CA ARCserve® Backup r12 Readme

1.0 はじめに

2.0 オペレーティング システムのサポート

3.0 システム要件
3.1 CA ARCserve Backup ベース製品のシステム要件
3.2 CA ARCserve Backup と CA XOsoft の統合のシステム要件
3.3 CA ARCserve Backup Client Agent のシステム要件
3.4 Agent for IBM Informix のシステム要件
3.5 Agent for Lotus Domino のシステム要件
3.6 Agent for Microsoft Exchange のシステム要件
3.7 Agent for Microsoft SharePoint のシステム要件
3.8 Agent for Microsoft SQL Server のシステム要件
3.9 Agent for Open Files のシステム要件
3.10 Agent for Oracle のシステム要件
3.11 Agent for VMware のシステム要件
3.12 Agent for Sybase のシステム要件
3.13 Disaster Recovery Option のシステム要件
3.14 Disk to Disk to Tape Option のシステム要件
3.15 Enterprise Module のシステム要件
3.16 Enterprise Option for IBM 3494 のシステム要件
3.17 Enterprise Option for Microsoft SQL-HDS および HP-XP Snap-Shot のシステム要件
3.18 Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle のシステム要件
3.19 Enterprise Option for StorageTek ACSLS のシステム要件
3.20 Image Option のシステム要件
3.21 NDMP NAS Option のシステム要件
3.22 Tape Library Option のシステム要件
3.23 Serverless Backup Option のシステム要件
3.24 Storage Area Network （SAN） Option のシステム要件

4.0 インストール時の注意事項
4.1 CA ARCserve Backup ベース製品のインストール時の注意事項
4.2 CA ARCserve Backup ベース製品のアップグレードにおける注意事項
4.3 Client Agent のインストールに関する注意事項
4.4 Agent for Microsoft Exchange のインストール時の注意事項
4.5 Agent for Microsoft SharePoint のインストール時の注意事項
4.6 Agent for Microsoft SQL Server のインストール時の注意事項
4.7 Agent for Open Files のインストール時の注意事項
4.8 Enterprise Module のインストール時の注意事項
4.9 Media Management Option （MMO）のインストール時の注意事項

5.0 一般的な考慮事項

6.0 サポートされているアップグレード パス
6.1 下位互換性

7.0 既知の問題
7.1 ベース製品の既知の問題
7.2 CA ARCserve Backup r12 へのアップグレード時の既知の問題
7.3 統合に関する既知の問題
7.4 クライアント エージェントの既知の問題
7.5 Agent for IBM Informix の既知の問題
7.6 Agent for Lotus Domino の既知の問題
7.7 Agent for Microsoft Data Protection Manager の既知の問題
7.8 Agent for Microsoft Exchange の既知の問題
7.9 Agent for Microsoft SharePoint の既知の問題
7.10 Agent for Microsoft SQL Server の既知の問題
7.11 Microsoft Windows Server 2008 （Longorn サポート） - 未署名バイナリの既知の問題
7.12 Agent for Open Files の既知の問題
7.13 Agent for Oracle （Windows）の既知の問題
7.14 Agent for Oracle （UNIX および Linux [RMAN]）の既知の問題
7.15 Agent for Sybase の既知の問題
7.16 Agent for VMware の既知の問題
7.17 Disaster Recovery Option の既知の問題
7.18 Image Option の既知の問題
7.19 NDMP NAS Option の既知の問題
7.20 Tape Library Option の既知の問題
7.21 Storage Area Network （SAN） Option の既知の問題
7.22 Enterprise Option for IBM 3494 の既知の問題
7.23 Enterprise Option for SAP R/3 Oracle の既知の問題
7.24 Enterprise Option for StorageTek ACSLS の既知の問題
7.25 CA ARCserve Backup のポートマッパの競合
7.26 マニュアルの既知の問題

8.0 修正された機能

9.0 セキュリティ関連の機能強化

10.0 言語認定

11.0 テクニカル サポートへのお問い合わせ

1.0 はじめに

CA ARCserve Backup Readme へようこそ。 この Readme には、文書類の発行後に発見された問題その他の情報を含んでいます。 このリリースの既知の問題およびこのリリースの機能および強化が与える影響の詳細の完全なリストについては、CA ARCserve Backup リリース サマリを参照してください。

最新の CA ARCserve Backup r12 Readme は、以下のサイトから入手できます。 http://www.casupport.jp/resources/bab12win/notice.htm

CA ARCserve Backup は、以下のスイート製品をサポートしています。

• CA ARCserve Backup r12 File Server Suite （ベース）
• CA ARCserve Backup r12 File Server Suite （クライアント）
• CA ARCserve Backup r12 Email Suite
• CA ARCserve Backup r12 Database Suite
• CA ARCserve Backup r12 Application Suite

2.0 オペレーティング システムのサポート

CA ARCserve Backup は、以下のオペレーティング システムでサポートされています。

• Microsoft Virtual PC 2007 （32 ビット版および x64）、Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1 （32 ビット版）（CA ARCserve Backup ベース製品、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows）
• Microsoft Vista™ （32 ビット版および x64）（CA ARCserve Backup Manager、CA ARCserve Backup for Open Files、CA ARCserve Backup Agent for Windows）
• VMware ESX Server バージョン 3.0 （32 ビット版のみ）、3.0.1 （32 ビット版および 64 ビット版、x64 のみ）および 3.0.2 （32 ビット版および 64 ビット版、x64 のみ）
• VMware Server 1.0.4 および 1.0.1、VMware GSX Server 3.0 および 3.1、VMware ESX Server 2.5 および 2.5.4、VMware Workstation 4.0、4.5、および 5.0 （CA ARCserve Backup ベース製品、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows、CA ARCserve Backup for Open Files Only）
• Windows XP Professional 32 ビット版（CA ARCserve Backup Server、CA ARCserve Backup Manager、CA ARCserve Backup for Open Files、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows）（最小要件 SP1、SP2、および SP3）および 64 ビット版（CA ARCserve Backup Client Agent for Windows、CA ARCserve Backup for Open Files）（最小要件 SP1 および SP2）
• Windows Server 2003 Web Edition （32 ビット版のみ）（最小要件 SP1 または SP2）
• Windows Server 2003 Standard Edition （32 ビット版、x64）（最小要件 SP1 または SP2）
• Windows Server 2003 Enterprise Edition （32 ビット版、x64、および IA64）（最小要件 SP1 または SP2）
• Windows Server 2003 R2 Standard Edition （32 ビット版、x64）または R2 SP2
• Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition （32 ビット版、x64）または R2 SP2
• Windows 2000 Professional 32 ビット版（Service Pack、Service Pack 4、または Service Pack 4 ロールアップ 1）
• Windows 2000 Server 32 ビット版（Service Pack 3、Service Pack 4、または Service Pack 4 ロールアップ 1）
• Windows 2000 Advanced Server 32 ビット版（Service Pack 3、Service Pack 4、または Service Pack 4 ロールアップ 2）
• Windows 2000 Cluster Server （2 ノード Advanced Edition）
• Windows Server 2003 Cluster 32 ビット版、x64、および IA64
• Windows 2000 および Windows 2003 Datacenter （32 ビットおよび 64 ビット）
• Windows Powered NAS （2000）
• Windows Storage Server 2003
• Windows Small Business Server 2000
• Windows Small Business Server 2003 および Windows Small Business Server 2003 R2 プラス SP1
• Windows Server 2008 （X86、x64、および IA64）

3.0 システム要件

以下のセクションでは、各 CA ARCserve Backup コンポーネントに必要なシステム要件について説明します。

3.1 CA ARCserve Backup ベース製品のシステム要件

CA ARCserve Backup の最小要件は、以下のとおりです。

• CPU： 600 MHz Pentium III 互換またはそれより高速なプロセッサ。1 ギガヘルツ（GHz）以上のプロセッサを推奨
• RAM： 512 MB、1 GB 以上推奨
• ハード ディスク容量：

  • プライマリ サーバ： 800 MB
  • メンバ サーバ： 450 MB

その他のハードウェア

• DVD-ROM ドライブ
• Super VGA （1,024 x 768）以上の高解像度のビデオ アダプタとモニタ

インターネット ブラウザ

• Internet Explorer バージョン 6.0 SP2 以降

注： これらの要件に加えて、デフォルトの CA ARCserve Backup データベースに必要なディスク容量を考慮する必要があります。 使用状況によっては、データベースのサイズは数ギガバイトに達することもあります。 CA ARCserve Backup r12 では、Microsoft SQL 7.0 を CA ARCserve Backup データベースとしてサポートしていません。

3.2 CA ARCserve Backup と CA XOsoft の統合のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup r12 を CA XOsoft と統合するには、CA XOsoft のビルド 69 から始まる バージョン 4.0 を実行する必要があります。

マスタ サーバは以下のオペレーティング システムでサポートされています。

• Microsoft Windows 2000 Server、Advanced Server SP4
• Microsoft Windows Server 2003 SP1、SP2、または R2

レプリカ サーバは以下のオペレーティング システムでサポートされています。

• Microsoft Windows Server 2003 SP1
• Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition および Standard Edition SP1 （32 ビットおよび x64）

ファイル保護に加え、CA ARCserve Backup および CA XOsoft の統合により、以下のデータ保護がサポートされます。

• Microsoft Exchange 2000 Standard SP4
• Microsoft Exchange 2003 Standard SP1 および SP2
• Microsoft Exchange 2007
• Microsoft SQL 7.0 Standard Edition および Enterprise Edition SP4
• Microsoft SQL 2000 Standard Edition SP2、SP3、SP3A、および SP4
• Microsoft SQL 2005
• Microsoft SQL 2005 SP1

統合の詳細については、「CA ARCserve Backup for Windows XOsoft 統合ガイド」を参照してください。

注： CA XOsoft では、Microsoft Windows 2008 をサポートしていません。

3.3 CA ARCserve Backup Client Agent のシステム要件

以下のセクションでは、CA ARCserve Backup Client Agent のハードウェアおよびソフトウェア要件について説明します。

注： 追加要件がある場合は、該当するエージェントのセクションを参照してください。

ハードウェア要件

このエージェントをインストールするには、以下のハードウェア要件を満たすシステムが必要です。

• Windows ベースのプラットフォーム

  • CPU： 200 MHz
  • RAM： 256 MB
  • ディスク容量： 100 MB
• NetWare ベースのプラットフォーム

  • CPU： NetWare バージョン 4.2 の場合は 128 MB の RAM を搭載した Pentium プロセッサ、NetWare バージョン 5.1、6.0、および 6.5 の場合は 512 MB 以上の RAM を搭載した Pentium クラスのプロセッサ
  • ディスク容量： 20 MB
• UNIX ベースのプラットフォーム

  • UNIX ベースのプラットフォームでは、CA ARCserve Backup r11.5 SP3 を実行する必要があります。
• Linux ベースのプラットフォーム

  • Linux ベースのプラットフォームでは、CA ARCserve Backup r11.5 SP3 を実行する必要があります。
  • RAM： 128 MB
  • ディスク容量： 10 MB

Client Agent for Mac OS X をインストールするには、以下の最小ハードウェア要件を満たすシステムが必要です。

• RAM： 128 MB
• ディスク容量 10 MB

ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Client Agent は、以下のプラットフォームにインストールできます。

• CA ARCserve Backup Client Agent for Windows：

  • Microsoft Vista™ （32 ビット版および x64）（CA ARCserve Backup Manager Console、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows、および CA ARCserve Backup Agent for Open Files）
  • Windows XP Professional 32 ビット版（CA ARCserve Backup Server、CA ARCserve Backup Manager Console、CA ARCserve Backup Client Agent for Windows、CA ARCserve Backup Agent for Open Files）（最小要件 SP1、SP2、および SP3）
  • Windows XP Professional 64 ビット（CA ARCserve Backup Client Agent for Windows および CA ARCserve Backup Agent for Open Files）（最小要件 SP1 および SP2）
  • Windows Server 2003 Web Edition （32 ビット版のみ）
  • Windows Server 2003 Standard Edition（32 ビット版のみ）
  • Windows Server 2003 Enterprise Edition （32 ビット版および 64 ビット版）
  • Windows 2000 Professional 32 ビット版（Service Pack 3 および 4）
  • Windows 2000 Server 32 ビット版（Service Pack 3 および 4）
  • Windows 2000 Advanced Server 32 ビット版（Service Pack 3 および 4）
  • Windows 2000 Cluster Server （2 ノード Advanced Edition）
  • Windows 2003 32 ビット版、x64、および IA-64
  • Windows Server 2003 R2 （32 ビット版および IA-64）
  • Windows Server 2003 Cluster 32 ビット版、x64、および IA64
  • Windows 2000 および Windows 2003 Datacenter
  • Windows Powered NAS （2000）
  • Windows Storage Server 2003
  • Windows Server 2008 Enterprise Edition （32 ビット版、x64、および IA64）
  • Windows Server 2008 Standard Edition （32 ビット版、x64、および IA64）
  • Windows Server 2008 Enterprise Core （32 ビット版、x64）
• CA ARCserve Backup Client Agent for NetWare：

  • Novell NetWare バージョン 4.2
  • Novell NetWare バージョン 5.1
  • Novell NetWare バージョン 6.0 または 6.5
• CA ARCserve Backup Client Agent for UNIX：

  • Solaris SPARC 7、8、9 （x86 32 ビット版）、および 10 SPARC （x86 32 ビット版およびAMD 64）
  • IBM AIX 5L v5.2、v5.3
  • HP-UX PA RISC 11.11、11.23
  • HP-UX Itanium 11.22 および 11.23
  • HP Compaq Tru 64 4.0F、4.0G、5.0、5.1、5.1A、および 5.1B
  • FreeBSD バージョン 4.11、5.3、および 5.4
• CA ARCserve Backup Client Agent for Linux：

  • Red Hat Enterprise Linux 3、4、および 5 （ES、AS）（x86）
  • SuSE Linux Enterprise Server 8、9 （x86）、および 10
  • SuSE Standard Server 8
  • SuSE Professional 9、9.1、および 9.2
  • Turbo Linux Enterprise Server 8
  • Turbo Linux Server 10
  • Miracle Linux 3.0
  • Red Flag Advanced Server 4.0 および 4.1
  • Red Flag Data Center Server 4.1
  • Asianux 1.0
• CA ARCserve Backup Client Agent for Mac OS X：

  • Apple Power Mac G4/G5 （Mac OS X 10.2、10.3、10.4）
  • Apple X Server （Mac OS X 10.2、10.3、10.4）
• CA ARCserve Backup Client Agent for OpenVMS：

  • VAX 6.2、7.1、7.2、7.3
  • AXP 6.2、7.1、7.2、7.3
• CA ARCserve Backup Enterprise Option for AS400：

  • AS400 V5 R2 （5.2）、V5 R3 （5.3）、および V5 R4 （5.4）
• CA ARCserve Backup Client Agent for Microsoft Data Protection Manager：

  • Windows Server 2003 Standard Edition SP1
  • Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1
  • Windows Server 2003 R2 Standard Edition （32 ビット版）
  • Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition （32 ビット版）
  • Windows 2003 Storage Server SP1

3.4 Agent for IBM Informix のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Agent for IBM Informix では、以下の要件もあります。

• Informix Dynamic Server 9.40、10.0、または 11.1
• IBM Informix-Connect がインストールされ、正しく動作していること

3.5 Agent for Lotus Domino のシステム要件

CA ARCserve Backup Agent for Lotus Domino は、以下をサポートしています。

• Windows 2000 Server または Advanced Server SP4 上の Lotus/Domino 7.0、7.0.2、または 7.0.3 （db2 の有効化なし）
• Windows 2003 Standard または Enterprise Server、SP1、SP2、または R2、R2 SP2 上の Lotus/Domino 7.0、7.02、7.03, 8 （db2 の有効化なし）

  注： Agent for Lotus/Domino は、32 ビット版の Windows システムのみをサポートします。

3.6 Agent for Microsoft Exchange のシステム要件

注： Agent は、Exchange 2007 Database Level Agent を Exchange 2007 Document Level Agent と共にインストールするようになりました。

ハードウェア要件

Agent for Microsoft Exchange をインストールするには、実行している Microsoft Exchange のバージョンに応じて、ハードウェアおよびその設定が以下の要件を満たしている必要があります。

• Microsoft Exchange Server の基本ハードウェア要件（これらの要件については、Microsoft の Web サイトを参照）
• RAM： Microsoft Exchange 2000、2003 を使用する場合は、512 MB 以上で、Microsoft Exchange 2007 を使用する場合は、2 GB 以上
• ディスク容量： 50 MB 以上（Exchange Agent がインストールされているハード ディスクに 30 MB 以上およびシステム ドライブに 20 MB 以上）

  注： エージェントおよび CA ARCserve Backup を同じマシンにインストールする場合は、 CA ARCserve Backup の製品基本要件を満たしておく必要があります。 これらの要件の最新情報については、弊社テクニカル サポートの Web サイト（http://www.ca.com/jp/support/）をご覧ください。

Agent for Microsoft Exchange 用のソフトウェアの追加要件

• Microsoft Exchange Server 2000 の場合

  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 または Service Pack 4
• Microsoft Exchange Server 2003 には、以下のアプリケーションが必要です。

  • Microsoft Windows 2003、Windows 2003 Service Pack 1、または Windows 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2003、Exchange Server 2003 Service Pack 1、または Exchange Server 2003 Service Pack 2
• Microsoft Exchange Server 2007 または Exchange Server 2007 SP1 には、以下のアプリケーションが必要です。

  • Microsoft Windows 2003 for x64、2003 for x64 Service Pack 1 または 2003 for x64 Service Pack 2
  • Microsoft Windows Server 2008 for x64 （Microsoft Exchange Server Version 2007 Service Pack 1 のみをサポート）
  • Microsoft Messaging API および Collaboration Data Objects 1.2.1 （Document Level Agent に必要）

    注： Exchange 2007 Document Level Agent は、Windows Server 2008 ではサポートされていません。 これらのシステムでは、Database Level Agent のみがサポートされています。

3.7 Agent for Microsoft SharePoint のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SharePoint は、以下をサポートしています。

• Windows 2003 Standard
• Windows 2003 Enterprise
• Windows 2003 Web

このエージェントには、CA ARCserve Backup サーバ コンポーネントは必要ありません。

• Agent for Microsoft SharePoint Configuration Wizard をインストールする前に、CA ARCserve Backup マネージャをインストールする必要があります。 この設定ウィザードは、CA ARCserve Backup がサポートされているオペレーティング システムすべてでサポートされています。
• Agent for Microsoft SharePoint では、以下のうち少なくとも 1 つが必要です。

  • Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1、SP2 または SP3
  • Microsoft SharePoint Portal Server 2007 （下記の注を参照）
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0、2.0 SP1

