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Riavviare l'agente.
Dopo aver modificato le credenziali dell'utente, utilizzare questa procedura per riavviare l'agente dall'interfaccia CA User Activity Reporting Module.
Per riavviare l'agente
- Fare clic sulla scheda Amministrazione.
- Espandere l'Explorer agente.
- Espandere il Gruppo agenti predefinito oppure il gruppo agenti definito dall'utente al quale appartiene l'agente e selezionarlo.
- Fare clic su Stato e comando e selezionare Visualizza stato degli agenti.
- Selezionare la casella di controllo Seleziona relativa all'agente e fare clic su Riavvia.
Un messaggio di conferma precisa che il comando è stato messo in coda.
- Fare clic su Stato e comando. È possibile vedere lo stato passare da Interrotto a In esecuzione.