Fichier Readme de CA ARCserve^® Backup r12

2.0 Systèmes d'exploitation pris en charge

5.0 Remarques générales

6.0 Chemins de mise à niveau pris en charge
6.1 Rétrocompatibilité

8.0 Correctifs inclus

9.0 Améliorations liées à la sécurité

10.0 Langues prises en charge

11.0 Support technique

1.0 Bienvenue

Bienvenue dans le fichier Readme de CA ARCserve Backup. Ce fichier présente les problèmes et d'autres informations détectées après la publication. Pour une liste complète des problèmes connus dans cette version et des détails sur les fonctions et améliorations de cette version, consultez les notes de parution de CA ARCserve Backup.

CA ARCserve Backup prend en charge les suites de produits suivantes :

CA ARCserve Backup r12 File Server Suite (version de base)

CA ARCserve Backup r12 File Server Suite (version client)

CA ARCserve Backup r12 Email Suite

CA ARCserve Backup r12 Database Suite

CA ARCserve Backup r12 Application Suite

2.0 Systèmes d'exploitation pris en charge

CA ARCserve Backup fonctionne sur les systèmes d'exploitation suivants :

Microsoft Virtual PC 2007 (32 bits et x64), Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1 (32 bits) (produit de base CA ARCserve Backup, agent client pour Windows de CA ARCserve Backup)

Microsoft Vista™ (32 bits et x64) (gestionnaire CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup pour Open Files, agent pour Windows de CA ARCserve Backup)

VMware ESX Server version 3.0 (32 bits uniquement), 3.0.1 (32 bits et 64 bits, x64 uniquement) et 3.0.2 (32 bits et 64 bits, x64 uniquement)

VMware Server 1.0.4 et 1.0.1, VMware GSX Server 3.0 et 3.1, VMware ESX Server 2.5 et 2.5.4, VMware Workstation 4.0, 4.5 et 5.0 (produit de base CA ARCserve Backup, agent client pour Windows de CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup pour Open Files uniquement)

Windows XP Professional 32 bits (serveur CA ARCserve Backup, gestionnaire CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup pour Open Files, agent client pour Windows de CA ARCserve Backup) (au moins SP1, SP2 et SP3) et 64 bits (agent client pour Windows de CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup pour Open Files) (au moins SP1 et SP2)

Windows Server 2003 Web Edition (32 bits uniquement) (au moins SP1 ou SP2)

Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64) (au moins SP1 ou SP2)

Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64 et IA64) (au moins SP1 ou SP2)

Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32 bits, x64) ou R2 SP2

Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32 bits, x64) ou R2 SP2

Windows 2000 Professionnel 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)

Windows 2000 Server 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)

Windows 2000 Advanced Server 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 2)

Windows 2000 Cluster Server (2 noeuds Advanced Edition)

Windows Server 2003 Cluster 32 bits, x64 et IA64

Windows 2000 et Windows 2003 Datacenter 32 et 64 bits

Windows Powered NAS (2000)

Windows Storage Server 2003

Windows Small Business Server 2000

Windows Small Business Server 2003 et Windows Small Business Server 2003 plus R2 SP 1

Windows Server 2008 (X86, x64 et IA64)

3.0 Configuration système requise

Les sections suivantes décrivent la configuration système requise pour chaque composant CA ARCserve Backup.

3.1 Configuration système requise pour le produit de base CA ARCserve Backup

La configuration minimale requise pour CA ARCserve Backup est la suivante :

UC : processeur de 600 MHz ou plus compatible avec Pentium III ; processeur d'1 gigahertz (GHz) ou plus recommandé

Mémoire RAM : 512 Mo, 1 Go ou plus recommandé

Espace disque :
- Serveur principal : 800 Mo
- Serveur membre : 450 Mo

Autre matériel

Lecteur de DVD-ROM

Moniteur et carte vidéo Super VGA (1 024 x 768) ou de résolution supérieure

Navigateur Internet

Internet Explorer Version 6.0 SP2 ou supérieure

Remarque : Outre cette configuration requise, vous devez prendre en compte l'espace disque nécessaire pour la base de données CA ARCserve Backup par défaut. Selon son utilisation, la base de données peut atteindre une taille de plusieurs Go. CA ARCserve Backup r12 ne prend pas en charge Microsoft SQL 7.0 en tant que base de données CA ARCserve Backup.

3.2 Configuration système requise pour l'intégration de CA ARCserve Backup et de CA XOsoft

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

Pour intégrer CA ARCserve Backup r12 à CA XOsoft, vous devez exécuter CA XOsoft, version 4.0, à partir de Build 69.

Les serveurs maîtres sont pris en charge par les systèmes d'exploitation suivants :

Microsoft Windows2000 Server et Advanced Server SP4

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 ou R2

Les serveurs de réplication sont pris en charge par les systèmes d'exploitation suivants :

Microsoft Windows Server 2003 SP1

Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition et Standard Edition SP1 (32 bits et x64)

Outre la protection des fichiers, l'intégration entre CA ARCserve Backup et CA XOsoft prend en charge la protection des données pour les logiciels suivants :

Microsoft Exchange 2000 Standard SP4

Microsoft Exchange 2003 Standard SP1 et SP2

Microsoft Exchange 2007

Microsoft SQL 7.0 Standard Edition et Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A et SP4

Microsoft SQL 2005

Microsoft SQL 2005 SP1

Pour plus d'informations sur l'intégration, reportez-vous au manuel CA ARCserve Backup for Windows XOsoft Integration Guide.

Remarque : CA XOsoft ne prend pas en charge Microsoft Windows 2008.

3.3 Configuration système requise pour les agents clients de CA ARCserve Backup

Vous trouverez ci-après la configuration matérielle et logicielle requise pour les agents clients CA ARCserve Backup.

Remarque : Consultez la section de l'agent approprié pour plus d'informations, le cas échéant.

Configuration matérielle requise

Pour installer les agents, votre système doit respecter la configuration minimale suivante :

Plates-formes Windows :
- Processeur de 200 MHz
- Mémoire RAM : 256 Mo
- Espace disque : 100 Mo

Plates-formes NetWare :
- UC : NetWare 4.2 nécessite un processeur Pentium avec 128 Mo de RAM ; NetWare 5.1, 6.0 et 6.5 nécessitent un processeur Pentium disposant d'au moins 512 Mo de RAM
- Espace disque : 20 Mo

Plates-formes UNIX :
- Les plates-formes UNIX doivent exécuter CA ARCserve Backup r11.5 SP3

Plates-formes Linux :
- Les plates-formes Linux doivent exécuter CA ARCserve Backup r11.5 SP3
- Mémoire RAM : 128 Mo
- Espace disque : 10 Mo

Pour installer l'agent client pour Mac OS X, votre système doit remplir les conditions matérielles suivantes :

Mémoire RAM : 128 Mo

Espace disque : 10 Mo

Configuration logicielle requise

Vous pouvez installer les agents clients de CA ARCserve Backup sur les plates-formes suivantes :

Agent client pour Windows de CA ARCserve Backup :
- Microsoft Vista™ (32 bits et x64) (console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent client pour Windows de CA ARCserve Backup et Agent for Open Files de CA ARCserve Backup)
- Windows XP Professional 32 bits (serveur CA ARCserve Backup, console du gestionnaire CA ARCserve Backup, agent client pour Windows de CA ARCserve Backup, Agent for Open Files de CA ARCserve Backup) (au moins SP1, SP2 et SP3)
- Windows XP Professional 64 bits (agent client pour Windows de CA ARCserve Backup et Agent for Open Files de CA ARCserve Backup) (au moins SP1 et SP2)
- Windows Server 2003 Web Edition (32 bits uniquement)
- Windows Server2003 Standard Edition (32 bits uniquement)
- Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 et 64 bits)
- Windows 2000 Professionnel 32 bits (Service Packs 3 et 4)
- Windows 2000 Server 32 bits (Service Packs 3 et 4)
- Windows 2000 Advanced Server 32 bits (Service Packs 3 et 4)
- Windows 2000 Cluster Server (2 noeuds Advanced Edition)
- Windows 2003 32 bits, x64 et IA64
- Windows Server 2003 R2 32 bits et IA64
- Windows Server 2003 Cluster 32 bits, x64 et IA64
- Windows 2000 ou Windows 2003 Datacenter
- Windows Powered NAS (2000)
- Windows Storage Server 2003
- Windows Server 2008 Enterprise Edition (32 bits, x64 et IA64)
- Windows Server 2008 Standard Edition (32 bits, x64 et IA64)
- Windows Server 2008 Enterprise Core (32 bits et x64)

Agent client pour NetWare de CA ARCserve Backup :
- Novell NetWare version 4.2
- Novell NetWare version 5.1
- Novell NetWare version 6.0 ou 6.5

Agent client pour UNIX de CA ARCserve Backup :
- Solaris SPARC 7, 8, 9 (x86 32 bits) et 10 SPARC (x86 32 bits et AMD 64)
- IBM AIX 5L v5.2, v5.3
- HP-UX PA RISC 11.11, 11.23
- HP-UX Itanium 11.22 et 11.23
- HP Compaq Tru 64 4,0F, 4.0G, 5.0, 5.1, 5.1A et 5.1B
- FreeBSD versions 4.11, 5.3 et 5.4

Agent client pour Linux de CA ARCserve Backup :
- Red Hat Enterprise Linux 3, 4 et 5 (ES, AS) (x86)
- SUSE Linux Enterprise Server 8, 9 (x86) et 10
- SuSE Standard Server 8
- SuSE Professional 9, 9.1 et 9.2
- Turbo Linux Enterprise Server8
- Turbo Linux Server 10
- Miracle Linux 3.0
- Red Flag Advanced Server 4.0 et 4.1
- Red Flag Data Center Server 4.1
- Asianux 1.0

Agent client pour Mac OS X de CA ARCserve Backup :
- Apple Power Mac G4/G5 (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)
- Apple X Server (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

Agent client pour OpenVMS de CA ARCserve Backup :
- VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
- AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

Option Entreprise pour AS/400 de CA ARCserve Backup :
- AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) et V5 R4 (5.4)

Agent client pour Microsoft Data Protection Manager de CA ARCserve Backup :
- Windows Server 2003 Standard Edition SP1
- Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1
- Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32 bits)
- Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32 bits)
- Windows 2003 Storage Server SP1

3.4 Configuration système requise avec l'agent pour IBM Informix

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

L'agent pour Agent for IBM Informix de CA ARCserve Backup requiert également les éléments suivants :

Informix Dynamic Server 9.40, 10.0 ou 11.1

IBM Informix-Connect est installé et fonctionne correctement.

3.5 Configuration système requise avec l'agent pour Lotus Domino

L'agent pour Lotus Domino de CA ARCserve Backup prend en charge les logiciels suivants :

Windows 2000 Server ou Adv. Server SP4 avec Lotus/Domino 7.0, 7.0.2 ou 7.0.3 (avec db2 désactivé)

Windows 2003 Standard ou Enterprise Server, SP1, SP2 ou R2, R2 SP2 avec Lotus/Domino 7.0, 7.02, 7.03, 8 (avec db2 désactivé)
Remarque : L'agent pour Lotus/Domino prend en charge uniquement les systèmes Windows 32 bits.

3.6 Configuration système requise avec l'agent pour Microsoft Exchange

Remarque : L'agent installe maintenant l'agent de niveau base de données Exchange 2007 avec l'agent de niveau document Exchange 2007.

Configuration matérielle requise

Pour installer l'agent pour Microsoft Exchange, le matériel suivant doit être disponible et configuré selon la version de Microsoft Exchange exécutée :

Configuration matérielle de base requise pour Microsoft Exchange Server (pour plus d'informations à ce sujet, consultez le site Web de Microsoft)

Mémoire RAM : au moins 512 Mo si vous utilisez Microsoft Exchange 2000 ou 2003 et au moins 2 Go si vous utilisez Microsoft Exchange 2007

Espace disque : au moins 50 Mo, avec au moins 30 Mo sur le disque dur contenant l'agent Exchange et au moins 20 Mo sur l'unité système
Remarque : Vous devez respecter la configuration requise du produit CA ARCserve Backup de base avant d'installer l'agent et CA ARCserve Backup sur le même ordinateur. Pour obtenir les informations mises à jour sur la configuration requise, contactez le support technique de CA à l'adresse http://www.ca.com/worldwide.

Autres logiciels requis pour l'agent pour Microsoft Exchange

Pour Microsoft Exchange Server 2000 :
- Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 ou Service Pack 4

Les applications suivantes sont nécessaires pour Microsoft Exchange Server 2003 :
- Microsoft Windows 2003, Windows 2003 Service Pack 1 ou Windows 2003 Service Pack 2
- Microsoft Exchange Server 2003, Exchange Server 2003 Service Pack 1 ou Exchange Server 2003 Service Pack 2

Les applications suivantes sont nécessaires pour Microsoft Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2007 SP1 :
- Microsoft Windows 2003 pour x64, 2003 pour x64 Service Pack 1 ou 2003 pour x64 Service Pack 2
- Microsoft Windows Server 2008 pour x64 (seul Microsoft Exchange Server Version 2007 Service Pack 1 est pris en charge)
- Microsoft Messaging API et Collaboration Data Objects 1.2.1 (requis pour l'agent de niveau document)
  Remarque : L'agent de niveau document de Microsoft Exchange 2007 n'est pas pris en charge par Windows Server 2008. Seul l'agent de niveau base de données est compatible avec ces systèmes.

3.7 Configuration système requise avec l'agent pour Microsoft SharePoint

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

L'agent pour Microsoft SharePoint de CA ARCserve Backup prend désormais en charge les logiciels suivants :

Windows 2003 Standard

Windows 2003 Enterprise

Windows 2003 Web

L'agent ne requiert pas le composant serveur CA ARCserve Backup.

Le gestionnaire CA ARCserve Backup doit être installé avant l'assistant de configuration de l'agent pour Microsoft SharePoint. L'assistant de configuration est pris en charge sur tous les systèmes d'exploitation sur lesquels CA ARCserve Backup est pris en charge.

L'agent pour Microsoft SharePoint requiert au moins l'un des systèmes suivants :
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1, SP2 ou SP3
- Microsoft SharePoint Portal Server 2007 (voir la remarque ci-dessous)
- Microsoft Windows SharePoint Services 3.0, 2.0 SP1

Remarque : Si vous exécutez Microsoft SharePoint Server 2007 avec SQL Server en tant que serveur de base de données, appliquez SP2 à SQL Server.

Si vous exécutez Microsoft SharePoint Server 2007 avec SQL Server en tant que serveur de base de données, appliquez SP2 à SQL Server Express.

3.8 Configuration système requise avec l'agent pour Microsoft SQL Server

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

L'agent pour Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup nécessite au moins l'une des versions suivantes de Microsoft SQL Server :

Microsoft SQL Server v7.0 avec Service Pack 2, Service Pack 3 ou Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000 avec Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 avec Service Pack 1 ou 2

Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008

Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000 avec Service Pack 3 ou Service Pack 3a

Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 1 et Service Pack 2 sur les systèmes d'exploitation suivants :

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Windows 2008 (Longhorn)

Prise en charge de Microsoft SQL Server 7.0

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge Microsoft SQL Server 7.0 Service Pack 2, 3 ou 4, sur le système d'exploitation suivant :

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3, Service Pack 3a et Service Pack 4, sous les systèmes d'exploitation suivants :

Windows2000 Service Pack4

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008 CTP

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge Microsoft SQL Server 2008 CTP sur les systèmes d'exploitation suivants :

Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Windows 2008 (Longhorn)

Systèmes 64 bits

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge Microsoft SQL sur les éditions 64 bits suivantes de Windows :

Microsoft SQL 2000 64 bits pour IA64 sur systèmes Windows 2003 avec Itanium

Microsoft SQL 2000 pour x86 (32 bits) sur Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Microsoft SQL 2005 pour les systèmes IA64 et les systèmes x64 sur Windows 2003 SP2 ou Windows 2003 R2

Microsoft SQL 2005 x64-bit Edition sur Windows 2008 (Longhorn) pour les systèmes x64

Microsoft SQL 2008 x64-bit Edition pour Windows 2003 SP2 ou les systèmes R2 x64

Microsoft SQL 2008 x64-bit Edition sur Windows 2008 (Longhorn) pour les systèmes x64

Microsoft SQL Server Desktop Engine 2000

L'agent pour Microsoft SQL Server prend en charge MSDE 2000 Service Pack 3 et Service Pack 3a, sur les systèmes d'exploitation suivants :

Windows2000 Service Pack4

Windows Server 2003

3.9 Configuration système requise avec BAOF (Backup Agent for Open Files)

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

Agent for Open Files requiert l'un des systèmes d'exploitation suivants :

Windows 2000

Microsoft Vista™

Windows XP x86, x64 et IA64

Windows Server 2008 Enterprise Edition (32 bits, x64 et IA64)

Windows Server 2008 Standard Edition (32 bits, x64 et IA64)

Windows Server 2008 Enterprise Core (32 bits et x64)

Les logiciels suivants sont également requis :

Windows Server 2003 Web Edition, Standard Edition ou Enterprise Edition x86, x64 et IA64

Pour gérer Agent for Open Files sur des serveurs NetWare, le logiciel client Novell NetWare doit être installé.
Remarque : L'agent ne prend pas en charge le client Microsoft NetWare.

Le moteur de serveur de l'agent pour Open Files requiert un serveur exécutant Novell NetWare version 4.2, 5.0, 5.1, 6.0 ou 6.5.

Agent pour le service de cliché instantané de volumes (VSS) Microsoft

Agent for Open Files de CA ARCserve Backup comprend désormais les fonctionnalités de l'agent pour le service de cliché instantané de volumes (VSS) Microsoft.

L'agent prend en charge l'enregistreur Microsoft SQL Server 2005.
Remarque : L'agent pour Microsoft VSS peut effectuer une sauvegarde complète des bases de données Microsoft SQL Server 2005, mais pas des sauvegardes différentielles ou incrémentielles.

Vous pouvez restaurer les bases de données Microsoft SQL Server 2005 vers l'emplacement d'origine ou vers un autre emplacement.

3.10 Configuration système requise avec l'agent pour Oracle

La section suivante présente la configuration système requise pour l'agent pour Oracle de CA ARCserve Backup :

Microsoft Windows 2003 Service Pack 1, Service Pack 2 et R2

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 Rollup 1

3.11 Configuration système requise avec l'agent pour VMware

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

L'agent pour VMware de CA ARCserve Backup prend en charge les logiciels suivants :

Windows 2003 Server (32 bits)

VMware VirtualCenter Server version 2.0.2 avec VMware Consolidated Backup (VCB) Framework 1.0.3

VMware ESX Server version 3.0.2 avec VCB 1.0.3

WVware ESX Server version 3.0.1 avec VCB 1.0.2/1.0.1/1.0

VMware ESX Server version 3.0 avec VCB 1.0.1/1.0

3.12 Configuration système requise avec l'agent pour Sybase

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

L'agent pour Sybase de CA ARCserve Backup requiert Sybase Adaptive Server 12.0, 12.5 ou 15.0.

L'agent pour Sybase prend en charge Windows en tant que plate-forme serveur hôte.

3.13 Configuration système requise pour l'option Récupération après sinistre

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

L'option de récupération après sinistre de CA ARCserve Backup prend en charge plusieurs méthodes de récupération après sinistre, selon le système d'exploitation.