注： Microsoft SharePoint Server 2007 で SQL Server をデータベース サーバとして実行する場合は、SQL Server に SP2 を適用します。

Microsoft SharePoint Server 2007 で SQL Server Express をデータベース サーバとして実行する場合は、SQL Server Express に SP2 を適用します。

3.8 Agent for Microsoft SQL Server のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL Server には、以下のいずれかの Microsoft SQL Server バージョンが必要です。

• Microsoft SQL Server 7.0 （Service Pack 2、Service Pack 3、または Service Pack 4）
• Microsoft SQL Server 2000 （Service Pack 4）
• Microsoft SQL Server 2005 （Service Pack 1 または Service Pack 2）
• Microsoft SQL Server 2008 CTP
• Microsoft SQL Desktop Engine （MSDE） 2000 （Service Pack 3 または Service Pack 3a）

Microsoft SQL Server 2005 のサポート

Agent for Microsoft SQL Server は、以下のオペレーティング システムで稼動する Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 1 および Service Pack 2 をサポートしています。

• Windows 2003 SP2 または Windows 2003 R2
• Windows 2008 （Longhorn）

Microsoft SQL Server 7.0 のサポート

Agent for Microsoft SQL Server は、以下のオペレーティング システムで稼動する Microsoft SQL Server 7.0 Service Pack 2、Service Pack 3、または Service Pack 4 をサポートしています。

• Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000 のサポート

Agent for Microsoft SQL Server は、以下のオペレーティング システムで稼動する Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3a および Service Pack 4 をサポートしています。

• Windows 2000 Service Pack 4
• Windows 2003 SP2 または Windows 2003 R2

Microsoft SQL Server 2008 CTP のサポート

Agent for Microsoft SQL Server は、以下のオペレーティング システムで稼働する Microsoft SQL Server 2008 CTP をサポートしています。

• Windows 2003 SP2 または Windows 2003 R2
• Windows 2008 （Longhorn）

64 ビット システムのサポート

Agent for Microsoft SQL Server は、以下の 64 ビット版 Windows で稼働する Microsoft SQL をサポートしています。

• IA64 用 Microsoft SQL 2000 64-bit Edition （Itanium ベースのシステム用 Windows 2003 上）
• Microsoft SQL 2000 for x86 （32 ビット版）（Windows 2003 SP 2 または Windows 2003 R2 上）
• Microsoft SQL 2005 for IA64 および x64 ベース システム（Windows 2003 SP2 または Windows 2003 R2 上）
• Microsoft SQL 2005 x64 ビット版（Windows 2008 （Longhorn） for x64 ベース システム上）
• Microsoft SQL 2008 x64 ビット版（Windows 2003 SP2 または R2 x64 ベース システム上）
• Microsoft SQL 2008 x64 ビット版（Windows 2008 （Longhorn） for x64 ベース システム上）

Microsoft SQL Server Desktop Engine （MSDE） 2000 のサポート

Agent for Microsoft SQL Server は、以下のオペレーティング システムで稼動する MSDE 2000 Service Pack 3 および Service Pack 3a をサポートしています。

• Windows 2000 Service Pack 4
• Windows Server 2003

3.9 Agent for Open Files のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

Agent for Open Files では、以下のオペレーティング システムのうちいずれかが必要です。

• Windows 2000
• Microsoft Vista™
• Windows XP x86、x64、および IA64
• Windows Server 2008 Enterprise Edition （32 ビット版、x64、および IA64）
• Windows Server 2008 Standard Edition （32 ビット版、x64、および IA64）
• Windows Server 2008 Enterprise Core （32 ビット版および x64）

以下も必要です。

• Windows Server 2003 Web Edition、Standard Edition または Enterprise Edition x86、x64、および IA64
• NetWare サーバ上で Agent for Open Files を管理するには、Novell NetWare Client ソフトウェアをインストールする必要があります。

  注： このエージェントでは、Microsoft NetWare Client はサポートされていません。

• Agent for Open Files NetWare Server Engine には、Novell NetWare バージョン 4.2、5.0、5.1、6.0 または 6.5 が動作するサーバが必要です。

Agent for Microsoft Volume Shadow Copy Service（VSS）

CA ARCserve Backup Agent for Open Files には、現在 CA ARCserve Backup Agent for Microsoft Volume Shadow Copy Service（VSS）の機能が含まれています。

• Agent は、Microsoft SQL Server 2005 Writer をサポートしています。

  注： Agent for Microsoft VSS では、Microsoft SQL Server 2005 データベースのフル バックアップを実行できますが、差分バックアップまたは増分バックアップは実行できません。

• Microsoft SQL Server 2005 データベースを元の場所または複製先にリストアできます。

3.10 Agent for Oracle のシステム要件

以下のセクションでは、CA ARCserve Backup Agent for Oracle のシステム要件について説明します。

• Microsoft Windows 2003 Service Pack 1、Service Pack 2、および R2
• Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 ロールアップ 1

3.11 Agent for VMware のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Agent for VMware は、以下をサポートしています。

• Windows 2003 Server （32 ビット版）
• VMware VirtualCenter Server リリース 2.0.2 （VMware Consolidated Backup （VCB） Framework 1.0.3 を使用）
• VMware ESX Server リリース 3.0.2 （VCB 1.0.3 を使用）
• VMware ESX Server リリース 3.0.1 （VCB 1.0.2/1.0.1/1.0 を使用）
• VMware ESX Server リリース 3.0 （VCB 1.0.1/1.0 を使用）

3.12 Agent for Sybase のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Agent for Sybase には、Sybase Adaptive Server 12.0、12.5、または 15.0 が必要です。

Agent for Sybase は、Windows をホスト サーバ プラットフォームとしてサポートします。

3.13 Disaster Recovery Option のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Disaster Recovery Option は、オペレーティング システムに応じて複数の惨事復旧方法をサポートします。

• ブート可能フロッピーを使用する惨事復旧では、以下のバージョンの Windows がサポートされています（32 ビット版のみをサポート）。

  • Windows 2000 Professional Edition
  • Windows 2000 Server Edition
  • Windows 2000 Advanced Server Edition

    注： Windows 2000 では、ブート可能フロッピーを使用する惨事復旧で、日本語 USB キーボードの使用はサポートされていません。

• ブート可能テープを使用する惨事復旧では、以下のバージョンの Windows がサポートされています（32 ビット版のみをサポート）。

  • Windows 2000 Professional Edition
  • Windows 2000 Server Edition
  • Windows 2000 Advanced Server Edition
  • Windows XP Professional Edition
  • Windows 2003 Web Edition
  • Windows 2003 Standard Edition
  • Windows 2003 Enterprise Edition
  • Windows 2003 SBS Edition

    注： USB テープ ドライブからのブート可能テープを使用する惨事復旧は、Windows 2000 ではサポートされていません。

• ブート可能メディアを使用するイメージング復旧では、以下のバージョンの Windows がサポートされています。

  • Windows XP Professional Edition
  • Windows 2003 Web Edition
  • Windows 2003 Standard Edition
  • Windows 2003 Enterprise Edition
  • Windows 2003 SBS Edition

    注： ブート メディアの作成に使用する Windows のバージョンは、マシンにインストールされている Windows と同じバージョンである必要があります。

• ブート可能 CD を 使用する惨事復旧では、以下のバージョンの Windows がサポートされています。

  • Windows 2000 Professional Edition
  • Windows 2000 Server Edition
  • Windows 2000 Advanced Server Edition
  • Windows XP Professional Edition （32 ビット版および x64）
  • Windows 2003 Web Edition
  • Windows 2003 Enterprise Edition （32 ビット版、x64、および IA64）
  • Windows 2003 SBS Edition
  • Windows Server 2008 Enterprise （32 ビット版）

    注： ローカルまたはリモートの 64 ビット システムを保護するブート可能 CD 方式は、以下のプラットフォームでサポートされています。

    • Windows 2003 IA64
    • Windows 2003 X64
    • Windows XP X64 のみ 注： Windows XP IA64 はサポートされていません。
  • OS CD と MSD （マシン固有データ）を組み合わせた惨事復旧方法は、以下のオペレーティング システムでサポートされています。

    • Windows 2000
    • Windows 2003
    • Windows XP

    マシン固有データとは、OS、CA ARCserve Backup、Machine Specific Disk、NIC および大容量ストレージ（SCSI/Fibre/RAID）用ドライバが格納された CD です。 Windows 2008 システムでのみ、統合的な CD の作成はサポートされていません。 マシン固有データは、USB ドライブに置かれることもあります。

    SAN のメンバ サーバまたはリモートのファイル システム デバイスからなど、リモートから惨事復旧を実行する必要がある場合は、障害時にネットワーク接続の問題が発生する可能性があるので、ネットワーク ドライバを含む Machine Specific Disk を作成します。 ネットワーク ドライバがないことが後から判明した場合は、惨事復旧ブートキット ウィザードを使用して Machine Specific Disk を再作成できます。 再作成の手順は、初回の手順と同じです。

3.14 Disk to Disk to Tape Option のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Disk to Disk to Tape Option をインストールする前に CA ARCserve Backup をインストールする必要があります。

Disk to Disk to Tape Option は、以下のオペレーティング システムをサポートします。

• Windows 2000
• Windows XP Professional
• Windows 2003
• Windows Server 2008

3.15 Enterprise Module のシステム要件

CA ARCserve Backup r12 で以下のオプションを使用するには、Enterprise Module が必須のコンポーネントとなります。

• Enterprise Option for IBM 3494
• Enterprise Option for StorageTek ACSLS
• Image Option
• メディア管理機能
• Serverless Backup Option

注： CA ARCserve Backup の拡張および強化された機能を使用するには、上記のオプションに加えて、Enterprise Module がインストールされている必要があります。 詳細については、「管理者ガイド」を参照してください。

ソフトウェア要件

Enterprise Module のオペレーティング システムの最小要件は以下のとおりです。

• Windows 2000
• Windows 2003
• StorageTek ACSLS Enterprise Option には、StorageTek ACSLS Library Attach （LibAttach） ソフトウェア バージョン 1.2 が必要です。
• IBM 3494 Enterprise Option には、IBM Library Manager Control サービス バージョン 5.4.8 が必要です。

3.16 Enterprise Option for IBM 3494 のシステム要件

Enterprise Option for IBM 3494 は Enterprise Module でサポートされるようになりました。

3.17 Enterprise Option for Microsoft SQL-HDS および HP-XP Snap-Shot のシステム要件

CA ARCserve Backup Enterprise Option for Microsoft SQL using HDS/HP-XP Snap-Shot はサポートされなくなりました。

既存ユーザは、SQL/MSDE ライタを使用して CA ARCserve Backup VSS Option に関するジョブを設定する手動アップグレードが可能です。

3.18 Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle では、以下をサポートしています。

• Windows 2003 R2 Enterprise Edition Service Pack 1 with SAP 6.2、6.4 for Oracle 9i または SAP 7.0 for Oracle 10g
• Windows 2000 Service Pack 4 with SAP 6.2 for Oracle 9i
• Windows 2003 R2 Enterprise x64 Edition Service Pack 1 with SAP 7.0 for Oracle 10g
• Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1 （IA64） with SAP 7.0 for Oracle10g

注：

• エージェント BACKINT オプションを使用するには、SAPDBA が同じサーバ上にインストールされている必要があります。
• SAP R/3 for Windows が必要です。
• SAP 4.6X のサポートは終了しました。

3.19 Enterprise Option for StorageTek ACSLS のシステム要件

Enterprise Option for StorageTek ACSLS は Enterprise Module でサポートされるようになりました。

3.20 Image Option のシステム要件

Image Option サポートは、Enterprise Module でサポートされるようになりました。

3.21 NDMP NAS Option のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

• オペレーティング システム： Windows 2000 または Windows 2003

これらの要件以外にも、選択するデバイスによっては以下の要件を満たす必要があります。

• Network Appliance デバイスの場合

  • ONTAP Minimum バージョン 6.0.1R3
  • NAS Server： モデル FAS 250 シリーズ、N3700 シリーズ、F700 シリーズ、F800 シリーズ （モデルよりも ONTAP バージョンを優先）
• EMC （IP4700）デバイスの場合

  • 最小ファームウェア バージョン： R2.0 p21
  • NAS サーバ モデル： IP4700
• EMC （Celerra）デバイスの場合

  • 最小ファイル サーバ バージョン： 4.2.9.0
  • NAS サーバ モデル： Celerra
• PROCOM デバイスの場合

  • ファームウェアのバージョン： 4.1.3
  • NAS サーバ モデル： NetForce 1000 シリーズ、3000 シリーズ

3.22 Tape Library Option のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Tape Library Option をインストールする前に、CA ARCserve Backup for Windows をインストールする必要があります。

Tape Library Option のオペレーティング システムの最小要件は以下のとおりです。

• Windows 2000
• Windows 2003

注： 以下の機能が Tape Library Option に組み込まれました。

• Optical Library のサポート
• Tape RAID のサポート

3.23 Serverless Backup Option のシステム要件

Serverless Backup は Enterprise Module でサポートされるようになりました。

3.24 Storage Area Network （SAN） Option のシステム要件

ハードウェア要件

前述した最小要件以上のハードウェアを追加する必要はありません。

追加ソフトウェア要件

CA ARCserve Backup Storage Area Network （SAN） Option は、以下のオペレーティング システムにインストールすることが可能です。

• Windows 2000
• Windows 2003

CA ARCserve Backup Storage Area Network （SAN） Option をインストールする前に、以下のアプリケーションをインストールする必要があります。

• CA ARCserve Backup for Windows （プライマリ サーバ）
• CA ARCserve Backup Central Management Option
• CA ARCserve Backup Tape Library Option

4.0 インストール時の注意事項

以下のセクションでは、インストール時の前提条件、設定、CA ARCserve Backup とそのエージェントおよびオプションをインストールする前に考慮すべき問題について説明します。

4.1 CA ARCserve Backup ベース製品のインストール時の注意事項

以下のセクションでは、インストール時の前提条件、設定、および CA ARCserve Backup のベース製品をインストールする前に考慮すべき問題について説明します。

• デフォルト以外の場所に CA ARCserve Backup コンポーネントをインストールする場合は、コンポーネントごとに別のデスティネーション フォルダ名を指定する必要があります。
• CA ARCserve Backup のサービスは、ローカル システム アカウントにインストールされます。 ［デスクトップとの対話をサービスに許可］オプションは、デフォルトでは選択されていません。
• CA ARCserve Backup をインストールするには、管理者アカウントまたは管理者権限を持つユーザ アカウントを使用してコンピュータにログインする必要があります。
• リモート インストール作業時にマシンの再起動を求められた場合は、リモート インストールを完了するためにマシンを手動で再起動する必要があります。
• このリリースの CA ARCserve Backup と正常に統合するには、CA ARCserve Backup for Laptops & Desktops r11.1 SP 1/SP 2、または r11.5 を使用する必要があります。
• CA High Availability （前の SurviveIT 2000）、および CA ARCserve Backup を使用している場合は、CA ARCserve Backup をインストールする前に High Availability マネージャをインストールする必要があります。 CA ARCserve Backup がすでにインストールされている場合は、弊社テクニカル サポートまでお問い合わせください。
• CA High Availability を使用している場合は、CA ARCserve Backup をインストールする前に、最新のパッチを High Availability に適用しておく必要があります。
• CA High Availability がインストールされ、稼動しているシステム上に CA ARCserve Backup をインストールする場合には、CA ARCserve Backup が共有ファイルを更新できるようシステムを再起動する前に、レプリケーション タスクをすべて停止しておく必要があります。 この要件があるため、再起動中はシステムが CA High Availability によって保護されないことに注意してください。
• CA ARCserve Backup を Microsoft SQL Server データベースと共にインストールする場合は、以下のように ODBC ドライバが正しいバージョンにアップグレードされていることを確認する必要があります。

  必要に応じて ODBC Network Libraries 設定を TCP/IP に変更します。

  1. ARCserveCfg.exe を ¥CA¥ARCserve Backup¥ から実行するか、Microsoft SQL 2000 または Microsoft SQL 2005 サーバまたはクライアントをインストールします。
  2. Microsoft SQL セキュリティを入力するか、Web サイトを利用して ODBC ドライバをアップグレードするか、または Microsoft SQL 2000 または SQL 2005 Server または Client をインストールします。

     重要： Microsoft SQL 7.0 は、CA ARCserve Backup データベースとして使用できません。

• InoculateIT または Antivirus が動作するマシンに CA ARCserve Backup エージェントをインストールする場合は、CA ARCserve Backup サーバとクライアント両方のマシンに次のドライバ更新を適用する必要があります。

  http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

• ca_auth.exe を使って同等の権限を作成すると、これらの権限はユーザ名の属する Windows ドメインに従って作成されます。 例えば、Domain1¥User1 の同等権限は WinDomain2¥User1 および User1 の同等権限とは異なります。 デフォルトでは、あらゆるコマンド ライン ユーティリティがログインしたユーザのドメイン名を探知して、アクセスを検証します。 下位互換性のため、ドメイン名のない既存の同等権限も承認されます。 ただし、ユーザ名が同じで別の Windows ドメインに属するユーザがコマンド ライン ユーティリティを使用できるため、セキュリティ上のリスクが生じる可能性があります。 既存の同等権限をすべて削除してから、全ユーザに再度作成して、正しいドメイン名が含まれるよう確認することをお勧めします。
• 本リリースにアップグレードした場合、同等権限が作成される方法が変わるため、iSponsor は CA ARCserve Backup とすぐに通信することはできません。 iSponsor が CA ARCserve Backup と通信できるようにするには、以下のコマンドを実行します。

  ¥CA¥ARCserve Backup¥Authsetup.exe /p <caroot_password>
  

  このコマンドによって CA ARCserve Backup システム アカウントに同等権限が作成され、iSponsor が正しく機能するようになります。

• CA ARCserve Backup の以前のリリースから r12 へアップグレードする場合、古い ARCserve Manager を保持するかどうかを決めます。

  • 古い ARCserve GUI Manager を保持する場合は、以前のインストールとは異なるロケーションをアップグレードのインストール先に指定する必要があります。
  • アップグレードを同じロケーションにインストールする場合、古い GUI マネージャを保持できません。
• Microsoft Windows XP SP2 以降を Microsoft Vista にアップグレードする場合、すでにインストールされている CA ARCserve Backup は動作しなくなります。 CA ARCserve Backup をアンインストールする必要があります。
• クラスタ対応環境で SQL Server インスタンスを保護するためには、すべてのクラスタ ノードに Agent for Microsoft SQL Server を手動でインストールする必要があります。
• SQL Express が選択されている場合、CA ARCserve Backup r12 は、SQL Express SP2 を CA ARCserve Backup データベースとしてインストールします。
• Microsoft Small Business Server がインストールされているマシンに CA ARCserve Backup をインストールする場合にのみ、セットアップ時に CA ARCserve Backup r12 for Windows for Microsoft Small Business Server 向けの項目が表示されます。 表示されない場合は、CALicnse.exe プログラムを使用してライセンスを適用します。 CALicnse.exe プログラムの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。

