRRESTORE está definido, se o CA ARCserve Backup não estiver instalado no computador local.

Para backups remotos, é necessário ativar o Compartilhamento de arquivos e impressora para Redes Microsoft no computador agente cujo backup está sendo feito.

O serviço NetLogon deve ser iniciado para oferecer suporte à autenticação de passagem de eventos de logon de conta para os computadores em um domínio.

A opção somente oferece suporte à interface de comando BACKINT.

Essa opção não oferece suporte à criptografia no servidor e à migração segura.

7.24 Problemas conhecidos da opção corporativa para StorageTek ACSLS

Os problemas a seguir, relacionados à opção corporativa para StorageTek ACSLS, são conhecidos como existentes nesta versão:

Ao compartilhar uma biblioteca StorageTek ACSLS usando um sistema AS400, crie a seguinte chave do Registro DWORD e defina-a como 1:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Tape
```

7.25 Conflitos do Portmapper com o CA ARCserve Backup

Se o CA ARCserve Backup detectar conflitos na porta 111, indicando que ele está usando o mesmo número de porta para o serviço do servidor de RPC da CA que um portmapper instalado anteriormente, o CA ARCserve Backup alternará automaticamente para um outro número de porta.

Para evitar que outro software seja afetado por um problema similar, altere o status Automático do serviço do servidor de RPC da CA para Manual. Se você instalou o CA ARCserve Backup em um ambiente Microsoft Cluster Services, altere o status Automático do serviço do servidor RPC da CA para Desativado. Isso evita conflitos de porta similares após a conclusão do processo de inicialização do sistema.

O CA ARCserve Backup pode trabalhar com Portmappers externos (SFU 3.0, Noblenet Portmapper, StorageTek, Libattach, etc.). Entretanto, durante a seqüência de inicialização do computador, os serviços do CA ARCserve Backup podem tentar inicializar antes que o portmapper externo tenha sido completamente inicializado. Nessas circunstâncias, ocorrerá uma falha de inicialização dos serviços do CA ARCserve Backup. Para evitar este problema, execute as seguintes etapas:

Crie a DWORD DelayedRegistration em:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base

Atribua um valor decimal a essa chave, indicando o número de minutos que os serviços do CA ARCserve Backup devem aguardar antes de inicializar o registro do portmapper. Por exemplo, DelayedRegistration=2 faz com que todos os serviços do CA ARCserve Backup sejam iniciados, mas o registro do portmapper não ocorrerá antes que tenha decorrido 2 minutos após a instalação.

7.26 Problemas conhecidos de documentação

A seção a seguir contém informações relacionadas a problemas com a documentação do CA ARCserve Backup existentes nesta versão:

Guia de Administração

No tópico Utilitário de mesclagem - Opções globais do banco de dados, o Guia de Administração contém descrições incorretas das opções do banco de dados.
Observação: esse problema também se aplica à ajuda online.

As descrições corretas são as seguintes:
- Mesclar informações detalhadas--permite mesclar todos os detalhes, inclusive informações sobre a tarefa e a sessão.
- Mesclar somente cabeçalhos de sessão--permite mesclar somente informações sobre o cabeçalho, como dados da sessão e da tarefa.

No tópico Opções de backup do Microsoft SQL Server, o Guia de Administração contém a descrição de uma opção que não foi implementada nesta release.
Observação: esse problema também se aplica à ajuda online.
- Opção Não atualizar automaticamente o backup parcial do Microsoft SQL Server para o backup completo se o banco de dados completo não for encontrado.

No tópico Configuração do mecanismo de tarefa, o Guia de Administração contém uma descrição incompleta da opção Tamanho do buffer (KBytes).
Observação: esse problema também se aplica à ajuda online.

A descrição completa da opção Tamanho do buffer (KBytes) é a seguinte:
- Tamanho de buffer (KBytes) -- define o tamanho do buffer usado pelo CA ARCserve Backup. Todos os computadores se comportam de maneira diferente. Fatores que afetam seu comportamento podem ser relacionados ao hardware do servidor de backup, o tamanho total da tarefa de backup e o número de tarefas filho que uma tarefa de backup gera. É possível aumentar ou diminuir o tamanho do buffer para otimizar o desempenho do sistema durante a execução de um backup.
