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Ajout d'agents à un groupe d'agents

Vous pouvez ajouter des agents à un groupe, à des fins administratives. Vous pouvez par exemple créer des groupes par région géographique ou par système d'exploitation.

Remarque : Les propriétés d'un groupe d'agents s'appliquent à tous les agents du groupe.

Pour ajouter des agents à un groupe

1. Ouvrez l'assistant de groupe d'agents et avancez jusqu'à l'étape Agents.
2. Sélectionnez les critères de recherche d'agent (facultatif). Si vous n'entrez aucun terme de recherche, tous les agents s'affichent. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs critères ci-dessous pour restreindre votre recherche.
   • Groupe d'agents : renvoie uniquement les agents affectés au groupe sélectionné.
   • Plate-forme : renvoie uniquement les agents s'exécutant sur la plate-forme sélectionnée.
   • Schéma de nom de l'agent : renvoie uniquement les agents présentant le schéma spécifié.
3. Cliquez sur Rechercher.

   Les agents correspondant à votre recherche s'affichent dans la zone Agents disponibles.

4. A l'aide du contrôle de déplacement, sélectionnez les agents que vous souhaitez ajouter, puis, à l'aide des flèches haut et bas, placez-les dans l'ordre souhaité d'apparition dans l'affichage du groupe d'agents

   Remarque : Vous ne pouvez pas déplacer un agent dans un groupe d'agents pour lequel aucun serveur CA User Activity Reporting Module n'est configuré.

5. Cliquez sur Enregistrer et fermer.

   Le groupe d'agents apparaît dans la liste.

Remarque : Si vous supprimez un groupe d'agents créé par un utilisateur, les agents compris dans ce groupe seront déplacés vers le groupe d'agents par défaut. De même, ils hériteront des propriétés du groupe d'agents par défaut.