4.2 CA ARCserve Backup ベース製品のアップグレードにおける注意事項

以下のセクションでは、アップグレード時の前提条件、設定、および CA ARCserve Backup ベース製品をアップグレードする前に考慮すべき問題について説明します。

• 以前の CA ARCserve Backup リリースからアップグレードする際には、アップグレードの処理により CA ARCserve Backup r12 をインストールする前に以前のリリースがアンインストールされます。 以前の ARCserve リリースが JRE （Java Runtime Environment）の以前のバージョンに統合されている場合は、JRE 1.4.2_16 や JRE の以前のバージョンに関連するディレクトリやファイルが、アンインストールの処理によってシステムから削除されることはありません。 影響を受けるファイルは、以下のディレクトリに格納されています。

  C:¥Program Files¥CA¥SharedComponents¥Jre
  

  これらのファイルを使用する他のアプリケーションが使用中のコンピュータ上にない場合、それらを安全に削除できます。

  注： 詳細については、「実装ガイド」の「CA ARCserve Backup のアンインストール」を参照してください。

• アップグレードの処理では、Image Option および Serverless Backup Option に必要なドライバのインストールは行われません。 その結果、Image Option および Serverless Backup Option が関係するスケジュール済みのジョブが失敗する可能性があります。 この問題に対処するには、Enterprise Module 設定ユーティリティを使用して、必要なドライバを手動でインストールする必要があります。

  注： 詳細については、「管理者ガイド」の「Enterprise Module 環境設定を使用したデバイスの設定」を参照してください。

4.3 Client Agent のインストールに関する注意事項

以下のセクションでは、インストール時の前提条件、設定、および CA ARCserve Backup Client Agent をインストールする前に考慮すべき問題について説明します。

Agent for NetWare

• CA ARCserve Backup r12 で使用する場合は、CA ARCserve Backup Agent for NetWare を SP3 レベルにアップグレードする必要があります。

  注： CA ARCserve Backup Agent for NetWare のバージョン 9 はサポートされなくなったため、最新のバージョンにアップグレードする必要があります。 CA ARCserve Backup r12 との下位互換性はありません。

Agent for Oracle UNIX/Linux （RMAN）

• ErgoGroup A.S.Patch を適用するには、CA ARCserve Backup for UNIX と Linux Agent for Oracle r11.5 SP1 および r11.5 SP2 を CA ARCserve Backup Agent for UNIX r11.5 SP3 にアップグレードする必要があります。
• UNIX/Linux プラットフォーム上で Agent for Oracle を実行するにはパッチが必要です。 UNIX プラットフォーム上の CA ARCserve Backup Agent for Oracle に対する最新のソフトウェア更新については、http://www.ca.com/jp/support/ を参照してください。

Agent for Windows

• Agent for Windows は、Vista マシンにリモートでインストールできます。 以下のいずれかを行います。

  • Vista マシンがドメインの一部の場合は、この Vista マシン上でドメイン アカウントに管理者権限を許可します。そして、このドメイン アカウントを使用してログオンします。 その後、エージェント コンポーネントを Vista マシンにリモートからインストールできます。
  • 以下のレジストリ キーに DWORD 値 LocalAccountTokenFilterPolicy を追加し、0 または 1 に設定します。

    HKLM¥SOFTWARE¥Microsoft¥Windows¥CurrentVersion¥Policies¥system¥

    各項目の説明：

    0 = フィルタリングしたトークンをビルド

    1 = 昇格したトークンをビルド

4.4 Agent for Microsoft Exchange のインストール時の注意事項

以下のセクションでは、Agent for Microsoft Exchange をインストールする際に考慮すべき点について説明します。

• Document Level Agent for Microsoft Exchange 2007 が正常に動作するためには、Microsoft Messaging API および Collaboration Data Objects 1.2.1 が必要です。 セットアップ処理時にこのアプリケーションが検出されなかった場合、Document Level Agent は無効になります。

  Document Level Agent を有効にするには、以下の手順に従います。

  1. Microsoft Messaging API および Collaboration Data Objects 1.2.1 を Microsoft の Web サイトから取得し、インストールします。
  2. <Exchange Agent のホーム ディレクトリ>¥DocumentLevel¥ExchDocWrapper.exe -regServer を実行して、Document Level Agent を登録します。
  3. CA ARCserve Universal Agent サービスを再起動します。

4.5 Agent for Microsoft SharePoint のインストール時の注意事項

以下のセクションでは、Agent for Microsoft SharePoint をインストールする際に考慮すべき点について説明します。

• Agent for Microsoft SharePoint 環境設定ウィザードをインストールする前に、CA ARCserve Backup をインストールする必要があります。 この設定ウィザードは、CA ARCserve Backup がサポートされているオペレーティング システムすべてでサポートされています。
• CA ARCserve Backup の r11.5 から r12 へアップグレードする場合、Agent for Microsoft SharePoint 環境設定ウィザードを使用してすべての CA ARCserve Backup SharePoint エージェントをアップグレードします。これには、Router Agent、External Data Agent、および Embedded SQL Agent が含まれます。 まず、以前のエージェントをすべてアンインストールし、次に、Agent for Microsoft SharePoint r12 をインストールします。
• Agent for Microsoft SQL Server と Agent for Microsoft SharePoint のデータベース コンポーネントが同一マシンで両方展開されると、SharePoint データベースは Agent for Microsoft SQL Server に実行されたインスタンス全体のバックアップに含まれます。 この問題は、Agent for Microsoft SQL Server にも該当します。
• Windows 2003 Server Service Pack 1 によるファイアウォールが有効な環境で Agent for Microsoft SharePoint をインストールおよび設定するには、以下の手順に従います。

  注： この手順は、Agent for Microsoft SharePoint のポートのみに該当します。 Microsoft SharePoint Portal が正しく機能するよう、別のポートを開く必要があることもあります。 以下の手順を実行する前に、Microsoft SharePoint Portal が正しく機能していることを確認します。

  1. SharePoint インストールをホストしているリモート コンピュータすべてで、ファイアウォールが例外を許可するよう設定されていることを確認します。
  2. CA ARCserve Backup インストール メディアから Agent for Microsoft SharePoint をインストールします。 Agent for Microsoft SharePoint 設定ウィザードが自動的に起動します。
  3. ［サーバの選択］情報を記入して、［次へ］をクリックします。 SharePoint Router Agent がインストールされていますが、以下のエラー メッセージが表示されて SharePoint Router Agent へのアクセスをファイアウォールがブロックしていることを表します。

     選択したマシン上でルータが見つかりませんでした。 ルータが正常に稼動していることを確認してください。

  4. SharePoint Router Agent がインストールされたマシン上で、UnivAgent.exe 実行可能ファイルを Windows Firewall 例外リストに追加します。 この実行可能ファイルは、以下のディレクトリにあります。

     	c:¥Program Files¥CA¥SharedComponents¥ARCserve Backup¥UniAgent
     

  5. ウィザードで、［マシンにルータをインストール］チェックボックスを選択し、［次へ］をクリックします。 ウィザードが SharePoint トポロジ情報を取得し、［自動］または［カスタム］インストール タイプのいずれかで続行できるようになります。 ウィザードの［インストール］画面に進み、［次へ］をクリックして必要なエージェントをインストールします。
  6. インストールされたコンポーネントとエージェントのリストが表示されます。 Agent for Microsoft SharePoint を使用するには、あらかじめマシン上の Window ファイアウォール例外リストにこれらのエージェントを追加しておく必要があります。
  7. いずれかのコンピュータに CA ARCserve Backup External Data Agent がインストールされている場合、UnivAgent.exe 実行可能ファイルを Windows 例外リストに追加します。 この実行可能ファイルは、以下のディレクトリにあります。

     	c:¥Program Files¥CA¥SharedComponents¥ARCserve Backup¥UniAgent
     

  8. いずれかのコンピュータに Agent for Microsoft SQL Server がインストールされている場合、以下を Windows ファイアウォール例外リストに追加します。

     • ［ファイルとプリンタの共有］を選び、TCP 139 を選択
     • dbasvr.exe を以下のフォルダから追加

       c:¥Program Files¥CA¥SharedComponents¥ARCserve Backup¥DBACommon 
       

       これで Agent for Microsoft SharePoint が CA ARCserve Backup サーバから正しく使用できるようになりました。

4.6 Agent for Microsoft SQL Server のインストール時の注意事項

以下のセクションでは、インストール時の前提条件、設定、および Agent for Microsoft SQL Server をインストールする前に考慮すべき問題について説明します。

• Microsoft SQL Server 2000 でエージェントをインストールする場合、Agent for Microsoft SQL Server には、Microsoft SQL Server 2000 （Service Pack 3、Service Pack 3a、または Service Pack 4）が必要です。
• Windows Small Business Server 2003 Standard Edition には、Microsoft SQL Server 2000 は含まれていません。 Microsoft SQL Server 2000 を別途インストールすることもできますが、その場合は Service Pack 3、Service Pack 3a、または Service Pack 4 をインストールする必要があります。

  注： Windows Small Business Server 2003 Premium Edition には、Microsoft SQL Server 2000 （Service Pack 3）が含まれています。

• クラスタ環境では、Agent for Microsoft SQL Server のインストール時に接続の切断エラーが表示される可能性があります。 このエラーは、クラスタ化された SQL を CA ARCserve Backup データベースとして選択した場合に、プライマリ/スタンドアロン インストールで発生します。 このエラーを避けるには、SQL Agent for CA ARCserve Backup データベース パッケージを各クラスタ ノードにコピーして、セットアップを手動で実行します。
• クラスタ対応環境で SQL Server インスタンスを保護するには、クラスタ対応環境内のすべてのノードに Agent for Microsoft SQL Server を手動でインストールする必要があります。
• SQL Agent for CA ARCserve Backup データベースをクラスタ対応環境内の他のノードにインストールする場合は、インストール後、SQLAgentRmtInst.exe および DBAConfig.exe を実行して、クラスタ ノードの正しい名前とパスワードを入力し、セットアップ処理で ODBC 通信を作成できるようにします。
• クラスタ対応環境内の 64 ビット オペレーティング システム上で CA ARCserve Backup r11.5 SP3 から CA ARCserve Backup r12 へアップグレードした後に、CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL のインストール ディレクトリにある DBAConfig.exe を実行して、保護する SQL Server インスタンスを設定する必要があります。

4.7 Agent for Open Files のインストール時の注意事項

以下のセクションでは、Vista マシンに Agent for Open Files をインストールする際に考慮すべき点について説明します。

Agent for Open Files は、Vista マシンにリモートでインストールできます。 以下のいずれかを行います。

• Vista マシンがドメインの一部の場合は、この Vista マシン上でドメイン アカウントに管理者権限を許可します。そして、このドメイン アカウントを使用してログオンします。 その後、エージェントを Vista マシンにリモートからインストールできます。
• 以下のレジストリ キーに DWORD 値 LocalAccountTokenFilterPolicy を追加し、0 または 1 に設定します。

  HKLM¥SOFTWARE¥Microsoft¥Windows¥CurrentVersion¥Policies¥system¥
  

  各項目の説明：

  0 = フィルタリングしたトークンをビルド

  1 = 昇格したトークンをビルド

4.8 Enterprise Module のインストール時の注意事項

CA ARCserve Backup r12 で以下のオプションを使用するには、Enterprise Module が必須のコンポーネントとなります。

• Enterprise Option for IBM 3494
• Enterprise Option for StorageTek ACSLS
• Image Option
• Media Management Option (MMO)
• Serverless Backup Option

注： CA ARCserve Backup の拡張および強化された機能を使用するには、上記のオプションに加えて、Enterprise Module がインストールされている必要があります。 詳細については、「管理者ガイド」を参照してください。

ソフトウェア要件

Enterprise Module のオペレーティング システムの最小要件は以下のとおりです。

• Windows 2000
• Windows 2003
• StorageTek ACSLS Enterprise Option には、StorageTek ACSLS Library Attach （LibAttach） ソフトウェア バージョン 1.2 が必要です。
• IBM 3494 Enterprise Option には、IBM Library Manager Control サービス バージョン 5.4.8 が必要です。

4.9 Media Management Option （MMO）のインストール時の注意事項

Enterprise Module は Media Management Option （MMO）の前提条件となるコンポーネントで、MMO オプションを使用するには、このコンポーネントをインストールする必要があります。

5.0 一般的な考慮事項

以下のセクションでは、CA ARCserve Backup を使用する際の一般的な注意事項について説明します。

• Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0 をバックアップする際には、Agent for Open Files を使用することをお勧めします。
• Citrix Access Suite に情報をリストアする前に、CitrixXTE Service を終了します。 リストア処理が完了したら、Access Manager でディスカバリを実行します。
• CA ARCserve Backup Unicenter Integration Option では、以前は Workload Management と呼ばれていた Unicenter コンポーネントが、Job Management Option in Unicenter Network and Systems Management r11 と呼ばれています。
• 以下のファイルは、バックアップ ジョブ中にバックアップされません。

  • DOS システム ファイル
  • 以下の Windows ファイル：

    • 386SPART.PAR
    • 386SPART.TMP
    • SPART.PAR
    • WIN386.SWP
  • DoubleSpace ファイル（あらゆる拡張子の DBLSPACE）
  • DriveSpace ファイル（あらゆる拡張子の DriveSpace）
  • Stacker ファイル（STACVOL.DSK）
  • BTrieve delta ファイル
  • 以下の Win32System ファイル：

    • PAGEFILE.SYS
    • NETLOGON.CHG
    • NTUSER.DAT.LOG
    • CPL.CFG
    • EA DATA.SF
  • 以下の ARCserve Backup ファイル：

    • RDS.BAK
    • RDS.LOG
  • 以下のレジストリ キー：

    • ¥¥HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM¥CLONE
    • ¥¥HKEY_LOCAL_MACHINE¥HARDWARE
    • ¥¥HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM¥CurrentControlSet¥Control¥BackupRestore¥FilesNotToBackup（および指定されているすべてのファイル）
  • 拡張子が *.ALT および *.LOG のレジストリ ファイル
  • クラスタ インストール ディレクトリ ファイル （通常は WINNT¥cluster フォルダ）、拡張子のないファイル、拡張子が *.LOG のファイル
  • ¥RECYCLER フォルダ
  • ¥Document and Settings¥Administrator¥Local Settings¥Temp フォルダ
  • %systemroot%¥Temp （フォルダ内のすべてのファイルおよびサブフォルダ）
  • ファイル システム デバイスのフォルダ
  • データベース エージェントがインストールされている場合、エージェントでバックアップされたすべてのファイルはスキップされます。
  • CA ARCserve Backup ホーム ディレクトリ内のデータベース フォルダは、通常のファイル バックアップ処理中はスキップされます。
• CA ARCserve Backup r12 コマンド ラインは、AES128 ビットの暗号化をサポートしています。
• Microsoft SQL 2000 または VSS バックアップを実行していて、64 ビット版の Windows システムにジョブをリストアする場合は、Microsoft の以下のサポート技術情報を参照して修正プログラムをダウンロードしてください。

  • http://support.microsoft.com/kb/904418/en
  • http://support.microsoft.com/kb/913100/en
  • http://download.microsoft.com/download/7/5/4/7543712c-9d50-4600-b8c5-7a7d2dd5a5b0/sql2000-kb913100-v8.00.1101-x64-enu.exe
• ［ファイルの属性とセキュリティ情報をリストア］オプションが有効になっている場合、フォルダおよびファイルのリストア時に、フォルダの圧縮/暗号化属性はリストアされません。 フォルダに格納されているファイルについては、すべての属性がリストアされます。
• サーバ環境設定ウィザードを使用して CA ARCserve Backup データベースを再初期化します。 データベースを再初期化するには、以下の手順に従います。

  1. プライマリ サーバ上でサーバ環境設定ウィザードを起動します。
  2. ［データベースの選択］を選択します。
  3. ［次へ］をクリックします。
  4. caroot のパスワードを入力します。
  5. ［次へ］をクリックします。
  6. システム アカウント情報を入力します。
  7. ［次へ］をクリックします。
  8. ［データベースの選択］画面で、デフォルトの設定を承認します。
  9. ［次へ］をクリックします。

     マイグレーションされない情報があることを警告するメッセージが表示されます。

  10. ［OK］をクリックし、メッセージをクリアします。
  11. CA ARCserve Backup データベースが SQL Server の場合、［SQL データベース システム アカウント］画面が表示されます。 画面上のデフォルトの設定を承認します。
  12. ［次へ］をクリックします。
  13. ［データベースのインストール パスを選択してください］画面で、［データベースの上書き］オプションが有効になっていることを確認します。 データベースの再初期化には、このオプションを有効にすることが不可欠です。
  14. ［次へ］をクリックします。
  15. データベースの再初期化が終了したら［完了］をクリックします。

• Windows Vista および Windows 2008 オペレーティング システムでは、セキュリティ機能として、実行可能アプリケーションを起動しようとするたびに、管理者認証情報（ユーザ名およびパスワード）を提供するか承認するように求められます。 このメッセージが毎回表示されないようにするために、各実行可能アプリケーションを管理者として実行するように指定できます。

  注： CA ARCserve Backup のすべての実行可能アプリケーション（ARCserveMgr、ARCserveCfg、ca_auth、ca_backup、ca_restore、cabatch など）に対して指定を行う必要があります。

  アプリケーションを管理者として実行するには、以下の手順に従います。

  1. 実行するアプリケーションのアイコンまたはファイル名を見つけて右クリックし、ポップアップ メニューから［管理者として実行］オプションを選択します。
  2. 管理者の認証情報を求められた場合：

     • 管理者としてログインしていない場合は、管理者の認証情報を入力します。
     • 管理者としてログインしている場合は、［続行］をクリックします。

  注： コマンド ライン インターフェース（CLI）を実行する場合は、［コマンド プロンプト］アイコンを見つけて（［スタート］メニューから）、右クリックし、［管理者として実行］オプションを選択します。 コマンド プロンプト コンソールに対して管理者権限が確立されると、それ以降の CLI の呼び出しでは、コマンド プロンプト コンソールを閉じるまで、さらにプロンプトが表示されることはありません。

• ASDBBackups.txt ファイルが正常に開かない場合は、以下の手順に従います。

  1. ASDBBackups.txt ファイルを Word 2003 以降のバージョンで開きます。
  2. ファイル変換ダイアログ ボックスのリスト ボックス内で他のエンコードおよび UNICODE を選択し、［OK］をクリックします。
• ディスク ステージング環境で CA ARCserve Backup データベースをリストアする場合、CA ARCserve Backup ではステージング デバイスからすでにパージされているデータをパージしようとする場合があります。 警告メッセージが表示されますが、パージ ジョブは正常に完了していることに注意してください。