Les versions suivantes de Windows sont prises en charge pour la récupération après sinistre avec disquette de démarrage (prise en charge pour les systèmes 32 bits uniquement) :
- Windows 2000 Professionnel
- Windows 2000 Server
- Windows 2000 Advanced Server
  Remarque : Windows 2000 ne permet pas l'utilisation d'un clavier USB japonais lors d'une récupération après sinistre effectuée à l'aide d'une disquette de démarrage.

Les versions suivantes de Windows sont prises en charge pour la récupération après sinistre avec bande de démarrage (prise en charge de 32 bits uniquement) :
- Windows 2000 Professionnel
- Windows 2000 Server
- Windows 2000 Advanced Server
- WindowsXP Professionnel
- Windows2003 Web
- Windows 2003 Standard
- Windows2003 Enterprise
- Windows 2003 SBS Edition
  Remarque : La récupération après sinistre avec bande de démarrage à partir d'une unité de bande USB n'est pas prise en charge sous Windows 2000.

Les versions suivantes de Windows sont prises en charge pour une récupération avec image de média de démarrage :
- WindowsXP Professionnel
- Windows2003 Web
- Windows 2003 Standard
- Windows2003 Enterprise
- Windows 2003 SBS Edition
  Remarque : La version de Windows utilisée pour générer le média de démarrage doit être la même que celle qui est installée sur votre ordinateur.

Les versions suivantes de Windows sont prises en charge pour une récupération après sinistre avec CD de démarrage.
- Windows 2000 Professionnel
- Windows 2000 Server
- Windows 2000 Advanced Server
- Windows XP Professionnel (32 bits et 64 bits)
- Windows2003 Web
- Windows 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64 et IA64)
- Windows 2003 SBS Edition
- Windows Server 2008 Enterprise (32 bits)
  Remarque : La méthode du CD de démarrage pour protéger les systèmes 64 bits locaux et distants est prise en charge sur les plates-formes suivantes :
  - Windows 2003 IA64
  - Windows 2003 x64
  - Windows XP x64 uniquement. La plate-forme Windows XP IA64 n'est pas prise en charge.
- La méthode de récupération après sinistre effectuée à l'aide du CD du système d'exploitation et des données spécifiques de l'ordinateur est prise en charge par les systèmes suivants :
  - Windows 2000
  - Windows 2003
  - Windows XP
  Les données spécifiques de l'ordinateur incluent le CD du système d'exploitation, CA ARCserve Backup, le disque spécifique de l'ordinateur et les pilotes de la carte d'interface réseau et des dispositifs de stockage de masse (SCSI/Fibre/RAID). La création d'un CD universel est impossible pour les systèmes Windows 2008 (uniquement). Les données spécifiques de l'ordinateur peuvent être placées sur un lecteur USB.
  
  Vous devez créer un disque spécifique à l'ordinateur comportant des pilotes de réseau pour pouvoir effectuer une récupération après sinistre à distance, sur un serveur membre d'un SAN ou à partir d'une unité de système de fichiers. En effet, vous rencontrerez probablement des problèmes de connexion réseau lors d'un sinistre. Si vous vous apercevez plus tard que vous n'avez pas de pilotes de réseau, vous pouvez recréer un disque spécifique à l'ordinateur à l'aide de l'assistant de création du kit de démarrage de l'option de récupération après sinistre. La procédure est la même que pour la création initiale.

3.14 Configuration système requise pour l'option Disque à disque/bande

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

CA ARCserve Backup doit être installé avant l'option disque à disque/bande de CA ARCserve Backup.

L'option disque à disque/bande prend en charge les systèmes d'exploitation suivants :

Windows 2000

Windows XP Professionnel

Windows 2003

Windows Server 2008

3.15 Configuration système requise pour le module Entreprise

Dans CA ARCserve Backup r12, le module Entreprise est une condition sine qua none pour les options suivantes :

Option Enterprise pour IBM 3494

Option Enterprise pour StorageTek ACSLS

Option Image

Option Gestion des médias (MMO)

Option de sauvegarde sans serveur

Remarque : En plus des options ci-dessus, le module Entreprise doit être installé pour accéder aux caractéristiques avancées et aux fonctionnalités améliorées de CA ARCserve Backup. Pour plus d'informations, consultez le Manuel d'administration.

Configuration logicielle requise

Configuration système minimale requise pour le module Entreprise :

Windows 2000

Windows 2003

Le logiciel StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) version 1.2 est requis pour l'option Entreprise pour StorageTek ACSLS.

Le service IBM Library Manager Control version 5.4.8 est requis pour l'option Entreprise pour IBM 3494.

3.16 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour IBM 3494

L'option Entreprise pour IBM 3494 est désormais prise en charge par le module Entreprise.

3.17 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour Microsoft SQL avec clichés HDS et HP-XP

L'option Entreprise pour Microsoft SQL avec clichés HDS et HP-XP n'est plus prise en charge.

Un chemin de mise à niveau manuelle est disponible pour permettre aux utilisateurs de reconfigurer des jobs liés à l'option VSS de CA ARCserve Backup à l'aide de l'enregistreur SQL/MSDE.

3.18 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour SAP R/3 pour Oracle

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

L'option Entreprise pour SAP R/3 pour Oracle de CA ARCserve Backup prend en charge les éléments suivants :

Windows 2003 R2 Enterprise Edition Service Pack 1 avec SAP 6.2,6.4 pour Oracle 9i ou SAP 7.0 pour Oracle 10g

Windows 2000 Service Pack 4 avec SAP 6.2 pour Oracle 9i

Windows 2003 R2 Enterprise x64 Edition Service Pack 1 avec SAP 7.0 pour Oracle 10g

Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1 (IA64) avec SAP 7.0 pour Oracle 10g

Remarques :

SAPDBA doit être installé sur le même serveur pour utiliser l'option BACKINT de l'agent.

SAP R/3 pour Windows est requis.

SAP 4.6X n'est plus pris en charge.

3.19 Configuration système requise avec l'option Entreprise pour StorageTek ACSLS

L'option Entreprise pour StorageTek ACSLS est désormais prise en charge par le module Entreprise.

3.20 Configuration système requise pour l'option Image

L'option Image est désormais prise en charge par le module Entreprise.

3.21 Configuration système requise pour l'option NDMP NAS

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

Système d'exploitation Windows 2000 ou Windows 2003

En outre, selon les unités sélectionnées, vous devez disposer de la configuration suivante :

Pour les unités Network Appliance :
- ONTAP version 6.0.1R3 au minimum
- Serveur NAS : modèles FAS 250 series, N3700 series, F700 series, F800 series (la version de ONTAP est primordiale, et non le modèle)

Pour les unités EMC (IP4700) :
- Version minimum du firmware: R2.0 p21
- Modèle de serveur NAS : IP4700

Pour les unités EMC (Celerra) :
- Version minimum du serveur de fichiers: 4.2.9.0
- Serveur NAS Celerra

Pour les unités PROCOM :
- Version minimum du firmware : 4.1.3
- Modèle de serveur NAS : NetForce 1000 series, 3000 series

3.22 Configuration système requise avec l'option pour bibliothèques de bandes

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

CA ARCserve Backup pour Windows doit être installé avant l'option pour bibliothèque de bandes de CA ARCserve Backup :

La configuration système minimale requise pour l'option pour bibliothèque de bandes est la suivante :

Windows 2000

Windows 2003

Remarque : Les fonctionnalités suivantes ont été incorporées dans l'option pour bibliothèque de bandes :

Prise en charge des bibliothèques optiques

Prise en charge des bandes RAID

3.23 Configuration système requise pour l'option de sauvegarde sans serveur

La sauvegarde sans serveur est désormais prise en charge par le module Entreprise.

3.24 Configuration système requise pour l'option SAN (Storage Area Network)

Configuration matérielle requise

Aucun matériel supplémentaire n'est requis en plus de la configuration minimale répertoriée précédemment.

Autres logiciels requis

L'option SAN (Storage Area Network) de CA ARCserve Backup peut être installée sur les systèmes d'exploitation suivants :

Windows 2000

Windows 2003

Vous devez installer les applications suivantes avant l'option SAN (Storage Area Network) de CA ARCserve Backup :

CA ARCserve Backup pour Windows (serveur principal)

Option de gestion centrale de CA ARCserve Backup

Option pour bibliothèques de bandes de CA ARCserve Backup

4.0 Remarques concernant l'installation

Les sections suivantes fournissent des informations sur les conditions requises pour l'installation, les configurations et les problèmes à prendre en considération avant d'installer CA ARCserve Backup et ses agents et options.

4.1 Remarques concernant l'installation du produit de base CA ARCserve Backup

Si vous souhaitez installer des composants CA ARCserve Backup à un emplacement personnalisé, vous devez spécifier des noms de dossier cible différents pour chaque composant.

CA ARCserve Backup installe ses services sous le compte système local. Par défaut, l'option Autoriser le service à interagir avec le bureau n'est pas sélectionnée.

Pour installer CA ARCserve Backup, vous devez ouvrir une session sur votre ordinateur avec le compte d'administrateur ou un compte d'utilisateur ayant les privilèges de l'administrateur.

Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur lors du processus d'installation à distance, vous devez le faire manuellement pour que l'installation à distance réussisse.

Pour une intégration parfaite à cette version de CA ARCserve Backup, vous devez utiliser BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops r11.1 SP 1 ou SP 2 ou r11.5.

Si vous utilisez CA High Availability (anciennement SurviveIT 2000) et CA ARCserve Backup, le gestionnaire High Availability doit être installé avant CA ARCserve Backup. Si CA ARCserve Backup est déjà installé, contactez le support technique de CA.

Si vous utilisez CA High Availability, vérifiez que vous avez appliqué les derniers patchs pour High Availability avant d'installer CA ARCserve Backup.

Si vous installez CA ARCserve Backup sur un système sur lequel CA High Availability est installé et en cours d'exécution, vous devez arrêter toutes les tâches de réplication avant de redémarrer le système pour permettre à CA ARCserve Backup de mettre à jour les fichiers partagés. C'est pourquoi vous devez savoir que votre système n'est pas protégé par CA High Availability lors du redémarrage.

Si vous installez CA ARCserve Backup avec une base de données Microsoft SQL Server, veillez à effectuer une mise à niveau vers la version adéquate du pilote ODBC :
Changez le paramètre des bibliothèques en réseau ODBC pour lui donner la valeur TCP/IP, si nécessaire.
1. Exécutez ARCserveCfg.exe à partir de \CA\ARCserve Backup\ ou installez Microsoft SQL 2000 ou Microsoft SQL 2005 versions serveur ou client.
2. Définissez la sécurité Microsoft SQL ou mettez à niveau votre pilote ODBC au moyen du site Web ou installez SQL 2000 ou 2005 versions serveur ou client.
  Important : Microsoft SQL 7.0 ne peut pas être utilisé en tant que base de données CA ARCserve Backup.

Si vous installez des agents CA ARCserve Backup sur un ordinateur exécutant InoculateIT ou Antivirus, la mise à jour de pilote suivante doit être appliquée tant à l'ordinateur client qu'au serveur CA ARCserve Backup :
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

Lorsque vous créez des équivalences à l'aide de ca_Auth.exe, ces équivalences sont créées pour des noms d'utilisateur en fonction du domaine Windows auquel elles appartiennent. Par exemple, l'équivalence pour Domaine1\Utilisateur1 est différente de WinDomaine2\Utilisateur1 et d'Utilisateur1. Par défaut, tous les utilitaires de ligne de commande détectent le nom de domaine de l'utilisateur connecté pour valider l'accès. Pour permettre la compatibilité avec les versions précédentes, les équivalences existantes sans nom de domaine sont également acceptées. Cependant, cela peut introduire un risque de sécurité pour votre environnement parce qu'un utilisateur portant le même nom mais appartenant à un autre domaine Windows peut utiliser les utilitaires de ligne de commande. Nous vous conseillons de supprimer les équivalences existantes et de les recréer pour tous les utilisateurs pour assurer que le nom de domaine correct est inclus.

Si vous effectuez une mise à niveau vers cette version, iSponsor ne peut pas communiquer immédiatement avec CA ARCserve Backup en raison d'un changement dans la façon dont les équivalences sont créées. Pour permettre à iSponsor de communiquer avec CA ARCserve Backup, exécutez la commande suivante :
```
\CA\ARCserve Backup\Authsetup.exe /p <caroot_password>
```
Cette commande crée l'équivalence du compte système CA ARCserve Backup pour permettre à iSponsor de fonctionner correctement.

Lorsque vous mettez à niveau des versions antérieures de CA ARCserve Backup vers r12, décidez si vous souhaitez conserver l'ancien gestionnaire ARCserve :
- Si vous souhaitez conserver l'ancien gestionnaire de l'interface ARCserve, vous devez indiquer un emplacement d'installation de la mise à niveau différent de celui spécifié pour l'installation précédente.
- Si vous souhaitez installer la mise à niveau au même emplacement, vous ne pouvez pas conserver l'ancien gestionnaire de l'interface.

Les installations existantes de CA ARCserve Backup ne fonctionneront plus après la mise à niveau de Microsoft Windows XP SP2 (ou version ultérieure) vers Microsoft Vista. Vous devez désinstaller CA ARCserve Backup.

Pour protéger les instances SQL Server fonctionnant dans un environnement prenant en charge les clusters, vous devez installer manuellement l'agent pour Microsoft SQL Server sur tous les noeuds de cluster.

Si SQL Express est sélectionné, CA ARCserve Backup r12 installe SQL Express SP2 en tant que base de données CA ARCserve Backup.

Le processus d'installation fait apparaître un élément pour CA ARCserve Backup r12 pour Windows pour Microsoft Small Business Server uniquement lorsque CA ARCserve Backup est installé sur l'ordinateur sur lequel est également installé Microsoft Small Business Server. Vous pouvez également appliquer la licence par le biais du programme CALicnse.exe. Consultez l'aide en ligne pour obtenir de plus amples informations sur le programme CALicnse.exe.

4.2 Remarques concernant la mise à niveau du produit de base CA ARCserve Backup

Les sections suivantes fournissent des informations sur les conditions requises pour la mise à niveau, les configurations et les problèmes à prendre en considération avant de mettre à niveau le produit de base CA ARCserve Backup.

Lorsque vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version précédente de BrightStor ARCserve Backup, le processus de mise à niveau désinstalle la version précédente avant d'installer la version CA ARCserve Backup r12. Si la version précédente d'ARCserve était intégrée à une version précédente de Java Runtime Environment (JRE), la routine de désinstallation ne supprime pas du système le répertoire et les fichiers associés à JRE 1.4.2_16 ni à toute autre version précédente de JRE. Les fichiers modifiés sont stockés dans le répertoire suivant :
```
C:\Program Files\CA\SharedComponents\Jre
```
Si aucune autre application sur votre ordinateur n'utilise ces fichiers, vous pouvez les supprimer en toute sécurité.

Remarque : Pour obtenir des informations complémentaires, reportez-vous à la section Désinstallation de CA ARCserve Backup du Manuel d'implémentation.

Le processus de mise à niveau n'installe pas les pilotes requis par l'option Image et l'option de sauvegarde sans serveur. Par conséquent, les jobs planifiés impliquant l'option Image et l'option de sauvegarde sans serveur sont susceptibles d'échouer. Pour résoudre ce problème, vous devez installer les pilotes requis manuellement à l'aide de l'utilitaire de configuration du module Entreprise.
Remarque : Pour obtenir des informations complémentaires, reportez-vous à la section Configuration d'unités via la configuration du module Entreprise dans le Manuel d'administration.

4.3 Remarques concernant l'installation des agents clients

Agent pour NetWare

Vous devez mettre à niveau l'agent pour NetWare de CA ARCserve Backup sur le niveau SP3 pour l'utiliser avec CA ARCserve Backup r12.
Remarque : La version 9 de l'agent pour NetWare de CA ARCserve Backup n'est plus prise en charge et requiert une mise à niveau vers une version récente. Il n'existe aucune rétrocompatibilité avec CA ARCserve Backup r12.

Agent pour Oracle pour UNIX/Linux (RMAN)

Vous devez mettre à niveau l'agent pour Oracle r11.5 SP1 et r11.5 SP2 de BrightStor ARCserve Backup pour UNIX et Linux en le remplaçant par l'agent pour UNIX r11.5 SP3 de BrightStor ARCserve Backup afin d'appliquer le patch ErgoGroup A.S.

L'agent pour Oracle sur les plates-formes UNIX/Linux nécessite des patches pour fonctionner sur un système UNIX/Linux. Consultez notre service de support technique à l'adresse http://www.ca.com/worldwide pour obtenir les dernières mises à jour des logiciels pour l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup sur les plates-formes UNIX.

Agent pour Windows

Vous pouvez installer à distance l'agent pour Windows sur des ordinateurs Vista. Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Si l'ordinateur Vista appartient à un domaine, accordez un compte de domaine doté de privilèges d'administrateur sur l'ordinateur Vista et utilisez ce compte pour vous connecter. Vous pouvez ensuite installer à distance les composants de l'agent sur l'ordinateur Vista.
- Ajoutez la valeur DWORD LocalAccountTokenFilterPolicy à la clé de registre suivante et définissez-la sur 0 ou 1 :
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
  
  Où :
  
  0 = jeton filtré par la version
  
  1 = jeton élevé par la version

4.4 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft Exchange

La section ci-après fournit des informations à prendre en compte lors de l'installation de l'agent pour Microsoft Exchange.

L'agent de niveau document pour Microsoft Exchange 2007 requiert l'installation de l'interface MAPI et de Collaboration Data Objects 1.2.1 de Microsoft sur votre ordinateur. Si le processus d'installation ne détecte pas cette application, l'agent de niveau document sera désactivé.
Pour activer l'agent de niveau document, procédez comme suit :
1. Procurez-vous l'interface MAPI et Collaboration Data Objects 1.2.1 de Microsoft et procédez à leur installation.
2. Exécutez <Répertoire d'installation de l'agent Exchange>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer pour enregistrer l'agent de niveau document.
3. Redémarrez le service Agent universel CA ARCserve.

4.5 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft SharePoint

La section ci-après fournit des informations à prendre en compte lors de l'installation de l'agent pour Microsoft SharePoint :

CA ARCserve Backup doit être installé avant l'assistant de configuration de l'agent pour Microsoft SharePoint. L'assistant de configuration est pris en charge sur tous les systèmes d'exploitation sur lesquels CA ARCserve Backup est pris en charge.

Lors d'une mise à niveau de CA ARCserve Backup r11.5 vers r12, utilisez l'assistant de configuration de l'agent pour Microsoft SharePoint pour mettre à niveau tous les agents pour SharePoint de CA ARCserve Backup, notamment l'agent de routeur, l'agent de données externes et l'agent SQL incorporé. Désinstallez au préalable tous les agents antérieurs, puis installez l'agent pour Microsoft SharePoint r12.

Si l'agent pour Microsoft SQL Server et le composant de base de données de l'agent pour Microsoft SharePoint sont tous deux déployés sur le même ordinateur, les bases de données SharePoint sont incluses dans les sauvegardes d'instance complète effectuées par l'agent pour Microsoft SQL Server. Ce problème s'applique également à l'agent pour Microsoft SQL Server.