  Valor padrão: 256 KB
  
  Aumentar ou diminuir o tamanho do buffer não melhora necessariamente o desempenho do backup e da restauração. Por exemplo, se o servidor de backup tiver recursos de sistema em abundância, como grande quantidade de memória, acesso a uma rede rápida, disco de E/S rápido, aumentar o tamanho do buffer pode melhorar o desempenho do backup e da restauração do sistema. Ao contrário, se o servidor de backup tiver recursos de sistema limitados, reduzir o tamanho do buffer poderá melhorar o desempenho do backup e da restauração do sistema.
  
  Observação: no caso de um servidor típico, é melhor usar o valor padrão de tamanho de buffer.

No tópico Restaurar um agente remoto em um sistema sem a opção de recuperação de falhas, o Guia de Administração contém informações incorretas sobre um procedimento.
Observação: esse problema também se aplica à ajuda online.

O procedimento correto para restaurar um agente remoto em um sistema sem a opção de recuperação de falhas é o seguinte:

Importante: tal procedimento não se aplica aos servidores de backup do ARCserve.
1. Inicie o computador que deseja recuperar, usando o CD do sistema operacional Windows.
2. Crie as partições necessárias para instalar o sistema operacional. Outros volumes e partições de disco podem ser restaurados manualmente depois que o sistema operacional for instalado. Para a configuração de disco dinâmico, deve ser restaurado depois que o sistema operacional for instalado.
3. Instale o sistema operacional e verifique se o nome do host é o mesmo que do sistema original.
4. Restaure a configuração de volume e disco restante, o layout da partição de disco, os volumes de disco dinâmico, etc.
  Observação: a letra da unidade de volume deve ser a mesma que a do sistema original.
5. Instale os drivers de dispositivo que não estejam incluídos no CD do sistema operacional. Como por exemplo, os drivers SCSI/RAID/FC e os drivers de adaptador de rede.
6. Configure a rede e verifique se todas as configurações são iguais as do sistema original.
7. Aplique o patch do sistema operacional.
  Observação: este passo é necessário, caso o sistema seja conectado à rede.
8. Instale o mesmo software antivírus que estava em execução quando o último backup foi concluído e atualize-o com o patch mais recente.
  Observação: este passo é necessário, caso o sistema seja conectado à rede.
9. Instale todos os aplicativos, como no sistema original.
10. Instale o agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup.
11. Instale todos os agentes de banco de dados e de aplicativos do CA ARCserve Backup ou ambos.
12. Se o sistema restaurado não aparecer na árvore de diretórios de origem do Gerenciador de backup, adicione o sistema restaurado à devida lista de nós de origem.
13. No Gerenciador de restauração, especifique o método de restauração Restaurar por árvore e envie a tarefa de restauração para restaurar o sistema.

Os seguintes tópicos do Guia de Administração contêm informações incompletas:
- Alterar o nome do computador do servidor principal no servidor principal
- Alterar o nome do computador do servidor principal em um servidor integrante
  Importante: antes de concluir os passos dos procedimentos citados acima, é necessário reiniciar o servidor do CA ARCserve Backup para concluir o processo de alteração de nome do computador.
Depois de concluir as etapas descritas nos procedimentos acima, também é necessário executar as seguintes etapas adicionais:
1. Execute o utilitário Microsoft SQL Agent Account Configuration para atualizar as definições de comunicação ODBC se houver qualquer uma das seguintes condições:
  - O servidor é o servidor principal com um banco de dados do CA ARCserve Backup instalado localmente.
  - O servidor é autônomo com um banco de dados do CA ARCserve Backup instalado localmente.
  - O servidor é o servidor principal, autônomo ou integrante E o banco de dados do CA ARCserve Backup ou o agente para Microsoft SQL Server está instalado na mesma máquina.
  Para iniciar o utilitário Microsoft SQL Agent Account Configuration, clique em Iniciar na barra de tarefas do Windows, escolha Todos os programas, CA, ARCserve Backup, Microsoft SQL Agent Account Configuration.