6.0 サポートされているアップグレード パス

以下の製品から CA ARCserve Backup r12 にアップグレードできます。

• BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.5 およびすべての最新のサービスパック
• BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1 およびすべての最新のサービスパック

  注： CA ARCserve Backup は、クラスタ対応環境での BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1 の本リリースへのアップグレードはサポートしていません。 BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1 をアンインストールしてから、本リリースをクラスタ対応環境にインストールします。

• CA ARCserve Backup Version 9.01 およびすべての最新のサービス パック

  注： CA ARCserve Backup はクラスタ対応環境での CA ARCserve Backup Version 9.01 から本リリースへのアップグレードをサポートしていません。 このリリースにアップグレードするためには、CA ARCserve Backup for Windows Version 9.01 をアンインストールしてからこのリリースをクラスタ対応環境にインストールする必要があります。

• CA Enterprise Backup Version 10.5 Service Pack 1

  注： CA ARCserve Backup は、クラスタ対応環境での CA Enterprise Backup Version 10.5 Service Pack 1 の本リリースへのアップグレードはサポートしていません。 CA Enterprise Backup Version 10.5 Service Pack 1 をアンインストールしてから、本リリースをクラスタ対応環境にインストールしてください。

その他のリリースでは、CA ARCserve Backup r12 をインストールする前に、既存のソフトウェア バージョンをアンインストールする必要があります。

6.1 下位互換性

CA ARCserve Backup サーバ コンポーネントの本リリースは、以下のリリースからエージェントを使用してデータをバックアップできます。

• BrightStor ARCserve Backup r11.5 およびすべての最新のサービス パック
• BrightStor ARCserve Backup r11.1、Service Pack 2

以下のリリースを実行している ARCserve サーバを表示および管理するには、以前の BrightStor ARCserve Backup マネージャを保持する必要があります。

• BrightStor ARCserve Backup r11.5 およびすべての最新のサービス パック
• BrightStor ARCserve Backup r11.1 およびすべての最新のサービス パック

7.0 既知の問題

以下のセクションでは、本リリースの CA ARCserve Backup に関する既知の問題について説明します。

7.1 ベース製品の既知の問題

CA ARCserve Backup ベース製品に関連して、以下の問題がこのリリースに存在していることが判明しています。

• ドメインでプライマリ サーバとメンバ サーバを設定する場合、CA ARCserve Backup ドメイン名は、ドメイン内のすべてのマシンで同じである必要があります。 CA ARCserve Backup ドメイン名は、プライマリ サーバのインストール時に定義する必要があります。 サーバ環境設定ウィザードを使用してドメイン メンバシップを変更して、ドメイン名を再設定することもできます。 このウィザードによって、すべてのドメインの CA ARCserve Backup ドメイン名が設定されます。
• サーバ環境設定ウィザードは、CA ARCserve Backup データベースの再初期化も行います。
• サーバ環境設定ウィザードを使用して、CA ARCserve Backup ドメイン内のスタンドアロン サーバをメンバ サーバに降格する場合、降格が成功しているにも関わらず、このメンバ サーバのジョブ ステータスに「データベース保護ジョブ」が表示されます。 データベース保護ジョブは、手動で削除する必要があります。
• クライアント エージェント ノードにデフォルト以外の IP アドレスを選択した場合、AutoDiscovery を使用してマシンを追加できるよう、以下の手順で IP アドレスを新しいアドレスに更新する必要があります。

  1. エージェント マシンでディスカバリ サービスを再起動します。
  2. ベース サーバのバックアップ マネージャから、古いマシン オブジェクトを削除します。
  3. ベース サーバでディスカバリ サービスを再起動するか、または dsconfig.exe を使用して AutoDiscovery を起動します。
  4. Backup Manager から、AutoDiscovery を使用して新しい IP アドレスのマシンを追加します。
  5. キューにジョブが予定されている場合は、正しく機能するよう、ジョブをいったん削除してから再度作成します。
• NetBIOS の制約のため、ホスト サーバの設定も含めて 15 文字より長いコンピュータ名は 15 文字に切り捨てられます。
• Windows Server 2003 Service Pack 1 を Emulex Fibre Channel Card を使用してインストールした場合、最新の Windows 2003 Storport HBA ドライバを Emulex Web サイトからダウンロードする必要があります。 Windows 2003 SP1 と共にリリースされた Emulex ドライバに問題があるため、Emulex ドライバを更新しない限り、CA ARCserve Backup で正常に初期化を行なうことができません。
• Master Setup を使用して CA ARCserve Backup を別の Windows ドメインにあるシステムにリモートでインストールする場合、正しくインストールされたにも関わらずインストールが失敗したというメッセージが表示されることがあります。これは、ファイアウォールやネットワーク接続が切断されたために、別のドメインにあるリモート マシンでのアクティビティを Master Setup が正確に探知することができないためです。 インストールが成功したかどうかは、リモート マシン上でのインストール状態を確認します。
• ローカル セキュリティ ポリシーの［ローカル ポリシー］ - ［監査ポリシー］で、オブジェクト アクセスの監査の［成功］と［失敗］の両方を有効にすると、イベント ビューアのセキュリティ イベントで成功の監査メッセージを複数受け取ることがあります。 成功の監査メッセージを複数受け取らないようにするには、以下の手順に従います。

  1. 以下のレジストリ キーで、MessageEngine と呼ばれるキーを作成します。

     HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥CA ARCserve Backup¥Base¥Admin

  2. Impersonate という DWORD 値を以下のキーで作成し、0 に設定します。

     HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥CA ARCserve Backup¥Base¥Admin¥MessageEngine

  3. Windows システムを再起動します。
• NetWare Services は、バックアップおよびリストア マネージャの Network ブランチには表示されません。また、CA ARCserve Backup for Windows ホストから NetWare セッションを作成する場合、CA ARCserve Backup では Client Agent for NetWare バックアップしかサポートされません。
• DLTWORM 対応メディアを WORM にまだ変換されていないライブラリにインポートした場合、［クイック消去して WORM メディアに変換］オプションは無効にされます。 このオプションを有効にするには、テープのフル インベントリを実行する必要があります。
• CA ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle または CA ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle を使用して WORM メディアをクロスプラットフォーム ジョブのデスティネーションとして使用すると、これらのエージェントは期待通りに動作しないことがあります。 子ジョブがエージェントによりサブミットされ、WORM メディアは UNIX や Linux エージェントではサポートされていないため、これらの子ジョブは WORM メディア以外のデスティネーションを使用することがあります。
• 64 ビットマシンに 32 ビット コンポーネントをインストールすると、マシン上に PortsConfig.cfg ファイルが 2 つ生成されます。 64 ビット コンポーネントの PortsConfig.cfg ファイルは、c:¥Program Files (x86)¥CA¥SharedComponents¥ARCserve Backup にあり、32 ビット コンポーネントの PortsConfig.cfg ファイルは、c:¥Program Files ¥CA¥SharedComponents¥ARCserve Backup にあります。 どちらかに変更を加えた場合、もう一方にも同じ変更を加えないと、コンポーネントが互いに通信できなくなることがあります。
• エージェントをクラスタ ノードにインストールした場合は、これらの物理ノード（プライベート ドライブ C: および D:）または共有されていないディスクは、仮想サーバ IP アドレスを使って優先共有を介してバックアップしないでください。仮想サーバはあるノードから別のノードに移動することがあるためです。 たとえば、仮想サーバ 1 が物理ノード 1 にある場合に、優先共有を通じて仮想サーバ 1 をバックアップすると、物理ノード 1 にある共有されていないドライブもバックアップされます。 仮想サーバ 1 が物理ノード 2 に移動し、［元の場所にリストア］を実行すると、物理ノード 1 の共有されていないドライブは物理ノード 2 にリストアされます。
• ODBC 通信には、デフォルトの TCP/IP プロトコルをお勧めします。 この設定を名前付きパイプ プロトコルに変更すると、ODBC は失敗します。
• メディア ファイル内の特殊文字は、RMAN ジョブの実行を妨害します。 <,>,;, などの特殊文字は使用しないでください。
• リモートの CA ARCserve Backup Agent for Oracle を CA ARCserve Backup Server にバックアップする RMAN スクリプトの実行は、リモート マシンが CA ARCserve Backup サーバに偽名で登録されている場合は機能しません。
• ジョブのリダイレクトはサポートされなくなりました。
• SQL データベースのインストール時には、リストア ツリー表示でソースが見つからない場合があるため、大文字と小文字を区別する照合を使用します。 たとえば、大文字と小文字の区別が有効になっていない場合は、リストア ツリー表示に DB01、Db01 および db01 のすべてが表示されないことがあります。
• UNIX セッション内の複数のテープ項目をローカルの Windows サーバにリストアしようとすると、リストア ジョブが失敗する可能性があります。 この問題を避けるには、UNIX セッション全体または UNIX セッション内の 1 つのテープ項目のみを選択して、ローカルの Windows サーバにリストアします。
• ホストの名前解決に関する問題が原因で、CA ARCserve Backup マネージャ コンソールの実行速度が非常に遅くなる可能性があります。 このパフォーマンスの低下は、NetBIOS および WINS Server の設定上の問題に起因する場合があります。 この問題を解決するには、以下のいずれかの修正タスクを実行します。

  • ネットワーク接続、TCP/IP 設定、WINS 設定をチェックし、プライマリ サーバおよびセカンダリ サーバがリストされていることを確認します。 WINS 設定を確認できない場合は、すべての CA ARCserve Backup マシンで以下のレジストリ スイッチを有効にし、ホストの名前解決を直接行う DNS 方式を使用します。

    32 ビット版プラットフォームの場合： HKLM¥Software¥ComputerAssociates¥CA ARCServe Backup¥DisableNameResolveOptimize[DWORD]

    64 ビット版プラットフォームの場合： HKLM¥Software¥Wow6432Node¥ComputerAssociates¥CA ARCServe Backup¥DisableNameResolveOptimize [DWORD]

  • NetBIOS を設定できない場合は、メンバのホスト ファイルにプライマリ サーバの行を追加します。 ホスト ファイルのロケーションは %win%¥system32¥drivers¥etc¥hosts です。
• CA ARCserve Backup （r11.5） の以前のリリースで実行されるジョブは、アップグレード後は r12 のジョブ履歴に表示されません。
• CA ARCserve Backup がインストールされているマシンで Windows セキュリティ ポリシーが有効になっている場合、監査ログは、タスク マネージャなどのシステム アプリケーションの起動時に、イベント ログに記録されます。
• 64 ビット システム上で CA ARCserve Backup マネージャ コンソールを実行している場合、リムーバブル記憶域マネージャ（RSM）によって制御されているデバイスを表示して、有効/無効を切り替えることはできません。これは、マネージャ コンソールが 32 ビット アプリケーションであるためです。 RSM によって制御されているデバイスを有効にするには、RSM のコンピュータの管理 ユーティリティを使用します。
• レポート マネージャを使用してレポートの生成を行う場合は、すべての即時作成ベースのレポートおよびスケジュール ベースのレポートを、デフォルトの保存場所に格納する必要があります。 デフォルトの保存場所は、<ARCserve_HOME>/Reports ディレクトリです。
• ライセンス キーを単一の ARCserve サーバ上の 2 つ以上の異なる CA ARCserve Backup スイートに適用する場合、ARCserve サーバ上のライセンス数が正確でない場合があります。 この問題に対処するには、必要なライセンスを適用後、CA テクニカル サポート（http://www.ca.com/jp/support/）に連絡して、ライセンス数を修正してください。
• このリリースから、テープ比較ユーティリティのサポートが停止されました。
• Alert のブロードキャストは、Microsoft Server 2008 （Longhorn）を実行しているシステム上では機能しません。 この動作は、Microsoft Windows Server 2008 ではメッセージ サービスがサポートされていないことが原因です。
• NEC ClusterPro/ExpressCluster X1.0 for Windows 環境では、共有ディスク上のファイルのバックアップが実行されている場合、［ファイルを元の場所へリストア］オプションを選択するとこのファイルのリストアが失敗します。 このような種類のファイルのリストアを正常に実行するには、このオプションを選択する代わりにリストア パスを指定する必要があります。

• CA ARCserve Backup では、通常のデータ回復プロセスを使用してジョブ キュー セッションを元の場所にリストアする方法をサポートしていません。

  この問題に対処するには、ARCserve サーバ上で完全な惨事復旧を実行する必要があります。 CA ARCserve Backup では、Disaster Recovery Option をインストールすることなく ARCserve サーバの完全な惨事復旧を実行できます。 この機能を有効にするには、以下の手順 2 で説明する手順を完了する必要があります。 回復する ARCserve サーバがプライマリ サーバの場合、以下の手順 3 で説明する手順を完了する必要があります。

  重要： ジョブ キューを ARCserve のプライマリまたはスタンドアロン サーバにリストアする必要があります。 ARCserve ドメインに含まれるメンバ サーバへジョブ キューをリストアしないでください。

  ARCserve サーバのリストア方法

  1. ARCserve サーバのバックアップ

     リストアする ARCserve サーバのフル バックアップを実行します。

     注： バックアップ マネージャの［オプション］ダイアログ ボックスの［操作］タブで、CA ARCserve Backup データベースおよびジョブ スクリプトのオプションがオンになっていることを確認します。

  2. ARCserve サーバの回復

     1. ARCserve バックアップ サーバにオペレーティング システムを再インストールします。

        注： ハードディスク パーティション、ハードウェア、およびオペレーティング システム（バージョン、エディション、およびサービス パック）の構成は、バックアップした構成と同一であるようにしてください。

     2. CA ARCserve Backup、エージェント、およびオプションを、元のインストールと同じディレクトリ パスに再インストールします。
     3. CA ARCserve Backup のインストール後、マージ ユーティリティを開き、フル バックアップに使用したメディアをマージします。
     4. マージの完了後、リストア マネージャを開き、フル バックアップ セッションにアクセスします。

        惨事復旧エレメントおよびジョブ キュー以外のすべてのバックアップ セッションを選択します。

        注： ［ファイルを元の場所へリストア］オプションがオンになっていることを確認します。

     5. リストア マネージャの［オプション］ダイアログ ボックスの［操作］タブで、［レジストリ ファイルおよびイベント ログをリストア］および［データベースに記録しない］オプションを指定します。
     6. ARCserve データベース オブジェクトを右クリックし、ポップアップ メニューから［エージェント オプション］を選択します。

        ［リストア オプション］タブをクリックし、［リストアで強制的に既存ファイルに上書きする］を選択し、［OK］をクリックします。

     7. リストア ジョブを開始します。
     8. リストア ジョブの完了後、ARCserve サーバを再起動します。
  3. ジョブ キュー セッションの回復

     1. ARCserve サーバの開始後、リストア マネージャを開き、ジョブ キュー セッションを選択します。
     2. ［デスティネーション］タブでジョブ キュー セッションをリストアする別の場所を指定します。
     3. リストア ジョブをサブミットして、ジョブ キュー セッションを別の場所にリストアします。

        注： 別の場所は空のディレクトリにしてください。

     4. ジョブ キュー セッションが別の場所へリストアされたら、サーバ管理を開き、すべての ARCserve サービスを停止します。
     5. 別の場所にアクセスし、リストアしたフォルダ内にあるすべてのジョブ キュー ファイルを以下のディレクトリにコピーします。

        BAB_HOME¥00000001.qsd

• サーバ管理から、すべての ARCserve サービスを再起動します。
• メディアに問題がある場合は、以下のトラブルシューティング タスクを試してください。

  • ［ライブラリのクイック初期化］を使用している場合、［デバイス環境設定］を実行して、CA ARCserve Backup のハードウェアまたはデバイス関連の問題のトラブルシューティングを行う間、このオプションを無効にしておきます。 トラブルシューティングが完了したら、このオプションを再び設定してかまいません。
  • ドライブがライブラリ内部にある場合、別のドライブでテープを試すには、問題のドライブをオフラインにする必要があります。 メディア エラーが検出された際に、CA ARCserve Backup が自動的にドライブをオフラインに切り替えない場合は、「ライブラリ デバイスの環境設定」の説明に従って、手動でドライブをオフラインに設定します。
• ARCserve データベースのリストア後は、増分または差分バックアップを実行する前に ARCserve データベースのフル バックアップを最低 1 回は実行する必要があります。 このタスクによって、ARCserve データベースのバックアップ セッションに最新のデータが確実に含まれるようになります。 このタスクによって、ARCserve データベースのバックアップ セッションが最新であることが保証されます。

• ARCserve データベースを元の場所（元のコンピュータまたは元のデータベース インスタンス）または異なる場所（異なるコンピュータまたは異なるデータベース インスタンス）にリストアした直後は、ARCserve データベースに最新のデータベース情報（たとえば、ファイルのリストおよび物理的な場所）が含まれておらず、リストア マネージャの［ツリー単位］のソース ディレクトリ ツリーに最新の情報が表示されない可能性があります。

  この問題を解決するには、以下の手順に従います。

  1. ARCserve データベースをリストアした後、マージ ユーティリティを使用して ARCserve データベースのバックアップ セッションをマージします。
  2. ［リストア マネージャ］ウィンドウをいったん閉じて再度開き、［ツリー単位］ソース ディレクトリ ツリーに表示されている情報を更新します。
• フル ノードのバックアップ ジョブが失敗した後に自動作成されたメークアップ ジョブを変更すると、MSDEWriter オブジェクトおよび SQLServerWriter オブジェクトがバックアップ マネージャの［ソース］ディレクトリ ツリーで誤って選択されていることが分かります。 これは単に表示上の問題です。 これらのオブジェクトは、メークアップ ジョブがサブミットされる際にバックアップされません。
• メディアのメッセージ ボックスのプロンプトに回答しないままマシンからログ オフした場合は、いくつかの一時フォルダが CA ARCserve Backup ホーム フォルダに残ります。

7.2 CA ARCserve Backup r12 へのアップグレード時の既知の問題

• CA ARCserve Backup の旧バージョンからアップグレードした場合、テープ名に小文字が使われているテープは、リストア マネージャのセッション ビューにすべて大文字で表示されます。 セッション ビューでは、テープを展開できません。 この問題に対処するには、以下の手順に従います。

