File Leggimi di CA ARCserve® Backup r12

5.0 Considerazioni generali

6.0 Percorsi di aggiornamento supportati
6.1 Compatibilità con versioni precedenti

8.0 Correzioni incluse

9.0 Miglioramenti correlati alla protezione

10.0 Certificazioni della lingua

11.0 Contattare il servizio di supporto tecnico

1.0 Benvenuti

Benvenuti nel file Leggimi di CA ARCserve Backup. Questo leggimi contiene problemi e altre informazioni scoperte successivamente alla pubblicazione. Per un elenco completo dei problemi noti di questa versione e dei dettagli su come le funzionalità e i miglioramenti di questa versione possono risultare utili, consultare il Riepilogo di rilascio di CA ARCserve Backup.

CA ARCserve Backup supporta le seguenti suite:

CA ARCserve Backup r12 File Server Suite (Base)

CA ARCserve Backup r12 File Server Suite (Client)

CA ARCserve Backup r12 Email Suite

CA ARCserve Backup r12 Database Suite

CA ARCserve Backup r12 Application Suite

2.0 Sistemi operativi supportati

CA ARCserve Backup è supportato dai seguenti sistemi operativi:

Microsoft Virtual PC 2007 (32-bit e x64), Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1 (32 bit) (Prodotto di base CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows)

Microsoft Vista™ (32 bit e x64) (Gestione di CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup per Open Files, agente CA ARCserve Backup per Windows)

VMware ESX Server versione 3.0 (soltanto a 32 bit), 3.0.1 (soltanto 32 bit e 64 bit, x64) e 3.0.2 (soltanto 32 bit e 64 bit, x64)

VMware Server 1.0.4 e 1.0.1, VMware GSX Server 3.0 e 3.1, VMware ESX Server 2.5 e 2.5.4, VMware Workstation 4.0, 4.5 e 5.0 (Prodotto di base CA ARCserve Backup, Agente client CA ARCserve Backup Client per Windows, CA ARCserve Backup soltanto per Open Files)

Windows XP Professional 32 bit (CA ARCserve Backup Server, Gestione di CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup per Open Files, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows) (almeno SP1, SP2 e SP3) e 64 bit (Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, CA ARCserve Backup per Open Files ) (almeno SP1 e SP2)

Windows Server 2003 Web Edition (soltanto a 32 bit) (almeno SP1 o SP2)

Windows Server 2003 Standard Edition (32 bit, x64) (almeno SP1 o SP2)

Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bit, x64 e IA64) (almeno SP1 o SP2)

Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32 bit, x64) o R2 SP2

Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32 bit, x64) o R2 SP2

Windows 2000 Professional a 32 bit (Service Pack, Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1)

Windows 2000 Server a 32 bit (Service Pack 3, Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1)

Windows 2000 Advanced Server a 32 bit (Service Pack 3, Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 2)

Windows 2000 Cluster Server (Advanced Edition a 2 nodi)

Windows Server 2003 Cluster a 32 bit, x64 e IA-64

Windows 2000 e Windows 2003 Datacenter a 32 bit e a 64 bit

Windows Powered NAS (2000)

Windows Storage Server 2003

Windows Small Business Server 2000

Windows Small Business Server 2003 e Windows Small Business Server 2003 R2 più SP1

Windows Server 2008 (X86, x64 e IA64)

3.0 Requisiti di sistema

Le sezioni seguenti forniscono informazioni sui requisiti minimi di sistema per ciascun componente di CA ARCserve Backup.

3.1 Requisiti di sistema per il prodotto di base CA ARCserve Backup

I requisiti minimi di sistema per CA ARCserve Backup sono:

CPU: processore 600 MHz Pentium III compatibile o superiore; consigliato un processore a 1 gigahertz (GHz) o più veloce

RAM: 512 MB, 1 GB o più consigliato

Spazio su disco:
- Server primario: 800 MB
- Server membro: 450 MB

Altro hardware

Unità DVD-ROM

Scheda grafica e monitor con risoluzione Super VGA (1.024 x 768) o superiore

Browser per Internet

Internet Explorer versione 6.0 SP2 o successiva

Nota: oltre a questi requisiti, è necessario considerare lo spazio su disco necessario per il database CA ARCserve Backup predefinito. In base all'utilizzo, la dimensione del database può aumentare fino a raggiungere diversi GB. CA ARCserve Backup r12 non supporta Microsoft SQL 7.0 come database CA ARCserve Backup.

3.2 Requisiti di sistema per l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA XOsoft

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

Per integrare CA ARCserve Backup r12 con CA XOsoft, è necessario eseguire CA XOsoft, versione 4.0, dalla Build 69.

I server master sono supportati sui seguenti sistemi operativi:

Microsoft Windows 2000 Server e Advanced Server SP4

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2

I server di replica sono supportati sui seguenti sistemi operativi:

Microsoft Windows Server 2003 SP1

Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition e Standard Edition SP1 (a 32 bit e a 64 bit)

Oltre alla protezione dei file, l'integrazione di CA ARCserve Backup e CA XOsoft supporta la protezione dei dati per:

Microsoft Exchange 2000 Standard SP4

Microsoft Exchange 2003 Standard SP1 e SP2

Microsoft Exchange 2007

Microsoft SQL 7.0 Standard Edition ed Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A e SP4

Microsoft SQL 2005

Microsoft SQL 2005 SP1

Per ulteriori informazioni sull'integrazione, consultare la Guida all'integrazione di XOsoft di CA ARCserve Backup per Windows.

Nota: CA XOsoft non supporta Microsoft Windows 2008.

3.3 Requisiti di sistema per gli agenti client di CA ARCserve Backup

Nelle seguenti sezioni vengono riportati i requisiti hardware e software per gli agenti client CA ARCserve Backup.

Nota: consultare l'appropriata a sezione relativa all'agente per ulteriori informazioni, se esistono.

Requisiti hardware

Per installare gli agenti, il sistema deve soddisfare i requisiti hardware riportati di seguito.

Piattaforme basate su Windows:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Spazio su disco: 100 MB

Piattaforme basate su NetWare:
- CPU: per NetWare versione 4.2 occorre un processore Pentium con 128 MB di RAM, per le versioni 5.1, 6.0 e 6.5 di NetWare è necessario un processore Pentium con almeno 512 MB di RAM
- Spazio su disco: 20 MB

Piattaforme basate su UNIX:
- Le piattaforme basate su UNIX devono eseguire CA ARCserve Backup r11.5 SP3

Piattaforme basate su Linux:
- Le piattaforme basate su Linux devono eseguire CA ARCserve Backup r11.5 SP3
- RAM: 128 MB
- Spazio su disco: 10 MB

Per installare l'agente client per Mac OS X, il sistema deve soddisfare i seguenti requisiti hardware:

RAM: 128 MB

Spazio su disco: 10 MB

Requisiti software

Gli agenti client CA ARCserve Backup possono essere installati nelle piattaforme riportate di seguito:

Agente client di CA ARCserve Backup per Windows:
- Microsoft Vista™ (32 bit e x64) (Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows e Agente CA ARCserve Backup per Open Files)
- Windows XP Professional 32 bit (Server CA ARCserve Backup, Console di gestione di CA ARCserve Backup, Agente client di CA ARCserve Backup per Windows, Agente CA ARCserve Backup per Open Files) (almeno SP1, SP2 e SP3)
- Windows XP Professional 64 bit (Agente client di CA ARCserve Backup per Windows e Agente CA ARCserve Backup per Open Files ) (almeno SP1 e SP2)
- Windows Server 2003 Web Edition (solo a 32 bit)
- Windows Server 2003 Standard Edition (solo a 32 bit)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition R2 (a 32 bit e 64 bit)
- Windows 2000 Professional a 32-bit (Service Pack 3 e 4)
- Windows 2000 Server a 32-bit (Service Pack 3 e 4)
- Windows 2000 Advanced Server a 32-bit (Service Pack 3 e 4)
- Windows 2000 Cluster Server (Advanced Edition a 2 nodi)
- Windows 2003 32 bit, x64 e IA-64
- Windows Server 2003 R2 a 32 bit e IA-64
- Windows Server 2003 Cluster a 32 bit, x64 e IA-64
- Windows 2000 e Windows 2003 Datacenter
- Windows Powered NAS (2000)
- Windows Storage Server 2003
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bit, x64 e IA-64)
- Windows Server 2003 Standard Edition (32 bit, x64 e IA-64)
- Windows Server 2008 Enterprise Core (a 32 bit e x64)

Agente client di CA ARCserve Backup per NetWare:
- Novell NetWare versione 4.2
- Novell NetWare versione 5.1
- Novell NetWare versione 6.0 o 6.5

Agente client di CA ARCserve Backup per UNIX:
- Solaris SPARC 7, 8, 9 (x86 32 bit) e 10 SPARC (x86 32 bit e AMD 64)
- IBM AIX 5L v5.2, v5.3
- HP-UX PA RISC 11.11, 11.23
- HP-UX Itanium 11.22 e 11.23
- HP Compaq Tru 64 4.0F, 4.0G, 5.0, 5.1, 5.1A e 5.1B
- FreeBSD versioni 4.11, 5.3 e 5.4

Agente client di CA ARCserve Backup per Linux:
- Red Hat Enterprise Linux 3, 4 e 5 (ES, AS) (x86)
- SUSE Linux Enterprise Server 8, 9 (x86) e 10
- SuSE Standard Server 8
- SuSE Professional 9, 9.1 e 9.2
- Turbo Linux Enterprise Server 8
- Turbo Linux Server 10
- Miracle Linux 3.0
- Red Flag Advanced Server 4.0 e 4.1
- Red Flag Data Center Server 4.1
- Asianux 1.0

Agente client di CA ARCserve Backup per Mac OS X:
- Apple Power Mac G4/G5 (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)
- Apple X Server (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

Agente client di CA ARCserve Backup per OpenVMS:
- VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
- AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

Opzione Enterprise di CA ARCserve Backup per AS400:
- AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) e V5 R4 (5.4)

Agente client di CA ARCserve Backup per Microsoft Data Protection Manager:
- Windows Server 2003 Standard Edition SP1
- Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1
- Windows Server 2003 R2 Standard Edition (a 32 bit)
- Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32 bit)
- Windows 2003 Storage Server SP1

3.4 Requisiti di sistema per l'agente per IBM Informix

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

L'agente CA ARCserve Backup per IBM Informix richiede anche i seguenti:

Informix Dynamic Server 9.40, 10.0 o 11.1

IBM Informix-Connect è installato e correttamente in esecuzione.

3.5 Requisiti di sistema per l'agente per Lotus Domino

L'agente CA ARCserve Backup per Lotus Domino supporta i seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 Server o Adv. Server SP4 con Lotus/Domino 7.0, 7.0.2 o 7.0.3 (senza abilitazione per db2)

Windows 2003 Standard o Enterprise Server, SP1, SP2 o R2, R2 SP2 con Lotus/Domino 7.0, 7.02, 7.03, 8 (senza abilitazione per db2)
Nota: l'agente per Lotus/Domino supporta soltanto sistemi Windows a 32 bit

3.6 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft Exchange

Nota: l'agente ora installa l'agente a livello di database di Exchange 2007 con l'agente a livello di documento di Exchange 2007.

Requisiti hardware

Per installare l'agente per Microsoft Exchange, il seguente hardware deve essere disponibile e configurato in base alla versione di Microsoft Exchange che si sta eseguendo:

I componenti hardware richiesti per Microsoft Exchange Server di base (per ulteriori informazioni su questi requisiti, consultare il sito Web Microsoft);

RAM: almeno 512 MB se si utilizza Microsoft Exchange 2000, 2003 e almeno 2 GB se si utilizza Microsoft Exchange 2007

Spazio su disco: almeno 50 MB, con almeno 30 MB sul disco rigido nel quale è installato Exchange Agent e almeno 20 MB sull'unità di sistema
Nota: è necessario soddisfare i requisiti di base del prodotto CA ARCserve Backup prima di installare l'agente e CA ARCserve Backup sullo stesso computer. Per informazioni aggiornate sui requisiti, contattare il servizio di supporto tecnico di Computer Associates all'indirizzo ca.com.

Ulteriori requisiti software dell'agente per Microsoft Exchange

Per Microsoft Exchange Server 2000:
- Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 o Service Pack 4

Per Microsoft Exchange Server 2003, sono necessarie le seguenti applicazioni:
- Microsoft Windows 2003, Windows 2003 Service Pack 1 o Windows 2003 Service Pack 2
- Microsoft Exchange Server 2003, Exchange Server 2003 Service Pack 1 o Exchange Server 2003 Service Pack 2

Per Microsoft Exchange Server 2007 o Exchange Server 2007 SP1, sono necessarie le seguenti applicazioni:
- Microsoft Windows 2003 per x64, 2003 per x64 Service Pack 1 o 2003 per x64 Service Pack 2
- Microsoft Windows Server 2008 per x64 (è supportato soltanto Microsoft Exchange Server Version 2007 Service Pack 1)
- Microsoft Messaging API e Collaboration Data Objects 1.2.1 (richiesti per l'agente a livello di documento)
  Nota: l'agente a livello di documento di Exchange 2007 non è supportato su Windows Server 2008. Solo l'agente a livello di database è supportato su questi sistemi.

3.7 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft SharePoint

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

L'agente CA ARCserve Backup per Microsoft SharePoint supporta ora i seguenti software:

Windows 2003 Standard

Windows 2003 Enterprise

Windows 2003 Web

L'agente non richiede il componente server di CA ARCserve Backup.

CA ARCserve Backup Manager deve essere installato prima di installare l'agente per Microsoft SharePoint tramite la configurazione guidata. La configurazione guidata è supportata da tutti i sistemi operativi che supportano CA ARCserve Backup.

L'agente per Microsoft SharePoint richiede almeno uno dei seguenti:
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP, SP2 o SP3
- Microsoft SharePoint Portal Server 2007 (vedere la nota seguente)
- Microsoft Windows SharePoint Services 3.0, 2.0 SP1

Nota: se si esegue Microsoft SharePoint Server 2007 con SQL Server come server di database, applicare SP2 a SQL Server.

Se si esegue Microsoft SharePoint Server 2007 con SQL Server Express come server di database, applicare SP2 a SQL Server Express.

3.8 Requisiti di sistema per l'agente per Microsoft SQL Server

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

L'agente CA ARCserve Backup per Microsoft SQL Server richiede una delle seguenti versioni di Microsoft SQL Server:

Microsoft SQL Server 7.0 con Service Pack 2, Service Pack 3 o Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000 con Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 con Service Pack 1 o Service Pack 2

Microsoft SQL Server 2008 CTP

Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000 con Service Pack 3 o Service Pack 3a.

Supporto di Microsoft SQL Server

L'agente per Microsoft SQL Server supporta Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 1 e Service Pack 2 con i seguenti sistemi operativi:

Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2

Windows 2008 (Longhorn)

Supporto di Microsoft SQL Server 7.0

L'agente per Microsoft SQL Server supporta Microsoft SQL Server 7.0 Service Pack 2, Service Pack 3 o Service Pack 4 con il seguente sistema operativo:

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000

L'agente per Microsoft SQL Server supporta Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3, Service Pack 3a e Service Pack 4 con i seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 Service Pack 4

Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2

Supporto per Microsoft SQL Server 2008 CTP

L'agente per Microsoft SQL Server supporta Microsoft SQL Server 2008 CTP con i seguenti sistemi operativi:

Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2

Windows 2008 (Longhorn)

Supporto di sistemi a 64 bit

L'Agente per Microsoft SQL Server supporta Microsoft SQL con le seguenti versioni a 64 bit di Windows:

Microsoft SQL 2000 64-bit Edition per IA-64 con Windows 2003 per sistemi basati su Itanium

Microsoft SQL 2000 per x86 (32 bit) su Windows 2003 SP 2 o Windows 2003 R2

Microsoft SQL 2005 per sistemi basati su IA64 e x64 con Windows 2003 SP2 o Windows 2003 R2

Microsoft SQL 2005 x64 bit Edition su Windows 2008 (Longhorn) per sistemi basati su x64

Microsoft SQL 2008 x64 bit Edition su Windows 2003 SP2 o R2 per sistemi basati su x64

Microsoft SQL 2008 x64 bit Edition su Windows 2008 (Longhorn) per sistemi basati su x64

Supporto di Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000

L'agente per Microsoft SQL Server supporta MSDE 2000 Service Pack 3 e Service Pack 3a con i seguenti sistemi operativi:

Windows 2000 Service Pack 4

Windows Server 2003

3.9 Requisiti di sistema per Agent for Open Files

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

Agent for Open Files richiede uno dei seguenti sistemi operativi:

Windows 2000

Microsoft Vista™

Windows XP x86, x64 e IA64

Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bit, x64 e IA-64)

Windows Server 2003 Standard Edition (32 bit, x64 e IA-64)

Windows Server 2008 Enterprise Core (a 32 bit e x64)

Sono richiesti anche i seguenti:

Windows Server 2003 Web Edition, Standard Edition o Enterprise Edition x86, x64 e IA64

Per gestire Agent for Open Files su server NetWare è necessario installare il software client Novell NetWare.
Nota: l'agente non supporta il client Microsoft NetWare.

Il modulo server NetWare di Agent for Open Files richiede un server Novell NetWare versione 4.2, 5.0, 5.1, 6.0 o 6.5.

Agente per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)

L'agente CA ARCserve Backup per Open Files dispone ora delle funzionalità per l'agente CA ARCserve Backup per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS).

L'agente supporta Microsoft SQL Server 2005 Writer.
Nota: l'agente per Microsoft VSS permette l'esecuzione di un backup completo dei database di Microsoft SQL Server 2005, ma non consente l'esecuzione di backup differenziali o incrementali.

È possibile ripristinare i database Microsoft SQL Server 2005 nella posizione originale o in una posizione alternativa.

