CA ARCserve^® Backup r12 自述文件

4.0 安装注意事项
4.1 CA ARCserve Backup 主产品的安装注意事项
 4.2 CA ARCserve Backup 主产品的升级注意事项
 4.3 客户端代理安装注意事项
 4.4 Microsoft Exchange 代理的安装注意事项
 4.5 Microsoft SharePoint 代理的安装注意事项
 4.6 Microsoft SQL Server 代理的安装注意事项
 4.7 打开文件代理的安装注意事项
 4.8 企业模块的安装注意事项
 4.9 介质管理选件 (MMO) 的安装注意事项

5.0 一般注意事项

6.0 支持的升级路径
6.1 向下兼容

8.0 包括的修补程序

9.0 与安全有关的增强功能

10.0 语言验证

11.0 联系技术支持

1.0 欢迎

欢迎使用 CA ARCserve Backup 自述文件。此自述文件包含发布以后发现的问题和其他信息。关于此版本已知问题的完整列表和此版本的功能和增强功能可能给您带来的影响的详细信息，请参阅 CA ARCserve Backup 版本摘要。

CA ARCserve Backup 支持以下套件：

CA ARCserve Backup r12 File Server Suite（主产品）

CA ARCserve Backup r12 File Server Suite（客户端）

CA ARCserve Backup r12 Email Suite

CA ARCserve Backup r12 Database Suite

CA ARCserve Backup r12 Application Suite

2.0 操作系统支持

以下操作系统支持 CA ARCserve Backup：

Microsoft Virtual PC 2007（32 位和 x64）、Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1（32 位）（CA ARCserve Backup 主产品和 CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理）

Microsoft Vista（32 位和 x64）（CA ARCserve Backup 管理器、CA ARCserve Backup 打开文件代理和 CA ARCserve Backup 产品 Windows 代理）

VMware ESX Server V3.0（仅 32 位）、V3.0.1（仅 32 位、64 位和 x64）和 V3.0.2（仅 32 位、64 位和 x64）

VMware Server 1.0.4 和 1.0.1、VMware GSX Server 3.0 和 3.1、VMware ESX Server 2.5 和 2.5.4、VMware Workstation 4.0、4.5 和 5.0（仅 CA ARCserve Backup 主产品、CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理和 CA ARCserve Backup 产品打开文件代理）

Windows XP Professional 32 位（CA ARCserve Backup 服务器、CA ARCserve Backup 管理器、CA ARCserve Backup 打开文件代理和 CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理）（最低为 SP1、SP2 和 SP3）和 64 位（CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理和 CA ARCserve Backup 打开文件代理）（最低为 SP1 和 SP2）

Windows Server 2003 Web Edition（仅 32 位）（最低为 SP1 或 SP2）

Windows Server 2003 Standard Edition（32 位、x64）（最低为 SP1 或 SP2）

Windows Server 2003 Enterprise Edition（32 位、x64 和 IA64）（最低为 SP1 或 SP2）

Windows Server 2003 R2 Standard Edition（32 位、x64）或 R2 SP2

Windows Server 2003 R2 Standard Edition（32 位、x64）或 R2 SP2

Windows 2000 Professional 32 位（Service Pack、Service Pack 4 或 Service Pack 4 Rollup 1）

Windows 2000 Server 32 位（Service Pack 3、Service Pack 4 或 Service Pack 4 Rollup 1）

Windows 2000 Advanced Server 32 位（Service Pack 3、Service Pack 4 或 Service Pack 4 Rollup 2）

Windows 2000 Cluster Server（双节点高级版）

Windows Server 2003 群集 32 位、x64 和 IA64

Windows 2000 和 Windows 2003 Datacenter 32 位和 64 位

Windows Powered NAS (2000)

Windows Storage Server 2003

Windows Small Business Server 2000

Windows Small Business Server 2003 和 Windows Small Business Server 2003 R2 + SP1

Windows Server 2008（X86、x64 和 IA64）

3.0 系统要求

以下各节提供了关于各个 CA ARCserve Backup 组件的最低系统要求的信息。

3.1 CA ARCserve Backup 主产品的系统要求

CA ARCserve Backup 的最低系统要求为：

CPU：600 MHz Pentium III 兼容处理器或更快的处理器；推荐使用 1 千兆赫 (GHz) 或更快的处理器

RAM：512 MB，推荐使用 1 GB 或更大的 RAM

磁盘空间：
- 主服务器：800 MB
- 成员服务器：450 MB

其他硬件

DVD-ROM 驱动器

Super VGA (1,024 x 768) 或更高分辨率的视频适配器和监视器

Internet 浏览器

Internet Explorer 6.0 SP2 或更高版本

注意：除了这些要求，应该注意默认的 CA ARCserve Backup 数据库需要的磁盘空间。根据您的实际使用情况，数据库的大小可能会增加到若干 GB。 CA ARCserve Backup r12 不支持使用 Microsoft SQL 7.0 作为 CA ARCserve Backup 数据库。

3.2 CA ARCserve Backup 与 CA XOsoft 集成的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

要将 CA ARCserve Backup r12 与 CA XOsoft 集成，必须正在运行 CA XOsoft V4.0（自内部版本 69 起）。

在以下操作系统上支持主服务器：

Microsoft Windows 2000 Server 和 Advanced Server SP4

Microsoft Windows Server 2003 SP1、SP2 或 R2

在以下操作系统上支持副本服务器：

Microsoft Windows Server 2003 SP1

Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition 和 Standard Edition SP1（32 位和 x64）

除了文件保护，CA ARCserve Backup 和 CA XOsoft 集成支持以下数据保护：

Microsor Exchange 2000 Standard SP4

Microsoft Exchange 2003 Standard SP1 和 SP2

Microsoft Exchange 2007

Microsoft SQL 7.0 Standard Edition 和 Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL 2000 Standard Edition SP2、SP3、SP3A、和 SP4

Microsoft SQL 2005

Microsoft SQL 2005 SP1

有关集成的详细信息，请参阅《CA ARCserve Backup for Windows XOsoft 集成指南》。

注意：CA XOsoft 不支持 Microsoft Windows 2008。

3.3 CA ARCserve Backup 客户端代理的系统要求

以下各节提供了 CA ARCserve Backup 产品客户端代理的软硬件要求。

注意：请参阅相应的“代理”部分以了解其他要求（如果有）。

硬件要求

要安装代理，系统必须满足以下最低硬件要求：

基于 Windows 的平台：
- CPU：200 MHz
- RAM：256 MB
- 磁盘空间：100 MB

基于 NetWare 的平台：
- CPU：NetWare V4.2 要求使用含 128 MB RAM 的 Pentium 处理器；NetWare V5.1、V6.0 和 V6.5 要求使用至少含 512 MB RAM 的 Pentium 级处理器。
- 磁盘空间：20 MB

基于 UNIX 的平台：
- 基于 UNIX 的平台应该运行 CA ARCserve Backup r11.5 SP3

基于 Linux 的平台：
- 基于 Linux 的平台应该运行 CA ARCserve Backup r11.5 SP3
- RAM：128 MB
- 磁盘空间：10 MB

要安装 Mac OS X 客户端代理，系统必须满足以下最低硬件要求：

RAM：128 MB

磁盘空间 10 MB

软件要求

可以在以下平台上安装 CA ARCserve Backup 产品客户端代理：

CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理：
- Microsoft Vista（32 位和 x64）（CA ARCserve Backup 管理器控制台、CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理和 CA ARCserve Backup 产品打开文件代理）
- Windows XP Professional 32 位（CA ARCserve Backup 服务器、CA ARCserve Backup 管理器控制台、CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理和 CA ARCserve Backup 产品打开文件代理）（最低为 SP1、SP2 和 SP3）
- Windows XP Professional 64 位（CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理和 CA ARCserve Backup 产品打开文件代理）（最低为 SP1 和 SP2）
- Windows Server 2003 Web Edition（仅 32 位）
- Windows Server 2003 Standard Edition（仅 32 位）
- Windows Server 2003 Enterprise Edition（32 位和 64 位）
- Windows 2000 Professional 32 位（Service Pack 3 和 4）
- Windows 2000 Server 32 位（Service Pack 3 和 4）
- Windows 2000 Advanced Server 32 位（Service Pack 3 和 4）
- Windows 2000 Cluster Server（双节点高级版）
- Windows 2003 32 位、x64 和 IA64
- Windows Server 2003 R2、32 位和 IA64
- Windows Server 2003 群集 32 位、x64 和 IA64
- Windows 2000 和 Windows 2003 Datacenter
- Windows Powered NAS (2000)
- Windows Storage Server 2003
- Windows Server 2008 Enterprise Edition（32 位、x64 和 IA64）
- Windows Server 2008 Standard Edition（32 位、x64 和 IA64）
- Windows Server 2008 Enterprise Core（32 位和 x64）

CA ARCserve Backup 产品 NetWare 客户端代理：
- Novell NetWare v4.2
- Novell NetWare v5.1
- Novell NetWare v6.0 或 v6.5

CA ARCserve Backup 产品 UNIX 客户端代理：
- Solaris SPARC 7、8、9（x86 32 位）和 10 SPARC（x86 32 位和 AMD 64）
- IBM AIX 5L V5.2、V5.3
- HP-UX PA RISC 11.11、11.23
- HP-UX Itanium 11.22 和 11.23
- HP Compaq Tru 64 4.0F、4.0G、5.0、5.1、5.1A 和 5.1B
- FreeBSD v4.11、v5.3 和 v5.4

CA ARCserve Backup 产品 Linux 客户端代理：
- Red Hat Enterprise Linux 3、4 和 5（ES、AS）(x86)
- SUSE Linux Enterprise Server 8、9 (x86) 和 10
- SUSE Standard Server 8
- SUSE Professional 9、9.1 和 9.2
- Turbo Linux Enterprise Server 8
- Turbo Linux Server 10
- Miracle Linux 3.0
- Red Flag Advanced Server 4.0 和 4.1
- Red Flag Data Center Server 4.1
- Asianux 1.0

CA ARCserve Backup 产品 Mac OS X 客户端代理：
- Apple Power Mac G4/G5（Mac OS X 10.2、10.3、10.4）
- Apple X Server（Mac OS X 10.2、10.3、10.4）

CA ARCserve Backup 产品 OpenVMS 客户端代理：
- VAX 6.2、7.1、7.2、7.3
- AXP 6.2、7.1、7.2、7.3

CA ARCserve Backup 产品 AS400 企业选件：
- AS400 V5 R2 (5.2)、V5 R3 (5.3) 和 V5 R4 (5.4)

CA ARCserve Backup 产品 Microsoft Data Protection Manager 客户端代理：
- Windows Server 2003 Standard Edition SP1
- Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1
- Windows Server 2003 R2 Standard Edition（32 位）
- Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition（32 位）
- Windows 2003 Storage Server SP1

3.4 IBM Informix 代理的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

CA ARCserve Backup 产品 IBM Informix 代理也需要以下软件：

Informix Dynamic Server 9.40、10.0 或 11.1

IBM Informix-Connect 已安装并正常工作

3.5 Lotus Domino 代理的系统要求

CA ARCserve Backup 产品 Lotus Domino 代理支持以下软件：

Windows 2000 Server 或 Adv. Server SP4，带有 Lotus/Domino 7.0、7.0.2 或 7.0.3（不启用 db2）

Windows 2003 Standard 或 Enterprise Server SP1、SP2 或 R2、R2 SP2，带有 Lotus/Domino 7.0、7.02、7.03 或 8（不启用 db2）
注意：Lotus/Domino 代理仅支持 32 位 Windows 系统

3.6 Microsoft Exchange 代理的系统要求

注意：该代理现在安装 Exchange 2007 数据库级代理和 Exchange 2007 文档级代理。

硬件要求

要安装 Microsoft Exchange 代理，以下硬件必须可用并根据正在运行的 Microsoft Exchange 版本进行配置：

Microsoft Exchange Server 的基本硬件要求（有关这些要求的信息，请访问 Microsoft 网站）

RAM：如果使用 Microsoft Exchange 2000、2003，至少为 512 MB；如果使用 Microsoft Exchange 2007，至少为 2 GB

磁盘空间：至少 50 MB，其中安装 Exchange 代理的硬盘上至少 30 MB，系统驱动器上至少 20 MB
注意：满足 CA ARCserve Backup 产品基本要求后，才能在同一计算机上安装代理和 CA ARCserve Backup。有关这些要求的更新信息，请访问 ca.com 中的 CA 客户支持。

Microsoft Exchange 代理的其他软件要求

对于 Microsoft Exchange Server 2000：
- Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 或 Service Pack 4

对于 Microsoft Exchange Server 2003，需要以下应用程序：
- Microsoft Windows 2003、Windows 2003 Service Pack 1 或 Windows 2003 Service Pack 2
- Microsoft Exchange Server 2003、Exchange Server 2003 Service Pack 1 或 Exchange Server 2003 Service Pack 2

对于 Microsoft Exchange Server 2007 或 Exchange Server 2007 SP1，需要以下应用程序：
- Microsoft Windows 2003 for x64、2003 for x64 Service Pack 1 或 2003 for x64 Service Pack 2
- Microsoft Windows Server 2008 for x64（仅支持 Microsoft Exchange Server Version 2007 Service Pack 1）
- Microsoft Messaging API and Collaboration Data Objects 1.2.1（文档级代理需要）
  注意：Exchange 2007 文档级代理不支持 Windows Server 2008。仅数据库级代理支持这些系统。

3.7 Microsoft SharePoint 代理的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SharePoint 代理支持以下软件：

Windows 2003 Standard

Windows 2003 Enterprise

Windows 2003 Web

该代理并不需要 CA ARCserve Backup 服务器组件。

在安装 Microsoft SharePoint 代理配置向导之前，必须先安装 CA ARCserve Backup 管理器。支持 CA ARCserve Backup 的所有操作系统都支持配置向导。

Microsoft SharePoint 代理要求至少以下一种平台：
- Microsoft SharePoint Portal Server 2003 SP1、SP2 或 SP3
- Microsoft SharePoint Portal Server 2007（请参阅下面的说明）
- Microsoft Windows SharePoint Services 3.0、2.0 SP1

注意：如果使用 SQL Server 作为数据库服务器来运行 Microsoft SharePoint Server 2007，请将 SP2 应用到 SQL Server。

如果使用 SQL Server Express 作为数据库服务器来运行 Microsoft SharePoint Server 2007，请将 SP2 应用到 SQL Server Express。

3.8 Microsoft SQL Server 代理的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理要求有下列 Microsoft SQL Server 版本之一：

带有 Service Pack 2、Service Pack 3 或 Service Pack 4 的 Microsoft SQL Server 7.0

带有 Service Pack 4 的 Microsoft SQL Server 2000

带有 Service Pack 1 或 Service Pack 2 的 Microsoft SQL Server 2005

Microsoft SQL Server 2008 CTP

带有 Service Pack 3 或 Service Pack 3a 的 Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000

Microsoft SQL Server 2005 支持

Microsoft SQL Server 代理在以下操作系统上支持 Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 1 和 Service Pack 2：

Windows 2003 SP2 或 Windows 2003 R2

Windows 2008 (Longhorn)

Microsoft SQL Server 7.0 支持

Microsoft SQL Server 代理在以下操作系统上支持 Microsoft SQL Server 7.0 Service Pack 2、Service Pack 3 或 Service Pack 4：

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2000 支持

Microsoft SQL Server 代理在以下操作系统上支持 Microsoft SQL Server 2000、Service Pack 3、Service Pack 3a 和 Service Pack 4：

Windows 2000 Service Pack 4

Windows 2003 SP2 或 Windows 2003 R2

Microsoft SQL Server 2008 CTP

Microsoft SQL Server 代理在以下操作系统上支持 Microsoft SQL Server 2008 CTP：

Windows 2003 SP2 或 Windows 2003 R2

Windows 2008 (Longhorn)

