pdm_deref ユーティリティは、さまざまなソースからのデータを CA Service Desk Manager データベースへのロードに適したフォーマットに変換する修飾参照ツールで、 相互参照されているフィールドの内部 ID を抽出します。 また、ダウン タイムと SLA ダウン タイム値の計算にも使用できます。
pdm_deref ユーティリティは、データを以下のフォーマットのいずれかに変換します。
pdm_userload と互換性のある出力（CA Service Desk Manager データベースにロードするのに適しています）