È possibile eseguire utilità per la gestione del database mentre CA Service Desk Manager è spento. Se si eseguono le utilità di gestione del database e si utilizza un database diverso dal repository predefinito di CA Service Desk Manager, è necessario impostare le variabili di ambiente per il database.
Nota: per informazioni sull'impostazione delle variabili di ambiente, consultare la documentazione relativa al database in uso.