64 位系统支持

Microsoft SQL Server 代理在下列 64 位版本的 Windows 上支持 Microsoft SQL：

对于基于 Itanium 的系统的 IA64 on Windows 2003，支持 Microsoft SQL 2000 64-bit Edition

Windows 2003 SP 2 或 Windows 2003 R2 上的 Microsoft SQL 2000 for x86（32 位）

Windows 2003 SP2 或 Windows 2003 R2 上基于 Microsoft SQL 2005 for IA64/x64 的系统

基于 Windows 2005 (Longhorn) for x64 的系统上的 Microsoft SQL 2008 x64-bit Edition

基于 Windows 2003 SP2（或 R2 x64）for x64 的系统上的 Microsoft SQL 2008 x64-bit Edition

基于 Windows 2008 (Longhorn) for x64 的系统上的 Microsoft SQL 2008 x64-bit Edition

Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000 支持

Microsoft SQL Server 代理在以下操作系统上支持 MSDE 2000、Service Pack 3 和 Service Pack 3a：

Windows 2000 Service Pack 4

Windows Server 2003

3.9 打开文件代理的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

打开文件代理要求使用以下操作系统之一：

Windows 2000

Microsoft Vista

Windows XP x86、x64 和 IA64

Windows Server 2008 Enterprise Edition（32 位、x64 和 IA64）

Windows Server 2008 Standard Edition（32 位、x64 和 IA64）

Windows Server 2008 Enterprise Core（32 位和 x64）

还要求具有以下软件：

Windows Server 2003 Web Edition、Standard Edition 或 Enterprise Edition x86、x64 和 IA64

若要在 NetWare 服务器上管理打开文件代理，必须安装 Novell NetWare 客户端软件。
注意：该代理不支持 Microsoft NetWare 客户端。

打开文件代理的 NetWare 服务器引擎要求一个运行 Novell NetWare 版本 4.2、5.0、5.1、6.0 或 6.5 的服务器。

Microsoft 卷影副本服务 (VSS) 代理

CA ARCserve Backup 产品打开文件代理现在包括 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft 卷影副本服务 (VSS) 代理的功能。

该代理支持 Microsoft SQL Server 2005 Writer。
注意：Microsoft VSS 代理可以对 Microsoft SQL Server 2005 数据库执行完全备份，但不能执行差异或增量备份。

可以将 Microsoft SQL Server 2005 数据库还原到原始位置或备用位置。

3.10 Oracle 代理的系统要求

下节提供了 CA ARCserve Backup 产品 Oracle 代理的系统要求：

Microsoft Windows 2003 Service Pack 1、Service Pack 2 和 R2

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 Rollup 1

3.11 VMware 代理的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

CA ARCserve Backup 产品 VMware 代理支持以下软件：

Windows 2003 Server（32 位）

带有 VMware Consolidated Backup (VCB) Framework 1.0.3 的 VMware VirtualCenter Server R2.0.2

带有 VCB 1.0.1/1.0 的 VMware ESX Server 版本 3.0.2

带有 VCB 1.0.2/1.0.1/1.0 的 WVware ESX Server 版本 3.0.1

带有 VCB 1.0.1/1.0 的 VMware ESX Server R3.0

3.12 Sybase 代理的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

CA ARCserve Backup 产品 Sybase 代理要求使用 Sybase Adaptive Server 12.0、12.5 或 15.0。

Sybase 代理支持 Windows 作为主机服务器平台。

3.13 灾难恢复选件的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

CA ARCserve Backup 灾难恢复选件支持几种灾难恢复方法（因操作系统而异）。

引导软盘灾难恢复（仅支持 32 位）支持以下 Windows 版本：
- Windows 2000 Professional Edition
- Windows 2000 Server Edition
- Windows 2000 Advanced Server Edition
  注意：软盘引导灾难恢复过程中，不支持在 Windows 2000 上使用日文 USB 键盘。

引导磁带灾难恢复（仅支持 32 位）支持以下 Windows 版本：
- Windows 2000 Professional Edition
- Windows 2000 Server Edition
- Windows 2000 Advanced Server Edition
- Windows XP Professional Edition
- Windows 2003 Web Edition
- Windows 2003 Standard Edition
- Windows 2003 Enterprise Edition
- Windows 2003 SBS Edition
  注意：在 Windows 2000 上不支持从 USB 磁带驱动器进行引导磁带灾难恢复。

引导介质映像恢复支持以下 Windows 版本：
- Windows XP Professional Edition
- Windows 2003 Web Edition
- Windows 2003 Standard Edition
- Windows 2003 Enterprise Edition
- Windows 2003 SBS Edition
  注意：用于生成引导介质的 Windows 版本应与计算机上安装的 Windows 版本相同。

引导光盘灾难恢复支持以下 Windows 版本：
- Windows 2000 Professional Edition
- Windows 2000 Server Edition
- Windows 2000 Advanced Server Edition
- Windows XP Professional Edition（32 位和 x64）
- Windows 2003 Web Edition
- Windows 2003 Enterprise Edition（32 位、x64 和 IA64）
- Windows 2003 SBS Edition
- Windows Server 2008 Enterprise（32 位）
  注意：在以下平台上支持用引导光盘方法保护本地和远程 64 位系统：
  - Windows 2003 IA64
  - Windows 2003 x64
  - 仅 Windows XP x64。不支持 Windows XP IA64。
- 以下系统支持 OS CD + MSD（计算机专用数据）灾难恢复方法：
  - Windows 2000
  - Windows 2003
  - Windows XP
  计算机专用数据是包含 OS、CA ARCserve Backup、计算机专用磁盘、NIC 和海量存储 (SCSI/Fibre/RAID) 驱动程序的 CD。仅 Windows 2008 系统不支持一体化光盘的创建。计算机专用数据可以在 USB 驱动器上。
  
  如果需要在 SAN 成员服务器上，或从远程文件系统设备远程执行灾难恢复，请创建一个包含网络驱动程序的计算机专用磁盘，因为在发生灾难时很可能面临网络连接问题。如果稍后意识到没有网络驱动程序，则可以使用灾难恢复中的创建启动工具包向导重新创建计算机专用磁盘。此过程与初始创建过程相同。

3.14 磁盘到磁盘到磁带选件的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

在安装 CA ARCserve Backup 产品磁盘到磁盘到磁带选件之前，必须安装 CA ARCserve Backup。

磁盘到磁盘到磁带选件支持以下操作系统：

Windows 2000

Windows XP Professional

Windows 2003

Windows Server 2008

3.15 企业模块的系统要求

在 CA ARCserve Backup r12 中，安装以下选件之前必须安装企业模块组件：

IBM 3494 企业选件

StorageTek ACSLS 企业选件

映像选件

介质管理选件 (MMO)

无服务器备份选件

注意：除了以上选件以外，必须安装企业模块才能访问 CA ARCserve Backup 高级功能和增强功能。有关详细信息，请参阅《管理指南》。

软件要求

企业模块的最低操作系统要求为：

Windows 2000

Windows 2003

StorageTek ACSLS 企业选件需要 StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) 软件版本 1.2。

IBM 3494 企业选件需要 IBM Library Manager Control 服务版本 5.4.8。

3.17 Microsoft SQL-HDS 和 HP-XP 快照企业选件的系统要求

不再支持 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL （使用 HDS 和 HP-XP 快照）企业选件。

提供了手动升级路径，以便现有的用户可以使用 SQL/MSDE Writer 围绕 CA ARCserve Backup 产品 VSS 选件重新配置作业。

3.18 SAP R/3 for Oracle 企业选件的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

CA ARCserve Backup 产品 SAP R/3 for Oracle 企业选件支持以下系统：

带有 SAP 6.2/6.4 for Oracle 9i 或 SAP 7.0 for Oracle 10g 的 Windows 2003 R2 Enterprise Edition Service Pack 1

带有 SAP 6.2 for Oracle 9i 的 Windows 2000 Service Pack 4

带有 SAP 7.0 for Oracle 10g 的 Windows 2003 R2 Enterprise x64 Edition Service Pack 1

带有 SAP 7.0 for Oracle 10g 的 Windows 2003 R2 Enterprise x64 Edition Service Pack 1

注意：

应将 SAPDBA 安装到同一服务器，以便使用代理 BACKINT 选项。

同时还需要 SAP R/3 (Windows)。

不再支持 SAP 4.6X。

3.19 StorageTek 3494 企业选件的系统要求

企业模块现在支持 StorageTek ACSLS 企业选件。

3.21 NDMP NAS 选件的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

操作系统：Windows 2000 或 Windows 2003

此外，必须满足以下要求（取决于所选的设备）：

对于 Network Appliance 设备：
- ONTAP 最低版本 6.0.1R3
- NAS 服务器：型号可以是 FAS 250 系列、N3700 系列、F700 系列和 F800 系列（重要的是 ONTAP 版本，而不是型号）

对于 EMC (IP4700) 设备：
- 固件最低版本 R2.0 p21
- NAS 服务器型号：IP4700

对于 EMC (Celerra) 设备：
- 文件服务器最低版本 4.2.9.0
- NAS 服务器型号：Celerra

对于 PROCOM 设备：
- 最低固件版本： 4.1.3
- NAS 服务器型号：NetForce 1000 系列、3000 系列

3.22 磁带库选件的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

在安装 CA ARCserve Backup 产品磁带存储库选件之前，必须先安装 CA ARCserve Backup for Windows：

磁带存储库选件的最低操作系统要求如下：

Windows 2000

Windows 2003

注意：磁带存储库选件已包含以下功能：

光存储库支持

磁带 RAID 支持

3.24 存储区域网络 (SAN) 选件的系统要求

硬件要求

除了以上列出的最低要求，不需要任何其他硬件。

其他软件要求

可以在下列操作系统上安装 CA ARCserve Backup 产品存储区域网络 (SAN) 选件：

Windows 2000

Windows 2003

在安装 CA ARCserve Backup 产品存储区域网络 (SAN) 选件之前，必须先安装以下应用程序：

CA ARCserve Backup for Windows（主服务器）

CA ARCserve Backup 集中管理选件

CA ARCserve Backup 磁带库选件

4.0 安装注意事项

以下各节提供了关于 CA ARCserve Backup 及其代理和选件的安装先决条件、配置及安装前要注意的问题等信息。

4.1 CA ARCserve Backup 主产品的安装注意事项

下节提供了关于 CA ARCserve Backup 主产品的安装先决条件、配置及安装前要注意的问题等信息。

如果要在自定义位置安装 CA ARCserve Backup 组件，必须为每个组件指定不同的目标文件夹名。

CA ARCserve Backup 在本地系统帐户下安装服务。默认情况下，不选中“允许服务与桌面交互”选项。

要安装 CA ARCserve Backup，必须使用管理员帐户或具有管理员权限的用户帐户登录到计算机。

在远程安装过程中，如果提示您重新启动计算机，则必须手工进行重新启动以确保远程安装能够成功。

要与此版本的 CA ARCserve Backup 成功集成，必须使用 BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops r11.1 SP 1、SP 2 或 r11.5。

如果在使用 CA High Availability（先前称为 SurviveIT 2000）和 CA ARCserve Backup，必须在安装 CA ARCserve Backup 之前安装 High Availability 管理器。如果已经安装了 CA ARCserve Backup，请联系 CA 客户支持部门。

如果正在使用 CA High Availability，则必须确保先应用最新的 High Availability 修补程序，然后再安装 CA ARCserve Backup。

如果要在已经安装并运行 CA High Availability 的系统上安装 CA ARCserve Backup，则在重新启动系统之前必须停止所有复制任务，以使 CA ARCserve Backup 能够更新共享文件。因此，您应该意识到，系统在重新启动期间不受 CA High Availability 的保护。

如果正在安装使用 Microsoft SQL Server 数据库的 CA ARCserve Backup，则必须确保已升级至 ODBC 驱动程序的正确版本，如下所述：
如有必要，可以将 ODBC 网络存储库设置更改为 TCP/IP。
1. 从 \CA\ARCserve Backup\ 运行 ARCserveCfg.exe 或安装 Microsoft SQL 2000 或 Microsoft SQL 2005 服务器或客户端。
2. 输入 Microsoft SQL 安全信息，或者通过网站升级 ODBC 驱动程序，或者安装 Microsoft SQL 2000 或 SQL 2005 服务器或客户端。
  重要说明！不能将 Microsoft SQL 7.0 用作 CA ARCserve Backup 数据库。

如果正在运行 InoculateIT 或 Antivirus 的计算机上安装 CA ARCserve Backup 代理，则必须对 CA ARCserve Backup 服务器和客户端计算机都应用以下驱动程序更新：
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

当您使用 ca_auth.exe 创建等同权限时，将根据用户所属的 Windows 域为用户名创建这些等同权限。例如，Domain1\User1 的等同权限与 WinDomain2\User1 和 User1 的等同权限是不相同的。默认情况下，所有命令行工具都检测已登录用户的域名，以验证访问的合法性。为了向后兼容，也接受没有域名的现有等同权限。但是，这可能给您的环境带来安全隐患，因为属于其他 Windows 域但具有相同名称的用户也可以使用这些命令行工具。我们建议删除现有等同权限，并为所有用户重新创建等同权限，以确保包括正确的域名。

如果您正在升级至此版本，那么 iSponsor 不能立即与 CA ARCserve Backup 通讯，这是由创建等同权限的方式发生了更改而引起的。要允许 iSponsor 与 CA ARCserve Backup 通讯，请执行以下命令：
```
\CA\ARCserve Backup\Authsetup.exe /p <caroot_password>
```
此命令创建 CA ARCserve Backup 系统帐户的等同权限，使 iSponsor 可以正确工作。

当从 CA ARCserve Backup 的先前版本升级到 r12 时，请确定是否要保留旧的 ARCserve 管理器：
- 如果要保留旧的 ARCserve GUI 管理器，则必须输入一个不同于先前安装的升级安装位置。
- 如果要将升级安装到同一位置，则不能保留旧的 GUI 管理器。

在从 Microsoft Windows XP SP2 或更高版本升级到 Microsoft Vista 时，CA ARCserve Backup 的现有安装将无法工作。必须卸载 CA ARCserve Backup。

要保护支持群集的环境中的 SQL Server 实例，必须在所有群集节点上手工安装 Microsoft SQL Server 代理。

选择 SQL Express 时，CA ARCserve Backup r12 将 SQL Express SP2 安装为 CA ARCserve Backup 数据库。

在安装过程中，仅当将 CA ARCserve Backup 安装在与 Microsoft Small Business Server 相同的计算机上时，才显示 Microsoft Small Business Server 的 CA ARCserve Backup r12 for Windows 项目。否则，可以通过 CALicnse.exe 程序应用许可。有关 CALicnse.exe 程序的详细信息，请参阅联机帮助。

4.2 CA ARCserve Backup 主产品的升级注意事项

下节提供了关于 CA ARCserve Backup 主产品的升级先决条件、配置及升级前要注意的问题等信息。

从先前的 BrightStor ARCserve Backup 版本升级时，升级过程会在安装此 CA ARCserve Backup r12 前卸载先前版本。如果 ARCserve 先前版本与先前版本的 Java Runtime Environment (JRE) 集成，则卸载例程不会从系统中删除与 JRE 1.4.2_16 关联的目录和文件以及 JRE 的任何先前版本。受影响的文件存储在以下目录中：
```
C:\Program Files\CA\SharedComponents\Jre
```
如果计算机上没有其他应用程序使用这些文件，则可以安全地将它们删除。