Pour installer et configurer l'agent pour Microsoft SharePoint dans un environnement avec un pare-feu fourni par Windows Server 2003 Service Pack 1 activé, vous devez procéder comme suit :
Remarque : Cette procédure se rapporte uniquement aux ports de l'agent pour Microsoft SharePoint. Il se peut que vous deviez ouvrir d'autres ports pour permettre au portail Microsoft SharePoint de fonctionner correctement. Vérifiez que le portail Microsoft SharePoint fonctionne correctement avant d'effectuer la procédure suivante.
1. Assurez-vous que les pare-feu de tout ordinateur distant hébergeant l'installation de SharePoint sont configurés pour autoriser des exceptions.
2. Installez l'agent pour Microsoft SharePoint à partir d'un média d'installation CA ARCserve Backup. L'assistant de configuration de l'agent pour Microsoft SharePoint démarre automatiquement.
3. Renseignez les informations relatives à la sélection du serveur et cliquez sur Suivant. Lorsque l'agent de routeur SharePoint est installé, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant qui indique que le pare-feu bloque l'accès à l'agent de routeur SharePoint :
  Routeur introuvable sur l'ordinateur sélectionné. Vérifiez que le routeur fonctionne correctement.
4. Ajoutez l'exécutable UnivAgent.exe à la liste d'exceptions du pare-feu de Windows sur l'ordinateur sur lequel l'agent routeur SharePoint a été installé. Cet exécutable se trouve dans le répertoire suivant :
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
5. Dans l'assistant, décochez la case Installer le routeur sur la machine et cliquez sur Suivant. L'assistant obtient les informations topologiques de SharePoint, ce qui vous permet de procéder à un type d'installation automatique ou personnalisé. Passez à l'écran Installer de l'assistant et cliquez sur Suivant pour installer les agents requis.
6. Une liste d'ordinateurs et les agents qui y sont installés s'affiche. Avant de pouvoir utiliser l'agent pour Microsoft SharePoint, vous devez ajouter ces agents à la liste d'exceptions du pare-feu de Windows sur ces ordinateurs.
7. Si l'agent de données externes de CA ARCserve Backup est installé sur un ordinateur quelconque, ajoutez l'exécutable UnivAgent.exe à la liste d'exceptions de Windows. Cet exécutable se trouve dans le répertoire suivant :
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
8. Si l'agent pour Microsoft SQL Server de BrightStor est installé sur un ordinateur quelconque, ajoutez les éléments suivants à la liste d'exceptions du pare-feu de Windows :
  - Sélectionnez Partage des fichiers et des imprimantes et choisissez TCP 139
  - dbasvr.exe, qui se trouve dans le répertoire suivant :
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\DBACommon 
```
    L'agent pour Microsoft SharePoint peut désormais être utilisé à partir du serveur CA ARCserve Backup.

4.6 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Microsoft SQL Server

La section ci-après fournit des informations sur les conditions requises pour l'installation, les configurations et les problèmes à prendre en considération avant d'installer l'agent pour Microsoft SQL Server.

Si vous installez l'agent avec Microsoft SQL Server 2000, il requiert Microsoft SQL Server 2000 avec Service Pack 3, Service Pack 3a ou Service Pack 4.

Windows Small Business Server 2003 Standard Edition ne contient pas Microsoft SQL Server 2000. Toutefois, vous pouvez installer Microsoft SQL Server 2000 séparément mais vous devez installer Service Pack 3, Service Pack 3a ou Service Pack 4.
Remarque : Windows Small Business Server 2003 Premium Edition comprend Microsoft SQL Server 2000, Service Pack 3.

Dans les environnements de cluster, vous pouvez recevoir un message indiquant une connexion perdue lorsque vous installez l'agent pour Microsoft SQL Server. Cette erreur se produit dans les installations principales et autonomes lorsque vous sélectionnez le cluster SQL en tant que base de données CA ARCserve Backup. Pour éviter cette erreur, copiez le package de l'agent SQL pour base de données CA ARCserve Backup sur chaque noeud de cluster et exécutez manuellement le programme d'installation.

Pour protéger les instances SQL Server fonctionnant dans un environnement prenant en charge les clusters, vous devez installer manuellement l'agent pour Microsoft SQL Server sur tous les noeuds de cet environnement.

Pour que le processus d'installation puisse créer l'interface ODBC lorsque vous installez l'agent SQL pour la base de données CA ARCserve Backup sur d'autres noeuds dans un environnement prenant en charge les clusters, exécutez SQLAgentRmtInst.exe et DBAConfig.exe après l'installation pour saisir le nom et le mot de passe de noeud corrects.

Après le remplacement de BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3 par CA ARCserve Backup r12 sur un système d'exploitation 64 bits dans un environnement prenant en charge les clusters, vous devez exécuter le fichier DBAConfig.exe se trouvant dans le répertoire d'installation de l'agent pour Microsoft SQL de CA ARCserve Backup afin de configurer les instances de SQL Server que vous souhaitez protéger.

4.7 Remarques concernant l'installation de l'option Agent for Open Files

La section suivante fournit des informations à prendre en considération lors de l'installation de l'option Agent for Open Files sur des ordinateurs Vista.

Vous pouvez installer à distance Agent for Open Files sur des ordinateurs Vista. Effectuez l'une des opérations suivantes :

Si l'ordinateur Vista appartient à un domaine, accordez un compte de domaine doté de privilèges d'administrateur sur l'ordinateur Vista et utilisez ce compte pour vous connecter. Vous pouvez ensuite installer à distance l'agent sur l'ordinateur Vista.

Ajoutez la valeur DWORD LocalAccountTokenFilterPolicy à la clé de registre suivante et définissez-la sur 0 ou 1 :
```
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
```
Où :

0 = jeton filtré par la version

1 = jeton élevé par la version

4.8 Remarques concernant l'installation du module Entreprise

Dans CA ARCserve Backup r12, le module Entreprise est une condition sine qua none pour les options suivantes :

Option Enterprise pour IBM 3494

Option Enterprise pour StorageTek ACSLS

Option Image

Option Gestion des médias (MMO)

Option de sauvegarde sans serveur

Configuration logicielle requise

Configuration système minimale requise pour le module Entreprise :

Windows 2000

Windows 2003

Le logiciel StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) version 1.2 est requis pour l'option Entreprise pour StorageTek ACSLS.

Le service IBM Library Manager Control version 5.4.8 est requis pour l'option Entreprise pour IBM 3494.

4.9 Remarques concernant l'installation de l'option de gestion des médias (MMO)

L'utilisation de l'option de gestion des médias (MMO) nécessite obligatoirement l'installation du module Entreprise.

5.0 Remarques générales

La section suivante fournit des informations générales à prendre en compte lors de l'utilisation de CA ARCserve Backup :

Nous vous conseillons d'utiliser Agent for Open Files lors d'une sauvegarde de Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0.

Avant de restaurer des informations vers Citrix Access Suite, arrêtez le service CitrixXTE. Une fois l'opération de restauration terminée, exécutez une découverte dans le gestionnaire d'accès.

Dans l'option Unicenter Integration de CA ARCserve Backup, le composant Unicenter auparavant nommé Workload Management s'appelle maintenant Gestion de jobs dans Unicenter Network and Systems Management r11.

Les fichiers suivants ne sont pas sauvegardés lors de jobs de sauvegarde.
- Fichiers système DOS
- Les fichiers Windows suivants :
  - 386SPART.PAR
  - 386SPART.TMP
  - SPART.PAR
  - WIN386.SWP
- Les fichiers espace double (DBLSPACE avec une extension quelconque)
- Les fichiers espace pilote (DBLSPACE avec une extension quelconque)
- Les fichiers de dispositifs de bandes (STACVOL.DSK)
- Les fichiers delta BTrieve
- Les fichiers Win32System suivants :
  - PAGEFILE.SYS
  - NETLOGON.CHG
  - NTUSER.DAT.LOG
  - CPL.CFG
  - EA DATA.SF
- Les fichiers ARCServe Backup suivants :
  - RDS.BAK
  - RDS.LOG
- Les clés de registre suivantes :
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CLONE
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup (et tous les fichiers spécifiés)
- Les fichiers de registre avec une extension *.ALT et *.LOG
- Les fichiers de répertoire d'installation de cluster (généralement le dossier WINNT\cluster), les fichiers sans extension et les fichiers avec l'extension *.LOG
- Le dossier \RECYCLER
- \Document and Settings\Administrator\Local Settings\Temp folder
- %systemroot%\Temp (tous les fichiers et sous-dossiers inclus)
- Le dossier des systèmes de fichiers
- Si les agents de base de données sont installés, tous les fichiers sauvegardés par ces agents sont exclus de la sauvegarde.
- Les dossiers de base de données situés dans le répertoire de base de CA ARCserve Backup sont exclus de la sauvegarde de fichiers standard.

La ligne de commande de CA ARCserve Backup r12 prend en charge le chiffrement AES 128 bits.

Si vous exécutez des jobs de sauvegarde et de restauration Microsoft SQL 2000 ou VSS sur un système Windows 64 bits, consultez les articles suivants et téléchargez un correctif :

Lors de la restauration des dossiers et des fichiers, l'attribut de compression et de chiffrement d'un dossier n'est pas restauré lorsque vous activez l'option Restaurer et préserver les attributs du fichier et les informations de sécurité. Tous les attributs des fichiers d'un dossier sont restaurés.

Utilisez l'assistant de configuration du serveur pour réinitialiser la base de données CA ARCserve Backup. Pour réinitialiser cette base de données, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Lancez l'assistant de configuration du serveur sur le serveur principal.
2. Choisissez Sélectionner la base de données.
3. Cliquez sur Suivant.
4. Saisissez le mot de passe caroot.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Saisissez les informations du compte de système.
7. Cliquez sur Suivant.
8. Dans la fenêtre Sélectionner la base de données, acceptez les éléments par défaut.
9. Cliquez sur Suivant.
  Un message apparaît indiquant que certaines informations ne seront pas migrées.
10. Cliquez sur OK pour supprimer le message.
11. Si la base de données CA ARCserve Backup est SQL Server, l'écran Compte de système de la base de données SQL s'affiche. Acceptez les éléments par défaut de cet écran.
12. Cliquez sur Suivant.
13. Dans l'écran Sélectionner le chemin d'installation de la base de données, assurez-vous que l'option Ecraser la base de données est activée. L'activation de cette option est primordiale à la réinitialisation de la base de données.
14. Cliquez sur Suivant.
15. Cliquez sur Terminer lorsque la réinitialisation de la base de données est terminée.

Pour les systèmes d'exploitation Windows Vista et Windows 2008, dans le cadre des fonctionnalités de sécurité, vous êtes invité à fournir ou à confirmer les informations d'identification administrateur (nom d'utilisateur et mot de passe) chaque fois que vous tentez de lancer une application exécutable. Pour passer outre ces invites permanentes, vous pouvez spécifier que vous exécutez chacune de ces applications en tant qu'administrateur.
Remarque : Vous devez procéder de cette façon pour toutes les applications exécutables de CA ARCserve Backup (ARCserveMgr, ARCserveCfg, ca_auth, ca_backup, ca_restore, cabatch, etc.)

Pour exécuter une application en tant qu'administrateur, procédez de la manière suivante :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône ou le nom de fichier que vous utilisez pour exécuter l'application et, dans le menu contextuel, sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Lorsque vous êtes invité à fournir les informations d'identification administrateur :
  - Si vous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur, saisissez les informations d'identification administrateur.
  - Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur, cliquez sur Continuer.
Remarque : Si vous souhaitez exécuter l'interface de ligne de commande (CLI), localisez l'icône de l'invite de commande (dans le menu Démarrer) puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur. Une fois que vos privilèges d'administrateur ont été établis pour la console de l'invite de commande, toutes les demandes suivantes de l'interface CLI peuvent être lancées sans invite supplémentaire jusqu'à la fermeture de cette console.

Si le fichier ASDBBackups.txt ne s'ouvre pas correctement, procédez de la manière suivante :
1. Ouvrez le fichier ASDBBackups.txt dans Word 2003 ou une version ultérieure.
2. Dans la boîte de dialogue Conversion de fichiers, sélectionnez Autre encodage puis UNICODE dans la liste et cliquez sur OK.

Lors de la restauration de la base de données CA ARCserve Backup dans un environnement de stockage intermédiaire sur disque, il est possible que CA ARCserve Backup tente de purger les données ayant déjà été purgées de l'unité de stockage intermédiaire. Vous recevrez alors un message d'avertissement mais le job de purge s'exécutera correctement.

6.0 Chemins de mise à niveau pris en charge

Vous pouvez mettre à niveau les produits suivants vers CA ARCserve Backup r12 :

BrightStor ARCserve Backup pour Windows r11.5 et tous les service packs les plus récents.

BrightStor ARCserve Backup pour Windows r11.1 et tous les service packs les plus récents.
Remarque : CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la mise à niveau de BrightStor ARCserve Backup pour Windows r11.1 vers cette version dans un environnement prenant en charge les clusters. Vous devez désinstaller BrightStor ARCserve Backup pour Windows r11.1 et installer cette version dans un environnement prenant en charge les clusters.

BrightStor ARCserve Backup version 9.01 ainsi que tous les service packs les plus récents.
Remarque : CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la mise à niveau de BrightStor ARCserve Backup 9.01 dans un environnement prenant en charge les clusters. Pour effectuer cette mise à niveau, vous devez désinstaller BrightStor ARCserve Backup pour Windows 9.01, puis installer cette version dans un environnement prenant en charge les clusters.

BrightStor Enterprise Backup 10.5 Service Pack 1
Remarque : CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la mise à niveau de BrightStor Enterprise Backup Version 10.5 Service Pack 1 dans un environnement prenant en charge les clusters. Pour installer cette version, vous devez désinstaller BrightStor Enterprise Backup Version 10.5 Service Pack 1, puis installer cette version dans un environnement prenant en charge les clusters.

Pour toutes les autres versions, vous devez désinstaller la version existante avant d'installer CA ARCserve Backup r12.

6.1 Rétrocompatibilité

Cette version du composant serveur de CA ARCserve Backup peut sauvegarder des données à l'aide d'agents à partir des versions suivantes :

BrightStor ARCserve Backup r11.5 et tous les Service Packs les plus récents

BrightStor ARCserve Backup r11.1, Service Pack 2

Vous devez conserver le gestionnaire BrightStor ARCserve Backup antérieur pour afficher et gérer les serveurs ARCserve exécutant les versions suivantes :

BrightStor ARCserve Backup r11.5 et tous les service packs les plus récents.

BrightStor ARCserve Backup r11.1 et tous les service packs les plus récents.

7.0 Problèmes connus

Les sections suivantes fournissent des informations sur les problèmes connus dans cette version de CA ARCserve Backup.

7.1 Produit de base

Les problèmes suivants liés à l'utilisation du produit de base CA ARCserve Backup peuvent apparaître dans cette version :

Lors de la configuration du serveur principal et des serveurs membres dans un domaine, le nom de domaine CA ARCserve Backup doit être le même sur tous les ordinateurs du domaine. Vous devez définir le nom de domaine CA ARCserve Backup lors de l'installation du serveur principal. Vous pouvez reconfigurer le nom de domaine à l'aide de l'assistant de configuration du serveur afin de modifier l'appartenance du domaine. Cet assistant permet de configurer le nom de domaine CA ARCserve Backup pour tous les domaines.

L'assistant de configuration de serveur réinitialise également la base de données CA ARCserve Backup.

Lors de la rétrogradation d'un serveur autonome en serveur membre dans le domaine CA ARCserve Backup à l'aide de l'assistant de configuration de serveur, l'état du job sur le nouveau serveur membre affiche toujours le job de protection de base de données. Vous devez supprimer manuellement ce job de protection de base de données.

Si vous sélectionnez une adresse IP différente de la valeur par défaut pour un noeud d'agent client, vous devez procéder comme suit pour mettre à jour l'adresse IP et ajouter des ordinateurs à l'aide de la fonction Détection automatique :
1. Sur l'ordinateur de l'agent, redémarrez le service de détection.
2. A partir du gestionnaire de sauvegarde du serveur de base, supprimez l'objet ordinateur ancien.
3. Sur le serveur de base, redémarrez le service de détection ou lancez la détection automatique à l'aide de dsconfig.exe.
4. Dans le gestionnaire de sauvegarde, ajoutez l'ordinateur avec la nouvelle adresse IP à l'aide de la détection automatique.
5. Si vous avez un job planifié dans la file d'attente, supprimez ce job et recréez-le pour vous assurer qu'il s'exécute correctement.

En raison d'une limitation de NetBIOS, les noms d'ordinateurs d'une longueur supérieure à 15 caractères sont tronqués, y compris lorsque vous configurez un serveur hôte.

Si vous installez Windows Server 2003 Service Pack 1 à l'aide d'une carte Fibre Channel Emulex, vous devez télécharger les pilotes Windows 2003 Storport HBA les plus récents du site Web d'Emulex. Un problème au niveau du pilote Emulex fourni avec Windows 2003 SP1 ne rend possible l'initialisation de CA ARCserve Backup qu'après la mise à jour de ce pilote.

Si vous utilisez la configuration maître pour installer CA ARCserve Backup à distance sur un système d'un autre domaine Windows, vous pouvez recevoir un message indiquant que l'installation a échoué même si elle a réussi parce que la configuration maître ne peut pas détecter avec exactitude l'activité de l'ordinateur distant dans l'autre domaine en raison d'un pare-feu ou d'une perte de connexion réseau. Vérifiez l'état de l'installation sur la machine distante pour vérifier que l'installation a réussi.

Si vous activez à la fois Succès et Echec pour les l'accès aux objets d'audit sous Stratégie de sécurité locale, Stratégies locales, Stratégie d'audit locale, vous recevrez peut-être plusieurs messages de réussite d'audit dans Evénements de sécurité dans l'observateur d'événements. Pour éviter de recevoir plusieurs messages de réussite de l'audit, procédez comme suit :
1. Créez une clé nommée MessageEngine sous la clé de registre suivante :
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Admin
2. Créez une valeur DWORD nommée Impersonate sous la clé suivante et définissez-la sur 0 :
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. Réinitialisez le système Windows.

Les services NetWare n'apparaissent plus sous la branche réseau dans les gestionnaires de sauvegarde et de restauration et CA ARCserve Backup ne prend en charge que les sauvegardes de l'agent client pour NetWare lors de la création de sessions NetWare à partir d'un hôte CA ARCserve Backup pour Windows.

Si vous importez un média compatible avec DLTWORM dans une bibliothèque qui n'est pas encore convertie vers WORM, l'option Effacement rapide et conversion vers média WORM est désactivée. Vous devez procéder à un inventaire complet des bandes pour activer cette option.

Si vous utilisez un média WORM comme destination pour tout job multiplate-forme faisant intervenir l'agent pour Oracle de CA ARCserve Backup pour UNIX ou l'agent pour Oracle de CA ARCserve Backup pour Linux, ces agents peuvent ne pas se comporter de la façon escomptée. Les jobs enfants sont soumis par l'agent et, parce que le média WORM n'est pas pris en charge sur les agents UNIX ou Linux, ces jobs enfants peuvent utiliser des destinations autres que le média WORM.

L'installation de composants 32 bits sur un ordinateur 64 bits génère deux exemplaires du fichier PortsConfig.cfg sur l'ordinateur. Le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 64 bits se trouve sous c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup et le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 32 bits est situé sous c:\Program Files \CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Si vous apportez des modifications à l'un, vous devez apporter les mêmes modifications à l'autre, sinon les composants ne pourront pas entrer en contact.

Si vous installez des agents sur des noeuds de cluster, ne sauvegardez pas les noeuds physiques (les lecteurs privés C: et D:) et les disques non partagés via un partage préféré utilisant l'adresse IP du serveur virtuel : les serveurs virtuels pourraient être déplacés d'un noeud à un autre. Par exemple, si le serveur virtuel 1 réside sur le noeud physique 1 et que vous le sauvegardez via un partage préféré, les lecteurs non partagés sur le noeud physique 1 sont également sauvegardés. Si vous déplacez le serveur virtuel 1 sur le noeud physique 2 et que vous exécutez Restaurer vers l'emplacement d'origine, les lecteurs non partagés à partir du noeud physique 1 sont restaurés sur le noeud physique 2.

Le protocole TCP/IP par défaut est recommandé pour la communication ODBC. Si ce paramètre est défini sur le protocole des canaux nommés, ODBC échoue.

Les caractères spéciaux dans les fichiers de média interfèrent avec les jobs RMAN. Evitez d'utiliser des caractères spéciaux tels que <,>,;,.

L'exécution du script RMAN pour sauvegarder l'agent distant pour Oracle de CA ARCserve Backup sur le serveur CA ARCserve Backup est susceptible d'échouer si l'ordinateur distant a été enregistré sur le serveur CA ARCserve Backup sous un faux nom.

La redirection des jobs n'est plus prise en charge.

Lors de l'installation d'une base de données SQL, utilisez un assemblage sensible à la casse, car certaines sources peuvent être manquantes dans l'arborescence de restauration. Par exemple, il se peut que DB01, Db01 et db01 s'affichent dans l'arborescence de restauration uniquement si le respect de la casse est activé.

Si vous tentez de restaurer plusieurs bandes dans une session UNIX sur le serveur Windows local, le job de restauration peut échouer. Pour éviter ce problème, sélectionnez une session UNIX complète ou une seule bande d'une session UNIX à restaurer sur le serveur Windows local.

La console du gestionnaire CA ARCserve Backup peut s'exécuter très lentement sur certains systèmes en raison de problèmes de résolution des noms d'hôte. Ces faibles performances peuvent résulter d'un problème de configuration de NetBIOS et du serveur WINS. Pour résoudre ce problème, exécutez l'une des actions correctives suivantes :
- Accédez d'abord à Connexions réseau, Paramètres TCP/IP, Configuration WINS pour vérifier que les serveurs principaux et secondaires sont bien répertoriés. Si les paramètres WINS ne sont pas visibles, activez l'un des commutateurs de registre suivants sur chaque ordinateur CA ARCserve Backup pour utiliser directement la méthode DNS de résolution des noms d'hôte :
  Pour les plates-formes 32 bits : HKLM\Software\ComputerAssociates\ARCServe Backup\DisableNameResolveOptimize[DWORD]
  
  Pour les plates-formes 64 bits : HKLM\Software\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\DisableNameResolveOptimize [DWORD]
- Si NetBIOS ne peut être configuré, ajoutez la ligne du serveur principal dans le fichier d'hôte du membre. Le fichier d'hôte se trouve dans %win%\system32\drivers\etc\hosts.

Les jobs exécutés dans la version antérieure de CA ARCserve Backup (r11.5) n'apparaissent pas dans l'historique des jobs de la version r12 après la mise à niveau.

Lorsque la stratégie de sécurité de Windows est activée sur l'ordinateur sur lequel CA ARCserve Backup est installé, un journal d'audit est enregistré dans le journal d'événements au moment du démarrage d'une application système telle que le gestionnaire des tâches.

Si vous lancez la console du gestionnaire CA ARCserve Backup sur un système 64 bits, vous ne pourrez pas activer ou désactiver les unités contrôlées du gestionnaire de stockage amovible (RSM), car la console du gestionnaire est une application 32 bits. Activez les unités contrôlées RSM à l'aide de l'utilitaire de gestion de l'ordinateur RSM.

Lors de la génération de rapports à l'aide du gestionnaire de rapports, vous devez stocker tous les rapports générés à l'aide de l'option Créer et ceux créés à l'aide de l'option Planifier à l'emplacement de stockage par défaut. L'emplacement de stockage par défaut est <ARCserve_HOME>/Reports.

