Guía de implementación › Instalación de CA User Activity Reporting Module › Solución de problemas de instalación

Solución de problemas de instalación

Puede revisar los siguientes registros de instalación para tratar de solucionar los problemas relacionados con la instalación:

La instalación de CA User Activity Reporting Module copia contenido y otros archivos en el servidor de CA EEM para la gestión. Desde la perspectiva del servidor de CA EEM, el servidor de CA User Activity Reporting Module genera informes y se importan otros archivos. Si la instalación no puede conectarse al servidor de CA EEM, la instalación de CA User Activity Reporting Module continúa sin importar los archivos de contenido. Puede importar los archivos de contenido manualmente cuando finalice la instalación.

Si encuentra algún error durante la instalación, es posible que tenga que realizar alguna de las siguientes acciones para finalizar la instalación. Cada una de estas acciones implica iniciar sesión en el servidor de CA User Activity Reporting Module utilizando la cuenta predeterminada caelmadmin y, a continuación, cambiar los usuarios a la cuenta raíz.

• Resolver el error de configuración de la interfaz de red
• Comprobar que se ha instalado el paquete rpm
• Comprobar que el daemon de iGateway se esté ejecutando
• Registrar la aplicación de CA User Activity Reporting Module con el servidor de CA EEM
• Adquirir certificados digitales
• Importar informes de CA User Activity Reporting Module
• Importar archivos de asignación de datos
• Importar archivos de análisis de mensajes
• Importar archivos de gramática de eventos comunes (CEG)
• Importar archivos de gestión de agentes comunes