3.10 Requisiti di sistema per l'agente per Oracle

Di seguito vengono riportati i requisiti minimi di sistema per l'agente CA ARCserve Backup per Oracle:

Microsoft Windows 2003 Service Pack 1, Service Pack 2 ed R2

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 Rollup 1

3.11 Requisiti di sistema per l'agente per VMware

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

L'agente CA ARCserve Backup per VMware supporta i seguenti software:

Windows 2003 Server (32 bit)

VMware VirtualCenter Server release 2.0.2 con VMware Consolidated Backup (VCB) Framework 1.0.3

VMware ESX Server versione 3.0.2 con VCB 1.0.3

WVware ESX Server versione 3.0.1 con VCB 1.0.2/1.0.1/1.0

VMware ESX Server release 3.0 con VCB 1.0.1/1.0

3.12 Requisiti di sistema per l'agente per Sybase

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

L'agente CA ARCserve Backup per Sybase richiede Sybase Adaptive Server 12.0, 12.5 o 15.0.

L'agente per Sybase supporta Windows come piattaforma del server host.

3.13 Requisiti di sistema per l'opzione Disaster Recovery

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

L'opzione Ripristino di emergenza di CA ARCserve Backup supporta numerosi metodi di ripristino di emergenza, in funzione del sistema operativo.

Le seguenti versioni di Windows sono supportate per il ripristino di emergenza da disco floppy di avvio: (soltanto 32 bit)
- Windows 2000 Professional Edition
- Windows 2000 Server Edition
- Windows 2000 Advanced Server Edition
  Nota: l'uso di una tastiera USB giapponese durante il ripristino di emergenza con un floppy disk di avvio non è supportata da Windows 2000.

Le seguenti versioni di Windows sono supportate per il ripristino di emergenza da nastro di avvio: (soltanto 32 bit)
- Windows 2000 Professional Edition
- Windows 2000 Server Edition
- Windows 2000 Advanced Server Edition
- Windows XP Professional Edition
- Windows 2003 Web Edition
- Windows 2003 Standard Edition
- Windows 2003 Enterprise Edition
- Windows 2003 SBS Edition
  Nota: in ripristino di emergenza da nastro di avvio da una unità nastro USB non è supportato su Windows 2000.

Le seguenti versioni di Windows sono supportate per il ripristino di emergenza da immagine di avvio:
- Windows XP Professional Edition
- Windows 2003 Web Edition
- Windows 2003 Standard Edition
- Windows 2003 Enterprise Edition
- Windows 2003 SBS Edition
  Nota: la versione di Windows utilizzata per creare i supporti di avvio deve corrispondere alla versione di Windows installata nel computer.

Le seguenti versioni di Windows sono supportate per il ripristino di emergenza da CD di avvio:
- Windows 2000 Professional Edition
- Windows 2000 Server Edition
- Windows 2000 Advanced Server Edition
- Windows XP Professional Edition (32 bit e x64)
- Windows 2003 Web Edition
- Windows 2003 Enterprise Edition (32 bit, x64 e IA-64)
- Windows 2003 SBS Edition
- Windows Server 2008 Enterprise (32 bit)
  Nota: il metodo con CD di avvio per la protezione di sistemi a 64 bit locali e remoti è supportata sulle seguenti piattaforme:
  - Windows 2003 IA64
  - Windows 2003 x64
  - Windows XP solo x64. Windows XP IA64 non è supportato.
- Il metodo di ripristino di emergenza CD OS + MSD (Machine Specific Disk, disco specifico per computer) è supportato dai seguenti sistemi:
  - Windows 2000
  - Windows 2003
  - Windows XP
  MSD contiene è un CD contenente il sistema operativo, CA ARCserve Backup, un disco specifico del computer, driver per NIC e archiviazione di massa (SCSI/fibre/RAID). La creazione di un CD unificato non è supportata solo per sistemi Windows 2008. Dati specifici del computer potrebbero trovarsi su un'unità USB.
  
  Creare un disco specifico del computer che contenga i driver di rete se è necessario eseguire un ripristino di emergenza in modalità remota, su un server membro di una SAN o da una periferica file system remota, poiché probabilmente si verificheranno problemi nella connessione di rete al momento del disastro. È possibile ricreare un disco specifico del computer utilizzando Disaster Recovery - Creazione guidata kit di avvio, se si nota di non avere i driver di rete. La procedura è la stessa della creazione iniziale.

3.14 Requisiti di sistema per l'opzione Disk to Disk to Tape

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

CA ARCserve Backup deve essere installato prima dell'installazione di Opzione Disk to Disk to Tape di CA ARCserve Backup.

L'opzione Disk to Disk to Tape supporta i seguenti sistemi operativi.

Windows 2000

Windows XP Professional

Windows 2003

Windows Server 2008

3.15 Requisiti di sistema per il modulo Enterprise

In CA ARCserve Backup r12, il Modulo Enterprise è un prerequisito per le opzioni seguenti:

Opzione Enterprise per IBM 3494

Opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

Opzione Image

Media Management Option (MMO)

Opzione Serverless backup

Nota: oltre alle precedenti opzioni, è necessario installare il Modulo Enterprise per accedere alle caratteristiche avanzate e alle funzionalità migliorate di CA ARCserve Backup. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'amministratore.

Requisiti software

I requisiti minimi del sistema operativo per il Modulo Enterprise sono:

Windows 2000

Windows 2003

Il software StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) versione 1.2 è richiesto per l'opzione StorageTek ACSLS Enterprise.

Il servizio IBM Library Manager Control versione 5.4.8 è richiesto per l'opzione IBM 3494 Enterprise.

3.16 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per IBM 3494

L'opzione Enterprise per IBM 3494 è ora supportata dal Modulo Enterprise.

3.17 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per Microsoft SQL-HDS e HP-XP Snap-shot

L'opzione Enterprise di CA ARCserve Backup per Microsoft SQL con HDS e HP-XP Snap-shot non è più supportata.

È disponibile un percorso di aggiornamento manuale per consentire agli utenti esistenti di riconfigurare i processi dell'opzione VSS di CA ARCserve Backup utilizzando il writer SQL/MSDE.

3.18 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

L'Opzione Enterprise di CA ARCserve Backup per SAP R/3 per Oracle supporta i seguenti sistemi:

Windows 2003 R2 Enterprise Edition Service Pack 1 con SAP 6.2,6.4 per Oracle 9i o SAP 7.0 per Oracle 10g

Windows 2000 Service Pack 4 con SAP 6.2 per Oracle 9i

Windows 2003 R2 Enterprise x64 Edition Service Pack 1 con SAP 7.0 per Oracle 10g

Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1 (IA64) con SAP 7.0 per Oracle10g

Note:

È necessario installare SAPDBA nello stesso server per utilizzare l'opzione BACKINT dell'agente.

é necessario SAP R/3 per Windows.

SAP 4.6X non è più supportato.

3.19 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

L'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS è ora supportata dal Modulo Enterprise.

3.20 Requisiti di sistema per l'opzione Image

L'Opzione Immagine è ora supportata dal Modulo Enterprise.

3.21 Requisiti di sistema per l'opzione NDMP NAS

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

Sistema operativo: Windows 2000 o Windows 2003;

Inoltre, è necessario soddisfare anche i seguenti requisiti, a seconda delle periferiche scelte:

Per periferiche Network Appliance:
- ONTAP almeno versione 6.0.1R3
- Server NAS: modelli serie FAS 250, serie N3700, serie F700, serie F800 (la versione di ONTAP è di importanza fondamentale, non il modello).

Per periferiche EMC (IP4700):
- Versione minima del firmware R2.0 p21
- Modello server NAS: IP4700

Per periferiche EMC (Celerra):
- Versione minima file server 4.2.9.0
- Modello server NAS: Celerra

Per periferiche PROCOM:
- Versione minima firmware: 4.1.3
- Modello server NAS: NetForce serie 1000, serie 3000

3.22 Requisiti di sistema per l'opzione Tape Library

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

CA ARCserve Backup per Windows deve essere installato prima dell'installazione dell'opzione Tape Library di CA ARCserve Backup:

Di seguito sono riportati i requisiti minimi del sistema operativo per l'opzione Tape Library:

Windows 2000

Windows 2003

Nota: le seguenti funzionalità sono state incorporate nell'opzione Tape Library:

Supporto per Optical Library

Supporto Tape RAID

3.23 Requisiti di sistema per l'opzione Serverless Backup

Serverless Backup è ora supportato dal Modulo Enterprise.

3.24 Requisiti di sistema per l'opzione Storage Area Network (SAN)

Requisiti hardware

Non è richiesto altro hardware aggiuntivo oltre ai requisiti minimi sopra elencati.

Requisiti software aggiuntivi

L'opzione Storage Area Network (SAN) di CA ARCserve Backup può essere installata sui seguenti sistemi operativi:

Windows 2000

Windows 2003

Prima di installare l'opzione SAN (Storage Area Network) di CA ARCserve Backup, è necessario installare le seguenti applicazioni:

CA ARCserve Backup per Windows (server primario)

Opzione Gestione centralizzata CA ARCserve Backup

Opzione Tape Library CA ARCserve Backup

4.0 Considerazioni sull'installazione

Nelle sezioni seguenti vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare CA ARCserve Backup con gli agenti e le opzioni.

4.1 Considerazioni sull'installazione del prodotto di base CA ARCserve Backup

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare il prodotto di base CA ARCserve Backup.

Se si desidera installare i componenti di CA ARCserve Backup in una posizione personalizzata, è necessario specificare i nomi della cartella per ogni componente.

I servizi di CA ARCserve Backup vengono installati dall'account di sistema locale. Per impostazione definita, l'opzione Consenti al servizio di interagire col desktop non è selezionata.

Per installare CA ARCserve Backup, è necessario accedere al computer utilizzando l'account Administrator o un account utente con privilegi di Administrator.

Se viene richiesto di riavviare il computer durante il processo di installazione remota, è necessario eseguire un riavvio manuale per assicurare un'installazione remota corretta.

Per una integrazione corretta con questa versione di CA ARCserve Backup, è necessario utilizzare BrightStor ARCserve Backup per Laptop e Desktop r11.1 SP 1 o SP 2 o r11.5.

Se si utilizza CA High Availability (in precedenza SurviveIT 2000) e CA ARCserve Backup, il gestore di High Availability deve essere installato prima dell'installazione di CA ARCserve Backup. Se CA ARCserve Backup è già installato, contattare l'assistenza clienti di Computer Associates.

Se si utilizza BrightStor High Availability, assicurarsi di aver applicato le ultime patch per High Availability prima di installare CA ARCserve Backup.

Quando si installa CA ARCserve Backup in un sistema in cui è installato e in esecuzione CA High Availability, è necessario arrestare tutte le attività di replica prima di riavviare il sistema per consentire a CA ARCserve Backup di aggiornare i file condivisi. A causa di questo requisito, il sistema non è protetto da CA High Availability durante il riavvio.

Se si installa CA ARCserve Backup con un database Microsoft SQL Server, assicurarsi di aver eseguito l'aggiornamento alla versione corretta del driver ODBC:
Modificare l'impostazione delle librerie di rete ODBC in TCP/IP, se necessario.
1. Eseguire ARCserveCfg.exe da \CA\ARCserve Backup\ o installare Microsoft SQL 2000 o Microsoft SQL 2005 server o client.
2. Immettere i dati relativi alla protezione SQL Microsoft o aggiornare il driver ODBC dal sito Web oppure installare il server o il client Microsoft SQL 2000 o SQL 2005.
  Importante: Impossibile usare Microsoft SQL 7.0 come database CA ARCserve Backup.

Se si installano gli agenti CA ARCserve Backup in un computer in cui viene eseguito eTrust InoculateIT o eTrust Antivirus, è necessario applicare il seguente aggiornamento del driver sia al computer server sia al computer client CA ARCserve Backup:
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

Quando si creano equivalenze utilizzando ca_auth.exe, le equivalenze vengono create per i nomi utente in base al dominio Windows di appartenenza. Ad esempio, l'equivalenza di Domain1\User1 è diversa da WinDomain2\User1 e da User1. Per convalidare l'accesso, tutte le utilità della riga di comando determinano il nome di dominio dell'utente connesso per impostazione predefinita. Per consentire la compatibilità a ritroso vengono accettate equivalenze esistenti senza nomi di dominio. Tuttavia ciò può comportare un rischio per la sicurezza dell'ambiente in quanto un utente con lo stesso nome, ma appartenente a un altro dominio di Windows, può utilizzare le utilità della riga di comando. Si consiglia di eliminare le equivalenze esistenti e di ricrearle per tutti gli utenti in modo da assicurare che sia incluso il nome di dominio corretto.

Se si sta eseguendo l'aggiornamento a questa versione, iSponsor non sarà immediatamente in grado di comunicare con CA ARCserve Backup a causa di una modifica nella modalità di creazione delle equivalenze. Per consentire a iSponsor di comunicare con CA ARCserve Backup, eseguire il comando riportato di seguito
```
\CA\ARCserve Backup\Authsetup.exe /p <caroot_password>
```
Con questo comando viene creata l'equivalenza dell'account di sistema CA ARCserve Backup per consentire il corretto funzionamento di iSponsor.

Quando si effettua l'aggiornamento a r12 dalle versioni precedenti di CA ARCserve Backup, decidere se si desidera conservare il precedente ARCserve Manager:
- Se si desidera conservare il precedente ARCserve GUI Manager, è necessario fornire una posizione per l'installazione dell'aggiornamento che sia diversa da quella dell'installazione precedente.
- Se si desidera installare l'aggiornamento nella stessa posizione, non sarà possibile conservare il precedente GUI manager.

Durante l'aggiornamento Microsoft Windows XP SP2 o versioni successive a Microsoft Vista, le installazioni esistenti di CA ARCserve Backup non saranno operative. È necessario disinstallare CA ARCserve Backup.

Per proteggere le istanze SQL Server in un ambiente compatibile con i cluster, è necessario installare manualmente l'agente per Microsoft SQL Server su tutti i nodi cluster.

CA ARCserve Backup r12 installa SQL Express SP2 come database CA ARCserve Backup quando viene selezionato SQL Express.

Durante il processo di installazione, viene visualizzato un elemento per CA ARCserve Backup r12 per Windows per Microsoft Small Business Server Soltanto quando si installa CA ARCserve Backup sullo stesso computer sul quale è installato anche Microsoft Small Business Server. In caso contrario, è possibile applicare la licenza tramite il programma CALicnse.exe. Consultare la Guida in linea per ulteriori informazioni sul programma the CALicnse.exe.

4.2 Considerazioni sull'aggiornamento del prodotto di base CA ARCserve Backup

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'aggiornamento, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di aggiornare il prodotto di base CA ARCserve Backup.

Quando si effettua l'aggiornamento da una versione precedente di BrightStor ARCserve Backup, il processo di aggiornamento disinstalla la versione precedente prima di installare CA ARCserve Backup r12. Se la versione precedente ARCserve è stata integrata con una versione precedente di Java Runtime Environment (JRE), la routine di disinstallazione non rimuove dal sistema la directory e i file associati a JRE 1.4.2_16 come pure le versioni precedenti di JRE. I relativi file sono memorizzati nella seguente directory:
```
C:\Programmi\CA\SharedComponents\Jre
```
Se non sono presenti altre applicazioni sul computer che utilizzano questi file, è possibile eliminarli in modo sicuro.

Nota: per ulteriori informazioni, consultare Disinstallazione di CA ARCserve Backup nella Guida all'implementazione.

Il processo di aggiornamento non installa i driver richiesti dall'opzione Image e dall'opzione Serverless Backup. Di conseguenza, i processi pianificati relativi all'opzione Image e all'opzione Serverless Backup potrebbero non essere eseguiti correttamente. Per risolvere questo problema, è necessario installare manualmente i driver richiesti utilizzando l'utilità di configurazione del Modulo Enterprise.
Nota: per ulteriori informazioni, consultare Configurazione periferiche con Configurazione modulo Enterprise nella Guida per l'amministratore.

4.3 Considerazioni sull'installazione degli agenti client

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni su prerequisiti, configurazioni e problemi da tenere presenti prima di installare gli agenti client di CA ARCserve Backup.

Agente per NetWare

È necessario aggiornare l'agente CA ARCserve Backup per NetWare a livello SP3 per utilizzarlo con CA ARCserve Backup r12.
Nota: la versione 9 dell'agente CA ARCserve Backup per NetWare non è più supportata e richiede un aggiornamento alla versione corrente. Non è presente alcuna compatibilità all'indietro con CA ARCserve Backup r12.

Agente per Oracle UNIX/Linux (RMAN)

È necessario aggiornare BrightStor ARCserve Backup per UNIX e l'Agente Linux per Oracle r11.5 SP1 e r11.5 SP2 all'agente BrightStor ARCserve Backup Agent per UNIX r11.5 SP3 per applicare la patch ErgoGroup A.S.

L'Agente per Oracle sulle piattaforme UNIX/Linux richiede le patch se viene eseguito su un sistema UNIX/Linux. Consultare http://ca.com/worldwide per i più recenti aggiornamenti software all'Agente BrightStor ARCserve Backup per Oracle su piattaforme UNIX.

Agente per Windows

È possibile installare in modalità remota l'agente per Windows su computer Vista. Scegliere una delle opzioni seguenti:
- Se il computer Vista fa parte di un dominio, utilizzare un account di dominio con privilegi di amministratore sul computer Vista e utilizzare tale account di dominio per effettuare l'accesso. Sarà quindi possibile installare in modalità remota i componenti dell'agente sul computer Vista.
- Aggiungere il valore DWORD LocalAccountTokenFilterPolicy alla seguente chiave di registro e impostarlo su 0 o 1:
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
  
  dove:
  
  0 = token filtrato da build
  
  1 = token elevato da build

4.4 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft Exchange

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili per l'installazione dall'agente per Microsoft Exchange.

Per il corretto funzionamento dell'agente a livello di documento per Microsoft Exchange 2007 sono necessari Microsoft Messaging API e Collaboration Data Objects 1.2.1. Se il processo di installazione non rileva questa applicazione, l'agente a livello di documento verrà disattivato.
Per attivare l'agente a livello di documento, eseguire le azioni seguenti:
1. Reperire Microsoft Messaging API e Collaboration Data Objects 1.2.1 dal sito Web di Microsoft e installarlo.
2. Eseguire <directory principale dell'agente di Exchange>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer per registrare l'agente a livello di documento.
3. Riavviare il servizio agente universale dell'opzione CA ARCserve.