Si vous utilisez les clés de licence pour deux suites CA ARCserve Backup ou plus sur un seul serveur ARCserve, le nombre de licences au niveau de serveur ARCserve peut être erroné. Pour résoudre ce problème, utilisez les licences dont vous avez besoin et contactez le support technique de CA à l'adresse http://www.ca.com/worldwide pour corriger le nombre de licences.

L'utilitaire de comparaison de bandes n'est plus pris en charge dans cette version.

La diffusion des alertes ne se fait pas sur les systèmes fonctionnant sous Microsoft Server 2008 (Longhorn). Cela s'explique par le fait que Microsoft Windows Server 2008 ne prend pas en charge le service de messagerie.

Dans un environnement NEC ClusterPro/ExpressCluster X1.0 pour Windows, si une sauvegarde a été effectuée dans un fichier se trouvant sur un disque partagé, la restauration de ce fichier échouera si vous sélectionnez l'option Restaurer les fichiers vers leur(s) emplacement(s) d'origine. Pour réussir la restauration de ce type de fichier, vous devez spécifier le chemin de restauration au lieu de sélectionner cette option.

CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la restauration d'une session de la file d'attente des jobs vers son emplacement d'origine à l'aide des processus normaux de récupération des données.
Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer une récupération après sinistre complète sur le serveur ARCserve. CA ARCserve Backup vous permet d'effectuer la récupération après sinistre complète d'un serveur ARCserve sans avoir à installer l'option de récupération après sinistre. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez suivre les procédures décrites à l'étape 2 ci-dessous. Si le serveur ARCserve que vous récupérez est un serveur principal, vous devez suivre les procédures décrites à l'étape 3 ci-dessous.

Important : Vous devez restaurer la file d'attente des jobs vers le serveur principal ou un serveur autonome ARCserve. Ne restaurez pas la file d'attente des jobs vers un serveur membre de l'un des domaines ARCserve.

Restaurer un serveur ARCserve
1. Sauvegarde du serveur ARCserve
  Effectuez une sauvegarde complète du serveur ARCserve que vous souhaitez restaurer.
  
  Remarque : Vérifiez que la base de données CA ARCserve Backup et les options des scripts des jobs ont été vérifiées dans l'onglet Opération du gestionnaire de sauvegarde, dans la boîte de dialogue Options.
2. Récupération du serveur ARCserve
  1. Réinstallez le système d'exploitation sur le serveur de sauvegarde ARCserve.
    Remarque : Vérifiez que les configurations des partitions du disque dur, du matériel et du système d'exploitation (version, édition et service pack) sont identiques à celles que vous avez sauvegardées.
  2. Réinstallez CA ARCserve Backup, les agents et les options dans le même chemin de répertoire que dans l'installation d'origine.
  3. Après avoir installé CA ARCserve Backup, ouvrez l'utilitaire de fusion et fusionnez les médias utilisés pour la sauvegarde complète.
  4. Une fois la fusion terminée, ouvrez le gestionnaire de restauration et localisez les sessions de sauvegarde complète.
    Sélectionnez toutes les sessions de sauvegarde, à l'exception des éléments de récupération après sinistre et de la file d'attente des jobs.
    
    Remarque : Assurez-vous que l'option Restaurer les fichiers vers leur(s) emplacement(s) d'origine est sélectionnée.
  5. Dans l'onglet Opération du gestionnaire de restauration, dans la boîte de dialogue Options, spécifiez les fichiers d'enregistrement de la restauration et les journaux d'événements et désactivez les options d'enregistrement de la base de données.
  6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet de la base de données ARCserve et sélectionnez l'option Agent dans le menu contextuel.
    Cliquez sur l'onglet Options de restauration, sélectionnez l'option Forcer la restauration sur les fichiers existants et cliquez sur OK.
  7. Lancement du job de restauration
  8. Lorsque le job de restauration est terminé, redémarrez le serveur ARCserve.
3. Récupération de la session de la file d'attente des jobs
  1. Après le lancement du serveur ARCserve, ouvrez le gestionnaire de restauration, localisez et sélectionnez la session de la file d'attente des jobs.
  2. Dans l'onglet Destination, spécifiez un autre emplacement pour la restauration de la session de la file d'attente des jobs.
  3. Soumettez le job de restauration pour la restauration de la session de la file d'attente des jobs vers un autre emplacement.
    Remarque : Assurez-vous que l'autre emplacement est un répertoire vide.
  4. Après la restauration de la session de la file d'attente des jobs vers un autre emplacement, ouvrez l'administrateur de serveur et arrêtez tous les services ARCserve.
  5. Accédez à l'autre emplacement et copiez tous les fichiers de la file d'attente des jobs dans le dossier que vous avez restauré vers le répertoire suivant :
    BAB_HOME\00000001.qsd

A partir de l'administrateur du serveur, redémarrez tous les services ARCserve.

Si vous avez des problèmes avec un média, envisagez les tâches de résolution des problèmes suivantes :
- Si vous utilisez l'option Initialisation rapide de la bibliothèque, lancez la configuration des unités et désactivez cette option lors du dépannage de problèmes matériels ou d'unités de CA ARCserve Backup. Cette option peut être reconfigurée après le dépannage.
- Si vos unités sont contenues dans une bibliothèque et que vous souhaitez insérer votre bande dans une autre unité, l'unité posant problème doit être HORS LIGNE. Si CA ARCserve Backup n'a pas automatiquement défini l'unité comme HORS LIGNE lorsqu'il détecte l'erreur de média, suivez les instructions figurant dans la section Configuration des unités de bibliothèque pour définir manuellement l'unité comme HORS LIGNE.

Après avoir restauré la base de données ARCserve, vous devez effectuer au moins une sauvegarde complète de la base de données ARCserve avant d'effectuer une sauvegarde incrémentielle ou différentielle. Cette tâche permet de s'assurer que les sessions de sauvegarde de la base de données ARCserve contiennent les données les plus actuelles. Cette tâche permet de vérifier que les sessions de sauvegarde de la base de données ARCserve sont actuelles.

La base de données ARCserve peut ne pas contenir des informations à jour (par exemple, listes de fichiers et emplacements physiques) et le gestionnaire de restauration, la restauration par arborescence ainsi que l'arborescence du répertoire source peuvent afficher des informations non mises à jour immédiatement après la restauration de la base de données ARCserve vers son emplacement d'origine (ordinateur ou instance de base de données d'origine) ou vers un emplacement différent (ordinateur différent ou instance de base de données différente).
Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :
1. Après avoir restauré la base de données ARCserve, utilisez l'utilitaire de fusion pour fusionner les sessions de sauvegarde de la base de données ARCserve.
2. Fermez puis rouvrez la fenêtre du gestionnaire de restauration pour actualiser les informations qui s'affichent dans l'arborescence des répertoires source de la restauration par arborescence.

Lorsque vous modifiez un job de rattrapage automatiquement créé après l'échec du job de sauvegarde de noeuds complets, vous pouvez constater que les objets MSDEWriter et SQLServerWriter ont été sélectionnés de manière incorrecte dans le gestionnaire de sauvegarde, dans l'arborescence du répertoire source. Il s'agit simplement d'un problème d'affichage. Ces objets ne seront pas sauvegardés lorsque le job de rattrapage sera soumis.

Certains fichiers temporaires resteront dans le dossier de base CA ARCserve Backup si vous n'indiquez rien dans la boîte de message de l'invite de média et si vous déconnectez l'ordinateur.

7.2 Problèmes connus lors de la mise à niveau vers CA ARCserve Backup r12

Lorsque vous mettez à niveau d'anciennes versions de CA ARCserve Backup, les bandes nommées en minuscules sont affichées en lettres majuscules dans la vue de session du gestionnaire de restauration. Vous ne pouvez pas développer la bande dans la vue de session. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
1. Dans le gestionnaire de base de données, développez Enregistrements de médias. Le nom de la bande apparaît au moins deux fois, une fois en majuscules et au moins une fois en minuscules.
2. Supprimez l'entrée en majuscules. Le gestionnaire de restauration affiche maintenant le nom de la bande et ses informations correctement.

Lors de la mise à niveau de CA ARCserve Backup r11.5 vers r12, nous vous recommandons de définir la clé LastObject sur une valeur vide de manière à empêcher l'échec de l'IDS de restauration.

Une fois la mise à niveau vers CA ARCserve Backup r12 terminée, le journal d'activité des jobs terminés ne s'affiche pas si vous utilisez les options Grouper par job et Grouper par semaine.

Une fois la mise à niveau vers CA ARCserve Backup r12 terminée, les enregistrements de jobs en double sont affichés dans le gestionnaire de base de données pour le membre de base de données central.

Si le serveur est mis à niveau vers CA ARCserve Backup r12, l'historique des jobs n'affiche pas les jobs de rotation ou GFS en cours d'exécution avant la mise à niveau.

Après la mise à niveau de BrightStor Enterprise Backup r10.5 ou r11.1 et CA ARCserve Backup r11.5 vers CA ARCserve Backup r12, les anciens jobs ne figurent pas dans la vue Grouper par job ou hôte de l'historique des jobs ni dans la vue Grouper par job du journal d'activité. Les anciens jobs et les informations sur les hôtes ne sont pas disponibles lors de la mise à niveau, donc certains rapports avancés basés sur la table de noeuds ne fonctionneront pas.

En raison de différences de schéma, les serveurs CA ARCserve Backup précédents ne peuvent pas partager ASDB avec les serveurs CA ARCserve Backup R12. Par conséquent, si un serveur CA ARCserve Backup R12 est installé avec la même instance que celle utilisée par un serveur CA ARCserve Backup précédent, ce dernier ne fonctionnera pas normalement, même si vous choisissez de ne PAS écraser la base de données existante.

La mise à niveau des composants CA ARCserve Backup peut conserver une copie des fichiers de l'ancienne version sur le disque, si les composants étaient installés dans le même dossier. Vous devez supprimer manuellement ces fichiers du disque.

Les installations existantes de CA ARCserve Backup ne fonctionneront plus après la mise à niveau de Microsoft Windows XP SP2 (ou supérieur) vers Microsoft Vista. Vous devez désinstaller CA ARCserve Backup.

Une fois la mise à niveau vers CA ARCserve Backup r12 effectuée, les bases de données Sybase sauvegardées dans BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 ne peuvent pas être restaurées.

La clé de registre SkipDSAFiles ne s'applique plus aux fichiers de bases de données SQL, Oracle ou Exchange dans la version 12 de CA ARCserve Backup.

7.3 Problèmes connus liés à l'intégration

Les problèmes suivants liés à l'intégration de CA Desktop Management Suite Backup et de CA ARCserve Backup peuvent apparaître dans cette version :

Pour l'intégrer à CA ARCserve Backup, vous devez installer le patch T578101 avec CA Desktop Management Suite Backup r11.5.

7.4 Problèmes connus liés aux agents clients

Les problèmes suivants liés aux agents clients existent également dans cette version :

Pour l'agent client pour Windows, l'installation de composants 32 bits sur une machine 64 bits génère deux exemplaires du fichier PortsConfig.cfg sur l'ordinateur. Le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 64 bits se trouve sous C:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup et le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 32 bits est situé sous C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Si vous apportez des modifications à l'un, vous devez apporter les mêmes modifications à l'autre, sinon les composants ne pourront pas entrer en contact.

Lorsque vous exécutez l'agent client pour NetWare sur NetWare 4.2, l'agent requiert le module d'amélioration clibaux.nlm fourni par Novell (reportez-vous au document d'information technique de Novell 2955000).

Quand un ordinateur NetWare complet est sélectionné pour une sauvegarde, la session NDS n'est pas sauvegardée. Vous devez sélectionner explicitement la session NDS et d'autres volumes à sauvegarder.

L'agent client pour NetWare ne peut traiter qu'un job à la fois. Si un job de sauvegarde comprend le volume NetWare et une NDS du même noeud, il crée deux noeuds pour le job dans le package de jobs et, parce que des jobs en multiplexage ou multiflux créent deux jobs pour le noeud NetWare et que les deux jobs s'exécutent simultanément, l'agent rejette le second job.

La branche des services NetWare a été supprimée de l'arborescence de réseau dans les gestionnaires de sauvegarde et de restauration. Pour sauvegarder un ordinateur NetWare à partir de l'hôte ARCserve Backup, vous devez installer l'agent client pour NetWare sur l'ordinateur.

Les opérations de sauvegarde de noeud complet ne sont pas prises en charge par l'agent client pour AS400.

L'agent client pour SAP ne prend pas en charge le chiffrement côté serveur ni la migration sécurisée.

Des messages d'alerte peuvent apparaître à plusieurs reprises sur les ordinateurs 64 bits, même lorsque vous avez cliqué sur OK. Si vous désactivez vos adaptateurs VMware, les messages ne s'affichent qu'une seule fois.

7.5 Problèmes connus liés à l'agent pour IBM Informix

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour IBM Informix peuvent apparaître dans cette version :

Votre serveur Informix doit être installé sur un ordinateur Windows 2000 dans un domaine Windows. Windows NT 4.0 n'est plus pris en charge. Vous devez utiliser les gestionnaires de sauvegarde et de restauration pour soumettre les jobs de sauvegarde et de restauration.

Si vous recourez à l'utilitaire de sauvegarde et de restauration Informix au lieu du gestionnaire de sauvegarde, vous devez définir les informations de sécurité à l'aide de l'utilitaire Configuration des jobs de traitement par lot de l'agent pour Informix avant de soumettre un job de sauvegarde ou de restauration.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'utilitaire dbacfg, consultez le Manuel de l'agent pour IBM Informix.

Si vous utilisez CA ARCserve Backup à distance pour sauvegarder ou restaurer un serveur Informix, les jobs de sauvegarde et de restauration réels créés par le serveur Informix sont planifiés sur le serveur CA ARCserve Backup en fonction de l'heure locale du serveur Informix. Ainsi, la différence d'heure entre l'ordinateur CA ARCserve Backup et le serveur Informix peut retarder la sauvegarde ou la restauration. Pour éviter ce retard, synchronisez les délais entre les deux ordinateurs.

Lorsque vous utilisez l'agent client avec la méthode Restauration par arborescence pour votre restauration, les bases de données s'affichent sous l'icône Réseau Windows Microsoft dans le gestionnaire de restauration.

Lorsque la sauvegarde d'une instance Informix échoue et que le journal d'activité affiche le message Point d'entrée de fonction de l'agent non pris en charge, cette erreur est probablement due à l'échec du chargement du fichier dbaifmx.dll. Pour éviter ce problème, nous vous recommandons d'installer Informix via l'interface plutôt qu'en mode silencieux.

Pour les sauvegardes à distance, le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft doit être activé sur l'ordinateur agent en cours de sauvegarde.

Le service NetLogon doit être lancé pour prendre en charge les fonctions d'intercommunication nécessaires à l'authentification des événements de connexion de comptes pour les ordinateurs d'un domaine.

L'agent pour Informix ne prend pas en charge la compression côté agent.

L'agent pour Informix ne prend pas en charge le chiffrement côté serveur/agent ni la migration sécurisée.

Un job de restauration échouera si vous tentez de restaurer plusieurs instances Informix sur le même média parce que CA ARCserve Backup ne peut pas les restaurer de manière séquentielle. Pour restaurer plusieurs instances Informix, vous pouvez les restaurer une par une en soumettant un nouveau job pour chaque instance après que la précédente ait été restaurée.

Le chiffrement n'est pas pris en charge. Si le chiffrement côté serveur est activé pour les sauvegardes Informix, le message suivant s'affiche à la soumission du job :
Avertissement : Le chiffrement sera ignoré pour les sauvegardes Informix.

Les jobs de sauvegarde/restauration peuvent échouer si vous répétez le job. Dans une instance Informix, Windows enregistre l'espace de base de données en cours de sauvegarde ou de restauration jusqu'à la fin du job. SI ce job échoue pour une raison quelconque, le registre Windows n'efface pas la valeur de clé de cet espace de base de données. Si vous souhaitez effectuer un autre job de sauvegarde/restauration de la même instance Informix, le job échoue à moins que vous effaciez la valeur de la clé de registre après l'échec du job de sauvegarde/restauration :
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

7.6 Problèmes connus liés à l'agent pour Lotus Domino

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Lotus Domino peuvent apparaître dans cette version :

Si possible, évitez d'utiliser des noms de serveur de plus de 30 caractères. CA ARCserve Backup tronque les caractères qui dépassent cette limite et remplace les deux derniers (caractères 29 et 30) par 01. Si d'autres serveurs Domino dépassent cette limite, CA ARCserve Backup tronque le nom de serveur et remplace les deux derniers caractères du nom par une séquence telle que 02, 03, 04. Par exemple :
- Si le nom du serveur Domino est "User1223334444555556666667777777" (32 caractères), CA ARCserve Backup tronque le nom à 30 caractères et remplace les 2 derniers par "User12233344445555566666677701" (30 caractères).
- Si vous créez un autre serveur Domino portant le même nom que le serveur précédent, CA ARCserve Backup le renomme "User12233344445555566666677702" (30 caractères).

7.7 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft Data Protection Manager

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Microsoft Data Protection Management peuvent apparaître dans cette version :

Si vous mettez à niveau le serveur Microsoft DPM 2006 vers DPM 2006 Service Pack 1, l'enregistreur VSS de DPM ne démarre pas. Ce problème a été confirmé par Microsoft.
Remarque : Pour plus d'informations, consultez le document KB928311 dans la base de connaissances Microsoft sur le site microsoft.com.

7.8 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft Exchange

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Microsoft Exchange peuvent apparaître dans cette version :

Lorsque vous sélectionnez le répertoire de Microsoft Exchange Server comme source de sauvegarde et que vous effectuez une sauvegarde du système de fichiers à l'aide de l'agent client, prenez en compte les éléments suivants :
- Si la banque d'informations Exchange est en cours d'exécution, les fichiers du serveur Exchange seront ignorés lors de la sauvegarde.
- Si la banque d'informations Exchange N'est PAS en cours d'exécution, les fichiers du serveur Exchange NE seront PAS ignorés lors de la sauvegarde.

Le job de sauvegarde échouera si une sauvegarde complète de l'ordinateur est sélectionnée mais Microsoft Exchange est hors ligne. Le job de rattrapage qui s'exécute après l'échec du job d'origine échouera également si Microsoft Exchange est hors ligne au moment de l'exécution du job de rattrapage.

L'emplacement d'installation par défaut de l'agent pour Microsoft Exchange 2007 est différent selon que vous effectuez une installation locale ou distante lorsque le programme d'installation de CA ARCserve Backup est exécuté sur Windows Server 2003 (pour des ordinateurs x86) et que l'installation à distance s'effectue sur le système Exchange 2007 Server cible :
- Installation locale : C:\Program Files\CA\ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange
- Installation à distance : C:\Program Files\CA\ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange

7.9 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft SharePoint

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Microsoft SharePoint peuvent apparaître dans cette version :

Si une base de données Microsoft SQL est sauvegardée en utilisant à la fois l'agent pour Microsoft SQL Server et l'agent pour Microsoft SharePoint, l'historique de sauvegarde pour la base de données dans la branche SharePoint de la restauration par arborescence n'inclura que les sauvegardes effectuées à l'aide de l'agent pour Microsoft SharePoint tandis que l'historique de sauvegarde pour la base de données dans la branche Microsoft SQL Server de la restauration par arborescence donne la liste de toutes les sauvegardes effectuées à l'aide des deux agents. Ce problème s'applique également à l'agent pour Microsoft SQL Server.

Si l'agent pour Microsoft SQL Server et le composant de base de données de l'agent pour Microsoft SharePoint sont tous deux déployés sur le même ordinateur, les bases de données SharePoint sont incluses dans les sauvegardes d'instance complète effectuées par l'agent pour Microsoft SQL Server. Ce problème s'applique également à l'agent pour Microsoft SQL Server.

Le nom d'utilisateur entré dans l'assistant de configuration de l'agent pour Microsoft SharePoint doit disposer d'un accès administratif à tous les ordinateurs de la batterie de serveurs SharePoint.

Les performances peuvent être ralenties lors de la sauvegarde ou de la restauration d'index de recherche parce que ces opérations peuvent consommer 100% des ressources de votre UC si le serveur SharePoint utilisé ne dispose que de la configuration minimale requise pour Microsoft SharePoint Portal Server. Pour en savoir plus sur la configuration matérielle requise, consultez le Guide de l'administrateur Microsoft Office SharePoint Portal Server.

Le chiffrement n'est pas pris en charge sur l'agent pour SharePoint 2007 de CA ARCserve Backup r12. Seul le chiffrement côté serveur est pris en charge.

7.10 Problèmes connus liés à l'agent pour Microsoft SQL Server

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Microsoft SQL peuvent apparaître dans cette version :

Si une base de données Microsoft SQL est sauvegardée en utilisant à la fois l'agent pour Microsoft SQL Server et l'agent pour Microsoft SharePoint, l'historique de sauvegarde pour la base de données dans la branche SharePoint de la restauration par arborescence n'inclura que les sauvegardes effectuées à l'aide de l'agent pour Microsoft SharePoint tandis que l'historique de sauvegarde pour la base de données dans la branche Microsoft SQL Server de la restauration par arborescence donne la liste de toutes les sauvegardes effectuées à l'aide des deux agents. Ce problème s'applique également à l'agent pour Microsoft SharePoint.

Si l'agent pour Microsoft SQL Server et le composant de base de données de l'agent pour Microsoft SharePoint sont tous deux déployés sur le même ordinateur, les bases de données SharePoint sont incluses dans les sauvegardes d'instance complète effectuées par l'agent pour Microsoft SQL Server. Ce problème s'applique également à l'agent pour Microsoft SharePoint.

L'installation de composants 32 bits sur un ordinateur 64 bits génère deux exemplaires du fichier PortsConfig.cfg sur l'ordinateur. Le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 64 bits se trouve sous C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup et le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 32 bits est situé sous C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Si vous apportez des modifications à l'un, vous devez apporter les mêmes modifications à l'autre, sinon les composants ne pourront pas entrer en contact.

Après avoir mis à niveau Microsoft SQL Server (par exemple, SQL Server 7.0 vers SQL Server2000) ou installé des instances supplémentaires, vous devez exécuter l'utilitaire de configuration de compte pour mettre à jour l'agent avec les modifications correspondantes. Si vous n'exécutez pas l'utilitaire de configuration de compte, l'agent pour Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup ne détectera pas la présence d'instances nouvelles ou modifiées et vous ne pourrez pas y accéder ou accéder à leurs fonctionnalités. Vous devez également exécuter au préalable une sauvegarde des instances nouvelles ou mises à niveau immédiatement après avoir utilisé l'utilitaire de configuration de compte. Pour plus d'informations sur la configuration de compte, reportez-vous au Manuel de l'agent pour Microsoft SQL Server.

Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous restaurez et déplacez une base de données qui utilise un nom de fichier long, renommez les fichiers de base de données qui contiennent des noms courts et exécutez l'opération de restauration sur la base de données.

