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Riavviare l'agente.

Dopo aver modificato le credenziali dell'utente, utilizzare questa procedura per riavviare l'agente dall'interfaccia CA User Activity Reporting Module.

Per riavviare l'agente

  1. Fare clic sulla scheda Amministrazione.
  2. Espandere l'Explorer agente.
  3. Espandere il Gruppo agenti predefinito oppure il gruppo agenti definito dall'utente al quale appartiene l'agente e selezionarlo.
  4. Fare clic su Stato e comando e selezionare Visualizza stato degli agenti.
  5. Selezionare la casella di controllo Seleziona relativa all'agente e fare clic su Riavvia.

    Un messaggio di conferma precisa che il comando è stato messo in coda.

  6. Fare clic su Stato e comando. È possibile vedere lo stato passare da Interrotto a In esecuzione.