  1. データベース マネージャを開き、メディア レコードを展開します。 テープ名が大文字と小文字で 1 回ずつ、少なくとも 2 回表示されます。
  2. 大文字のエントリを削除します。 これで、リストア マネージャにテープの名前と詳細情報が正しく表示されます。
• CA ARCserve Backup 11.5 から r12 にアップグレードする場合、リストア IDS が失敗しないように、キー 「LastObject」の値を空に設定することをお勧めします。
• CA ARCserve Backup r12 へのアップグレード後に、［次でグループ化］または［週別グループ］オプションを使用する場合、完了したジョブのアクティビティ ログは表示されません。
• CA ARCserve Backup r12 へのアップグレード後は、セントラル DB メンバの DB マネージャに重複ジョブ レコードが表示されます。
• サーバが CA ARCserve Backup r12 にアップグレードされた場合、ジョブ履歴には、アップグレード前に実行されていた ローテーションまたは GFS ジョブは表示されません。
• CA Enterprise Backup r10.5 または r11.1、および CA ARCserve Backup r11.5 から CA ARCserve Backup r12 へアップグレードすると、以前のジョブは、ジョブ履歴の［ジョブまたはホスト別グループ］ビューまたはアクティビティ ログの［次でグループ化］ビューには一覧表示されません。 以前のジョブおよびホスト情報はアップグレードの際に使用できないため、ノード テーブルに基づいた特定の詳細レポートは機能しません。
• スキーマに違いがあるため、以前の CA ARCserve Backup サーバは ASDB を CA ARCserve Backup R12 サーバと共有できません。 そのため、CA ARCserve Backup R12 サーバが以前の CA ARCserve Backup サーバで使用されていたのと同じインスタンスでインストールされる場合、既存のデータベースへ上書き「しない」ことを選択している場合でも、以前の CA ARCserve Backup サーバは正常には機能しません。
• CA ARCserve Backup コンポーネントのアップグレードでは、コンポーネントが同じフォルダにインストールされた場合、以前のバージョンのファイルのコピーがディスクに残されている可能性があります。 以前のバージョンのファイルをディスクから手動で削除する必要があります。
• Microsoft Windows XP SP2 以降を Microsoft Vista にアップグレードする場合は、すでにインストールされている CA ARCserve Backup は動作しなくなります。 CA ARCserve Backup をアンインストールする必要があります。
• CA ARCserve Backup r12 へアップグレード後、CA Enterprise Backup 10.5.1 でバックアップされた Sybase データベースはリストアできません。
• CA ARCserve Backup r12 から、SkipDSAFiles レジストリ キーは SQL、Oracleまたは Exchange データベース ファイルに対して適用できなくなりました。

7.3 統合に関する既知の問題

CA Desktop Management Suite バックアップ と CA ARCserve Backup の統合に関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• CA ARCserve Backup と統合するには、パッチ T578101 を CA Desktop Management Suite バックアップ r11.5 と共にインストールする必要があります。

7.4 クライアント エージェントの既知の問題

クライアント エージェントに関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• Client Agent for Windows では、64 ビットマシンに 32 ビット コンポーネントをインストールすると、マシン上に PortsConfig.cfg ファイルが 2 つ生成されます。 64 ビット コンポーネントの PortsConfig.cfg ファイルは c:¥Program Files¥CA¥SharedComponents¥ARCserve Backup にあり、32 ビット コンポーネントの PortsConfig.cfg ファイルは c:¥Program Files (x86)¥CA¥SharedComponents¥ARCserve Backup にあります。 どちらかに変更を加えた場合、もう一方にも同じ変更を加えないと、コンポーネントが互いに通信できなくなることがあります。
• Client Agent for NetWare を NetWare 4.2 上で実行している場合、このエージェントには Novell から提供される clibaux.nlm 拡張モジュールが必要です（Novell Technical Information Document 2955000 を参照）。
• フル NetWare マシンをバックアップに選択すると、NDS セッションはバックアップされません。 バックアップ対象の NDS セッションおよびその他のボリュームを明示的に選択する必要があります。
• Client Agent for NetWare で一度に実行できるジョブは 1 つのみです。 バックアップ ジョブに同じノードの NetWare ボリュームと NDS が含まれる場合、ジョブ パッケージでジョブに 2 つのノードが作成されます。マルチプレキシングまたはマルチ ストリーミング ジョブは NetWare ノードに 2 つのジョブを作成し、これらの 2 つのジョブが同時に実行されるため、エージェントでは 2 つ目のジョブが拒否されます。
• NetWare Services 階層は、バックアップ マネージャとリストア マネージャの Network ツリーから削除されました。 NetWare マシンを ARCserve Backup ホストからバックアップするには、Client Agent for NetWare をそのマシン上にインストールする必要があります。
• Client Agent for AS400 では、ノード全体のバックアップ処理はサポートされていません。
• Client Agent for SAP は、サーバ側での暗号化および保護マイグレーションをサポートしません。
• 64 ビット マシン上では、［OK］をクリックした後も、警告メッセージが数回にわたって表示されることがあります。 VMware アダプタを無効にすると、メッセージは 1 回表示されるだけになります。

7.5 Agent for IBM Informix の既知の問題

Agent for IBM Informix に関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• 使用する Informix サーバは、Windows ドメイン内の Windows 2000 マシン上にインストールされている必要があります。 Windows NT 4.0 はサポートされなくなりました。 バックアップ マネージャおよびリストア マネージャを使用して、バックアップ ジョブとリストア ジョブをサブミットする必要があります。
• バックアップ マネージャではなく Informix のバックアップおよびリストア ユーティリティを使用する場合、バックアップまたはリストア ジョブをサブミットする前に Informix Agent Batch Job Configuration ユーティリティ dbacfg を使用してセキュリティ情報を定義する必要があります。

  注： dbacfg ユーティリティの詳細については、「Agent for IBM Informix ユーザ ガイド」を参照してください。

• リモート CA ARCserve Backup を使用して Informix サーバをバックアップまたはリストアする場合、Informix サーバに作成された本来のバックアップ ジョブとリストア ジョブが、Informix サーバの現地時間に基づいて CA ARCserve Backup サーバにスケジュールされます。 そのため、CA ARCserve Backup マシンと Informix サーバ マシンとの時間の差が、バックアップやリストアを遅延させることがあります。 この遅延を防ぐには、両方のマシンの時間を同期化します。
• クライアント エージェントでツリー単位を使用してリストア処理を行うと、データベースはリストア マネージャ内の［Microsoft Windows Network］アイコンの下に表示されます。
• Informix インスタンスのバックアップに失敗し、アクティビティ ログに「エージェント機能のエントリポイントがサポートされていません」と表示された場合、原因としては dbaifmx.dll がロードに失敗した可能性が考えられます。 この問題を回避するには、サイレント インストールの代わりに GUI を使用して Informix をインストールすることをお勧めします。
• リモート バックアップでは、バックアップ対象のエージェント マシン上で Microsoft Networks の［ファイルとプリンタ共有］を有効にする必要があります。
• ドメイン内のコンピュータでアカウント ログオン イベントのパススルー認証をサポートするには、NetLogon サービスを起動する必要があります。
• Agent for Informix は、エージェント側での圧縮をサポートしていません。
• Agent for Informix は、サーバ/エージェント側での暗号化および安全なマイグレーションをサポートしていません。
• 複数の Informix インスタンスを同じメディアにリストアしようとすると、CA ARCserve Backup がそれらを連続的にリストアできないため、リストア ジョブが失敗します。 複数の Informix インスタンスを正常にリストアするには、インスタンスごとに、前のジョブが正常にリストアされてから新しいジョブをサブミットして、インスタンスを 1 つずつリストアできます。
• 暗号化はサポートされていません。 Informix バックアップ向けにサーバ側の暗号化が有効になっている場合は、ジョブがサブミットされると以下のメッセージが表示されます。

  警告： Informix バックアップでは暗号化はスキップされます

• ジョブを繰り返した場合、バックアップ ジョブまたはリストア ジョブに失敗することがあります。 Informix インスタンスでは、ジョブ完了までにバックアップまたはリストアされる dbspace を Windows が記録します。 何らかの原因でジョブが失敗した場合、Windows レジストリはその dbspace のキー値を消去しません。 同じ Informix インスタンスで別のバックアップ ジョブまたはリストア ジョブを実行する場合、バックアップ ジョブまたはリストア ジョブの失敗の後にそのレジストリ キー値を消去しなければ、次のジョブは失敗します。

  HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥CA ARCserve Backup¥DSAgent¥CurrentVersion
  ¥agent¥dbaifmx@<Informix_Instance_Name>¥LastObject
  

7.6 Agent for Lotus Domino の既知の問題

Agent for Lotus Domino に関連する以下の問題がこのリリースに存在することが分かっています。

• 可能な場合は、サーバ名が 30 文字より長くならないようにしてください。 CA ARCserve Backup では、30 文字の制限を超える文字を切り捨てて最後の 2 つの文字（29 番目と 30 番目の文字）を 01 に置き換えます。 この制限を超える追加の Domino サーバがある場合は、CA ARCserve Backup はサーバ名を切り捨てて名前の最後の 2 つの文字に 02、03、04 などのシーケンスを使用します。 以下に例を示します。

  • Domino サーバ名が 「User1223334444555556666667777777」（32 文字）の場合、CA ARCserve Backup は 30 までの文字に切り捨てて最後の 2 文字を「User12233344445555566666677701」（30 文字）に変更します。
  • 前の Domino サーバと同じ名前を使用して別の Domino サーバを作成する場合は、CA ARCserve Backup は名前を 「User12233344445555566666677702」（30 文字）に変更します。

7.7 Agent for Microsoft Data Protection Manager の既知の問題

Agent for Microsoft Data Protection Manager に関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• Microsoft DPM サーバを DPM 2006 から DPM 2006 Service Pack 1 へアップグレードすると、DPM の VSS Writer が開始しません。 これは、Microsoft によって確認された問題です。

  注： 詳細については、Microsoft のナレッジ ベースの文書 KB928311 （http://microsoft.com）を参照してください。

7.8 Agent for Microsoft Exchange の既知の問題

Agent for Microsoft Exchange に関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• Microsoft Exchange サーバ ディレクトリをバックアップ ソースとして選択して、Client Agent でファイル システムのバックアップを行う場合、以下の点にご注意ください。

  • Exchange Information Store が実行中の場合、バックアップ中に Exchange サーバ ファイルはスキップされます。
  • Exchange Information Store が実行中でない場合、バックアップ中に Exchange サーバ ファイルはスキップされません。
• マシンのフル バックアップを選択した際に Microsoft Exchange がオフラインになっていると、バックアップ ジョブが失敗します。 元のジョブが失敗した後に実行されるメークアップ ジョブも、メークアップ ジョブの実行時に Microsoft Exchange がオフラインになっていると、同様に失敗します。
• Agent for Microsoft Exchange 2007 のデフォルトのインストール パスは、ローカル インストールの場合と、CA ARCserve Backup セットアップ プログラムが x86 マシンの Windows Server 2003 で実行され、リモート インストールのターゲット マシンが Exchange 2007 Server であるリモート インストールの場合で異なります。

  • ローカル： C:¥Program Files¥CA¥ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange
  • リモート： C:¥Program Files (x86)¥CA¥ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange

7.9 Agent for Microsoft SharePoint の既知の問題

Agent for Microsoft SharePoint に関連して、以下の問題が当リリースに存在していることが判明しています。

• Agent for Microsoft SQL Server と Agent for Microsoft SharePoint の両方を使用して Microsoft SQL データベースをバックアップする場合、［ツリー単位］の SharePoint 階層のバックアップ履歴には Agent for Microsoft SharePoint を使用して実行されたバックアップしか表示されません。しかし、［ツリー単位］の Microsoft SQL Server 階層のデータベースのバックアップ履歴には、両方のエージェントを使用して実行されたバックアップがすべて表示されます。 この問題は、Agent for Microsoft SQL Server にも該当します。
• Agent for Microsoft SQL Server と Agent for Microsoft SharePoint のデータベース コンポーネントが同一マシンで両方展開されると、SharePoint データベースは Agent for Microsoft SQL Server に実行されたインスタンス全体のバックアップに含まれます。 この問題は、Agent for Microsoft SQL Server にも該当します。
• Agent for Microsoft SharePoint 設定ウィザードに入力したユーザ名には、SharePoint サーバ ファームの全マシンへの管理者権限がある必要があります。
• 検索インデックスのバックアップまたはリストアを実行すると、パフォーマンスが低下することがあります。Microsoft SharePoint Portal Server のハードウェア最小要件しか満されていない場合には、これらの操作によって CPU リソースを 100% 使用する可能性があるためです。 ハードウェア要件の詳細については、「Microsoft SharePoint Portal Server 管理者ガイド」を参照してください。
• CA ARCserve Backup r12 Agent for SharePoint 2007 では、暗号化はサポートされていません。 サーバ側の暗号化のみがサポートされています。

7.10 Agent for Microsoft SQL Server の既知の問題

Agent for Microsoft SQL Server に関連して、以下の問題が当リリースに存在していることが判明しています。

• Agent for Microsoft SQL Server と Agent for Microsoft SharePoint の両方を使用して Microsoft SQL データベースをバックアップする場合、［ツリー単位］の SharePoint 階層のバックアップ履歴には Agent for Microsoft SharePoint を使用して実行されたバックアップしか表示されません。しかし、［ツリー単位］の Microsoft SQL Server 階層のデータベースのバックアップ履歴には、両方のエージェントを使用して実行されたバックアップがすべて表示されます。 この問題は、Agent for Microsoft SharePoint にも該当します。
• Agent for Microsoft SQL Server と Agent for Microsoft SharePoint のデータベース コンポーネントが同一マシンで両方展開されると、SharePoint データベースは Agent for Microsoft SQL Server に実行されたインスタンス全体のバックアップに含まれます。 この問題は、Agent for Microsoft SharePoint にも該当します。
• 64 ビットマシンに 32 ビット コンポーネントをインストールすると、マシン上に PortsConfig.cfg ファイルが 2 つ生成されます。 64 ビット コンポーネントの PortsConfig.cfg ファイルは c:¥Program Files¥CA¥SharedComponents¥CA ARCserve Backup にあり、32 ビット コンポーネントの PortsConfig.cfg ファイルは c:¥Program Files (x86)¥CA¥SharedComponents¥ARCserve Backup にあります。 どちらかに変更を加えた場合、もう一方にも同じ変更を加えないと、コンポーネントが互いに通信できなくなることがあります。
• Microsoft SQL Server をアップグレード（たとえば SQL Server 7.0 から SQL Server 2000 へ）したり、追加のインスタンスをインストールした後には、アカウント設定ユーティリティを使用して、適切な変更内容でこのエージェントを更新する必要があります。 アカウント環境設定ユーティリティを実行しないと、CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL Server では新規インスタンスまたは変更されたインスタンスが認識されないため、追加または更新されたインスタンスの追加機能を使用できない場合があります。 また、アカウント設定ユーティリティを実行した後は、アップグレードしたインスタンスや新規インスタンスの最初のバックアップをただちに行う必要があります。 アカウント設定の詳細については、「Agent for Microsoft SQL Server ユーザ ガイド」を参照してください。
• 長いファイル名を使用するデータベースをリストアおよび移動したときにエラー メッセージが表示される場合は、データベースのファイル名を短い名前に変更してからリストア処理を実行します。
• TCP/IP プロトコルを使用してリモートの SQL データベースをバックアップまたはリストアする場合は、CA ARCserve Backup サーバがエージェントからの応答を待機する時間を、TCPtimeout パラメータで定義します。 これで、ネットワーク エラーなどの問題により、届く可能性のない応答をジョブが待機し続けることを防ぐことができます。 このタイムアウト期間に達すると、待機中のジョブはネットワーク エラーにより失敗します。

  ただし、大規模なリモートの SQL データベースをリストアする場合、特に SQL データ ファイルを作成する必要がある場合（別のSQL Server にリストアするときなど）、Agent for Microsoft SQL はすぐには応答できません。これは SQL Server がファイルを作成するのに時間がかかり、Agent for Microsoft SQL は応答できるようになるまでこの処理が完了するのを待機する必要があるためです。

  デフォルトのタイムアウト値は、1200 秒（20 分）に設定されています。 大規模なデータ ファイルの作成を必要とする SQL データベースをリストアする場合はこの値を大きくします。 たとえば、60 GB の SQL データベースの場合、値を約 7200 秒（120 分）程度に設定する必要があります。 通常は、デフォルト値（1200）でほとんどの SQL データベースのリストアやネットワーク エラーに対応できます。 ただし、大規模な SQL データベースのリストア処理中にネットワーク エラーが発生する場合は、タイムアウト値を大きくする必要があります。 リストアが完了したら、この値を 1200 に再度設定します。

  SQL Agent の TCPtimeout キーは、CA ARCserve Backup サーバ マシンの以下の場所にあります。

  HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥CA ARCserve Backup¥Base¥Task ¥Common¥DBAgentsSettings

• Microsoft Windows 2003 SharePoint データベースは、Microsoft SQL Server Desktop Engine（MSDE）のインスタンス内に保存されます。 SharePoint インスタンスは、SQL ネイティブの認証をサポートしていません。 このデータベース インスタンスについては、Windows 認証を使用する必要があります。
• 一部の MSDE ベース アプリケーションに、システム管理者アカウントが入っていません。 アプリケーションのベンダーから、Backup Operator 権限を持つバックアップ ユーザのみが提供されている場合があります。 このような MSDE インスタンスは、名前付きパイプを使用してバックアップする必要があります。 お使いの MSDE インスタンスにこの制限があるかどうかわからない場合は、アプリケーションのベンダーにお問い合わせください。

  CA ARCserve Backup およびこの条件の MSDE アプリケーションが別々のコンピュータにインストールされている場合は、バックアップ方式に［名前付きパイプ］を選択する必要があります。 ［名前付きパイプ］バックアップ方式を指定するには、バックアップ マネージャを開き、MSDE データベースを右クリックして、［リモート プロトコル］を選択して［名前付きパイプ］を選択します。

  同じコンピュータに CA ARCserve Backup と MSDE アプリケーションがインストールされている場合は、MSDE データベースが別のマシン上に存在するものとして認識されるように、CA ARCserve Backup を設定する必要があります。 これを行うには、以下の手順に従います。

  1. レジストリ エディタを開き、以下のレジストリ キーを探します。

     HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥CA ARCserve Backup¥

  2. このレジストリ キーに、DBLocalAsRemote という DWORD 値を追加して、その値を 1 に設定します。
  3. バックアップ マネージャで、Windows 2000、Windows XP、Windows 2003 のシステムまたは［優先する共有名］に、ローカル コンピュータの 2 つ目のエントリを追加します。 新しいエントリを展開して、MSDE データベースを探します。 MSDE データベースを右クリックして［リモート プロトコル］を選択し、［名前付きパイプ］を選択します。

