CA Service Desk Manager を実行するように指定されている各コンピュータを設定することをお勧めします。 管理者として、プライマリ サーバ、セカンダリ サーバ、およびクライアントの各インストールを設定します。 最初の環境設定は、CA Service Desk Manager インストール プロセスの一部として実行されます。
CA Service Desk Manager 環境では、以下のタスクを実行します。
注： CA Service Desk Manager では、情報の保存と検索のためにデータベース サーバを使用します。 データベース サーバは、別のサービスとして実行されます。 管理情報については、データベース サーバのドキュメントを参照してください。
システム環境を変更した場合は、サーバ環境設定の変更が必要になることがあります。 たとえば、以下の理由で CA Service Desk Manager サーバ環境設定を変更することがあります。