  
  Depois de iniciar o utilitário, siga as instruções e aceite todas as configurações padrão.
2. Abra o Gerenciador de status da tarefa e faça o seguinte:
  - Exclua e recrie a Tarefa de remoção do banco de dados.
    Para obter informações sobre como recriar a Tarefa de remoção do banco de dados, consulte a Ajuda online.
  - Modifique a Tarefa de proteção do banco de dados e qualquer outra tarefa de backup definida para ser executada no servidor renomeado, para atualizar os locais de Armazenamento temporário e de Destino.
    Para obter informações sobre como modificar a Tarefa de proteção do banco de dados, consulte a Ajuda online.
  - Faça um novo backup completo do banco de dados do CA ARCserve Backup.
Para obter mais informações sobre renomear sistemas que hospedem bancos de dados do Microsoft SQL Server, consulte os seguintes tópicos no Microsoft Developer Network:

Guia do Agent for Open Files

No tópico Instalação do mecanismo do NetWare, a Etapa 1 deve conter:
1. Selecione Programas, CA, ARCserve Backup e Agent for Open Files no menu Iniciar.

Guia dos Agentes Clientes

O tópico Use o Administrador do agente de backup para definir parâmetros do Windows deve conter:
Log--o arquivo de log é restaurado no seguinte caminho: <ARCserve_HOME>\ARCserve Backup Client Agent for Windows\ntagent.log

O registro de cada tarefa executada é armazenado neste log.

Guia de Referência de Linha de Comando

No tópico ca_dbmgr - Opções de gerenciamento do banco de dados, o exemplo da opção -prune inclui incorretamente a opção "on", que deveria ser assim:
```
ca_dbmgr -prune set 7 days 17:00
```
Observação: esse problema também se aplica à ajuda online.

Guia de Implementação

No tópico Compatibilidade com versões anteriores, o Guia de Implementação afirma erroneamente que esta versão do componente servidor do CA ARCserve Backup pode fazer backup de dados usando agentes do BrightStor ARCserve Backup r9.0, Service Pack 1.
O tópico deveria afirmar o seguinte:

Esta versão do componente servidor do CA ARCserve Backup é capaz de fazer backup de dados usando agentes do BrightStor ARCserve Backup r9.0, Service Pack 2.

Observação: esse problema também se aplica à ajuda online.

Guia do Serviço de Cópias de Sombras de Volumes da Microsoft

No tópico Suporte a VSS no CA ARCserve Backup, o local especificado para o CALicnse.exe não está correto. O local correto é o seguinte:
```
C:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\CA_LIC
```
Observação: o CALicnse.exe fica na pasta C:\CA_LIC somente se houver outros produtos da CA instalados no seu sistema e se outros produtos foram instalados antes de você instalar o CA ARCserve Backup r12.

Ajuda online

Erro E1002, Erro E1003, Erro E1004, Erro E1005, Erro E1006, E1007, Erro E1008, Erro E1009, Erro E1010, Erro E1201, Erro E1202, Erro E1203, Erro E1204, Erro E1205, Erro E1206 e Erro E1207 deveriam especificar a seguinte ação:
Espere uns minutos e execute o comando CSTOP para interromper todos os serviços do CA ARCserve Backup. Em seguida, execute o comando CSTART para iniciar todos os serviços do CA ARCserve Backup.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico em http://ca.com/support para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.

Erro E1208, Erro E1209 e Erro E1210 deveriam especificar a seguinte ação:
Verifique se o arquivo DLL mencionado existe no diretório ARCserve_HOME.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico em http://ca.com/support para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.

Erro E1516, Aviso W1519, Aviso W1520, Erro E1524, Erro E1527, Erro E1529, Erro E1530, Erro E1532, Erro E1533 e Erro E2239 declaram erroneamente "Verificar se os logs abaixo estão disponíveis pelo caminho de instalação do CA ARCserve Backup, no diretório \ LOG:"
O tópico deveria afirmar o seguinte:

Use o Assistente de diagnóstico para reunir informações para os logs abaixo, localizados no caminho de instalação do CA ARCserve Backup, diretório \ LOG:

O Erro E3302 deveria ser Aviso W3302.