Lors de la sauvegarde ou de la restauration d'une base de données SQL distante avec le protocole TCP/IP, le paramètre TCPtimeout définit la durée d'attente du serveur CA ARCserve Backup pour une réponse de l'agent. Cette opération évite certains problèmes, comme des erreurs de réseau bloquant indéfiniment des jobs dans l'attente d'une réponse qui ne viendra pas. Lorsque ce délai expire, le job d'attente échoue et envoie une erreur réseau.
Néanmoins, lorsqu'une base de données SQL distante et volumineuse est restaurée, en particulier lorsque la restauration implique la création de fichiers de données SQL, comme lorsque vous faites une restauration vers un autre serveur SQL, l'agent pour SQL ne peut pas répondre immédiatement, car il faut un certain temps au serveur SQL pour créer les fichiers. L'agent doit alors attendre la fin de cette opération avant de pouvoir répondre.

La valeur de dépassement de délai par défaut est de 1200 secondes (20 minutes). Vous devez augmenter cette valeur lorsque vous restaurez une base de données SQL volumineuse avec création de grands fichiers de données. Pour une grande base de données SQL (60 Go), vous pouvez définir une valeur de 7200 secondes (120 minutes). En général, la valeur par défaut (1200) permet de traiter la plupart des restaurations de bases de données SQL, ainsi que des erreurs réseau. Néanmoins, si vous obtenez une erreur réseau lors d'une opération de restauration de grande base de données SQL, vous devez augmenter la valeur de dépassement de délai. Après avoir effectué la restauration, rétablissez la valeur à 1200.

Vous trouverez la clé TCPtimeout de l'agent SQL sur le serveur CA ARCserve Backup sous :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\DBAgentsSettings

La base de données Microsoft Windows 2003 SharePoint est stockée dans l'instance Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE). L'instance SharePoint ne prend pas en charge l'authentification SQL d'origine. Vous devez utiliser une authentification Windows pour cette instance de base de données.

Plusieurs applications MSDE ne contiennent pas de compte d'administrateur système. Le fournisseur de l'application ne fournit peut-être qu'un utilisateur de sauvegarde ayant les droits d'opérateur de sauvegarde. Ces instances MSDE doivent être sauvegardées avec le protocole de canaux nommés. Si vous n'êtes pas sûr que votre instance MSDE comporte cette restriction, contactez le revendeur de l'application.
Si CA ARCserve Backup et l'application MSDE répondant à ces conditions sont installés sur des ordinateurs distincts, vous devez définir la méthode de sauvegarde Canaux nommés. Pour définir la méthode de sauvegarde Canaux nommés, accédez au gestionnaire de sauvegarde, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la base de données MSDE, sélectionnez Protocole distant et ensuite Canaux nommés.

Si CA ARCserve Backup et l'application MSDE se trouvent sur le même ordinateur, vous devez diriger CA ARCserve Backup vers la base de données MSDE comme si elle se trouvait sur un autre ordinateur. Pour cela, utilisez la procédure suivante :
1. Ouvrez l'Editeur de registre et recherchez la clé du registre suivante :
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\
2. Dans cette clé de registre, ajoutez une valeur DWORD nommée DBLocalAsRemote et attribuez-lui la valeur 1.
3. Ensuite, dans le gestionnaire de sauvegarde, ajoutez une seconde entrée pour l'ordinateur local dans les systèmes Windows2000, WindowsXP/Windows2003 ou dans le dossier Partages préférés. Agrandissez cette nouvelle entrée pour rechercher la base de données MSDE. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur la base de données MSDE, sélectionnez Protocole distant, puis Canaux nommés.
  Remarque : Pour la communication ODBC, nous vous recommandons d'utiliser le protocole TCP/IP par défaut. Le protocole de canaux nommés entraîne l'échec d'ODBC.

La sauvegarde avec comparaison et la sauvegarde avec analyse de bande ne sont pas exécutées sur les sessions de l'agent.

Lorsque vous utilisez l'agent client de CA ARCserve Backup et la méthode Restauration par arborescence pour votre restauration, les bases de données sont affichées sous l'icône Réseau Microsoft Windows dans le gestionnaire de restauration.

Le gestionnaire CA ARCserve Backup et l'agent client de CA ARCserve Backup doivent être arrêtés avant la désinstallation et la réinstallation de l'agent pour Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup, s'ils sont installés sur le même serveur que l'agent.

Si la connexion TCP/IP échoue ou en cas de changement du numéro de port, relancez le service distant de l'agent Backup.

Si vous effectuez une sauvegarde à distance, le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft doit être activé sur l'ordinateur agent en cours de sauvegarde.

Pour prendre en charge les fonctions d'intercommunication nécessaires à l'authentification des événements de connexion de comptes pour les ordinateurs d'un domaine, le service NetLogon doit être lancé.

Si vous utilisez la version actuelle de CA ARCserve Backup et l'agent pour Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup afin de restaurer une sauvegarde effectuée avec BrightStor ARCserve 2000 ou une version antérieure de BrightStor ARCserve Backup et que vous utilisez le protocole Canaux nommés, effectuez la procédure suivante sur l'ordinateur exécutant le serveur BrightStor ARCserve Backup :
1. Ouvrez l'Editeur de registre et sélectionnez la clé
  KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ ARCserve\Backup\Base \Task\Common\DBAgentsSettings
2. Dans le menu Edition, choisissez Nouveau> Valeur DWORD. Nommez cette valeur SQLProtocol et définissez sa valeur à 0.
3. Soumettez de nouveau le job de restauration.
4. Après avoir terminé toutes les restaurations des sauvegardes, retournez à l'éditeur du registre et supprimez la valeur SQLProtocol.

Si vous disposez d'un agent provenant d'une version de BrightStor ARCserve Backup antérieure à r11 ou d'une version de BrightStor Enterprise Backup antérieure à la version 10.5 Service Pack 1, les jobs de sauvegarde incrémentielle ne peuvent pas déterminer si la sauvegarde d'un journal de transactions est possible. Par conséquent, les sauvegardes différentielles sont effectuées.

Si vous disposez d'un agent provenant d'une version de BrightStor ARCserve Backup antérieure à r11.1 ou de toute version de BrightStor Enterprise Backup, les jobs de sauvegarde incrémentielle et différentielle ne peuvent pas identifier automatiquement de nouvelles bases de données qui nécessitent une sauvegarde complète plutôt qu'une sauvegarde différentielle ou du journal de transactions.

Lorsque vous vous connectez au serveur Microsoft SQL en utilisant l'authentification Windows pour exécuter les opérations de sauvegarde et de restauration locales ou basées TCP, vous devez disposer des droits d'administrateur système pour le serveur Microsoft SQL. Il s'agit d'un élément requis par Microsoft.

Si vous désinstallez une instance Microsoft SQL Server ou MSDE, l'enregistrement de certains composants utilisés par d'autres instances de Microsoft SQL Server ou MSDE sur l'ordinateur peut être annulé, y compris le mécanisme d'unités virtuelles utilisé pour effectuer les sauvegardes. Si cela se produit, l'agent génère une erreur d'agent de sauvegarde de type 511 (Erreur lors de la création de l'interface VDI : classe COM introuvable) au sein de l'erreur E8604 (Echec de lancement de la sauvegarde) ou E8605 (Echec de lancement de la restauration). Pour corriger cette erreur, procédez comme suit :
1. Localisez la version de sqlvdi.dll qui appartient à la version la plus récente de Microsoft SQL Server ou MSDE sur l'ordinateur.
2. A partir d'une invite de commande, accédez au répertoire contenant le fichier sqlvdi.dll sélectionné et entrez la commande suivante pour réenregistrer le composant Unités virtuelles et réactiver les opérations de sauvegarde :
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

Les instances MSDE 2000 stockant la base de données CA ARCserve Backup avec SQL Server sont prises en charge comme toute autre édition de SQL Server 2000, mais MSDE 2000 restreint la taille de la base de données à 2 Go et est donc déconseillé pour le stockage de la base de données CA ARCserve Backup.
Remarque : MSDE 1.0 n'est pas pris en charge pour le stockage d'une base de données CA ARCserve Backup avec SQL Server.

Sur un serveur principal exécutant des jobs de sauvegarde SQL à distance, les jobs soumis via le gestionnaire de sauvegarde au serveur membre peuvent s'exécuter lentement.

Dans la version actuelle, les fichiers de base de données sont ignorés lors d'un job de sauvegarde. Dans la version précédente, la valeur de registre SkipDSAFiles pouvait être paramétrée de façon à ce que les fichiers ignorés soient inclus. Dans la version 12 de CA ARCserve Backup, cette clé ne contrôle plus la sauvegarde de ces fichiers de base de données. Vous pouvez néanmoins paramétrer la clé de registre BackupDBFiles de façon à sauvegarder uniquement les fichiers de la base de données SQL Server :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServeBackup\Base\Task\Backup

Nom de valeur : BackupDBFiles

Type : DWORD

Valeur : 0 pour ignorer, 1 pour sauvegarder (0 est la valeur par défaut)

Dans un environnement de cluster, exécutez l'agent universel en tant qu'administrateur de domaine plutôt qu'en tant que système local (LocalSystem). Cela permet d'éviter les conflits de droit d'accès entre l'agent et Microsoft SQL Server lors de la sauvegarde des bases de données Microsoft SQL Server.

Lors de la restauration d'une session SQL, la taille de session indiquée dans le gestionnaire de restauration peut être supérieure à celle de la session réelle.

7.11 Problèmes connus liés à Microsoft Windows Server 2008 (prise en charge de Longhorn) et aux fichiers binaires non signés

Les problèmes suivants liés à la prise en charge de Longhorn et des fichiers binaires non signés peuvent apparaître dans cette version :

Les fichiers binaires CA suivants n'ont pas été signés pour cette version :
1. \ Shared Components \ ca_lic \ lic98upg.dll
2. \ ARCserve Backup Client Agent for Windows \ ws_backup.dll
3. \ ARCserve Backup Client Agent for Windows \ xoctl.dll
4. \ ARCserve Backup Diagnostic \ Cazipxp.exe
5. \ Shared Components \ ETPKI \
6. \ Shared Components \ Scan Engine \

Les fichiers binaires non CA suivants sont installés avec CA ARCserve Backup. Ils n'ont pas été signés pour cette version :
1. \ Shared Components \ JRE
2. \ ARCserve Backup \ CFX2032.DLL (Software FX, Inc.)
3. \ ARCserve Backup \ GX1142R.dll (ClassWorks)
4. \ ARCserve Backup \ roboex32.dll (Blue Sky Software Corporation)
5. \ ARCserve Backup \ zlib1.dll

7.12 Problèmes connus liés à Agent for Open Files

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option Agent for Open Files peuvent apparaître dans cette version :

Si vous mettez à niveau Agent for Open Files sur un ordinateur distant avec Unicenter Software Delivery, vous devez redémarrer l'ordinateur cible pour terminer le processus d'installation.

Si vous exécutez eTrust Antivirus 7.1.192 et Agent for Open Files sur le même ordinateur, vous devez appliquer un patch à l'ordinateur pour éviter des performances lentes. Contactez le support technique d'eTrust Antivirus pour obtenir ce patch.

Agent for Open Files ne fournit pas le moteur d'analyse eTrust Real-Time avec accès aux fichiers ouverts pour empêcher les virus de donner au moteur d'analyse une version du fichier infecté déguisée en fichier non infecté.

Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur lors du processus d'installation à distance, vous devez le faire manuellement pour que l'installation à distance réussisse.

Lorsque l'agent détecte un logiciel de gestion des fichiers ouverts d'un autre fabricant, son démarrage peut s'avérer impossible. Plusieurs produits de gestion des fichiers ouverts ne peuvent pas fonctionner sur le même serveur. Pour résoudre ce problème, supprimez du serveur le logiciel existant de gestion des fichiers ouverts et démarrez l'agent.

Etant donné la manière dont Windows 2000, Windows Server 2003 et Windows XP gèrent l'accès aux fichiers chiffrés pour les applications de sauvegarde, l'accès aux fichiers ouverts n'est jamais protégé et l'intégrité des données n'est pas garantie. Par conséquent, le moteur de serveur Windows ne prend pas en charge l'utilisation des fichiers chiffrés et l'insertion de ceux-ci dans une définition de groupe sera ignorée. Assurez-vous que tous les fichiers chiffrés sont fermés lors de la sauvegarde des systèmes.

Pour désinstaller le moteur de serveur NetWare, vous devez supprimer manuellement le répertoire que vous avez sélectionné lors de l'installation et le fichier OFA.NLM du répertoire SYS:SYSTEM. En outre, vous devez annuler toutes vos modifications dans le fichier NetWare autoexec.ncf.

Le moteur de serveur NetWare prend en charge NetWare 5.1 mais il ne prend pas en charge les fichiers ouverts sur les volumes NSS (Novell Storage Services).

Le moteur de serveur NetWare exclut automatiquement des opérations de fichiers ouverts le fichier d'échange de mémoire virtuelle par défaut du volume SYS. Tout fichier d'échange présent sur des volumes supplémentaires doit être exclu via la boîte de dialogue Configuration de la console d'Agent for Open Files. Vous pouvez aussi configurer votre logiciel de sauvegarde pour exclure ces fichiers. Si le fichier d'échange est sauvegardé, il peut provoquer l'écriture par l'agent de données de fichier d'échange sur son cache de données d'aperçu.

Si vous installez le service Microsoft Cluster après avoir installé Agent for Open Files, vous devez redémarrer le système pour donner à l'agent l'accès aux fichiers ouverts aux ressources de stockage partagées du cluster.

Agent for Open Files prend partiellement en charge l'infrastructure transactionnelle NTFS (TxF) sous Windows Vista. Avant d'effectuer des sauvegardes, veillez à fermer toutes les applications qui contiennent des fichiers ouverts dans un contexte TxF, par exemple des programmes d'installation.

Service de cliché instantané de volumes (VSS) Microsoft

Dans CA ARCserve Backup r12, Agent for Open Files prend désormais en charge le service de cliché instantané de volumes (VSS) Microsoft. Les problèmes suivants liés à l'utilisation de Microsoft VSS peuvent apparaître dans cette version :

Vous pouvez effectuer des sauvegardes complètes de Microsoft SQL Server 2005, mais pas des sauvegardes différentielles ou incrémentielles.

Dans Windows 2003 R2, l'enregistreur de services de réplication DFS (Distributed File System, système de fichiers répartis) apparaît lorsque vous développez l'ordinateur. Dans Windows 2008 (Longhorn), la réplication DFS fait partie de l'état système. Par conséquent, si vous souhaitez sauvegarder la réplication DFS dans Longhorn, vous devez sauvegarder l'état système.

Service de cliché instantané de volumes (VSS) Oracle

Dans CA ARCserve Backup r12, les problèmes suivants liés à l'utilisation de VSS Oracle peuvent apparaître :

Les instances de l'enregistreur VSS Oracle doivent être exécutées et opérationnelles pour pouvoir être parcourues ou sauvegardées par CA ARCserve Backup.

7.13 Problèmes connus liés à l'agent pour Oracle (Windows)

La section suivante fournit des informations sur la prise en charge de l'agent pour Oracle :

Les sauvegardes (d'une version antérieure) échouent si vous possédez plusieurs versions d'Oracle installées sur le même ordinateur. Si vous devez protéger une instance de version antérieure, assurez-vous que l'environnement PATH ne contient pas le répertoire bin de la nouvelle version dans %ORACLE_HOME%\bin.

La sauvegarde des journaux d'archivage échoue si vous utilisez le chemin par défaut des journaux d'archivage, %ORACLE_HOME\RDBMS. Oracle déconseille l'utilisation du chemin par défaut.

Les fichiers de base de données ne sont pas inclus lors des sauvegardes effectuées par le biais de l'agent client pour Windows, jusqu'à une limite de 2 048 fichiers. Si le nombre de fichiers de base de données excède cette limite, vous devez ajouter une valeur de registre DWORD nommée MaxFileFilter afin de vous assurer que tous les fichiers de base de données sont correctement exclus des sauvegardes effectuées avec l'agent client de Windows.
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

Nom de valeur : MaxFileFilter

Type : DWORD

Valeur : saisissez une valeur supérieure au nombre de fichiers de bases de données que vous souhaitez exclure. Par exemple, s'il existe 3 006 fichiers, la valeur 4 096 vous assure que tous les fichiers seront exclus lors de la sauvegarde.

La clé de registre SkipDSAFiles n'est plus utilisable dans cette version.

7.14 Problèmes connus avec l'agent pour Oracle (UNIX et Linux [RMAN])

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour UNIX/Linux peuvent apparaître dans cette version :

CA ARCserve Backup r12 ne prend pas en charge la restauration de sessions d'agent Oracle OLD à l'aide de l'agent RMAN. Si vous avez exécuté des jobs de sauvegarde avec l'agent pour Oracle de CA ARCserve Backup pour UNIX ou Linux à l'aide d'une version antérieure à r11.5, puis effectué une mise à niveau vers r11.5 ou une version plus récente, vous ne pouvez pas restaurer les sessions de sauvegarde à l'aide de CA ARCserve Backup r12.

Nous vous recommandons de sauvegarder l'agent RMAN d'Oracle à l'aide de l'option disque à disque/bande (stockage intermédiaire sur disque). Si vous avez choisi une sauvegarde directe sur bande, vous aurez besoin de davantage de médias de stockage pour effectuer une sauvegarde multicanal.

CA ARCserve Backup r12 prend en charge un (1) mot de passe par sauvegarde chiffrée Oracle.

Lorsque différents espaces disque logiques sont sauvegardés à l'aide de différents mots de passe, vous devez les restaurer dans des jobs distincts en indiquant les mots de passe appropriés.

CA ARCserve Backup r12 prend en charge les jobs de sauvegarde chiffrés Oracle et les jobs de restauration avec déchiffrement soumis à partir de la console du gestionnaire (GUI).

CA ARCserve Backup r12 n'affiche pas l'icône de verrouillage pour les sessions chiffrées avec RMAN.

Evitez de changer les mots de passe après une sauvegarde complète. Si un mot de passe doit être changé, faites-le avant de lancer une sauvegarde complète.

Niveaux incrémentiels incorrects dans Oracle 10g :
- Pour les jobs de rotation ou de rotation GFS, les niveaux incrémentiels sont affectés comme suit :
  - sauvegarde complète = niveau incrémentiel 0 (RMAN)
  - sauvegarde incrémentielle = niveau incrémentiel 1 (RMAN)
  - sauvegarde différentielle = niveau incrémentiel 1 cumulé (RMAN)
- Pour les jobs sans rotation, vous devez définir une valeur incrémentielle comprise entre 0 et 1 si vous exécutez Oracle 10g. Si vous exécutez une version antérieure d'Oracle, définissez une valeur incrémentielle comprise entre 0 et 4.

Vous devez utiliser un catalogue RMAN pour exécuter des jobs avec l'option Inclure le fichier de contrôle d'Oracle à partir du gestionnaire RMAN d'Oracle. Si vous avez activé la fonctionnalité de sauvegarde automatique du fichier de contrôle pour la base de données cible, avant d'utiliser l'agent pour Oracle, utilisez vos propres scripts RMAN pour restaurer une sauvegarde automatique du fichier de contrôle. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'agent pour Oracle.

L'agent pour Oracle ne prend pas en charge la fonction Comparer le média au disque.

L'agent pour Oracle ne prend pas en charge la fonctionnalité Restauration intelligente.

Les options de restauration par média et par session ne sont pas prises en charge dans cette version.

Les opérations de fusion sur des systèmes de fichiers contenant des sessions de sauvegarde Oracle ne sont pas prises en charge dans cette version.

Vous devez fournir le nom d'hôte correct lorsque vous enregistrez les noeuds de l'agent pour Oracle dans la base de données CA ARCserve Backup.

Pour chiffrer les données Oracle durant la phase de sauvegarde ou la phase de migration d'une sauvegarde de stockage intermédiaire, vous devez spécifier l'une des options suivantes :
- Chiffrement des données sur le serveur de sauvegarde durant la sauvegarde
- Chiffrement des données sur le serveur de sauvegarde durant la migration
Vous pouvez spécifier ces options de la manière suivante :
1. Ouvrez le gestionnaire de sauvegarde, puis cliquez sur le bouton Options de la barre d'outils.
  La boîte de dialogue Options apparaît.
2. Sélectionnez l'onglet Média de sauvegarde.
  Les options de média de sauvegarde s'affichent.
3. Dans la liste déroulante des données de chiffrement, sélectionnez Sauvegarder le serveur durant la sauvegarde ou Chiffrer les données sur le serveur de sauvegarde durant la migration, puis cliquez sur OK.

CA ARCserve Backup ne prend pas en charge la restauration de plusieurs sessions RMAN d'Oracle chiffrées lors d'un seul job de restauration. Vous devez restaurer les sessions de sauvegarde RMAN d'Oracle chiffrées individuellement.

L'agent peut prendre en charge les mots de passe des sessions si les données chiffrées côté serveur sont sélectionnées dans les options globales lors de la sauvegarde.

7.15 Problèmes connus liés à l'agent pour Sybase

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour Sybase peuvent apparaître dans cette version :

Pour les sauvegardes à distance, le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft doit être activé sur l'ordinateur agent en cours de sauvegarde.

Pour prendre en charge les fonctions d'intercommunication nécessaires à l'authentification des événements de connexion de comptes pour les ordinateurs d'un domaine, le service NetLogon doit être lancé.

L'agent ne prend pas en charge les opérations de sauvegarde ou de restauration au niveau de la table.

Nous vous conseillons d'éviter l'annulation des jobs de restauration. Si vous annulez un job de restauration, votre base de données sera marquée Ne pas restaurer ou Suspect. Si cela se produit, vous devez recréer la base de données avant de lancer un autre job de restauration.

Les options de sauvegarde avec comparaison et de sauvegarde avec analyse de bande ne sont pas prises en charge par les sessions de l'agent. En outre, l'option de sauvegarde avec suppression de fichiers n'est pas prise en charge par les sessions de l'agent.

Lorsque des unités de Sybase Adaptive Server sont mises en miroir, seules les informations de l'unité actuelle (c.-à-d. la base de données sur l'unité) sont sauvegardées; les données de l'unité miroir ne sont pas sauvegardées.

Lorsque vous utilisez l'agent client avec la méthode Restauration par arborescence, les bases de données s'affichent sous l'icône Réseau Windows Microsoft dans le gestionnaire de restauration.

Les noms d'alias pour les serveurs Windows ne sont pas pris en charge pour des opérations de sauvegarde et de restauration en utilisant l'agent client pour Windows.

L'agent ne prend pas en charge les opérations de sauvegarde ou de restauration dans un environnement de cluster ou multiserveur.

L'agent prend uniquement en charge les méthodes Restauration par arborescence et Restauration par session.

Pour Sybase ASE 12.5, si le paramètre de configuration Enable xact coordination est activé (configuration par défaut), certaines bases de données système Sybase, comme sybsystemdb et la base de données maîtresse, ne peuvent pas être restaurées. Pour restaurer ces bases de données de système, désactivez ce paramètre de configuration. Pour restaurer ces bases de données pour Sybase ASE 12.5, réinitialisez le paramètre Sybase ASE 12.5 Enable xact coordination, sinon la restauration échouera. Pour réinitialiser le paramètre Enable xact coordination, utilisez la procédure suivante :
1. Depuis l'invite de commande DOS, lancez isql.
2. Saisissez la commande suivante :
```
	1>sp_configure "enable xact coordination", 0
	2> go
```
3. Redémarrez le serveur Sybase.

Si vous restaurez la base de données principale à distance et que le nom de l'instance source Sybase est le même que celui de l'instance de destination à distance, le job réussit. En revanche, si le nom de l'instance source Sybase ne correspond pas à celui de l'instance de destination, le job échoue.
Lorsque vous restaurez une base de données principale, le contenu de la table système sysservers de cette base de données principale dans l'instance de destination est identique à celui de la table de système dans l'instance source et la ligne enregistrant le nom du serveur de sauvegarde Sybase est incorrecte. Pour résoudre ce problème, mettez à jour la ligne avec l'instruction SQL suivante :
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
nom du serveur de sauvegarde Sybase où srvname="SYB_BACKUP"
```
Remarque : Ce nom est sensible à la casse. Vous le trouverez dans le registre Windows.