4.5 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SharePoint

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni utili per l'installazione dall'agente per Microsoft SharePoint:

CA ARCserve Backup deve essere installato prima di installare l'agente per Microsoft SharePoint tramite la configurazione guidata. La configurazione guidata è supportata da tutti i sistemi operativi che supportano CA ARCserve Backup.

Quando si effettua l'aggiornamento dalla versione r11.5 alla versione r12 di CA ARCserve Backup, utilizzare la configurazione guidata dell'agente per Microsoft SharePoint per aggiornare tutti gli agenti CA ARCserve Backup SharePoint, compresi l'agente router, l'agente dati esterno e l'agente SQL incorporato. Disinstallare in primo luogo tutti gli agenti precedenti, quindi installare l'agente per Microsoft SharePoint r12.

Se l'agente per Microsoft SQL Server e il componente di database dell'agente per Microsoft SharePoint vengono distribuiti entrambi nello stesso computer, i database di SharePoint sono inclusi nei backup completi eseguiti dall'agente per Microsoft SQL Server. Tale problema si verifica anche con l'agente per Microsoft SQL Server.

Per installare e configurare l'agente per Microsoft SharePoint in un ambiente con un firewall fornito da Windows Server 2003 Service Pack 1 attivato, è necessario eseguire la procedura riportata di seguito:
Nota: questa procedura si riferisce solo alle porte per l'agente per Microsoft SharePoint. Potrebbe essere necessario aprire altre porte per consentire il corretto funzionamento di Microsoft SharePoint Portal. Verificare che Microsoft SharePoint Portal funzioni correttamente prima di eseguire la procedura descritta di seguito.
1. Verificare che i firewall sui computer remoti che fungono da host per l'installazione di SharePoint siano configurati in modo da consentire le eccezioni.
2. Installare l'agente per Microsoft SharePoint dal supporto di installazione di CA ARCserve Backup. La configurazione guidata di Microsoft SharePoint si avvierà automaticamente.
3. Completare le informazioni relative al server, quindi fare clic su Avanti. Nonostante sia installato l'agente router di SharePoint, viene visualizzato il messaggio di errore riportato di seguito, ad indicare che il firewall blocca l'accesso all'agente SharePoint:
  Impossibile trovare il router nel computer selezionato. Verificare che il router sia in esecuzione.
4. Aggiungere il file eseguibile UnivAgent.exe all'elenco delle eccezioni di Windows Firewall sul computer in cui è stato installato l'agente router di SharePoint. Questo file eseguibile è posizionato nella directory seguente:
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
5. Nella procedura guidata, deselezionare la casella di controllo Installa il router nel computer, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata recupera le informazioni sulla topologia di SharePoint, consentendo all'utente di procedere con una installazione automatica o personalizzata. Passare alla schermata di installazione della procedura guidata e fare clic su Avanti per installare gli agenti necessari.
6. Verrà visualizzato un elenco dei computer e degli agenti in essi installati. Per poter utilizzare l'agente per Microsoft SharePoint, è necessario aggiungere questi agenti all'elenco delle eccezioni di Windows Firewall in questi computer.
7. Se in alcuni computer è installato l'agente dati esterno CA ARCserve Backup, aggiungere il file eseguibile UnivAgent.exe all'elenco delle eccezioni di Windows Firewall. Questo file eseguibile è posizionato nella directory seguente:
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
8. Se in alcuni computer è installato l'agente per Microsoft SQL Server, aggiungere quanto segue all'elenco delle eccezioni di Windows Firewall.
  - Selezionare Condivisione file e stampanti e scegliere TCP 139
  - dbasvr.exe, contenuto nella seguente directory:
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\DBACommon 
```
    È ora possibile utilizzare l'agente per Microsoft SharePoint dal server CA ARCserve Backup.

4.6 Considerazioni sull'installazione dell'agente per Microsoft SQL Server

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare l'agente per Microsoft SQL Server.

Se si installa l'agente con Microsoft SQL Server 2000, l'agente per Microsoft SQL Server richiede Microsoft SQL Server 2000 con Service Pack 3, Service Pack 3a o Service Pack 4.

Windows Small Business Server 2003 Standard Edition non include Microsoft SQL Server 2000. Tuttavia, è possibile installare SQL Server 2000 separatamente, ma è necessario installare il Service Pack 3, ilService Pack 3a o il Service Pack 4.
Nota: Windows Small Business Server 2003 Premium Edition include Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3.

In ambienti cluster, è possibile ricevere un errore di connessione persa mentre si installa L'agente per Microsoft SQL Server. Ciò si verifica nelle installazioni primarie e autonome, quando si seleziona il SQL come database CA ARCserve Backup. Per evitare quest'errore, copiare il pacchetto dell'agente SQL per il database CA ARCserve Backup su ogni nodo cluster ed eseguire manualmente l'installazione.

Per proteggere le istanze SQL Server in un ambiente compatibile con i cluster, è necessario installare manualmente l'agente per Microsoft SQL Server su tutti i nodi dell'ambiente connesso al cluster.

Quando si installa SQL Agent per il database CA ARCserve Backup su altri nodi di un ambiente connesso al cluster, è necessario eseguire SQLAgentRmtInst.exe e DBAConfig.exe dopo l'installazione per inserire il nome del nodo del cluster e la password corretti. In questo modo il processo di installazione potrà creare la comunicazione ODBC.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento da BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3 a CA ARCserve Backup r12 su un sistema operativo a 64 bit in un ambiente connesso al cluster, è necessario eseguire DBAConfig.exe che si trova nella directory di installazione dell'agente CA ARCserve Backup per Microsoft SQL Server per configurare le istanze di SQL Server che si desidera proteggere.

4.7 Considerazioni sull'installazione di Agent for Open Files

La sezione seguente fornisce alcune considerazioni utili quando si installa Agent for Open Files su computer Vista.

È possibile installare in modalità remota l'Agent for Open Files su computer Vista. Scegliere una delle opzioni seguenti:

Se il computer Vista fa parte di un dominio, utilizzare un account di dominio con privilegi di amministratore sul computer Vista e utilizzare tale account di dominio per effettuare l'accesso. Sarà quindi possibile installare in modalità remota l'agente sul computer Vista.

Aggiungere il valore DWORD LocalAccountTokenFilterPolicy alla seguente chiave di registro e impostarlo su 0 o 1:
```
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
```
dove:

0 = token filtrato da build

1 = token elevato da build

4.8 Considerazioni sull'installazione del modulo Enterprise

In CA ARCserve Backup r12, il Modulo Enterprise è un prerequisito per le opzioni seguenti:

Opzione Enterprise per IBM 3494

Opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

Opzione Image

Media Management Option (MMO)

Opzione Serverless backup

Requisiti software

I requisiti minimi del sistema operativo per il Modulo Enterprise sono:

Windows 2000

Windows 2003

Il software StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) versione 1.2 è richiesto per l'opzione StorageTek ACSLS Enterprise.

Il servizio IBM Library Manager Control versione 5.4.8 è richiesto per l'opzione IBM 3494 Enterprise.

4.9 Considerazioni sull'installazione dell'opzione di gestione dei supporti (MMO)

Il Modulo Enterprise è un prerequisito per l'opzione di gestione dei supporti (MMO) ed è necessario installarlo per utilizzare l'opzione MMO.

5.0 Considerazioni generali

Nella sezione seguente sono fornite informazioni di ordine generico da tenere presente per l'utilizzo di CA ARCserve Backup.

Si consiglia di utilizzare Agent for Open Files quando si esegue il backup di Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0.

Prima di ripristinare le informazioni di Citrix Access Suite, arrestare il servizio CitrixXTE. Una volta completata l'operazione di ripristino, eseguire una rilevazione nella gestione dell'accesso.

Nell'opzione Unicenter Integration di CA ARCserve Backup, il componente di Unicenter in precedenza chiamato Workload Management è ora divenuto l'opzione Job Management di Unicenter Network and Systems Management r11.

Durante il backup dei processi non viene eseguito il backup dei seguenti file:
- File di sistema DOS
- File di Windows seguenti:
  - 386SPART.PAR
  - 386SPART.PAR
  - SPART.PAR
  - WIN386.SWP
- File DoubleSpace (DBLSPACE con qualunque estensione)
- File DriveSpace (DRVSPACE con qualunque estensione)
- File dello stacker (STACVOL.DSK)
- File delle variazioni BTrieve
- File Win32System seguenti:
  - PAGEFILE.SYS
  - NETLOGON.CHG
  - NTUSER.DAT.LOG
  - CPL.CFG
  - EA DATA.SF
- I seguenti file di ARCserve Backup:
  - RDS.BAK
  - RDS.LOG
- Chiavi di registro seguenti:
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CLONE
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ BackupRestore\FilesNotToBackup (e tutti i file specificati)
- File di registro con estensione *.ALT e *.LOG
- File delle directory di installazione del cluster (di solito la cartella WINNT\cluster), file senza estensione e file con estensione *.LOG
- Cartella \RECYCLER
- Cartella \Document and Settings\Administrator\Local Settings\Temp
- %systemroot%\Temp (tutti i file e le sottocartelle)
- Cartella delle periferiche file system
- Se sono installati agenti di database, vengono saltati tutti i file di cui è stato eseguito il backup dall'agente.
- Durante le normali operazioni di backup dei file, le cartelle di database nella home directory di CA ARCserve Backup vengono ignorate.

La riga di comando di CA ARCserve Backup r12 supporta la crittografia AES a 128 bit.

Se si eseguono processi di backup e di ripristino Microsoft SQL 2000 o VSS su un sistema Windows a 64 bit, consultare i seguenti articoli sul sito Web di Microsoft e scaricare un hotfix:

Durante il ripristino delle cartelle e dei file, non viene ripristinato l'attributo di compressione/crittografia di una cartella quando è attivata l'opzione Ripristina e conserva directory per gli attributi e la protezione dei file. Se i file si trovano in una cartella, vengono ripristinati tutti gli attributi.

Utilizzare la configurazione guidata server per reinizializzare il database di CA ARCserve Backup. Per reinizializzare il database, procedere come segue:
1. Eseguire la configurazione guidata server sul server primario.
2. Scegliere Selezionare il database.
3. Fare clic su Avanti.
4. Immettere la password caroot.
5. Fare clic su Avanti.
6. Immettere le informazioni sull'account di sistema.
7. Fare clic su Avanti.
8. Nella schermata Selezionare il database, accettare i valori predefiniti.
9. Fare clic su Avanti.
  Verrà visualizzato un messaggio per informare che non verrà effettuata la migrazione di alcune informazioni.
10. Fare clic su OK per chiudere il messaggio.
11. Se il database CA ARCserve Backup è SQL Server, verrà visualizzata la schermata Account di sistema database SQL. Accettare i valori predefiniti di questa schermata.
12. Fare clic su Avanti.
13. Nella schermata Selezionare il percorso di installazione del database, accertarsi che l'opzione Sovrascrivi database sia selezionata. La selezione di questa opzione è fondamentale per la reinizializzazione del database.
14. Fare clic su Avanti.
15. Fare clic su Fine al termine della reinizializzazione del database.

Per i sistemi operativi Windows Vista e Windows 2008, verrà richiesto come sicurezza di fornire o confermare le credenziali di amministratore (non utente e password) ogni volta che si cerca di eseguire un'applicazione. Per ignorare queste richieste continue è possibile specificare di eseguire ogni applicazione come amministratore.
Nota: ciò deve essere eseguito per tutte le applicazioni CA ARCserve Backup (ARCserveMgr, ARCserveCfg, ca_auth, ca_backup, ca_restore, cabatch, ecc.)

Per eseguire un'applicazione come amministratore, procedere nel modo seguente:
1. Trovare e fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona o sul nome di file che si desidera utilizzare per eseguire l'applicazione e nel menu di scelta rapida, selezionare l'opzione "Esegui come amministratore".
2. Quando vengono richieste le credenziali di amministratore:
  - Se l'accesso non è stato eseguito come amministratore, inserire le credenziali dell'amministratore.
  - Se l'accesso è stato eseguito come amministratore, fare clic su Continua.
Nota: se si desidera eseguire l'interfaccia della riga di comando (CLI), è possibile trovare l'icona Prompt dei comandi (nel menu Start), fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e selezionare l'opzione "Esegui come amministratore". Una volta stabiliti i privilegi di amministratore per la console del Prompt dei comandi, è possibile eseguire tutte le successive attivazioni della CLI senza ulteriori richieste fino a quando non si chiude la console del Prompt dei comandi.

Se non è possibile aprire correttamente il file ASDBBackups.txt, procedere nel modo seguente:
1. Aprire il file ASDBBackups.txt con Word 2003 o versione successiva.
2. Nella finestra di dialogo di conversione del file, selezionare una codifica diversa da UNICODE nella casella di elenco e fare clic su OK.

Quando si ripristina il database CA ARCserve Backup in un ambiente di gestione temporanea del disco, CA ARCserve Backup può cercare di eliminare i dati che sono già stati eliminati dall'unità di gestione temporanea. Verrà visualizzato un messaggio di avvertimento, ma si noti che il processo di eliminazione verrà completato correttamente.

6.0 Percorsi di aggiornamento supportati

È possibile effettuare l'aggiornamento a CA ARCserve Backup r12 dai seguenti prodotti:

BrightStor ARCserve Backup per Windows r11.5 e tutti gli ultimi service pack.

BrightStor ARCserve Backup per Windows r11.1 e tutti gli ultimi service pack.
Nota: CA ARCserve Backup non supporta l'aggiornamento di BrightStor ARCserve Backup per Windows r11.1 a questa versione in un ambiente abilitato per i cluster. È necessario installare BrightStor ARCserve Backup per Windows r11.1 e quindi installare questa versione in un ambiente abilitato per i cluster.

BrightStor ARCserve Backup versione 9.01 e tutti i service pack più recenti.
Nota: CA ARCserve Backup non supporta l'aggiornamento di BrightStor ARCserve Backup versione 9.01 a questa versione in un ambiente che riconosce i cluster. Per effettuare l'aggiornamento a questa versione, è necessario disinstallare BrightStor ARCserve Backup per Windows versione 9.01 e quindi installare questa versione in un ambiente che riconosce i cluster.

BrightStor Enterprise Backup versione 10.5 Service Pack 1
Nota: CA ARCserve Backup non supporta l'aggiornamento di BrightStor Enterprise Backup versione 10.5 Service Pack 1 a questa versione in un ambiente che riconosce i cluster. Per effettuare l'aggiornamento a questa versione, è necessario disinstallare BrightStor Enterprise Backup versione 10.5 Service Pack 1 e installare questa versione in un ambiente che riconosce i cluster.

Per tutte le altre versioni, è necessario disinstallare l'avversione corrente del software prima di installare CA ARCserve Backup r12.

6.1 Compatibilità con versioni precedenti

Questa versione del componente server di CA ARCserve Backup consente di effettuare il backup dei dati utilizzando gli agenti delle seguenti versioni:

BrightStor ARCserve Backup r11.5 e tutti gli ultimi service pack

BrightStor ARCserve Backup r11.1, Service Pack 2

È necessario mantenere il precedente Gestore BrightStor ARCserve Backup per visualizzare e gestire i server ARCserve che eseguono le seguenti versioni:

BrightStor ARCserve Backup r11.5 e tutti gli ultimi service pack

BrightStor ARCserve Backup r11.1 e tutti gli ultimi service pack.

7.0 Problemi noti

Nella sezione seguente sono fornite informazioni sui problemi noti presenti in questa versione di CA ARCserve Backup.

7.1 Problemi noti del prodotto di base

Di seguito vengono descritti i problemi noti del prodotto di base CA ARCserve Backup presenti in questa versione:

Durante la configurazione del server primario e del server secondario di un dominio, il nome di dominio CA ARCserve Backup deve essere lo stesso in tutti i computer del dominio. È necessario definire il nome di dominio CA ARCserve Backup durante l'installazione del server primario. Il nome di dominio può essere riconfigurato usando la procedura guidata alla configurazione del server per cambiare l'appartenenza al dominio. Questa procedura guidata configura il nome del dominio di CA ARCserve Backup per tutto il dominio.

La Configurazione guidata server reinizializza anche il database CA ARCserve Backup.

Quando un server standalone viene degradato a server membro in un dominio di CA ARCserve Backup utilizzando la procedura guidata di configurazione server, lo Stato processo del nuovo server membro continuerà a visualizzare il Processo di protezione database, anche quando la degradazione è stata effettuata correttamente. È necessanio eliminare manualmente il Processo di protezione database.

Se si seleziona un indirizzo IP non predefinito per un nodo dell'agente client è necessario eseguire la procedura descritta di seguito per aggiornare l'indirizzo IP, al fine di poter aggiungere computer utilizzando AutoDiscovery:
1. Dal computer in cui è installato l'agente, riavviare il servizio di rilevamento.
2. Da Gestione backup sul server di base, eliminare l'oggetto computer precedente.
3. Sul server di base, riavviare il servizio di rilevazione o avviare AutoDiscovery utilizzando dsconfig.exe.
4. Da Gestione backup, aggiungere il computer con il nuovo indirizzo IP servendosi di AutoDiscovery.
5. Se in coda è presente un processo pianificato, eliminarlo e ricrearlo per avere la certezza che venga eseguito correttamente.

A causa di limitazioni di NetBIOS, i nomi di computer più lunghi di 15 caratteri vengono troncati a 15 caratteri, anche quando si imposta un server host.

Se si installa Windows Server 2003 Service Pack 1 utilizzando la scheda Emulex Fibre Channel, è necessario scaricare la versione più recente dei driver HBA Storport di Windows 2003 dal sito Web di Emulex. Un problema con il driver Emulex rilasciato con Windows 2003 SP1 non consente la corretta inizializzazione di CA ARCserve Backup, a meno che non sia stato aggiornato il driver Emulex.

Se si utilizza il programma Installazione master per installare CA ARCserve Backup in remoto in un sistema appartenente a un altro dominio Windows, è possibile che venga visualizzato un messaggio in cui si segnala il mancato completamento dell'installazione nonostante l'operazione sia riuscita. Questo avviene perché non è possibile rilevare accuratamente l'attività nel computer remoto di un altro dominio a causa di un firewall o di una connessione di rete interrotta. Controllare lo stato dell'installazione nel computer remoto per verificare se l'installazione è stata completata.

Se si attivano sia Operazione riuscita sia Operazione non riuscita per Controlla accesso agli oggetti in Criteri di protezione locali, Criteri locali, Criteri controllo locali, fra gli eventi di protezione, nel Visualizzatore eventi, possono essere visualizzati vari messaggi Controllo riuscito. Per evitare di ricevere molti messaggi Controllo riuscito, procedere come segue:
1. Creare una chiave denominata MessageEngine nella seguente chiave di registro:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Admin
2. Creare un valore DWORD denominato Impersonate nella seguente chiave e impostarlo su 0:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. Riavviare il sistema Windows.

I servizi NetWare non sono più visualizzati nel ramo relativo alla rete in Gestione backup e Gestione ripristino e con CA ARCserve Backup sono solo supportati i backup dell'agente client per NetWare durante la creazione di sessioni NetWare da un host CA ARCserve Backup per Windows.

Se si importa un supporto compatibile DLTWORM in una libreria non ancora convertita in WORM, l'opzione di cancellazione rapida e conversione del supporto in WORM è disattivata. Per attivarla è necessario eseguire un inventario completo dei nastri.

Se si utilizzano supporti WORM come destinazione di processi multipiattaforma che interessano l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup per UNIX o l'agente per Oracle di CA ARCserve Backup per Linux, tali agenti potrebbero manifestare comportamenti non previsti. Poiché i supporti WORM non sono supportati negli agenti UNIX o Linux, i processi secondari, inoltrati dall'agente, potrebbero utilizzare destinazioni diverse dai supporti WORM.

Con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a 64 bit è contenuto nella cartella c:\Programmi (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e quello relativo ai componenti a 32 bit nella cartella c:\Programmi\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si apportano modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i componenti potrebbe risultare impossibile.

Se si installano gli agenti su nodi cluster, non eseguire il backup dei nodi fisici (i drive C: e D: personali) o dei dischi non condivisi, mediante le condivisioni preferite, utilizzando l'indirizzo IP del server virtuale, poiché i server virtuali possono esserespostati da un nodo a un altro. Ad esempio, se si esegue il backup del server virtuale 1 che risiede sul nodo fisico 1 mediante la condivisione preferita, vengono sottoposte a backup anche le unità non condivise che si trovano sul nodo fisico 1. Se si sposta il server virtuale 1 sul nodo fisico 2 e si esegue un ripristino in posizione originale, le unità non condivise vengono ripristinate dal nodo fisico 1 al nodo fisico 2.

Il protocollo TCP/IP predefinito è consigliato per le comunicazioni ODBC. Se questa impostazione viene modificata nel protocollo Named Pipe, ODBC genererà un errore.

Alcuni caratteri speciali nei file multimediali possono interferire con i processi RMAN. Evitare di utilizzare caratteri speciali come <,>,;,.

L'esecuzione dello script RMAN per eseguire il backup remoto dell'agente CA ARCserve Backup per Oracle sul Server CA ARCserve Backup potrebbe non funzionare se il computer remoto è stato registrato sul server CA ARCserve Backup con un nome simulato.

Il reindirizzamento dei processi non è più supportato.

Quando si installa un database SQL, utilizzare il record di confronto con distinzione fra minuscoli e maiuscole, poiché alcune origini potrebbero non essere presenti nella struttura di ripristino. Per esempio, DB01, Db01 e db01 potrebbero non essere presenti tutti nella struttura di ripristino a meno che non sia stata attivata la distinzione tra maiuscole e minuscole.

Se si cerca di ripristinare più nastri in una sessione UNIX sul server Windows locale, il processo di ripristino potrebbe non concludersi correttamente. Per evitare questo problema, selezionare una sessione UNIX completa o soltanto un nastro in una sessione UNIX per effettuare il ripristino sul server Windows locale.

La Console di gestione di CA ARCserve Backup può essere eseguita molto lentamente su alcuni sistemi a causa di problemi di risoluzione dei nomi host. Queste scarse prestazioni potrebbero essere causate da un problema di configurazione di NetBIOS e server WINS. Per risolvere il problema, eseguire una delle procedure seguenti:
- In primo luogo controllare Connessioni di rete, Impostazioni TCP/IP, Configurazione WINS per accertarsi che siano presenti nell'elenco i server primario e secondario. Se non è possibile visualizzare le impostazioni WINS, attivare una delle seguenti opzioni di registro su ciascun computer CA ARCserve Backup per utilizzare il metodo DNS di risoluzione diretta dei nomi host:
  Per piattaforme a 32 bit: HKLM\Software\ComputerAssociates\ARCServe Backup\DisableNameResolveOptimize[DWORD]
  