     注： ODBC 通信には、デフォルトの TCP/IP プロトコルを推奨します。 名前付きパイプでは、ODBC は失敗します。

• ［バックアップ メディアとディスクの比較］および［バックアップ メディア内容のスキャン］は、エージェントのセッションでは実行されません。
• CA ARCserve Backup Client Agent でツリー単位を使用してリストア処理を行うと、データベースはリストア マネージャ内の［Microsoft Windows ネットワーク］アイコンの下に表示されます。
• CA ARCserve Backup マネージャおよび CA ARCserve Backup Client Agent がエージェントとして同じサーバにインストールされている場合は、CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL Server をアンインストールおよび再インストールする前に、CA ARCserve Backup マネージャおよび CA ARCserve Backup Client Agent を停止する必要があります。
• TCP/IP 接続に失敗した場合、またはポート番号が変更された場合は、Backup Agent リモート サービスを再起動します。
• リモート バックアップを実行する場合は、バックアップ対象のエージェント マシン上で Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有を有効にする必要があります。
• ドメイン内のコンピュータでアカウント ログオン イベントのパススルー認証をサポートするには、NetLogon サービスを起動する必要があります。
• 現在のバージョンの CA ARCserve Backup および CA ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL Server を使用して、BrightStor ARCserve 2000 またはそれ以前のバージョンの BrightStor ARCserve Backup で作成されたバックアップをリストアし、さらに名前付きパイプ プロトコルを使用している場合、BrightStor ARCserve Backup サーバが稼動しているコンピュータで以下の手順を実行します。

  1. レジストリ エディタを開いて、以下のキーを選択します。

     KEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥BrightStor ARCserve Backup¥Base¥Task¥Common¥DBAgentsSettings

  2. ［編集］メニューの［新規］を選択し、［DWORD 値］をクリックします。 この値の名前を SQLProtocol に設定し、その値を 0 に設定します。
  3. リストア ジョブをもう一度サブミットします。
  4. リストア処理が完了した後、レジストリ エディタに戻り SQLProtocol 値を削除します。
• BrightStor ARCserve Backup r11 より古いバージョン、または BrightStor Enterprise Backup 10.5 Service Pack 1 より古いバージョンのエージェントを使用している場合、増分バックアップ ジョブを行ってもトランザクション ログのバックアップが可能かどうかを判断できません。 したがって、このような場合は差分バックアップを行ってください。
• r11.1 より古いバージョンの BrightStor ARCserve Backup またはいずれかのバージョンの BrightStor Enterprise Backup のエージェントを使用している場合、差分および増分バックアップ ジョブでは、差分やトランザクション ログのバックアップでなくフル バックアップを必要とする新規データベースを自動で識別することができません。
• Windows 認証を使用して Microsoft SQL Server にログインして、ローカルまたは TCP ベースのバックアップ処理やリストア処理を実行する場合は、Microsoft SQL Server に対するシステム管理者権限を持っている必要があります。 これは Microsoft の要件です。
• Microsoft SQL Server または MSDE インスタンスをアンインストールすると、他の Microsoft SQL Server や MSDE インスタンスがマシン上で使用しているコンポーネントが登録解除されることがあります。これには、バックアップを実行している仮想デバイス メカニズムも含まれます。 この場合、エージェントはエラー E8604 （バックアップを開始できません。）、または E8605 （リストアを開始できません。）の中で、バックアップ エージェント エラー 511 （Virtual Device Interface の作成中にエラーが発生しました。COM クラスが見つかりませんでした。）を出力します。 このエラーに対処するには、以下の手順に従います。

  1. 最新バージョンの Microsoft SQL Server または MSDE に属する sqlvdi.dll バージョンをマシンで検索します。
  2. コマンド プロンプトで、選択した sqlvdi.dll を含むディレクトリに変更し、以下のコマンドを入力して Virtual Devices コンポーネントを再度登録し、バックアップ処理を再度有効にします。

     	regsvr32 sqlvdi.dll
     

• SQL Server CA ARCserve Backup データベースを保存する MSDE 2000 インスタンスは、SQL Server 2000 の他のエディションと同じようにサポートされていますが、MSDE 2000 はデータベースのサイズを 2 GB に制限しているので、CA ARCserve Backup データベースの保存にはお勧めしません。

  注： SQL Server CA ARCserve Backup データベースを保存する MSDE 1.0 はサポートされていません。

• リモート SQL を実行するプライマリ サーバでは、バックアップ マネージャ経由でメンバ サーバにサブミットされるバックアップ ジョブの実行が遅くなることがあります。
• このリリースから、データベース ファイルは、バックアップ ジョブにおいてスキップされるようになりました。 以前のリリースでは、SkipDSAFiles レジストリ値を設定してスキップされたファイルも含まれるようになっていましたが、CA ARCserve Backup r12 では、このキーはデータベース ファイルのバックアップの制御に使用されなくなりました。 代わりに、BackupDBFiles レジストリ キーを設定して、SQL Server のデータベース ファイルのみをバックアップできます。

  HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥CA ARCServe Backup¥Base¥Task¥Backup

  値名： BackupDBFiles

  タイプ： DWORD

  値： スキップする場合は 0、バックアップする場合は 1 （0 がデフォルト）

• クラスタ環境では、Universal Agent をローカル システムとしてではなく、ドメイン管理者として実行します。 これは、Microsoft SQL Server データベースのバックアップ時に、エージェントと Microsoft SQL Server のアクセス権の競合を避けるためです。
• SQL セッションをリストアする場合、リストア マネージャに表示されるセッションのサイズは、実際のセッションのサイズよりも大きい可能性があります。

7.11 Microsoft Windows Server 2008 （Longorn サポート） - 未署名バイナリの既知の問題

Longorn サポート - 未署名バイナリに関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• 以下の CA バイナリは、本リリースでは署名されていません。

  1. ¥ Shared Components ¥ ca_lic ¥ lic98upg.dll
  2. ¥ ARCserve Backup Client Agent for Windows ¥ ws_backup.dll
  3. ¥ ARCserve Backup Client Agent for Windows ¥ xoctl.dll
  4. ¥ ARCserve Backup Diagnostic ¥ Cazipxp.exe
  5. ¥ Shared Components ¥ ETPKI ¥
  6. ¥ Shared Components ¥ Scan Engine ¥

• 以下の CA 以外のバイナリが CA ARCserve Backup でインストールされています。 これらは本リリースでは署名されていません。

  1. ¥ Shared Components ¥ JRE
  2. ¥ ARCserve Backup ¥ CFX2032.DLL （Software FX, Inc.）
  3. ¥ ARCserve Backup ¥ GX1142R.dll （ClassWorks）
  4. ¥ ARCserve Backup ¥ roboex32.dll （Blue Sky Software Corporation）
  5. ¥ ARCserve Backup ¥ zlib1.dll

7.12 Agent for Open Files の既知の問題

Agent for Open Files に関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• Unicenter Software Delivery を使用してリモート コンピュータ上の Agent for Open Files をアップグレードする場合、インストールを正常に完了するにはターゲット マシンを再起動する必要があります。
• eTrust Antivirus 7.1.192 と Agent for Open Files を同一マシン上で実行している場合、パフォーマンスの速度が落ちないよう、そのマシンにパッチを適用する必要があります。 このパッチを入手するには、eTrust Antivirus テクニカル サポートまでお問い合わせください。
• ウイルスに感染したファイルが、あたかも感染していないかのように見せかけてそのファイルのバージョンをスキャン エンジンに報告することを防ぐため、Agent for Open Files は eTrust リアルタイム スキャン エンジンにオープン ファイルへのアクセスを許可することはありません。
• リモート インストール時にマシンの再起動を求められた場合は、リモート インストールを正しく完了するためにマシンを手動で再起動する必要があります。
• エージェントは、他のベンダーのオープン ファイル管理製品がすでに実行されていることを検出した場合には起動しないことがあります。 複数のオープン ファイル管理製品は、同一サーバ上では機能しません。 この問題を解決するには、既存のオープン ファイル管理製品をサーバから削除し、エージェントを再起動します。
• Windows 2000、Windows Server 2003、および Windows XP が採用しているバックアップ アプリケーションの暗号化ファイルへのアクセス方式が原因で、オープン中のファイルへのアクセスがいつでも可能であるため、データの整合性は保証されません。 したがって、Windows Server Engine では、暗号化ファイルの使用はサポートされていません。グループ指定にこれらのファイルを含めても無視されます。 システムのバックアップ時には、暗号化されているファイルをすべて閉じておくことを強くお勧めします。
• NetWare Server Engine をアンインストールするには、インストール時に選択したディレクトリと、SYS:SYSTEM ディレクトリの OFA.NLM ファイルを手動で削除する必要があります。 また、NetWare の autoexec.ncf ファイルで行ったすべての変更内容を必ず元に戻してください。
• NetWare Server Engine は NetWare 5.1 をサポートしていますが、NSS （Novell Storage Services）ボリューム上のオープン ファイルはサポートしていません。
• NetWare Server Engine では、SYS ボリューム上のデフォルトの仮想メモリ スワップ ファイルをオープン ファイル処理から自動的に除外します。 追加ボリューム上のスワップ ファイルは、Agent for Open Files コンソールの［環境設定］ダイアログ ボックスで除外する必要があります。 または、これらのファイルを除外するようにバックアップ製品を設定することもできます。 スワップ ファイルがバックアップされると、スワップ ファイルのデータがプレビュー データ キャッシュに書き込まれる恐れがあります。
• Agent for Open Files のインストール後に Microsoft Cluster Service をインストールする場合、システムを再起動して、クラスタの共有ストレージ リソースのオープン ファイル にエージェントがアクセスできるようにする必要があります。
• Agent for Open Files は、Windows Vista の Transactional NTFS （TXF）インフラストラクチャを部分的にサポートしています。 バックアップを実行する前に、TxF コンテキストにおいてファイルを開いているアプリケーション（たとえばインストール プログラムなど）をすべて閉じてください。

Microsoft Volume Shadow Copy Service（VSS）

CA ARCserve Backup r12 では、Agent for Open Files は現在 Microsoft Volume Shadow Copy サービス（VSS） のサポートが含まれています。 Microsoft VSS に関連する以下の問題が存在することが分かっています。

• Microsoft SQL Server 2005 のフル バックアップは実行できますが、差分バックアップまたは増分バックアップは実行できません。
• Windows 2003 R2 では、DFS Replication Service Writer は、マシンを展開したときに表示されます。 Windows 2008 （Longhorn）では、DFS Replication はシステム状態の一部です。 従って、DFS Replication を Longhorn でバックアップする場合は、システム状態をバックアップする必要があります。

Oracle Volume Shadow Copy Service（VSS）

CA ARCserve Backup r12 では、Oracle VSS に関連する以下の問題が存在することが分かっています。

• CA ARCserve Backup によって参照またはバックアップされるようにするには、Oracle VSS Writer のインスタンスが実行および機能している必要があります。

7.13 Agent for Oracle （Windows）の既知の問題

以下のセクションでは、Agent for Oracle のサポートに関する情報について説明します。

• 同じマシンに複数のバージョンの Oracle がインストールされている場合は、（以前のバージョンの）バックアップは失敗します。 以前のバージョンのインスタンスを保護する必要がある場合は、"PATH" 環境に新しいバージョンの bin ディレクトリ（%ORACLE_HOME%¥bin）が含まれていないことを確認してください。
• デフォルトのアーカイブ ログ パス %ORACLE_HOME¥RDBMS を使用すると、アーカイブ ログ バックアップは失敗します。 Oracle では、デフォルトのパスを使用することは推奨していません。
• データベース ファイルは、Client Agent for Windows によってサブミットされたバックアップから、最大 2048 ファイルまで、除外（スキップ）されます。 データベース ファイルの数がこの制限を超えている場合、MaxFileFilter という名前の DWORD レジストリ値を追加して、Client Agent for Windows によって行われたバックアップから、すべてのデータベース ファイルが正常に除外されるようにします。

  HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥CA ARCServe Backup¥Base¥Task¥Backup

  値名： MaxFileFilter

  タイプ： DWORD

  値： 除外するデータベース ファイルの数より大きな値に設定します。 たとえば、DB ファイルが 3006 個ある場合、値に 4096 を指定すると、すべてのデータベース ファイルがバックアップから除外されます。

• このリリースから、SkipDSAFiles レジストリ キーは適用されないようになりました。

7.14 Agent for Oracle （UNIX および Linux [RMAN]）の既知の問題

Agent for UNIX/Linux に関連する以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• CA ARCserve Backup r12 は、RMAN エージェントを使用した古い Oracle エージェント セッションのリストアをサポートしません。 r11.5 より前のバージョンの CA ARCserve Backup for UNIX/Linux Agent for Oracle を使用してバックアップ ジョブを実行してから r11.5 以降にアップグレードした場合、CA ARCserve Backup r12 を使用してそのバックアップ セッションをリストアすることはできません。
• Oracle RMAN エージェントのバックアップは、Disk to Disk to Tape （Disk Staging）を使用して行うことをお勧めします。 テープに直接バックアップする場合は、マルチチャネル バックアップの実行時により多くのストレージ メディアが必要になることに注意してください。
• CA ARCserve Backup r12 では、Oracle 暗号化バックアップごとに 1 つのパスワードをサポートします。
• 異なるテーブル スペースが異なるパスワードを使用してバックアップされる場合は、正確なパスワードを指定することによって、それらを別々のジョブにリストアする必要があります。
• CA ARCserve Backup r12 では、マネージャ コンソール（GUI）からサブミットされた Oracle 暗号化バックアップおよび複合化リストア ジョブをサポートします。
• CA ARCserve Backup r12 は、RMAN 暗号化セッションでロック アイコンを表示しません。
• フル バックアップが完了した後で、パスワードを変更することは避けてください。 パスワードを変更する必要がある場合は、フル バックアップを実行する前に変更してください。
• Oracle 10g の無効な増分レベル

  • ローテーションまたは GFS ローテーション ジョブでは、増分レベルは以下のようにして割り当てられます。

    • フル バックアップ = 増分レベル 0 （RMAN）
    • 増分バックアップ = 増分レベル 1 （RMAN）
    • 差分バックアップ = 増分レベル 1 累積 （RMAN）
  • 非ローテーション ジョブでは、Oracle 10g を実行している場合は、増分の値を 0 と 1 の間に設定する必要があります。 Oracle の以前のバージョンを実行している場合は、増分の値を 0 と 4 の間に設定します。
• Oracle リストア マネージャで Oracle の［制御ファイルを含む］オプションを有効にしてジョブを実行するには、RMAN Catalog を使用する必要があります。 Agent for Oracle を使用する前にターゲット データベースに制御ファイル 自動バックアップ機能を有効にした場合、独自の RMAN 構文を使用して制御ファイルの自動バックアップをリストアします。 詳細については、「Agent for Oracle ユーザ ガイド」を参照してください。
• ［バックアップ メディアとディスクの比較］は、Agent for Oracle セッションではサポートされていません。
• スマート リストア機能は、Agent for Oracle ではサポートされていません。
• このリリースでは、［メディア単位］オプションと［セッション単位］オプションはサポートされていません。
• Oracle バックアップ セッションのあるファイル システム デバイス上でのマージ処理は、このリリースではサポートされていません。
• Agent for Oracle ノードを CA ARCserve Backup データベースに登録する際、正しいホスト名を入力する必要があります。
• ステージング バックアップにおけるバックアップ フェーズまたはマイグレーション フェーズ中に Oracle データを暗号化するには、以下のオプションの中から 1 つ指定する必要があります。

  • バックアップ中にバックアップ サーバで処理
  • マイグレーション中にバックアップ サーバで処理

  これらのオプションは、以下を実行して指定できます。

  1. バックアップ マネージャを開き、［オプション］ツールバー ボタンをクリックします。

     ［オプション］ダイアログ ボックスが開きます。

  2. ［バックアップ メディア］タブをクリックします。

     ［バックアップ メディア］オプションが表示されます。

  3. ［データの暗号化］ドロップダウン リストから、［バックアップ中にバックアップ サーバで処理］オプションまたは［マイグレーション中にバックアップ サーバで処理］オプションを選択し、［OK］をクリックします。
• CA ARCserve Backup は、単一のリストア ジョブで、複数の暗号化された Oracle RMAN セッションのリストアはサポートしていません。 暗号化された、複数の Oracle RMAN バックアップ セッションは、それぞれ個別のリストア ジョブとしてリストアする必要があります。
• バックアップ時に、グローバル オプションで［サーバ側でのデータの暗号化］が選択されている場合、エージェントはセッション パスワードをサポート可能です。

7.15 Agent for Sybase の既知の問題

Agent for Sybase に関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• リモート バックアップでは、バックアップ対象のエージェント マシン上で Microsoft Networks の［ファイルとプリンタ共有］を有効にする必要があります。
• ドメイン内のコンピュータでアカウント ログオン イベントのパススルー認証をサポートするには、NetLogon サービスを起動する必要があります。
• このエージェントでは、テーブル レベルのバックアップやリストア処理はサポートされていません。
• リストア ジョブは、キャンセルしないようお勧めします。 リストア ジョブをキャンセルすると、そのデータベースが「回復しない」または「問題あり」としてマークされます。 この場合、別のリストア ジョブを開始する前に、データベースを再作成する必要があります。
• ［比較付きのバックアップ］および［スキャン テープ］は、エージェントのセッションではサポートされていません。 また、バックアップ後にファイルを削除するオプションは、このエージェントのセッションではサポートされていません。
• Sybase Adaptive Server デバイスのミラーが作成されると、実際のデバイス情報（デバイス上のデータベース）のみがバックアップされ、ミラー デバイスのデータはバックアップされません。
• クライアント エージェントでツリー単位を使用してリストア処理を行うと、データベースはリストア マネージャ内の［Microsoft Windows Network］アイコンの下に表示されます。
• Client Agent for Windows を使用する場合、データベースのバックアップまたはリストア処理では Windows サーバのエイリアス名はサポートされていません。
• このエージェントでは、マルチサーバやクラスタ環境のバックアップやリストア処理はサポートされていません。
• このエージェントでは、ツリー単位およびセッション単位のリストアのみがサポートされています。
• Sybase ASE 12.5 で設定パラメータ Enable xact 調整がオンに設定されていると （デフォルト設定）、sybsystemdb や master データベースなどの Sybase システム データベースをリストアできません。 これらのシステム データベースをリストアするには、この設定パラメータを無効にします。 Sybase ASE 12.5 でこれらのデータベースをリストアするには、Sybase ASE 12.5 の Enable xact 調整をリセットします。そうしないと、リストアに失敗します。 Enable xact 調整パラメータをリセットするには、以下の手順に従います。

  1. DOS コマンド プロンプトから、isql を開始します。
  2. 以下のコマンドを入力します。

     	1>sp_configure "enable xact coordination", 0
     	2>go
     

  3. Sybase サーバを再起動します。
• master データベースをリモートでリストアし、Sybase ソース インスタンス名がリモート デスティネーション インスタンス名と同じ場合に、ジョブは成功します。 ただし、Sybase ソース インスタンス名がリモート デスティネーション インスタンス名と異なる場合、ジョブは失敗します。

  master データベースをリストアすると、デスティネーション インスタンスにある master データベースの sysservers システム テーブルは、ソース インスタンスのシステム テーブルのコンテンツと同一になり、Sybase バックアップ サーバ名を記録する行が正しくありません。 この問題に対処するには、以下の SQL ステートメントを使用して行を更新します。

  update sysservers set srvnetname=remote destination
  Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
  