O Erro E3555 deveria ser incluído na ajuda online e dizer o seguinte:
Todas as licenças do <tipo de agente> usadas no servidor do ARCserve <nome do servidor principal>. Obtenha novas licenças para o <tipo de agente> da máquina <nome do nó do agente>.

Módulo:

Mecanismos de tarefas

Motivo:

A licença do agente especificado expirou ou o limite de uso foi excedido.

Ação:

Verifique se você obteve e instalou as informações de licença apropriadas no sistema.

O Erro E8058 deveria ter sido incluído na ajuda online e dizer o seguinte:
Falha ao mapear com uma fita. Use o Assistente de configuração de dispositivos para atribuir manualmente as unidades à biblioteca.

Módulo:

Mecanismo de fitas

Motivo:

Esse erro é exibido quando ocorre uma falha ao mapear todas as unidades de uma biblioteca usando uma fita. A fita é incompatível com as unidades ou a fita estava em um local incorreto da biblioteca.

Ação:

Para obter assistência técnica online e uma lista completa de locais, principais horários de atendimento e telefones, entre em contato com o Suporte técnico no site http://www.ca.com/worldwide.

O Erro E8059 deveria ter sido incluído na ajuda online e dizer o seguinte:
Falha na biblioteca ao obter endereços de elementos durante a inicialização. [Número do dispositivo] [Pesquisa da biblioteca] [Número de série da biblioteca]

Módulo:

Mecanismo de fitas

Motivo:

Esse erro ocorre quando a biblioteca falha em retornar os endereços de elementos para unidades, slots, robótica da biblioteca e slots de importação/exportação (se aplicável à biblioteca).

Ação:

Certifique-se de que a biblioteca esteja online e funcionando adequadamente. A biblioteca pode precisar ser redefinida.

O Erro E4102 deveria indicar a seguinte ação:
1. Consulte os Códigos de erros de bancos de dados (db_error_code).
2. Certifique-se de que o serviço SQLE ou SQL esteja em execução no servidor principal.
3. Verifique a conexão de rede com o servidor principal.
4. Verifique se a conta do sistema do ARCserve e o banco de dados do ARCserve estão corretamente configurados. Caso contrário, corrija-os usando o utilitário ARCservecfg.exe a partir da pasta instalada do ARCserve.
5. Envie o cadblog.log a partir da pasta ARCserve Home\Log para obter suporte.

Erro E5110 deveria ser Aviso W5110.

O Erro E12002 deveria indicar a seguinte ação:
Verifique se você obteve e instalou as informações de licença apropriadas no sistema. Para obter mais informações sobre licenciamento de produtos, consulte o item Licenças e registro.

No tópico Programar relatórios personalizados, a Etapa 3 deve conter:
3. Especifique o nome e o tipo de formato (.xml, .csv e .txt) do relatório.

É possível ver o arquivo .xml pelo Gerenciador de relatórios. É possível ver arquivos .csv e .txt no diretório Reports, localizado em ARCserve_HOME\Reports.

No tópico Nome de usuário e senha da sessão, a seguinte frase deve ser removida:
Para exibir todas as seqüências de mídia da sessão, selecione a sessão e clique em Mostrar todas as mídias.

8.0 Correções incluídas

A seção a seguir fornece informações relativas a correções incluídas nas versões anteriores do CA ARCserve Backup e que agora estão incluídas na versão r12.

A lista completa das correções publicadas deste produto pode ser encontrada na seção Published Solutions do site do SupportConnect.