  Per piattaforme a 64 bit: HKLM\Software\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\DisableNameResolveOptimize [DWORD]
- Se non è possibile configurare NetBIOS, raggiungere la riga corrispondenza server primario nel file host del membro. La posizione del file host è %win%\system32\drivers\etc\hosts.

I processi eseguiti nella precedente versione di CA ARCserve Backup (r11.5) non verranno visualizzati nella Cronologia processi di r12 una volta effettuato l'aggiornamento.

Quando sul computer in cui è installato CA ARCserve Backup sono attivati i criteri di protezione di Windows, al momento dell'avvio di un'applicazione di sistema, come un Task manager, nel registro eventi è registrato un registro di controllo.

Se la Console di gestione CA ARCserve Backup viene avviata su un sistema a 64 bit, non sarà possibile visualizzare le periferiche controllate da Gestione archivi rimovibili (RSM) per l'attivazione o la disattivazione, poiché la Console di gestione è un'applicazione a 32 bit. È possibile attivare periferiche controllate da Gestione archivi rimovibili (RSM), attraverso l'utilità di gestione computer RSM.

Quando si creano rapporti utilizzando Gestione rapporti, è necessario archiviare tutti i rapporti basati su Crea ora e sulla pianificazione nella posizione di archiviazione predefinita. La posizione di archiviazione predefinita si trova nella seguente directory: <ARCserve_HOME>/Reports.

Se vengono applicati i codici di licenza per due o più suite di CA ARCserve Backup differenti su un unico server ARCserve, il numero di licenze presenti sul server ARCserve potrebbe non essere corretto. Per risolvere questo problema, applicare le licenze ritenute necessarie e contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/worldwide per correggere il numero di licenze.

L'utilità di confronto nastro non è più supportata a partire da questa versione.

Trasmetti avvisi non funziona su sistemi con Microsoft Server 2008 (Longhorn). Questo comportamento si verifica poiché Microsoft Windows Server 2008 non supporta il servizio di messaggistica.

In un ambiente NEC ClusterPro/ExpressCluster X1.0 per Windows, se è stato eseguito un backup su un file in un disco condiviso, il ripristino di tale file non verrà completato correttamente se si seleziona l'opzione "Ripristina i file nella posizione di origine". Per eseguire un ripristino corretto di questo tipo di file, è necessario specificare il percorso di ripristino invece di selezionare questa opzione.

CA ARCserve Backup non supporta il ripristino di una sessione Coda processi nella posizione originale utilizzando i normali processi di recupero dati.
Per risolvere questo problema, è necessario eseguire un ripristino di emergenza completo sul server ARCserve. CA ARCserve Backup consente di eseguire un ripristino di emergenza completo di un server ARCserve senza installare l'opzione Disaster recovery. Per attivare questa funzionalità, è necessario completare le operazioni descritte nella Fase 2 seguente. Se il server ARCserve del quale si sta eseguendo il ripristino è un server primario, è necessario completare le operazioni descritte nella Fase3 seguente.

Importante: È necessario ripristinare la Coda processi sul server ARCserve primario o sul server autonomo. Non ripristinare la Coda processi su un server membro di qualsiasi dominio ARCserve.

Per ripristinare un server ARCserve
1. Eseguire il backup del server ARCserve
  Eseguire un backup completo del server ARCserve che si desidera ripristinare.
  
  Nota: accertarsi che le opzioni relative al database CA ARCserve Backup e agli script di processo siano selezionate nella scheda Operazione di Gestione backup della finestra di dialogo Opzioni.
2. Eseguire il ripristino del server ARCserve
  1. Installare di nuovo il sistema operativo sul server di backup di ARCserve.
    Nota: accertarsi che le configurazioni delle partizioni del disco rigido, dell'hardware e del sistema operativo (versione, edition e service pack) siano identiche alle configurazioni delle quali è stato eseguito il backup.
  2. Installare di nuovo CA ARCserve Backup, gli agenti e le opzioni nello stesso percorso dell'installazione originale.
  3. Una volta installato CA ARCserve Backup, eseguire l'utilità Unione e unire i supporti utilizzati per il backup completo.
  4. Al termine dell'unione, aprire Gestione ripristino e trovare le sessioni del backup completo.
    Selezionare tutte le sessioni di backup, esclusi gli elementi del ripristino di emergenza e Coda processi.
    
    Nota: verificare che l'opzione Ripristina i file nella posizione di origine sia selezionata.
  5. Nella scheda Operazione di Gestione ripristino della finestra di dialogo Opzioni, specificare le opzioni Ripristina file di registro e Registri eventi e Disattiva registrazione nel database.
  6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto database ARCserve e selezionare Opzione agente dal menu di scelta rapida.
    Fare clic sulla scheda Opzioni di ripristino, selezionare l'opzione Imponi ripristino su file esistenti e fare clic su OK.
  7. Avviare il processo di ripristino
  8. Al termine del processo di ripristino, riavviare il server ARCserve.
3. Ripristino della sessione Coda processi
  1. Una volta avviato il server ARCserve, aprire Gestione ripristino, trovare e selezionare la sessione Coda processi.
  2. Nella scheda Destinazione, specificare una posizione alternativa per ripristinare la sessione Coda processi.
  3. Inoltrare il processo di ripristino per ripristinare la sessione Coda processi in una posizione alternativa.
    Nota: accertarsi che la posizione alternativa sia una directory vuota.
  4. Una volta ripristinata la sessione Coda processi nella posizione alternativa, aprire Server Admin e arrestare tutti i servizi ARCserve.
  5. Accedere alla posizione alternativa e copiare tutti i file Coda processi dalla cartella ripristinata nella directory seguente:
    BAB_HOME\00000001.qsd

Da Server Admin, riavviare tutti i servizi ARCserve.

Se si notano problemi con i supporti, prendere in considerazione le seguenti attività di risoluzione dei problemi:
- Se si utilizza Inizializzazione rapida libreria, eseguire l'utilità Configurazione periferiche e disattivare questa opzione quando si effettua la risoluzione dei problemi dell'hardware e delle periferiche di CA ARCserve Backup. È possibile configurare nuovamente questa opzione dopo che il problema è stato risolto.
- Se le unità sono all'interno di una libreria e si vuole provare a utilizzare il nastro in un'unità diversa, l'unità con problemi deve essere in uno stato NON IN LINEA. Se l'unità non è stata impostata automaticamente su uno stato NON IN LINEA da CA ARCserve Backup quando è stato rilevato l'errore del supporto, seguire le istruzioni nella sezione Configurazione delle periferiche di librerie per impostare manualmente l'unità su NON IN LINEA.

Dopo avere ripristinato il database ARCserve, è necessario eseguire almeno un backup completo del database ARCserve prima di eseguire un backup incrementale o differenziale. Questo processo garantisce che le sessioni di backup di un database ARCserve contengano i dati più recenti. Questo processo garantisce che le sessioni di backup di un database ARCserve siano aggiornate.

Il database ARCserve può non contenere informazioni aggiornate (per esempio, elenchi di file e posizioni fisiche) e la struttura di directory origine di Gestione ripristino, Ripristino per struttura, potrebbe non visualizzare informazioni aggiornate immediatamente dopo il ripristino del database ARCserve nella posizione originale (computer originale o istanza di database originale) o in una posizione differente (computer differente o istanza di database diversa).
Per risolvere il problema, procedere come segue:
1. Dopo avere ripristinato il database ARCserve, utilizzare l'utilità Unione per unire le sessioni di backup di database ARCserve.
2. Chiudere e quindi riaprire la finestra di Gestione ripristino Per aggiornare le informazioni visualizzate nella struttura di directory Ripristino per struttura.

Quando si modifica un processo di composizione creato automaticamente dopo un backup di un nodo completo non riuscito, si noterà che gli oggetti MSDEWriter e SQLServerWriter sono stati selezionati in modo non corretto nella struttura di directory origine di Gestione backup. Si tratta soltanto di un problema di visualizzazione. Quando si invia il processo di composizione non verrà eseguito il backup di questi oggetti.

Alcuni file temporanei verranno trattenuti nella cartella principale di CA ARCserve Backup se non viene fornita alcuna risposta al prompt o se il computer viene spento.

7.2 Problemi noti durante l'aggiornamento a CA ARCserve Backup r12

Dopo l'aggiornamento da versioni precedenti di CA ARCserve Backup, i nastri etichettati con le lettere minuscole vengono elencati nella visualizzazione Sessione di Gestione ripristino con tutte le lettere maiuscole. Non è possibile espandere il nastro nella visualizzazione Sessione. Per risolvere il problema, procedere come segue:
1. In Gestione database espandere la voce Record supporti. Il nome del nastro verrà visualizzato almeno due volte, una volta in maiuscolo e una volta in minuscolo.
2. Eliminare la voce con le lettere maiuscole. In tal modo il nome del nastro e i dettagli verranno visualizzati correttamente.

Quando si effettua l'aggiornamento a CA ARCserve Backup r12 da 11.5, si consiglia di impostare il valore della chiave "LastObject" a vuoto in modo che il ripristino IDS non generi errori.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento a CA ARCserve Backup r12, il registro attività per i processi completati non viene visualizzato se si utilizzano le opzioni Raggruppa per processo o Raggruppa per settimana.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento a CA ARCserve Backup r12, i record dei processi duplicati vengono visualizzati nel gestore DB per il membro DB centrale.

Se il server viene aggiornato a CA ARCserve Backup r12, Cronologia processi non visualizzerà i processi di rotazione o GFS in esecuzione prima dell'aggiornamento.

Dopo avere effettuato l'aggiornamento a CA ARCserve Backup r12 da BrightStor Enterprise Backup r10.5 o r11.1 e da CA ARCserve Backup r11.5, i processi precedenti non vengono elencati nella visualizzazione "Raggruppa per processo o host" in Cronologia processi o in visualizzazione "Raggruppa per processo" nel registro attività. I processi precedenti e le informazioni host non sono disponibili dopo l'aggiornamento, e, di conseguenza, alcuni rapporti avanzati sulla tabella dei nodi non funzioneranno.

A causa di differenze di schema, i server CA ARCserve Backup precedenti non possono condividere ASDB con i server CA ARCserve Backup R12. Di conseguenza, se un server CA ARCserve Backup R12 è installato con la stessa istanza utilizzata da un server CA ARCserve Backup precedente, il server CA ARCserve Backup precedente non funzionerà normalmente, anche se si sceglie di NON sovrascrivere il database esistente.

L'aggiornamento dei componenti di CA ARCserve Backup può lasciare una copia delle precedenti versioni dei file sul disco, se i componenti sono stati installati nella stessa cartella. È necessario rimuovere manualmente le versioni precedenti dei file dal disco.

Durante l'aggiornamento Microsoft Windows XP SP2 o versioni successive a Microsoft Vista, le installazioni esistenti di CA ARCserve Backup non saranno operative. È necessario disinstallare CA ARCserve Backup.

Dopo l'aggiornamento a CA ARCserve Backup r12, i database Sybase su cui è stato eseguito il backup in BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 non possono essere ripristinati.

A partire da CA ARCserve Backup r12, la chiave di registro SkipDSAFiles non è più applicabile ai file di database SQL, Oracle o Exchange.

7.3 Problemi noti relativi all'integrazione

Di seguito vengono descritti i problemi noti relativi all'integrazione di CA Desktop Management Suite Backup e CA ARCserve Backup presenti in questa versione:

Per essere integrato con CA ARCserve Backup, è necessario installare la patch T578101 con CA Desktop Management Suite Backup r11.5.

7.4 Problemi noti degli agenti client

Di seguito vengono descritti i problemi noti degli agenti client presenti in questa versione:

Relativamente all'agente client per Windows, con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a 64 bit è contenuto nella cartella c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup e quello relativo ai componenti a 32 bit nella cartella c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si apportano modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i componenti potrebbe risultare impossibile.

é necessario il modulo dei miglioramenti clibaux.nlm fornito da Novell, se l'agente client per NetWare viene eseguito in NetWare 4.2 (consultare il documento di informazioni tecniche di Novell 2955000).

Quando è selezionato per il backup tutto il computer NetWare, la sessione NDS non viene sottoposta a backup. é necessario selezionare esplicitamente per il backup la sessione NDS e gli altri volumi.

L'agente client per NetWare è in grado di eseguire un solo processo per volta. Se il processo di backup comprende il volume NetWare e NDS dello stesso nodo, nel pacchetto di processo vengono creati due nodi e poiché i processi multiplexing o multistreaming creano due processi per il nodo NetWare che vengono eseguiti contemporaneamente, l'agente respinge il secondo processo.

Il ramo dei servizi NetWare è stato rimosso dalla struttura di rete in Gestione backup e Gestione ripristino. Per eseguire il backup di un computer NetWare dall'host ARCserve Backup, è necessario installare l'agente client per NetWare nel computer.

Il processo di backup per un intero nodo non è supportato per l'agente client per AS400.

L'Agente client per SAP non supporta la crittografia lato server e la migrazione protetta.

I messaggi di avviso su computer a 64 bit potrebbero essere visualizzati più volte, anche se si da clic su OK. Se si disattivano le schede VMware, i messaggi verranno visualizzati una sola volta.

7.5 Problemi noti dell'agente per IBM Informix

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per IBM Informix presenti in questa versione:

Informix Server deve essere installato in un computer Windows 2000 in un dominio Windows. Windows NT 4.0 non è più supportato. È necessario utilizzare Gestione backup e Gestione ripristino per inoltrare i processi di backup e di ripristino.

Se si utilizza l'utilità di backup e ripristino di Informix al posto di Gestione backup, è necessario definire le informazioni relative alla protezione utilizzando l'utilità di configurazione processi batch per l'agente Informix dbacfg, prima di inoltrare processi di backup o di ripristino.
Nota: per ulteriori informazioni sull'utilità dbacfg, consultare Guida all'agente per IBM Informix.

Se si utilizza CA ARCserve Backup remoto per eseguire il backup o il ripristino di Informix Server, i veri processi di backup e di ripristino creati da Informix Server vengono pianificati nel server CA ARCserve Backup in base all'ora locale di Informix Server. Pertanto le differenze di orario tra il computer CA ARCserve Backup e Informix Server possono provocare ritardi nei processi di backup o di ripristino. Per impedire questo ritardo, sincronizzare gli orari impostati nei due computer.

Se si utilizza l'agente client con il metodo di ripristino per struttura, i database vengono visualizzati sotto l'icona Rete di Microsoft Windows in Gestione ripristino.

Quando il backup di un'istanza Informix non si conclude correttamente e il registro attività visualizza "Punto di ingresso nella funzione dell'gente non supportato", il problema è causato da un errore di caricamento del file dbaifmx.dll. Si consiglia di installare Informix dalla GUI per evitare questo problema.

Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul computer da sottoporre a backup.

é necessario aver avviato il servizio Accesso rete (NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.

L'Agente per Informix non supporto alla compressione lato agente.

L'Agente per Informix non supporta la crittografia lato server/agente e la migrazione protetta.

Un processo di ripristino non verrà completato correttamente se si cerca di ripristinare più istanze Informix sullo stesso supporto poiché CA ARCserve Backup non è in grado di ripristinarle in modo sequenziale. Per ripristinare correttamente più istanze Informix, è possibile ripristinarle una alla volta, inoltrando un nuovo processo per ogni istanza al termine del ripristino dell'istanza precedente.

La crittografia non è supportata. Se la crittografia lato server è attivata per i backup Informix, verrà visualizzato il seguente messaggio al momento dell'inoltro del processo:
Avviso: la crittografia verrà ignorata per il backup Informix

I processi di backup/ripristino possono generare un errore se si ripete il processo. In un'istanza Informix, Windows registra dbspace in fase di backup o di ripristino fino al completamento del processo. Se per qualsiasi motivo il processo termina con un errore, il registro di Windows non cancellerà il valore della chiave per tale dbspace. Se si desidera eseguire un altro processo di backup/ripristino della stessa istanza Informix, il processo terminerà con un errore a meno che non si cancelli il valore della chiave di registro dopo il processo di backup/ripristino non terminato correttamente:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

7.6 Problemi noti dell'agente per Lotus Domino

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Lotus Domino presenti in questa versione:

Se possibile, evitare nomi di server di dimensione superiore a 30 caratteri. CA ARCserve Backup troncherà i caratteri che superano il limite di 30 caratteri e sostituirà gli ultimi due (caratteri 29 e 30) con 01. Se sono presenti altri server Domino che superano questo limite, CA ARCserve Backup troncherà il nome del server e sostituirà gli ultimi due caratteri del nome con una sequenza quale 02, 03, 04. Ad esempio:
- Se il nome del server Domino fosse "User1223334444555556666667777777" (32 caratteri), CA ARCserve Backup troncherà il nome a 30 caratteri e modificherà gli ultimi due caratteri in "User12233344445555566666677701" (30 caratteri).
- Se si crea un altro server Domino con lo stesso nome del precedente, CA ARCserve Backup modificherà il nome in "User12233344445555566666677702 (30 caratteri).

7.7 Problemi noti dell'agente per Microsoft Data Protection Manager

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'Agente per Microsoft Data Protection Manager presenti in questa versione:

Se si effettua l'aggiornamento del server Microsoft DPM da DPM 2006 a DPM 2006 Service Pack 1, il VSS Writer di DPM non si avvierà. Questo è un problema confermato da Microsoft.
Nota: per ulteriori informazioni, consultare il documento della base di conoscenza Microsoft KB928311 all'indirizzo microsoft.com.

7.8 Problemi noti dell'agente per Microsoft Exchange

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Microsoft Exchange presenti in questa versione:

Quando si seleziona la directory del server Microsoft Exchange come origine del backup e si esegue il backup dei file con l'agente client, è necessario tenere in considerazione quanto segue:
- Se l'archivio di informazioni di Exchange è in esecuzione, i file del server Exchange verranno ignorati durante il backup.
- Se l'archivio di informazioni di Exchange NON è in esecuzione, i file del server Exchange NON verranno ignorati durante il backup.

Il processo di backup non verrà completato correttamente se è stato selezionato un computer di backup completo, ma Microsoft Exchange non è in linea. Il processo di composizione che viene eseguito dopo una conclusione non corretta del processo originale, genererà un errore se Microsoft Exchange non è in linea al momento dell'esecuzione del processo di composizione.

Il percorso di installazione predefinito per l'agente per Microsoft Exchange 2007 è diverso per l'installazione in locale e per quella remota quando il programma di configurazione di CA ARCserve Backup viene eseguito su Windows Server 2003 per computer x86 e quando l'installazione remota viene eseguita su un server Exchange 2007 di destinazione:
- In locale: C:\Program Files\CA\ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange
- Remota: C:\Program Files (x86)\CA\ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange

7.9 Problemi noti dell'agente per Microsoft SharePoint

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Microsoft SharePoint presenti in questa versione:

Se per il backup di un database Microsoft SQL si utilizzano sia l'agente per Microsoft SQL Server sia l'agente per Microsoft SharePoint, nella cronologia di backup del database del ramo relativo a SharePoint verranno inclusi solo i backup eseguiti con l'agente per Microsoft SharePoint mentre nella cronologia di backup del database del ramo relativo a Microsoft SQL Server verranno elencati tutti i backup eseguiti con entrambi gli agenti. Tale problema si verifica anche con l'agente per Microsoft SQL Server.

Se l'agente per Microsoft SQL Server e il componente di database dell'agente per Microsoft SharePoint vengono distribuiti entrambi nello stesso computer, i database di SharePoint sono inclusi nei backup completi eseguiti dall'agente per Microsoft SQL Server. Tale problema si verifica anche con l'agente per Microsoft SQL Server.

Il nome utente immesso nella configurazione guidata dell'agente per Microsoft SharePoint deve disporre di accesso amministrativo a tutti i computer nella server farm SharePoint.

È possibile che le prestazioni del sistema peggiorino durante il backup o il ripristino di indici di ricerca, poiché tali operazioni assorbono il 100% della capacità della CPU nel caso in cui il server SharePoint utilizzato soddisfi solo i requisiti hardware minimi previsti per Microsoft SharePoint Portal Server. Per ulteriori informazioni sui requisiti hardware, consultare la Guida per l'amministratore di Microsoft SharePoint Portal Server.

La crittografia non è supportata sull'Agente per SharePoint 2007 di CA ARCserve Backup r12. Viene supportata soltanto la crittografia a lato server.

7.10 Problemi noti dell'agente per Microsoft SQL Server

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Microsoft SQL Server presenti in questa versione:

Se per il backup di un database Microsoft SQL si utilizzano sia l'agente per Microsoft SQL Server sia l'agente per Microsoft SharePoint, nella cronologia di backup del database del ramo relativo a SharePoint verranno inclusi solo i backup eseguiti con l'agente per Microsoft SharePoint mentre nella cronologia di backup del database del ramo relativo a Microsoft SQL Server verranno elencati tutti i backup eseguiti con entrambi gli agenti. Tale problema si verifica anche con l'agente per Microsoft SharePoint.

Se l'agente per Microsoft SQL Server e il componente di database dell'agente per Microsoft SharePoint vengono distribuiti entrambi nello stesso computer, i database di SharePoint sono inclusi nei backup completi eseguiti dall'agente per Microsoft SQL Server. Tale problema si verifica anche con l'agente per Microsoft SharePoint.

Con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a 64 bit è contenuto nella cartella c:\Program Files\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup e quello relativo ai componenti a 32 bit nella cartella c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Se si apportano modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i componenti potrebbe risultare impossibile.

Dopo aver aggiornato Microsoft SQL Server (ad esempio, da SQL Server 7.0 a SQL Server 2000) o installato istanze aggiuntive, è necessario eseguire l'utilità Configurazione account per aggiornare l'agente con le modifiche appropriate. Se l'utilità Configurazione account non viene eseguita, l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup non verrà aggiornato con le istanze nuove o modificate e quindi potrebbe essere impossibile accedere alle istanze o alle funzioni aggiuntive dell'istanza aggiornata. Si consiglia di eseguire il primo backup delle istanze aggiornate o nuove immediatamente dopo l'utilità Configurazione account. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'account, consultare la Guida all'agente per Microsoft SQL Server.

Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di ripristinare e di spostare un database con un nome di file lungo, assegnare al database un nome più breve, quindi eseguire le operazioni di ripristino richieste.

Quando si esegue il backup o il ripristino di un database SQL remoto utilizzando il protocollo TCP/IP, il parametro TCPtimeout definisce il periodo per il quale il server CA ARCserve Backup attende una risposta dall'agente. In tal modo si impedisce che problemi quali, ad esempio, errori di rete provochino l'attesa infinita da parte dei processi. Allo scadere di questo periodo impostato, il processo in attesa non viene eseguito e viene notificato un errore di rete.
Tuttavia, quando viene eseguito il ripristino di un database SQL remoto di grandi dimensioni, soprattutto se il processo implica la creazione di file di dati SQL, ad esempio quando si esegue il ripristino in un server SQL diverso, l'agente per SQL non è in grado di rispondere immediatamente, poiché occorre del tempo per la creazione dei file, ed è necessario attendere che il processo sia stato completato prima di poter inviare una risposta.

Il valore predefinito per l'intervallo di attesa è 1200 secondi (20 minuti), ma dovrà essere aumentato se si esegue il ripristino di un database SQL remoto di grandi dimensioni che prevede la creazione di file di dati di grandi dimensioni. Un database SQL di grandi dimensioni (60 GB) può richiedere anche un valore di 7200 secondi (120 minuti). In genere il valore predefinito (1200) può essere utilizzato per gestire la maggior parte dei ripristini di database SQL e degli errori di rete. Tuttavia, se si verifica un errore di rete durante l'operazione di ripristino di un database SQL di grandi dimensioni, si consiglia di aumentare questo valore. Al termine del ripristino il valore deve essere reimpostato su 1200.

La chiave TCPtimeout dell'agente SQL è disponibile nel server CA ARCserve Backup in:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\DBAgentsSettings

Il database SharePoint di Microsoft Windows 2003 viene memorizzato in un'istanza MSDE (Microsoft SQL Server Desktop Engine). L'istanza SharePoint non supporta l'autenticazione nativa SQL. è necessario quindi utilizzare l'autenticazione di Windows.

Molte applicazioni basate su MSDE non includono un account per l'amministratore di sistema. Il fornitore dell'applicazione può assegnare a un utente di backup solo i diritti di Backup Operator. Per queste istanze MSDE il backup deve essere eseguito utilizzando Named Pipe. In caso di dubbi su questa limitazione, contattare il fornitore dell'applicazione.
Se CA ARCserve Backup e l'applicazione MSDE con questo requisito sono installati in computer diversi, è necessario specificare il metodo di backup Named Pipe. Per specificare questo metodo, in Gestione backup fare clic con il pulsante destro del mouse sul database MSDE, selezionare Protocollo remoto, quindi scegliere Named Pipe.

Se CA ARCserve Backup e l'applicazione MSDE sono installati nello stesso computer, è necessario indicare a CA ARCserve Backup di considerare il database MSDE come installato in un computer diverso. Per eseguire questa operazione, procedere come segue:
1. Aprire l'Editor del Registro di sistema e individuare la chiave di registro riportata di seguito:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\
2. In questa chiave di registro aggiungere il valore DWORD denominato DBLocalAsRemote e impostarlo su 1.
3. In Gestione backup aggiungere una seconda voce per il computer locale nei sistemi Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 o nella cartella Condivisioni preferenziali. Espandere la nuova voce per individuare il database MSDE. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul database MSDE, selezionare Protocollo remoto e scegliere Named Pipe.
  Nota: per le comunicazioni ODBC, si consiglia il protocollo TCP/IP predefinito. Named Pipe provoca un errore ODBC.

Le operazioni di backup con Confronto e con Scansione nastro non sono supportate durante le sessioni dell'agente.

Se si utilizza l'agente client di CA ARCserve Backup e il metodo di ripristino per struttura, i database vengono visualizzati sotto l'icona Rete di Microsoft Windows in Gestione ripristino.

È necessario interrompere Gestione di CA ARCserve Backup e l'agente client di CA ARCserve Backup prima di installare e reinstallare l'agente per Microsoft SQL Server di CA ARCserve Backup se sono installati nello stesso server dell'agente.

Se una connessione TCP/IP viene interrotta o nel caso in cui il numero di porta sia stato modificato, riavviare il Servizio remoto agente di backup.

Se viene eseguito il backup remoto di un computer agente, è necessario attivare l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft su tale PC.

è necessario aver avviato il servizio Accesso rete (NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.

Se si utilizza la versione corrente di Server e dell'agente per Microsoft SQL Server di Server per il ripristino di un backup eseguito utilizzando BrightStor ARCserve Backup versione 2000 o una versione precedente di BrightStor ARCserve Backup e il protocollo Named Pipe, procedere come riportato di seguito nel computer su cui viene eseguito il server BrightStor ARCserve Backup:
1. Aprire l'Editor del Registro di sistema e selezionare la chiave:
  KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ ARCserve\Backup\Base \Task\Common\DBAgentsSettings
2. Dal menu Modifica scegliere Nuovo > Valore DWORD. Impostare il nome di questo valore su SQLProtocol, quindi il valore su 0.
3. Inoltrare nuovamente il processo di ripristino.
4. Quando tutte le operazioni di ripristino che utilizzano questi backup sono state completate, aprire nuovamente l'Editor del Registro di sistema ed eliminare il valore SQLProtocol.

Se si utilizza un agente da una versione di BrightStor ARCserve Backup precedente a r11 o da un versione di BrightStor Enterprise Backup precedente alla versione 10.5 Service Pack 1, i processi di backup incrementali non consentono di stabilire se è possibile eseguire un backup del Registro transazioni. Pertanto, vengono eseguiti backup differenziali.

Se si utilizza un agente da una versione di BrightStor ARCserve Backup precedente a r11.1 o una qualsiasi versione di BrightStor Enterprise Backup, i processi di backup differenziali e incrementali non sono in grado di identificare automaticamente i nuovi database che richiedono un backup completo o un backup differenziale o del Registro transazioni.

Quando si esegue l'accesso a Microsoft SQL Server utilizzando l'autenticazione di Windows per eseguire operazioni di backup e di ripristino locali o TCP, è necessario disporre dei diritti di amministratore di sistema per Microsoft SQL Server. Si tratta di un requisito Microsoft.

Se si disinstalla un'istanza Microsoft SQL Server o MSDE, è possibile che la registrazione di alcuni componenti utilizzati da altre istanze Microsoft SQL Server o MSDE nel computer venga annullata, compreso il meccanismo delle periferiche virtuali utilizzato per l'esecuzione di backup. Se ciò si verifica, l'agente genera l'errore dell'agente di backup 511 ("Errore durante la creazione dell'interfaccia della periferica virtuale: classe COM non rilevata") all'interno dell'errore E8604 ("Impossibile avviare il backup") o E8605 ("Impossibile avviare il ripristino"). Per risolvere questo errore, procedere come segue:
1. Individuare la versione del file sqlvdi.dll appartenente alla versione più recente di Microsoft SQL Server o MSDE nel computer.
2. Da un prompt dei comandi passare alla directory contenente il file sqlvdi.dll selezionato e immettere il comando seguente per eseguire una nuova registrazione del componente Periferiche virtuali e riattivare le operazioni di backup:
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

Le istanze di MSDE 2000 che contengono il database SQL Server CA ARCserve Backup sono supportate come tutte le altre versioni di SQL Server 2000, ma MSDE 2000 limita la dimensione del database a soli 2 GB e quindi non è consigliata per l'archiviazione del database CA ARCserve Backup.
Nota: MSDE 1.0 che contiene un database SQL Server CA ARCserve Backup non è supportato.

Sul server primario che esegue in modalità remota SQL, i processi di backup inoltrati tramite il gestore di backup al server membro possono essere eseguiti lentamente.

A partire da questa versione, i file del database verranno ignorati durante un processo di backup. Nella versione precedente, il valore del registro SkipDSAFiles poteva essere impostato in modo da includere i file ignorati, ma in CA ARCserve Backup r12 questa chiave non controlla più il backup dei file del database. Al contrario, è possibile impostare la chiave di registro BackupDBFiles per eseguire solo il backup dei file del database SQL server:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\Base\Task\Backup

Nome valore: BackupDBFiles

Tipo: DWORD

Valore: ignorare 0, eseguire il backup su 1 (0 è il valore predefinito)

In un ambiente cluster, eseguire l'Agente universale come Amministratore di dominio, piuttosto che come LocalSystem. Ciò permette di prevenire un conflitto di privilegi di accesso tra l'agente e Microsoft SQL Server quando si esegue il backup dei database Microsoft SQL Server.

Quando si esegue il ripristino di una sessione SQL, la dimensione della sessione mostrata in Gestione ripristino può essere maggiore della dimensione della sessione reale.

7.11 Problemi noti di Microsoft Windows Server 2008 (supporto Longhorn) - File binari non firmati

I seguenti problemi relativi a Supporto Longhorn - file binari non firmati - sono presenti in questa versione:

I seguenti file binari CA non sono stati firmati per questa versione:
1. \ Shared Components \ ca_lic \ lic98upg.dll
2. \ ARCserve Backup Client Agent for Windows \ ws_backup.dll
3. \ ARCserve Backup Client Agent for Windows \ xoctl.dll
4. \ ARCserve Backup Diagnostic \ Cazipxp.exe
5. \ Shared Components \ ETPKI \
6. \ Shared Components \ Scan Engine \

I seguenti file binari Non-CA vengono installati con un CA ARCserve Backup. Essi non sono stati firmati per questa versione:
1. \ Shared Components \ JRE
2. \ ARCserve Backup \ CFX2032.DLL (Software FX, Inc.)
3. \ ARCserve Backup \ GX1142R.dll (ClassWorks)
4. \ ARCserve Backup \ roboex32.dll (Blue Sky Software Corporation)
5. \ ARCserve Backup \ zlib1.dll

7.12 Problemi noti di Agent for Open Files

Di seguito vengono descritti i problemi noti di Agent for Open Files presenti in questa versione:

Quando si esegue l'aggiornamento di Agent for Open Files in un computer remoto utilizzando Unicenter Software Delivery, è necessario riavviare il computer di destinazione per completare correttamente il processo di installazione

Se si esegue eTrust Antivirus 7.1.192 e Agent for Open Files nello stesso computer, è necessario applicare una patch per evitare il rallentamento delle prestazioni. Per ottenere la patch rivolgersi all'assistenza clienti di eTrust Antivirus.

In Agent for Open Files non è fornito il modulo di scansione in tempo reale eTrust con accesso a file aperti per impedire ai virus di presentare al modulo di scansione una versione del file infetto celato come file non infetto.

Alla richiesta di riavviare il computer durante il processo di installazione remota, eseguire il riavvio manualmente affinché l'installazione remota venga completata correttamente.

È possibile che l'agente non venga avviato se viene rilevato un prodotto per la gestione dei file aperti di un altro rivenditore già in esecuzione nel server. Più prodotti di gestione dei file aperti non sono compatibili nello stesso server. Per risolvere il problema, rimuovere il prodotto per la gestione dei file aperti presente nel server e avviare l'agente.

In Windows 2000, Windows Server 2003 e Windows XP l'accesso ai file crittografati aperti per le applicazioni di backup non è mai impedito. Pertanto l'integrità dei dati non viene garantita. Per questo motivo il Modulo Server Windows non supporta l'utilizzo dei file crittografati e quindi, se inclusi in una specifica di gruppo, vengono ignorati. Assicurarsi che tutti i file crittografati siano chiusi quando si esegue il backup dei sistemi.

Per disinstallare il Modulo Server NetWare, è necessario eliminare manualmente la directory selezionata durante l'installazione e rimuovere il file OFA.NLM dalla directory SYS:SYSTEM. È inoltre necessario annullare eventuali modifiche apportate al file NetWare autoexec.ncf.

Sebbene supporti NetWare 5.1, il Modulo server NetWare non supporta i file aperti in volumi NSS (Novell Storage Services).

Il Modulo Server NetWare esclude automaticamente il file di scambio predefinito della memoria virtuale nel volume SYS dalle operazioni con i file aperti. È necessario escludere eventuali file di scambio nei volumi aggiuntivi tramite la finestra di dialogo Configurazione della console di Agent for Open Files. In alternativa, è possibile configurare il prodotto di backup utilizzato in modo che escluda tali file. Se viene eseguito il backup del file di scambio, è possibile che l'agente scriva i dati del file di scambio nella cache di anteprima dati.

Se si installa il servizio cluster Microsoft dopo avere installato Agent for Open Files, è necessario riavviare il sistema per fornire all'agente l'accesso alle risorse di archiviazione condivise del cluster.

Agent for Open Files supporta in parte l'infrastruttura TxF (Transactional NTFS) su Windows Vista. Prima di eseguire i backup, accertarsi di chiudere tutte le applicazioni con file aperti in un contesto TxF, come i programmi di installazione.

Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS)

In CA ARCserve Backup r12, l'Agent for Open Files include ora il supporto per Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS). È nota l'esistenza dei seguenti problemi relativi a Microsoft VSS:

I backup completi di Microsoft SQL Server 2005 sono possibili, ma non i backup differenziali o integrali.

In Windows 2003 R2, il writer di servizi di replica DFS viene visualizzato non appena si espande l computer. In Windows 2008 (Longhorn), la replica DFS fa parte dello stato del sistema. Di conseguenza, se si desidera eseguire il backup di una replica DFS in Longhorn, è necessario eseguire il backup dello stato del sistema.

Oracle Volume Shadow Copy Service (VSS)

In CA ARCserve Backup r12, è nota l'esistenza dei seguenti problemi relativi a Oracle VSS:

Le istanze di Oracle VSS Writer devono essere in esecuzione e funzionanti per poter essere visualizzate o salvate da CA ARCserve Backup.

7.13 Problemi noti dell'agente per Oracle (Windows)

Nella seguente sezione vengono fornite informazioni sul supporto per l'Agente per Oracle:

I backup (delle versioni precedenti) non riusciranno se si dispone di più di una versione di Oracle installata sullo stesso computer. Se è necessario proteggere un'istanza di una versione precedente, accertarsi che la variabili di ambiente "PATH" non contenga la directory bin della nuova versione in %ORACLE_HOME%\bin.

Il backup dei registri di archivio non riuscirà a se si utilizza il percorso del registro di archivio predefinito, %ORACLE_HOME\RDBMS. Oracle non consiglia di utilizzare il percorso predefinito.

I file del database sono esclusi (ignorati) dai backup inoltrati attraverso l'agente Client per Windows fino a un limite di 2048 file. Se il numero di file del database supera questo limite, è necessario aggiungere un valore di registro DWORD detto MaxFileFilter per assicurarsi che tutti i file del database siano adeguatamente esclusi dai backup eseguiti con l'agente Client per Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\Base\Task\Backup

Nome valore: MaxFileFilter

Tipo: DWORD

Valore: impostare un valore maggiore rispetto al numero di file del database che si desidera escludere. Per esempio, se sono presenti 3006 file DB, un valore di 4096 assicura che tutti i file del database siano esclusi dal backup.

A partire da questa versione, la chiave di registro SkipDSAFiles non può più essere applicata.

7.14 Problemi noti dell'agente per Oracle (UNIX e Linux [RMAN])

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per UNIX/Linux presenti in questa versione:

CA ARCserve Backup r12 non sopporta il ripristino di sessioni agente Oracle precedenti mediante l'agente RMAN. Se sono stati eseguiti processi di backup con CA ARCserve Backup per UNIX o l'agente Linux per Oracle con una versione precedente alla r11.5 e quindi è stato effettuato l'aggiornamento alla r11.5 o successiva, non sarà possibile eseguire il ripristino delle sessioni di backup con CA ARCserve Backup r12.

Si consiglia di eseguire il backup dell'agente Oracle RMAN utilizzando l'opzione Disk to Disk to Tape (gestione temporanea del disco). Se si sceglie di eseguire il backup direttamente dal nastro, si noti che verranno richiesti più supporti di archiviazione quando si esegue un backup alla multichannel.

CA ARCserve Backup r12 supporta una (1) password per backup Oracle crittografati.

Quanto viene eseguito il backup di diversi spazi tabella con diverse password, sarà necessario ripristinarli in processi separati fornendo le password corrette.

CA ARCserve Backup r12 supporta backup con crittografia Oracle i processi di ripristino con crittografia inoltrati da Console di gestione (GUI).

CA ARCserve Backup r12 non visualizzerà l'icona a forma di lucchetto per sessioni con crittografia RMAN.

Evitare di modificare le password dopo un backup completo. Quando è necessario modificare la password, eseguire quest'operazione prima di eseguire un backup completo.

Livelli incrementali non validi in Oracle 10g:
- Per processi di rotazione o rotazione GFS, i livelli incrementali vengono assegnati nel modo seguente:
  - backup completo = livello incrementale 0 (RMAN)
  - backup incrementale = livello incrementale 1 (RMAN)
  - backup differenziale = livello incrementale 1 cumulativo (RMAN)
- Per processi non di rotazione, è necessario impostare un valore incrementale compreso tra 0 e 1 se si esegue Oracle 10g. Se si sta eseguendo una versione precedente di Oracle, impostare un valore incrementale compreso tra 0 e 4.

È necessario utilizzare un catalogo RMAN per eseguire i processi con l'opzione Oracle Includi file di controllo abilitata da Gestione ripristino di Oracle. Se è stata abilitata la funzione di backup automatico del file di controllo per il database di destinazione utilizzando l'agente per Oracle, utilizzare i propri script RMAN per ripristinare un backup automatico del file di controllo. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'Agente per Oracle.

L'opzione Confronta supporto con disco non è supportata sulle sessioni dell'agente per Oracle.

La funzione Smart Restore non è supportata per l'agente per Oracle.

Le opzioni di ripristino per supporto e per sessione non sono supportate per questa versione.

Le operazioni di unione su periferiche file system contenenti sessioni di backup Oracle non sono supportate da questa versione.

Quando si registra l'agente per i nodi Oracle nel database CA ARCserve Backup, è necessario fornire il nome host corretto.

Per crittografare i dati Oracle durante la fase di backup o la fase di migrazione di un backup con gestione temporanea, è necessario specificare una delle seguenti opzioni:
- Crittografia dei dati sul server di backup durante il backup
- Crittografia dei dati sul server di backup durante la migrazione
È possibile specificare queste opzioni nel modo seguente:
1. Aprire Gestione backup e fare clic sul pulsante Opzioni della barra degli strumenti.
  Verrà visualizzata la finestra di dialogo Opzioni.
2. Fare clic sulla scheda Supporti di backup.
  Vengono visualizzate le opzioni dei supporti di backup
3. Nell'elenco a discesa Crittografia dei dati, selezionare l'opzione Crittografia dei dati sul server di backup durante il backup o l'opzione Crittografia dei dati sul server di backup durante la migrazione e quindi fare clic su OK.

In CA ARCserve Backup non è supportato il ripristino di sessioni multiple, crittografate o Oracle RMAN in un singolo processo di ripristino. È necessario ripristinare le sessioni di backup crittografate Oracle RMAN come processi di ripristino individuali.

L'agente può supportare le password di sessione se è selezionato Crittografia dei dati sul server nelle opzioni globali durante il backup.

7.15 Problemi noti dell'agente per Sybase

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Sybase presenti in questa versione:

Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul computer da sottoporre a backup.

è necessario aver avviato il servizio Accesso rete (NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.

L'agente non supporta le operazioni di backup o ripristino a livello di tabella.

Si consiglia di non annullare i processi di ripristino. In caso contrario, il database viene contrassegnato come da non ripristinare o sospetto. Se si verifica questa situazione, ricreare il database prima di avviare un altro processo di ripristino.

Le operazioni di backup con Confronto e con Scansione nastro non sono supportate durante le sessioni dell'agente. Inoltre, le operazioni di backup con Elimina file non sono supportate durante le sessioni dell'agente.

Quando viene eseguito il mirroring delle periferiche Sybase Adaptive Server, viene eseguito il backup solo delle informazioni relative alla periferica effettiva (Ovvero, del database nella periferica), non dei dati nella periferica con mirroring.

Se si utilizza l'agente client con il metodo Ripristina per struttura, i database vengono visualizzati sotto l'icona Rete di Microsoft Windows in Gestione ripristino.

I nomi alias per i server Windows non sono supportati per le operazioni di backup e di ripristino di database quando si utilizza l'agente client per Windows.

L'agente non supporta le operazioni di backup o di ripristino multiserver e in ambiente cluster.

L'agente supporta solo le opzioni per struttura e per sessione.

Per Sybase ASE 12.5, se il parametro di configurazione enable xact coordination viene impostato su Attivato (l'impostazione predefinita), non è possibile eseguire il ripristino di alcuni database di sistema Sybase, più precisamente di sybsystemdb e del database master. Per ripristinare questi database di sistema è necessario disattivare il parametro di configurazione. Per eseguire il ripristino di questi database per Sybase ASE 12.5, è necessario reimpostare il parametro di Sybase ASE 12.5 che consente la coordinazione esatta, altrimenti il ripristino non verrà eseguito correttamente. Per reimpostare il parametro enable xact coordination, procedere come segue:
1. Dal prompt dei comandi in DOS avviare isql.
2. Immettere il comando:
```
	1>sp_configure "enable xact coordination", 0
	2> go
```
3. Riavviare il server Sybase.

Se si ripristina il database master in remoto e il nome dell'istanza di origine Sybase è identico a quello dell'istanza di destinazione remota, il processo viene completato correttamente. Al contrario, se il nome dell'istanza di origine Sybase è diverso da quello dell'istanza di destinazione remota, il processo non ha esito positivo.
Quando si ripristina il database master, il contenuto della tabella di sistema sysservers del database master nell'istanza di destinazione è identico al contenuto della tabella di sistema nell'istanza di origine e la riga in cui è registrato il nome del server di backup Sybase è errata. Per risolvere questo problema, aggiornare la riga utilizzando la seguente istruzione SQL:
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
```
Nota: il nome fa distinzione tra lettere maiuscole e minuscole. Il nome è contenuto nel Registro di sistema di Windows.