  注： この名前では、大文字と小文字が区別されます。 この名前は、Windows レジストリにあります。

  確認するには、以下の SQL ステートメントを使用します。

  select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
  

• Sybase 11.9.2 はサポートされなくなりました。
• ソースがリストア ツリー ビューに見つからない場合は、大文字と小文字の区別が原因である可能性があります。 データベース セットアップ時には、大文字と小文字の区別を有効にしてください。
• BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 でバックアップされた Sybase のデータベース セッションは、11.1.2 より後のバージョンの CA ARCserve Backup ではリストアできません。

7.16 Agent for VMware の既知の問題

Agent for VMware に関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• このエージェントでは、バックアップ/リストア ウィザードはサポートされていません。

7.17 Disaster Recovery Option の既知の問題

Disaster Recovery Option に関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• リモート復旧を実行し、ベースが Windows XP SP2 の場合、フル バックアップの作成に使用した CA ARCserve Backup のバージョンに合わせて異なる設定を使用する必要があります。

  • CA ARCserve Backup r11.1 を使用してフル バックアップを実行した場合、マシンを復旧する時にベース Windows XP SP2 マシンのローカル セキュリティ設定で、［ローカル アカウントの共有とセキュリティ モデル］オプションをデフォルトの［Guest のみ］から［クラシック］に変更する必要があります。
  • CA ARCserve Backup r11.5 でフルバックアップを実行した場合、ベース Windows XP SP2 マシンで以下のレジストリ キー値を 0 に設定します。

    HKEY_LOCAL_MACHINE¥Software¥Policies¥Microsoft¥Windows NT¥RPC¥RestrictRemote

    ［ローカル アカウントの共有とセキュリティ モデル］の設定を変更する必要はありません。

• プライマリ サーバ上で惨事復旧を実行する場合、バックアップ サーバがメンバ サーバの場合は CA ARCserve Backup によるデータベースのリカバリが失敗することがあります。 ca_recoverdb がジョブをメンバ サーバにサブミットするとき、メンバ サーバはその時点でドメインのメンバでないので、プライマリ サーバのジョブ エンジンはそのメンバ サーバを起動できません。 cahost スイッチを使用してメンバ サーバからプライマリ サーバにテープを移動してから復旧コマンドをサブミットすることをお勧めします。
• IA64 システム上で動作する惨事復旧のリストア ジョブでは、テープ ライブラリが接続され、メディアが存在する場合でも、次のエラーが表示される可能性があります「メディアが見つかりません。 メディアを挿入してください」。この問題は、Windows 2003 で動作し、Emulex LP10000 FC を使用する IA64 システムに限って発生しています。
• One Button Disaster Recovery （OBDR）は、テープ エンジンが検出した最初の OBDR デバイスをスキャンします。 正常にリストアするには、OBDR テープが最初のテープ ドライブにあるようにしてください。
• 惨事復旧が完了したら、復旧した最後のパーティションのサイズを元のサイズから 8 MB まで拡張することができます。 復旧するディスクの最後のパーティションの末尾に空き領域があると、問題が発生します。
• Disaster Recovery Option は、CA ARCserve Backup データベース セッションのスキャンおよび置換機能をサポートしていません。
• Microsoft SQL がホストする CA ARCserve Backup データベースでは、惨事復旧を実行した後で、惨事復旧プロセスで問題がなかった場合でも、イベント ログにエラー メッセージが記録される場合があります。
• CA ARCserve Backup サーバ（プライマリまたはメンバ）が Disaster Recovery Option がインストールされているクラスタに設定されている場合、インストールの後でクラスタの準備ができた場合に［復旧情報の複製先］設定は保存されない可能性があります。 この設定を再設定するには、アクティブ ノードから DR ブートキット ウィザード ユーティリティを実行して再入力します。
• Windows 2000 システムでは、フロッピー ディスクを使用する惨事復旧での、日本語 USB キーボードの使用はサポートされていません。 日本語 USB キーボードは、このようなシステム上でブート可能 CD を使用した惨事復旧を行う場合に使用できます。
• ブート可能 CD から惨事復旧を行う場合、Machine Specific Disk を挿入する前に、ディスクをフロッピー ドライブに挿入するように促すメッセージが表示される場合があります。 その場合、このメッセージを無視して、［OK］をクリックして続行しても問題ありません。
• CA ARCserve Backup データベースの復旧に成功した後、データベース エンジンは自動的には起動しません。 ARCserve データベースを格納している CA ARCserve Backup サーバの惨事復旧実行後、最初の再起動時に、データベース エンジンを再起動する必要があります。 これは、CA ARCserve Backup マネージャ コンソールを使用して行います。
• Microsoft Windows XP、Windows 2003 または Windows 2008 システム上で惨事復旧を実行する場合、ログの保存を試行しても［フォルダの作成］ボタンが機能しない場合があります。 ログを保存するには、［コンソールを開く］ボタンで mkdir コマンドを使用して新規フォルダを作成するか、ログを既存のフォルダに保存します。
• Windows 2003 マシン上で惨事復旧を実行する前に、惨事復旧ブートキット ウィザードを使用して、以下の内容を含む CD を作成します。

  • OS
  • Machine Specific Disk
  • NIC カードのドライバ
  • CA ARCserve Backup

    注： この再マスタされた CD を使用してこれらのマシン上で惨事復旧を実行し、システム復旧時に USB 入力デバイス（キーボードまたはマウスなど）が利用不能になることの原因となる、一部の NIC カードの未署名ドライバのエラーを回避します。

• ［グローバル オプション］画面で作成されたパスワードは、この時バックアップされた、すべてのセッションに適用できます。 惨事復旧実行時に、リストアする各セッションについて、このパスワードを入力する必要があります。 惨事復旧時に、このパスワードを入力する「グローバル」な方法はありません。
• DRSCANSESSION.EXE の実行時にテープ デバイス名が正常に表示されない場合があります。 DRSCANSESSION.EXE は Windows 2000 システム専用です。
• DRSCANSESSION.EXE を使用してテープをスキャンし、マシン固有のデータを更新する際に、惨事復旧ではジョブ キュー セッション、SQL DR Element セッション、または CA ARCserve Backup データベースが古いバージョンにはリストアされないことに注意してください。
• マウント ポイントを利用してマウントしたボリュームが複数設定されているシステムでは、惨事復旧を正常に実行できません。 その場合は、手動でフォーマットし、データをリストアする必要があります。
• ［エージェント側でのデータの暗号化］オプションを選択して、32 ビット版の Windows 2000、Windows XP、または Windows 2003 システムのローカル バックアップを実行する場合に、システム状態セッションは実際には暗号化されないことに注意してください。 その代わり、パスワードによって保護されます。 惨事復旧時には、システム状態セッションは暗号化されたセッションとはみなされず、さらに有効なパスワード ボタンも存在しません。 データの復旧時にセッション パスワードが要求され、正しいパスワードを入力するまで 3 回の入力機会が与えられます。

7.18 Image Option の既知の問題

以下のセクションでは、CA ARCserve Backup for the Image Option の本リリースに関する既知の問題について説明します。

• 以下の状況下では、リストア マネージャのウィンドウには、バックアップ セッションのファイル レベルの詳細が表示されません。

  • データのバックアップに Image Option が使用され、［ファイルのリストアを有効にする］オプションが指定されている。
  • データが、CA ARCserve Backup の以前のリリースを使用してバックアップされている。
  • バックアップにステージングが有効化されている。
  • r12 へアップグレードした「後」に、最終的なデスティネーション メディアへのバックアップ用のデータ マイグレーション ジョブがサブミットされた。

  これらの状況に対処するには、リストア マネージャを開き、CA ARCserve Backup の本リリースへのアップグレード後にマイグレーションしたセッションを参照します。 次に、マイグレーションしたセッションに対してマージ ジョブを実行する必要があります。

7.19 NDMP NAS Option の既知の問題

NDMP NAS Option に関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• EMC Celerra NDMP デーモンには、最大 8 （DART 5.4）の同時接続数があります。 NDMP NAS Option では、同時および永続デバイス接続を使用します。 EMC Data Mover 管理の各テープ ドライブと TLU は、個別の接続として数えられます。 各バックアップ、リストア、ブラウズ機能も個別の接続として数えられます。 接続数が 8 を超えると、問題が生じることがあります。 ストレージ トポグラフィを計画および実装する際には、このことを忘れないようにしてください。
• バックアップ サーバに複数の NIC カードがあると、このオプションに接続できません。 このオプションに接続するには、バックアップ サーバにホスト ファイルへのループ バック アドレスを追加する必要があります（エントリは、以下のようになります）。

  127.0.0.1	HOSTNAME
  

• OnTap 6.2.x および 6.3.x を含む Network Appliance ファイラでは、スパン DAR 復旧操作に関する DAR （Direct Access Restore）の既知の問題を修正するための Network Appliance パッチが必要になります。
• <BEB> 10.0 Service Pack 3 以前のバージョンでバックアップされたセッションでは、リストア操作を開始する前に以下のレジストリ キーを 1 に設定しておく必要があります。

  HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥ARCserve Backup¥NASAgent
  

• オプションは、メンバ サーバでのインストールをサポートしません。
• オプションは、ジョブ フェールオーバをサポートしません。
• オプションは、暗号化をサポートしません。 サーバ側の暗号化が NAS バックアップで有効化されている場合、ジョブがサブミットされると以下のメッセージが表示されます。

  警告： 暗号化はスキップされます。
  

• Direct Access Restore はファイルにしか使用できません。 少なくとも 1 つのフォルダをリストアすると、セッションのスキャンに戻ります。 この制約は、Network Appliance には該当しません。
• Procom では、複数のバックアップ フィルタをサポートしていません。
• バックアップ フィルタは、ボリュームおよびフォルダ レベルでサポートされています。
• エージェントと NAS デバイスの環境設定を行う場合は、これらについて IP アドレスとホスト名のいずれかを使用する必要があります。 環境設定が混在していると、その結果として 3 ウェイ バックアップになります。
• SAN 環境と NAS との DDS （Dynamic Device Sharing、動的デバイス共有）設定は、クロスプラットフォームの Windows の SAN 環境ではサポートされていません。
• DDS 設定は、 Windows SAN プライマリ サーバ上の NAS との SAN 環境でサポートされています。 この設定は、Windows SAN メンバ サーバではサポートされていません。
• CA ARCserve Backup は、NDMP 接続を経由する NAS テープコピー セッションをサポートしていません。 NAS テープコピー セッションは、NAS SAN DDS 環境でのみ機能します。
• EMC Celerra で DDS を使用するには、Data Mover で NDMP.scsiReserve パラメータを 0 に設定する必要があります。 このパラメータはリリース 5.2.15.0 以降で使用できます。 この問題の詳細については、EMC Celerra のマニュアルを参照してください。
• CA ARCserve Backup で［優先する共有名］から Network Appliance ファイラに接続するには、NAS サーバの /ETC フォルダを含むボリュームに ADMIN$ 共有を作成する必要があります。

  注： ［優先する共有名］を使用して NAS デバイスをバックアップしないでください。この方法では、NAS サーバに接続されたバックアップ デバイスや、正式な NAS オペレーティング システム バックアップに必要な NDMP プロトコルが活用されないためです。

• 差分または増分 NAS セッションをリストアする前に、以前のフル バックアップがリストアされていることを確認します。

  1. セッション単位リストアを実行します。
  2. ジョブをサブミットしてフル セッションをリストアする
  3. 別のジョブをサブミットして差分セッションを以前のリストアと同じディレクトリにリストアします。
• NDMP NAS Option を使用してボリューム全体としてバックアップされた、Qtree に関するデータをリストアするには、以下のレジストリ キーを設定して Qtree 情報を適切にリストアする必要があります。

  注： 詳細については、QI89170 ナレッジ ベース文書を参照してください。

  HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥BrightStor ARCserve Backup¥NASAgent¥Parameters
  データ名： bForceSelectiveFileRestore
  タイプ： DWORD
  値： 1 （デフォルトは 0 です）
  

  注： 上記のレジストリ キーを設定すると、リストア ジョブが実行される際に CA ARCserve Backup は以下のメッセージをアクティビティ ログに記録します。

  1 つ以上のソース ファイルまたはディレクトリが、直接位置決めをサポートしていないため、選択式ファイル リストアを使用します。
  

7.20 Tape Library Option の既知の問題

Tape Library Option に関連して、以下の問題が当リリースに存在していることが判明しています。

• Optical Library Option コマンド ラインのコマンドは、デバイス マネージャではサポートされていません。
• オプションは、ストリーミングをサポートしません。 マルチストリーミングを有効化する場合、Enterprise Module Option をインストールする必要があります。
• 「Windows - ディスクがありません、ドライブにディスクがありません。 ¥Device¥HardDiskx¥DRx ドライブにディスクを挿入してください。」というエラー メッセージが表示されたら、eTrust によるスキャンから tapeeng.exe を除外する必要があります。 tapeeng.exe プロセスをスキャンから除外するには、以下の手順に従います。

  1. eTrust の［リアルタイム モニタ オプション］から、［フィルタ］タブをクリックします。
  2. ［フィルタ］タブの「除外リスト」グループ ボックスで、［プロセス］ボタンをクリックします。 ［除外プロセス］ダイアログ ボックスが表示されます。
  3. ［除外プロセス］ダイアログ ボックスで、プロセス名の入力フィールドに tapeeng.exe と入力し、［追加］をクリックします。 tapeeng.exe プロセスが「除外プロセスのリスト」に表示されます。
  4. ［OK］をクリックして［除外プロセス］ダイアログを終了し、［OK］をクリックして［リアルタイム モニタ オプション］を終了します。
• テープ エンジンによって、RSM （リムーバブル記憶域マネージャ） に表示されているデバイスの構造が崩れる可能性があります。 ストレージ デバイスの中には、テープ エンジンと RSM で同時に使用できないものもあります。 RSM に表示されているデバイスの 構造を復元するには、テープ エンジンを停止し、Removable Storage サービスを再開します。
• テープは、テープ名、ランダム ID、およびシーケンス番号の 3 つの項目で識別されます。 これら 3 つのテープ識別子を組み合わせたものを tapeKey と呼びます。 tapecopy ジョブをたとえば「tapecopy -s -d -t」というコマンドでサブミットすると、CA ARCserve Backup ではデスティネーション テープの tapeKey がソース テープと同一であると自動的に見なされ、1 本のテープのみが存在するかのように認識されます。 その結果、その後のソース テープに対する操作がデスティネーション テープに対しても行われます。

  デスティネーション テープとソース テープをまったく同じものとして扱いたくない場合は、tapecopy コマンドに -idr スイッチを含めて、CA ARCserve Backup がデスティネーション テープに異なるランダム ID を自動的に割り当て、デスティネーション テープが厳密にはソース テープとは同一でないようにすることができます。

  • tapecopy コマンドに -idr スイッチを含めた場合、デスティネーション テープのランダム ID はソース テープのものとは同じにならず、その結果、デスティネーション テープを後で惨事復旧に使用できないようになります。
  • tapecopy コマンドに -idr スイッチを含めない場合、デスティネーション テープはソース テープと厳密に同一とみなされるので、デスティネーション テープを後で惨事復旧に使用できます。
• クリーニング テープをインポートする場合は、デバイス環境設定で指定したクリーニング スロットにインポートする必要があります。 別のスロットにインポートすると、メディアを認識できないというエラーが発生します。
• メディアに問題がある場合は、以下のトラブルシューティング タスクを試してください。

  • ［ライブラリのクイック初期化］を使用している場合、［デバイス環境設定］を実行して、CA ARCserve Backup のハードウェアまたはデバイス関連の問題のトラブルシューティングを行う間、このオプションを無効にしておきます。 トラブルシューティングが完了したら、このオプションを再び設定してかまいません。
  • ドライブがライブラリ内部にある場合、別のドライブでテープを試すには、問題のドライブをオフラインにする必要があります。 メディア エラーが検出された際に、CA ARCserve Backup が自動的にドライブをオフラインに切り替えない場合は、「ライブラリ デバイスの環境設定」の説明に従って、手動でドライブをオフラインに設定します。

7.21 Storage Area Network （SAN） Option の既知の問題

SAN Option に関連して、以下の問題が当リリースに存在していることが判明しています。

• 混合 SAN 環境はサポートされなくなりました。

7.22 Enterprise Option for IBM 3494 の既知の問題

Storage Area Network （SAN） Option で Enterprise Option for IBM 3494 を使用している場合、メンバ マシン上のテープ エンジンが失敗することがあります。 この問題を回避するには、プライマリ マシンとメンバ マシン上に最新の IBM テープ ドライバがインストールされていることを確認します。 このためには、各マシンで以下の手順を実行します。

1. インストールされている IBM ドライブのタイプを検索します。

   • Ultrium （Windows 2000）： ibmlto
   • Magstar （Windows 2000）： magstar
   • Ultrium および Magstar （Windows 2003）： ibmrmsst または ibmtp2k3
2. このドライブのレジストリ キーを以下のディレクトリで検索します。

   HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM¥CurrentControSet¥Services¥<IBM ドライブのタイプ>
   

   たとえば、Ultrium ドライブについては、以下のディレクトリでドライブのレジストリ キーを検索します。

   HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM¥CurrentControlSet¥Services¥ibmlto
   

3. DWORD 値 DisableReserveUponOpen を作成し、1 に設定します。
4. regedit を終了し、コンピュータを再起動します。

   注： SAN メンバ サーバのインストールについては、「Storage Area Network （SAN） Option ユーザ ガイド」 を参照してください。

7.23 Enterprise Option for SAP R/3 Oracle の既知の問題

Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle に関連して、以下の問題が本リリースに存在していることが判明しています。

