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Esempio: flusso dati per l'elaborazione di output di evento/avviso
Le frecce indicate sul seguente diagramma illustrano il flusso dei dati:
- Dai server di raccolta ai server di rapporto
- Dai server di rapporto a CA IT PAM
- Da CA IT PAM al prodotto al quale il processo CA IT PAM invia l'output di CA User Activity Reporting Module, ad esempio CA Service Desk.
Quando CA User Activity Reporting Module riceve l'avviso di conferma dell'invio, verrà eseguito il polling di CA IT PAM per individuare lo stato del processo eseguito. Non appena inviato l'aggiornamento di stato da CA IT PAM, in CA User Activity Reporting Module verrà creato un evento di automonitoraggio con il risultato. La sequenza di elaborazione è la seguente:
- CA IT PAM comunica a CA User Activity Reporting Module l'esito positivo o negativo del processo.
- CA User Activity Reporting Module genera un evento di automonitoraggio di creazione notifica con il risultato ricevuto.
Tenere in considerazione l'esempio in cui il processo CA IT PAM crea un ticket dell'help desk con i valori di parametro del processo ed i dati di evento recuperati dalla query. Le frecce del seguente diagramma illustrano il seguente flusso dati:
- Dal prodotto help desk a CA IT PAM
- Da CA IT PAM ai server CA User Activity Reporting Module di rapporto di origine