Per verificare, utilizzare la seguente istruzione SQL:
```
Select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

Sybase 11.9.2 non è più supportato.

Se un'origine è mancante nella visualizzazione struttura, potrebbe trattarsi di un problema di maiuscole e minuscole. Attivare la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole durante il processo di configurazione del database.

Le sessioni del database Sybase su cui è stato eseguito il backup con BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 non possono essere ripristinate con CA ARCserve Backup in versioni successive alla 11.1.2.

7.16 Problemi noti dell'agente per VMware

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per VMware presenti in questa versione:

L'agente non supporta processi che utilizzano Backup/Ripristino guidato.

7.17 Problemi noti dell'opzione Disaster Recovery

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Ripristino di emergenza presenti in questa versione:

Quando si esegue un ripristino remoto e la base è Windows XP con SP2, è necessario utilizzare configurazioni diverse a seconda della versione di CA ARCserve Backup utilizzata per creare il backup completo:
- Se il backup completo è stato eseguito con CA ARCserve Backup r11.1, quando si ripristina il computer è necessario modificare l'opzione del modello di condivisione e protezione per gli account locali nelle impostazioni di protezione locali nel computer con Windows XP SP2 dall'impostazione predefinita, solo per ospiti, all'impostazione Classico.
- Se il backup completo è stato eseguito con CA ARCserve Backup r11.5, nel computer base con Windows XP SP2 impostare su 0 il valore della seguente chiave di registro:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\RPC\RestrictRemote
  
  Non è necessario modificare l'impostazione del modello di condivisione e protezione per gli account locali

Quando si esegue un ripristino di emergenza sul server primario, CA ARCserve Backup potrebbe non ripristinare il database se il server di backup è il server membro. Quando ca_recoverdb inoltra il processo al server membro, il modulo processo del server primario non è in grado di eseguirlo poiché i server membro non è al momento membro del dominio. Si consiglia di utilizzare un'opzione cahost per spostare il nastro dal server membro al server primario e quindi inoltrare il comando di ripristino.

I processi di ripristino Disaster Recovery in esecuzione su sistemi IA64 potrebbero visualizzare questo errore anche se la libreria nastri è connessa e il supporto è presente: "supporto non rilevato. Inserire il supporto." Il problema appare limitato a sistemi IA64 su Windows 2003 con la scheda FC Emulex LP10000.

One Button Disaster Recovery (OBDR) esegue la scansione della prima periferica OBDR trovata dal Modulo nastro. Accertarsi che il nastro OBDR sia nella prima unità nastro da ripristinare correttamente.

Una volta terminato il ripristino di emergenza, la dimensione dell'ultima partizione ripristinata può essere espansa dalla dimensione originale fino a 8 MB. Il problema si verifica se presente uno spazio libero alla fine dell'ultima partizione del disco da ripristinare.

Ripristino di emergenza non sopporta la funzionalità di scansione e sostituzione delle sessioni per il database CA ARCserve Backup.

Per database CA ARCserve Backup su Microsoft SQL, è possibile rilevare messaggi di errore registrati nel registro eventi successivamente all'esecuzione di un ripristino di emergenza, anche se non è stato rilevato alcun problema nel processo di ripristino di emergenza.

Quando il server CA ARCserve Backup (primario o membro) viene configurato in un cluster con l'opzione di ripristino emergenza installata, l'impostazione relativa alla posizione alternativa per le informazioni sul ripristino di emergenza potrebbe non essere memorizzata quando il cluster è pronto dopo l'installazione. Riconfigurare quest'impostazione e seguendo l'utilità di creazione guidata DR da un nodo attivo e riprovare.

Nota: l'uso di una tastiera USB giapponese durante il ripristino di emergenza con un floppy disk non è supportata su sistemi Windows 2000. Le tastiere USB giapponesi possono essere usate su questi sistemi durante il ripristino di emergenza con CD di avvio.

Durante il ripristino di emergenza da un CD di avvio, può essere richiesto di inserire un disco in un'unità floppy prima di inserire il disco specifico per il computer. Questo messaggio può essere ignorato. Fare clic su OK per continuare.

Dopo il completamento del ripristino del database CA ARCserve Backup, il modulo database non verrà avviato automaticamente. Al primio riavvio dopo l'esecuzione del ripristino di emergenza del server CA ARCserve Backup che gestisce il database ARCserve, è necessario riavviare il modulo database. È possibile eseguire tale operazione attraverso la Console di Gestione CA ARCserve Backup.

Quando si esegue il ripristino di emergenza su sistemi Microsoft Windows XP, Windows 2003 o Windows 2008, il pulsante Crea cartella potrebbe non essere operativo durante il salvataggio dei registri. Per salvare i registri, creare una nuova cartella utilizzando il comando mkdir con il pulsante Apri console o salvare i registri in una cartella esistente.

Prima di eseguire il ripristino di emergenza su un computer che utilizza Windows 2003, utilizzare Creazione guidata kit di avvio per Disaster Recovery per creare un CD che contenga i seguenti elementi:
- Sistema operativo
- Disco specifico per il computer
- Driver per schede NIC
- CA ARCserve Backup
  Nota: utilizzare questo CD rimasterizzato per eseguire un Ripristino di emergenza su questi computer per evitare errori di Driver non firmato con alcune schede di rete che possono rendere inutilizzabili le periferiche USB di input (come la tastiera o il mouse) durante il ripristino del sistema.

Una password creata nella schermata Opzioni globali si applica a tutte le sessioni su cui è stato eseguito il backup in quel momento. Quando viene eseguito il ripristino di emergenza, è necessario inserire quella password per ogni sessione ripristinata. Non esiste un metodo "globale" di inserimento della password al momento del ripristino di emergenza.

I nomi delle periferiche nastro potrebbero non comparire correttamente durante l'esecuzione di DRSCANSESSION.EXE. DRSCANSESSION.EXE è utilizzato solo in sistemi Windows 2000.

Quando si utilizza DRSCANSESSION.EXE per aggiornare i dati specifici del computer con una scansione del nastro, si noti che Ripristino di emergenza non eseguirà il ripristino della sessione della coda processi, della sessione SQL DR Element o delle versioni precedenti del database CA ARCserve Backup.

Se il sistema è configurato con un numero di volumi installati tramite punti di montaggio, il ripristino di emergenza non può essere eseguito correttamente. I dati devono essere formattati e ripristinati manualmente.

Quando viene eseguito un backup locale di sistemi a 32 bit Windows 2000, Windows XP o Windows 2003 avendo selezionato l'opzione Crittografia lato agente, si noti che la sessione di Stato del sistema non viene in realtà crittografata. Al contrario, viene protetta da password. Al momento del Ripristino di emergenza, la sessione di stato del sistema non viene considerata come sessione crittografata e non sarà disponibile un pulsante per la password. Verrà richiesta una password per la sessione al momento del ripristino dei dati e verranno fornite tre possibilità di inserire la password corretta.

7.18 Problemi noti dell'opzione Image

La sezione seguente fornisce informazioni riguardo ai problemi noti per l'opzione Image in questa versione di CA ARCserve Backup:

La finestra di Gestione ripristino non visualizza i dettagli a livello di file delle sessioni di backup nelle seguenti condizioni:
- L'opzione Image è stata utilizzata per effettuare il backup dei dati ed è stata specificata l'opzione Abilita ripristino file.
- È stato effettuato il backup dei dati con una versione precedente di BrightStor ARCserve Backup.
- È stata abilitata la gestione temporanea per il backup.
- Il processo di immigrazione dei dati di backup nel supporto di destinazione finale è stato inoltrato DOPO avere effettuato un aggiornamento alla versione r12.
Per ovviare a questa situazione, aprire Gestione ripristino e visualizzare le sessioni per le quali è stata effettuata la migrazione dopo avere effettuato d'aggiornamento a questa versione di CA ARCserve Backup. È necessario quindi eseguire un processo di Unione sulle sessioni migrate.

7.19 Problemi noti dell'opzione NDMP NAS

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione NAS NDMP presenti in questa versione:

Il daemon NDMP EMC Celerra consente al massimo otto connessioni contemporanee (DART 5.4). L'opzione NAS NDMP utilizza connessioni di periferiche simultanee e persistenti. Ogni unità nastro e unità libreria nastri gestita dal mover dei dati EMC viene considerata come una connessione separata. Anche ogni funzione di backup, ripristino o esplorazione viene considerata come connessione separata. Se le connessioni sono più di otto, potrebbero verificarsi dei problemi. Si consiglia di tenere conto di tale limite durante la pianificazione e implementazione della topografia di archiviazione.

Se nel server di backup sono presenti più schede NIC, non è possibile connettersi all'opzione. Per connettersi all'opzione è necessario aggiungere l'indirizzo di loopback del server di backup al file dell'host (la voce deve essere analoga a quella riportata di seguito):
```
127.0.0.1	HOSTNAME
```

I filer Network Appliance con OnTap 6.2.x e 6.3.x richiedono una patch Network Appliance per risolvere un problema noto del ripristino con accesso diretto (DAR, Direct Access Restore) durante le operazioni di recupero DAR con espansione.

Le sessioni il cui backup è stato eseguito con <BEB> 10.0 Service Pack 3 o precedente devono presentare la seguente chiave di registro impostata su 1 prima dell'avvio di un'operazione di ripristino:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

L'opzione non supporta l'installazione sul server membro.

L'opzione non supporta il failover dei processi.

Questa opzione non supporta la crittografia. Se la crittografia lato server è attivata per il backup NAS, verrà visualizzato il seguente messaggio quando il processo viene inoltrato:
```
Avviso: la crittografia verrà ignorata.
```

È possibile utilizzare il ripristino con accesso diretto (DAR, Direct Access Restore) solo per i file. Se si esegue il ripristino di almeno una cartella, l'operazione di ripristino ritorna alla scansione della sessione. Questo limite non è applicabile a Network Appliance.

Il ripristino Procom non supporta filtri per backup multipli.

Il filtro di backup è supportato a livello di volume e di cartella.

Durante la configurazione dell'agente e della periferica NAS, è necessario utilizzare un indirizzo IP o il nome host per entrambe. L'utilizzo di una configurazione mista può comportare un backup a tre vie.

La configurazione Dynamic Device Sharing (DDS) in ambiente SAN con NAS non è supportata in un ambiente multipiattaforma SAN per Windows.

La configurazione DDS è supportata in ambienti SAN con NAS in server primari SAN per Windows. La configurazione non è supportata in server membri SAN per Windows.

In CA ARCserve Backup non sono supportate le sessioni di copia nastro NAS attraverso una connessione NDMP. Le sessioni di copia nastro NAS sono operative solo in un ambiente NAS SAN DDS.

Per utilizzare DDS su EMC Celerra, è necessario impostare il parametro NDMP.scsiReserve su 0 sul mover dei dati. Questo parametro è disponibile a partire dalla versione 5.2.15.0. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di EMC Celerra.

Nota:per consentire a CA ARCserve Backup di connettersi con i server Network Appliance tramite Condivisioni preferenziali, è necessario creare una condivisione ADMIN$ per il volume che contiene la cartella /ETC sul server NAS.
Nota: non eseguire il backup di periferiche NAS tramite Condivisioni preferenziali, in quanto non vengono utilizzati né la periferica di backup collegata a NAS né il protocollo NDMP per le corrette procedure di backup di sistemi operativi NAS.

Prima di eseguire una sessione NAS di un ripristino differenziale o incrementale, accertarsi che sia stato ripristinato il precedente backup completo:
1. Eseguire un ripristino per sessione
2. Inoltrare un processo per ripristinare la sessione completa
3. Inoltrare un altro processo per ripristinare la sessione differenziale nella stessa directory del ripristino precedente.

Per ripristinare i dati relativi a una qtree per la quale era stato eseguito un backup come volume intero utilizzando l'opzione NDMP, è necessario impostare la seguente chiave del registro per ripristinare correttamente le informazioni della qtree.
Nota: per ulteriori informazioni, consultare il documento QI89170 della base di conoscenza.
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\BrightStor ARCserve Backup\NASAgent\Parameters
Nome valore: bForceSelectiveFileRestore
Tipo: DWORD
Valore: 1 (predefinito è 0)
```
Nota: dopo avere impostato la precedente chiave del registro, CA ARCserve Backup scrive il seguente messaggio nel Registro attività al momento dell'esecuzione del processo di ripristino:
```
Almeno uno dei file o directory di origine selezionati non supporta il posizionamento diretto e utilizza il ripristino file selettivo.
```