注意：有关详细信息，请参阅《实施指南》中的“卸载 CA ARCserve Backup”。

升级过程不会安装映像选件和无服务器备份选件所需驱动程序。因此，涉及到映像选件和无服务器备份选件的已排定作业可能会失败。要修复此问题，必须使用企业模块配置工具手工安装所需驱动程序。
注意：有关详细信息，请参阅《管理指南》中“使用企业模块配置配置设备”。

4.3 客户端代理安装注意事项

下节提供了关于 CA ARCserve Backup 产品客户端代理的安装先决条件、配置及安装前要注意的问题等信息。

Netware 代理

要将 CA ARCserve Backup 产品 NetWare 代理用于 CA ARCserve Backup r12，必须将前者升级到 SP3。
注意：不再支持 CA ARCserve Backup 产品 NetWare 代理版本 9，需要将其升级到当前版本。 CA ARCserve Backup r12 不提供向后的兼容性。

Oracle UNIX/Linux (RMAN) 代理

必须将 BrightStor ARCserve Backup for UNIX 和 Linux 产品 Oracle r11.5 SP1 和 r11.5 SP2 代理升级为 BrightStor ARCserve Backup 产品 UNIX r11.5 SP3 代理以应用 ErgoGroup A.S。修补程序。

如果在 UNIX/Linux 系统上运行，则 UNIX/Linux 平台上的 Oracle 代理需要修补程序。有关 UNIX 平台上的 BrightStor ARCserve Backup 产品 Oracle 代理的最新软件更新，请参见 http://www.ca.com/worldwide。

Windows 代理

可以在 Vista 计算机上远程安装 Windows 代理。执行以下操作之一：
- 如果该 Vista 计算机属于一个域，则授予在该 Vista 计算机上有管理员权限的域帐户，并用该域帐户登录。然后您就可以在该 Vista 计算机上远程安装代理组件。
- 向以下注册表键添加 DWORD 值 LocalAccountTokenFilterPolicy 并将其设置为 0 或 1：
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
  
  其中：
  
  0 = 建立筛选的内标识
  
  1 = 建立提升的内标识

4.4 Microsoft Exchange 代理的安装注意事项

本节介绍安装 Microsoft Exchange 代理时所要考虑的问题：

要让 Microsoft Exchange 2007 文档级代理正常工作，需要安装 Microsoft Messaging API and Collaboration Data Objects 1.2.1。如果安装进程未检测到该应用程序，文档级代理将被禁用。
要激活文档级代理，请执行以下操作：
1. 从 Microsoft 网站获取 Microsoft Messaging API and Collaboration Data Objects 1.2.1，然后安装它。
2. 运行 <Exchange 代理主目录>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer 以便注册文档级代理。
3. 重新启动 CA ARCserve Universal Agent 服务。

4.5 Microsoft SharePoint 代理的安装注意事项

本节介绍安装 Microsoft SharePoint 代理时所要考虑的问题：

在安装 Microsoft SharePoint 代理配置向导之前，必须先安装 CA ARCserve Backup。支持 CA ARCserve Backup 的所有操作系统都支持配置向导。

当从 CA ARCserve Backup r11.5 升级到 r12 时，请使用 Microsoft SharePoint 代理配置向导升级所有的 CA ARCserve Backup 产品 SharePoint 代理（包括路由器代理、外部数据代理和嵌入 SQL 代理）。请先卸载所有先前的代理，然后安装 Microsoft SharePoint 代理 r12。

如果 Microsoft SQL Server 代理和 Microsoft SharePoint 代理的数据库组件部署在同一台计算机上，那么 SharePoint 数据库包含在 Microsoft SQL Server 代理所执行的完整实例备份中。这对于 Microsoft SQL Server 代理也是适用的。

如果环境中启用了由 Windows Server 2003 Service Pack 1 提供的防火墙，则要安装和配置 Microsoft SharePoint 代理，必须按照以下步聚进行：
注意：本步骤仅用于 Microsoft SharePoint 代理的端口。为了使 Microsoft SharePoint Portal 正常工作，您可能需要开启其他端口。在进行以下步骤之前，请检查 Microsoft SharePoint Portal 是否正常工作。
1. 请确保安装 SharePoint 的远程主机配置正确，允许发生异常。
2. 从 CA ARCserve Backup 安装介质安装 Microsoft SharePoint 代理。 Microsoft SharePoint 代理配置向导自动启动。
3. 完成服务器选择信息，并单击“下一步”。尽管已经安装了 SharePoint 路由器代理，但是您将接收到以下错误消息，表明防火墙阻塞对 SharePoint 路由器代理的访问：
  在选定计算机上找不到该路由器。请检查路由器是否正在运行。
4. 在安装了 SharePoint 路由器代理的机器上的 Windows 防火墙异常列表中添加可执行文件 UnivAgent.exe。在以下目录中可以找到该可执行文件：
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
5. 在向导中，清除“在机器上安装路由器”复选框，并单击“下一步”。该向导获得 SharePoint 的拓扑信息，允许您进行“自动”类型或“自定义”类型的安装。前进到向导的安装屏幕，并单击“下一步”，安装所需的代理。
6. 将出现已安装的计算机和代理列表。在使用 Microsoft SharePoint 代理之前，必须将这些代理添加到那些计算机上的 Windows 防火墙异常列表。
7. 如果已在任何计算机上安装了 CA ARCserve Backup 产品外部数据代理，应将可执行文件 UnivAgent.exe 添加到 Windows 异常列表。在以下目录中可以找到该可执行文件：
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```
8. 如果在任何一台机器上安装了 Microsoft SQL Server 代理，应将以下内容添加到 Windows 防火墙异常列表：
  - 选择“文件和打印机共享”，并选择“TCP 139”。
  - 在以下目录中可发现 dbasvr.exe：
```
	c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\DBACommon 
```
    现在可以从 CA ARCserve Backup 服务器成功使用 Microsoft SharePoint 代理。

4.6 Microsoft SQL Server 代理的安装注意事项

本节介绍安装 Microsoft SQL Server 代理之前需要考虑的先决条件、配置和问题等相关信息。

如果您正在安装使用 Microsoft SQL Server 2000 的代理，Microsoft SQL Server 代理要求带有 Service Pack 3、Service Pack 3a 或 Service Pack 4 的 Microsoft SQL Server 2000。

Windows Small Business Server 2003 Standard Editon 不包含 Microsoft SQL Server 2000。然而，您可以单独安装 Microsoft SQL Server 2000，但是您必须安装 Service Pack 3、Service Pack 3a 或 Service Pack 4。
注意：Windows Small Business Server 2003 Premium Edition 包含 Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3。

在群集环境中，安装 Microsoft SQL Server 代理时您可能会收到“丢失连接”的错误。当选择群集 SQL 作为 CA ARCserve Backup 数据库时，在主安装和独立安装中会出现这种情况。要避免此错误，请将 SQL Agent for CA ARCserve Backup 数据库包复制到每个群集节点，然后手动进行安装。

要保护支持群集的环境中的 SQL Server 实例，必须在支持群集的环境中的所有节点上手工安装 Microsoft SQL Server 代理。

在支持群集的环境中的其他节点上安装用于 CA ARCserve Backup 数据库的 SQL 代理时，安装后必须运行 SQLAgentRmtInst.exe 和 DBAConfig.exe 以便输入正确的群集节点名称和密码，从而使安装进程可创建 ODBC 通讯。

在支持群集的环境中的 64 位操作系统上从 BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP3 升级到 CA ARCserve Backup r12 以后，必须运行位于 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL 代理安装目录下的 DBAConfig.exe 以配置希望保护的 SQL Server 实例。

4.7 打开文件代理的安装注意事项

下节介绍了在 Vista 计算机上安装打开文件代理时要注意的问题。

可以在 Vista 计算机上远程安装打开文件代理。执行以下操作之一：

如果该 Vista 计算机属于一个域，则授予在该 Vista 计算机上有管理员权限的域帐户，并用该域帐户登录。然后您就可以在该 Vista 计算机上远程安装该代理。

向以下注册表键添加 DWORD 值 LocalAccountTokenFilterPolicy 并将其设置为 0 或 1：
```
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\
```
其中：

0 = 建立筛选的内标识

1 = 建立提升的内标识

4.8 企业模块的安装注意事项

在 CA ARCserve Backup r12 中，安装以下选件之前必须安装企业模块组件：

IBM 3494 企业选件

StorageTek ACSLS 企业选件

映像选件

介质管理选件 (MMO)

无服务器备份选件

注意：除了以上选件以外，必须安装企业模块才能访问 CA ARCserve Backup 高级功能和增强功能。有关详细信息，请参阅《管理指南》。

软件要求

企业模块的最低操作系统要求为：

Windows 2000

Windows 2003

StorageTek ACSLS 企业选件需要 StorageTek ACSLS Library Attach (LibAttach) 软件版本 1.2。

IBM 3494 企业选件需要 IBM Library Manager Control 服务版本 5.4.8。

4.9 介质管理选件 (MMO) 的安装注意事项

安装介质管理选件 (MMO) 之前必须安装企业模块，必须安装企业模块才能使用 MMO 选件。

5.0 一般注意事项

下节提供了使用 CA ARCserve Backup 时需要注意的一般信息：

我们推荐在备份 Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0 时使用打开文件代理。

在将信息恢复到 Citrix Access Suite 之前，请停止 CitrixXTE 服务。还原操作完成后，在 Access Manager 中执行发现。

在 CA ARCserve Backup 产品 Unicenter 集成选件中，以前称为“工作量管理”的 Unicenter 组件现在是 Unicenter Network and Systems Management r11 中的“作业管理”选件。

在备份作业过程中，将不备份下列文件：
- DOS 系统文件
- 以及下列 Windows 文件：
  - 386SPART.PAR
  - 386SPART.TMP
  - SPART.PAR
  - WIN386.SWP
- DoubleSpace 文件（任意扩展名的 DBLSPACE）
- DriveSpace 文件（任意扩展名的 DRVSPACE）
- 堆栈器文件 (STACVOL.DSK)
- BTrieve delta 文件
- 下列 Win32 系统文件：
  - PAGEFILE.SYS
  - NETLOGON.CHG
  - NTUSER.DAT.LOG
  - CPL.CFG
  - EA DATA.SF
- 以下 ARCServe Backup 文件：
  - RDS.BAK
  - RDS.LOG
- 下列注册表键：
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CLONE
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE
  - \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup（及所有指定的文件）
- 扩展名为 *.ALT 和 *.LOG 的注册表文件
- 集群安装目录文件（一般位于 WINNT\cluster 文件夹）、没有扩展名的文件和扩展名为 *.LOG 的文件。
- \RECYCLER 文件夹
- \Document and Settings\Administrator\Local Settings\Temp 文件夹
- %systemroot%\Temp（里面的所有文件和子文件夹）
- 文件系统设备的文件夹
- 如果已安装数据库代理，则将跳过由代理备份的所有文件。
- 在常规文件备份操作期间，将跳过 CA ARCserve Backup 主目录中的数据库文件夹。

CA ARCserve Backup r12 命令行支持 AES 128 位加密。

如果在任何 64 位 Windows 系统上运行 Microsoft SQL 2000 或 VSS 备份和还原作业，请参阅 Microsoft 的以下文章并下载即时修正：

还原文件夹和文件时，如果启用“还原并保留文件属性和安全信息”选项，文件夹的压缩/加密属性将不会被还原。对于文件夹下的文件，将还原所有属性。

使用服务器配置向导可重新初始化 CA ARCserve Backup 数据库。要重新初始化数据库，请执行以下步骤：
1. 在主服务器上启动服务器配置向导。
2. 选择“选择数据库”。
3. 单击下一步。
4. 输入 caroot 密码。
5. 单击下一步。
6. 输入系统帐号信息。
7. 单击下一步。
8. 在“选择数据库”屏幕中，接受默认值。
9. 单击下一步。
  将显示一条消息，警告您某些信息将不会迁移。
10. 单击“确定”以清除该消息。
11. 如果 CA ARCserve Backup 数据库为 SQL Server，则将显示“SQL 数据库系统帐户”屏幕。接受此屏幕上的默认值。
12. 单击下一步。
13. 在“选择数据库安装路径”屏幕中，确保“覆盖数据库”选项已启用。启用此选项对于重新初始化数据库非常重要。
14. 单击下一步。
15. 数据库重新初始化完成后，单击“完成”。

对于 Windows Vista 和 Windows 2008 操作系统，作为一项安全功能，系统会在您每次尝试启动可执行应用程序时提示您提供或确认管理员凭据（用户名和密码）。要绕过此连续的提示，可以指定作为管理员来运行每个可执行应用程序。
注意：需要对所有的 CA ARCserve Backup 可执行应用程序（ARCserveMgr、ARCserveCfg、ca_auth、ca_backup、ca_restore、cabatch 等等）执行此操作

要作为管理员运行某个应用程序，请执行以下操作：
1. 找到并右键单击要用来运行该应用程序的图标或文件名，并从弹出菜单中选择“作为管理员运行”选项。
2. 提示您输入管理员凭据时：
  - 如果未作为管理员登录，请输入管理员凭据。
  - 如果已作为管理员登录，请单击“继续”。
注意：如果希望运行命令行界面 (CLI)，可以找到命令提示符图标（从“开始”菜单），右键单击该图标，然后选择“作为管理员运行”选项。建立您对命令提示符控制台的管理员权限后，可以启动所有后续 CLI 调用，而不会进一步提示，直到关闭命令提示符控制台为止。

如果无法正确打开 ASDBBackups.txt 文件，请执行以下操作：
1. 用 Word 2003 或更高版本打开 ASDBBackups.txt 文件。
2. 在“文件转换”对话框的列表框中选择其他编码和 UNICODE，然后单击“确定”。

在磁盘分段环境中还原 CA ARCserve Backup 数据库时，CA ARCserve Backup 可能会尝试清除已从分段设备清除的数据。将接收到一条警告消息，但是，请注意，清除作业将成功完成。

6.0 支持的升级路径

可以从以下产品升级到 CA ARCserve Backup r12：

BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.5 和所有最新的服务包。

BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1 和所有最新的服务包。
注意：CA ARCserve Backup 不支持将支持群集的环境中的 BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1 升级到此版本。必须卸载 BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.1，然后将此版本安装到支持群集的环境中。

BrightStor ARCserve Backup v9.01 和所有最新的服务包。
注意：CA ARCserve Backup 不支持在支持群集的环境中将 BrightStor ARCserve Backup v9.01 升级到此版本。要升级到此版本，必须卸载 BrightStor ARCserve Backup for Windows v9.01，然后将此版本安装到支持群集的环境中。

BrightStor Enterprise Backup V10.5 Service Pack 1
注意：CA ARCserve Backup 不支持将支持群集的环境中的 BrightStor Enterprise Backup V10.5 Service Pack 1 升级到此版本。必须卸载 BrightStor Enterprise Backup V10.5 Service Pack 1，然后将此版本安装到支持群集的环境中。

对于所有其他版本，必须先卸载现有的软件版本，然后安装 CA ARCserve Backup r12。

6.1 向下兼容

此版本的 CA ARCserve Backup 服务器组件可以使用以下版本的代理备份数据：

BrightStor ARCserve Backup r11.5 和和所有最新的 Service Pack。

BrightStor ARCserve Backup r11.1 Service Pack 2

必须保留先前的 BrightStor ARCserve Backup 管理器才能查看和管理正在运行以下版本的 ARCserve 服务器：

BrightStor ARCserve Backup r11.5 和所有最新的服务包。

BrightStor ARCserve Backup r11.5 和所有最新的服务包。

7.0 已知问题

以下各节提供有关此版本 CA ARCserve Backup 中存在的已知问题的信息。

7.1 主产品的已知问题

以下是此版本中与 CA ARCserve Backup 主产品有关的已知问题：

在域中配置主服务器和成员服务器时，CA ARCserve Backup 域名必须与该域中的所有计算机相同。安装主服务器时，必须定义 CA ARCserve Backup 域名。您可以使用服务器配置向导重新配置域名，以更改域的成员。该向导为整个域配置 CA ARCserve Backup 域名。

