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Echec de l'initialisation du service de corrélation lors du démarrage

Symptôme :

Le moteur de corrélation ne se lance pas au démarrage. Lorsque ce problème survient, CA User Activity Reporting Module génère une entrée de journal du service de corrélation, ainsi qu'un événement d'auto-surveillance contenant le texte suivant :

Unable to initialize service CorrelationService: java.lang.RuntimeException: com.ca.elm.common.repository.RepositoryException: Error authenticating to EEM <hostname> (Impossible d'initialiser le service de corrélation : java.lang.RuntimeException : com.ca.elm.common.repository.RepositoryException. Erreur lors de l'authentification sur <nom_hôte> EEM)

Solution :

Pour résoudre ce problème, redémarrez les services ELM en appliquant la procédure suivante :

  1. Cliquez sur l'onglet Administration, puis sur le sous-onglet Services et développez le noeud Statut du système.
  2. Sélectionnez le serveur CA User Activity Reporting Module sur lequel vous voulez redémarrer les services.
  3. Cliquez sur Redémarrer les services.