T146434	T16C664	T245302	T245377	T2D2548	T31A458	T36A407	T46B162	T58E037	T59E012	T5GT005
T146434	T16C666	T245303	T245378	T2D2579	T31A459	T36A410	T46B162	T58E043	T59E012	T245386
T146435	T16C674	T245304	T245380	T2D2580	T31A460	T36A414	T46B164	T58E044	T59E013	T146419
T146435	T16C676	T245305	T245381	T2D2581	T31A461	T36A415	T46B167	T58E046	T59E014	T245386
T146437	T16C677	T245306	T245384	T2D2582	T31A462	T36A416	T46B168	T58E049	T59E015
T146441	T16C678	T245307	T245387	T2D2583	T31A463	T36A417	T46B171	T58E050	T59E017
T146443	T16C679	T245308	T245388	T2D2586	T31A464	T36A418	T46B174	T58E050	T5A0018
T146445	T16C680	T245309	T245390	T2D2587	T31A465	T36A421	T46B175	T58E051	T5A0019
T146450	T16C681	T245311	T245392	T2D2587	T31A466	T36A422	T46B176	T58E052	T5A0019
T146451	T16C693	T245312	T245393	T2D2589	T31A467	T36A423	T46B177	T58E053	T5A0020
T146452	T16C694	T245313	T245396	T2D2590	T31A468	T36A423	T46B179	T58E054	T5A0021
T146453	T16C695	T245314	T245397	T2D2591	T31A469	T36A423	T46B180	T58E055	T5A0021
T146454	T16C696	T245315	T245398	T2D2592	T31A470	T36A426	T46B181	T58E058	T5A0021
T146455	T16C697	T245317	T245399	T2D2594	T31A472	T36A428	T46B181	T58E060	T5A6020
T146457	T16C698	T245318	T245400	T2D2595	T354201	T36A429	T46B182	T58E061	T5A6022
T146458	T16C701	T245319	T245401	T2D2596	T36A345	T36A430	T46B183	T58E065	T5A6025
T146459	T16C702	T245320	T245402	T2D2597	T36A359	T36A432	T46B184	T58F016	T5A6026
T146460	T16C703	T245322	T245403	T2D2599	T36A360	T36A433	T46B185	T58F017	T5A6027
T146461	T16C704	T245323	T245404	T2D2606	T36A361	T36A435	T46B186	T58F018	T5A6029
T146462	T16C705	T245324	T245405	T2D2616	T36A363	T36A436	T46B187	T58F019	T5A6031
T146463	T16C706	T245325	T245406	T2D2619	T36A364	T36A437	T46B188	T58F020	T5A6031
T146464	T16C707	T245327	T245407	T2D2620	T36A365	T36A438	T46B189	T58F021	T5A6032
T146465	T16C709	T245328	T245408	T2D2621	T36A367	T36A439	T46B190	T58F023	T5A6033
T146466	T16C710	T245329	T245410	T2D2622	T36A368	T36A441	T46B191	T58F025	T5A6034
T146468	T16C711	T245330	T245411	T2D2623	T36A369	T36A443	T46B192	T595008	T5A6035
T146468	T16C713	T245330	T245412	T2D2624	T36A372	T36A444	T46B193	T595009	T5A6037
T146471	T16C714	T245332	T245415	T2D2625	T36A375	T36A445	T46B193	T595010	T5A6042
T146471	T16C715	T245334	T245416	T2D2628	T36A378	T36A446	T46B197	T595012	T5A6043
T16C630	T16C717	T245335	T245417	T2D2629	T36A379	T36A447	T56D002	T595013	T5A6044
T16C631	T16C719	T245336	T245418	T2D2629	T36A380	T36B231	T56D004	T595014	T5A6045
T16C633	T16C720	T245342	T245419	T2D2630	T36A381	T36B255	T56D004	T595015	T5A6046
T16C633	T16C722	T245344	T245420	T2D2631	T36A382	T36B258	T56D005	T595016	T5A6047
T16C642	T16C724	T245345	T245421	T2D2634	T36A383	T36B259	T56D010	T595017	T5A6049
T16C643	T16C725	T245346	T245422	T2D2635	T36A383	T36B262	T577010	T595018	T5A6051
T16C645	T16C727	T245347	T245423	T2D2637	T36A384	T36B263	T577011	T595019	T5A6052
T16C646	T16C728	T245349	T245424	T31A345	T36A385	T36B266	T577015	T596005	T5A6052
T16C646	T16C730	T245354	T245425	T31A402	T36A386	T36B268	T58E018	T596006	T5A6053
T16C647	T1A5335	T245355	T245426	T31A403	T36A388	T36B270	T58E019	T596007	T5A6054
T16C648	T1A5356	T245356	T245427	T31A405	T36A389	T36B271	T58E020	T596008	T5A6055
T16C649	T1A5358	T245363	T245429	T31A411	T36A390	T36B272	T58E020	T596009	T5A6056
T16C649	T1A5359	T245365	T245432	T31A412	T36A390	T46B144	T58E021	T596010	T5A6057