服务器配置向导也会重新初始化 CA ARCserve Backup 数据库。

使用服务器配置向导将单机服务器降级为 CA ARCserve Backup 域中的成员服务器时，该新成员服务器上的“作业状态”仍然会显示数据库保护作业，即使降级成功也是如此。您必须手工删除该数据库保护作业。

如果要为客户端代理节点选择非默认的 IP 地址，您必须执行以下步骤将 IP 地址更新为新地址，以允许您使用“自动发现”添加计算机：
1. 在代理计算机上，重新启动发现服务。
2. 在主服务器的“备份管理器”中删除旧的计算机对象。
3. 在主服务器上重启发现服务或者使用 dsconfig.exe 启动“自动发现”。
4. 在“备份管理器”中使用“自动发现”通过新 IP 地址添加计算机。
5. 如果队列中有已安排的作业，应删除作业，并重新创建作业，以确保运行正常。

由于 NetBIOS 的限制，超过 15 个字符的计算机名将被截短至 15 个字符，包括主机服务器的计算机名。

如果使用 Emulex 光纤通道卡安装 Windows Server 2003 Service Pack 1，必须从 Emulex 网站下载最新的 Windows 2003 Storport HBA 驱动程序。除非更新随 Windows 2003 SP1 发布的 Emulex 驱动程序，否则其中存在的问题将使 CA ARCserve Backup 不能正确初始化。

如果您使用主导安装将 CA ARCserve Backup 远程地安装到另一个 Windows 域中的系统上，即使安装成功，您也可能收到安装失败的消息，因为主导安装不能准确检测另一个域中的远程计算机上的活动，这是因为防火墙的原因，或者因为网络连接丢失。检查远程计算机上的安装状态，以验证安装是否成功。

如果在“本地安全策略”、“本地策略”、“本地审核策略”下为审核对象访问既启用了“成功”又启用了“失败”，则可能会在事件查看器中的“安全事件”下收到多个“成功审核”消息。要避免收到多个“成功审核”消息，请执行以下步骤：
1. 在以下注册表键下创建名为 MessageEngine 的键：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Admin
2. 在以下注册表项下创建名为 Impersonate 的 DWORD 值，并将其设置为 0：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. 重新启动 Windows 系统。

从 CA ARCserve Backup for Windows 主机创建 NetWare 会话时，NetWare 服务不再显示在备份和恢复管理器中的“网络”分支下，且 CA ARCserve Backup 仅支持 NetWare 客户端代理备份。

如果将支持 DLTWORM 的介质导入一个还没有转换成 WORM 的存储库，那么“快速擦除”和“转换成 WORM 介质”选项将被禁用。必须对磁带进行完全库存登记，才能启用此选项。

如果将 WORM 介质用作涉及 CA ARCserve Backup for UNIX 产品 Oracle 代理或 CA ARCserve Backup for Linux 产品 Oracle 代理的任何跨平台作业的目标介质，这些代理可能无法按照预期运行。子作业由代理提交，又因为 UNIX/Linux 代理不支持 WORM 介质，所以这些子作业可以使用 WORM 介质之外的目标介质。

在 64 位计算机上安装 32 位组件将在计算机上生成两个 PortsConfig.cfg 文件副本。 64 位组件的 PortsConfig.cfg 文件位于 c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup；32 位组件的 PortsConfig.cfg 文件位于 c:\Program Files \CA\SharedComponents\ARCserve Backup。如果要修改一个文件，必须对另一个文件进行相同的修改，否则组件之间将不能互相联系。

如果在群集节点上安装代理，请不要使用虚拟服务器 IP 地址通过首选共享备份物理节点（专用驱动器 C: 和 D:）或非共享磁盘，因为虚拟服务器可以从一个节点移动到另一个节点。例如，如果虚拟服务器 1 位于物理节点 1，您通过首选共享备份虚拟服务器 1，那么也会备份物理节点 1 上的非共享驱动器。如果您将虚拟服务器 1 转移到物理节点 2，并执行“还原到原始位置”操作，则物理节点 1 上的非共享驱动器将还原到物理节点 2。

推荐使用默认的 TCP/IP 协议进行 ODBC 通讯。如果此设置更改为命名管道协议，ODBC 将失败。

介质文件中的特殊字符会与 RMAN 作业发生冲突。避免使用特殊字符，例如 <、>、;、.

如果远程计算机已使用伪名注册到 CA ARCserve Backup 服务器，则运行 RMAN 脚本以将远程 CA ARCserve Backup 产品 Oracle 代理备份到 CA ARCserve Backup 服务器可能无法进行。

不再支持作业重定向。

安装 SQL 数据库时，请使用区分大小写的检验，否则一些源可能不会在还原数视图中显示。例如，除非启用区分大小写，DB01、Db01 和 db01 可能不会全部在还原树视图中显示。

如果尝试将一个 UNIX 会话中的多个磁带项目还原到本地 Windows 服务器，该还原作业将失败。要避免此问题，请选择完全 UNIX 会话或仅选择 UNIX 会话中的一个磁带项目还原到本地 Windows 服务器。

CA ARCserve Backup 管理器控制台可能在一些系统上运行的很慢，这是由主机名解析问题引起的。此性能问题的原因可能是 NetBIOS 和 WINS Server 配置有问题。要解决该问题，请执行以下更正操作之一：
- 请首先检查网络连接、TCP/IP 设置、WINS 配置，确保主服务器和备份服务器已列出。如果看不到 WINS 设置，请在每台 CA ARCserve Backup 计算机上启用以下注册表参数中的一个，使用 DNS 方法直接解析主机名：
  对于 32 位平台：HKLM\Software\ComputerAssociates\ARCServe Backup\DisableNameResolveOptimize[DWORD]
  
  对于 64 位平台：HKLM\Software\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\DisableNameResolveOptimize [DWORD]
- 如果 NetBIOS 无法配置，请将主服务器行添加到成员服务器的主机文件中。主机文件的位置是 %win%\system32\drivers\etc\hosts。

升级后，旧版本的 CA ARCserve Backup (r11.5) 中运行过的作业将不会显示在 r12 的“作业历史信息”中。

在安装 CA ARCserve Backup 的计算机上启用 Windows 安全策略时，系统应用程序（例如任务管理器）启动时将会在事件日志记录下审核日志。

如果在 64 位系统上运行 CA ARCserve Backup 管理器控制台，您将无法查看可移动存储管理器 (RSM) 控制的设备，以进行启用或禁用，因为管理器控制台是 32 位的应用程序。要启用 RSM 控制的设备，请通过 RSM 计算机管理实用程序启用。

使用报表管理器生成报表时，必须将所有基于“立即创建”的报表和所有基于“排定”的报表存储在默认位置中。默认存储位置为以下目录：<ARCserve_HOME>/Reports。

如果将两个或两个以上不同 CA ARCserve Backup 套件的许可密钥应用在单个 ARCserve 服务器上，ARCserve 服务器上的许可数可能不正确。要解决该问题，请应用您需要的许可，并通过 http://www.ca.com/worldwide 与技术支持人员联系，以更正许可数。

从本版开始，将不支持磁带比较工具。

在运行 Microsoft Server 2008 (Longhorn) 的系统上，广播报警无法工作。将保留此行为，因为 Microsoft Windows Server 2008 不支持消息传递服务。

在 NEC ClusterPro/ExpressCluster X1.0 for Windows 环境中，如果对共享磁盘中的某个文件执行了备份，则选择“将文件还原到原始位置”选项后此文件的还原将失败。要成功执行此类型文件的还原，必须指定还原路径，而不是选择该选项。

CA ARCserve Backup 不支持使用常规数据恢复过程将作业队列会话还原到其原始位置。
要解决该问题，必须对 ARCserve 服务器执行完全灾难恢复。使用 CA ARCserve Backup，可以在不安装灾难恢复选件的情况下执行 ARCserve 服务器的完全灾难恢复。要启用此功能，必须完成下面步骤 2 中说明的步骤。如果您正在恢复的 ARCserve 服务器是个主服务器，则必须完成下面步骤 3 中的步骤。

重要说明！必须将作业队列还原到 ARCserve 主服务器或独立服务器。不要将作业队列还原到任何 ARCserve 域的成员服务器。

还原 ARCserve 服务器
1. 备份 ARCserve 服务器
  对希望还原的 ARCserve 服务器执行完全备份。
  
  注意：确保已选中备份管理器“选项”对话框的“操作”选项卡上 CA ARCserve Backup 数据库和作业脚本选项。
2. 恢复 ARCserve 服务器
  1. 在 ARCserve 备份服务器上重新安装操作系统。
    注意：确保硬盘分区、硬件和操作系统（版本和服务包）配置与所备份的配置相同。
  2. 将 CA ARCserve Backup、代理和选件重新安装到与原始安装相同的目录路径中。
  3. 安装 CA ARCserve Backup 后，打开合并工具，并合并用于完全备份的介质。
  4. 合并完成以后，打开还原管理器并找到完全备份会话。
    选择所有备份会话，不包括灾难恢复元素和作业队列。
    
    注意：请确保已选中“将文件还原到原始位置”选项。
  5. 从还原管理器“选项”对话框的“操作”选项卡中，指定“还原注册表文件和事件日志”和“禁用数据库记录”选项。
  6. 右键单击“ARCserve 数据库”对象，然后从弹出菜单中选择“代理选项”。
    单击“还原选项”选项卡，选中“对现有文件强制还原”选项，然后单击“确定”。
  7. 启动还原作业。
  8. 还原作业完成后，重新启动 ARCserve 服务器。
3. 恢复作业队列会话
  1. ARCserve 服务器启动以后，打开还原管理器，然后找到并选择作业队列会话。
  2. 从“目标”选项卡中，指定还原作业队列会话的备用位置。
  3. 提交该还原作业，以将作业队列会话还原到备用位置。
    注意：确保备用位置为空目录。
  4. 作业队列会话还原到备用位置后，请打开服务器管理并停止所有 ARCserve 服务。
  5. 访问备用位置，然后将还原的文件夹下的所有作业队列文件复制到以下目录：
    BAB_HOME\00000001.qsd

从服务器管理，重新启动所有 ARCserve 服务。

如果遇到介质问题，请考虑以下故障排除任务：
- 如果使用存储库快速初始化，请运行设备配置，并在排除 CA ARCserve Backup 硬件或设备故障时禁用该选项。该选项可以在故障排除完成之后进行重新配置。
- 如果驱动器在存储库内，而您要尝试其他驱动器中的磁带，则问题驱动器必须处于“脱机”状态。如果 CA ARCserve Backup 在检测到介质错误时没有自动将该驱动器的状态设置为“脱机”，请按照“配置存储库设备”中的说明手工将该驱动器设置为“脱机”。

还原 ARCserve 数据库以后，在执行增量或差异备份前，必须至少执行一次 ARCserve 数据库的完全备份。此任务将确保 ARCserve 数据库备份会话包含最新的数据。此任务将确保 ARCserve 数据库备份会话为当前会话。

ARCserve 数据库可能不包括最新的数据库信息（例如，文件列表和物理位置），并且在将 ARCserve 数据库还原到其原始位置（原始计算机或原始数据库实例）或其他位置（其他计算机或其他数据库实例）之后，还原管理器、“按树还原”和源目录树可能不会立即显示最新信息。
要解决此问题，请执行以下操作：
1. 还原 ARCserve 数据库后，使用合并工具以合并 ARCserve 数据库备份会话。
2. 关闭然后重新打开还原管理器窗口，以刷新显示在“按树还原”源目录树中的信息。

修改在完整节点备份作业失败后自动创建的补充作业时，将看到在备份管理器的“源”目录树中错误选择了 MSDEWriter 和 SQLServerWriter 对象。这仅是个显示问题。提交补充作业时，将不备份这些对象。

如果对于介质提示的消息框不进行回答，然后您从计算机注销，某些临时文件将保留在 CA ARCserve Backup 主文件夹下。

7.2 升级到 CA ARCserve Backup r12 时的已知问题

从旧版本的 CA ARCserve Backup 进行升级时，磁带名中含有小写字母的磁带将全部使用大写字母在还原管理器的“会话”视图中列出。不能在“会话”视图中展开磁带。为了解决这个问题，请执行以下步骤：
1. 在数据库管理器中，展开介质记录。磁带名至少出现两次，即大写一次，小写一次。
2. 删除大写条目。还原管理器正确显示磁带名称和详细信息。

在将 CA ARCserve Backup 从 11.5 升级到 r12 时，建议将“LastObject”键的值设置为空，以便能成功还原 IDS。

在升级到 CA ARCserve Backup r12 后，如果使用“按作业分组”或“按周分组”选项，将不显示已完成作业的活动日志。

升级到 CA ARCserve Backup r12 后，在 DB 管理器中会显示中心 DB 成员的重复作业记录。

如果服务器升级到 CA ARCserve Backup r12，“作业历史信息”将不显示升级前运行的循环作业或 GFS 作业。

在从 BrightStor Enterprise Backup r10.5 或 r11.1 以及 CA ARCserve Backup r11.5 升级到 CA ARCserve Backup r12 后，旧作业将不在“作业历史信息”的“按作业或按主机分组”视图中列出，也不会在“活动日志”的“按作业分组”视图中列出。完成升级后，旧作业和主机信息将不可用，因此，基于节点表的某些高级报表将无法工作。

由于方案的差异，先前 CA ARCserve Backup 服务器无法与 CA ARCserve Backup R12 服务器共享 ASDB。因此，如果安装 CA ARCserve Backup R12 服务器所使用的实例与安装先前 CA ARCserve Backup 服务器所使用的实例相同，则先前 CA ARCserve Backup 服务器将不能正常工作，即使您选择了不覆盖现有数据库。

如果 CA ARCserve Backup 组件与其旧版本安装在同一个文件夹中，那么其组件的升级可能会在磁盘上保留旧版本文件的副本。您需要手动从磁盘上删除旧版本的文件。

在从 Microsoft Windows XP SP2 升级到 Microsoft Vista 时，CA ARCserve Backup 的现有安装将无法工作。必须卸载 CA ARCserve Backup。

升级到 CA ARCserve Backup r12 后，在 BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 下备份的 Sybase 数据库将无法还原。

自 CA ARCserve Backup r12 以后，SkipDSAFiles 注册表项将不再适用于 SQL、Oracle 或 Exchange 数据库文件。

7.3 集成的已知问题

本版本中存在以下与 CA Desktop Management Suite Backup 和 CA ARCserve Backup 集成相关的已知问题：

要与 CA ARCserve Backup 集成，必须同时安装修补程序 T578101 和 CA Desktop Management Suite Backup r11.5。

7.4 客户端代理的已知问题

本版本存在以下客户端代理已知问题：

对于 Windows 客户端代理，在 64 位计算机上安装 32 位组件会在计算机上生成两个 PortsConfig.cfg 文件副本。 64 位组件的 PortsConfig.cfg 文件位于目录 c:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup；32 位组件的 PortsConfig.cfg 文件位于目录 c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup。如果要修改一个文件，必须对另一个文件进行相同的修改，否则组件之间将不能互相联系。

在 NetWare 4.2 上运行 NetWare 客户端代理时，代理需要 Novell 提供的 clibaux.nlm 增强功能模块（请参阅“Novell 技术信息文档 2955000”）。