Pour le vérifier, utilisez l'instruction SQL suivante :
```
select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

Sybase 11.9.2 n'est plus pris en charge.

Si une source est manquante dans l'arborescence de restauration, il peut s'agir d'un problème de respect de la casse. Activez le respect de la casse lors du processus de configuration de la base de données.

Les sessions de base de données Sybase sauvegardées à l'aide de BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 ne peuvent pas être restaurées avec une version de CA ARCserve Backup ultérieure à la version 11.1.2.

7.16 Problèmes connus liés à l'agent pour VMware

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'agent pour VMware peuvent apparaître dans cette version :

L'agent ne prend pas en charge les jobs utilisant l'assistant de sauvegarde/restauration.

7.17 Problèmes connus liés à l'option de récupération après sinistre

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option de récupération après sinistre peuvent apparaître dans cette version :

Lorsque vous exécutez une récupération à distance et que la base est Windows XP avec SP2, vous devez utiliser des configurations différentes selon la version de CA ARCserve Backup utilisée pour créer votre sauvegarde complète :
- Si votre sauvegarde complète a été effectuée à l'aide de CA ARCserve Backup r11.1, lorsque vous récupérez l'ordinateur, vous devez modifier le modèle de partage et de sécurité pour l'option de compte local dans les paramètres locaux de sécurité sur l'ordinateur de base Windows XP SP2 de la valeur par défaut Invité uniquement en Classique.
- Si votre sauvegarde complète a été effectuée à l'aide de CA ARCserve Backup r11.5, sur l'ordinateur de base Windows XP SP2, attribuez à la clé de registre suivante la valeur 0 :
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\RPC\RestrictRemote
  
  Il n'est pas nécessaire de modifier le modèle de partage et de sécurité pour le paramètre de compte local.

Lorsque vous effectuez une récupération après sinistre sur le serveur principal, il se peut que CA ARCserve Backup ne parvienne pas à récupérer la base de données si le serveur de sauvegarde est le serveur membre. Lorsque ca_recoverdb envoie le job au serveur membre, le moteur de jobs du serveur principal ne peut pas le lancer car le serveur membre n'appartient pas actuellement au domaine. Nous vous recommandons d'utiliser un commutateur cahost pour déplacer la bande du serveur membre vers le serveur principal, puis envoyer la commande de récupération.

Les jobs de restauration exécutés sur des systèmes IA64 à l'aide de l'option de récupération après sinistre peuvent renvoyer le message d'erreur suivant, même si la bibliothèque de bandes est connectée et que le média est présent : "Média introuvable. Insérez un média". Ce problème est limité aux systèmes IA64 exécutant Windows 2003 avec la carte Emulex LP10000 FC.

Le mode OBDR (One Button Disaster Recovery) analyse la première unité OBDR détectée par le moteur de bandes. Assurez-vous que la bande OBDR se trouve dans la première unité de bande pour réussir la restauration.

Une fois la récupération après sinistre terminée, la taille de la dernière partition récupérée peut être augmentée de 8 Mo par rapport à la taille d'origine. Ce problème survient en cas d'espace disponible à la fin de la dernière partition sur le disque en cours de récupération.

L'option de récupération après sinistre ne prend pas en charge la fonction d'analyse et de remplacement pour les sessions de la base de données CA ARCserve Backup.

Pour les bases de données CA ARCserve Backup hébergées sur Microsoft SQL, vous pouvez trouver des messages d'erreur dans le journal des événements au terme d'une récupération après sinistre, même s'il n'existe aucun problème dans le processus de récupération après sinistre.

Lorsque le serveur (principal ou membre) de CA ARCserve Backup est configuré dans le cluster avec l'option de récupération après sinistre installée, le paramètre Autre emplacement des informations de récupération après sinistre n'est peut-être pas stocké lorsque le cluster est prêt après l'installation. Reconfigurez ce paramètre en exécutant l'utilitaire de l'assistant du kit de démarrage de récupération après sinistre à partir du noeud actif, puis ressaisissez-le.

Windows 2000 ne permet pas l'utilisation d'un clavier USB japonais lors d'une récupération après sinistre effectuée à l'aide d'une disquette. Les récupérations après sinistre effectuées sur ces systèmes à l'aide d'un CD de démarrage permettent l'utilisation de claviers USB japonais.

Lors d'une récupération après sinistre effectuée à partir d'un CD de démarrage, vous serez peut-être invité à insérer une disquette dans le lecteur avant d'insérer le disque spécifique de l'ordinateur. Vous pouvez ignorer ce message et cliquer sur OK.

Une fois la base de données CA ARCserve Backup récupérée, le moteur de bases de données ne démarre pas automatiquement. Suite à la récupération après sinistre, vous devez redémarrer le moteur de bases de données après avoir redémarré le serveur CA ARCserve Backup hébergeant la base de données ARCserve. Pour cela, utilisez la console du gestionnaire CA ARCserve Backup.

Le bouton Créer un dossier peut ne pas fonctionner si vous tentez d'enregistrer des journaux lors d'une récupération après sinistre sur les systèmes Microsoft Windows XP, Windows 2003 ou Windows 2008. Pour enregistrer les journaux, créez un dossier à l'aide de la commande mkdir avec le bouton Ouvrir la console ou enregistrez les journaux dans un dossier existant.

Avant d'effectuer une récupération après sinistre sur un ordinateur Windows 2003, créez un CD à l'aide de l'assistant du kit de démarrage de l'application de récupération après sinistre. Ce CD doit contenir les éléments suivants :
- Système d'exploitation
- Disquette spécifique de l'ordinateur
- Pilotes des cartes d'interface réseau
- CA ARCserve Backup
  Remarque : Utilisez ce CD remasterisé pour effectuer la récupération après sinistre sur ces ordinateurs afin d'éviter des erreurs de pilotes non signés avec des cartes d'interface réseau qui pourraient rendre les périphériques d'entrée USB (tels que le clavier ou la souris) inutilisables pendant la récupération du système.

Le mot de passe créé dans la fenêtre Options globales s'applique à toutes les sessions sauvegardées à ce moment-là. Lors de la récupération après sinistre, vous devez saisir le mot de passe pour chaque session que vous souhaitez restaurer. Il n'existe pas de méthode "globale" pour saisir ce mot de passe au moment de la récupération après sinistre.

Les noms d'unités de bandes peuvent ne pas s'afficher correctement au moment de l'exécution de DRSCANSESSION.EXE. DRSCANSESSION.EXE est destiné uniquement aux systèmes Windows 2000.

Lors de l'utilisation de DRSCANSESSION.EXE pour la mise à jour des données spécifiques à l'ordinateur par l'analyse de bandes, vous remarquerez que la récupération après sinistre ne restaure pas la session de file d'attente des jobs, la session d'éléments SQL DR, ni la base de données CA ARCserve Backup vers les versions précédentes.

Si votre système est configuré avec un certain nombre de volumes montés à partir de points de montage, la récupération après sinistre échouera. Vous devez alors formater et restaurer les données manuellement.

Lorsqu'une sauvegarde locale des systèmes Windows 2000, Windows XP ou Windows 2003 32 bits est effectuée avec l'option Chiffrement côté agent, vous remarquerez que la session d'état du système n'est en réalité pas chiffrée. Elle est protégée par un mot de passe. Au moment de la récupération après sinistre, la session d'état du système n'est pas considérée comme une session chiffrée et le bouton de mot de passe n'est pas activé. Vous êtes invité à saisir le mot de passe de la session au moment de la récupération des données et vous avez droit à trois essais pour le faire.

7.18 Problèmes connus liés à l'option Image

La section suivante fournit des informations concernant les problèmes connus pouvant apparaître dans cette version de CA ARCserve Backup pour l'option Image :

La fenêtre du gestionnaire de restauration ne peut pas afficher des détails sur les fichiers des sessions de sauvegarde dans les conditions suivantes :
- L'option Image a été utilisée pour sauvegarder les données et l'option Activer la restauration des fichiers a été sélectionnée
- Les données ont été sauvegardées à l'aide d'une version précédente de BrightStor ARCserve Backup.
- Le stockage intermédiaire a été activé pour la sauvegarde.
- Le job de migration des données pour la sauvegarde vers le média de destination final a été soumis APRES la mise à niveau vers r12.
Pour remédier à cette situation, ouvrez le gestionnaire de restauration et parcourez les sessions ayant migré après la mise à niveau vers cette version de CA ARCserve Backup. Vous devez alors exécuter un job de fusion sur les sessions migrées.

7.19 Option NAS NDMP

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option NAS NDMP peuvent apparaître dans cette version :

Le démon EMC Celerra NDMP a un maximum de huit connexions simultanées (DART 5.4). L'option NAS NDMP utilise des connexions d'unités simultanées et persistantes. Chaque unité de bande et chaque unité de bibliothèque de bande (TLU) gérée par l'utilitaire de transfert de données EMC compte comme une connexion séparée. Chaque fonction de sauvegarde, de restauration ou de navigation compte également comme une connexion séparée. Si vous dépassez huit connexions, vous pouvez rencontrer des problèmes. Nous vous conseillons de garder cela à l'esprit lors de la planification et de la mise en oeuvre de votre topographie de stockage.

Si le serveur de sauvegarde comprend plusieurs cartes NIC, vous ne pouvez pas vous connecter à l'option. Pour vous connecter à l'option, vous devez ajouter au fichier hosts l'adresse de bouclage correspondant au serveur de sauvegarde (l'entrée doit être similaire à l'exemple suivant) :
```
127.0.0.1	HOSTNAME
```

Les serveurs de fichiers Network Appliance avec OnTap 6.2.x et 6.3.x nécessitent un patch Network Appliance pour résoudre un problème connu concernant la restauration par accès direct (DAR) comprenant des opérations de récupération DAR enchaînées.

Les sessions sauvegardées avec <BEB> 10.0 Service Pack 3 ou antérieures doivent posséder la clé de registre suivante configurée sur 1 avant le lancement d'une opération de restauration :
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

L'option ne prend pas en charge l'installation sur le serveur membre.

L'option ne prend pas an charge le basculement de job.

L'option ne prend pas en charge le chiffrement. Si le chiffrement côté serveur est activé pour la sauvegarde NAS, le message suivant s'affiche à la soumission du job :
```
Avertissement : Le chiffrement sera ignoré.
```

Vous ne pouvez utiliser la restauration par accès direct que pour les fichiers. Si vous restaurez au moins un dossier, la restauration reprend l'analyse de la session. Cette limitation ne s'applique pas à Network Appliance.

Procom ne prend pas en charge les multiples filtres de sauvegarde.

Le filtre de sauvegarde est pris en charge au niveau du volume et du dossier.

Lors de la configuration de l'agent et de l'unité NAS, vous devez utiliser soit une adresse IP soit un nom d'hôte pour les deux. L'utilisation d'une configuration mixte peut produire une sauvegarde à 3 voies.

La configuration de partage d'unité dynamique (DDS) dans un environnement SAN avec NAS n'est pas prise en charge dans un environnement pour plates-formes croisées Windows SAN.

La configuration DOS est prise en charge dans les environnements SAN avec NAS sur des serveurs primaires Windows SAN. Cette configuration n'est pas prise en charge sur les serveurs membres Windows SAN.

CA ARCserve Backup ne prend pas en charge les sessions de copie sur bande NAS via une connexion NDMP. Les sessions de copie sur bande NAS fonctionnent uniquement dans les environnements NAS SAN DDS.

Pour utiliser DDS sur EMC Celerra, vous devez définir le paramètre NDMP.scsiReserve sur 0 sur l'utilitaire de transfert de données. Ce paramètre est disponible à partir de la version 5.2.15.0. Pour de plus amples informations sur ce problème, consultez la documentation Celerra d'EMC.

Pour permettre à CA ARCserve Backup d'établir une connexion aux serveurs Network Appliance via les partages préférés, vous devez créer un partage ADMIN$ pour le volume contenant le dossier /ETC sur le serveur NAS.
Remarque : N'utilisez pas l'option Partages préférés pour sauvegarder les unités NAS, car elle n'utilise pas l'unité de sauvegarde connectée au serveur NAS ni le protocole NDMP, ce qui aboutit à l'échec de la sauvegarde des systèmes d'exploitation NAS.

Avant de restaurer une session NAS différentielle ou incrémentielle, vérifiez que la sauvegarde complète précédente a bien été restaurée.
1. Effectuez une restauration par session.
2. Soumettez un job pour restaurer la session complète.
3. Soumettez un autre job pour restaurer la session différentielle dans le même répertoire que la restauration précédente.

Pour restaurer les données liées à des informations Qtree sauvegardées en tant que volume global à l'aide de l'option NAS NDMP, vous devez définir la clé de registre suivante pour restaurer correctement ces informations Qtree.
Remarque : Pour obtenir des informations complémentaires, consultez le document QI89170 dans la base de connaissances.
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\BrightStor ARCserve Backup\NASAgent\Parameters
Nom de la valeur : bForceSelectiveFileRestore
Type : DWORD
Valeur : 1 (la valeur par défaut est 0)
```
Remarque : Après avoir défini la clé de registre ci-dessus, CA ARCserve Backup enregistre le message suivant dans le journal d'activité lors de l'exécution du job de restauration :
```
Au moins un des fichiers source ou des répertoires sélectionnés ne prend pas en charge le positionnement direct mais utilise la restauration sélective de fichiers.
```