7.20 Problemi noti dell'opzione Tape Library

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Tape Library presenti in questa versione:

I comandi della riga di comando di Optical Library non sono supportati per Gestione periferiche.

L'opzione non supporta il multistreaming. Se si attiva il multistreaming, è necessario installare l'opzione Modulo Enterprise.

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Windows Disco non presente. Impossibile trovare il disco nell'unità. Inserire un disco nell'unità \Periferica\Discox\Unitàx", è necessario escludere il processo tapeeng.exe dalla scansione di eTrust. Per escludere il processo tapeeng.exe dalla scansione, procedere come segue:
1. Nella finestra di dialogo delle opzioni di monitoraggio in tempo reale, selezionare la scheda Filtri.
2. Nella scheda Filtri, nella casella di gruppo delle esclusioni, fare clic sul pulsante che avvia l'elaborazione. Verrà visualizzata la finestra di dialogo relativa all'esclusione dei processi.
3. Nella finestra di dialogo relativa all'esclusione dei processi, immettere tapeeng.exe nel campo relativo al nome del processo da escludere e fare clic su Aggiungi. Il processo tapeeng.exe verrà visualizzato nell'elenco dei processi esclusi.
4. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo per l'esclusione dei processi e su OK di nuovo per chiudere la finestra di dialogo delle opzioni del monitoraggio in tempo reale.

Modulo nastro può danneggiare la struttura di visualizzazione della periferica di RSM. Alcune periferiche di archiviazione non possono essere utilizzate dal Modulo nastro e da RSM contemporaneamente. Per ripristinare la struttura di visualizzazione della periferica del servizio di archiviazione rimovibile, a restare il Modulo nastro e riavviare il servizio di archiviazione rimovibile.

Un nastro viene identificato da tre elementi: il nome del nastro, l'ID casuale e il numero di sequenza. La combinazione di questi tre identificatori del nastro viene chiamata tapeKey. Quando si inoltra un processo di copia nastro con un comando quale "tapecopy –s –d –t", CA ARCserve Backup farà automaticamente l'ipotesi che il tapeKey del nastro di destinazione sia identico a quello del nastro origine e lo visualizzerà come se esistesse un solo nastro. Di conseguenza, qualsiasi operazione successiva sul nastro origine avrà effetto anche sul nastro di destinazione.
Se non si desidera che il nastro di destinazione sia identico al nastro origine, è possibile inserire l'opzione –idr nel comando tapecopy in modo tale che CA ARCserve Backup assegni automaticamente un ID casuale diverso al nastro di destinazione e garantisca che il nastro di destinazione non è identico al nastro origine.
- Se si utilizza l'opzione –idr con il comando tapecopy, l'ID casuale del nastro di destinazione non sarà identico a quello del nastro origine e, di conseguenza, il nastro di destinazione non potrà essere utilizzato in un momento successivo per un ripristino di emergenza.
- Se non si utilizza l'opzione -idr con il comando tapecopy, sarà possibile utilizzare in un momento successivo il nastro di destinazione per eseguire un'operazione di ripristino di emergenza, poiché il nastro di destinazione sarà identico al nastro origine.

se si desidera importare un nastro di pulizia, è necessario importarlo nello slot di pulizia specificato durante la configurazione della periferica. Se viene importato in uno slot diverso, verranno visualizzati errori relativi al mancato riconoscimento del supporto.

Se si notano problemi con i supporti, prendere in considerazione le seguenti attività di risoluzione dei problemi:
- Se si utilizza Inizializzazione rapida libreria, eseguire l'utilità Configurazione periferiche e disattivare questa opzione quando si effettua la risoluzione dei problemi dell'hardware e delle periferiche di CA ARCserve Backup. È possibile configurare nuovamente questa opzione dopo che il problema è stato risolto.
- Se le unità sono all'interno di una libreria e si vuole provare a utilizzare il nastro in un'unità diversa, l'unità con problemi deve essere in uno stato NON IN LINEA. Se l'unità non è stata impostata automaticamente su uno stato NON IN LINEA da CA ARCserve Backup quando è stato rilevato l'errore del supporto, seguire le istruzioni nella sezione Configurazione delle periferiche di librerie per impostare manualmente l'unità su NON IN LINEA.

7.21 Problemi noti dell'opzione Storage Area Network (SAN)

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione SAN presenti in questa versione:

Gli ambienti SAN misti non sono più supportati.

7.22 Problemi noti dell'opzione Enterprise per IBM 3494

Quando si utilizza l'Opzione Enterprise per IBM 3494 con l'opzione SAN (Storage Area Network), il Modulo nastro sui computer distribuiti potrebbe non riuscire. Per evitare questo problema, assicurarsi che nel computer primario e nei computer distribuiti sia installato il driver nastro IBM più recente. Per eseguire questa operazione, procedere come segue in ogni computer:

Individuare il tipo di unità IBM installata:
- Ultrium (Windows 2000): ibmlto
- Magstar (Windows 2000): magstar
- Ultrium e Magstar (Windows 2003): ibmrmsst o ibmtp2k3

Individuare la chiave di registro per l'unità nella directory:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControSet\Services\tipo di unità IBM.
```
Ad esempio, per un'unità Ultrium, individuare la chiave di registro dell'unità nella seguente directory:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
```

Creare il valore DWORD DisableReserveUponOpen e impostarlo su 1.

Uscire da regedit e riavviare il computer.
Nota: per informazioni sull'installazione dei server distribuiti SAN, consultare la Guida all'opzione SAN (Storage Area Network).

7.23 Problemi noti dell'opzione Enterprise per SAP R/3 per Oracle

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'Opzione Enterprise di Oracle per SAP R/3 presenti in questa versione:

La funzione multistream di SAP è supportata soltanto localmente.

Poiché tutti i file di registro di ripristino archiviati devono essere rimossi al termine di ciascun recupero, tutti i comandi Recover Database Using Backup Controlfile devono essere seguiti dal comando Alter Database Open Resetlogs.

Quando si utilizza Oracle, le operazioni di backup con Confronto e con Scansione nastro non sono supportate durante le sessioni che utilizzano l'opzione Serverless Backup. Tali operazioni si applicano solo a Windows.

Prima di chiudere il server Oracle nella modalità normale, si consiglia di chiudere l'utilità Gestione di CA ARCserve Backup locale e il servizio RPC dell'agente client di CA ARCserve Backup per Windows.

Quando si esegue un backup remoto dall'agente client per la struttura Windows, utilizzare il nome del server NetBIOS (nome computer) come nome di nodo dell'agente. L'agente client per Windows chiede di specificare l'opzione Usa risoluzione nome computer o l'indirizzo IP per includere i database quando viene eseguito il backup dell'intero computer.

Aggiungere l'indirizzo IP della gente e i computer di vaste al file hosts.

BACKINT supporta solo un'istanza alla volta. Se si definiscono più istanze, BACKINT salva solo la prima nel Registro di sistema BACKINT. L'utilità di configurazione dell'opzione Enterprise per SAP R/3 Oracle modifica le informazioni relative a questa istanza. Se si desidera che BACKINT supporti altre istanze, modificare il valore SID nel Registro di sistema BACKINT e rinominare initSID.utl in %ORACLE_HOME%\database in base al proprio SID.

Quando si utilizza BRRESTORE per ripristinare oggetti in destinazioni diverse, BACKINT ripristinata di oggetti nella posizione in cui è definito BRRESTORE, se CA ARCserve Backup non è installato sul computer locale.

Per i backup remoti, è necessario attivare l'opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft sul computer da sottoporre a backup.

é necessario aver avviato il servizio Accesso rete (NetLogon) per supportare l'autenticazione pass-through di eventi di accesso agli account per i computer in un dominio.

L'opzione supporta solo l'interfaccia di comando BACKINT.

L'opzione non supporta la crittografia lato server e la migrazione protetta.

7.24 Problemi noti dell'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'opzione Enterprise per StorageTek ACSLS presenti in questa versione:

Se si condivide una libreria StorageTek ACSLS utilizzando un sistema AS400, creare la seguente chiave di registro DWORD e impostarla su 1:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Tape
```

7.25 Conflitti Portmapper con CA ARCserve Backup

Se tramite CA ARCserve Backup vengono rilevati conflitti della porta 111 che indicano che il numero di porta è identico al numero di porta utilizzato per il servizio Server di chiamata a procedura remota CA, installato in precedenza come portmapper, CA ARCserve Backup passerà automaticamente a un altro numero di porta.

Per evitare che problemi simili si ripetano con altri software, modificare lo stato Automatico del servizio Server di chiamata a procedura remota CA e impostarlo su Manuale. Se CA ARCserve Backup è installato in un ambiente con servizi cluster Microsoft, modificare lo stato del Server di chiamata a procedura remota CA impostandolo da Automatico a Disattivato. In tal modo si potranno evitare analoghi conflitti di porta una volta completato l'avvio del sistema.

CA ARCserve Backup può funzionare con portmapper esterni (SFU 3.0, Noblenet Portmapper, StorageTek, Libattach e così via). Tuttavia, durante la sequenza di avvio del computer, il tentativo di inizializzazione dei servizi CA ARCserve Backup potrebbe essere eseguito prima che il portmapper esterno sia stato inizializzato completamente. In queste circostanze risulta impossibile inizializzare i servizi CA ARCserve Backup. Per evitare che si verifichi questo problema, procedere come segue:

Creare DWORD DelayedRegistration nel seguente percorso:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\

Assegnare un valore decimale alla chiave, indicando i minuti di attesa dei servizi CA ARCserve Backup prima dell'inizializzazione della registrazione del portmapper. Ad esempio, DelayedRegistration=1 determina l'avvio ma non la registrazione di tutti i servizi CA ARCserve Backup con il portmapper per 1 minuto dopo l'avvio.

7.26 Problemi noti della documentazione

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni su problemi noti relativi alla documentazione di CA ARCserve Backup presenti in questa versione:

Guida per l'amministratore

Nell'argomento Utilità Unione - Opzioni globali per i database, la Guida per l'amministratore contiene descrizioni non corrette delle opzioni del database.
Nota: questo problema è presente anche nella Guida in linea.

Le descrizioni corrette sono le seguenti:
- Unisci informazioni dettagliate--Consente di unire tutti i dettagli, comprese le informazioni relative al processo e alla sessione.
- Unisci soltanto le intestazioni di sessione--Consente di unire soltanto le informazioni delle intestazioni, come i dati del processo e della sessione.

Il paragrafo relativo alle opzioni di backup di Microsoft SQL Server della Guida per l'amministratore contiene la descrizione di un'opzione che non è stata implementata in questa versione.
Nota: questo problema si verifica anche nella Guida in linea.
- L'opzione Non aggiornare automaticamente il backup parziale a backup completo del database Microsoft SQL Server se il backup completo non viene trovato non è attiva.

Nell'argomento Configurazione del Modulo processo, la Guida per l'amministratore contiene una descrizione non contesta dell'opzione Dimensione del buffer (KB).
Nota: questo problema è presente anche nella Guida in linea.

La descrizione completa dell'opzione Dimensione del buffer (KB) è la seguente:
- Dimensione buffer (KB): consente di definire la dimensione del buffer utilizzata da CA ARCserve Backup. Tutti i computer funzionano in modo differente. I fattori che influenzano il loro funzionamento possono essere collegati all'hardware del server di backup, alla dimensione complessiva del processo di backup e al numero di processi secondari generati da un processo di backup. È possibile aumentare o diminuire la dimensione del buffer per ottimizzare le prestazioni del sistema durante l'esecuzione del backup.
  Valore predefinito: 256 KB.
  
  L'aumento o la diminuzione della dimensione del buffer non necessariamente in migliora le prestazioni del backup e del ripristino. Per esempio, se il server di backup dispone di abbondanti risorse di sistema, come un'ampia quantità di memoria, l'accesso a una rete veloce, un I/O su disco veloce, l'aumento della dimensione del buffer può migliorare le prestazioni di backup e di ripristino del sistema. Al contrario, se il server di backup dispone di risorse di sistema limitate, la riduzione della dimensione del buffer può migliorare le prestazioni di backup e di ripristino del sistema.
  
  Nota: per un server tipico, la prassi migliore consiste nell'applicare il valore predefinito della dimensione del buffer.

Nell'argomento Ripristino di un agente remoto su un sistema senza l'opzione Ripristino di emergenza, la Guida per l'amministratore contiene informazioni procedurali non corrette.
Nota: questo problema è presente anche nella Guida in linea.

La procedura corretta relativa a Ripristino di un agente remoto su un sistema senza l'opzione Ripristino di emergenza è la seguente:

Importante: Questa procedura non si applica ai server di backup ARCserve.
1. Avviare il computer che si vuole ripristinare utilizzando il CD del sistema operativo Windows.
2. Creare le partizioni necessarie per l'installazione del sistema operativo. Altre partizioni/volumi del disco possono essere ripristinati manualmente dopo l'installazione del sistema operativo. Per una configurazione del disco dinamico, il ripristino deve avvenire dopo l'installazione del sistema operativo.
3. Installare il sistema operativo e verificare che iI nome host sia lo stesso del sistema originale.
4. Ripristinare la configurazione restante del disco/volume, il layout della partizione del disco, i volumi del disco dinamico, ecc.
  Nota: la lettera dell'unità volume deve essere la stessa del sistema originale.
5. Installare i driver di periferica non inclusi nel CD del sistema operativo. Ciò comprende le periferiche SCSI/RAID/FC e i driver della scheda di rete.
6. Configurare la rete e verificare che tutte le configurazioni siano le stesse del sistema originale.
7. Applicare la patch del sistema operativo.
  Nota: ciò è necessario quando il sistema verrà connesso alla rete.
8. Installare lo stesso software antivirus che si trovava in esecuzione al momento del completamento dell'ultimo backup e aggiornarlo con le patch più recenti.
  Nota: ciò è necessario quando il sistema verrà connesso alla rete.
9. Installare tutte le applicazioni come nel sistema originale.
10. Installare l'agente client CA ARCserve Backup per Windows.
11. Installare tutti gli agenti per il database CA ARCserve Backup, gli agenti applicazione o entrambi.
12. Se il sistema ripristinato non viene visualizzato nella struttura di directory Origine di Gestione backup, aggiungere il sistema ripristinato all'appropriato elenco dei nodi origine.
13. In Gestione ripristino, specificare il metodo di ripristino Per struttura e inoltrare il processo di ripristino per il sistema.

I seguenti argomenti della Guida per l'amministratore contengono delle informazioni non precise:
- Modifica del nome di computer del server primario sul server primario
- Modifica del nome di computer del server primario su un server membro
  Importante: Prima di eseguire i passaggi sopra riportati, è necessario riavviare il server CA ARCserve Backup per completare il processo di modifica del nome del computer.
Dopo aver completato i passaggi sopra riportati, sarà necessario eseguire inoltre le seguenti operazioni:
1. Eseguire l'utilità di configurazione account dell'agente Microsoft SQL per aggiornare le impostazioni di comunicazione ODBC, qualora si verifichino le seguenti condizioni:
  - Il server è un server primario con un database CA ARCserve Backup installato in locale.
  - Il server è un server standalone con un database CA ARCserve Backup installato in locale.
  - Il server è un server primario, un server standalone o un server membro e il database CA ARCserve Backup o l'agente per Microsoft SQL Server è installato sullo stesso computer.
  Per avviare l'utilità di configurazione account dell'agente Microsoft SQL, fare clic su Start dalla barre delle applicazioni di Windows, scegliere Tutti i programmi, CA, ARCserve Backup, Utilità di configurazione account agente Microsoft SQL.
  
  Dopo aver avviato l'utilità, eseguire tutte le richieste accettando tutte le impostazioni di richiamo.
2. Aprire Gestione stato processi e completare le seguenti attività:
  - Eliminare e creare nuovamente il Processo di sfoltimento database.
    Per informazioni su come creare un nuovo Processo di sfoltimento database, consultare la Guida in linea.
  - Per aggiornare le posizioni di Gestione temporanea e Destinazione, modificare il Processo di protezione database o qualsiasi altro processo di backup impostato per l'esecuzione in un server rinominato.
    Per informazioni su come modificare il Processo di protezione database, consultare la Guida in linea.
  - Eseguire un backup completo del database CA ARCserve Backup.
Per ulteriori informazioni sul processo di rinominazione di sistemi che supportano database Microsoft SQL Server, consultare i seguenti argomenti di Microsoft Developer Network:

Guida di Agent for Open Files

Nell'argomento Installazione del Modulo NetWare, il passaggio 1 deve essere:
1. Dal menu Start, selezionare Programmi, CA, ARCserve Backup, Agent for Open Files.

Guida agli agenti client

L'argomento Utilizzo di Amministrazione agente di backup per impostare i parametri Windows deve contenere:
Registro--Il file di registro è memorizzato nel seguente percorso: <ARCserve_HOME>\ARCserve Backup Client Agent for Windows\ntagent.log

Il registro per ogni processo che viene eseguito è memorizzato in questo file di registro.

Guida di riferimento alla riga di comando

Nell'argomento ca_dbmgr - Opzioni di gestione del database, l'esempio relativo al opzione -prune include erroneamente l'opzione "on" e deve essere:
```
ca_dbmgr -prune set 7 days 17:00
```
Nota: questo problema è presente anche nella Guida in linea.

Guida all'implementazione

Nell'argomento Compatibilità con versioni precedenti, la Guida all'implementazione afferma erroneamente Che questa versione del componente server CA ARCserve Backup Consente l'esecuzione di backup di dati utilizzando gli agenti di BrightStor ARCserve Backup r9.0, Service Pack 1.
Al contrario, deve essere corretto in:

Questa versione del componente server CA ARCserve Backup consente l'esecuzione del backup di dati utilizzando gli agenti di BrightStor ARCserve Backup r9.0, Service Pack 2.

Nota: questo problema è presente anche nella Guida in linea.

Guida di Microsoft Volume Shadow Copy Service

Nell'argomento Supporto VSS in CA ARCserve Backup, la posizione specificata per CALicnse.exe non è corretta. La posizione corretta è la seguente:
```
C:\Programmi\CA\SharedComponents\CA_LIC
```
Nota: CALicnse.exe si troverà in C:\CA_LIC soltanto se nel sistema sono installati altri prodotti CA e tali prodotti sono stati installati prima di CA ARCserve Backup r12.

Guida in linea

Errore E1002, Errore E1003, Errore E1004, Errore E1005, Errore E1006, E1007, Errore E1008, Errore E1009, Errore E1010, Errore E1201, Errore E1202, Errore E1203, Errore E1204, Errore E1205, Errore E1206 ed Errore E1207 devono definire l'azione nel modo seguente:
Attendere alcuni minuti, eseguire il comando CSTOP per interrompere tutti i servizi CA ARCserve Backup, quindi eseguire il comando CSTART per riavviare tutti i servizi CA ARCserve Backup.

Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare l'assistenza tecnica all'indirizzo http://ca.com/worldwide.

Errore E1208, Errore E1209 ed Errore E1210 devono definire l'azione nel modo seguente:
Verificare l'esistenza nella directory ARCserve_HOME del file DLL citato.

Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare l'assistenza tecnica all'indirizzo http://ca.com/worldwide.

Errore E1516, Avviso W1519, Avviso W1520, Errore E1524, Errore E1527, Errore E1529, Errore E1530, Errore E1532, Errore E1533 ed Errore E2239 definiscono erroneamente "Accertarsi che i seguenti registri siano disponibili dalla directory \LOG del percorso di installazione di CA ARCserve Backup:"
Al contrario, deve essere corretto in:

Utilizzare Diagnostica guidata per acquisire le informazioni per i seguenti registri, che si trovano nella directory \LOG del percorso di installazione di CA ARCserve Backup:

Errore E3302 deve essere Avviso W3302.

Errore E3555 Deve essere incluso nella guida in linea e affermare:
Tutte le licenze per <tipo agente> utilizzate sul server ARCserve <nome in server primario>. A recuperare nuove licenze per <tipo agente> per il computer <nome nodo agente>.

Modulo:

Modulo attività

Motivo:

La licenza per l'agente specificato è scaduta oppure sono state superate le limitazioni di utilizzo.

Azione:

Assicurarsi di aver ottenuto e installato le informazioni di licenza corrette.

L'errore E8058 dovrebbe essere incluso nella Guida in linea e segnalare:
Mapping con un nastro non riuscito. Utilizzare Configurazione guidata periferiche per assegnare manualmente le unità alla libreria.

Modulo:

Modulo nastro

Motivo:

Questo errore si verifica quando non è riuscito il mapping di tutte le unità in una libreria utilizzando un nastro. Il nastro è incompatibile con le unità, oppure è stato posizionato non correttamente all'interno della libreria.

Azione:

Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto Tecnico visitando il sito Web all'indirizzo http://ca.com/worldwide.

L'errore E8059 dovrebbe essere incluso nella Guida in linea e segnalare:
La libreria non è in grado di ottenere gli indirizzi dell'elemento durante l'inizializzazione. [Numero periferica] [Interrogazione libreria] [Numero seriale libreria]

Modulo:

Modulo nastro

Motivo:

L'errore si verifica quando la libreria non è in grado di restituire gli indirizzi dell'elemento di unità, slot, unità automatizzate della libreria e slot di importazione/esportazione (se applicabili alla libreria).

Azione:

Verificare che la libreria sia connessa e che funzioni correttamente. Reimpostare la libreria.

Errore E4102 deve definire l'azione nel modo seguente:
1. Verificare i Codici di errore del database (db_error_code).
2. Accertarsi che il servizio SQLE o SQL sia in esecuzione sul server primario.
3. Controllare la connessione di rete al server primario.
4. Verificare che l'account di sistema ARCserve e il database ARCserve siano configurati correttamente. In caso contrario, correggerli utilizzando l'utilità ARCservecfg.exe nella cartella di installazione di ARCserve.
5. Inviare cadblog.log dalla cartella ARCserve Home\Log al supporto.

Errore E5110 deve essere Avviso W5110.

Errore E12002 deve definire l'azione nel modo seguente:
Assicurarsi di aver ottenuto e installato le informazioni di licenza corrette. Per informazioni sulla licenza del prodotto, consultare Licenze e registrazione.

Nell'argomento Pianificazione di Rapporti personalizzati, il passaggio 3 deve affermare:
3. Specificare il nome e il tipo di formato (.xml, .csv o .txt) del rapporto.

È possibile visualizzare il file .xml da Gestione rapporti. È possibile visualizzare i file .csv e .txt dalla directory Reports che si trova in ARCserve_HOME\Reports.

Nell'argomento Nome utente e password sessione, la frase seguente deve essere rimossa:
Per visualizzare tutte le sequenze dei supporti di una sessione, selezionare la sessione e fare clic sull'opzione che consente di visualizzare tutti i supporti.

8.0 Correzioni incluse

La sezione seguente fornisce informazioni sulle correzioni di bug incluse nelle precedenti versioni di CA ARCserve Backup che sono ora incluse nella versione r12.

È possibile trovare un elenco completo delle correzioni dei bug pubblicate per CA ARCserve Backup r12 nelle soluzioni pubblicate su SupportConnect.

T146434	T16C664	T245302	T245377	T2D2548	T31A458	T36A407	T46B162	T58E037	T59E012	T5GT005
T146434	T16C666	T245303	T245378	T2D2579	T31A459	T36A410	T46B162	T58E043	T59E012	T245386
T146435	T16C674	T245304	T245380	T2D2580	T31A460	T36A414	T46B164	T58E044	T59E013	T146419
T146435	T16C676	T245305	T245381	T2D2581	T31A461	T36A415	T46B167	T58E046	T59E014	T245386
T146437	T16C677	T245306	T245384	T2D2582	T31A462	T36A416	T46B168	T58E049	T59E015
T146441	T16C678	T245307	T245387	T2D2583	T31A463	T36A417	T46B171	T58E050	T59E017
T146443	T16C679	T245308	T245388	T2D2586	T31A464	T36A418	T46B174	T58E050	T5A0018
T146445	T16C680	T245309	T245390	T2D2587	T31A465	T36A421	T46B175	T58E051	T5A0019
T146450	T16C681	T245311	T245392	T2D2587	T31A466	T36A422	T46B176	T58E052	T5A0019
T146451	T16C693	T245312	T245393	T2D2589	T31A467	T36A423	T46B177	T58E053	T5A0020
T146452	T16C694	T245313	T245396	T2D2590	T31A468	T36A423	T46B179	T58E054	T5A0021
T146453	T16C695	T245314	T245397	T2D2591	T31A469	T36A423	T46B180	T58E055	T5A0021
T146454	T16C696	T245315	T245398	T2D2592	T31A470	T36A426	T46B181	T58E058	T5A0021
T146455	T16C697	T245317	T245399	T2D2594	T31A472	T36A428	T46B181	T58E060	T5A6020
T146457	T16C698	T245318	T245400	T2D2595	T354201	T36A429	T46B182	T58E061	T5A6022
T146458	T16C701	T245319	T245401	T2D2596	T36A345	T36A430	T46B183	T58E065	T5A6025
T146459	T16C702	T245320	T245402	T2D2597	T36A359	T36A432	T46B184	T58F016	T5A6026
T146460	T16C703	T245322	T245403	T2D2599	T36A360	T36A433	T46B185	T58F017	T5A6027
T146461	T16C704	T245323	T245404	T2D2606	T36A361	T36A435	T46B186	T58F018	T5A6029
T146462	T16C705	T245324	T245405	T2D2616	T36A363	T36A436	T46B187	T58F019	T5A6031
T146463	T16C706	T245325	T245406	T2D2619	T36A364	T36A437	T46B188	T58F020	T5A6031
T146464	T16C707	T245327	T245407	T2D2620	T36A365	T36A438	T46B189	T58F021	T5A6032
T146465	T16C709	T245328	T245408	T2D2621	T36A367	T36A439	T46B190	T58F023	T5A6033
T146466	T16C710	T245329	T245410	T2D2622	T36A368	T36A441	T46B191	T58F025	T5A6034
T146468	T16C711	T245330	T245411	T2D2623	T36A369	T36A443	T46B192	T595008	T5A6035
T146468	T16C713	T245330	T245412	T2D2624	T36A372	T36A444	T46B193	T595009	T5A6037
T146471	T16C714	T245332	T245415	T2D2625	T36A375	T36A445	T46B193	T595010	T5A6042
T146471	T16C715	T245334	T245416	T2D2628	T36A378	T36A446	T46B197	T595012	T5A6043
T16C630	T16C717	T245335	T245417	T2D2629	T36A379	T36A447	T56D002	T595013	T5A6044
T16C631	T16C719	T245336	T245418	T2D2629	T36A380	T36B231	T56D004	T595014	T5A6045
T16C633	T16C720	T245342	T245419	T2D2630	T36A381	T36B255	T56D004	T595015	T5A6046
T16C633	T16C722	T245344	T245420	T2D2631	T36A382	T36B258	T56D005	T595016	T5A6047
T16C642	T16C724	T245345	T245421	T2D2634	T36A383	T36B259	T56D010	T595017	T5A6049
T16C643	T16C725	T245346	T245422	T2D2635	T36A383	T36B262	T577010	T595018	T5A6051
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T16C662	T245293	T245373	T245450	T31A456	T36A399	T46B158	T58E031	T59E010	T5GT004
T16C663	T245301	T245374	T2D2536	T31A457	T36A400	T46B159	T58E032	T59E011	T5GT006

9.0 Miglioramenti correlati alla protezione

CA ARCserve Backup r12 include tutti i miglioramenti alla vulnerabilità della protezione in base alla Vulnerability Note VU#953860.

L'accesso a CA ARCserve Backup r12 è limitato ad amministratori e operatori di backup di Windows soltanto per evitare tali problemi.

10.0 Certificazioni della lingua

Un prodotto internazionalizzato è un prodotto originariamente inglese che viene eseguito correttamente anche su versioni in lingua locale del sistema operativo e dei prodotti di terzi richiesti e che supporta i dati nella lingua locale per le operazioni. Tale prodotto supporta, inoltre, le convenzioni utilizzate nella lingua locale per il formato di date, orari, valute e numeri.

Un prodotto tradotto in una lingua (indicato spesso come prodottolocalizzato) è un prodotto internazionalizzato che include il supporto per la lingua locale per l'interfaccia utente, la Guida in linea e l'altra documentazione del prodotto, nonché le impostazioni predefinite nella lingua locale per il formato della data, dell'ora, della valuta e dei numeri.

CA ARCserve Backup per Windows, r12 è stato internazionalizzato e tradotto nelle seguenti lingue, oltre alla versione inglese:

Portoghese brasiliano

Francese

Tedesco

Italiano

Giapponese (JIS2004 non è supportato)

Cinese semplificato

Spagnolo

Cinese tradizionale

Se il prodotto viene eseguito in ambienti la cui lingua non è riportata nell'elenco, si possono verificare dei problemi.

11.0 Contattare il servizio di supporto tecnico

Per l'assistenza tecnica in linea e per un elenco completo delle località, degli orari in cui il servizio è attivo e dei numeri di telefono, contattare il servizio clienti all'indirizzo http://www.ca.com/worldwide.