当选择整个 NetWare 计算机进行备份时，将不备份 NDS 会话。您必须明确选择 NDS 会话和其他要备份的卷。

NetWare 客户端代理一次只处理一个作业。如果备份作业包含同一节点上的 NetWare 卷和 NDS，它将在作业包中为作业创建两个节点，另外，因为并发传输或多数据流作业为 NetWare 节点创建两个作业，而且这两个作业同时运行，所以代理会拒绝第二个作业。

在备份管理器和还原管理器中，已从“网络”树中删除“NetWare 服务”分支。要从 ARCserve Backup 主机备份 NetWare 计算机，必须在计算机上安装 NetWare 客户端代理。

AS400 客户端代理不支持整个节点的备份操作。

SAP 客户端代理不支持服务器端加密和安全迁移。

即使在单击“确定”以后，64 位计算机上仍可能多次显示报警消息。如果禁用 VMware 适配器，消息将仅显示一次。

7.5 IBM Informix 代理的已知问题

本版本中存在以下与 IBM Informix 代理相关的已知问题：

Informix Server 应安装在 Windows 域中的 Windows 2000 计算机上。不再支持 Windows NT 4.0。必须使用备份管理器和还原管理器提交备份和还原作业。

如果您使用 Informix 备份和还原工具，而不是使用备份管理器，那么在提交任何备份或还原作业之前，必须使用 Informix 代理批作业配置工具 dbacfg 定义安全信息。
注意：有关 dbacfg 工具的详细信息，请参阅《IBM Informix 代理指南》。

当使用远程 CA ARCserve Backup 备份或还原 Informix Server 时，将根据 Informix Server 的本地时间在 CA ARCserve Backup 服务器上排定 Informix Server 创建的实际备份和恢复作业。因此，CA ARCserve Backup 计算机与 Informix Server 计算机之间的时差会导致备份或还原延迟。为避免这种延迟，请在两个计算机之间进行时间同步。

如果将 BrightStor ARCserve Backup 产品客户端代理与“按树还原”方法一起使用执行还原操作，数据库将显示在还原管理器中的“Microsoft Windows 网络”图标下。

当备份 Informix 实例失败并且活动日志显示“不支持代理函数入口点”时，导致失败的原因可能是由于无法加载 dbaifmx.dll。为避免出现此问题，建议使用 GUI 而非无人值守安装来安装 Informix。

如果执行远程备份，则必须在进行备份的代理计算机上启用“Microsoft 网络的文件和打印机共享”。

必须启动 NetLogon 服务，以支持域中计算机的帐号登录身份验证通过事件。

Informix 代理不支持代理端的压缩。

Informix 代理不支持服务器/代理端加密与安全迁移。

如果尝试在同一介质上还原多个 Informix 实例，还原作业将失败，原因是 CA ARCserve Backup 无法顺序还原这些实例。要成功还原多个 Informix 实例，可以通过在前一实例成功还原后再为每个实例提交一个新作业来逐个还原这些实例。

不支持加密。如果为 Informix 备份启用了服务器端加密，那么在提交作业时会显示以下消息：
警告：对于 Informix 备份将忽略加密

如果重复作业，则备份/还原作业可能会失败。在 Informix 实例中，Windows 会记录正在备份或还原的 dbspace，直到作业完成。如果因任何原因导致作业失败，那么 Windows 注册表不会擦除该 dbspace 的键值。如果要执行同一 Informix 实例的其他备份/还原作业，除非在出现失败备份/还原作业后擦除注册表键值，否则作业将失败。
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

7.6 Lotus Domino 代理的已知问题

本版本中存在以下与 Lotus Domino 代理相关的已知问题：

如果可能，请避免使用超过 30 个字符的服务器名。 CA ARCserve Backup 将截短超过 30 个字符限制的字符并用 01 替换最后两个字符（第 29 和第 30 个字符）。如果还有其他 Domino 服务器超过了该限制，CA ARCserve Backup 将截短服务器名并使用序号（如 02、03、04）替换名称中的最后两个字符。例如:
- 如果 Domino 服务器名为“User1223334444555556666667777777”（32 个字符），CA ARCserve Backup 会将名称截短至 30 个字符，并将最后 2 个字符修改为“User12233344445555566666677701”（30 个字符）。
- 如果创建了另一台与之前的 Domino 服务器同名的 Domino 服务器，那么 CA ARCserve Backup 会将其名称修改为 “User12233344445555566666677702”（30 个字符）。

7.7 Microsoft Data Protection Manager 代理的已知问题

本版本中存在以下与 Microsoft Data Protection Manager 代理相关的已知问题：

如果将 Microsoft DPM 服务器从 DPM 2006 升级到 DPM 2006 Service Pack 1，将无法启动 DPM 的 VSS Writer。这是经 Microsoft 确认的问题。
注意：有关详细信息，请参阅 microsoft.com 上的 Microsoft 知识库文档 KB928311。

7.8 Microsoft Exchange 代理的已知问题

本版本中存在以下与 Microsoft Exchange 代理相关的已知问题：

选择 Microsoft Exchange 服务器目录作为备份源并使用客户端代理执行文件系统备份时，请注意：
- 如果正在运行 Exchange Information Store，备份过程中将跳过 Exchange 服务器文件。
- 如果未运行 Exchange Information Store，备份过程中将不会跳过 Exchange 服务器文件。

如果选择了完全计算机备份，但是 Microsoft Exchange 脱机，备份作业将失败。如果补充作业运行时 Microsoft Exchange 处于脱机，则原始作业失败后运行的补充作业也将失败。

如果在 Windows Server 2003 for x86 计算机上运行 CA ARCserve Backup 安装程序，而远程安装位于目标 Exchange 2007 Server 上，则 Microsoft Exchange 2007 代理的本地安装和远程安装默认安装路径有所不同：
- 本地：C:\Program Files\CA\ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange
- 远程：C:\Program Files\CA\ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange

7.9 Microsoft SharePoint 代理的已知问题

以下是本版本的产品中 Microsoft SharePoint 客户端代理的已知问题：

如果使用 Microsoft SQL Server 代理和 Microsoft SharePoint 代理备份 Microsoft SQL 数据库，“按树还原”的 SharePoint 分支中的数据库备份历史将包含使用 Microsoft SharePoint 代理进行的备份，“按树还原”的 Microsoft SQL Server 分支中的数据库备份历史将列出两个代理所进行的所有备份。这对于 Microsoft SQL Server 代理也是适用的。

如果 Microsoft SQL Server 代理和 Microsoft SharePoint 代理的数据库组件部署在同一台计算机上，那么 SharePoint 数据库包含在 Microsoft SQL Server 代理所执行的完整实例备份中。这对于 Microsoft SQL Server 代理也是适用的。

Microsoft SharePoint 代理配置向导中输入的用户名必须有 SharePoint Server 场中所有计算机的管理权限。

如果所使用的 SharePoint 服务器只满足 Microsoft SharePoint 的最低硬件要求，在备份或还原搜索索引时，性能可能会下降，因为这些操作可能会消耗 100% 的 CPU 资源。有关硬件要求详细信息，请参阅《Microsoft SharePoint Portal 服务器管理员指南》。

CA ARCserve Backup (r12) 产品 SharePoint 2007 代理不支持加密。仅支持服务器端加密。

7.10 Microsoft SQL Server 代理的已知问题

以下是本版本产品中与 Microsoft SQL Server 代理相关的已知问题：

如果使用 Microsoft SQL Server 代理和 Microsoft SharePoint 代理备份 Microsoft SQL 数据库，“按树还原”的 SharePoint 分支中的数据库备份历史将包含使用 Microsoft SharePoint 代理进行的备份，“按树还原”的 Microsoft SQL Server 分支中的数据库备份历史将列出两个代理所进行的所有备份。这同样适用于 Microsoft SharePoint 代理。

如果 Microsoft SQL Server 代理和 Microsoft SharePoint 代理的数据库组件部署在同一台计算机上，那么 SharePoint 数据库包含在 Microsoft SQL Server 代理所执行的完整实例备份中。这同样适用于 Microsoft SharePoint 代理。

在 64 位计算机上安装 32 位组件将在计算机上生成两个 PortsConfig.cfg 文件副本。 64 位组件的 PortsConfig.cfg 文件位于目录 c:\Program Files\CA\SharedComponents\CA ARCserve Backup；32 位组件的 PortsConfig.cfg 文件位于目录 c:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup。如果要修改一个文件，必须对另一个文件进行相同的修改，否则组件之间将不能互相联系。

升级 Microsoft SQL Server（例如，从 SQL Server 7.0 到 SQL Server 2000）或安装其他实例之后，必须运行“帐号配置”工具以用相应更改更新代理。如果不运行帐户配置工具，CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理将检测不到新实例或更改的实例，而且您可能无法访问其他实例或更新实例的其他功能。您还应该在运行“帐号配置”工具之后，立即执行升级实例或新实例的首次备份。有关帐号配置的信息，请参阅《Microsoft SQL Server 代理指南》。

如果在还原和移动长文件名数据库时显示了错误消息，请用短文件名重命名数据库文件，然后再对数据库执行还原操作。

使用 TCP/IP 协议备份或还原远程 SQL 数据库时，TCPtimeout 参数定义了 CA ARCserve Backup 服务器等待代理发出响应的时间。这样便可以防止由于网络错误等问题导致的作业无休止等待状态（而作业所等待的响应可能根本就不会出现）。一旦达到该超时期限，处于等待状态的作业失败并报网络错误。
但是，当还原大型远程 SQL 数据库时，尤其是涉及到创建 SQL 数据文件时（如还原到不同的 SQL Server），SQL 代理会因 SQL Server 需要时间创建文件而无法立即进行响应，而且代理必须等待该创建过程完成之后才能进行响应。

默认的超时时间值设置为 1200 秒（20 分钟）。如果您还原的是大型 SQL 数据库，并且需要创建大型数据文件，应将该时间延长。对于大型 SQL 数据库 (60 GB)，需将该值设置为 7200 秒（120 分钟）。一般而言，对于大多数 SQL 数据库还原以及网络错误，默认值 (1200) 是足够的。但是，如果还原大型 SQL 数据库时出现了网络错误，则应增加超时值。还原完毕后，应将该值重新设置为 1200。

可以在 CA ARCserve Backup 服务器计算机的下列注册表位置找到 SQL Agent TCPtimeout 键：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\DBAgentsSettings

Microsoft Windows 2003 SharePoint 数据库存储在一个 Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 实例中。 SharePoint 实例不支持 SQL 本机身份验证。必须为该数据库实例使用 Windows 身份验证。

几个基于 MSDE 的应用程序不包含 System Administrator 帐号。应用程序供应商可能提供只有 Backup Operator 权限的备份用户。必须使用命名管道备份这些 MSDE 实例。如果不能确定您的 MSDE 实例是否有此限制，请与应用程序供应商联系。
如果 CA ARCserve Backup 和具有此要求的 MSDE 应用程序安装在不同的计算机上，则必须指定命名管道备份方式。要指定命名管道备份方式，请在备份管理器中，右键单击 MSDE 数据库，选择“远程协议”，然后选择“命名管道”。

如果 CA ARCserve Backup 和 MSDE 应用程序安装在同一台计算机上，则必须引导 CA ARCserve Backup 将 MSDE 数据库视为如同安装在不同的计算机上。为此，请执行以下步骤：
1. 打开注册表编辑器，并查找以下注册表键：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\
2. 在该注册表项中，添加一个名为 DBLocalAsRemote 的 DWORD 值，并将其值设置为 1。
3. 在备份管理器中，为本地计算机在 Windows 2000/Windows XP/Windows 2003 系统或首选共享文件夹中添加另一个条目。展开该新条目以查找 MSDE 数据库。右键单击 MSDE 数据库，选择“远程协议”，然后选择“命名管道”。
  注意：对于 ODBC 通讯，建议采用默认 TCP/IP 协议。命名管道致使 ODBC 失败。

在代理会话中，不能执行带比较的备份和带磁带扫描的备份。

如果将 CA ARCserve Backup 产品客户端代理与“按树还原”方法一起用于执行还原操作，数据库将显示在还原管理器中的“Microsoft Windows 网络”图标下。

卸载并重新安装 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理之前，必须先停止 CA ARCserve Backup 管理器和 CA ARCserve Backup 产品客户端代理（如果它们与 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理安装在同一服务器上）。

如果 TCP/IP 连接失败，或端口号发生变化，请重新启动备份代理远程服务。

如果执行的是远程备份，则必须在进行备份的代理计算机上启用“Microsoft 网络文件和打印机共享”。

为支持域中计算机的帐号登录身份验证通过事件，必须启动 NetLogon 服务。

如果使用 CA ARCserve Backup 的当前版本和 CA ARCserve Backup 产品 Microsoft SQL Server 代理来还原使用 BrightStor ARCserve 2000 或 BrightStor ARCserve Backup 早期版本及命名管道协议所做的备份，请在运行 BrightStor ARCserve Backup 服务器的计算机上执行下列步骤：
1. 打开注册表编辑器，并选择以下键：
  KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ ARCserve\Backup\Base \Task\Common\DBAgentsSettings
2. 在“编辑”菜单中，选择“新建”，然后选择 DWORD 值。将该值的名称设置为“SQLProtocol”，并将其值设置为 0。
3. 重新提交还原作业。
4. 使用这些备份执行完所有还原操作后，请返回注册表编辑器并删除 SQLProtocol 值。

如果使用的是 r11 之前的 BrightStor ARCserve Backup 版本或 10.5 Service Pack 1 之前的 BrightStor Enterprise Backup 版本，则增量备份作业无法确定是否允许事务日志备份。这样就进行了差异备份。

如果使用的是 r11.1 之前的 BrightStor ARCserve Backup 版本或任何版本的 BrightStor Enterprise Backup，则差异备份作业和增量备份作业均无法自动识别需要完全备份而不需要差异或事务日志备份的新数据库。

当使用 Windows 身份验证登录到 Microsoft SQL Server 以执行本地或基于 TCP 的备份时，必须具有 Microsoft SQL Server 的系统管理员权限。这是 Microsoft 的一项要求。

如果您卸载 Microsoft SQL Server 实例或 MSDE 实例，可能需要注销机器上其他的 Microsoft SQL Server 实例或 MSDE 实例使用的组件，包括用于执行备份的虚拟设备机制。如果发生这种情况，代理将生成错误 E8604（“启动备份失败”）内的备份代理错误 511（“创建虚拟设备接口时出错：找不到 COM 类”）或错误 E8605（“启动还原失败”）。要解决这一错误，请执行以下步骤：
1. 在机器上查找属于最新版 Microsoft SQL Server 或 MSDE 的 sqlvdi.dll 文件。
2. 通过命令提示符，转到包含所选 sqlvdi.dll 文件的目录，输入以下命令重新注册虚拟设备组件，并重新启用备份操作：
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

支持存储 CA ARCserve Backup SQL Server 数据库的 MSDE 2000 实例（与 SQL Server 2000 任何其他版本一样），但 MSDE 2000 将数据库大小仅限制为 2 GB，因此，建议不要存储 CA ARCserve Backup 数据库。
注意：不支持存储 CA ARCserve Backup SQL Server 数据库的 MSDE 1.0。

在运行远程 SQL 的主服务器上，通过备份管理器提交给成员服务器的备份作业可能运行缓慢。

从本版本起，在执行备份作业的过程中会忽略数据库文件。在以前版本中，可以设置 SkipDSAFiles 注册表值以包括忽略的文件，但在 CA ARCserve Backup r12 中，该注册表项将不再控制数据库文件的备份。而是可以设置 BackupDBFiles 注册表项，仅备份 SQL Server 数据库文件：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServeBackup\Base\Task\Backup