• SAP マルチストリーム機能は、ローカルでのみサポートされます。
• アーカイブされた REDO ログ ファイルはすべて、復旧完了後に削除する必要があるため、あらゆる Recover Database Using Backup Control File コマンドの後には Alter Database Open Resetlogs コマンドを指定する必要があります。
• ［バックアップ メディアとディスクの比較］および［バックアップ メディア内容のスキャン］オプションは、Oracle で Serverless Backup Option を使用しているセッションには該当しません。 これらのオプションは、Windows のみに適用されます。
• Oracle サーバを通常モードで終了する前に、ローカルの CA ARCserve Backup マネージャと CA ARCserve Backup Client Agent for Windows RPC Service を終了する必要があります。
• Client Agent for Windows ツリーからリモート バックアップを実行する場合、エージェント ノード名に Server NetBIOS 名 (マシン名) を使用してください。 Client Agent for Windows では、マシン全体をバックアップする際に対象のデータベースを選択するため、［コンピュータ名の解決を使用］オプションまたは IP アドレスを指定するよう求めるメッセージが表示されます。
• エージェントおよびベース マシンの IP アドレスをホスト ファイルに追加します。
• BACKINT は一度に 1 つのインスタンスのみをサポートします。 複数のインスタンスを定義すると、BACKINT では最初のインスタンスしか BACKINT レジストリに保存しません。 Enterprise Option for SAP R/3 for Oracle Configuration ユーティリティは、このインスタンスの情報を変更します。 BACKINT が他のインスタンスをサポートするようにするには、BACKINT レジストリで SID 値を変更し、initSID.utl を %ORACLE_HOME%¥database で SID に名前変更します。
• BRRESTORE を使用してオブジェクトを異なるデスティネーションにリストアする場合、CA ARCserve Backup がローカル マシン上にインストールされていないと、BACKINT は BRRESTORE が定義されているロケーションにこれらのオブジェクトをリストアします。
• リモート バックアップでは、バックアップ対象のエージェント マシン上で Microsoft Networks の［ファイルとプリンタ共有］を有効にする必要があります。
• ドメイン内のコンピュータでアカウント ログオン イベントのパススルー認証をサポートするには、NetLogon サービスを起動する必要があります。
• このオプションでは、BACKINT コマンド インターフェースのみがサポートされています。
• このオプションは、サーバ側の暗号化および安全なマイグレーションをサポートしません。

7.24 Enterprise Option for StorageTek ACSLS の既知の問題

Enterprise Option for StorageTek ACSLS に関連して、以下の問題が当リリースに存在していることが判明しています。

• AS400 システムを使用して StorageTek ACSLS ライブラリを共有している場合、以下の DWORD レジストリ キーを作成して、1 に設定します。

  HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥ARCserve Backup¥Base¥Tape
  

7.25 CA ARCserve Backup のポートマッパの競合

CA ARCserve Backup がポート 111 の競合を検出し、CA Remote Procedure Call のサーバ サービスに使用しているポート番号が、以前インストールされたポートマッパと同じポート番号であった場合、CA ARCserve Backup は自動的に別のポート番号に切り替えます。

同様の問題が他のソフトウェアに影響することを防ぐには、CA RPC サーバ サービスのスタートアップの種類を［自動］から［手動］に変更します。 CA ARCserve Backup を Microsoft Cluster Services 環境にインストールした場合は、CA Remote Procedure Call サーバ サービスの［自動］ステータスを［無効］に変更します。 これにより、システムの起動処理の完了後、同様のポート競合は回避されます。

CA ARCserve Backup は、SFU 3.0、Noblenet Portmapper、StorageTek、Libattach などの外部ポートマッパとも連動します。 ただし、マシンの起動シーケンス中、外部ポートマッパが完全に初期化される前に、CA ARCserve Backup サービスの初期化が試行される場合があります。 このような場合、CA ARCserve Backup サービスは初期化に失敗します。 この問題を防ぐには、以下の手順に従います。

1. 以下の場所に、DWORD 値 DelayedRegistration を作成します。

   HKEY_LOCAL_MACHINE¥Software¥ComputerAssociates¥ARCserve Backup¥Base¥
   

2. このキーに、CA ARCserve Backup サービスがポートマッパ登録を初期化する前に待機する時間を分単位（10 進数値）で割り当てます。 たとえば、DelayedRegistration=2 に指定すると、起動後 2 分間は、どの CA ARCserve Backup サービスもポートマッパに登録されません。

7.26 マニュアルの既知の問題

以下のセクションでは、本リリースに存在することが判明している CA ARCserve Backupのマニュアルに関する問題について説明します。

管理者ガイド

• 「管理者ガイド」の「マージ ユーティリティ - データベース グーロバル オプション」にデータベース オプションに関する間違った説明が含まれています。

  注： この問題は、オンライン ヘルプにもあります。

  正しい説明は以下のとおりです。

  • 詳細情報をマージする： ジョブおよびセッションの情報を含む、すべての詳細をマージできます。
  • セッション ヘッダのみマージする： ジョブおよびセッションのデータなど、ヘッダ情報のみをマージできます。
• 「管理者ガイド」のトピック「Microsoft SQL Server のバックアップ オプション」に、今回のリリースには実装されていないオプションについての説明があります。

  注： この問題は、オンライン ヘルプにもあります。

  • オプション［データベースのフル バックアップが見つからなくても、Microsoft SQL Server の部分バックアップをデータベース フル バックアップに自動的にアップグレードしない］は利用できません。
• 「管理者ガイド」の「ジョブ エンジンの環境設定」に［バッファ サイズ （KB）］オプションに関する不完全な説明が含まれています。

  注： この問題は、オンライン ヘルプにもあります。

  ［バッファ サイズ （KB）］オプションに関する完全な説明は以下のとおりです。

  • ［バッファ サイズ（KB）］ -- CA ARCserve Backup で使用されるバッファ サイズを定義します。 コンピュータによって動作は異なります。 動作に影響する要因として、バックアップ サーバのハードウェア、バックアップ ジョブの総サイズ、バックアップ ジョブが生成する子ジョブの数などに関連したものがあります。 バッファのサイズを増加または減少させて、バックアップ実行中のシステムのパフォーマンスを最適化できます。

    デフォルト値： 256 KB

    バッファ サイズを増減しても、バックアップおよびリストアのパフォーマンスを向上できるとは限りません。 たとえば、大量のメモリ、高速ネットワークへのアクセス、高速ディスク I/O などの豊富なシステム リソースがバックアップ サーバにある場合、バッファ サイズを増やすことでシステムのバックアップおよびリストアのパフォーマンスが向上する場合があります。 反対に、バックアップ サーバのシステム リソースが限られている場合に、バッファ サイズを減らすとシステムのバックアップおよびリストアのパフォーマンスが向上する場合があります。

    注： 典型的なサーバにおける最善策は、バッファ サイズのデフォルト値を適用することです。

• 「管理者ガイド」の「Disaster Recovery Option を使用しないシステム上でのリモート エージェントのリストア」に間違った手順の情報が含まれています。

  注： この問題は、オンライン ヘルプにもあります。

  「Disaster Recovery Option を使用しないシステム上でのリモート エージェントのリストア」における正しい手順は以下のとおりです。

  重要： この手順は、ARCserve バックアップ サーバには該当しません。

  1. Windows オペレーティング システムの CD を使用して、復元するコンピュータを起動します。
  2. オペレーティング システムをインストールするために必要なパーティションを作成します。 その他のディスク パーティション/ボリュームは、オペレーティング システムのインストール後に手動でリストアできます。 ダイナミック ディスクの環境設定は、オペレーティング システムのインストール後にリストアする必要があります。
  3. オペレーティング システムをインストールし、ホスト名が元のシステムと同じことを確認します。
  4. 残りのディスク/ボリュームの環境設定、ディスク パーティション レイアウト、ダイナミック ディスク ボリュームなどをリストアします。

     注： ボリュームのドライブ文字は、元のシステムと同じである必要があります。

  5. オペレーティング システムの CD に含まれていないデバイス ドライバをインストールします。 これには、SCSI/RAID/FC ドライバおよびネットワーク アダプタ ドライバが含まれます。
  6. ネットワークを設定し、すべての環境設定が元のシステムと同じであることを確認します。
  7. オペレーティング システムのパッチを適用します。

     注： システムがネットワークに接続されるためにパッチの適用は必須となります。

  8. 前回のバックアップが完了した際に実行されていたアンチウイルス ソフトウェアと同じものをインストールし、最新パッチを適用します。

     注： システムがネットワークに接続されるためにパッチの適用は必須となります。

  9. 元のシステムと同様のアプリケーションをすべてインストールします。
  10. CA ARCserve Backup Client Agent for Windows をインストールします。
  11. すべての CA ARCserve Backup データベース エージェント、アプリケーション エージェント、またはその両方をインストールします。
  12. リストアされたシステムが、バックアップ マネージャの［ソース］ディレクトリ ツリーに表示されない場合、リストアされたシステムを適切なソース ノード リストに追加します。
  13. リストア マネージャから、ツリー単位のリストア メソッドを指定し、リストア ジョブをサブミットしてシステムをリストアします。

• 「管理者ガイド」の以下のトピックでは、情報が不足しています。

  • プライマリ サーバでのプライマリ サーバのコンピュータ名の変更
  • メンバ サーバでのプライマリ サーバのコンピュータ名の変更

    重要： 上記の手順を完了する前に、CA ARCserve Backup サーバを再起動してコンピュータ名の変更を完了させる必要があります。

  上記手順を完了したら、以下の手順も実行する必要があります。

  1. 以下のいずれかの条件が満たされる場合は、Microsoft SQL Agent アカウント環境設定ユーティリティを使用して ODBC 通信設定を更新します。

     • サーバがプライマリ サーバであり、CA ARCserve Backup データベースがローカルにインストールされている。
     • サーバがスタンドアロン サーバであり、CA ARCserve Backup データベースがローカルにインストールされている。
     • サーバがプライマリ サーバ、スタンドアロン サーバ、またはメンバ サーバであり、かつ、CA ARCserve Backup データベースまたは Agent for Microsoft SQL Server が同じマシンにインストールされている。

     Microsoft SQL Agent アカウント環境設定ユーティリティを起動するには、Windows タスクバーの［スタート］メニューから［すべてのプログラム］ - ［CA］ - ［ARCserve Backup］ - ［Microsoft SQL Agent アカウント環境設定］を選択します。

     ユーティリティを起動したら、プロンプトに従い、すべてデフォルトの設定を選択します。

  2. ジョブ ステータス マネージャを起動し、以下の手順を実行します。

     • データベース廃棄ジョブを削除し、再作成します。

       データベース廃棄ジョブの再作成方法については、オンライン ヘルプを参照してください。

     • データベース保護ジョブ、および、名前を変更したサーバで実行するように設定されているほかのバックアップ ジョブをすべて変更し、ステージングおよびデスティネーションの場所を更新します。

       データベース保護ジョブの変更方法については、オンライン ヘルプを参照してください。

     • CA ARCserve Backup データベースの新規フル バックアップを実行します。

  Microsoft SQL Server データベースをホストするシステムの名前変更の詳細については、Microsoft Developer Network の以下のトピックを参照してください。

  • http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms143799.aspx
  • http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms178083.aspx
  • http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa197071(SQL.80).aspx

Agent for Open Files ユーザ ガイド

• 「NetWare エンジンのインストール」の手順 1 では、以下が正しい内容です。

  1. ［スタート］メニューから、［プログラム］-［CA］-［ARCserve Backup］-［Agent for Open Files］を選択します。

Client Agent ユーザ ガイド

• 「Backup Agent 管理による Windows パラメータの設定」では、以下が正しい内容です。

  ログ： ログ ファイルは次のパスに格納されています。<ARCserve_HOME>¥ARCserve Backup Client Agent for Windows¥ntagent.log

  実行されるすべてのジョブのログがこのログ ファイルに保存されます。

コマンド ライン リファレンス ガイド

• 「ca_dbmgr - データベース管理オプション」で -prune スイッチの例に誤って「on」オプションが含まれており、実際には以下が正しい内容です。

  ca_dbmgr -prune set 7 days 17:00
  

  注： この問題は、オンライン ヘルプにもあります。

実装ガイド

• 「実装ガイド」の「後方互換性」に、CA ARCserve Backup サーバ コンポーネントの本リリースは CA ARCserve Backup r9.0、Service Pack 1 のエージェントを使用してデータをバックアップできるという間違った記述が含まれています。

  以下が正しい内容です。

  CA ARCserve Backup サーバ コンポーネントの本リリースでは、CA ARCserve Backup r9.0、Service Pack 2 のエージェントを使用してデータをバックアップできます。

  注： この問題は、オンライン ヘルプにもあります。

Microsoft Volume Shadow Copy Service ユーザ ガイド

• 「CA ARCserve Backup の VSS サポート」で CALicnse.exe 用に指定されている場所が間違っています。 正しい場所は以下のとおりです。

  C:¥Program Files¥CA¥SharedComponents¥CA_LIC
  

  注： 他の CA 製品がシステム上にインストールされていて、CA ARCserve Backup r12 をインストールする前にそれらの製品がインストールされた場合にのみ、CALicnse.exe は C:¥CA_LIC 内に格納されます。

オンライン ヘルプ

• エラー E1002、エラー E1003、エラー E1004、エラー E1005、エラー E1006、エラー E1007、エラー E1008、エラー E1009、エラー E1010、エラー E1201、エラー E1202、エラー E1203、エラー E1204、エラー E1205、エラー E1206、およびエラー E1207 では、アクションについて以下のような記述が必要です。

  数分待機した後、CSTOP コマンドを実行してすべての CA ARCserve Backup サービスを停止し、次に CSTART コマンドを実行してすべての CA ARCserve Backup サービスを再起動します。

  問題が解決しない場合は、弊社テクニカル サポートの Web サイト（http://www.ca.com/jp/support/）をご覧ください。

• エラー E1208、エラー E1209、およびエラー E1210 では、アクションについて以下のような記述が必要です。

  言及されている DLL ファイルが ARCserve_HOME ディレクトリに存在することを確認します。

  問題が解決しない場合は、弊社テクニカル サポートの Web サイト（http://www.ca.com/jp/support/）をご覧ください。

• エラー E1516、警告 W1519、警告 W1520、エラー E1524、エラー E1527、エラー E1529、エラー E1530、エラー E1532、エラー E1533、およびエラー E2239 では、「CA ARCserve Backup インストール パス¥LOG ディレクトリに以下のログが存在することを確認します。」という間違った内容になっています。

  以下が正しい内容です。

  診断ウィザードを使用して CA ARCserve Backup インストール パス¥LOG ディレクトリに格納されている以下のログの情報を収集します。

• エラー E3302 は、正しくは警告 W3302 です。
• エラー E3555 は、オンライン ヘルプに含まれる必要があり、正しい内容は以下のとおりです。

  ARCserve サーバ <プライマリ サーバ 名> 上の <エージェント タイプ> 用のすべてのライセンスが使用されています。 マシン <エージェント ノード名> 向けに <エージェント タイプ> 用の新しいライセンスを取得してください。

  モジュール：

  タスク エンジン

  原因：

  指定したエージェントのライセンスが期限切れか使用制限を超過しています。

  解決方法：

  システムに適切なライセンス情報が取得およびインストールしてあることを確認します。

• エラー E8058 は、以下の内容でオンライン ヘルプに含まれることになります。

  テープを使用したマッピングに失敗しました。 ［デバイス環境設定ウィザード］を使用して、ドライブをライブラリに手動で割り当てます。

  モジュール：

  テープ エンジン

  原因：

  このエラーは、テープを使用してライブラリのすべてのドライブをマップするのに失敗すると発生します。 テープがドライブと互換性がないか、またはテープがライブラリのどこかに誤って配置されたかのいずれかです。

  解決方法：

  テクニカル サポートの詳細については、弊社テクニカル サポートの Web サイト（http://www.ca.com/jp/support/）をご覧ください。

• エラー E8059 は、以下の内容でオンライン ヘルプに含まれることになります。

  ライブラリは、初期化中に装置アドレスを取得できませんでした。 ［デバイス番号］［ライブラリ照会］［ライブラリのシリアル番号］

  モジュール：

  テープ エンジン

  原因：

  このエラーは、ライブラリが、デバイス、スロット、ライブラリのロボティクス、およびインポート/エクスポート スロット（該当する場合）の装置アドレスを返すことに失敗した場合に発生します。

  解決方法：

  ライブラリがオンラインであり、正しく動作していることを確認してください。 ライブラリのリセットが必要である可能性があります。

• エラー E4102 では、アクションについて以下のような記述が必要です。

  1. データベース エラー コード（db_error_code）を確認してください。
  2. プライマリ サーバで SQLE サービスまたは SQL サービスが実行されていることを確認してください。
  3. プライマリ サーバへのネットワーク接続を確認してください。
  4. ARCserve システム アカウントおよび ARCserve データベースが適切に設定されていることを確認してください。 そうでない場合、ARCserve がインストールされているフォルダにある ARCservecfg.exe ユーティリティを使用して修正してください。
  5. サポートする ARCserve Home¥Log フォルダから cadblog.log を送信します。
• エラー E5110 は、正しくは警告 W5110 です。
• エラー E12002 では、アクションについて以下のような記述が必要です。

  システムに適切なライセンス情報が取得およびインストールしてあることを確認します。 製品のライセンスについては、「ライセンスおよび登録」を参照してください。

• 「カスタム レポートのスケジュール」の手順 3 では、以下が正しい内容です。

  3. レポートの名前とフォーマット タイプ（.xml、.csv、および .txt）を指定します。

  .xml ファイルはレポート マネージャから確認できます。 .csv および .txt ファイルは ARCserve_HOME¥Reports から確認できます。

• 「セッション ユーザ名およびパスワード」では、以下の文を削除してください。

  セッションのメディア シーケンスをすべて表示するには、セッションを選択し、［すべてのメディアを表示］をクリックします。

8.0 修正された機能

以下のセクションでは、CA ARCserve Backup の以前のリリースに含まれていた修正で、現在は r12 に含まれている修正に関する情報について説明します。

CA ARCserve Backup r12 に対して発行されたすべてのバグ修正リストは、SupportConnect の Published Solutions で参照できます。

9.0 セキュリティ関連の機能強化

CA ARCserve Backup r12 には、Vulnerability Note VU#953860 に関連するセキュリティ脆弱性の機能強化すべてが含まれています。

そのような問題を回避するため、CA ARCserve Backup r12 へのアクセスは、Windows Administrators および Backup Operators に制限されています。

10.0 言語認定

国際化製品とは、所定のローカル言語版オペレーティング システムおよびサード パーティ製品上で正常に動作し、データの入出力においてローカル言語をサポートする英語版製品です。 また、国際化製品は、日付、時刻、通貨、数値に関してローカル言語の書式をサポートします。

翻訳済み製品（ローカライズ済み製品とも言います）とは、製品のユーザ インターフェース、オンライン ヘルプ、その他ドキュメントのローカル言語サポートに加えて、日付、時刻、通貨、数値に関してローカル言語でのデフォルトの書式設定をサポートする国際化製品です。

CA ARCserve Backup for Windows r12 は、英語版リリースに加え、以下の言語に国際化および翻訳されています。

• ポルトガル語（ブラジル）
• フランス語
• ドイツ語
• イタリア語
• 日本語（JIS2004 はサポートされません）
• 中国語（簡体字）
• スペイン語
• 中国語（繁体字）

上記に記載されていない言語の環境でこの製品を使用すると、問題が発生する場合があります。

11.0 テクニカル サポートへのお問い合わせ

オンライン テクニカル サポートの詳細については、弊社テクニカル サポートの Web サイト（http://www.ca.com/jp/support/）を参照してください。