7.20 Problèmes connus liés à l'option pour bibliothèques de bandes

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option pour bibliothèques de bandes peuvent apparaître dans cette version :

Les commandes de ligne de commande de l'option pour bibliothèques optiques ne sont pas prises en charge par le gestionnaire des unités.

L'option ne prend pas en charge le multiflux. Si vous activez le multiflux, vous devez installer le module Entreprise.

Si vous recevez le message d'erreur "Windows – Pas de disque, il n'y a aucun disque dans le lecteur. Veuillez insérer un disque dans le lecteur \Device\HardDiskx\DRx," vous devez exclure le processus tapeeng.exe de l'analyse par eTrust. Pour exclure le processus tapeeng.exe de l'analyse, procédez comme suit :
1. Dans la boîte de dialogue des options de surveillance en temps réel d'eTrust, cliquez sur l'onglet Filtres.
2. Sur l'onglet Filtres, dans la boîte de groupe Exclusions, cliquez sur le bouton Processus. La boîte de dialogue Exclure des processus s'affiche.
3. Dans cette dernière, entrez tapeeng.exe dans le champ Entrer un nom de processus et cliquez sur Ajouter. Le processus tapeeng.exe s'affiche dans la liste des processus exclus.
4. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Exclure des processus et cliquez sur OK pour quitter la boîte de dialogue des options de surveillance en temps réel.

Le moteur de bandes peut corrompre la structure d'affichage des unités dans RSM. Certaines unités de stockage ne peuvent pas être utilisées simultanément par le moteur de bandes et RSM. Pour restaurer la structure d'affichage des unités du service de stockage amovible, arrêtez le moteur de bandes et redémarrez le service de stockage amovible.

Une bande s'identifie à l'aide de trois éléments : le nom, l'ID aléatoire et le numéro de séquence. L'association de ces trois identifiants s'appelle la clé de bande. Lors de la soumission d'un job de copie de bande avec une commande de type tapecopy –s –d –t, CA ARCserve Backup considère automatiquement que la clé de bande de la bande de destination est la même que celle de la bande source et considère qu'il n'existe qu'une seule bande. Par conséquent, toute opération suivante sur la bande source est également appliquée sur la bande de destination.
Si vous ne souhaitez pas que la bande de destination soit totalement identique à la bande source, vous pouvez inclure le commutateur –idr dans la commande de copie de bande de façon à ce que CA ARCserve Backup affecte automatiquement une ID aléatoire différente à la bande de destination et s'assure que la bande de destination n'est pas totalement identique à la bande source.
- Si vous incluez le commutateur –idr dans la commande de copie de bande, l'ID aléatoire de la bande de destination n'est pas la même que celle de la bande source et par conséquent, la bande de destination ne peut être utilisée ultérieurement à des fins de récupération après sinistre.
- Si vous n'incluez pas le commutateur -idr dans la commande de copie de bande, vous pouvez utiliser la bande de destination ultérieurement pour effectuer une récupération après sinistre parce que la bande de destination est totalement identique à la bande source.

Si vous souhaitez importer une bande de nettoyage, vous devez l'importer dans le logement de nettoyage que vous avez spécifié lors de la configuration de l'unité. Si vous l'importez dans un autre logement, des messages d'erreur de médias non reconnus s'afficheront.

Si vous avez des problèmes avec un média, envisagez les tâches de résolution des problèmes suivantes :
- Si vous utilisez l'option Initialisation rapide de la bibliothèque, lancez la configuration des unités et désactivez cette option lors du dépannage de problèmes matériels ou d'unités de CA ARCserve Backup. Cette option peut être reconfigurée après le dépannage.
- Si vos unités sont contenues dans une bibliothèque et que vous souhaitez insérer votre bande dans une autre unité, l'unité posant problème doit être HORS LIGNE. Si CA ARCserve Backup n'a pas automatiquement défini l'unité comme HORS LIGNE lorsqu'il détecte l'erreur de média, suivez les instructions figurant dans la section Configuration des unités de bibliothèque pour définir manuellement l'unité comme HORS LIGNE.

7.21 Problèmes connus liés à l'option SAN (Storage Area Network)

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option SAN peuvent apparaître dans cette version :

Les environnements SAN mixtes ne sont plus pris en charge.

7.22 Problèmes connus liés à l'option Enterprise pour IBM 3494

Lorsque vous utilisez l'option Enterprise pour IBM 3494 avec l'option SAN (Storage Area Network), le moteur de bandes sur les ordinateurs répartis peut ne pas fonctionner. Pour éviter ce problème, assurez-vous que le pilote de bandes IBM le plus récent est installé sur les ordinateurs principal et répartis. Pour cela, procédez comme suit sur chaque ordinateur :

Trouvez le type d'unité IBM installé :
- Ultrium (Windows 2000) : ibmlto
- Magstar (Windows 2000) : magstar
- Ultrium et Magstar (Windows 2003) : ibmrmsst ou ibmtp2k3

Recherchez la clé de registre pour cette unité dans le répertoire :
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControSet\Services\type d'unité IBM.
```
Par exemple, pour une unité Ultrium, trouvez la clé de registre pour l'unité du répertoire suivant :
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
```

Créez la valeur DWORD DisableReserveUponOpen et définissez-la sur 1.

Quittez regedit et redémarrez votre ordinateur.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'installation des serveurs répartis SAN, reportez-vous au Manuel de l'option SAN (Storage Area Network).

7.23 Problèmes connus liés à l'option Entreprise pour SAP R/3 pour Oracle

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option Entreprise pour SAP R/3 pour Oracle peuvent apparaître dans cette version :

La fonction multiflux SAP est prise en charge uniquement en local.

Etant donné que tous les fichiers journaux redo archivés doivent être supprimés après la récupération, toutes les commandes Recover Database Using Backup Control File doivent être suivies de la commande Alter Database Open Resetlogs.

Les options de sauvegarde avec comparaison et de sauvegarde avec analyse de bande ne s'appliquent pas aux sessions de l'option de sauvegarde sans serveur en cas d'utilisation d'Oracle. Ces options ne s'appliquent qu'à Windows.

Avant de fermer le serveur Oracle en mode normal, nous vous conseillons de fermer le gestionnaire CA ARCserve Backup local et l'agent client du service RPC pour Windows de CA ARCserve Backup.

Lorsque vous exécutez une sauvegarde à distance à partir de l'arborescence de l'agent client pour Windows, utilisez le nom NetBIOS du serveur (nom de l'ordinateur) pour le nom du noeud de l'agent. L'agent client pour Windows vous invite à spécifier l'option Utiliser la résolution de nom d'ordinateur ou l'adresse IP pour inclure les bases de données lors d'une sauvegarde de la totalité de l'ordinateur.

Ajoutez l'adresse IP de l'agent et les ordinateurs de base au fichier des hôtes.

BACKINT ne prend en charge qu'une instance à la fois. Si vous définissez plusieurs instances, BACKINT ne sauvegarde que la première vers le registre BACKINT. L'utilitaire de configuration de l'option Enterprise pour SAP R/3 pour Oracle modifie l'information pour cette instance. Pour que BACKINT prenne en charge d'autres instances, modifiez la valeur SID dans le registre BACKINT et renommez initSID.utl dans $ORACLE_HOME$\base_de_données comme votre SID.

Lorsque vous utilisez BRRESTORE pour restaurer des objets dans des cibles différentes, BACKINT restaure ces objets à l'emplacement où BRRESTORE est défini, si CA ARCserve Backup n'est pas installé sur l'ordinateur local.

Pour les sauvegardes à distance, le partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft doit être activé sur l'ordinateur agent en cours de sauvegarde.

Le service NetLogon doit être lancé pour prendre en charge les fonctions d'intercommunication nécessaires à l'authentification des événements de connexion de comptes pour les ordinateurs d'un domaine.

L'option ne prend en charge que l'interface de commande BACKINT.

L'option ne prend pas en charge le chiffrement côté serveur et la migration sécurisée.

7.24 Problèmes connus liés à l'option Enterprise pour StorageTek ACSLS

Les problèmes suivants liés à l'utilisation de l'option Enterprise pour StorageTek ACSLS peuvent apparaître dans cette version :