值名称：BackupDBFiles

类型：DWORD

值：若为 0，跳过，若为 1，备份（0 为默认值）

在群集环境中，以域管理员身份运行通用代理，而不是以 LocalSystem 的身份。这是为了防止备份 Microsoft SQL Server 数据库时在代理和 Microsoft SQL Server 之间发生访问权限冲突。

在还原 SQL 会话时，还原管理器中显示的会话大小可能大于实际会话大小。

7.11 Microsoft Windows Server 2008（Longhorn 支持）的已知问题 - 未签署的二进制文件

本版本中存在以下与 Longhorn 支持 - 未签署的二进制文件相关的已知问题：

本版本尚未签署以下 CA 二进制文件：
1. \ Shared Components \ ca_lic \ lic98upg.dll
2. \ ARCserve Backup Client Agent for Windows \ ws_backup.dll
3. \ ARCserve Backup Client Agent for Windows \ ws_backup.dll
4. \ ARCserve Backup Diagnostic \ Cazipxp.exe
5. \ Shared Components \ ETPKI \
6. \ Shared Components \ Scan Engine \

以下非 CA 二进制文件与 CA ARCserve Backup 一起安装。此版本尚未签署以下文件：
1. \ Shared Components \ JRE \
2. \ ARCserve Backup \ CFX2032.DLL (Software FX, Inc.)
3. \ ARCserve Backup \ GX1142R.dll (ClassWorks)
4. \ ARCserve Backup \ roboex32.dll (Blue Sky Software Corporation)
5. \ ARCserve Backup \ zlib1.dll

7.12 打开文件代理的已知问题

本版本中存在以下与打开文件代理相关的已知问题：

如果您在使用 Unicenter Software Delivery 的机器上升级打开文件代理，必须重启目标机器以成功完成安装过程。

如果在同一计算机上运行 eTrust Antivirus 7.1.192 和打开文件代理，则必须将修补程序应用到该计算机，以避免性能降低。请联系 eTrust Antivirus 客户支持以获取该修补程序。

BrightStor ARCserve Backup 产品打开文件代理不向 eTrust 实时扫描引擎提供对打开文件的访问。

在远程安装过程中，如果提示您重新启动计算机，则必须手工进行重新启动以确保远程安装能够成功。

如果代理检测到其他供应商提供的打开文件管理产品正在运行，则它不会启动。同一台服务器上不能运行多个打开文件管理产品。若要解决这个问题，必须从服务器上删除现有打开文件管理并启动代理。

由于 Windows 2000、Windows Server 2003 和 Windows XP 为备份应用程序加密文件提供访问权限的方式所致，永远不会禁止访问打开的文件，因此，数据的完整性得不到保证。所以，Windows 服务器引擎不支持使用加密文件，并会忽略组规格中包含的加密内容。请确保在备份系统时关闭了所有的加密文件。

若要卸载 NetWare 服务器引擎，必须手动地删除安装过程中选择的目录，并删除 SYS:SYSTEM 目录中的 OFA.NLM 文件。此外，必须撤消对 NetWare autoexec.ncf 文件的修改。

NetWare 服务器引擎支持 NetWare 5.1，但它不支持 NSS（Novell 存储服务）上的打开文件。

NetWare 服务器引擎在打开文件操作中自动排除 SYS 卷上默认的虚拟内存交换文件。必须在打开文件代理控制台上的配置对话框中排除其他卷上的任何交换文件。此外，请配置备份产品以排除这些文件。如果已备份交换文件，可能导致代理将交换文件数据写入其预览数据缓存。

如果在安装打开文件代理之后安装 Microsoft 群集服务，必须重启系统，并为具有打开文件访问的代理提供群集的共享存储资源。

打开文件代理部分支持 Windows Vista 上的事务 NTFS (TxF) 基础结构。在执行备份之前，请确保关闭 TxF 环境中有文件打开的所有应用程序（如安装程序）。

Microsoft 卷影副本服务 (VSS)

在 CA ARCserve Backup r12 中，打开文件代理现在支持 Microsoft 卷影副本服务 (VSS)。存在以下与 Microsoft VSS 相关的已知问题：

可以对 Microsoft SQL Server 2005 执行完全备份，但不能执行差异备份或增量备份。

在 Windows 2003 R2 中，当展开计算机时会显示 DFS Replication Service Writer。在 Windows 2008 (Longhorn) 中，DFS Replication 是系统状态的一部分。因此，如果要在 Longhorn 中备份 DFS Replication，必须备份系统状态。

Oracle 卷影副本服务 (VSS)

在 CA ARCserve Backup r12 中，存在以下与 Oracle VSS 相关的已知问题：

Oracle VSS Writer 实例必须运行且有效，以使 CA ARCserve Backup 能够对其进行浏览或备份。

7.13 Oracle 代理 (Windows) 的已知问题

本节提供了有关 Oracle 代理的支持信息：

如果同一台计算机上安装了多个 Oracle 版本，则（旧版本的）备份将失败。如果需要保护旧版本实例，请确保在“PATH”环境中的 %ORACLE_HOME%\bin 路径下不包含新版本的 bin 目录。

如果使用默认存档日志路径 %ORACLE_HOME\RDBMS，那么存档日志备份将失败。 Oracle 建议不使用默认路径。

从通过 Windows 客户端代理提交的备份排除的数据库文件数量限制为 2048 个文件。如果数据库文件的数量超过该限制，必须添加称为 MaxFileFilter 的 DWORD 注册表值，以确保正确地将所有数据库文件从使用 Windows 客户端代理制作的备份排除：
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

值名称：MaxFileFilter

类型：DWORD

值：设置为大于要排除的数据库文件数的值。例如，如果有 3006 个数据库文件，值 4096 便能确保所有数据库文件从备份中排除。

自本版开始，SkipDSAFiles 注册表项将不再适用。

7.14 Oracle 代理（UNIX 和 Linux [RMAN]）的已知问题

本版本中存在以下与 UNIX/Linux 代理相关的已知问题：

CA ARCserve Backup r12 将不支持使用 RMAN 代理还原旧 Oracle 代理会话。如果执行备份作业使用的是 r11.5 以前的版本的 CA ARCserve Backup for UNIX 产品 Oracle 代理或 CA ARCserve Backup for Linux 产品 Oracle 代理，然后升级到 r11.5 或较新版本，那么您将无法使用 CA ARCserve Backup r12 还原备份会话。

建议使用磁盘到磁盘到磁带（磁盘分段）选件备份 Oracle RMAN 代理。如果选择直接备份到磁带，请注意，您将在执行多通道备份时需要更多的存储介质。

CA ARCserve Backup r12 对每个 Oracle 加密备份支持一 (1) 个密码。

当使用不同的密码备份不同的表空间时，必须通过在不同的作业中提供正确的密码还原它们。

CA ARCserve Backup r12 支持从管理器控制台 (GUI) 提交的 Oracle 加密备份作业和解密还原作业。

CA ARCserve Backup r12 不显示 RMAN 加密会话的锁定图标。

请避免在完成完全备份后更改密码。当必须更改密码时，请在执行完全备份前更改密码。

Oracle 10g 中的无效增量级别：
- 对于循环作业或 GFS 循环作业，增量级别指定如下：
  - 完全备份 = 增量级别 0 (RMAN)
  - 增量备份 = 增量级别 1 (RMAN)
  - 差异备份 = 增量级别 1 累计 (RMAN)
- 对于非循环作业，如果正在运行 Oracle 10g，则必须将增量值设置在 0 与 1 之间。如果正在运行 Oracle 的早期版本，请将增量值设置在 0 与 4 之间。

您必须使用 RMAN 编录来运行作业，而且从 Oracle Restore Manager 启用 Oracle 选项“包括控制文件”。如果在使用 Oracle 代理之前，您为目标数据库启用了控制文件自动备份功能，请使用自己的 RMAN 脚本来还原控制文件的自动备份。有关详细信息，请参阅《Oracle 代理指南》。

Oracle 代理会话上不支持“比较介质与磁盘”。

Oracle 代理不支持“智能还原”功能。

本版本不支持“按介质还原”和“按会话还原”选项。

本版本不支持在包含 Oracle 备份会话的文件系统设备上执行合并操作。

在 CA ARCserve Backup 数据库中注册 Oracle 代理节点时，必须提供正确的主机名。

要在备份阶段或分段备份的迁移阶段加密 Oracle 数据，必须指定以下选项之一：
- 备份过程中在备份服务器上加密数据
- 备份过程中在备份服务器上加密数据
可以通过执行以下操作指定这些选项：
1. 打开“备份管理器”，然后单击“选项”工具栏按钮。
  此时将打开选项对话框。
2. 单击“备份介质”选项卡。
  将显示“备份介质”选项。
3. 从“加密数据”下拉列表中，选择“备份过程中在备份服务器上”选项或“迁移过程中在备份服务器上”选项，然后单击“确定”。

CA ARCserve Backup 不支持在单个还原作业中还原多个加密的 Oracle RMAN 会话。必须将加密的 Oracle RMAN 备份会话分别作为还原作业进行还原。

如果在备份过程中从“全局选项”中选择了“服务器端的加密数据”，则代理可以支持会话密码。

7.15 Sybase 代理的已知问题

本版本中存在以下与 Sybase 代理相关的已知问题：

如果执行远程备份，则必须在进行备份的代理计算机上启用“Microsoft 网络的文件和打印机共享”。

为支持域中计算机的帐号登录身份验证通过事件，必须启动 NetLogon 服务。

该代理不支持表级备份或还原操作。

建议您避免取消还原作业。如果取消还原作业，数据库将标记为“不恢复”或“待检验”。如果发生这种情况，必须在开始另一个还原作业前重新创建数据库。

代理会话不支持带比较的备份和带磁带扫描的备份。此外，代理会话不支持带删除文件选项的备份。

镜像 Sybase Adaptive Server 设备时，只会备份实际设备信息（设备上的数据库），而不会备份镜像设备中的数据。

如果将“按树还原”方法和客户端代理一起使用，则数据库将显示在还原管理器中的“Microsoft Windows 网络”图标下。

使用 BrightStor ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理时，备份或还原操作不支持 Windows 服务器别名。

该代理不支持多服务器和群集环境备份或还原操作。

该代理仅支持“按树还原”和“按会话还原”选项。

对于 Sybase ASE 12.5，如果启用了配置参数“enable xact coordination”（默认设置），某些 Sybase 系统数据库（即 sybsystemdb）和 master 数据库可能无法还原。必须禁用该配置参数才能还原这些系统数据库。要为 Sybase ASE 12.5 还原这些数据库，必须重新设置 Sybase ASE 12.5 的设置&ldquo;enable xact coordination&rdquo;，否则还原操作将失败。要重新设置“enable xact coordination”，请执行下列步骤：
1. 在 DOS 命令提示符下启动 isql。
2. 输入以下命令：
```
	1>sp_configure "enable xact coordination", 0
	2> go
```
3. 重新启动 Sybase 服务器。

如果您远程还原主数据库，且 Sybase 源实例名称与远程目标实例名称相同，则作业会成功。然而，如果 Sybase 源实例名称与远程目标实例名称不同，则作业会失败。
还原主数据库时，目标实例中主数据库的 sysservers 系统表的内容与源实例中该系统表的内容相同，但是记录 Sybase 备份服务器名的行不正确。要解决此问题，请使用以下 SQL 语句更新该行：
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
```
注意：该名称区分大小写。您可以在 Windows 注册表中找到该名称。

请使用下列 SQL 语句进行验证：
```
select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

不再支持 Sybase 11.9.2。

如果还原树视图中丢失了一个源，那么很可能是一个大小写的问题。在数据库安装过程中打开区分大小写。

11.1.2 版本后的 CA ARCserve Backup 无法还原使用 BrightStor Enterprise Backup 10.5.1 备份的 Sybase 数据库会话。

7.16 VMware 代理的已知问题

本版本中存在以下与 VMware 代理相关的已知问题：

该代理不支持使用备份/还原向导的作业。

7.17 灾难恢复选件已知问题

本版本中存在以下与灾难恢复选件相关的已知问题：

如果要运行远程恢复，而且主系统是带有 SP2 的 Windows XP，必须根据用于创建完全备份的 CA ARCserve Backup 的版本而使用不同的配置。
- 如果完全备份是用 CA ARCserve Backup r11.1 完成的，恢复计算机时，必须将主 Widnows XP SP2 计算机上的“本地”安全设置中“本地帐户的共享和安全模式”从默认设置“仅来宾”更改为“经典”。
- 如果完全备份是由 CA ARCserve Backup r11.5 完成的，应在主 Windows XP SP2 计算机上将以下注册表键值设置为 0：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\RPC\RestrictRemote
  
  无需更改本地帐户设置的共享与安全模式

如果备份服务器是成员服务器，那么在主服务器上执行灾难恢复时，CA ARCserve Backup 可能无法恢复数据库。当 ca_recoverdb 将作业提交到成员服务器时，由于成员服务器当前并非域成员，因此主服务器的作业引擎将无法将其启动。建议使用 cahost 选项将磁带从成员服务器移到主服务器，然后提交恢复命令。

即使连接了磁带存储库并存在介质，IA64 系统中运行的灾难恢复还原作业仍可能会显示该错误：“未发现介质。请插入介质”。该问题限于在使用 Emulex LP10000 FC 卡运行 Windows 2003 的 IA64 系统中出现。

单键灾难恢复 (OBDR) 会对磁带引擎找到的首个 OBDR 设备进行扫描。确保 OBDR 磁带位于首个磁带驱动器中，以便能成功还原。

在灾难恢复完成以后，最后恢复的分区的大小可以在原始大小的基础上扩展约 8 MB。如果磁盘上正在恢复的最后一个分区结束时有可用空间，会出现该问题。

灾难恢复不支持 CA ARCserve Backup 数据库会话的扫描和替换功能。

对于 Microsoft SQL 托管的 CA ARCserve Backup 数据库，即使灾难恢复过程并不存在任何问题，但在执行灾难恢复后仍可能发现事件日志中记录了错误消息。

在安装了灾难恢复选件的群集中配置 CA ARCserve Backup 服务器（主服务器或成员服务器）时，如果群集在安装后就绪，则“DR 信息的备用位置”设置可能无法存储。通过从主动节点中运行 DR 启动工具包向导工具重新配置该设置并重新进行输入。

软盘灾难恢复过程中，不支持在 Windows 2000 系统上使用日文 USB 键盘。在这类系统上进行引导光盘灾难恢复过程中可以使用 USB 键盘。

从引导光盘进行灾难恢复过程中，在插入计算机专用磁盘之前，将提示将一个磁盘插入软盘驱动器中。忽略该消息，并单击“确定”继续，这样做是安全的。

成功恢复 CA ARCserve Backup 数据库后，数据库引擎将不会自动启动。执行托管 ARCserve 数据库的 CA ARCserve Backup 服务器的灾难恢复后，必须重新启动数据库引擎。通过 CA ARCserve Backup 管理器控制台重新启动。

若在 Microsoft Windows XP、Windows 2003 或 Windows 2008 系统上执行灾难恢复，在尝试保存日志时，“创建文件夹”按钮可能不起作用。要保存日志，通过将 mkdir 命令和“打开控制台”按钮一起使用，创建新文件夹，或将日志保存到现有文件夹中。

在 Windows 2003 计算机上执行灾难恢复之前，请使用灾难恢复引导工具包向导创建包含以下内容的光盘：
- 操作系统
- 计算机专用磁盘
- NIC 卡的驱动程序
- CA ARCserve Backup
  注意：使用此重新制作的 CD 可以对这些计算机执行灾难恢复，以避免某些 NIC 卡出现未签署的驱动程序错误，这类错误可能使 USB 输入设备（例如键盘或鼠标）在系统恢复期间不可用。