T16C651	T1A5360	T245366	T245433	T31A421	T36A391	T46B147	T58E022	T596012	T5A6058
T16C653	T1A5362	T245367	T245433	T31A438	T36A393	T46B150	T58E023	T596014	T5A6059
T16C655	T1A5363	T245368	T245435	T31A443	T36A394	T46B152	T58E025	T596015	T5E5003
T16C656	T1A5364	T245369	T245436	T31A449	T36A395	T46B154	T58E026	T596016	T5E5004
T16C657	T1A5367	T245370	T245438	T31A450	T36A396	T46B155	T58E027	T596017	T5E5005
T16C658	T1A5367	T245371	T245441	T31A452	T36A397	T46B156	T58E029	T59E008	T5E5006
T16C661	T245284	T245372	T245443	T31A453	T36A398	T46B157	T58E030	T59E009	T5GT003
T16C662	T245293	T245373	T245450	T31A456	T36A399	T46B158	T58E031	T59E010	T5GT004
T16C663	T245301	T245374	T2D2536	T31A457	T36A400	T46B159	T58E032	T59E011	T5GT006

9.0 Aprimoramentos relacionados a segurança

O CA ARCserve Backup r12 inclui todos os aprimoramentos para as vulnerabilidades de segurança relacionadas à Nota sobre vulnerabilidade VU#953860.

O acesso ao CA ARCserve Backup r12 é restrito aos administradores e operadores de backup do Windows apenas para evitar tais problemas.

10.0 Certificações de idiomas

Um produto internacionalizado é um produto em inglês, executado corretamente em versões de idiomas locais do sistema operacional e de produtos de terceiros necessários, e que oferece suporte a dados no idioma local para entrada e saída. Os produtos internacionalizados também oferecem suporte à especificação de convenções de idiomas locais para formatos de data, hora, moeda e números.

Um produto traduzido (às vezes chamado de produto localizado) é um produto internacionalizado que inclui suporte ao idioma local na interface do usuário, na ajuda on-line e em outras documentações, bem como às configurações padrão de data, hora, moeda e formatos de número do idioma local.

O CA ARCserve Backup for Windows, r12 foi internacionalizado e traduzido para os seguintes idiomas, além da versão em inglês:

Português do Brasil

Francês

Alemão

Italiano

Japonês (JIS2004 não é suportado)

Chinês simplificado

Espanhol

Chinês tradicional

Se esse produto for executado em um ambiente lingüístico não incluído na lista, pode haver problemas.

11.0 Entrar em contato com o Suporte técnico

Para obter assistência técnica online e uma lista completa de locais, horário de funcionamento e números de telefone, contate o Suporte ao Cliente em http://www.ca.com/worldwide

Leiame do CA ARCserve® Backup r12

Requisitos de hardware

Requisitos adicionais de software

Requisitos de hardware

Requisitos de software

Requisitos de hardware

Requisitos adicionais de software

Requisitos de hardware

Requisitos adicionais de software para o agente para Microsoft Exchange

Requisitos de hardware

Requisitos adicionais de software

Requisitos de hardware

Requisitos adicionais de software

Suporte ao Microsoft SQL Server 2005

Suporte ao Microsoft SQL Server 7.0

Suporte ao Microsoft SQL Server 2000

Suporte ao Microsoft SQL Server 2008 CTP

Suporte a sistemas de 64 bits

Suporte a MSDE (Microsoft SQL Server Desktop Engine)

Requisitos de hardware

Requisitos adicionais de software

Agente para VSS (Volume Shadow Copy Service - Serviço de cópias de sombra de volumes) da Microsoft

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Serviço de cópias de sombra de volume da Microsoft (VSS)

Serviço de cópias de sombra de volume da Oracle (VSS)

Leiame do CA ARCserve^® Backup r12