Note di rilascio › Problemi noti › Associazione di eventi › Errore di inizializzazione del servizio di correlazione all'avvio

Argomento precedente: Esclusione degli eventi anteriori all'ora del server da parte del modulo di correlazione

Argomento successivo: Mancata identificazione degli eventi incidente da parte di un filtro regola di correlazione

Errore di inizializzazione del servizio di correlazione all'avvio

Sintomo:

Il modulo di correlazione non viene inizializzato all' avvio. In questo caso, CA User Activity Reporting Module genera una voce di log del servizio di correlazione e un evento di monitoraggio automatico con il seguente testo:

Unable to initialize service CorrelationService: java.lang.RuntimeException: com.ca.elm.common.repository.RepositoryException: Error authenticating to EEM <hostname> (Impossibile inizializzare il servizio di correlazione:java.lang.RuntimeException: com.ca.elm.common.repository.RepositoryException. Errore di autenticazione su <nome host> EEM)

Soluzione:

Per risolvere il problema, riavviare i servizi ELM nel seguente modo:

  1. Fare clic sulla scheda Amministrazione, quindi sulla sottoscheda Servizi ed espandere il nodo Stato del sistema.
  2. Selezionare il server CA User Activity Reporting Module desiderato per il riavvio dei servizi.
  3. Fare clic sull'opzione per il riavvio dei servizi.