Implementierungshandbuch › Installieren von CA User Activity Reporting Module › Fehlerbehebung bei der Installation

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Fehlerbehebung bei der Installation

Sie können zunächst folgende Protokolldateien der Installation überprüfen, falls Sie bei der Installation aufgetretene Fehler beheben müssen:

Produkt

Speicherort der Protokolldatei

CA User Activity Reporting Module

/tmp/pre-install_ca-elm.log

/tmp/install_ca-elm.<Zeitstempel>.log

/tmp/install_ca-elmagent.<Zeitstempel>.log

CA Embedded Entitlements Manager

/opt/CA/SharedComponents/EmbeddedIAM/eiam-install.log

CA Directory

/tmp/etrdir_install.log

Bei der CA User Activity Reporting Module-Installation werden Inhaltsdateien und andere Dateien zur Verwaltung auf den CA EEM-Server kopiert. Aus Sicht des CA EEM-Servers werden die CA User Activity Reporting Module-Berichte und anderen Dateien importiert. Falls bei der Installation keine Verbindung mit dem CA EEM-Server hergestellt werden kann, wird die Installation von CA User Activity Reporting Module fortgesetzt, ohne dass Inhaltsdateien importiert werden. Sie können die Inhaltsdateien nach Abschluss der Installation manuell importieren.

Falls während der Installation Fehler auftreten, müssen Sie ggf. eine oder mehrere der folgenden Aktionen durchführen, um die Installation abschließen zu können. Bei jeder dieser Aktionen müssen Sie sich unter dem Standardkonto "caelmadmin" beim CA User Activity Reporting Module-Server anmelden und dann Benutzer auf das "root"-Konto umschalten.