在“全局选项”屏幕中创建的密码应用于那时备份的所有会话。执行灾难恢复时，必须为要还原的每个会话输入该密码。在灾难恢复时，没有“全局”的方式来输入该密码。

执行 DRSCANSESSION.EXE 时磁带设备名可能无法正确地显示。 DRSCANSESSION.EXE 仅用于 Windows 2000 系统。

当使用 DRSCANSESSION.EXE 通过扫描磁带更新计算机特定数据时，请注意灾难恢复不会将作业队列会话、SQL DR Element 会话或 CA ARCserve Backup 数据库还原到旧版本。

如果将系统配置为通过挂接点挂接了若干卷，将无法正常地执行灾难恢复。必须手动格式化和还原数据。

如果选择了“代理端加密”选项，当执行 32 位 Windows 2000、Windows XP 或 Windows 2003 系统的本地备份时，请注意系统状态会话实际未加密。相反，该会话受密码保护。在灾难恢复时，不认为系统状态会话是加密会话，因此也没有启用的密码按钮。在数据恢复时将提示您输入会话密码，您有三次机会输入正确的密码。

7.18 映像选件的已知问题

本节提供了此版本的 CA ARCserve Backup 中存在的与映像选件已知问题有关的信息：

在以下情况中，“还原管理器”窗口无法显示备份会话的文件级详细信息：
- 映像选件用于备份数据，并且指定了“启用文件还原”选项。
- 数据使用先前版本的 BrightStor ARCserve Backup 备份。
- 为备份启用了分段。
- 备份到最终目标介质的数据迁移作业在升级到 r12 以后提交。
要解决此问题，请打开还原管理器，浏览到升级到此版本的 CA ARCserve Backup 以后迁移的会话。然后，必须对这些已迁移的会话执行合并作业。

7.19 NDMP NAS选件已知问题

本版本中存在以下与 NDMP NAS 选件相关的已知问题：

EMC Celerra NDMP 后台进程最高有 8 个 (DART 5.4) 并发连接。 NDMP NAS 选件使用并发和持续设备连接。 EMC 数据转移器使用的每个磁带驱动和 TLU 都算作一个单独连接。每个备份、还原或浏览功能也算作一个单独连接。如果超过 8 个连接，可能会遇到问题。我们建议您在规划和实现存储方案时，将这一点牢记在心。

如果备份服务器有多个 NIC 卡，您将不能连接到该选件。若要连接到该选件，必须将备份服务器的回路地址添加到主机文件中（条目应与下列相似）：
```
127.0.0.1	HOSTNAME
```

带有 OnTap 6.2.x 和 6.3.x 的 Network Appliance Filers 需要使用 Network Appliance 补丁程序来解决与跨转的 DAR 恢复操作有关的已知直接访问还原 (DAR) 问题。

启动还原操作之前，必须在使用 <BEB> 10.0 Service Pack 3 或早期版本备份的会话中将以下注册表键设置为 1：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

本选件不支持成员服务器上的安装。

本选件不支持作业故障切换。

本选件不支持加密。如果为 NAS 备份启用了服务器端加密，那么在提交作业时会显示以下消息：
```
警告：将忽略加密。
```

您仅可以使用文件的直接访问还原。如果至少还原一个文件夹，还原操作将转换为扫描会话。本限制不适用于 Network Appliance。

Procom 不支持多个备份筛选。

支持卷级和文件夹级备份筛选。

当配置代理和 NAS 设备时，您必须为这两者使用 IP 地址或主机名。使用混合配置可能会导致 3 向备份。

跨平台 BrightStor ARCserve Backup for Windows SAN 环境不支持包含 NAS 的 SAN 环境中的动态设备共享 (DDS) 配置。

具有 NAS on Windows SAN primary server 的 SAN 环境不支持 DDS 配置。 Windows SAN 成员服务器不支持此配置。

CA ARCserve Backup 不通过 NDMP 连接支持 NAS 磁带复制会话。 NAS 磁带复制会话仅在 NAS SAN DDS 环境中运行。

要在 EMC Celerra 中使用 DDS，则必须在数据转移器中将 NDMP.scsiReserve 参数设置为 0。此参数从版本 5.2.15.0 开始可用。有关此问题的详细信息，请参阅 EMC 的 Celerra 文档。

要允许 CA ARCserve Backup 通过“首选共享”连接到 Network Appliance filer，必须为 NAS 服务器上包含 /ETC 文件夹的卷创建 ADMIN$ 共享。
注意：不应通过“首选共享”备份 NAS 设备，因为它不会使用连接 NAS 的备份设备或 NDMP 协议执行相应的 NAS 操作系统备份步骤。

在还原差异或增量 NAS 会话之前，请确保已还原先前的完全备份：
1. 执行按会话还原。
2. 提交一个作业以还原完全会话
3. 提交另一个作业以将差异会话还原到与先前还原相同的目录下。

如果要还原的数据与使用 NDMP NAS 选件作为整体备份的 qtree 相关，则必须设置以下注册表键才能正确还原 qtree 信息。
注意：有关详细信息，请参阅《 QI89170 知识库》文档。
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\BrightStor ARCserve Backup\NASAgent\Parameters
值名：bForceSelectiveFileRestore
类型：DWORD
值：1（默认值为 0）
```
注意：设置了以上注册表键后，CA ARCserve Backup 将在还原作业运行时在活动日志中记录以下消息：
```
至少有一个选定的源文件或目录不支持直接定位，请使用选择性文件还原。
```

7.20 磁带存储库选件的已知问题

本版本中存在以下与磁带存储库选件相关的已知问题：

设备管理不支持光存储库选件命令行。

本选件不支持多数据流。如果启用了多数据流，必须安装企业模块选件。

如果收到错误消息“Windows - 没有磁盘，驱动器中没有磁盘。请将磁盘插入驱动器 \Device\HardDiskx\DRx”，则必须使用 eTrust 将 tapeeng.exe 进程排除在扫描之外。若要将 tapeeng.exe 进程排除在扫描之外，应执行以下步骤：
1. 在 eTrust 的“实时监视选项”对话框中，单击“筛选”选项卡。
2. 在“筛选”选项卡上的“排除组”框中，单击“进程”按钮。将打开“排除进程”对话框。
3. 在“排除进程”对话框中，在“输入进程名”窗口项中输入 tapeeng.exe，然后单击“添加”。 Tapeeng.exe 进程将出现在“已排除进程的列表”中。
4. 单击“确定”按钮关闭“排除进程”对话框，并单击“确定”退出“实时监视选项”对话框。

磁带引擎可能会损坏 RSM 的设备视图结构。某些存储设备不能由磁带引擎和 RSM 同时使用。要还原可移动存储服务的设备视图结构，请停止磁带引擎并重新启动可移动存储服务。

磁带由磁带名、随机 ID 和序号这三项标识。这三个磁带标识符的组合称为磁带关键字。当使用例如“tapecopy –s –d –t”的命令提交 tapecopy 作业时，CA ARCserve Backup 将自动假设目标磁带的磁带关键字与源磁带相同，并查看该磁带，好像只存在一个磁带一样。因此，对源磁带的所有后续操作对目标磁带也将有效。
如果不希望目标磁带与源磁带完全相同，可以在 tapecopy 命令中包括 –idr 参数，这样 CA ARCserve Backup 将自动向目标磁带指定不同的随机 ID，确保目标磁带不与源磁带完全相同。
- 如果在 tapecopy 命令中包括 –idr 参数，则目标磁带的随机 ID 将与源磁带不同，因此目标磁带不能在以后用于灾难恢复。
- 如果在 tapecopy 命令中未包括 -idr 参数，由于目标磁带与源磁带完全相同，则可以在以后使用目标磁带执行灾难恢复操作。

如果您要导入清洗磁带，则必须将其导入到在设备配置过程中指定的清洗插槽中。如果导入其他插槽，您将收到无法识别介质的错误信息。

如果遇到介质问题，请考虑以下故障排除任务：
- 如果使用存储库快速初始化，请运行设备配置，并在排除 CA ARCserve Backup 硬件或设备故障时禁用该选项。该选项可以在故障排除完成之后进行重新配置。
- 如果驱动器在存储库内，而您要尝试其他驱动器中的磁带，则问题驱动器必须处于“脱机”状态。如果 CA ARCserve Backup 在检测到介质错误时没有自动将该驱动器的状态设置为“脱机”，请按照“配置存储库设备”中的说明手工将该驱动器设置为“脱机”。

7.22 IBM 3494 企业选件的已知问题

如果将 IBM 3494 企业选件与存储区域网络 (SAN) 选件一起使用，则分布式计算机上的磁带引擎可能会失败。要避免这种情况发生，请确保将正确的 IBM 磁带驱动程序安装在主机和分布式计算机中。为此，请在每台机器上执行以下步骤：

查找已安装的 IBM 驱动程序类型：
- Ultrium (Windows 2000)：ibmlto
- Magstar (Windows 2000)：magstar
- Ultrium 和 Magstar (Windows 2003)：ibmrmsst 或 ibmtp2k3

在以下目录中找到该驱动器的注册表键：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControSet\Services\IBM 驱动器类型。
```
例如，对于 Ultrium 驱动器，在以下目录中查找该驱动器的注册表项：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
```

创建 DWORD 值 DisableReserveUponOpen，并将其设置为 1。

退出 regedit 并重新启动计算机。
注意：有关安装 SAN 分布式服务器的信息，请参阅《存储区域网络 (SAN) 选件指南 》。

7.23 SAP R/3 for Oracle 企业选件的已知问题

本版本中存在以下与 SAP R/3 for Oracle 企业选件相关的已知问题：

仅本地支持 SAP 多数据流功能。

因为在恢复过程结束之后必须删除所有存档重做日志文件，所以，在执行完所有“使用备份控制文件恢复数据库”命令后必须紧跟着执行“更改数据库打开重置日志”命令。

使用 Oracle 时，带比较的备份和带磁带扫描的备份选项不适用于使用无服务器备份选件的会话。这些选项仅适用于 Windows。

在以正常模式关闭 Oracle Server 之前，应该先关闭本地 CA ARCserve Backup 管理器和 CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理 RPC 服务。

从“Windows 客户端代理”树执行远程备份时，请使用代理节点名称的服务器 NetBIOS 名称（计算机名）。 Windows 客户端代理会提示您指定“使用计算机名解析”选项或 IP 地址，以便在备份整台计算机时包含数据库。

将代理和主计算机的 IP 地址添加到 hosts 文件中。

BACKINT 一次仅支持一个实例。如果您定义了多个实例，BACKINT 仅在 BACKINT 注册表中保存第一个实例。可以使用“SAP R/3 for Oracle 企业选件配置”工具修改该实例的信息。如果希望 BACKINT 支持其他实例，则必须更改 BACKINT 注册表中的 SID 值，并将 $ORACLE_HOME$\database 中的 initSID.utl 重命名为您的 SID。

如果 CA ARCserve Backup 尚未安装到本地计算机上，在使用 BRRESTORE 将对象还原到不同的目标中时，BACKINT 会将这些对象还原到定义的 BRRESTORE 位置。

如果执行远程备份，则必须在进行备份的代理计算机上启用“Microsoft 网络的文件和打印机共享”。

必须启动 NetLogon 服务，以支持域中计算机的帐号登录身份验证通过事件。

本选件只支持 BACKINT 命令接口。

该选项不支持服务器端加密和安全迁移。

7.24 StorageTek ACSLS 企业选件的有关问题

以下是本版本中与 StorageTek ACSLS 企业选件有关的已知问题：

如果您使用 AS400 系统共享 StorageTek ACSLS 存储库，应创建以下 DWORD 注册键，并将它设置为 1：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\Tape
```

7.25 端口映射程序与 CA ARCserve Backup 冲突

如果 CA ARCserve Backup 检测到端口 111 冲突，这表示用于 CA Remote Procedure Call Server 服务的端口号与先前安装的端口映射程序使用的端口号相同，则 CA ARCserve Backup 会自动切换到另一个端口号。

要避免其他软件出现类似问题，请将 CA Remote Procedure Call Server 服务的状态由“自动”更改为“手动”。如果已在 Microsoft Cluster Services 环境中安装了 CA ARCserve Backup，请将 CA Remote Procedure Call Server 服务的状态由“自动”更改为“已禁用”。这样，便可以避免在系统启动后出现类似的端口冲突。

CA ARCserve Backup 可与外部的端口映射程序（SFU 3.0、Noblenet Portmapper、StorageTek 和 Libattach 等）协同工作。但在计算机启动序列过程中，CA ARCserve Backup 服务会试图在外部端口映射程序完全初始化之前进行初始化。在这些情况下，CA ARCserve Backup 服务的初始化会失败。要避免此问题，请执行下列步骤：

在下列注册表项中创建 DWORD 值 DelayedRegistration：

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\ARCserve Backup\Base\

为该键分配一个十进制值，指定 CA ARCserve Backup 服务在初始化端口映射程序注册之前需要等待的分钟数。例如，DelayedRegistration=2 会启动所有的 CA ARCserve Backup 服务，但要在启动 2 分钟之后才能注册端口映射程序。

7.26 文档的已知问题

本节提供了此版本中存在的与 CA ARCserve Backup 文档已知问题有关的信息：

管理指南

在“合并工具 - 数据库全局选项”主题中，《管理指南》包含的数据库选项的说明不正确。
注意：联机帮助中也存在此问题。

正确说明如下：
- 合并详细信息--使您可以合并所有详细信息，包括作业和会话信息。
- 仅合并会话头--使您可以仅合并头信息，例如作业和会话数据。

《管理指南》“Microsoft SQL Server 备份选项”主题中包含了一个选项的说明，而该选项未在该版本中实施。
注意：联机帮助中也存在此问题。
- “如果未找到数据库完全备份，不将 Microsoft SQL Server 部分备份自动升级为数据库完全备份”选项不起作用。

在“作业引擎配置”主题中，《管理指南》包含的“缓冲区大小 (KB)”选项的说明不完整。
注意：联机帮助中也存在此问题。

“缓冲区大小 (KB)”选项的完整说明如下：
- 缓冲区大小 (KB)--定义 CA ARCserve Backup 使用的缓冲区大小。所有计算机的运行方式都不同。影响其行为的因素可能与备份服务器硬件、备份作业总大小以及备份作业所派生的子作业数相关。您可以增加或减小缓存的大小，以优化执行备份时的系统性能。
  默认值：256 KB
  
  增加或减小缓冲区大小并不必然提高备份和还原性能。例如，如果备份服务器有丰富的系统资源（例如，大量内存，可访问快速网络和快速磁盘 I/O），则增加缓冲区大小可以提高系统的备份和还原性能。反之，如果备份服务器系统资源有限，减小缓冲区大小则可以提高系统的备份和还原性能。
  
  注意：对于典型的服务器，最佳实践是应用缓冲区大小的默认值。

《管理指南》“在没有灾难恢复选件的情况下还原系统上的远程代理”主题中包含的过程信息不正确。
注意：联机帮助中也存在此问题。

在没有灾难恢复选件的情况下还原系统上的远程代理的正确过程如下：

重要说明！此过程不适用于 ARCserve 备份服务器。
1. 请使用 Windows 操作系统光盘启动想要恢复的计算机。
2. 创建安装操作系统必需的分区。其他磁盘分区/卷可在操作系统安装后进行手工还原。对于动态磁盘配置，它必须在操作系统安装之后再进行还原。
3. 安装操作系统并验证主机名是否与初始系统相同。
4. 还原剩余的磁盘/卷配置、磁盘分区布局和动态磁盘卷等。
  注意：卷驱动器号应当与原始系统相同。
5. 安装操作系统光盘中没有包括的设备驱动程序。包括 SCSI/RAID/FC 驱动程序和网络适配器驱动程序。
6. 配置网络并验证所有配置是否与初始系统相同。
7. 应用操作系统修补程序。
  注意：当系统将要连接到网络时，这是必要的步骤。
8. 安装与上一次备份完成时运行的同一防病毒软件，并更新为最新修补程序。
  注意：当系统将要连接到网络时，这是必要的步骤。
9. 安装与原始系统相同的所有应用程序。
10. 安装 CA ARCserve Backup 产品 Windows 客户端代理。
11. 安装所有 CA ARCserve Backup 数据库代理和/或应用程序代理。
12. 如果还原的系统未显示在备份管理器的“源”目录树中，请将该还原的系统添加到相应的源节点列表中。
13. 从还原管理器中，指定“按树还原”还原方法，然后提交还原作业以还原系统。