Si vous partagez une bibliothèque StorageTek ACSLS à l'aide d'un système AS400, créez la clé de registre DWORD suivante et donnez-lui la valeur 1 :
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Tape
```

7.25 Mappeur de ports en conflit avec CA ARCserve Backup

Si CA ARCserve Backup détecte des conflits au niveau du port 111, cela indique que le numéro de port utilisé pour le service de serveur d'appels de procédure à distance CA correspond à un mappeur de ports précédemment installé, et CA ARCserve Backup bascule automatiquement vers un autre numéro de port.

Pour éviter que d'autres logiciels soient affectés par le même problème, modifiez l'état Automatique du service de serveur d'appels RPC en Manuel. Si vous avez installé CA ARCserve Backup dans un environnement Microsoft Cluster Services, modifiez l'état Automatique du service de serveur d'appels RPC en Désactivé. Ceci vous permet d'éviter d'autres conflits de port similaires lorsque le système a terminé le processus de réamorçage.

CA ARCserve Backup peut fonctionner avec des mappeurs de port externes (SFU 3.0, Noblenet Portmapper, StorageTek, Libattach, etc.). Toutefois, pendant la séquence de réamorçage de l'ordinateur, il se peut que l'initialisation des services CA ARCserve Backup commence avant la fin de l'initialisation du mappeur de ports externe. Dans ce cas, l'initialisation des services CA ARCserve Backup échouera. Pour éviter ce problème, procédez comme suit :

Créez DWORD DelayedRegistration à l'emplacement suivant :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\

Affectez une valeur décimale à cette clé, pour indiquer le nombre de minutes que les services CA ARCserve Backup attendent avant d'initialiser l'enregistrement du mappeur de port. Par exemple, DelayedRegistration=2 entraîne le démarrage de tous les services CA ARCserve Backup, mais l'enregistrement avec le mappeur de ports se fait deux minutes après le démarrage.

7.26 Problèmes connus liés à la documentation

La section suivante fournit des informations relatives aux problèmes liés à la documentation de CA ARCserve Backup qui peuvent apparaître dans cette version :

Manuel d'administration

La rubrique Utilitaire de fusion : options globales de la base de données du Manuel d'administration contient des descriptions incorrectes des options de la base de données.
Remarque : Ce problème s'applique également à l'aide en ligne.

Les descriptions correctes sont les suivantes :
- Fusion d'informations détaillées : permet de fusionner tous les détails, y compris les informations portant sur les jobs et les sessions.
- Fusion des en-têtes de session uniquement : permet de fusionner uniquement les informations d'en-tête, telles que les données concernant les jobs et les sessions.

La section Options de sauvegarde Microsoft SQL Server du Manuel d'administration contient une description de l'option qui n'est pas incluse dans cette version.
Remarque : Ce problème est également présent dans l'aide en ligne.
- L'option suivante n'est pas opérationnelle : Ne pas mettre automatiquement à niveau une sauvegarde partielle de base de données Microsoft SQL Server vers une sauvegarde complète si cette dernière est introuvable.

La rubrique Configuration du moteur de jobs du Manuel d'administration contient une description incomplète de l'option Taille de tampon (Ko).
Remarque : Ce problème s'applique également à l'aide en ligne.

La description complète de l'option Taille de tampon (Ko) est la suivante :
- Taille du tampon (Ko) : définit la taille du tampon utilisée par CA ARCserve Backup. Tous les ordinateurs se comportent différemment. Les facteurs qui affectent leur comportement peuvent être liés au matériel du serveur de sauvegarde, à la taille totale du job de sauvegarde et au nombre de jobs enfants générés par un job de sauvegarde. Vous pouvez augmenter ou réduire la taille du tampon pour optimiser les performances du système au cours d'une sauvegarde.
  Valeur par défaut : 256 Ko
  
  L'augmentation ou la diminution de la taille de tampon n'améliore pas nécessairement les performances de sauvegarde et de restauration. Par exemple, si le serveur de sauvegarde utilise de nombreuses ressources système (par exemple, une importante quantité de mémoire, un accès à un réseau rapide, une E/S disque rapide), l'augmentation de la taille du tampon peut permettre d'augmenter les performances de sauvegarde et de restauration du système. Inversement, si les ressources système du serveur de sauvegarde sont limitées, la réduction de la taille du tampon peut augmenter les performances de sauvegarde et de restauration du système.
  
  Remarque : Pour un serveur classique, la meilleure pratique consiste à appliquer la valeur par défaut de la taille de tampon.

La rubrique Restauration d'un agent distant sur un système sans l'option de récupération après sinistre du Manuel d'administration contient des procédures erronées.
Remarque : Ce problème s'applique également à l'aide en ligne.

La procédure correcte de restauration d'un agent distant sur un système sans l'option de récupération après sinistre est la suivante :

Important : Cette procédure ne s'applique pas aux serveurs de sauvegarde ARCserve.
1. Démarrez l'ordinateur que vous souhaitez récupérer en utilisant le CD du système d'exploitation Windows.
2. Créez les partitions nécessaires à l'installation du système d'exploitation. Les autres partitions de disque/volumes peuvent être restaurées manuellement une fois le système d'exploitation installé. Les disques dynamiques peuvent être restaurés et configurés une fois le système d'exploitation installé.
3. Installez le système d'exploitation et vérifiez que le nom d'hôte est identique à celui du système d'origine.
4. Restaurez la configuration du disque ou du volume restant, l'organisation des partitions de disques, les volumes sur disque dynamique, etc.
  Remarque : La lettre du lecteur de volume doit être identique à celle du système d'origine.
5. Installez les pilotes d'unité qui ne sont pas inclus sur le CD d'installation du système d'exploitation, y compris les pilotes SCSI/RAID/FC et les pilotes de l'adaptateur réseau.
6. Configurez le réseau et assurez-vous que la configuration est identique à celle du système d'origine.
7. Appliquez le patch du système d'exploitation.
  Remarque : Cette étape est nécessaire en cas de connexion du système au réseau.
8. Installez le même logiciel antivirus que celui utilisé lors de la dernière sauvegarde et mettez le patch à jour.
  Remarque : Cette étape est nécessaire en cas de connexion du système au réseau.
9. Installez toutes les applications de la même façon que dans le système d'origine.
10. Installation de l'agent client pour Windows de CA ARCserve Backup
11. Installez tous les agents de base de données CA ARCserve Backup, les agents d'application, ou les deux.
12. Si le système restauré ne s'affiche pas dans l'arborescence du répertoire source du gestionnaire de sauvegarde, ajoutez le système restauré à la liste de noeuds source correcte.
13. Dans le gestionnaire de restauration, spécifiez la méthode de restauration par arborescence et soumettez le job de restauration pour la restauration du système.

Les sections ci-dessous du Manuel d'administration sont incomplètes.
- Modification du nom d'ordinateur du serveur principal sur le serveur principal
- Modification du nom d'ordinateur du serveur principal sur le serveur membre
  Important : Pour terminer de modifier le nom de l'ordinateur, redémarrez le serveur CA ARCserve Backup avant de passer aux étapes décrites ci-dessus.
Une fois les étapes précédentes effectuées, procédez comme suit :
1. Exécutez l'utilitaire de configuration de compte de l'agent pour Microsoft SQL pour actualiser les paramètres de communication ODBC si :
  - Le serveur est un serveur principal avec une base de données CA ARCserve Backup installée localement.
  - Le serveur est un serveur autonome avec une base de données CA ARCserve Backup installée localement.
  - Le serveur est un serveur principal, autonome ou un serveur membre ET la base de données CA ARCserve Backup ou l'agent pour Microsoft SQL Server sont installés sur le même ordinateur.
  Pour démarrer l'utilitaire de configuration de compte de l'agent pour Microsoft SQL, cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches de Windows, choisissez Tous les programmes, CA, ARCserve Backup, Configuration du compte de l'agent Microsoft SQL.
  
  Lancez l'utilitaire, suivez les invites et acceptez les paramètres rappelés.
2. Ouvrez le gestionnaire d'état des jobs et effectuez les tâches suivantes :
  - Supprimez et recréez le job d'élagage de la base de données.
    Pour en savoir plus sur la création d'un nouveau job d'élagage de base de données, consultez l'aide en ligne.
  - Modifiez le job de protection de la base de données et tout autre job de sauvegarde devant être exécuté sur le serveur renommé, puis actualisez les emplacements de destination et de stockage intermédiaire.
    Pour en savoir plus sur la modification des jobs de protection de base de données, consultez l'aide en ligne.
  - Effectuez une nouvelle sauvegarde complète de la base de données CA ARCserve Backup.
Pour en savoir plus sur la modification des noms des systèmes hébergeant les bases de données Microsoft SQL Server, consultez les sections suivantes du site Microsoft Developer Network (en anglais) :

Manuel de l'option Agent for Open Files

Dans la rubrique Installation du moteur Netware, l'étape 1 doit stipuler :
1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, CA, ARCserve Backup et Agent for Open Files.

Manuel des agents clients

La rubrique Utilisation de l'administrateur de l'agent de sauvegarde pour définir les paramètres Windows doit stipuler :
Journal : fichiers journaux stockés dans le chemin suivant : <ARCserve_HOME>\ARCserve Backup Client Agent for Windows\ntagent.log

Le journal de chaque job exécuté est stocké dans ce fichier journal.

Manuel de référence sur la ligne de commande

Dans la rubrique ca_dbmgr - Options de gestion de la base de données, l'exemple fourni pour le commutateur d'élagage comporte l'option On alors que cela ne devrait pas être le cas. Le bon exemple est le suivant :
```
ca_dbmgr -prune set 7 days 17:00
```
Remarque : Ce problème s'applique également à l'aide en ligne.

Manuel d'implémentation

Dans la rubrique Compatibilité avec les versions précédentes, le Manuel d'implémentation stipule de manière incorrecte que cette version du composant du serveur CA ARCserve Backup peut sauvegarder les données utilisant des agents de BrightStor ARCserve Backup r9.0, Service Pack 1.
La phrase correcte est la suivante :

Cette version du composant du serveur CA ARCserve Backup peut sauvegarder des données à l'aide d'agents de BrightStor ARCserve Backup r9.0, Service Pack 2.

Remarque : Ce problème s'applique également à l'aide en ligne.

Manuel du service de clichés instantanés des volumes (VSS) de Microsoft

Dans la rubrique Prise en charge de VSS dans CA ARCserve Backup, l'emplacement spécifié pour CALicnse.exe est incorrect. L'emplacement correct est le suivant :
```
C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC
```
Remarque : CALicnse.exe se trouve dans C:\CA_LIC uniquement si d'autres produits CA sont installés dans le système et que les autres produits ont été installés avant l'installation de CA ARCserve Backup r12.

Aide en ligne

Les erreurs E1002, E1003, E1004, E1005, E1006, E1007, E1008, E1009, E1010, E1201, E1202, E1203, E1204, E1205, E1206 et E1207 doivent stipuler les instructions suivantes :
Patientez quelques minutes et exécutez la commande CSTOP pour arrêter tous les services CA ARCserve Backup, puis exécutez la commande CSTART pour redémarrer tous les services CA ARCserve Backup.

Si le problème persiste, contactez notre service de support technique sur le site http://www.ca.com/worldwide pour obtenir une assistance technique et une liste complète des sites, des heures d'ouverture et des numéros de téléphone.

Les erreurs E1208, E1209 et E1210 doivent stipuler les instructions suivantes :
Vérifiez que le fichier DLL mentionné se trouve bien dans le répertoire ARCserve_HOME.

Si le problème persiste, contactez notre service de support technique sur le site http://www.ca.com/worldwide pour obtenir une assistance technique et une liste complète des sites, des heures d'ouverture et des numéros de téléphone.

L'erreur E1516, les avertissements W1519 et W1520 et les erreurs E1524, E1527, E1529, E1530, E1532, E1533 et E2239 comportent la phrase incorrecte suivante : Assurez-vous que les journaux suivants sont disponibles dans le chemin d'installation de CA ARCserve Backup \ le répertoire JOURNAL.
La phrase correcte est la suivante :

Utilisez l'assistant de diagnostic pour rassembler des informations relatives aux journaux suivants, qui sont situés dans le chemin d'installation de CA ARCserve Backup \ le répertoire JOURNAL :

L'erreur E3302 devrait être en réalité l'avertissement W3302.

L'erreur E3555 doit être comprise dans l'aide en ligne et stipuler les éléments suivants :
Toutes les licences pour <type d'agent> ont été utilisées sur le serveur ARCserve <nom du serveur principal>. Veuillez obtenir de nouvelles licences pour <type d'agent> pour l'ordinateur <nom du noeud de l'agent>.

Module :

Moteur de tâche

Motif :

La licence pour l'agent spécifié a expiré ou sa limite d'utilisation a été dépassée.

Action :

Assurez-vous d'avoir obtenu et installé les informations correctes de licence pour le système.

L'erreur E8058 doit être incluse dans l'aide en ligne et stipuler les éléments suivants :
Le mappage avec une bande a échoué. Pour affecter manuellement les lecteurs vers la bibliothèque, utilisez l'assistant de configuration des unités.

Module :

Moteur de bandes

Motif :

Cette erreur se produit lorsque le mappage de tous les lecteurs dans une bibliothèque à l'aide d'une bande échoue. La bande est incompatible avec les lecteurs ou elle ne se trouve pas au bon endroit dans la bibliothèque.

Action :

Pour obtenir une assistance technique en ligne, ainsi que la liste complète des centres et de leurs coordonnées et heures d'ouverture, contactez notre service de support technique à l'adresse http://www.ca.com/worldwide.

L'erreur E8059 doit être incluse dans l'aide en ligne et stipuler les éléments suivants :
Echec d'obtention des adresses d'éléments dans la bibliothèque lors de l'initialisation [Numéro de l'unité] [Interrogation de la bibliothèque] [Numéro de série de la bibliothèque]

Module :

Moteur de bandes

Motif :

Cette erreur se produit lorsque la bibliothèque ne peut pas renvoyer les adresses d'éléments des unités, logements, robotique de la bibliothèque et importer/exporter des logements (si applicable à la bibliothèque).

Action :

Vérifiez que la bibliothèque est connectée et qu'elle fonctionne correctement. Le cas échéant, réinitialisez-la.

L'erreur E4102 doit stipuler les instructions suivantes :
1. Vérifiez les codes d'erreur de la base de données (db_error_code).
2. Vérifiez que le service SQLE ou SQL est en cours d'exécution sur le serveur principal.
3. Vérifiez la connexion réseau au serveur principal.
4. Vérifiez que le compte système et la base de données ARCserve sont correctement configurés. Si ce n'est pas le cas, corrigez-les à l'aide de l'utilitaire ARCservecfg.exe du dossier installé ARCserve.
5. Envoyez cadblog.log depuis le dossier ARCserve Home\Log au support technique.

L'erreur E5110 devrait être en réalité l'avertissement W5110.

L'erreur E12002 doit stipuler les instructions suivantes :
Assurez-vous d'avoir obtenu et installé les informations correctes de licence pour le système. Pour obtenir des informations concernant la licence de votre produit, consultez la section Licence et enregistrement.

Dans la rubrique Planification des rapports personnalisés, l'étape 3 doit stipuler :
3. Spécifiez le nom et le type de format (.xml, .csv ou .txt) souhaités pour le rapport.

Vous pouvez afficher le fichier .xml dans le gestionnaire de rapports. Vous pouvez afficher les fichiers .csv et .txt dans le répertoire Rapports situé à l'emplacement ARCserve_HOME\Reports.

Dans la rubrique Nom d'utilisateur et mot de passe de la session, la phrase suivante doit être supprimée :
Pour visualiser toutes les séquences de médias pour une session, sélectionnez la session et cliquez sur Afficher tous les médias.

8.0 Correctifs inclus

La section suivante fournit des informations relatives aux correctifs inclus dans les versions antérieures de CA ARCserve Backup qui sont à présent inclus dans r12.

La liste complète des correctifs applicables à ce produit est disponible via la section Published Solutions (solutions parues) du site SupportConnect.

T146434	T16C664	T245302	T245377	T2D2548	T31A458	T36A407	T46B162	T58E037	T59E012	T5GT005
T146434	T16C666	T245303	T245378	T2D2579	T31A459	T36A410	T46B162	T58E043	T59E012	T245386
T146435	T16C674	T245304	T245380	T2D2580	T31A460	T36A414	T46B164	T58E044	T59E013	T146419
T146435	T16C676	T245305	T245381	T2D2581	T31A461	T36A415	T46B167	T58E046	T59E014	T245386
T146437	T16C677	T245306	T245384	T2D2582	T31A462	T36A416	T46B168	T58E049	T59E015
T146441	T16C678	T245307	T245387	T2D2583	T31A463	T36A417	T46B171	T58E050	T59E017
T146443	T16C679	T245308	T245388	T2D2586	T31A464	T36A418	T46B174	T58E050	T5A0018
T146445	T16C680	T245309	T245390	T2D2587	T31A465	T36A421	T46B175	T58E051	T5A0019
T146450	T16C681	T245311	T245392	T2D2587	T31A466	T36A422	T46B176	T58E052	T5A0019
T146451	T16C693	T245312	T245393	T2D2589	T31A467	T36A423	T46B177	T58E053	T5A0020
T146452	T16C694	T245313	T245396	T2D2590	T31A468	T36A423	T46B179	T58E054	T5A0021
T146453	T16C695	T245314	T245397	T2D2591	T31A469	T36A423	T46B180	T58E055	T5A0021
T146454	T16C696	T245315	T245398	T2D2592	T31A470	T36A426	T46B181	T58E058	T5A0021
T146455	T16C697	T245317	T245399	T2D2594	T31A472	T36A428	T46B181	T58E060	T5A6020
T146457	T16C698	T245318	T245400	T2D2595	T354201	T36A429	T46B182	T58E061	T5A6022
T146458	T16C701	T245319	T245401	T2D2596	T36A345	T36A430	T46B183	T58E065	T5A6025
T146459	T16C702	T245320	T245402	T2D2597	T36A359	T36A432	T46B184	T58F016	T5A6026
T146460	T16C703	T245322	T245403	T2D2599	T36A360	T36A433	T46B185	T58F017	T5A6027
T146461	T16C704	T245323	T245404	T2D2606	T36A361	T36A435	T46B186	T58F018	T5A6029
T146462	T16C705	T245324	T245405	T2D2616	T36A363	T36A436	T46B187	T58F019	T5A6031
T146463	T16C706	T245325	T245406	T2D2619	T36A364	T36A437	T46B188	T58F020	T5A6031
T146464	T16C707	T245327	T245407	T2D2620	T36A365	T36A438	T46B189	T58F021	T5A6032
T146465	T16C709	T245328	T245408	T2D2621	T36A367	T36A439	T46B190	T58F023	T5A6033
T146466	T16C710	T245329	T245410	T2D2622	T36A368	T36A441	T46B191	T58F025	T5A6034
T146468	T16C711	T245330	T245411	T2D2623	T36A369	T36A443	T46B192	T595008	T5A6035
T146468	T16C713	T245330	T245412	T2D2624	T36A372	T36A444	T46B193	T595009	T5A6037
T146471	T16C714	T245332	T245415	T2D2625	T36A375	T36A445	T46B193	T595010	T5A6042
T146471	T16C715	T245334	T245416	T2D2628	T36A378	T36A446	T46B197	T595012	T5A6043
T16C630	T16C717	T245335	T245417	T2D2629	T36A379	T36A447	T56D002	T595013	T5A6044
T16C631	T16C719	T245336	T245418	T2D2629	T36A380	T36B231	T56D004	T595014	T5A6045
T16C633	T16C720	T245342	T245419	T2D2630	T36A381	T36B255	T56D004	T595015	T5A6046
T16C633	T16C722	T245344	T245420	T2D2631	T36A382	T36B258	T56D005	T595016	T5A6047
T16C642	T16C724	T245345	T245421	T2D2634	T36A383	T36B259	T56D010	T595017	T5A6049
T16C643	T16C725	T245346	T245422	T2D2635	T36A383	T36B262	T577010	T595018	T5A6051
T16C645	T16C727	T245347	T245423	T2D2637	T36A384	T36B263	T577011	T595019	T5A6052
T16C646	T16C728	T245349	T245424	T31A345	T36A385	T36B266	T577015	T596005	T5A6052
T16C646	T16C730	T245354	T245425	T31A402	T36A386	T36B268	T58E018	T596006	T5A6053
T16C647	T1A5335	T245355	T245426	T31A403	T36A388	T36B270	T58E019	T596007	T5A6054
T16C648	T1A5356	T245356	T245427	T31A405	T36A389	T36B271	T58E020	T596008	T5A6055
T16C649	T1A5358	T245363	T245429	T31A411	T36A390	T36B272	T58E020	T596009	T5A6056
T16C649	T1A5359	T245365	T245432	T31A412	T36A390	T46B144	T58E021	T596010	T5A6057
T16C651	T1A5360	T245366	T245433	T31A421	T36A391	T46B147	T58E022	T596012	T5A6058
T16C653	T1A5362	T245367	T245433	T31A438	T36A393	T46B150	T58E023	T596014	T5A6059
T16C655	T1A5363	T245368	T245435	T31A443	T36A394	T46B152	T58E025	T596015	T5E5003
T16C656	T1A5364	T245369	T245436	T31A449	T36A395	T46B154	T58E026	T596016	T5E5004
T16C657	T1A5367	T245370	T245438	T31A450	T36A396	T46B155	T58E027	T596017	T5E5005
T16C658	T1A5367	T245371	T245441	T31A452	T36A397	T46B156	T58E029	T59E008	T5E5006
T16C661	T245284	T245372	T245443	T31A453	T36A398	T46B157	T58E030	T59E009	T5GT003
T16C662	T245293	T245373	T245450	T31A456	T36A399	T46B158	T58E031	T59E010	T5GT004
T16C663	T245301	T245374	T2D2536	T31A457	T36A400	T46B159	T58E032	T59E011	T5GT006

9.0 Améliorations liées à la sécurité

CA ARCserve Backup r12 comprend toutes les améliorations sur la vulnérabilité de la sécurité associées à la remarque sur la vulnérabilité VU#953860.

L'accès à CA ARCserve Backup r12 est restreint aux administrateurs Windows et aux opérateurs de sauvegarde uniquement pour éviter ce genre de problèmes.

10.0 Langues prises en charge

Un produit internationalisé est un produit anglais qui s'exécute correctement sur des versions en langue locale du système d'exploitation et des produits tiers requis, et qui prend en charge les données d'entrée et de sortie de ces langues. Les produits internationalisés offrent également la possibilité de spécifier différents paramètres régionaux, tels que la date, l'heure, la monnaie et le format des valeurs numériques.

Un produit traduit (ou produit localisé) est un produit internationalisé qui propose une version de l'interface utilisateur, de l'aide en ligne et de toute autre documentation dans d'autres langues que l'anglais. Ce produit prend également en charge les paramètres par défaut de date, d'heure, de monnaie et de format des valeurs numériques pour la langue concernée.

CA ARCserve Backup pour Windows r12 est disponible en anglais et a été internationalisé et traduit dans les langues suivantes :

Allemand

Chinois simplifié

Chinois traditionnel

Espagnol

Français

Italien

Japonais (JIS2004 n'est pas pris en charge)

Portugais (Brésil)

L'exécution de ce produit dans un environnement linguistique ne figurant pas dans cette liste risque d'être problématique.

11.0 Support technique

Pour obtenir une assistance technique en ligne, ainsi que la liste complète des centres et de leurs coordonnées et heures d'ouverture, contactez notre service d'assistance clientèle à l'adresse : http://www.ca.com/worldwide.

Fichier Readme de CA ARCserve® Backup r12

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration matérielle requise

Configuration logicielle requise

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis pour l'agent pour Microsoft Exchange

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Prise en charge de Microsoft SQL Server 2005

Prise en charge de Microsoft SQL Server 7.0

Microsoft SQL Server 2000

Prise en charge de Microsoft SQL Server 2008 CTP

Systèmes 64 bits

Microsoft SQL Server Desktop Engine 2000

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Agent pour le service de cliché instantané de volumes (VSS) Microsoft

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration logicielle requise

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration matérielle requise

Autres logiciels requis

Configuration logicielle requise

Service de cliché instantané de volumes (VSS) Microsoft

Service de cliché instantané de volumes (VSS) Oracle

Fichier Readme de CA ARCserve^® Backup r12