《管理指南》中的下列主题包含了不完整的信息：
- 在主服务器上更改主服务器的计算机名
- 在成员服务器上更改主服务器的计算机名
  重要说明！必须首先重新启动 CA ARCserve Backup 服务器以完成计算机名更改过程，然后再完成上述过程中的步骤。
完成了上述过程中的步骤之后，还必须执行下列步骤：
1. 运行 Microsoft SQL Agent Account Configuration 实用工具以更新 ODBC 通信设置（如果出现下列任意情况的话）：
  - 该服务器是带有本地安装的 CA ARCserve Backup 数据库的主服务器，
  - 该服务器是带有本地安装的 CA ARCserve Backup 数据库的单机服务器，
  - 该服务器是主服务器、单机服务器或成员服务器，并且在同一台计算机上安装了 CA ARCserve Backup 数据库或 Microsoft SQL Server 代理。
  要启动 Microsoft SQL Agent Account Configuration 实用工具，请单击 Windows 任务栏中的“开始”，选择“所有程序”，“CA”，“ARCserve Backup”，“Microsoft SQL Agent Account Configuration”。
  
  启动该实用工具之后，请按照提示进行操作，并接受所有记忆的设置。
2. 打开作业状态管理器，然后完成下列任务：
  - 删除该数据库清理作业，然后再重新创建该作业。
    有关重新创建数据库清理作业的详细信息，请参阅联机帮助。
  - 修改设置为在该已重命名服务器上运行的数据库保护作业和任何其他备份作业，以更新分段和目标位置。
    有关修改数据库保护作业的详细信息，请参阅联机帮助。
  - 对 CA ARCserve Backup 数据库执行一次新的完全备份。
有关对系统承载的 Microsoft SQL Server 数据库进行重命名的详细信息，请参阅 Microsoft Developer Network 中的下列主题：

打开文件代理指南

在“NetWare 引擎安装”主题中，“步骤 1”应表述为：
1. 在“开始”菜单选择“程序”，“CA”，“ARCserve Backup”，然后选择“Agent for Open Files”。

客户端代理指南

“使用备份代理管理设置 Windows 参数”主题应表述为：
日志--日志文件存储在以下路径中：<ARCserve_HOME>\ARCserve Backup Client Agent for Windows\ntagent.log

运行的每个作业的日志存储在此日志文件中。

命令行参考指南

在“ca_dbmgr - 数据库管理选项”主题中，-prune 参数的示例错误地包括了“on”选项，应如下所示：
```
ca_dbmgr -prune set 7 days 17:00
```
注意：联机帮助中也存在此问题。

实施指南

在“向后兼容性”主题中，《实施指南》不正确地表述了此版本的 CA ARCserve Backup 服务器组件可以使用 BrightStor ARCserve Backup r9.0，Service Pack 1 的代理备份数据。
应表述为：

此版本的 CA ARCserve Backup 服务器组件可以使用 BrightStor ARCserve Backup r9.0，Service Pack 2 的代理备份数据。

注意：联机帮助中也存在此问题。

Microsoft 卷影副本服务指南

在“CA ARCserve Backup 中的 VSS 支持”主题中，为 CALicnse.exe 指定的位置不正确。正确的位置如下：
```
C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC
```
注意：仅当系统上安装了其他 CA 产品，并且其他产品在安装 CA ARCserve Backup r12 之前安装时，CALicnse.exe 才位于 C:\CA_LIC 中。

联机帮助

错误 E1002、错误 E1003、错误 E1004、错误 E1005、错误 E1006、错误 E1007、错误 E1008、错误 E1009、错误 E1010、错误 E1201、错误 E1202、错误 E1203、错误 E1204、错误 E1205、错误 E1206 和错误 E1207 应将操作表述如下：
等待几分钟，然后执行 CSTOP 命令停止所有 CA ARCserve Backup 服务，然后执行 CSTART 命令重新启动所有 CA ARCserve Backup 服务。

如果问题仍然存在，请访问 http://www.ca.com/worldwide 技术支持以获取在线技术帮助，以及地点、主要服务时间和电话号码的完整列表。

错误 E1208、错误 E1209 和错误 E1210 应将操作表述如下：
检查所提到的 DLL 文件是否存在于 ARCserve_HOME 目录。

如果问题仍然存在，请访问 http://www.ca.com/worldwide 技术支持以获取在线技术帮助，以及地点、主要服务时间和电话号码的完整列表。

错误 E1516、警告 W1519、警告 W1520、错误 E1524、错误 E1527、错误 E1529、错误 E1530、错误 E1532、错误 E1533 和错误 E2239 不正确地表述了“确保以下日志从 CA ARCserve Backup 安装路径 \ LOG 目录中可用：”
应表述为：

使用诊断向导为以下日志收集信息，这些日志位于 CA ARCserve Backup 安装路径 \ LOG 目录中：

错误 E3302 应为警告 W3302。

错误 E3555 应包括在联机帮助中，并应表述如下：
ARCserve 服务器 <主服务器名> 上的所有 <代理类型> 许可已用光。请为计算机 <代理节点名> 获取新的 <代理类型> 许可。

模块：

任务引擎

原因：

指定代理的许可已过期或超出使用限制。

操作：

请确保获得了正确的许可信息并已将其安装到系统上。

错误 E8058 应包括在联机帮助中，并应表述如下：
使用磁带映射失败。使用“设备配置向导”可手动将驱动器指定到存储库。

模块：

磁带引擎

原因：

如果您未能使用磁带映射存储库中的所有驱动器，则将发生此错误。该磁带与驱动器不兼容，或该磁带被错误放置在存储库中的其他位置。

操作：

要获取在线技术帮助以及办公地址、主要服务时间和电话号码的完整列表，请联系技术支持：http://ca.com/worldwide.

错误 E8059 应包括在联机帮助中，并应表述如下：
存储库无法在初始化期间获取元素地址。 [设备号] [存储库查询] [存储库编号]

模块：

磁带引擎

原因：

当存储库无法返回驱动器、插槽、存储库机械装置和导入/导出插槽（如果适用于存储库）的元素地址时，将出现该错误。

操作：

确保存储库处于联机状态并且运行正常。该存储库可能需要重置。

错误 E4102 应将操作表述如下：
1. 请检查数据库错误代码 (db_error_code)。
2. 请确保 SQLE 或 SQL 服务正在主服务器上运行。
3. 检查与主服务器的网络连接。
4. 检查 ARCserve 系统帐户和 ARCserve 数据库是否配置正确。如果不正确，请使用 ARCserve 安装文件夹中的 ARCservecfg.exe 工具将其修正。
5. 发送 ARCserve Home\Log 文件夹中的 cadblog.log 以获取支持。

错误 E5110 应为警告 W5110。

错误 E12002 应将操作表述如下：
请确保获得了正确的许可信息并已将其安装到系统上。有关获取产品许可的信息，请参阅“许可和注册”。

在“排定自定义报表”主题中，“步骤 3”应表述为：
3. 指定报表的名称和格式类型（.xml、.csv 和 .txt）。

可以从报表管理器中查看 .xml 文件。可以从位于 ARCserve_HOME\Reports 中的 Reports 目录查看 .csv 和 .txt 文件。

在“会话用户名和密码”主题中，应将以下句子删除：
若要查看会话所有介质序列，请选择会话，并单击“显示所有介质”。

8.0 包括的修补程序

下节提供了曾经包含在先前版本的 CA ARCserve Backup 而现在又包含在 r12 中的有关补丁的信息。

CA ARCserve Backup r12 的已发布缺陷补丁的完整列表可通过 SupportConnect 上的“已发布的解决方案”找到。

T146434	T16C664	T245302	T245377	T2D2548	T31A458	T36A407	T46B162	T58E037	T59E012	T5GT005
T146434	T16C666	T245303	T245378	T2D2579	T31A459	T36A410	T46B162	T58E043	T59E012	T245386
T146435	T16C674	T245304	T245380	T2D2580	T31A460	T36A414	T46B164	T58E044	T59E013	T146419
T146435	T16C676	T245305	T245381	T2D2581	T31A461	T36A415	T46B167	T58E046	T59E014	T245386
T146437	T16C677	T245306	T245384	T2D2582	T31A462	T36A416	T46B168	T58E049	T59E015
T146441	T16C678	T245307	T245387	T2D2583	T31A463	T36A417	T46B171	T58E050	T59E017
T146443	T16C679	T245308	T245388	T2D2586	T31A464	T36A418	T46B174	T58E050	T5A0018
T146445	T16C680	T245309	T245390	T2D2587	T31A465	T36A421	T46B175	T58E051	T5A0019
T146450	T16C681	T245311	T245392	T2D2587	T31A466	T36A422	T46B176	T58E052	T5A0019
T146451	T16C693	T245312	T245393	T2D2589	T31A467	T36A423	T46B177	T58E053	T5A0020
T146452	T16C694	T245313	T245396	T2D2590	T31A468	T36A423	T46B179	T58E054	T5A0021
T146453	T16C695	T245314	T245397	T2D2591	T31A469	T36A423	T46B180	T58E055	T5A0021
T146454	T16C696	T245315	T245398	T2D2592	T31A470	T36A426	T46B181	T58E058	T5A0021
T146455	T16C697	T245317	T245399	T2D2594	T31A472	T36A428	T46B181	T58E060	T5A6020
T146457	T16C698	T245318	T245400	T2D2595	T354201	T36A429	T46B182	T58E061	T5A6022
T146458	T16C701	T245319	T245401	T2D2596	T36A345	T36A430	T46B183	T58E065	T5A6025
T146459	T16C702	T245320	T245402	T2D2597	T36A359	T36A432	T46B184	T58F016	T5A6026
T146460	T16C703	T245322	T245403	T2D2599	T36A360	T36A433	T46B185	T58F017	T5A6027
T146461	T16C704	T245323	T245404	T2D2606	T36A361	T36A435	T46B186	T58F018	T5A6029
T146462	T16C705	T245324	T245405	T2D2616	T36A363	T36A436	T46B187	T58F019	T5A6031
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T146471	T16C714	T245332	T245415	T2D2625	T36A375	T36A445	T46B193	T595010	T5A6042
T146471	T16C715	T245334	T245416	T2D2628	T36A378	T36A446	T46B197	T595012	T5A6043
T16C630	T16C717	T245335	T245417	T2D2629	T36A379	T36A447	T56D002	T595013	T5A6044
T16C631	T16C719	T245336	T245418	T2D2629	T36A380	T36B231	T56D004	T595014	T5A6045
T16C633	T16C720	T245342	T245419	T2D2630	T36A381	T36B255	T56D004	T595015	T5A6046
T16C633	T16C722	T245344	T245420	T2D2631	T36A382	T36B258	T56D005	T595016	T5A6047
T16C642	T16C724	T245345	T245421	T2D2634	T36A383	T36B259	T56D010	T595017	T5A6049
T16C643	T16C725	T245346	T245422	T2D2635	T36A383	T36B262	T577010	T595018	T5A6051
T16C645	T16C727	T245347	T245423	T2D2637	T36A384	T36B263	T577011	T595019	T5A6052
T16C646	T16C728	T245349	T245424	T31A345	T36A385	T36B266	T577015	T596005	T5A6052
T16C646	T16C730	T245354	T245425	T31A402	T36A386	T36B268	T58E018	T596006	T5A6053
T16C647	T1A5335	T245355	T245426	T31A403	T36A388	T36B270	T58E019	T596007	T5A6054
T16C648	T1A5356	T245356	T245427	T31A405	T36A389	T36B271	T58E020	T596008	T5A6055
T16C649	T1A5358	T245363	T245429	T31A411	T36A390	T36B272	T58E020	T596009	T5A6056
T16C649	T1A5359	T245365	T245432	T31A412	T36A390	T46B144	T58E021	T596010	T5A6057
T16C651	T1A5360	T245366	T245433	T31A421	T36A391	T46B147	T58E022	T596012	T5A6058
T16C653	T1A5362	T245367	T245433	T31A438	T36A393	T46B150	T58E023	T596014	T5A6059
T16C655	T1A5363	T245368	T245435	T31A443	T36A394	T46B152	T58E025	T596015	T5E5003
T16C656	T1A5364	T245369	T245436	T31A449	T36A395	T46B154	T58E026	T596016	T5E5004
T16C657	T1A5367	T245370	T245438	T31A450	T36A396	T46B155	T58E027	T596017	T5E5005
T16C658	T1A5367	T245371	T245441	T31A452	T36A397	T46B156	T58E029	T59E008	T5E5006
T16C661	T245284	T245372	T245443	T31A453	T36A398	T46B157	T58E030	T59E009	T5GT003
T16C662	T245293	T245373	T245450	T31A456	T36A399	T46B158	T58E031	T59E010	T5GT004
T16C663	T245301	T245374	T2D2536	T31A457	T36A400	T46B159	T58E032	T59E011	T5GT006

9.0 与安全有关的增强功能

CA ARCserve Backup r12 包含了与漏洞注释 VU#953860 相关的所有安全漏洞增强功能。

为防止此类问题的发生，只有 Windows 管理员和备份操作员才能够访问 CA ARCserve Backup r12。

10.0 语言验证

国际化产品是一种能够在所需操作系统和第三方产品本地语言版本上正确运行的英文产品，支持本地语言数据的输入和输出。在国际化产品中还可以指定本地语言惯用设置，如日期、时间、货币和数字格式等。

翻译产品（有时称为本地化产品）是包含本地语言支持的国际化产品，其中本地语言支持包括产品的用户界面、联机帮助及其它文档，以及日期、时间、货币和数字格式的本地语言默认设置。

对于 CA ARCserve Backup for Windows，除英文版本外，r12 已国际化并翻译为以下语言：

巴西葡萄牙语

法语

德语

意大利语

日语（不支持 JIS2004）

简体中文

西班牙语

繁体中文

如果在该列表不包含的语言环境中运行本产品，可能会遇到问题。

11.0 联系技术支持

欲获取联机技术帮助以及位置、主要服务时间和电话号码的完整列表，请通过 http://www.ca.com/worldwide 与技术支持人员联系。

CA ARCserve® Backup r12 自述文件

硬件要求

其他软件要求

硬件要求

软件要求

硬件要求

其他软件要求

硬件要求

Microsoft Exchange 代理的其他软件要求

硬件要求

其他软件要求

硬件要求

其他软件要求

Microsoft SQL Server 2005 支持

Microsoft SQL Server 7.0 支持

Microsoft SQL Server 2000 支持

Microsoft SQL Server 2008 CTP

64 位系统支持

Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) 2000 支持

硬件要求

其他软件要求

Microsoft 卷影副本服务 (VSS) 代理

硬件要求

其他软件要求

硬件要求

其他软件要求

硬件要求

其他软件要求

硬件要求

其他软件要求

软件要求

硬件要求

其他软件要求

硬件要求

其他软件要求

硬件要求

其他软件要求

硬件要求

其他软件要求

软件要求

Microsoft 卷影副本服务 (VSS)

Oracle 卷影副本服务 (VSS)

CA ARCserve^® Backup r12 自述文件